第一篇：營銷公司部門職責

營銷公司總經理銷售副總常務副總總經理助理總經理秘書市 銷售部營銷管理部 產品支持部場部分公司國際部 海上工作部華能系統部大唐系統部國電系統部華電系統部中電投系統部 綜合業務部接待部 東北分公司華北分公司華南分公司 客戶經理人事專員考核專員合同專員產品經理招投標專員行政專員接待專員品牌專員廣告策劃專員市場研究專員行政專員客戶經理人事專員

營銷公司市場部組織結構圖市場部 市場研究 市場策劃 市場推廣 分公司市場專員 VIP內刊編人輯專員 1市場研人究專員1 品牌人專員1 市場策人劃專員1 網站管人理專員1 媒介公人關專員1 會展人專員1 廣告人策劃2 五人星俱樂部1 當地文員兼任 多媒體廣人告策劃專員 1平面廣告人策劃專員1

一、營銷管理部工作職責：

1、負責公司管理體系的建設和優化管理

2、負責公司各部門及員工的考核工作

3、負責客戶檔案的統一管理工作

4、負責項目信息收集、匯總、分配、跟蹤等管理工作

5、負責招投標工作

6、負責銷售合同評審組織和檔案管理工作

7、負責發貨及貨款回收管理

8、負責公司人員招聘和培訓等工作；

9、負責公司企業文化建設

10、負責公司行政、接待管理工作

11、領導交辦其他事項

部長

1、負責公司營銷計劃的制定、執行監督和協調等工作

2、負責公司管理體系的建設和持續改進

3、負責指導合同管理、發貨、貨款回收等工作的規范化運行

4、負責營銷管理部團隊建設和人員培養

5、負責組織公司績效考核工作

6、負責指導公司人員招聘、培訓工作

7、負責公司企業文化建設

8、負責公司行政、接待管理工作

9、領導交辦的其他工作

合同專員

1、負責公司合同管理工作

2、負責銷售發貨管理

3、負責監督貨款回收

4、負責銷售臺帳的建立和管理

5、負責銷售統計分析

6、負責相關檔案管理

7、負責領導安排的其他工作

培訓專員

1、負責公司人員需求計劃制定和執行工作

2、負責組織公司人員招聘

3、負責公司員工培訓工作

4、負責公司績效考核的具體執行工作

5、參與公司管理體系優化工作

6、負責領導安排的其他工作

考核專員

1、負責公司工作計劃的組織和督辦工作

2、負責項目信息管理工作

3、負責客戶檔案管理工作

4、負責公司各項費用的日常管理

5、負責公司與其他部門的對接工作

6、負責領導交辦的其他工作

產品經理

1、協助客戶經理進行產品、技術交流工作

2、負責組織投標方案的編寫、評審；標書的講解、澄清等工作

3、負責編寫銷售指導書，完成對員工的技術培訓

4、負責競爭對手研究，制定產品技術報告，與技術部門的協調

5、負責員工技術培訓

6、領導交辦的其它事宜 招投標專干

1、負責收集市場招投標信息

2、負責投標書購買、印制、密封、寄送等工作

3、負責投標需要的保函、保證金、資信證明等辦理工作

4、參與投標方案的分析、撰寫等工作

5、負責投標技術檔案的保管

6、領導交辦的其它事宜

接待部

1、對口電氣公司的相關行政工作

2、負責客戶接待工作

3、協助員工費用審報賬對接工作

4、負責辦公用品、禮品的采購、保管和發放等管理

5、負責公司員工考勤

6、負責車輛、會議管理

7、完成領導臨時交辦的工作 行政專員

1、負責員工考勤

2、協助員工費用審報賬對接

3、負責辦公用品管理

4、負責車輛管理

5、完成領導臨時交辦的工作

接待專員

1、負責客戶接待

2、負責禮品的申購、保管和發放等管理

3、負責會議室安排、會議紀要整理

4、完成領導臨時交辦的工作

三、市場部

1、負責公司市場調研和預測

2、負責公司品牌建設工作

3、負責公司競爭對手分析

4、負責公司營銷策略制定

5、負責組織策劃市場活動

6、負責公司網站建設

7、負責公司內刊編制

8、負責媒體、行業學會的溝通聯系

9、負責策劃實行公司廣告、展會、研討會等活動

10、負責制定VIP五星客戶俱樂部活動

11、負責公司禮品方案的制定、實施和管理

12、領導交辦其他事項

部長

1、負責組織市場調研和預測

2、負責組織制定市場發展戰略

3、負責組織品牌建設工作

4、負責組織策劃市場活動

5、負責競爭對手研究工作

6、負責團隊建設和人員培養

7、領導交辦的其它事宜 市場研究專員

1、負責行業及政策研究

2、負責競爭對手研究

3、編制行業研究報告

4、領導交辦的其它事宜 內刊編輯專員

