第一篇：護理的管理工作職責

護理管理工作職責

一、崗位職責

（一）護理部主任職責

1、在主管院長的領導下，全面負責護理管理工作，圍繞醫院發展規劃，擬定全院護理工作計劃并組織實施。

2、運用現代管理理論，依據“以人為本“的服務理念，制定各項護理工作及管理制度、護理常規、護理技術操作規程及護理質量標準、規范性運作程序等。

3、負責制定護理人員培訓計劃并組織實施，組織全院護理人員業務學習、業務查房和繼續教育培訓，定期進行理論知識和業務技能考核，成績納入技術檔案。

4、掌握全院護理人員思想、工作和學習動態，協同有關部門抓好政治思想工作和職業道德教育。對護理工作中發生的差錯和問題，及時進行分析、指導和處理。

5、深入科室，對搶救、危重病人的護理工作進行技術指導，了解護理工作中存在的問題，及時提出改進措施。

6、隨時檢查護理工作質量，按時組織護理質控小組進行質控考核，討論，分析護理質量存在的問題和改進措施并按排實施。

7、定期召開護士長例會，按排護理工作、通報護理質量考核、檢查情況；學習和交流管理工作經驗，不斷提高護理質量。

8、組織領導全院護理科研工作，開展新業務，推廣新技術。

9、關心護理人員的工作、學習和生活，積極幫助解決各種困難和實際問題。

10、完成院長交給的臨時任務。

（二）病區護士長職責

1、在護量部主任的業務指導下，按照護理程序，對病區實施科學管理。根據護理部工作計劃，制定本病區具體護理工作計劃，并組織實施。

2、負責檢查本病區的護理工作和質量，參加并指導危重病人的搶救。督促管理本科護理人員，嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。檢查崗位職責的落實和醫囑執行情況，加強醫護配合，嚴防護理差錯及事故發生。對本病區發生的護理事故和差錯，及時上報并查明原因，吸取教訓，按制度處理。

3、隨同科主任及主治醫師查房，參加科內會診，大手術及新開展手術的術前討論、疑難、危重病例和死亡病例的討論。

4、組織本病區護理查房及業務查房，積極開展新業務、新技術及護理科研工作。

5、按計劃組織護理人員的業務學習、操作技術培訓和考核。

6、負責病區護理人員的分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。

7、計劃和請領本病區的器材、被服和辦公用品；加強對毒、麻、限制藥品和急救物品的管理，保證完備適用，指定專人管理、定期檢查，做到帳物相符。

8、督促衛生員做好病區的被服管理、衛生清潔、保持和相關消毒工作。

9、加強病區管理，使病房達到安全、安靜、整潔、舒適、有序。定期召開公休座談會，聽取病人的意見和建議，研究改進措施。

10、加強護理質量管理，按時完成月計劃、一級質量考核和月重點工作。總結和分析工作中存在的問題，按要求認真收集有關資料、做好護士長管理的各項記錄。

（三）手術室護士長職責

1、在護護理部主任的領導下，負責本和科室的行政管理和護理、教學、質量控制和院感控制工作。

2、根據手術室的任務和護理人員的情況，進行科學分工，密切配合醫生完成手術，必要時親自參加。

3、督促各級人員認真執行各項規章制度和無菌技術操作規程，做好切口愈合統計分析工作。

4、組織護士、衛生員的業務學習，指導進修、實習護士工作。

5、督促護理人員做好消毒滅菌工作，按規定進行無菌物品、物表、空氣、工作人員手的衛生學監測及它控感和消毒隔離工作。

6、認真執行查對和交接班制度，嚴防差錯事故的發生。

7、負責手術室的藥品、器材、敷料、衛生設備等物品的請領工作，并隨時檢查急診手術用品的準備情況，檢查特殊藥品及貴重器械的管理情況。

8、手術標本的保留和及時送檢。

9、負責參觀手術及上級檢查等事宜的接待和按排工作。

10、隨時檢查護士工作完成情況的完成質量，做好本科室一級質量考核工作，分析存在音量問題和安全隱患，制定改進措施并組織實施。

（四）供應室護士長職責

1、在護理部主任的指導上工作，負責全院醫療消毒供應業務、科室管理和教學。

2、負責本科年度計劃和質量監測、控制方案的制定、實施、檢查和總結工作，負責本室室護理人員的排班。

3、負責醫療器材和敷料的制備、清潔、消毒、滅菌供應和保管工作，定期檢查記錄高壓滅菌器和超聲清洗機的功能和各種消毒液的濃度，發現異常及時處理，每月按時進行各項監測，保證消毒滅菌效果。

