第一篇：社會(huì)保障卡管理使用相關(guān)問(wèn)題解答

農(nóng)一師阿拉爾市社會(huì)保障卡管理使用相關(guān)問(wèn)題解答

1、兵團(tuán)社會(huì)保障卡收費(fèi)嗎？

答：首次發(fā)卡收取工本費(fèi)18元。如首次發(fā)卡后丟失，補(bǔ)辦時(shí)需按規(guī)定收取補(bǔ)卡的相關(guān)費(fèi)用。

2、兵團(tuán)社會(huì)保障卡的發(fā)放范圍？

答：師市所有參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員都應(yīng)辦理社會(huì)保障卡。目前，居住在師市轄區(qū)內(nèi)的參保人員和退休人員已辦理了社會(huì)保障卡，居住在疆內(nèi)的其它退休人員以及離休人員、個(gè)體參保人員的社會(huì)保障卡我?guī)熣诜峙k理，具體辦理時(shí)間另行通知。

3、兵團(tuán)社會(huì)保障卡有什么用途？

答：目前可在師市兩定機(jī)構(gòu)（定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店）持卡實(shí)現(xiàn)就醫(yī)及購(gòu)藥。

4、未辦卡的參保人員醫(yī)療個(gè)人賬戶如何發(fā)放？

答：我中心會(huì)將個(gè)人賬戶發(fā)放給單位，再由單位發(fā)放。

5、疆外退休人員需要辦理兵團(tuán)社會(huì)保障卡嗎？

答：目前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)疆外醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)結(jié)算報(bào)銷，暫不須辦理。

6、原來(lái)的兵團(tuán)農(nóng)行醫(yī)?？煞窭^續(xù)使用？

答：可以。原來(lái)的兵團(tuán)農(nóng)行醫(yī)?？ㄓ薪Y(jié)余的仍然可以繼續(xù)使用。但從2012年1月開(kāi)始，師市正式啟用兵團(tuán)社會(huì)保障卡后，在職職工及居住在師市轄區(qū)內(nèi)的退休人員，其醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶將劃入兵團(tuán)社會(huì)保障卡。

7、兵團(tuán)社會(huì)保障卡需要激活嗎？

答：不需要，師市目前辦理的社會(huì)保障卡并未加載銀行金融功能，可直接使用。

8、領(lǐng)到的社會(huì)保障卡與本人身份證信息不一致怎么辦？

答：將社會(huì)保障卡與身份證復(fù)印件交給所在單位或單位社保所經(jīng)辦人員，交還已領(lǐng)的社會(huì)保障卡，按規(guī)定重新制卡。

9、拿到兵團(tuán)社會(huì)保障卡怎么在醫(yī)院看??？

答：在醫(yī)院看病時(shí)，您只須帶兵團(tuán)社會(huì)保障卡到選定的定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，并養(yǎng)成“持卡就醫(yī)”的習(xí)慣。遇有特殊情況時(shí)，如補(bǔ)換兵團(tuán)社?？ㄆ陂g沒(méi)發(fā)卡等情況就醫(yī)結(jié)算時(shí)，仍由個(gè)人現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)，請(qǐng)您保存好處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)、出院證等材料，交給單位業(yè)務(wù)人員，由其轉(zhuǎn)交給您所屬的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)銷。目前，我?guī)熤鞍l(fā)放的醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)仍能使用，年底完成切換社會(huì)保障卡工作之后，在師市轄區(qū)范圍內(nèi)將只能持卡就醫(yī)。

10、拿到兵團(tuán)社會(huì)保障卡怎么在藥店買藥？

答：在師市阿克蘇城區(qū)、阿拉爾市區(qū)、農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)定點(diǎn)藥店買藥時(shí)，您只須攜帶社會(huì)保障卡即可刷卡購(gòu)藥。

11、查詢和消費(fèi)社會(huì)保障卡時(shí)需要輸入密碼嗎？密碼是什么？ 答：需要。初始密碼是123456。

12、初始密碼可以修改么？在哪里修改？

答：可以。在師市兩定機(jī)構(gòu)（定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院）及各團(tuán)場(chǎng)社保所均可修改。

13、密碼忘了怎么辦？

答：攜帶本人身份證原件和復(fù)印件，到所在單位或單位社保所，本人申請(qǐng)確認(rèn)簽字后辦理密碼重置。如需代辦還需攜帶委托書(shū)，委托書(shū)表格可在兵團(tuán)勞動(dòng)保障網(wǎng)站（）金保工程頻道中的社會(huì)保障卡欄目下載。