1、負責公司內部刊物的編輯、策劃和出版發行工作

2、推動和完善企業文化建設

3、領導交辦其他事項 品牌專員

1、負責制定品牌推廣計劃

2、負責實施公司品牌推廣

3、負責展會組織和實施

4、負責廣告策劃、媒體溝通和實施

5、領導交辦其他事項 市場策劃專員

1、制定年度、季度市場推廣計劃

2、實施具體推廣方案

3、負責活動質量控制及策略調整

4、收集競爭對手市場信息

5、領導交辦其他事項 會展專員

1、收集行業展會信息

2、制定公司參展計劃

3、展會策劃活動

4、展會宣傳品策劃

5、領導交辦其他事項 網站管理專員

1、公司網站信息及時更新

2、網站安全管理、日常維護

3、策劃網站話題與活動，增強用戶互動與參與

4、收集網站用戶的意見及建議，總結并提出意見

5、領導哦啊交辦其他事項 媒介公關專員

1、負責建立和維護公共關系，協調處理各方面的關系

2、負責配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動

3、負責向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動

4、領導交辦其他事項 VIP五星俱樂部專員

1、負責制定公司VIP五星級客戶公關活動

2、負責具體實施VIP五星俱樂部各項活動

3、配合市場部其它品牌和市場推出計劃

4、領導交辦其他事項 分公司市場專員

1、負責營銷公司各分公司執行市場推廣活動

2、負責反饋當地市場相關信息

3、負責分公司禮品管理

4、負責及時與總部市場部對接

5、領導交辦其他事項平面廣告策劃專員

1、負責組織開展平面廣告策劃，平面編輯工作

2、協助組織公司市場活動

3、負責正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作

4、進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估

5、領導交辦其他事項 多媒體廣告策劃專員

1、負責組織開展多媒體廣告策劃，編輯工作

2、協助組織公司市場活動，攝影攝像工作

3、負責正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作

4、進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估

5、領導交辦其他事項

五、銷售部

下設二級部門

華能系統部 大唐系統部 國電系統部 華電系統部 中電投系統部

綜合業務部（負責五大發電集團之外的所有客戶）

1、負責市場信息收集

2、負責客戶開發

3、負責客戶維護

4、負責技術交流組織工作

5、負責投標組織

6、負責商務談判和合同簽訂工作

7、協調發貨

8、負責回款

9、協調售后服務

10、領導交辦其他事項

大客戶部部長（客戶總監）

1、負責分解部門銷售指標到客戶經理，確保完成部門銷售和回款任務

2、負責部門團隊建設，人才培養，指導本部門客戶經理完成分配任務

3、負責部門所屬市場研究、信息收集、銷售策略制定等工作

4、負責部門所屬客戶開發和維護等工作

5、協調生產、售后部門，確保產品及時交付和正常使用

6、負責本部門的客戶檔案建立和完善工作

7、負責直接分管客戶的開發、維護、商務談判等銷售工作

8、完成領導臨時交辦的工作

客戶經理

1、配合部長完成客戶的開發、維護、合同簽訂、銷售回款等工作

2、負責直接分管客戶的開發、維護、合同簽訂、銷售回款等工作

3、與客戶直接溝通，協助客戶反映質量投訴等信息

4、按要求收集、整理、反饋市場信息

5、負責所屬客戶檔案等建立和完善工作

6、完成上級領導臨時交辦的工作

六、分公司（華北、東北、華南）

1、負責分管區域市場信息的收集和研究

2、負責分管區域客戶關系的開發和維護

3、負責本地客戶的開發和維護

4、負責當地政府關系的開發和維護

5、負責區域銷售指標的完成

6、配合銷售部的具體銷售工作

7、配合公司其他管理部門相關工作

8、負責分公司人員的培養和管理

9、完成領導臨時交辦的工作

第二篇：營銷部門職責

JV tech

營銷部部門職責

一．完成公司制定的營銷指標。1營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。2營銷經費的預算和控制。

