第一篇：報紙行銷話術

報紙行銷實施方案

1、公司資源支持：

小組報紙回執回收率50%以上的有資格享受各階段方案。

參與崗2班的新人，享受新人專項方案（）

禮品以家庭實用為主，會有不同檔次的禮品

話費補助與小組前10天的活動率掛鉤

2、培訓內容：

A、第1次見面話術：

主說：叔叔，您好！我們是社區服務專員，來為這邊的社區居民免費放送報紙，您開一下門可以嗎？（開門后）哎，叔叔您好！我們是平安集團品牌宣傳部的，給您免費送一份這個月的報紙，里面涵蓋了很多理財、飲食、健康生活等很多方面的內容。

副說：叔叔，順便給您留一張我們的名片。以后您家里有相關保單條款解讀、保單分紅查驗，理賠服務辦理，甚至是車險方面的服務您都可以給我們電話。主說：這些服務我們都是免費提供的。叔叔，我們免費送來的報紙還有一個抽獎活動，麻煩您幫我們填寫一下這上面的信息。（叔叔，您放心。我們不會給您打騷擾電話的，公司就是想能更好的服務這邊的居民才舉辦這樣的活動）

B、回訪話術：（主任回訪，新人先把客戶的詳細情況寫好交給主任）

主任：李先生，您好！我這邊是平安集團天通苑分公司的值班主任，想占用您2分鐘的時間做個員工工作調查，您看方便嗎？

客戶：行，您說！

主任：李先生，您前幾天是否收到公司的客戶經理劉平安給你送的報紙？Y/N

您對他的服務態度、業務技能感覺滿意嗎？Y/N

謝謝您對我們工作的支持，公司后續的抽獎禮品到時候劉平安也會準時為您送到。對了，李先生。公司最近推出了不少有關儲蓄理財、子女教育金、保障養老等方面的計劃，您看您對哪一方面感興趣，到時一并給您帶一份資料簡單了解一下。

客戶：行/不用了

主任：李先生，沒什么！您買不買都沒關系，這就是我們的工作，要為居民普及相關理財常識。

客戶：那給我送點理財方面的吧

C、內容解讀：

D、第二次見面話術：

1、電話邀約：

業務員：李哥您好！我是平安的小劉。上次您填寫的回執中了公司的紀念獎，您看您明天上午還是下午時間方便我給您送過去。

客戶：不用了。

業務員：李哥，我不會打擾您太長時間。公司要求客戶的任何禮品都必須準時送達。那我明天上午給您送過去吧。

客戶：那行吧

2、見面話術：

業務員：（敲門）李哥您好！又過來打擾您了，真不好意思。

客戶：沒事。

業務員：李哥這是公司的小獎品，其實也值不了多少錢，只是表示一下我們平安人的一點小心意，把它送給您，祝您在兔年里都是好運連連。

客戶：謝謝！你真會說話。

業務員：您太客氣了。對了李哥，經理讓我給您帶了份理財的資料，說您有興趣了解一下。您看我進屋用5分鐘的時間簡單給您介紹一下？

客戶：行，那你進來吧。

業務員：李哥，您家這裝修風格挺不錯的，是自己設計的還是找公司給設計的？（找客戶的興趣點進行相關贊美）

客戶：我自己

業務員：哥以前是學設計的？（了解工作性質）

客戶：不是，就是平時喜歡看點裝修的雜志。

業務員：哥您這愛好好。不傷身體還能提高家人的生活品味，對了嫂子是做什么工作的？（了解家庭成員的工作、收入狀況）

業務員：哥您看這是我們經理推薦的那款理財產品，一年存多少錢，存幾年，本金投入多少。到那一年有什么樣的收益。（簡單一講，不要隨客戶的問題去解答）

業務員：哥平時都做些什么項目的理財啊？

客戶：也就是炒炒股

業務員：恩，常規的理財方式，再就是銀行定期儲蓄。這兩個方式一個風險高，不安全，一個收益低抵不上通脹，但這個賬號正是出于兩者之間的方案，可以很好的解決您這兩方面的難題。

