第一篇：2011-2012學年第1學期《公共心理學》復習思考題(學生用)

一、論述題

1、論述情緒情感、意志與認知之間的關系。

2、怎樣才能有效地激發學生的學習動機？

3、試分析自己的性格，并說明自己性格形成的影響因素及其作用。

4、試分析影響中小學生心理健康的因素有哪些？

5、結合實例談談，在教學過程中如何激發中小學生的學習動機？

6、以自身為例，分析自己性格的特點及其影響因素。

7、請論述并評價馬斯洛的需要層次論

8、試述品德不良學生的成因與矯正。

9、為什么說情緒和情感是特殊的心理過程？請舉例說明

10、談談自己的性格，并結合自己的成長經歷分析自己性格的形成與發展。

11、結合自己的個性特征，談談你對“性格決定命運”這句話的理解。

12、日常生活中，人們總會或多或少地產生不良情緒，請列舉出大學生常見的不良情緒，并結合自己的實際談談如何控制不良情緒。

13、如何激發學生學習的內部動機？

14、請舉例說明學生的認知差異體現在哪些方面？

15、如何根據遺忘規律有效地組織復習？

16、如何運用注意的規律提高學習效率？

17、如何調控自己的情緒？

18、學校如何維護學生的心理健康？

19、教師如何激發學生的學習動機？ 20、影響問題解決的主要因素有哪些？結合實際談談如何提高學生的問題解決能力？

21、結合實際論述如何培養學生的創造思維?

22、聯系實際談一談注意規律在教學中的應用。

二、事例分析題

1、試分析“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之室，久而不聞其臭” 是什么心理現象？舉例子說明?？键c：感覺適應中的嗅覺適應。

2、為什么某些人被稱之為“神童”或者“英雄出少年”，而另外一些人被稱為“大器晚成”，試從能力的角度說明并舉例子?？键c：能力個體差異中的能力表現早晚的差異。

3、有位大學生考試失敗之后，認為失敗原因是學習課程太多，考試題目太難，并且常常打游戲看電影以發泄不滿。請根據挫折后的表現形式分析這個學生的行為?？键c：應對挫折的方式

4、今天是林老師第一次上公開課，她穿著漂亮艷麗的新衣服提前來到教室，帶來了很多直觀教具，有實物、模型、圖片。進教室后，她把這些教具放在講臺上或掛在黑板上，然后用彩色粉筆把黑板邊緣裝飾得格外醒目。開始上課了，林老師顯得鎮定自若，她先宣布了期中考試的成績，并鼓勵大家再接再厲。在講課中，林老師言語平靜流暢。由于準備的內容十分豐富，她便加快了速度，對講課內容也不予

重復。正當她專心致志地講課時，發現有個別學生在開小差，她立即點名批評，制止了這種不良行為，然后繼續上課。一節課很快就過去了，林老師從容地走出了教室，她想，今天的課效果一定很好。你認為林老師的公開課是否成功？請運用所學的注意規律說明理由?？键c：不隨意注意的規律。

5、這是某學生寫給一位化學老師的信：化學老師，您還記得嗎?我一直都很自卑，從來不敢向您請教問題。怕自己學習不好，問的題目太簡單，您會笑我、罵我笨。我知道不懂裝懂對自己成績的提高、能力的培養都沒有好處，再說書上總是贊美老師的奉獻精神、和藹認真的態度。我想您一定也是這樣的老師。于是那天我暗暗下定了決心，準備好新的筆記本和最好的鋼筆，懷著忐忑不安的心情來到您面前：“老師，這道題怎么做?我弄不太明白。”您抬起眼簾，卻面無表情。我的心跳得厲害。快一分鐘過去了，您才說了句：“這種題已經講過了”。本來就緊張的我一下子無言以對。這時您兩個“得意門生”走過來，您一下子來了精神：“怎么樣，討論出結果沒有?哈哈??”我悄悄回到座位上，眼淚在眼眶里直打轉。沒想到第一次請教就這樣告終。于是我暗暗發誓，以后再也不向您請教問題了，就連上課回答問題也是能躲就躲。請根據這位學生的來信分析影響這位學生心理健康的主要因素?？键c：影響心理健康、造成心理障礙的因素。6、2007年10月，年僅八歲的新加坡男孩艾尼創造了一個奇跡，在英國頂級化學考試中，以驚人的成績全部通過，并毫無疑問成為通過該考試的全球年齡最小的考生，被列入《新加坡記錄大全》。為了將艾尼據為己有，從而提高自己學校知名度的作用，世界各大學府紛紛以誘人的條件向艾尼拋出繡球，希望他能夠成為本校的學生。由于艾尼只是個孩子，父母希望他能夠在國內讀書，于是最終將目標鎖定在新加坡南洋理工大學…… 讓所有人瞠目結舌的是，該校負責招生的教授明確表示，拒絕招收這位“令人垂涎”的神童。教授說：“無論艾尼的天賦如何，在我們眼里，他都是一顆嬌嫩的花骨朵，對于這樣一個孩子來說，學校實驗室的長椅，架子太高，化學儀器太大，根本不適合他幼小的肢體，更重要的是，我們始終認為，艾尼應該在適合他成長的陽光雨露和縱橫馳騁的空間，我們不能因學校的榮譽而過早扼殺他的想象力和對科學的熱情，因為，不是每一朵花都有提前開放的理由。”……（1）你同意南洋理工大學的做法嗎？為什么？（2）結合學校心理學知識，嘗試提出你對孩子教育的看法。

7、張某是一名11歲的小學四年級男孩子，學習成績很好，中等身材，性格內向。在課堂上一直不敢回答老師提出的問題，一回答問題就臉紅，膽戰心驚，擔心回答不對。張某很少參加班級集體活動，對待身邊的同學比較冷淡，獨來獨往，人際關系不良，因此每天放學回家都獨自一人鉆進房間看電視、看書，再也不出門。據班主任老師了解，張某的父親一直在外做生意，母親在家務農。沒時間管他，且從小和父母在鄉下生活，直到三年級才轉學至城市跟隨父親。父母一天到晚都在忙，張某整天只能一人獨自在家。（1）嘗試運用所學的心理學知識，分析張同學所存在的主要心理問題；（2）如果你是該班班主任，該如何幫助張同學？ 考點：人際交往問題

8、見教材p233的案例分析（1）考點：中學生常見的心理問題及其防治

9、見教材p119的練習題（1）考點：需要及其分類

10、教學生識字有很多技巧，有一位教師告訴學生如何區別“買賣”兩個字時說：“多了就賣，少了就買?！睂W生很快記住了這兩個字。還有的學生把“干燥”寫成“干躁”，把“急躁”寫成“急燥”，老師就教學生記?。骸案稍锓朗Щ?，急躁必跺足?！睆拇艘院螅瑢W生對這兩個字再也不混淆了。談談以上老師做法的依據是什么？并結合心理學原理，談談提高記憶效率的技巧?？键c：（1）意義識記：（2）提高記憶效率的技巧 11、1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選3個班，在學生中進行了一次煞有介事的“發展測驗”。然后，他們以異常贊美的口吻將有優異發展可能的學生名單通知有關老師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發表

意見，與教師關系也特別融洽。該案例是什么心理效應？其原理是什么？對你的學習生活有什么啟示？ 答案要點：（1）該案例屬于皮革馬利翁效應，又稱為期望效應。（2）其原理是：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。（3）啟示：在學習和與人相處中，可以多給自己和別人多一些積極的暗示和期待，可以提高自己的做事的積極性和良好的人際關系。

12、古有“孟母三遷”，“擇鄰而居”的故事；老師也經常引用“近朱者赤，近墨者黑”來教導學生，你認為這種做法的教育意義是什么？請用心理學的有關知識進行分析?？键c：影響心理發展的環境因素的重要性

13、在部分中小學校，新生入學后，學校往往根據學生的入學成績把他們分進快班、慢班或者重點班、平行班，進行有區別的教學和管理。對此有的學生很不滿，社會和家長也多有怨言，如果你是一位心理學家，你該如何看待這種做法呢？ 考點：怎樣對待學生心理發展的個別差異

14、我的煩惱：我是一名初中生，生活中很多事情都會讓我感到苦惱。平時，和同學一起聊天的時候，情緒可高興了，興高采烈的。

可是如果誰說了一句不中聽的話，雖然人家說的沒有什么很得罪人的地方，情緒就馬上低沉下去，心理很不痛快?？措娪啊㈦娨暤臅r候也經常感動的熱淚盈眶，有時候卻很生氣，恨不得把電視機砸了。和同學討論問題的時候，往往因為激動而吵起嘴來，甚至可能動手打架，可是很快又和同學好的不得了。也許是因為這個原因，老師和同學都不太喜歡我。請根據以上案例，談談青少年情緒體驗的特點。答案要點：（1）青少年情緒體驗的興奮性；（2）情緒體驗易起伏波動；（3）情緒體驗豐富多彩。

15、某女，高三學生。很長一段時間她都十分苦惱，因為總是得罪人，她得罪人的原因是因為她沒耐性，稍微有些不合意就急躁起來，弄得她現在獨來獨往，心里很不是滋味。據了解到，小時候，她就很耐不住性子。她要的東西，必須馬上就得到否則就哭鬧。上小學時，父母早晨都很忙，沒時間給她梳頭，只好自己梳，行動匆忙，有時落下一綹頭發沒梳上去，她就著急地一把拽下來。她成績挺好，有時給同學講題，一兩遍還不明白，她就煩了“怎么還不明白呢？不就是這樣，這樣做的嗎？”結果惹得同學很不好受，再也不問她了，她也挺后悔，不該這樣，但一著急就控制不住了。如果別人要她重復一下剛才講過的一句話，她也不耐煩，“我都說過了，誰教你沒聽？”做事也如此，不是把同學的杯子弄破了，就是把別人的東西弄丟了；跟同學爭論問題出不了結果，又發怒了：“算了，我不跟你吵，急死人了。”跟朋友一起走，假設朋友有點事，她就不耐煩等：“快點，這么磨蹭，麻煩死了。”就這樣，朋友們一個個都離她而去，盡管她很熱心，但誰也不愿請她幫忙。請根據以上案例，分析這位女生急躁性格形成的原因并提出相關教育對策?？键c：性格形成的原因和學生良好性格的培養

