第一篇：商業地產項目策劃與招商運營

商業地產項目策劃與招商運營

【課程背景】

商業地產開發是一個涉及全產業鏈的開發過程，包括：金融模式、商業模式、商業設計、商業運營等各個環節。在全產業鏈模式下，商業地產開發是從前期項目定位到后期運營管理的全程一體化流程，每個階段和環節均會碰到很多難題，每個環節都需要專業的團隊，各個環節之間才能進行有效串聯、銜接、配合。

【培訓對象】房地產企業董事長、總經理、副總經理等公司決策層領導⑵房地產企業營銷總監、策劃總監、營銷經理、策劃經理、銷售經理等⑶房地產顧問公司、房地產傳媒機構的相關負責人

【課程大綱】

商業地產的策劃定位

1、商業地產的基本知識

1）商業地產的概念、范疇及業態類型

2）不同商業地產業態產品的開發運營模式和營利模式 3）商業地產的策劃定位與招商運營管理的關系

2、項目市場調研

1）宏觀經濟狀況調查與分析 2）目標市場調查與分析 3）競爭者分析

4）項目所在商圈分析與研究

3、商業定位建議 1）經營業態定位 2）經營品牌定位

3）經營特色與服務專長定位 4）價格定位 5)目標客戶定位

4、建筑規劃建議

1）整體項目開發思想及建筑規劃建議

2）產品定位及業態布局規劃（總體布局、建筑結構、建筑平面、步行街）3）建筑物整體形態、風格及外立面風格建議

4）項目營業空間經營規劃布局、商鋪分割及功能配套 5）項目物業的業態技術規范、商用設施設備配置建議 6）項目交通組織規劃及動線規劃 7）項目空間營造、景觀及環境建議

8）建筑方案設計及施工圖設計階段的溝通和評審 ?

5.制定營銷戰略和招商運營策略 1）制定本項目整體發展戰略 2）項目主題定位及功能定位 3）項目業態組合及品牌組合深化 4)項目市場推廣組合策略 5）主力店招商政策和策略

6）制定有利于實現最大盈利目標的整體招商策劃方案 6.項目投資測算及財務評價分析

1）項目整體可行性財務分析、投資估算

2）對項目產品租售留進行財務評價，導出總收益匡算結果及敏感性分析 3）項目資金計劃、總收益及風險評估

4）項目業態落位及租售留損益對項目本體資金安全的影響 核心要點：項目整體定位及建筑設計與后期業態匹配及商戶落位的一體化策劃，貫穿投資分析及商業運營風險預測，合理配置資源計劃，制定應對措施，執行事前控制前端控制。

商業地產的招商運營

1、商業地產項目的招商管理及執行 1）招商團隊組建及培訓

2）招商定位復核、經濟效益分析及商戶落位圖調整 3）制定租金價格體系，確定相關租賃條件及費用標準

4）制定招商計劃、品牌策略及針對不同商戶資源的招商策略 5）建立招商標準流程，制作招商整體租務文件 6）項目招商及營銷平面制作及推廣活動 7）商裝設計、營業設施配套及一次裝修方案

8）招商工作的合同管理及客戶資料管理、招商工作動態調整 9）項目不同功能物業經營模式建立

10）不同功能物業分支管理團隊組建及績效考核 11）商戶二次裝修、空間營造規范及物業管理方案

2、項目開業統籌及運營管理體系

?

核心要點：招商和運營是商業物業建設及使用的最終價值實現，以價值設計、價值運營的理念進行統籌安排，具體需要在招商過程中進行資源的精細化配置，租售留安排符合市場需求，也符合項目資產管理戰略目標，達到穩場旺場，可持續經營的目的。

張志東老師

--曾任中糧凱萊副總經理

--主管中糧大悅城中國項目物業運營,城市綜合體負責人

? 住建部 中國房地產研究會 主任專家委員；

? 全國知名實戰商業地產操盤手；

? 上海復旦大學商業地產研究所研究員；

? 房地產、物業管理領域客戶服務專家；

? 中國房地產策劃師聯誼會 首席培訓專家； ? 清華、北大、復旦、交大等房地產總裁班； ? MBAEMBA班特邀教授； ? 曾任中糧凱萊副總經理

曾任中糧置業凱萊高管參與《大悅城》城市綜合體運營工作。

并參與過、《君隆廣場》、《星耀五洲》《中遠萬和城》等大型項目的顧問工作。

從1999年開始從事企業培訓工作，富而又精深的知識結構，形成了張老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統一的授課風格。

有上千小時的授課經驗。善于利用成人學習的特點，針對中國學員在工作中的培訓需求設計、實施有效的培訓計劃。

他的授課風格獨特，擅長在最短的時間內創建理想的學習環境和氛圍，培養學員自信心，激勵他們有效而獨立地工作。

作為奧運會服務支持單位成員張志東先生為水立方的會務服務提供了專業的指導贏得了美譽。

教育經歷：

2001-2002：中澳MBA-La-torba大學，主修MBA課程 1986-1989 ：北京藝術設計院，主修工藝雕塑專業

2002-2003 ：國際房地產協會，獲得國際注冊物業管理經理

參與編制出版著作：《房地產策劃師》勞動和社會保障部國家職業資格標準及教材、主講教師

職業生涯：

現為清華大學領導力《房地產總裁班》客座講師--北大縱橫商學院高級講師--曾任中糧凱萊副總經理

--主管大悅城中國項目物業運營、城市綜合體

2008年6月-2009年5月：戴德梁行（天津）總物業經理，主管項目星耀五洲城市綜合體；君龍廣場駐場經理。

2007年12月-2008年6月北京達文中澳有限公司總經理助理

2004年-2007年4月興達集團東方夏威夷別墅項目,富達購物中心項目管理顧問 2002年3 月-2004年11月雨林房地產公司 總經理助理

1999年12 月-2002年2月北京萬通鼎安國際公司（中國）總裁助理、萬通大廈執行總經理。

優勢領域課程：

《商業地產開發定位、招商策略及運營管理》 《商業地產定位規劃、招商策略與租務管理》 《招商致勝策略》

《商業物業運營管理》

《房地產金牌客戶服務》

《購物中心服務品質提升》 《商業地產運營全價值鏈模式》 《地產開發領導地位的品質管理》 《二三線城市商業地產盈利模式》 《購物中心精細化管理實操》 《購物中心的招商策略及談判》

《購物中心規劃設計與業態規劃案例剖析》

《商業地產（城市綜合體）項目定位與推廣及招商策略》 《房地產客戶心理分析與客戶關系管理》

《商業地產開發運營的成果體系及要點實操訓練班》等

主要操盤的項目：

天津星耀五洲 11000畝 綜合業態 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業廣場、別墅等高端樓盤 中糧大悅城系：天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城 中遠遠洋國際城 君隆廣場 城市綜合體（威斯丁酒店、公寓）富達購物中心、凱博風尚購物廣場 匯豐廣場等大型商業項目

主要服務的客戶：

保利、國貿、中遠、神化集團、中國鋼鐵科技集團、凱萊、中糧、首鋼、萬科物業、仲量聯行、戴德梁行、達文中澳、奧運水立方、星耀集團、興達集團、香港新世界《武漢》物業公司、萬通鼎安國際物業、方城物業、中關村玉淵潭商務科技園區等多家知名企業提供技術支持。

