第一篇：校園普法講義

內(nèi) 容 提 要

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交通安全 ◆

校園安全 ◆

網(wǎng)絡(luò)安全 ◆

食品安全

第一章：交通安全

衣、食、住、行，是我們生活中最基本的需要，是我們每個(gè)人生活中必不可少的，其中“行”涉及交通問題。同學(xué)們平日里上學(xué)、放學(xué)，除了步行以外，還要騎自行車、乘坐三輪車等交通工具。所以，同學(xué)們掌握必要的交通安全知識(shí)，確保自己的人身安全，讓家長(zhǎng)放心、讓老師放心、讓學(xué)校放心，是十分必要的。

（一）行走時(shí)怎樣注意交通安全

同學(xué)們上學(xué)、放學(xué)的時(shí)候，正是一天中道路交通高峰期，必須十分注意交通安全。

1．在道路上行走，要走人行道；沒有人行道的道路，要靠路邊行走。

2．集體外出時(shí)，最好有組織、有秩序地列隊(duì)行走；結(jié)伴外出時(shí)，不要相互追逐、打鬧、嬉戲；行走時(shí)要專心，注意周圍情況，不要東張西望、邊走邊看書報(bào)或做其他事情。

3．在沒有交通民警指揮的路段，要學(xué)會(huì)避讓機(jī)動(dòng)車輛，不與機(jī)動(dòng)車輛爭(zhēng)道搶行。

4．在霧、雨、雪天，最好穿著色彩鮮艷的衣服，以便于機(jī)動(dòng)車司機(jī)盡早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，提前采取安全措施。

互動(dòng)一：在道路上行走時(shí)（B）

A、和同學(xué)邊走邊打鬧

B、要走人行道，沒有人行道的道路，要靠路邊走 C、行走時(shí)東張西望，邊走邊看書或做其他事情。D、為趕時(shí)間與機(jī)動(dòng)車輛搶行

（二）橫穿馬路應(yīng)該注意什么

橫穿馬路，可能遇到的危險(xiǎn)因素會(huì)大大增加，應(yīng)特別注意安全。

l．穿越馬路，要聽從交通民警的指揮；要遵守交通規(guī)則，做到“綠燈行，紅燈停”。

2．穿越馬路，要走人行橫道線。

3．穿越馬路時(shí)，要走直線，不可迂回穿行；在沒有人行橫道的路段，應(yīng)先看左邊，再看右邊，在確認(rèn)沒有機(jī)動(dòng)車通過時(shí)才可以穿越馬路。

4．不要翻越道路中央的安全護(hù)欄和隔離墩。

5．不要突然橫穿馬路，特別是馬路對(duì)面有熟人、朋友呼喚，或者自己要乘坐的公共汽車已經(jīng)進(jìn)站，千萬不能貿(mào)然行事，以免發(fā)生意外。

互動(dòng)二：穿越馬路遇到紅綠燈時(shí)，應(yīng)該做到（）

答：紅燈停、綠燈行、黃燈亮了等一等

（三）騎自行車要注意哪些安全事項(xiàng)

1.騎自行車要在非機(jī)動(dòng)車道上靠右邊行駛，不逆行；轉(zhuǎn)彎時(shí)不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清四周情況，以明確的手勢(shì)示意后再轉(zhuǎn)彎。

2．經(jīng)過交叉路口，要減速慢行，注意來往的行人、車輛。

3．騎車時(shí)不要雙手撒把，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧，不攀扶機(jī)動(dòng)車輛，不載過重的東西，不騎車帶人，不在騎車時(shí)戴耳機(jī)聽廣播。

4．雨天騎車，最好穿雨衣、雨披，不要一手持傘，一手扶把騎行，要選擇無冰凍、雪層淺的平坦路面，不要猛捏車閘，不急拐彎，拐彎的角度也應(yīng)盡量大些。

5．雨雪天氣。道路泥濘濕滑，騎車要精力更加集中，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)情況，騎行的速度要比正常天氣時(shí)慢些才好。

互動(dòng)三：判斷題

◇自行車在非機(jī)動(dòng)車道上應(yīng)靠左側(cè)行駛。（×）

◇經(jīng)過交叉路口時(shí)，要減速慢行，注意行人和車輛。（√）◇雨天行車不能緊急拐彎，可一手持傘，一手扶把汽車。（×）

（四）乘坐機(jī)動(dòng)車應(yīng)該注意什么

汽車、電車等機(jī)動(dòng)車，是人們最常用的交通工具，為保證乘坐安全，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1．乘坐公共汽車，要排隊(duì)候車，按先后順序上車，不要擁擠。上下車均應(yīng)等車停穩(wěn)以后，先下后上，不要爭(zhēng)搶。

2．不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險(xiǎn)品帶入車內(nèi)。

3．乘車時(shí)不要把頭、手、胳膊伸出窗外，以免被對(duì)面來車或路邊樹木等刮傷；也不要向車窗外亂扔雜物，以免傷及他人

4．乘車時(shí)要坐穩(wěn)扶好，沒有座位時(shí)，要雙腳自然分開，側(cè)向站立，手應(yīng)握緊扶手，以免車輛緊急剎車時(shí)摔倒受傷。

5．乘坐小轎車、微型客車時(shí)，在前排乘坐時(shí)應(yīng)系好安全帶。

6．盡量要避免乘坐卡車、拖拉機(jī)；必須乘坐時(shí)，千萬不要站立

在后車廂里或坐在車廂板上。

互動(dòng)四：乘車時(shí)較為安全的行為是(D)

A、在道路中間攔車

B、上車時(shí)爭(zhēng)先恐后

C、車輛行駛時(shí)，將頭、手伸出窗外

D、不乘坐無牌、無證車

乘坐校車 安全第一

當(dāng)前，校車安全問題引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。校車交通安全隱患日趨嚴(yán)重，校車交通事故時(shí)有發(fā)生甚至發(fā)生重大惡性交通事故。為此，政府職能部門、交通監(jiān)管部門以及學(xué)校針對(duì)校車安全做了許多工作，但效果不甚明顯。如何避免校車事故頻頻發(fā)生？值得大家深思。

案例一：基本資料

時(shí)間：2011年11月16日早上9時(shí)15分

地點(diǎn)：甘肅省正寧縣榆林子鎮(zhèn)西街道路口。

事件經(jīng)過：博士小學(xué)校車與一輛卡車相撞。該校校車是核定載客9人的小型面包車，當(dāng)時(shí)車?yán)镒?0個(gè)兒童和兩名成人。

傷亡：事故已造成9人死亡（其中包括 8名兒童）、23人受傷，共32人。

事故原因：出事小學(xué)校車嚴(yán)重超載，核載9人車輛實(shí)載32人。且事發(fā)時(shí)在逆向車道行駛。

事故分析：車內(nèi)受損嚴(yán)重，經(jīng)初步分析：事故原因主要有以下幾個(gè)方面：一是校車駕駛?cè)藛T安全意識(shí)淡薄，嚴(yán)重違規(guī)超載，左道超速逆行。二是該小學(xué)私自改裝車輛，逃避監(jiān)管，車輛限定9座現(xiàn)改裝為無座。三是該小學(xué)校長(zhǎng)安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒有盡到第一責(zé)任人的責(zé)任。四是因大霧天氣影響，貨車和校車司機(jī)遇到緊急情況處置不力。五是教育、交警部門監(jiān)管不力。

第二章：校園安全

（十條注意）

1、在校時(shí)間學(xué)生不得無故離開學(xué)校，有事外出得向班主任請(qǐng)假。

2、學(xué)生上課要遵守紀(jì)律，要聽從老師指揮，特別是體育課、活動(dòng)課等，應(yīng)在老師的指導(dǎo)下使用體育器材。

3、課間玩耍不打鬧追逐，嚴(yán)禁爬圍墻、爬樹、爬走廊欄桿、攀校門等。

4、上下樓梯靠右行，不在樓道玩耍，嚴(yán)禁從樓梯扶手上滑下。

5、不喝生水，不買無證小攤的食品，不吃過期或變質(zhì)食品。

6、不帶利器及易燃易爆物品來校，不做危險(xiǎn)游戲。

7、午間用膳要服從教師的要求，不在用膳時(shí)講話、嬉戲或做其他事情。

8、注意用電安全，不要亂摸亂動(dòng)教室、走廊等公共場(chǎng)所的電器設(shè)備、開關(guān)、插座等。

9、學(xué)生放學(xué)回家要按時(shí)離開學(xué)校直接回家，不要在教室、校園內(nèi)逗留，也不要在街頭游逛。

10、上下學(xué)要遵守交通規(guī)則，過馬路時(shí)看清來往車輛，要走人行橫道。學(xué)生乘車一定要遵守交通法規(guī)，不乘坐不符合規(guī)定的車輛（如摩托車、三輪車、貨動(dòng)車等），不乘坐超載車輛。

（校內(nèi)臨危逃生的基本原則）

1、保持鎮(zhèn)靜，趨利避害；

2、學(xué)會(huì)自救、保護(hù)自己；

3、想方設(shè)法，不斷求救；

4、記住四個(gè)電話：“119”火警電話、“110”報(bào)警電話、“120”急救電話、“122”交通事故報(bào)警電話。打電 話要說清

地點(diǎn)、相關(guān)情況、顯著的特征。

互動(dòng)五：遇到火災(zāi)時(shí)，撥打（B）

A.110

B.119

C.120

D.121 遇到交通事故時(shí)，撥打（A）A.122

B.119

C.110

D.120

1、課余時(shí)間玩耍要注意安全。課余時(shí)間主要是休息好，并做好上課的準(zhǔn)備工作。下課時(shí)，千萬不要在走郎里推推攘攘，在校園里追追趕趕。以免互相碰撞，造成傷害。

案例二：樓梯踩踏事故

2011年，湖南某小學(xué)發(fā)生踩踏慘劇。當(dāng)天下午下課后，1名女生下樓時(shí)滑倒，后面潮水般涌來的人群，一層疊一層地壓了上去，導(dǎo)致8名學(xué)生不幸殞命，26名學(xué)生受傷。八朵生命之花瞬間凋零，類似校園踩踏悲劇頻繁發(fā)生。2010年，湖南省某中學(xué)發(fā)生踩踏事故，造成六名學(xué)生不同程度受傷。25日，重慶市某中心學(xué)校又發(fā)生學(xué)生踩踏事件，造成15名學(xué)生受傷。校園本應(yīng)是我們社會(huì)中最安全的地方，是孩子快樂無憂的烏托邦。可它為何總是逃不出死亡的陰影，真正令人揪心。

因此：下樓梯精力要集中，一律靠樓梯的右邊行走，前后要保持一定距離，不要并排、不要跑跳、不要追逐打鬧、不要前推后擁；發(fā)現(xiàn)擁擠現(xiàn)象不要慌亂，要靠墻或扶樓梯扶手止步；不要將身體探過樓梯扶手，更不能從欄桿上下滑。2.同學(xué)間不要做危險(xiǎn)游戲