3、組織形式：

A、男女搭配、女女搭配：

注：在開門前，回應客戶的一定是女聲。

兩個人一起，一定要有相互配合說話，不能一個說一個什么都不做。提前商量好出單后的分配。

B、比賽性激勵：

組里組織6-8個人一起出去，倆人20份報紙，看誰先送完，主任小獎品鼓勵；一起回公司詳細做好客戶資料整理；確定客戶級別（A類、B類、C類）C、邀約小交會、答謝會

業務員：張叔您好！我是平安的小劉，前幾天給您送過報紙，還記得我吧

叔叔

客戶：哦，記得記得。

業務員：叔叔是這樣的。我上次看到咱家是平安的老客戶，今天下午經理

在工作為老客戶做分紅報告監視，您看下午2:00帶保單來一趟公司吧，咱也詳細了解一下資金在平安的運作及其分紅情況。

客戶：公司在什么地方??？

業務員：就是在天通苑北一區廣發銀行這，到時您帶上我的名片直接過來

找我就行。時間是下午2點。

客戶：行，那我知道。

業務員：好，那叔叔咱就下午見。祝您平安，再見。D、效果評價：

1、展業時段：

最好是在下午6:00以后，每天送20份，一周三次 上午早會結束后該是約見老客戶的時間段

有效評估：禮品以家庭實用為主，會有不同檔次的禮品

2、A、工作日志檢查：（認真批閱，優點、缺點A類客戶優先追蹤）B、營業部早會抽查：一天隨機抽取5份工作日志，第一份上臺分享

昨天展業經歷，5份都交給經歷批閱，送上部里幸運小禮物。C、釋壓排毒：主任、師傅最好當面問候，忙的話電話詢問也可以。

第二篇：最新電話行銷話術1

僅供參考，請針對影樓具體境況而定。切忌照本宣讀。

本次活動只需要解決四個問題：

1，老客戶為什么要來？(如果老客戶都不認同這次活動，不愿意來，又怎么會給我們轉介紹)2，老客戶為什么會為我們轉介紹新客戶？（售后服務，禮品）

3，老客戶如何說服新客戶？（顧客是被要求出來的，顧客也是被教育出來的）

4，新客戶為什么會來參加并下訂單？（臨門一腳）

第一通電話：

老客戶為什么要來？

1，來自于兩份信任。一份是對公司的信任，二是對銷售員的信任。（關鍵是售后服務）2，針對人的好奇心理。

目的：1，邀請老客戶參加。2，順便要求轉介紹3，以邀請老客戶為主

方式：邀請參加首屆博覽會。

方法：電話行銷

銷售員：xx好。是xx小姐嗎？

客戶：是的。你是哪里？

銷售員：我是xx婚紗的xx。好久沒有聯系了?，F在通話不會打擾到你吧？

客戶：你說吧。

銷售員：您的婚紗照拍了因該有xx時間了吧。

客戶：是啊。

銷售員：相信您的朋友見到你倆的相片肯定很羨慕吧！/掛起來效果還可以吧！

客戶：呵呵。

銷售員：非常感謝您對~~~~婚紗攝影以及對我本人的支持。~~，我不知道你在xx號有沒有時間？

客戶：什么事？

銷售員：是這樣的，xx小姐，我們為了慶祝十年店慶（出師有名），也是為了感恩回饋所有的新老客戶，在xx號在xx酒店。舉辦了一個婚情博覽會。現場會有很多節目，同時還會有一個大富翁摸獎。XX姐，如果您有時間的話一定會過來，是吧。

客戶：看看吧，不一定有時間。（說明我們的活動還沒有吸引他）

銷售員：xx姐，其實您也知道我們xx影樓在這里還是很有影響力的，所以很多品牌商家聽說我們總部投資百萬在做有史以來規模最大的一次博覽會。他們也都來要求和我們合作！并且提供了很多精美的禮品。所以，xx姐，這次活動除了有規模空前的盛況，豐富多彩的節目之外，您還可以領到許多禮品。所以，我還是邀請您一定要到我們的現場看看?？蛻簦河袝r間我會給你們打電話！

銷售員：xx姐，我們這次活動是憑票入場的。票價100元一張。那我們是主辦方，所以我們手頭上都有一些免費的公關票，是送給針對在我們這里拍過照的老客戶，但是我們的票是有限的，領完就沒了。所以我這邊需要幫您先登記一下。Xx姐，您看您是明天過來還是后天過來領一下邀請函呢？（塑造價值，假設成交）

客戶：明天吧。

銷售員：好的。Xx姐，那明天我就在店里等您了。

客戶：好的。

銷售員：再見。

或者直接要求轉介紹，關鍵是一定讓老客戶知道自己是在幫助新客戶。而不是出賣自己的朋友：

銷售員：xx姐，我相信您身邊一定也有很多即將要結婚的朋友和家人吧？

客戶：沒有/什么事情？

銷售員：因為我們這次是連同~~~大酒店一起協同十余家與婚慶相關的廠家共同聯合舉辦的博覽會。所以針對現場預定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來最大的一次優惠。同時在現場我們所有與婚慶相關的廠商都會提供低于市面上最低的價格。相信您的朋友拿到那么多的優惠一定會感謝您的。（切忌完全照讀照念，也不要一下子把所有的咨詢全部告訴客戶?？蛻魰邮懿涣?。如果有一個買點能吸引客戶過來，就不要說第二個。依具體情況而定）客戶：呵呵。

銷售員：并且如果您幫我轉介紹的話，我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級大禮品。

客戶：我看看吧。

（此時，記住，客戶都是被我們教育和要求出來的。你不教育，客戶不懂得如何轉介紹，你不要求，客戶不會有動力去介紹。）

銷售員：xx先生，其實這對您來說真的很容易的了。您先和您的朋友通個氣。那為了更好得服務您和您的朋友。請您把您朋友的名字和聯系方式告訴我，我這里需要登個記。因為我們這次得優惠套系都是有限的。我先幫他保留一下名額。您的朋友的名字是~~~~~~，電話號碼是13~~~~~~~~。

客戶：（說出朋友情況，或不說）

銷售員：好的。那我們明天下午見。我這邊先幫您準備好邀請函和入場卷。

客戶：好的。

（第一通電話結束）

第二通電話，或者針對電話里沒有要求轉介紹的客戶來店領取邀請函時：

讓老客戶轉介紹新客戶：

如來店里面，先寒暄。拉長溝通時間。和電話里溝通相似。

銷售員：~~先生，我相信您身邊一定也有很多即將要結婚的朋友和家人吧？

客戶：沒有/什么事情？

銷售員：因為我們這次是連同~~~大酒店一起協同十余家與婚慶相關的廠家共同聯合舉辦的博覽會。所以針對現場預定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來最大的一次優惠方案。一免二送三抽獎。簡單解釋優惠贈送內容（讓老顧客覺得是真誠的在幫助自己的朋友）。同時在現場我們所有與婚慶相關的廠商都會提供低于市面上最低的價格。相信您的朋友拿到那么多的優惠一定會感謝您的。

