第一篇：市場(chǎng)部及各崗位職責(zé)

第一部分 市場(chǎng)部及各崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

1、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

6、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7、制定產(chǎn)品企劃策略。

8、制定產(chǎn)品價(jià)格。

9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

2、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

6、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

2、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

3、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。

4、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

5、組織進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

6、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。

7、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研。

8、對(duì)配銷(xiāo)渠道的調(diào)研。

9、收集競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。

四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)

1、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。

3、制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。

4、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。

5、定期分析、評(píng)估通路。

6、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

7、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。

8、控制物流并適時(shí)同胞促銷(xiāo)計(jì)劃。

五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

4、協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)

1、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

3、正確地選擇廣告公司。

4、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

5、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。

6、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

7、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé)

1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。

4、促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。

5、區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

6、制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

1、制定年度推廣計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。

3、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

4、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

5、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。

九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)

1、安排固定的走街拜訪(fǎng)線(xiàn)路。

2、直接拜訪(fǎng)零售店客戶(hù)。

3、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

4、進(jìn)行有效第購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。

5、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí)。

6、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

7、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象。

8、積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

9、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表。

10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員。

十、市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的配合

市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷(xiāo)售部，并作必要的說(shuō)明、培訓(xùn)及研討：

1、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況。

3、POP投放計(jì)劃。促銷(xiāo)/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。

4、年、季度、月銷(xiāo)售目標(biāo)制定。

5、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。

銷(xiāo)售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供：

1、終端產(chǎn)品陳列情況。

2、產(chǎn)品理貨情況。

3、POP發(fā)放情況。

4、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、覆蓋率情況。

5、終端銷(xiāo)售情況。

6、終端促銷(xiāo)信息反饋。

7、區(qū)域銷(xiāo)售狀況。

8、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。

9、客戶(hù)反饋。

銷(xiāo)售部不僅要完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。

銷(xiāo)售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷(xiāo)售終端的同時(shí)，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，對(duì)銷(xiāo)售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷(xiāo)活動(dòng)配合、POP的配合宣傳都是銷(xiāo)售部人才工作范圍，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷(xiāo)售，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售問(wèn)題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。

總之，銷(xiāo)售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素，銷(xiāo)售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通。

第二部分 市場(chǎng)活動(dòng)管理及策劃

一、市場(chǎng)生動(dòng)化管理

市場(chǎng)生動(dòng)化，是指通過(guò)有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營(yíng)造、商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在末端通路即銷(xiāo)售點(diǎn)更加能吸引消費(fèi)者光臨，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)整體銷(xiāo)售的迅速提升。

1、市場(chǎng)生動(dòng)化管理原則

1）創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。創(chuàng)造性的產(chǎn)品和市場(chǎng)廣告的格式與位置，將直接刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。

2）改善賣(mài)場(chǎng)形象。我們的廣告把我們的產(chǎn)品的最新信息告知公眾，信息的新鮮與準(zhǔn)確以及別具一格的陳列將使賣(mài)場(chǎng)不同于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3）增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)。這是我們銷(xiāo)售工作的最終目標(biāo)。

2、市場(chǎng)生動(dòng)化管理流程

3、市場(chǎng)生動(dòng)化管理的一般技巧

陳列商品的循環(huán)：要切合整體運(yùn)營(yíng)工作的目標(biāo)和要求，保持陳列的新鮮感和時(shí)令性。

陳列商品的擺放：按品種系列安排，依分銷(xiāo)重點(diǎn)依次擺放，每個(gè)品種的陳列面不低于6個(gè)，陳列產(chǎn)品禁止缺貨，所有陳列產(chǎn)品商標(biāo)一致面向消費(fèi)者。

正確使用現(xiàn)場(chǎng)展示工具：陳列產(chǎn)品與展示工具應(yīng)充分配合，新展示工具應(yīng)用于樣品上。

明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)：價(jià)格標(biāo)識(shí)應(yīng)準(zhǔn)確、統(tǒng)一；所有陳列品種均應(yīng)有價(jià)格標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等（產(chǎn)品名---xx,價(jià)格------x元，企業(yè)名稱(chēng)----xx有限公司出品，規(guī)格-------）。

產(chǎn)品及場(chǎng)地的清潔：任何時(shí)候都應(yīng)該保持產(chǎn)品及陳列貨架的清潔，防止灰塵及污漬。避免影響銷(xiāo)售。

存貨管理：恰當(dāng)?shù)拇尕泴⒎乐姑撲N(xiāo)、維持分銷(xiāo)并直接影響現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)心理。

正確使用POP廣告：POP廣告應(yīng)置于店內(nèi)合理擺放的顯著位置，不可被其他物品擋住，插卡、海報(bào)與貼紙應(yīng)接近水平視線(xiàn)；不可過(guò)高或過(guò)低；產(chǎn)品應(yīng)保持格調(diào)和訴求方面的統(tǒng)一性，及時(shí)更換受損和過(guò)時(shí)廣告產(chǎn)品。

店內(nèi)陳列位置：與店方人員保持良好的客情關(guān)系，力求顯著的產(chǎn)品陳列位置。

市場(chǎng)生動(dòng)化管理的檢查要點(diǎn)

產(chǎn)品必須陳列于消費(fèi)者剛?cè)氲陼r(shí)所能看到的最佳位置；

主推產(chǎn)品及暢銷(xiāo)新品必須占所有陳列空間70%的陳列面積；

家店等產(chǎn)品樣品必須除去外包裝后陳列；

每次拜訪(fǎng)零售店時(shí)必須清理更換損失的產(chǎn)品及演示材料、POP;

所有陳列產(chǎn)品必須有清楚的價(jià)格標(biāo)識(shí)；

及時(shí)補(bǔ)充新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的補(bǔ)充要遵守先進(jìn)先出的原則；撤換淘汰舊樣品；

保持產(chǎn)品陳列及展示工具的清潔；

產(chǎn)品必須集中陳列；

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品及宣傳畫(huà)等不能被其他圖案或物品遮蓋或包圍

POP及其他展品不能遮蓋住產(chǎn)品

4、市場(chǎng)生動(dòng)化在產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)

