第一篇：康師傅公關(guān)策劃書

康師傅公關(guān)策劃書

篇一：康師傅公關(guān)活動策劃

就是這個味兒

——康師傅公關(guān)活動策劃

一、前言隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。快捷、簡單、美味和廉價的迅速適應(yīng)了時代發(fā)展的要求。方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。作為中國大陸方便面的第一品牌，“康師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了“康師傅”食品王國。大學(xué)生是方便面的重要消費群體，通過對產(chǎn)品市場的綜合調(diào)查分析，以提高康師傅方便面在大陸的市場占有率為主要目的做了一整套策略方案。

二、項目背景

在中國普通老百姓眼里，康師傅幾乎是個家喻戶曉的名詞；但提到魏應(yīng)州，卻沒幾個人能立刻把他與康師傅聯(lián)系起來。盡管康師傅品牌的廣告從未離開過人們的視野，但這位康師傅控股有限公司董事長和他的兄弟們卻顯得默默無聞，同其他早期進入大陸投資的臺商一樣，不事張揚、為人低調(diào)。

1992年8月21日，康師傅投資了800萬美元在天津開發(fā)區(qū)成立天津頂益國際食品有限公司，“康師傅”第一碗紅燒牛肉面誕生，適合國人的 2

根據(jù)對其他品牌的調(diào)查得知，學(xué)生選擇康師傅吸引學(xué)生群體的特 4

點就是味香，品牌大，包裝好看，價格適中。且康師傅推出各種口味的方便面時做了很全面的市場調(diào)查和分析，調(diào)查后知道，中國人最喜歡的面條口味是牛肉味，所以康師傅的紅燒牛肉面跟所有品牌比較都是無敵的。但是，與統(tǒng)一、華龍的競爭還是很激烈。那么，如何將康師傅的特色展現(xiàn)出來，又如何讓這些強化特點促進康師傅的銷售呢？鑒于以上分析，我將采用以下策劃方式。

１、電視廣告

通過電視廣告推出“就是這個味兒”的主題廣告，爭取覆蓋最大面積，并持續(xù)投放一個月，傳播康師傅奉行的“美味，安全，安心，健康，和平，幸福”的理念。

２、商場促銷活動

康師傅在大型商場進行促銷活動，推出方便面系列海報、橫幅，用于張貼、懸掛。此外為配合商場促銷活動，另制作相關(guān)主題DM、書簽，增加促銷效果。通過這一大型促銷活動，宣傳康師傅一貫關(guān)注食品健康，盡心盡力，不斷創(chuàng)新，為人們提供高質(zhì)量面食的承諾。提升康師傅品牌在中國地區(qū)的認(rèn)知度、增強品牌的社會影響力。取得廣泛的媒介覆蓋率，包括廣播、報紙和雜志。

３、抽獎互動活動

在康師傅的一系列方便面中加入抽獎卡片。獲獎公眾可領(lǐng)取價值不等的獎勵。幸運公眾可進入康師傅工廠內(nèi)進行全程參觀，有興趣者還可參與康師傅方便面的現(xiàn)場制作。

篇二：康師傅方便面公關(guān)策劃書

康師傅方便面公關(guān)宣傳、促銷策劃書

執(zhí)筆人： 班級： 學(xué)號：合作人： 指導(dǎo)老師：

前言：

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。“康師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了“康師傅”食品王國。大學(xué)生是方便面的重要消費群體，我們通過對產(chǎn)品市場的綜合調(diào)查分析，以提高康師傅方便面在邯鄲市場占有率為主要目的做了一整套營銷策略方案。

一、活動主題

康師傅方便面，好吃看得見。

二、活動目標(biāo)

通過在邯鄲各大商場、超市宣傳、促銷活動，提高康師傅產(chǎn)品的認(rèn)知度，增加消費者對康師傅產(chǎn)品的認(rèn)可與信任。

三、綜合分析

1．企業(yè)概況

康師傅控股有限公司于1996年2月在香港聯(lián)合交易所有限公司上巿。主要在中國從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲品等。該集團于1992年開始生產(chǎn)方便面，并從1996年擴大業(yè)務(wù)至糕餅及飲品；康師傅作為中國食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，目前本集團的三大品項產(chǎn)品，皆已在中國食品市場占有顯著的市場地位。據(jù)ACNielsenXX年12月的零售市場研究報告，調(diào)查結(jié)果顯示在這期間該集團在方便面、即飲茶及包裝水銷售額的市場占有率分別為%、%和%，同時穩(wěn)居市場領(lǐng)導(dǎo)地位；稀釋果汁及夾心餅干分別以%及%居同類產(chǎn)品第二位。該集團大部分產(chǎn)品均使用“康師傅”品牌銷售，并相信“康師傅”是中國最為消費者熟悉的品牌之

一。

2．產(chǎn)品概況

方便面又稱“速食面”、“即食面”，是指以小麥粉、蕎麥粉、玉米粉、綠豆粉、米粉等為主要原料，添加食鹽或食品添加劑，加適量水調(diào)制、壓延、成型、汽蒸后，經(jīng)油炸或干燥處理，達(dá)到一定熟度的方便食品。根據(jù)生產(chǎn)工藝的不同分為油炸方便面和非油炸方便面。油炸方便面是指經(jīng)食用油脂煎炸、脫水的方便面（簡稱油炸面）；非油炸方便面是指經(jīng)速凍、微波、真空和熱風(fēng)等方法干燥的方便面（簡稱非油炸面）。康師傅方便面品質(zhì)精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應(yīng)俱全，更重要的是它有一個“康師傅”的名字。頂新國際集團董事長魏應(yīng)交曾說：“許多人認(rèn)為‘康師傅’的老板姓康，其實不是。‘康’意為我們要為消費者提供健康營養(yǎng)的食品。‘師傅’在華人中有親切、責(zé)任感、專業(yè)成就的印象，這個名字有親和力。用‘康師傅’這個品牌反映了我們的責(zé)任心。”

3.市場分析

面食是中華民族優(yōu)秀飲食文化中的重要組成部分，炸醬面、刀削面、拉面、燴面等面食類食品一直是我國大部分地區(qū)特別是北方地區(qū)居民日常飲食中的一部分。隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深地打上了時代的烙印，快捷、簡單、美味和廉價的方便面迅速適應(yīng)了時代發(fā)展的要求。康師傅是國內(nèi)最大的方便面品牌，根據(jù)我們的市場調(diào)查問卷得知，很多人在買方便面時首選是康師傅，購買原因，一是因為品牌效應(yīng)，二是因為好吃。而全國近期內(nèi)的市場調(diào)查是這樣的數(shù)據(jù)：

冠軍：康師傅的市場綜合占有率保持在34％以上。

亞軍：統(tǒng)一。

第三位：華龍。

第四位：日清。

第五位：農(nóng)心。

第六位：福滿多。

第七位：華豐。

第八位：今麥郎。

第九位：好勁道。

第十位：公仔。

雖然“統(tǒng)一”、“今麥郎”、“白象”、“好勁道”等品牌也因為味道和價格差距等特點在校園內(nèi)市場中各領(lǐng)風(fēng)騷，但“康師傅”這一中國最大的的方便面品牌還是占據(jù)了方便面市場的半壁江山。

據(jù)國際方便面制造商預(yù)測：到XX年，世界方便面的需求量將達(dá)到10000億包，市場將比現(xiàn)在的擴大20多倍。國內(nèi)專家也測算：中國方便面市場遠(yuǎn)未飽和，還有600—700億包的市場有待開發(fā)。康師傅作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其市場占有率和銷售額在XX年和XX年兩年的發(fā)展中呈穩(wěn)步提高的趨勢，市場占有率從XX年的%提高到XX年的%，增幅為%，銷售額占全國方便面銷售總額的比例則由%提高的%，增幅為%。

大學(xué)生是方便面的重要消費群體。學(xué)生的活動范圍基本都是在校園里，我們食堂條件單一，且吃飯時間集中。同學(xué)們在厭倦了食堂那永遠(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。

4、消費者分析

方便面的消費群體大部分是上班族和學(xué)生。這些人一般都離不開方便面，根據(jù)我們的調(diào)查得知，消費者通常在一下情況下選擇購買方便面：

①懶。很多人忙于學(xué)習(xí)或者工作，懶得去吃飯或者看到食堂吃飯的人太多不愿意排隊，會選擇吃方便面。

②窮。學(xué)生本身屬于消費群體，吃方便面省錢。

③整天用電腦的人。學(xué)生中有很大一部分喜歡游戲或者學(xué)習(xí)電腦軟件。這部分人對著電腦就不愿意離開，很多時候會選擇方便面這種快餐式的飲食。

④形單只影。找不到同伴，不喜歡一個人出去吃飯的人，會選擇方便面。

⑤真的很喜歡吃方便面的人。

這類人在人群中所占比例很大，因此，方便面銷售市場前景廣闊。

5．競爭對手的分析

根據(jù)調(diào)查我們得知，學(xué)生選擇白象、好勁道和福滿多的原因多是因為這些品牌價格低廉，而康師傅的價格則與中高檔的統(tǒng)一、今麥郎等品牌持平。這幾個品牌競爭是相當(dāng)激烈的，而康師傅的優(yōu)勢在于面筋斗，滑溜，味香，品牌大，包裝好看。且康師傅推出各種口味的方便面時做了很全面的市場調(diào)查和分析，調(diào)查后知道，中國人最喜歡的面條口味是牛

肉味，第二、第三是排骨和雞肉口味，第四才是海鮮口味。確定牛肉味后，經(jīng)過不斷改進，請上萬人試吃，才終于生產(chǎn)出適合大眾口味的產(chǎn)品。所以康師傅的面和料相較于其他品牌而言更具優(yōu)勢。在價位相同的情況下，應(yīng)當(dāng)突顯康師傅在味道方面的特色，讓消費者認(rèn)可。

四、基本活動程序

1.在XX年6月1日至6月3日期間，在廣大超市同時展開宣傳、促銷活動。每包價格在原有基礎(chǔ)上下調(diào)元，并在每個超市專柜配1名導(dǎo)購，介紹該產(chǎn)品特點。

2.與此同時舉辦試吃活動 可以讓消費者免費品嘗多款口味的康師傅方便面。

五、傳播與溝通方案

1.在活動前一周，在邯鄲市各大報刊上進行宣傳，重點說明此次試吃活動全程免費，口味繁多，以激發(fā)人們踴躍參加此活動的熱情。

2在各大超市、商場、企業(yè)、小區(qū)、學(xué)校附近張貼海報，散發(fā)宣傳單。

2由超市導(dǎo)購員向消費者宣傳介紹產(chǎn)品。

六、經(jīng)費預(yù)算

宣傳單1萬份，400元；活動宣傳的媒體廣告費1萬元；超市導(dǎo)購的勞務(wù)費1500元；場地費用5000元；共計16900元。

七、預(yù)算效果

本次活動全部費用在~萬元之間，只要活動安排得當(dāng)，通過康師傅方便面的宣傳活動，應(yīng)能使康師傅品牌更加深入人心，增加大量新消費人群，使得康師傅方便面的銷量大大增加，從而在方便面產(chǎn)業(yè)中奠定更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

