第一篇：陜西教育綜合管理平臺使用常見問題解答

陜西教育綜合管理平臺

使用常見問題

關于登陸地址問題：

此次升級根據《陜西教育信息化十年發展綱要（2010-2020）》融合了原“陜西省中小學學籍管理系統”、“陜西學前教育綜合管理系統”近期還將融合“陜西教育電子公文交換系統”、“陜西教職工人事管理系統”，系統新增了“消息中心”“協同辦公”兩個模塊，改版了原“個人桌面”，構筑陜西教育“兩庫一館三平臺”的“陜西教育綜合管理平臺”，這也是“三通兩平臺”的“教育綜合管理平臺”

故原各個子系統的登錄域名全部統一為”陜西教育綜合管理平臺“（http://www.tmdps.cn)統一門戶，在統一門戶上有統一認證（登錄）地址為“http://passport.sneducloud.com”的鏈接，目前我們已經將原來學籍網站及學前教育網站登錄鏈接統一為”http://passport.sneducloud.com“

關于桌面圖標問題：

按照正常邏輯圖標顯示如下： 1）各單位管理員

使用原學籍系統管理員賬號（上級教育局可查詢賬號密碼）登陸后，桌面應該默認桌面上顯示以下圖標“消息中心”“系統管理（電子政務）”“協同辦公”“系統管理（學籍）”

桌面下方顯示“發留言”“備忘錄”

如果單位管理員缺少以上圖標請點擊改頁面右上角“設置”按鈕

可以對未顯示的圖標拖動讓其顯示在第一頁或者第二頁，然后點擊保存按鈕即可。

（備注：如果單位管理員在設置的地方仍然找不到以上4個圖標，請與區縣技術人員聯系，區縣技術人員聯系省客服解決）2）普通教師

普通教師用原賬號登陸后，桌面默認圖標應該為原有試用權限的所有應用圖標，如下圖所示：

如果普通教師發現自己原來有權限的圖標沒有顯示出來，那么處理步驟如下： A、同系統管理員圖標顯示不全，點擊桌面右上角”設置”按鈕，拖動圖標進行設置并且保存。

B、如果在設置中未找到任何未顯示的圖標，請聯系單位管理員檢查用戶是否具備改圖標的權限

C、如果單位管理員檢查權限設置沒有問題，那么請聯系區縣技術人員，由區縣技術人員聯系省客服解決

關于顯示瀏覽器問題：

1、登陸界面經我方技術人員測試基本支持所有主流的瀏覽器，在 360，搜狗等瀏覽器均可以順利登陸進入辦公桌面。

2、如果出現下圖所示現象（點擊學籍管理或者任何功能圖標后，進入界面左邊的功能菜單不能顯示），請操作瀏覽器將瀏覽器調整為兼容模式

IE7-IE10，搜狗點擊瀏覽器上面的“高速”按鈕即可變為“兼容”刷新頁面即可正常顯示

360瀏覽器上面有一個“閃電”圖標點擊可以進行瀏覽模式切換

各個桌面圖標功能解釋：

1）單位管理員：

此圖標點擊后功能主要為平臺內用戶之間發送平臺內部郵件

管理員此圖標點擊后主要為為本單位教師用戶設置協同辦公權限，及

個人協同辦公事務處理。

為原中小學學籍及學前教育系統管理功能，主要為添加單位組織結構及為教師用戶賦權限。

為電子公文流轉的權限設置，暫時未開放（點擊后會出現陜西省公文交換平臺登錄）后期將直接進入本單位“電子公文”權限分配。2）普通教師（教育局、中小學、學前教育）

如果普通教師有上述管理員的圖標，各圖標功能意義相同管理員。

點擊后為原中小學學籍管理相關功能模塊

點擊后為原中小學學籍管理中教務成績管理模塊

點擊后為中小學營養餐工程相關業務模塊（暫不啟用，啟用時教育廳會下發操作說明）

點擊后為未來省廳各種統計報表電子報送模塊（暫不啟用，啟用時教育廳會下發操作說明）

為省廳各種項目執行數據的上報模塊（暫不啟用，啟用時教育廳會下發操作說明，如：13年校車填報即使用過此模塊）

為各種統計報表自定義報表模塊，還在進一步完善。

為陜西省教育電子公文模塊，暫未開放，開放后將實現統一登錄，有公文權限的教師點擊圖標后可直接進去公文系統。

為原“學前教育綜合管理系統”的圖標鏈接（注意：系統的功能權限設置在系統管理員的“系統管理（學籍）”圖標點擊后實現）

關于學生異動操作技術問題：

1、省內異動仍然延續13年的系統內操作流程不變。

2、跨省異動仍然延續13年的系統內操作流程不變 外省轉入教育局新增。

省內轉出直接操作轉到省外即可。

第二篇：賬戶管理常見問題解答

賬戶管理常見問題解答

1、哪些人可以申請開立基本存款賬戶？

基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶。《辦法》第十一條對申請開立基本存款賬戶的存款人身份資格做了明確規定。根據規定，具備開立基本存款賬戶資格的存款人大部分是具有民事權利能力和民事行為能力、并依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的法人其他組織，包括企業法人、機關、事業單位、社會團體、軍隊、武警部隊、民辦非企業組織（如不以盈利為目的的民辦學校、福利院、醫院）等。同時，考慮到有些單位雖然不是法人組織，但具有獨立核算資格，有自主辦理資金結算的需要，因此，《辦法》也允許其開立基本存款賬戶，主要包括非法人企業（如具有營業執照的企業集團下屬的分公司）、外國駐華機構、單位設立的獨立核算的附屬機構（如單位附屬獨核算的食堂、招待所、幼兒園）。

2、哪些情況下存款人可以申請開立一般存款賬戶？何種情形可以開立異地一般存款賬戶？

一般存款賬戶是存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結算賬戶。存款人開立一般存款賬戶沒有數量限制，存款人可自主選擇不同的銀行，方便地使用不同銀行提供的支付結算工具和手段。