16、我國明朝初年，明成祖朱棣殺了建文帝奪得皇位后，把建文帝2歲多的小兒子朱文圭關起來，從2歲一直到55歲，其間除供給飲食外，不許任何人與他講話，等放出來時，成了一個什么也不懂的白癡。請用相關的心理學原理解釋這種現象?？键c： 人的心理是人腦對客觀現實的反映；人的心理是在實踐活動中發生和發展的。

17、有一位老人，在他家附近有快空地，常有一大群孩子在那玩耍，吵得他不得安寧。他想了很多辦法讓孩子們到其它地方去玩，都沒奏效。最后，他想了個很有意思的計策：給來這玩的孩子付錢！第一天，他給孩子們許下愿，要是他們第二天來玩，給每人25分錢。第二天孩子們果然如期而至，并如數領到了錢。老人說，明天還來，每人還可得到20分。第三天，孩子們再來玩，并領到了錢。老人又說，明天再來時，只給15分錢，并且，以后每天每人只能領到5分錢了。聽到這個，孩子們一片嘩然，覺得5分錢不足以報償他們的付出，因此，告訴老人，他們明天不再來了！這個事例說明什么問題？對教師的教育有何啟示？請分析內外

動機的關系?？键c：p100、101、157

18、有的同學能制定很好的學習計劃，但總是不能按計劃執行，這是什么原因？如何改善這種狀況？列出一些可行的方法?？键c：意志品質和鍛煉意志力的方法

19、一中學女生性格內向,自卑、膽小，不愛與人交往，缺乏毅力，成績也比較差。試分析造成這一結果的可能原因有哪些？ 考點：性格形成的影響因素。20、李明的智力發育和學習十分正常，課間同學們都到室外活動去了，可他卻一個人坐在教室里發呆。他不愿和同學們一起玩，漸漸對周圍的環境沒了興趣，對周圍的人和事不予理睬。大家都說他是個不合群的同學。請分析李明同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策?？键c：孤獨心理及其成因和矯治方法。

21、陳剛是小學三年級的學生，上課的時候總是聽一會兒，就不自覺地東瞧瞧、西看看，桌面上有什么東西都想玩，一枝鉛筆、一塊橡皮都能讓他玩上半堂課，等到被教師提醒而轉過神來聽課時，由于沒聽到前面的而跟不上，所以又去玩手邊的東西。考試成績自然不好，教師和家長都著急。他自己也知道上課應認真聽講，想改掉這個壞毛病，可一上課就不自覺地又神游了。請分析陳剛同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策?？键c：小學生注意的特點；注意規律及其在教學中的應用。

22、某學生平時學習成績表現很好，能理解和掌握老師所講授的知識內容。但一到考試卻經常緊張、頭發懵、心跳加快，思維不集中，記憶力下降，導致考試成績不理想，最終形成對考試的恐懼感。請分析這位學生在考試中出現了哪些心理障礙？應該如何幫助他克服這種心理障礙？ 考點：考試焦慮及其克服

23、當被問到鑰匙的用途時，我們最先想到的是它能開鎖，而想不到鑰匙還可以做導線等其他一些用途。這種心理現象在心理學中是怎樣解釋的? 考點：功能固著（影響問題解決的因素之一）：即人們習慣性地賦予某種物體以某些固定的功能，而忽略該物體其他功能的一種傾向。具體說就是指一個人看到某個物品的一種習慣用途后，就很難看出它的其它用途。因為鑰匙最慣常的用途就是開鎖，所以人們看到鑰匙時最先想到的是它能開鎖，而不易想起它的其它功能。

第二篇：2013-2014學年第1學期《公共心理學》復習思考題(學生用)

一、論述題

1、論述情緒情感、意志與認知之間的關系。

2、怎樣才能有效地激發學生的學習動機？

3、試分析自己的性格，并說明自己性格形成的影響因素及其作用。

4、試分析影響中小學生心理健康的因素有哪些？

5、結合實例談談，在教學過程中如何激發中小學生的學習動機？

6、以自身為例，分析自己性格的特點及其影響因素。

7、請論述并評價馬斯洛的需要層次論

8、試述品德不良學生的成因與矯正。

9、為什么說情緒和情感是特殊的心理過程？請舉例說明

10、談談自己的性格，并結合自己的成長經歷分析自己性格的形成與發展。

11、結合自己的個性特征，談談你對“性格決定命運”這句話的理解。

12、日常生活中，人們總會或多或少地產生不良情緒，請列舉出大學生常見的不良情緒，并結合自己的實際談談如何控制不良情緒。

13、如何激發學生學習的內部動機？

14、請舉例說明學生的認知差異體現在哪些方面？

15、如何根據遺忘規律有效地組織復習？

16、如何運用注意的規律提高學習效率？

17、如何調控自己的情緒？

18、學校如何維護學生的心理健康？

19、教師如何激發學生的學習動機？

20、影響問題解決的主要因素有哪些？結合實際談談如何提高學生的問題解決能力？

21、結合實際論述如何培養學生的創造思維?

22、聯系實際談一談注意規律在教學中的應用。

二、事例分析題

1、試分析“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之室，久而不聞其臭” 是什么心理現象？舉例子說明。

考點：感覺適應中的嗅覺適應。

2、為什么某些人被稱之為“神童”或者“英雄出少年”，而另外一些人被稱為“大器晚成”，試從能力的角度說明并舉例子。

考點：能力個體差異中的能力表現早晚的差異。

3、有位大學生考試失敗之后，認為失敗原因是學習課程太多，考試題目太難，并且常常打游戲看電影以發泄不滿。請根據挫折后的表現形式分析這個學生的行為。

考點：應對挫折的方式

4、今天是林老師第一次上公開課，她穿著漂亮艷麗的新衣服提前來到教室，帶來了很多直觀教具，有實物、模型、圖片。進教室后，她把這些教具放在講臺上或掛在黑板上，然后用彩色粉筆把黑板邊緣裝飾得格外醒目。開始上課了，林老師顯得鎮定自若，她先宣布了期中考試的成績，并鼓勵大家再接再厲。在講課中，林老師言語平靜流暢。由于準備的內容十分豐富，她便加快了速度，對講課內容也不予重復。正當她專心致志地講課時，發現有個別學生在開小差，她立即點名批評，制止了這種不良行為，然后繼續上課。一節課很快就過去了，林老師從容地走出了教室，她想，今天的課效果一定很好。

你認為林老師的公開課是否成功？請運用所學的注意規律說明理由。

考點：不隨意注意的規律。

5、這是某學生寫給一位化學老師的信：化學老師，您還記得嗎?我一直都很自卑，從來不敢向您請教問題。怕自己學習不好，問的題目太簡單，您會笑我、罵我笨。我知道不懂裝懂對自己成績的提高、能力的培養都沒有好處，再說書上總是贊美老師的奉獻精神、和藹認真的態度。我想您一定也是這樣的老師。于是那天我暗暗下定了決心，準備好新的筆記本和最好的鋼筆，懷著忐忑不安的心情來到您面前：“老師，這道題怎么做?我弄不太明白?！蹦鹧酆煟瑓s面無表情。我的心跳得厲害。快一分鐘過去了，您才說了句：“這種題已經講過了”。本來就緊張的我一下子無言以對。這時您兩個“得意門生”走過來，您一下子來了精神：“怎么樣，討論出結果沒有?哈哈??”我悄悄回到座位上，眼淚在眼眶里直打轉。沒想到第一次請教就這樣告終。于是我暗暗發誓，以后再也不向您請教問題了，就連上課回答問題也是能躲就躲。請根據這位學生的來信分析影響這位學生心理健康的主要因素。

考點：影響心理健康、造成心理障礙的因素。6、2007年10月，年僅八歲的新加坡男孩艾尼創造了一個奇跡，在英國頂級化學考試中，以驚人的成績全部通過，并毫無疑問成為通過該考試的全球年齡最小的考生，被列入《新加坡記錄大全》。

為了將艾尼據為己有，從而提高自己學校知名度的作用，世界各大學府紛紛以誘人的條件向艾尼拋出繡球，希望他能夠成為本校的學生。由于艾尼只是個孩子，父母希望他能夠在國內讀書，于是最終將目標鎖定在新加坡南洋理工大學……

讓所有人瞠目結舌的是，該校負責招生的教授明確表示，拒絕招收這位“令人垂涎”的神童。教授說：“無論艾尼的天賦如何，在我們眼里，他都是一顆嬌嫩的花骨朵，對于這樣一個孩子來說，學校實驗室的長椅，架子太高，化學儀器太大，根本不適合他幼小的肢體，更重要的是，我們始終認為，艾尼應該在適合他成長的陽光雨露和縱橫馳騁的空間，我們不能因學校的榮譽而過早扼殺他的想象力和對科學的熱情，因為，不是每一朵花都有提前開放的理由?！薄?/p>

（1）你同意南洋理工大學的做法嗎？為什么？

（2）結合學校心理學知識，嘗試提出你對孩子教育的看法。

7、張某是一名11歲的小學四年級男孩子，學習成績很好，中等身材，性格內向。在課堂上一直不敢回答老師提出的問題，一回答問題就臉紅，膽戰心驚，擔心回答不對。張某很少參加班級集體活動，對待身邊的同學比較冷淡，獨來獨往，人際關系不良，因此每天放學回家都獨自一人鉆進房間看電視、看書，再也不出門。

