第一篇：酒店保安獎懲制度

酒店保安獎懲制度的規(guī)定是為加強(qiáng)酒店外在形象的管理，對酒店保安隊(duì)伍紀(jì)律的要求，提高保安人員自身素質(zhì)的方法，下面是小編整理的酒店保安獎懲制度

酒店保安獎懲制度

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)提高保安人員的自身素質(zhì)，充分調(diào)動保安人員工作積極性，做到獎優(yōu)罰劣，利用獎罰制度規(guī)范保安人員的工作行為，現(xiàn)制定《保安人員獎懲制度》如下：

一、為鼓勵保安人員立功受獎，對有下列行為之一者，給予獎勵：

1、因工作表現(xiàn)突出，收到客人錦旗，表揚(yáng)信、為酒店贏得榮譽(yù)者;

2、在執(zhí)勤中堵截被盜物資，使酒店及客人避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千元以上者;

3、在執(zhí)勤中抓獲違法犯罪分子被公安機(jī)關(guān)收審，處以行政拘留以上處罰者;

4、防止事故發(fā)生和忠于職守，制止治安案件發(fā)生者，視情節(jié)輕重給予獎勵;

5、維護(hù)公司聲譽(yù)、利益免受重大損失者;

6、對保安工作提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施富有成效者;

7、有其它功績者。

二、按照行為規(guī)范的要求，對違反規(guī)定的保安人員，為達(dá)到以懲為戒的目的，對有下列行為之一者，視情節(jié)輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規(guī)定兩次的，除罰款以外，給予警告一次。

1、遲到早退在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的。

2、對保安人員儀表形象的要求(如發(fā)蓄、蓄須，染發(fā)等)執(zhí)勤時(shí)佩戴飾品(如戒指、項(xiàng)鏈等);

3、執(zhí)勤時(shí)不著保安服裝或著裝不整(包括服裝不清潔);

4、執(zhí)勤時(shí)看書報(bào)等刊物，收聽錄音機(jī)及做與工作無關(guān)的其它事情;

5、私自撥打與工作無關(guān)的電話或?qū)㈦娫捊枧c他人使用;

6、執(zhí)勤時(shí)私自待客或容留非執(zhí)勤人員;

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不按時(shí)換崗，違反工作規(guī)定;

8、工作態(tài)度不認(rèn)真、散慢，執(zhí)勤中相互打鬧;

9、違反行內(nèi)規(guī)范的其它情形，且情節(jié)較輕的。

三、對違反行為規(guī)范要求，有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，處以罰款3050元，并給予警告一次。

1、擅自脫崗、串崗、未造成嚴(yán)重后果的;

2、上崗前飲用含有酒精類飲品;

3、因工作失職，客人提出意見或不滿的;

4、未經(jīng)允許，私自與他人串班或離開崗位者;

5、不按時(shí)參加集體會議或集體活動者;

6、違反行為規(guī)范的其它情形且情節(jié)較重的。

四、對嚴(yán)重違反行為規(guī)范的要求，有下列行為之一者，按規(guī)定予以辭退。

1、一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告處罰者;

2、執(zhí)勤時(shí)睡覺及擅自脫崗造成嚴(yán)重后果者;

3、工作時(shí)間飲酒或飲用含有酒精類飲品者;

4、私自動用客戶物品或車輛的，對造成損失的，后果自負(fù);

5、執(zhí)勤時(shí)談情說愛者;

6、不服從管理，自行其事，頂撞辱罵領(lǐng)導(dǎo)者;

7、利用職權(quán)私自收受客人錢、物者;

8、以酒店名義從事職責(zé)以外的活動，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成不良影響者;

9、執(zhí)勤時(shí)與賓客發(fā)生嚴(yán)重沖突、斗毆，給酒店造成不良影響者;

10、執(zhí)勤時(shí)聚眾飲酒、斗毆，給酒店造成嚴(yán)重影響者;

11、私自曠工兩天以上者;

12、違反行為規(guī)范的其它情形，且情節(jié)嚴(yán)重的。

第二篇：保安獎懲制度

保 安 員 獎 罰 制 度

一、獎勵范圍及獎勵規(guī)定 1.獎勵范圍

1.1在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成交付的任務(wù)，無危機(jī)違章行為者。

1.2見義勇為，敢于同犯人壞事作斗爭，成績顯著者。

1.3積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。

1.4積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，事跡突出者。

1.5積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理建議，對公司發(fā)展有顯著幫助者。

1.6在外獲得嘉獎，為公司獲得榮譽(yù)、提升形象者。

1.7維護(hù)公司形象和利益，竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。

1.8季度、被評為優(yōu)秀員工、先進(jìn)保安員者。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn) 以上內(nèi)容視情況給與人民幣50-200元的獎勵。