3營銷管理制度的擬定、實施和改善。

4負責市場調研、市場分析工作，制定業務推進計劃。

5負責如實向顧客介紹產品與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規范、有效可行；

6負責常規合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

7了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫。

8負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。9負責貨款回收的管理。

10協助客戶對本企業滿意程度的收集和建議的收集。11參與組織對客戶培訓。

12為公司研發項目決策提供市場動態的信息。13負責本部門的行政管理和績效考核工作。

二．營銷部崗位職責 1 營銷部經理（1人）直接上級：總經理 JV tech 直接下級：大區經理、營銷部培訓主管 工作概述：

負責公司整個營銷體系的管理，指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。崗位職責：

同各部門密切配合，確保公司以市場為龍頭的經營方針。組織構架、管理、培養營銷部團隊。

協調營銷部各個市場工作，確保工作高速、有效進行。負責公司全國營銷計劃方案的設計。監督全國營銷計劃方案的實施。協同財務部做好營銷部的營銷費用預算。控制下屬片區的營銷費用。批準常規合同的評審結果；

組織有特殊要求合同的評審，批準僅在交貨期上有特殊要求合同的評審結果。

負責對片區的工作及負責人進行監督、考核及決定獎懲，并報公司總經理批準。

有義務向公司推薦片區負責人及其他人才的引進。

對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高。代表公司參與對外業務相關的合作、討論、會議等。負責協同行政相關部門對本部門員工進行績效考評。JV tech 2營銷部培訓經理 直接上級：總經理

直接下級：營銷部培訓主管、美導 工作概述：

貫徹公司培訓部的各項政策制度和工作要求，全面負責公司培訓部工作的計劃、管理與創新；編制培訓預算并管理執行，對各部門的培訓工作進行指導、追蹤和評估；對部門員工的指導與培養。協助營銷部經理做好市場培訓工作。崗位責任：

帶領導本部人員認真貫徹執行公司的各項決議、決定。主持培訓部例會及臨時性會議。按公司有關文件精神指導培訓工作。及時準確地傳達上級指示，并貫徹執行。

制訂公司及本部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。向培訓師布置各種培訓工作。制訂公司及各個部門培訓的工作程序。建立考評激勵機制，通過考核發現并舉薦人才。了解受培訓的人數和培訓種類。

統一安排和辦理來企業培訓實習人員的工作。及時對下級工作中的爭議做出裁決。

制定下級員工的崗位描述，并界定其工作。定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。JV tech 向下級授權。

按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間的爭議提出界定要求。

受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。巡視、監督、檢查所屬下級各項工作。掌握培訓部工作情況及有關數據。

根據需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉人力資源部備案。

填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。定期向直接上級述職。

參與制訂員工雄心計劃，并組織相應培訓工作。

關心培訓部員工的思想、生活和待遇。每月、季、對本部門的工作作出總結。召集開發周一至周五的早會。

安排督促、檢查本部門值班、清潔衛生工作。按時參加公司的各項會議。完成公司領導臨地交辦的任務。

3營銷部培訓主管 直接上級：培訓部經理 直接下級：美導 工作概述 JV tech 協助培訓經理及營銷部經理的管理工作，對片區活動安排、人員培訓及培訓會議工作等。崗位職責

直接對培訓部經理負責，貫徹執行公司的各項工作指令，服從上級并積極做好各項培訓工作。

負責新員工培訓，并做好考核、評估工作。檢查、督導各部門的培訓工作。協助培訓部經理搞好各種定級考核工作。

具體負責各種新進員工培訓、交叉培訓、培訓會的組織與落實工作。編寫培訓教材、講授新的管理課程。

負責做好各項培訓工作、培訓資料、培訓證書等的檔案管理工作。完成經理交辦的其他工作。4 大區經理

直接上級：營銷部經理 直接下級： 省區經理、美導 工作概述

完成片區營銷任務。崗位職責

完成個人營銷指標。

安排并實施客戶訪問活動，推銷公司產品。報告詳細的推銷活動計劃和營銷活動。與用戶洽談并簽定營銷合同。JV tech 收集用戶意見和建議并反饋給上級。負責合同的回款。時間和費用的良好支配。參與組織對顧客技術培訓。5 美導