存款人在異地銀行取得借款或因其他結算需要，可以開立異地一般存款賬戶。

3、哪些情況下存款人可以申請開立專用存款賬戶？何種情形可以開立異地專用存款賬戶？

專用存款賬戶是存款人按照法律、行政法規和規章，對其特定用途資金進行專項管理和使用而開立的銀行結算賬戶。對下列資金的管理與使用，存款人可以申請開立專用存款賬戶：

（一）基本建設資金。

（二）更新改造資金。

（三）財政預算外資金。

（四）糧、棉、油收購資金。

（五）證券交易結算資金。

（六）期貨交易保證金。

（七）信托基金。

（八）金融機構存放同業資金。

（九）政策性房地產開發資金。

（十）單位銀行卡備用金。

（十一）住房基金。

（十二）社會保障基金。

（十三）收入匯繳資金和業務支出資金。

（十四）黨、團、工會設在單位的組織機構經費。

（十五）其他需要專項管理和使用的資金。

收入匯繳資金和業務支出資金，是指基本存款賬戶存款人附屬的非獨立核算單位或派出機構發生的收入和支出的資金。只有因存款人附屬的非獨立核算單位或派出機構在異地的，發生的收入匯繳和業務支出資金，可以開立異地專用存款賬戶。

4、哪些情況下存款人可以申請開立臨時存款賬戶（驗資戶除外）？超過有效期限應如何處理？開立臨時存款賬戶有無數量限制？

臨時存款賬戶（驗資戶除外）是存款人因臨時需要并在規定期限內使用而開立的銀行結算賬戶。有下列情況的，存款人可以申請開立臨時存款賬戶：

（一）設立臨時機構。

（二）異地臨時經營活動。

臨時存款賬戶有效期滿后，確因業務需要，存款人可以申請展期。存款人在臨時存款賬戶的有效期限內，向開戶銀行提出延長賬戶使用期限的申請，由開戶銀行報中國人民銀行核準后展期，但最長（開立并展期）不得超過兩年。對賬戶使用期需要超過兩年的，存款人可以在賬戶兩年期滿后，撤銷原賬戶，重新出具開戶依據，申請開立新的臨時存款賬戶。

臨時機構臨時戶只能開立一戶，非臨時機構臨時戶以項目部名稱開戶的，可以按不同的項目合同開立多個臨時賬戶。

5、驗資、增資存款人應如何開立銀行結算賬戶？驗資、增資不成功時驗資資金如何處理？

《辦法》規定，存款人因注冊驗資或增資需要，可以在銀行開立臨時存款賬戶。為確保存款人驗資行為的真實性，避免假借驗資，利用驗資賬戶進行逃廢債務、詐騙、洗錢等違法犯罪活動，《辦法》還規定，因注冊驗資開立臨時存款賬戶，注冊驗資資金的匯繳人應與出資人的名稱一致，驗資期間，該賬戶只收不付。

注冊驗資的存款人經工商行政管理部分核準登記后，可按照基本存款賬戶的開戶要求提供相關證明文件，向開戶銀行申請辦理賬戶性質變更手續，開戶銀行報中國人民銀行核準后，可將臨時存款賬戶變更為基本存款賬戶。

注冊驗資的存款人未經工商行政管理部分核準的，在驗資期滿后，應按照撤銷銀行結算賬戶的要求，向開戶銀行申請撤銷臨時存款賬戶。為了保證出資人的合法利益，防止盜用、騙取出資人的資金行為，對撤銷的賬戶資金應退還原匯繳人賬戶。注冊資金以現金方式存入，出資人需要提取現金的，應出具繳存現金的現金繳款單原件及其有效身份證件。

6、存款人開立銀行結算賬戶是否必須提供組織機構代碼證？

除軍隊、武警等組織機構代碼范圍以外的單位，所有組織代碼賦碼范圍內的單位開戶時必須提供組織機構代碼證書。

7、臨時存款賬戶展期應注意哪些事項？

存款人需要對其臨時存款賬戶有效期進行變更的，應申請進行臨時存款賬戶的展期。臨時存款賬戶在有效期內的，存款人可申請進行展期，但展期后的臨時存款賬戶有效期距離其首次開立日期不得超過兩年。

存款人申請臨時存款賬戶展期，應填寫《臨時存款賬戶展期申請書》，交回原核發的開戶許可證，原開戶許可證遺失的，存款 人應登報掛失并出具遺失證明，載明“由此引起的一切責任自負”，并報送該臨時存款賬戶開立的全套資料，原提供的開立該臨時存款賬戶的證明文件超出有效期的，還應提供其他延續臨時存款賬戶有效期的證明文件。

8、哪些銀行結算賬戶可以辦理現金支取業務？哪些銀行結算賬戶不得辦理現金支取業務？

基本存款賬戶：是存款人的主辦賬戶。存款人在日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現金的支取，應通過該賬戶辦理。

專用存款賬戶中可以支取現金的：《辦法》規定，基本建設資金、更新改造資金、政策性房地產開發資金以及金融機構存放同業資金賬戶需要支取現金的，應在開戶時報中國人民銀行批準。政策性房地產開發項目屬政府行為，國家對項目投入了指定用途的資金，如支付個人拆遷補償費用等，通常這些費用需要以現金方式給付，為既滿足存款人的現金需要，又防止濫支濫用，規定政策性房地產開發資金、社會保障基金、住房基金等專用存款賬戶，其支付對象主要是個人的零星支付，《辦法》規定該類賬戶在辦理現金支取時，無需經中國人民銀行批準，但必須按照國家現金管理的規定辦理。

臨時存款賬戶支取現金，應按照國農現金管理的規定辦理。明確規定不得支取現金的賬戶種類：《辦法》規定，一般存款賬戶和單位銀行卡、財政預算外資金、證券交易結算資金、期貨 5 交易保證金、信托基金專戶資金開立的專用存款賬戶不得支取現金。

9、哪些銀行結算賬戶應執行生效日制度？如何理解并執行賬戶生效日制度？

《辦法》對存款人開立的單位銀行結算賬戶實行生效日制度，即單位銀行結算賬戶在正式開立之日起三個工作日內，除資金轉入和現金存入外，不能辦理付款業務，三個工作日后方可辦理付款。實行生效日制度，一是為了確保開戶銀行有充足的時間對存款人的真實身份和開戶資料進行必要的調查核實；二是為了防止不法分子利用偽造或變造的證明文件騙取銀行開立結算賬戶，進行詐騙、敲詐勒索、洗錢玍犯罪活動。