14、社會(huì)保障卡怎么掛失？

答：掛失有口頭掛失和書(shū)面正式掛失兩種方式?？陬^掛失可以直接致電社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供本人身份證號(hào)及姓名，且在口頭掛失三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行書(shū)面正式掛失。書(shū)面正式掛失須到所在單位社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件等相關(guān)材料。

15、正式掛失能否委托他人代辦？

答：可以。代辦時(shí)需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復(fù)印件）及委托書(shū)。委托書(shū)表格可在兵團(tuán)勞動(dòng)保障網(wǎng)站（）金保工程頻道中的社會(huì)保障卡欄目下載。

16、辦理正式掛失后何時(shí)生效？

答：即時(shí)生效。

17、如何撤銷口頭掛失？

答：攜帶社會(huì)保障卡及身份證到所在單位社保所辦理?？陬^掛失三日后如沒(méi)有進(jìn)行正式掛失則自動(dòng)撤銷掛失。

18、身份證丟失或沒(méi)有怎么辦理掛失業(yè)務(wù)？

答：可以持能證明持卡人身份的有效證件。

19、撤銷口頭掛失后能馬上用卡嗎？

答：可以。

20、正式掛失后能進(jìn)行撤銷掛失么？

答：不可以。正式掛失生效后原卡注銷。

21、到哪兒辦理補(bǔ)卡？

答：到所在單位或單位社保所申請(qǐng)后，按規(guī)定的流程辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

22、補(bǔ)卡時(shí)需要提供哪些證件？

答：本人的身份證件原件和復(fù)印件及本人申請(qǐng)。

23、補(bǔ)卡時(shí)可否由別人代辦？

答：可以。代辦時(shí)需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復(fù)印件）及委托書(shū)。

24、補(bǔ)卡后又找到丟失的卡片，原卡還能用嗎？

答：不能。原卡已作廢。

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)

農(nóng)一師社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心

第二篇：北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

一、社會(huì)保障卡解決了什么問(wèn)題？

答：可實(shí)現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實(shí)時(shí)結(jié)算”，解決了原來(lái)手工報(bào)銷周期長(zhǎng)和占?jí)簜€(gè)人資金的問(wèn)題，所有退休人員和參保繳費(fèi)的職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時(shí)，只需支付個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用就可以了。

二、參保人員如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

3、社會(huì)化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無(wú)業(yè)居民”大病醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。

三、首次發(fā)放的社會(huì)保障卡個(gè)人是否繳納費(fèi)用？ 答：不收取個(gè)人費(fèi)用。

四、社會(huì)保障卡內(nèi)的信息到哪兒進(jìn)行查詢？ 答：

1、可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；

3、也可到設(shè)置在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)（電子觸摸屏）上進(jìn)行自助查詢。

五、社會(huì)保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線96102（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失； ２、可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面預(yù)掛失； ３、也可在社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)上進(jìn)行自助預(yù)掛失。

六、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時(shí)間為10天，超過(guò)有效時(shí)限自動(dòng)解掛。

七、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會(huì)保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

八、如何辦理正式掛失與補(bǔ)卡？

答：持卡人在確認(rèn)遺失的社會(huì)保障卡無(wú)法找回，須持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)補(bǔ)卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

九、正式掛失后能否撤銷掛失？ 答：不能。原社會(huì)保障卡已作廢。哪些情況需進(jìn)行社會(huì)保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種、特種病審批的情況時(shí)，由參保單位攜帶持卡人的社會(huì)保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

十、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

十一、補(bǔ)（換）卡是否收取費(fèi)用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補(bǔ)（換）卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費(fèi)20元/張。

第三篇：北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法（范文模版）

北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法

2009年10月30日 15時(shí)46分656

主題分類: 勞動(dòng)人事

“社會(huì)保障卡”

北京市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法的通知

京人社保發(fā)[2009]152號(hào)

各區(qū)、縣人力資源和社會(huì)保障局（勞動(dòng)和社會(huì)保障局），各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各參保單位：

為規(guī)范北京市社會(huì)保障卡使用和管理，現(xiàn)將《北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法

北京市人力資源和社會(huì)保障局

二○○九年十月十二日

附件：

北京市社會(huì)保障卡使用管理暫行辦法

第一條 為指導(dǎo)持卡人正確使用社會(huì)保障卡，便于社會(huì)保障卡的運(yùn)行維護(hù)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本暫行辦法。

