第一篇：遼寧公務員面試備考：省考面試之人際溝通
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遼寧公務員面試備考：省考面試之人際溝通
人際溝通題型是結構化面試中非常典型的一類題型，雖然近兩年遼寧省考考的非常少，但我們也不能忽視，那么今天老師將就這個題型簡單給大家做個介紹。
一、題型特征
俗話說：為政之道，在于用人;為政之妙，在于溝通。公務員溝通能力是指在國家中，公務員為了完成特點目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達成共識的本領。
在公務員面試中，這種對于人際溝通能力的考查主要以人際溝通題目來體現。
【例】你是剛進單位的新人，工作得到領導的肯定，但同事老張卻在背后議論你。最近領導安排了一個任務，需要和老張合作才能共同完成，你該怎么辦?(2014年6月29日廣西公務員面試真題)
【例】小李是名牌大學博士生，工作能力很強，但是常常對其他工作指指點點，同事們有意見，尤其是一些老同志很反感。你作為小李的朋友，要如何做?(2013年7月20日下午山西省省直面試真題)遼寧公務員 | 國家公務員 | 事業單位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 黨政公選 | 醫學考試 | 教師招聘 | 銀行招聘信用社 | 選調生 | 軍轉干
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二、題型分類
(一)基礎題型
1.有矛盾情景。按照主體歸類，可分為：與領導之間的關系;與同事之間的關系;與親友之間的關系;與下屬或兄弟單位之間的關系;與群眾之間的關系;多主體之間的關系(交叉關系或并行關系)。通過歷年真題的考查，這類題型所占比重最大。
2.無矛盾情景。這類試題并無明顯矛盾沖突，往往與自我認知存下交叉。如“你和你的同事是如何相處的?”“你如何和領導相處?”“在工作中溝通很重要，如何才能在工作中做到有效溝通呢?”
(二)拓展題型、1.選擇題：題中列出若干選擇，要求考生選擇最恰當的一種并說出理由。
2.評價題：題中以案例形式涉及人際關系的具體行為，要求考生經行評價或解決問題。
三、測評要素
人際溝通試題在考官的評分表中的表述如下：
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人際合作主動;理解組織中權屬關系;人際間適應;有效溝通;處理人際關系原則性和靈活性結合。
通過以上簡單的講述，相信廣大考生對人際溝通這個題型已經有了初步的了解，如果希望對面試各個題型有進一步的了解，歡迎來到遼寧華圖，我們有最為專業的面試教師為您解答。
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第二篇：遼寧公務員面試備考：面試禮儀問題之儀表儀態
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遼寧公務員面試備考：面試禮儀問題之儀表儀態
2015年省考面試復習，你準備好了嗎!我們知道面試是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經驗、氣質和 性格等基本素質進行測評的考試活動。而面試禮儀重要性就是21秒決定了你的外在。我們先說一下儀表儀態，主要包括儀容、著裝和儀態三部分。
1.儀容
(1)發型
發型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和對細節的關注程度。一個凌亂不堪的發型，是無法給考官留下好印象的。考生頭發的長度是有講究的，頭發也不能五顏六色。
男性：要求干凈利落、整潔自然;不宜過長，但最好也不要剃光頭;
女性：要求輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發、發飾過多。
(2)面容
面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。
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男性：干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。
女性：以裸妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建議考生面試時不要使用香水。
2.著裝
(1)服裝
面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。
面試著裝基本原則
第一，注重服飾美：服飾素雅;質地好;款式雅;款式素雅莊重;做工精;搭配準。
第二，服飾莊重。
考生的服飾一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌：1)忌過分炫耀;2)忌過分透明;3)忌過分緊身;4)忌過分短小;5)忌過分裸露。
服飾整潔
考生的服飾應保持整潔，具體而言，應注意：忌殘破;忌折皺;忌亂穿;忌骯臟。
