第一篇：酒店銷售經理工作職責

酒店銷售經理工作職責

崗位職責：

全面協助總經理完成酒店的各項經營目標，做好所有協議客戶和會員卡跟蹤回訪，監督所有對客服務的運作，確保服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算目標的完成。工作內容：

1.對總經理直接負責，全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執行；根據酒店三項指標及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超額完成預算目標。

2.研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理匯報、溝通，就酒店的經營現狀進行分析，并按照分析結果制定新的銷售計劃。

3.對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

4.詳細了解酒店的服務項目、內容和服務時間；協助總經理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓。

5.清楚了解客房狀態、客房類型以及客房消費品和折扣規定等方面的知識。

6.與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。7.負責管理協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作；及時做好協議客戶回訪和同到期的續簽工作。

8.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

9.隨時掌握酒店每日的房態狀況，有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、合理進行流量控制，做到收益最大化。10.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫工作。

11.審閱每日的營業報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。12.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。13.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。14.根據酒店部門要求按時做好《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》；按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準，保持與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。

16.遵守國家政策法律，遵守北京萬程華府國際酒店有限管理公司的規章制度，同時完成上級指派的其他工作。

第二篇：酒店高級銷售經理職責

酒店高級銷售經理職責

1、通過各類渠道獲取區域內大客戶資源，開發新客戶，積極維護客戶關系;

2、定期拜訪客戶，建立并保持與客戶良好的關系，深挖客戶需求;

3、及時進行客戶數據分析，制定相對應的銷售策略;

4、與區域內各事業部、品牌與一線門店協同工作，提升集團整體銷售業績。

酒店高級銷售經理職責2

1.完成個人工作并執行上級領導安排的銷售目標。

2.每日上交拜訪、工作報告及分析本周客戶預定情況。

3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息。

4.在部門預算內，推行銷售計劃。

5.更新現有客戶及潛在客戶的資料。

6.記錄上月的銷售業績,收集客戶意見。

酒店高級銷售經理職責31、負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

4、協助負責酒店VIP客人的接待。

5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

酒店高級銷售經理職責41、接受檢查儀表、禮節禮貌、工作態度、工作效率及績效;

2、根據銷售總監每月下達的銷售任務和指標，開展和實施酒店日常銷售工作。做好每日銷售報告、每周計劃安排、每月客戶分析等;

3、按要求維護酒店客戶，定期電話或登門拜訪，溝通相關信息，保證酒店合作順利進行;

4、對客戶提供專業的住宿、會務、就餐咨詢;

5、良好的營銷意識和能力，主動關注并反饋各種酒店信息;

6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析，維護好老客戶的同時，主動積極的開拓新客戶;

7、根據不同的協議公司需求，制定所需的協議合同文本。跟進好每月AR帳和S帳的對賬及收款工作;

酒店高級銷售經理職責51、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

2、根據公司酒店現狀，制定并落實相關銷售策略、銷售計劃及銷售預算。

3、開發潛在客戶，拜訪意向客戶。

4、負責銷售渠道管理和建立客戶信息檔案。

5、核對客人預訂的酒店地址、電話、價格等相關信息。

酒店高級銷售經理職責61、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

酒店高級銷售經理職責7

(1)、根據總經理下達的銷售任務和指標，開展和實施酒店日常銷售工作。

(2)、與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。

(3)、根據不同的協議公司需求，制定所需的協議合同文本。

(4)、全面負責應收賬款的核對和催繳工作。

(5)、全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執行。

(6)、負責酒店協議資料完整錄入系統，并定期續簽和更新。

(7)、隨時掌握酒店每日的房態狀況，合理進行流量控制，做到收益較大化。

(8)、完成上級指派的其他工作。

第三篇：酒店經理工作職責

酒店經理工作職責

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1.全權負責賓館的管理工作，對總經理負責，并接受總經理的督導。

2.負責賓館各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領賓館全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

3.制定賓館的各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定賓館工作程序及工作考評。

4.主持部門日常業務和領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

5.制定賓館經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

6.制定客房價格政策，制訂和落實客房推銷計劃，監督客房價格執行情況。

7.檢查賓館的設施和管理，抽查本部工作質量及工作效率。

8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作制度。

9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

10.對賓館的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。

11.檢查消防器具，做好安全工作和防火防盜，以及協查通緝犯的工作。

12.檢查、考核主管的工作情況并作出評估。

第四篇：銷售經理工作職責

銷售經理工作職責

A.日常業務工作

1.全面負責、組織開展本部門各項工作；

2.組織制定項目總體銷售計劃、銷售計劃、階段性銷售計劃，掌握銷售進度；

3.與公司策劃部門共同制定本項目廣告宣傳計劃，配合宣傳計劃的實施；

4.銷售制度；

5.及時將銷售進度及銷售過程當中發現的問題及合理化建議上報銷售總監，并將公司有關決策、工作進度等傳達給銷售人員；

6.定期組織銷售部工作例會（每周一次）；

7.根據銷售進度制定階段性銷售策略；

8.每周進行一次本周工作匯總（包括銷售進度、來電來訪情況、成交比例、問題匯總、移向客戶數量及客戶來源等）；

9.定期給銷售人員下達銷售指標；

10.每日進行工作記錄；

11.負責重要客戶的接待工作；

12.加強本部門與上級領導及相關部門的協作、配合；

13.定期提包季度銷售工作總結；

B.行政工作

1.負責組織警醒銷售人員招聘、培訓工作；

2.負責本項目銷售部行政管理及人事安排；

3.監督、管理本部門人員日常行為規范；

4.協調業務員業績分配事宜；

5.負責向公司提交叫本部門的用款計劃化和審批業務員的用款申請；

6.定期組織對小周人員進行業務知識及銷售技能的考核；

7.評定銷售人員獎懲事宜；

張暉

2004-1-8

第五篇：銷售經理工作職責

經理工作職責

負責每月銷售報表匯總及績效考核。

執行案場銷售獎懲制度。

負責銷售團隊的組建、培訓、考核工作。

制定銷售策略、銷售計劃并組織實施。

執行銷售流程及各項規范。

參與定價研判及一房一價表的制定，對現場臨時性價格調控。

帶領銷售部完成上級下達的銷售目標，制定置業顧問月銷售指標，并對過程實施管理。

掌握市場及銷售情況，就銷售狀況及目前存在的問題對公司提供合理化建議。對所售房源進行合理調控，做到均衡去化。

協調和處理銷售過程中出現的各類問題。

負責每周向集團房地產辦公室匯報銷售報表。

每日組織置業顧問召開銷售會議。

營銷領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助公司執行相關的政策和制度。負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。

有效管控銷售現場，協助及培訓案場銷售人員，促進成交，有效把握銷售節奏。負責與銷售有關的廣告宣傳計劃、促銷活動的整體把控，及其策劃，執行，及評估。

與銷售人員以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求。組織商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告。