4、負責醫療器材敷料洗滌消毒用品的請領工作，負責規范收集、處置一次性醫療廢物的監督、檢查工作。

5、督促檢查科室人員認真執行消毒滅菌保存、發放和下收下送制度，認真執行無菌技術操作規范，嚴防醫院內感染和差錯事故的發生。

6、經常深入臨床科室，征求一線人員對供應室工作的意見和建議。

7、組織科室人員的業務學習、技術訓練和考核，負責組織科室一級考核、安全分析并制定改進措施，組織實施。

（五）責任護士的職責

1、在病房護士長的領導下、在主管護師和醫師的業務指導下進行工作。

2、執行護理程序，對自己所分管的病人，進行系統、全面的評估，制定護理計劃（2小時內做好入院宣教和入院評估，24小時應完成護理計劃、記錄），并負責實施與評價。

3、按病人護理級別及時巡視病房，了解病人病情、飲食、衛生及心理狀態，及時完成住院評估并修訂護理計劃。適時與病人溝通，并針對病人個體需求，做好衛生知識、健康教育、手術前后教育、功能鍛煉指導、飲食及出院指導等，及時發放健康教育處方。

4、做好病人的基礎護理和專科護理，嚴密觀察與記錄危重病人的病情變化，發現異常及時報告，積極配合搶救治療工作。

5、認真執行規章制度和技術操作規程，正確執行醫囑，按時完成治療和護理措施，做好查對工作，不斷提高護理質量。

6、醫生查房，了解病人病情動態變化及治療、檢查情況，做到病人的病情、社會背景、心理反應等心中有數；治療處置心中有數；潛在的護理問題心中有數；健康教育的重點心中有數。

7、保持病房的整潔、安靜和舒適，對陪護人員進行管理和衛生知識教育。

8、認真交接班。

（六）ICU護士職責

1、認真交接班，做到“五清楚”。

（1）醫療儀器運轉情況交接清楚，并做好檢查登記。（2）藥品、器械使用情況交接清楚，如有缺損及時補充維修。（3）病人病情和治療交接清楚，并簽名負責。（4）各種登記、表格、文書交接清楚，并登記簽名。（5）監護資料共同交接清楚，必要時存檔備查。

2、嚴格執行等級護理制度，密切觀察病情及監護設施，發現異常及時報告并處理。

3、負責病人的各項治療、護理，操作熟練、準確。檢查標本及時采集送檢。

4、負責病人的基礎護理，保持床單位整潔，無護理并發癥。

5、保持病室安靜、整潔，物品陳設定位。

6、掌握病人心理、飲食、排便等狀況，觀察治療反應，并認真記錄。

7、按整體護理要求，對病人進行入院評估和院規介紹，做好心理護理和健康教育。

（七）手術室護士職責

1、在科主任和護士長的領導下，負責手術前的各項準備工作和手術后整理工作、負責器械配合和巡回工作，及時進行病人手術前的訪視。

2、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格手術室管理，嚴禁無關人員進入手術室，督促、檢查參加手術人員履行有關職責、制度和無菌技術操作規范。保護病人安全，嚴防差錯和事故的發生。

