第一篇：會議服務工作標準

會議接待服務工作標準

一、會前服務

1.根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。

2.做好會場衛生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。

3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。

4.會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數、臺型及要求進行最后確認，也可根據會議方要求現場改動。會議方現場布置提出合理改動要求時，服務人員要積極主動配合。

5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導工作。

二、會中服務

1.會議服務人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。

2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務，服務員左手拿手壺，側身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉到客人身后續水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。

3.會議開始時，服務員要站在會場的后面或側面注意觀察全場并及時提供服務，如果賓客表示會議期間不用服務時，服務員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內15分鐘應視一遍。

4.會議中原則上每15-20分鐘添加茶水一次，煙缸內不得超過三個煙蒂，特殊情況按客人要求服務。

5.根據會議要求，進行燈光調節，確保燈光達到會議要求；根據會議需要主動提供話筒傳遞服務。

6.會議過程中，服務員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務要求，要保證會場安靜，注意室內溫度，合理調節空調。

7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。

三、會后服務

1.會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系或上交。

2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容。

3.清潔會議室，關閉會議室：包括空調、燈光、門。

第二篇：會議服務工作標準(一)

會議服務工作標準(一)

一、服務人員

（一）儀容儀表

1、著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。

2、服務人員長發不遮眼，后發不披肩（盤發）。要求化淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。

3、坐站規范端莊，不翹腿。

（二）語言

1、語調溫和親切，音量適中，普通話規范。

2、語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。

3、對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。

（三）態度

1、敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。

2、微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。

3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。

4、解釋問題有禮有節。

5、想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。

（四）紀律

1、上班前不飲酒，不吃異味食品。

2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。

3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。

4、嚴格遵守職業道德。

（五）服務衛生

1、工作服固定，整潔干凈。

2、定期體檢，健康合格，持證上崗。

3、勤理發洗手，勤修指甲。

4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；

二、會前服務

（一）根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。

（二）及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品、面巾紙等物品的配備情況。

（三）在會場入口醒目位臵安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。

（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。

三、會中服務

（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每8-10分鐘添加茶水一次。

（二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。

四、會后服務

（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。

（二）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。

（三）關閉會議廳（室）：包括音響、空調、燈光、門。

第三篇：會議服務標準

會議接待的范圍

一、【接待會議類別】：

各科研機構、機關、學校，各培訓中心的學術研討會、筆會、論文發布會、各類培訓班企業業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會、行業研討會等各類型會議等

二、【接待會議人數】：不限。

三、【會議標準參考】：

（1）會議酒店范圍：二星級酒店（★★），三星級酒店（★★★），四星級酒店（★★★★）,五星級酒店（★★★★★）

（2）會議室范圍：根據需要可提供5人至30000人的會展中心、會議室或報告大廳。

（3）會議用餐范圍：25元/人/天--180元/人/天，多種標準供選擇。

（4）會議用車范圍：商務車、面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（桂林大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

（5）會議接站及用車：專車全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。

（6）會議票務：免費代訂往返程飛機票，代訂返程火車臥鋪票。

（7）旅游考察安排：提供多條考察線路，優惠價格安排參會代表的會后考察活動。

（8）會議娛樂及活動：協助會議期間的各項娛樂活動，回答客戶的咨詢并提供實惠選擇的建議！

（9）會議接待：向開會客戶調配優秀國語導游或優秀外語導游、翻譯等。

（10））根據客戶要求，做好會議禮品。

（以上為一般性的會議范圍，具體的會議、會展、活動，具體建議，具體策劃、具體協商。）

會議接待指南

一、根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

二、免費代訂各星級酒店、各級餐廳、各種會議室并給予客戶最優惠內部協議價，做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項工作。

三、會議期間免費提供1-2名經驗豐富的接待人員全天協助會議工作（包括辦理代表簽到、解釋、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作），做好會議期間的協調服務工作。

四、按要求安排會議接站工作，指派專車到機場、火車站接送參會代表，免費代訂返程飛機票。

五、按要求為其提供相關的外語翻譯、攝像、禮儀、公關、文秘等服務。

六、按照要求及會議的具體需要，提供白板、紙筆、音像設備、投影儀等各種會議設備。

七、我公司可根據會議的內容、課題等，邀請相關課題的專家授課，為客戶提供相關的建議、邀請安排及其相關的具體工作。

八、按要求為會議期間的重要客人(VIP)提供特殊照顧、服務(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。