這些情況，在我們之間發(fā)生過嗎？ 用鉛筆或其它尖銳的東西互相打鬧。

在教室里互相追趕。

互動(dòng)六：小思考

在我們學(xué)校還有許多地方需意注意安全，找一找哪些地方還需要注意安全？例如：

1.教室內(nèi)的用電插座—禁止觸摸

2.玩耍時(shí)注意桌角、凳子；

3.學(xué)校建筑施工期間，兒童不準(zhǔn)靠近...互動(dòng)七：校園內(nèi)有哪些危險(xiǎn)活動(dòng)

如：兒童之間摔跤、拔河、手拿小刀亂晃、玩彈弓、玩玩具手槍、玩火、觸電??.做游戲具有增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉身體等作用。但一些游戲非常危險(xiǎn)，輕則傷人、重則危及生命。在游戲時(shí)不用玻璃制品玩具、暴力性玩具（彈弓、發(fā)射子彈的玩具槍）、含有化學(xué)性質(zhì)的玩具。游戲時(shí)不搞“突然襲擊”玩笑，如突然在同學(xué)背后大喝一聲或猛拍對(duì)方的頭等。

案例三：危險(xiǎn)游戲致傷

某小學(xué)二年級(jí)學(xué)生劉某用橡皮筋做了一副彈弓。課間休息時(shí)，劉某邀同班同學(xué)小剛在草坪玩耍，他倆用彈弓上的橡皮夾住小石子，對(duì)著不遠(yuǎn)處的礦泉水瓶不停射擊。劉某射擊時(shí)，小剛站在他的右前方進(jìn)行指點(diǎn)，射出的小石子擊中小剛右眼。小剛在醫(yī)院住院治療26天，花醫(yī)療費(fèi)3408元。醫(yī)院診斷傷情為：外傷性白內(nèi)障（右）；眼球視網(wǎng)膜挫傷。經(jīng)鑒定，小剛構(gòu)成七級(jí)傷殘。小剛父母就兒子的損害賠償問題與劉某父母及學(xué)校爭(zhēng)議較大，便起訴至法院要求劉某父母和學(xué)校承擔(dān)賠償責(zé)任。法院判決被告劉某父母承擔(dān)主要責(zé)任，被告學(xué)校承擔(dān)次要責(zé)任，原告自負(fù)一定責(zé)任。

3、體育活動(dòng)中的自我防護(hù)

經(jīng)常要參加體育活動(dòng)，可以增強(qiáng)體質(zhì)，更好地學(xué)習(xí)文化知識(shí)，但要注意安全：（1）要在運(yùn)動(dòng)之前換上膠底運(yùn)動(dòng)鞋。運(yùn)動(dòng)鞋彈性大、摩擦力大，而塑料皮底的鞋又硬又滑，不適宜運(yùn)動(dòng)時(shí)穿。

（2）要認(rèn)真做好全身準(zhǔn)備活動(dòng)，否則肌肉拉傷、扭傷、骨折等可能發(fā)生。

（3）運(yùn)動(dòng)前，女孩子摘下發(fā)卡、塑料或玻璃飾物，男孩子不要在衣褲內(nèi)裝小刀等鋒利物品。

（4）要在教師或同伴的保護(hù)下做器械運(yùn)動(dòng)；如單桿、雙桿運(yùn)動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格按老師的要求去做，尤其是投擲標(biāo)槍、鉛球時(shí)，不能擅自投出或撿回，否則有可能被擊中受傷，甚至危及生命。

（5）一旦摔傷，不要急于起來，也不要亂搬動(dòng)胺傷同學(xué)，等校醫(yī)或教師來處理。

（6）夏天運(yùn)動(dòng)后不要喝涼水，可以喝些淡鹽水，防止中暑；運(yùn)動(dòng)后及時(shí)擦凈汗水穿好衣服，不要立即沖涼，以防感冒。飯前飯后及睡覺前不要做劇烈運(yùn)動(dòng)。

第三章：網(wǎng)絡(luò)安全

互聯(lián)網(wǎng)上精彩的虛擬世界不僅吸引了成年人，而且也同樣讓孩子們感到新奇。很多家長(zhǎng)知道，“學(xué)電腦要從娃娃抓起”，電腦可以讓孩子開闊眼界，增長(zhǎng)見識(shí)，但是網(wǎng)上不健康的東西也很容易給孩子帶來不良影響。癡迷網(wǎng)絡(luò)電腦游戲的現(xiàn)象在小學(xué)的中高年級(jí)發(fā)生率比較高，出現(xiàn)的問題也比較多。許多小學(xué)生沉迷于電腦游戲，一旦上癮，就難以自拔，嚴(yán)重影響他們的身心健康，這應(yīng)該是一個(gè)值得學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的問題。

案例四：沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲

駱笑天，男，小學(xué)四年級(jí)學(xué)生。身體健康，發(fā)育良好。父母工作忙，照顧孩子比較少，爸爸管教孩子比較嚴(yán)，家中老人非常疼愛這個(gè)孫子。性格內(nèi)向，言語表達(dá)清楚，喜歡玩電腦游戲，見了電腦眼睛就發(fā)光，操作電腦靈活自如。

主要行為：癡迷于電腦游戲，如果不玩會(huì)出現(xiàn)焦慮、心慌、坐立不安，同時(shí)還有不愿意上學(xué)或逃學(xué)等心理行為。但對(duì)玩電腦游戲，他感到很過癮，玩得很開心。如果不讓他玩，會(huì)很難過，所以每天不由自主地要玩，攔也攔不住。

診斷分析： 他是因?qū)W習(xí)不適應(yīng)導(dǎo)致了電腦游戲癡迷。在行為方面：針對(duì)他得到的表揚(yáng)和鼓勵(lì)太少的現(xiàn)狀，運(yùn)用正面獎(jiǎng)勵(lì)辦法可減少駱笑天玩電腦游戲的次數(shù)。同時(shí)會(huì)使他精神面貌有所改變，上課態(tài)度更加端正，與同學(xué)關(guān)系也更為融洽，打電腦游戲的次數(shù)逐漸減少。

為了消除電腦游戲的負(fù)面影響，為了孩子的健康發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合心理輔導(dǎo)，用愛心與耐心去關(guān)注每一個(gè)需要幫助的孩子，撥正困難學(xué)生的發(fā)展航向，這不僅有益于學(xué)生，更有益于社會(huì)，則善莫大焉。

小結(jié)：如何正確引導(dǎo)兒童使用電腦？

首先，家長(zhǎng)、老師應(yīng)告訴孩子在電腦上可以做什么。除了他們最愛玩的游戲外，不妨讓孩子在電腦上學(xué)著畫畫、寫些小段落、在電腦上閱讀圖文并茂的童話、進(jìn)行益智類的數(shù)學(xué)游戲、學(xué)習(xí)少兒英語、學(xué)等都是很好的辦法。在解除電腦的同時(shí)，要和孩子形成“規(guī)矩”，一般兒童每天上半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)最好。

其次，在選擇電腦軟件上，要注意選擇兒童語言。因?yàn)椴簧賰和橄笏季S能力尚不發(fā)達(dá)，對(duì)枯燥乏味的“電腦語言”往往感到興味索然，因此在選擇軟件上，不僅要注重孩子的“學(xué)”，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“玩”，做到“玩中學(xué)、學(xué)中玩”，這樣才能吸引孩子的興趣，幫助和引導(dǎo)孩子積極上網(wǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校在網(wǎng)上搞的教育活動(dòng)，為孩子創(chuàng)造上網(wǎng)交流的機(jī)會(huì)。

再次，家長(zhǎng)、老師要密切注意孩子的表現(xiàn)，如果孩子出現(xiàn)諸如視力減退、食欲不振、精神困頓等癥狀，就說明孩子已過度癡迷網(wǎng)絡(luò)，需引起家長(zhǎng)、老師的警惕，這個(gè)時(shí)候應(yīng)要求甚至強(qiáng)行命令孩子減少和電腦的“交往”，多多參加其他活動(dòng)。

最后，兒童不宜過早接觸電腦。專家建議，兒童在讀小學(xué)五六年級(jí)時(shí)開始學(xué)電腦比較合適。因?yàn)檫@時(shí)的小學(xué)生已經(jīng)有了一定的知識(shí)積累，這時(shí)學(xué)電腦不需要費(fèi)太大的精力，又不會(huì)對(duì)其身心發(fā)育產(chǎn)生影響，也有利于培養(yǎng)孩子的興趣愛好和發(fā)掘他們的聰明才智。

第四章：食品安全

每天上學(xué)放學(xué)，學(xué)校門口總是熱鬧非凡，學(xué)生們總是三三兩兩地到小賣部和一些小攤點(diǎn)買零食吃。只要注意觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，校園周邊的飲食實(shí)在令人擔(dān)憂。如：油炸食品大都擺在自制的小推車上，沒有遮擋，灰塵滿天，直接覆蓋到了食品上；商販為吸引食品安全辨別能力較弱的中小學(xué)生，在食物上往往添加一些非法添加劑，比如一些不允許添加的人工食素，它可以讓食品更好看，也可以掩蓋腐敗變質(zhì)現(xiàn)象，校外商店賣的麻辣小吃較多，一些袋裝零食的外包裝上只是很模糊地印上一個(gè)食品名和廠名，卻沒有標(biāo)注具體的廠址，聯(lián)系電話、生產(chǎn)日期更是空白，基本上都屬于“三無”產(chǎn)品，甚至于過期產(chǎn)品。

學(xué)生正在發(fā)育階段，經(jīng)常吃那些不衛(wèi)生的含有化學(xué)色素、香精的食品，直接影響孩子的發(fā)育和健康。而且，學(xué)校周邊的擺攤也會(huì)影響到學(xué)校的維護(hù)和秩序，由于放學(xué)期間，校門口人流量多，但校門口的攤點(diǎn)又將道路給堵住了，使得交通很擁擠，也容易發(fā)生事故。這些攤點(diǎn)也會(huì)給環(huán)境帶來一定的影響，學(xué)生在吃完食品后，就會(huì)隨便將手上的竹簽、塑料袋隨便亂丟，不僅影響周邊的衛(wèi)生環(huán)境，而且也會(huì)影響到市容市貌，給環(huán)境帶來污染。

案例五：食用“五毛錢小吃”導(dǎo)致鬧肚子

重慶某小學(xué)門口除了有路邊攤之外，還有一些小賣部向?qū)W生們兜售各種“垃圾食品”。放學(xué)后，該校學(xué)生成群結(jié)隊(duì)地走進(jìn)小賣部，挑起了“5毛小食品”，這些小食品價(jià)格便宜，種類和名字也是五花八門，有“爸爸去哪兒”“雞汁牛筋”“臭豆干”“魔鬼舌頭糖”??其中，有幾款調(diào)味面制食品的包裝里都是辣油，而且不是真空包裝。翻到包裝背面，只見“焦糖色素”“甜蜜素”“糖精鈉”“食用香精”“山梨酸鉀”??小小的一包零食居然有10多種添加劑，而且QS（質(zhì)量合格）標(biāo)志模糊，屬于疑似“三無”產(chǎn)品。還有一些食品的包裝上既沒有寫生產(chǎn)日期，也沒有寫成分說明。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同種類的“5毛錢小吃”都屬于“重口味”食品，對(duì)人的味覺刺激較大，一旦吃了就會(huì)上癮，很難拒絕它的誘惑，同時(shí)對(duì)兒童身體也造成重大傷害。因此，兒童應(yīng)提高自制力，堅(jiān)決抵制食用此類“垃圾食品”。案例六：學(xué)生食用皮蛋中毒