篇三：康師傅危機公關(guān)策劃方案1

篇四：康師傅危機公關(guān)策劃方案5

康師傅危機公關(guān)策劃方案（5）

題記：本文轉(zhuǎn)自絡(luò)（瑞普利公關(guān)組織），本期博威時代危機公關(guān)公司將精選五個方案，向您全方位的展示企業(yè)危機公關(guān)的原因，重要性，以及策略，在絡(luò)時代，微博、微信興盛，個人媒體崛起，全民皆媒體，讓企業(yè)危機公關(guān)面臨的形勢更加嚴(yán)峻，同時由于新技術(shù)的應(yīng)用，及時監(jiān)測、緊急跟進、提前預(yù)防變得更具可能。

（二）康師傅水源門危機公關(guān)策略分析

根據(jù)康師傅水源門事件危機公關(guān)開展的先后順序，可以按照危機發(fā)展的四個階段來分析其危機公關(guān)策略:

1.危機前兆期： “恐龍公關(guān)”，沉默公關(guān)

從7月24日《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》絡(luò)文章在天涯社區(qū)的貼出到8月5 日康師傅杭州公司第一次正式發(fā)表聲明, 相隔整整十天。這十天

里, 康師傅集團并未采取任何積極應(yīng)對措施,完全是沉默公關(guān)。這就好比 “恐龍公關(guān)”---因恐龍挨打之后反應(yīng)慢而得名, 指企業(yè)或集團由于各種原因?qū)κ袌觥⑽C反應(yīng)遲緩的公關(guān)現(xiàn)象。正是因為企業(yè)的沉默不語，使得負(fù)面信息迅速蔓延而得不到控制, 危機影響不斷加劇。

這一階段, 康師傅的危機公關(guān)表現(xiàn)為極為消極的公關(guān)，其公關(guān)失誤主要表現(xiàn)為:（1）盲目沉默，消極應(yīng)對

康師傅作為一家臺灣企業(yè)，具有其獨特的“臺灣式公關(guān)”風(fēng)格。在發(fā)表聲明之前,康師傅奉行其一貫的“沉默策略”, 主張“沉默是金”, 用“不積極應(yīng)對”的態(tài)度來避免不必要的誤解和麻煩。沉默策略的運用背景有三種: 一是媒體的報道方向與企業(yè)的解釋不一致, 二是行業(yè)專家的解釋對企業(yè)不利, 三是企業(yè)的決策者認(rèn)為自己的解釋將對抗大多數(shù)公眾的情緒。

在此次危機中, 媒體和專家都在期待康師傅的解釋, 而公眾更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不適用。特別是在誠信危機中，首先承認(rèn)錯誤而不是讓媒體指出錯誤，能令企業(yè)挽回不少消費者的心，反之則陷于被動。

（2）貽誤最佳處理時機

由于信息不對稱，《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里》的絡(luò)帖子讓消費者陷入對康師傅礦泉水的迷惑與質(zhì)疑，隨后媒體的報道又鋪天蓋地而來，公眾亟需康師傅說明真相。然而，康師傅并沒有在最短的時間內(nèi)給消費者一個滿意的答復(fù)。

危機公關(guān)“5S 原則”中的“速度第一原則”指出, 當(dāng)事組織如果不能在事件發(fā)生后的第一時間向媒體公布其所知事實, 這個組織就失去了控制事態(tài)惡化的最佳戰(zhàn)機, 以后的挽救, 要花費百倍的努力。一般來說, 危機發(fā)生后的24 小時,是處理危機的“黃金時機”, 如果在這24 小時內(nèi), 當(dāng)事企業(yè)不能及時表明自己正確的態(tài)度與立場, 就很容易引發(fā)公眾的反感和事態(tài)的擴大。在突發(fā)事件中, 快速地判斷并控制局面尤為重要。危機一旦出現(xiàn), 企業(yè)的第一要務(wù)就是迅速判斷危機事件的起因、危機事件可能帶來的風(fēng)險、將危機事件控制在現(xiàn)有的程度或框架之內(nèi), 使其不再擴散。

很顯然，康師傅沒有預(yù)料到或是不屑于一篇絡(luò)文章的嚴(yán)重后果，白白失去了最好的危機處理時機，直接導(dǎo)致康師傅遭遇了嚴(yán)重的信任危機與品牌危機。

（3）錯失輿論主控權(quán)

在危機管理業(yè)界, 存在著著名的三“T”原則, 其中第一個原則即為“Tell your own tale ”(“以我為主提供情況”), 它主張危機處理時組織要牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán), 從而引導(dǎo)輿論, 避免發(fā)生信息真空的情況。也就是說, 在危機發(fā)生之后, 組織必須在第一時間建立快速反應(yīng)通道, 對事件表明立場態(tài)度, 爭取信息發(fā)布的主動權(quán)。從7 月24 日開始, 許多關(guān)心康師傅水源門事件的媒體試圖采訪康師傅, 但康師傅并未召開新聞發(fā)布會, 8月5日, 康師傅杭州頂益食品有限公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，的確是用城市自來水經(jīng)水濾系統(tǒng)過濾出來的。

康師傅公關(guān)部門不夠?qū)I(yè), 進而使其失去了對整個事件的主控權(quán), 被動地處于負(fù)面信息的漩渦之中，逐漸失去了輿論主控權(quán)。

博威時代危機公關(guān)公司簡介：博威時代危機公關(guān)公司是一個接受委托研究與執(zhí)行危機公關(guān)策劃案的跨地域營利組織。在北京，天津，石家莊等華北主要城市皆有業(yè)務(wù)覆蓋，為客戶展開危機公關(guān)業(yè)務(wù)。

篇五：康師傅危機公關(guān)策劃

危機公關(guān)策劃

——康師傅“水源門”應(yīng)對方案

轉(zhuǎn)危為機小組：

一、方案背景

隨著中國經(jīng)濟連續(xù)20多年的高速發(fā)展，中國進入歷史上從未有過的發(fā)展階段。國家的強盛、人民的富強、文化的重建，使得中國的發(fā)展備受世人矚目。而在當(dāng)今這個過剩經(jīng)濟時代，買方市場已然形成，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日益明顯，競爭日趨白熱化，企業(yè)時時刻刻如履薄冰，稍有不慎，就會面臨重重危機。同時，由于科技進步，通訊絡(luò)的發(fā)展，消息已由過去的“好幾日一千里”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“幾秒鐘傳遍全球”，并且“好事不出門，壞事傳千里”，企業(yè)只要出現(xiàn)一點點問題，就會以非常快的速度傳遍全球，引起軒然大波，如若處理不當(dāng)，就會引發(fā)消費者的抵制，將企業(yè)多年來的積累付諸東流，甚至影響到一個企業(yè)的生死存亡。所有這些，都對企業(yè)危機公關(guān)體系建設(shè)提出了很高的要求。

Intel公司前CEO安迪·格魯夫說過：“優(yōu)秀的企業(yè)安度危機，一般的企業(yè)在危機中消亡，只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己。” 公關(guān)學(xué)上有一個觀點，即考察一個企業(yè)的經(jīng)營實力和可持續(xù)經(jīng)營能力，只需要知道它如何應(yīng)對危機就行了。企業(yè)的戰(zhàn)略眼光、經(jīng)營管理能力、組織效率乃至公關(guān)意識都在危機中得到集中、全面而真實的體現(xiàn)。所謂“危機”，是“危”與“機”的組合：危機=危險+機遇。危機既會使一個企業(yè)遭受重創(chuàng)，甚至是覆滅，但也可能會給企業(yè)帶來意想不到的機遇，或者是重生。因此，遇到危機時，如果處理得好，企業(yè)不僅能夠化險為夷，而且還能跨越上一個新高度。危機的發(fā)生會暴露出一個企業(yè)在經(jīng)營管理、生產(chǎn)銷售等等多個方面的問題，從而給企業(yè)認(rèn)識自我、審視自我、改善自我的機會，充分利用這個機會，可以解決制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)，解決企業(yè)存在的潛在問題，不斷提高企業(yè)的管理水平，從而更好地發(fā)展壯大企業(yè)。可以說，危機管理對企業(yè)的興衰起著舉足輕重的作用。

二、思路方法

通過圖書館和互聯(lián)查閱了有關(guān)企業(yè)危機公關(guān)處理方面的研究文獻，包括同專題的行業(yè)分析報告、最新的數(shù)據(jù)資料、以及國內(nèi)外以往的研究成果等二手資料，為撰寫方案提供理論基礎(chǔ)和參考依據(jù)。同時理論聯(lián)系實際,從康師傅礦物質(zhì)水事件入手，分析危機產(chǎn)生后企業(yè)應(yīng)對的策略，并對其進行比較、歸納，參考其可取之處。一方面運用理論指導(dǎo)實踐,另一方面總結(jié)企業(yè)危機后進行危機處理的成功經(jīng)驗充實危機處理方案,并反過來指導(dǎo)危機處理實踐。

堅持一切從實際出發(fā)，運用相關(guān)知識，結(jié)合營銷手段，為企業(yè)策劃危機處理方案，具體的研究方法有：文獻法、對比法、案例分析法。

三、事件回顧

XX年7月份，一個名為《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里——康師傅水廠探密》的帖子在擁有約XX萬用戶的天涯社區(qū)中發(fā)出，以探密的形式稱：康師傅礦物質(zhì)水的水源來自自來水，還指出了該廠瓶子隨意堆積、廢棄瓶蓋重新利用等問題，針對康師傅曾在廣告上稱其品牌的礦物質(zhì)水“來自優(yōu)質(zhì)水源”提出質(zhì)疑。帖子還附上污水管道的照片（圖一），用以說明康師傅“礦物質(zhì)水”是從那里面抽出來制作的。此帖一出，跟帖達(dá)到了450多個，引起

友對康師傅的強烈反感，均對康師傅表示了嚴(yán)厲的斥責(zé)。隨后，市場正在旺銷的康師傅礦物質(zhì)水又遭遇了接二連三的炮轟---從水源延伸到產(chǎn)地、商標(biāo)標(biāo)注、PH值高低、商業(yè)道德還有生產(chǎn)質(zhì)量等。據(jù)不完全統(tǒng)計，此事件所引發(fā)的轉(zhuǎn)載及評論1000篇，而絡(luò)閱讀量上億。近年來，康師傅包裝水占據(jù)了越來越多的市場份額，引起競爭對手的關(guān)注，招致一系列的絡(luò)攻擊，從“水源門”、“產(chǎn)地門”、“道德門”等無一不有。

從爆發(fā)“水源門”事件起，《每日經(jīng)濟新聞》對康師傅礦物質(zhì)水中廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”原來是自來水，被指涉嫌虛假宣傳進行連續(xù)報道。一經(jīng)報道，市場的反響更大，廣大消費者紛紛對“康師傅礦物質(zhì)水”有抵觸情緒，表示不再購買“欺騙”消費者的“康師傅礦物質(zhì)水”。最后，工商、質(zhì)檢、消協(xié)等部門相繼介入此事。圖一 康師傅水廠污水管道