據班主任老師了解，張某的父親一直在外做生意，母親在家務農。沒時間管他，且從小和父母在鄉下生活，直到三年級才轉學至城市跟隨父親。父母一天到晚都在忙，張某整天只能一人獨自在家。（1）嘗試運用所學的心理學知識，分析張同學所存在的主要心理問題；（2）如果你是該班班主任，該如何幫助張同學？

考點：人際交往問題

8、見教材p233的案例分析（1）考點：中學生常見的心理問題及其防治

9、見教材p119的練習題（1）考點：需要及其分類

10、教學生識字有很多技巧，有一位教師告訴學生如何區別“買賣”兩個字時說：“多了就賣，少了就買?！睂W生很快記住了這兩個字。還有的學生把“干燥”寫成“干躁”，把“急躁”寫成“急燥”，老師就教學生記住：“干燥防失火，急躁必跺足。”從此以后，學生對這兩個字再也不混淆了。

談談以上老師做法的依據是什么？并結合心理學原理，談談提高記憶效率的技巧。

考點：（1）意義識記：（2）提高記憶效率的技巧 11、1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選3個班，在學生中進行了一次煞有介事的“發展測驗”。然后，他們以異常贊美的口吻將有優異發展可能的學生名單通知有關老師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發表意見，與教師關系也特別融洽。

該案例是什么心理效應？其原理是什么？對你的學習生活有什么啟示？

答案要點：（1）該案例屬于皮革馬利翁效應，又稱為期望效應。（2）通過“權威性的謊言”暗示教師，堅定教師對名單上學生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調滋潤著這些學生的心田，實際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們在行動上就不知不覺地更加努力學習，結果就有了飛速的進步。

贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。（3）啟示：在學習和與人相處中，可以多給自己和別人多一些積極的暗示和期待，可以提高自己的做事的積極性和良好的人際關系。

12、古有“孟母三遷”，“擇鄰而居”的故事；老師也經常引用“近朱者赤，近墨者黑”來教導學生，你認為這種做法的教育意義是什么？請用心理學的有關知識進行分析?？键c：影響心理發展的環境因素的重要性

13、在部分中小學校，新生入學后，學校往往根據學生的入學成績把他們分進快班、慢班或者重點班、平行班，進行有區別的教學和管理。對此有的學生很不滿，社會和家長也多有怨言，如果你是一位心理學家，你該如何看待這種做法呢？

考點：怎樣對待學生心理發展的個別差異

14、我的煩惱：我是一名初中生，生活中很多事情都會讓我感到苦惱。平時，和同學一起聊天的時候，情緒可高興了，興高采烈的?？墒侨绻l說了一句不中聽的話，雖然人家說的沒有什么很得罪人的地方，情緒就馬上低沉下去，心理很不痛快?？措娪啊㈦娨暤臅r候也經常感動的熱淚盈眶，有時候卻很生氣，恨不得把電視機砸了。和同學討論問題的時候，往往因為激動而吵起嘴來，甚至可能動手打架，可是很快又和同學好的不得了。也許是因為這個原因，老師和同學都不太喜歡我。

請根據以上案例，談談青少年情緒體驗的特點。

答案要點：（1）青少年情緒體驗的興奮性；（2）情緒體驗易起伏波動；（3）情緒體驗豐富多彩。

15、某女，高三學生。很長一段時間她都十分苦惱，因為總是得罪人，她得罪人的原因是因為她沒耐性，稍微有些不合意就急躁起來，弄得她現在獨來獨往，心里很不是滋味。據了解到，小時候，她就很耐不住性子。她要的東西，必須馬上就得到否則就哭鬧。上小學時，父母早晨都很忙，沒時間給她梳頭，只好自己梳，行動匆忙，有時落下一綹頭發沒梳上去，她就著急地一把拽下來。她成績挺好，有時給同學講題，一兩遍還不明白，她就煩了“怎么還不明白呢？不就是這樣，這樣做的嗎？”結果惹得同學很不好受，再也不問她了，她也挺后悔，不該這樣，但一著急就控制不住了。如果別人要她重復一下剛才講過的一句話，她也不耐煩，“我都說過了，誰教你沒聽？”做事也如此，不是把同學的杯子弄破了，就是把別人的東西弄丟了；跟同學爭論問題出不了結果，又發怒了：“算了，我不跟你吵，急死人了?！备笥岩黄鹱撸僭O朋友有點事，她就不耐煩等：“快點，這么磨蹭，麻煩死了。”就這樣，朋友們一個個都離她而去，盡管她很熱心，但誰也不愿請她幫忙。

請根據以上案例，分析這位女生急躁性格形成的原因并提出相關教育對策。

考點：性格形成的原因和學生良好性格的培養

16、我國明朝初年，明成祖朱棣殺了建文帝奪得皇位后，把建文帝2歲多的小兒子朱文圭關起來，從2歲一直到55歲，其間除供給飲食外，不許任何人與他講話，等放出來時，成了一個什么也不懂的白癡。

請用相關的心理學原理解釋這種現象。

考點： 人的心理是人腦對客觀現實的反映；人的心理是在實踐活動中發生和發展的。

17、有一位老人，在他家附近有快空地，常有一大群孩子在那玩耍，吵得他不得安寧。他想了很多辦法讓孩子們到其它地方去玩，都沒奏效。最后，他想了個很有意思的計策：給來這玩的孩子付錢！第一天，他給孩子們許下愿，要是他們第二天來玩，給每人25分錢。第二天孩子們果然如期而至，并如數領到了錢。老人說，明天還來，每人還可得到20分。第三天，孩子們再來玩，并領到了錢。老人又說，明天再來時，只給15分錢，并且，以后每天每人只能領到5分錢了。聽到這個，孩子們一片嘩然，覺得5分錢不足以報償他們的付出，因此，告訴老人，他們明天不再來了！

這個事例說明什么問題？對教師的教育有何啟示？請分析內外動機的關系。

考點：p100、101、157

18、有的同學能制定很好的學習計劃，但總是不能按計劃執行，這是什么原因？如何改善這種狀況？列出一些可行的方法。

考點：意志品質和鍛煉意志力的方法

19、一中學女生性格內向,自卑、膽小，不愛與人交往，缺乏毅力，成績也比較差。試分析造成這一結果的可能原因有哪些？

考點：性格形成的影響因素。

20、李明的智力發育和學習十分正常，課間同學們都到室外活動去了，可他卻一個人坐在教室里發呆。他不愿和同學們一起玩，漸漸對周圍的環境沒了興趣，對周圍的人和事不予理睬。大家都說他是個不合群的同學。請分析李明同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策。

考點：孤獨心理及其成因和矯治方法。

21、陳剛是小學三年級的學生，上課的時候總是聽一會兒，就不自覺地東瞧瞧、西看看，桌面上有什么東西都想玩，一枝鉛筆、一塊橡皮都能讓他玩上半堂課，等到被教師提醒而轉過神來聽課時，由于沒聽到前面的而跟不上，所以又去玩手邊的東西。考試成績自然不好，教師和家長都著急。他自己也知道上課應認真聽講，想改掉這個壞毛病，可一上課就不自覺地又神游了。請分析陳剛同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策。

考點：小學生注意的特點；注意規律及其在教學中的應用。

22、某學生平時學習成績表現很好，能理解和掌握老師所講授的知識內容。但一到考試卻經常緊張、頭發懵、心跳加快，思維不集中，記憶力下降，導致考試成績不理想，最終形成對考試的恐懼感。請分析這位學生在考試中出現了哪些心理障礙？應該如何幫助他克服這種心理障礙？

考點：考試焦慮及其克服

23、當被問到鑰匙的用途時，我們最先想到的是它能開鎖，而想不到鑰匙還可以做導線等其他一些用途。這種心理現象在心理學中是怎樣解釋的? 考點：功能固著（影響問題解決的因素之一）：即人們習慣性地賦予某種物體以某些固定的功能，而忽略該物體其他功能的一種傾向。具體說就是指一個人看到某個物品的一種習慣用途后，就很難看出它的其它用途。因為鑰匙最慣常的用途就是開鎖，所以人們看到鑰匙時最先想到的是它能開鎖，而不易想起它的其它功能。

24.一個女大學生的煩惱：大一的時候寢室同學關系還好，也許一開始大家還不太了解，所以都比較客氣。大二一開始寢友她們也不怎關心學習了，只顧玩，找男朋友什么的；最討厭的就是那個所謂本地的女孩子，老是和我針鋒相對。上個星期一天晚上熄燈后時，我用臺燈在看書，她覺得影響了她，她就說早點睡覺，明天還要上課呢?我就關了燈了。第二天早上她起來特別早，我想她肯定是在報復我。我就說了她小聲點，她就很冒火的和我吵起來了。還有一件是班上的同學競爭入黨，有幾個室友也申請了，但是后來人數有限制，我得到了入黨的機會。一天我回寢室發現她們幾個在聊天，聽到她們好象說“什么就會討好老師，拍馬匹什么的”我一聽就知道在說我，從那天以后她們幾個變得很好了，我心里特別不舒服，我和室友的關系很糟糕，已經到了孤立無援的地步；感覺自己在人際關系處理方面很失敗。

請說明以上該大學生的主要心理問題。分析產生這些問題的原因?？梢詭椭撆叱霾涣记榫w方法。

答案要點：

主要為人際關系問題。

原因：

1、和室友之間的誤會，較少知心朋友。

2、不合理、錯誤的認知。

3、個性不穩定，過于敏感，個性追求完美，爭強好勝

4、未受到父母、老師和同學的理解和關注。

可以幫助該女生走出不良情緒的方法。學會合理認知，改變認知角度。把所有情況歸咎于人際關系的錯誤認知，覺得自己在人際關系方面很失敗的過分概化的不合理信念。如室友不一定是要報復我、舍友聊天評論不一定是針對自己、與舍友的人際關系沖突不說明自己失敗等。