2012年9月14日，普洱市一所小學(xué)發(fā)生一起食物中毒事件，經(jīng)查明，這是一起食用涼拌皮蛋而導(dǎo)致的細(xì)菌性食物中毒，共有25名學(xué)生發(fā)病，中毒學(xué)生均食用過學(xué)校門口加工銷售的涼拌皮蛋，中毒學(xué)生經(jīng)醫(yī)院及時(shí)救治，治療痊愈，無死亡。

案例七：學(xué)生好奇誤食桐子果傷生

2011年3月13日，某鎮(zhèn)小學(xué)的部分學(xué)生，午飯后在學(xué)校操場(chǎng)邊玩耍，有學(xué)生來到桐子果樹下，撿到落在地面的桐子果，剝開后吃果仁，先后有47名學(xué)生撿吃了桐子果，數(shù)量3至10粒不等，晚上9點(diǎn)左右，有學(xué)生出現(xiàn)惡心、嘔吐、頭暈的癥狀，經(jīng)老師詢問，有同學(xué)說是吃了地上撿的桐子果，隨后凡吃了桐子果的同學(xué)紛紛出現(xiàn)相同的癥狀。后經(jīng)調(diào)查證實(shí)這是一起誤食桐子果所導(dǎo)致的中毒事件，共導(dǎo)致47人中毒，無死亡。

提示：桐子屬有毒物，果仁如花生般大小，誤食多因小孩好奇心及缺少食品安全知識(shí)所致。誤食中毒后會(huì)引起惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉、呼吸困難、皮膚青紫，嚴(yán)重者循環(huán)衰弱，少尿危及生命。

此起事件的發(fā)生，是由于小學(xué)生好奇心理，以及缺少相關(guān)食品安全知識(shí)所致，為預(yù)防類似事件的發(fā)生，各級(jí)學(xué)校特別是農(nóng)村學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品安全知識(shí)的宣傳，讓其不要隨意采摘和撿拾不知道其屬性的野果食用。解析：校園及周邊食品經(jīng)營(yíng)者有的是從小食品市場(chǎng)批發(fā)的，甚至還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)者直接從小作坊或者小加工廠購進(jìn)“三無”產(chǎn)品、過期食品和假冒偽劣食品。經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨過程中只考慮價(jià)格因素，不注重對(duì)食品質(zhì)量和生產(chǎn)者資質(zhì)條件的審查，只要便宜就收，有利就賣，食品質(zhì)量難保證。由于小學(xué)生的食品安全意識(shí)薄弱，又貪圖便宜和好奇心，往往都是買很便宜的食品，經(jīng)營(yíng)者往往投其所好，這也是流動(dòng)攤點(diǎn)屢禁不止的一個(gè)原因。

措施：

1、加大宣傳力度。利用校園廣播、板報(bào)等形式，宣傳與食品有關(guān)的法律法規(guī)等，以及垃圾食品的危害性，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食，營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)，不斷提高他們的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

2、學(xué)校聯(lián)合學(xué)生家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，制止學(xué)生購買有問題食品，時(shí)間長(zhǎng)了，沒人購買，問題食品的生存空間就會(huì)縮小，甚至消失。

3、有關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)學(xué)校周邊零食攤點(diǎn)及小商店做到全方位的巡查和監(jiān)管，將有問題食品無藏身之地，堅(jiān)決打擊坑害學(xué)生的行為。

安全無小事

為了生命安全

時(shí)時(shí)處處小心

第二篇：校園保安培訓(xùn)講義

校園保安培訓(xùn)講義

一、什么叫保安？

保安是指保衛(wèi)治安，防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身事故。從事保衛(wèi)治安工作的人。

二、校園保安的定義

校園保安統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝備，以“防暴頭盔、防刺背心、防割手套、小橡膠棍”四大件為基礎(chǔ)防護(hù)裝備，佩戴印有“校園保安”字樣的紅色臂章。其主要職責(zé)是維護(hù)校園內(nèi)部安全，重點(diǎn)是通過加強(qiáng)校門控制和校園內(nèi)部的安防巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止校園侵害案件，維護(hù)中小學(xué)生、幼兒園兒童在校、在園期間的人身安全。

三、招聘校園保安的意義

1.仲宮鎮(zhèn)的基本情況： 仲宮鎮(zhèn)面積142.92平方公里，轄8個(gè)管理區(qū)，74個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，人口7.03萬人，中小學(xué)生8000多人，幼兒2000多人。兩個(gè)中學(xué)，八所小學(xué)，23所幼兒園。

2.當(dāng)前的國(guó)內(nèi)校園安全形式

短短三個(gè)多月內(nèi)，全國(guó)各地接連發(fā)生了5起校園血案，都是犯罪嫌疑人為了報(bào)復(fù)社會(huì)，拿幼兒園或小學(xué)的學(xué)生痛下殺手，導(dǎo)致毫無抵抗能力的弱小學(xué)生傷亡。

據(jù)官方媒體報(bào)道，這5起血案大致情況如下：

3月23日清晨，福建南平市男子鄭民生，在南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口殺死8名、重傷5名小學(xué)生。根據(jù)鄭民生自己的供認(rèn)，他原本計(jì)劃殺死30名小學(xué)生。鄭民生原來是位醫(yī)生，據(jù)記者調(diào)查，在病人和街坊中有良好的口碑，他自稱受到前女友及其家人的陷害，以及原單位領(lǐng)導(dǎo)的排擠，導(dǎo)致他42歲沒有結(jié)婚，又失去了工作。

4月12日16時(shí)30分左右，廣西合浦縣西鎮(zhèn)小學(xué)門前約400米處發(fā)生兇殺事件，2名死者中一名為8歲小學(xué)生，另一名為老年女性。5名傷者包括：兩名小學(xué)生、一名未入學(xué)小孩和一對(duì)中年夫婦。廣西北海市委宣傳部稱，行兇者系一名精神病患者。

4月28日的下午15時(shí)，廣東湛江雷州市雷城第一小學(xué)發(fā)生行兇事件，一男子持刀砍傷15名學(xué)生和一名為保護(hù)學(xué)生而與歹徒搏斗的老師。據(jù)雷州市公安機(jī)關(guān)初步調(diào)查，33歲的犯罪嫌疑人陳康炳系雷州市白沙鎮(zhèn)洪富小學(xué)公辦教師，2006年2月辦理病休至今。

4月29日上午9時(shí)40分，江蘇泰興市泰興鎮(zhèn)中心幼兒園發(fā)生惡性傷人事件，一名男子持刀沖入幼兒園，砍傷32人，包括29名幼兒、2名教師、1名保安。其中5人傷勢(shì)較重，危重2人，但并無人員死亡。該犯罪嫌疑人名叫徐玉元，男，46歲，已婚，系泰興市泰興鎮(zhèn)人，住泰興市泰師路18號(hào)，近期沒有工作。有民間消息稱，其曾在事發(fā)地幼兒園當(dāng)過保安，后來因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不好被辭退，因此心理不平衡。

在泰興幼兒園兇殺慘案發(fā)生之后，鄭淵潔在微博上寫了首歌詞，并歡迎譜曲：“親愛的爸爸媽媽，我上學(xué)去啦。希望這不是永別，我要活著回家。親愛的老師校長(zhǎng)，我來上學(xué)啦。您不能讓壞人碰我，我要活著回家。親愛的叔叔阿姨，我在上學(xué)啊。您有不滿去上訪，我要活著回家。” 4月30日7點(diǎn)40分，山東濰坊一男子騎摩托車攜帶鐵錘、汽油，強(qiáng)行闖入尚莊小學(xué)，用鐵錘打傷5名學(xué)前班學(xué)生，然后點(diǎn)燃汽油自焚。王永來被當(dāng)場(chǎng)燒死，5名受傷學(xué)生目前無生命危險(xiǎn)。

5月12日8時(shí)左右，陜西省南鄭縣圣水鎮(zhèn)林場(chǎng)村幼兒園(民營(yíng))發(fā)生一起兇殺案。犯罪嫌疑人吳煥民持菜刀闖入該村幼兒園，致使7名兒童(5男2女)和1名教師死亡，另有11名學(xué)生和1名成人受傷，其中2名兒童傷勢(shì)嚴(yán)重。

校園傳承著社會(huì)的文明，校園，營(yíng)造著學(xué)生的健康和快樂，播種孩子們美好的希望。原本讓大家放心的地方，可就在最近幾起校園安全事件中，激起了學(xué)生和家長(zhǎng)的恐懼，更讓學(xué)校和教師在緊張的教學(xué)中更要花大量的精力去為師生的安全去宣傳去防范，以至于讓整天憂心忡忡的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師把原本教學(xué)交流的時(shí)間變成了校園安全的擔(dān)憂話題。（不是說學(xué)校原來沒有注重校園安全的宣傳和管理，也不是說學(xué)校校園安全不重要）如果只是長(zhǎng)期讓學(xué)校疲于校園安全的排查、防范，對(duì)于各方面都是薄弱的農(nóng)村小學(xué)將會(huì)出現(xiàn)怎樣的局面？同時(shí)我們不得不去反思：我們周圍的環(huán)境倒底怎么了？為什么校園安全事故如此頻發(fā)？確實(shí)，隨著黨中央和各級(jí)政府構(gòu)建和諧社會(huì)的政策落實(shí)，整個(gè)社會(huì)面貌出現(xiàn)了很大的改觀，但不容忽視，現(xiàn)在的社會(huì)治安問題仍相對(duì)復(fù)雜，社會(huì)中仍有不和諧的現(xiàn)象發(fā)生，有的甚至危險(xiǎn)延伸到了校園。

多起校園安全事故的發(fā)生，也看出我們的學(xué)校和幼兒園，存在諸多安全管理的漏洞。作為學(xué)校，首先要明確當(dāng)前保護(hù)好學(xué)校學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的重要性，要切實(shí)增強(qiáng)校園及周邊安全工作的責(zé)任感、緊迫感、切實(shí)加強(qiáng)校園及周邊安全工作，完善安全防范措施，同時(shí)，學(xué)校要配合相關(guān)部門將學(xué)校專職保安人員的配備及必要的保衛(wèi)器械配備到位，盡快將學(xué)校周邊安全警示標(biāo)語等各類安全設(shè)施設(shè)置到位；要建立健全保衛(wèi)組織，嚴(yán)格執(zhí)行校園管理制度；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和教職工的安全法制教育，增強(qiáng)他們的防范意識(shí)，提高自防、自衛(wèi)、自救能力。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)周邊治安信息、特殊人員信息、外來流動(dòng)人員信息的分析研判，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)各種苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早阻止、早處置，與此同時(shí)學(xué)校在相應(yīng)的時(shí)間組織組織相關(guān)人員對(duì)校園進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全隱患排查。家長(zhǎng)和學(xué)校也應(yīng)教導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)自我保護(hù)，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。這樣一來學(xué)校和家長(zhǎng)的嚴(yán)防，才能營(yíng)造一個(gè)較為安全穩(wěn)定的育人環(huán)境，才能有助于預(yù)防校園安全事故和惡性案件的發(fā)生，推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)和維穩(wěn)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