客戶：呵呵。

銷售員：并且啊，~~先生。只要您介紹您的朋友參加這次博覽會。我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級大禮品。首先如果您幫我介紹一對朋友的話就送您一個，好不好？

客戶：呵呵。

銷售員：如果介紹兩對朋友的話我們就送您一個，而如果介紹三對的話我們就送您一個。（塑造獎品的價值與顧客使用獎品將會有的好處，讓他想象，產生興趣）。感覺好不好？

客戶：有那么好嗎？

銷售員：所以啊，~~先生，您肯定會抱著（介紹三對的禮品）回家的。當天，您一定要開著車來啊，因為禮品會多得您抱都抱不動。

客戶：我看看吧。

（此時，記住，客戶都是被我們教育和要求出來的。你不教育，客戶不懂得如何轉介紹，你不要求，客戶不會有動力去介紹。）

銷售員：xx先生，其實這對您來說真的很容易的了。您先和您的朋友通個氣。那為了更好得服務您和您的朋友。請您把您朋友的名字和聯系方式告訴我，我這里需要登個記。因為我們這次得優惠套系都是有限的。我先幫他保留一下名額。您的朋友的名字是~~~~~~，電話號碼是13~~~~~~~~。

客戶：（說出朋友情況，或不說）

銷售員：好的。

客戶：如果有的話，我會告訴他你的號碼，讓他直接與你聯系的。

銷售員：那可能相對來講，我會介紹的更加詳細一點。

銷售員教老顧客如何轉介紹（一定要教，客戶不愿意轉介紹有時就是覺得轉介紹太難了）老客戶：你好，準備什么時候結婚啊。

新客戶：xx號。

老客戶：婚前的工作準備的怎么樣了？

新顧客：差不多了。

老顧客：呵呵，xx號在xx大酒店有一個06年的婚慶博覽會，到時候所有與婚慶相關的商家都會集中在一起，并且都會提供市面上的最低價。到時候我們一起去看看吧。

新客戶：哦，是嗎？

老顧客：是啊，只要去的話還可以得到眾多商家提供的許多精美的禮品?，F場有06年最新禮服的發表，最經典的西式婚典模擬，最時尚的超級模特走秀。最后還可以參加免費大抽獎。獎項內容有（）。怎么樣，還不錯吧。

新顧客：好的。

老顧客：那本來這次我們都是憑票入場的。入場卷100一張。因為這次活動是xx大酒店和xx婚紗攝影共同舉辦的，而我是xx婚紗攝影的會員。我的結婚照就是在那里拍的。所以他們會給我幾張免費的票。票是一定要本人去他們店里面拿的。所以，我們明天一起去哪一下吧。

新顧客：好的。

新客戶為什么會來？

像上面老客戶對新客戶那樣去說，足夠吸引新客戶來參加本次活動。

針對新客戶的電話邀請。邀請來店領取邀請函。

銷售員：您好，是~~先生/小姐嗎？

客戶：是的，你是？

銷售員：我是~~~婚紗攝影的~~。是~~先生/小姐 介紹我給您打電話的。不知道他有沒有和您提起過呢？

客戶：哦，有什么事嗎？/你好。已經和我聊過了。

（針對老顧客已經知道）

銷售員：首先恭喜二位，不知道兩位準備什么時候結婚呢？

客戶：~~~~。

銷售員：婚前的準備工作做的怎么樣了。

客戶：~~~~。

銷售員：呵呵，婚紗照拍了嗎？

客戶：沒有。

銷售員：相信~~先生已經和您說過了。我們~~~婚紗攝影為了回饋新老客戶，在xx號，我們~~~婚紗攝影連同~~~大酒店。一起協同十余家與婚慶相關的廠家聯合舉辦了~~歷史上規模最大的 “結婚真好”婚情博覽會。~~先生拜托我一定要通知您一起參加。所以到時候您一定要來啊。

客戶：哦，什么內容

銷售員：是xx酒店和我們xx影樓協同許多商家共同舉辦的一個博覽會。～～先生，只要您來還可以拿到一份由商家免費提供的價值88元的精美禮品一份。（停頓）并且啊，xx先生。現場我們還有06年最新的禮服發表，最經典的西式婚典模擬，最時尚的超級模特走秀。最后還可以參加免費大抽獎。獎項內容有（）。所以，xx先生，你到時候一定要過來啊。（有針對性介紹，不要一口氣說完）

客戶：看看吧。

銷售員：好的，~~先生，那如果您過來的話是選在周六還是周日呢？

客戶：周六/周日

銷售員：~~先生，我們共同期待您的到來。謝謝您對我們本次博覽會的支持。這次活動的名額都是有限的，我這邊要先幫您保留一下名額。我現在就去幫您申請名額。您明天還是后天來店里領取一下貴賓邀請函吧。

客戶：好的。

所以關鍵問題是如何讓新客戶訂單。

電話溝通或者來電領邀請函時，讓新客戶訂單。并且要想辦法讓新客戶再轉介紹新顧客。銷售員運用優惠套系表，和特紅新人抽獎細則。用獎品和優惠力度去吸引并促使客戶下訂單。

附錄：

針對老客戶的反應

1，客戶：有的。我會介紹的。

銷售員：謝謝您對我們本次博覽會的支持。這次活動的名額都是有限的，我這邊要先幫您保留一下名額。那我這邊需要登記一下您的朋友的名字和聯系方式。您現在就把他們的名字和聯系方式告訴我吧，我現在就去幫他們申請名額。