1）導(dǎo)入期

特點(diǎn)：產(chǎn)品能夠上柜或擺放整齊是最基本的要求，注重產(chǎn)品的可見(jiàn)度

目的：吸引消費(fèi)者的注意力，以良好形象引起廣泛興趣

2）成長(zhǎng)期

特點(diǎn)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，對(duì)生動(dòng)化管理的要求也逐漸提高。此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)商品循環(huán)，商品及場(chǎng)地的清潔，正確適當(dāng)?shù)卦囉脧V告，必要時(shí)可增派理貨員駐店。

目的：以市場(chǎng)生動(dòng)化演示帶動(dòng)銷(xiāo)售，加強(qiáng)產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力

3）成熟期

特點(diǎn)：更注重市場(chǎng)生動(dòng)化的豐富性與新穎性，注重使用現(xiàn)場(chǎng)展示工具，注重占有更重要的陳列位置

目的：展示品牌豐富形象，促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)

二、市場(chǎng)推廣管理

市場(chǎng)推廣管理的主要內(nèi)容

各分公司/辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)。辦事處開(kāi)展區(qū)域性廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)預(yù)約提出方案，呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

為節(jié)約成本，各分公司/辦事處促銷(xiāo)活動(dòng)需要的傳單、招貼畫(huà)、POP廣告，綬帶、橫幅等可由市場(chǎng)部統(tǒng)一制作。

廣告平面設(shè)計(jì)、文案、腳本（電視片）由營(yíng)銷(xiāo)總部統(tǒng)一制作。

全國(guó)性展銷(xiāo)、展覽會(huì)，由公司統(tǒng)一組織有關(guān)部門(mén)、辦事處參加，費(fèi)用納入全年公司促銷(xiāo)預(yù)算中。

對(duì)于邀請(qǐng)零售商或批發(fā)商參加的展銷(xiāo)、展覽會(huì)，其費(fèi)用屆時(shí)由公司、辦事處及零售商（或經(jīng)銷(xiāo)商）具體協(xié)商解決。

公司舉辦的展銷(xiāo)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等納入全年促銷(xiāo)計(jì)劃，由市場(chǎng)部提交方案，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，市場(chǎng)部具體實(shí)施。

區(qū)域性展銷(xiāo)、展覽會(huì)，原則上由辦事處自行組織。市場(chǎng)部應(yīng)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)往總監(jiān)審查其方案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

對(duì)零售商的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)及賣(mài)場(chǎng)布置，由市場(chǎng)部提出設(shè)計(jì)方案，市場(chǎng)部組織有關(guān)人員審定，銷(xiāo)售部、辦事處負(fù)責(zé)執(zhí)行。

為鼓勵(lì)零售商或批發(fā)商的積極性，公司建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并在協(xié)議中具體體現(xiàn)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的主持下，由市場(chǎng)部擬定，銷(xiāo)售部會(huì)同公司審核。

市場(chǎng)推廣管理產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)。

導(dǎo)入期：早期就應(yīng)嚴(yán)格管理，規(guī)范管理，以避免不必要的資源浪費(fèi)

成長(zhǎng)期：應(yīng)注重標(biāo)識(shí)的規(guī)范和統(tǒng)一，企業(yè)推廣的步調(diào)應(yīng)保持一致，努力保持對(duì)外統(tǒng)一形象，注意推廣與銷(xiāo)售之間的關(guān)系。

成熟期：保持并開(kāi)拓器樂(lè)的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力電動(dòng)零售商及批發(fā)商的積極性，注意推廣與銷(xiāo)售之間的關(guān)系。

銷(xiāo)售部門(mén)在市場(chǎng)推廣工作中承擔(dān)著市場(chǎng)第一線(xiàn)的執(zhí)行和市場(chǎng)反饋第一手資料的收集整理、統(tǒng)計(jì)分析和建議上報(bào)工作，是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

三、新產(chǎn)品上市廣告策劃

產(chǎn)品生命周期是一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰亡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在一種產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)要多次修訂其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及策略，廣告戰(zhàn)略及策略也隨之變化，因?yàn)楫a(chǎn)品時(shí)刻經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、消費(fèi)者消費(fèi)需求與興趣點(diǎn)的發(fā)展變化，企業(yè)都希望盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品生命，擴(kuò)大利潤(rùn)，所以，只有根據(jù)此類(lèi)產(chǎn)品不同生命周期的市場(chǎng)特點(diǎn)制定相應(yīng)的廣告策略，才能在變化中取得優(yōu)勢(shì)，獲得利潤(rùn)。一些國(guó)內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期概念模糊，甚至將一種產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期與自身品牌產(chǎn)品生命周期相混淆；在產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作方面更是分不清哪個(gè)階段該用什么策略，以適應(yīng)此種產(chǎn)品市場(chǎng)不同生命周期的變化。

新品上市期是指某單一品牌產(chǎn)品的入市期，是該品牌產(chǎn)品生命周期的第一階段。但在此時(shí)，此類(lèi)產(chǎn)品的整體市場(chǎng)上，可能處于產(chǎn)品生命周期的任何一個(gè)階段。廣告策劃應(yīng)配合企業(yè)銷(xiāo)售策略，盡快打開(kāi)市場(chǎng)局面，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，盡量縮短導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)間，協(xié)助企業(yè)順利進(jìn)入成長(zhǎng)期。新品能否迅速轉(zhuǎn)入自身的成長(zhǎng)期，對(duì)于該品牌產(chǎn)品的成敗至關(guān)重要，所以需要企業(yè)以適應(yīng)此種產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期所處階段的特點(diǎn)的廣告策略，將新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)。

單一品牌新產(chǎn)品上市期特點(diǎn)

●產(chǎn)品鋪貨低

●該品牌認(rèn)知度低

●營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)尚待營(yíng)建

●若此時(shí)正值此種產(chǎn)品的導(dǎo)入期，市場(chǎng)認(rèn)知度很低，消費(fèi)者從認(rèn)知到試用到接受再到擴(kuò)散需要一個(gè)過(guò)程。往往產(chǎn)品越新穎，技術(shù)含量越高，這個(gè)時(shí)期經(jīng)歷的時(shí)間越長(zhǎng)。

單一品牌新產(chǎn)品整體市場(chǎng)生命周期特點(diǎn)

