第一篇：通達OA辦公自動化的好處

通達OA

OA辦公自動化的好處。

1、無紙化辦公節約成本

2、簡化傳遞方式提高工作效率

3、規范企業流程，實現流程硬規范

4、實現工作過程記錄，可追溯防扯皮

5、資料檔案的自動歸總，規范檔案管理

6、內網平臺替代普通的企業內刊

7、遠程網絡登錄，實現異地辦公

功能：

一、個人事務

1、電子郵件

用于內部郵件、外部郵件的收發，相互轉發。

2、消息管理

主要對微訊、實物提醒、即時通訊的離線文件和群組的管理。

3、手機短信（此功能為可選組件）

對工作流，通知，郵件等可以發短信提醒。（平臺版贈送）

4、智協同

用于建立協同任務，實現小組級協同工作。

5、公告通知

主要用于公告的查看。

6、新聞

主要用于內部新聞的查看。

7、投票

主要用于意見收集、民主決策、結果測試等。

8、個人考勤

主要用于對公司內部員工考勤的管理。

9、日程安排

主要是對未來要做的事務進行安排、提醒。

10、工作日志

主要是對已經做的工作進行記錄，如周報，閱讀總結等。

11、通訊簿

利用網絡存儲和備份，方便用戶間的聯系。

12、個人文件柜

用來存放個人文件。支持建立多級目錄，可共享給他人閱讀。

13、控制面板

用戶個性化設置，包括密碼、界面、桌面、個人信息等內容。

二、工作流

1、新建工作

發起流程，從對應流程文件夾中選擇需要的模版，開始填寫表格。

2、我的工作

用于查看和辦理自己的全部工作。

3、工作查詢

查詢自己發起和審批或被授權查詢的流程，查詢結果可導出Excel。

4、工作監控

可以對有監控權限的流程進行轉交、委托、結束及刪除等。

5、數據報表

事先設置流程報表，自動匯總形成圖表，如匯總求和，計算平均值等。

6、超時統計分析

對辦理中的流程超過規定時間的流程進行統計。

7、工作委托

因出差等原因需事先把自己審批的流程委托給相關人員伴侶。

8、工作銷毀

對刪除的流程徹底清理，相當于windows的回收站。

9、流程日志查詢

查詢流程每一步的辦理日志情況

10、數據歸檔

對工作流中的數據進行歸檔。

三、行政辦公

1、公告通知管理

可以發布公告、查詢公告，并可查看公告接收者對該公告的查閱情況。

2、公告通知審批

可以對公告的內容進行審批，審批過的公告才可以發布出去。

3、新聞管理

和公告管理類似，不同的是新聞允許評論，而公告不允許評論。

4、投票管理

類似于網絡調查，可以自定義投票項目供投票者去選擇。

5、日程安排查詢

可以查看屬下自己安排的日程內容，也可以對屬下直接安排工作。

6、工作日志查詢

可以查看下屬寫的工作日志，并可以對日志進行點評及共享。

7、管理駕駛艙

統計各用戶各項工作數量，便于領導查看。

8、工作計劃

多人參與，參與人隨時可以看到任務進度，有權限人員可以點評。

9、辦公用品管理

公共用品、低值易耗品的登記、領用、管理，可以生成各種統計報表。

10、固定資產

實現固定資產的錄入，生成資產卡片，生成相應的查詢報表。

11、圖書館里

實現圖書的管理錄入、借閱、查詢、管理。

12、資源申請管理

對相當設備的進行管理，排出使用日期等，如筆記本電腦、投影儀等。

13、會議申請安排

對會議室進行預約登記、會議申請、批準，會議紀要等進行全面管理。

14、車輛申請安排

對車輛使用申請、批準、預約情況、維護費用等進行全面管理。

15、公共通訊簿

按組查詢人員通訊信息。

16、組織機構信息

可以查看單位、部門、用戶相關信息。

四、知識管理

1、公共文件柜

幫助用戶實現文件系統化管理，可針對不同角色、不同用戶授權。

2、網絡硬盤

類似FTP，針對服務器上相應路徑授權，存放資源文件。

3、圖片瀏覽

主要用于放JPG、GIF等圖片格式文件，可直接預覽、播放。

4、OA知道

類似百度知道，問答式的知識積累，可以提問、回答、查詢等。

5、維基百科

類似于百度百科，詞條式多人共同編輯完善的知識管理方式。

6、文檔檢索中心

主要用于搜索平臺收錄的所有文檔中含選中詞的所有文檔。

五、人力資源

1、人事管理

a）主要實現檔案資料的錄入、查詢、及統計分析等工作。

b）實現單位人事檔案的建立、查詢、導入、導出等功能。可以實現如合 同到期的定時提醒，可設置附件。包括人事檔案、合同管理、獎懲管理、證照管理、學習經歷、工作經歷、勞動技能、社會關系、人事調動、離職管理、復職管理、職稱評定、員工關懷、人事分析等子模塊。

2、招聘管理

a）實現從招聘需求到人員招聘、選才等過程。

b）細分為招聘需求、招聘計劃、人才庫、招聘篩選、招聘錄用、人才分析等模塊。

3、培訓管理

主要包括培訓計劃、培訓審批、培訓記錄等模塊。

4、考勤管理

a）對在OA上考勤的數據進行統計，同事對考勤進行設置。b）包括考勤審批、考勤記錄、考勤統計、排班管理等模塊。

5、績效考核

可以實現對員工的各種考核，如月考核、季考核等，考核方式是給員 工打分，多人多一人進行考評，最后得出平均分數;考核項目可自定義，分考核項目設定、考核任務管理、進行考核等子模塊。