四、危機評估

（一）遭媒體窮追猛打

國內(nèi)很多的危機案例告訴我們，當(dāng)企業(yè)面臨各種危機，內(nèi)外交困的時候，企業(yè)無法避免地成為媒體競相報道的目標(biāo)。很多企業(yè)在媒體的窮追猛打中聲名掃地、一蹶不振。我們必須清楚的認(rèn)識到媒體在企業(yè)危機到來時所帶來的負(fù)面影響。媒體在報道企業(yè)事件時有三個特點：

1.媒體作為危機事件它是以第三方的角度來看待問題的，所以媒體沒有義務(wù)按照企業(yè)的理解和希望去確定報道的角度或重點；

2.媒體可能因為不準(zhǔn)確的語言描述而背離了企業(yè)所想表達(dá)的內(nèi)容，因此，給企業(yè)留下了危機的隱患。

3.媒體報道的及時性。也正是由于媒體報道及時性，需要第一時間把報道發(fā)出去，所以，造成媒體對報道的事實，缺乏足夠的時間調(diào)查，從而為報道的失真埋下了隱患。

而現(xiàn)實告訴我們，正因為當(dāng)初康師傅缺乏對大陸媒體的正確認(rèn)識，導(dǎo)致了后來被動挨打的局面。8月6日，上海某媒體率先報道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來水”，披露整個事件來龍去脈。康師傅水源事件立即引起北京、上海等媒體廣泛關(guān)注，媒體報道升級（圖二）。

圖二 “康師傅水源門”中的媒體共振規(guī)律

（二）品牌形象受損，陷入誠信危機

康師傅以自來水充當(dāng)優(yōu)質(zhì)水源，在宣傳上誠信缺失。“水源門”系列事件嚴(yán)重影響了“康師傅”在消費者心目中的形象，“康師傅”成了“缺乏誠信”的品牌。水危機之前，根據(jù)康師傅XX年年報顯示，其包裝水市場占有率達(dá)到了%，為市場第一。水危機之后，據(jù)新浪調(diào)查：康師傅部分礦物質(zhì)水產(chǎn)品由自來水凈化而成，你是否還信任康師傅品牌？結(jié)果66112人參加了調(diào)查，其中%的民表示不再信任，%表示不好說，只有%會繼續(xù)信任康師傅品牌。

不信任 信任 不好說

圖三 危機發(fā)生后，消費者對康師傅的信任度

（三）影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售

XX年上半年，康師傅的公司銷售額同比增長%達(dá)億美元，凈利增長%達(dá)億美元，下半年康師傅礦物質(zhì)水卻由盈利變成千萬元以上的嚴(yán)重虧損。據(jù)AC尼爾森公布的“XX年12月最新零研報告”顯示，康師傅的市場占有率——按銷售額計算，從XX年的%跌至XX年的%，成為行業(yè)第二。

康師傅控股有限公司09年發(fā)布業(yè)績報告顯示，09年營業(yè)額達(dá)到億美元，相比去年同期提升了%；不過這是從XX年以來，銷售額同比增長最低的一年。

圖四（數(shù)據(jù)來自易財經(jīng)日訊）

五、對康師傅應(yīng)對策略的分析

篇六：康師傅營銷策劃書

康師傅干拌面營銷

戰(zhàn)略策劃書

康師傅干拌面營銷戰(zhàn)略策劃書

一、產(chǎn)品構(gòu)想

一年一度的炎炎夏日，這對快速消費品——方便面行業(yè)來說，無疑就是銷售淡季到來的標(biāo)志。因季節(jié)因素的影響，整個方便面市場的吸收量將明顯下降，即使是中國大陸方便面的第一品牌——“康師傅”亦是如此。通過大量資料顯示及經(jīng)驗分析認(rèn)為，只要能抓準(zhǔn)消費者的心態(tài)需求，把握市場狀況并推陳出新，即使是淡季，也能掀起“康師傅”的熱潮。于是有了康師傅干拌面的出爐。這是一種全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質(zhì)產(chǎn)品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料。

二、市場分析

1、市場需求分析

以康師傅各種產(chǎn)品開發(fā)的初衷以及翔實的數(shù)據(jù)資料顯示，很明確的告訴我們,今年夏季的主推產(chǎn)品是干拌面這支新生不久的產(chǎn)品。一年前干拌面開發(fā)的基點就是針對夏天天氣炎熱而開發(fā)的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食面。其次，自廣州頂益干拌面上市以來的銷售走勢來看，夏季的銷量比冬季銷量高得多，銷量比約為5：1。整個拌面市場的銷量走勢也是在5——9月處于銷售高峰，占全年拌面銷量的85%以上，11——2月份處于銷售的低谷。可見干拌面不抓緊夏季推廣，更待何時？

2、市場容量分析

市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前拌面市場僅占整個方便面市場的%，在容器面市場中也僅占%的份額，所占的市場份額很小，屬于小眾市場。可見，干拌面的推廣空間是很大的。且從拌面近2年的發(fā)展趨勢來看，XX年1月干拌面在容器面市場的占有率為%，到XX年4月，干拌面在整個容器面市場的占有率提升到%，干拌面在整個容器面市場中呈現(xiàn)出明顯的成長趨勢。干拌面產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿湍芰κ欠浅ＵT人的，正有待我們加緊步伐！

3、拌面市場結(jié)構(gòu)分析

在整個拌面市場中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品項，且拌面市場競爭狀況已由幾年前的UFO主導(dǎo)市場的局面日漸改善。到今年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，干拌面的市場份額已上升到56%。新面族與干拌面漸漸擠占更多的市場，尤其是干拌面更是異軍突起、后來居上，由占11%的拌面市場占有率上升到34%的拌面市場占有率。表明近年來，消費者對干拌面的接受度日益提升，并有成為拌面市場主導(dǎo)者之趨勢。

4、競爭品牌及產(chǎn)品分析

目前，市場上各品牌方便面競爭激烈，從整個市場的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統(tǒng)一、日清、華龍等。但具體到拌面（或炒面）市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO，達(dá)68%，其次才是康師傅等品牌。加強推廣本品不僅有利于干拌面產(chǎn)品的成長和知名度的提高，也有利于“康師傅”品牌的整合。

三、市場機會分析

1、區(qū)域環(huán)境分析

（1）中國是一個人口大國，有十三億多的人口，這本身就是一個巨大地市場

（2）在中國，政府對外資或合資企業(yè)具有優(yōu)惠的經(jīng)濟政策和稅收政策

（3）隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對新產(chǎn)品的接受能力提高

（4）中國民以食為天的文化決定中國人對飲食質(zhì)量的選擇多樣化

2、消費群分析

本品價格3元/盒，價格相對較高，決定其消費對象要有較好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。成長期的產(chǎn)品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強的消費對象首先來接受和支持它。根據(jù)這些產(chǎn)品的特點及要求，我們確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領(lǐng)階層；消費觀念新，有較強的時代感；年齡為15——35歲之間的年輕人。該目標(biāo)群喜歡新潮，樂于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調(diào)換。同時調(diào)查顯示，該類群體對“吃起來不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動機，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費對象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便面類的消費對象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費群，很想嘗試本品的清涼新吃法。

3、競爭者分析：

目前，市場上各品牌方便面競爭激烈，從整個市場的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統(tǒng)一、日清、華龍等。其中康師傅占主導(dǎo)地位，是其他競爭者無法比擬的，品牌優(yōu)勢更加突出。

但具體到拌面（或炒面）市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。競爭者并不是很多，競爭環(huán)境并不激烈。

4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：

SWOT分析

（1）優(yōu)勢分析：

1）.康師傅擁有大品牌效應(yīng)，同時把握機遇，并建立了強大的渠道優(yōu)勢，其品牌擴張和影響力能夠深入到市場的每一個角落。

2）.康師傅公司具有深刻洞察市場的戰(zhàn)略眼光和遠(yuǎn)見性，作為引領(lǐng)中國快銷領(lǐng)域的佼佼者。

3）.康師傅公司產(chǎn)品組合有深度，資金鏈強大。

4）.康師傅的廣告投放度極其高

（2）劣勢分析：

1）．康師傅“水源門”事件讓許多的消費者對康師傅產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，讓康師傅的形象，信譽和銷售量大大受損。

2）、康師傅剛剛進入干拌面領(lǐng)域，技術(shù)不成熟，新產(chǎn)品不被信賴。

（3）機會分析：

1）．隨著廣大消費者的收入不斷增加，生活水平越來越好，人們有更多的可支配收入用于飲食方面的消費。

2）．政府對康師傅公司的大力支持。

3）．中國快餐面的消費市場潛力巨大

（4）威脅分析：

1）．康師傅公司的競爭者實力強大，而且其每個產(chǎn)品所在的行業(yè)競爭激烈，代替品多。

2）．隨著經(jīng)濟的發(fā)展，目前消費者對快餐面的偏好轉(zhuǎn)變較快

3）.來自競爭對手的威脅

四、市場定位

確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領(lǐng)階層；消費觀念新，有較強的時代感；年齡為15——35歲之間的年輕人。

該目標(biāo)群喜歡新潮，樂于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調(diào)換。同時該類群體對“吃起來不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動機，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費對象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便面類的消費對象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費群，很想嘗試本品的清涼新吃法。

五、營銷戰(zhàn)略

1、整體戰(zhàn)略

綜合考慮活動策劃以最低的成本產(chǎn)生最佳效果的原則，既盡量節(jié)約資源又追求最大的活動效果。確定在活動前期及銷售宣傳較集中，輻射力較大的中小區(qū)域，采用現(xiàn)場免費試吃及贈送贈品的促銷方式，在大型活動點，前期宣導(dǎo)吃法即試吃活動開展，中后期進行效果預(yù)測，開展試吃與清涼主題相結(jié)的體驗大賽。

2、產(chǎn)品定位

以全新的“涼爽”主題，全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質(zhì)產(chǎn)品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料

消費者心理學(xué)及廣告心理學(xué)都告訴我們，一般的方式不可能引起消費群體接收信息的注意，更別提產(chǎn)生購買沖動了。所以活動形式的確定在考慮活動主題的同時，一定要抓準(zhǔn)、抓緊目標(biāo)對象的心理特征，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能產(chǎn)生出奇制勝之效果。

3、目標(biāo)定位

活動的目標(biāo)對象是15——35歲的年輕人，其性格活躍，喜歡趕潮流，參加各種活動，所以策劃出能讓消費者切身體驗“拌面”的操作過程，傳達(dá)全新吃法，并配合試吃傳達(dá)“全新產(chǎn)品”的方式，是可行的也是達(dá)到最佳活動效果的最有效的方式。同時活動的影響者——年輕人，是最易受廣告影響的一族，且廣告又是產(chǎn)品信息傳達(dá)的重要方式之一，在現(xiàn)場布置相應(yīng)“涼爽”主題的電視廣告和平面廣告既為活動氛圍造勢，又鮮明直觀地傳達(dá)了產(chǎn)品主題。