第二條 社會(huì)保障卡應(yīng)用于本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險(xiǎn)。

第三條 持卡人在參保繳費(fèi)期間或中斷參保繳費(fèi)期間，在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)、就醫(yī)、交費(fèi)時(shí)均須出示社會(huì)保障卡。

第四條 當(dāng)持卡人符合醫(yī)療退休、轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種、殘疾軍人、特殊病種審批等條件時(shí)，參保單位須攜帶持卡人的社會(huì)保障卡，到參保地區(qū)縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)療保險(xiǎn)信息變更業(yè)務(wù)。

第五條 持卡人的社會(huì)保障卡遺失后，可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“96102“（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失；也可持本人的居民身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面預(yù)掛失手續(xù)；或直接在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的自助終端機(jī)上自行辦理預(yù)掛失。預(yù)掛失的有效時(shí)間為10天，超過(guò)有效時(shí)限自動(dòng)解掛。

第六條 掛失人找回原卡后，在預(yù)掛失的有效期限內(nèi)，可持本人的居民身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤消掛失手續(xù)。

第七條 掛失人確定遺失的社會(huì)保障卡無(wú)法找回，需持本人的居民身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)補(bǔ)卡人持本人的居民身份證和新發(fā)與補(bǔ)[換]社會(huì)保障卡證明（簡(jiǎn)稱：領(lǐng)卡證明，見(jiàn)附件）到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。凡辦理了正式掛失和補(bǔ)卡手續(xù)的，不能辦理撤銷掛失。

第八條 因個(gè)人原因造成卡片污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)換卡人持本人的居民身份證和領(lǐng)卡證明到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

第九條 參加學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)且未滿16周歲的持卡人，自初次發(fā)卡之月起，使用滿8年后須更換新的社會(huì)保障卡。

第十條 社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)補(bǔ)（換）卡的人員，按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補(bǔ)（換）卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取制卡工本費(fèi)20元。

第十一條 對(duì)申請(qǐng)補(bǔ)（換）卡的人員，由社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為其簽發(fā)領(lǐng)卡證明。該證明除作為領(lǐng)取新社會(huì)保障卡的憑證外，在標(biāo)注的期限內(nèi)，申請(qǐng)補(bǔ)（換）卡的人員，可憑此證明在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人現(xiàn)金墊付，符合醫(yī)療保險(xiǎn)門（急）診和住院報(bào)銷范圍的可手工報(bào)銷。

第十二條 為方便持卡人了解本人的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算等信息，可通過(guò)撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“96102“或到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，也可在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的自助終端機(jī)上自行查詢。

第十三條 本暫行辦法由北京市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本暫行辦法自印發(fā)之日起施行。

附件：北京市新發(fā)與補(bǔ)[換]社會(huì)保障卡領(lǐng)卡證明（略）

第四篇：北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

北京同仁醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)網(wǎng)整理編輯 http://

社會(huì)保障卡解決了什么問(wèn)題？

答：可實(shí)現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實(shí)時(shí)結(jié)算”，解決了原來(lái)手工報(bào)銷周期長(zhǎng)和占?jí)簜€(gè)人資金的問(wèn)題，所有退休人員和參保繳費(fèi)的職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時(shí)，只需支付個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用就可以了。

參保人員如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)?。?/p>

3、社會(huì)化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無(wú)業(yè)居民”大病醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。首次發(fā)放的社會(huì)保障卡個(gè)人是否繳納費(fèi)用？

答：不收取個(gè)人費(fèi)用。

社會(huì)保障卡內(nèi)的信息到哪兒進(jìn)行查詢？

答：

1、可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；

3、也可到設(shè)置在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)（電子觸摸屏）上進(jìn)行自助查詢。

社會(huì)保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線96102（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失；

２、可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面預(yù)掛失；

３、也可在社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)上進(jìn)行自助預(yù)掛失。

預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時(shí)間為10天，超過(guò)有效時(shí)限自動(dòng)解掛。

能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會(huì)保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

如何辦理正式掛失與補(bǔ)卡？

答：持卡人在確認(rèn)遺失的社會(huì)保障卡無(wú)法找回，須持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)補(bǔ)卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能。原社會(huì)保障卡已作廢。