雖然學(xué)校的安保工作可以在一定程度上遏制校園安全事故的發(fā)生，但很大程度上只能治標(biāo)性的防范。對(duì)于社會(huì)轉(zhuǎn)型期矛盾多發(fā)可能引發(fā)惡性事件的各種因素，作為各級(jí)政府，應(yīng)在校園安全建設(shè)工作中發(fā)出自已的最強(qiáng)音，只有充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，切實(shí)肩負(fù)起維護(hù)校園安全的政治責(zé)任。與此同時(shí)，各級(jí)政府部門應(yīng) 提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力;必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，預(yù)防為主、綜合治理，完善安全生產(chǎn)體制機(jī)制、法律法規(guī)和政策措施，加大投入，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決遏制重特大安全事故，保障人民群眾健康安全，增強(qiáng)人民群眾安全感，對(duì)其中的慘痛教訓(xùn)必須牢牢記取。現(xiàn)在各級(jí)部門已經(jīng)積極行動(dòng)起來，城市和鎮(zhèn)級(jí)中心校的校門口已出現(xiàn)了警察的身影，這無疑給犯罪份子以震懾。那么農(nóng)村小學(xué)呢，編制本來就少，有的學(xué)校甚至連校長(zhǎng)的教學(xué)都十五六節(jié)課，如果還要由學(xué)校組織教職工成立門衛(wèi)，組建護(hù)校隊(duì)，而政府部門只是下發(fā)文件，那么以后農(nóng)村小學(xué)這一薄弱環(huán)節(jié)就是造成校園安全事故的多發(fā)地帶，保護(hù)作用也就大打折扣。在校園安全建設(shè)工作中，政府各級(jí)部門的聲音和實(shí)際行動(dòng)的支持還應(yīng)惠及農(nóng)村小學(xué)。

當(dāng)然，在社會(huì)各階層嚴(yán)格做好校園安全防控工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛的化解工作，創(chuàng)新對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控人員的社會(huì)管理方式。應(yīng)當(dāng)說一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，不僅僅是靠科技來改變，還要靠人內(nèi)心的愛和善來改到現(xiàn)實(shí)。回過頭來想一想，五一節(jié)前的校園安全事故中除廣西合浦縣西鎮(zhèn)小學(xué)血案中的行兇者是宣傳部門所說的“精神病”外，其余4起案件中的行兇者都因工作上的問題在單位有過申訴或和信訪部門打過交道。廣西合浦縣西鎮(zhèn)小學(xué)血案中的行兇者也有可能是個(gè)老上訪者。可是這些弱者，為什么向手無寸鐵的孩子舉起了屠刀？究其這些問題的方方面面，社會(huì)矛盾糾紛的激化,社會(huì)弱事群體有的時(shí)候受到不公平的待遇心中的抑郁無法排解，這些不和諧的因素也是誘發(fā)校園安全事故的原因。那么整個(gè)社會(huì)和各級(jí)部門就是正視矛盾，暴露矛盾，以公平正義的渠道解決沖突矛盾，努力為社會(huì)的每一個(gè)成員營(yíng)造和諧的氛圍。

校園安全工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)全社會(huì)人人參與、共同關(guān)注的工程，因此政府在其中的作用就顯的尤為重要。在發(fā)展中，政府無疑是學(xué)校安全工作的強(qiáng)大后盾，政府這只盾編織的越牢固，校園也就越安全。今天，中小學(xué)幼兒園設(shè)立校園保安隊(duì)伍，無疑是解決孩子安全問題的有效途徑之一。

四.校園保安的配比

中學(xué)4人，小學(xué)2人，簡(jiǎn)小1人，幼兒園1人。

五.校園保安的條件

（1）、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義制度，志愿參加校園保安員工作；

（2）、具有全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的道德品行，本人未受過刑事和治安處罰；直系親屬未受過刑事處罰；

（3）、男性，身體健康，五官端正，身高1.70米以上，雙眼裸眼視力在1.2以上，無口吃、重聽、色盲和傳染性疾病，體能、心理素質(zhì)好；具有初中以上文化程度；年齡在18歲以上、45歲以下（4）、復(fù)退軍人和黨、團(tuán)員在同等條件下優(yōu)先錄用。

六、校園保安的職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序和加強(qiáng)校園綜合治理方面的政策；努力掌握治安保衛(wèi)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、保安業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.文明值勤。上崗時(shí)必須穿著保安制服，按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志和隨帶保安警具，儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、著裝整潔、依法執(zhí)勤、按章辦事，嚴(yán)格遵守學(xué)校一切規(guī)章制度，具有良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德。

3、堅(jiān)守崗位。保持高度的責(zé)任感和警惕性，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。在學(xué)生上、下學(xué)時(shí)段，保安要在校門口站立值勤，嚴(yán)密監(jiān)控校門口周邊動(dòng)向，及時(shí)有效疏導(dǎo)校門口交通，確保校門口暢通無阻。

4、嚴(yán)把校門。按時(shí)開、閉大門，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入制度，防止來歷不明人員進(jìn)入校內(nèi)，防止將非教學(xué)用的易燃易爆、管制器具等危險(xiǎn)物品帶入校園。嚴(yán)禁小商小販、推銷人員和閑雜人員進(jìn)入校園，及時(shí)驅(qū)散校門口的社會(huì)閑雜人員，發(fā)現(xiàn)有尋釁滋事跡象的可疑人員、可疑物品、可疑情況要及時(shí)報(bào)告學(xué)校及公安機(jī)關(guān)并進(jìn)行有效處置。

5、巡邏檢查。在校園內(nèi)和校門附近開展治安巡邏、安全檢查和靜校巡查，尤其是學(xué)校的重點(diǎn)部位（校門口、學(xué)生宿舍樓、電腦房、財(cái)務(wù)室、配電房等）。發(fā)現(xiàn)可疑情況、安全隱患等情況應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄。

6、應(yīng)急處置。對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)偷盜、搶劫、行兇等要立即報(bào)警并設(shè)法制止和實(shí)施抓捕，同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。

七.校園保安的行為限制

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；

（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；

（六）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

.校園保安的禮儀常識(shí)

一、保安禮儀的概述和特點(diǎn)

（一）.保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和學(xué)校信賴的基本條件。

（二）.保安禮儀的特點(diǎn)

1．保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)，針對(duì)保安員自身行為的規(guī)定，而不是對(duì)保安組織行為的限定。

2．保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

3．保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

4．保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

5．保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的努力，并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

二、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。

（二）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

（三）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

（四）談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，親切自然。問候時(shí)注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

三、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：

（一）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。

（三）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙

四、禮儀運(yùn)用

（一）保安員在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合要行舉手禮： 1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)； 2．站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí)；

3．執(zhí)勤中單位對(duì)糾正違章有明確規(guī)定時(shí)；

4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)； 5．外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)； 6．著裝在大會(huì)上發(fā)言之前和結(jié)束時(shí)； 7．接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)； 8．各種集會(huì)活動(dòng)升旗時(shí)。

（二）保安員在下列時(shí)機(jī)、場(chǎng)合可以不敬禮： 1．對(duì)經(jīng)常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮； 2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合； 3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)； 4．參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。

（三）文明用語

保安員在工作中語言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌的感覺。

1、保安員值勤文明用語，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下，我?guī)湍▓?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等。

要自覺使用“你好，請(qǐng)，您，對(duì)不起，謝謝，再見” 十一字禮貌用語，謹(jǐn)記“請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字結(jié)尾”。要視其身份、年齡給出矛適當(dāng)?shù)姆Q謂。對(duì)外賓、華僑、民主人士可稱“先生”、“夫人”、“小姐”；對(duì)少年、兒童可稱“小朋友”、“小同學(xué)”。禁止用不文明的口頭語、流氓黑話和群眾忌語，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和侮辱性語言。

2、在同事之間，可直呼其名，或根據(jù)年齡大小，稱“老王”、“小張”等，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正式稱謂，是姓名加職務(wù)。對(duì)經(jīng)常接觸的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可稱職務(wù)或稱“李老師”、“吳老師”等；對(duì)同志，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號(hào)，不許稱兄道弟。

提高服務(wù)質(zhì)量和保安員文明執(zhí)勤的自覺性，規(guī)范員工行為，是促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)根本保證，在實(shí)際工作中，我們要提倡文明用語，避免禁忌用語。

1、接電話。

文明用語：您好，請(qǐng)講。XX不在，有事我?guī)湍D(zhuǎn)告。禁忌用語：喂，找哪個(gè)。人不在，快點(diǎn)講。

2、接到語言粗魯，不禮貌，無休止糾纏的電話。

文明用語：請(qǐng)不要講粗話，注意文明禮貌。我們這里很忙，請(qǐng)不要妨礙我們工作。

禁忌用語：用粗語、臟話進(jìn)行攻擊。

3、接待外人來客戶單位找人。

文明用語：請(qǐng)稍等，請(qǐng)問您找誰，我?guī)湍摇?duì)不起，我們有規(guī)定執(zhí)勤中不準(zhǔn)代轉(zhuǎn)（存放）物品，請(qǐng)您另想辦法。

禁忌用語：干什么事？找哪個(gè)老師？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

4、接待人員或車輛進(jìn)出客戶單位。

文明用語：同志，請(qǐng)留步；請(qǐng)出示證件；請(qǐng)停車驗(yàn)證；謝謝合作。禁忌用語：沒有證件不給進(jìn)，沒有商量余地。

5、遇到本校園教職員工沒帶證件。文明用語：老師，請(qǐng)您以后注意，下次別忘帶證件，希望您自覺遵守門衛(wèi)制度。

禁忌用語：學(xué)校（園）制度你不知道嗎？

6、與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或職工打招呼。

文明用語：您早，您好，節(jié)日好，請(qǐng)進(jìn)，再見，您慢走。禁忌用語：不理不睬，只點(diǎn)頭，不招呼。

7、遇到有人攜帶物品出校園產(chǎn)生懷疑。

文明用語：老師，請(qǐng)留步，您的包里帶的是什么？能打開看看嗎？對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您協(xié)助我們的工作。禁忌用語：把包打開，我們要檢查。