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男性：西裝顏色搭配堅持“三色原則”，即全身顏色不得多于三種。西裝、襯衫、領帶三樣中必須有兩樣是素色的。
女性：建議女性穿正裝，如襯衫長褲、西服套裝或套裙等，性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現在面試場合。
(2)鞋襪
男性：鞋襪與西服的搭配，皮鞋要清潔(黑色為首選)，襪子應與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色，而不能是淺色或者白色。
女性：穿套裙時宜穿皮鞋，根據套裙顏色配肉色或深色長統襪或連褲襪，不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
(3)配飾
飾物與配件的佩戴最重要的是要與服裝構成一個有機的整體，在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品，例如手鏈、項鏈或胸針等，但應注意的是同時配戴的兩種以上首飾應同質同色，盡量不要佩戴過分華麗、炫目的飾品。
男性：最好杜絕飾品。手表、婚戒等基本飾物是可以佩戴的。
3.儀態
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(1)表情
在考場上，考生的面部表情應從容、鎮定、自信，目光堅定，表情自然，不慌不忙不急不躁，體現出應有的氣度與風貌。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。
笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。考生從進入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。
(2)目光
考生在答題時，應注意與考官的眼神交流。這一點非常重要，考生不能只關注一個考官，而“不聞不問”其他考官。用眼神與每位考官進行溝通是十分必要的，可以為高分打下基礎，考生在面試時以正視主考官為主，環視其他考官為輔。
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第三篇：省公務員面試
1、有些公務員（微博）行政不作為，亂作為，請你談談看法，怎樣提高執行力？ 【點撥】
在黨政機關內部，確實有少數人抱著不求有功但求無過的錯誤想法，工作推諉、人浮于事，更有甚者濫用手中權力謀取不當利益。“亂作為與不作為”不僅會給國家、集體、公民或其他組織造成危害，而且由于行政管理和執法部門特殊的職能地位，還會使黨和國家行政機關聲譽形象受損，危害性不容低估。我覺得要解決這一問題，需要多管齊下： 第一，加強對領導干部和公務員的權力觀教育。把“心系群眾、服務人民”作為行政的準則。是心系群眾、服務人民，還是高高在上、脫離群眾，這是衡量公務員作風是否端正的試金石。
第二，秉公用權，廉潔從政。領導干部和公務員的權力是黨和人民賦予的。只能用來為人民謀利益，而不能用來為自己和小圈子謀私利。領導干部公務員應該經常想一想一個基本的問題，那就是，自己手中的權力是從哪里來的，應該為誰所用。常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，時刻警惕權力、金錢、美色的誘惑，防止手中的權力商品化、庸俗化，不能使權力變成以權謀私的工具，更不能成為自己親屬和身邊工作人員違法違紀行為的保護傘。
第三，加強對權力的監督。加強對領導干部和公務員密切相關的關鍵環節的監督，將監督關口前移。注重事前監督和防范，及時發現和糾正公務員的“亂作為與不作為”的問題。推進黨務公開、政務公開，拓寬監督渠道，把黨內監督和人大（微博）監督，政府專門機關監督、政協民主監督、司法監督、群眾監督、輿論監督等結合起來，增強監督的合力和實效。形成“亂作為與不作為”不敢為、不能為的良好環境。
第四，進一步完善行政復議、行政訴訟法律。使行政復議、行政訴訟真正能有效約束“亂作為與不作為”。
第五，實行嚴格的問責制度和法律制裁。通過問責制度和法律制裁使“亂作為與不作為”的領導干部和公務員，對其“亂作為與不作為”行為所產生的后果承擔行政、法律責任。2.單位同事能力不如你，卻得到領導賞識，對此你有何看法？ 【點撥】
對于這一情況，不能因為這樣就對同事或領導產生不滿情緒，更不能將情緒帶入工作中，要及時調整心態，平和地處理問題。對此，我將從以下幾方面著手：
（1）對于能力的認識，可能自己存在偏差。自己和同事的溝通及對同事的了解不足，沒有真正發現同事在工作中的突出表現，才以為同事能力不如自己。或者對同事了解不全面，只看到了同事某方面的能力不如自己，沒有看到其他優秀出眾的地方。對此，要加強與同事的交往，全面真實地了解同事，調整自己對能力的認知。
（2）同事能得到領導賞識，必定是同事在某方面的工作能夠符合領導的期望。可能自己的工作方向與領導的期望有所偏差。領導考慮問題更多會站在整個單位的全局發展上，用更具戰略性的眼光來看待事情。自己應該努力調整自己的方向，使自己能夠更好地為單位發展貢獻力量。
