第一篇：信息系統項目管理工程師 常見數學計算大集合

第六章 常見數學計算

6.1 投資收益分析

（1）靜態回收期與投資回報率

IT項目投資收益分析（財務）方法。投資回收期（PBP）（PayBackPeriod）

例子：投資回報率（ROI）

（2）動態回收期與投資收益率

根據表中的數據，該產品的動態投資回收期是（a）年，投資收益率是（b）。

（a）A．1（b）A．42% 例題解答：

投資收益率=1/動態投資回收期

從該表可以看出，到第三年即2007年開始收回投資，動態投資回收率要考慮貼現率，不過此表已給出凈現值。第三年要收回-929.93+428.67+396.92=100.34萬元才能將投資全部收回，第三年總共可以收入凈現值為363.51，則100.34萬元大概需要100.34/363.51=0.27年。所以，動態投資回收率=2年+0.27年=2.27年。

投資收益率的計算：925.93萬元需要2.27年才能收回，所以每年平均回收925.93/2.27萬元，投資收益率=平均每年需要回收金額/總投資金額=925.93/2.27/925.93=1/2.27=0.44=44%（3）綜合模擬案例

某IT計劃利用企業自有資金開發一套面向陶瓷行業的“電子印花系統”。經過公司技術部和市場部的聯合調研，得出以下初步結論： ①產品研發(包括測試和中試)期1年。

②研發費用，包括研發人員工資、設備購置費用、原材料費用、調研費用、技術合作費用、能源動力費用、實驗室租賃費用、樣機(系統)試制費用、測試費用、中試費用、鑒定費用，以及不可預計的其他費用，總預算為170萬元。

③產品銷售期5年，預計第1年的銷售額略低一點，前3年呈上升趨勢，第3年達到銷售峰值，第4年開始下降，第5年之后被新B．2 C．2.27

D．2.73

D．100% B．44% C．50% 一代軟件產品所取代。

各年度銷售額依次估算為180萬元、240萬元、300萬元、240萬元和180萬元。

④產品成本包括產品固定成本和產品浮動成本。產品固定成本是指與銷售額無關的成本，如廣告宣傳費、固定資產折舊費、人員基本工資、管理費等，銷售期內每年固定為60萬元；產品浮動成本是指隨銷售額浮動的成本，如原材料費、人員浮動工資、銷售稅金等，可估算為銷售額的50%。

該公司為省科技廳認定的高新技術企業，執行15%的所得稅率。公司財務部據此做出了該項目的損益表和現金流量表，并算出了項目的靜態投資回收期和投資利潤率。

公司CEO李總認為，靜態投資回收期和投資利潤率沒有考慮貨幣的時間價值，只能作為參考而不能作為投資收益分析的依據，還應制作出項目的凈現值表，并計算項目的動態投資回收期和內部收益率。

【問題1】

制作出該項目的損益表、現金流量表和凈現值表，并計算其靜態投資回收期、投資利潤率和動態投資回收期(貼現率按10%計算)。【問題2】

如果貼現率按11％計算，則項目凈現值為1.18萬元，計算該項目的內部收益率。【問題3】

請用100字以內文字說明，你認為該項目有無投資價值？為什么？ 案例分析 【問題1】

項目投資收益研究主要涉及靜態投資回收期、投資收益率、項目凈現值、動態投資回收期和內部收益率等財務分析評價指標。我們知道，未來的一元錢，不論是損失還是收益，都沒有現在的一塊錢重要，而且時間隔得越長，其價值越低。靜態投資回收期和投資收益率是不考慮貨幣的時間價值的財務分析評價指標。而項目凈現值、動態投資回收期和內部收益率則是考慮了貨幣的時間價值的財務分析評價指標。

靜態投資回收期(在不引起混淆的情況下可簡稱投資回收期)是指投資引起的現金流入累計到與投資額相等所需要的時間，計算方法為：靜態投資回收期=(累計凈現金流量開始出現正值年份數一1)＋(上年累計凈現金流量的絕對值/當年凈現金流量)計算靜態投資回收期時，有兩個問題需要注意：

第一，這里的“凈現金流量”是“稅后”的。但在某些政府投資項目的投資可行性分析中，還票求計算 “稅前”靜態投資回收期。第二，按照上述公式計算的靜態投資回收期包含了項目的建設期(或研發期)。但在某些教科書上，靜態投資回收期是從產品開始銷售時開始計算的。