客戶：~~~~~~~~~~。（說出名字和聯系方式）

銷售員：好的，那您這邊也先跟她說一聲，我這邊也會打出一個邀請電話。再次感謝您的支持，在這兩天我們的文化事業部將會發邀請函給您，我們期待您的到來。

2，客戶：可能有，但不確定。

銷售員：沒關系，離活動反正還有一段時間，您一定要打一些電話給您的朋友，除了有數不完的禮品等著你們來拿之外還可以享受有史以來最大的優惠。相信您的朋友一定會非常感謝您的。這樣吧，我在后天的~~點鐘在給您打一個打電話確認以下吧。

客戶：好的。

銷售員：再次感謝您的支持。常聯絡，到時候聯系。

3，客戶：好像沒有。

銷售員：這是正常的，平時因為都是太忙了，也沒有時間去管這些事情。沒關系，離活動反正還有一段時間，您一定要打一些電話給您的朋友，除了有數不完的禮品等著你們來拿之外還可以享受有史以來最大的優惠。相信您的朋友一定會非常感謝您的。這樣吧，我在后天的~~點鐘在給您打一個打電話確認以下吧。

客戶：好的。

銷售員：再次感謝您的支持。常聯絡，到時候聯系。

第二次電訪

銷售員：（在此寒暄，直接問有沒有轉介紹）

客戶：有。

銷售員：感謝，和第一通電話一樣回答。

客戶：有，但不確定。

銷售員：這次博覽會除了個參展商提供獎品和最低商品外，同時業時我們~~婚紗攝影有史以來最大的一次優惠。因為我們也是為了品牌的知名度，我們的套系也接近成本價。所以每套名額僅限20名。一旦訂完就真的沒有機會了。我知道我們別的同事已經幫別人保留了好多套了，所以一定要抓緊時間，而且，我還要幫您和您的朋友準備禮品呢，這樣吧，這兩天您和您的朋友再打電話聯絡一下，我在日時分再和您確定一下名額。

客戶：沒有。

銷售員：~~先生，是不是您的工作真的是太忙了？所以沒有時間，這次可是我們店里今年舉行的最大的一次優惠活動，錯過了就太可惜了，這樣吧，活動時間還早，您再聯絡一下您的朋友，我先為您準備一下禮物，同時再幫您保留一下套系名額，要不然就真的沒有了，這幾天再給您打電話確認一下。