二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定 1.懲罰范圍及規(guī)定

1.1未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排，私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上，損壞集體財(cái)物的照價(jià)賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。1.2 無故不參加組織學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練及集體活動者每次扣罰20元。

1.3 每月違章2次者需停職學(xué)習(xí)，連續(xù)3個(gè)月有違章者，公司作開除處理。不

當(dāng)班的保安員嚴(yán)禁在保安室逗留，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，對屢教不改者公司作開除處理。

1.4 保安員上崗需著正裝，并且需保持干凈整潔；外出時(shí)，不得穿著制服和佩帶保安器械，否則扣罰50元，對造成不良影響的，公司作開除處理。1.5 遇到罪犯畏縮不前或見死不救者，扣除工資300元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。1.6 違反國家法律、法令，構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當(dāng)月工資200元以上，公司作開除處理，并押送司法機(jī)關(guān)追究期有關(guān)責(zé)任。1.7 遲到、早退超過10分鐘的，每次扣罰20元，超過30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊(duì)長報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。1.8 用餐期間由兩人輪流交換，嚴(yán)禁利用用餐時(shí)間在飯?zhí)瞄e聊、滯留或回宿舍，用餐時(shí)間超過30分鐘，按早退處理（詳見1.7）。

1.9 酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣罰100元，公司作開除處理。

1.10未經(jīng)公司允許擅用辦公設(shè)備（計(jì)算機(jī)、電視、電話等）或物品者，每次扣罰100元，累計(jì)五次者作開除處理。

1.11執(zhí)勤時(shí)睡覺或打瞌睡的，每次扣罰50元，執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍，巡邏時(shí)不到保安室簽到者扣罰50元；不按執(zhí)勤保安員規(guī)定巡邏登記的扣罰50元；無故曠工的每次扣罰50元；值班時(shí)看報(bào)紙、看電視、聽收音機(jī)、無事打電話、寫信、與朋友聊天的，每次扣罰30元；不按規(guī)定著裝，形象邋遢的，在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響紀(jì)律的，經(jīng)教育不改者每次罰20元。

1.12不服從上級指揮和安排的，根據(jù)情節(jié)輕重扣罰50元，并作警告、停職整改處理或開除。

1.13參與打架、有意鬧事者，視情節(jié)輕重扣罰50元以上或送公安機(jī)關(guān)處理，沾染毒品，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的，公司給與辭退處理。

1.13私自把保安裝備借給別人使用，造成不良影響和后果的做開除處理并扣罰100元；未造成后果的扣罰50元。

1.14 利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重的公司做開除處理，對觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。1.15 對工作不負(fù)責(zé)任，造成客戶投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題的，扣罰100元并視情節(jié)嚴(yán)重予以開除處理。

本制度如有未盡事宜，可隨時(shí)補(bǔ)充或修正。萬科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權(quán)。

第三篇：保安獎懲制度

保安人員獎懲制度

一、處罰條款

1、遲到、早退10分鐘以內(nèi)罰款10元/次；遲到10分鐘以上罰款20元/次：遲到30分鐘以上按曠工半日處理。

2、曠工一日扣除當(dāng)日2倍工資；（不足半日按半日計(jì)算，超過半日按1日計(jì)算）

3、串崗、脫崗半小時(shí)以內(nèi)罰款20元/次，一小時(shí)以上罰款30元/次，超過一小時(shí)按曠工處理，串崗、脫崗三次以上給予除名。

4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班者，雙方罰款20元/次，請假未經(jīng)同意，擅自不上班按曠工處理，連續(xù)二次給予除名。

7、在值班時(shí)睡覺或酒后上崗者，罰款20-50元/次；如造成一定后果則給予應(yīng)有處分，嚴(yán)重者給予除名。

8、在上班時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、干私活、會私客、吃零食，收看電視或其它值班無關(guān)事情者，罰款20元/次，超過二次者給予嚴(yán)重處分，超過三次者給予除名。

9、值班時(shí)違反服裝規(guī)定的（如不佩帶胸號、留胡須、蓄長發(fā)、敞胸、混裝、不扣紐扣、卷褲管、服裝不統(tǒng)一等，每次罰款10元/次。

11、對上級安排的工作，不能按時(shí)完成又無正當(dāng)理由者，扣10元/次。

14、值班室衛(wèi)生臟、亂、差扣當(dāng)日值班人員10元/次，損壞公共財(cái)物的，扣20元，并按價(jià)賠償。

18、值勤時(shí)遇到緊急情況（如發(fā)生案件、事故等）處理不力，甚至臨陣退縮、不及時(shí)匯報(bào)，罰款20-30元/次，并予以相應(yīng)處分。