調換環境，轉移注意，適當宣泄(哭、喊、訴、動、打）、學會制怒、傾訴、聽音樂、運動、消除緊張等。

學習交往技巧。盡量用委婉,溫和的口氣，而不用憤怒的口吻。建議她到圖書館借一些人際交往方面的書籍,多練習其中的一些交往技巧。

注意培養良好的個性和人格。

第三篇：2012-2013學年第1學期公共《心理學》復習思考題(學生用)范文

一、論述題

1、論述情緒情感、意志與認知之間的關系。

2、怎樣才能有效地激發學生的學習動機？

3、試分析自己的性格，并說明自己性格形成的影響因素及其作用。

4、試分析影響中小學生心理健康的因素有哪些？

5、結合實例談談，在教學過程中如何激發中小學生的學習動機？

6、以自身為例，分析自己性格的特點及其影響因素。

7、請論述并評價馬斯洛的需要層次論

8、試述品德不良學生的成因與矯正。

9、為什么說情緒和情感是特殊的心理過程？請舉例說明

10、談談自己的性格，并結合自己的成長經歷分析自己性格的形成與發展。

11、結合自己的個性特征，談談你對“性格決定命運”這句話的理解。

12、日常生活中，人們總會或多或少地產生不良情緒，請列舉出大學生常見的不良情緒，并結合自己的實際談談如何控制不良情緒。

13、如何激發學生學習的內部動機？

14、請舉例說明學生的認知差異體現在哪些方面？

15、如何根據遺忘規律有效地組織復習？

16、如何運用注意的規律提高學習效率？

17、如何調控自己的情緒？

18、學校如何維護學生的心理健康？

19、教師如何激發學生的學習動機？

20、影響問題解決的主要因素有哪些？結合實際談談如何提高學生的問題解決能力？

21、結合實際論述如何培養學生的創造思維?

22、聯系實際談一談注意規律在教學中的應用。

二、事例分析題

1、試分析“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之室，久而不聞其臭” 是什么心理現象？舉例子說明。

考點：感覺適應中的嗅覺適應。

答：感覺適應。入芝蘭之室久而不聞其香是由于感覺適應導致感受性下降從而不能聞到香味。

例如，白天從陽光燦爛的大街，走進黑暗的電影廳，開始時會什么也看不見，慢慢才能辨認出過道和椅子的輪廓這是對弱光的適應，稱“暗適應”，是弱光的持續作用引起感覺能力的提高；反之，從黑暗的電影院走出來，強烈的陽光幾乎使人睜不開眼，過了一會才感到不眼花，這是對強光的適應，稱“明適應”，是強光的持續作用引起視覺感受性的降低（明適應）?！叭胫ヌm之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，這是嗅覺適應現象。“戴著眼鏡找眼鏡”是觸覺適應現象。廚師由于連續的品嘗，到后來做的菜會越來越咸，這是味覺適應現象。

2、為什么某些人被稱之為“神童”或者“英雄出少年”，而另外一些人被稱為“大器晚成”，試從能力的角度說明并舉例子。

答：這就是能力發展早晚的差異性.大器晚成的人可能是由于早年沒受到良好的教育和發展機會,也有可能是早期生活道路的坎坷,又或者可能是成果的創造需要長期的準備和積累.而英雄出少年則可能和教育環境,遺傳等因素有關系,所以,能力反站是有其早晚的差異的

考點：能力個體差異中的能力表現早晚的差異。

3、有位大學生考試失敗之后，認為失敗原因是學習課程太多，考試題目太難，并且常常打游戲看電影以發泄不滿。請根據挫折后的表現形式分析這個學生的行為。

考點：應對挫折的方式

答：心者，行之端，審心而善惡自見；行者，心之表，觀行而禍福自知。通過一個人的行為可以看出他的心里，通過了解他的心里，可以預知他接下來的行為。

把失敗的原因歸結為外在原因是很自然的事情，但其實也體現了這個人一定程度上的心虧，有潛意識地不愿承認自己做錯了。于是迷茫中尋求一種精神寄托，在游戲中填補自己的失落，逃避迷失無措的狀態。

但勇敢面對過去才是最明智之選。人是社會動物，不可能踢開現實而生活。

4、今天是林老師第一次上公開課，她穿著漂亮艷麗的新衣服提前來到教室，帶來了很多直觀教具，有實物、模型、圖片。進教室后，她把這些教具放在講臺上或掛在黑板上，然后用彩色粉筆把黑板邊緣裝飾得格外醒目。開始上課了，林老師顯得鎮定自若，她先宣布了期中考試的成績，并鼓勵大家再接再厲。在講課中，林老師言語平靜流暢。由于準備的內容十分豐富，她便加快了速度，對講課內容也不予重復。正當她專心致志地講課時，發現有個別學生在開小差，她立即點名批評，制止了這種不良行為，然后繼續上課。一節課很快就過去了，林老師從容地走出了教室，她想，今天的課效果一定很好。

你認為林老師的公開課是否成功？請運用所學的注意規律說明理由。

考點：不隨意注意的規律。答：沒有成功。

5、這是某學生寫給一位化學老師的信：化學老師，您還記得嗎?我一直都很自卑，從來不敢向您請教問題。怕自己學習不好，問的題目太簡單，您會笑我、罵我笨。我知道不懂裝懂對自己成績的提高、能力的培養都沒有好處，再說書上總是贊美老師的奉獻精神、和藹認真的態度。我想您一定也是這樣的老師。于是那天我暗暗下定了決心，準備好新的筆記本和最好的鋼筆，懷著忐忑不安的心情來到您面前：“老師，這道題怎么做?我弄不太明白。”您抬起眼簾，卻面無表情。我的心跳得厲害?？煲环昼娺^去了，您才說了句：“這種題已經講過了”。本來就緊張的我一下子無言以對。這時您兩個“得意門生”走過來，您一下子來了精神：“怎么樣，討論出結果沒有?哈哈??”我悄悄回到座位上，眼淚在眼眶里直打轉。沒想到第一次請教就這樣告終。于是我暗暗發誓，以后再也不向您請教問題了，就連上課回答問題也是能躲就躲。請根據這位學生的來信分析影響這位學生心理健康的主要因素。

考點：影響心理健康、造成心理障礙的因素。6、2007年10月，年僅八歲的新加坡男孩艾尼創造了一個奇跡，在英國頂級化學考試中，以驚人的成績全部通過，并毫無疑問成為通過該考試的全球年齡最小的考生，被列入《新加坡記錄大全》。

為了將艾尼據為己有，從而提高自己學校知名度的作用，世界各大學府紛紛以誘人的條件向艾尼拋出繡球，希望他能夠成為本校的學生。由于艾尼只是個孩子，父母希望他能夠在國內讀書，于是最終將目標鎖定在新加坡南洋理工大學……

讓所有人瞠目結舌的是，該校負責招生的教授明確表示，拒絕招收這位“令人垂涎”的神童。教授說：“無論艾尼的天賦如何，在我們眼里，他都是一顆嬌嫩的花骨朵，對于這樣一個孩子來說，學校實驗室的長椅，架子太高，化學儀器太大，根本不適合他幼小的肢體，更重要的是，我們始終認為，艾尼應該在適合他成長的陽光雨露和縱橫馳騁的空間，我們不能因學校的榮譽而過早扼殺他的想象力和對科學的熱情，因為，不是每一朵花都有提前開放的理由。”……

（1）你同意南洋理工大學的做法嗎？為什么？

（2）結合學校心理學知識，嘗試提出你對孩子教育的看法。

7、張某是一名11歲的小學四年級男孩子，學習成績很好，中等身材，性格內向。在課堂上一直不敢回答老師提出的問題，一回答問題就臉紅，膽戰心驚，擔心回答不對。張某很少參加班級集體活動，對待身邊的同學比較冷淡，獨來獨往，人際關系不良，因此每天放學回家都獨自一人鉆進房間看電視、看書，再也不出門。

據班主任老師了解，張某的父親一直在外做生意，母親在家務農。沒時間管他，且從小和父母在鄉下生活，直到三年級才轉學至城市跟隨父親。父母一天到晚都在忙，張某整天只能一人獨自在家。（1）嘗試運用所學的心理學知識，分析張同學所存在的主要心理問題；（2）如果你是該班班主任，該如何幫助張同學？

考點：人際交往問題

8、見教材p233的案例分析（1）考點：中學生常見的心理問題及其防治

9、見教材p119的練習題（1）考點：需要及其分類

10、教學生識字有很多技巧，有一位教師告訴學生如何區別“買賣”兩個字時說：“多了就賣，少了就買。”學生很快記住了這兩個字。還有的學生把“干燥”寫成“干躁”，把“急躁”寫成“急燥”，老師就教學生記?。骸案稍锓朗Щ?，急躁必跺足。”從此以后，學生對這兩個字再也不混淆了。

談談以上老師做法的依據是什么？并結合心理學原理，談談提高記憶效率的技巧。

考點：（1）意義識記：（2）提高記憶效率的技巧 11、1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選3個班，在學生中進行了一次煞有介事的“發展測驗”。然后，他們以異常贊美的口吻將有優異發展可能的學生名單通知有關老師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發表意見，與教師關系也特別融洽。

該案例是什么心理效應？其原理是什么？對你的學習生活有什么啟示？

答案要點：（1）該案例屬于皮革馬利翁效應，又稱為期望效應。（2）其原理是：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。（3）啟示：在學習和與人相處中，可以多給自己和別人多一些積極的暗示和期待，可以提高自己的做事的積極性和良好的人際關系。