出版作品：

作為《中國房地產策劃師》專家編寫了教材及認證標準。

授課照片分享：

第二篇：商業地產項目招商策劃全程

商業地產項目招商策劃全程

商業地產招商策劃

商業地產項目經營定位策略

【開業前】

1、前期的市場調查和分析；

2、項目策劃和招商推廣：

（1）、商場定位；

（2）、形象包裝；

（3）、商場布局設計；

（4）、目標商戶組合；

（5）、租金或分成比例之擬定；

（6）、招商推廣策略制定和實施。

吸引目標商戶進場，實現零空置率，是提高租金水平或分成比例的前提。

【開業后】

1、商品定價體系，屬商品定位，涉及到庫存/配送體系管理；

2、品類/品牌/商戶組合，屬經營定位，涉及到服務管理；

3、促銷策略，屬管理定位，涉及到品質管理；

4、形象推廣策略，屬形象定位，涉及信息系統和硬件設施管理。破解

一、兌現成功的一塊籌碼

市場調研：定位核心

調研種類 :所需資料/研究范圍

商圈研究 :對項目所在商圈作出基礎研究，另找出商圈的輻射范圍、營業品種、人流狀況及交通狀況

消費者研究:對消費者的消費習慣、收入、偏好及其購買力等做調研投資客戶研究 :對投資客戶所投資的商鋪作基本調研，如營業時間、業績、鋪面狀況等

競爭對手研究 :包括競爭項目面積、經營狀況及競爭者研究等

1、商圈研究

（1）、城市發展狀況：包括GDP指數、人口分布、產業結構等。

（2）、項目所在區域商貿狀況：商品交易狀況、恩格爾系數（恩格爾系數＝食物支出金額÷總支出金額）、居民收入、業態結構等。

（3）、人流研究：垂直人流和水平人流。研究范圍包括：人流量、停留時間、每次消費對不同類別的需求（吃喝玩樂）等。

（4）、交通狀況：途徑本項目的地鐵站、公交車線路、停車場等。

（5）、商圈輻射范圍：包括一級商圈、次級商圈輻射范圍，商圈內的其他競爭項目等。

2、終端消費者研究

（1）、消費習慣：考慮南北區域的差異性，不同宗教，不同民族，不同年齡、性別等。

（2）、逛商場頻度：影響商場人流的關鍵。

（3）、偏好商場：包括尋找出消費者偏愛程度高的商場吸引點，及其原因。

（4）、對項目商圈評價：包括區域商品價格，對商場滿意度等。

3、投資客戶研究

（1）、經營范圍：找出研究范圍包括百貨店，大連鎖店或快餐集團的個別需要。

（2）、投資動向：包括投資類型、租金范圍及交納方式等。

（3）、商圈內商鋪經營狀況：包括經營特色、營業時間、營業業績等。

4、競爭對手研究

（1）、競爭者基本狀況：包括資金實力、性質、優勢、劣勢等。

（2）、競爭項目：包括面積、特色、經營范圍、業態、主要客戶、輻射范圍等。

破解

二、點石成金的魔方

商業地產定位操作系統是由以下七個子系統組成：

目標市場定位、商場功能定位、商場業態定位、商場形象定位、經營方式定位、商場特色定位、商場規模定位。

商場定位操作流程（略）

商業地產招商策劃

系統一、市場定位操作

1、區域定位：對區域商圈范圍的分析，尋找商場需求空白點空間范圍；

2、客戶群定位：在商圈范圍確定之后，根據區域產業結構、行業發展態勢，確定客戶群；

3、超級消費群定位：通過對消費者的市場細分，最終確定消費群。其中商場消費群分析分三個層次：

層次

1、顧客的基本情況層次：包括性別、年齡、文化程度、職業、婚姻狀況及經濟收入等自然屬性和社會屬性的特征指標，在統計分析中稱為社會學因素；

層次

2、行為反映層次：主要調查顧客在商場消費的一般行為狀況；層次

3、動機層次：主要調查顧客對商場服務質量的認可情況。系統

二、功能組合定位操作

主要四大功能：購物、休閑、娛樂、服務

1、特色定位

（1）、大眾化定位：收益穩定，經營風險小。

（2）、特色化定位：商場特色主題和特色服務。

2、商場業態定位

主要考慮：產業結構、消費群結構、需求動向等因素。

第三篇：招商管理及商業地產運營

招商管理與商業地產的運營

運營管理是商業房地產運營的核心，是商業房地產收益和物業價值提升的源泉。現代商業房地產管理運營的精髓就是要把松 散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一個經營主題和信息平臺上。不能統一運營管理的商業房地產項目，會逐漸從“商業管 理”蛻變成“物業管理”，直至最終完全喪失自己的商業核心競 爭力。

統一運營一般包含四個方面的內容：統一招商管理、統一營 銷、統一服務監督和統一物管。這其中“統一招商管理”又是后 面三個統一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了 發展商前期的規劃是否成功，而且決定著后期商業房地產項目商 業運營的管理能否成功。選擇依據

對于一個大型的商業房地產項目，微觀經營主體包括的內容非常廣泛，既包括購物商店，還包括餐飲、娛樂等 服務性設施，這方面比重在商業房地產中一直呈上升趨勢。目前商業房地產中微觀經營主體的內容主要有以下一 些，百貨類：大型百貨商店、小型百貨商店；食品類：超級市場、熟食店、魚店、面包店、干果店、農產品店、肉 店、水果店、乳品店、方便食品店、飲料店、健康食品、佐料和調料品店；服飾類：女裝店、男裝店、青少年服裝 店、童裝店、嬰兒裝、童鞋、休閑服、沙灘裝、布店；家具和裝飾類：家具、家什、窗簾、燈具燈罩、瓷器和玻璃 器皿、地板和地毯、古玩、現代藝術品、陶器、電視架、室內裝修、特制家具、隔斷；五金類：壁畫、墻紙、家用 五金、低壓電器；藥店：藥品、配藥、藥房；餐飲店：小吃店、快餐、中餐廳、自助餐廳、咖啡店、雞尾酒店、火 鍋店；其他商店：禮品店、相框、電器、音像制品、珠寶、戲裝、工藝品、花店、布料店、白酒店、皮箱、化妝品 和香水、煙店、報紙店、毛衣、花邊、攝影器材、金店、文具店、縫紉機、玩具、郵票和紀念品、運動器材、收藏 品、健身器材、熱帶魚、寵物、汽車配件、輪胎和電池、園藝用品、紀念品；服務類：美容、理發、修鞋、洗衣 店、干洗店、眼鏡和驗光店、減肥沙龍、配鑰匙、出租書店、照相館、旅行社、裁縫店、加油站、機票代售；機構 類：銀行、郵局、信貸處、股票代理、醫療機構和牙醫、保險公司、房地產公司、會計師事務所、公共展廳；文化 娛樂設施：劇場、會議室、保齡球館、兒童樂園。

在確定了商業房地產可以由哪些微觀經營主體之后，就需要從中進行選擇。微觀經營主體選擇在商業房地產建 設期間就應該有初步規劃，商業房地產的建筑設計應該同微觀經營主體的選擇相配和。

微觀經營主體選擇的第一個考慮因素是建筑特點和建筑條件。微觀經營主體的選擇的第二個依據是商業房地產 的類型和特點和整個商業房地產項目的經營定位。同時，商業房地產的類型和特點也在很大程度上取決于微觀經營 主體的組成。

不同的商業房地產的微觀商業經營主體組成千變萬化，這不是偶然的，也不是由市場自由決定的，而是開發商 有意識選擇的結果。他們在制定招商計劃時，已經確定了各種微觀商業經營主體的組成和數量，他們占整個可出租 面積的比例以及他們在商業房地產中的地位和位置。商業房地產微觀經營主體選擇的第一步是確定商業房地產項目 的經營定位。商業房地產項目可以根據各地區消費水平、消費結構、消費能力和商業房地產項目的經營規模進行經 營定位的確定，基本上可以從以下幾個方面考慮：

①業態定位：集購物、休閑、娛樂、文化、飲食等多功能服務于一體的一站式大型商業房地產項目；

②目標市場定位：滿足地區全客層消費者需要；地區或城市新型商業區的標志性企業；

③主題特色：符合當地人群的經營主題設計；

④經營品項：吃、穿、用、玩、樂、賞、游等項目的合理配置；

微觀經營主體選擇的第三點是要要考慮零售業的一些特點，這包括：

①經營組織形式（連鎖經營、合作經營還是特許經營）；

②銷售方式（自助服務、自選商店還是百貨商店）；

③經營規模（大百貨商店還是小貨亭）；

④經營范圍（食品還是非食品、日用品還是耐用品、比較購物還是方便購物）；

⑤經營商品檔次（是高價和流行商品、還是低價沖動購買商品）；

⑥商品本身特點（是否產生垃圾和氣味、是否需要特別安全保衛措施）。

需要商業房地產開發商在綜合平衡各種關系的基礎上制定招商政策，對微觀商業經營主體進行控制，最基本的 目標是微觀商業經營主體在商業上能夠生存，有足夠的回報，讓整個商業房地產開發能夠獲得效益。