九、以最優惠價格、最優質的服務，組織、安排參會代表的會后觀光、考察活動，做好觀光、考察期間的“吃、住、行、游、購、娛”的各項觀光考察安排，讓參會代表充分了解、認識風光秀麗的桂林。

十、按要求提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協調服務，代辦會展用品的航空、鐵路托運和廣西土特產及會議禮品。

我們的會議服務標準

單項或指定服務：



1、會議接送、票務服務、特產介紹 

2、代訂酒店、VIP服務、游覽用車 

3、會議用餐、會場設計、娛樂安排

整體會務服務：



1、會議整體策劃、設計。

2、全程會議操作、跟蹤。

3、會后總結、會后整體安排。

服務流程：  會前準備：



1、專人協助您的實地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。

2、及時準確提供機票、火車票、酒店信息。

3、代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。

4、提供平面立體、AV設計。 會中服務：



1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。

2、免費提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作。

3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。

5、提供會議期間后勤保障工作和外圍的協調服務。 會后總結：



1、對參會代表的會后旅游考察工作進行合理安排。

2、協助會議人員處理會后事宜，進行會議期間的工作總結。

我們的服務宗旨：“賓客至上 服務第一”。

會議接待的流程

一.會前：

與我公司洽談

提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方

確定方案，簽訂合同，預付定金。

二.會中

會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

三.會后

結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

我們的會議接待宗旨

1、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，根據您所需的服務項目第一時間策劃與報價。

2、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方的合法權益。

3、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

4、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

5、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

6、根據實際情況，提供收費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

7、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

8、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

9、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；代訂全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

10、我公司根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

會議接待標準

1、為會方砍價，節約經費，代訂各地優惠客房；

2、提供會議所需的白板、紙筆、音像設備、投影儀、互聯網、普通多媒體及其它相應的服務；

3、為代表提供禮儀、公關、文秘服務；

4、代表展品的托運代辦（航空、鐵路、公路）；

5、為會議組織者提供互聯網上網方便。

吉林省煤炭工業局網絡視頻會議管理規定

第一章 總 則

第一條 為了規范省局網絡視頻會議系統的運行管理工作，增強各直屬單位網絡管理人員的服務意識，責任意識，保證我局網絡視頻會議系統運行的安全、高效、暢通，更好地服務于煤炭工業發展的大局，特制定本規定。

第二條 本規定適用于安裝視頻會議系統的所有省局直屬單位。

第三條 省局視頻會議系統的運行管理根據需要設置相應的專管人員，并規定各單位專管人員的工作職責。各單位專管人員應具備相應的專業技術知識，參加相應的專業和崗位培訓，方可上崗。

第四條 視頻會議系統運行管理實行“故障定期排查制”、“會前測試匯報制”及“領導責任制”。

第五條 視頻會議系統運行管理所需費用（含軟件服務費）納入各單位的業務經費預算予以保障。

第六條 全部視頻設備必須專管專用，不得擅自挪用。

第二章 運行管理

第七條 視頻會議系統運行管理是指網絡管理，各單位網絡和信息管理人員對網絡運行進行檢測、監督、維護等日常管理工作。

第八條 視頻會議系統采取省局集中管理和各單位分級管理的體制。省局負責指導各單位管理員的運行管理工作。各單位的網絡信息管理員負責本單位設備的運行管理和安全防范，并接受省局辦公室的指導。

第九條 視頻會議系統實行全天（24小時）運行。確需中斷運行時，應報請省局主管領導批準后，提前一個工作日在網絡上發布網絡中斷的通告。

第十條 視頻會議系統的專管員根據系統的運行情況，并定期發布設備運行、網絡安全和病毒預告等相關信息。

第十一條 視頻會議系統設置安全保護工作崗位，其主要工作是做好安全管理、安全監測等。

安全管理：由省局指導、協調各單位加強安全防范工作。負責視頻會議系統的安全保護及網絡設備的運行管理；制定網絡安全保護制度，落實相關技術措施。

安全監測：負責視頻會議系統網絡的安全監測，檢查、處置安全隱患和漏洞，查殺計算機病毒。

第十二條 視頻會議系統運行管理應當認真執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等相關法規，建立健全網絡安全保護制度。