哪些情況需進(jìn)行社會(huì)保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種、特種病審批的情況時(shí)，由參保單位攜帶持卡人的社會(huì)保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

補(bǔ)（換）卡是否收取費(fèi)用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補(bǔ)（換）卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費(fèi)20元/張。

北京同仁醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)網(wǎng)整理編輯 http://

第五篇：北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

北京市社會(huì)保障卡使用管理須知

1、社會(huì)保障卡解決了什么問(wèn)題？

答：可實(shí)現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實(shí)時(shí)結(jié)算”，解決了原來(lái)手工報(bào)銷周期長(zhǎng)和占?jí)簜€(gè)人資金的問(wèn)題，所有退休人員和參保繳費(fèi)的職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時(shí)，只需支付個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用就可以了。

2、參保人員如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡？

答：（1）用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

（2）在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)取；

（3）社會(huì)化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無(wú)業(yè)居民”大病醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員到街道社保所領(lǐng)取。

3、首次發(fā)放的社會(huì)保障卡個(gè)人是否繳納費(fèi)用？

答：不收取個(gè)人費(fèi)用。

4、社會(huì)保障卡內(nèi)的信息到哪兒進(jìn)行查詢？

答：（1）可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“96102”；

（2）可到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；

（3）也可到設(shè)置在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)（電子觸摸屏）上進(jìn)行自助查詢。

5、社會(huì)保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

（1）可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線96102（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失；

（2）可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面預(yù)掛失；

（3）也可在社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)上進(jìn)行自助預(yù)掛失。

6、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時(shí)間為10天，超過(guò)有效時(shí)限自動(dòng)解掛。

7、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會(huì)保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

8、如何辦理正式掛失與補(bǔ)卡？

答：持卡人確認(rèn)遺失的社會(huì)保障卡無(wú)法找回后，須持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)補(bǔ)卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新的社會(huì)保障卡。

9、正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能，因?yàn)樵鐣?huì)保障卡已作廢。

10、哪些情況需進(jìn)行社會(huì)保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種、特種病審批的情況時(shí)，由參保單位攜帶持卡人的社會(huì)保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

11、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)換卡人持本人《居民身份證》和《領(lǐng)卡證明》到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新的社會(huì)保障卡。

12、補(bǔ)（換）卡是否收取費(fèi)用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補(bǔ)（換）卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費(fèi)。

社?？ㄗ⒁馐马?xiàng)

1、沒(méi)有拿到社?？〞r(shí)，就醫(yī)仍按原流程報(bào)銷嗎？

答：持卡就醫(yī)只限于開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)院。社?？ㄎ丛谌蟹秶鷥?nèi)投入使用前，到未開(kāi)通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，您還需要按原流程現(xiàn)金全額支付醫(yī)療費(fèi)，并保存好處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)等材料，按原流程手工報(bào)銷即可。

2、持卡就醫(yī)仍以選定醫(yī)院為準(zhǔn)嗎？

答：實(shí)行持卡就醫(yī)后，個(gè)人就醫(yī)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍以個(gè)人醫(yī)療手冊(cè)選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)，A類、中醫(yī)、專科醫(yī)院可以直接就醫(yī)；

3、就醫(yī)未持卡能否報(bào)銷？

答：除急診未帶卡、計(jì)劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費(fèi)、補(bǔ)換卡期間、參保后未發(fā)卡等情況以外，參保人員在已開(kāi)通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)未提供社?？ǖ模l(fā)生費(fèi)用由個(gè)人全額負(fù)擔(dān)，醫(yī)保基金不予支付。

4、持社?？ň歪t(yī)后，現(xiàn)行門診起付線政策有變化嗎？

答：參保人員持卡就醫(yī)后，門診起付線標(biāo)準(zhǔn)和原來(lái)規(guī)定一樣，即參保人員門診費(fèi)用一個(gè)內(nèi)只扣一個(gè)起伏線；在職人員1800元，退休人員1300元。政策規(guī)定門診起付線以下的醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人賬戶資金支付，我市的個(gè)人賬戶資金已劃入銀行存折自由支取，因此起付線以下的醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人就醫(yī)時(shí)需要全額付費(fèi)。超過(guò)起付線的部分，按照政策規(guī)定的報(bào)銷比例，個(gè)人只負(fù)擔(dān)應(yīng)自付部分的醫(yī)療費(fèi)用。