然后，在微觀經營主體組成確定之后，還需要根據各種微觀經營主體的需求和商業房地產自身的需要進行整 合，最后確定它們在商業房地產的位置，以促進共同繁榮，給商業房地產帶來最佳效益。在整合中還應該注意一些 問題。首先，核心微觀經營主體對于引導人流起著關鍵作用，其布局直接影響到商業房地產的形態。核心微觀經營 主體的位置需要最先確定，大型商業房地產的核心商店適合放在線性步行街的端點，不宜集中布置在中間，這樣才 能達到組織人流的效果。

其次，在微觀商業主體的布局上，應該考慮選擇一些微觀商業主體集中布置，因為購物者對商業房地產只有一 家商店出售某種商品不會感到滿意，希望能夠像在城市商業區購物一樣，方便的進行款式、質量和價格的比較。集 中布置有利于擴大商品覆蓋范圍，提供與城市商業區一樣的競爭性和便利性，創造“購物氣氛”。

接下來考慮普通微觀經營主體的位置，微觀經營主體的適當組合能夠在一定程度上提高銷售額。對于一些大型 商業房地產項目微觀經營主體布局需要統一規劃和布置。各種微觀經營主體之間的親和力是不同的，一些經營項目 的商店組成群體有助于加強吸引力，另一些經營項目的商店需要相互避開。商店之間的位置關系受承租政策決定，研究發現，商店銷售額和經過商店的人流數量有一定的比例關系，這個結果常常用于確定微觀經營主體的布置，一 個基本規則就是微觀經營主體的布置必須能夠加強商店之間的交流。

在大型商業房地產，四種主要商店類型需要互相聚集。第一類是男士用品商店，男鞋、男

裝、運動用品應當集 中布置。第二類是女士用品和兒童用品店，包括女裝、女鞋、童裝、童鞋和玩具等等，這樣便于在購買之前對商品 款式、價格和顏色進行比較。第三類是食品零售店，包括肉店、魚店、熟食店、面包店等等，聚集不僅給購物者帶 來方便，而且還能有效的增加銷量。此外，適合聚集的還有個人服務店，這些服務設施需要靠近停車場和入口，有 可能的話集中布置，并與其它微觀經營主體相對分離，讓購物者出入方便，允許他們在商業房地產營業時間之外繼 續營業。

一些商店類型適合分散布置，例如，服裝店和外賣快餐和冷飲應該分開，原因很明顯，而且，把服裝和食品分 開也有利于組織人流，因為在這兩種類型的商店中，購物者的步行速度完全不同。超級市場需要能夠方便的進出停 車場，有可能的話最好設置單獨的出入口，珠寶店和音像制品店適合分散布置，這樣可以延長購物者的興趣。

如果商業房地產規模比較大，則可以考慮安排百貨商店。百貨商店往往成為大型商業房地產的核心，但是常常 只能獲得比較低的租金，特殊的情況還能夠有所增加，并且隨著面積的增加而遞減。小型百貨商店則往往成為大型 商業房地產的次級核心經營主體。小型百貨商店往往也很重要，所以也可以通過談判得到比較低的租金。

超級市場是商業房地產的重要補充，多數情況下是全國性或競爭力很強的地方連鎖店。它有很好的信譽，能夠 繳納足夠的租金。超級市場提供的是方便購物，研究表明，超級市場對于吸引人流的作用非常大。因此，對于大型 商業房地產而言，超級市場是必不可少的。除了超級市場之外，還有風味食品、糖果店、面包店、熟食店、肉店、魚店等食品商店，它們面積從50～200m2，并且有較好的銷售額。

綜合商店可以占到整個商業房地產營業面積的4～9％。單位面積的銷售額非常低，但是它卻非常重要。他們常 常是全國性的連鎖店，具有良好信譽。

對于服裝店的布局要盡量創造比較購物環境。大的女裝店和男裝店是重要成員。商店規模是影響租金的一個重 要因素，一般小商店支付的租金高，全國連鎖店的租金低。

家具店對位置的要求不高，但是由于這種商店要求倉庫和展示空間面積大，主要位于地下

室，在主要營業層只 需要小面積展示空間。

餐飲設施一般可以分為三類：即快餐、自助餐廳和高級餐廳。快餐為員工和購物者提供餐飲。高級餐廳能夠吸 引汽車交通，所以最好放在靠近停車場和道路的獨立建筑中，同時又不能脫離主要步行人流。

禮品店、珠寶店、收藏品商店、運動用品商店、箱包店、音響制品店和照相機商店通常只能由地方經營者經 營，也可能包括一些信譽好的全國性珠寶連鎖店。他們能夠有效地增加商業房地產的吸引力，其銷售收入也很高，收取的租金也相對高一些。

服務設施包括理發店、美容店、減肥沙龍、修鞋和修理店等等，在商業房地產項目中占的比例很小，不超過 2％。由于面積小，故抵押保證金比較低。

租金制定

在確定了微觀經營主體在商業房地產中的分布之后，就需要確定各個微觀經營主體的租金。租金的制定應該依 據商業房地產項目的投資計劃計算分析單位面積物業成本、經營管理成本，參考當地市場商業物業租金水平，并綜 合考慮項目經營策略制定切實可行的招租條件。按照慣例招商招租條件可以分為A、B、C類，用以區別不同情況下 對分類項目的招租。招商招租條件對同一項目要穩定，對薄利配套項目要有一定程度的靈活性。此外，店面租金與 商業房地產的規模和檔次有關，大型或高檔次的商業房地產租金高，小型商業房地產租金相對較低。此外，位置不 同，租金也會有所差別，即使在同一商業房地產項目內部，位置較好的店面往往能夠獲得比較多的租金。

由于微觀經營主體經營商品的種類和利潤不同，并非都能構承受同樣的租金。收取的租金一般分為兩個部分，一部分按面積收取基本租金，成為抵押保證金或抵押租金，另一部分按銷售額以一定的比例抽取，稱為百分比租 金。

左下表是50年代美國一些商業經營主體和租金的關系。

租金的制定應該與微觀經營主體的選擇相互配合，二者具有密切聯系。商業房地產微觀商

業經營主體的選擇要 保證租金的來源。開發商的目的是選擇合適的零售商，獲得足夠的租金，最大限度的出租營業面積，獲得最大的利 潤來源。但是，很多情況下，獲得長期穩定的商業經營主體和短期高回報是有矛盾的，在某些情況下難以兩全其 美。開發商把面積大量出租給信譽好的零售商可以保證租金來源的穩定性，但是這些微觀商業經營主體可能達不到 預期的銷售額，所以難以讓業主和金融機構滿意，由此面臨協調長期收益和迅速收回投資的問題，反映在微觀商業 經營主體的選擇上就是選擇高信譽度的知名商店和全國性連鎖店，還是選擇本地的愿意支付較高租金的普通零售 商。

選擇策略

商業房地產項目應該盡量選擇國內外某些領域知名企業、知名品牌。推廣策劃應該面對國際性水準的眾多機會 的篩選，范圍上要廣，重點介紹項目所在地消費環境、本項目的經營定位、項目的業態組合、經營規模、管理模式 等合作商關心的實際問題，使合作商對項目有全面、深入的了解，便于進一步接觸洽談合作。

項目推廣策劃的程序發達地區一般要由內而外，即先做好本地區推介工作，再進一步吸引外地合作項目；如東 部沿海開放城市上海、廣州、深圳等地區；其他地區可以先外后內，即首先去吸引在國內外市場上領先的企業和品 牌，再選擇當地有特色的商品和服務項目。

項目推廣策劃的形式采用立體交叉的方式進行，可以通過新聞發布會、報紙雜志、廣播電視、行業協會等靈活 多樣的方式。

在微觀經營主體選擇上應該遵循如下策略：核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購物項目優先，輔助項 目配套的原則；放水養魚的原則；先做人氣，再做生意的原則。