12、古有“孟母三遷”，“擇鄰而居”的故事；老師也經常引用“近朱者赤，近墨者黑”來教導學生，你認為這種做法的教育意義是什么？請用心理學的有關知識進行分析。考點：影響心理發展的環境因素的重要性

13、在部分中小學校，新生入學后，學校往往根據學生的入學成績把他們分進快班、慢班或者重點班、平行班，進行有區別的教學和管理。對此有的學生很不滿，社會和家長也多有怨言，如果你是一位心理學家，你該如何看待這種做法呢？

考點：怎樣對待學生心理發展的個別差異

14、我的煩惱：我是一名初中生，生活中很多事情都會讓我感到苦惱。平時，和同學一起聊天的時候，情緒可高興了，興高采烈的?？墒侨绻l說了一句不中聽的話，雖然人家說的沒有什么很得罪人的地方，情緒就馬上低沉下去，心理很不痛快?？措娪?、電視的時候也經常感動的熱淚盈眶，有時候卻很生氣，恨不得把電視機砸了。和同學討論問題的時候，往往因為激動而吵起嘴來，甚至可能動手打架，可是很快又和同學好的不得了。也許是因為這個原因，老師和同學都不太喜歡我。請根據以上案例，談談青少年情緒體驗的特點。

答案要點：（1）青少年情緒體驗的興奮性；（2）情緒體驗易起伏波動；（3）情緒體驗豐富多彩。

15、某女，高三學生。很長一段時間她都十分苦惱，因為總是得罪人，她得罪人的原因是因為她沒耐性，稍微有些不合意就急躁起來，弄得她現在獨來獨往，心里很不是滋味。據了解到，小時候，她就很耐不住性子。她要的東西，必須馬上就得到否則就哭鬧。上小學時，父母早晨都很忙，沒時間給她梳頭，只好自己梳，行動匆忙，有時落下一綹頭發沒梳上去，她就著急地一把拽下來。她成績挺好，有時給同學講題，一兩遍還不明白，她就煩了“怎么還不明白呢？不就是這樣，這樣做的嗎？”結果惹得同學很不好受，再也不問她了，她也挺后悔，不該這樣，但一著急就控制不住了。如果別人要她重復一下剛才講過的一句話，她也不耐煩，“我都說過了，誰教你沒聽？”做事也如此，不是把同學的杯子弄破了，就是把別人的東西弄丟了；跟同學爭論問題出不了結果，又發怒了：“算了，我不跟你吵，急死人了?！备笥岩黄鹱?，假設朋友有點事，她就不耐煩等：“快點，這么磨蹭，麻煩死了?！本瓦@樣，朋友們一個個都離她而去，盡管她很熱心，但誰也不愿請她幫忙。

請根據以上案例，分析這位女生急躁性格形成的原因并提出相關教育對策。

考點：性格形成的原因和學生良好性格的培養

16、我國明朝初年，明成祖朱棣殺了建文帝奪得皇位后，把建文帝2歲多的小兒子朱文圭關起來，從2歲一直到55歲，其間除供給飲食外，不許任何人與他講話，等放出來時，成了一個什么也不懂的白癡。

請用相關的心理學原理解釋這種現象。

考點： 人的心理是人腦對客觀現實的反映；人的心理是在實踐活動中發生和發展的。

17、有一位老人，在他家附近有快空地，常有一大群孩子在那玩耍，吵得他不得安寧。他想了很多辦法讓孩子們到其它地方去玩，都沒奏效。最后，他想了個很有意思的計策：給來這玩的孩子付錢！第一天，他給孩子們許下愿，要是他們第二天來玩，給每人25分錢。第二天孩子們果然如期而至，并如數領到了錢。老人說，明天還來，每人還可得到20分。第三天，孩子們再來玩，并領到了錢。老人又說，明天再來時，只給15分錢，并且，以后每天每人只能領到5分錢了。聽到這個，孩子們一片嘩然，覺得5分錢不足以報償他們的付出，因此，告訴老人，他們明天不再來了！

這個事例說明什么問題？對教師的教育有何啟示？請分析內外動機的關系。

考點：p100、101、157

18、有的同學能制定很好的學習計劃，但總是不能按計劃執行，這是什么原因？如何改善這種狀況？列出一些可行的方法。

考點：意志品質和鍛煉意志力的方法

19、一中學女生性格內向,自卑、膽小，不愛與人交往，缺乏毅力，成績也比較差。試分析造成這一結果的可能原因有哪些？

考點：性格形成的影響因素。

20、李明的智力發育和學習十分正常，課間同學們都到室外活動去了，可他卻一個人坐在教室里發呆。他不愿和同學們一起玩，漸漸對周圍的環境沒了興趣，對周圍的人和事不予理睬。大家都說他是個不合群的同學。請分析李明同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策。

考點：孤獨心理及其成因和矯治方法。

21、陳剛是小學三年級的學生，上課的時候總是聽一會兒，就不自覺地東瞧瞧、西看看，桌面上有什么東西都想玩，一枝鉛筆、一塊橡皮都能讓他玩上半堂課，等到被教師提醒而轉過神來聽課時，由于沒聽到前面的而跟不上，所以又去玩手邊的東西。考試成績自然不好，教師和家長都著急。他自己也知道上課應認真聽講，想改掉這個壞毛病，可一上課就不自覺地又神游了。請分析陳剛同學的問題所在，并分析問題產生的原因及對策。

考點：小學生注意的特點；注意規律及其在教學中的應用。

22、某學生平時學習成績表現很好，能理解和掌握老師所講授的知識內容。但一到考試卻經常緊張、頭發懵、心跳加快，思維不集中，記憶力下降，導致考試成績不理想，最終形成對考試的恐懼感。請分析這位學生在考試中出現了哪些心理障礙？應該如何幫助他克服這種心理障礙？ 考點：考試焦慮及其克服

23、當被問到鑰匙的用途時，我們最先想到的是它能開鎖，而想不到鑰匙還可以做導線等其他一些用途。這種心理現象在心理學中是怎樣解釋的? 考點：功能固著（影響問題解決的因素之一）：即人們習慣性地賦予某種物體以某些固定的功能，而忽略該物體其他功能的一種傾向。具體說就是指一個人看到某個物品的一種習慣用途后，就很難看出它的其它用途。因為鑰匙最慣常的用途就是開鎖，所以人們看到鑰匙時最先想到的是它能開鎖，而不易想起它的其它功能。

第四篇：公共關系學復習思考題 321

填空填空題

杰夫金斯認為公共關系工作的目標是______。理解

“開放系統”的公共關系模式，被格魯尼格和亨特稱為______模式?！半p向對稱”

公共關系是一門實用性很強的綜合性學科，它的_______被世界各國廣泛地運用于社會各個部門。思想、原理、方法 《有效公共關系》一書提出了：公共關系至關重要的作用是幫助組織 它們所處環境的變化。調解并且適應 1903年，艾維·李 在紐約成立了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務而收取費用的第一職業公共關系人。1923年愛德華·伯內斯出版了他的第一部公關著作，書名是?！豆娸浾摰慕Y晶》

20世紀初，美國國內階級矛盾日益激化，“當代公共關系就是在這一時期統治階級對于反抗情緒的 與 的過程中出現?！本徑馄綋?/p>

從公關角度看，信息是溝通組織與公眾的橋梁，公關活動就是 的活動。信息的傳播與交流 公共關系實質是人們_______去影響他人，并期望獲得他人的贊同和理解。用其思想觀念 改善__________是“公關活動”的根源和動力。關系

公共關系的工作是要幫助組織進行_____并且_____它們的環境。調整、適應

公共關系的主要社會關系形態是，社會組織與公眾的關系在很大程度上也就是。業緣關系 業緣關系 公共關系活動的內驅力是_________。所謂改善“關系”核心是改善________。利益關系，利益關系 《公關圣經》將公關定義為：“協助一個組織和公眾__________。”相互適應

公共關系實務活動的目的是在組織與公眾之間建立一種_________的關系。和諧 協調 互諒互助

企業公共關系最初是為了協調勞資關系，_________而產生的。緩和階級矛盾

公共關系是通過有計劃，堅持不懈的努力，以建立和保持 間的親情和相互理解。一個組織、群體與其公眾 “雙向對稱”模式真正體現了公共關系的__________。本質

公共關系是研究_____社會組織和公眾的關系，并使這種關系狀態朝著有利于雙方利益的方向發展。如何協調平衡 公共關系是以_______與______的關系為研究對象。社會組織 公眾

公共關系是由_______、_______、______三大要素構成的。社會組織、公眾、傳播

公共關系是由于社會組織和公眾雙方利益的需要而建立起來的關系，所以公關可以說是一種 的社會關系形態。需應性

雙向對稱模式真正體現了公共關系的。本質

公共關系是這樣一種管理功能，它建立并維護一個組織和各類公眾之間的?；ダセ蓐P系 公共關系學一般把公共關系的主體理解為 這一方。組織

公共關系主要是處理__________中其他要素的相互依存關系。組織與其環境 公共關系狀態是指一個組織所處的 狀態和 狀態。社會關系、社會輿論 公共關系作為一門獨立的學科產生于20世紀，但它作為一種客觀存在的社會關系、一種思想和活動方式卻。初（或20年代）源遠流長

公共關系作為一種職業和科學，最早產生于。美國

公共關系作為一種調節手段，其本身包含著尋找和確定關系雙方 的內在機制。共同點 公共關系作為一種職業和學科，最早產生于。美國

公關策劃客觀性原則，就是要堅持______為依據，做到客觀、真實、全面和公正。客觀事實 馬克思指出人的本質“在其現實性上，它是一切社會關系的_______?！笨偤?/p>

公關的“雙向對稱”模式的提出，展示了_________，這一模式真正體現了________。公關的發展方向，公關的本質 公關的管理過程就是根據公共關系工作的_____，按照一定的公關工作模式，設計、組織，控制公關活動。內在規律 公關的過程就是_______的過程。戰略行動和信息傳播活動