對因注冊驗資需要開立的臨時存款賬戶轉為基本存款賬戶，或借款轉存開立的一般存款賬戶，因已對存款人的身份等進行了審核，故不受生效日制度限制。

存款人在同一銀行營業機構撤銷銀行結算賬戶后重新開立銀行結算賬戶時，重新開立的銀行結算賬戶除外。

10、銀行結算賬戶的開戶日期應如保確定？

基本存款賬戶、預算管理專用存款賬戶、臨時存款賬戶的開立日期以人民銀行的核準日期為準；備案類銀行賬戶開立日期以賬戶管理系統開戶日期（銀行機構受理日）為準。

11、存款人未按規定主動辦理銀行結算賬戶撤銷手續，銀行應如何處理？ 存款人有下列情形之一的，應向開戶銀行提出撤銷銀行結算賬戶的申請：

（一）被撤并、解散、宣告破產或關閉的。

（二）注銷、被吊銷營業執照的。

（三）因遷址需要變更開戶銀行的。

（四）其他原因需要撤銷銀行結算賬戶的。

有以上第一、二項情形的，應于5個工作日內向開戶銀行提出撤銷銀行結算賬戶的申請。銷戶時必須撤銷存款人原所有的銀行結算賬戶，即存款人應先撤銷該其他銀行結算賬戶，最后辦理基本存款賬戶銷戶手續。

銀行得知存款人以上第一、二項情況，存款人超過規定期限未主動辦理撤銷銀行結算賬戶手續的，銀行有權停止其銀行結算賬戶的對外支付。

12、單位睡眠戶如何處理？

單位存款人的銀行結算賬戶長期不發生收付活動，使賬戶處于“睡眠”狀態，俗稱“單位睡眠戶”。銀行對一年未發生收付活動且未欠開戶銀行債務的單位銀行結算賬戶，應通知存款人自發出通知之日起30日內辦理銷戶手續，逾期視同自愿銷戶，未劃轉款項列入久懸未取專戶管理。同時，為保護存款人的合法權益，當存款人要求支取原賬戶款項時，應向開戶銀行出具合法擁有賬戶支配權的證明文件，經開戶銀行確認后核對賬務，補辦銷戶手續，結清余款。

13、銀行結算賬戶“久懸”業務應如何辦理？“久懸” 銀行結算賬戶對存款人有何影響？

銀行對一年未發生收付活動且未欠開戶銀行債務的單位銀行結算賬戶，應通知存款人自發出通知之日起30日內辦理銷戶手續，逾期視同自愿銷戶，未劃轉款項列入久懸未取專戶管理。

對于按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》及其實施細則規定應撤銷而未辦理銷戶手續的單位銀行結算賬戶，銀行應通知該單位銀行結算賬戶的存款人自發出通知之日起30日內辦理銷戶手續，逾期視同自愿銷戶，未劃轉款項列入久懸未取專戶管理。

存款人存在久懸銀行結算賬戶的，不得開立或變更其他銀行結算賬戶。

14、銀行結算賬戶年檢業務應如何辦理？

銀行機構根據中國人民銀行通知，在規定時間內進行年檢業務處理，存款人應向開戶銀行提交年檢資料，先年檢核準類銀行結算賬戶，再年檢備案類銀行結算賬戶。

核準類銀行結算賬戶信息發生變更的，應要求存款人提交銀行結算賬戶變更申請，經開戶銀行審查后報中國人民銀行當地分支機構辦理變更；臨時存款賬戶超過2年的，應要求存款人撤銷已有臨時存款賬戶。備案類銀行結算賬戶證明文件種類及編號，非預算單位專用存款賬戶名稱、內部機構信息、資金性質、資金管理人等信息發生變更的，由銀行機構直接在賬戶管理系統中進行變更；其他信息發生變更的，應提醒存款人變更其基本存款賬 戶開戶信息，備案類銀行結算賬戶相關信息根據基本存款賬戶情況自動更正。

15、銀行結算賬戶變更業務應如何辦理？

1、存款人申請變更基本存款賬戶銀行結算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負責人的，銀行應在接到變更申請后的2個工作日內，將存款人的“變更銀行結算賬戶申請書”、開戶許可證以及有關證明文件報送中國人民銀行當地分支行，原開戶許可證遺失的，存款人應登報掛失并出具遺失證明，載明“由此引起的一切責任自負”。

符合變更條件的，中國人民銀行當地分支行核準其變更申請，對原開戶許可證做收回或者遺失處理，頒發新的開戶許可證。不符合變更條件的，中國人民銀行當地分支行不核準其變更申請。

2、存款人只能申請對原開立該一般存款賬戶的證明文件（貸款合同或者其他結算需要的證明）進行變更。

3、預算管理單位存款人可申請變更專戶名稱、資金性質、原開立該賬戶提供的證明文件，內設部門相關信息。

內設部門信息變更的，還應填寫《變更以單位名稱后加內設機構（部門）名稱開立專用存款賬戶申請書附頁》。

因存款人基本存款賬戶的存款人名稱、存款人法定代表人或負責人姓名變動導致該專用存款賬戶原核發的開戶許可證記載的存款人名稱、賬戶名稱、存款人法定代表人或負責人姓名與系統存儲的信息不符的，存款人應申請對該賬戶原核發的開戶許可證進行補（換）發。

4、臨時機構臨時存款賬戶不得申請對開戶銀行、賬號、開戶日期進行變更。

臨時機構更改名稱，應于5個工作日內向開戶銀行提出銀行結算賬戶的變更申請，并出具有關部門的證明文件；臨時機構的法定代表人或主要負責人、住址以及其他開戶資料發生變更時，應于5個工作日內書面通知開戶銀行并提供有關證明。臨時機構申請變更臨時機構臨時存款賬戶的存款人名稱、法定代表人或主要負責人的，銀行應在接到變更申請后2個工作日內，將存款人的“變更銀行結算賬戶申請書”、開戶許可證以及有關證明文件報送中國人民銀行當地分支行，原開戶許可證遺失的，存款人應登報掛失并出具遺失證明，載明“由此引起的一切責任自負”。

符合變更條件的，中國人民銀行當地分支行核準其變更申請，對原開戶許可證做收回或者遺失處理，頒發新的開戶許可證。不符合變更條件的，中國人民銀行當地分支行不核準其變更申請。

5、非臨時機構臨時存款賬戶可申請變更賬戶名稱、原開立該賬戶提供的證明文件，項目部相關信息。

項目部相關信息變更的，還應填寫《變更以建筑施工企業名稱后加項目部名稱開立臨時存款賬戶申請書附頁》。

因存款人基本存款賬戶的存款人名稱、存款人法定代表人或負責人姓名變動導致該臨時存款賬戶原核發的開戶許可證記載的存款人名稱、賬戶名稱、存款人法定代表人或負責人姓名與系統存儲的信息不符的，存款人應申請對該賬戶原核發的開戶許可證進行補（換）發。

16、收入匯繳、業務支出專戶應如何開立和使用？

收入匯繳和業務支出資金，是指基本存款賬戶存款人附屬的非獨立核算單位或派出機構發生的收入和支出的資金。

收入匯繳和業務支出專戶名稱為隸屬單位名稱，預留隸屬單位簽章。

收入匯繳專戶只收不付，根據賬戶管理協議和付款委托，自動向其隸屬單位銀行賬戶劃付款項；業務支出專戶除從其隸屬單位基本存款賬戶撥入款項外，只付不收，主要支付人員開支，可按國家現金管理的規定支取現金。