1、導(dǎo)入期：

●產(chǎn)品普及率低，銷(xiāo)量低，銷(xiāo)售增長(zhǎng)慢

●市場(chǎng)認(rèn)知度低

●基本需求有待開(kāi)發(fā)

●市場(chǎng)鋪貨低

●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈

2、成長(zhǎng)期：

●產(chǎn)物品市場(chǎng)認(rèn)知度提升直至普及

●市場(chǎng)選擇性需求與潛在需求迅速擴(kuò)大

●整體市場(chǎng)銷(xiāo)售量迅速提高，產(chǎn)品利潤(rùn)上升

●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

3、成熟期

●產(chǎn)品被市場(chǎng)普遍認(rèn)知

●市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定

●整體市場(chǎng)銷(xiāo)售量穩(wěn)定

●產(chǎn)品差異化加強(qiáng)，市場(chǎng)更細(xì)分

●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到最激烈

根據(jù)新品上市所處的不同階段，相應(yīng)的廣告策劃重點(diǎn)說(shuō)明

1、導(dǎo)入期

●目標(biāo)：廣而告之

●目的：培育市場(chǎng)，啟發(fā)基本需求

●策略重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效方面的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，以培育市場(chǎng)認(rèn)知為主

2、成長(zhǎng)期：

●目標(biāo)：創(chuàng)建品牌

●目的：提高品牌知名度，開(kāi)拓市場(chǎng)

●策略重點(diǎn)：定位鮮明，以品牌訴求為主，用樹(shù)立品牌形象來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品

3、成熟期

●目標(biāo)：創(chuàng)獨(dú)特品牌

●目的：提高品牌知名度，爭(zhēng)奪市場(chǎng)

●策略重點(diǎn)：定位獨(dú)到，品牌個(gè)性獨(dú)特，強(qiáng)調(diào)差別化、多樣化

四、通路推廣的廣告策略

消費(fèi)者與通路成員是企業(yè)主要的廣告對(duì)象，企業(yè)無(wú)論對(duì)誰(shuí)做廣告，都要直接或間接地對(duì)通路的廣告支持。企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的廣告可以直接吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)銷(xiāo)量提升。企業(yè)通過(guò)對(duì)通路成員的廣告可以有效地推動(dòng)銷(xiāo)售，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)通路的廣告推廣是“拉力”作用在通路中的運(yùn)用與顯現(xiàn)，是企業(yè)通常用來(lái)告知通路、吸引注意、提高銷(xiāo)量、鞏固通路合作關(guān)系，更好地服務(wù)與支持品牌及產(chǎn)品的重要推廣方法之一。

一些企業(yè)為產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢而躊躇，原因不一定是產(chǎn)品不好和消費(fèi)者不認(rèn)同，還有可能是因?yàn)橥吠茝V力度不夠、手段不得法而影響了通路的合作信心與積極性。所以，加強(qiáng)通路中的拉力運(yùn)作，掌握合理的通路推廣方法是十分必要的。

在通路推廣廣告策劃時(shí)，要考慮產(chǎn)品的不同生命周期特點(diǎn)、不同階段的品牌市場(chǎng)價(jià)值、不同的銷(xiāo)售季節(jié)變化、不同通路成員的利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)、不同的銷(xiāo)售目標(biāo)等先決條件。因?yàn)椋谏鲜霾煌闆r下，通路推廣廣告的目標(biāo)與作用是不同的。所以，只有在明確廣告目標(biāo)的基礎(chǔ)上安排相應(yīng)的、有針對(duì)性的廣告策略，才能充分激發(fā)通路成員的信心，取得通路的合作與支持。

單一品牌產(chǎn)品生命周期

1、上市期

●廣告核心目標(biāo)：認(rèn)知與開(kāi)拓

●廣告的目的與作用：促進(jìn)通路認(rèn)知與理解，引發(fā)通路興趣，達(dá)成進(jìn)貨，迅速實(shí)現(xiàn)鋪貨

●廣告策略：

1）教育通路，用適當(dāng)?shù)拿襟w向通路傳達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息，強(qiáng)化產(chǎn)品基本利益；介紹企業(yè)綜合實(shí)力；發(fā)布有關(guān)企業(yè)對(duì)通路得優(yōu)惠供貨政策、服務(wù)帆板方式及推廣支持等信息。

2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)所提供的通路政策利益空間較大，以吸引分銷(xiāo)商嘗試銷(xiāo)售。

3）配合末端零售商做消費(fèi)者嘗試促銷(xiāo)及生動(dòng)化展示；配合末端的促銷(xiāo)活動(dòng)

4）做全方位的媒體廣告；對(duì)末端零售商進(jìn)行直接的獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)。

2、成長(zhǎng)期

●廣告核心目標(biāo)：鞏固與發(fā)展

●廣告的目的與作用：大力開(kāi)拓分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固已有分銷(xiāo)商，刺激其進(jìn)貨并鼓勵(lì)其提高銷(xiāo)售量，培養(yǎng)通路成員的信心與支持

●廣告策略：

1）樹(shù)立產(chǎn)品品牌，強(qiáng)調(diào)由于產(chǎn)品的特色與品牌的市場(chǎng)價(jià)值而給分銷(xiāo)商帶來(lái)的利益。

2）大力宣傳企業(yè)對(duì)通路成員優(yōu)惠而靈活的促銷(xiāo)政策，如各種形式的價(jià)格折扣、折讓、免費(fèi)商品、末端促銷(xiāo)、推廣補(bǔ)貼等。

3）配合末端零售商做促銷(xiāo)及生動(dòng)化展示，配合其他經(jīng)銷(xiāo)商的推廣宣傳在專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性、及權(quán)威媒體上刊播專(zhuān)題性文章，或制造有關(guān)產(chǎn)品與企業(yè)正面效應(yīng)的新聞來(lái)增強(qiáng)通路信心。

4）在淡旺季交替期間，配合促銷(xiāo)活動(dòng)做好通路關(guān)系維護(hù)與廣告宣傳。

3、成熟期

●廣告核心目標(biāo)：維護(hù)與穩(wěn)定

●廣告的目的與作用：調(diào)整通路網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)通路控制，鞏固維持通路與企業(yè)的合作關(guān)系