3、按期進行衛生整治及各項消毒工作，保持手術室整潔、安靜，調節和保持室內溫濕度適宜，每月進行一次環境衛生學監測。

4、按手術要求擺好病人體位，充分暴露術野，并按要求做好術前各項準備。

5、配合醫師手術主動及時，在手術間不談論與手術無關之事，堅守工作崗位不離開。

6、負責手術后病員傷口的包扎、保暖、護送和手術標本的保管和送檢，及時做好手術后訪視。

7、按分工做好器械初消毒、敷料的打我包消毒和急救、備用藥品的規范管理,做好護理、院感各項資料的記錄和統計、報告工作。

8、準備的手術器械及輔助用物應齊全、適用、性能良好。

9、執行醫院和科室制訂的業務學習計劃和按排，認真指導進修、實習護士和衛生員的工作。

（八）供應室護士職責

1、在消毒供應室護士長領導下進行工作。

2、負責醫療器材、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記以及下送、下收工作。

3、經常檢查醫療器材，遇有損壞，應及時補充，并向護士長報告。

4、按照分工負責敷料、器材等的請領、保管和報銷工作。

5、認真執行各項規章制度和技術操作規程，積極開展技術革新，不斷提高消毒工作質量，嚴防差錯、事故的發生。

（九）急診科護士職責

1、在科護士長的領導下進行工作。

2、做好急診病員的分診工作，按病情決定就診次序，有困難時請求醫師決定。

3、急病員來診，應立即通知值班醫師，在醫師未到以前，遇特殊危急病員，可行必要的急救處置，隨即向醫生報告。

4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應迅速而準確地協助醫師進行搶救工作。

5、嚴密觀察和記錄留觀病員的病情變化，了解病員病情、思想和飲食情況及時規范完成治療及護理工作，發現異常及時報告。

6、認真執行各項規章制度和技術操作常規，做好查對和交接工作，努力學習業務技術，不斷提高分診能力和搶救工作質量，嚴防差錯事故。

7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。

8、護送危重病員及手術病員到病房或手術室。

（十）辦公班（付班）護士崗位職責

1、在護士長的指導下，參加晨會、床頭交接班，查對夜間醫囑。

2、全面了解并掌握病人流動情況，完成交班報告中待執行的事宜，3、熟練掌握計算機操作并認真處理各種長期和臨時醫囑，及時通知并督促有關人員執行。

4、辦理出入院、轉科、轉院等工作及有關手續

5、傳送各種通知單、處方及準備檢驗容器，傳送檢驗標本、容器至病人處，深入病房通知病人次日各種檢查項目及準備工作和注意事項。

6、負責接待病人單位探視、詢問及外來人員，傳達各種通知。

7、負責醫囑的轉抄，參與醫囑的查對整理，檢查醫囑本及各種護理文書寫是否書寫規范，確保護理工作質量。

8、保持辦公室的清潔、整齊和物品定位放置。

9、護士長臨時不在時，履行護士長職責。

（十一）早班護士崗位職責

1、交接物品（辦公室物品，毒麻、搶救物品、藥品，器械等）及病人病情和治療情況（床頭及書面交接）。

2、參加晨會和病人的晨間護理。

3、接待新入院病人，進行入院介紹，健康教育和衛生處置，辦理出院病人并做出院指導，護送病人出病區。

4、完成危重病人的搶救及護理，按時做好護理記錄。

5、按分級護理定時巡回病房，評估病人情況，實施護理措施，及時為病人解決存在的問題。

6、及時準確執行醫囑并完成各項護理記錄，嚴格執行“三查七對”制度，防止差錯事故的發生。

7、負責午間病區患者的所有治療和護理工作及新入院病人的接診處置，查、畫午間體溫，書寫交接班報告。

8、保持辦公室及病區整潔、安靜，負責按時對治療室內無菌鑷、鉗、罐及無菌物品進行高壓滅菌。

9、次日需手術者，做好術前準備和宣教，講解注意事項，及時評估病人，掌握病人的情況。

10、嚴格區分清潔區和污染區，對疑有污染的物品不得帶入治療室。

11、負責對使用后的注射器、針頭、輸液器、引流袋等一次性醫療用品進行規范收集、毀形、消毒并按時交送醫療垃圾斬存處，負責每日更換浸泡消毒液及泡手液。

12、交接班前應檢查當班工作程序，防止遺漏治療或護理措施，打掃治療室衛生。

（十二）臨床班護士崗位職責

1、交接治療室醫療器械和常備藥品、物品的數量及完好度并登記簽名

2、嚴格執行“三查七對”制度。協助辦公班查對醫囑。

3、負責病區長期、臨時治療的配備和治療工作，嚴格執行無菌技術操作原則和操作規程。

4、熟悉各種藥物的配伍禁忌，確保藥品無失效、變質。負責特殊藥品檢查、補充及保管。

5、負責與早班或責護班護士的床頭交接班，負責午間病區患者的所有治療和護理工作。

6、嚴格執行消毒隔離制度，保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理。

7、按分級護理要求定時巡回病房，嚴密觀察病情變化和病人液體輸入情況，評估病情，實施護理措施，修改護理計劃，做好護理記

（十三）中班護士崗位職責

1、交接物品（辦公室物品，毒麻、搶救物品、藥品，器械等）與病人病情（床頭及書面交接）。

2、責晚間各種治療的護理工作，負責次日手術特殊檢查的準備工作，維持病區秩序和安全。

3、按分級護理要求巡回病房，實施護理措施，為病人解決問題，完成接上一班待執行的護理措施、治療任務等，測畫晚8時體溫、各種臨時治療，發現病人異常，及時報告值班醫生規范處理。