第四篇：寶安(深圳)中心區商業地產項目策劃與招商對策

寶安(深圳)中心區商業地產項目策劃與招商對策如下：

寶安區是深圳市六大轄區之一，其去年已開始推出的中心區擁有幾十萬平方米的商業項目，由于這些商業面積分散在不同的開發商，將使商業地產的招商和運營管理的競爭變得異常激烈。同時，多數開發商因首次介入大規模的商業項目，甚至采用全部出租的盈利模式，使商業地產前期階段的市場定位、主力店招商和未來的運營管理顯得十分重要。

一、寶安中心區的概況

寶安區成立于1993年初，轄區總面積751.6平方公里，現有人口273.5 萬人，其中的新安辦事處和西鄉鎮的人口數在寶安區也分別位居第一位和第二位，戶籍人口比例分別占全區總戶籍人口數的30%和14.3 %。2004年寶安區GDP達786.16億元，同比增長24.3%。寶安新城又稱作寶城，是寶安區的政治、經濟、文化中心，前身是寶安縣城，有著悠久的歷史背景。新城劃分為新安和西鄉兩個行政區域，大體以新安五路為界，新安街道是寶安區開發最早的城區，交通發達，公共交通網絡密布，城市建設亦有一定基礎，市政配套工程亦較完備，人口密度較大，商業、零售、餐飲業興旺。西鄉鎮部分片區雖離舊城中心稍遠，沿荔園路、龍珠路、沙東路、沙西路、商業步行街已經形成了一條繁華的商業帶，商鋪密集。

2003年初，深圳市決定啟動“一市多城，眾星拱月”的城市發展計劃。深圳“一市多城”發展規劃在寶安啟動，一市多城戰略確立了寶安新中心區的次區域中心地位，以及整個寶安區的政治、經濟、文化、體育和信息中心地位。寶安新中心城的規劃起點相當高，整個中心區規劃面積 639.21公傾，呈鉆石狀，東北臨寶安大道，西北臨新安六路，創業路縱貫其中，東南只一關之隔與南山區相臨，西南隔海與大小南山相望。面臨珠江入海口，擁有4公里的海岸線。寶安新中心區全部為填海造地，規劃居住人口１８萬人。

寶安新中心區布局分明合理，功能結構明確劃分為三個圈層： 第一圈層為核心區，是寶安新中心區的主體，功能以行政、文化、商業、金融及商務辦公等為主，用地面積 2.26平方公里，建筑以高層為主，以突出新中心區的形象和地位；第二圈層為混合區，為核心區的外延部分，功能包括商業和商住混合，面積 1.87平方公里，實行梯級開發，建筑以小高層為主；第三圈層為居住區，功能包括不同類型的居住樓宇和居住配套設施，面積 2.25平方公里，建筑以多層為主，同時包括部分高層、小高層和低層別墅。

據有關報道顯示，未來三年，寶安中心區將涌現面積超過50萬平方米的商業營業用房，富通、泰華、鴻榮源、深業等多家實力雄厚的本地開發商將投巨資高度介入。

二、主要存在的問題

由于深圳市商業競爭較早，競爭也相對充分，加上深圳土地資源十分緊缺，因而，近幾年來深圳的商業地產開發量不是特別多，相應地，相關部門和開發商的商業地產開發經驗也就少些。筆者認為，寶安中心區商業地產開發尚存如下三大問題：

1、缺乏商業網點的總體規劃細化和業態調控。隨著經濟社會的發展和城市化進程的加快，城市大中型商業網點建設仍將處于一個較快的發展時期。目前，很多西方發達國家或通過制定商業網點規劃對新設立的大型商業設施進行限制，或通過聽證等形式對大型或專業商業設施的設立進行審查。因此，在新的市場經濟條件下，借鑒國內外成功的經驗和做法，切實注重加強商業網點的規劃工作，充分發揮規劃的引導調控作用，是十分必要的。商業是城市的基礎，是城市綜合競爭力的重要組成部分。同時，商業是城市的窗口，是城市的形象和標志，城市商業網點的規劃布局是否合理，對能否提升城市形象和提高城市品位至關重要。從城市商業網點對城市供電、供水、交通、防災等諸多方面的影響看，只有做好城市商業網點規劃，并與城市其他基礎設施規劃統籌安排，才能保證城市正常運轉，保證整個城市功能的正常發揮。不少城市存在著盲目引進、重復建設的現象，客觀上要求政府必須對城市商業網點建設進行引導、規范和調控。在新的市場經濟條件下，在逐步減少行政審批的情況下，規劃就成為政府加強商業網點管理與調控的有效方式。若讓各個商業項目開發商在沒有政府部門引導下（特別是大型商家的引進協調）進行無序的市場行為，容易造成多種資源的浪費。

2、多數開發商缺乏商業物業開發經驗。由于現在的商業物業開發商大多數是從住宅開發上轉過來的，開發商不太熟悉商業經營的現象普遍存在，而商業房地產開發的復合性則要求當地政府、開發商、投資者、經營商、物業管理商和消費者六者結合起來。但在現實中，六位一體的銜接很不到位，這些因素將為項目開發帶來巨大的投資風險。另外，經營者在經營思路上有偏差。大多數地產商都抱著“賣房子就走”的經營思想，這就不可能對商業地產進行完善的規劃和長期運營。有的商業項目在開盤后出現銷售火爆的場面，但是，開發商撤離以后，項目日漸蕭條,商業物業就很難實行統一的管理，經營難以獲得成功。其實，深圳的商業人才很多，只要開發商重視地產商業專才的引進，開發商業地產可以少走很多彎路。

目前，多數開發商也在走香港開發商慣用的商業地產盈利模式，選擇長線投資的出租型的經營模式，這是很好的現象。但是，市場定位的重要性似乎未得到重視，有些開發商甚至很喜歡檔次很高的，卻不知道商業地產最重要的是整體價值最大化，而不是商品檔次最高化，位于深圳人民南某項目就是市場定位出現了偏差，導致經營不甚理想。

3、對中心區所能輻射的有效商圈過于樂觀。在研究零售業時，為了方便研究，一般將以零售店為中心向四周展開劃出同心圓型作為商圈。有些人認為中心區的輻射商圈應為整個寶安區，甚至包括南山區的部分地區。但事實上，有效商圈都有一定的地理界限，中心區的商圈同時受到交通條件、關口、行政管理權力程度、業態組合、業種組合、規模、消費習慣等因素的影響。不同業態及其規模有不同的輻射商圈，經營中高檔商品的精品百貨店的輻射范圍比大型超級市場的大得多。目前，寶安各鎮都有大型綜合超市，但缺乏中高檔商品，因而精品百貨店的輻射商圈可考慮到各鎮，但龍華和觀瀾二鎮因距深圳市區更近些，可不予考慮。南山商圈日趨成熟，競爭也比較充分，加上關口的限制，亦可不予考慮。另外，考慮到香港和深圳高檔商品的沖擊，建議大型商業項目不要片面強調商品高檔化，避免開發商招商和品牌商經營的困難。大型超市的目標消費群更多的是中心區內的居住人員和工作人員，其次是從新安、西鄉來中心區辦事或購物的人員。建議各個項目重視項目的商圈研究，以能事半功倍。

三、商業策劃與招商對策

針對以上三大問題，富智商業顧問建議在商業策劃和招商上，采取如下四點對策：

1、規劃部門可邀請商業部門共同成立中心區商業網點規劃與協調小組，負責協調各個商業項目的業態規劃、大型商家引進等工作，從總體上予以充分考慮，力使中心區商業成為寶安商業真正的升級版，不論在規模、品類、經營模式上，還是在商業聚集效應上，都要與“深圳西岸”相符。

2、開發商在規劃設計之前，應邀請專業的商業顧問協助進行項目終端消費群的市場分析和功能定位等工作，并對商業運營管理的模式進行規劃和準備。隨著我國零售業的對外開放，外資零售企業將進行大規模的擴張，將使零售業的競爭更加激烈，這也對商業地產開發商應有更專業的、更充分的商業策劃。前期的策劃和研究并非虛設，這也是很多商業地產開發商在商業設施的開發中沒有獲得預期效果的主要原因。