17、保險公司是否可以開立收入、理賠專戶，應如何開立和使用？

根據人民銀行“銀復（2003）125號”精神，保險公司可以開立理賠支出專戶，用于小額賠付支出。

18、單位保證金賬戶應如何開立和使用？

要根據保證金的使用性質，如果該賬戶屬辦理資金收付結算的活期存款賬戶，那么可以根據存款人提供的證明文件開立一般或專用存款賬戶。

19、破產清算組申請開立銀行結算賬戶應如何辦理？ 根據《中華人民共和國企業破產法》及相關法律法規的規定，人民法院應當自宣告企業破產之日起十五日內成立清算組，清算組可持人民法院的批文申請開立臨時存款賬戶，其賬戶名稱應為“XX清算組”或“XX管理人”。破產程序終結后，清算組應及時撤銷臨時存款賬戶。其中，管理人，是在破產程序中根據法院指定，全面接管債務人企業并負責其財產的保管、清理、估價、處分、分配等清算事務的專門結構。破產法規定了三種管理人，即清算組、依法設立的社會中介機構以及中介機構中具備相關專業知識并取得執業資格的人員。

清算組只能在銀行開立一個臨時存款賬戶，不得開立除臨時存款賬戶外的其他銀行結算賬戶。開立破產清算臨時存款賬戶時，必須撤銷存款人原所有的銀行結算賬戶，即存款人應先撤銷該其他銀行結算賬戶，最后辦理基本賬戶銷戶手續。

20、預算單位有兩個以上名稱的是否可以分別開立基本存款賬戶？

機關和實行預算管理的事業單位出具的政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書上，有兩個或兩個以上名稱的，可以分別開立基本存款賬戶。以兩個或兩個以上名稱分別開立基本存款賬戶錄入賬戶管理系統時，如該類單位有兩個組織機構代碼，可分別錄入開立基本存款賬戶的名稱對應組織機構代碼；如該類單位只有一個組織機構代碼，則只可錄入一個組織機構代碼，且該組織機構代碼證上的單位名稱應與其開立的基本存款賬戶名稱一致。

21、預算單位會計核算中心應如何開立銀行結算賬戶？

依法取得事業單位法人資格的，可以憑事業法人證書，按照事業單位開戶規定開立基本存款銀行賬戶，不能提供事業單位法人證書的可以開立部門專戶。

22、銷戶時為何要規范選擇銷戶原因？“轉戶”銷戶與其他原因銷戶有什么區別？

撤銷基本存款賬戶時，選擇不同原因銷戶的，直接影響該賬戶下掛的一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶。存款人因遷址需要變更開戶銀行或因其他原因需要撤銷銀行結算賬戶的，屬于“轉戶”銷戶，“轉戶”銷戶不需要撤銷該基本存款戶的一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶。

存款人因撤并、解散、宣告破產或關閉，注銷、被吊銷營業執照的，則應先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶，將賬戶資金轉入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

23、單位資金轉往個人銀行結算賬戶時應注意哪些事項？

從單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項單筆超過5萬元人民幣時，付款單位若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不再另行出具付款依據，但付款單位應對支付款項事由的真實性、合法性負責。

單位從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，每筆超過5萬元的，且付款單位未在付款用途欄或備注欄注明事由的，應向其開戶銀行提供下列付款依據：代發工資協議和收款人清單，獎勵證明，新聞出版、演出主辦等單位與收款人簽訂的勞務合同或支付給個人款項的證明，證券公司、期貨公司、信托投資公司、獎券發行或承銷部門支付或退還給自然人款項的證明，農、副、礦產品購銷合同，其他合法款項的證明。從單位銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項應納稅的，稅收代扣單位付款應向其開戶銀行提供完稅證明。

單位從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項每筆超過5萬元，并且個人持出票人為單位的支票向開戶銀行委托收款，將款項轉入其個人銀行結算賬戶的；個人持申請人為單位的銀行匯票和銀行本票向開戶銀行提示付款，將款項轉入其個人銀行結算賬戶的，也應出具相應的收款依據。

單位銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶款項的，單位銀行結算賬戶的開戶銀行應認真審查付款依據的原件，并留存復印件；個人銀行結算賬戶的開戶銀行應認真審查收款依據的原件，并留存復印件。復印件按會計檔案保管。

存款人應對其提供的收款依據或付款依據的真實性、合法性負責，付款單位未在付款用途欄或備注欄注明事由并且未提供相關依據或相關依據不符合規定的，銀行應拒絕辦理。

個人持出票人（或申請人）為單位且一手或多手背書人為單位的支票、銀行匯票或銀行本票，向開戶銀行提示付款并將款項轉入其個人銀行結算賬戶的，應向開戶銀行出具最后一手背書人為單位且被背書人為個人的收款依據。

24、哪些證件為個人有效身份證件？

《辦法》第二十二條規定，存款人申請開立個人銀行結算賬戶，應向銀行出具下列證明文件：

（一）中國居民，應出具居民身份證或臨時身份證。

（二）中國人民解放軍軍人，應出具軍人身份證件。

（三）中國人民武裝警察，應出具武警身份證件。

（四）香港、澳門居民，應出具港澳居民往來內地通行證；臺灣居民，應出具臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件。

（五）外國公民，應出具護照。

（六）法律、法規和國家有關文件規定的其他有效證件。

銀行為個人開立銀行結算賬戶時，根據需要還可要求申請人出具戶口簿、駕駛執照、護照等有效證件。

25、聯網核查客戶身份信息不相符或不完全相符時，應該如何進行業務處理？

銀行機構在進行聯網核查時，當聯網核查結果不一致但無法確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件時，不得隨意拒絕為客戶辦理業務。對于聯網核查結果中身份證件號碼與姓名一致未反饋照片的，銀行機構原則上應繼續辦理業務。對于身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，可采取以下方式對相關居民身份證的真實性進一步核實。

（一）要求客戶出示居民戶口簿、護照、機動車駕駛證等其他有效證件，經佐證，相關居民身份證確屬真實證件，銀行機構應留存相關證件復印件，并繼續辦理相關業務。對于第二代居民身份證，銀行 15 機構也可使用第二代身份證閱讀機具進行鑒別。如經鑒別相關居民身份證確屬真實證件，銀行機構應繼續辦理相關業務。