（3）可能自己在與領導間的溝通方面做得不夠好。對此要多反思，多學習。反思自己在與同事與領導進行溝通時，方式是否不得當、時機是否合適。多觀察同事與領導之間的互動，學習其中經驗，學會適當地向領導展示自己，與領導進行良好的溝通。在日常工作中，良好的人際關系是非常重要的。在做好自己本職工作的基礎上，要主動與人溝通，適當展示自己，這樣才能在工作崗位上更好地發揮作用。
3.日前，岳陽市加大對違規大操大辦案件的查處力度，11名國家公職人員因違規操辦婚喪喜慶事宜被通報。談談你的看法。【點撥】
岳陽此舉可謂大快人心！對無視規定，頂風違紀者“痛下殺手”，表明了當地整飭“人情宴”歪風的決心。
中國素有禮儀之邦之稱。遇上婚喪喜慶事宜，邀請一些親朋戚友熱鬧熱鬧，原本無可厚非。然而，隨著人們物質條件的改善和生活水平的提高，一些地方掀起了一股亂擺宴席和亂發請柬的歪風，一些人借子女升學、喬遷新居、老人生日等亂發請柬、大擺宴席、收斂錢財，這些人情風的滋長和蔓延，不僅敗壞社會風氣，更損害黨風廉政建設。抵制人情宴請風，管好領導干部自身是關鍵。各個不同崗位的領導，或多或少地握有一定的權力，容易在人情宴上進行權力尋租。因此，要根除人情風，領導干部必須以身作則，率先垂范。4.你的領導交代工作經常不清楚，使你的工作無法達到他滿意，但是他卻經常為此批評你，你會怎么辦？ 【點撥】
首先我覺得，作為新人，在轉變工作角色時還需要一定的磨合期，所以遇到任何困難都需要積極去面對，不能因此而影響工作熱情。
其次，如果我屢次出現這樣的問題說明我的反思能力還不到位，既然多次是沒有正確領悟工作，那么我就應該在領導布置工作時就主動和領導溝通，問清自己沒有聽明白的地方，把工作思路和目的了解清楚后再去做工作，這樣才不會出現違背領導的工作指導思想，把工作做好。
再次，也可能是由于業務不熟練導致無法清晰理解領導布置的工作，所以我必須少說多做，盡快提高自己的業務能力，這樣才能更好的理解工作做好工作。
總之，作為新人，我應將做好每件工作迅速轉變角色作為第一要務，多承擔基礎性工作，加班加點的學習，快速提升自己，爭取成為這一集體中的帶動者、先進者而不是掉隊者。5.請你談一個和別人合作遇到挫折的事。【點撥】
第一，談一件與他人合作產生矛盾或者工作出現困難的事件。比如，在開展工作中，兩個人的工作思路不一致，產生分歧，或者由于溝通不到位，工作銜接出現問題，導致工作進度落后，或者由于對方個人能力比較強，所以在工作中喜歡擅自做主，獨斷專行，等等。第二，在矛盾產生后，重點論述你是如何分析矛盾，查找原因，最終對癥下藥解決問題的。在處理人際關系時，常用的原則有換位思考、尊重原則、包容原則、真誠原則等。第三，最后結果是由于個人的巧妙處理，二人關系融洽且圓滿完成任務。第四，總結這次的教訓和經驗，聯系未來的生活或工作，談談對個人的啟示。
第四篇：2014國考銀監會公務員面試如何備考
給人改變未來的力量
2014國考銀監會公務員面試如何備考
又一年的國家公務員筆試已經結束了，考生也即將迎來國家公務員面試，在焦急的等待筆試成績之余，很多考生已經對于面試這一環節想要得到全面的信息提前進入到準備的狀態中去。中公教育專家希望今年的國家公務員面試專業專項更會給很多報考銀監會的同學助大家一臂之力，在面試中能夠有所幫助。
銀監會所涉及的崗位分別是統計崗、會計崗、法律崗、計算機崗位。
銀監會的考情是25至30分鐘的面試時間，題量為5至6道題目，題型的分布上看分別是第一道題和第二道題目是求職動機與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、人際關系意識與技巧或是應變能力，第三道題目和第四道題目都是專業題目，最后兩道題目是英語題目。
第一題和第二題通過我們的面試授課大部分的考生還是比較好掌握的，沒有更多的專業性，考察考生是否與職位匹配以及解決問題的能力，難度不是很大。
第三道題目和第四道題目都是專業題目，這就需要有著很深的專業知識基礎，其中《金融基礎知識》是每個崗位的必備專業知識，所以備考的同學們要把這本書找到在備考期間就要著手準備了。例如去年的題目中就有考到“什么是流動風險？”。
最后兩道的英文題目涉及的內容是兩個方面，一方面是求職動機與擬任職位的匹配性的英文版的回答，第二方面是針對社會現象的看法用英文闡述，例如2010年的真題就是“談談你對次貸危機的看法？”和“談談你對汶川地震的看法”。英語題目在內容上考生也不必擔心，因為在第一道和第二道的題目中中文的表述考生只要掌握了，其他就是用英語翻譯的過程了，在內容方面也就是通過對第一道題目和第二道題目的答題思路有了了解之后，其實還是很容易就會答好英文題目的。在英語專有名詞的補充上還是要在考試之前大量的了解和掌握的。英文題目在內容上有了一定思路之后，難就難在發音和口語上，需要考生能夠大膽說、張嘴說，有交流感的說這是十分重要的。在備考中最好能做好幾篇英文的自我介紹、英文版的為什么想加入銀監會、英文版的進入到銀監會后你的工作計劃是什么，這三篇的英文題目可以在備考的過程中有個前期的準備，對回答英語題目還是有很大的幫助的。
六安中公教育http://luan.offcn.com
第五篇：2012年遼寧公務員面試專題
科信教育
2012年遼寧公務員面試專題
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1、前不久我國某運動員在男子速滑運動項目中取得金牌，后記者采訪，讓你講講獲獎感受時，其首先說感謝自己的父母，后才說感謝國家，在社會上引起了強烈反響，你如何看待他的這一說法?