8、遇到群眾問路。

文明用語：請(qǐng)就近坐X路公交車或請(qǐng)往X方向走。這兒我不熟，我來幫您問一下。

禁忌用語：不知道。問別人去。

9、接到家長(zhǎng)、職工緊急求助電話。

文明用語：請(qǐng)您不要著急，我們馬上來幫助您。我們馬上聯(lián)系有關(guān)部門幫您解決。

禁忌用語：這事不歸我們管。我們忙的很，又不是只為你一個(gè)人服務(wù)。

10、遇到家長(zhǎng)和本校職工對(duì)某事辦理或處理不理解。

文明用語：您對(duì)某事處理有意見，可直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。

禁忌用語：這件事不屬我管，你說到哪去告，到哪去。

11、執(zhí)勤中接待多名家長(zhǎng)。

文明用語：對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。禁忌用語：沒看到我忙啊；急什么；等著。

12、接待處理糾紛。

文明用語：請(qǐng)冷靜一點(diǎn)，有話好好說，不要爭(zhēng)吵。禁忌用語：吵什么！要吵到外面吵，吵完再處理。

13、接報(bào)警。

文明用語：請(qǐng)您慢慢講，把情況（經(jīng)過）講清楚，我們馬上到現(xiàn)場(chǎng)。禁忌用語：現(xiàn)在才來，你早干什么的！我也沒辦法。

14、接報(bào)不屬于管轄范圍的事項(xiàng)。

文明用語：請(qǐng)您不要急，我們負(fù)責(zé)幫您聯(lián)系。緊急用語：這個(gè)不歸我管，你到XX地方去。

校園保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1職業(yè)守則

熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，熱愛本職，忠于職守，遵章守紀(jì)，刻苦鉆研保安業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)技能和體能，提高自身素質(zhì)，勇于護(hù)法，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。2職業(yè)道德

2.1盡職盡責(zé)地做好本職工作，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，制止不法行為，及時(shí)將違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理，保護(hù)校園的人身財(cái)產(chǎn)安全。

2.2遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得充當(dāng)某個(gè)組織或個(gè)人的保鏢、打手或私自為他人提供保安服務(wù)；不得行使警察的職權(quán)；不得阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；不得非法剝奪、限制他人人身自由；不得罰款或沒收財(cái)物；不得扣押他人證件或者財(cái)物；不得處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭(zhēng)議；不得侵犯他人人身權(quán)利；不得私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。

2.3自覺遵守法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。當(dāng)校園的生命財(cái)產(chǎn)受到非法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)挺身而出。

2.4文明執(zhí)勤，禮貌待人，保護(hù)他人隱私。2.5廉潔奉公，不謀私利。

2.6遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守校園的機(jī)密。3基礎(chǔ)知識(shí) 3.1保安基礎(chǔ)理論知識(shí)

（1）校園保安的產(chǎn)生和發(fā)展及歷史背景。（2）校園保安的基本特征、地位和作用。

（3）校園保安的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序。（4）禁止校園保安員從事的活動(dòng)。

（5）校園保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。（6）校園保安員的職責(zé)和權(quán)限。

（7）校園保安員的職業(yè)定義及其與人民警察、治安員等相關(guān)職業(yè)的聯(lián)系與區(qū)別。3.2校園保安業(yè)務(wù)知識(shí)

保安人力服務(wù)知識(shí)，包括保安門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏知識(shí);保安禮儀知識(shí)；安全技術(shù)防范知識(shí)；消防安全知識(shí)；處置各類突發(fā)事件的知識(shí)；軍事隊(duì)列知識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)；保安員其他特殊性勤務(wù)知識(shí)。3.3保安專業(yè)技術(shù)知識(shí)

安全技術(shù)防范知識(shí)、消防安全技術(shù)知識(shí)、專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)。

校園保安員

職業(yè)功能 工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

1、能準(zhǔn)確使用普通話或方言與社區(qū)及工作（1）門衛(wèi)服務(wù)概念、對(duì)象交流； 特征

2、能通過觀察發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和問題；（2）門衛(wèi)服務(wù)任務(wù)

3、能簡(jiǎn)明扼要作好當(dāng)班相關(guān)執(zhí)勤記錄；（3）門衛(wèi)服務(wù)基本

4、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)派出所、火警、警匪、醫(yī)要求 療急救電話；（4）查驗(yàn)車輛、人

（一）門衛(wèi)保

5、能指揮疏通車輛，有效維護(hù)勤務(wù)區(qū)域內(nèi)員的基本方法

安服務(wù)

正常秩序；

6、能按各項(xiàng)規(guī)章制度要求正確處置勤務(wù)活動(dòng)中遇到的各項(xiàng)情況，熟悉崗位責(zé)任；

7、能按禮儀規(guī)范進(jìn)行接待服務(wù)；

一、保安基本

8、發(fā)生緊急情況時(shí)能及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行簡(jiǎn)業(yè)務(wù)

單處置。

1、能通過觀察發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和問題；

2、了解整個(gè)守護(hù)區(qū)域、護(hù)衛(wèi)重點(diǎn)的相關(guān)基

（1）守護(hù)的概念、本情況；

特點(diǎn)

3、能準(zhǔn)確掌握轄區(qū)派出所、火警、警匪、（二）守護(hù)保（2）守護(hù)的任務(wù)

醫(yī)療急救電話；

安服務(wù)（3）守護(hù)的要求、4、能按校園規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度要求處置

方法

勤務(wù)活動(dòng)中遇到的各種情況；

5、發(fā)生各種緊急情況能及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行簡(jiǎn)單處置。

（1）安全技術(shù)防范服務(wù)的含義

1、能掌握通常使用的各種報(bào)警裝置性能；

（2）安全技術(shù)防范

2、能對(duì)各種報(bào)警裝置的不同反應(yīng)及時(shí)作出

（二）安全技服務(wù)的特點(diǎn)

相應(yīng)反應(yīng)；

術(shù)防范服務(wù)（3）安全技術(shù)防范

3、能對(duì)各種常用技防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單的服務(wù)的作用

維護(hù)和故障排除。

（4）技防與人防的二、保安特殊

聯(lián)系和區(qū)別 性業(yè)務(wù)

（1）保安禮儀的含義

1、能按禮儀規(guī)范的進(jìn)行各種服務(wù)活動(dòng)；（2）保安禮儀的特

（三）禮儀保

2、舉止言行，落落大方，從容舒展、彬彬征、作用 安服務(wù) 有禮；（3）公務(wù)、個(gè)人禮

3、能熟練掌握各種軍事隊(duì)列。儀要點(diǎn)

（4）人際交往的原則

（5）公共禮儀禁忌常識(shí)

1、能協(xié)同配合公安機(jī)關(guān)開展防火檢查；（1）消防工作性質(zhì)、2、能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、漏洞并及時(shí)報(bào)告消防意義 主管部門；（2）消防工作的方

3、知道不同部位防火重點(diǎn)； 針

4、能根據(jù)燃燒物性質(zhì)選擇使用常用滅火器；（3）燃燒的相關(guān)知

5、能在有火警發(fā)生的情況下迅速準(zhǔn)確報(bào)警。識(shí)

（一）消防工（4）預(yù)防火災(zāi)的基作 本措施

（5）常見火災(zāi)的預(yù)防

（6）常用滅火器的使用

（7）保安員消防職責(zé)

（1）突發(fā)事件的性質(zhì)、類型、特點(diǎn)

三、相關(guān)業(yè)務(wù)

1、能準(zhǔn)確判定發(fā)生事件的性質(zhì)，根據(jù)突發(fā)（2）處置突發(fā)事件事件實(shí)際情況及時(shí)向相關(guān)人員報(bào)告； 的方針、原則

（二）突發(fā)事

2、能通過必要的宣傳對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行必要（3）處置突發(fā)事件件處理

控制，按規(guī)定進(jìn)行必要的處置； 發(fā)方法

3、保安員間能相互協(xié)調(diào)配合。（4）相關(guān)法律、法

規(guī)

（5）相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)

1、能單獨(dú)或與其他保安員共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)范圍進(jìn)行圈定；

（1）現(xiàn)場(chǎng)的概念、2、能組織人員或借助某些物品對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

分類

保護(hù)；

（三）現(xiàn)場(chǎng)保（2）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的意

3、對(duì)需要采取急救措施的現(xiàn)場(chǎng)，在符合規(guī)護(hù) 義、任務(wù)

范要求的情況下進(jìn)行搶險(xiǎn)救護(hù)工作；

（3）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的方

4、能不失時(shí)機(jī)開展必要的走訪、查找案件

法、要求

相關(guān)人員工作，準(zhǔn)確完整地向職能部門描述現(xiàn)場(chǎng)情況。

（1）憲法的概念、特征

（2）公民概念、權(quán)利

（3）公民義務(wù)（1）犯罪概念、構(gòu)成要件

（2）故意和過失犯罪

（3）正當(dāng)防衛(wèi)的概

（一）憲法

四、相關(guān)法律法規(guī)

（二）刑法

1、準(zhǔn)確理解公民權(quán)利；

2、準(zhǔn)確理解公民義務(wù)。

1、準(zhǔn)確理解犯罪概念；

2、正確進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)。

念、條件

（4）緊急避險(xiǎn)的概念、條件

（1）刑事訴訟的概念

（2）刑事訴訟法的任務(wù)

（3）證據(jù)的概念、特點(diǎn)、種類

（三）刑事訴

1、理解刑事訴訟法的概念和作用； 訟法

2、能在實(shí)踐中真正重視證據(jù)的作用。

（1）治安管理處罰

條例的基本原則（2）治安管理處罰條例的任務(wù)

1、能在實(shí)踐中自覺堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合（3）違反治安管理

（四）治安管原則； 行為 理處罰條例

2、能準(zhǔn)確認(rèn)定違反治安管理的行為；（4）治安管理處罰

3、能依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安管理工作。種類

（5）治安管理處罰輔助措施

（6）治安管理處罰的具體實(shí)施

校園保安的工作要求

一、保安員的守則 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本校園一切規(guī)章制度。辦公室要如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3 按照本校《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。4 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，師生活動(dòng)場(chǎng)所禁止無關(guān)人員逗留。講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和校園聲譽(yù)。7 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2 嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。3 正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和老師要以誠(chéng)相待，不得陽奉陰違。4 團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。5 勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對(duì)師生和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待師生和家長(zhǎng)。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎 接師生及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和師生提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心――對(duì)師生的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對(duì)待所有師生，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。4 執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； 3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的； 4.值班時(shí)間喝酒的；

5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的

五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。

2、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

3、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

4、接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號(hào)宏亮，精神抖擻。

5、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng) 導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

6、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

7、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

8、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

（二）出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

11、交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和校園的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。

6.值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）車輛進(jìn)、出場(chǎng) 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。2 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

八、保安員權(quán)限

1、對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3、出入酒店的工作人員其所攜帶的物品，按照酒店的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無人身檢查權(quán)。

4、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

5、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

6、對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

7、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

8、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。

9、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

10、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

九、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利； 3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益； 4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘； 5.不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； 6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)； 7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十、保安員辨別盤查可疑人員 a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。d)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

十一、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。b)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

c)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知校方，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

校園保安的口號(hào)：提高警惕 刻苦鍛煉 恪盡職守 保衛(wèi)校園

消防安全知識(shí)

1． “一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

第三篇：校園保安培訓(xùn)講義

校園保安培訓(xùn)講義

大家好，我是八里派出所社區(qū)民警陳宏凱，今天從百忙中把大家請(qǐng)過來，就是能有機(jī)會(huì)和大家一塊學(xué)習(xí)、交流。各位都是校園保安，那么我就來說說第一個(gè)問題：什么是保安？

