第一篇：銷售主管崗位職責匯總細分及銷售主管應具備的能力培養

銷售主管崗位職責匯總細分及銷售主管應具備的能力培養

銷售主管崗位職責匯總細分及銷售主管應具備的能力培養

銷售主管崗位職責大致可以概括為在貫徹執行總公司的各項制度，協助、監督分管銷售公司經營、管理好市場，確保各項營銷任務的順利完成。銷售主管崗位職責又可以細分為置業顧問工作職責、銷控管理制度、建立工作協助業績分配制度、財務制度、特殊情況分配原則、建立工作協助業績分配制度、業績分配原則、培訓制度等方面?，F專家為你具體剖析銷售主管崗位職責，那么作為銷售主管又該如何提升自己的能力呢？

銷售主管崗位職責匯總

1、處理各類突發事件。

1.應把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創造最大效益為目標，對公司及合作方應具有絕對誠度；

2.、協助銷售經理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系；

4.、“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛；

5.、根據銷售經理發展規劃和市場預測及總體銷售計劃，擬定各組及各業務員的工作任務，定期向銷售經理匯報銷推廣計劃；

6.協助業務員與客戶簽訂購房合同，審核銷售代表簽訂合同的有效性；

7.負責落實本組樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行；

8.組織員工按排序進行工作，本組員工相互支援完成銷售配合。監督該組接客戶時的前臺接待工作，禁止前臺空位。出現空位主管有下過失單的權利；

9.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。并隨時收集各項現場資料進行提出銷售情況分析；

10.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

11.負責處理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報；

12.對項目部新員工進行培訓及工作指導；

13.領導銷售小組及主持小組銷售會議；

14.督導培訓銷售代表完成銷售任務，并進行小組業務考核；

15.組織本組員工案例分析；

16.隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。

17.每月最后一日前向上級領導報送工作總結

銷售主管崗位職責細分

銷售主管工作職責

1、在銷售經理及主管的直接領導下，進行日常業務工作；

2、熟練掌握業務知識；

3、積極進行日常銷售工作，努力完成工作指標；

4、負責客戶的資料登記﹑聯系﹑帶看﹑簽約直至售后服務等系列工作；

5、每日認真填寫工作日志，定期與老客戶聯系；

6、準時填寫《購房客戶聯系檔案》；

7、客戶如有施工改動要求時，經工程部簽署意見，及時填寫由客戶確認的工程改動單，上報工程部和社區事務部等相關部門，將結果告訴客戶，并跟蹤工程變動執行情況；

8、疑問及時向經理或主管反映；

9、完成部門經理及主管臨時安排的其他事宜。

銷控管理制度

執行人：銷售經理；授權監督人：銷售助理；填報人：銷售人員。

財務制度

1、原則上本部門不管理除小訂金以外的現金；

2、嚴格執行公司的交款流程；

3、銷售經理管理小訂金，并建立小訂金登記表；

4、如特殊情況開發公司財務無人收認購金，則銷售經理可暫時收取，并臨時開具本公司收據，兩日內必須交與開發公司財務部；

5、客戶簽約后，業務員要積極協助辦理客戶貸款手續和與貸款律師的交接工作，貸款到帳周期為一個月，培訓制度

1、老人帶新人的制度要長期開展；

2、經常開展成交經驗交流會；

3、組織參加公司的回訓；

4、組織項目專案培訓；

5、每月銷售培訓。銷售主管崗位職責的能力培養

一、銷售主管專業能力。

作為一個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態度。

二、銷售主管管理能力。

管理能力對于一個主管而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，也需要你的專業能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

三、銷售主管溝通能力。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

四、銷售主管培養下屬的能力。

作為一個主管，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還一定明白，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、銷售主管工作判斷能力。

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

六、銷售主管學習能力。

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

七、銷售主管職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。（

第二篇：銷售主管崗位職責（范文）

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銷售主管崗位職責

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛生的分派、監督、管理；

4.售樓部每天早會和晚會的主持，早會布置一天的工作，晚會統計分析客戶情況；

5.售樓部每天銷控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來訪、來電的統計，督促置業顧問將客戶信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶的檔案備份管理；

8.需要派單時安排好傳單的派發地點及對派單員進行有效的監督管理；

9.負責日報表、周報表、月報表的統計；

二.項目推進

1.負責置業顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2.銷售形勢不好時主動召集置業顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執行；

3.在客戶來訪量較低時帶領置業顧問發單以及不定期在中百、武商等賣場做外展；

4.現場銷售執行中與置業顧問的洽談配合，協助置業顧問洽談客戶并最終完成簽約；

5.對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監督，對逾期付款的客戶進行催促；

三.培訓考核

1.置業顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓；

2.不定期對置業顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議；

3.了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置

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業顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四.外聯