開發商在取得土地開發權之后，需對項目進行商圈分析，從而確定市場定位和業態組合。商圈分析主要是對項目所在區域內消費者的流動性、城市規劃、人口分布、公路建設、公共交通等因素進行觀察、歸類，從而確定商圈，再對商圈內的人口規模及特征、勞動力保障、供貨來源、經濟情況、競爭對手、交通便利程度、消費特點、社會習俗、市場空檔、地方法規等多個因素進行調查和分析。根據準確的商圈分析，確定項目的市場定位，由于市場是細分的，市場定位就是確定項目的最終服務對象到底是何類消費群，再根據商圈分析結果，設計針對此類消費群的業態組合。

3、對于中大型商業項目來說，主力店招商工作應走在設計之前，最少要在商業定位完成之后與設計同步進行，在簽訂進駐意向書后，再進行深化設計。由于不同的商業業態具有不同的設計要求，開發商應預先按需設計。如餐飲業需要排污、排油煙、燃氣供應系統，大型超市要求足夠以供其冷凍、保鮮設備使用的供電量和足夠多的停車位，娛樂機構則需要更嚴格的消防系統、疏散通道和出口等。如無法做到主力店招商先行，則容易因設計達不到商家得要求造成招商的困難，甚至出現因改造導致資金和時間成本的浪費。

4、開發商應組建商業管理團隊，為自營模式提供更好的服務，為商業物業的整體增值創造條件。較佳的中大型商業地產管理模式是，開發商自行成立MALL管理公司，組建管理團隊，全權負責MALL的各項管理工作，再由MALL管理公司聘用有經驗的管理公顧問，由其提供管理流程及相關文件的設計以及前期營運管理、促銷管理、客戶服務等顧問服務；而物業管理和其他的公共管理則由MALL管理公司自行負責。現時，管理顧問的收費都比較高，雖然顧問費占商鋪銷售收入的比例很小，但長期聘用管理顧問并不是最佳辦法。其原因一是長期的顧問費用總額也是一筆不少的開支，容易造成MALL管理公司資金壓力及開發商項目利潤的回吐；二是MALL管理公司無法真正學到深厚的管理知識和高超的管理技能，使自身處于相當被動的地位，一旦顧問公司出現高級管理人員變動或其他異常情況，MALL的管理很容易出現管理危機。建議聘用時間為半年至二年，具體視項目營業面積大小、經營易難度、管理專才加盟情況和商圈競爭性等因素而定。一般情況下，管理顧問公司只提供管理咨詢服務，不具備承擔經營風險的能力。開發商不能將MALL的整個管理權都交給管理顧問公司，一旦發生嚴重虧損或其他不利經營的情況，可能會使開發商蒙受多種損失。

第五篇：上海某商業地產項目招商策劃方案.gbp

目 錄

商業招商概括 2 招商策略 5 大型商業物業招商策略 5 本案場分析（飛洲國際廣場）11 優勢 13 弱勢 14 機遇 14 本案招商策劃方案 15

一、招商原則 15

二、招商策略 15

三、品牌形象定位 15

四、實施方案（分割出租）16

五、商場布局 17

六、人員配備計劃： 18

七、招商人員崗位職責 18

八、商場租金預測 20 周邊租金調查 20 本公司推薦方案 26 后續：商場招商管理 27 招商管理原則 27 商業招商概括

完好的執行方案和進行招商的實際操作是招商成功的關鍵所在，而這一過程的一些細節問題不容忽視。第一是招商隊伍的組建及招商人才的培訓。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場網絡、快速將產品送抵終端；“三省”是指對招商的生產廠家來講，節省人力，節省物力和財力，節省時間和精力。）的特點，其中“三省”中就有一條是節約人力。因為極大程度上動用了代理商的人力資源，招商的企業在人員上自然緩解了大量壓力。不是說招商的企業就不需要引進人才，進行隊伍建設。相反的，由于企業招商工作繁雜、細瑣，不僅需要招商人員有豐富的經驗，更要有敬業精神和團結協作的態度。企業要想長期的發展，通過招商培養和鍛煉隊伍更應是企業發展的重中之重。制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。從長遠發展角度看，招商應配備以下幾方面人才：

1、招商經理1人，需對本項目所在行業的市場營銷有實際操作經驗（尤其要擅長招商運作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

2、大區招商經理若干，分別負責項目招商大區的工作：大區經理應具備一定的招商運作經驗，長于說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、區域協銷經理若干，主要職責是協助 開發市場，完成銷售。協銷經理需人品正直，勤懇敬業，具備較佳的溝通和組織管理能力，并能長駐外埠。

4、商務助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務組織等工作。

5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

招商隊伍組建之后，必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊了解項目的現狀、產品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。招商的培訓主要有以下幾個方面：

1、項目及產品知識，以使團隊成員對項目的現狀有清楚的認識。

2、溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養團隊成員的職業感。

3、招商專業知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）。

4、招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）。招商工作開始后面臨許多實際的實施工作，在產品的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發布計劃、準備合同文本、準備各類產品和項目的宣傳資料等等，必要的準備將為招商實施打下良好的基礎。只有進行有效溝通，把握“求租者”的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開展。從第一篇招商廣告發布下去，接到第一個咨詢電話開始，招商進入了實際運做的階段。從“求租者”打進第一個電話到招商的合作主體--各分銷商和代理商簽訂協議，進行產品銷售這一過程是整個招商工作的核心部分，直接決定著招商的質量和數量，也就決定了整個過程的成敗。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企業的體系中來，共同把產品推向市場。想要吸引“求租者”的加盟，有效的溝通顯得非常重要。招商中與“求租者”接觸的整個程序，一般如下：

第一次信息的處理（來函、來電）-第一次信息回復-第二次信息處理（二次來函、復電、咨詢、商洽）-第二次信息回復（信息升級→有選擇發送實質性資料）-招商總部零星接單（上門洽談、簽約）-招商會議的籌劃、準備（全國性會議、區域性會議）-發出會議邀請（曾經問詢者、熟悉者及看報來電者）-接收報名、督促參會-召開會議并簽約-督促履約-收款發貨。在這過程中，首先面臨的是對“求租者”信息的處理和選擇，好的招商廣告發布后，招商總部將面對大量的反饋信息，對于第一次來電或來函，主要注意對“求租者”按已經設定的招商區域歸類，對求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時給對方發去有關產品和項目的基本資料（包括項目介紹、產品介紹、招商活動的安排），同時對于各地區實力較強或行業內經營者一類的“求租者”做重點標注，用以綜合的研究。在這過程中，不必在電話中向詢問者做過多有關招商的說明，對于“求租者”提出的問題也不必急著回答（主要避免“求租者”因了解不夠而以偏概全，自我估計或防止競爭者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“求租者”研讀了有關資料后第二次咨詢過程，招商部門則應該選擇性的介紹關于招商情況和產品信息，并根據“求租者”表現的誠意，發去部分“該求租者”重點關注的內容資料，并力爭邀請對方參加招商會議。對于一些急于了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負責接待和談判，帶領來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失“加盟商”。

面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是“求租者”加盟的關鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細節的準備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結果。在溝通的過程中，應該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。

1、有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業的力量雄厚，解除后顧之憂。

2、有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數字說明項目的力度是最好的方法。

3、有信譽：一味的夸大其辭根本無法聯合有實力的經銷商，態度真誠、有理有據，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發展的基礎。

4、有辦法：詳細、可行的營銷方法對于經銷商有極大的吸引力。

5、有利益：歸根結底，成功的推廣應該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應該十分可觀。與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉移到產品的全面推廣階段。

招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓工作，工作內容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。

招商策略

大型商業物業招商策略

第一部：招商原則和準備過程 招商目標的選擇

企業招商的目的是為了吸引知名商家，出租經營場所的使用權，更好地提高項目整體市場吸引力。因此招商目標的選擇要根據市場需求和項目定位情況來確定，具體說應考慮以下因素：(一)項目自身的市場定位；(二)項目所在地的消費狀況；

(三)投資商和發展商的自身資金情況；(四)擬引進商家的市場定位、發展戰略。招商談判原則的確定

招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業的目標和利益需要。要達到目的，招商談判必須針對談判的特點，確定一些基本原則。(一)招商談判的特點

