第一篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書

考核評(píng)估：

以工作內(nèi)容為考核評(píng)估依據(jù)，對(duì)專業(yè)能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評(píng)估，作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。

工作內(nèi)容:

1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。拓展公司客戶市場(chǎng)和銷售業(yè)績(jī)，開發(fā)新客戶，增加公司營(yíng)業(yè)收入。

3、負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；

4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告，為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據(jù)；

5、需求引導(dǎo)與挖掘：以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶的深度溝通，完成對(duì)客戶需求的啟發(fā)式引導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù)，準(zhǔn)確把握客戶的需求，參加各類客戶會(huì)議，提出互動(dòng)方面的見解和建議；

7、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案工作；

8、經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認(rèn)責(zé)任、付款方法等事宜，向總經(jīng)理提交合理化意見和建議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

9、領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、上級(jí)主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題；

10、制定下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進(jìn)行考核打分與評(píng)價(jià)；

11、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與獨(dú)立工作能力，積極推動(dòng)所管轄部門各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成；

建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，選拔優(yōu)秀員工加以培養(yǎng)，計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的日常工作。

第二篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)

1.對(duì)銷售核心流程和售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；

（1）針對(duì)核心流程的監(jiān)控有展廳經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行，銷售核心流程應(yīng)按照“卓越核心流程的標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行監(jiān)控，使用工具包括MS考核表、卓越核心流程展廳經(jīng)理檢查表，流程不達(dá)標(biāo)記錄表且不達(dá)標(biāo)內(nèi)容有部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

（2）針對(duì)售后核心流程按照最新版的PT檢查表對(duì)售后流程進(jìn)行監(jiān)控，使用工具有PT檢查表、流程不達(dá)標(biāo)記錄表且不達(dá)標(biāo)內(nèi)容有部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

（3）客戶總監(jiān)每周對(duì)流程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行關(guān)注，針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問題與銷售部領(lǐng)導(dǎo)溝通，制定整改措施，確保問題得到解決；

2.組織制定公司售前、售中、售后對(duì)客戶服務(wù)的具體改善標(biāo)準(zhǔn)；

（1）定期對(duì)售前出現(xiàn)的問題如黃卡的級(jí)別、電話接待的標(biāo)準(zhǔn)、展廳接待中出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的改善標(biāo)準(zhǔn)；

（2）針對(duì)售中如交車、保險(xiǎn)購(gòu)買、上牌等服務(wù)中出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的改善標(biāo)準(zhǔn)；

（3）針對(duì)售后已成交客戶后期的回訪、關(guān)愛活動(dòng)等問題制定相應(yīng)的改善標(biāo)準(zhǔn)；

3.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)職能部門服務(wù)過程中整改情況進(jìn)行監(jiān)督考核；（1）針對(duì)業(yè)務(wù)部門銷售部、售后部出現(xiàn)的問題，有部門總監(jiān)寫出整改措施，客戶部針對(duì)整改后的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，并將驗(yàn)證后的結(jié)果上報(bào)公司總經(jīng)理，有總經(jīng)理最終決定如何考核；

（2）針對(duì)服務(wù)流程中出現(xiàn)的問題有展廳經(jīng)理、交車專員、試駕專員、回訪員將發(fā)現(xiàn)的問題匯總，告知客戶總監(jiān)，使用的工具包括整改措施表、交車流程考核表、試駕流程考核表、抱怨表等；

4.監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，維護(hù)經(jīng)銷商的品牌形象；

（1）有展廳經(jīng)理每天依照2012年現(xiàn)場(chǎng)檢查表對(duì)公司的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)問題有相關(guān)部門寫出整改措施，并對(duì)整改后的結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

（2）使用的工具有2012年現(xiàn)場(chǎng)檢查表、整改措施表、展車、試駕車維護(hù)記錄表；

5.支持和跟蹤業(yè)務(wù)部門客戶滿意度管理工作的改善；（1）針對(duì)滿意度工作中出現(xiàn)的問題，客戶關(guān)愛部所有人員都應(yīng)支持銷售和售后部門的工作，對(duì)于滿意度出現(xiàn)的問題，對(duì)整改后的問題進(jìn)行關(guān)注；

