第一篇：餐飲企業各崗位職責

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各 部 門 崗 位 職 責

目

錄

財務部

一、財務部部長……………………………………………………………………………（4）

二、總賬會計………………………………………………………………………………（4）

三、會計助理………………………………………………………………………………（4）

四、出納……………………………………………………………………………………（4）

五、倉庫保管員……………………………………………………………………………（4）行政部

一、行政部部長……………………………………………………………………………（4）

二、行政辦公課 行政辦公文員…………………………………………………………（4）

三、人力資源課 人力資源專員…………………………………………………………（4）

四、工程維修課 維修人員………………………………………………………………（4）

五、資迅課 信息管理員…………………………………………………………………（4）

六、稽核課 稽核人員……………………………………………………………………（4）市場開發部

一、市場開發部部長………………………………………………………………………（4）

二、直營店課課長…………………………………………………………………………（4）

三、加盟課課長……………………………………………………………………………（4）營運部

一、部長……………………………………………………………………………………（4）

二、營建課課長……………………………………………………………………………（4）

三、培訓課課長……………………………………………………………………………（4）

四、廣告課課長……………………………………………………………………………（4）

五、客服部…………………………………………………………………………………（4）物配部

一、物配部部長……………………………………………………………………………（4）

二、采購課課長……………………………………………………………………………（4）

三、財資倉庫課……………………………………………………………………………（4）

四、配送課課長……………………………………………………………………………（4）研發部

一、研發部部長……………………………………………………………………………（4）

二、中央廚房加工課課長…………………………………………………………………（4）

三、技術新品研發課課長…………………………………………………………………（4）

四、品質檢驗課課長………………………………………………………………………（4）養殖部

一、養殖課課長……………………………………………………………………………（4）

二、旅游項目課課長………………………………………………………………………（4）天仁聚驢肉香美食有限公司

財務部

一、財務部部長

直接上級：

直接下級：助理及各財務課課長 【崗位職責】

一、根據酒店所制定的年度預算，實施成本控制行政費用、營運費用及能源工程維修固定費用控制。

二、建立健全酒店內部管理制度，監督酒店資金管理、成本、費用、利潤和財產管理，組織酒店的全面經濟核算，審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，編制報表，保證各級核算的正確性。

三、建立一整套財務系統及操作程序。

1.財務系統：

A.財務系統：

B.總帳、應收帳、應付帳、總出納、物資帳及各類明細帳和以表代帳的資料。

2.操作程序：

A.制定收銀及收入審計的核算程序。

B.制定各種所需的憑證、表格。

C.建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經濟活動情況的準確性。

四、參與酒店基本建設投資、客房、餐廳改造、經濟利益分配、經濟合同簽訂重要決策，從經濟管理的角度為領導提供參考數據。

五、擬定財務內部的組織機構，提出各級主管人員的崗位職責，并與總經理或主管副總經理確定會計主管人員的人選，分配工作任務，監督各級主管會計人員的工作，及時準確編制財務報表，其中對外報送的財務報表要報領領導簽章。

六、控制資金先使用審核各部門的設備、物資、計劃和酒店開支計劃;并在報總經理批準后，監督貫徹實施，維護酒店經濟利益。

七、審核酒店的收益報告和利益分配報告;監督財稅計劃和貫徹實施按期上交國家稅費，協調酒店同銀行稅務等有關部門的關系。

八、定期向總經理提出預算和決算報告，資產負債表給總經理審核同意后，組織貫徹實施。

九、負責財務部的日常行政管理工作。

二、總賬會計 【崗位職責】

主要負責酒店的財務系統，編制報表并協助財務部經理處理日常行政事務

一、處理總帳業務及編制損益表、資產負債表及所屬明細帳。

二、處理應收帳、應付帳、總出納、工資等帳目系統的業務。

三、做好成本控制營業核數的帳目，報表核對工作。

四、協助會計師事務所完成年度財務審計工作。

五、負責各類稅收的申報。

六、負責各類保險的索賠工作。

七、處理會計部內部行政事務。

八、做好資料的存檔。

九、嚴格組織紀律。

十、搞好內部分工，處理好各主管的工作 天仁聚驢肉香美食有限公司

三、會計助理

【崗位職責】

1.根據總賬會計做好的會計憑證進行數據錄入工作，做到認真、仔細、準確。2.協助出納完成銀行票據的結算工作。

3.協助總賬會計參與存貨、固定資產等清查、盤點工作。4.協助部長做好公司往來賬戶的清理工作。5.完成每月進項發票的認證、發票開具工作。6.完成發票的購、銷工作。

7.月末納稅申報，及時抄、報稅。

8.統計、財政、外管等外協單位的資料報送工作。

9.做好與本企業稅務專管人員的溝通工作，并將問題及時反饋給總賬會計，及時處理。10.不斷學習鉆研，提高崗位技能，做好總賬會計的助手。11.認真完成好領導交辦的其他工作。

四、出納

【崗位職責】

1.按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，辦理現金收付和銀行結算業務。出納員應嚴格遵守現金開支范圍，非現金結算范圍不得用現金收付；遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行；現金管理要做到日清月結，賬面余額與庫存現金每日下班前應核對，發現問題，及時查對；銀行存款賬與銀行對賬單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。

2.根據會計制度的規定，在辦理現金和銀行存款收付業務時，要嚴格審核有關原始憑證，再據以編制收付款憑證，然后根據編制的收付款憑證逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。

3.按照國家外匯管理和結匯、購匯制度的規定及有關批件，辦理外匯出納業務。外匯出納業務是政策性很強的工作，隨著改革開放的深入發展，國際間經濟交往日益頻繁，外匯出納也越來越重要。出納人員應熟悉國家外匯管理制度，及時辦理結匯、購匯、付匯；避免國家外匯損失。

4.掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票，不準出租出借銀行賬戶為其它單位辦理結算。這是出納員必須遵守的一條紀律，也是防止經濟犯罪、維護經濟秩序的重要方面。出納員應嚴格支票和銀行賬戶的使用和管理，從出納這個崗位上堵塞結算漏洞。

5.保管庫存現金和各種有價證券(如國庫券、債券、股票等)的安全與完整。要建立適合本單位情況的現金和有價證券保管責任制，如發生短缺，屬于出納員責任的要進行賠償。

6.保管有關印章、空白收據和空白支票。印章、空白票據的安全保管十分重要，在實際工作中，因丟失印章和空白票據給單位帶來經濟損失的不乏其例。對此，出納員必須高度重視，建立嚴格的管理辦法。通常，單位財務公章和法人名章要實行分管，交由出納員保管的出納印章要嚴格按規定用途使用，各種票據要辦理領用和注銷手續。

五、倉庫保管員

【崗位職責】

1.根據采購部送來的物資按發票的數量，單價驗收貨物;2.必須把好質量關;3.負責保管食品、飲品、百貨、工程用品、操作用品 等 營業所需物資;4.倉庫保管員必須保證倉庫整潔每天打掃倉庫衛生;5.嚴禁倉庫吸煙或吃東西、禁止閑雜人員進入倉庫;天仁聚驢肉香美食有限公司

6.妥善保管倉庫鑰匙，合理放置貨物，確保倉庫物資 的安全及物品的質量;7.倉庫保管員要嚴格遵守職業道德、潔身自愛、杜絕一切違法的思想和行為;8.每日下班前編著當天收貨記錄及收發匯總表;9.了解部門對物品的要求和建設及時將信息反饋給成本部門和采購部門。

行政部

一、行政部部長

【崗位職責】

二、行政辦公課 行政辦公文員

【崗位職責】

一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作。

三、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。

七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、完成各項勤雜、采購工作。

九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經理臨時交辦的其他任務

三、人力資源課 人力資源專員

[崗位職責]

1、建設部門內部的人事行政管理工作及規劃，為公司的發展壯大、高效有序運行提供有力保障；

2、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘、培訓計劃；

3、制定符合公司實際情況的人事行政管理制度，并嚴格監督運行；

4、全力協助配合其他部門的工作，提供后勤有利保障。

5、負責公司人員招聘，新進員工的教育培訓、在師生的技術培訓、考評；

6、主導公司員工薪資審核管；

7、負責考核、考勤、工資、獎金、晉升的管理及作業；

8、簽發人事、行政文件；

9、負責公司員工勞動合約的簽定及存檔；

10、員工離職手續的辦理； 天仁聚驢肉香美食有限公司

四、工程維修課 維修人員

【崗位職責】

五、資迅課 信息管理員

【崗位職責】

1.貫徹落實公司各項技術要求和相關工作安排，服從公司行政管理；

2.負責信息部現有軟件系統的管理、網絡系統的運行及電子設備的維護工作，確保公司信息系統保持正常高效運轉；

3.負責公司各部門信息數據管理及報表文件的有效生成，及時辦理領用手續； 4.依公司業務管理需要，組織開展系統分析工作，向公司提出系統改進意見； 5.定期向公司領導匯報數據分析結果，為經營管理決策工作提供依據； 6.做好全系統的安全保密工作，負責設置軟件使用權限；