對于上面兩個問題，試題中如果條件不明確，答題時最好加注“稅后”、“稅前”、“含建設期”或“不含建設期”等，以免你的理解與出題老師的理解不一致。

投資收益率分為“投資利潤率”和“投資利稅率”，分別為計算期內項目年平均凈利潤(或利稅總額)與項目投資總額的比例，即： 投資利潤(利稅)率＝計算期內年平均凈利潤(或利稅總額)/投資總額這里的“計算期”，一般指項目產品的銷售期(或其前5年)，但在政府投資項目中，為了能夠及時驗收，“計算期”通常規定為1-2年。

項目凈現值(NPV, Net Present Value)指項目在其整個生命周期(或計算期)內資金流入量現值與其資金流出量現值之差，是反映項目總獲利能力的動態評價指標。其經濟含義是：項目除了達到基準收益率(貼現率)外，還可以實現的以現值表示的超額盈余(或虧損)。比如，當貼現率等于銀行存款的年利率時，NPV指的就是當把資金投入到某個項目時比把資金存到銀行里多賺的錢。在貼現率選取合理的前提下，若NPV<0，則項目一般予以拒絕。若是多方案比較時，NPV最大者為預選方案。NPV考慮了資金的時間價值，它通過貼現過程，把近期的現金流比長期的現金流賦予更多的權重。NPV的計算公式如下：

NPV= Σ [An÷(1 +Ic)n-1] 其中，Ic為貼現率，An為第n年的凈現金流量。

動態投資回收期是指投資引起的現金流入現值累計到與投資額相等所需要的時間，計算方法為： 動態投資回收期=(累計凈現值開始出現正值年份數一1)＋(上年累計凈現值的絕對值÷當年凈現值)內部收益率(IIT, Internal Rate of Return)是指能夠使項目在其整個生命周期(或計算期)內資金流入量現值等于其資金流出量現值的貼現率，或者是說使項目凈現值為零的貼現率。IIT實際上就是考慮了資金時間價值的投資收益率。

計算其靜態投資回收期、投資利潤率和動態投資回收期，需要先做出該項目的損益表、現金流量表和凈現值表。本案例中，根據已知條件可計算出： 靜態投資回收期=4.33(年)投資利潤率＝27％ 凈現值=3.41(萬元)動態投資回收期＝5.78(年)(具體計算過程請看參考答案。)【問題2】

計算內部收益率，實際上就是解下面一個高次方程： Σ[An÷(1+IRR)n-1]=0 顯然，直接求解是非常困難的。通常采用“逐步測試法”，首先估計一個貼現率，用它來計算方案的凈現值；結果凈現值為正數，說明方案本身的報酬率超過估計的貼現率，應提高貼現率后進一步測試；如果凈現值為負數，說明方案本身的報酬率低于估計的貼現率，應降低貼現率后進一步測試，尋找出使凈現值接近于零的貼現率，即為項目的內部收益率。

在本案例中：用10％的貼現率計算，凈現值為3.41萬元；用11%的貼現率計算，凈現值為1.18萬元。本項目的內部收益率為： 10%+[3.41÷(3.41＋1.18)]＝10.74% 【問題3】

判斷一個項目是否有投資價值，主要看項目凈現值、動態投資回收期和內部收益率等投資收益分析的動態評價指標是否優于同類產品或其他投資方案。

本案例中，該項目凈現值3.41萬元偏低，動態投資回收期5.78年偏長，內部收益率10.74%也偏低。與同類IT產品相比，投資收益分析的三項動態評價指標均不理想。

基本可判定該項目無太大投資價值。參考答案 【問題1】

首先根據已知條件做出該項目的損益表、現金流量表和凈現值表，如表10-1所示。然后計算其靜態投資回收期、投資利潤率和動態投資回收期。

靜態投資回收期＝(累計凈現金流量開始出現正值年份數一1)＋(上年累計凈現金流量的絕對值=當年凈現金流量)=4+17÷51=4.33(年)投資利潤率=年均凈利潤÷投資總額= 45.9÷動態投資回收期=(累計凈現值開始出現正值＋(上年累計凈現值的絕對值一當年凈現÷15.81=5.78(年)【問題2】

已知：用10％的貼現率計算，凈現值為3.4111％的貼現率計算，凈現值為一1.18萬元。因此，部收益率為：

10％＋[3.41÷(3.41＋1.18)]=10.74％ 【問題3】

與同類IT產品相比，該項目凈現值3.41萬元投資回收期5.78年偏長，內部收益率10.74%也偏益分析的三項動態評價指標均不理想。基本可判定大投資價值。

6.2關鍵路徑識別與進度規劃

【案例一】關鍵路徑識別與進度規劃

小張為一家IT主管，最近接到公司總裁的命令，負責開發一個電子商務平臺。小張粗略地估算該項目在正常速度下需花費的時間和成本。由于公司業務發展需要，公司總裁急于啟動電子商務平臺項目，因此，要求小張準備一份關于盡快啟動電子商務平臺項目的時間和成本的估算報告。