直接上級：營銷部培訓主管 直接下級：經銷商培訓部人員 工作概述

提供下市場培訓支持，活動支持，協助大區經理完成銷售任務。崗位職責

負責客戶疑問的解答。

負責對客戶和營銷人員的產品專業培訓。負責培訓資料的整編。

負責協助大區經理收集產品運行信息，提供給，部門作為參考依據。及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。

第三篇：營銷部門的職責

營銷部職能

一、職能定位：

1、根據市場環境以及公司的發展，市場營銷部主要有四大職能：分析，計劃，執行，控制。

2、在公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務。

二、部門職能：

1、負責編制和組織實施公司銷售計劃, 完成公司產品的銷售任 務, 確保公司市場和經營目標的達成。

2、負責具體銷售合同（定單）的評審與組織實施。

3、負責售后服務管理。

4、負責品牌建設和營銷人員隊伍建設。

5、負責研究、分析各類采購物資的市場發展態勢，判斷市場價格的變動趨勢，提交分析報告，參與制定科技發展戰略，負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。為公司決策提供支持。

6、根據公司月度生產計劃和采購策略，負責制定公司采購計劃，完成生產經營及辦公用品各類物資的采購任務，確保公司生產經營需求及辦公的正常。

7、負責深入市場，收集信息，及時掌握所需鋼材的價格變化，為采購提供建議，并根據公司要求，及時安排招標，合理甄選供應商，并按采購計劃要求負責貨物催繳，保證到貨速度。

8、負責規范采購流程，在實現成本降低的同時確保采購活動的公開公平公正性，建立、健全、執行供應商管理制度，建立結構合理的供應商網絡, 定期對供應商資質進行評估并做出調整。

9、負責來貨驗收，配合相關部門及時處理貨物的質量問題，負責質量信息反饋，負責營銷收入和銷售費用的管理，為財務提供結算依據。參與企業工作報告的編制，負責向財務部提供相應資料。

10、負責規范銷售流程，在實現銷售任務的同時確保公司資金回款率，建立、健全、執行客戶管理制度，建立結構合理的客戶網絡。定期對客戶資質進行評估并做出調整。負責客戶管理和信用風險管理。

11、及時掌握原料的庫存信息，合理安排采購，保證生產運行。

12、監督采購結算票據的審核、結算、收繳、傳遞各種相關手續的報批工作。

13、負責根據銷售計劃，結合市場行情及生產現狀，制定月

度銷售計劃，并根據產品的銷售計劃，開發新客戶；接收和處理

客戶的日常訂單，跟蹤訂單發貨情況及貨款回收情況。

14、負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶

需求并溝通公司信息；接受好處理產品質量異議；定期進行客戶

評估，淘汰不合格供應商。

15、定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析

報告，并作出相應的總結。

16、認真完成公司領導授權范圍內的具體工作事宜與其它臨時交

辦的任務。

17、參與網絡信息建設和企業文化建設，負責向綜合辦提供職責

范圍內的相應資料。

二、工作分析

隨著市場經濟的發展，舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已經不適應新形勢的要求。對此，我們必須解放思想，轉變觀念，認真研究搞好市場營銷工作的方法和措施，適應市場經濟發展的要求。

1、必須高度重視市場營銷工作，這是企業搞好市場營銷的前提。企業的市場營銷工作搞得好不好，關鍵在領導。在工作中，特別是各級領導干部的經營思想要由“生產型”轉變到“生產經營型”上來，并把市場營銷放在心上，擺到重要議事日程上，經常研究市場營銷工作，努力掌握市場營銷規律，指導企業生產經營，從而獲得最佳經濟效益。根據目前鋼材企業經濟形勢，要結合實際，建立市場營銷例會制度，實行一天一調度，一天一分析，了解每天的營銷動態，取得營銷工作的主動權；建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深入各大、中型企業開展調查研究，根據他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。各級領導在做好分管工作的同時，也要積極主動地做好市場營銷工作，開展全方位營銷，形成齊抓共管的合力，為企業生產經營的健康發展奠定基礎。