●廣告策略：

1）樹(shù)立企業(yè)品牌，強(qiáng)化企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌深遠(yuǎn)的文化理念，通過(guò)各種形式的公關(guān)廣告與形象廣告鞏固通路信心。

2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)力與信譽(yù)及給分銷(xiāo)商帶來(lái)的不僅是銷(xiāo)售的既得利益，而是一種誠(chéng)信和保障，獨(dú)一無(wú)二的支持與服務(wù)。

3）配合末端零售商做消費(fèi)者促銷(xiāo)及生動(dòng)化展示；配合末端的促銷(xiāo)活動(dòng)做全方位的媒體廣告。

4）配合淡旺季交替期間產(chǎn)品的銷(xiāo)售做廣告宣傳。

5）廣告策劃嚴(yán)密注意競(jìng)爭(zhēng)品牌推廣行為。

五、促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告策略

促銷(xiāo)從廣義上講，是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況與自身?xiàng)l件，通過(guò)整體規(guī)劃，在一定時(shí)期（通常是一年），制定能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各項(xiàng)市場(chǎng)溝通手段的比例設(shè)置、形式設(shè)計(jì)與方式選擇。旨在運(yùn)用各種溝通手段、方式向通路或消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品（服務(wù)）與企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，使通路與消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感與信任，進(jìn)而做出購(gòu)買(mǎi)決策。所以說(shuō)，凡是可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式與手段都可以成為促銷(xiāo)途徑。主要包括：產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)與公關(guān)宣傳。但我們這里所說(shuō)的促銷(xiāo)活動(dòng)是指多數(shù)屬于短期性刺激消費(fèi)者或通路成員較迅速、大量地達(dá)成購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的具體活動(dòng)與舉措，由于這種方式能為購(gòu)買(mǎi)行為提供“催化劑”，產(chǎn)生強(qiáng)烈的短期效果，使得企業(yè)通常將它作為年度中刺激銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要手段。

為將有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息傳達(dá)給消費(fèi)者或通路，引起消費(fèi)者或通路地注意與興趣，需要廣告宣傳配合，以保證促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。

針對(duì)不同對(duì)象的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告策劃。

促銷(xiāo)活動(dòng)的基本原理是運(yùn)用“推”與“拉”兩種力量的有機(jī)結(jié)合來(lái)作用于目標(biāo)市場(chǎng)。促銷(xiāo)活動(dòng)廣告是服務(wù)于促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣手段，必須根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象、目的的不同來(lái)確定廣告的目標(biāo)、職能與策略。

不同對(duì)象促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告支持

針對(duì)不同時(shí)機(jī)的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告策劃

促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告策劃除了必須配合促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象之外，還要把握促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)機(jī)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，明確廣告的目標(biāo)，明確促銷(xiāo)廣告不同于產(chǎn)品廣告的生命周期、銷(xiāo)售季節(jié)、產(chǎn)品屬性、競(jìng)品策略等作相應(yīng)的調(diào)整和改變。見(jiàn)下表。

不同產(chǎn)品階段促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告支持

不同銷(xiāo)售季節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告支持

六、企業(yè)形象宣傳廣告策劃

企業(yè)形象廣告是以塑造企業(yè)形象為目的而展開(kāi)的，無(wú)論廣告訴求內(nèi)容、表現(xiàn)方式、媒體運(yùn)用手段等都是著力強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、規(guī)模、資金、信譽(yù)、人才、市場(chǎng)地位等軟硬件資源的全方位綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以及企業(yè)先進(jìn)的理念、價(jià)值觀(guān)、文化內(nèi)涵、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感等觀(guān)念取向，來(lái)迎合并感染主流的社會(huì)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者及通路成員的心理與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的需求。

企業(yè)形象廣告是樹(shù)立企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、并同時(shí)帶動(dòng)已樹(shù)立的產(chǎn)品品牌、推動(dòng)企業(yè)當(dāng)前利益相結(jié)合的一種具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性的廣告推廣活動(dòng)。

企業(yè)形象宣傳廣告的類(lèi)型。

從企業(yè)不同的宣傳目的來(lái)看，企業(yè)形象廣告的主題、立意、宣傳側(cè)重有所區(qū)別，以下介紹幾種企業(yè)形象宣傳的廣告類(lèi)型。

企業(yè)形象宣傳的廣告類(lèi)型

企業(yè)形象宣傳廣告的手段運(yùn)用

根據(jù)不同的企業(yè)形象廣告目標(biāo)、主題和立意，應(yīng)采取相應(yīng)的廣告手段，利用或制造適宜的由頭與事件，使企業(yè)的宣傳效果事半功倍。

常用的企業(yè)形象宣傳手段有以下十種

·聲勢(shì)廣告：利用重大事件、大型活動(dòng)大造社會(huì)聲勢(shì)，以其浩大的聲勢(shì)展示企業(yè)的能力，以及企業(yè)在公眾面前的品牌與形象（如：慶典、贊助大型文體活動(dòng)）

·記事廣告：新聞性廣告，利用新聞媒介將企業(yè)整體發(fā)展或某些系列事件整理匯總，以專(zhuān)欄或?qū)ｎ}的形式推出，以體現(xiàn)企業(yè)的正面社會(huì)形象。

·祝賀廣告：利用節(jié)假日或社會(huì)所關(guān)注的喜慶事件向社會(huì)表示祝賀（如:行業(yè)慶典、重大組織成立等。

·公益廣告：以支持社會(huì)公益事業(yè)，展示其企業(yè)關(guān)注社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的高度責(zé)任感來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的博愛(ài)與人情味，拉近與公眾的距離；增加新和感與美譽(yù)度

·致謝廣告：用生產(chǎn)量或銷(xiāo)售量達(dá)到一定數(shù)量，感謝消費(fèi)者支持與厚愛(ài)為由頭，來(lái)宣傳企業(yè)品牌

·歉意廣告：在企業(yè)出現(xiàn)失誤被公眾所指責(zé)的時(shí)候，向公眾表示歉意、澄清事實(shí)、提出補(bǔ)救方法、展示改進(jìn)情況、消除負(fù)面影響的廣告。