二、客戶抱怨與投訴管理

1.建立和完善客戶抱怨與投訴處理制度；（1）按照廠家的要求制定客戶抱怨和投訴的制度，監(jiān)督“抱怨與投訴處理制度”在實(shí)際工作中的實(shí)施情況，對(duì)于制度中的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行修改和完善； 2.及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴，跟進(jìn)處理結(jié)果；

（1）針對(duì)400投訴、回訪中的投訴，第一時(shí)間將抱怨單下發(fā)至相關(guān)部門，有部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間與客戶聯(lián)系，針對(duì)投訴內(nèi)容盡快給與客戶解決，抱怨單最遲3天內(nèi)必須進(jìn)行封閉，部門責(zé)任人將問題處理完畢后將抱怨單交與客戶部，有回訪員對(duì)處理后的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確保客戶對(duì)本次處理結(jié)果滿意，客戶總監(jiān)對(duì)每次處理后的結(jié)果要進(jìn)行關(guān)注；

（2）使用工具有抱怨處理單、抱怨簽收單、回訪錄音； 3.改善服務(wù)流程，提高客戶滿意度；

（1）針對(duì)服務(wù)流程中出現(xiàn)的問題，與服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理共同商議改善流程的具體實(shí)施內(nèi)容，確保流程中的問題得到改善，從而提高客戶滿意度；

三、客戶信息管理

1.建立CRM客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)并不斷完善；

（1）每月月初有售后回訪員將OMD系統(tǒng)的客戶信息導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，要對(duì)系統(tǒng)中常規(guī)回訪、流失率、客戶抱怨處理等內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注； 2.監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性；

（1）為了保證客戶信息的準(zhǔn)確，要求銷售顧問在交車中對(duì)客戶信息要進(jìn)行核實(shí)，交車面訪時(shí)要求展廳經(jīng)理對(duì)客戶信息進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確，寫出抱怨單有銷售部進(jìn)行處理，對(duì)于成交后1周內(nèi)的客戶，回訪員在進(jìn)行電話回訪的時(shí)候，要求再次對(duì)客戶信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確性；

（2）要求信息員對(duì)客戶信息進(jìn)行審核，銷售顧問交車后將客戶的信息如合同、增值服務(wù)合同、身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件等所有文件交與信息管理員，信息管理員對(duì)所有文件進(jìn)行審核；

四、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度

1.建立健全公司的客戶滿意度、忠誠(chéng)度提升策略

（1）制定公司各項(xiàng)滿意度目標(biāo)，及滿意度考核方案，并定期根據(jù)滿意度得分情況對(duì)考核方案進(jìn)行修改；

（2）對(duì)于忠誠(chéng)客戶在后期中應(yīng)搞一些活動(dòng)如自駕游、愛車課堂、老客戶轉(zhuǎn)介紹贈(zèng)送禮包等內(nèi)容；

2.負(fù)責(zé)對(duì)各崗位工作的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)部門整體工作的統(tǒng)籌安排；（1）針對(duì)本部門內(nèi)的員工，個(gè)別崗位應(yīng)制定崗位指導(dǎo)手冊(cè)、操作流程等文件性內(nèi)容；

（2）對(duì)于工作中的安排，在晨夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)時(shí)作出安排； 3.負(fù)責(zé)上海大眾車主俱樂部的組建、日常運(yùn)行和完善；

（1）目前本公司內(nèi)部沒有組建車主俱樂部，以后如果有俱樂部的話，應(yīng)按照廠家要求保證車主俱樂部的日常運(yùn)行和完善；

4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，確保車主俱樂部活動(dòng)的如期召開和良好效果；