1.負責廣告計劃的推進、實施以及和廣告公司的聯系；

2.不定期和開發商交流、保持良好的關系；

3.和公司其他部門如策劃設計部密切聯系，共同協作、推動項目發展；

4.和銀行保持良好的關系，隨時關注銀行放款情況及客戶資料情況；

5.和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題；

五.其它

1.對有爭議的客戶進行公平的判決；

2.及時妥善的處理售樓部發生的各種突發事情；

3.完成上級領導交辦的臨時性工作；

4.合理使用備用金購買辦公用品并做好財務管理；

5.安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

6.就項目銷售價格、優惠幅度的制定、調整給出建議；

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第三篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓處每天考勤管理及售樓處每天輪序接待客戶的安排；

2、售樓處每天清潔衛生的分派、監督、管理 ；

3、售樓處每天早會的主持，早會總結前一天的工作，安排當天的工作任務，統計分析前一天的客戶來訪情況，區分出重點客戶和潛在客戶；

4、售樓處每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統計）；

5、售樓處每天來訪的統計，督促置業顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上；

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監督管理；

7、售樓處每天成交客戶的檔案備份管理；

8、負責各類報表的統計、制作、匯總；

二、項目推進

1、負責置業顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2、銷售形式不好時主動召集置業顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執行；

3、銷售執行中與置業顧問的洽談配合，協助置業顧問洽談客戶并最終完成簽約；

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監督，對逾期付款的客戶進行催促；

三．培訓

1、負責新進置業顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業務素質；

2、不定期的針對項目銷售進度提出合理化的調整方案、對銷售團隊建設提出合理化建議；

3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置業顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四、其他

1、及時妥善的處理售樓部發生的各種突發事情；

2、合理使用公司經費購買辦公用品并做好賬務管理；

3、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

4、和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題；

5、根據公司經營戰略，制定相應的總結及方案；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

第四篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

銷售主管是重慶維克多科技發展有限責任公司銷售部門高級銷售代表，幫助和指導銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標，協助銷售經理監督管理、開展工作和實現公司利益的最大化。

一、遵守國家的法律法規和公司各項規章制度

1、做一個知法、遵法、守法的好公民。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、絕對服從公司的領導和指揮，在確保完成任務的前提下積極的根據實際提出合理的建議。

二、在遵守銷售人員崗位職責的基礎上，全面開展銷售工作，完成銷售主管的全年銷售任務

1、按照區域和行業劃分合理幫助和指導所管轄的銷售人員開展工作，幫助和指導銷售

人員篩選潛在客戶和建立檔案。

2、幫助和指導銷售人員根據客戶詳細資料制定銷售具體的方案及和策略

3、幫助和指導銷售人員對客戶信息進行細致有效地分析，確定并建立意向客戶檔案。

三、負責銷售部銷售人員的基礎培訓

1、協助銷售經理對新近銷售人員的培訓

2、幫助和培訓銷售人員對產品知識方面的熟練掌握。

3、幫助和培養銷售人員的銷售技巧，不斷學習和改進銷售人員的銷售能力，四、參與制定銷售部門的全年銷售任務，結合團隊的力量努力完成部門的全年目標

1、參與制定銷售部門全年的工作目標，指導協助銷售人員工作目標的制定。

2、負責合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實施。調動銷售員工情緒，不斷激勵和監督銷售人員完成全年工作目標。

3、對銷售人員客戶信息的匯總，并提出合理的建議指導或協助銷售人員對重點客戶的跟

進拜訪。

六、積極參與公司和部門的各項會議及培訓

1、參與公司和部門的會議和培訓，提供良好的學習交流和總結的機會，認真反饋所管轄的銷售人員培訓學習效果并持續貫徹會議和培訓中的精神。

2、不斷總結銷售主管工作，更好的開展之后的工作，每月向銷售經理詳細匯報一次工作

情況。

七、其他

1.與其他部門和同事進行交流協調銷售相關事宜。

2.完成公司和部門領導安排的其他事宜。

銷售部

第五篇：銷售主管崗位職責

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銷售主管崗位職責

1.處理各類突發事件。

2.應把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創造最大效益為目標，對公司及合作方應具有絕對誠度；

3.協助銷售經理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

4.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系；

5.、“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛；

6.、根據銷售經理發展規劃和市場預測及總體銷售計劃，擬定各組及各業務員的工作任務，定期向銷售經理匯報銷推廣計劃；

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11.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

12.負責處理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報；

13.對項目部新員工進行培訓及工作指導；

14.領導銷售小組及主持小組銷售會議；

15.督導培訓銷售代表完成銷售任務，并進行小組業務考核；

16.組織本組員工案例分析；

17.隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。

18.每月最后一日前向上級領導報送工作總結

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