2、領導器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠你，你該怎么做?
3、假如你帶團去山東參加農產品展銷，你是團長，你怎樣組織好這次活動？你會重點注意那些方面？
【參考答案】
1、對于題目中出現的這種現象，先感謝父母還是先感謝國家本是無可厚非的，但卻引起如此大的爭論和探討，這也不得不引起我們的深思。對于該運動員的這一說法我覺得應該全面辯證的來看待。
一方面，百善孝為先。我們的身體發膚來自父母，父母給予了我們生命的同時，又在我們每個人的成長經歷中傾盡了心血，我們年輕人要時刻牢記父母的恩情。
但同時我們也看到，作為一名運動員，在社會上是以一種公眾形象
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出現的，其對社會的導向作用重大，尤其在奧運會這種國際大賽上，更是代表了國家的形象。由此看來，其“先感謝自己的父母，之后才說感謝國家。”的言論引起領導的不滿也在意料之中。因為在運動員的成長過程中，國家的培養和付出也是巨大的，而且正是有了國家經濟社會的發展，才能為我們的運動員創造更好的條件和環境，正是有了國家國際地位的提高，才使我們有機會站在國際舞臺上展現自己。
對此我們要從以下幾個方面來處理：一是不斷加強愛國主義教育，尤其是對于青少年來說，要通過愛國主義教育基地等載體，提高他們的愛國意識;二是加強對公眾人物的教育和宣傳力度，提高他們的德育教育，以使他們在今后的工作生活中更加注重自身的示范作用，嚴格要求自己，發揮良好的導向作用;三是對于愛國，我們更應該看重的是實際行動，也就是我們每個人要在自己的崗位上踏踏實實做好本職工作。
因此綜合來看，社會對于這些公眾人物要持有一顆包容之心，同時國家和相關部門要不斷加強道德素質教育，提升明星的愛國精神和責任意識，在為國家贏得榮譽的同時發揮好道德建設的帶頭和示范作用。
2、處理好與同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創造一個有利的環境。我會保持一顆平常心，正確處理好這件事。
認真負責地做好領導交辦的事項。對于領導的器重，不聲張，不炫耀。
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對于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學習，不予同事斤斤計較，爭名奪利，全力配合同事的工作。
在適當的時間、適當的場合以適當的方式與同事進行溝通，爭取他們的理解和支持。
多與同事一起參加一些業余活動，讓他們全面的了解我。
作為一名公務員，不能因為領導器重我就驕傲自滿，也不能因為同事疏遠我就感到沮喪，我會一如既往地做好本職工作。
3、與展銷會舉辦方取得聯系，了解展銷會展銷范圍、規模，確定展會時間、地點。成立活動小組，征集領導、專家、小組成員意見，寫好切實、周密的參展計劃，制定日程安排和農產品宣傳方案，報領導批準后，按照計劃執行。
準備階段：選擇參展的產品并做好參展產品的包裝、宣傳資料。依據日程安排，成立展銷工作領導小組，并進行責任分工，確保參展工作的順利開展。聯系展銷主辦單位，根據需要，確定參展的攤位。做好參展人員的食宿、交通等后勤保障工作。
展銷階段：市場經濟是誠信經濟。利用多種宣傳方式，向前來參展
科信教育 的客商實事求是的介紹產品，包括產品的產地、生長環境、制作工序、產品特點和優勢。對于簽訂合同的客商，嚴格按照合同規定執行，絕對不弄虛作假，欺騙客戶。及時了解展銷會各方面的信息，根據市場的變化，做出展銷策略的變化，讓更多的客商了解我們的產品，相信我們的產品和服務。同時，了解農產品市場信息，為指導當地農產品生產收集信息。
總結階段：展銷會結束后，整理參展資料、清理場地，組織帶領參展人員安全返回。寫好總結報告，上報領導。
注重的方面是：（1）做好充分的準備。（2）制定新穎、周密的宣傳方案，大力宣傳參展產品的優勢和特點。（3）做好服務工作，協助當地代表簽訂合同，展示本地一流的產品一流的服務，取得客商的信任。（4）做好工作總結，取人之長，補己之短。
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