第三次電話

一、有同第二次電話

二、有不確定，同第一次電話

一、沒有，運用同情法，比賽法

同上針對前幾次電話，選擇性推廣

第四次電話

同上針對前幾次電話，選擇性推廣。

我們針對新顧客的賣點

1，參加就有進門禮的贈送。

2，可以參加100%的大富翁抽獎。

3，可以參加100%的特紅新人大抽獎。

4，現場有06年最新婚紗展示會。

5，現場的06年最新西式婚典展示會。

6，所有與婚慶相關的廠家都在一起集合，省去許多一家一家找結婚用品的麻煩。7，有史以來最大的婚紗套系的優惠，一免二送三抽獎。

8，現場活動的火爆氣氛。

針對老顧客轉介紹的賣點

1，參加就有進門禮的贈送。

2，可以參加100%的大富翁抽獎。

3，現場有06年最新婚紗展示會。

4，現場的06年最新西式婚典展示會。

5，信任，信譽，友情。

6，自己得到好處的同時真正幫助到自己的朋友。

7，介紹一對送，介紹三對送

8，所有與婚慶相關的廠家都在一起集合，省去許多一家一家找結婚用品的麻煩。

針對現場領取邀請函的客戶如何下訂單。

首先針對新顧客的賣點，塑造一種時間的緊迫感。我們每套系只限20套。如果現在不定就真的沒有機會了。

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第三篇：母親節行銷話術

母親節行銷話術參考

1、業務員：來這里多長時間了？

客戶：好多個年頭。

業務員：父母在哪里？

客戶：在老家。

業務員: 整天忙著工作，忙著賺錢，其實對父母照顧挺少的，回想起來總覺

得欠了父母點什么。

客戶：也是的。

業務員：一年一度的母親節快到了，我們也該對母親表示點什么？ 客戶：噢？

業務員：我有一個很好的建議，不妨母親節向母親送一份“康乃馨”計劃，讓康乃馨代替我們對母親表達一份心意，盡一份孝心。

2、業務員：哎喲，快當媽媽了？幾個月了？

客戶： xxx個月。

業務員：真是恭喜你了，過幾天就是母親節了，這可是你當媽媽的第一個母

親節喲。

客戶：對呀。

業務員：有沒有考慮為自己添置一份終身禮物，見證你開始當媽媽的喜悅之

情。我們公司最新推出的母親節送康乃馨計劃，非常適合你。

3、業務員：挺不容易的，父母不在身邊，靠一個人打拼?？蛻簦?這也沒辦法。

業務員：以前跟父母在一起的時候，有父母關照著我們，父母就像我們身邊的一把保護傘，現在我們自己出來闖了，是時候為自己添置一把保護傘照顧自己。

客戶：保護傘？

業務員：對呀，我們公司最新推出的“康乃馨”計劃，就是我們人生的一把

保護傘，有沒有興趣了解一下，況且現在購買，在母親節公司還會附加贈送鮮花為你祝福。

4、業務員：你真不得了，生意做得紅紅火火的。

客戶：還過得去。

業務員：你肯定非常忙，那么平常家里的事情誰在照料？

客戶：家里主要是老婆在照料。

業務員：那你老婆也蠻辛苦的。

客戶：那也是。

業務員：過幾天就是母親節，打算給你老婆買點什么禮物？ 客戶：？

業務員：我建議你送一份“康乃馨”計劃給你老婆，這樣以后每年這個時候

她都能感受到你對她的關愛，同時你會獲得一束鮮花送給老婆，給她一份驚喜。

5、在母親節期間，為自己購買一份“康乃馨”計劃，就好象多了一個關照陪伴你的親人。

6、作為女人，除了有父母疼愛和老公疼愛外，還有更重要的一點是自己疼愛自己。在母親節期間，不妨為自己度身定作一份“康乃馨”計劃，讓自己多一份關愛，同時還能夠在母親節收到我們公司的鮮花祝福。

7、在母親節前，作為子女為自己購買一份保險計劃，受益人為母親，讓這份計劃表達子女對母親的一份責任。

8、過了“五一”以后緊接著就是母親節了，你一定會考慮如何向你母親表達你的敬意吧？恰好，我公司正在舉辦“我為母親獻束花”的活動，或許對你有所幫助，你有興趣了解一下嗎？

9、知道母親節的由來嗎？你了解“康乃馨”代表的意思是什么嗎？

10、母親節，兒女們通常會買一束康乃馨作為禮物獻給母親，表達我們對母親的愛，我們公司為母親節特地推出的“康乃馨”計劃，可以作為禮物獻給母親，而且會關愛母親直到終身，你不妨了解一下。

第四篇：歡樂英語-行銷話術

【歡樂英語】行銷話術

2012年第1版

Love English-行銷話術

拜訪園所，是業務與園長溝通交流的過程，在行銷時，適當以口語對話的方式講述專業的知識，也就是說話方式要自然，而講出來的話要專業，切勿平白直敘，謹記這是一個雙方溝通互動的過程。這樣給園長的感覺就會容易親近又覺得你帶來的產品值得信賴。

基本步驟（可按實際情況進行調整）：

一、向園長進行自我介紹并說明來意（重點要禮貌?。?/p>

1、親切型：通過贊賞性的話語和園長拉近關系（可以贊賞園長，也可以贊賞園所），此方法需注意說話方式，以免語氣太過造成反效果。例：

（1）X園長，您好！您真年輕，能操持這么大的一家幼兒園，您真不簡單！這是小程的名片，初次見面，還請多指教，我是長征教育的XXX，您可以叫我。今天拜訪您主要是向您推介公司一款非常不錯的教材——XXX。

（2）之前就聽說咱們園所的教學質量和硬件設施在當地都是數一數二的，真是百聞不如一見。剛才一路進來看到咱們園所的環境布置做的很精致，階梯和走廊上都布置有生活中常用到的英語單詞（根據環境而定），可以看出咱們的老師都非常細心。

2、謙卑型：以謙虛的姿態，把自己放在一個學習者的位置，向園長請教問題，從而引出自己的介紹的產品。例：

（1）園長您好，我是**的XX，非常榮幸能跟您一起交流學習，剛一進園所，感覺很清新和與眾不同，園所很有特色，請教一下，園長在教學方面通過哪些課程來突顯與周邊園所不同的特色呢？

（2）園長您好，我是**的業務XXX，我這次來想向您了解一下園所的英語課程開設情況，像您園所這么好的硬件設施，還有這么優秀的教師團隊，想必英語這一塊在園所應該是開辦得很不錯。

3、強調英語重要性，提高園長開班意識。例：

（1）園長您是知道的，2-7歲是幼兒大腦語言中樞發展的黃金時期，這段時間我們的孩子除了有一個良好的母語學習環境外，還需要有另一種外語的學習來多元的刺激他們的語言中樞，這樣才能達到全面完善的發展，英語的學習無論是現在還是未來就都是非常必要的了。

（2）毫無疑問，英語學習的社會意義是不言而喻的，語言的溝通交流能力是英語學習非常重要的意義，同時，語言的學習也對思維的能力有著積極影響，當然也是蘊含一定的思維規則的，學習了漢語后又學習英語可以拓展幼兒思維的發展，家長們的意識也越來越高，越來越重視英語的教育，誰都不想自己家的孩子輸在起跑線上，所以我們園所如果英語開設好了，家長一定會非常認可。

4、直接切入型：直奔主題，介紹產品。此種方法一般是在園長給予的時間比較匆忙【歡樂英語】行銷話術

2012年第1版 的情況下使用（建議以前兩點為主），例：

今天我給您帶來了一套情景英語【Love English】，是我們長征教育科技股份有限公司專為3-8歲兒童量身打造的一套主題情景互動無線教學高科技教育課程，接下來從幾個方面就詳細介紹它的特色。。。。

二、簡單介紹公司的規模和成果

此部分需簡化，可以通過一些客觀的數據來體現公司近年來在幼教行業的影響，過多的介紹話語會令人產生反感不耐煩。可以提到以下幾點：

1、長征教育科技股份有限公司成立于2001年，是國內有影響力的幼教品牌。

2、目前我們的教材已深入內地兩萬多家幼兒園，遍及全國各地300多個城市，并深受園所的好評。

3、近年來已經陸續推出英語，主題情景分級閱讀、主題情景互動數學及安全教育等多項課程。

4、我們的目標就是給孩子一個美麗的未來！

三、詳細介紹產品（配合樣書、資源手冊）

1、產品配套：可以先總體說一下我們的產品有哪些品項，如：“園長，您看，我們給幼兒準備了幼兒用書、迷你閃卡、DVD教育軟件，給教師準備了教師用書、單詞卡片、教學掛圖、先進的多媒體教學設備，小孩子學得開心、老師教得也輕松?！?/p>