在第一次項目團隊會議上，項目團隊確定出了與項目相關的任務如下：

第一項任務是比較現有電子商務平臺，按照正常速度估算完成這項任務需要花10天，成本為15000元。但是，如果使用允許的最多加班工作量，則可在7天、18750元的條件下完成。

一旦完成比較任務，就需要向最高層管理層提交項目計劃和項目定義文件，以便獲得批準。項目團隊估算完成這項任務按正常速度為5天，成本3750元，如果趕工為3天，成本為4500元。

偏低，動態低，投資收該項目無太萬元；用本項目的內170=27% 年份數一1)值)=5+12.4當項目團隊獲得高層批準后，各項工作就可以開始了。項目團隊估計需求分析為15天，成本45000元，如加班則為10天，成本58500元。

設計完成后，有3項任務必須同時進行：①開發電子商務平臺數據庫； ②開發和編寫實際網頁代碼；③開發和編寫電子商務平臺表格碼。估計數據庫的開發在不加班的時候為10天和9000元，加班時可以在7天和11250元的情況下完成。同樣，項目團隊估算在不加班的情況下，開發和編寫網頁代碼需要10天和17500元，加班則可以減少兩天，成本為19500元。開發表格工作分包給別的公司，需要7天、成本8400元。開發表格的公司并沒有提供趕工多收費的方案。

最后，一旦數據庫開發出來，網頁和表格編碼完畢，整個電子商務平臺就需要進行測試、修改，項目團隊估算需要3天，成本4500元。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6750元。

【問題1】 如果不加班，完成此項目的成本是多少？完成這一項目要花多長時間？ 【問題2】項目可以完成的最短時間量是多少？在最短時間內完成項目的成本是多少？

【問題3】假定比較其他電子商務平臺的任務執行需要13天而不是原來估算的10天。小張將采取什么行動保持項目按常規速度進行？

【問題4】假定總裁想在35天內完成項目，小張將采取什么行動來達到這一期限？在35天完成項目將花費多少？ ※案例分析

本案例主要考查項目的時間管理。時間管理是項目管理的一項關鍵內容，其目的就是合理的分配項目資源、保證項目能夠按照進度計劃按時完成。時間管理的主要工作包括了項目活動的定義、對任務、活動進行排序、對每項活動的工期估算、制訂項目的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度等內容。

1）項目活動定義

項目活動定義的目的是將項目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動或任務，這些小的活動應該是能夠保障完成交付產品的可實施的詳細任務。將所有活動列成一個明確的活動清單，并且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。

在該案例中，已經完成了對活動的定義，總共定義了7項任務：(1)比較現有電子商務平臺。

(2)向最高層管理層提交項目計劃和項目定義文件。(3)電子商務平臺設計需求。(4)開發電子商務平臺數據庫。(5)開發和編寫實際網頁代碼。(6)開發和編寫電子商務平臺表格碼。(7)測試，修改。2）活動排序

在產品描述、活動清單的基礎上，要找出項目活動之間的依賴關系和特殊領域的依賴關系、工作順序。

設立項目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項目中關鍵的事件及關鍵的目標時間，是項目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項目需求的活動序列中不可或缺的一部分。比如在開發項目中可以將需求的最終確認、產品移交等關鍵任務作為項目的里程碑。

在進行項目活動排序時一般采用優先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網絡模板這4種方法，最終形成一套項目網絡圖。3）項目活動工期估算

項目活動工期估算是根據項目范圍、資源狀況計劃列出項目活動所需要的工期。在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素，以及環境因素對項目工期的影響。在對每項活動的工期估算中應充分考慮風險因素對工期的影響。

一般說來，工期估算可采取以下幾種方式：

(1)專家評審。專家的判斷主要依賴于歷時的經驗和信息。

(2)類比估算。使用以前類似的活動的完成事件作為當前活動工期的估算基礎，計算評估工期。

(3)基于數量的歷時。由工程/設計所確定的每一特定類型工作所需完成的工作量，乘以生產率，所得結果用于估算活動歷時。(4)保留時間。工期估算中預留一定比例作為冗余時間，以應付項目風險。4）安排進度表

項目的進度計劃意味著明確定義項目活動的開始和結束日期。進度表的確定應根據項目網絡圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項目執行的工作日歷、進度限制、最早和最晚時間、風險管理計劃、活動特征等統一考慮。

