第一篇：酒店巡邏保安的六大操作標準

酒店巡邏保安的六大操作標準

一、按計劃路線巡邏及使用巡更器

1、保安員在使用對講機時，要把音量關到自己能聽清楚的程度，腳步要輕，以免影響客人休息。

2、在不影響客人的前提下，要有職業的敏銳度，做到眼看、耳聽、鼻聞、心想。

3、保安員在使用巡更器的同時，要注意檢查該部位以及周圍的情況。

4、檢查有無人為破壞或被盜的跡象，有無可疑人員的出現。

5、注意細心觀察，注意監聽，認真思考，迅速判斷，果斷處置。

6、發現異常情況，立即呼叫帶班主管以及該區域的負責人趕到現場，協同處置。

二、檢查消防設施

1、防火卷簾門

每到設有防火卷簾之處，先檢查卷簾是完整地卷在頂處還是完全降下或降了一半，如發現后兩種情況應立即報告直屬上司，查清原因。

2、安全門

每到一樓層，先檢查安全門是否處于良好狀態，即處于自然關閉狀態，凡被打開的安全門要弄清楚是人為的破壞還是自然損壞所致。

3、消防設施

檢查消防栓架外有無標志，里面的水帶有無霉爛現象，水帶與出水口接頭是否牢固，水帶是否完整地按要求擺放好。當發現消防設施不符合消防安全的要求時，應及時報告直屬上司，及時查清原因，并盡快與工程部聯系，及時修復。

4、消防通道和安全出口

每到一樓層，都要細心地檢查消防通道和安全出口的暢通情況，有無阻塞的現象。當發現消防通道內或安全出口旁堆有障礙物，應及時向當值帶班主管報告，與相關部門取得聯系，盡快地清理障礙物。

三、查詢可疑人員

1、如何判斷是否為可疑人員

動態、物品、證件、口音，凡發現客房樓層里邊走邊東張西望、神情不自然，不像住店的可疑人員時，應機智靈活地查詢該客人的情況。

2、發現疑點以后要做到以下幾點 ◆ 記住可疑人員 ◆ 匯報 ◆ 請求支援 ◆ 秘密監控

四、客房鑰匙留在門鎖上的處置

1、敲門

輕輕而有節奏地敲三下門，等三秒鐘，如房內無人，應再敲三下后說：“我是酒店保安部的，請問有人嗎?”

2、向客人解釋

當客人開門時，禮貌地說：“先生/小姐，早上好/下午好/晚上好!我是保安部XX，巡邏時發現您的房門鑰匙留在門鎖上，出于安全考慮，請您把鑰匙取下來。”

當客人取回鑰匙時，請說：“謝謝合作，再見!”

3、當第二次敲門仍無人回應時，立即向直屬上司匯報;留在現場等保安主管、本區域樓層服務員的到來，一起查看房內有無反常情況，并將鑰匙交給值班經理。★ 要求：從發現鑰匙在門鎖上到處理結束的整個過程，要作詳細的記錄。

五、客房門全開卻不見客人的處置

1、敲門并禮貌詢問。

2、無人回答，再輕敲三聲。

3、當有客人回答時，就向客人解釋。

4、敲第二次門仍無人回應，將情況通知相關人員。

5、相關人員到來后，根據記錄和監控確定以下兩種情況 ◆ 有客人入住的 ◆ 無客人入住的

6、記錄從發現到檢查完畢的整個過程。

六、聽到客房里的異常情況的處置

1、呼救或打、砸聲

應立即報告直屬上司并呼叫援兵，在敲門、表明身份仍無人開門的情況下，強行將門撞開，制止爭斗行為，不許其中任何人離開，等待值班經理到來后，由直屬上司配合值班經理處理。

2、吵鬧聲或哭泣聲

聽到吵鬧聲或哭泣聲，立即報告直屬上司，然后輕敲三下門，等5—7秒鐘，無人回應，加重敲門力度，再敲三下說：“我是保安部XX，請開門。”

如果仍不開門，等值班經理、值班保安主管到來一起處理，讓客房服務員取鑰匙把門打開。

3、撞擊聲

聽到房內有特別的撞擊聲，先辨別這種撞擊是砸東西的聲音，還是推人碰撞時的聲音，迅速把這種情況向直屬上司匯報，呼叫增援。先敲三下門，如無人回應，等5—7秒再加重敲門的力度敲三下，如仍無人回應，則等服務員來強行把門打開，由直屬上司和值班經理協同處理。