第三章 視頻會議業務規范

第十三條 建立視頻會議管理制度，落實視頻會議設備和視頻會議室管理責任人。第十四條 本局調度視頻會議由調度室負責通知和組織。

第十五條 接到國家局視頻會議或本局召開視頻會議通知，辦公室擬定參加人員名單。

第十六條 視頻頻會議召開前，至少提前一個工作日（周一召開的在上周五）通知參加視頻會議人員，并做好通知記錄。第十七條 按照會議要求，提前1天進行調試，調試中發現問題要及時匯報。同時做好視頻會議室的衛生、擺簽、桌椅排列等工作。

第十八條 每次視頻會議召開均有會議記錄，主要內容包括：會議名稱、發起人、會議時間、會議地點、主持人、參加人員（人數），是否錄像等。

第十九條 視頻會議召開時，要隨時監控聲音視頻情況，根據要求做好錄像錄音工作，發現問題及時解決。

第二十條 會后及時清理會場，打掃衛生，檢查設備情況，關閉視頻設備和其它設備電源，做到人走停電、燈滅、鎖門。

第四章 網絡管理業務流程

第二十一條 建立網絡管理的各項制度，包括機房管理、設備管理、數據安全、保密管理、人員崗位責任制等。由領導確認程序。

第二十二條 定期對機房、交換機柜、保密傳輸系統等核心部位進行巡查。由服務對像負責辦理。

第二十三條 定期備份網絡數據，做好登記。

第二十四條 認真做好網絡運行記錄、網絡故障記錄、設備維護記錄、設備修理記錄等。

第二十五條 定期檢查網絡設備、視頻會議設備、辦公服務器、網站系統等，做好維護。由服務對像負責辦理。

第二十六條 網絡用戶發現問題，網管人員應及時解決，提高管理服務質量。由領導確認程序，服務對象配合辦理。

第五章 附 則

第二十七條 本規定由省煤炭局辦公室負責解釋。

第二十八條 本規定自發布之日起施行。

第四篇：會議服務標準

會議服務標準

一、會前的準備標準 會場物品擺放標準

（1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。

（2）根據椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側，筆尖朝上，標簽外漏。

（3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。

（4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側方向。

（5）水果、干果、礦泉水及香煙統一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放香煙碟，香煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標準一致側看成一條直線。

（6）桌花根據會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。

二、會議服務流程標準

1、會前準備程序

（1）接到經理辦通知后，根據會場人數、會議標準及會議性質來擺放所需物品，并按具體準備規定進行。

（2）由經理辦安排掛會議所需會標及擺放座簽，并確認會標內容是否準確無誤，座簽是否擺放正確。

（3）安排部署好會議服務人員和具體分工，會議開始前半小時提水并打開空調。

（4）在會議前半小時，所有工作準備到位人員到位，迎接客人的到來。

2、會議服務程序

（1）客人到達后，迎賓人員應面帶微笑，對所有來開會的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”。

（2）主要領導到達后，有專人引領到領導座位，并進行拉椅服務。

（3）客人到達后，進行第一次的倒水，倒水時動作要輕，不要發出太大的聲響，一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水，倒完水后立即返回，并在會議室門口處站立觀察會場動態，盯會者必須大腦精神集中，觀察領導及每一位客人的動態，從客人眼神或動作中領會客人需求并及時上前詢問解決。

（4）會議進行中，盯會人員根據會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。

（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發現遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經理辦聯系幫忙轉交。

（4）會議結束后，立即清理會場物品，打掃會場衛生，檢查設備設施是否全部關閉，鎖好會議室門。

三、會議各項服務具體標準

1、拉椅服務：

將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。

2、衣帽服務：

會議中若有客人要脫掉外套，會議服務人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內的物品甩掉或弄壞。

3、倒水服務

（1）倒水方法：左手提壺，站在客人右側（若右側太擠也可在左側倒水），右手拇指和食指捏住杯蓋，右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起，側身在客人身后倒水。倒水時胳膊彎曲，將水徐徐倒進杯中，不要過快，避免熱水噴出燙到客人，水倒入杯中不要太滿，七分滿即可，倒完水后將水杯輕輕的放回原