5）進度控制

進度控制主要是監督進度的執行狀況，及時發現和糾正偏差、錯誤。在控制中要考慮影響項目進度變化的因素，項目進度變更對其他部分的影響因素，以及進度表變更時應采取的實際措施。根據本題的場景描述，共有7項主要任務。首先對任務編號并進行任務的排序，編號及排序如下表所示。

第二步：根據題目信息比較正常的時間和趕工的時間，以及正常費用和趕工費用，同時計算出趕工費用率，如下表所示。

第三步：根據活動編號畫出該項目的雙代號網絡圖，如下圖所示。

【問題1】

對于該問題，需要進行關鍵路徑的計算，關鍵路徑法(CPM)的工作原理是：為每個最小任務單位計算工期、定義最早開始和結束日期、最遲開始和結束日期、按照活動的關系形成順序的網絡邏輯圖，找出必需的最長的路徑，即為關鍵路徑。

一般可以通過兩個原則來確認關鍵路徑：(1)總持續時間最長的線路稱為關鍵線路。(2)總時差最小的工作組成的線路為關鍵線路。由此判斷，關鍵路徑為：①②③④⑥⑧⑨。

累加關鍵路徑上的時間即為完成這一項目所要花費的時間。【問題2】

顯然在趕工情況下項目完成時間最短，因此，累加關鍵路徑上趕工的時間即可得出項目完成最短工作量，累加趕工成本即可得出在最短時間內完成項目的成本是多少。

容易產生的失誤地方就是在關鍵路徑的選擇上，被題干中所描述的“最短時間量”所迷惑，在④-⑤開發電子商務平臺數據庫、④-⑥開發和編寫實際網頁代碼、④-⑦開發和編寫電子商務平臺表格碼這三項任務上選擇④-⑤或④-⑥，導致時間量和項目成本計算全部出錯。

【問題3］

假定比較其他電子商務平臺的任務執行需要13天而不是原來估算的10天。那么，由于①-②比較其他電子商務平臺位于關鍵路徑上，因此，將導致整個工期延長3天，為此，小張必須考慮趕工來保證項目按進度完成。趕工原則是“采用優先考慮趕工費用率最低的工作”。根據表（a）推導出表(b).根據表(a)的信息，為保證項目完成，要求在關鍵路徑上趕工3天，趕工費用率最低的是②-③，但②-③進行趕工2天后，還差1天。此時，可以在關鍵路徑④-⑥上趕工1天，使得④-⑥的完成時間變為9天，但此時④-⑥的趕工導致④-⑤也必須趕工1天。由此，計算出趕工的費用。本題容易產生錯誤的地方為：只考慮了④-⑥趕工的費率，而沒有考慮④-⑤相應的變化。

【問題4】

與問題3類似，同樣，必須采用趕工的方式，也必須考慮關鍵路徑上活動的變化導致了其他非關鍵路徑的變化的情況。由于，原有關鍵路徑上的工期為10+5+15+10+3=43，現要求35天完成，因此，必須趕工8天時間。

首先，我們列出并行的3個任務④-⑤、④-⑥．、④-⑦的趕工費用率，如表(c)所示。

④-⑦是不可調整的，④-⑥趕工時間為8，因此，最多可趕工2天，如表(d)所示。

趕工的優先順序如表(e)所示。

因此，趕工費用為103150+750+3750+3500+2250=113400.※參考答案 【問題1】

本題的關鍵是確定關鍵路徑，完成這一項目要花43天。如果不加班，完成此項目的成本是103150元。【問題2】

項目可以完成的最短時間量是30天，在最短時間內完成項目的成本是127 650元。【問題3】

在關鍵路徑②一③“向最高管理層提交項目計劃和項目定義文件”進行趕工2天后，在關鍵路徑④-⑥“開發和編寫實際網頁代碼”上趕工1天，同時，在④-⑤“開發電子商務平臺數據庫”也必須趕工1天。

【問題4】

總共需要趕工8天，在②-③“向最高管理層提交項目計劃和項目定義文件”上趕工2天，在①-②“比較現有電子商務平臺”上趕工3天，在④-⑤“開發

電子商務平臺數據庫”，④-⑥“開發和編寫實際網頁代碼”上趕工2天，在⑧-⑨“測試，修改”上趕工1天。在35天內完成項目將花費為113400元。【案例二】關鍵路徑計算

某IT公司是一家從事制造行業信息系統集成的公司，最近，公司承接一家企業的信息系統集成的業務。經過公司董事會的討論，決定任命你作為新的系統集成項目的項目經理，在你接到任命后，開始制訂進度表，這樣項目才可以依照進度表繼續下去。