2、介紹步驟：

（1）簡單介紹幼兒用書的內容結構：每本書一共由8大單元組成，每一個單元都是情境式的主題。

（2）四步學習法。如“我們每個單元都由這樣四個部分構成：第一部分動畫城堡是與主題內容相關的動畫片，因為孩子對動畫片和游戲是最感興趣的，并且這部分的內容在DVD中是由卡通人物做表演的。第二部分是單詞俱樂部環節，是一節課的主要學習內容。第三部分是歌曲環節，是與主要句型相關的英文歌曲，歌曲律動在DVD中也由真人拍攝，可供老師與小朋友們模仿學習。第四部分是字母屋環節，用手指游戲與念謠的形式幫助幼兒感知字母學習。通過合理的內容搭配和科學的課程架構，讓孩子輕松愉快的掌握英語內容。”

（3）節慶教學。例如“今天向您介紹的love English英語除了秉承我們長征一貫的國際化風格之外，也和我們中國的元素做了很好的結合，比如說中秋節，我們就有一個專門的節慶教學單元是針對中秋節的，讓孩子在濃濃的節日氛圍和有趣的節日體驗中快樂的學習英語，我們幼兒園在辦節日活動的時候就可以用節慶匯報演出的形式向家長做展示。六一兒童節馬上就要到了，我們幼兒園除了常規的節目意外，在六一的節目里面再加入我們英文的元素，相信在節日活動中也是一個很大的亮點。這方面的內容我們會在入園培訓時給到老師，現在公司的網站也有投放，我們老師都可以在線來觀看，我名片的后面有公【歡樂英語】行銷話術

2012年第1版

司的網址，您閑暇時也可以上網來了解一下。”

（4）情境化、生活化。例如“我們日常的教學內容也都是和孩子的生活息息相關的，教材中有貫穿始終的六個人物。每個單元的內容都是圍繞主人公的生活展開并且是與幼兒的日常生活相結合的（比如開學的第一天的生活的，關于我的一家人），因為是和幼兒的生活相關所以孩子學起來會非常感興趣。所以說，情景化和生活化也是我們love English英語的一個亮點。”

（5）幸運兒影視動畫點讀機。根據園所規模、消費情況進行推廣，訴求家園共育。例：

我們知道，英語的學習需要有良好的語言環境。孩子在咱們園所有那么專業的老師和良好的英語學習環境，但是回到家里并不是所有家長都有時間和能力對孩子進行輔導。我們的DVD將課本中的內容以有趣的動畫來呈現，可以有效的激發孩子的學習興趣，回到家家長也可以通過DVD對孩子進行輔導。多媒體視頻的教學有助于提高孩子的興趣，但是過于的依賴多媒體視頻是不利于幼兒的發展的，所以我們還設置有幸運兒影視動畫點讀機，點到哪里就讀哪里，標準發音學習質量更有保障。保留傳統的紙質載體搭配現代化的高科技教育方式，通過多元化的形式呈現讓孩子更科學的進行學習。另外外我們還很貼心的設計了家庭迷你閃卡，讓孩子隨時復習同時還能達到很好的宣傳效果。

（6）教學資源。從品種多樣、設計方便獨特、高質量等方面入手。例： 除了實現孩子歡樂學之外，love english還體現在老師歡樂教，幼兒園老師都很辛苦，我們也為老師準備了很多日常的教學配套。除了常規的閃卡以外，還有52厘米*75厘米的與課本內容相同的掛圖。另外，在日常教學中，為了讓孩子覺得課堂游戲豐富，調動他們的積極性，我們還針對每節英語課設計了游戲教案，配送給園所。而我們的教學設備則可以幫助園所解決老師的發音問題。教學設備可以接電視點出圖像，也可以點卡片與掛圖，能更好的幫助老師進行課堂教學，減輕老師負擔。連我們老師上課的貼畫我們也做了，非常方便教師的使用

說到老師的配套，也讓我簡單給您介紹一下我們的教用，四色印刷、中英文對照，教室常用語營造教學氛圍、英文常用名引導孩子趣味體驗。現在我們在重點區域都會有駐區講師（各位老師可以就自己的具體情況進行介紹），可以保證每學期的入園培訓服務。入園培訓的內容包括：教材的重難點分析，比如一個單元的單詞、句型、歌曲究竟應該怎么教學，具體有什么樣的游戲，學期末示范課應該怎樣進行或者學期末的英文活動應該怎樣編排。具體園所需要什么樣子的培訓我們會在來之前和您做好溝通，根據您的需要進行。除此之外，我們會把每個單元的課程分析，以及一些單詞，句型，歌曲的示范課拍攝成視頻投放公司的網站，以方便老師們在線觀看。這正是love english在我手，英語教學不用愁。