4、定價策略

實行低價策略進入市場，本品價格5元/盒，價格相對較底，決定其消費對象的經(jīng)濟基礎(chǔ)并不需要太好。成長期的產(chǎn)品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強的消費對象首先來接受和支持它。

5、渠道策劃

(1)區(qū)域經(jīng)銷制，基本上一個城市一家經(jīng)銷商。

(2)經(jīng)銷商的條件必須有20萬的專款運作本品。

(3)款到發(fā)貨

(4)年終完成相應(yīng)的銷量得到相應(yīng)的返利： 100萬返1%，200萬%，300萬%，500萬

%(上述指超出部分)

(5)階段性進貨激勵，隨季節(jié)不同臨時通知

(6)邀請各地經(jīng)銷商來杭參加上市定貨會，并且制定進貨獎勵

6、促銷推廣

篇七：康師傅公關(guān)活動總策劃

————康師傅軟飲料公關(guān)活動策劃

策劃單位：歡校文化傳媒

策劃負(fù)責(zé)人：酈汀

時間：XX年7月15

目錄

綜述...............................................................3

一、軟

飲

行

業(yè)

市

場

發(fā)

展

狀況..............................................4

現(xiàn)狀...........................................................4 行業(yè)呈現(xiàn)以下基本特征...............................................4

結(jié)論............................................................4

二、康

師

傅

介紹.......................................................4 “

康

師

傅

”

飲

料

業(yè)務(wù).................................................4 “康

師

傅

”

軟

飲

料

SWOT

分析...........................................5 產(chǎn)品定位.........................................................5

三、競

爭

者

分析.......................................................6

主

要

競

爭者.......................................................6

競

爭

者

分析.......................................................6 四、軟

飲

料

消

費

者

分析...................................................7

消

費

者

分析................................................................7 五、公

關(guān)

策

劃

活動......................................................7

整

體

策略.........................................................8 酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清涼...............................................8

策

略

執(zhí)行.........................................................8 酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清涼.............................................11 六、媒

介

宣

傳

策略.....................................................13

媒介目標(biāo)........................................................13

媒

體

選擇........................................................13 七、活

動

周期

安排.....................................................14

八、活

動

預(yù)算........................................................14

媒

體

費

用

預(yù)算....................................................14

活

動

開

支

預(yù)算....................................................14 九、活

動

效

果

評估.....................................................11

效

果

綜述.........................................................11

受

眾

反映.........................................................11

市

場

反應(yīng).........................................................11

綜述

軟飲料指的是經(jīng)過包裝的乙醇含量小于0．5％的飲料制品。據(jù)原料和產(chǎn)品形態(tài)的不同，軟飲料多達(dá)八大類：碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁飲料、乳飲料、植物蛋白飲料、固體飲料、天然礦泉水飲料，以及其他飲料如橘子露、楊梅露、茶飲料等。

近年來，軟飲料產(chǎn)品迅猛增長，軟飲料行業(yè)及其消費者已經(jīng)基本成熟，作為最終消費品的飲料工業(yè)屬于勞動力使用較密集的產(chǎn)業(yè)，其資本有機構(gòu)成低。軟飲料產(chǎn)品產(chǎn)量保持快速增長的勢頭，擁有巨大的增長潛力和高速發(fā)展，多元化品牌體系與品牌格局多元化。以前較單一的碳酸型飲料已發(fā)展成為現(xiàn)在的包括碳酸飲料、果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料、瓶裝飲用水、奶品、乳酸飲料、茶飲料等在內(nèi)的多個類別。碳酸型飲料為其中的最大塊，但天然的，營養(yǎng)好的、具有保健效果和較好口味的健康型新興飲料將會發(fā)展為飲料消費市場的主流。

康師傅軟飲料如何在此競爭激烈的市場中脫穎而出，抓住消費者的心，使消費者建立品牌忠誠度成了本次活動的重點。

1、酷夏高考，康師傅讓你更靜心（校園塑造，深度推廣，突出產(chǎn)品特點）

活動以高考為切入點，將康師傅軟飲料夏日清涼的產(chǎn)品精神與高考時期家長、學(xué)生、老師的情緒易變的心情相結(jié)合，針對高考過程之中，家長擔(dān)心、老師焦心、學(xué)生煩心的高考反映。“康師傅”軟飲料借公關(guān)活動形式，分別通過高考前的考前咨詢、高考中貼心關(guān)愛、高考后志愿報考咨詢?nèi)齻€階段，讓家長、學(xué)生、老師共同參與，以此來充分說明“康師傅”軟飲料關(guān)注高考、關(guān)愛社會、追求卓越的特色；直觀地表現(xiàn)“康師傅”軟飲料關(guān)愛社會大眾、夏日清涼、清爽的優(yōu)勢。炎炎夏日里，通過康師傅軟飲料的高考咨詢將營造一個家長安心、老師放心、學(xué)生靜心的高考環(huán)境，表達(dá)在夏日里“康師傅”軟飲料讓高考不再騷動的產(chǎn)品特色。

2、炎炎夏日，我送清涼（“康師傅”軟飲料志愿者或者宣傳人員夏日送清涼、與交通民警、交通工作人員共同維持城市交通）

酷熱夏日里，交通民警毅然凌厲于太陽下，為人民服務(wù)辛勤工作。康師傅以民警、交通維護工作人員的工作精神為切入點，將康師傅產(chǎn)品夏日送清涼、關(guān)愛社會與民警關(guān)愛社會，不畏夏日炎熱，毅然維護交通秩序的精神相結(jié)合。“康師傅”為交通民警設(shè)立“康師傅”軟飲料太陽傘、送上清涼的“康師傅”軟飲料，“康師傅”軟飲料志愿者與交通民警、交通維持工作人員共同攜手維持交通，活動不僅表達(dá)了康師傅軟飲料關(guān)愛社會活動的思想，而且表達(dá)民警以及交通工作者們他們關(guān)愛社會，同樣也需要社會對他們關(guān)愛的特色，關(guān)愛民警、關(guān)愛交通工作者的這一活動的開展將強化“康師傅”軟飲料夏日關(guān)懷的理念，以清涼的形象帶給民警、公眾清涼的感受。通過活動，引起社會公眾的關(guān)注使得社會大眾共同參與到康師傅軟飲料協(xié)助交通工作者管理、維持交通的活動，引起媒體關(guān)注，使社會大眾樹立起“康師傅”品牌形象的信心。

一、軟飲行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r

現(xiàn)狀

中國本土軟飲料品牌的整體競爭力正在遭遇新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新品牌層出不窮，沖擊洋品牌，本土軟飲料品牌大比拼異常慘烈，本土飲料品牌的變化正在影響著整個軟飲料市場格局的變化。樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、健力寶的爆果汽、匯源的她他、農(nóng)夫山泉的尖叫，還有康師傅的勁跑X幾乎所有的新銳品牌都由大企業(yè)大手筆在運作。軟飲料行業(yè)以巨大的市場為基礎(chǔ)和依托，具有極大的成長空間。近幾年，軟飲料行業(yè)產(chǎn)值增長速度迅速。良好的發(fā)展前景，加之整個行業(yè)市場化程度較高，吸引了國際飲料巨頭紛紛進入，競爭非常激烈。

行業(yè)呈現(xiàn)以下基本特征：

第一，軟飲料產(chǎn)業(yè)平均競爭門檻提高

目前軟飲料行業(yè)的競爭已處于新的平臺之上，是巨頭們（包括“可口可樂系”、“百事可樂系”、“達(dá)能系”、“臺資系”以及“本土系”等）之間的“博弈”，是多種要素和綜合實力的比拼。資源條件、研發(fā)能力、制造基礎(chǔ)、市場營銷水平等等，“一個都不能差”。此外，各品類均已出現(xiàn)較高的市場集中度，使得新進入者很難突破，成功的機會減少。換句話說，非大投入、大手筆、高起點不能取得優(yōu)勢。

第二，廣告宣傳的邊際效用遞減

隨著價格下降，各企業(yè)用于廣告的資源有限；消費者在廣告“信息爆炸”的環(huán)境中有些麻木了，并且趨于理性。廣告“強轟”拉動市場的運作方式已經(jīng)開始不適用了。未來品牌運作及市場推廣的突破方向，在內(nèi)容上將更加注重溝通的深度和融合，在形式上將更加注重直接、互動，融入消費者生活的事件營銷將成為主流。

第三，產(chǎn)品本身的競爭地位提高

在渠道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、市場推廣大同小異之后，產(chǎn)品的差異化是競爭的主要途徑。各品類（如水、茶、牛奶、果汁等）內(nèi)部品種均有細(xì)分趨勢，產(chǎn)品線日趨密集，體現(xiàn)了市場深化的特色。第四，得終端者得天下

掌控終端，提高終端競爭力（表現(xiàn)在鋪貨率、主推率等指標(biāo)以及終端服務(wù)、推廣能力等方面）是各企業(yè)的基本策略傾向。營銷的優(yōu)勢，已從品牌運作轉(zhuǎn)向渠道模式、結(jié)構(gòu)與渠道管理。渠道資源尤其是終端資源成為各企業(yè)爭奪的“焦點”。

第五，價格將長期成為競爭的焦點

不同品類價格競爭的激烈程度不同。可樂產(chǎn)品、瓶裝水產(chǎn)品由于產(chǎn)品同質(zhì)以及密集式分銷等原因，價格已幾乎是底部，從長遠(yuǎn)看，價格仍是改變行業(yè)格局最有效的武器。

第六，品牌決定產(chǎn)品價值

品牌效應(yīng)已成為當(dāng)今消費市場的主流，在飲料市場中，人們往往也會選擇自己認(rèn)知的品牌，如碳酸飲料人們大多會選擇可口可樂和百事可樂等，所以樹立良好的品牌效應(yīng)是體現(xiàn)產(chǎn)品價值的最好方式。

結(jié)論：

軟飲料發(fā)展趨勢——形象定位引領(lǐng)品牌發(fā)展方向；特許經(jīng)營提升品牌市場價值；個性包裝詮釋品牌內(nèi)涵；品牌精神感化消費者。

二、康師傅介紹

“康師傅”經(jīng)過十年努力不懈的經(jīng)營，建立了極具傳奇色彩的食品王國，生產(chǎn)基地已遍布全國各地，并在同行業(yè)內(nèi)率先引入了國際通行的ISO質(zhì)量認(rèn)證。在XX年，經(jīng)過嚴(yán)格審核，“康師傅”已被中國食品協(xié)會評為“中國食品工業(yè)20大著名品牌”。“康師傅”在大陸消費者心目中已經(jīng)成為婦孺皆知、耳熟能詳?shù)淖钪放浦唬翱祹煾怠逼放萍t遍了大江南北。

康師傅軟飲料業(yè)務(wù)