在與項目團隊成員探討后，假設已經確認了12項基本活動。所有這些活動的名稱、完成每項活動所需的時間，以及與其他活動之間的約束關系如表（a）所示。

【問題1】為了便于對項目進度進行分析，可以采用箭線圖法和前導圖法來描述項目進度，請畫出項目進度計劃中箭線圖和前導圖。【問題2】本題中的關鍵路徑有幾條，并給出關鍵路徑？

【問題3】你要花多長時間來計劃這項工作？如果在任務B上遲滯了10天，對項目進度有何影響？作為項目經理，你將如何處理這個問題？

※案例分析 【問題1】

活動排序通常采用的工具為網絡圖，包括前導圖法和箭線圖法2種。1．前導圖法

前導圖法，也稱單代號網絡圖法，是一種利用方框代表活動，并利用表示依賴關系的箭線將節點聯系起來的網絡圖的方法。每個節點活動會有如下幾個時間點：最早開始時間(ES),最遲開始時間(LS),最早結束時間(EF),最遲結束時間(LF)。這幾個時間點通常作為每個節點的組成部分。

2．箭線圖法

箭線圖法是一種利用箭線代表活動，而在節點處將活動連接起來表示依賴關系的編制項目網絡圖的方法。這種方法也叫做雙代號網絡法。

在箭線圖表示法中，給每個事件指定一個惟一的號碼。活動的開始事件叫做該活動的緊前事件，活動的結束事件叫做活動的緊隨事件。

箭線圖法和前導圖法存在以下的區別：

(1)雙代號網絡圖中的每一項工作都由兩個對應的代號來表示；而單代號網絡圖中的每一項工作則由一個獨立的代號來表示，每一個節點都表示一項工作。

(2)在雙代號網絡圖中，工作間的邏輯關系可借助于虛工作(虛箭號)來表示，而在單代號網絡圖中，工作間的邏輯關系則用箭號來表示，因此單代號網絡圖中不會出現虛箭號。在一幅單代號網絡圖中，只會出現兩個虛設的工作節點，那就是表示計劃開始的虛工作節點和表示計劃結束的虛工作節點。

【問題2】

問題2是時間管理的計算試題，考察應試人員對關鍵線路的掌握程度。為每個最小任務單位計算工期，定義最早開始和結束日期、最遲開始和結束日期，按照活動的關系形成順序的網絡邏輯圖，找出必需的最長的路徑，即為關鍵路徑。

在項目管理中，關鍵路徑是指網絡終端元素的元素序列，該序列具有最長的總工期并決定了整個項目的最短完成時間。繪制其項目網絡圖如圖(b)所示。

一個項目可以有多個并行的關鍵路徑。另一個總工期比關鍵路徑的總工期略少的一條并行路徑被稱為次關鍵路徑。

關鍵路徑的工期決定了整個項目的工期。任何關鍵路徑上的終端元素的延遲將直接影響項目的預期完成時間本題解題方法有多種，如轉換成單代號網絡進行計算。在每個任務上標識出最早開始時間和最早完成時間。

整個項目工期為18,根據圖(b)可以判斷出，工作的關鍵點為C、E、I、J。

關鍵路徑為①總持續時間最長的線路稱為關鍵線路；②總時差最小的工作組成的線路為關鍵線路。由此判斷，關鍵路徑為：ACFIL、ACFJL、ACEGIL、ACEGJL。

【問題3】

對于問題3，由于B上推后了10天，導致關鍵路徑發生改變，整個項目工期為27天，對比于原來的18天，整個進度延遲了9天。【案例三】進度計劃

項目時間管理由一系列過程組成，其中，活動排序過程包括確認且編制活動間的相關性。活動被正確地加以排序，以便今后制訂易實現、可行的進度計劃。排序可由計算機執行(利用計算機軟件)或用手工排序。某IT公司正在承擔一項信息網絡工程項目的實施，公司員工小丁擔任該項目的項目經理，在接到任務后，小丁分析了項目的任務，開始進行活動手工排序。

其中完成任務A所需時間為5天，完成任務B所需時間為6天，完成任務C所需時間為5天，完成任務D所需時間為4天，任務C, D必須在任務A完成后才能開工，完成任務E所需時間為5天，在任務B、C完成后開工，任務F在任務E之后才能開始，所需完成時間為8天，當任務B、C, D完成后，才能開始任務G,任務H，所需時間分別為12天、6天。任務F、H完成后才能開始任務I, K,所需完成時間分別為2天、5天。任務J所需時間為4天，只有當任務G和I完成后才能進行。