另外我們的英語每堂課均錄制了示范課，免費贈送園所一套光盤，為園所提高教學【歡樂英語】行銷話術

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水平提供保障。

四、介紹講師服務

向園長強調講師的專業化、便捷化、多元化，告訴園長擁有長征教材，無后顧之憂！例如：園長，選擇長征的教材絕對是您最明智的選擇，因為擁有我們長征的教材意味著同時擁有免費的專業講師服務，而且您只要有需求，我們就會安排專業的講師第一時間給您解決疑惑，……（此時可以拿出幼教資源手冊，詳細介紹講師服務的內容，解決園長擔心教學可能有困難等等問題。）

五、詢問園所需求，留下聯系方式

詢問園所需求，其實在談話中就需要去摸索園所需要的產品類型，從而自己的話術往園長需求上緊靠。

最后結束時，得到園長的信任表示本次的談話是成功的，全力拿到園長的聯系方式，以便后期跟進；如果連園長姓名都未獲知，那拜訪是有失效果的。

六、客戶答疑

Q1：我們用億童的英語感覺還比較好，不想換？

A1：嗯，是的，園長，億童英語還是不錯的，不過對于英語教學這一塊我覺得還是要內容豐富并且教學配套多會更利于孩子英語的學習，因為億童和我們是競爭產品，我就不方便說什么，這樣吧，園長，我把我們的歡樂英語課程介紹給你，也讓園長對這套課程做一個了解和認識，園長那么識多見廣，肯定能感覺到這兩套課程的不同的。（然后介紹歡樂英語的編寫理念以及配套特別是與億童英語更具競爭力的歡樂魔法筆、魔法教具袋和小葵花點讀筆）。

Q2：開設這套課程對我們園所還有家長和孩子有些什么收益？

A2：首先從園所來講，園所選擇這套課程，可以提高園所的競爭力，其中配套的多媒體教學設備可作為園所的硬件設施，另外長征這套課程在很多大園、名園以及連鎖園都有使用如昆明大觀幼兒園，全園開展歡樂英語教學，并且教學效果非常好。另外，選擇這套課程還有家庭配套的幸運兒影視動畫點讀機，根據家長自愿購買，這個點讀機可以點我們的三門課程，如果家長不知道該怎么輔導幼兒，這點讀機就好像一位免費的家庭教師。家長根據需要購買幸運兒影視動畫點讀機，園所就會獲得更多的利益，在這里舉例，幸運兒影視動畫點讀機是 元一套，咱們X折給園所，這其中的利潤園長是知道的。對家長來說，選擇一套實用的英語課程，能夠提高孩子學習英語興趣以及能力的課程，家長對孩子的這個投資是非常值得的，并且課程中有家庭英語，這就有利于親子教育，培養父母和孩子間的感情。對孩子來說，選擇一個非?？鞓份p松的氣氛學習英語，感受英語，是非常有助于孩子對英語能力的提高，并且有利于孩子快樂健康成長。

Q3：我們才更換了教材，如果老是更換教材會影響教學？

A3：園長說的我非常認可，如果一個學校頻繁的更換教材，那將會對教學質量影響很【歡樂英語】行銷話術

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大，因為教學環節沒有銜接上，幼兒對所學的知識掌握起來就會有很大難度。教師教學質量也會受到影響，總是走在適應教學的路上，難以掌握熟練有質量的教學方法。教材的選擇，教學方式方法是一個學校的教學是否成功的關鍵。今天呢主要是帶長征的產品來給老師做個了解，過幾天我們將會在本地舉辦一場產品交流會，也請園長到時候光臨，多多指導提出建議。我們長征能夠進入如今整個中國幼教的前三甲也是離不開園長您們的指導和建議。

Q4：你們這英語一句話字詞太多了，孩子學起來會比較困難。

A4：園長，是這樣的，我們的教材編寫是按照《幼兒教育指導綱要》編寫的，難度適中，假如園長確實覺得難度大的話，這是小班的教材可以中班使用，有很多園所也這樣使用的，這就要根據園所的實際情況選擇，比如昆明五華區教職工幼兒園，李園長也覺得幼兒學習難度較大，所以她們就按照這種方法，并且使用的效果也非常好。

第五篇：總結一個電話行銷話術

總結一個電話行銷話術

發布: 2010-9-01 10:41 | 作者: 冰靈石 | 來源: 我愛業務網

電話行銷話術過秘書關話術

——××小姐您好！請問是××公司嗎？

（是的）

——因為我要寄一份非常重要的資料給總經理，請問貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽，你平時一定非常喜歡唱歌吧！

——我姓X，叫XXX，怎么稱呼您？（停頓，等回答）

——因為我要用郵政專遞的方式寄送資料，請問××小姐你們的郵政編碼是多少？總經理的全名怎么書寫？(如要 不到全名，要到姓也可以)手機號碼是13…？

——非常感謝您的配合，請問總經理現在在嗎？

（如果在）

——請幫我接總經理。

（正在開會或說沒空）

——對不起，因為這是非常重要的事情，所以我必須直接和總經理聯絡，請X X小姐配合！

（依然阻攔）

——××小姐，××總的會議大概還需要多久結束？

（不知道）

——××小姐，你工作的態度這么好（工作這么認真仔細/這么負責任），怪不得你們總經理這么看重你！我等半個小時后會再打電話過來，再次感謝你的配合。

以課程為產品電話行銷實例

一、1、[我要考慮一下]

——**先生，很明顯你不會花時間考慮這件事情，除非你真的感興趣，我的意思是你不會告訴我考慮一下只是為了躲開我吧？因此我會認為你真的會認真考慮對嗎？讓我了解一下你要考慮的是什么呢？是課程品質，錢，還是時間呢？