·響應(yīng)廣告：以響應(yīng)社會(huì)重大事件與關(guān)注熱點(diǎn)，展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

·倡議廣告：以企業(yè)的名義率先發(fā)起具有重大社會(huì)影響力的活動(dòng)，以展示企業(yè)敏銳的眼光與獨(dú)到的魄力。

·形象識(shí)別廣告：即VI系統(tǒng)的展示與運(yùn)用，以強(qiáng)化外圍對(duì)企業(yè)的視覺(jué)形象識(shí)別及記憶，樹(shù)立企業(yè)規(guī)范化形象。

·行為識(shí)別廣告：即BI系統(tǒng)的對(duì)外宣傳，以強(qiáng)化外圍對(duì)企業(yè)的行為規(guī)范識(shí)別及記憶，樹(shù)立企業(yè)規(guī)范化形象，增強(qiáng)信賴(lài)感。

企業(yè)形象宣傳廣告策劃說(shuō)明

目前，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在做企業(yè)形象廣告策劃時(shí)，推廣行為認(rèn)識(shí)不清，將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌混為一談；推廣元素混淆，造成企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)入與成長(zhǎng)期推廣定位偏差，在產(chǎn)品未被市場(chǎng)接受，產(chǎn)品品牌市場(chǎng)基礎(chǔ)尚未建立時(shí)過(guò)早利用企業(yè)品牌宣傳拉動(dòng)產(chǎn)品品牌；還出現(xiàn)CIS功能至上論，認(rèn)為導(dǎo)入CIS能化腐朽為神奇，一味模仿他人，在不適宜的時(shí)候推廣企業(yè)形象。以上現(xiàn)象，分散了企業(yè)有限的推廣資源，造成企業(yè)不必要的資源浪費(fèi)，效果適得其反。

還有一種現(xiàn)象就是企業(yè)在形象展示時(shí)，只注重品牌的視覺(jué)，忽略品牌的概念表現(xiàn)，認(rèn)為只要有一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志在市場(chǎng)上展示，讓消費(fèi)者得到認(rèn)知，企業(yè)的品牌任務(wù)就可以達(dá)成了，其實(shí)消費(fèi)者是根據(jù)你的標(biāo)志和你的品牌理念的傳達(dá)得到一種綜合的結(jié)果。比如：你先給一個(gè)人穿上一件最時(shí)髦的時(shí)裝，看上去是很好看，但這個(gè)人的定位是一個(gè)軍人，這個(gè)時(shí)裝和他的理念不協(xié)調(diào)，所以，孤立的看待企業(yè)的視覺(jué)表現(xiàn)就會(huì)犯舍本求末的結(jié)果。

成功的企業(yè)形象廣告策劃要明確目標(biāo)、把握時(shí)機(jī)、善用事件、方法得當(dāng)，才能真正在不浪費(fèi)推廣費(fèi)用的情況下取得理想的效果。使企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌互相裨益，達(dá)到良性的循環(huán)與發(fā)展，保證企業(yè)近期與遠(yuǎn)期的綜合效益。

第二篇：市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

眾德公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作流程

目錄

市場(chǎng)部崗位職責(zé)…………………………………………………………2

市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé)…………………………………………2

個(gè)人的崗位職責(zé)…………………………………………………………2

市場(chǎng)部各工作流程………………………………………………………3

部門(mén)內(nèi)的工作流程………………………………………………………4

與其他部門(mén)合作的流程…………………………………………………6

對(duì)外工作流程……………………………………………………………6

工作評(píng)價(jià)…………………………………………………………………6

日常工作規(guī)范……………………………………………………………6

一、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

A、市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé)

市場(chǎng)部的最主要工作是經(jīng)營(yíng)品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場(chǎng)占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷(xiāo)售量和售后進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次的提升。所以市場(chǎng)部的目的是為銷(xiāo)售和售后工作服務(wù)的，從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)，我們規(guī)范了市場(chǎng)部的主要工作范圍和職責(zé)：

1、媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測(cè)

2、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開(kāi)展

3、促銷(xiāo)物料及各種制作品管理

4、網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)管理

5、與廠(chǎng)家、交易市場(chǎng)等上下游關(guān)系的維護(hù)

6、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集整理和分析

2、個(gè)人的崗位職責(zé)

B、市場(chǎng)總監(jiān)

帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽(yù)度工作；促進(jìn)銷(xiāo)量提升和售后服務(wù)進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次提升；提供附加服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

1、制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計(jì)劃

2、制定并執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃

3、本店店頭布置

4、店頭活動(dòng)策劃與執(zhí)行

5、對(duì)發(fā)布的廣告及開(kāi)展的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，并進(jìn)行改進(jìn)

6、宣傳品設(shè)計(jì)制作

7、配合廠(chǎng)家廣告發(fā)布和市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行

8、根據(jù)廠(chǎng)家政策爭(zhēng)取廣告支持費(fèi)用

9、市場(chǎng)信息收集整理分析

10、設(shè)計(jì)并提供給顧客附加服務(wù)內(nèi)容

11、作為公司對(duì)媒體的發(fā)言人

C、市場(chǎng)經(jīng)理 —企宣

1、制定區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算，并合理控制預(yù)算花費(fèi)

2、執(zhí)行所代理品牌的促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施管理

3、展廳促銷(xiāo)品及POP的設(shè)計(jì)及布置管理

4、各種品牌活動(dòng)及車(chē)型推廣活動(dòng)的企劃和實(shí)施管理

5、報(bào)道資料企劃及投放管理

6、廣告的設(shè)計(jì)管理及媒體規(guī)劃

7、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制定促銷(xiāo)計(jì)劃

8、和相關(guān)部門(mén)共同參與促銷(xiāo)計(jì)劃

9、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)、廣告的反饋和效果

10、培訓(xùn)銷(xiāo)售員工，提高銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，以順利展開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)及 使用市場(chǎng)工具進(jìn)行工作

11、組織對(duì)公關(guān)公司和廣告代理商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；

市場(chǎng)經(jīng)理 —公關(guān)