項目經理據此畫出了如圖（a）所示的工程施工進度網絡圖。

【問題1】

該項目經理在制訂進度計劃中有哪些錯誤？同時，請計算相關任務時間的六個基本參數？ 【問題2】

項目經理于第12天檢查時，任務D完成一半的工作任務，E完成2天的工作，以最早時間參數為準判斷D、E的進度是否正常？ 【問題3】

由于D, E, I使用同一臺設備施工，以最早時間參數為準，計算設備在現場的閑置時間。【問題4】

H工作由于工程師的變更指令，持續時間延長為14天，計算工期延遲天數。※參考答案 【問題1】

①并沒有表現出任務G的進行的前提條件是任務B、C、D的完成。②6個基本參數的計算： s1-2=0 EFl-2=0+5＝5 ESl-3＝0 EFl-3=0+6=6 ES2-3＝5 EF2-3＝5＋5＝10 ES2-4=5EF2-4 = 5+4＝9 ES3-5＝10 EF3-5＝10+5＝15 FFl-2＝min|0, 0|＝0 ES6-8＝23 EF6-8＝23+5 =28 ES7-8＝25 EF7-8＝25+4＝29 計算最遲完成時間、最遲開始時間、總時差，其計算順序是從后往前計算的。LF7-8＝29LS7-8＝29一4＝25 LF6-8＝29LS6-8＝29一5＝24 TF6-8＝29一28 =1 LF6-7=25 LS6-7=25一2＝23TF6-7=25一25 =0 LF4-6= 23 LS4-6=23一6=17 【問題2】

D：計算進度第9天完成。實際第(12+4-2)＝14天完成，拖期5天。E:計算進度第15天。實際第(12+3)=15天完成，說明進度正常。

【問題3】

D工作最早完成時間為第9天，E工作最早開始時間為第10天，設備閑置1天； E工作為第15天，I工作為第23天開始，設備閑置8天；故設備總共閑置8+1=9天。6.3完工概率計算

標準正態分布時區間（-1,1）或正態分布時區間（μ-1σ,μ+1σ）的面積占總面積的68.27%；

標準正態分布時區間（-1.96,1.96）或正態分布時區間（μ-1.96σ,μ+1.96σ）的面積占總面積的95%； 標準正態分布時區間（-2.58,2.58）或正態分布時區間（μ-2.58σ,μ+2.58σ）的面積占總面積的99%。【案例】

完成活動A所需的時間，悲觀（P）的估計需36天，最可能（ML）的估計需21天，樂觀（O）的估計需6天。活動A在16天至26天內完成的概率是（1）。

A.55.70% C.95.43% 答案：B 6.4成本估算

張工是CSAI的項目經理，1個月前剛接手某高校學生管理系統研發項目。完成項目需求調研后，張工開始制定詳細的進度和成本計劃。表4-1和表4-2 B.68.26% D.99.73%

分別是張工用兩種方法做的項目成本估算，估算貨幣單位為(元)。

【問題1】請用200字以內說明信息系統項目管理過程進行成本估算的基本方法。【問題2】表4-1和表4一2分別采用了什么估算方法，表中估算成本A, B各為多少？

【問題3】請結合你本人的實際項目經驗，用300字以內文字分析信息系統項目成本估算過程中的主要困難和應該避免的常見錯誤。※案例分析 【問題1】

信息系統開發項目中常用的成本估算方法包括自頂向下估算法、自下而上估算法、參數估算法、專家估算法和猜測估算法等，其中自頂向下估算法也稱為類比估算法。(1)自頂向下估算方法

自頂向下估算法是從項目的整體出發，進行類推，即估算人員根據以往完成類似項目所消耗的總成本或工作量，來推算將要開發的信息系統的總成本或工作量。然后，按比例將它分配到各個開發任務單元中，是一種自上而下的估算形式，通常在項目的初期或信息不足時進行。例如，在合同期和市場招標時等。不是非常精確的時候或在高層對任務的總的評估的時候采用這種方法。該方法的特點是簡單易行和花費少，但具有一定的局限性，準確性差，可能導致項目出現困難。

(2)自下而上估算方法

自下而上估算法是利用工作分解結構圖，對各個具體工作包進行詳細的成本估算，然后將結果累加起來得出項目總成本。用這種方法估算的準確度較好，通常是在項目開始以后，或者WBS已經確定的開發階段等，需要進行準確估算的時候采用。它的特點是這種方法最為準確。它的準確度來源于每個任務的估算情況，非常費時費力。估算本身也需要成本支持，而且可能發生虛報現象。