6、積分管理 主要用于積分的錄入和查詢。

7、薪酬管理

a）通過OA發放工資條、可以自定義工資結構。

b）細分薪酬項目設置、薪酬基數設置、工資流程管理、財務工資錄入、部門工資上報、福利管理等模塊。

8、員工自助查詢

員工可以查詢自己的基本信息、職位情況、教育背景等內容。

9、人力資源設置

可以設置考勤、人力資源管理員及HRMS相關代碼。

10、在線考試

通過OA進行考試，標準化選擇題，自動評分,包括題庫管理、試題管理、試卷管理、考試信息管理、參加考試等模塊。

六、公文管理

1、發文管理

主要是發文過程，包括發文擬稿、發文審核、套紅蓋章等模塊。

2、收文管理

包括收文登記、領導批閱、收文分發、收文閱讀。

3、基礎設置

主要設置參數、主題詞管理、文件類型管理、收文權限管理。

七、檔案管理

1、卷庫管理

可以新建卷庫、管理卷庫。

2、文件管理

可以新建文件、管理文件、查詢文件。

3、案卷管理

可以新建案卷、管理案卷、查詢案卷。

4、案卷借閱

分借閱案卷（借閱記錄、借閱申請、借閱查詢）、案卷審批。

5、檔案統計

可以對案卷及借閱情況進行統計。

6、檔案銷毀

對刪除后的檔案進行徹底清除。

八、CRM

1、客戶管理

包括客戶信息、客戶聯系人信息、客戶活動記錄及客戶關懷。

2、銷售管理

包括銷售機會、報價單、合同、訂單、合同收款等模塊。

3、客戶服務

包括客服記錄、客戶投訴。

4、市場營銷

記錄市場活動的相關信息，如活動時間、地點、類型等

5、采購管理

有供應商管理、供應商聯系人管理、采購訂單、采購入庫、采購付款。

6、報表分析與統計

如客戶報表、銷售報表、客戶服務報表、采購報表等。

7、系統設置

對CRM各模塊中的代碼進行設置。

九、項目管理

1、我的項目

用戶自己申請的項目或者參與的項目。

2、我的任務

用戶在各項目中需要完成的工作任務。

3、項目審批

有權限者可以對項目進行審批。

4、項目文檔

項目中需要保存文件，可設置為新建、修改、刪除、查看權限。

5、項目問題

項目處理過程中遇到的問題，相關人員可以相互討論、處理。

6、基礎數據設置

包括項目權限、項目模版、項目代碼的設置。

十、報表系統（此功能為可選組建）

1、報表管理

主要用于數據審核、數據匯總、數據分析、圖標分析、計算公式以及 流程控制。

2、模版管理

提供模版設計、模版分類和權限控制。

十一、交流園地

1、討論區

單位的內部的BBS，可以設置多個主題，有權的人參與討論。

2、論壇

可以集成超級社區論壇。

3、網絡會議

可以進行視頻會議，與個人事務中“我的視頻會議”關聯。

4、文本聊天室

可以在對應聊天室中與其他用戶進行文本聊天。

5、語音聊天室

需安裝聊天服務器后可以進行語音聊天。

6、網絡會議管理

包括發起會議、刪除、結束、加入、會議記錄等操作。

7、文本聊天室管理

可以設置聊天室名稱，并可以進行刪除、關閉、刪除記錄等操作。

8、專業視頻會議（此功能為可選組件）

支持白板功能可同時操作共享文檔，支持協同瀏覽網頁、PPT動畫共享，實時播放各種音頻媒體文件，支持文件傳輸功能、會議議程功能。

9、設置向導

主要為了指引用戶更快捷的使用CRM系統。

10、模塊管理

主要用于對CRM系統模塊的管理。

十二、智能開發平臺

1、權限分配

主要用于對CRM系統中操作權限和日志的分配。

2、回收站

主要用于存放用戶臨時刪除的CRM系統中的數據。

3、報表管理

針對CRM系統的報表統計。

4、系統狀態定義

可以讓客戶自定義CRM系統中系統狀態的模版。

5、下拉列表定義

可以讓用戶自定義CRM系統中下拉列表的模版。

6、實用信息

主要用于電話區號、郵政編碼、列車時刻、公交線路和法律法規的查詢。

7、游戲

一些常見的小游戲

十三、附件程序

1、萬年歷

主要用于萬年歷的查看。

2、世界時間

主要用于查看世界各地時間。

3、即時通訊

OA精靈的下載地址。

4、組織機構設置

設置單位名稱、部門、用戶及角色與權限設置。

5、工作流設置

定義工作流表單、流程等。并對流程進行分類。

十四、系統管理

1、行政辦公設置

設置公共網址、工作日志、公共通訊簿、公告通知、文件套紅模版。

2、知識管理設置

可以對公共文件柜、網絡硬盤、圖片瀏覽進行權限設置。

3、信息交流設置

設置短信提醒、手機短信、討論區、詞語過濾、信息過濾審核。

4、印章管理（此功能為可選組件）

可以制作印章、印章授權、印章刪除等操作。

5、手機簽章管理（此功能為可選組件）支持表單字段綁定驗證功能，具備數據仿篡改功能。

提供豐富的后臺管理功能：印章管理、設備授權管理、蓋章日志審計等。

允許加蓋個性電子簽章，公章，簽章時需輸入有效的密碼，進一步保證了簽章的安全性。

個人使用簽章需要進行申請，還需要和固定設備進行綁定，保證了簽章和信息的安全性。

鎖定簽章和簽名的位置，禁止移動。可鎖定表單的區域，禁止編輯。

6、定時任務管理

有定時發起流程、工作流超時催辦、數據庫定時備份等。

7、緊急通知設置

可以設置桌面模塊及桌面顯示窗口兩種不同內容及顯示方式。

8、界面設置

可以設置IE標題、主頁面、登陸界面等內容等。

9、狀態欄設置

可以設置底部需要顯示的文字。

10、系統代碼設置

對OA中各模塊設置不同代碼。

11、自定義字段設置

可以對OA中模塊自定義字段，用于增加對應表的輸入內容。

12、數據庫管理

對數據庫進行優化、修復及導出、導入、備份、還原等操作。

13、系統日志管理

可以查詢日志、統計日志及管理日志。

14、系統資源管理

分資源監控（可以監控內部短信和內部郵件）、數據壓縮、文檔備份 管理、資源占有情況查詢、資源回收、IM資源管理等。

15、附件管理（此功能為可選組件）加解密算法效率高、速度快，加解密過程在后臺完成，使用者無需安裝任何插件，不受任何影響。

設置項豐富，可靈活開啟、關閉該功能。

內置多種加密算法，支持不同 長度密鑰（128位、256位等），滿足不同需求。

高可靠性、高可用性，提供日志、容錯、恢復機制。

高擴展性，可針對用戶需求定制加密算法或用戶提供特定加密算法。

16、系統訪問控制

可以設置IP段，也可以設置外網訪問權限。

17、系統安全設置

可以對密碼強度、登陸次數、是否啟用USB KEY、是否啟用動態密 碼卡、是否使用域登錄、是否啟用指紋認證等進行設置。

18、系統接口設置

可以添加接口用戶并對用戶進行管理，提供標準接口。

19、系統信息

可以查看OA當前版本、端口號、用戶數及登錄賬號等信息。

第二篇：公司通達OA辦公自動化系統管理制度

房地產聯合開發總公司OA辦公自動化系統管理制度

第一章 總 則

第一條杭州市房地產聯合開發總公司辦公自動化系統（以下簡稱OA系統）是以通達OFFICE ANYWHERE網絡智能辦公系統為管理平臺，采用服務器/客戶端/瀏覽器結構，建立起來的覆蓋全公司管理人員的辦公信息管理系統，實現網上辦公和信息資源共享。OA系統是聯合房產公司信息化建設的重要組成部分，是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。