67（4）會議進行中，盯會人員根據會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。

（5）開始使用投影匯報時，要關閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變為投影模式，回報結束后，要立即開開所有的燈，改為正常模式。（6）根據客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領導喝水較快還不到倒水時間，可根據情況先給領導添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據情況全場提前倒水。

（7）煙灰缸有2個及2個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領導香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領導優先，然后依次進行。

（8）會議期間可根據會場情況適當的調節空調溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風，使會議室內空氣保持流通。

3、會議結束服務

（1）會議快結束時，提前安排部屬送客人員站門，通知客房值班室將客人房間準備好，若會議結束后客人去餐廳用餐，要與餐廳及時溝通，提前做好工作。

（2）會議結束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，盯會人員要給領導拉椅，由專人引領領導及客人去房間休息或用餐。

（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發現遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經理辦聯系幫忙轉交。

（4）會議結束后，立即清理會場物品，打掃會場衛生，關閉設備設施，鎖好會議室門。

（三）會議各項服務具體標準及規范

1、引領服務：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。引領時，應走在客人的側前方，距離保持2-3步，隨著客人的步伐輕松

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第五篇：會議工作流程與服務標準

會議工作流程與服務標準

一、會議服務工作程序：

會議受理 會前準備

會前檢查

會場服務

會后清理

會議注意事項

一、會議受理

1、十三樓中、西式會議室為高管來賓接待室，任何部門、子公司使用，需提前到集團辦公室辦理相關手續，經集團辦公室同意后方可使用。如果會議時間有更改，必須重新提交至集團辦公室審批。以免造成會議沖突。（注：十三樓大會議室需提前一天申請并下發通知）

2、由辦公室專員下發《會議任務交辦單》至會務專員，并通知準備會場：（1）會議起、止時間（2）會議地點

（3）使用會議室部門名稱及與會人數

（4）會議保密程度、與會人員習慣

（5）是否需要使用投影、話筒等，需在《會議任務交辦單》中體現

（6）注意事項（禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐啖）

二、會前準備

（1）根據《會議任務交辦單》會議要求對會場進行整理，保持會場干凈整潔。

（2）會議開始前半小時，會務專員需將桌面紙巾、煙灰缸、投影儀的擺放，窗簾束緊，燈光、空調、排扇等設備打開。

（3）主席臺話筒擺放整齊（話筒方向朝左邊平行擺放。）大會議室內橫幅、臺簽、激光筆、錄音筆及與會資料等均有各部門、各子公司自行準備。

（4）茶水飲品將根據來賓需求選擇飲品種類，如需配備咖啡必須在《會議任務交辦單》中體現。（注：十三樓大會議室僅提供主席臺領導及來賓茶水配備，主席臺下人員需由各部本、各子公司自行準備。）

4、會場服務

1）會議進行中，每隔30——40分鐘，根據會場情況及時增添茶水或咖啡。

2）會議進行中，會務員應留守茶水間，隨時留意會場是否有新增來賓，準備茶水。3)會議進行中，非與會人員不能直接進入會場，或在會場外徘徊。（如是特殊情況，可在茶水間等候。）

5、會后清理

1）撤會議物品（杯具撤后清洗干凈收入柜中。）2）清理與會人員遺留物并登記。3）清潔并整理會場，關閉門窗。

4）檢查清理情況，并對損壞物品進行登記備案，并向上級匯報情況。5）關閉動力電器設備

6）服務人員撤出，鎖閉會議廳

6、會議注意事項

1）定期清點會議用品消耗并登記，如有補充需上報人事綜合部。2）每周定期交付會議任務交辦單簽字。

3）因大會議廳使用較少，場地較大，衛生維護在會議確定后提前一天整理清掃。

二、會議接待服務標準：

1、服務員上崗前要按規定認真整理工裝、儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿；

2、會前二十分鐘準時到達會場；

3、會場內衛生整潔，會場所需物品擺放整齊、美觀；

4、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確；

5、客人入座后3分鐘內需倒上茶水；

6、會議進行中，每隔30——40分鐘，及時增添茶水；

7、會議進行中，會務員應留守茶水間，隨時留意會場動向，是否有新增來賓，準備茶水；

8、會后清理工作要及時、仔細。

9、會議清潔后，茶水間工作臺也需整理擺放，不留與會議無關用品。`