4、接待新入院病人，及時完成治療護理工作，進行入院宣教、衛生處置。

5、及時準確執行醫囑并完成各項護理記錄，嚴格執行查對制度，防止差錯事故的發生。

6、實施晚間護理，負責危重病人的搶救和護理并做好護理記錄。

7、對病人進行安全管理和陪人管理，保持病室整潔安靜。

8、做好治療室及病房的消毒、登記工作，保持治療室、辦公室清潔、整齊。

9、書寫交班報告，認真執行床頭交接班。

（十四）夜班護士崗位職責

1、交接物品（辦公室物品，毒麻、搶救物品、藥品，器械等）與病人病情（床頭及書面交接）。

2、按護理級別巡回病房，實施護理措施，為病人解決問題，3、負責夜間各項治療及護理工作，及時準確執行醫囑并完成各項護理記錄，執行查對制度，防止差錯事故。

4、負責接待新入院病人、夜間危重病人的搶救和護理，及時進行入院宣教。

5、負責測繪晨間體溫，血壓、采集各種檢驗標本，負責晨間各項治療和護理工作。

6、負責次晨治療室的空氣消毒、登記，指導衛生員履行職責，保持辦公室和病區清潔、整齊、安靜、安全。

（十五）產房護士崗位職責

1、在護士長的領導下和醫師的指導下進行工作。

2、按要求穿好專用衣、褲、拖鞋、戴好工作帽及口罩，并協助待產婦女按規范更衣。

3、嚴格交接班，認真查對值班記錄及各類登記，檢查藥品、器械備用情況并簽名，做好接產準備。

4、密切觀察產婦產程及全身情況，做好各項生命體征監測，及時監測胎心，發現異常情況立即報告醫師并采取緊急措施。

5、協助醫師進行難產的接產工作并參與重、危、急病人的搶救，及時作好記錄。

6、新生兒娩出后認真給予初步處理，全身檢查并抱與產婦辨認姓別，驗留腳印，并及時給予母嬰皮膚接觸。

7、接產后及時整理用物按常規清潔消毒和處理醫療廢物。

8、保持產房清潔，定期消毒滅菌，嚴格執行清潔、消毒、隔離制度，預防交叉感染發生。

二、職稱職責

（一）主任（副主任）護師職責

1、在護理部主任的領導下，指導本科護理業務技術、科研和教學工作。

2、檢查指導本科急、危、重、疑難病人的護理計劃、護理會診及搶救危重病人的護理。

3、了解國內外本科護理發展動態，并根據本院具體條件努力引進先進技術，提高護理質量，發展護理學科。

4、主持本科的護理大查房，指導主管護師的查房，不斷提高護理業務水平。

5、對本科護理差錯、事故提出技術鑒定意見。

6、組織在職主管護師、護師及進修護師的業務學習，擬訂教學計劃，編寫教材，并負責講授。

7、帶教護理系和護理專修科學生的臨床實習，擔任部分課程的講授，并指導主管護師完成該項工作。

8、協助護理部做好主管護師、護師晉級的業務考核工作，承擔對高級護理人員的培養。

9、制定本科護理科研、技術革新計劃，并負責指導實施。參與審定、評價護理論文和科研、技術革新成果。

10、負責組織本科護理學術講座和護理病案討論。

11、對全院的護理隊伍建設、業務技術管理和組織管理提出意見，協助護理部加強對全院護理工作的領導。

（二）主管護師職責

1、在科護士長領導和科主任業務指導下,圍繞“以病人為中心”宗旨,按照護理程序,對病人實施整體護理。

2、負責督促檢查本科各病房護理工作，發現問題及時解決，把好護理質量關。

3、解決本科護理業務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂及實施。

4、負責指導本科各病房的護理查房和護理會診，對護理業務給予具體指導。

5、協助護士長督促檢查護理人員，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯、事故發生，對本科室發生的護理差錯、事故進行分析，并提出防范措施。

6、組織本科護師、護士進行業務培訓，擬訂培訓計劃，編寫教材，負責講課。

7、制訂本科護理科研和技術革新計劃，并組織實施。

8、指導全科護師、護士開展科研工作。

9、協助本科護士長做好行政管理和護理隊伍工作。

（三）護師職責

1、在科護士長領導和本科主管護師指導下，以病人為中心，按照護理程序對病人實施整體護理。

2、指導、檢查護士運用護理程序，落實護理措施，評價護理效果。及時、準確完成各項護理記錄，保證護理質量。

3、負責病人的常規治療、護理工作及危重、疑難病人的護理，完成危重病人的基礎護理和特殊護理，指導護士進行常規的技術操作。嚴格執行查對制度，防止差錯、事故。

4、參與指導、檢查護士對病人及其家屬的護理指導和健康教育、心理咨詢、出院指導、功能鍛煉、飲食管理及手術病人的術前、術后教育工作。