第二條 為了加強對公司OA系統的管理，提高公司工作效率，有效降低和節約成本，加快辦公自動化建設，保障文件和各種信息傳遞快捷通暢，根據《國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見》、《國家機關公文處理實施細則》、《中華人民共和國保密工作規定》、《計算機系統管理規定》 等有關規定，結合公司實際，制定本辦法。

第二章組織職責

第三條 OA系統的運行中，公司各單位各負其責，協同配合。職責如下：

（一）公司綜合辦是辦公自動化OA系統的歸口管理部門。主要職責為：

1、負責制定OA系統規章制度；

2、負責OA系統核心工作流程設計、修改；

3、負責OA系統各職能部室工作流程設計的審核；

4、負責確定、監管OA系統核心工作流程參與人員的權限；

5、負責監控、檢查、督辦核心工作流程的工作流轉；

6、負責工作流程的歸檔，并為其他部門提供查詢；

7、負責組織各公司人員操作培訓；

8、協助各部門搜集、整理優化系統的需求；

9、負責OA系統內各大功能模塊信息內容更新的監督。

10、負責OA系統的數據備份；

11、負責公司領導、OA管理員和相關人員的培訓和技術指導工作；

12、負責OA服務器、操作系統和硬件的維護，確保服務器安全運行；

13、負責系統用戶注冊、注銷等管理；

14、負責文件柜功能模塊各單位書寫權限的設置。

（二）其他子公司主要職責為：

1、負責制定本單位OA系統相應管理辦法；

2、負責指定部門（分公司）OA管理員，參與本單位工作流程的定制、文件夾的建立以及本單位OA系統終端的日常維護、人員培訓等技術支持工作；

3、部門OA管理員負責本單位參與OA系統人員權限變更時，及時提供給公司辦公室申請調整；負責處理OA系統中公文流轉工作及文件夾屬性和內容的變更工作；

4、負責根據本單位工作需要，提出優化需求。

第三章文件管理

第四條公司各單位發出、報送的各類文件（包括發通知、公告、報告、簡報、報表、新聞等）原則上統一采用公司辦公自動化OA系統發送。本系統不啟用電子印鑒。

第五條OA系統中的公文也稱電子公文，是通過公司統一配置的辦公自動化系統處理后形成的具有規范格式的公文的電子數據。電子公文傳輸，是指電子公文的生成、發送和接收過程。

第六條公司辦公室負責對電子公文傳輸工作進行指導和檢查。各單位辦公室負責本單位的電子公文傳輸工作。

第七條電子公文要素與紙質公文基本一致，包括公文版頭、密級、發文字號、簽發人、公文標題、主送機關、正文、附件、成文日期、附注、主題詞、抄送單位、版記等。電子公文與紙質公文工作流程、行文關系、歸檔管理基本相同。

第八條電子公文與紙質公文具有同等效力，不加電子印鑒。如需要對外提供紙質文件，各單位可向公司辦公室申請正式文件。

第九條各類電子公文處理程序按照《公文處理暫行辦法》的規定在公司辦公自動化OA系統中辦理。在 OA系統中，公司收文辦理程序為公司

辦公室起發領導批閱流程，公司領導批閱后轉公司分管領導閱批，再轉承辦單位批辦并擇具體辦理人辦理。

第十條各單位在OA系統中辦理公司領導批閱的文件由單位主管征求批閱文件的公司領導后歸檔。

第十一條在OA系統中，公司發文辦理程序為各單位擬稿人發起發文流程，本單位領導審核，如需要會簽單位協助辦理由擬稿單位主管領導協調會簽，會簽后主辦單位交公司分管領導閱批，分管領導確認后轉公司辦公室秘書科審閱公文，由辦公室主任交公司領導簽發。

第十二條公文簽發后，由公司辦公室編號、制作電子公文，使用OA系統文件分發流程發至公司二級單位黨政領導、部門主要負責人和OA管理員各一份。并根據實際需要打印紙質文件若干份報出并歸檔。

第十三條辦理工作業務使用本系統設定的工作流，根據文檔管理一體化的原則，做好電子文檔的歸檔，并妥善保管歸檔記錄，備查。直接發送電子郵件可用于小范圍內的信息溝通。

第四章系統模塊

第十四條各單位按照系統功能模塊的作用及相應管理程序發布相關信息。

第十五條本系統設定公告通知、信息發布專欄、OA相關通知、公司新聞、文件柜等五大主要功能模塊。

公告通知模塊：發布內容是經公司領導簽發的公文、制度、通知，發布范圍是OA系統所有用戶。發布的審批由公司辦公室審核并負責發布；

信息發布專欄模塊：發布各單位相關信息到OA系統的所有用戶。信息內容必須經各單位主要負責人審核后，由各單位OA 管理員負責發布；審批過程可使用工作流程。

OA相關通知模塊：發布與OA系統有關的信息到所有用戶。信息內容經各單位主要負責人審核后，由各單位OA管理員負責發布； 審批過程可使用工作流程。

新聞模塊：發布公司新聞到所有用戶，信息內容由宣傳部負責審核并發布。

文件柜模塊：此模塊的權限由企劃部信息中心自上而下設置，各單位OA管理員負責本單位信息共享設置，OA系統用戶按查閱權限查閱。

第十六條各單位在OA系統中向本單位發布的信息，交本單位領導審核。

各單位領導對本單位在OA系統中對內、對外發布信息的可靠性和嚴肅性負責。

第五章用戶權限

第十七條系統用戶如不能正常辦公，可設置工作委托，委托他人辦理。

第十八條用戶主要權限如下：

（一）普通員工

在系統中根據各級領導批示，及時辦理業務回復自己的直接領導；可以使用點對點流程向直接領導匯報、請示工作；具有擬稿的權限；能夠監控、查詢自己參與公文的辦理情況；負責電子公文的校對；接收需要本人待閱的文件，查詢自己已閱公文的情況；對自己所需的公文申請借閱。

（二）科級員工

在系統中具有普通員工的所有權限；在公司發文、本部門發文中接收下屬員工擬稿的公文審核，審核完畢返擬稿人或者送部門領導審核、審批。收文處理過程中，接收部門領導批示的公文，自己辦理或批示給下屬員工辦理。綜合科長（分廠辦公室主任）具有查詢通過部門收發文管理員辦理后的收發文所有信息的權限。

（三）部門（分廠）領導

在系統中具有普通員工的所有權限；在公司發文中，接收下屬員工擬稿的公文審核，審核完畢后，返擬稿人或者送相關部門會簽（需要），會簽后送公司分管領導審核、審批。部門發文中，對部門發文予以簽發。收文處理過程中，接收公司領導批示需本部門辦理的公文，批示給下屬員工辦理