２、要建立高素質的市場營銷隊伍。

市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。因此，各級領導必須提高對這項工作重要性的認識，強化對市場營銷的管理，建立高素質的市場營銷隊伍。

一是為了便于企業管理，成立市場營銷管理部門，選拔品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員充實加強營銷隊伍，明確職責，落實任務，積極主動地開展好各項工作。

二是采取“請進來、走出去”的方式，加強對營銷人員的培訓，提高思想文化素質。

三是鼓勵營銷人員自學各種業務知識，如市場學、營銷學、管理學、商業心理學、公共關系學等知識，指導自己的工作，做到理論與實踐的緊密結合。

四是嚴格營銷人員考核制度，對那些工作不認真、不勝任營銷的人員及時予以調整，以增強他們的責任感和壓力感，激發工作積極性。

３、進一步完善營銷機制。

一是健全銷售提成、工資、獎金、費用和銷售額、貨款回收掛鉤制度，提高銷售人員的積極性。

二是要開闊營銷思路，以設備、物資采購為切入點進行市場開拓，必要時實行以物抵物，互相抹帳，促進營銷工作。

三是建立銷售網絡。特別在市場競爭激烈，產品市場供過于求的情況下，通過在全國各地、市建立銷售網絡，切實解決銷售范圍小、營銷難開展、貨款難回收的問題，擴大企業營銷和生存空間。

４、加大企業宣傳和產品開發力度。

在企業宣傳上，要突出以企業精神、企業效益及發展后勁等廣泛進行宣傳，提高企業知名度，樹立良好外部形象，創造良好營銷環境。在產品開發，尤其在發展多種經營上，要利用市場信息，認真研究開發那些科技含量高、有市場前景、有經濟效益的產品，力求達到適銷對路，用戶滿意。

三、營銷部的戰略地位及其存在的意義

營銷部是一個企業的經濟命脈,營銷部業績的好壞直接影響到企業的收入。一般來說，營銷部負責人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場開發和分析能力，管理能力，應變能力，責任心強，有凝聚力，熟悉營銷模式，具有業務開拓渠道，有良好的營銷管理策略及經驗。營銷部一般來講是一個比較大的部門，主要職責是制定營銷戰略及實施的策略，包括資源的調配，人員分工的激勵，客戶關系的協調；另外一部分是技術的支持。制定具體的實施細則，包括區域的劃分，營銷人員的配置，公司相應的資源的調配。如資金、人員、技術服務、售后維護等；再有一部分是營銷部的主要職責，針對不同客戶的需求，制定實施不同的方案。比如制定工作流程，考核方案，用戶滿意度調查，售后服務等。

四、銷售人員管理制度

1、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

5、工作時間不得中途任意離開崗位，如確又要事需離開應向主管領導請假獲準后方可離開工作崗位。

6、職員應隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生，注意保持整潔。

7、職員在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情，嚴禁使用公司電腦網上聊天。

8、職員應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9、職員不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10、職員對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

11、各級主管應加強自身修養，領導所屬職員，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強職員的安全感和歸屬感。

12、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。

13、公司實行每日八小時工作制 公司總部：上午：8:30—12:00 下午：2:00—6:00 以后如有調整，以新公布的工作時間為準；區域辦事處以辦事處具體工作制度為準。

14、所有職員應親自打卡（或者簽到）計時，不準委托或代人打卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。

15、實行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。

第四篇：營銷策劃部部門職責

營銷部部門職責

一、投資發展

1、負責分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發項目機會

2、負責公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等

3、負責擬開發項目的可行性分析及策劃方案

二、外部聯系

1、負責與研發部密切配合設計院等相關單位，協助制定項目設計方案，并對開發產品進行研究，深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審

2、負責考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司

3、負責考察、篩選、招標，落實物業管理合作公司

4、負責與研發部門配合項目預售許可手續的辦理

三、項目策劃推廣

1、負責與策劃代理公司等相關合作單位的外聯與協調

2、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同，代理廣告的投放，并進行廣告效果分析，負責制定定價策略、銷售進度計劃、以及營銷成本和費用的預算等