1、公司產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的對(duì)外公關(guān)宣傳

2、危機(jī)公關(guān)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和及時(shí)解決

3、各種促銷(xiāo)以及公司活動(dòng)的媒體支援

4、媒體和記者日常關(guān)系維護(hù)工作

5、負(fù)責(zé)和代理品牌市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作

6、負(fù)責(zé)和各車(chē)友俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作

7、負(fù)責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作；

市場(chǎng)經(jīng)理 —調(diào)研

1、進(jìn)行本地區(qū)宏觀(guān)及微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

2、客戶(hù)、消費(fèi)者的情況的調(diào)研

3、對(duì)同一品牌競(jìng)爭(zhēng)店和競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行調(diào)研，并制定對(duì)策

D、市場(chǎng)專(zhuān)員

1、制定適合本地市場(chǎng)的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)掘當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)機(jī)會(huì)

2、推廣并執(zhí)行市場(chǎng)部所制定的市場(chǎng)落地活動(dòng)，并在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各部門(mén)工作人員

3、與銷(xiāo)售顧問(wèn)一起工作，開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點(diǎn)（店招，戶(hù)外廣告，燈箱，平面媒體廣告等…）

4、為公司廣告宣傳活動(dòng)提出有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，參與媒體規(guī)劃

5、貯存并管理促銷(xiāo)材料

6、準(zhǔn)備促銷(xiāo)所需相關(guān)資料

7、每日信息分析及報(bào)告(Daily report)

8、收集代理品牌他銷(xiāo)客戶(hù)和其他品牌的客戶(hù)資料

9、報(bào)道資料的收集與撰寫(xiě)

10、本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作

11、客戶(hù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、分析工作

12、競(jìng)爭(zhēng)店促銷(xiāo)活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門(mén)

13、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷(xiāo)活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門(mén)

14、開(kāi)拓與重點(diǎn)區(qū)域、駕校、車(chē)友會(huì)和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作

15、按照上海大眾市場(chǎng)專(zhuān)員工作職責(zé)執(zhí)行

D、行銷(xiāo)策略

1、公司網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護(hù)管理工作

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息更新、收集和反饋等管理工作

3、建立、管理網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，為公司拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

4、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上車(chē)輛銷(xiāo)售價(jià)格走向,并以書(shū)面形式提交給部門(mén)經(jīng)理

5、與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,定期編寫(xiě)、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié) 助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定本公司網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃

6、與本品牌汽車(chē)俱樂(lè)部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷(xiāo)、優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu) 等信息

7、按照上海大眾行銷(xiāo)策略工作職責(zé)執(zhí)行

二、市場(chǎng)部各工作流程

1、部門(mén)內(nèi)的工作流程

1、廣告發(fā)布流程

①媒體種類(lèi)的選擇、廣告主題、投放時(shí)期、費(fèi)用預(yù)算。

②廣告設(shè)計(jì)確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。

③投放、回收反饋、廣告存檔。

如圖所示：

2、促銷(xiāo)物料及印刷品制作流程

①確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。

②設(shè)計(jì)并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)樣品。

③簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。

④物品的規(guī)范管理。

如圖所示：

3、活動(dòng)、外展的開(kāi)展流程

活動(dòng)主題、時(shí)間、場(chǎng)地等確定

相關(guān)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)外部關(guān)系銜接

費(fèi)用預(yù)算

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理、收尾、評(píng)估反饋

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

2、與其他部門(mén)合作的流程 1）為其他部門(mén)制作物品的流程

①主動(dòng)尋求其他部門(mén)需求、根據(jù)要求確定制作品。②需求部門(mén)確認(rèn)樣稿、無(wú)誤后開(kāi)始制作。

③把符合要求的物品交付需求部門(mén)。④然后按照正常物料制作流程。

2）需要其他部門(mén)協(xié)助的活動(dòng)流程 ①根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況選定協(xié)助部門(mén)。②與協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商議并最終確認(rèn)協(xié)助人員。③協(xié)助人員與市場(chǎng)部一起組成團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行內(nèi)部分工。④然后按照正常的活動(dòng)流程進(jìn)行。

3、對(duì)外工作流程

1）與廠(chǎng)家銜接的工作流程

①接收查閱廠(chǎng)家郵件，根據(jù)內(nèi)容第一時(shí)間傳達(dá)給各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并 根據(jù)要求及時(shí)回復(fù)廠(chǎng)家。

②隨時(shí)與廠(chǎng)家市場(chǎng)部溝通，建立良好的關(guān)系，獲取廠(chǎng)家最新信息與策略，定期拜訪(fǎng)廠(chǎng)家人員。

③積極配合廠(chǎng)家的各項(xiàng)活動(dòng)。

三、工作評(píng)價(jià)

1、績(jī)效考評(píng)表

從個(gè)體的角度評(píng)價(jià)，采用績(jī)效考評(píng)表

2、工作評(píng)價(jià)

整個(gè)部門(mén)的工作評(píng)價(jià)： 1）是否在市場(chǎng)部的原則指引下開(kāi)展工作 2）各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)工作能力評(píng)價(jià)

3）日常工作流程是否完善

4）是否按照各項(xiàng)工作的流程來(lái)完成工作

5）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的日常評(píng)價(jià)和激勵(lì)方式

6）員工的自我評(píng)價(jià)、改進(jìn)方式

四、日常工作規(guī)范

1、市場(chǎng)部所有員工必須遵守公司行政部統(tǒng)一規(guī)范的工作規(guī)范。

2、外展活動(dòng)，所有員工不得待在車(chē)內(nèi)。（特殊情況除外，必須得到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的同意）

3、行銷(xiāo)策略在市場(chǎng)活動(dòng)前三天拿出活動(dòng)方案，結(jié)束后三天之內(nèi)交活動(dòng)總結(jié)。

注：在以后的日常工作中會(huì)對(duì)以一些新問(wèn)題，制定新的工作規(guī)范。

第三篇：市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

一．市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃公司產(chǎn)品線(xiàn)，定制全年公司經(jīng)營(yíng)大綱。并將全年經(jīng)營(yíng)大綱進(jìn)行分解到每月，每個(gè)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)細(xì)化到每個(gè)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)組。協(xié)助公司決策層落實(shí)每月的銷(xiāo)售任務(wù)。

2.與經(jīng)營(yíng)商品公司溝通各階段的營(yíng)銷(xiāo)政策，協(xié)助營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并根據(jù)公司實(shí)際情況制定行之有效的活動(dòng)政策。并監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行、營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。