（四）公司辦公室秘書

在系統中具有普通員工的所有權限，并負責呈送公司領導簽批文件的督辦。接收發給本公司的公文，擬辦后傳送給辦公室領導。根據公司領導批示傳送相關部門或人員辦理；負責將辦畢公文即時歸檔。能夠查詢、監控公司收文的辦理情況；負責公司收文的跟蹤管理工作；在公司發文中，接收公司領導簽發的文件，根據領導審批結果編號送文印室制作或退相關部門或人員；能夠查詢、統計、監控公司發文的辦理情況。

（五）公司分管領導

在系統中具有普通員工的所有權限；在公司發文中，接收分管部門擬稿的公文審核，審核完畢后，返擬稿單位或者送公司辦公室審閱。收文處理過程中，接收公司領導批示需主管部門辦理的公文，批示給下屬部門辦理。

（六）公司領導

在系統中具有普通員工的所有權限；公司發文中，負責對公司發文的審批簽發；收文處理過程中，對公司收文予以批示，批示給下屬辦理。

（七）OA管理員

1、部門（含分廠）OA管理

在系統中具有普通員工的所有權限；部門（分廠）發文、工作請示報告中，接收需報部門領導審批或部門領導已審批的公文；按照《公司公文管理辦法》規定，負責分發、歸檔部門（分廠）電子公文的整套文件（包括報批文件和正式文件）制成紙質文件；收文處理過程中，負責將外來紙質文件通過掃描設備轉換成符合規定格式的電子公文；接收發給本部門（分廠）的公文，傳送給辦公室（分廠辦）領導審批，根據領導批示傳送相關科室或人員辦理；負責將辦畢的公文及時歸檔；能夠查詢、統計、監控本部門（分廠）所有公文的辦理情況。負責部門（分廠）收文的催辦工作。

2、公司OA管理員

負責流程的定制及維護工作。系統投入運行后，涉及修改流程及內容，必須經過公司辦公室確認方可實施。嚴禁擅自更改刪除，避免電子數據的無法保真或丟失。

（八）公司辦公室文印員

在系統中具有普通員工的所有權限；在公司發文中，負責將公司領導審批簽發已經產生編號的電子公文按照《公司公文管理辦法》的要求以規范化制作，經擬稿人校對無誤后，進行排版，發送至公司各單位；負責將已分發的公司發文制作成紙質文件，以備歸檔及外派。

第六章登陸規范

第十九條系統正式運行后，系統所有用戶必須在每個工作日上午、中午的上班后一個小時內，中午和下午下班前一個小時內分別進入系統瀏覽一次，以保證公文系統的正常流轉和信息的及時傳送。

第二十條系統用戶必須建立個人密鑰，填寫個人信息（公司二級單位班子人員必須填寫手機號碼，可設成不對外公開），保護好個人登陸密碼、電子簽名密鑰，并定期更換。多人共用一臺計算機，如暫停OA辦公需及時注銷或退出OA系統，以免他人介入工作環境。

第二十一條登陸OA系統用戶口令應經常更改并保守秘密，以防他人有意或無意打開系統數據庫獲取信息，濫發電子郵件、惡意增刪資料或干擾公文運轉。

第七章安全保密

第二十二條所有用戶應認真貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和公安部《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，嚴格遵守公司《計算機信息系統管理手冊》和公司《關于加強公司計算機管理的通知》的有關規

定。

第二十三條按照公司《計算機信息系統管理手冊》和公司《關于加強公司計算機管理的通知》的規定，為了保證各單位的網絡暢通，嚴禁使用BT、電騾、電驢、迅雷、pplive等占用網絡帶寬的軟件，嚴禁在線觀看與工作無關的網絡視頻；嚴禁對網絡軟件和硬件進行非法操作。系統用戶必須安裝企劃部信息中心指定的殺毒軟件，拒裝者取消其上網資格（包括個人筆記本電腦）。

第二十四條OA系統的所有用戶，不得利用OA系統從事危害國家、集體和他人利益的活動，不得在系統上制作、傳播有礙社會治安和不健康的信息，不得制造和輸入計算機病毒以及其他危害系統安全的數據。

第二十五條OA系統中的所有用戶應按規定的權限閱讀和使用系統提供的信息。不得盜用他人用戶賬號，不得干擾其他用戶和破壞系統服務。

第二十六條涉及國家和公司秘密以及其它密級文件不在OA辦公系統上進行工作流轉。

第八章附則

第二十七條 為了保障OA系統的硬件、軟件和信息的安全，保證系統的正常運行，全體用戶應遵守本管理辦法，違反者應承擔相應責任并接受公司M5考核制度的處罰。

第二十八條本辦法未盡事宜按法律法規和公司有關規定執行。

第二十九條本辦法由公司辦公室負責解釋。

第三十條本辦法自發布之日起施行。

本制度由湖北點易通科技有限公司整理發布，供通達OA正式用戶參考借簽。http://

第三篇：OA 辦公自動化 人力資源

OA就是平常所說的辦公自動化。OA是Office Automation 的簡寫，是利用電腦或手等

移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業管理水平，讓企業的效益更好。

OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以

歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦

公工作的處理范圍。

企業對OA的需求：

企業通過OA可以讓讓管理制度規范執行、內外部信息動向的自動獲取和推送、知識經驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理；

OA辦公系統與OFFICE是不同的。

OA辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。

我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。但是我們發現OA承載過多，那到底辦公自動化應該包含那些內容：

廣義講，對于提高我們日常工作效率的軟硬件系統，包括打印機、復印機以及辦公軟件都是可以成為OA系統。

狹義上講，OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。

OA廠商，泛微OA、致遠OA、金和OA、偉峰OA、通達OA都是比較有名的OA廠商。建議大集團采用泛微OA、致遠OA，而中小企業用偉峰OA。偉峰認為中小企業選擇OA應從以下幾方面選擇考慮：

1，要看自己的需求，看看哪個公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來說經驗比較豐富，軟件應該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺、效果等；

3，看看該軟件的可擴展性，易維護性，因為你公司都是向前發展的，到時有新的需求要可以比較容易的擴展，同時易維護也挺重要的，因為一般情況下中小企業都沒有專業人維護人員，所以選擇一個易維護。

對企業OA選擇的建議：

目前，國內知名的OA廠商有泛微、致遠、金和、偉峰OA等。泛微、致遠與金和一樣都是大型OA，適合有研發能力的大集團，偉峰OA是平臺型OA，可自由配制，功能強大，性價比高，適合中小企業。平臺型OA易擴展，要想什么功能配什么功能，同時能輕松的與其它像HR、CRM的小系統集合在一起形成一個大的協同系統，如果你想快速構建一體化管理體系推薦選用偉峰這各平臺型OA。