23、不遵守保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借他人使用或外帶者，罰款50元/次。

二、獎勵條款

1、入駐單位的保安隊(duì)伍應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事端的，或發(fā)現(xiàn)了其它重要病況的，獎勵20元/次。

2、工作主動、辦事塌實(shí)、助人為樂、受到業(yè)主和群眾書面來信表揚(yáng)的，獎勵30元/次。

3、及時(shí)采取措施，有效的防止案件、事故的發(fā)生，獎勵50元/次；防止重大事故、案件發(fā)生的，獎勵50元/次。

4、值勤中結(jié)合崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不安全因素，提出合理化建議被采納后，對安全有明顯效果的，獎勵30-50元/次。

5、拾金不昧，視失物貴重價(jià)值程度等給與獎勵。

6、抓獲違法犯罪嫌疑人員，并經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)的，獎勵100元/次。

7、面對壞人不退縮，敢于作斗爭，見義勇為，成績突出者，獎勵100元/次。

8、在出現(xiàn)危險(xiǎn)災(zāi)情時(shí)，積極參加保衛(wèi)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)生命、財(cái)產(chǎn)安全成績突出者，獎勵50-100元/次。

9、工作成績突出或有其它典型事跡的，可給予嘉獎，資金另發(fā)。

重慶國強(qiáng)物業(yè)管理有限公司

偉岸濱洲分公司保安部

第四篇：酒店獎懲制度

XX發(fā)〔2014〕4號

XX大酒店獎懲制度

一、獎勵

（一）獎勵目的：為了鼓勵先進(jìn)，調(diào)動一切積極因素，造就一支熱愛企業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、積極向上的員工隊(duì)伍，特制定獎勵條例。

（二）獎勵方式：口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎狀、經(jīng)濟(jì)獎勵

（三）獎勵條件

1、在對客服務(wù)中，受到客人口頭表揚(yáng)三次以上的，獎勵10元；收到書面表揚(yáng)的，根據(jù)事跡大小獎勵10-50元。

2、員工拾金不昧，為酒店形象增添光彩的，根據(jù)物品價(jià)值進(jìn)行10-50元的現(xiàn)金獎勵并進(jìn)行公開表揚(yáng)。

3、積極參加店外各項(xiàng)活動者并取得成績的，根據(jù)相關(guān)活動獎勵辦法進(jìn)行獎勵。

2、各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門各崗位人員依照酒店規(guī)章制度開具處罰單。

3、酒店行政辦公室負(fù)責(zé)起草較重過失的處罰意見，包括：通報(bào)批評、留店察看、辭退等。

4、行政辦公室需將處罰資料存入員工檔案。

5、對部門經(jīng)理的處罰規(guī)定：

5.1部門經(jīng)理所屬部門員工出現(xiàn)嚴(yán)重過失，并給酒店造成一定損失的，將承擔(dān)管理連帶責(zé)任，依據(jù)實(shí)際情況處以連帶處罰。

5.2部門經(jīng)理對下屬違紀(jì)違規(guī)不予批評處罰，甚至有意包庇、隱瞞的，將依據(jù)實(shí)際情況被處以“嚴(yán)重過失”或“重大過失”。

6、申訴及處理

6.1員工對所受處罰不服，也應(yīng)先在“處罰單”上簽字，然后于三日內(nèi)向行政辦公室提出書面申訴，并提出有關(guān)依據(jù)。

6.2申訴受理,自接到申訴之日起三日內(nèi)必須予以回復(fù)。

6.3核實(shí)后處罰恰當(dāng)?shù)?，?yīng)維持原罰，并將調(diào)查結(jié)果及處理意見以書面形式通知申訴人。

6.4核實(shí)后處罰不當(dāng)?shù)?，?yīng)通知執(zhí)罰人立即糾正，并向受罰人作口頭致歉。

6.5若受罰人對申訴意見仍不服者，可于接到處理意見起三日內(nèi)直接向總經(jīng)理申訴。

6.6申訴程序必須規(guī)范，嚴(yán)禁越級申訴，違者按“嚴(yán)重過失”記過一次。

（四）處罰方式

1、行政處分

A、口頭警告 B、書面警告 C、記過 D、記大過E、降職

F、留店察看G、辭退

2、經(jīng)濟(jì)處罰

參考《員工手冊》、《處罰細(xì)則》及酒店其他相關(guān)規(guī)章制度。

3、對嚴(yán)重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度，給酒店造成重大名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰外，還須賠償經(jīng)濟(jì)損失。