3.及時(shí)對(duì)各營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定時(shí)提供最新的經(jīng)營(yíng)商品價(jià)格目錄，及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格，并與公告的形式及時(shí)發(fā)布。

4.定期到市場(chǎng)搜集商品信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，并向公司決策層提供有效的信息。

5.根據(jù)各營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立公司整體數(shù)據(jù)庫(kù)，監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)的日常數(shù)據(jù)更新。做好客戶(hù)的分機(jī)管理。并建立經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)管理工作。（新開(kāi)客戶(hù)信息管理，資質(zhì)管理，已經(jīng)發(fā)生往來(lái)客戶(hù)資質(zhì)管理）

6.做好市場(chǎng)費(fèi)用投入預(yù)算，監(jiān)督營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用執(zhí)行情況，積極對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核銷(xiāo)。確保費(fèi)用真實(shí)有效，確保費(fèi)用實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理。

7.建立市場(chǎng)部資材數(shù)據(jù)庫(kù)，做好資材投入管理工作。做好物料合理有效的投入，監(jiān)督執(zhí)行情況。

8.協(xié)助各營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)日常工作的在線(xiàn)管理監(jiān)督。檢查公司客戶(hù)陳列執(zhí)行情況，活動(dòng)執(zhí)行與落實(shí)情況，公司經(jīng)營(yíng)政策的執(zhí)行情

況，各種費(fèi)用投入情況。

9.協(xié)助公司決策層做好新產(chǎn)品引入前期的市場(chǎng)調(diào)查，制定新品上市計(jì)劃等相關(guān)工作。

10.制作公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)圖冊(cè)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)品牌要求制作標(biāo)準(zhǔn)化陳列指導(dǎo)手冊(cè)。指導(dǎo)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)手冊(cè)的執(zhí)行情況落實(shí)。

11.制定公司新員工的產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)，并結(jié)合營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求共同培訓(xùn)新員工。

12.對(duì)促銷(xiāo)檔期內(nèi)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理工作，建立人員信息檔案，及時(shí)匯報(bào)人員在崗情況，提報(bào)促銷(xiāo)人工資，積極核銷(xiāo)。

13.協(xié)助公司做好經(jīng)營(yíng)危機(jī)公關(guān)，并與媒體建立良好的共通過(guò)平臺(tái)。

二、營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)：

1.營(yíng)銷(xiāo)主管是協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好相關(guān)工作，并對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用核銷(xiāo)、費(fèi)用使用、物料投入、網(wǎng)店資質(zhì)審查起到協(xié)助作用。并協(xié)同企劃主管協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好各渠道的促銷(xiāo)方案及活動(dòng)方案、政策等。

2.對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各品牌商品的費(fèi)用協(xié)助管控，對(duì)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供核銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)核銷(xiāo)費(fèi)用登記，與財(cái)務(wù)核對(duì)溝通。

3.對(duì)廣告物料投入的協(xié)助，匯總各渠道物料使用情況，監(jiān)督檢查物料的使用情況。

4.對(duì)公司新員工的產(chǎn)品培訓(xùn)，促銷(xiāo)政策的宣貫，產(chǎn)品陳列要求指導(dǎo)。

5.對(duì)市場(chǎng)定期進(jìn)行走訪(fǎng)，搜集市場(chǎng)信息，反饋市場(chǎng)問(wèn)題。讓公司及時(shí)掌握市場(chǎng)變化。

6.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理規(guī)劃公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線(xiàn)，協(xié)助審核各渠道客戶(hù)資質(zhì)。

7.協(xié)助各渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確有效，并對(duì)各月大綱任務(wù)協(xié)助各部門(mén)督促執(zhí)行。

8.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理落實(shí)每月各營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo)目標(biāo)及任務(wù)。做好每次活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)結(jié)案報(bào)告，并讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)。并對(duì)每月各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)際達(dá)成工作進(jìn)行匯總，計(jì)入銷(xiāo)售考核。

9.管理促銷(xiāo)人員，協(xié)助做好促銷(xiāo)人員登記、促銷(xiāo)人員工資的結(jié)算和核算工作。

10.辦理經(jīng)理交個(gè)的其它工作。

三、企劃稽查主管職責(zé)：

1.企劃主管是協(xié)同市場(chǎng)部經(jīng)理做好本部門(mén)企劃平面工作、市場(chǎng)稽查工作的主管。與營(yíng)業(yè)主管一同協(xié)助制定公司各渠道的促銷(xiāo)方案，活動(dòng)政策，協(xié)助管理各渠道產(chǎn)品價(jià)格。

2.企劃主管協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理定制公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CI手冊(cè)、商品陳列手冊(cè)。對(duì)公司禮品設(shè)計(jì)、贈(zèng)品設(shè)計(jì)等平面工作。

3.協(xié)助公司展開(kāi)各種相關(guān)活動(dòng)，并監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行。

4.監(jiān)督公司各渠道營(yíng)業(yè)人員在線(xiàn)情況，及時(shí)反饋營(yíng)業(yè)人員在線(xiàn)情況及活動(dòng)執(zhí)行情況，政策執(zhí)行情況。協(xié)同公司營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)拜訪(fǎng)。

5.及時(shí)反饋市場(chǎng)及客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作進(jìn)行稽查。

6.搜集市場(chǎng)商品信息，做好市場(chǎng)調(diào)查，反饋市場(chǎng)變化情況。

7.執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

四、市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤工作職責(zé)：

1.市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤是協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管做好輔助工作的助手，市場(chǎng)部經(jīng)理

對(duì)其工作有管理及監(jiān)督權(quán)。

2.營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤主管瓶蓋核對(duì)工作，做好登記造冊(cè)，確保準(zhǔn)確有效。

3.協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理管理小庫(kù)房，對(duì)庫(kù)房物品建賬管理，做好日常進(jìn)出庫(kù)管理工作。

4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管做好物料分發(fā)工作，保證庫(kù)房存貨數(shù)量的準(zhǔn)確。