據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)AC NielsenXX-XX年的康師傅軟飲料調(diào)查結(jié)果顯示，康師傅茶飲品于中國即飲茶市場銷售量及銷售額之占有率分別為%及%，位居市場第一；而果汁飲品于稀釋果汁市場銷售額之占有率分別為%及%，位居市場第二。而且新推出的乳酸飲品“優(yōu)酪乳”快速被消費者接受，與100%每日C鮮果汁于大上海區(qū)已成為家喻戶曉的高品質(zhì)健康飲品。

為進一步加強本集團快速成長的中國飲品市場長遠(yuǎn)的經(jīng)營實力，公司與由朝日及伊藤忠合組的AI Beverage簽訂協(xié)議，以共同經(jīng)營此業(yè)，使康師傅飲料業(yè)務(wù)更加巨大、快速成長且競爭激烈的市場。

康師傅軟飲以精選的天然原料、先進的包裝技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)管理、生產(chǎn)多樣化的產(chǎn)品：包括清涼飲料、天然果汁、茶飲料、運動飲料、含乳飲料、純凈水及有料飲料（冰紅茶、勁涼冰紅茶、綠茶、鮮の每日C、礦物質(zhì)水、甜蜜一族康果汁、酸梅湯、勁跑X、實粒派）等多種飲料。

第二篇：康師傅廣告策劃書

康師傅廣告策劃書(校園推廣案例）校園推廣案例）校園推廣案例 前言： 前言： 隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便 面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便 面，很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。“康 師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造 了“康師傅”食品王國。大學(xué)生是方便面的重要消費群體，我們通過對產(chǎn)品市場的綜合調(diào)查分 析，以提高康師傅方便面在中原工學(xué)院的市場占有率為主要目的做了一整套營銷策略方案。一．市場分析 1.銷售環(huán)境分析 大學(xué)生是方便面的重要消費群體。就我們學(xué)校而言，學(xué)校周一到周五實行封閉式管理，學(xué)生的活動范圍基本都是在校園里，我們食堂條件單一，且吃飯時間集中。同學(xué)們在厭倦了 食堂那永遠(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。2.自我刨析和銷售比較 康師傅方便面品質(zhì)精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應(yīng)俱全，更重要的是它有一個“康 師傅”的名字。頂新國際集團董事長魏應(yīng)交曾說：“許多人認(rèn)為‘康師傅’的老板姓康，其實不 是。‘康’意為我們要為消費者提供健康營養(yǎng)的食品。‘師傅’在華人中有親切、責(zé)任感、專業(yè)成 就的印象，這個名字有親和力。用‘康師傅’這個品牌反映了我們的責(zé)任心。” 康師傅是國內(nèi)最大的方便面品牌，根據(jù)我們在中原工學(xué)院南校區(qū)的市場調(diào)查問卷得知，很多人在買方便面時首選是康師傅，購買原因，一是因為品牌效應(yīng)，二是因為好吃。而校園 外全國近期內(nèi)的市場調(diào)查是這樣的數(shù)據(jù)： 冠軍：康師傅的市場綜合占有率保持在 34％以上。亞軍：統(tǒng)一。第三位：華龍。第四位：日清。第五位：農(nóng)心。第六位：福滿多。第七位：華豐。第八位：今麥郎。第九位：好勁道。第十位：公仔。雖然“統(tǒng)一”、“今麥郎”、“白象”、“好勁道”等品牌也因為味道和價格差距等特點在校園內(nèi) 市場中各領(lǐng)風(fēng)騷，但“康師傅”這一中國最大的的方便面品牌還是占據(jù)了方便面市場的半壁江 山。3.消費者分析 學(xué)生一般都離不開方便面，而學(xué)生一般又會在什么情況下選擇方便面呢？ 根據(jù)我們的調(diào)查得知： A.懶。很多同學(xué)忙于學(xué)習(xí)，懶得去吃飯或者下課晚時看到食堂吃飯的人太多，會選擇吃 方便面。窮。學(xué)生本身屬于消費群體，吃方便面省錢。B.整天用電腦的人。學(xué)生中有很大一部分喜歡游戲或者學(xué)習(xí)電腦軟件。這部分

人對著電 腦就不愿意離開，很多時候會選擇方便面這種快餐式的飲食。C.形單只影。不喜歡單獨去食堂吃飯的人，會選擇方便面。

D.真的很喜歡吃方便面的人。既然這些人會更多的選擇方便面，那我們怎么樣才能更抓住這些人的注意，讓他們在買 方便面時更多的購買方便面呢？ 4．競爭對手的分析 根據(jù)對其他品牌的調(diào)查我們得知，學(xué)生選擇白象方便面的原因是因為它最便宜，選擇好 勁道和福滿多的原因是這兩種面價格定位在中低檔，那相對與因為價格便宜而選擇以上這幾 款方便面的情況，那基本都把價位定格在中高檔的統(tǒng)一，今麥郎，康師傅這幾個品牌競爭是 相當(dāng)激烈的，康師傅吸引學(xué)生群體的特點就是面筋斗，滑溜，味香，品牌大，包裝好看，價 格適中。且康師傅推出各種口味的方便面時做了很全面的市場調(diào)查和分析，調(diào)查后知道，中 國人最喜歡的面條口味是牛肉味，第二、第三是排骨和雞肉口味，第四才是海鮮口味。確定 牛肉味后，經(jīng)過不斷改進，請上萬人試吃，才終于生產(chǎn)出適合大眾口味的產(chǎn)品。所以康師傅 的紅燒牛肉面是跟所有品牌比較都是無敵的。再看統(tǒng)一和今麥郎，它們面和料也很具特色，銷售緊跟我們之后。那么，我們的最大特色在什么地方呢？而我們又怎么讓這些強化特點促 進康師傅的銷售呢？ 二．廣告策略 下面我們就進行一個更詳細(xì)的說明吧。1．廣告方式 首先，我們選用的媒體是廣播。在下課（特別是吃飯）的時間，無論我們身處校園的哪 個角落都能聽見廣播。我們選在吃飯的時間在校園廣播上推出一個介紹健康飲食知識的小欄 目，比如說康師傅友情提示在炎熱的夏天我們應(yīng)該多吃點水果，吃西紅柿有美容作用等，以 增加其健康的良好形象。然后我們可以抓住大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活占了很大的課余時間這個特點在校園網(wǎng)上制作一個 點擊網(wǎng)頁彈出式 FLASH，這個 FLASH 最主要是突出了康師傅的美味（后面附有這個廣告 的的腳本）。另外我們可以在我們校園網(wǎng)上發(fā)布一個由康師傅公司贊助的康師傅網(wǎng)頁和 FLASH 設(shè)計大賽，其實這比賽就是一個很好的促銷手段，因為對賽事有興趣的同學(xué)們就會 自然而然為了更進一步了解康師傅這個牌子的方便面而去更多地品嘗，我們比賽的獎品可以 設(shè)為頭獎可以得到在康師傅公司打暑假工的機會，二獎設(shè)為做康師傅校園銷售代表，優(yōu)秀獎 設(shè)為康師傅方便面一箱和證書。再者，我們還有幾種比較巧的策略： A．根據(jù)我們調(diào)查：買方便面的有 70%的人屬于沖動型購買，在去超市之前不會計劃好 要買什么品牌。我們可以在學(xué)校的幾個超市康師傅方便面擺放的地方貼上以康

康師傅的親切可 愛“康師傅”本人形象為畫面的小的 POP 指示牌。突出易看，易取，易買。B．戶外。我們在北區(qū)和新校區(qū)的路間設(shè)一個自行車免費充氣點。就是擺放一把印有康 師傅標(biāo)識的大遮陽傘下有一個自行車電動充氣設(shè)備。C．促銷。中工南區(qū)的宿舍樓是沒有電風(fēng)扇的，我們針對悄然來臨的夏季，從人文關(guān)懷 的角度出發(fā)，進行買五袋裝的康師傅方便面就可獲贈一把印有康師傅字樣的漂亮紙扇的促銷 活動。D．設(shè)臨時售點。既然是懶人愛吃方便面，那就讓懶人懶得更舒服吧。針對懶人這個消 費群體的特點，我們就讓康師傅方便面變得更方便，我們可以在每幢宿舍樓都設(shè)一個小的銷 售點，（這個銷售點點可以是網(wǎng)頁或者 FLASH 大賽的獲獎?wù)叩膶W(xué)生所在的宿舍或者是我們 康師傅提供的一個讓學(xué)生的勤工儉學(xué)的機會）開通一個免費電話和一個銷售網(wǎng)頁，學(xué)生想吃 方便面了，一個電話打來或者一個信息打進來，面和水就一起送上門來。這樣又進一步擴大 了康師傅方便面的銷售。

另外我們還可以再使用一些無成本的非常規(guī)的方式加深康師傅的品牌。我們康師傅在大 陸的銷售地位是毫無動搖的，可以說它有一種王者風(fēng)范。我們可以從游戲上打廣告，因為玩 游戲的人占吃方便面的一大群體，比如在一個現(xiàn)有的中原工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)游戲的私服上，我們可 以通過游戲中強者的身份和康師傅身份的對等來堅定康師傅的王者風(fēng)范的印象。就像網(wǎng)絡(luò)上 一個很流行的網(wǎng)絡(luò)游戲——仙境傳說。它里面的傳送站就直接叫孫燕姿，每次要從一個城市 到另一個城市游戲者都會直接說孫燕姿而不說傳送站。這種方式就很容易針對上網(wǎng)的這些人 群深入一個人或者一個產(chǎn)品的形象。對于康師傅，我們可以同樣在游戲里這樣做廣告。就比 如說一些極品裝備的命名和康師傅這幾個字連上關(guān)系。又或者在校園網(wǎng)上以康師傅名義為同 學(xué)們提供一些學(xué)習(xí)用的軟件什么的。當(dāng)然，這些手段如果要采取的話，只能我們小組的成員 自發(fā)的去做，才能保證無成本。經(jīng)過這樣的廣告，其實就是把康師傅這個品牌加入了很多人文的氣息，我們借助了康師 傅本身形象給人的親切溫馨可愛的印象，在同學(xué)們的心里一點一滴地深入擴大。消費者就可 以有了首選康師傅的理由。2．廣告定位 A．訴求點：品牌大、味道好。B．廣告語：隨時隨地關(guān)愛你——康師傅方便面 3．廣告表現(xiàn)：（FLASH 腳本）（POP 牌）三．廣告總策劃 1．廣告目標(biāo)： 通過提高品牌形象擴大銷售。希望中原工學(xué)院南區(qū)夏季銷售量達(dá)到 3000 箱（如果一箱 方便面廠商大概純盈利為 8 元，那么 8*3000=24000 元）。2．廣告時