(3)參數估算方法

參數估算法是一種使用項目特性參數建立數據模型來估算成本的方法，是一種統計技術，如回歸分析和學習曲線。數學模型可以簡單也可以復雜。有的是簡單的線性關系模型，有的模型就比較復雜。一般參考歷史信息，重要參數必須量化處理，根據實際情況，對參數模型按適當比例調整。每個任務必須至少有一個統一的規模單位。例如，平方米(m2)，米(m)，臺，KLOC，FP，人/天，人/月，人/年等。其中的參數如xx 元/m2, xx 元/m, xx元/臺，xx 元/KLOC, xx元/FP, xx元/人/天。一般說存在成熟的項目估算模型和具有良好的數據庫數據為基礎時可以采用。它的特點比較簡單，而且也比較準確，是常用的估算方法。但是，如果模型選擇不當或者數據不難，也會導致偏差。

通常有兩類模型用于估算成本，即成本模型和約束模型。

成本模型是提供工作量或規模的直接估計，常常有一個主要的成本因素，例如規模，還有很多的次要調節因素或成本驅動因素。典型的成本模型是通過歷史項目數據，進行回歸分析得出的基于回歸分析的模型。

約束模型顯示出兩個或多個工作量參數，持續時間參數或人員參數之間時間變化的關系。例如，PRICE-S和Putman模型。(4)專家估算法

專家估算法是由多位專家進行成本估算，一個專家可能會有偏見，最好由多位專家進行估算，取得多個估算值，最后得出綜合的估算值。其中最著名的是Delphi方法，該方法的基本步驟如下：

①組織者發給每位專家一份信息系統的規格說明和一張記錄估算值的表格，請他們估算。

②專家詳細研究軟件規格說明后，對該信息系統提出3個規模的估算值最小值ai、最可能值mi、最大值bi。

③組織者對專家表格中的答復進行整理，計算每位專家的平均值Ei=(ai+4mi+bi)/6然后計算出期望值：E=El+E2+?En/n。④綜合結果后，再組織專家無記名填表格，比較估算偏差，并查找原因。⑤上述過程重復多次，最終可以獲得一個多數專家共識的軟件規模。(5)猜測法

猜測法是一種經驗估算法，進行估算的人有專門的知識和豐富的經驗，據此提出一個近似的數據，是一種原始的方法，只適用于要求很快拿出項目大概數字的情況，對于要求詳細估算的項目是不適合的。

在實際軟件項目中，進行軟件規模成本估算時常常考慮三種模型：自頂向下估算法、自下而上估算法、參數估算法。自下而上法費時費力，參數法比較簡單，自下而上法與參數法的估計精度相似。但是各種方法不是孤立的，應該注意相互結合使用。類比法通常用來驗證參數法和自下而上法的結果。

最后，介紹一下目前企業軟件開發過程中常用的軟件成本估算方式，它是一種自下而上和參數法的結合模型，步驟如下。(1)對任務進行分解。

(2)估算每個任務的最大值max,最小值min,平均值avg。(3)計算每個任務的估算值Ei=(max+4avg+min)/6。(4)計算直接成本=El+E2+?+Ei ? +En。(5)計算估算成本=直接成本＋間接成本。(6)計算總成本＝估算成本＋風險基金＋稅。

其中

風險基金＝估算成本×a％(一般情況：a為10-20左右)稅=估算成本× b%(一般情況為5左右)間接成本是指直接成本之外的成本。如安裝、培訓、預防性維護、備份與恢復的費用，以及與運行系統相關的勞務和材料費、管理費、相關補助費用及其他等。

【問題2】

表4-1采用了自下而上的成本估算方法，表4-2采用了參數法成本估算方法。項目經理的成本是30元/小時，項目經理張工參與項目的時間是500小時，而分析人員的成本參數是20元/小時，2個分析人員，每人參與項目時間是500小時，編程人員的成本參數是13元/小時，2個編程人員，每人參與項目時間是500小時，由于參數模型是簡單的線性模型，所以，很方便計算出人力成本是61000元；其間接成本包括一般管理費和額外費用，一般管理費是人力成本的35%，額外費用是人力成本和管理成本的25％；這樣合計為98820元；還有設備費用及其間接費用13000元，項目成本總計111820元，詳見表4-3.對于表4-1，估計分解之后每個任務的規模，然后總計項目的總規模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是： 估算總值＝估算值＋風險基金＋稅 其中

估算值=直接估算值＋間接估算值 間接估算值=直接估算值×15% 風險基金=估算值×20% 稅=估算值×5% 要求估算的誤差應該保持在－5%～+5% 按照這個算法并根據表4-3的WBS的分析結果圖示，估算過程如下： 直接成本＝202000元