7.協調有關部門及場外有關人員間的關系，為信息部工作創造良好的外圍環境 8.負責店內各種營運報告的打印、分發及跟進工作，9.組織并負責庫存更正、商品變價、標價簽打印制作等工作的按時完成 10.協助公司商品盤點工作的計劃、安排、組織、實施和總結

11.組織開展電腦設備、收銀機、電子秤等設備的維修保養，保證各項設備正常運行 12.監督檢查商品資料的錄入、儲存、更新工作的開展 13.組織部門員工做好信息部辦公室的清潔衛生工作 14.協助相關部門做好顧客服務工作 15.完成公司交付的其他工作

六、稽核課 稽核人員

【崗位職責】 稽核主查人：

1.制訂具體稽核實施方案，報稽核組長或稽核部門審批后實施。

2.依據批準的稽核方案，做好有關規章、制度性文件及資料的收集、整理工作。3.分清主次，突出重點，根據不同稽核目的需要組織實施現場稽核。4.執行稽核工作規程，認真、仔細查閱資料，完整、全面編寫稽核工作底稿，合規、合法收集稽核取證材料，規范地使用稽核管理系統。

5.對稽核中發現的可疑問題和重要線索及時向稽核組長匯報。

6.簽收并管理好調閱的檔案資料，稽核事項結束后完整交還給被稽核單位。

7.匯總稽核資料，撰寫稽核報告，實事求是反映存在的問題，客觀公正地做出稽核評價，提出整改建議和處理意見。

8.稽核項目結束，做好稽核資料收集、整理、裝訂和歸檔工作。9.按時上報工作

計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。

10.貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。11.遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。

12.完成單位分配和領導安排的其他工作任務。天仁聚驢肉香美食有限公司

稽核員：

1.完成分配的稽核工作任務。

2.對稽核發現的違規、違制、違紀等問題，按授權規定進行處罰或提出處理意見、建議，及時報告。3.做好后續稽核，對整改結果進行檢查，報告。4.執行稽核工作規程，認真、仔細查閱資料，完整、全面編寫稽核工作底稿，合規、合法收集稽核取證材料，規范地使用稽核管理系統。

5.對所管轄門店稽核檢查情況進行匯總，寫出稽核報告，上報部門經理或分管領導。對稽核發現的可疑問題和重要線索向課長匯報。

6.妥善保管調閱的資料，稽核事項結束后完整交還給被稽核單位。

7.匯總稽核情況，實事求是地分項目擬寫稽核報告，指出存在的問題，客觀公正地做出稽核評價，提出初步整改、處理意見和建議，供稽核組長或主查人撰寫匯總稽核報告時參考，并在稽核報告上簽名。

8.按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。

9.貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。10.遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。

11.完成單位分配和領導安排的其他工作任務。

市場開發部

一、市場開發部部長

【崗位職責】

1.跟蹤餐飲行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

2.搜集餐飲行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析； 3.進行市場調研，掌握消費者心理和行為，為企業市場活動提供決策依據； 4.參與制定營銷戰略規劃，為重大營銷決策提供建議和市場信息支持；

5.負責組織制定和實施市場開發、加盟等策劃管理制度，規范市場開發、調研工作流程； 6.組織策劃市場調研、研究及市場信息客觀的動態分析活動，提供準確可靠的市場情報信息； 7.負責組織市場開發計劃的制定、實施、定期編制市場調研和分析報告； 8.根據公司新業務制定切實可行的市場推廣策劃方案；

9.負責組織對同行業、客戶、市場環境、產品的銷售潛力進行調查和分析； 10.負責協調市場開拓和市場管理工作；

11.負責企業區域分布、協調及市場管理工作；

12.負責制定本部門工作目標、工作計劃和市場開發費用預算，并及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制；

13.完成公司領導交辦的其他工作任務。

二、直營店課課長

【崗位職責】

1．負責直營市場拓展計劃的制訂并組織實施 2．負責整合總部產品行銷策略并應用到各直營店 3．負責組織直營店行銷計劃的編制并進行審核 天仁聚驢肉香美食有限公司

4．負責直營市場推廣活動的組織與策劃

5．負責組織做好銷售點包裝及品牌顯現等工作，并對工作效果進行評價 6．負責做好直營市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負責做好對下屬人員的管理工作 8． 完成上級臨時交辦的工作

三、加盟課課長

【崗位職責】

1.根據公司特許加盟合同，提出相應的補充協議，以及加盟商支持政策的制定。

2.了解公司開店計劃，分清直營區域和代理區域的權限，針對重點區域，制定相應的加盟政策。3.做好訂貨會前期準備工作，協同行政部、營運部、物配部做好對于加盟商的安排。4.確定加盟商管理的工作流程，主要包括：

1）裝修方向 2）貨品方向 3）人員方向 4）財務方向。1）裝修方向：

A確定商場位置及面積，報送公司領導及工程部等相關部門,并確定裝修方案、進場時間、裝修期限，開業時間等。

B跟進裝修進程，確保按計劃開業。C確定發貨物流及時間，確保正常開業。2）貨品方向包括：

A貨品準備：了解和掌據公司貨品情況，掌握所需配送的貨品的到貨時間，以及貨品的貨量跟進等；

根據各區域訂貨，按加盟商菜單準備貨品，分批要貨，注明要貨時間并跟蹤貨品入庫； 異常貨品的處理跟蹤；

B銷售分析、跟進：

密切關注市場銷售動態，及時跟蹤，并做好銷售預測，為貨品跟進做準備；

每天跟蹤了解單店貨品銷售情況及庫存情況，為周貨品調配做準備，節假日的任務分析及銷售分析；

C菜品調配：

菜品上市后一個月后，對菜品進行分類，要根據銷售情況定期進行調整；

庫存控制：

對公司整體庫存制定庫存消化目標，并對各區域進行庫存消化分析，制定各區域庫存消化目標，并對庫存目標進行跟蹤，及時了解區域庫存消化動態，并對區域目標任務進行調整； 掌握庫存，在能力消化范圍內，提建議進行消化；

對應季產品及過季產品進行銷售分析，并制定合理的銷售折扣及供貨折扣；

D其它：

活動的審核簽批；

節假日的活動擬定及節假日的銷售任務制定； 新品上市的跟蹤到位；

3）人員方向：

A協助加盟商招聘店鋪人員以及管理人員；

B針對店鋪及服務人員，作相應的培訓，內容包括：企業介紹、產品特色、服務流程、銷售技巧、服務天仁聚驢肉香美食有限公司

禮儀等。

C對于服務人員或者店長培訓與公司相應部門的溝通流程，包括與物流部門的發貨流程的對接，與貨品調配部門的對接，與客服人員關于客戶投訴的對接，與財務部門關于貨款及相關費用的對接，與生產部門關于貨品維修的對接等。4）財務方向：

A作好加盟商回款任務及計劃，及時催款。B與財務對接，作好加盟商開稅票計劃。

營運部

一、部長

【崗位職責】

二、營建課課長

【崗位職責】

1、負責制定全中國營建策略；

2、負責制定和實施年度的新店營建和老店改造計劃；

3、負責建立營運管理系統、政策、流程和工具；

4、參與的新址開發審核；

5、負責餐廳新建項目的執行,包含可行性評估、設計與施工；

6、負責新店以及改造店的投資、工程品質與開店進度；

7、協助負責廠商的管理、開發和評估；

8、負責設施/設備的訂購、安裝、移交營運及維修；

9、負責指導地區公司執行營建的流程及紀律；

10、負責建立和管理營建團隊，控制營建部門預算及費用的控制審核；

11、負責相關政府關系的建立；

12、負責營建團隊人員的培訓；

13、其他跨部門的溝通與協調。

三、培訓課課長

【崗位職責】

1.制定和完善公司的培訓規章制度；

2.制定培訓計劃，例如：課程研發、教材和師資選用及經費預算等； 3.培訓項目的實施與協調； 4.培訓效果的評估。

5.在人力資源開發部總監領導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和企業各級管理人員、員工的培訓工作。