5.協(xié)助市場(chǎng)部其它工作。

五、市場(chǎng)部稽核內(nèi)勤工作職責(zé)：

1.稽核內(nèi)情主要是對(duì)市場(chǎng)部數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，確保每天的數(shù)據(jù)及時(shí)更新，尤其是每天上報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。每月匯總各渠道銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

2.管理各客戶(hù)資料，在系統(tǒng)內(nèi)建立客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)公司對(duì)客戶(hù)級(jí)別進(jìn)行管理及數(shù)據(jù)更新。

3.做好市場(chǎng)部文件存檔工作，包括各種合同備份，提報(bào)簽呈保存，公司針對(duì)本部門(mén)公告保存。

4.管理本部門(mén)所有表格及模板文件管理。

5.協(xié)助市場(chǎng)部其它工作。

第四篇：金融市場(chǎng)部各崗位職責(zé)描述

金融市場(chǎng)部各崗位職責(zé)描述

崗位職責(zé)：

1、學(xué)習(xí)參與部門(mén)債券投資賬戶(hù)的運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告撰寫(xiě);

2、學(xué)習(xí)參與投資后持倉(cāng)監(jiān)控、賬戶(hù)出入資金管理、現(xiàn)券偏離度監(jiān)測(cè);

3、協(xié)助產(chǎn)品管理的各項(xiàng)日常事務(wù)，重點(diǎn)協(xié)助日常數(shù)據(jù)處理、文本歸檔、臺(tái)賬登記;

任職要求：

1、崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富，有專(zhuān)職導(dǎo)師帶領(lǐng)，每周實(shí)習(xí)___天以上，周一、周二時(shí)間需保證，持續(xù)___個(gè)月以上;

2、經(jīng)管類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)碩士為佳，具有Excel宏等數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)者可放寬專(zhuān)業(yè)要求;

3、通過(guò)司法考試或CPA部分科目?jī)?yōu)先。

金融市場(chǎng)部——業(yè)務(wù)助理外包崗

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的協(xié)助工作，具體包括：

(1)前期：根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、合同制作、產(chǎn)品設(shè)立、盡職調(diào)查等相關(guān)工作;

(2)中期：現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)、合同用印、其他資料用印、合同回收等工作;

(3)后期：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)填報(bào)、客戶(hù)適當(dāng)性管理、客戶(hù)反洗錢(qián)調(diào)查、備案、結(jié)息、季度報(bào)告發(fā)送、其他貸后管理等工作。

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理安排的其他協(xié)助工作

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟(jì)金融、管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2、知識(shí)背景：熟悉證券公司資管業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、工作技能：有較強(qiáng)的獨(dú)立判斷能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件,包括WORD、EXCEL、PPT制作等;

4、能力特征：有責(zé)任心，工作主動(dòng)性強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，做事細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。

金融市場(chǎng)部——投行產(chǎn)品經(jīng)理崗

1.根據(jù)投行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，分析研究各類(lèi)債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)效果，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和推廣;

2.掌握債券、資產(chǎn)證券化相關(guān)政策，負(fù)責(zé)承銷(xiāo)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)支持以及內(nèi)部溝通;

3.負(fù)責(zé)債券、資產(chǎn)證券化承攬項(xiàng)目方案分析、設(shè)計(jì)及盡職調(diào)查工作;

4.負(fù)責(zé)承做項(xiàng)目的具體實(shí)施，與企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行良好溝通;

5.負(fù)責(zé)或輔助項(xiàng)目存續(xù)期管理，包括___監(jiān)控、信息披露等工作。

第五篇：某燃?xì)夤臼袌?chǎng)部各崗位職責(zé)

市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

宜賓華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

一、部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

(1)指導(dǎo)員工規(guī)范運(yùn)作，督促人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率。

(2)牽頭組織對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)的調(diào)研工作。

(3)督導(dǎo)各細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、規(guī)劃和指標(biāo)制定。

(4)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程、表單，組織建立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)體系。

(6)參與燃?xì)馐袌?chǎng)公關(guān)和廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策略方案。(7)督導(dǎo)項(xiàng)目方案論證、可行報(bào)告編制、策劃、擬定和報(bào)批相關(guān)手續(xù)辦理工作。

（8）指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)合同、協(xié)議等相關(guān)文件的擬定。（9）負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ膛涮缀贤陀脩?hù)燃?xì)獍惭b合同的組織評(píng)審和簽訂。

(10)參與合同談判、洽談，完成項(xiàng)目方案論證。(11)參與部門(mén)對(duì)外協(xié)調(diào)工作。(12)完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

二、合同業(yè)務(wù)職責(zé)

(1)起草擬定相關(guān)合同、協(xié)議等文件文稿。(2)制定燃?xì)馐袌?chǎng)廣告宣傳等營(yíng)銷(xiāo)策略方案。(3)參與合同洽談、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行進(jìn)度協(xié)調(diào)，市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

(4)負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過(guò)程中客戶(hù)關(guān)系處理。

(5)負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)回收和追繳，建立客戶(hù)合同履行臺(tái)賬。(6)負(fù)責(zé)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的任務(wù)單填寫(xiě)及傳遞，做好業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

(7)填報(bào)用戶(hù)發(fā)展收入和收款周報(bào)。

(8)負(fù)責(zé)部門(mén)考勤、文件資料歸檔、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公用品管理等部門(mén)日常事物工作。

(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、內(nèi)勤業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集和保存。（2）負(fù)責(zé)客戶(hù)信息收集和保存。（3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同收集和保存。

(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月、每年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)并整理存檔。（5）負(fù)責(zé)客戶(hù)接待。

(6)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)電話(huà)接聽(tīng)和處理。

(7)負(fù)責(zé)部門(mén)考勤、文件資料歸檔、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公用品管理等部門(mén)日常事物工作。

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)每年市場(chǎng)調(diào)研

(2)負(fù)責(zé)每年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定。

(3)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，編寫(xiě)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃表。

市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

(4)負(fù)責(zé)類(lèi)燃?xì)飧饔脩?hù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、業(yè)務(wù)接洽、商務(wù)談判。(5)負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淌┕みM(jìn)度協(xié)調(diào)。

(6)負(fù)責(zé)燃?xì)馐袌?chǎng)重點(diǎn)工商業(yè)客戶(hù)項(xiàng)目策劃和實(shí)施。(7)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。