（1）目前本公司內(nèi)部沒有組建車主俱樂部，以后如果有俱樂部的話，應(yīng)按照廠家要求確保車主俱樂部活動(dòng)的如期召開和良好效果；

5.結(jié)合客戶不同需求，策劃針對(duì)性的客戶關(guān)系維系方面的活動(dòng)；

（1）應(yīng)針對(duì)不同的客戶，策劃一些維護(hù)客戶關(guān)系的活動(dòng)，如工時(shí)打折、生日禮品、配件打折、愛車課堂、自駕游等的活動(dòng)；

6.推動(dòng)公司客戶關(guān)系管理，結(jié)合客戶資源，拓展銷售、服務(wù)渠道；

五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（參考KPI）1.Css（1）每次CSS月報(bào)公布以后，針對(duì)月報(bào)在月度滿意度會(huì)議中對(duì)月報(bào)內(nèi)容進(jìn)行講解，并按照滿意度考核制度，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 2.Csi（1）每次Csi月報(bào)公布以后，針對(duì)月報(bào)在月度滿意度會(huì)議中對(duì)月報(bào)內(nèi)容進(jìn)行講解，并按照滿意度考核制度，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 3銷售推薦介紹率

（1）關(guān)注銷售推薦介紹情況，針對(duì)轉(zhuǎn)介紹情況可以給老客戶贈(zèng)送一些禮包，來(lái)提升客戶的忠誠(chéng)度； 4服務(wù)推薦介紹率

（1）關(guān)注售后推薦介紹情況，針對(duì)轉(zhuǎn)介紹情況可以給老客戶贈(zèng)送一些禮包，來(lái)提升客戶的忠誠(chéng)度； 5.MS（1）針對(duì)核心流程的監(jiān)控有展廳經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行，銷售核心流程應(yīng)按照“卓越核心流程的標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行監(jiān)控，使用工具包括MS考核表、卓越核心流程展廳經(jīng)理檢查表，流程不達(dá)標(biāo)記錄表且不達(dá)標(biāo)內(nèi)容有部門經(jīng)理簽字確認(rèn)； 6.PT（1）針對(duì)售后核心流程按照最新版的PT檢查表對(duì)售后流程進(jìn)行監(jiān)控，使用工具有PT檢查表、流程不達(dá)標(biāo)記錄表且不達(dá)標(biāo)內(nèi)容有部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

六、相關(guān)權(quán)利

1.客戶關(guān)愛部管理授權(quán)

（1）根據(jù)廠家DOS要求，制定各崗位的崗位職責(zé)，明確職權(quán)，便于日常管理； 2對(duì)部門經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，體制建設(shè)與調(diào)整，機(jī)制建立與完善享有知情權(quán)和建議權(quán);（1）對(duì)于本部門經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃享有知情權(quán)和建議權(quán)； 3.對(duì)部門突發(fā)事件有上報(bào)的權(quán)利和直接處理的權(quán)利;（1）對(duì)于本部門可控范圍內(nèi)的事件，可以直接上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，部門內(nèi)部問題有直接處罰的權(quán)利；

4.對(duì)本部門及其他部門的員工在一定范圍內(nèi)有考核的建議權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán);（1）在滿意度考核方面，客戶部有考核的建議權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 5.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用管理規(guī)定，對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)費(fèi)用有監(jiān)控、審批的權(quán)利

（1）對(duì)于本部門內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，所有支出費(fèi)用必須有客戶總監(jiān)簽字審批；

七、工作協(xié)調(diào)關(guān)系

1.內(nèi)部協(xié)調(diào)管理:總經(jīng)理、銷售部、售后服務(wù)部、行政等內(nèi)部各部門，部門內(nèi)部各崗位;（1）內(nèi)部工作應(yīng)多于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，與部門有關(guān)的問題，要與相關(guān)部門多溝通； 2.外部協(xié)調(diào)關(guān)系：SVW等

（1）在滿意度考核方面，有不懂的問題或是不明白的商務(wù)政策要及時(shí)與分銷中心商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，尋求幫助；