6.根據企業經營方針和企業在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

7.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。天仁聚驢肉香美食有限公司

8.制定酒店年度培訓預算。

9.負責按期向總經理、總部反饋企業培訓實施結果。

10.負責與總部聯絡，取得總部對企業培訓工作的指導與協助。11.負責建立并完善企業培訓體系。12.安排各部制定年度、月度培訓計劃。13.組織和主持重要的培訓活動。

14.負責同其它部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。15.審批修訂各種培訓教材。

16.完成上級領導臨時委派的其它工作任務。

四、廣告課課長

【崗位職責】

1.統籌本部門日常事務和部門工作分工；

2.配合設計師建立完整統一的公司形象，提升企業品牌知名度和美譽度；

3.配合加盟課、營建課、行政辦公課等開展工作，統籌與各部門溝通與合作事宜； 4.協助加盟課進行加盟店裝修設計、開業慶典等事宜；

5.組織部門成員參與項目的廣告創意設計、后期執行監督及效果評估； 6.與制作公司，印刷廠等供應商對接與溝通，制定廣告及媒體策略； 7.對已完成的項目進行歸檔保存； 8.對公司網站進行資料更新及維護；

9.監督和落實本部門工作的實施，掌控本部門的工作進度。

五、客服課課長

【崗位職責】

1根據銷售統計資料，研究制定產品售后服務政策和服務計劃，以各分公司以及服務中心制定其服務目標的依據（一個

大的方向）

2考慮客戶的需要，設計完善的服務制度與作業程序，以確保公司售后服務的優良聲譽

3辦理有關服務的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績追蹤

4分析市場競爭的情況以及服務成本結構，擬定合理的服務收費標準

5依據公司經營計劃，并配合公司總目標，之地本單位的目標與工作計劃

6針對各個分公司服務中心的需要，適時提供人力以及物力的支援

7根據本單位工作計劃，估計所需要的指出款項，編制本單位的年度預算，并加以控制

8妥善存儲、保管所有庫存信息，以確定產品的優良質量，并依據各個單位的需要，予以適當調度

9依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，并編審所需教材，以提高服務人員的技能與素質

10研究制訂公司服務人員晉升級的待遇辦法，借以鼓勵服務人員努力完成其服務目標

11依據各個分公司及服務中心所取得的成績，辦理服務人員獎金的核算

12運用有效的教導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員依照工作標準或要求，有效的執行其

工作，確保本單位目標的達成

13將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理的分派，并促進各個所屬人員之間工作的關系與配合14與認識單位配合并有計劃的培養、訓練所屬人員，并隨時給于教育機會，以提高工作能力與素質

15依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理

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物配部

一、物配部部長

【崗位職責】

二、采購課課長

【崗位職責】

1、主持采購部全面工作，對崗位工作的項目負直接責任，如給企業造成的損失負相應的經濟責任和行政責任。有責任對工作中和場所內一旦發現工作隱患立即整改，確保內部和崗位工作的項目無工作事故、無安全事故、無違規行為。有責任對工作范圍內違規行為和違法行為有效制止。

2、積極貫徹執行企業及財務的有關制度，定期或不定期組織本部員工學習企業相關文件、業務知識，加強集體團隊建設，提高采購員工的技術業務水平和團隊意識，培養一支高素質的采購隊伍；

3、結合企業規章制度制定內部考評辦法。負責本部員工的分工和日常工作上的指導協調；公正、嚴格對員工進行日常考核。

4、調查研究掌握各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，供需心中有數。提出大宗物資采購計劃，按程序審批后組織實施。

5、統籌策劃倉管部送達的《物資采購審批表》的采購物資種類和需外加工的部件，確定輕重緩急采購內容，有的放矢地組織采購。

6、要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途、產地及其特性。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資采購和質量要求負有領導責任。

7、參與大批量商品訂貨的業務洽談，監督檢查合同的落實情況和執行情況。按計劃完成各類物資的采購任務，并在預算內盡量減少開支。

8、指導并監督下屬開展業務，不斷提高業務技能，檢查各采購員的采購進程及價格控制。

9、屬于供應商責任的不合格品，應及時通知退貨換貨。

10、配合生產部門對需調試的設備聯系供應商進行調試并參與竣工驗收。

11、組織好月報表的匯總編制，嚴格按財務管理規定分類進行統計并報送統計部門。在例會上，匯報采購落實執行情況。

12、模范帶頭做到廉潔自律，秉公辦事，不謀私利。不得在物資采購過程中私下收受回扣或酬金。

13、完成上級臨時交辦的其他任務。

三、財資倉庫課課長

【崗位職責】

1、合作部門經理制訂各類物質平安庫存規范、倉管軌制；

2、負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管；

3、按財務制度準確及時有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、拾失、帳目、報表的精確性負責；

4、及時填寫出入庫單并錄入電腦，準確登記庫存亮細帳、工具帳、辦公用品帳；

5、定期做好庫存清點工作，做到日渾月結，帳實符合；

6、編制庫存商品的周報表，做好庫存分析，及時反映存貨異常情況，編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報表，及時通報殘次商品數目； 天仁聚驢肉香美食有限公司

7、做好庫房的清算、整齊工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔；

8、協助會計做好其他有關財務工作；

9、負責出入庫物料管理，填寫公司倉庫物資動態管理臺帳；負責物料的安全、消防管理工作；

10、無審批手續或手續不全不得出入庫；

11、按時、精確登記臺帳，編送存貨報表,不得耽誤；

12、每季進行片面盤點，每月沉面盤面，確保帳實相符，嚴禁漏盤、少盤、錯盤；

13、每周至少清算庫房一次,確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔；

14、增強殘次品管理，每周報表中須列亮殘次品明細。

15、出庫產品檢測。

16、公司發導交辦的其他工作；

四、配送課課長

【崗位職責】

1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；

2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作；

3、確保收貨區庫存商品的質量完好、數量完整；

4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；

5、監督管理收貨區電腦和各類裝卸設備、工具的使用；

6、確保收貨區商品按類別合理堆放周轉暢通；

7、下屬員工的管理、監督、考核、培訓；

8、監督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全；

9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執行情況進行監控、評估；

10、建立和修改本分部的管理制度及實施細則，使其具備可行性和合理性；

11、合理分配員工工作，并進行考核；

12、積極配合各部門的工作，并協調處理各部門與本部門之間的關系。

研發部

一、研發部部長

【崗位職責】

1、根據企業總體戰略規劃及年度經營目標；

2、圍繞市場開發部制訂的銷售計劃，制訂公司各產品的年度產品開發計劃；

3、對公司現有產品與市場開發部溝通，進行銷售跟蹤；

4、根據市場反饋情報資料，及時在設計上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力；

5、負責組織產品設計過程中的設計評審，技術驗證和技術確認；

6、負責相關技術、工藝文件、標準樣品件的制定、審批、歸檔和保管；

7、建立健全技術檔案管理制度；

8、負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

二、中央廚房加工課課長

【崗位職責】 天仁聚驢肉香美食有限公司

1.依據公司發展戰略和加工規劃，組織建立和完善加工管理體系，嚴格按照公司工藝標準和質量要求，進行加工制作

2.負責根據公司發展戰略，擬訂加工制作規劃草案，保證各種加工產品及時充足供應 工作任務組織收集市場信息，建立制作加工信息數據庫，并對各種信息進行分類整理 協助運營副總經理擬訂公司加工制作規劃草案 指導、監督和控制公司加工制作規劃的實施 3.組織制定加工制作管理制度及業務流程，保證加工制作工作的規范化管理 工作任務分析總結加工制作經驗，建立和完善分類信息庫，不斷提高加工制作效率，控制加工制作成倍，減少浪費 建立及完善加工制作管理制度和業務流程、及質量標準，形成加工工藝手冊 4.負責組織對原材料庫進行有效的管理，并依據加工計劃合理領料 工作任務及時向店管部的相關人員反映加工情況和原材料使用情況 負責組織原材料的入庫驗收，對所有領用的原材料進行質量和重量的檢驗，并作相關記錄 負責組織根據加工計劃，按照公司規范要求合理領料