——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點給你打電話還是周二上午比較好？

電話行銷 鮑威爾成交法：

——拖延一項決定比一個錯誤的決定浪費更多的人力和金錢，我們今天討論的就是一項決定對嗎？明天將跟現在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生，學到智慧------（說明對他的種種好處，賣好處不要賣成分）。

2、[過一段時間再安排]

——**總，您是指下一個禮拜還是下一個月？

下一個禮拜（/月），是周一還是周二呢？

3、[到時候再說]

——**總，我們現在是在提前計劃我們的時間。畢竟沒有計劃就是正在計劃失敗，而我們都不想這樣的，您說是嗎？

**總，我們的時間是計劃在周一還是周二呢？

冰靈石2010-9-01 10:42:34

二、[沒時間]

——是的，您沒時間說明您是個生活充實的人，同時有句話叫做磨刀不誤砍柴工您說是嗎？我們的課程會教您如何更合理有效的管理時間，從而提高您的人生品質和效率，相信您不會拒絕提高自己的人生幸福，您說是嗎？

——**總，您沒時間，一定是在忙著提升公司業績吧？公司越是忙的時候，我們越不能讓忙碌變成忙碌，我們必須忙的很有效率，您說是不是？假如讓我們的老師來分享一下在您行業的世界第一名是如何做到的，讓你們忙得更有績效。您說這樣好還是不好？

**總，您看是安排在周一還是周二呢？

——**總經理，可以不在這個星期，同時，如果我們因為沒有時間而不去學習和接受新是資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？您看是安排在周一還是周二呢？

——**總，我聽到過這樣一句話，人與人之間最大的區別就是時間管理，你認同嗎？那么，我們是支配時間還是讓時間來支配我們呢？

三．

1、[我沒興趣]

——是的，我完全理解，對一個談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當然不立

刻產生興趣，有顧慮有問題是十分合理自然的，正因如此讓我為您解說一下吧，您看安排在周一還是周二對您來說比較方便呢？

——**總，我對演講培訓也沒有興趣！我們只是對提升公司的業績（對您個人能夠獲得更大的提升，口才變得更好）有興趣。畢竟公司是您的，讓公司有機會多賺錢（畢竟當您成為一位人人都喜歡敬仰的公司領袖）是沒有壞處的，您說是不是？**總，讓您公司多賺錢（個人多一個成長）的這個機會，您看是安排在周一還是周二對您來說比較方便呢？

2、[不需要]

No Close成交法：

——**先生，在世界中有很多銷售人員，他們很有自信而且有很多理由來說服你來購買他們的產品不是嗎？當然你可以向任何一個人說No，其實我們的課程是對您人生和大腦的投資，沒有人會向我說不，他們只是向自己未來的幸福快樂說不而已。如果你有一樣東西非常好，朋友非常需要，你會因為一些小小理由和拒絕而讓朋友和親人不擁有它嗎？不會！因為它真的對您的朋友和親人有好處！當然**先生，今天我也不會讓您說不，因為我們的使命是做感動中國人的教育，幫助個人成功，幫助企業成長，富強我的祖國。

美好事物成交法：

——當你說“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好處對嗎？當您對結婚說是，對您的工作說是，對您的車子、房子說是，您才能真正享受他的好處對嗎？當然說是，您可不是對我說是，是對課程帶給您的好處說是，您同意嗎？既然事實如此，擁有這個課程就是很明智的選擇了。

四、[我沒有錢（太貴了）]

——我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的投資創造最大的利潤，這不是對未來的最好的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，您看是下周一或周二哪天對您比較方便？

——我知道只有你才最了解自己的財務狀況，不過現在先好好做個全盤規劃，對將來才會最有利。您看我是星期一還是星期二過來拜訪您比較方便呢？

——有句話您一定同意，人與人的區別在于脖子以上，思路決定出路，腦袋決定口袋，投資大腦永遠不會貶值。我給您算一下，您投資這個課程可以受益一輩子的！假設還有60年的 的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投資大腦63元，可不可以因為思想的巨大改變，從而影響您的事業讓您每年多賺20000元？而您每年沒有多賺20000元，而只賺2000元。每年是不是已經比每年63元的投資物超所值30倍以上？那您還等什么？

——**先生，這可能是真的，畢竟在現代社會上都希望以最低價格購買最高品質的產品，這些年來我所學到的事實是，最便宜的價格通常不是如我們所愿，大部分人投資尋找三件事：

第一，最好最高的品質；第二，最好的服務；第三，最低的價格。我從未發現任何一家公司能以最低的價格提供最好品質以及最佳的服務，有時候我們多投資一點來購得我們真正想要的，您說是不是？比如您買車買房，他們其實是負債還要還貸，買汽油，不斷的付錢，而投資上課是資產，是為未來賺錢。虧錢都愿意買上課賺錢還沒買？！這是很奇怪的想法，相信您是聰明人。

經濟真理成交法：

——**小姐，有時候我們純粹以價格引導我們做購買的決策，不完全是正確的。沒有人想投資太多，但有時投資太小也是有問題的。投資太多那你損失了一些錢，就如此而已。但投資太少后的負擔就更大了，因為你擁有是課程不如預期的效果，人們很少有機會用最便宜的價格買到最高品質的課程，這就是經濟的真理。有時候我們要多投資一點，來獲得我們真正想要的。

五、[我要先跟我太太（合伙人）商量一下]

——**先生，我完全理解，我們什么時候可以約您夫人一起談談？約在這周一還是周二呢？