保安是指保衛(wèi)治安，防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身事故，從事保衛(wèi)治安工作的人。

校園保安，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（zhi）、統(tǒng)一裝備，以“防暴頭盔、防刺背心、防割手套、小橡膠棍”四大件為基礎(chǔ)防護(hù)裝備，佩戴印有“校園保安”字樣的紅色臂章。其主要職責(zé)是維護(hù)校園內(nèi)部安全，重點(diǎn)是通過加強(qiáng)校門控制和校園內(nèi)部的安防巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止校園侵害案件，維護(hù)中小學(xué)生、幼兒園兒童在校、在園期間的人身安全。

二、招聘校園保安的意義

1.八里鎮(zhèn)的基本情況： 八里鎮(zhèn)面積100平方公里，24個(gè)行政村，1個(gè)街道，人口3.85萬人。1個(gè)中學(xué)，10所小學(xué)，7所幼兒園。

2.當(dāng)前的國(guó)內(nèi)校園安全形式

從今年一月份到現(xiàn)在，全國(guó)各地接連發(fā)生了多起起校園血案，造成多名學(xué)生死傷。多起校園安全事故的發(fā)生，也看出我們的學(xué)校和幼兒園，存在諸多安全管理的漏洞。今天，中小學(xué)幼兒園設(shè)立校園保安隊(duì)伍，無疑是解決孩子安全問題的有效途徑之一。

3.校園保安的配比

中學(xué)至少6人，小學(xué)至少4人，幼兒園至少3人。

三.校園保安的條件

（1）、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義制度，志愿參加校園保安員工作；

（2）、具有全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的道德品行，本人未受過刑事和治安處罰；直系親屬未受過刑事處罰；

（3）、男性，身體健康，五官端正，身高1.70米以上，雙眼裸眼視力在1.2以上，無口吃、重聽、色盲和傳染性疾病，體能、心理素質(zhì)好；具有初中以上文化程度；年齡在18歲以上、45歲以下（4）、復(fù)退軍人和黨、團(tuán)員在同等條件下優(yōu)先錄用。

四、校園保安的職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序和加強(qiáng)校園綜合治理方面的政策；努力掌握治安保衛(wèi)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、保安業(yè)務(wù)水平和工作能力。

2.文明值勤。上崗時(shí)必須穿著保安制服，按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志和隨帶保安警具，儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、著裝整潔、依法執(zhí)勤、按章辦事，嚴(yán)格遵守學(xué)校一切規(guī)章制度，具有良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德。

3、堅(jiān)守崗位。保持高度的責(zé)任感和警惕性，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。在學(xué)生上、下學(xué)時(shí)段，保安要在校門口站立值勤，嚴(yán)密監(jiān)控校門口周邊動(dòng)向，及時(shí)有效疏導(dǎo)校門口交通，確保校門口暢通無阻。

4、嚴(yán)把校門。按時(shí)開、閉大門，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入制度，防止來歷不明人員進(jìn)入校內(nèi)，防止將非教學(xué)用的易燃易爆、管制器具等危險(xiǎn)物品帶入校園。嚴(yán)禁小商小販、推銷人員和閑雜人員進(jìn)入校園，及時(shí)驅(qū)散校門口的社會(huì)閑雜人員，發(fā)現(xiàn)有尋釁滋事跡象的可疑人員、可疑物品、可疑情況要及時(shí)報(bào)告學(xué)校及公安機(jī)關(guān)并進(jìn)行有效處置。

5、巡邏檢查。在校園內(nèi)和校門附近開展治安巡邏、安全檢查和靜校巡查，尤其是學(xué)校的重點(diǎn)部位（校門口、學(xué)生宿舍樓、電腦房、財(cái)務(wù)室、配電房等）。發(fā)現(xiàn)可疑情況、安全隱患等情況應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄。

6、應(yīng)急處置。對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)偷盜、搶劫、行兇等要立即報(bào)警并設(shè)法制止和實(shí)施抓捕，同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。

五.校園保安的禮儀常識(shí)

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。

1、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。

（二）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

（三）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

（四）談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，親切自然。問候時(shí)注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

2、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：

（一）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。

（三）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙

3、文明用語

保安員在工作中語言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌的感覺。

1、保安員值勤文明用語，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下，我?guī)湍▓?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等。

要自覺使用“你好，請(qǐng)，您，對(duì)不起，謝謝，再見” 十一字禮貌用語，謹(jǐn)記“請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字結(jié)尾”。要視其身份、年齡給出矛適當(dāng)?shù)姆Q謂。對(duì)外賓、華僑、民主人士可稱“先生”、“夫人”、“小姐”；對(duì)少年、兒童可稱“小朋友”、“小同學(xué)”。禁止用不文明的口頭語、流氓黑話和群眾忌語，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和侮辱性語言。

2、在同事之間，可直呼其名，或根據(jù)年齡大小，稱“老王”、“小張”等，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正式稱謂，是姓名加職務(wù)。對(duì)經(jīng)常接觸的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可稱職務(wù)或稱“李老師”、“吳老師”等；對(duì)同志，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號(hào)，不許稱兄道弟。

1、接電話。

文明用語：您好，請(qǐng)講。XX不在，有事我?guī)湍D(zhuǎn)告。禁忌用語：喂，找哪個(gè)。人不在，快點(diǎn)講。

2、接待外人來客戶單位找人。

文明用語：請(qǐng)稍等，請(qǐng)問您找誰，我?guī)湍摇?duì)不起，我們有規(guī)定執(zhí)勤中不準(zhǔn)代轉(zhuǎn)（存放）物品，請(qǐng)您另想辦法。

禁忌用語：干什么事？找哪個(gè)老師？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

3、與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或職工打招呼。

文明用語：您早，您好，節(jié)日好，請(qǐng)進(jìn)，再見，您慢走。禁忌用語：不理不睬，只點(diǎn)頭，不招呼。

4、遇到家長(zhǎng)和本校職工對(duì)某事辦理或處理不理解。

文明用語：您對(duì)某事處理有意見，可直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。禁忌用語：這件事不屬我管，你說到哪去告，到哪去。

5、接待處理糾紛。

文明用語：請(qǐng)冷靜一點(diǎn)，有話好好說，不要爭(zhēng)吵。禁忌用語：吵什么！要吵到外面吵，吵完再處理。

（四）安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； 3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的； 4.值班時(shí)間喝酒的；

5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的

校園保安的口號(hào)：

提高警惕 刻苦鍛煉 恪盡職守 保衛(wèi)校園。

今天和大家講的就是這些內(nèi)容，希望大家能夠?qū)Ρ０补ぷ饔袀€(gè)重新的認(rèn)識(shí)，各自負(fù)起責(zé)任，保護(hù)好校園的安全，謝謝大家!4

第四篇：校園保安培訓(xùn)講義

校園保安培訓(xùn)材料一

一、保安員的職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序和加強(qiáng)校園綜合治理方面的政策；努力掌握治安保衛(wèi)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、保安業(yè)務(wù)水平和工作能力。

2.文明值勤。上崗時(shí)必須穿著保安制服，按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志和隨帶保安警具，儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、著裝整潔、依法執(zhí)勤、按章辦事，嚴(yán)格遵守學(xué)校一切規(guī)章制度，具有良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德。

3、堅(jiān)守崗位。保持高度的責(zé)任感和警惕性，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。在學(xué)生上、下學(xué)時(shí)段，保安要在校門口站立值勤，嚴(yán)密監(jiān)控校門口周邊動(dòng)向，及時(shí)有效疏導(dǎo)校門口交通，確保校門口暢通無阻。

4、嚴(yán)把校門。按時(shí)開、閉大門，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入制度，防止來歷不明人員進(jìn)入校內(nèi)，防止將非教學(xué)用的易燃易爆、管制器具等危險(xiǎn)物品帶入校園。嚴(yán)禁小商小販、推銷人員和閑雜人員進(jìn)入校園，及時(shí)驅(qū)散校門口的社會(huì)閑雜人員，發(fā)現(xiàn)有尋釁滋事跡象的可疑人員、可疑物品、可疑情況要及時(shí)報(bào)告學(xué)校及公安機(jī)關(guān)并進(jìn)行有效處置。

5、巡邏檢查。在校園內(nèi)和校門附近開展治安巡邏、安全檢查和靜校巡查，尤其是學(xué)校的重點(diǎn)部位（校門口、學(xué)生宿舍樓、電腦房、財(cái)務(wù)室、配電房等）。發(fā)現(xiàn)可疑情況、安全隱患等情況應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄。

6、應(yīng)急處置。對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)偷盜、搶劫、行兇等要立即報(bào)警并設(shè)法制止和實(shí)施抓捕，同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。二.保安員的行為限制

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物；

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

5、刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；

6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

三、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

1、坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。

2、站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保

持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

3、行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

4、談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，親切自然。問候時(shí)注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

四、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：

1、服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

2、上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。

3、注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙

五、保安員禮儀運(yùn)用

（一）保安員在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合要行舉手禮： 1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；

2．站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí)；

3．執(zhí)勤中單位對(duì)糾正違章有明確規(guī)定時(shí)；

4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)； 5．外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)； 6．著裝在大會(huì)上發(fā)言之前和結(jié)束時(shí)； 7．接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)； 8．各種集會(huì)活動(dòng)升旗時(shí)。

（二）保安員在下列時(shí)機(jī)、場(chǎng)合可以不敬禮： 1．對(duì)經(jīng)常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；

2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合； 3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)； 4．參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。

（三）文明用語

保安員在工作中語言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌的感覺。

1、保安員值勤文明用語，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下，我?guī)湍▓?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好

說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等。

要自覺使用“你好，請(qǐng)，您，對(duì)不起，謝謝，再見” 十一字禮貌用語，謹(jǐn)記“請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字結(jié)尾”。要視其身份、年齡給出矛適當(dāng)?shù)姆Q謂。對(duì)外賓、華僑、民主人士可稱“先生”、“夫人”、“小姐”；對(duì)少年、兒童可稱“小朋友”、“小同學(xué)”。禁止用不文明的口頭語、流氓黑話和群眾忌語，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和侮辱性語言。

2、在同事之間，可直呼其名，或根據(jù)年齡大小，稱“老王”、“小張”等，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正式稱謂，是姓名加職務(wù)。對(duì)經(jīng)常接觸的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可稱職務(wù)或稱“李老師”、“吳老師”等；對(duì)同志，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號(hào)，不許稱兄道弟。

提高服務(wù)質(zhì)量和保安員文明執(zhí)勤的自覺性，規(guī)范員工行為，是促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)根本保證，在實(shí)際工作中，我們要提倡文明用語，避免禁忌用語。

1、接電話。

文明用語：您好，請(qǐng)講。XX不在，有事我?guī)湍D(zhuǎn)告。禁忌用語：喂，找哪個(gè)。人不在，快點(diǎn)講。

2、接到語言粗魯，不禮貌，無休止糾纏的電話。

文明用語：請(qǐng)不要講粗話，注意文明禮貌。我們這里很忙，請(qǐng)不要妨礙我們工作。禁忌用語：用粗語、臟話進(jìn)行攻擊。

3、接待外人來客戶單位找人。

文明用語：請(qǐng)稍等，請(qǐng)問您找誰，我?guī)湍摇?duì)不起，我們有規(guī)定執(zhí)勤中不準(zhǔn)代轉(zhuǎn)（存放）物品，請(qǐng)您另想辦法。