二、技術新品研發課課長

【崗位職責】

三、品質檢驗課課長

【崗位職責】

1.組織員工學習技術業務，不斷提高員工技術業務水平，布置檢查考核員工的工作。2.組織質檢部檢查中央廚房加工課和新品技術研發課對產品加工操作規程的執行情況，按照標準對產品進行質量檢驗，促進生產技術制度的正確執行和產品質量的逐步提高。3.嚴格檢查和控制產品的質量，以確保產品的出品合格率達到100%。4.負責簽發產品檢驗報告單和產品出廠合格證。5.督促質檢員按質保量完成銷售產品的檢驗任務。

6.根據公司考核方案，負責對各項生產指標進行考核，提交考核報告。

7.與直營課和加盟課保持聯系，了解用戶意見，及時向有關領導報告并提出改進意見。8.負責本部的安全工作，文明生產，確保本部門的人身安全和財產安全。9.負責組織檢測器具的周期檢定，維護和保養工作。

10.監督和檢查本部門的勞動考勤和勞動紀律，并對本部門保員進行考核。

養殖部

一、養殖課課長

【崗位職責】

二、旅游項目課課長

【崗位職責】

第二篇：各崗位職責

一、總經理崗位職責（試行）：

1．總經理全面主持公司的行政/人事/及有關工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、高管層人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

2．確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、工作計劃，積極努力完成公司和董事會下達的各類任務。

3．總經理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

4.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；

5．總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

6．總經理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。7．負責公司章程和董事會授予的其它職權，完成領導交辦的其它任務。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

二、經理助理（試行）

1．在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2．在總經理領導下負責各工具具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、各崗位不定時巡查的落實及執行情況。

3．協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4．負責各類文件的分類呈送，請公司領導閱批并轉有關部門處理。

5．協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。6．做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。7．做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8．負責公司內外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。9．負責上級領導機關的接待、參觀工作。

10.經理助理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

11.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。12.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。13.其它職責詳盡在公司手冊。

三、值班經理的崗位職責（試行）

1.在總經理經理助理的領導下，協調各部門的工作，監督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執行情況；

2.以身作則，嚴格執行公司的規則制度及員工守則。

3.組織召開晨會，檢查大廳各工作人員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛生及各種設施設備的運轉。

4.熟悉并掌握所轄區域的運營狀況及流程，及時把出現的問題及處理方法上報領導。5.協調、平衡各組關系，發生矛盾時，應及時疏導、調查分析、明確責任，并及時處理； 6.巡視現場，監督服務人員是否有違紀行為，對于出現的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

7.視工作情況對轄區員工進行適當調整，提高工作效率

8.做好所轄員工業務基礎知識，提高員工工作能力及服務技巧，并根據所轄員工表現的優劣做好評估工作。

9.努力提高客源，與客人建立良好關系，處事不卑不亢，凡事以公司利益為重。

10.注意巡視所轄區域的客人情況，解決客人投訴，對出現的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

11.做好請假后的崗位接替工作，對當天出現的問題及時進行解決，如無法解決應立刻上報總經理。12.嚴格按程序工作，完成總經理臨時交辦的各項工作。

13.值班經理按業績評選，按月選舉。有重大錯誤或失誤者將隨時接替。14.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。15.其它職責詳盡在公司手冊。

四、各組長的崗位職責（試行）

1.執行周或日工作計劃，安排組員按流程領取工具，訓練及協助組員的工作.2.需提前10鐘到崗，檢查滑雪用具、執行主管吩咐之工作任務、確認各滑雪用具能正常使用.3.追蹤異常之原因、協助組員處理滑雪工具損壞及賠償、有特殊或重大情況及時向總經理或者值班經理報告。

4.下班前認真檢查工作區域及工具有無異常, 及時解決。

5.每月向總經理做出當月總結及下月計劃,并提出口頭意見及提案改進之計劃.6.訓練員工提高工作效率，降低人工成本,提出合理構想及人員精簡，協助總經理執行人工成本之降低.7.認真執行值班經理的計劃、流程改動，及人事安排。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

五、財務經理（會計主管）崗位職責（試行）

1.財務（會計）在財務總監（財務部經理）領導下，具體負責公司的財務預算會計管理工作以及日常會計核算工作。

2.嚴格財務開支標準和手續，遵守記賬規則，正確使用會計科目，負責編制會計憑證、審核原始憑證，做好結賬、報賬和公司財務會計檔案歸檔工作。

3.負責公司收入、費用、債權債務、資產管理和應交稅金的核算工作，監督并參與公司固定資產、低值易耗品的購置計劃、采購、審驗登記并定期清查、盤點，對發現的問題應查明原因，并提出處理意見。

4.編制、匯總會計報表、定期編寫財務分析報告，并做好年終決算工作。5.負責公司票據的印制、領購、開具、保管工作。

6.熟悉掌握國家的法律法規，自覺遵守公司的財經紀律和規章制度。7.負責指導、管理和監督一般會計、出納人員按照各自的職責開展工作。8.監督和制止違反財務制度的行為。六．出納崗位職責（試行）

1.在財務部經理和會計主管領導下，協助會計做好賬務處理工作。

2.嚴格按照國家有關現金管理、支付結算法律制度、票據法律制度和本公司的有關財務管理各項制度，辦理現金收付和銀行結算業務。

3.負責現金和銀行存款的核算工作，正確使用會計科目，認真填制記賬憑證，及時登記現金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調節表。

4.及時掌握銀行存款余額，嚴禁簽發空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位或個人辦理結算。5.負責保管公司的現金、有價證券、空白收據和空白支票。

6負責財務開支的初審、報銷、記錄工作，定期編制公司開支明細表。

7負責管理和監督收銀員的各項工作。每天逐筆與收款員核對營業款，雙方蓋章確認，要做到大小寫清楚、明晰、無誤。

8辦理公司有關稅收的申報及交納工作。9.監督并制止違反財務制度或規定的行為。

10.每日上班后首先檢查收銀員滑雪單的使用情況，對當日或近期的開票量做出合理估計后，進行單據的適量配發，既要保證收銀員每日下單工作的連續、正常進行，但是也不能因收銀員手中積壓過多單據，而對管理工作造成不便。

11.做好對售票人員領、銷票的及時登記，每日合理配發相對應的門票，對門票做好日銷及庫存統計工作（見附表）。

12.做好對收銀員備用金領取及零錢的兌換工作，不能因付款找零工作而耽誤客人的時間。13.每日根據實際的營業情況，及時收取收銀員手中已結清的營業款項，并逐筆進行確認登記，做

到大小寫正確、雙方款項來源備注齊全。

14.每日及時準確的統計匯總并登記前一日的各項營業收入。15.對發票的開具統計工作進行專項專管、日清日結。

16.在售卡（票）統計工作方面，對不同種類、不同面值的卡（票）進行分類統計匯總，不但要做到日清日報、月清月報，同時在必要的情況下，對單個營銷人員或部門設立專項統計。17.對各類營業收入除當事人雙方明了之外，應由第三方同時登記確認。七.收銀員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.認真做好營業前準備工作，按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。

3.營業前請領備用金并清點確認；收銀6人一組，責任分明、相互監督，組長定期選出優秀組員，以此為榜樣，互相學習。

4.熟記各項收費價格及營銷政策等。

5.收銀時要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，請走好，歡迎下次光臨。6.收銀工作要做到準確、快速、無誤，對顧客要微笑服務，熱情耐心接待。

7.認真清點和保管所受理的現金（卡）和票據、證件，并按規定鑒別真偽，收到假鈔、發生短款責任自負。

8.當客人滑雪完畢出示結算單時，收銀員應當首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結算后忘記，如果忘記應由收銀員負責聯系客人及時歸還；結算完畢（滑雪單必須填寫大寫），客人需要開發票時，及時通知開票人員單號及金額，由客人到開票處領取。

9.如遇工作人員填寫時間不清晰或出現填寫錯誤，應在第一時間通知收銀組長，由收銀組長直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。

10.如到規定就餐或下班時間，仍有顧客等待辦理手續，必須辦理完畢再去就餐或下班。11.營業結束后，按所收款項填寫交款清單，本人簽字確認后將款復核收款單據由經辦人和復核人簽字。

12.及時向收銀組長反饋營業信息及顧客信息等。13.對顧客遺失的物品要及時上交。

14.發生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知收銀組長（服務臺）前來處理，防止影響正常的收銀工作。