5、參加本科主任護師、主管護師組織的查房、會診及病例討論。主持本病房的護理查房。

6、督促檢查護士及護工的護理工作完成情況。

7、協助護士長制訂本病房的科研、技術革新計劃，提出科研問題，并組織實施。

8、對病房出現的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。

9、負責自己管轄病房的環境，保持清潔、整齊、安靜、舒適、安全。

負責病人安全及陪人管理。

（四）護士職責

1、在護士長領導和護師業務指導下，以病人為中心、運用護理程序，對病人實施整體護理。

2、認真執行各項護理制度和技術操作規程,正確執行醫囑,及時準確完成各項護理工作,嚴格執行查對及交接班制度,防止差錯、事故的發生。

3、全面掌握病人情況，明確護理問題，在護師指導下落實護理措施保持護理計劃的連續性。

4、做好基礎護理，經常巡視病房,密切觀察病情變化,評價護理效果，及時調整和實施護理計劃，并準確記錄，保證護理質量。

5、認真做好危重病人的搶救及手術病人的術前術后準備和護理宣教工作。

6、參加護理教學和科研,指導衛生員的工作。

7、定期組織病人學習,對病人和家屬提供護理、健康教育，教會病人進行自護及家屬對病人的照顧方法，做好入院、出院、特殊檢查、治療等階段的指導工作。

8、協助護師對病人進行安全管理和陪人管理。

9、作好病房管理、消毒隔離等工作，保持病房環境清潔、整齊和安靜。

第二篇：護理管理工作心得體會集錦

護理管理工作心得體會集錦

心得一：加強自身建設，做好護理管理工作——護士長培訓心得體會

新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經管辦、醫患糾紛協調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發展史、績效分配、規范財務運行管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結了如下心得體會：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。

6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。

在計財科主任與經管辦主任對規范財務運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。

2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。

院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發展有了一個系統全面的了解，各屆院領導通過不懈地努力，帶領我院一路發展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。

數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日里，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質的飛越，感謝護理部和各部門領導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。

心得二：護理管理工作心得體會

自2006年9月以來，我先后在內科和中心ICU從事護理管理工作，通過一年多時間的護士長工作實踐，使我對護理管理有了較深的認識。

一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵

無論是我在內科還是在ICU，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到ICU輪轉，對ICU的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果；二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順；三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高ICU護理人員專科理論知識和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了ICU整體專科護理水平。