間： A．POP 廣告，廣播，網(wǎng)絡(luò)的廣告時間為 6.1——6.31 B．臨時售點的戶外廣告為 6 到七月。C．促銷時間為 6.1——6.31 之間的每周五下午。3．廣告預(yù)算： POP 廣告 100 元 廣播 100 元 網(wǎng)絡(luò)（含獎品）200 元 促銷贈品：200 臨時售點 150/月*2=300 戶外：100 元 總費用：1000（預(yù)測波動價大概價位就在 1000 到 1200 之間）附： FLASH 廣告腳本 廣告一： 廣告一：（場景：街上）一個女生跟一個男生生氣，對他不睬不理。（男女衣飾看起來都表明他們已經(jīng)走出社會，工作小有成就了）為了哄回女的開心男的逐一變出美麗的鮮花，可愛的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。最后男的想了想（畫面字體：這樣總行了吧。）

男的搖身一變，變成康師傅的動畫人物形象 女的看了一會，忍不住笑了 兩人手牽手言歸與好（畫面字體：康師傅，我們共同的青春回憶）說明：因為這個是故事性的廣告，鏡頭一般采用正面的鏡頭，每個鏡頭的時間差別也不 需要很大，配樂使用水木年華的校園歌曲：一生有你。這個廣告主旨說康師傅方便面校園生活的重要回憶部分，當(dāng)我們年少窮、忙的時候康師 傅曾伴我們走過，多年以后再回首，當(dāng)初的窮酸回憶就是最美好的回憶。廣告二： 廣告二： 場景： 場景：舞臺上 舞臺帷幕拉起，康師傅動畫人物形象帶著可愛的笑容手拿一個空碗出現(xiàn)在畫面上。（畫面字體：康師傅要變魔術(shù)拉！）臺下眾多觀眾眨巴著眼睛熱切地看著他。康師傅把筷子在空碗里一攪拌，出現(xiàn)一碗熱騰騰香噴噴，畫面讓人食欲大振的康師傅紅 燒牛肉面。（底下觀眾：哇！）再一攪拌，是一碗香菇燉雞味的面（臺下觀眾吞口水的聲音）再一攪拌又連續(xù)變了很多張同樣看起來香噴噴的其他口味的面的圖片（此時鏡頭已經(jīng)對 準(zhǔn)康師傅手中的碗一張一張畫面的過做鏡頭特寫，重點是突出每一種口味的面都是誘人無 比。）然后的鏡頭是臺下每人都捧著一碗康師傅方便面美滋滋地吃著，康師傅樂呵呵地看著大 家吃得享受。（畫面字樣：驚喜多多，滿意多多！）說明：鏡頭基本都是屬于臺上臺下相互轉(zhuǎn)換式。聲音：在舞臺帷幕拉起時是熱烈的掌聲，后來在“康師傅要變魔術(shù)了！”這一字樣時是模 擬康師傅很歡快活潑的聲音在唱歌：“拉拉拉拉拉拉拉……” 下面的觀眾發(fā)出“哇”的聲音時，就只有一個聲音，突出“哇！”喊得特別驚奇歡喜。第一次再一攪拌，是變魔術(shù)式的以靜來襯，突出吞口水的聲音 剩下的鏡頭，選用一段符合表現(xiàn)的音樂。最后“驚喜多多，滿意多多！”有是模擬康師傅的聲音代表康師傅公司說出。（第一個廣告突出康師傅形

象在人文因素上給人的美好印象，第二個廣告突出康師傅的 美味。）附件 2： ： 康師傅方便面市場調(diào)查問卷 1.您是否經(jīng)常吃方便面？A 是 B 否 C 偶爾 2.您的首選方便面是什么品牌？A 康師傅 B 統(tǒng)一 C 白象 D 好勁道 E 今麥郎 F 福滿多 G 華龍 3.您選此方便面的理由是什么？ A 價錢 B 口味 C 品牌 D 份量 E 包裝 4.您覺得康師傅的外包裝如何？ A 不喜歡 B 喜歡 C 一般 5.您覺得康師傅方便面的價錢是否合理？A 合理 B 不合理 C 可以接受 6.您認(rèn)為您可以接受的方便面的價錢是多少？A1 元以下 B1-2 元 C2-3 元 D3-5 元

7.您覺得康師傅方便面的面量怎樣？ A 多 B 少 C 中等 8.您是從哪里了解康師傅的？A 電視 B 雜志 C 朋友 D 促銷 E 網(wǎng)絡(luò) F 其它 9.您最喜歡康師傅方便面的哪種口味？紅燒牛肉面、香辣牛肉面、鮮蝦魚板面、香 菇燉雞面、西紅柿打鹵面、八寶肉醬面、椒香牛肉面、辣味八寶面、香辣牛肉面、麻辣排骨面、麻辣牛肉面、酸辣牛肉面 調(diào)查結(jié)果及分析 通過對中原工學(xué)院南區(qū) 120 名學(xué)生對方便面的調(diào)查，我們有了如下結(jié)果： 1.是否經(jīng)常吃方便面 是 33 人 否 51 人 偶爾 36 人 2.首選品牌 康師傅 59 人 統(tǒng)一 18 人 好勁道 16 人 今麥郎 6 人 白象 15 人 福滿多 1 人 3.選此方便面的理由 品牌 37 人 口味 59 人 價錢 27 人 4.外包裝 喜歡 88 人 不喜歡 10 人 一般 22 人 5.價錢 合理 50 人 不合理 32 人 可以接受 38 人 6.可以接受的價錢 1 元以下 3 人 1-2 元 115 人 2-3 元 2 人 7.面量 多 1 人 中等 113 人 少 4 人 8.了解途徑 電視 120 人 朋友 63 人 其它 20 人 9.最喜歡的口味： 紅燒牛肉面 72 人 香菇燉雞面 23 人 鮮蝦魚板面 15 人 香辣牛肉面 3 人 西紅柿打鹵面 2 人 麻辣牛肉面 5 人

第三篇：康師傅贊助策劃書

貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院

請

求

康

師

傅

公

司

贊

助

策

劃

書

活動主辦方：貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院管理科學(xué)系市場營銷專業(yè)

請求康師傅贊助策劃書

一、客戶名稱： 康師傅

二、活動主辦方：貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院管理科學(xué)系市場營銷專業(yè)

三、活動承辦方：貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院管理科學(xué)系市場營銷專業(yè)

四、主題：實訓(xùn)活動月—市場營銷實訓(xùn)活動

五、時間：2012年11月

六、地點：貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院

七、活動目的：

1、康師傅在我校的知名度很高，可以帶來更好的經(jīng)濟效益。

2、憑借康師傅對管科系贊助這一良好效應(yīng)，吸引我校同學(xué)對該品牌的熱愛。

3、以營銷活動打出康師傅文化的品牌，展示出康師傅品牌的實力，引導(dǎo)學(xué)生的消費方向。

4、通過此次活動在校園內(nèi)對康師傅的品牌進行推廣，提升品牌形象，增強該品牌的影響力，促進學(xué)生對該品牌的消費，開拓校園市場。

七、活動開展的有利條件：

1、校園市場前景廣闊。我校是貴州民族大學(xué)的二類院校，兩院之間相距較近。由于我校近年來不斷的擴大招生后，全校學(xué)生已達(dá)到6000多人。目前，相繼各大公司到我院宣傳贊助都起到良好效果。

2、管科系作為我院學(xué)院最大的一個系之一，擁有1600多名學(xué)生，歷年來在學(xué)校的各項活動及常規(guī)工作中一直處于領(lǐng)先地位，在學(xué)校有較大的影響力。管科系所開展的校內(nèi)外活動如“迎新晚會”、“導(dǎo)游之星大賽”、“模擬經(jīng)營大賽”等活動以其優(yōu)質(zhì)及影響已成為校級品牌活動，受到了全校師生的一致肯定。

3、10級市場營銷專業(yè)學(xué)生因其優(yōu)秀能力和連續(xù)多次得到學(xué)院的認(rèn)可和表揚，并想和康師傅公司一起努力完成本次活動，并可為以后的合作打下基礎(chǔ)。

4、本次活動主要是以10級市場營銷專業(yè)的學(xué)生的實訓(xùn)活動為主，以面向全系，甚至全校師生，通過宣傳可以為貴公司帶來更好的經(jīng)濟效益和宣傳效應(yīng)。

5、本次活動恰值本學(xué)期第12—18周期間，期間擁有眾多時間進行宣傳。

八、活動具體內(nèi)容：

1、在實訓(xùn)活動開始時，在學(xué)院顯眼位置懸掛康師傅品牌贊助的橫幅，讓廣大同學(xué)能第一眼看到該品牌的標(biāo)志，擴大對該品牌的宣傳力和影響力。

2、在此次實訓(xùn)活動中樹立康師傅品牌的標(biāo)志，以文字?jǐn)U大宣傳。

3、學(xué)員可以穿著貴公司提供的宣傳服飾進行宣傳。

九、宣傳計劃：

通過條幅，設(shè)立展板以及學(xué)員對貴公司產(chǎn)品進行銷售推薦的方式對貴公司及本次活動進行全方位立體式的宣傳使人文科技學(xué)院內(nèi)對公司產(chǎn)品無人不知。橫幅：在學(xué)院內(nèi)顯眼位置懸掛到活動結(jié)束一目了然，持續(xù)時間長。

展板：在公寓飯?zhí)煤徒虒W(xué)樓各放一塊，位置擺放醒目，不受其它任何組織宣傳影響。

產(chǎn)品展示會：在活動場地進行公司產(chǎn)品銷售。活動當(dāng)天使公司產(chǎn)品得到展示銷售,吸引校內(nèi)人士參觀及過路人的目光。

十、活動效果分析：

通過橫幅、宣傳等形式,擴大宣傳力度,讓廣大同學(xué)增加對康師傅品牌的好感和信賴。通過實訓(xùn)活動的現(xiàn)場銷售，進而可提高貴公司促銷量,擴大宣傳影響力,讓廣大同學(xué)對康師傅有了更進一步，即文化層次上的了解，樹立品牌形象。在校園市場空白的情況下?lián)屜纫徊叫麄鲗⒏欣讷@得先機占有主動權(quán),增強同行業(yè)中產(chǎn)品的競爭力，在極大程度上為康師傅開拓校園市場創(chuàng)造了非常有利的條件。

十一、商家補償計劃

小冊子宣傳： 如公司有自制的宣傳冊子可協(xié)助派發(fā)由商家自己提供。

展板宣傳:展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報，本板不受其他組織宣傳影響。

橫幅宣傳：活動當(dāng)天在學(xué)院顯眼位置懸掛康師傅品牌贊助的橫幅。

廣播臺宣傳：公司資料信息可以在校廣播臺專欄播出 要另收一些宣傳資金。產(chǎn)品宣傳：公司產(chǎn)品作為該活動的銷售產(chǎn)品贊助產(chǎn)品必須滿足活動需要方可。工作人員用品宣傳：本次活動工作人員可穿本公司服裝進行工作等。銷售點宣傳： 活動期間每天現(xiàn)場搞促銷。

產(chǎn)品代理：貴公司的產(chǎn)品可由10級市場營銷2班代理，可長期合作。

十二、贊助經(jīng)費及物品：

1、贊助物品：

貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院

2012年11月

合 作 協(xié) 議

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠信、互惠互利的原則，就在貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院管理科學(xué)系10級市場營銷專業(yè)舉辦的實訓(xùn)活動月的事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲乙雙方聯(lián)合舉辦2012年貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院實訓(xùn)

活動月10級市場營銷2班實訓(xùn)活動，活動時間為________________________。大賽由乙方按方案組織實施，甲方為活動提供：

?