15.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。16.提前15分鐘到崗接班。八.接待崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌、身披綬帶按標準站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請”字當頭，“您好”

常掛嘴邊，做好接待服務。

3.微笑問候顧客，禮貌迎送客人。接待人員問候語： 游客到達時：“您好，歡迎光臨！能為您服務點什么”；

4.游客離開時：需接待人員鞠躬示意，說“您好，歡迎下次光臨！”；

5.門口來找人，讓其稍等，問清客人身份及問題后，告知總臺電話聯系，不要冷落客人，要注意禮節禮貌，聽從領導安排。

6.熱情引領客人辦理手續，并簡要介紹情況和有關安全知識。7.引領客人行走速度要配合顧客的頻率，保持一、二步距離。

8.解答顧客提問要熱情耐心，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關部門,不能講“不知道”。9.自覺遵守規章制度,服從管理。

10.始終保持良好的站姿和微笑服務歡送顧客，并感謝游客的到來。

送客語言規范：

“請走好，歡迎您的再次光臨。” “請慢走，路上注意安全。” “祝您一路順風，謝謝。” 九.各組員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.統一著裝，配戴工牌，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領取服務工作。

3.負責各工具的清潔、清點、出租和收回工作。4.認真填寫各項單據，不得涂改。

5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時調換。6.保證各工具干凈、無異味并負責各工具損壞、丟失的索賠。7.檢查歸還的工具是否有破損和儲物柜有無游客遺漏的物品。8.互相督促檢查各工作的落實情況和服務工作標準。9.負責做好各工具柜臺內的衛生保潔工作。

10.配合大廳主管做好員工的思想工作，及時反饋員工的思想狀況，搞好團隊建設。十.保潔人員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.統一著裝，配戴工牌，儀表整潔。3.負責整個雪場內部和外部公共環境衛生。4.負責男女洗手間的衛生。

5.衛生區域要隨臟隨掃，衛生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無異味。隨時清掃大廳衛生及地

面水漬，以免游客滑倒。

6.拾到客人遺留和丟失物品及時上繳。7.自覺遵守規章制度，服從管理。十一．造雪員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。3.負責操作和管理造雪機。

4.遵守造雪移動規則，在移動機器時隨時注意可能發生的情況。

5.認真執行造雪機操作程序并注意觀察造雪機的運行情況，當出現故障時，執行關機程序，通知主管技術人員，嚴禁擅自拆卸處理。

6.嚴格堅守崗位，嚴禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經上級負責人同意后有人替崗，嚴禁設備在工作中無人值守。

7.造雪工作結束后，仔細檢查并處理機器上的殘冰積雪，關閉高壓水出口、電源，以確保安全。8.造雪機離開場地前，必須把場地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機壓雪。9.造雪期間，每天對造雪機進行維護和保養。10.認真落實安全管理制度，確保造雪安全。

11.雪期結束后，做好對造雪機全面維護保養，并入庫。12.自覺遵守規章制度，服從管理。十二．倉庫管理員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，配戴工牌，儀表整潔

3.熟悉公司各項規章制度，嚴格按照《公司資產管理規定》，做好庫存物資賬目的管理工作。4.熟悉公司經營所需物、料，熟悉庫管的各項流程，具備基本的核算經驗和記帳基礎。

5.熟悉倉庫物、料的保養、維護、安全的預防管理知識，庫管人員應加強業務知識和學習的增強責任心，明確崗位職責、嚴格出入庫和登記手續，定期搞好維護保養，造成損壞、丟失等，要追究責任并承擔經濟賠償。

6.要及時做好物資的收、付、存和登記入賬工作，定期配合財務部做好庫存物資的盤點工作，確保帳物相符。

7.庫管員負責公司資產物資的進、消（銷）存第一線的管理工作，要隨時掌握、控制庫存量。8.庫管員（賬管員）在業務上受財務部垂直管理和指導，負責定時向財務部編報庫存物資的進、銷（使用）、存及其它統計資料。

9.嚴禁私自運用庫存物資，嚴禁未經批準將庫存物資發放或借給他人，嚴禁將公物化為私有，嚴禁違背審批發放。

10.嚴禁倉庫內吸煙、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉庫內嚴禁帶包（行李）出入，庫管員或帳管員要自覺相互檢查。

十三.檢票處服務人員崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌在指定位置，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導穿雪板等服務。3.負責檢查滑雪門票及保險票

4.保持雪場出入口處暢通，游客較多及時疏導游客。5.自覺遵守規章制度,服從管理。

6.對游客友情提示：“請初學者到練習區滑行，不要在中級道下逗留。” 7.對游客安全告知：“為了你的安全，請你自覺遵守滑雪安全規則。” 十四.安保及魔毯工作人員崗位職責（試行）

1.雪場必需配備安保人員，安保人員的數量要充分保障實際需要。

2.安保人員要及時清除滑雪道中的安全隱患，保證滑雪道的安全、順暢。

3.安保人員要保證滑雪場內各種標識的布設、維護。

4.安保人員負責第一線救護工作。

5.安保人員要保證在滑雪場關閉后，雪道內無滯留的滑雪者。

6.負責客人不適宜滑雪裝具的聯系調換。

7.工作人員要在指定入口，安排好客人按序排隊乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊時不準擁擠或搶著上。

8.工作人員務必做好安全告知，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長或教練員陪同，方可乘坐魔毯。

9.提醒游客在乘坐魔毯時請拿好您的雪杖，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設備縫隙內造成雪杖或魔毯設備損壞或人身意外傷害。

10.在客人乘坐魔毯時需告知要游客保持身體平衡、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴禁隨意左右、前后移動，禁止中途下車。

7.工作人員須在客人下魔毯做好時攙扶準備，如有摔倒，應馬上移至魔毯兩側的安全區域，避免他人繼續摔倒。

8.注意所有客人不許在魔毯上、下站點照相或逗留，如發現需及時制止。十五.后廚工作人員崗位職責（試行）

1.搞好個人衛生并負責食堂的安全和衛生工作。

2.環境衛生要按落實分工責任制執行，保證后廚工作區域內的清潔工作。

3.按時上下班，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽取員工的合理化建議，不斷改進工作，任勞

任怨，積極肯干。

4.熱愛后廚工作，有較強的事業心、責任心和負責精神，作風正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責之便謀取私利。

5.自覺遵守法律、法規各項規章制度，維護公司榮譽，關心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務工作高效、優質。

6.了解員工對伙食的要求，不斷提高伙食質量。保證供應、營養搭配合理、保證質量、充分做好開飯前的各項準備工作，保證及時供應，協助后勤人員維護就餐秩序。7.飲食衛生必須嚴格執行《食品衛生法》特別要防止食物中毒。十六.采購的崗位職責（試行）

1.有一定的成本概念，工作責任心強，具備良好的職業道德。

2.所有采購產品超出市場價按單價的5倍返還現金，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴重著按市場單價10倍返還現金并移交司法程序。

3.采購單下達后，應對其進行審核。審核無誤后及時采購，確保采購材料的正確，滿足生產要求； 4.負責對生活用品、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購管理。

5．根據各部門需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時的采購計劃，報請領導審核后即時采購。

6．按規定程序實施采購計劃，按正常渠道進貨，嚴格把好采購貨物質量關。

7．深入市場調研，隨時了解市場貨物價格、質量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息，向采購決策者提供參考依據。

8．在采購中應注重物資質量和勤儉節約，貨比三家，掌握市場信息，樹立勤儉節約觀念，做到少花錢、多辦事、辦好事。對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。9．采購任何物品時都必須兩人或兩人以上人員在場，并保留好所開票據。10.認真準時完成上級交辦的其他工作。十七.業務人員管理制度（試行）

為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

一、總則

1、管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

2、業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。2.1 基本要求

3、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進

行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

4、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

5、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

6、具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第三篇：各崗位職責

項目經理崗位職責

一、認真貫徹執行國家和上級的有關方針、政策、法律、法規及企業的各項規章制度，支持黨、工、團組織按各自的章程在項目部開展工作，自覺維護企業和職工的利益，確保企業下達的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等項經濟與管理責任目標全面實現。

二、認真貫徹執行ISO9002標準，組織制定并落實項目經理部的管理職責與權限，明確各崗位相互之間的關系，組織實施公司質量體系、程序文件和有關技術標準、規范及作業指導書。