二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎

在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到ICU后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆ICU專科護士培訓班，進一步提高了我對ICU專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心ICU培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室后，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格；重新調整科室的布局，加強環境管理；加大科室護理人員的培訓力度，對ICU專科技術操作進行了強化；加強ICU的感染管理工作，降低了感染率。

三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到ICU時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把ICU的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上ICU成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

心得三：創新護理管理觀念提升護理管理水平——護士長輪值科員心得體會

我叫孫明麗，心血管內科二病區護士長，按照院領導及護理部的安排，我有幸于2011年1月1日至5月31日到護理部做輪值科員。此期間，培養了我科學嚴謹的工作作風、吃苦耐勞的工作精神和嚴肅認真的工作態度。使我在學習、工作、生活、思想上都成熟了很多，為我積累了人生最寶貴的財富。

初到護理部，感到一片茫然，不知道科員都干些什么工作，在我還沒來得及反應過來，繁忙的工作就開始了。跟隨主任處理各種有關護理方面投訴、參加業務查房、制定各種方案、計劃、重新核定護理人力資源、參與護理三級質控工作、對護士進行規范化培訓、對實習護士進行培訓及管理等等。通過這些繁雜的工作過程，讓我對護理部職能有了全新認識。護理部是行使護理專業組織管理職能的重要部門,在醫院管理中起著承上啟下的重要作用，護理管理水平的高低和工作質量的好壞,直接關系到醫院的生存和發展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新，讓我感受到在院領導帶領下，護理部的作用得到了更有效的發揮，護理管理質量較前有了明顯的提高。

今年的臨時護士招聘工作，在趙宏院長及杜惠平主任的帶領下，我們用了一周的時間，就完成了理論、技能考試以及培訓工作。每一個環節銜接都非常緊密，讓我真正切身看到什么是“公開、公正、公平、陽光”。記得在報名期間，到中午該下班時，杜主任說，“你們走吧，我中午在這兒值班，萬一有學生來報名了，豈不是耽誤她們了嗎？這畢竟是人家的終生大事”。所以我們在接下來的幾天時間，每天中午都有人值班，星期天照常上班，為的就是留些機會給那些求職的同學們。杜主任在給新聘任護士崗前培訓期間說過，“我們今天能有一針見血的扎針技術，能有豐富的護理經驗，正是病人用血和淚換來的，我們還有什么理由不對病人好呢？”。

在院領導的支持下，今年組織了隆重的“5.12”國際護士節系列活動。從開始制定活動方案到最后晚會的成功召開，每一個細節之處都有趙宏院長、各位主任和護理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任，每天早上六點鐘就來到醫院，指揮我院市直保健對象的體檢工作，中午回到科室還要處理護理部的日常事務，晚上還要研討護士節的相關事宜，和張主任一起經常加班到深夜12點。

今年春節大年初一，我接到杜主任電話，問我護理人力資源整理的怎樣了，在這普天同慶的日子里，主任想的還是工作。主任經常教導我說：“護理部是服務部門，我們要下到科室，盡量不要增加護士長負擔。”“為官一任，造福一方”“家長把孩子交到我們手里，我們就有責任、有義務把她們教育好，好好培養她們，不能讓醫院的人才梯隊在我們手里脫節。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、愛護孩子”。對于從護理部發出的文字資料，主任更是要求我，每一個措詞、字，甚至是標點符號都要正確、嚴謹。正是這種近距離的接觸，讓我從主任良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神中學到了她對待工作那份強烈的責任心和高度的責任感，對護理部成員嚴格要求、嚴格管理的工作作風和工作態度，深深的影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會把護理部的這種優良作風發揚到心內二科室，努力把心內二的護理工作做的更好。

通過5個月的學習，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我也相信經歷了這段時間的鍛煉之后，自己能夠更快的成熟起來，更加穩重，更能擔起作為一名護士長的責任，絕不辜負領導的期望。

最后感謝院領導、護理部給我這個寶貴的學習與提高的機會，也感謝趙院長、各位主任和老師們在工作忙碌之時，還要帶領我、教導我，給了我很大的幫助和收獲。我將繼續努力，牢記護士長職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，把學習期間學到的知識運用到實際的工作中去，努力做一名合格的護士長。