公眾對社會組織在運行中所顯示的 和 的反映，就是組織形象信息。行為特征，精神面貌

公共關系的本質是，而不是一方將其觀點強行加于另一方。相互接納 廣告主題是由廣告目標、信息個性和 三個要素構成的。消費心理

環境不斷在變化，開放系統必須持續地______，以保持自己處于均衡或平衡狀態。進行調整 卡特李普將生態學系統論的觀點引入了公共關系，提出了 是公共關系理論模式。調整與適應 開放系統則不停地對外界環境變化 作出反應通過與外界環境的交換而得到生存與發展。

任何系統都是開放系統，開放系統每時每刻都處于、、的交換、流動之中。物質、能量、信息 馬克思說過：人的本質“在其現實性上，它是 的總和。一切社會關系 人的存在離不開社會關系，社會關系制約著人的存在，規定著______。人的本質

伯內斯公關思想把艾維·里的單向信息傳播發展成，為公關理論奠定了科學的基礎。雙向的信息溝通 人的需要是人的本性，“沒有需要，就沒有生產”，也就沒有。社會關系 1952年伯內斯又寫了教科書《公共關系學》，使公關的基本 成為一個較完整的學科體系。理論和方法 人類交流信息，除了使用語言、文字以及各種語言、文字媒介外，還使用 來進行交流。非語言符號 所謂系統的整體性，就是系統是由其組成部分構成的，整體大于。各孤立部分之和 社會關系是人類特有的關系，它的發生具有。必然性

社會關系是以生產關系為基礎的_______的總和。一切物質關系和思想關系 社會關系是在實現的，沒有傳播溝通，就沒有社會關系。交往過程中 艾維·里認為，要想建立良好的公共關系，其根本的信條是：_______。說真話 在開放系統中，__________可以使系統在結構與運行兩個方面得以調整。反饋 社會組織的內在氣質與外觀形象的結合就構成了。社會組織形象

社會組織為實現組織的目標而進行的運行，是它與現實環境關系狀態發生變化的_____。根本動力和原因 組織擁有的資源主要包括五大類：人、財、物、和。信息、時間

社會組織在復雜的環境中運行，對可能發生的情況，或遇到的危機，公關要發揮_____和____。應變作用和抵御作用 危機管理的三個階段：即危機應急方案，_________和危機的善后工作。危機的處理 公關工作的基本方法是_______。雙向溝通

危機管理的中心環節是。組織力量、落實措施

系統的概念有其客觀性，它廣泛的存在于_____。自然、社會各個領域中 系統的整體性就是系統是由其 構成的。組成部分 公關工作的對象是。公眾

信息流的過程也就是_______的工作過程。公共關系

信息是不能獨立存在的，它必須依附于某個特定的載體，凡載有信息的任何物體都可視為________。傳播媒介 “雙向對稱”模式真正體現了公關的______。本質 信息是人與環境相互_____的通稱。交換內容

在公共關系管理過程中（即四步工作法），是這一過程的核心。策劃

在現代社會中，當人們為了獲得相互之間的_而與他人交往，這便進入了公共關系領域。理解、支持與合作

組織在開展公關工作過程中，既要考慮自身利益，又要考慮____，同時兼顧社會利益，擺正各方面的利益關系。公眾利益

公關活動要堅持__________的原則，最終達到改善關系的要求?？陀^、誠實 在信息社會里，知識、科學技術是生產力發展的 因素。最主要的 在整個公關活動過程中，有效的評估應該貫穿于 的紿終。整個過程

蔡爾茲認為公共關系的基本作用是 公共利益中組織和個人的行為。協調或調整 只要人類存在 就一定會發生。社會關系

“開放系統”的公共關系工作，是運用組織的輸入與輸出去改變____組織和它的環境題

（）是公共關系“四步工作法”中最復雜多變、最富有挑戰的環節。A.實施 B.策劃 C.調查A（）是衡量公關工作好與壞最后一道關卡。A.溝通 B.策劃 C.評估C 公共關系是研究一個組織在其所處的社會環境中與其他組織（）的關系。A.傳播B.互利互惠C.群體與個人之間C 是開展公關活動的基礎，它自始至終貫穿公關活動的全過程。A.評估 B.調查研究 C.傳播B（）擁有強大的數據庫功能，不僅信息的保存非常容易，而且十分方便檢索，這是其他媒介所不具備的優勢。A.網絡 B.電視 C.廣播A 蔡爾茲認為公關的功能是幫助組織（）。A.適應它們所處的環境B.傳播信息C.協調利益關系A（）是公關四步工作法的靈魂與核心。A、調查研究 B、公關策劃 C、公關評估B 《有效公共關系》一書作者提出了要以（）的思想方法去分析、研究公共關系。A.生態學 B.系統科學 C.開放系統C 1923年，首次在紐約大學講授公共關系課程的美國學者是（）。A.艾維·李 B.伯內斯 C.格魯尼格B 愛德華·羅伯遜指出：公關人員是社會與行為學家，他們是組織和公眾利益的代表，他們的任務是促進組織與社會的（）。

A.協調發展 B.利益一致 C.調整與適應C 伯內斯公關思想的核心是（）。A蔡爾茲認為公共關系的功能是（）。

A.幫助組織適應他們的環境 B.傳播信息 C.協調利益關系A 1923年首次在紐約大學講授公共關系課程的美國學者是（）。A.艾維李B.伯內斯C.格魯尼格A 傳播可分為（）傳播和人類社會的傳播。A.信息的 B.精神的 C.自然界的 C 大眾傳播是一種（）的社會傳播。A.信息化 B.大眾化 C.制度化C 宏觀公共關系是研究社會關系運動中公共關系的（）。A.活動機制和規律B.活動的類型C.活動的要素A 當大眾傳播媒介熱情介紹某個新聞事件，也就意味著這個新聞可能成為公眾關注的（）。A B C

B

C

B

A

B

C當代公共關系，更注重的是（）。A現代公共關系起源于（）。A.英國B.法國C.美國C 改善“關系”是“公關活動”的（）。AA.信息的制作 B.信息的傳播 C.信息的收集C

C

B C

B 公共關系傳播活動包括（）、信息的處理和信息的發布。

公共關系的“雙向對稱模式”的提出，展示了公關發展的方向，這一模式真正體現了（）。A.公關發展水平B.公關戰略思想 C.公關的本質C 公共關系工作的首要原則是（）原則。A.全員公關 B.雙向傳播 C.實事求是C

B 公共關系實施應該是由（）和傳播兩部分構成的。A.文字 B.行動 C.實踐B 公共關系實際上也就是（）。A

B

C公共關系學是研究（）。A B

C

C 公共關系學主要以（）社會關系形態為研究對象。A公共關系在組織的決策過程中以提供（）的方式，發揮參謀作用。A.信息交流 B.協商 C.咨詢建議C 公關策劃創造性素質的核心是（A

B

B C

A

C

B 公關的監測作用可以分為（）兩個方面。A、對內和對外 B、對上和對下 C、對社會組織和公眾A 在公關活動中，最活躍的形象載體是（）。A.人員B.媒介C.組織A 公關調研的目的是了解公眾的意見和社會的趨勢，分析公眾的需求，發現（）。A 組織所面臨的問題 B 組織所處的環境 C 組織發展有利形勢A 《有效公共關系》一書從系統論的角度提出了（）這一面向開放系統的公關理論模式。A.傳播管理B.“調整與適應”C.協調原理B 公關管理過程的行動戰略，往往包括一個組織在政策程序，產品、服務和（）的變化。A、思想上 B、行為上

C、方向上B 公關活動，作為組織管理的過程，必須遵循（），有步驟分階段地進行。A.互利原則 B.一定的程序 C.利益共享B 系統思想之所以能夠發揮這樣大的作用，關鍵在于它本身的性質，即系統的（）。A.科學性B.相關性C.整體性C 公關評估必須以一定的（）為依據。A.調查 B.效果 C.證據 C 公關實務活動的目的是在組織與公眾之間建立一種（）的關系。A.互利互惠 B.和諧、協調、互諒互助 C.平等互助B 公關是一種本身具有（）的特殊的社會關系。A公關雙向溝通最好的模式是（）。A

B

B

C C

B A 確定（），也就是確定公關調查的主要內容和目標。A.調查課題B.調查對象C.調查范圍A 公關主要是處理組織與其環境中其他要素的相互依存關系，從這個觀點來看，公關的至關重要的作用是（）。A B

C

B

C

C公關專家把制訂危機公關應急方案看成是企業（）。A

B 廣告策劃的首要任務是確定企業的（）在市場上和消費者心目中的位置。A B C 環境不斷在變化，開放系統必須持續地（），以保持自己處于均衡或平衡狀態。A.進行評估 B.進行調整 C.進行溝通B 確定（）是公關策劃的基本任務。A.目標B.目標公眾C.實施方案B 杰夫金斯認為公共關系主要目標是（）。A

B

C

B、發生之前

A

C、發生之中A 舉行新聞發布會一般是在重大新聞事件（）A、發生以后 企業公關的主要內容，一是內部溝通，增強企業凝聚力；二是對外傳播，提高市場競爭力；三是（）A、提高知名度、美譽度 B、提高市場占有率

C、防御和處理企業的危機C

B、組織傳播

C、意見領袖C 人們在進行傳播時，千萬不可忽略（）的指導作用。A、人際關系

公關實施的（）是由其復雜性和動態性決定的。A.難度B.執行C.創造性C 人之所以要與他人發生關系是其（）所規定的。A、生產方式 B、生存方式 C、生活方式B 任何一類的危機處理，實際上都是一種（）。A.協調溝通 B.公共關系處理 C.談判協調B 設計（）是公關活動的靈魂。A.目標 B.主題 C.形象B 設計行動戰略的要害，是對于問題形勢的（）A、分析 B、判斷 C、透徹了解C（）是公關“四步工作法”中的最后一步。A.評估B.策劃C.實施A 社會關系是特指（）內人與人之間的關系。A、社會領域 B、生產領域 C、思想領域A 社會關系是以生產關系為基礎的一切（）的總和。A B C