三、組織編制工程施工組織者設計，制定項目創優計劃，提出安全生產和工期、質量保證措施，制定項目成本計劃，并組織實施。

四、對項目范圍內的各單位工程，按規定組織分包，并對分包工程的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等進行監督管理，考核驗收，全面負責。

五、組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構件和機械設備的使用計劃，據此與有關部門（單位）簽訂供需和租賃合同，并嚴格履行。

六、合理調配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、設備等生產要素，協調分承包方之間的關系，及時解決施工中出現的問題，保證履行公司法定代表人簽發的項目經濟與管理責任書，提高項目綜合經濟效益。

七、搞好與公司各職能部門的業務聯系，按時匯總上報各自報表、資料等，定期向企業主管部門匯報工作，積極反映項目運行中遇到的困難和問題，自覺接受企業的考核和監督。

八、自覺接受業主、監理機構和政府有關部門的檢查和監督，建立有效的約束機制。在工程施工中，對上述單位或部門提出的問題，要及時采取措施，加以整改。

九、嚴格財務制度，加強財務、預算管理，推行多種形式的承包責任制，正確處理國家、集體和個人之間的利益關系。

十、加強工程合同管理，依據工程施工實際變化，做好向業主辦理工程款撥付，增加工程費用手續的索賠工作。

十一、組織編制工程竣工文件，進行工程總結，做好工程的預驗，驗收和交接工作，妥善組織項目經理部解體及善后工作。

資料員崗位職責

一、負責整個工程技術資料的整理和歸檔工作。

二、按公司質量體系程序文件的規定，做好項目經理部的各種文件資料的管理工作。

三、根據工程進度對有關文件資料及時進行收集、整理和存檔。

四、對文件和資料的整理做到分類合理、標識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。

五、參加分項、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定和竣工驗收，負責資料歸檔。

六、協助技術負責人編制施工組織設計和施工方案，參與設計、施工交底、圖紙會審要求資料的收集。

七、結合工程實際情況及時委托各種原材料試驗，提出各種配合比申請，根據現場實際情況調整配合比。

八、負責技術檔案的移交工作。工程竣工后做工程決算和成本核算。

九、完成領導交辦的其他工作。

質檢員崗位職責

一、認真履行對本項目工程施工質量進行檢查和監督的職責。

二、協助各專業施工員促進施工進度，使質量保證與施工進度緊密結合起來；熟悉各種材料性能，負責監管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監督各種材料的正確使用；陪同業主監理人員檢查各工序質量，做好記錄及督促施工人員糾正出現的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質量記錄；參加項目經理部的工作會議，并對施工質量進行監督和布置。

三、嚴格執行國家有關技術規范、質檢標準及公司質量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質量負直接責任。

四、制定項目檢驗和試驗計劃，負責各分項樣報工程質量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。

五、組織周質量檢查工作，參加公司組織的月質量大檢查和單位工作、分部工程的質量評定工作。

六、行使質量否決權，有權越級匯報。

七、參加不合格評審，對不合格進行隔離或劃定范圍并標識，對返工返修產品重新進行檢驗和試驗，并做好記錄。

八、深入施工現場，掌握質量動態，消除隱患，杜絕質量事故的發生，針對發生的質量問題，及時提出糾正和預防措施，并布置落實，杜絕再發生。

九、參加工程質量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。

十、負責歸檔管理項目部的質量記錄，并對分承包方的質量記錄進行控制，加強檢查，幫助和管理。

十一、完成領導交辦的其他工作。

技術負責人崗位職責

一、認真貫徹執行各種技術政策、技術規程、規范、技術標準和各項技術管理制度。執行公司有關程序文件，把好施工過程控制關。

二、熟悉工程圖紙、規范、規程、做好資源配置計劃。

三、認真編制單位工程實施性施工組織設計和施工方案。

四、參與工程項目的現場調查，認真審核設計文件、施工圖紙、編制詳細的工程項目調研報告、參加設計、施工交底。

五、認真做好施工技術交底工作，并根據現場施工中的需要，及時解決施工中存在的技術問題。

六、負責推廣施工中新工藝，新材料的應用。做好施工過程中技術資料的整編，并按要求做好資料移交工作。

七、認真做好設計變更及施工過程中業主提出的要求資料的收集，并及時按技術管理要求，完善手續。

八、認真填寫單位工程分項驗標，參加分部驗標的評定工作，規范填寫“工程日志”、“工程檢查證”及其他各項內業資料，并分類妥善保存各項原始資料。

九、認真細致做好季、工程驗工計價和分承包方的結算審核工作。

十、認真做好單位工程竣工文件和技術總編制工作，參加竣工交驗。

十一、經理做好施工現場安排工作。

施工員崗位職責

一、參加編制質量計劃、施工組織設計和施工方案，負責技術交底工作，并嚴格按照設計圖紙和施工規范要求組織施工。

二、負責施工現場的平面管理，組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術復核。負責解決施工中的技術問題，及時辦理各項技術文件的簽證和整理。

三、組織現場：按計劃、按工期、按質量要求施工，對施工順序，交叉施工做好統籌安排。對作業班組安全、文明施工交底，組織作業班組進行安全、文明施工。定期安排生產調度會議，向項目經理匯報生產進度，質量情況，安全文明生產情況。做好每天的施工日記及每天的質量評定，驗收單據的填寫。組織班組自檢，互檢工人，配合進行聯檢工作。對質量通病提前交底并進行現場跟蹤發現。檢查現場材料堆放、標識、垃圾清運是否有序、齊全、干凈。

四、督促檢查各時期的施工準備工作進展情況、施工計劃執行情況，及時發現和處理施工進展、工程質量、施工安全方面的宊現性問題及薄弱環節，協調和解決各工種之間的矛盾。

五、負責工程實體標識保護及移植，負責成品防護的管理。

六、參加分項，分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。負責按驗收紀要要求組織做好驗收糾缺工作。

七、完成領導交辦的其他工作。

材料員崗位職責

一、按照公司材料管理辦法和程序文件規定，負責項目部物資供應、采購、管理工作。

二、組織評價供應商，建立合格供應商名錄。審核項目部提交采購物資清單，了解市場行情并詢價，根據工程提出的物資到位時間安排采購物資計劃。

三、根據施工計劃及材料總計劃編制材料月度計劃。

四、根據物資采購權限規定，負責合格物資分承包方評價資料的收集（包括驗證資料），做好選擇、考核、評審工作。

五、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質證明，做好材料標識工作。

六、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的保護，保證材料質量。

七、按照安全文明施工標準化建設的內容，做好相關的各項具體工作。負責勞動保護用品的計劃、申請、登記、發放、回收工作。

八、建立并做好項目材料管理臺賬和按時上報季度工程材料盤點工作。

九、建立好采購物資文件的記錄和保管工作。

十、接受上級和公司物資部門的業務指導和督促檢查。

十一、完成領導交辦的其他工作。

安全員崗位職責

一、檢查落實項目部貫徹執行國家頒布的安全法規及企業安全規章制度，安全操作規程。

二、深入現場每道工序，掌握安全重點部位的情況，檢查各種防護設施，糾正違章指揮，蠻干冒險，堅持原則，秉公辦事。

三、建立安全生產責任制，具體負責好工地及工人生活場所的用電安全、防火安全及其他有關安全的事項。

四、參與工程技術人員的安全技術交底。搞好安全交底，搞好安全知識教育，安全技能培訓，將安全作為每天大事來抓，并做好每天的安全記錄，做好安全防護，對“三寶”“四口”施工機具，施工用電，特別是電焊操作要負責落實到班組個人身上。

五、協助項目領導組織定期安全檢查，查出的問題要督促整改。發現危及安全和重大隱患，有權制止作業。

六、負責編制創建“安標”工地活動規劃，并將創建工作責任的臺賬分解落實到部門、個人。同時，負責牽頭好具體事項的實施、檢查、考核、獎懲、上報資料等項工作。

七、參與項目部的安全旬分析。

八、負責對新入路、新調入、新換工種人員以及施工進場的職工、民工的安全文明教育工作，并建立臺賬，做好特種作業人員的持證上崗把關工作。

九、根據季節特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛。夏季防

漲軌、冬季防斷軌等安全監督工作。

十、參加項目部所發生的各類事故的調查分析，并負責統計和上報工作。對于發生工傷事故要及時填表上報，認真參與工傷事故的調查，不隱瞞事故情節，真實地向有關領導匯報情況。