（二）為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶持該證明自行到被核查人戶籍所在地公安機關申請核實。公安機關應予以受理并于受理核實申請之日起2個工作日內將核實情況反饋申請人。如經核實相關居民身份證確屬真實證件，公安機關應及時為相關個人更新相關公民身份信息。客戶可持居民身份證和公安機關核實并填寫的回執到銀行機構申請辦理業務，銀行機構不得拒絕。

（三）各銀行機構將疑義信息按照規定的報文格式，通過聯網核查系統申請核實，公安機關內部核實后的相關信息將在兩周內通過聯網核查系統反饋。特殊情況或需要緊急辦理的，銀行機構也可直接向公安部公民身份信息查詢服務中心（以下簡稱公安部查詢服務中心）申請核實，公安部查詢服務中心應及時協助核實。具體方法為：銀行機構填制《公民身份信息核實申請表》，加蓋業務用章，連同待核實的個人居民身份證（正反面）復印件傳真或郵寄至公安部查詢服務中心（公安部查詢服務中心客服電話：010-88472909，傳真：010-88473866，地址：北京海淀區首體南路1號29分箱，郵編：100044）。公安部查詢服務中心收到銀行機構提交的申請后，在5個工作日內對待核實公民身份證信息進行核實，并根據核實結果填制《公民身份信息核實情況反饋表》，加蓋業務用章，傳真或郵寄至申請核實的銀行機構。銀行機構應將《公民身份信息核實申請表》、《公民身份信息核實情況反饋表》及待核實的居民身份證（正反面）復印 件專夾保管。如經核實相關個人的居民身份證確屬真實證件，銀行機構應繼續辦理相關業務。

當客戶對聯網核查結果或核實結果存在異議時，銀行機構應耐心細致做好解釋說明工作，不得要求客戶直接向公安部信息中心申請核實。

26、如何區分本異地銀行結算賬戶？

開戶銀行所在地與存款人注冊（住所）地在同一地的，為本地銀行結算賬戶，否則為異地銀行結算賬戶。

27、哪些重要要素不能在賬戶管理系統中變更？

存款人的單位屬性（分為預算單位、非預算單位）、注冊地區代碼、開戶銀行、賬戶、銀行結算賬戶的性質（分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶）不能在賬戶管理系統中進行變更，以上要素發生變化，必須以非轉戶方式銷戶重開。銷戶時必須撤銷存款人原所有的銀行結算賬戶，即存款人應先撤銷該其他銀行結算賬戶，最后辦理基本存款賬戶銷戶手續。

28、如何規范驗資類臨時存款賬戶的預留印鑒管理？

開立注冊驗資賬戶，預留印鑒為出資人的公章或財務專用章，有多個出資人的要同時預留多個出資人的公章或財務專用章，出資人是自然人的要預留個人名章。

29、存款人變更賬戶的預留銀行簽章應如何處理？

單位因遺失原因需要變更預留銀行簽章的，應向開戶銀行出具書面申請、開戶許可證、營業執照等相關證明文件；單位因管理需要變 更預留銀行簽章的，應向開戶銀行出具書面申請、原預留簽章的式樣等相關證明文件。

個人遺失或更換預留個人印章或更換簽字人，應向開戶銀行出具經其本人簽名確認的書面申請，以及原預留印章或簽字人的個人身份證件。

30、賬戶管理系統操作員解鎖應如何辦理？

人民銀行各分支機構（縣市）三級操作員代碼被鎖死，其解鎖由人民銀行省級三級操作員進行；銀行機構三級操作員代碼被鎖死，其解鎖由同級人民銀行三級操作員進行；銀行機構一、二級操作員代碼被鎖死，其解鎖由本機構三級操作員進行。

31、存款人密碼有何作用？存款人密碼應如何修改和重置？

存款人密碼僅用于存款人到其基本存款賬戶開立銀行、基本存款賬戶開戶地人民銀行、存款注冊地人民銀行打印《已開立銀行結算賬戶清單》，存款人應妥善保存其密碼。

存款人可以向其基本存款賬戶開戶銀行申請修改密碼。申請修改密碼時，應向開戶銀行提供其基本存款開戶許可證、原查詢密碼、新查詢密碼。

存款人密碼遺失，可向其基本存款賬戶開戶地中國人民銀行當地分支機構申請重置存款人密碼。存款人申請重置其存款人密碼，應出具重置密碼申請、基本存款賬戶開戶許可證（正本）原件和復印件，重置密碼申請應包括存款人名稱、賬戶、開戶銀行名稱、基本存款賬戶開戶許可證核準號等要素。

32、存款人開戶許可證遺失應如何處理？補換發開戶許可證應注意哪些事項？

存款人開戶許可證遺失，且存款人名稱、法定代表人或負責人姓名、賬戶名稱均未發生變動的，應申請進行開戶許可證的補發，需要報送已登報掛失的證明（出具報紙或者報紙復印件）、“補（換）發開戶許可證申請書”和商業銀行留存的開戶許可證副本。

存款人開戶許可證破損，或者因存款人基本存款賬戶的存款人名稱、法定代表人或負責人姓名變動導致該賬戶專用存款賬戶原核發的開戶許可證記載的存款人名稱、法定代表人或負責人姓名與系統存儲的信息不符的，存款人應申請對該賬戶原核發的開戶許可證進行補（換）發，需要報送原核發的開戶許可證（正本、副本）和“補（換）發開戶許可證申請書”。

33、存款人如何查詢已開立的銀行結算賬戶？

存款人出具法定代表人身份證件、基本存款賬戶開戶許可證和存款人密碼，可在其基本存款賬戶開戶銀行、基本存款賬戶開戶地人民銀行、存款人注冊地人民銀行打印《已開立銀行結算賬戶清單》，該清單記錄有存款人全國范圍內所開立的所有銀行結算賬戶。授權他人辦理的，還應出具法定代表人的授權書及被授權人的身份證件。

第三篇：中國企業信用服務平臺常見問題解答

常見問題解答

1、中國企業信用信息服務平臺的合法資質？

答：中國企業信用信息服務平臺，是覆蓋全國、統一標準的第三方公眾征信平臺，是依據中華人民共和國國務院令第631號在工商局注冊，中國人民銀行備案，隸屬于國務院征信業監督管理部門及其派出機構監管的第三方征信機構。平臺依據《征信業管理條例》第二條規定對企業、事業單位等組織的信用信息進行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的合法公司。相關資質證明可以在網站關于我們中公司資質欄目予以查詢。對任何以詆毀、誹謗等方式質疑我公司合法地位的單位或者個人，我公司保留依法追究其相關法律責任的權利。