1、談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性

商場的交易活動不受時空限制，而具體的談判對象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項目的談判人員要圍繞本項目的經營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯系。

2、談判條件的原則性與靈活性

項目招商的目標要具體體現在談判條件上。條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標。

3、談判口徑的一致性 在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反復接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養能力，也要有較強的公關能力。

(二)招商談判的原則

根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：

1、堅持平等互利的原則

2、平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

3、堅持信用原則

信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業道德。在談判過程中；應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信于對方，以體現真誠合作的精神。

4、堅持相容原則

相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。招商談判的準備

所謂招商談判的準備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的準備工作，主要包括：

（一）招商宣傳是招商成功的先導，招商手冊是宣傳的重要環節，是項目招商的基本宣傳資料，關系到項目的形象，該手冊突出如下關鍵點：

1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業物業。

2、通過事實列舉項目投資商與發展商業績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。

3、招商策劃和承租戶的選擇關系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進行分級評價，預測他們的經營前景，作為店面出租的指導。

4、第一 承租戶的選擇確保租金的來源。

5、第二 需要保證購物中心的商品種類的完整性。

6、第三 需要保證購物中心經營項目的多樣性與綜合性。

（二）準備談判的依據

1、明確談判目標，包括最優期望目標、實際需求目標、可接受目標、最低目標等；

2、規定談判策略，包括了解談判對象的狀況，談判的焦點、談判可能出現的問題及對策；

3、選定談判方式；

4、確定談判期限。

（三）組成談判小組

1、挑選談判小組的成員；

2、制定談判計劃；

3、確定談判小組的領導人員。

第二部：確定招商方式與渠道 商業物業項目招商的方式

1、項目洽談會。

項目洽談會是招商最為常見的一種形式。它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進的項目，有針對性地與商家洽談。其特點是針對性強，易于吸引有興趣的客商。影響大，實效性好，主辦者可以派遣技術專家與客商直接進行接洽。

2、項目發布會

項目發布會是招商經常采用的方式。它是由項目主辦者在一定的場合公布擬引進合資、合作的項目，闡述招商項目的特點和技術、資金要求，以期吸引客商。

3、經濟技術合作交流會

經濟技術合作交流會是一種層次較高、范圍較大的招商引資方式。其特點是層次較高，范圍較大。可以是多種行業的招商。

4、投資研討會

投資研討會是一種較小型、時間較短的招商形式。它通常是由政府部門、經濟研究機構舉行的區域性投資戰略、政策、現狀和發展趨勢的研究討論會。其特點是靈活，即是務虛，又重務實，主辦單位可以公布一些項目進行招商，可以介紹本地區的投資環境和利用外資的政策，達到宣傳的效果。

5、登門拜訪

登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動。招商單位專門派出招商小分隊或在國內外舉辦集會式招商活動之余，拜訪跨國公司、投資咨詢顧問公司、會計師行及其他中介機構，宣傳投資環境，具體介紹投資項目，探討佳作事宜。其特點是機動靈活，針對性強，氣氛融洽，容易引起被訪者的興趣。

第三部：制訂談判策略 明確談判目的

招商談判的目的就是招商洽談的主要目標，或招商洽談的主題。在整個招商洽談活動中，招商洽談者的各項工作都要圍繞招商洽談的目的而開展。在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個具體目標；在達到各個具體目標后，招商洽談的主要目標即招商洽談的目的就可以實現。招商洽談的目標可以分為三個等級： 第一級的目標是最高等級的目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是獲得圓滿成功；

第二級的目標是基本達到接受的目標，如能達到這一級目標，整個招商洽談可謂是獲得了基本成功；

第三級的目標是最低接受目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是達到了最基本的要求。

招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標。在確定了招商洽談目標的同時，還要確定招商洽談的地點。招商洽談的地點對招商洽談的成功與否有很大的影響，因此，在確定招商洽談地點時要慎重，應考慮以下幾方面的問題:談判中各方力量的對比，可選擇地點的多少和特色，各方的關系及可能發生的費用等。

本案場分析（飛洲國際廣場）

一、徐家匯商圈背景介紹

徐家匯商業中心界定北起廣元路，南至南丹路，東起天平路，西至漕溪北路，座落于上海最大的地鐵一號線徐家匯站上。30多條公交線路連通四方，漕溪北路立交橋、中山南路內環線高架一同構筑起現代立體交通框架。徐家匯商業中心占地3.3平方公里，共計大小商業網點1000多個，商業營業面積達45萬平方米，占全區營業面積的1/3，徐家匯商業中心附近已建有二條市級特色街，即衡山路歐陸風情街和宜山路建材家具街，分別以休閑娛樂和建材家具聞名于滬上。目前徐匯區正積極培育新的二條商業特色街，一條是以依托上海交大的高新技術孕育而成的廣元西路慧谷電子街，另一條是以面向大眾消費的天鑰橋路餐飲街，起到了為商圈相輔相成的作用。

徐家匯商業中心目前已構成融購、娛、賞、食、游為一體的綜合消費商業布局，其中百貨商廈、餐飲業、娛樂文化已成為商業中心的主力業態。徐家匯商業中心集天時、地利、人和的優勢，尤其經過新一輪精心打造和調整后，得到了突飛猛進的發展。首先徐匯區是人口導入區，吸收了靜安、盧灣、黃浦等地區的動遷居民，為徐匯區帶來了客流，并且徐匯區人群中以知識分子、海外僑胞、高收入人為主，為創建商業中心奠定了基礎。徐家匯投資多元化，招商注重徐家匯商圈特色經營。商圈內有市上第一家滬港合資的東方商廈，滬臺合資的太平洋百貨，滬港合資的港匯廣場以及中英合資的匯金百貨等商業企業，吸引了大批不同消費水平的消費者。注重錯位經營。商圈率先倡導“錯位競爭”和“個性化經營”的經營理念，從消費方式、購物環境、商品結構到文化氛圍、功能設施，創造了商圈相依互補，共存發展的成功經驗，形成了商圈整體的競爭優勢，滿足了不同消費者的個性需求。一是注重發掘商家本身的經營能力，形成了不同氛圍和水準的商家企業；二是注重業態錯位。商圈內率先引進了電腦市場，百腦匯、太平洋電腦成為了全市電腦業的旗艦店，占全市的電腦銷售的50％。美羅城在引進百腦匯的同時把美食廣場、音響廣場引入商圈，使整個商圈的業態更為齊全、合理。徐家匯商業中心現有的東方商廈、太平洋百貨、匯金百貨、六百實業、新路達吉買盛、匯聯商廈、美羅城百貨商廈營業面積達30萬平方米，占總面積的64％，2003銷售達39億人民幣，占社會消費品總額的30.7％。東方商廈以其“禮在東方”的服務宗旨享譽全市，并以其國際知名品牌吸引各方來賓。滬臺合作的太平洋百貨定位于“流行的領導者”，在年輕女性顧客中極具號召力，憑借其卓越的經營理念和靈活多樣的促銷手段，迅速在百貨業嶄露頭角。六百實業首推“自然式服務”，以規范嚴格的現代化管理模式和溫馨的服務在行業內獨領風騷。定位于“現代都市型百貨”的匯金百貨于98年開業，一流的服務設施、濃郁的文化氣息和諸多的品牌深得白領人士的青睞。2000平方米的地室超市以生鮮食品為特色，為周邊住家提供了極大的方便。

營業面積達7萬平方米的港匯廣場是上海目前最大規模的購物中心（Shopping Mall）。商場引進商戶250家，包括30間特色餐廳及5000平方米的國際美食廣場、15000平方米的富安百貨、8500平方米的西式主題樂園及大型超市、專業運動城的進駐。即將開幕的橋外橋主題樂園，設有室內模擬高爾夫球場、立體動感游戲、賽車、3維音像、迷宮、激光戰斗游戲以及魅力迪斯科舞廳和火焰夜總會等，無論購物、休閑、餐飲、娛樂在港匯均能滿足各階層消費群體的需要。