3、根據公司的發展戰略，負責制定并實施項目廣告宣傳、營銷推廣策略等

4、負責對項目投資及經濟效益進行調研分析

四、銷售管理

1、負責營銷策略及其跟進策略的研究制定，配合有關廣告宣傳、促銷推廣方案的實施

2、配合委托項目的銷售，監督銷售代理公司的工作，負責銷售過程的執行、監督及管理

3、負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析

4、負責培養具有專業素質的銷售隊伍

5、負責對商業項目的商業定位、招商談判

五、開發支持

1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息

2、負責與項目部密切聯系，熟知工程進度每個節點，積極做好售樓部的外聯及協調

3、負責銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理

4、負責配合財務部門做好銷售收銀工作，提高服務意識

5、負責辦理商品房買賣合同登記，配合產權登記

6、項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作，協調處理銷售過程及售后各種遺留問題

六、及時完成公司領導交辦的其它工作

營銷策劃部經理崗位職責

是營銷策劃部的負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及客戶服務人員行使管理和監督權、負責各項目管理制度的直接監督及執行。

在整體的營銷計劃指導下，具體分解落實現組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務，使專案業務流程納入有序、高效的軌道中，體現應有的溝通理解能力及領導組織能力，發揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協調管理、計劃任務制定、推廣控制及評估、銷售管理及協調、簽約及后續工作。定期代表部門向公司領導反饋現場銷售情況、市場動態，負責與公司各部門的調協和商洽。

具體崗位職責：

1)負責營銷部的全面管理工作

2)制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執行細案

3)對營銷部下屬單位進行直接的工作監督于考核

4)負責與公司其他部門的溝通與協調

5)負責主導、監督與營銷代理公司、廣告代理公司各項工作，執行考核

6)對營銷費用進行嚴格控制與監督

7)負責對營銷合同等事務的直接監督與把控

8)確保銷售、回款目標的完成9)負責對售樓部工作人員進行考核及培訓工作

10)代表公司負責處理客戶要求及投訴等

銷售主管崗位職責

1、協助部門經理完成公司銷售工作的策劃組織及協調，并負責建立完善全面的銷售管理系統，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環節

2、根據市場情況和項目具體情況，負責制定項目銷售策略

3、負責銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負責妥善處理本項目內外的聯系與溝通工作，根據銷售要求，負責建立相應的公關宣傳體系，并進行實施及監督

4、協助策劃執行建立廣告宣傳的策略系統，并根據具體進展作出相應調整

5、監督所有策略的執行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作

6、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作

7、負責召集本項目的銷售會議及業務培訓工作，管理、激勵銷售人員完成銷售任務。協助

銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協助銷售經理進行現場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現場要事。

8、確保銷售現場、回款目標的完成9、負責幫助分析置業顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；

10、負責銷售指標的任務分解，制定置業顧問日工作指標，嚴格監督檢查指標完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；11、12、13、14、15、16、負責銷售現場與各部門之間協調與溝通工作； 負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對現場銷售培訓； 匯總銷售信息； 對接待程序、銷售代表行為規范、程序規范負直接責任。負責對市場動態調研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。定期向部門經理遞交工作計劃和總結并完成上級臨時安排的工作任務

置業顧問崗位職責

銷售部全體銷售人員，職責：產品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續的辦理及售后服務。

1)在銷售主管的直接領導下開展各項工作；

2)熟練掌握業務知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務；

3)了解本地房地產市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；

4)通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經理；

5)樹立正確的工作態度，以公司利益為重，敬業愛崗，遵守規章制度；

6)置業顧問施行“一單到底”銷售制度，負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業務直至售后服務的一條龍服務；