OA選型要看企業的需求。最能滿足你的需求、適合你的就是最好的。

OA選型時應該注意三點：

1，要看自己的需求，看看哪個公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來說經驗比較豐富，軟件應該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺、效果等；

3，看看該軟件的可擴展性，易維護性，因為你公司都是向前發展的，到時有新的需求要可以比較容易的擴展，同時易維護也挺重要的，因為一般情況下中小企業都沒有專業人維護人員，所以選擇一個易維護。

如果你是有研發團隊推薦選用金和OA這類大型OA，如果你是想快速構建一體化管理體系，有比較特殊的需求，想找一個擴展性比較好的系統，推薦選用偉峰OA這種平臺型OA，能快速適應中小企業管理變化。

OA選型一定要從企業自身出發哦，考慮好自己的需求，防止出現大而空。

為幫助您方便快捷的選擇合適的OA軟件，我們建議如下：

1，充分理解“系統”的概念。OA的本質是管企業核心軟件不管的周邊業務，涉及到行政、人事、財務、客戶、項目、資產、IT、文控、售后服務、產品研發等諸多領域，企業不同，細節差異很大，是一個典型的“打雜”的系統。常規OA提供的是多個“無關聯”的工作流，通過在不同領域構建很多電子流，使得信息傳遞的速度提升、規范提高。但不同“流”之間沒有關聯關系，不能構成“系統”，而偉峰OA，如公交系統，不但有多條線路（如多電子流），并且不同線路之間交叉關聯，方便信息“換乘”，構成一體化企業信息“公交”系統，真正服務企業信息運轉。

2，理解“系統”與單一的“流”的價值差異：單一流僅僅是一個“信息傳遞通道”的價值，用電子流加快傳遞速度，固化傳遞規范，屬于最初級的管理。“系統”給用戶帶來的是不破壞企業管理運作的整體性，提供業務過程的連貫支撐、總體概覽、報表統計，真正達到“管理”的要求。

3，企業選OA的矛盾：由于不同企業的生存環境、業務重點、管理模式、工作習慣的不同，這些周邊業務表現得個性化差異很大。如果企業要構建這么多的系統，所需要的開發費用十分高昂，只有少數企業能選擇動輒幾十萬，甚至是數百萬的OA系統，通過大量的定制開發滿足本企業個性化管理的要求。而大多數企業對這樣的投入是望而卻步的，退而居其次的選擇了“通道型OA”。用后感覺僅是信息傳遞、文件共享方便了一點，對管理提升沒有幫助，價格雖低，但是效果也很“雞肋”，價值空間很窄，用不了多久就“過時”了。OA選擇時兩級分化的矛盾十分突出。

4，企業希望適當提高一點費用，獲得性價比更高的效果。為滿足此需求，解決OA應用的尷尬現狀。我公司的研發團隊集十多年OA行業個性化項目深度定制的經驗，鍥而不舍，持續積累，打造了偉峰“零代碼”開發平臺，成為構建企業個性化管理系統的“利器”，使用者無需IT功底，只要能寫excel的公式，稍加培訓，就能成為本企業的個性化系統的“開發者”。

1、執行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

3、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；

4、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

1、工作對人力資源部部長負責。

2、負責完成公司人事工作任務,并提出改進意見。

3、負責員工人事檔案管理,并按所在分廠、部門分類存放。

4、協助員工招聘的面試,負責報到及解聘手續的辦理,接待引領新進員工。

5、負責新進員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資料。

6、負責員工調查問卷的發放和收集,分析匯總調查結果,形成結論上報。

7、負責統計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況。

8、負責員工績效考核資料的定期統計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出意見和建議。

9、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查,提供相應的報表和資料。

10、負責員工技能培訓方案,技能測評的督導與跟進。

11、負責公司人事文件的呈轉及發放。

12、負責草擬,解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續,聯絡退保,理賠事務。

13、協助部長處理人事方面的其他工作

第四篇：OA辦公自動化方案

OA辦公自動化

方案書

2008年3月13日

目錄

第 1 章 概述...............................................................................................................2 1.1 什么是企業OA....................................................................錯誤！未定義書簽。1.2 企業OA的典型功能..........................................................................................3-4 1.3 如何實施企業OA...............................................................................................4-5 1.4 工作流管理應具備的主要功能.........................................................................5-7 第 2 章 OA軟件的模塊功能介紹............................................................................7 2.1 基礎辦公模塊........................................................................................................7 2.1.1 個人辦公功能.....................................................................................................7 2.1.2 綜合行政功能..................................................................................................7-8 2.1.3 網上交流功能.....................................................................................................8 2.2 知識管理模塊........................................................................................................8 2.3 流程管理模塊........................................................................................................9 2.3.1 審批流轉.............................................................................................................9 2.3.2 表單定義.............................................................................................................9 2.3.3 流程控制........................................................................................................9-10 2.3.4 代理授權與催辦...............................................................................................10 2.3.5 字段級的權限控制...........................................................................................10 2.3.6 統計分析...........................................................................................................10 2.4 公文處理模塊.................................................................................................10-11 2.5 企業報價中心模塊..............................................................................................11 第 3 章 OA助手...................................................................................11 3.1 OA助手功能....................................................................................................11-12

第1章 概述

1.1 什么是企業OA 辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。

企業辦公自動化系統(企業OA)是企業應用軟件體系的重要組成部分。

企業OA系統，顧名思義，就是主要面向企業級的辦公應用軟件系統。它不是象MS Office一樣的桌面(個人)辦公系統，而是主要著眼于企業的工作人員間的協同工作。

對于一個企業而言，不僅包括具體的生產、銷售、采購過程，也不僅包括財務、人力資源等專項管理，而且同時有著大量的日常辦公工作，有著大量不同職位、不同部門間的協同工作。企業辦公自動化系統就是通過應用軟件為企業的日常辦公、協作提供支撐的平臺。

1.2 企業OA的典型功能

企業辦公自動化系統(企業OA)通常包括以下主要部分：工作流、協同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。

● 工作流一般包括可以對流程進行配置的工具和能夠自動運行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實現企業的業務流程的網上運轉。

● 協同工作：以工作流引擎為基礎，為企業各部門員工提供了強有力的溝通手段。企業各部門可以在電子化的方式協同完成完整的業務流程，各環節可以有機結合，無縫銜接。對于各職位之間的協同工作情況可以進行有效控制。

● 知識管理：對企業內部的文檔進行有序管理，提供強有力的檢索功能和權限控制。

● 公文處理：公文處理是辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統的OA系統往往以OA為核心，在現代以工作流為核心的企業OA中，公文也仍然占據重要地位。公文處理一般包括收、發文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進展短信通知等。