第三篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)范本

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)范本5篇

1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。并對(duì)處理日常客戶的所有工作進(jìn)行有效安排，并對(duì)公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評(píng)估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(三)

1.獨(dú)立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系;

2.進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動(dòng);

3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

4.帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(四)

1.針對(duì)全國(guó)TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對(duì)應(yīng)的企業(yè)咨詢、測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)及定制化專項(xiàng)研究服務(wù);

2.制定銷售策略及銷售指標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)目標(biāo)

3.了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;

4.熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

5.負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營(yíng)銷目標(biāo);

6.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(五)

1.面向全國(guó)___強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國(guó)房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的拓展工作;

2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動(dòng)，完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.及時(shí)完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報(bào)告;

5.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第四篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

1.對(duì)客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起，對(duì)所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述。

3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)。

6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對(duì)其品牌服務(wù)小組成員作出定期評(píng)估。

7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系，定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議。

第五篇：技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書

技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向的研究，負(fù)責(zé)了解、執(zhí)行和落實(shí)國(guó)家、省、市科技政策，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立公司科技管理體系，制定并執(zhí)行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度，為公司未來(lái)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的科技文化和科技創(chuàng)新環(huán)境，分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。

2、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)，提出直接下級(jí)崗位的用人要求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、確定直接下級(jí)的用人要求，組織編寫分管范圍的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執(zhí)行。

4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，做好未來(lái)1年新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃，包括擬訂研發(fā)項(xiàng)目、預(yù)算研發(fā)投入。負(fù)責(zé)組織完成研發(fā)任務(wù)。

5、提出分管范圍的員工培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司安排的培訓(xùn)任務(wù)。

6、制定分管范圍人員的績(jī)效考核辦法并定期對(duì)他們進(jìn)行考核。

7、負(fù)責(zé)對(duì)分管范圍員工的二級(jí)安全培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)向下級(jí)傳達(dá)公司的方針、政策、制度、規(guī)定等。

9、負(fù)責(zé)公司科技制度的起草、修訂和執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)科技信息的收集、整理、發(fā)布工作，為公司的科技活動(dòng)決策提供依據(jù)；

10、負(fù)責(zé)對(duì)外申報(bào)國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)，負(fù)責(zé)對(duì)外申報(bào)國(guó)家、省、市級(jí)科技成果獎(jiǎng)。

11、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

總工程師崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持企業(yè)的設(shè)備技術(shù)和設(shè)備技術(shù)管理工作，追蹤行業(yè)科技動(dòng)態(tài)，不斷推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

2、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門制定技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃，組織及時(shí)解決影響生產(chǎn)和 新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)備技術(shù)問題。

3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需設(shè)備的選型，負(fù)責(zé)公司外協(xié)加工件圖紙和 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定和審批，負(fù)責(zé)主要加工件加工配套廠的審定。

4、負(fù)責(zé)公司新設(shè)備、技改設(shè)備的試驗(yàn)流程、安全規(guī)程、操作規(guī) 程的組織和管理。主持公司內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)鑒定會(huì)議。

5、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)，編制設(shè)備技術(shù)實(shí)施和技改 計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保證項(xiàng)目順利完成。

6、組織主持技術(shù)工作會(huì)議，并督促檢查和考核例會(huì)決議執(zhí)行情 況，保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中技術(shù)工作的完成。

7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高公司工程技術(shù)人員的總體素質(zhì)。

8、負(fù)責(zé)擬定公司設(shè)備布局總體方案

9、完成總上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論；

2、負(fù)責(zé)收集行業(yè)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)，為董 事長(zhǎng)決策提供參考、建議；

3、協(xié)助董事長(zhǎng)和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理工作；

4、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作；

5、協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)投資、營(yíng)運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況；

6、檢查、督促董事長(zhǎng)布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況；

7、參與公司管理和技術(shù)研討會(huì)；

8、完成董事長(zhǎng)授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。