C 社會組織的運行是社會組織的（）。A.根本目的B.生存條件C.本質屬性C 市場經濟最本質的東西是（）。A.平等民主原則 B.利益原則 C.誠信原則C 所謂公關策劃的計劃性，是指經過精心策劃的方案，在通常情況下，是（）A、不斷進行修改 B、絕不能改動 C、不能輕易改變的C

B.傳播 C.交流A 組織傳播指的是組織所從事的（）活動。A.信息

危機就是對社會系統的基本價值和行為準則架構產生（）。A.突然變化 B.嚴重威脅 C.破壞行為B 問卷調查法是調查者運用統一設計的問卷，利用（）回答的方式，向被調查者了解情況、收集信息的調查方法。A.書面 B.訪談 C.電話A 危機發生后，所涉及的組織應將（）利益置于首位。A.員工B.公眾C.政府B 系統的有機關聯性強調的是各要素之間空間的分布，而系統的動態性強調的是（）變化。A B C

A 系統與其外部環境之間的有機關聯，使得系統具有（）。A、關聯性質 B、開放的性質 C、科學的性質B 現代社會中，組織要想生存下去，就必須是一個（）的系統。A.生態 B.封閉 C.開放C 危機期間要請記者從組織的（）獲取任何信息。A.最高領導B.公關部 出來了。A.50年代 B.30年代后期 C.80年代B 行動戰略要注重組織內部的()A、調整和適應

B、情況交流

C、矛盾處理A C.危機新聞中心C 協調說認為公關主要是協調或調整公共利益中組織和個人的行為，這種公關的基本職能早在20世紀（）就提一個組織通過公關工作對外界環境的調整適應能力，很大程度上取決于它對環境變化的（）。A B

C

B 應用最廣，出現頻率最多，啟動所有視覺設計要素的主導力量是（）A、標準字 B、標準色 C、標志C 永遠都不會過時的傳播手段是（）A、演講

B、會議

C、談判A

C、人員C 在公共關系活動中，最活躍路的形象載體是（）A、社區 B、媒介

在公關策劃中既要（），顧及其他部門，又要與組織的整體公關活動保持協調。A、從實際出發 B、立足于全局 C、聯系主管部門B 在公關歷史上被稱為“說真話”時期的代表人物是（）。A

B

C

A 在公關評估中，對評估的（）和目的要一致。A、方法 B、過程 C、用途C 在公關實踐活動中，公關工作的實施主體就是（）。A.廣告 B.傳播 C.組織C 在人們言語傳播的過程中還伴隨著（），對整個傳播互動過程和傳播效果起著重要的作用。A.信息交流 B.非言語傳播 C.肢體語言 B 在項目評估過程中，首先應該將（）具體化。A、程序

B、方法

C、項目目標C 只要有人存在，（）就必然會發生。A.社會關系 B.生產 C.國家A 組織要適應環境，就必須嚴密（），對其變化和發展趨勢做出準確的判斷和科學的預測。A.檢測系統 B.控制輿論 C.溝通協調A

B

C制定公關政策、目標和開展公關活動，明顯地是一種（）。A

B 組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯系起來的（）。A.系統 B.群體 C.人群A

一、簡答題

二、蔡爾茲的公共關系概念核心內容是什么？

蔡爾茲的觀點是：公關的基本作用是協調或調整公共利益中組織和個人的行為，也就是說，公關在協調（或調整）組織與其內外關系方面發揮作用，目的是幫助各種組織適應它所出的環境，他的這種觀點已成為當代公共關系核心概念。

三、傳播中的“意見領袖”是指什么？ “意見領袖”又稱“輿論指導者”，指社會活動中能有較多機會接觸來自各種渠道的消息的人，即“消息靈通人士”或對于某一領域有豐富的知識與經驗的“權威專家”。而其態度和意見對廣大公眾影響較大的那一部分人。

四、公共關系工作的基本方針是什么？

公關工作要有計劃，要著眼于長遠利益，追求長期目標。

五、公共關系學的研究對象是什么？

公共關系是研究一個組織在其所處的社會環境中與其他組織、群體與個人之間的關系。

六、公關有哪四種傳播媒介？ 公關的傳播媒介主要有：

文字傳播媒介――報紙與雜志； 電子傳播媒介――廣播與電視； 因特網； 非語言傳播符號。

七、公關有哪些基本職能？

公關具有如下一些職能：采集信息，咨詢建議，參與決策，協調溝通，日常事務，策劃專題活動等。

八、簡述公共策劃過程？

公共策劃是從信息分析開始，接著是目標的確定、公眾的辨認、主題設計、媒介選擇、計劃編制、經費預算、方案審定，最后以反映方案的文件—“策劃書”的形成為終結。

九、公共關系的本質屬性是什么？

公關的本質屬性是調整、適應組織、公眾及社會環境的相互依存關系。

十、簡述公共關系的管理過程。

公共關系的管理過程就是根據公關工作的內在規律，按照一定的公關工作模式，設計、組織、控制公共關系的活動，使公共關系稱為完整的組織職能運行體統。

十一、簡述公共關系實踐的4種模式。

新聞代理、公共信息模式、雙向非對稱模式、雙向對稱模式。

十二、簡述公關的基本涵義

公共關系的基本涵義可以概括為下述五層意思：

（1）公關是一種利益互惠的關系；（2）公關是一種戰略行動和傳播活動；（3）公關是雙向信息交流；（4）公關具有管理職能；（5）公關是有目的的自覺活動。

十三、簡述公關的監測作用。

這是指公關對其主體，即社會組織的監測作用，它通過不斷的信息采集、處理和反饋，掌握社會組織內部和外部的各種變化和最近信息，對社會組織運行狀態和組織目標的實現的可行性進行監測。

十四、哪些信息公關部門應注意優先采集？ 有三類信息公關部門應注意優先采集：

① 組織信譽和形象信息； ② 組織產品形象信息；

③ 組織運行狀態及其發展趨勢信息。

十五、什么是公共關系策劃？

是指人們為了達到某種特定的目標，在充分進行調查研究的基礎上，對總體公關戰略，專門公關活動和具體公關操作進行謀略計劃和設計的工作

十六、什么是公共關系的“開放系統”？

開放系統則不停地對外界環境變化作出反應，通過與外界環境的交換而得到生存與發展。開放系統的公關工作，是運用組織的輸入與輸出去改變組織和它的環境，組織與其公眾關系的維持與改變是建立在產出—反饋—調整等各個環節相互作用的基礎上的。

十七、什么是公關的“雙向對稱模式”？

“雙向對稱”模式，它表明公關的溝通是雙向的，而且信息交流改變著組織與公眾的雙方關系。一方面要把組織的想法和信息向公眾進行傳播和解釋；另一方面又要把公眾的想法和信息向組織進行傳播和解釋，目的是使組織與公眾結成一種雙向溝通和對稱和諧的關系。

十八、什么是公眾？

任何因面臨某個共同問題而形成并與社會組織的運行發生一定關系的社會群體稱之為公眾。

十九、什么是危機？

危機是指突發的重大事件給組織的利益、形象、生存和發展帶來的危難和機遇。

二十、什么是危機公關？

危機公關是運用公關的戰略戰術，預防一個組織的危機發生。當危機突然發生時，運用公關的一切手段，采取轉危為安的各種有效步驟，恢復和鞏固公眾的信任，維持組織的良好信譽。二

十一、什么是系統的整體性？ 所謂整體性，就是系統是由其組成部分（因素或子系統）構成的，整體大于各孤立部分之和，這是一般系統論關于系統的一個基本觀點。二

十二、公關工作必須遵循的原則是什么？

公關工作必須遵循的原則有： 公眾利益為重原則 信譽第一原則 實事求是原則 二

十三、危機處理的原則是什么？

（1）及時主動，深入一線，迅速了解情況；（2）真誠懇切——在危機處理過程中，態度一定要真誠懇切。（3）準確恰當——對危機的性質，必須把握準確恰當。（4）盡責盡力——危機發生時，主要領導一定要全力以赴，盡責盡力。做好危機處理工作。二

十四、危機有哪幾種類型？

危機可分為兩大類：

第一類：可以預見的突發事件又叫“已知的未知”

如產品質量事件，化工和核能的泄漏和輻射、交通、航空事故等。

第二類：不可預測的突發事件又叫“未知的未知”如自然危害，人為的破壞，槍殺、爆炸、種族屠殺、戰爭、流行傳染疾病、金融危機等。二

十五、簡述公關工作的基本方法。

組織和公眾之間的雙向溝通。

二十六、為什么說公共關系工作最好的基本方法是“雙向對稱模式”？

“雙相對稱”模式的基本思想是：一方面要把組織的想法和信息向公眾進行傳播和解釋；另一方面又要把公眾的想法和信息組織進行傳播和解釋；目的是使組織與公眾結成一種雙向溝通和對稱和諧的關系。以這種模式去規劃公關即組織與其公眾關系的維持與改變是建立在產出－反饋－調整等各個環節相互作用的基礎上的。在這種模式中，公關具有潛在的，能夠發揮參謀或顧問作用的能力，可以對決策過程施加影響。這種潛在能力能夠在危急時期產生控制局勢的作用，而且還可以阻止潛在危機的發生。

二十七、信息傳播在公共關系中的作用是什么？

（1）信息傳播可以使公關主體準確地把握自身與現實環境及其關系的真實狀況；（2）可以使公關主體增加選擇能力，擴大選擇范圍，從而提高決策的可行性；（3）可以使公關主體的預定目標易于實現。二