2、中國企業信用信息服務平臺主要有哪些社會功能？

答：政府職能部門監管信息發布平臺：中國企業信用信息服務平臺為全國各級政府職能部門提供了政府監管信息發布端口，實現了把分散在不同區域、不同部門、不同文檔格式、不同類別、不便查詢的零散監管信息，匯聚于本平臺內相關聯的企業信用檔案中，按照各職能部門對企業的行政許可、認定、獎罰及質量技術監督監測和法院判決等不同信息分類，通過科學客觀的統一征信規則和信息加工流程，使之成為企業信用檔案的重要組成部分，并免費供大眾查詢、參考。消費者投訴維權平臺：中國企業信用信息服務平臺與實名制下的消費者維權檔案系統有機結合，為企業與消費者搭建了“面對面”、“點對點”的在線溝通渠道，是從征信角度化解消費糾紛、商業糾紛、勞務糾紛等信用危機的和解機制。將實名制下的消費投訴納入企業信用系統，置于公眾監督之下，幫助尊重消費者、重視社會責任的企業樹立良好形象。對于持“不理會”、“敷衍”態度的不負責任商家，系統將按統一規則自動削減其信用分值，并對每條投訴信息按不同處理情況分類，客觀記錄，成為企業信用檔案的重要組成部分，免費供大眾查詢、參考。企業信用信息查詢平臺：市場經濟是信用經濟，信用是企業的命脈。中國企業信用信息服務平臺，把政府各職能部門的監管信息、行業協會（社團組織）的評價信息、銀行信貸信用信息、企業運營信息、媒體的評價信息，以及實名制下的消費者評價信息（包括消費信息、交易信息、合作信息、勞務信息等），按照統一的征信規則，匯集到相關企業名稱之下，適時反映出企業動態的信用狀況。中國企業信用信息服務平臺，是消費者消費之前進行決策的指南，是商家交易之前進行決策的重要參考，是有效規避消費侵權、商業欺詐的重要保障，是政府政策支持、銀行信貸的重要依據。中國企業信用信息服務平臺，幫助誠信的企業盡快獲得客戶信任、促成更多交易。

3、中國企業信用信息服務平臺有什么特點？

答：主要有以下突出的四個特點：

1）信息全面性信用檔案數據涵蓋所有政府職能部門監管信息（歸類為企業基本資質信息，質量檢查信息，行政許可、認定信息，行政獎罰信息，法院判決信息，知識產權信息六項），銀行信貸信息（包括中國人民銀行信貸評價信息、各商業銀行信貸評價信息、民間借貸信用評價信息），行業協會評價信息（各行業協會評價信息、水電氣電訊交通等社會公共事業單位評價信息），媒體評價信息，企業運營管理信息，市場反饋信息（消費者、企業、員工等），社會責任信息（員工五險一金繳納情況、殘疾人保證金，水利建設、教育基金投入情況、公益活動等）。任何一個方面的信用缺失都可能引發企業整體的信用危機，因此，只有全面性的信息才能比較客觀的反映出企業的信用狀況，才有較高的參考價值。到目前為止，平臺庫的企業數達2000多萬家，各政府職能部門評價信息、行業評價信息、媒體評價信息等達數千萬條，是目前中國最龐大的企業庫，最全的企業信用信息數據庫（最遠的可追溯到8年前信用信息記錄），并且，信息量還在不斷的積累增加中。

2）跨區域、跨行業性隨著市場經濟的深入發展，世界經濟一體化不斷深化，只有覆蓋全國、跨區域跨行業、標準統一的社會信用體系，才真正具有社會價值。

3）征信規范化本系統采用統一征信標準、統一數據庫、統一查詢平臺，保證了企業信用檔案分值的可比性、通用性和實用性。本系統立足于大范圍、多角度、高透明度的公開“征信”，為廣大消費者提供免費信用查詢服務，在龐大數據基礎上將開展“信用報告”、“信用評級”等信用服務，這是我們與國內外同行業信用機構差異性服務之一。

4)客觀真實性本系統在信息采集渠道的源頭設定了嚴格把關機制和糾錯反饋機制，保證了信息的客觀性、真實性。

4、中國企業信用信息服務平臺的數據來源渠道？

答：第一、本平臺向各級政府職能部門、各行業協會（社團組織）、媒體提供批量信息錄入端口，直接上傳信息，本系統按照統一規則分類整理后入檔公開，也可由征信工作人員代替上傳發布。其中，對于人民法院的判決信息，本征信機構也接受各地律師事務所（包括具有資質的律師）對自己所代理的判決信息在線提交。

第二、本征信平臺對所有企事業法人單位和建立了消費維權檔案的個人，提供“評價”的上傳發布端口，只要身份確認、符合規則的信息，均可入檔公開。第三、本平臺在企業信用檔案管理后臺設有上傳端口，企業均可提交與自己信用有關的政府監管信息和其他相關信用信息，只要符合規則，并且能夠證實，可納入企業信用檔案；對于不能證實的信息，經中國企業信用管理中心授權的各區域分支機構征信工作人員進行第三方見證、核實無誤之后方可入檔。凡不符合規定、無法證實的信息，不得入檔，本機構將回復信息告知原因。

第四、中國企業信用信息服務平臺在全國各城市設立分支機構，由經過培訓考核獲得中國企業信用管理中心授權的“征信專員”資格或獲得國家人力資源和社會保障部認可的“信用管理師”職業資格的工作人員，為企業提供實地征信服務。該項服務將與受服務企業簽訂書面合同，按統一標準收取一定數額的服務費用。

所有被 中國企業信用信息服務平臺采納的政府監管信息、行業評價信息、媒

體評價信息、消費者投訴信息，信息主體只可提出異議，均不能自行修改、刪除。信息主體在企業信用檔案管理后臺提交的有關本企業的信用信息，一經審核入檔公布后，信息主體將不能自行修改、刪除。

中國企業信用信息服務平臺作為第三方公眾征信平臺，將依法保護數據安全，按規定定期向國務院征信行業管理部門備份數據。

5、信用檔案在不同企業中的應用

答：（1）大中型企業：匯聚信用力量，提升誠信形象，增強信用核心競爭力資質和榮譽，是企業最有價值的無形資產，是在發展過程中承擔社會責任的重要見證。若陳列室內，無法讓大眾和客戶知曉；掛于網站，因網站造假泛濫而易被懷疑、易被仿冒“搬遷”。把資質、榮譽記錄到信用檔案，可匯聚信用力量，提升誠信形象，贏得更多社會信任。