● 行政辦公：一般在企業辦公自動化系統中均包括了企業日常行政辦公的常用流程，如信息發布、會議管理、工作計劃、會議室預定、出差申請、辦公用品管理、財務報銷、文件流程等，以幫助企業提高日常辦公的效率。

企業辦公自動化系統(企業OA)經歷了數代發展，目前形成了以工作流技術為核心、以B/S應用模式為主流、多種支撐平臺并存的技術方向。

對于一個企業而言，成功實施企業辦公自動化系統(企業OA)可以說是推動企業信息化發展的一條捷徑

1.3 如何成功實施企業OA 可能是由于開發的門檻比較低吧，也或者是與企業的主要業務（比如：產品開發、財務、進銷存及生產管理等）沒有直接的關系，目前在企業的信息化工作中，大家對辦公自動化系統似乎不屑一顧。

但現在從我對辦公自動化系統發展趨勢的認識以及對企業實際需求的了解和感受來看，我并不認為辦公自動化系統是可有可無的，我甚至認為對大多數企業來說反而應該優先考慮應用辦公自動化系統。理由如下：

１．企業普遍存在著部門內和部門間的信息溝通和共享方面的問題；（需要一個信息交流和溝通平臺）

２．在企業的運作過程中，存在大量的文檔需要在不同的人員和部門間簽核流轉，特別是那些管理水平比較高、嚴格按照質量認證體系執行的企業更是如此；（需要一個靈活的工作流處理機制和協同辦公系統）。

３．知識管理對企業來說，其作用已經越來越重要了。如何將企業員工頭腦中的知識和經驗盡快和盡可能地保留在公司的知識庫中，提供多種形式的共享和轉移，轉化為企業的智

力資源，這對于企業來說將是至關重要的；（需要建立企業的知識管理體系和系統）

４．企業領導做出決策需要及時獲得來自各種渠道的信息和數據，包括企業外部的以及企業內部的各種信息。如何將這些信息資源做到有效利用并能很快發布給相關人員（當然包括各級領導）作為開展業務和做出決策的參考，也是企業非常重要和急需的需求；（需要有效的信息資源利用機制和整合信息的系統）

以上是從企業的應用需求來看，急切需要具備上述功能的辦公自動化系統。

另一方面，從我國企業信息化的曲折歷程、投資效益以及目前的現狀來看，也應該優先考慮應該辦公自動化系統：

１．有效利用硬件網絡系統和相應的資金投入。由于辦公自動化系統可以涉及企業的每個部門的每個人員，所以對于那些已投入了很大的資金全面建立起了企業內部網絡的企業來說，辦公自動化系統的應用能充分發揮硬件網絡資源的效率；

２．與應用類似ERP和PDM等軟件系統相比，應用辦公自動化系統不僅投入小，而且實施應用難度小，容易取得成功。對于我們的大多數企業來說，避開投入大、實施成功率很低的ERP等系統，先應用辦公自動化系統將是一個明智的選擇。特別是我國的很多企業對信息化的認識和基礎很有限，辦公自動化系統的普遍應用將很好的提高企業領導及員工對企業信息化的認識，提升企業信息化應用的基礎。同時能增強大家對信息化應用的信心，以利于逐步應用更艱難的ERP等系統。

總之，綜合來看，我覺得具有中國特色的企業信息化應用之路至少應該包括優先考慮應用辦公自動化系統。

1.4 工作流管理應具備的主要功能

幾乎目前所有的辦公自動化系統，都把流程化管理作為必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技術來實現。工作流管理一般應該具備以下功能：

◆ 從使用角度：

＊ 表單的電子填報；

＊ 表單和事件在不同節點之間的自動流轉；

＊ 根據不同業務要求，使用不同的流程；

＊ 流程的動態化，比如典型的根據報銷金額的不同，相應轉入不同人員審批；

＊ 靈活的簽批功能，包括轉發、抄送、批注等等；

◆ 從設計角度：

＊ 靈活的表單設計功能，一般應該可以自由地放置標簽、文本字段、選擇框、圖片等等，好一些的產品還可以增加明細內容（比如，一個銷售訂單，包括訂貨方、日期等主表單中的內容，也要包括訂貨的明細項目，即明細行）。

＊ 靈活的流程設計功能：可以根據職務、崗位、角色等，靈活設計各種流轉方式

◆ 從管理角度：

＊ 對于流程的監控、定時提醒等功能；

＊ 人員的審批權限控制；

＊ 代辦（授權）功能：這是一個容易忽略、但非常重要的功能，如果一個人出差，可以將他的審批權限授權給其他人。

以上主要是從對知識、文檔的基本管理角度。然而，知識管理有更深刻的含義，就是不僅要電子化地管理企業的知識，而且要通過知識管理系統，推動企業知識的積累。因此，知識管理還應該具備另外的一些重要功能：

＊ 閱讀統計：統計不同文檔被閱讀的次數，統計最受歡迎的文檔等等；

＊ 知識貢獻統計：統計各部門、員工貢獻的文檔的篇數等；

＊ 知識地圖：將不同內容的文檔根據不同主題組織起來，提供快速掌握相關領域內容的指南；

＊ 與其他功能的關聯：與企業的客戶信息、項目信息、業務流程等建立緊密的關系，可以方便地查找相關的內容。

協同辦公OA系統是功能強大、細致入微的協同辦公自動化平臺，它通過有效整合的基礎辦公、知識管理、流程管理、公文處理、報表中心等核心辦公需求，為企業迅速搭建起一 6

個協同、高效、集成的現代化的辦公自動化環境，使企業用最少的投入迅速提高企業的運作效率，改進對信息的掌握和利用，全面提升企業在信息化新時代的核心競爭力。

第2章OA軟件的模塊功能介紹

2.1基礎辦公模塊

在辦公OA系統里，最基本的功能就是基礎辦公模塊，基礎辦公模塊主要包含三方面的內容。其一：個人辦公功能，其二：綜合行政功能，其三：網上交流功能。

2.1.1 個人辦公功能：

短消息

文件傳送

個人文件柜

電子郵件

手機短信

工作日程

工作日記

工作計劃

個人考勤

通訊錄

時間 & 任務 我的工作日程

他人工作日程

工作任務

工作日記

工作計劃

2.1.2 綜合行政功能：

考勤管理：

工作時間設定

補簽登記

請假登記

外出登記

出差登記

考勤查看

請假查詢

外出查詢

出差查詢

會議管理

車輛管理

辦公用品

圖書管理

固定資產

2.1.3網上交流功能：

論壇

投票

實時聊天

視頻會議

2.2知識管理模塊

單位的各種知識和資源的共享中心，相當于一個信息庫，可以將單位所有資料分門別類的存放，便于日后方便的查閱，不同的類別設置不同的目錄，可以使成功案例、先進經驗、技術方法、各種表單、文件資料等資源在這里共享，便于大家共同學習、使用，快速提高。可以由相關的人進行負責，由此人負責對這個目錄賦予相關人一定的權限，允許其是否可以修改還是只讀，這樣就能保證單位的資料不被任何人進行修改。知識管理既可以按資料來建不同的目錄，也可以按部門來建不同的目錄，同一部門的人只能進自己部門的目錄來查詢資料，這樣也可以避免各部門之間材料的保密性。