十八、簡述公關的三大構成要素。組織、公眾和傳播

第五篇：第4章 典型零件加工復習思考題

第4章 典型零件加工

一、軸類零件

1、軸類零件的功用為支承傳動零件，傳遞扭矩或運動，承受載荷，并保證裝配在軸上的零件具有一定的回轉精度。

2、軸類零件按其結構形狀的特點，可分為光軸、階梯軸、空心軸和異形軸

3、軸類零件是回轉體零件，其長度遠大于直徑。按軸的長度L與直徑D的比,當L/D≤12時，為剛性軸；當L/D＞12時，為撓性軸。

4、軸主要由圓柱面、圓錐面、端面、螺紋、鍵槽、花鍵等組成。

5、一般軸類零件常選用45鋼，通過正火、凋質、淬火等不同的熱處理工藝，獲得一定的強度、韌性和耐磨性。

對于中等精度和轉速較高的軸，可選用40Cr等合金結構鋼，通過調質和表面淬火獲得較好的綜合力學性能。

6、軸類零件外圓表面的車削加工一般可劃分為粗車、半精車、精車和精細車等。

粗車是粗加工，從毛坯上切去大部分余量，以盡快獲得接近于最后的工件形狀和尺寸的操作。

半精車是為了進一步提高零件的加工精度和改善表面質量。精車既可作為較高精度外圓表面的終加工，又可作為光整加工表面的預加工。

精細車是高精度外圓表面的最終加工工序，適用于有色金屬零件的加工。

7、細長軸外圓表面的車削

細長軸:長度與直徑之比大于20(L／D>20)的軸稱為細長軸。細長軸的車削特點為：①細長軸剛性差，在切削過程中受切削力的作用極易產生彎曲變形和振動；②在切削熱的作用下，產生很大的線膨脹，若兩端頂尖固定支承，則會彎曲變形；③加工中連續切削時間長，刀具磨損大，影響加工精度和表面質量。

細長軸的先進車削方法 ①改進工件裝夾方式一般采用一夾一頂的方法。同時在工件端部纏繞一圈直徑為φ4的鋼絲，以減少接觸面積，避免夾緊時形成彎曲力矩；②尾座頂尖改為彈性頂尖，避免工件受熱彎曲變形；③采用跟刀架，以提高工件的剛度。④為減小背向力，盡量采用大主偏角車刀，一般取κr=75°-93°；⑤采用反向進 給切削，改變工件受力方向，可減少工件的彎曲變形。

8、定位基準的選擇

軸類零件的定位基準，最常用的是兩中心孔。因為一般軸的設計基準都是其中心線，用中心孔定位，可實現基準重合，且能最大限度地在一次安裝中加工盡可能多的外圓和端面，符合基準統一的原則。

9、主軸加工的工藝過程分為三個階段：凋質以前的工序為粗加工階段；調質以后到表面淬火間的工序為半精加工階段；表面淬火以后的工序為精加工階段。

10、在主軸加工的過程中，應安排足夠的熱處理工序。毛坯鍛造后安排正火處理，以消除鍛造應力，改善切削性能。粗加工后安排調質處理，以提高其力學性能，并為表面淬火準備良好的金相組織。半

精加工后安排表面淬火處理，以提高其耐磨性。

11、加工順序的安排 軸主要加工表面的工序安排大致如下：鍛造→正火→車端面鉆中心孔→粗車→調質→半精車→精車→表面淬火→粗、精磨外圓表面。

二、套筒類零件加工

1、常用的套筒類零件的內孔表面加工方法有鉆孔、擴孔、鉸孔、鏜孔、拉孔、磨孔、研磨孔、珩磨孔和滾壓孔等。

三、箱體類零件加工

1、箱體平面加工常用的方法有刨削、銑削和磨削。

2、精基準的選擇

箱體加工通常優先考慮“基準統一”原則，使具有相互位置精度要求的大部分加工表面的大部分工序，盡可能用同一組基準定位，以避免因基準轉換而帶來的累積誤差，有利于保證箱體各主要表面的相互位置精度。

箱體的設計基準往往也是箱體的裝配基準，為保證主要表面間的相互位置精度，也必須考慮“基準重合”原則，使定位基準與設計基準、裝配基準重合，避免基準不重合誤差，有利于提高箱體各主要表面的相互位置精度。

3、箱體的定位基準常用以下兩種方案： 1)三面定位 2)一面兩孔定位

4、粗基準的選擇

①在保證各加工面均有加工余量的前提下，應使重要孔的加工余

量均勻；②裝入箱體內的旋轉零件(如齒輪、軸套等)應與箱體內壁有足夠的間隙；③注意保持箱體必要的外形尺寸。還應保證定位夾緊可靠。

4.4 圓柱齒輪加工

1、齒輪是齒輪傳動中的主要傳動元件，其功用是按一定的速比傳遞運動和動力。

2、齒輪的內孔（或軸頸）、端面（有時還有頂圓）常被用作齒輪加工定位、測量及裝配的基準。

3、齒輪的材料按照使用時的工作條件進行選擇。一般中等精度齒輪，可選用中碳鋼(如45鋼)、中碳合金鋼(如40Cr)進行調質或表面淬火處理。

4、按齒面形成的原理不同，齒面加工可以分為兩類方法：一是成形法，用與被切齒輪齒槽形狀相符的成形刀具切出齒面，如銑齒、拉齒和成形磨齒等；二是展成法，齒輪刀具與工件按齒輪副的嚙合關系做展成運動，工件齒面由刀具的切削刃包絡而成，如滾齒、插齒、剃齒、珩齒和磨齒等。

5、齒形加工方法 1）銑齒

銑齒是指用齒形銑刀在銑床上加工齒面的方法。模數m≤8 mm的齒輪，一般用盤狀齒形銑刀在臥式銑床上加工；m>8 mm的齒輪，用指狀齒形銑刀在立式銑床上加工。

2）滾齒

滾齒加工是根據展成法原理來加工齒形的。滾刀加工齒輪，相當于齒輪齒條的嚙合過程.滾刀旋轉時，就相當于齒條在連續地移動，被切齒輪的分度圓沿齒條節線作無滑動的純滾動，滾刀切削刃的包絡 線就形成漸開線齒形。

3）插齒

插齒加工原理相當于一對圓柱齒輪相嚙合，一個齒輪磨出前后角以形成切削刃即為插齒刀，通過嚴格的嚙合運動，其包絡線形成齒形。

4）剃齒

剃齒刀實質上是一個高精度的斜齒圓柱齒輪，并在每個齒面上沿漸開線方向開出許多小溝槽，形成切削刃。剃齒時剃齒刀1與工件2在空間成交錯嚙合，剃齒刀高速正反轉，帶動工件作雙面無側隙的自由對滾，使兩嚙合面產生相對滑移，刀刃在一定壓力下從工件齒面上剃下很薄的切屑

5）珩齒

珩齒原理與剃齒相似，珩磨輪和工件在空間作交錯齒輪 副無側隙嚙合傳動。當珩磨輪高速帶動被珩齒輪正反轉時，在相嚙合齒輪的齒面上產生相對滑動，磨粒在進給壓力下進行切削，為一低速磨削、研磨和拋光等的綜合過程。

6）．磨齒

磨齒是高精度齒面的加工方法，多用作齒面淬硬后的光整加工。磨齒有展成法和成形法兩種，在生產中常用展成法，它根據齒輪齒條的嚙合原理來進行加工。按砂輪形狀不同，分為以下幾種：

1)碟形砂輪磨齒 2)錐形砂輪磨齒 3)蝸桿砂輪磨齒

6、圓柱齒輪加工工藝過程的制定原則:根據齒輪的精度等級、技術要求、結構與尺寸大小、材料與熱處理、生產批量及車間現有設備條件而制定。

7、圓柱齒輪加工工藝路線大致為：毛坯制造及熱處理—齒坯加工—齒形粗加工—齒圈熱處理—精基準修正—齒形精加工—檢驗。

8、圓柱齒輪加工定位基準的選擇

1）盤類齒輪的齒形加工，一般選擇內孔和一個端面作為定位基準，符合“基準重合”原則。

2）軸類齒輪的齒形加工一般選擇兩頂尖孔定位，某些大模數的軸類齒輪多選擇軸徑和一端面定位。

9、齒坯加工方案

1)大批量生產的齒坯加工 ①在多刀半自動車床上粗車外圓、端面和內孔；②以內孔定位，端面支承，拉花鍵孔或圓柱孔；③以內孔在 精密心軸或可脹心軸上定位，在多刀半自動車床上精車外圓、端面等。

2)中小批生產的齒坯加工①在臥式車床上粗車齒坯各部分；②在一次安裝中精車內孔和基準端面，以保證基準端面對內孔的圓跳動要求；③以內孔在心軸上定位精車外圓及端面等。

3）對于花鍵孔齒坯，①在臥式車床上粗車齒坯外圓、端面和花鍵底孔；②以花鍵底孔定位，端面支承，拉花鍵孔；③以花鍵孔在心軸上定位，精車外圓、端面等。

10、齒形加工方案

1）對于8級精度以下的調質齒輪，用滾齒或插齒就能滿足要求。2）對于6～7級精度的齒輪，一般有兩種加工方案：

①剃—珩方案：滾(插)齒—齒端加工—剃齒—表面淬火—修正基準—珩齒。這種加工方案生產率高，設備簡單，成本低，廣泛用于成批或大批大量生產中。

②磨齒方案：滾(插)齒— 齒端加工—滲碳淬火—修正基準—磨齒。這種加工方案生產率低，適用于單件小批生產或淬火后變形較大的齒輪。

3）5級精度以上齒輪的齒形加工均采用磨齒方案。