4、違反國家法律法規(guī)，構(gòu)成犯罪的，依法送交國家司法機(jī)關(guān)懲處。

1.18非工作原因串崗，罰款20元/次并進(jìn)行批評教育。

1.19使用酒店電話撥打私人電話的，罰款20元/次。

1.20面客服務(wù)中不使用禮貌用語，對客態(tài)度生硬，當(dāng)著客人的面大聲說話、做夸張動作及表情，罰款20元/次并進(jìn)行口頭警告。

1.21工作結(jié)束下班后，在工作區(qū)域逗留，干與工作無關(guān)的事，罰款20元/次并進(jìn)行批評教育。

1.22對所負(fù)責(zé)區(qū)域損壞的設(shè)施設(shè)備，未及時(shí)報(bào)修，罰款20元/次并提交書面檢查。

1.23安全節(jié)約意識不強(qiáng)，不按規(guī)定時(shí)間開關(guān)燈具、空調(diào)、電器、水龍頭、門窗，罰款10元/次并進(jìn)行書面警告。

1.24玩弄設(shè)施設(shè)備、工具等行為（轉(zhuǎn)托盤、玩弄刀具）尚未造成工具損壞或人員受傷的，違反每項(xiàng)罰款20元/次并進(jìn)行口頭警告。

1.25服務(wù)中因私事（如：去衛(wèi)生間、喝水等）離崗，造成客人長時(shí)間叫找服務(wù)員無人，給服務(wù)造成不良影響者，罰款10元/次并進(jìn)行批評教育。

1.26下班前，未按程序完成收尾工作，私自下班，罰款20元/次并進(jìn)行批評教育。

1.27因個(gè)人原因造成工作失誤的，除個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任外，處以20元/次罰款。

1.28不按規(guī)范服務(wù)：如服務(wù)員服務(wù)不及時(shí)，臺面臟亂，煙缸內(nèi)超過3個(gè)煙頭或堆很多雜物，骨碟不及時(shí)更換等，罰款20元；收餐、撤餐不按程序和要求，造成不良影響的，罰款20元/次，并批評教育。

1.29工作拖沓，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未按時(shí)完成工作任務(wù)且未事先說明原因或理由不充分的，罰款20元/次并進(jìn)行通報(bào)批評。

1.30因個(gè)人疏忽造成酒店物品損壞或丟失的，照價(jià)賠償。

2、“較重過失”（即罰款金額為50—100元）違紀(jì)程度高于“輕微過失”而輕于“重大過失”，對酒店的工作程序已造成影響的行為。

2.1無故不參加培訓(xùn)、會議以及酒店組織的其他集體活動的，罰款50元/次，并書面警告。

除個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，另罰款100元/次，并給予記大過處分。

3、“重大過失”（即罰款金額為100—500元）即嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度給酒店工作造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的行為。

3.1未經(jīng)許可，擅自向外提供酒店賓客接待、人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)和設(shè)備等資料,罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者另作處理。

3.2撿到客人及員工的財(cái)物不上報(bào)、不上交者，罰款100元，并給予留店察看處分或予以辭退。

3.3利用工作之便謀取私利者，罰款100元并給予留店察看或予以辭退。

3.4不服從正常的指揮，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，惡語中傷他人，影響工作者，罰款100元或予以辭退。

3.5發(fā)泄不滿情緒，故意破壞公共設(shè)施，除照價(jià)賠償外，視其情節(jié)另罰款200元或予以辭退。

3.6在酒店內(nèi)私藏各種違禁危險(xiǎn)物品，罰款500元并給予記大過處分或予以辭退。

3.7玩忽職守，違反操作規(guī)程和安全規(guī)定，造成他人傷亡責(zé)任事故或重大經(jīng)濟(jì)損失者，除個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，根據(jù)情況可考慮予以辭退。

3.8參與打架斗毆造成惡劣影響的，罰款200元并考慮予以辭退。

3.9偷竊公物、賓客財(cái)物及同事財(cái)物者，除要求賠償外，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法部門處理。

3.10貪污、挪用、索賄、受賄者，除辭退外可考慮移交司法機(jī)關(guān)處理。

二〇一四年四月一日

主題：XX大酒店獎懲制度 抄報(bào)：董事長、總經(jīng)理 抄送：酒店各部門

行政辦公室印發(fā)：11份（發(fā)10份，存檔1份）

第五篇：酒店獎懲制度

酒店獎懲制度：

第一章總則

第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

第二章獎懲的原則

第三條酒店

對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)（承包指標(biāo)）和臨時(shí)工作任務(wù)。

第四條員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。

第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。

第六條記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

第七條處罰和過失單必須知達(dá)本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。

第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單。