★ 要求：視行為的程度，必要時采取強制措施。

4、很大的電視喇叭聲

將情況報告保安主管，由直屬上司和值班經理協同處理。

第二篇：保安巡邏檢查工作標準

保安巡邏檢查工作標準

一、目的監視和巡察管轄區，防止不安全事件發生

二、試用范圍

適用于轄區內的巡邏工作

三、職責

1、巡查轄區（廠區）樓層等公共部位設施設備完好情況，做好記錄。

2、協助隊長處理緊急情況。

四、工作程序

1、巡邏次數：圍繞廠區及主建筑外圍路段進行不定時，不間斷的巡邏查視（白班每小時不少于1次，夜班每小時不少于3次）

2、巡邏要求、巡邏檢查要做到全方位，疏而不漏，思想高度集中，保持高度警惕，腳步要輕，時間、路線要經常變化。夜間要攜帶防衛裝備，注意自我保護。、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反應給相關部門。

3、巡邏內容、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發現問題，立即處理，并通知門衛、匯報公司（在工廠內和建筑物內巡視時，必須注意發現有沒有火種并隨時撲滅和處理）。、對車間及辦公室區域內，以及他們內部的電器設備及照明進行重點查視、監護。、對廠區的重點要害部門進行重點監護。、對主建筑物的各種出入防護門的關閉情況定時檢查。（包括防火門、機房門、辦公室房門等是否鎖閉，有無損壞。）、熟悉和掌握消防設備的設置位置以及周圍環境。、檢查消防設備、設施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、應急燈是否完好）、在防火通道和防火安全門附近如發現堆放有障礙物時，應搬移并向主管部門匯報。、檢查發現、消除不安全因素，如發現有危險場所，有異常聲音，必須與主管部門聯系。、在工廠轄區內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品；預防制止違法犯罪活動的發生。、詳細記錄情況發生時間及確切位置。

五、重點部位

1、正門

2、側門

3、換鞋處大門

4、設備工作室旁大門

5、變電所

6、垃圾房

7、設備工作室

六、員工下班后，須先檢查所有門窗等處，并按要求關好。

七、遇到緊急情況，必要時須向“110”、“119”報警。

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第三篇：酒店保安巡邏巡查管理制度

酒店保安巡邏巡查管理制度 巡邏部是酒店的安全保衛部門，是負責酒店安全保衛工作和發現問題的職能部門。巡邏部員工主要負責酒店的巡邏巡查工作，維護酒店內部治安秩序。酒店的安全巡查工作，同酒店的命運息息相關，為了保障酒店所有客人及員工的財產和人身安全。因此，特制訂本酒店保安巡邏巡查管理制度安全責任書。

1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。

6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。

第四篇：酒店保安巡邏巡查管理制度

保安巡邏巡查管理制度

巡邏部是賓館的安全保衛部門，是負責賓館安全保衛工作和發現問題的職能部門。巡邏部員工主要負責賓館的巡邏巡查工作，維護賓館內部治安秩序。賓館的安全巡查工作，同賓館的命運息息相關，為了保障賓館所有客人及員工的財產和人身安全。因此，特制訂本賓館保安巡邏巡查管理制度安全責任書。

1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行賓館和部門的各項規章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對賓館各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。

6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。

第五篇：巡邏崗保安工作標準

巡邏崗保安工作標準

一、精神飽滿、服務熱情；忠于職守、堅守崗位；文明執勤；

二、當值期間必須著裝整齊，儀表大方，展現良好的精神風貌；

三、巡邏崗對公司關重點每兩個小時巡邏一周，兩個班24小時不間斷，并認真對巡邏情況做好記錄，有異常情況立即向領導報告；

四、對廠區異常情況主動過問、檢查，要求外來單位人員持會客單、佩戴臨時出入證進入指定區域，嚴禁閑雜人員進入公司；

五、巡邏中制止穿拖鞋、赤膊、帶早餐、帶酒、帶易燃易爆等危險物品、穿著奇裝異服、男士染發的員工進廠，嚴格按照員工獎懲條例特別是安全管理、綜合管理的有關條款對公司員工進行檢查，制止在廁所吸煙、不穿工作服（褲）、不戴工作證（牌）等違紀行為并開違紀處罰單后報綜合管理部；

六、愛惜巡邏車輛及電子巡更設備，未經允許，不得將巡邏車騎出廠門；

七、負責廠區路燈是否正常的檢查，有異常情況第二天報告保安隊長聯系設備動力室修復；

八、嚴格遵守作息時間，嚴禁不按公司規定線路時間巡邏、或當值時離崗、或做與工作無關的事；

九、遵守《交接班制度》認真做交接工作，交接班須正點,守時,非特殊情況,不得超時接班，嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。做好值班記錄。發現問題,交接雙方須當面說明；接班時，要詳細了解上一班情況以及本班應注意事項。移交值班記錄并在值班記錄上簽名，以防出問題時互相推卸責任；

十、嚴格遵守公司各項規章制度、保安隊內部管理條例、員工獎懲條例的各項內容。

十一、積極完成領導交辦的其他臨時任務。

違反以上作業標準、受到投訴或被公司、部門檢查到違規情況，第一次處罰20元/次，第二次加倍處罰。多次違規者，按公司有關規定從重處罰直至除名。