心得四：護士長管理心得體會

護士長在醫院是最基層的管理者和領導者。護士長良好的職業道德和人際關系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹的工作作風和高超的護理技術等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談談個人看法與大家共勉。

一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修(學習)、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。

二、忌心胸狹隘，宜作風***，寬宏待人作風***、寬宏待人的護士長，能使下屬護士產生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內心一定會有不少復雜的情感。作為護士長一定要學會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發揮護士的聰明才智，以增強護士的責任感和滿足感。

三、忌求全責備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發揮人的長處，而非克服人的短處，領導者的任務就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發現護士身上的閃光點，根據護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發揮其長處的機會，并正確指導護士在不斷發揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。

四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權在平時會經常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權，能調動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務、安排工作，使護士知道應該做什么，如何去做，從而調動護士工作的積極性、主動性、創造性。

五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權力和能力是不夠的，護士長應把自身素質和敬業精神放在首位，其個人的政治態度、工作作風、品德修養、風度儀表、言談舉止等都應起表率作用。切忌說一套做一套，對醫院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應當首先不做；要求護士做到的，自己應當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。

六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學科帶頭人，同時又要協調處理與各方面的關系，如代表護理人員與其他業務部門或行政后勤部門協商工作，或代表患者利益，與有關人員聯系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責任，寬容大度，有奉獻精神；切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。

七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，護士長不能利用“權力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術的護士長，首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。

隨著醫院的發展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學習，取長補短，管理水平才會更加出色。

心得五：護理管理工作心得體會

護士長是護理管理工作的主體。調動護士積極性，提高護士素質是護士長工作的核心。我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。

一、以病人為中心

提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發，以順應時代發展和衛生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現以病人為中心的服務宗旨。

二、提高護士整體素質優化護理隊伍

天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：

1、提高護士的理論與技術操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開展業務學習活動，每季度

對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長，要善于發掘人才，同時學會有效地授權，對急救藥品管理，手術室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。

2、落實制度保證護理質量質量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。

三、關注護士思想動態加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護士長，要加強自身素質和凝聚力，在工作生活中要主動關心她們，發現護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，并幫助解決困難。

時常關注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態。像現在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫生的收入差距。

四、團結協作開拓進取

我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業感到幸福，她們都具有很強的團隊協作精神，而且不畏挑戰。

2009年10月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術后1天，醫院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療。患者身上帶著頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒有心電監護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。

種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩步發展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。

第三篇：倉庫管理工作職責

倉庫管理工作職責

1、嚴格按照規定的上班時間進行上下班。（上午8：00-12：00 下午3：00-7：00，暫行上班時間，如有變動另行通知）。當天賬務須在當天下班前結清。

2、負責倉庫內分管區域內的日常管理維護事務。對所負責區域的5S（整理、整頓、清潔、清掃、安全）管理工作。

3、按倉庫規定工作流程，對倉庫貨物及物料的收、發清點、整理工作，并查驗數量。核實產品數量、規格、種類是否與發貨單一致

4、負責建立所轄的產品及物料的收、發貨臺賬，并保證數據的準確性。

5、按先進先出原則發貨。及時檢查產品有效期性。杜絕出現過期產品。

6、對于不良產品及物料及時做報廢處理。

7、倉管人員應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物一致

8、為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。

第四篇：人事管理工作職責

人事管理工作職責

人事管理工作主要指為公司人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發。工作任務主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容。

一、制定公司人力資源戰略規劃

根據公司發展需要，針對各種崗位的要求，制定公司人力資源戰略規劃，負責人力資源的管理與開發，從總體上把握公司的人力資源發展動向，及時有效地滿足公司發展需要。

二、員工招聘、選拔、錄用

根據公司人力資源戰略規劃，結合各崗位現實需求及工作崗位職責說明書，為公司招聘可用人才。

通過網絡平臺、招聘會、內部員工介紹等方式進行員工招聘。

公布招聘崗位、崗位要求、人數、待遇，通過對年齡、受教育程度、工作經歷、健康狀況等方面進行資格審查，從應聘人員中選出初步符合招聘要求的人選，通過培訓、試用、考核等方法進行篩選，確定錄用人選。