（2）小微企業：贏得客戶信任，獲得合作商機，實現快速成長

小微企業規模小，實力弱，要想做大、做強，一定要有堅定的決心和長遠的規劃，借助信用檔案將現有的資質、許可和榮譽展示出來，提升信用分值，積累信用財富，奠立信任基礎，讓有限的無形資產得以彰顯，以贏得客戶信任和商機，這是小微企業快速成長的捷徑，也是必由之路。

（3）外貿型企業：與國際接軌，開拓更大市場

很多國家早已建有社會信用體系，格外重視信用。外商對中國商家的信用一直高度關注，他們通過“谷歌”搜索國內企業的信用狀況，每天都有大量的境外IP訪問征信系統。外貿企業按照國際慣例完善信用檔案，能夠進一步提升信用形象，夯實信用基礎，獲得更多國外商家的訂單；同時，因為信用檔案不良而被莫名終止合作的商家已不在少數。

（4）經營狀況不佳企業：規避信任風險，轉化信任危機，扭虧為盈

企業經營狀況不好時，更難贏得客戶的支持，要沉下心來究其原因，是缺少客戶？缺少員工？缺少好項目？還是缺少資金？這些問題的存在都可以通過建立良好的信用來解決。完善信用檔案，重建良好的信任關系，客戶、員工、資金、項目等都可以重新被吸引而來；如果沒有了信用，一切都不會再有。

6、企業信用檔案內容是否有侵犯商業秘密或隱私權？

答：沒有。

企業經工商行政管理機關依法批準成立，其名稱、經營范圍、股東身份、工作人員信息、聯系方式等內容，以及政府各部門針對企業發布的公開監管信息、消費者發布的評價信息、媒體發布的評價信息，均為向社會公開的公眾信息，非商業機密或個人隱私范疇，同時，企業作為向社會提供商業服務、承擔社會責任的主體，有接受政府監管、消費者監督的義務。中國企業信用管理中心依法將中國范圍內所有合法運營的企事業單位的各方社會評價信息進行匯集、加工，匯總于其名稱（商標）之下，形成企業信用檔案，并將此信息依法對全社會免費公開，免費查詢。

7、采集企業信用信息必須要經過企業同意嗎？

答：不用。

國務院《征信業管理條例》第二十一條規定：征信機構可以通過信息主體、企業交易對方、行業協會提供信息，政府有關部門依法已公開的信息，人民法院依法公布的判決、裁定等渠道，采集企業信息。

8、企業信用檔案的查詢方式？

答：企業信用檔案的登錄方式共有三種：

1、在企業信用信息服務平臺上直接輸入企業名稱進行查詢；

2、在網址欄直接輸入企業的信用編號；

3、在百度、谷歌等搜索引擎中輸上企業名稱+好不好/怎么樣/信用等。

9、企業信用檔案的注冊方式，一個企業是否可以注冊多個用戶？ 答：不可以。正常情況下，一個企業只能注冊一個用戶。企業在注冊用戶時需要提供本企業的營業執照或組織機構代碼證副本掃描件以及企業的信用編號進行注冊，不知道本企業信用編號的企業請聯系本中心檔案管理人員索取。

10、為什么我們注冊之后信用檔案中還是顯示未認領？

答：企業注冊完成之后系統會有一個小時左右的審核時間。

11、企業注冊后忘記登陸密碼怎么辦？

答：登錄平臺登陸頁面的“忘記密碼”鏈接，輸入本企業的信用編號、帳號和注冊時提供的聯系郵箱，系統會將找回密碼的鏈接發送至企業提供的郵箱，企業登錄郵箱后可找回密碼。如有其它問題請聯系本中心技術服務人員，協助找回。

12、如何修改企業的基本信息以及上傳企業的相關資質？

答：企業注冊完成之后就可以認領回本企業的管理后臺，在后臺可以修改企業的基本信息以及上傳相關的資質。

13、是不是只要在后臺上傳企業的相關資質就可以在信用檔案中顯示了？

答：不是。

根據《征信業管理條例》，除了修改企業的基本信息之外，其他信息的完善征信專員必須去企業見證原件，以保證信息的真實、合法、有效，在見證原件之后，總部會在5-10個工作日之內進行審核，根據檔案中的信用信息進行打分、評級。

14、信用檔案中的不良信息是不是只要交費就可以去掉？

答：不是。

信用檔案中的不良信息企業必須由當時認定企業不良的部門或機構出具企業已經整改合格的證明，經審核確認之后會在前臺將不良信息進行隱藏，5年之后才能刪除。

15、企業對本信用檔案中的信息存在異議怎么辦？

答：企業認為本平臺采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向本中心提出異議，要求更正。

本中心收到異議，按照國務院征信業監督管理部門的規定對相關信息作出存在異議的標注，自收到異議之日起20日內進行核查和處理，確認相關信息確有錯誤、遺漏的，本平臺予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，取消異議標注；經核查仍不能確認的，對核查情況和異議內容予以記載。

第四篇：國家基金申請書使用常見問題解答-全

國家基金申請書使用常見問題解答

如何在申請書正文部分輸入、編輯圖片？

答：如果您在申請書報告正文部分僅需要填寫文字內容，可以直接打開申請書錄入編輯。

如果您在申請書報告正文部分需要填寫的內容除了文字外，還包括圖片、圖表和表格等內容，由于本申請書軟件對圖表信息的直接錄入、編輯功能進行了一定限制，請采用以下步驟操作：

1）使用 Word 簡體中文版軟件（Word 97、Word2000、WordXP）錄入、編輯和排版需要錄入的申請書正文部分內容。完成編輯后，將該文件命名保存（如命名為“申請書報告正文.DOC")。

2）打開申請書文件，將輸入光標定位在報告正文中需要插入內容的位置。

3）選擇 Word軟件頂部“插入”下拉菜單中的“文件”插入功能，選擇包含申請書正文內容的文件（如已經保存為“申請書報告正文.DOC”的文件），將其內容全部導入到申請書中（不要使用剪貼板功能進行文件內容導入）。

4）如果在完成文件插入后，需要再次對插入的內容進行編輯修改時，請先編輯修改插入前創建的包含申請書正文內容的Word文件（不要對申請書文件進行編輯），然后刪除申請書文件報告正文部分的舊有內容，重新按照步驟3）進行文件內容導入操作。