?

二、乙方同意甲方在貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院校內(nèi)懸掛條

幅、展架，所需物料由康師傅公司制作，具體事宜如下：

1、校園內(nèi)懸掛條幅：“管理科學(xué)系實訓(xùn)活動月”

2、條幅：“康師傅預(yù)祝活動圓滿成功”4*0.8米

3、X展架2個：用于宣傳貴公司產(chǎn)品

三、乙方在活動結(jié)束一周內(nèi)，由乙方向甲方提供活動期間的照片已經(jīng)視頻資料。

四、乙方在活動現(xiàn)場對康師傅的產(chǎn)品進行銷售。

五、甲方為此次活動的贊助商。

六、其他：

四、合同期限：合同簽字生效后至2012年月日止。

五、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽訂蓋章之日起生效。

甲方：乙方：_______________________簽字：________________________簽字：_________________________ 蓋章：________________________蓋章：_________________________ 電話：________________________電話：_________________________

__________年_____月_____日

第四篇：康師傅危機公關(guān)策劃方案5

博威時代危機公關(guān)處理：***

康師傅危機公關(guān)策劃方案（5）

題記：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)（瑞普利公關(guān)組織），本期博威時代危機公關(guān)公司將精選五個方案，向您全方位的展示企業(yè)危機公關(guān)的原因，重要性，以及策略，在網(wǎng)絡(luò)時代，微博、微信興盛，個人媒體崛起，全民皆媒體，讓企業(yè)危機公關(guān)面臨的形勢更加嚴(yán)峻，同時由于新技術(shù)的應(yīng)用，及時監(jiān)測、緊急跟進、提前預(yù)防變得更具可能。

（二）康師傅水源門危機公關(guān)策略分析

根據(jù)康師傅水源門事件危機公關(guān)開展的先后順序，可以按照危機發(fā)展的四個階段來分析其危機公關(guān)策略:

1.危機前兆期： “恐龍公關(guān)”，沉默公關(guān)

從7月24日《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》網(wǎng)絡(luò)文章在天涯社區(qū)的貼出到8月5 日康師傅杭州公司第一次正式發(fā)表聲明, 相隔整整十天。這十天里, 康師傅集團并未采取任何積極應(yīng)對措施,完全是沉默公關(guān)。這就好比 “恐龍公關(guān)”---因恐龍挨打之后反應(yīng)慢而得名, 指企業(yè)或集團由于各種原因?qū)κ袌觥⑽C反應(yīng)遲緩的公關(guān)現(xiàn)象。正是因為企業(yè)的沉默不語，使得負(fù)面信息迅速蔓延而得不到控制, 危機影響不斷加劇。

這一階段, 康師傅的危機公關(guān)表現(xiàn)為極為消極的公關(guān)，其公關(guān)失誤主要表現(xiàn)為:

（1）盲目沉默，消極應(yīng)對

康師傅作為一家臺灣企業(yè)，具有其獨特的“臺灣式公關(guān)”風(fēng)格。在發(fā)表聲明之前,康師傅奉行其一貫的“沉默策略”, 主張“沉默是金”, 用“不積極應(yīng)對”的態(tài)度來避免不必要的誤解和麻煩。沉默策略的運用背景有三種: 一是媒體的報道方向與企業(yè)的解釋不一致, 二是行業(yè)專家的解釋對企業(yè)不利, 三是企業(yè)的決策者認(rèn)為自己的解釋將對抗大多數(shù)公眾的情緒。

在此次危機中, 媒體和專家都在期待康師傅的解釋, 而公眾更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不適用。特別是在誠信危機中，首先承認(rèn)錯誤而不是讓媒體指出錯誤，能令企業(yè)挽回不少消費者的心，反之則陷于被動。

（2）貽誤最佳處理時機

由于信息不對稱，《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》的網(wǎng)絡(luò)帖子讓消費者陷入對康師傅礦泉水的迷惑與質(zhì)疑，隨后媒體的報道又鋪天蓋地而來，公眾亟需康師傅說明真相。然而，康師傅并沒有在最短的時間內(nèi)給消費者一個滿意的答復(fù)。

博威時代危機公關(guān)處理：***

危機公關(guān)“5S 原則”中的“速度第一原則”指出, 當(dāng)事組織如果不能在事件發(fā)生后的第一時間向媒體公布其所知事實, 這個組織就失去了控制事態(tài)惡化的最佳戰(zhàn)機, 以后的挽救, 要花費百倍的努力。一般來說, 危機發(fā)生后的24 小時,是處理危機的“黃金時機”, 如果在這24 小時內(nèi), 當(dāng)事企業(yè)不能及時表明自己正確的態(tài)度與立場, 就很容易引發(fā)公眾的反感和事態(tài)的擴大。在突發(fā)事件中, 快速地判斷并控制局面尤為重要。危機一旦出現(xiàn), 企業(yè)的第一要務(wù)就是迅速判斷危機事件的起因、危機事件可能帶來的風(fēng)險、將危機事件控制在現(xiàn)有的程度或框架之內(nèi), 使其不再擴散。

很顯然，康師傅沒有預(yù)料到或是不屑于一篇網(wǎng)絡(luò)文章的嚴(yán)重后果，白白失去了最好的危機處理時機，直接導(dǎo)致康師傅遭遇了嚴(yán)重的信任危機與品牌危機。

（3）錯失輿論主控權(quán)

在危機管理業(yè)界, 存在著著名的三“T”原則, 其中第一個原則即為“Tell your own tale ”(“以我為主提供情況”), 它主張危機處理時組織要牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán), 從而引導(dǎo)輿論, 避免發(fā)生信息真空的情況。也就是說, 在危機發(fā)生之后, 組織必須在第一時間建立快速反應(yīng)通道, 對事件表明立場態(tài)度, 爭取信息發(fā)布的主動權(quán)。從7 月24 日開始, 許多關(guān)心康師傅水源門事件的媒體試圖采訪康師傅, 但康師傅并未召開新聞發(fā)布會, 8月5日, 康師傅杭州頂益食品有限公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，的確是用城市自來水經(jīng)水濾系統(tǒng)過濾出來的。

康師傅公關(guān)部門不夠?qū)I(yè), 進而使其失去了對整個事件的主控權(quán), 被動地處于負(fù)面信息的漩渦之中，逐漸失去了輿論主控權(quán)。

博威時代危機公關(guān)公司簡介：博威時代危機公關(guān)公司是一個接受委托研究與執(zhí)行危機公關(guān)策劃案的跨地域營利組織。在北京，天津，石家莊等華北主要城市皆有業(yè)務(wù)覆蓋，為客戶展開危機公關(guān)業(yè)務(wù)。

第五篇：公關(guān)策劃書

篇一：公關(guān)策劃模版

公關(guān)策劃模版

沃爾瑪公關(guān)策劃

參賽小組：

組員：

聯(lián)系方式（組長）：

策劃時間：例如2012/11/1 商標(biāo)圖片

目錄

一、項目背景--------------3

二、項目調(diào)查--------------3

三、項目策劃--------------4

四、經(jīng)費預(yù)算-------------11

五、審定方案-------------12 沃爾瑪公關(guān)策劃

一、項目背景

前言

（簡要介紹公司的背景及公司的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹公司未來簡要的計劃。）

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會

員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機會。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，高級管理團隊中女性管理者占比達(dá)43%。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。

二、項目調(diào)查

（詳盡地介紹公共關(guān)系市場狀況調(diào)查分析的結(jié)論。分析企業(yè)在消費者心中的形象，以及未來要樹立的形象。分析本企業(yè)的受眾群體。）

（一）、市場分析：略

（二）、企業(yè)形象：略

（三）、對象：略

不太好，入口比較難找，但是這些都不能成為沃爾瑪在淮安失利的原因。我們了解主要原因是沃爾瑪沒有掌握淮安人民的消費心理和消費習(xí)慣，只是生硬的照搬成功的條例，而不能與靈活的應(yīng)用，更沒能夠很好的傳播沃爾瑪?shù)奈幕o人以刻板的感覺。經(jīng)過深層分析是品牌的管理出了問題：①員工培訓(xùn)不到位，走進沃爾瑪你既不能找到想象中那么豐富的產(chǎn)品，更看不到傳說中的3米微笑，更感受不到良好的服務(wù)態(tài)度。②缺乏公關(guān)活動：沃爾瑪在中國不斷的塑造一種綠色環(huán)保時尚親民的形象，前一段時間沃爾瑪在全國二三線城市開展了“尋找環(huán)保小衛(wèi)士”活動，還有進入中國50所高校活動，而在淮安的公共活動極少。而公關(guān)活動是樹立良好企業(yè)形象，吸引顧客的有效手段。現(xiàn)在新年將至，大家都要開始準(zhǔn)備采購年貨。當(dāng)大家都在忙著采購年貨時還有一些人群由于父母不在身邊或經(jīng)濟原因不能像其他人一樣快樂的準(zhǔn)備過年——他們就是淮安福利院的孩子。這是沃爾瑪出擊的好機會，本次公關(guān)將從這些孩子入手展開一次“繪年畫，贏年貨，歡天喜地過新年”的繪畫比賽與公益拍賣活動。

三、項目策劃

（一）、目標(biāo) ? 樹立親民友好的品牌形象

? 提高品牌的美譽度

? 吸引顧客到沃爾瑪采購年貨

? 增加沃爾瑪?shù)娜藲?/p>

? 增加賣場的銷售 ? 擴大市場占有率

（二）、主題

繪“年”畫，贏年貨，歡天喜地過新年！

（三）、活動對象

比賽對象為淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院的小朋友，本次比賽分為幼兒組（3-6歲）和少年組（7-15歲）捐贈對象為淮安福利院的孩子。

（四）、項目設(shè)計

1、活動時間：2011.1.1——2011.1.23 1.1——1.9 活動宣傳階段

1.10——1.15 作品征集階段

1.16 作品初選階段

1.17——1.22 作品復(fù)選階段

1.23 頒獎典禮暨拍賣會

2、活動地點：淮安市

3、活動設(shè)計：

（1）項目介紹

本次活動主要是針對淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院

的小朋友。讓他們以“年”為主題作畫。邀請各個學(xué)校的美術(shù)老師對所有的參賽作品進行篩選，選出比較優(yōu)秀的100個作品進入決賽。決賽我們評選分為2種方式一種是將所有的入圍作品掃描后傳到沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)網(wǎng)站上。在網(wǎng)上進行投票，另外一種方式是把所有的優(yōu)秀作品簡單框裱起來放在超市的出口處進行展出，并邀請顧客來進行投票。然后再用網(wǎng)絡(luò)投票成績的20%加上超市投票成績40%加上老師成績40%得出本次的總成績。得分最高的20名將獲得名次。我們將在頒獎儀式后對展出的100副作品中的前50進行拍賣，并將拍賣所得捐贈給福利院的孩子。