知識管理最重要的特點就是能夠通過設置權限來保護機密資料的安全性。

2.3流程管理模塊

2.3.1審批流轉

審批流轉是協同辦公里最基本也是最重要的功能，通過審批流程管理，可以將一些常務工作固定化流程化，比如請假申請，轉正申請，離職申請等簡單的行政人事流程都可以通過電子化的審批流轉過程進行。而一些比較復雜的財務申請，比如出差借款申請，也同樣可以通過ENOA的審批管理輕松實現，通過表單設計，對表單里每個輸入字段進行設置，可以分別對金額，部門，人員等字段進行詳細統計，控制財政支出。

OA的流程管理主要包括下面幾個部分：

● 起草申請 ● 我的申請查詢 ● 待我審批

● 經我審批 ● 表單管理 ● 審批管理

在協同辦公里，針對不同類別的表單進行分類管理，客戶也可以根據自己的需求進行表單管理。

2.3.2表單定義

OA支持用戶靈活地定義表單，不僅支持表單格式、內容的自定義，還支持明細表單（比如報銷單明細），從而實現表單中帶有明細條目的復雜表單。

2.3.3流程控制

OA提供了強有力的流程控制功能，我們來具體看看基于表單的流程是如何流轉，如何進行相關統計的，這樣更能一目了然：

申請人提出財務借款申請（比如出差借款），先經過本部門的經理同意，再轉到歸屬部門總監級領導審批，如果是市場系統，自動流轉到市場總監審批，如果是硬件部門就自動到硬件部門總監審批。當然這其中又涉及到審批權限了，如果在一定范圍內（比如借款３００ 9

０元以內）自動流轉到上級歸屬部門審批，但如果超過范圍（比如超過３０００元），就要由總經理來把關，統一匯總到財務部門，由財務部門準備費用，最后報請人力部門備案，以便季度結束計算部門的差旅費用。

2.3.4代理授權與催辦

如果某個節點的審批人不在，可以把相關工作委托別人代理，此為代理或授權，如果長時間沒有審批動作，也可以設置系統強制通過或者催辦提醒。

2.3.5字段級的權限控制

在表單里，可以設置修改或瀏覽權限，比如哪些人在哪個環節只能看到信息，不能修改信息（比如借款金額等），權限控制可以控制表單上每個字段。

2.3.6統計分析

由于表單里的每個字段都是單獨存入數據庫中，因此，協同辦公可以對表單里的任何字段進行統計分析和查詢，同時配合OA自有的報表系統生成各類審批報表，對各種單據進行統計分類分析，比如，某個部門一個季度出差情況及出差費用，和預算進行比較，是否超支，部門領導能隨時監控部門的費用情況。

OA對審批管理功能做了系統完整的優化，使得審批上既可以做固定簡單的流轉功能，也能對復雜的條件流轉進行做支持，并且對表單里的字段作詳細統計，利用OA內嵌的報表中心自動生成統計報表，從而完整地滿足企業對于流程管理的需求。

2.4公文處理模塊

公文處理模塊包括公文收文，公文發文兩大部分。

實際上公文收發都是一個完整的工作流，只不過由于格式固定，流轉固定，設置了公司的紅頭文件，更加正式，同樣他也可以附帶表單進行流轉，但由于結構不同，在公文收發中不能對表單里面的字段進行統計分析，這和流程管理中的表單流轉有所區別。但同時，他又比流程管理中復雜，比如增加了會簽，核對等步驟，使得公文的發放更加嚴肅和規范。

文檔在線編輯中或者流轉過程中，如果審核或審批人對某些內容有意見，可以在權限許可下直接在線編輯文檔，修改的文檔完全實現痕跡保留，即使多人對文檔內容進行刪除、添加、改動也可以清晰的識別出來。除了支持痕跡保留，象其他功能：電子印章——可以在文

檔上直接加蓋個人或單位的電子印章，電子印章采用加密形式確保安全。手寫簽名也同樣支持。

針對所有的收文和發文，都有發文監控和收文監控，擬稿人可以看到公文流轉的狀態已經進行到哪一步，在公文長期未反應時可以進行催辦，敦促流轉狀態盡快完成。

2.5企業報表中心模塊

OA的報表中心模塊提供了強有力的商業智能功能，幫助企業全面利用分散的數據，生成各類報表，對大量報表進行分類管理，并提供了有效的權限控制機制。

通過報表中心，企業的高層管理者、部門經理和不同職位上的業務人員都可以方便地通過各類報表，獲得企業不同數據庫中的數據，進行整理、匯總、分析，有效進行企業績效管理，透視企業運行情況，從而全面利用企業數據。

OA的報表中心采用了業內最先進的報表引擎來進行報表的設計和展現，其方便易用的類Excel設計方式，強大的新一代報表模型，使用戶可以輕松完成各類復雜報表的設計。

OA的報表中心提供了強大的報表展現能力，可以在瀏覽器中靈活地查詢數據，方便查看各種復雜報表，進行精確的預覽、打印和文件導出，同時能夠展現樣式豐富的圖表。

OA的報表中心提供了高效的用戶、報表與權限管理機制，可以建立多層次的報表分類管理體系，并且可以控制不同用戶、用戶組的權限，從而保證只有用戶才能看到與自己的相關的、被授權的報表，可靠地保證了企業的數據和信息安全。

應用OA的報表中心，將幫助企業在利用數據有效管理企業運行方面跨上新的臺階。

第3章OA助手

3.1 OA助手的功能

OA助手的功能：實現在即時消息的收發。

當然OA助手不僅僅提供這些功能，歸納為：

◆ 采用Web Service接口與服務器連接，實現WEB到桌面

◆ 使用類FTP技術實現大文件無阻上傳

◆ 隨客戶機的啟動自動與服務器連接，實時接收消息、文件

◆ 提供百余種界面皮膚，隨時更改，展現個性

◆ 點對點及群組離線聊天，方便溝通

◆ 聊天記錄直接保存到數據庫中，防止因個人計算機故障造成信息丟失，方便日后查閱

◆ 離線查看知識管理、規章制度、電子期刊，信息及時下載

第五篇：辦公自動化(OA)管理辦法[推薦]