十一、完成領導交辦的其他工作。

財務、檔案負責人崗位職責

一、貫徹執行國家有關財務、會計工作的方針、政策、法規、法令及上級各項財務、會計制定、規定。

二、編制項目部的月、財務報表和日資金動態報表，做好成本費用管理的各項基礎工作，負責成本費用核算。

三、負責項目部資金的管理與運作。

四、負責項目部日常經濟業務原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時登記明細賬，負責往來帳的對賬工作。

五、負責項目部憑證賬冊的裝訂、保管、歸檔工作，負責項目部合同、相關文件的收發保管及歸檔。

六、負責編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項扣款，做好員工工資的財務核算工作。

七、審核項目部的每月人工工資結核算單、工程量及合同承包單價、金額。

八、負責農民工勞動計酬手冊制度、勞動合同制度、花名冊制度、考勤制度、公示制度、工資發放制度，以及農民工工傷保險申報；負責建筑工地計劃生育臺賬建立。

九、負責配合技術部門做好甲方驗工計價工作，及時清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理項目部的工程項目驗工計價、對甲方收款及未完施工盤點等情況的臺賬。

十、完成領導交辦的其他工作。

工地保安崗位職責

一、進出人員（車輛）做好登記，與工地無關人員未經允許不得進入，外出人員，嚴格檢查，防止隨身帶出工地財物。負責車輛停放分類、有序、整齊。

二、晚上12：00，準時關工地大門，除特殊情況外，任何人（車輛）不允許出入。

三、勸阻制止現場打架斗毆，解決糾紛矛盾，維護工地現場治安秩序。

四、制止現場出現“三害”（黃、賭、毒）現象，沒收賭博工具。

五、嚴格看管現場所有財產，防止偷盜。所有材料出場都必須有項目部開具的出場放行條方可放行。

六、監督施工人員嚴格安全規定操作施工，進入工地時必須戴安全帽。

七、夜間值班按項目部管理規定巡查現場。嚴禁當值保安打瞌睡。

八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。

九、保安上班時間必須在崗在位，如果出現三次缺勤，堅決予以辭退。

十、工地發生責任事故，明確責任人，由該責任人承擔全部損失；責任人不明確的，帶班承擔50%，其余兩個值班員各承擔25%。

十一、服從工作安排，做好上級安排的其他工作。

工地收料（保管）員崗位職責

一、配合材料員做好各種材料和收方計量工作。

二、收方計量以實際出發，不得以門衛記錄作依據。

三、開據收料單，收料單應填寫姓名、時間、品名、用途、數量、尺寸、單價、金額和車號，做到當天材料，當天開票。

四、嚴把材料質量關，實方實量、不可估量，嚴禁弄虛作假，對不合格的及數量不足的材料有權拒收。

五、搞好現場材料的整理、堆放及現場整潔工作。

六、認真聽從工地管理人員的指揮，遵守工地管理制度。

七、對收料單據寫不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準、計算有誤的票據，給予所收料款的100%的處罰，對所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。

八、積極配合門衛或班組做好雪、雨天材料、機械防雨和遮蓋工作。

九、嚴格入庫驗收手續，認真對產品、成品、半成品、原材料的質量、數量、品種、規格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫。

十、負責倉庫的安全、消防工作，防止發生火災，配置防火裝置，防火器材擺放在明眼或庫門口，保證庫內留有消防通道。

十一、負責整理倉庫里的物資材料，使材料堆放整齊，標識清楚明了、賬物一致，保持倉庫的清潔干凈。

十二、負責對甲供材料進行保管工作，負責出庫的登記手續。及時解決、處理、反饋管理過程中出現的問題，確保項目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。

第四篇：各崗位職責描述

各崗位職責描述

賣場店長崗位職責：

1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7．處理商場各類突發事件。

8．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9．門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

10．公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11．學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。

12．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

標準店店長崗位描述：

1．徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理商場各類突發事件。

7．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

8．門店社區關系，各政府部門關系協調，維護企業外部形象。

9．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

10．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

11．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

店秘崗位職責描述：

1．對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提

高店長工作效率。

2．賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4．負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。

6．負責門店辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

8．門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

9．賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

10．門店各種資料檔案的統一登記管理。

11．店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

12．執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作

事項有跟蹤上級處罰權。

信息員崗職責描述：

1．店長所須報表的準備和審核。

2．負責對整個賣場進銷存數據使用跟蹤。

3．負責賣場電腦使用的控制。

4．對在數據分析過程中發現影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。

5．負責門店電腦及周邊設施的維護及管理。

6．負責門店網絡的整改及其維護。

7．負責門店和總部系統維護員的工作銜接。

物價員崗位職責描述：

1．負責賣場每日生鮮調價，必須反所需變價單品傳輸到電子稱。

2．負責賣場提供的物價牌打印及發送到各課

3．負責賣場驚爆商品的調價。

4．負責電子稱周邊數據的維護及電子稱網線維護。

5．負責賣場調價單的打印及發送。

賣場出納崗位職責描述：

1．每天的營業額進行清點，包括折扣、購物券、現金以及統計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2．每日統計銷售收入平衡表以及銷售明細統計表，保證準確無誤。

3．維護收銀中心的安全及衛生。

4．核查精品柜帳實是否相符。

5．規范商場備用金，預支款的領用使用。

6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規性進行檢查，并及時做出反饋。

7．每日現金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規范性。

8．負責商場購物券的日常銷售工作。

9．負責商場發票，收據使用規范性的日常檢查。

美工崗位職現描述：

1．店內外POP的統一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現。

2．賣場POP、物價牌等廣告標識的維護。

3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。

5．DM的保管和分發安排。

6．門店物價牌的管理。

7．公司的CI控制。

8．DM的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。

3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。

6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。

8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。

9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門促銷員的管理。

10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步、半和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。

3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。

5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。

3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。

6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。

7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。

3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。

4．對養護課課員做好每日工作監督考核。

5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。

2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。

4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理

5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。

6．負責收貨區異常情況協調處理。

7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。

8．負責商管課相關設備、設施的管理。

9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。

3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。

4．POS機出現故障及時通知收銀員。

5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。

7．收銀員服務和安全的管理。

8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。

11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。

12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。

3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。

7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。

8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。

9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。

10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。

11．負責并監督員工的上下班情況。

12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。

8．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

營業員崗位職責描述：

1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。

7．熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。

8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出流程，實行規范操作。

2．督促收銀員及商場員工的作假行為。

3．保障商場設備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展

4．員工內盜和外盜的監督及控制。

5．作好預防自然災害的準備工作。

6．保證顧客及員工的人身安全。

7．商品的安全保證。

商場帳務崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據是否一致。

2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。

3．負責其他商場之間的調撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉帳附錄匯總表、銷售報表、調撥報表、進銷存報表等。

5．負責盤點前一天增加財務日歷，盤點結果的處理，以及盤店溢缺的查詢。

6．負責開具生鮮調撥單并生鮮對帳，復核生鮮采購送貨單。

7．負責賣場報損單編制與復核。

第五篇：各崗位職責描述

各崗位職責描述

一、股東大會職權

《公司法》第37-44條是關于有限責任公司股東會的規定;第99-108條是關于股份有限公司的股東大會的規定。

根據《公司法》規定，有限責任公司股東會由全體股東組成。股東會是公司的權力機構。股東會行使下列職權：

(一)決定公司的經營方針和投資計劃;

(二)選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事，決定有關董事、監事的報酬事項;

(三)審議批準董事會的報告;

(四)審議批準監事會或者監事的報告;

(五)審議批準公司的財務預算方案、決算方案;

(六)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;

(八)對發行公司債券作出決議;

(九)對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;

(十)修改公司章程;

(十一)公司章程規定的其他職權。

對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開股東會會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。

釋義：

本條是關于股東會職責和股東會書面議事方式的規定。

本條第一款規定了股東會的職權，歸納起來有六個方面的內容。(1)投資經營決定權，是指股東會有權對公司的投資計劃和經營方針做出決定。公司的投資計劃和經營方針是公司經營的目標方向和資金運用的長期計劃，這樣的計劃和方針是否可行，是否給公司帶來贏利并給股東帶來贏利，影響股東的收益預期，決定公司的命運與未來，是公司的重大問題，應由公司股東會來做出決定。