（2）獎項設(shè)置：

篇二：公關(guān)策劃書范例

某集團贊助燭光工程公關(guān)活動策劃

策劃人：xxx 時間：2013年8月15日

前言

燭光工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/p>

本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立

在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。

集團決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點

亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內(nèi)容：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

目錄

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

（2）消費者分析

（3）競爭對手分析

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

二、公關(guān)活動目標(biāo)

三、公關(guān)活動主題

四、公關(guān)活動對象

五、公關(guān)活動時間地點

六、活動項目流程設(shè)計

七、媒介宣傳

八、進度安排物料準(zhǔn)備

九、費用預(yù)算

十、效果評估

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

2012年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度

達(dá)到50%，預(yù)計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬

（2）消費者分析

集團主要消費群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟能力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。

（3）競爭對手分析

貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè)，2011年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進小學(xué)校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

創(chuàng)維彩電集團2012年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

集團一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，2010正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

二、公關(guān)活動目標(biāo)

某集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認(rèn)可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

三、公關(guān)活動主題

“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

四、公關(guān)活動對象

政府部門：教育局

媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關(guān)活動時間和地點

2013年9月10日

貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式 篇三：公關(guān)策劃書范文

山西醋超市公關(guān)

策劃書

策劃人:王熏斌

策劃日期:2010年12月

山西醋超市公關(guān)策劃書

一、活動背景

二、活動總主題

意義公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

公關(guān)策劃的目的（一）通過本次公司慶典活動，向社會各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認(rèn)知度與美譽度。

（二）通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認(rèn)識，形成榮譽與自豪感。

（三）以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

（四）以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與社會各界進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

（五）借助本次活動，以“山西醋的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。

三、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

（一）啟動階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活 動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的醋，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。(3)針對“山西醋超市成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。

(4)公司徽標(biāo)征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè) ‘

5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，編輯《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

2.編撰公司成長史，編印畫冊，編輯《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長史 3.布置公司成長史陳列館

4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

8.繼續(xù)籌集公司慶典活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）

1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶

2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在公司慶典日舉行慶祝活動

(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。

四、后期系列公關(guān)活動

（一）——主題：山西醋超市公司請您評最美的醋照片！

1活動開始日期： 2評選方法：

向社會各界廣泛征集最美的醋照片，網(wǎng)上投票

3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

4評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將山西醋超市公司 篇四：2 制定公關(guān)活動策劃方案模板

3分

湖南省市場營銷技能抽查

公關(guān)活動策劃方案

題目： x x企業(yè)或xx產(chǎn)品公關(guān)活動策劃方案

姓名： 所在院校、系：

聯(lián)系方式： 策劃時間：

前 言（2分）

簡述策劃的背景、目的、方案的主要內(nèi)容

（分三小段寫。第一小段寫背景，第二小段寫目的，第三小段寫本方案的主要內(nèi)容）

其中，背景資料已給定，提煉即可 目的從測試任務(wù)可知

本方案的主要內(nèi)容即目錄中的主要內(nèi)容，也即作品中的

“具體內(nèi)容”，即市場分析、公關(guān)活動目標(biāo)、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動對象、公關(guān)活動時間地點、活動項目流程設(shè)計、媒介宣傳、進度安排物料準(zhǔn)備、費用預(yù)算、效果評估。

目 錄

xx企業(yè)或xx產(chǎn)品公關(guān)活動策劃方案

一、市場分析（5分）

1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）

從案例介紹中得知

2、消費者分析（1分）

從案例介紹中得知

3、競爭對手分析（1分）

市場分析要確切、到位

4、企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的（2分）

從以上分析中得出這一情況。且要符合測試任務(wù)要求。

二、公關(guān)活動目標(biāo)（5分）

有活動目標(biāo)（2分），目標(biāo)明確、具體、具有針對性（3分）

如：突出ibm公司在超級計算機技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位；消除人們對“人機大戰(zhàn)”的誤解，并向人們解釋“深藍(lán)”與棋王的比賽的結(jié)果是人腦通過電腦勝過人腦，并不是單純的電腦勝過人腦的結(jié)果；廣泛宣傳“深藍(lán)”，即ibm rs／6000sp不僅會下棋，而且具有廣泛的商業(yè)用途，能給人們工作生活帶來便利；在我國的企業(yè)界、教育界及其他行業(yè)中建立ibm公司的企業(yè)形象。

又如：加強與中國政府主管部門的溝通并向其傳遞信息——新一代的高科技產(chǎn)品干式變壓器必將逐漸成為市場的主流產(chǎn)品。

三、公關(guān)活動主題（5分）

有主題（3分），主題鮮明、引人注目（2分）

1999年9月6日，由國家體育總局、北京市人們政府和國務(wù)院相關(guān)部門組成北京2008年奧運會申辦委員會，中辦大幕正式拉開。在奧申委成立大會上，奧中委開始向全國征集北京申辦2008年奧運會整體形象和口號的設(shè)計方案。

經(jīng)過專家的反復(fù)評審，確定申奧口號是“新北京，新奧運”，會徽運用奧運五環(huán)色組成五角星，相互環(huán)扣，同時它又是中國傳統(tǒng)民間工藝品“中國結(jié)”的象征，象征世界五大洲的

團結(jié)、協(xié)作、交流、發(fā)展，攜手共創(chuàng)新世紀(jì)。此外五星似一個打太極拳的人形，以表現(xiàn)中國傳統(tǒng)體育文化精髓。同時，中國奧申委網(wǎng)站開通。

又如： 殼牌(中國)有限公司以環(huán)保為主題，開展全方位企業(yè)形象公關(guān)，其舉措包括“殼牌美境行動”、在北京密云縣認(rèn)養(yǎng)“殼牌林”、贊助出版全國第一本《兒童環(huán)保行為規(guī)范》、支持中國探險學(xué)會等。其中“殼牌美境行動”是其中的旗艦，實施兩年來獲得了各方面的好評。

“環(huán)保，人人動手” 又如：“中國城市電網(wǎng)發(fā)展與城網(wǎng)改造技術(shù)研討會”

四、公關(guān)活動對象（5分）

有明確的活動對象（2分），公關(guān)對象選擇符合企業(yè)市場要求（3分）

政府主管部門：輸變電行業(yè)；變壓器行業(yè)；其他(計委、經(jīng)貿(mào)委)業(yè)內(nèi)人士電力行業(yè)；機械行業(yè)；研究人員；研究所；設(shè)計院；新聞媒體。

即目標(biāo)市場。并對目標(biāo)市場的確立做簡要說明（從案例介紹中可找出確立哪些群體作為目標(biāo)市場的原因）。

五、公關(guān)活動時間地點（5分）

1998年6月初在三地同時舉行啟動儀式，參加者包括教委和環(huán)保局官員、民間環(huán)保團體的代表、媒體和殼牌公司代表、啟動儀式都采取了與環(huán)保活動相結(jié)合的方式，如北京是以清理日壇公園垃圾的實際行動宣布開始。

六、活動項目流程設(shè)計（15分）

活動項目設(shè)計與目標(biāo)、對象、費用相吻合（9分，要求設(shè)計3個以上的小項目，1個小項目3分），流程安排細(xì)致、正確，具有一定的可行性（6分，每個小項目2分）篇五：公關(guān)策劃書格式范文

公

共

關(guān)

系

活

動

策

劃

書

學(xué)院：應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

班級：2009級市場營銷班

小組成員：鄧偉 舒曉莉 譚國美

大木花谷公共關(guān)系活動策劃書

二、大木鄉(xiāng)花谷的市場概況

1、總體情況： 隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展和服務(wù)業(yè)的廣泛普及，人們的生活方式和生活態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)變，對于旅游的需求也越來越大。從地方性旅游來說，據(jù)權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布，目前重慶地區(qū)的森態(tài)旅游排名第一的是大木，是重慶市的窗口旅游點，巫溪的紅池壩綜合排名中占據(jù)第二把交椅，其余各縣市雖也有高山旅游，但排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大木。因此，在重慶地區(qū)的高山旅游市場競爭中，大木花谷還是占有一定優(yōu)勢的，但是就其對外影響力和覆蓋率來說，還有很大的上升空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2、項目調(diào)查：

優(yōu)勢：大木花谷一直以來深受在城人的歡迎。尤其以主城和武隆等的訪問群體最多。首先，交通方便，從主城到涪陵僅需四十分鐘的汽車，也可乘火車，一

劣勢：大木在對外擴大宣傳方面沒什么力度，看不到大幅廣告牌或是電視廣播廣告等，花谷的推廣基本上是靠游客之間口口相傳，或是外出人員之間互相介紹，覆蓋范圍小，傳播范圍窄，且不注意培養(yǎng)潛在受眾，在外地人群中基本沒有知名度。

三、創(chuàng)意說明

1、公關(guān)目標(biāo)：通過在重慶市各大平面或立體媒體廣泛而密集的宣傳，推廣大木 “對外展示松滋、支持家鄉(xiāng)發(fā)展，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)友情感、支持個人發(fā)展”的核心企業(yè)文化，樹立其關(guān)心大木發(fā)展、貼近大木人民生活的良好企業(yè)形象，增強其受眾關(guān)注率，擴大它在外地的影響力，增加人們對大木的了解并產(chǎn)生好感，使其能成為城市人民生活、娛樂、游玩、避暑的首要選擇。

2、訴求對象：針對全市人民，尤其以學(xué)生和城市人員為主

3、目標(biāo)受眾：對大木不甚了解的外地人員

4、公關(guān)策略：運用擇時造勢法，在年末外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期開展大力集中的宣傳，重點針對外出務(wù)工人員，讓其了解這一聯(lián)絡(luò)家鄉(xiāng)情感、關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展的良好平臺，同時通過充滿溫情和人性化的宣傳方式，提高其在本地市民心中的影響力，樹立良好的企業(yè)形象。

四、活動策劃

1、活動主題：“我們都是‘花谷人’”

2、廣告詞：不管你走得多遠(yuǎn)，離開了多久，來到大木，家，始終在那里，我們，始終跟你在一起。

3、時間安排：（集中在春節(jié)前后）

2011.1.10-1.18：策劃舉辦大型互動活動，比如新春游客聚會、務(wù)工信息交流、人才招聘會等

春節(jié)期間，投放電視廣告，通過贊助本地臺春節(jié)晚會等形式向廣大市民征集新春對聯(lián)，優(yōu)美征文，個性照片等。擴大其影響力。

（2）立體媒體：重慶電視臺生活頻道及經(jīng)濟頻道，涪陵電視臺，萬州電視臺。

（2）活動預(yù)算：舉辦游客新春聚會活動五千；聯(lián)系招聘單位，租借場地，舉辦招聘會1萬。