禁忌用語：干什么事？找哪個(gè)老師？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

4、接待人員或車輛進(jìn)出客戶單位。

文明用語：同志，請(qǐng)留步；請(qǐng)出示證件；請(qǐng)停車驗(yàn)證；謝謝合作。禁忌用語：沒有證件不給進(jìn)，沒有商量余地。

5、遇到本校園教職員工沒帶證件。

文明用語：老師，請(qǐng)您以后注意，下次別忘帶證件，希望您自覺遵守門衛(wèi)制度。禁忌用語：學(xué)校（園）制度你不知道嗎？

6、與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或職工打招呼。

文明用語：您早，您好，節(jié)日好，請(qǐng)進(jìn)，再見，您慢走。禁忌用語：不理不睬，只點(diǎn)頭，不招呼。

7、遇到有人攜帶物品出校園產(chǎn)生懷疑。

文明用語：老師，請(qǐng)留步，您的包里帶的是什么？能打開看看嗎？對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您協(xié)助我們的工作。

禁忌用語：把包打開，我們要檢查。

8、遇到群眾問路。

文明用語：請(qǐng)就近坐X路公交車或請(qǐng)往X方向走。這兒我不熟，我來幫您問一下。禁忌用語：不知道。問別人去。

9、接到家長(zhǎng)、職工緊急求助電話。

文明用語：請(qǐng)您不要著急，我們馬上來幫助您。我們馬上聯(lián)系有關(guān)部門幫您解決。禁忌用語：這事不歸我們管。我們忙的很，又不是只為你一個(gè)人服務(wù)。

10、遇到家長(zhǎng)和本校職工對(duì)某事辦理或處理不理解。

文明用語：您對(duì)某事處理有意見，可直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。禁忌用語：這件事不屬我管，你說到哪去告，到哪去。

11、執(zhí)勤中接待多名家長(zhǎng)。

文明用語：對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。禁忌用語：沒看到我忙啊；急什么；等著。

12、接待處理糾紛。

文明用語：請(qǐng)冷靜一點(diǎn)，有話好好說，不要爭(zhēng)吵。禁忌用語：吵什么！要吵到外面吵，吵完再處理。

13、接報(bào)警。

文明用語：請(qǐng)您慢慢講，把情況（經(jīng)過）講清楚，我們馬上到現(xiàn)場(chǎng)。禁忌用語：現(xiàn)在才來，你早干什么的！我也沒辦法。

14、接報(bào)不屬于管轄范圍的事項(xiàng)。

文明用語：請(qǐng)您不要急，我們負(fù)責(zé)幫您聯(lián)系。緊急用語：這個(gè)不歸我管，你到XX地方去。

校園保安培訓(xùn)材料二

一、保安員的守則 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本校園一切規(guī)章制度。2 辦公室要如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3 按照本校《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，師生活動(dòng)場(chǎng)所禁止無關(guān)人員逗留。6 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和校園聲譽(yù)。7 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2 嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和老師要以誠(chéng)相待，不得陽奉陰違。4 團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對(duì)師生和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待師生和家長(zhǎng)。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎 接師生及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和師生提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心――對(duì)師生的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對(duì)待所有師生，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。4 執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； 3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的； 4.值班時(shí)間喝酒的；

5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的

五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。

2、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

3、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

4、接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號(hào)宏亮，精神抖擻。

5、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)

導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

6、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

7、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

8、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

（二）出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

11、交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和校園的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。4 認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。

6.值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。2 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。3 必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。4 當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。5 值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

八、保安員權(quán)限

1、對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3、出入酒店的工作人員其所攜帶的物品，按照酒店的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無人身檢查權(quán)。

4、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

5、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

6、對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

7、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

8、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。

9、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

10、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

九、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為； 2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利； 3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益； 4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘； 5.不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； 6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)； 7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。d)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

十一、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。c)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知校方，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

保安員學(xué)習(xí)后簽名：

保安人員培訓(xùn)材料

棗園學(xué)區(qū)中心小學(xué)

2018.9

第五篇：校園安全保障講義整理稿

中小學(xué)校園安全保障及其研究

吳志宏教授

2012年5月10日上午

一、為什么要建立校園安全保障機(jī)制

前年民政部做了一個(gè)調(diào)查“兒童作為一個(gè)弱勢(shì)群體，面臨著各種傷害的威脅，5-14歲兒童死亡案例中，超過60%是傷害和事故造成的。”

視頻：“校園安全”第一集——悲情篇——校園傷害案引發(fā)的社會(huì)影響 每年1.6萬學(xué)生喪生于非命之中，安全事故為第一死因。體育運(yùn)動(dòng)、食物中毒、火災(zāi)??

意外傷害事故2001年非正常死亡過百人。

四川校舍垮塌；2003遼寧使用有問題豆奶；汽車超載；2004沖入幼兒園砍死砍傷；樓梯擁擠??

家長(zhǎng)與學(xué)校糾紛：運(yùn)動(dòng)會(huì)上受傷；上廁所摔倒；體育課摔傷手臂；樓梯上失足受傷；課間打鬧受傷；學(xué)生在學(xué)校被他人傷害；學(xué)生出教室門被老師拌倒摔傷??——家長(zhǎng)要求賠償

小吳上學(xué)，體育課上跌倒在沒有起來，在正常的體育運(yùn)動(dòng)大綱下進(jìn)行活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)慢跑200米，學(xué)生倒下，送往醫(yī)院，源于突發(fā)性心臟猝死。家人無法接受，不相信孩子私與自身的身體原因。到學(xué)校拍照，學(xué)校操場(chǎng)坑洼不平，學(xué)校應(yīng)該負(fù)責(zé)。

學(xué)校為回避高額的賠償風(fēng)險(xiǎn)，回避一些活動(dòng)：不允許提前到校、下課立即離校、不許踢球、不組織春游??

校園傷害是個(gè)沉重的話題

? 我國(guó)校園傷害案問題的集中表現(xiàn)

在校學(xué)生的傷害事故

1.量大面廣：平均一天50個(gè)學(xué)生，各個(gè)年齡階段

2.絕大多數(shù)受害者為中小學(xué)生

3.事故的處理涉及多方利益

4.獨(dú)生子女政策給學(xué)校造成巨大的心理壓力

1968年讀中學(xué)時(shí)，在工廠學(xué)工勞動(dòng)中，一名學(xué)生三根手指被沖床壓斷。一星期不到解決問題，工廠承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，負(fù)責(zé)安排孩子進(jìn)工廠。——放到今天根本不可能。（解決）

5.巨額的賠償費(fèi)用使學(xué)校不堪忍受

學(xué)校組織學(xué)生在校內(nèi)游泳館游泳死亡，學(xué)校賠償120萬。

幼兒園孩子不聽話，沒讓下校車，想起之時(shí)，孩子在車?yán)锘罨顭崴馈Ｙr了幾 十萬，外加一套房子，超過200萬。

? 維護(hù)校園安全保障具有特別重要的意義

1.維護(hù)青少年身體健康的根本保證

2.構(gòu)建和諧社會(huì)的有力支柱

最易鬧糾紛的地方：醫(yī)院、學(xué)校（保安、警察）

3.落實(shí)依法治校的重要環(huán)節(jié)

4.促進(jìn)學(xué)校教育和管理有序發(fā)展的基本前提

5.減緩教職員工心理壓力的有效途徑

一、校園傷害事故的具體分析

校園安全事故原因分析

（一）1.制度不嚴(yán)，管理不善

該管的不管，管理制度形同虛設(shè)，有些制度該具體沒具體。

2.設(shè)備陳舊老化或設(shè)置不當(dāng)

例:

學(xué)校為追求美觀，地面鋪地磚，窗臺(tái)鋪瓷磚——學(xué)生易骨折“編兒歌，要求學(xué)生背下來，一跑就背兒歌——小孩走路小心謹(jǐn)慎，像個(gè)小老頭”

高二學(xué)生幫助掛窗簾，剛一上去，腳下一滑，從四樓摔下死亡。

3.玩忽職守，工作制責(zé)任心不強(qiáng)

看后果，后果嚴(yán)重玩忽職守；后果不嚴(yán)重責(zé)任心不強(qiáng)。（校長(zhǎng)也是高危工作）

4.體罰和變相體罰

老師的直接體罰現(xiàn)象不多，但變相體罰較多。不寫作業(yè)，罰站一節(jié)課。但只要出事，校長(zhǎng)就有責(zé)任。

例：

學(xué)生上課插嘴，老師“好狗不亂叫，瘋狗亂咬人。”一名學(xué)生綽號(hào)與

狗有關(guān)，回家后寫完遺書，說老師罵他，開煤氣自殺。

罰學(xué)生一星期掃樓梯，結(jié)果精神病，送往醫(yī)院。母親，外婆都有精神病。但學(xué)校還是有責(zé)任。

不要使用粗暴，侮辱人格的語言。

5.學(xué)校安全保護(hù)措施不力

春游秋游意外傷害——學(xué)校面臨兩難選擇

例：

學(xué)校組織春游，不下車，市內(nèi)觀光；

同樣組織學(xué)生春游，在公園吃飯時(shí)，一學(xué)生走開，被小火車撞成腦

震蕩

學(xué)校不要組織學(xué)生參加類似救火的不安全活動(dòng)。組織學(xué)生救火，造

成死亡。

學(xué)校組織活動(dòng)有利于青少年的身心健康。

學(xué)校的教育重視了一頭，忽視了一頭

重視了傳統(tǒng)教育，忽視了生命教育

——對(duì)學(xué)生進(jìn)行“敬畏自然，珍惜生命”的教育：對(duì)大自然保有敬

畏之心。尊重生命，生命是寶貴的。

例：

北大學(xué)生在外讀博士，愛人在溫哥華木材廠工作，廠里有一個(gè)巨大的木結(jié)構(gòu)裝置搖搖欲墜，工人們都跑了，他沒有跑，反而沖過去用

身體頂，結(jié)果被重重壓傷。四根脊梁骨壓斷，人昏迷不醒。老板很

郁悶，中國(guó)人怎么這個(gè)樣子，跑了不過損失幾萬，結(jié)果損失幾十萬。

例：上海知青金慶華，為搶救兩根木頭的電線桿，被淹死。作為全國(guó)的標(biāo)兵宣傳、學(xué)習(xí)。

“人是世界上最寶貴的——毛澤東”

學(xué)校開設(shè)“生命教育課”

怎樣讓學(xué)生體驗(yàn)生命——

讓小孩寫遺書

把自己最親近的5個(gè)人寫下來，劃掉一個(gè)，死掉一個(gè)。

生命教育主旋律要積極向上。

校園安全事故原因分析

（二）1.學(xué)生體質(zhì)特殊或疾病

一個(gè)月內(nèi)三所學(xué)校的三名學(xué)生因心臟病死亡，學(xué)校知情要賠償；不知情則不負(fù)責(zé)