南寧市工信委辦公自動化（OA）管理辦法

第一章 總則

第一條 為推進本委辦公自動化（OA）以及信息化進程，實現辦公標準化管理，加快公文流轉速度，提高辦文效率，減少文件丟失，同時保護環境，節約辦公經費，特制定本辦法。

第二條 委辦公室負責網上辦公系統公文處理的綜合管理工作，委辦計算機站管理員負責網上辦公系統的技術保障和系統維護工作。本委各科室應明確人員和崗位職責，加強協作配合，按照辦公自動化工作相關要求，熟練準確地使用辦公自動化軟件處理公文。

第三條 嚴格實行在網上辦公制度。本委干部職工在工作時間必須登陸OA系統，及時處理公文和待辦事項，查閱公告、通知等，不在辦公室應在OA上添加個人去向。出差人員應使用手機、筆記本等網絡終端處理工作，特殊情況無法上網的應指定代辦人員。

必須通過OA處理收文、發文工作。凡不經過OA系統運行處理的文件資科，委辦公室有權拒絕編發（涉密文件及不便在OA流轉的文件除外）。所有非涉密一般文件除印發少量紙質文件存檔或對外使用外，均以電子文件形式運行。涉密和不便在OA流轉的公文，仍按紙質文件流轉。

第四條 各科室及科室人員使用OA系統情況，列入工作目標考核范圍進行考核，委辦將定期對OA運行情況進行督查，各科室應按收文發文工作流程，落實好OA系統運行工作。

第五條 網上辦公系統的用戶名和密碼實行統一管理。各科室需增加或減少用戶時，應經辦公室審核同意并統一辦理。應及時修改個人登陸密碼并妥善保管，如發現密碼被盜或遺忘，應及時告知委辦計算機站。

第六條 通過網上辦公系統處理公文的范圍：

（一）公文處理：收文、發文等。

（二）公共信息：包括內部通知、會議通知、需相關處室傳閱的文件資料、人事政務信息及其他信息。

凡涉密和不便通過網上辦公系統處理的公文，仍以紙質文件形式流轉。

第七條 嚴格執行公文處理操作規程，對本崗位公文處理業務要應知應會，熟練應用，避免出現差錯。不得擅自刪除或更改與網上辦公系統有關的軟件和設置，發現病毒要及時告知信息中心。

第八條 使用網上辦公系統處理公文時應嚴格遵守有關保密制度，嚴防泄密，嚴禁擅自拷貝、打印不便對外公開的文件或轉給無關人員閱讀，違反規定者視情按保密紀律處理。嚴格遵守國家和自治區計算機網絡管理的有關規定，禁止利用網上辦公系統處理與公務活動無關的事情，更不得發布有違國家法律、法規或不文明的信息。

第九條 委辦計算機站負責公文處理系統的后臺維護管理，做好公文處理系統計算機信息備份工作，實行每天增量備份和定期備份制度，確保公文處理系統的安全運行。辦公室負責收集對OA使用情況的反饋，設定或優化OA運行流程，使其使用更方便快捷。

第二章OA收文處理

第十條 OA收文流轉程序由委辦結合相關規定，結合本委工作實際制定。以紙質文件形式流轉的文件收文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執行。

第十一條 收文。外來的文件(包括紙質文件和網上傳送的電子文件)，由辦公室收發員統一簽收；涉密文件由保密員簽收。簽收時應及時拆封，仔細核對，發現錯誤，即予退回。

第十二條 掃描登記。收到的公文（不包括涉密公文）由委辦統一掃描并校對后分類按順序編號登記錄入計算機。

第十三條 分送。會議通知、一般性簡報、事務性通知、請柬等一般性文檔材料由辦公室文秘人員通過OA直接分送處理。

第十四條 擬辦。需領導批辦的文件經掃描登記后，委辦提出擬辦意見并通過OA分送委領導批辦。對急辦的公文，在呈送委領導的同時，可以先行抄送承辦科室處理。

第十五條 批辦。委領導在OA批辦后直接轉發給承辦科室。如需其他委領導閱辦的直接抄送其他委領導。如歸口其他分管領導批辦的退回辦公室，由辦公室再呈相關領導批辦。

第十六條 承辦。科室對承辦的文件，由科長確定經辦人員辦理。承辦人員根據文件辦理要求和領導批示及時辦理。委辦根據文件時限和承辦進度適時催辦、督辦。

第十七條 歸檔。承辦處室承辦或閱辦結束后，將文件返回辦公室歸檔。

第三章 OA發文處理

第十八條 OA發文流轉程序由委辦結合相關規定，結合本委工作實際制定。以紙質文件形式流轉的文件發文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執行。

第十九條 擬稿。擬稿人在擬稿時，必須先正確填寫發文稿紙的各個項目，再撰寫正文，附件列在正文之后。

第二十條 審核。在文稿送辦公室核稿或其他科室會簽前，應經所在科室負責人審核同意。

第二十一條 會簽。如需其他科室會簽的文件，由擬稿科室在OA選擇“會辦科室意見”，相關科室會簽完成后返回主辦科室。

第二十二條 簽發。凡以委名義制發的文件，需委領導審批后簽發，重要文件應由委主要領導簽發。

第二十三條 核稿。按程序審簽完畢的文件，通過OA送辦公室核稿并編寫發文字號。

第二十四條 發文。辦公室核稿后通過OA發送至文印室。由文印室統一排版印刷。

第二十五條 歸檔。打印完畢文印室應將文件通過OA歸檔處理。紙質版文件還應執行封發、立卷、歸檔、銷毀等程序。

第四章 公告通知

第二十六條 發布權限：委領導、委辦、人事科、監察室、機關黨委具有在全委范圍內發布電子公告的權限。其他科室擬發布本委范圍的電子公告，可由委辦統一發布。

第五章 行程安排

第二十七條 發布權限：委干部職工具有在行程安排上添加本人行程安排的權限。委領導、委辦有添加全委干部職工行程的權限。委干部職工有瀏覽全委人員行程安排的權限。

第五章 檔案管理

第二十八條 外單位的來文由收文人員在掃描編號完畢后進行歸檔；無需編號存檔的文件直接送各科室文件箱，委辦不予掃描存檔。

第二十九條 發文存檔按照檔案室相關規定執行。

第三十條 文件的查詢和借閱。全委人員可以根據權限直接查詢在OA存檔文件。密級、資金、會議紀要、抄告單類的文件查閱需向辦公室提出申請，經辦公室分管主任批準方可查閱。

第六章 附 則

第二十九條 本委各科室、委直屬單位可根據本辦法自行安排內部具體操作流程。

第三十條 本委紙質公文的處理按《南寧市工信委公文辦理制度》以及市政府的有關規定執行。

本辦法自發文之日起執行。