徐家匯商業中心內有電腦專業市場百腦匯電腦、太平洋電腦、盈河電腦3家，徐家匯的電腦廣場目前成為上海最大的計算機及其配件、耗材和其他信息產品的集散地之一。

餐飲娛樂業有40戶，營業面積10.1780萬平方米，占總面積的31.86％。位于徐家匯商業中心的美羅娛樂城總體面積達6.5萬平方米，獨特的巨球建筑綴滿新穎的滿天星頂燈，將購物、休閑融為一體，品種豐富的休閑小吃、白領光顧的舒適堡健身中心及令學生、市民喜愛的思考樂書局、柯達影院等已逐步成為市民消費的新熱點。并構成徐家匯商圈休閑娛樂業態主流。天鑰橋路餐飲街以品牌著稱，以家常為特色，使得工薪階層慕名而來，成為聚朋小酌的好場所。

徐家匯商業中心現有賓館業3戶，營業面積4.1400萬平方米，占總面積的12.96％。徐家匯附近有著四星級的建國賓館和二星級的西亞大酒店以其便利的交通條件和適中的價格吸引著周邊省市的賓客近悅遠來。

二、背景分析 優勢

經營面積大，可以體現規模經營效應，可以經營不同規模的商品，有較強的滿足力和挑選力。交通優勢：地鐵1號線、4號線直達本案B1，并設有出口，每天數萬人流能保證經營者的利益，高架內環線近在咫尺，輕軌明珠線距本案步行10分鐘路程。

商圈優勢：徐匯商圈的經濟發展已日趨繁華，本案距徐家匯商圈10分鐘路程，其發展前景也非常可觀。

物業管理優勢：國際金牌管理集團，高效統一經營、統一管理、統一回報。同步世界先進經營理念，國際品牌管理公司擔綱物業管理工作，展現國際商業氣象。

發展優勢：徐匯區是上海市的中心城區，這里集聚了上海的科技資源優勢、人文環境優勢和徐家匯商圈品牌優勢。近年來，徐匯區在經濟建設、城市管理和社會事業的發展等方面，都取得了令人矚目的成就，綜合經濟實力在上海10個中心城區中名列前茅，是上海市首批可持續發展綜合試驗區。徐家匯地區，已經成為上海最繁華的現代化商業中心之一，上海三年大變樣的標志性地區之一。

3．2米挑高中廳，電梯直達5F、6F，盡顯貴賓級非凡品質，31部瑞士迅達電梯、自動扶梯、觀光梯、垂直電梯應有盡有，商業運作暢通無阻，意大利原裝cofsi進口中央空調系統。弱勢 處于次星級地理位置。

徐匯商圈日趨成熟，已形成錯位經營，本廣場尚處于起步階段，競爭激烈。招商價格無明顯優勢。機遇

足夠的廣告預算支持廣告及公關活動。市政府政策的有利傾斜。

由于近徐家匯商圈，商鋪需求量大。周邊高檔的固定消費群體 強大的地鐵消費群 寫字樓固定的消費群體 本案招商策劃方案

一、招商原則

巧妙利用逆向思維，懸念轉播的各類異手法，讓本次招商跳出百貨業招商日趨同質化的怪圈。這樣既可傳播與眾不同的招商訊息，又可在瞬間達到樹立品牌概念的“一石二鳥”的多元效果。

二、招商策略

● 樓層功能區劃按照各類品牌間的經營互動原則，進行局部科學規律整合。● 嚴格控制招商品牌的層次，利用自身優勢吸納國內國際亮點品牌。這是保證整體層面上檔次先決條件。

● 店鋪采取定價租賃制和協議扣點制，以便為招商信息宣傳創造懸念賣點。● 店鋪定價租賃的切入點與眾不同的懸念招商策略。

● 與徐匯區政府有關部門合作，打出公益事業牌。孕育徐匯社區系列廣場文化活動。為眾商鋪聚集人氣，使發生購買行為提供沖要條件，培育本商圈目標受眾的習慣性消費行為，為目標業主提供經營成功的有利保障，為樹立品牌形象打造宣傳基點。

三、品牌形象定位

鑒于本商圈潛在消費層面頗高，本次招商對象也應該頗具品牌知名度。利用系統的品牌傳播策略，打造成一個國際國內知名品牌匯聚的大舞臺。以服務品牌化，個性化模式為先導，以迅速的宣傳手段傳播飛洲國際廣場在本商圈內的行業標志與先驅的形象地位。

四、實施方案（分割出租）定位的基本依據 ①地段決定原則 前面已經提到，本項目屬于上海市傳統商業中心徐家匯商業圈，距徐家匯中心約1公里的路程，極其方便的城市交通和大量的人流使得本區域具有一定的商業氛圍。然而，因為徐家匯商業中心僅在方圓200米密集，與本項目相連的漕溪北路是快車道，沒有休閑步行道，形成了一定的商業斷層。因此，在不能充分地與徐家匯商業中心共享人流、互通商氣的現實格局下，須有精準市場錯位的經營定位，將消費者吸引在本案地鐵站下車。② 互補原則

由于本項目商業規模較小，前期定位是寫字樓的配套部分，因此不能簡單的定位與上述徐家匯商業中心同質業態，要走專業、高檔、精品的路子。引進高利潤的專業餐飲品牌店、精品百貨店和高檔城市會所是本項目對市場的互補。③ 業態演變原則

傳統的商場只是購物的場所，隨著人們的生活水平的提高、消費行為的轉變，休閑購物成為主流，休閑、餐飲、娛樂將極大的滿足消費者購物外的需求，并且其規模也將趕超購物的規模。④ 商圈擴大原則 同樣，因為高端的商業市場定位，在我們的消費群定位上就要充分考慮整個上海市城市中心區域，擴大服務半徑和商圈，吸引最多的優質消費群，實現商場的持續繁榮。

五、商場布局

飛洲國際廣場定位為高檔商業中心，招商客戶群為：

1、國際知名品牌，國內知名品牌廠商；

2、國際連鎖集團。

1、主營項目

地下一層：高檔超市休閑系列。

一 層：進口化妝品（CD、姿生堂、嬌蘭等）、高檔珠寶（謝瑞琳等）、世界極品服裝(阿瑪尼 杰尼亞等)、高檔手表、高檔皮具（路易威登等）、高檔工藝品、高檔筆。

二 層：高檔女裝系列、休閑裝、手袋、女飾品、精品鞋店、精品褲店、女士內衣。

三 層：高檔男裝系列、休高閑裝、皮具、男飾品、精品鞋店、精品褲店、男士內衣、領帶。

四 層：兒童服裝、高檔床品、進口飾品店、精品工藝品、體育服裝、體育器材。五 層：餐飲。六 層：娛樂休閑。

2、配套項目

A、家私、布藝、古玩、畫廊、廚房用品、書屋。

B、肯德基、麥當勞、必勝客、羅杰斯、茶葉店、酒吧。

C、屈臣氏、醫療診所、健身中心、美容中心、美體瘦身、茶社、寫真工作室、數碼工作中心、藥店營銷理念。

六、人員配備計劃：

組成一支強有力，專業的招商，租戶物業管理，企劃隊伍，具體如下： 招商經理（1人）招商主管（4人）

入租設備工程安裝管理，電氣管理（2人）（人選可由開發商提供）企劃主管（1人）

籌備期商品部人員總編制8人

七、招商人員崗位職責 副總經理/兼招商部經理 ▲主要職責：

☆根據購物中心經營方針與要求，制定招商部計劃，并組織實施。

☆負責購物中心整體商場策劃，布局，商品組合及與廠商協調，公司整體企劃，促銷等，確保商廈經營指標達成。

☆組織，管理招商，企劃團隊，培訓及輔導招商人員。

☆對招商部門廠商引進，人員招聘，促銷方案及相關合同及發生交際費用審核等負責。招商主管（4人）▲主要職責：

☆負責整個樓層招商，布局，商品組合及與廠商協調，確保招商品100％達成。☆配合公司整體布局，完成公司下達指標。入租設備工程安裝管理，電氣管理（2人）（人員由開發商提供）▲主要職責：

☆入租設備工程安裝管理，電氣管理，維護管理商場的整體工程運行，同時滿足正常開業。☆協助經理開展工作。嚴格審查招商戶經營資格及入住手續。負責租戶單位日常管理工作，督促租戶單位認真履行招商合同。企劃主管（1人）▲主要職責：