任。

2.不可抗力，不可預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害）組織學(xué)生登山，被毒蛇咬傷，死亡——不負(fù)責(zé)任

上體育課，被校外飛進(jìn)的石頭砸傷——不負(fù)責(zé)任

3.學(xué)生心理原因

不堪忍受學(xué)習(xí)之苦，自殺

學(xué)校排名，自殺

可以不做回家作業(yè)，自殺

同寢室學(xué)生被保送進(jìn)清華，他被推薦去北大，跳樓自殺

與此學(xué)生要好，怕他孤單,一同自殺。

學(xué)生自殺前其實(shí)已經(jīng)抑郁

——加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育（要有心理輔導(dǎo)室）

4.學(xué)生中途離校

初一學(xué)生多次不做回家作業(yè)，派兩名學(xué)生送回家，交給小孩外婆。作業(yè)做完去上課，結(jié)果晚上沒回家，第二天上午，小孩的尸體在河里浮上來。

在任何情況下，不要以任何理由，讓學(xué)生中途離校。

把家長(zhǎng)找來，讓家長(zhǎng)把學(xué)生叫來帶回去。家長(zhǎng)回家后，把孩子臭罵一頓，上班去，小孩子在家上吊自殺。家長(zhǎng)要求學(xué)校賠償。法院認(rèn)為學(xué)校教育方式不當(dāng)，要求學(xué)校賠償。結(jié)果學(xué)校賠償4.9萬。

學(xué)生搗亂，要求找家長(zhǎng)，第一節(jié)、第二節(jié)學(xué)生沒動(dòng)，第三節(jié)學(xué)生不見了，老師以為回家請(qǐng)家長(zhǎng)去了。回家后，開煤氣自殺。學(xué)校有責(zé)任。

三、進(jìn)一步完善中小學(xué)安全保障機(jī)制

1.大力提高教師員工的校園安全意識(shí)和綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)=憂患意識(shí)+安全知識(shí)+自救互救的技能

歐美國(guó)家，在孩子很小的時(shí)候就教學(xué)生相關(guān)的知識(shí)以及能。

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第三十條“各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)該把應(yīng)急知識(shí)教育納入教學(xué)內(nèi)容??”

圖片：幼兒園小孩冒雨給領(lǐng)導(dǎo)演出，領(lǐng)導(dǎo)打著傘

奧巴馬冒雨與人握手，別人都打傘

典型案例：“良制嚴(yán)行”創(chuàng)造“安縣奇跡”

地震1分36秒，全校31個(gè)班級(jí)，2000多名學(xué)生全部安全撤離。

三年前演習(xí)用時(shí)9分鐘，經(jīng)過多次得演習(xí)，反復(fù)研究。每個(gè)學(xué)生在操場(chǎng)都有

自己的位置。（先慢后快：

4、5樓慢一點(diǎn)，二樓開始要跑得快。）

一周一課，周二晚6：50開始，40分鐘，必須由班主任保證上好安全課。盡管最初老師們不理解，但始終堅(jiān)持。某天下課或休息時(shí)，高音喇叭會(huì)突然想起“全校緊急疏散”

多年堅(jiān)持每周一課，每月一查，每年一演習(xí)。

葉志平辦學(xué)思路“安全第一，質(zhì)量領(lǐng)先，師德規(guī)范，保障有力”

前年在崗位上心臟病發(fā)作，病故。

視頻：

《東方時(shí)空》第16個(gè)全國(guó)中小學(xué)生安全教育日

桑棗中學(xué)2004年開始防災(zāi)演練，今天，1分34秒以內(nèi)，全校完成轉(zhuǎn)移過程。防災(zāi)寶貝：樓梯中間有黃線、樓道安全值班處

2.校門口的事故防范

①封閉式管理，出入校園嚴(yán)格檢查

②每學(xué)期告示家長(zhǎng)校園上學(xué)放學(xué)時(shí)間

③安排專職警衛(wèi)和教師值日

④安置攝像裝置及相關(guān)報(bào)警設(shè)施

⑤組織家長(zhǎng)志愿者維護(hù)學(xué)校安全

3.建全校園安全時(shí)間應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立

典型案例分析：94萬說明了什么？（中國(guó)教育報(bào)1998年1月頭版）

學(xué)生把排球當(dāng)足球，踢到校外，兩個(gè)小孩把一個(gè)孩子托起，想爬圍墻出去撿球，結(jié)果摔下來，爬起來頭破。后送到衛(wèi)生室，“還好，還好，有點(diǎn)痛，有點(diǎn)痛。”衛(wèi)生老師讓學(xué)生躺下，通知班主任，給家長(zhǎng)打電話。家長(zhǎng)不在，同事到校，叫救護(hù)車，腦內(nèi)出血，趕快動(dòng)手術(shù)。結(jié)果，在由ct室送手術(shù)室，昏迷，結(jié)果，由于出血時(shí)間太長(zhǎng)，右腳及兩手不能動(dòng)。重度殘廢。

家長(zhǎng)告學(xué)校，要求賠償，事情沒了。《中國(guó)教育報(bào)》將此事登出，專欄討論。最后討論結(jié)束時(shí)，教育報(bào)想找教育部基礎(chǔ)教育司寫一篇文章，作總結(jié)，但教育部不能寫。教育部建議可以找一名學(xué)者來寫一篇文章（吳志宏教授）。當(dāng)時(shí)催得很緊，可結(jié)果拖了很長(zhǎng)時(shí)間才把文章登出來。（3個(gè)月后登出）

后來得知：校長(zhǎng)認(rèn)為沒責(zé)任，家長(zhǎng)認(rèn)為有責(zé)任。討論一直在進(jìn)行。

法院判決時(shí)，法庭上辯論很激烈，針鋒相對(duì)，可越到后來，學(xué)校越理虧。有一些擊中要害：教育部發(fā)過文，對(duì)配備教師有要求（體育課、活動(dòng)課配備教師有要求：體育活動(dòng)課一個(gè)班級(jí)0.5個(gè)老師，那天有6個(gè)班，只有一個(gè)老師，實(shí)際應(yīng)該有3個(gè)老師——學(xué)校有責(zé)任；教育部、衛(wèi)生部對(duì)衛(wèi)生老師有要求：小學(xué)衛(wèi)生老師專業(yè)要求中專，中學(xué)當(dāng)于師專；醫(yī)學(xué)專門學(xué)校——而學(xué)校衛(wèi)生室三個(gè)工作人員，有2個(gè)符合要求，1個(gè)不符合衛(wèi)生老師要求，快退休，被安排在醫(yī)務(wù)室——學(xué)校有責(zé)任；學(xué)校為什么不在第一時(shí)間送到醫(yī)院，延誤最佳治療時(shí)間——學(xué)校有責(zé)任。）

法院沒有判，找到吳教授，到底應(yīng)該怎樣處理，傾向于學(xué)校應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。校長(zhǎng)看到文章后，也給吳教授打電話，認(rèn)為學(xué)校沒有責(zé)任。

吳教授觀點(diǎn)各打五十大板。

無法判，后來法院送到最高法院。

小孩子有親戚在高法，校長(zhǎng)則聯(lián)名要求秉公執(zhí)法，認(rèn)為學(xué)校沒責(zé)任。

最高法院批復(fù)，同意最高法院的學(xué)生負(fù)責(zé)賠償50%,學(xué)校45%，另外兩個(gè)學(xué)生

負(fù)責(zé)賠償5%。

素質(zhì)教育很重要，爬圍墻就 摔這么厲害，小時(shí)候哪個(gè)男孩子不爬墻。現(xiàn)在的小孩子沒有防范能力。

——要有應(yīng)急與案

只要是摔傷，一定第一時(shí)間送醫(yī)院，該檢查檢查。寧可虛驚一場(chǎng)沒有事。

堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)，在解決，早控制的應(yīng)急處置原則。第一時(shí)間處置的好壞，決定了損失大小和處置成本的高低

校長(zhǎng)知法、懂法真的很重要。

4.加強(qiáng)突發(fā)事件處理的培訓(xùn)和演練

5.建立健全各項(xiàng)相關(guān)制度（安全管理制度形成一個(gè)系列）

學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)制度

教師值日護(hù)導(dǎo)制度

學(xué)生離校請(qǐng)假制度

6.大力加強(qiáng)生命教育

四、與處理校園學(xué)生傷害事故有關(guān)的法律問題

1.監(jiān)護(hù)問題

什么是監(jiān)護(hù)？

關(guān)于監(jiān)護(hù)職責(zé)的幾點(diǎn)看法：

學(xué)校不是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人

民法通則的若干規(guī)定：父母、祖父母（外祖父母）、兄長(zhǎng)、親屬愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任的、單位、民政局

最高法院的司法解釋：可以將監(jiān)護(hù)職責(zé)部分或全部委托給他人。（轉(zhuǎn)移監(jiān)護(hù)說、委托監(jiān)護(hù)說）在幼兒園、學(xué)校生活、學(xué)習(xí)的無民事行為能力人或者精神病院治療的精神病人。

最高法院司法解釋（2003年12月29日）

學(xué)校對(duì)未成年人具有教育管理保護(hù)職責(zé)

??不應(yīng)當(dāng)然發(fā)生責(zé)任轉(zhuǎn)移。

——學(xué)校是過錯(cuò)責(zé)任而不是監(jiān)護(hù)責(zé)任。

“教育管理保護(hù)責(zé)任”與“監(jiān)護(hù)人”的區(qū)別：涉及到歸責(zé)的問題。

2.歸責(zé)問題

歸責(zé)及其種類

過錯(cuò)責(zé)任原則：有過錯(cuò)要承擔(dān)責(zé)任，沒有過錯(cuò)不承擔(dān)責(zé)任

公平責(zé)任原則：誰都沒有責(zé)任

無過錯(cuò)責(zé)任原則：有過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，沒有過錯(cuò)也要承擔(dān)責(zé)任

視頻：法官是怎樣判的課下，一名學(xué)生絆倒另一名學(xué)生，骨折。當(dāng)時(shí)老師在場(chǎng)，并及時(shí)勸阻，學(xué)生不聽。學(xué)校積極救治，與家長(zhǎng)溝通，向上級(jí)行政部門回報(bào)。——不聽勸阻，違反學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。

班日志，安全教育日志，處理過程中事情經(jīng)過，事后積極救助，及時(shí)匯報(bào)??學(xué)校提供的證據(jù)非常的全面——學(xué)校沒有權(quán)利。

學(xué)校相關(guān)證據(jù)要及時(shí)保留。學(xué)校安全工作，平時(shí)要注意積累。及時(shí)記錄、歸檔。

【美國(guó)】學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有高度的管理責(zé)任

學(xué)校管理義務(wù)三大體現(xiàn)：

事前提醒學(xué)生注意安全

教育過程中的監(jiān)督指導(dǎo)

事故發(fā)生后及時(shí)處理

3.賠償問題

結(jié)束語：

1.校園傷害事故不可避免

2.校園安全問題不容忽視

3.校園安全保障機(jī)制必須建立