5、哪些情況變化時(shí)，需要及時(shí)變更社?？▋?nèi)信息？

答：為保證參保人員正常享受醫(yī)保待遇，需要使參保人員醫(yī)保信息與社保卡卡內(nèi)信息保持一致，當(dāng)參保人員領(lǐng)到社保卡后，符合下列情形之一的，參保單位除按原規(guī)定流程辦理相關(guān)手續(xù)外，還須持參保人員的社保卡和醫(yī)保手冊(cè)，由區(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心對(duì)社?？ㄟM(jìn)行卡內(nèi)相關(guān)信息變更，同時(shí)重新打印醫(yī)保手冊(cè)中的就診信息表。

（1）醫(yī)療保險(xiǎn)在職職工轉(zhuǎn)為退休人員。

（2）轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種，主要有以下幾種情形：

①在“城鎮(zhèn)職工”與“城鎮(zhèn)居民”醫(yī)保之間轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種。

②在城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中由“一小”轉(zhuǎn)“無(wú)業(yè)”、“無(wú)業(yè)”轉(zhuǎn)“老年”。

（3）特殊病種審批。

（4）殘廢軍人參保。

注：2009年8月16日后辦理在職轉(zhuǎn)退休的人員，須由參保單位攜帶參保人的社會(huì)保障卡，到征繳管理部辦理信息變更后，再進(jìn)行發(fā)放。

6、在使用社?？ㄖ?，如已發(fā)生門診醫(yī)療費(fèi)用，如何報(bào)銷？

答：參保人員在使用社?？ㄖ皯?yīng)盡早將手中已發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)報(bào)銷。如持卡就醫(yī)前發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用尚未申報(bào)的，持卡就醫(yī)時(shí)在起付線以內(nèi)的門診醫(yī)療費(fèi)用需要交全費(fèi)，超過(guò)起付線部分的費(fèi)用，只需交納自己自費(fèi)和自付部分。領(lǐng)卡前未申報(bào)的門診醫(yī)療費(fèi)用需到區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按原流程報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)不會(huì)再次扣除起付線。

7、查詢卡內(nèi)信息時(shí)需要輸入密碼嗎？初始密碼是什么，如何修改？

答：需要輸入密碼。初始查詢密碼為本人社會(huì)保障號(hào)碼的后六位。有三種方式修改密碼：可到卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)修改；在自助終端機(jī)上自助修改；或撥打社?？ǚ?wù)熱線自助語(yǔ)音服務(wù)進(jìn)行修改。如果密碼忘了，則只能到卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。

8、參保人員的社?？▉G失且辦理了正式掛失與補(bǔ)卡手續(xù)，醫(yī)保手冊(cè)信息是否需要變更？

答：參保人員在辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，應(yīng)告知單位，由單位持參保人員的醫(yī)保手冊(cè)和一張照片，到區(qū)縣社保中心為參保人員重新打印醫(yī)保手冊(cè)中的就診信息表。

9、參保人員在公安部門變更了姓名、民族、公民身份號(hào)碼等個(gè)人基本信息，社?？ㄐ畔⑹欠裥枰兏?

答：需要變更，首先參保人員應(yīng)將居民身份證和戶口簿的復(fù)印件提供給單位，由其持《個(gè)人信息變更表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個(gè)人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復(fù)印件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。

10、社保卡號(hào)最后一位和醫(yī)療手冊(cè)號(hào)不一樣是錯(cuò)誤嗎？

答：不是錯(cuò)誤。醫(yī)療手冊(cè)號(hào)碼的最后一位通常為英文字母“S”，而社保卡上的號(hào)碼最后一位通常為阿拉伯?dāng)?shù)字或字母“X”，但前面九位的號(hào)碼與醫(yī)療手冊(cè)號(hào)碼相同，不會(huì)影響參保人看病就醫(yī)。

11、如果醫(yī)保手冊(cè)丟失，社保卡信息需要變更嗎？

答：對(duì)于已經(jīng)領(lǐng)取社保卡的參保人員，看病就醫(yī)時(shí)應(yīng)該同時(shí)攜帶社?？ê歪t(yī)保手冊(cè)。如果醫(yī)保手冊(cè)丟失的話，需要通過(guò)參保單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補(bǔ)領(lǐng)醫(yī)保手冊(cè)手續(xù)，而且在補(bǔ)辦醫(yī)保手冊(cè)同時(shí)，參保單位需要提供參保人員的社保卡，區(qū)縣社保中心為其同步更新社保卡的卡內(nèi)信息。