☆貫徹執行本企業經營發展戰略方針，配合招商，經營需求，結合實際制定本公司廣告策劃并組織實施。

☆負責對商場宣傳布署總體規劃工作，作出建設性的意見，統籌安排促銷，成列，美工工作。

八、商場租金預測 周邊租金調查

商鋪租金比較表（人民幣/平方米/天）

漕溪北路沿街商鋪租金表：

物業名稱 性質 地址 租金(元)面積(平方米)備注 季諾休閑餐廳 商鋪 漕溪北路41號 11.5 250

圣愛廣場 商場 漕溪北路88號 9 5000(F1－F4)底樓1470平方米出售6萬元/平方（62289999）

小上海家常菜 商鋪 漕溪北路439號 12 500 建國賓館底樓商鋪

商場 漕溪北路450號 8.5 1000 在租 江南證券 商鋪 漕溪北路458號

300

丹尼美發沙龍 商鋪 漕溪北路506號 15 100

同藝裝潢 商鋪 漕溪北路508號 12 60

海納服裝店 商鋪 漕溪北路512號 16 60

蔡家食鋪 商鋪 漕溪北路518號 10 400

異度空間音樂餐廳 商鋪 漕溪北路559號 10 300

瑞士美發中心 商鋪 漕溪北路583號 12 150

麥當勞 商鋪 漕溪北路642號

200

必勝客 商鋪 漕溪北路646號

150

商鋪 漕溪北路681號 12 110 3年前承租（64688221）良宵酒樓 商鋪 漕溪北路682號 10 600

國美電器 商場 漕溪北路730號 10 600

中興百貨 商場 漕溪北路740號 10 800

金韻貿易行 商鋪 漕溪北路780號 10 250

南丹東路沿街商鋪租金表：

物業名稱 性質 地址 租金(元)面積(平方米)備注 達封房產 商鋪 南丹東路4號 9 100

黛兆美容SPA 商鋪 南丹東路10號 12 100

吉多服飾 商鋪 南丹東路22號 12 100

上海銀行 商鋪 南丹東路38號

300

浪漫一生咖啡店 商鋪 南丹東路88號 10 150

21世紀不動產 商鋪 南丹東路101號 5.6 100 南丹東路漕溪北路口的亞都國際名苑的裙房租金價格15－20元/天/平方

利亞意式餐廳 商鋪 南丹東路102號 10 300 紅星眼鏡公司 商鋪 南丹東路133號 18 100 滬邦房產 商鋪 南丹東路141號 8 100 金梓羅飾品 商鋪 南丹東路145號 11 100 手抓小龍蝦 商鋪 南丹東路151號 12 50

天鑰橋路沿街商鋪租金表：

物業名稱 性質 地址 租金(元)面積(平方米)備注 西亞集團 商場 天鑰橋路20號 10 3500

匯聯集團 商場 天鑰橋路21號

扣率25％（有保底）

香榭儷舍時尚百貨 商場 天鑰橋路88號 28 2000 64384538（王先生）立好信房產 商鋪 天鑰橋路南丹東路

8（25）60 2年前租 嘉匯廣場 商場 天鑰橋路南丹東路 18 18000 62370088

漕溪路沿街商鋪租金表：

物業名稱 性質 地址 租金(元)面積(平方米)漕龍沈記酒樓 商鋪 漕溪路121號 3.5 500 巴比饅頭專賣 商鋪 漕溪路123號 7.2 50 儂家儂休閑小還號 商鋪 漕溪路127號 6.3 150 宜家家居 商場 漕溪路128號 自己買下 2500 旺家房屋 商鋪 漕溪路129號 5.3 50 可的便利 商鋪 漕溪路167號 4.7 200 五十鈴汽車展示廳 商鋪 漕溪路190號 5 300 好裝飾家超級購物廣場 商場 漕溪路210號 3.7 2000

百貨商場：

物業名稱 性質 地址 租金(元)備注

太平洋百貨 商場 肇嘉浜路 1F 35-50 共八層，營業面積近3萬平方米 2F 30-40 3F 25-30

港匯廣場 商場 虹橋路 1F 40-50 共六層，營業面積7.5萬平方米，第五層美食廣場，第六層電影院 2F 30-40 3F 17 4F 12

美羅城 商場 肇嘉浜路 1F 38 共八層，第六層是舒適堡，第七層是好樂迪，第八層巴西烤肉，營業面積為6.7萬平方米 2F 36 3F 28 4F 18 5F 11

上海市商鋪區域平均租金（元/㎡/天）

商業中心地區 次商業中心地區 次中心城區 城市邊緣地區 2003.07 33.4 7.6 5 2.2 2003.08 34.7 7.8 5.05 2.21 2003.09 35.2 7.9 5.1 2.31 2003.10 35.6 7.7 5 2.4 2003.11 34.2 8 5 2.1 2003.12 34.5 8 5.1 2 2004.01 34.5 7.9 5.2 2 2004.02 34.8 8.2 5 1.9 2004.03 34.9 8.3 4.9 1.9

據以上調查及經驗，本案租金預算為：

出租形式 面積（M2）平均租金（M2/天）年租金 10年租金 15年租金 分割 28000 6.62（0.8美金）67656400 6.76億 10.15億 分層 28000 4.55（0.55美金）46501000 4.65億 6.98億 整幢 28000 3.31（0.4美金）33828200 3.38億 4.44億

注：整幢出租分層租金另算，其中分割，分層物業管理費收入沒計入其中。

出租形式 分割出租 分層出租 整幢出租

平均租金/M2 6.62（0.8美金）

4.55（0.55美金）

3.31（0.4美金）年租金（靜態）

67656400 46501000 33828200 10年租金（靜態）

6.76億 4.65億 3.38億

10年租金（動態）1－3年

202969200 139503000 101484600 4－5年

142078440 97652100 71039220 6－7年

149182362 102534704 74591180 8－9年

156641480 107661440 78320740 第10年

82236777 56522256 41118388 總計 7.33億 5.04億 3.66億

綜合以上靜態和動態2種收益數據計算結果，可得出： 分割出租： 靜態10年的租金總收入6.76億。動態10年的租金總收入7.33億

整棟出租： 靜態10年的租金總收入3.38億 動態10年的租金總收入3.66億

根據以上分割出租、整棟出租的數據來看，兩者10年的租金總收入相差50％。按商業地產投資回報來看：

靜態租金：收入預計在10年左右； 動態租金：收入預計在8年左右；

注：以上數據未包括商業中心外墻的廣告收益。

九、招商周期

預計2005年5月1日對外開業 1、2004年9月為招商準備期 2、2004年10月正式招商——2005年3月招商結束 3、2004年12月主力店進場裝修——2005年3月裝修結束 4、2005年2月一般租戶進場裝修——2005年3月裝修結束 5、2005年4月租戶進場布置 6、2005年5月對外試營業

本公司推薦方案

一、整幢出租與分割出租的優劣分析 ◇整幢出租

優勢：①可以一次性回籠一筆資金。②簡化招商，減少招商工作量。③便于管理。

劣勢：①租金較低，影響總體收入（見租金對比表）②不利于商場整體發展。③對出租者有出租風險

（如對方租約15年，第一次付了5年租金，由于經營不善導致商場形象聲譽等受損，而后不再續約）◇分割出租

優勢：①租金較高，定期經營總收益大幅提高（見租金對比表）②可自行總體規化，經營管理，降低經營風險。③可以做出自己的品牌形象，增加企業無形資產。④潛在資金收入

根據各行業的經營特點，在3年以后每年（或每2年）遞增5％左右的租金，提高年租金收益。

劣勢：①租金回籠慢（一般付三押一）

②要投入一筆預期費用（開業前）例：裝潢費、廣告費等。

二、本公司力推分割出租方案 雖然先前要投入一筆可觀的資金，但總體收益不可同日而語，另外還有潛在的資金收入可以挖掘。還可以做自己的品牌形象，增加企業的無形資產，真正做到名利雙收，所以本公司力推分割出租方案（主要方案見上）

租金按動態方案，回報率預計8年左右。