(2)人事權。股東會有權選任和決定本公司的非由職工代表擔任的董事、監事。對于不合格的董事、監事可以予以更換。在現代社會競爭日益加劇的情況下，股東會擁有用人權是必須的。董事、監事受公司股東會委托或委任，為公司服務，參與公司日常經營管理活動，當然應當給予其相應的報酬。報酬事項包括報酬數額、支付方式、支付時間等都應由股東會決定。公司高級管理人員的任免及報酬不需由股東會決定。

(3)審批權。本條規定的審批權包括兩個方面：一是審批工作報告權，即股東會有權對公司的董事會、監事會或監事向股東會提出的工作報告進行審議、批準。這體現了工作責任制和股東的投資者權益。二是審批相關的經營管理方面的方案權。即公司的股東會有權對公司的董事會或執行董事向股東會提出的財務預算方案、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案進行審議，股東會認為符合要求的予以批準，反之則不予批準，而責成董事會或者執行董事重新擬定有關方案。根據本法的規定，董事會有權利，也有義務根據公司的經營情況，擬定上述文件，并提交股東會。董事會違反法律和章程的規定，擅自決定應由股東會決定的事宜，隱瞞不報，越權經營，給公司造成損失的，應當承擔相應的法律責任。

(4)決議權，即股東會有權對公司增加或者減少注冊資本、發行公司債券、公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項進行決議。這里列舉的幾項事項都有關公司股東的投資者權益，應由公司股東會議決。其中有的事項的決議還有本法規定的程序上的限制。如增加或減少注冊資本，公司分立、合并、解散或者變更公司形式應以代表2／3以上表決權的股東同意做出決議。

(5)修改公司章程權。公司章程是由公司股東會在設立公司時制定的，所以應由公司股東會來修改。并需要由代表2／3以上表決權的股東贊成通過方為有效。

(6)公司章程規定的其他職權。這是一個未盡事項的規定，由于股東會是有限責任公司的權力機關，公司章程規定公司的一切活動，公司章程規定股東會的職權，股東會有權力也應當履行這一職權。

股東會根據公司章程的規定行使職權。所涉及事項既重大又較多，股東會又是以會議方式履行職權。為了節省人力物力，考慮到有限責任公司的人合特點，本條第二款規定，股東對本條第一款所列事項書面一致同意的，可以不召開股東會會議，直接做出決定，由全體股東在決定文件上簽字、蓋章。

二、董事長職責 董事長是公司董事會的領導，其職責具有組織、協調、代表的性質。董事長的權利在董事會職責范圍之內不管理公司的具體業務，一般也不進行個人決策，只在董事會開會或董事會專門委員會開會時才享有與其他董事同等的投票權。CEO的權力來源于他，只有他擁有召開董事會、罷免CEO等最高權力，但他從來不掌握行政權力。

直接上級：董事會，下屬崗位：副董事長、總經理。

崗位性質：是公司的法人代表和重大事項的主要決策人。

管理權限：在董事會閉會期間，對公司的重要業務活動有業務執行的處理權和董事會職代行權，并承擔執行公司各項規章制度的義務。

管理責任：主持公司生產經營管理工作，對所承擔的工作全面負責，董事會設董事長1名，由董事會全體董事過半數選舉產生。從各國的公司立法看，董事長的權力不是由股東大會授予的，而是由公司法直接規定的。

一般來說，董事長擁有余下權力：

1：主持股東大會和召集、主持董事會會議；

2：召集和主持公司管理委員會議，組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、計劃以及日常經營工作中的重大事項；

3：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告；

4：提名公司總經理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準和備案；

5：審查總經理提出的各項發展計劃及執行結果；

6：定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統的財務狀況； 7：簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業技術人員；

8：簽署對外重要經濟合同、上報印發的各種重要報表、文件、資料； 9：處理其他由董事會授權的重大事項；

10：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會報告； 11：簽署公司股票、公司債卷；

12：由董事會授權董事長在董事會閉幕期間行使董事會的部分職權； 13：提議召開臨時董事會；

14：除章程規定，須由股東大會和董事會決定的事項外，董事長對公司重大業務和行政事項有權做出決定。

三、總經理職責

總經理的主要職責負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理`總經濟師`總工程師及部門經理等高級職員的人選，并報董事會批準；

直接上級：董事長

直接下級：副總經理、總工程師、總經理助理、財務部經理、辦公室主任 管理權限：行使公司經營和發展的指揮權，主持公司的全盤工作

責任范圍：承擔執行公司各項目標實現的責任，總經理實行董事會聘任制；總經理依照公司章程和董事會授權，對董事會負責；公司實行董事會領導下的經理負責制。

主要崗位職責：

1、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事 會等上級行政部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作

2、總經理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

3、總經理的崗位職責要求確定公司的發展方向和管理目標，組織定制公司的發展規劃、工作計劃，積極努力完成學院和董事會下達的各類任務。

4、總經理主持召開經理辦公會議、中層干部會議；協調各行政機構的工作，發揮各職能部門的作用。

5、總經理負責組織既定和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

6、總經理帶領職工進一步推進后勤服務社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創新，不斷發展壯大。

7、總經理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設，不斷提高各類人員的政治素質和業務素質。

8、總經理主持既定公司的預決算、審批公司重大經費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表、批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

10、總經理職責還要求加強對師生的聯系，與師生進行各種形式的溝通，堅持“三服務，兩育人”的服務宗旨，為教學、科研、師生員工提供優質服務。

11、總經理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

12、總經理崗位職責還包括公司章程和董事會授予的其他職權；完成領導交辦的其他任務。

四、營運總監職責

營運總監的主要職責是在總經理的領導下負責市場規劃和指導、品牌建設、人力資源開發、職員培訓等工作，確保銷售市場健康穩步發展。

直接上級：總經理

直接下級：區域經理、企劃經理 主要崗位職責：

1、協助制定大區銷售工作目標和工作計劃；

2、根據統計報告和市場反饋信息，預測市場銷量；

3、既定大區銷售方案和增加銷量的發展戰略；

4、搜集有關市場動態和市場信息的資料，及時調整銷售策略；

5、對企劃部工作進行督導管理；

6、對銷售部工作進行督導管理；

7、參與重大銷售談判和簽訂合同；

8、根據需要對大型銷售活動進行現場指揮；

9、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定；

10、了解大區銷售工作情況和相關數據；

11、擬定培訓方案，制定和實施培訓計劃；

12、對受訓人員進行考核；

13、對客戶進行組織培訓；

14、制定培訓規劃；

15、有關培訓教案的組織及審定；

16、指導企劃部開展企業文化建設；

17、對員工進行團隊精神教育；

18、組織員工的公司經營策略培訓；

19、對客戶進行企業文化的宣講和灌輸； 20、關心所屬下級的思想、工作、生活；

21、總經理安排的其他工作；

22、定期向上級述職

領導責任：

1、大區銷售目標的完成負責；

2、大區的銷售業績負責；

3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、團隊精神面貌負責；

4、對確保本大區客戶資源不流失負責；

5、對大區工作流程的正確執行負責；

6、對大區負責監督檢查的規章制度的執行情況負責；

7、對大區所掌管的企業秘密的安全負責；

8、對人員培訓及團隊整體素質負責；

9、對品牌建設、維護、提升負責；

10、對人力資源的審核負責；

11、對大區企業文化的傳播負責；

12、對大區給企業照成的其他負面影響負責。

五、銷售經理職責

1、在銷售部領導下，和各部門密切配合完成工作；

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用；

3、制訂銷售計劃；

4、確定銷售政策；

5、設計銷售模式；

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配；

7、銷售業績的考察評估；

8、銷售渠道與客戶管理；

9、財務管理、防止吊賬壞賬對策、賬款回收；

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

一、銷售計劃、組織與客戶管理：

1、營銷范圍把握與市場現狀調查；

2、決定新設客戶的交易條件；

3、與客戶人際關系的確立；

4、搜集競爭者的情報；

5、銷售目標與定額的設訂和管理；

6、科學而有效的營業分析

二、客戶的計量管理：

1、客戶的銷售統計和銷售分析；

2、客戶的經營分析指導；

3、客戶的資金運轉指導及信用調查

三、客戶營銷參謀：

1、客戶銷售方針的設定援助；

2、支援客戶的計劃方案；

3、從客戶處做市場觀察；

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術：

1、技術研討會的舉辦；

2、商品及銷售基礎知識的傳授；

3、陪同銷售及協助營銷；

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理

五、專業推銷：

1、接受訂單的業務；

2、銷售事務與公司內部聯絡；

3、帳款回收；

4、每日、周、月銷售總結、匯報。