7)有疑問應及時向主管或者經理反映；

8)愛護售樓部財物，要做到節約水電，不打私人電話；

9)負責簽約并及時回收房款；

10)自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；

11)每日認真填寫客戶檔案，工作日志；

12)當日值班的置業顧問負責電話的接聽。辦公區域和接待臺不得沒有置業顧問，三聲

以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！陽城龍庭”；

13)負責客戶的直接接待工作及合同的簽定；

14)負責銷售周記原始資料的登記工作；

15)購房欠款的催款工作；

16)反饋客戶信息并提出合理化建議；

17)現場操作水平及業務流程的熟知與應用；

18)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；

19)與各部門的溝通、配合；

20)與各同事之間的配合；

策劃執行崗位職責

1)根據策劃方案制定活動方案。

2)根據活動方案制定具體的活動執行細案，完成現場布置及現場協調。

3)配合部門經理對媒體宣傳策略擬定方案并執行

4)對媒體廣告資源進行整合、合同擬定、發布制作執行及跟蹤。

5)負責項目的媒體推廣工作，協調媒體關系，增加媒體見報率。

6)現場活動的效果評估和總結及對銷售的支持。

7)根據策劃包裝方案，完成現場的包裝、布置工作。

8)賣場裝修、包裝、布置的執行工作及所需物料的調配及購買。

9)售樓處日常的調整和維護。

10)現場物料的印刷和支持。負責項目的策劃工作。

11)負責執行項目的階段性營銷策劃方案。

12)負責項目的平面推廣工作。

13)負責大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。

14)負責戶外的選址和更換畫面。

15)負責協調樣板間的設計及布置。

16)負責協調賣場的設計及包裝。

客服人員崗位職責

1)客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關于范本內容、銀行按揭的相關知識的培訓、電腦錄入的培訓。

2)建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關工作表格及流程。

3)建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標準、附加協議、刻章等相關原始

資料。

4)做銷售現場的銷控，帶領本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

5)負責客戶買房的所交款項的審核及和公司財務部對接的工作。

6)負責銷售部所有商品房合同的審核工作。

7)辦理房管局商業貸款、公積金貸款資格申請及相關手續的辦理。

8)負責維護銀行和房管局的相關關系。

9)催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務的完成。

10)解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務的完成。

11)監督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

12)負責銷售前和相關部門接洽，對預售的各樓層的面積的預測工作。

13)負責對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

14)根據銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。

15)解決工作中出現的難題，負責本部門對外關系（房管局和銀行）的協調和根公司其

它部門的協調工作。

16)處理本部門的有關文案工作并對相關的文件和聯系函的存檔。

17)處理領導臨時交辦的重要任務。

銷售內勤工作職責（缺）

1)負責每日客戶臺帳的登記及整理。

2)負責向財務部遞交銷售日報等相關表格。

3)協助銷售主管對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關收款通知。

4)負責向公司領導及相關部門上報相關數據。

5)負責案場合同及合同附件等相關資料的發放及登記整理。

6)負責銷售部相關文件（如：優惠審批單、退房申請、調房申請、延期付款申請及公

司下發的相關文件等）的歸檔及整理。

7)負責銷售現場辦公用品的報批及領用、發放等。

8)負責所有合同網上備案。

9)負責按揭合同網上備案及打印。

10)配合按揭人員完成合同資料的準備及蓋章工作。

11)負責所有備案合同的存檔及返還工作。

12)完成銷售部主管交辦的其他任務。

第五篇：營銷部門安全職責

用電營銷部的安全職責

一、貫徹落實《安全工作規定》、《電業安全工作規程》和《農村低壓電器安全工作規程》，嚴格執行上級和本企業下發的安全生產方針、政策和各種規章、制度，做好用戶用電的安全管理，認真開展用電營銷科和供電所相關安全工作。

二、督促基層做好用戶安全用電監察工作，對用戶安全用電的管理負有全面責任。

三、審查、參與確定重要用戶的供電方案，確保供用電安全可靠。

四、五、負責建立、健全并落實用電營銷科各專責人的安全生產責任，落實各供電所用電營銷工作的安全責任。

六、對供電系統事故涉及用戶損失的情況進行調查，參加用戶事故擴大為系統事故的調查與處理。

七、落實用電營銷安全責任，協調并解決各專責人、各供電所用電營銷工作中出現的問題。

八、負責組織定期對一線人員進行業務技術培訓。

九、及時了解各供電所安全經營情況，安全工作要做到勤安排、重分析、抓落實。

十、加強用電營銷科和各供電所營業人員的安全教育與培訓，提高機關人員的安全思想和意識，并通過各種方式開

展安全用電宣傳工作，提高廣大客戶的安全用電意識。

十一、協助縣分公司安監部搞好安全生產管理工作。