打開申請書時，提示申請書已經破壞，怎么處理？

答：“金山毒霸”軟件會直接破壞申請書里的宏代碼，所以請在使用申請書之前，關閉“金山毒霸”的實時查毒功能。注意：使用舊版本的瑞星殺毒軟件也會遇到類似問題。

打開申請書時，點擊了啟用宏的按扭，但首頁還是出現紅字提示啟用宏的步驟，無法填寫申請書，怎么辦？

答：您機器上安裝的殺毒軟件可能破壞了申請書，請先完全關閉殺毒軟件，然后再打開申請書并且啟用宏，這樣首頁就不會再有紅字的提示。

打開申請書，啟用宏，Word提示“該程序執行了非法操作，即將關閉，如仍有問題，請與程序供應商聯系”，怎么辦？

答：您機器上安裝的殺毒軟件可能破壞了申請書，請先完全關閉殺毒軟件，然后再打開申請書并且啟用宏，這樣首頁就不會再有該提示。

填寫申請書時，提示“打開文件失敗！請檢查文件是否存在c:NSFCProposalconst.dat（申請書所在目錄）”，怎么辦？

答：您安裝申請書之后，您可以在安裝目錄發現一個const.dat的文件，這個文件是在填寫申請書時用到的一個常數文件，您不用對其進行任何操作，但是必須保證這個文件和申請書存放在同一個目錄下！如果出現上述找不到常數文

件的提示，請您將申請書安裝目錄下的const.dat文件復制到申請書當前所在的目錄即可。

填寫申請書時，提示“ISIS_Proposal.dll必需和申請書文件在同一目錄才能檢查保護”，怎么辦？

答：您安裝申請書之后，您可以在安裝目錄發現一個ISIS_Proposal.dll的文件，這個文件是在填寫申請書時用到的一個文件，您不用對其進行任何操作，但是必須保證這個文件和申請書存放在同一個目錄下！如果出現上述找不到該文件的提示，請您將申請書安裝目錄下的ISIS_Proposal.dll文件復制到申請書當前所在的目錄即可。

填寫申請書時，提示“無法找到幫助文件path=c:NSFCProposalNSFC申請書幫助文檔.chm（申請書所在目錄）”，怎么辦？

答：您安裝申請書之后，您可以在安裝目錄發現一個NSFC申請書幫助文檔.chm的文件，這個文件是在填寫申請書時用到的一個文件，您不用對其進行任何操作，但是必須保證這個文件和申請書存放在同一個目錄下！如果出現上述找不到該文件的提示，請您將申請書安裝目錄下的NSFC申請書幫助文檔.chm文件復制到申請書當前所在的目錄即可。

填寫申請書后發現申請書變小到了400KB以下，然后打開顯示亂碼或不能打開，怎么辦？ 答：很抱歉，由于您在填寫申請書之前沒有完全關閉殺毒軟件，申請書已經被嚴重破壞。請先關閉殺毒軟件，打開申請書備份重新填寫。

在打開或填寫申請書時，提示要輸入project 密碼，怎么辦？

答：遇到這個問題是因為申請書的內容已經被修改，致使不能編譯成功。出現上述情況請將此申請書文件發送到我們的技術支持郵箱，我們將在修復之后發送給您。請您在填寫申請書之前關閉所有殺毒軟件。

不能下載申請書文件怎么辦?

答：因為我們申請書是以執行自解壓文件(.exe文件)提供的。不能正常下載原因之一是：

用戶端網絡設定不允許下載可執行文件，如果是這樣，請點擊NsfcProposal.rar下載解壓后，運行NsfcProposal.exe安裝申請書。

如果您填報的申請書是在2004年2月2日之前下載的，在填報時可能出現以下兩個問題: 1.填寫申請人信息時，出生日期填寫正確，但系統一直提示“請正確填寫出生日期” 2.打印申請書時，部分打印機會出現申請人姓名、依托單位等漏打最后一個字

答：以上兩個問題與您電腦的設置有關，您可以按以下操作解決該問題

1.請關閉所有的word

2.下載ISIS_Proposal.dll文件(點擊下載)，保存到申請書所在目錄，覆蓋以前的文件

3.重新打開原來填寫的申請書

第五篇：OA辦公系統使用常見問題解答

OA辦公系統使用常見問題解答大全

OA辦公系統跟其他普通軟件一樣，在使用的過程中，難免會遇到這樣或那樣的瑣碎問題。在出現問題的時候，對于普通用戶的我們，也需要對常見的問題有一定的認識以及簡單的解決辦法，確保OA辦公系統的穩定和正常運行，在這里筆者對一些比較常見的簡單問題進行歸納解答。方便企業用戶在遇到類似問題的時候可以進行問題診斷和解決。

1、OA操作或刷新界面速度慢

（1）在線人數較多的，可考慮優化硬件或采用多服務器集群；用戶一起下載網絡硬盤里的文件時也會慢。

（2）如果硬件性能或帶寬有限，建議不要放太大的文件。

（3）如硬件配置已經比較高，看是否是電信和網通互訪，電信和網通互訪速度會比較慢等等。

2、OA登錄后提示無法顯示網頁

（1）首先看一下OA服務是否已啟動，如果沒有啟動需要啟動服務。

（2）檢查是否開著防火墻，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系統自帶防火墻，把防火墻關閉測試，是否防火墻屏蔽了訪問OA所需要的端口。

（3）在地址欄里輸入本機的IP登陸，看能不能登陸OA，如果可以說明沒有問題，可能是電腦某些設置限制了不能用主機名登陸。

3、OA系統Internet郵件功能無法使用

使用這個功能，需要OA服務器能直接訪問互聯網（不能是使用代理服務器），Internet郵件功能使用25和110端口，OA服務器的防火墻需要開放這兩個端口，而客戶機不需要能訪問互聯網。另外所配置的郵箱，需要支持網頁式的鏈接。

4、怎樣限制外網訪問公司內部OA系統？

最好是使用帳號以及IP限制進行配合。

帳號是基于程序的，可以限制必須輸入帳號才可以瀏覽，而限制IP可以通過程序做，也可以通過服務器設置。不過不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多種方法并用。如果內網有固定IP就限制IP，如果沒有,通過帳號身份驗證加本地登錄的IP限定，可以實現。

5、OA系統如何進行數據恢復

（1）恢復數據前，先停止OA站點運行。

（2）將備份目錄拷貝回原來的位置即可

（3）通過數據庫對OA數據庫進行恢復備份

（4）恢復后，啟動OA站點運行，恢復OA系統運行。

重要提示：備份的數據只能在相同版本的OA軟件中進行恢復！用戶應以正在使用的版本為準。

6、手機瀏覽OA需要具備什么條件

首先OA系統必須支持手機OA功能，其次手機需要支持HTML網頁瀏覽，另外手機需開通GPRS或CDMA 1X移動數據服務。

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