招聘過程中，應遵循平等就業、雙向選擇、擇優錄用等原則。

三、員工培訓

對應招聘崗位，輔助相關崗位主管，對新進員工進行崗位培訓。培訓內容為公司的規章制度和崗位要求及相關工作手冊。具體培訓細則，參照公司各崗位培訓手冊。

四、員工考勤管理

由公司下屬各單位制定相應的月考勤表，考勤人員認真記錄，公司根據員工出勤情況計算、發放相應工資。年終設全勤獎，并根據工作崗位的性質發放全勤獎金。

其它制度方案與考勤有關的，參照相關制度執行。

五、績效管理

根據員工的業務能力、工作表現和工作態度等，通過綜合評價，對員工的工作進行績效考核。

六、薪酬管理

根據公司制定的薪酬標準、總體薪酬方案和一系列員工薪酬方案，管理員工薪酬。

七、員工檔案管理

保管員工入職時的簡歷、員工信息登記表、員工入職登記表、員工相關證件復印件以及員工工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降與調動、獎懲、接受培訓等方面的書面記錄材料。

通過微機記錄員工檔案，建立員工電子檔案。

員工檔案除崗位主管可查閱、公司領導層調閱、員工離職調出外，任何人不得查閱、借閱員工檔案。

八、員工激勵

除了傳統意義上的通過提高工資來激勵員工外，要協調行政人員對員工進行人文關懷，培養員工的歸屬感，在物質和精神兩方面激勵員工。

九、員工職業規劃

根據員工的工作表現、工作能力、工作態度、工作成績等標準，制定員工的職業規劃結構，通過相應的工作調動、崗位晉升，調動員工積極性，使員工發揮最大潛能，幫助員工實現個人價值。

第五篇：學生檔案管理工作職責

學生檔案管理工作職責

一、負責全校學生檔案管理工作。

1、每學年新生入學，組織各系做好新生檔案的接收以及相關材料填寫工作。

2、收集檔案材料并歸入檔案袋內： ①新生入學原始檔案（中學檔案）。②入學登記表。

③入學體檢表、軍訓成績鑒定表(軍訓過后教官組織新生填寫此表)。④各學期成績單，各學年系主任或輔導老師評語。

⑤獎勵類材料(三好學生登記表、優秀黨員、優秀團員、優秀學生干部登記表及各類獎勵審批材料)、處分類材料(處分決定及調查、處理材料)。

⑥黨、團組織材料。⑦畢業體檢表。

⑧鑒定類材料：個人鑒定、系里學年鑒定、學院意見。⑨畢業生就業報到證以及其它相關材料。

二、負責全校學生的轉學、休學、復學、退學、畢業等學籍異動后檔案辦理工作。

三、負責全院學生檔案的日常管理：

1、學生檔案日常管理在由學生處專人負責，檔案應保存在保險柜或鐵皮柜中，要求做到安全、保密。學生檔案原則上概不外借，如有特殊情況需按《石家莊東方美術職業學院學生檔案查閱辦法》，要嚴格辦理借閱登記手續。

2、安排各年級輔導員負責檔案材料的搜集、建檔、歸檔工作，要求做到及時、準確、完備。

3、學生檔案須安要求填寫，必須要有組織審查意見、蓋章或個人簽字，并有檔案材料形成的準確時間。

4、休學、留級、轉專業等學生檔案，應提前出示部門審批意見由學生檔案管理工作人員將檔案轉入下一年級。

5、所有檔案交接必須嚴格履行登記交接手續。

6、學院學生檔案管理工作人員檢查每份學生檔案的歸檔材料是否齊全，若有缺失，須出具相關證明歸入檔案。

三、負責畢業生檔案的查詢和寄發工作：

1、畢業生檔案根據學生協議書上的檔案寄發地址，填寫信封、回執單，統一寄發檔案。

2、如個人申請也可以個人提取檔案。

3、對于未領取的檔案，學生處檔案按時移交學院檔案室，學院檔案室依據相關規定管理檔案。

四、做好領導交給的其他工作。