間接成本＝202000×0.15＝3030元 估算值＝202000+3030＝23230元

總成本＝23230+23230×20%+23230×5%＝29037.5元 經過計算，兩表中A為202000元，B為111820元。6.5掙值分析

掙值分析是測量執行情況的常用方法，它整合了范圍，費用和進度測量，從而幫助IT項目管理者評價IT項目執行情況。掙管理的關注點主要包括：

① IT項目的進度是超前還是落后？ ② 預算是否超支？ ③ 資源的利用是否有效？

④ 還需要對IT項目投入多少費用？

掙值管理（EVM）

IT項目成本偏差CV(CostVariance)CV=EV-AC 如果CV>0，表示IT項目實際成本在預算之內；如果CV=0，表示IT項目實際成本符合預算；如果CV<0，表示實際成本超出預算，對于超支的IT項目要及時采取措施。

成本偏差百分比（CV%):CV%=CV/EV*100% 成本績效指數CPI(CostPerformanceIndex)CPI=EV/AC 如果CPI>1，表示IT項目實際成本低于預算；如果CPI=1，表示IT項目實際成本符合預算；如果CPI<1，表示實際成本超出預算，對于超支的IT項目要及時采取措施。

IT項目進度偏差SV(ScheduleVariance)SV=EV-PV 如果SV>0，表示IT項目進度提前；如果SV=0，表示進度符合計劃；如果SV<0，表示進度拖后，對于進度拖后的IT項目要及時采取措施。

進度偏差百分比（SV%）：SV%=SV/PV*100% 進度績效指數SPI(SchedulePerformanceIndex)SPI=EV/PV 如果SPI>1，表示IT項目進度提前；如果SPI=1，表示進度符合計劃；如果SPI<1，表示進度拖后，對于進度拖后的IT項目要及時采取措施。

【練習1】

根據下表提供的數據，（）最有可能在時間和成本的約束內完成。

A．項目甲 【練習2】

下表為同時開展的4個項目在某個時刻的計劃值PV、實際成本AC和掙值EV，該時刻成本超出最多的項目和進度最為落后的項目分別是（）。B．項目乙 C．項目丙 D．項目甲和項目乙

答案： 采用SV%與CV%公式進行計算，選擇A。

A.項目1，項目1 B.項目3，項目2 C.項目4，項目4 答案：選擇C。D.項目2，項目4 【練習3】某公司正在進行中的項目，當前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，當前項目的SV和項目狀態是(1)，該項目的CPI和成本績效是(2)。

(1)A.-300元；項目提前完成C.+8000元；項目按時完成(2)A.0.20;實際成本與計劃的一致

C.0.80;實際成本超出了計劃成本 答案：（1）D；（2）C。【練習4】

項目的計劃工期為40周，預算成本為50萬元。

第18周(包含第18周)的項目狀態數據，詳細情況如下：(1)截至項目狀態日期，項目實際已完成的工作量為50%.(2)截至項目狀態日期，項目已完成工作量的實際成本(AC)為28萬元。(3)截至項目狀態日期，項目的計劃成本(PV)為26萬元。

【問題1】試確定項目截止到項目狀態日期已完成工作量的掙值EV。【問題2】預測項目結束時的總成本EAC。

【問題3】請對該項目在費用控制方面的執行狀況進行分析。6.6決策樹與期望貨幣值分析

某公司希望舉辦一個展銷會以擴大市場，選擇北京、天津、上海、深圳作為候選會址。獲利情況除了會址關系外，還與天氣有關。天氣可分為晴、多云、多雨三種。通過天氣預報，估計三種天氣情況可能發生的概率為0.25、0.50、0.25，其收益（單位：人民幣萬元）情況見下表。使用決策樹進行決策的結果為（61）。

B.0.80;實際成本比計劃成本要低 D.1.25;實際成本超出了計劃成本

B.+200元；項目提前完成 D.-200元；項目比原計劃滯后

（61）A．北京B．天津C．上海D．深圳 答案：B（2008上）某電子商務公司要從A地向B地的用戶發送一批價值90000元的貨物。從A地到B地有水、陸兩條路線。走陸路時比較安全，其運輸成本為10000元；走水路時一般情況下的運輸成本只要7000元，不過一旦遇到暴風雨天氣，則會造成相當于這批貨物總價值的10%的損失。根據歷年情況，這期間出現暴風雨天氣的概率為1/4，那么該電子商務公司_(70)。

A．應選擇走水路 C．難以選擇路線 答案： A。B．應選擇走陸路 D．可以隨機選擇路線

第二篇：信息系統項目管理工程師-心得1

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信息系統項目管理工程師-心得1

本人參考前的個人狀況：

劣勢：1.已工作八年，記憶力嚴重衰退，常常昨天讀的內容今天就忘；

2.因長期用電腦打字，時不時會突然忘記一些常用字如何手寫。

3.工作后未參加各類筆試，用筆寫字若超過百字，會感手腕僵硬，同時字跡開始潦草。

4.軟件工程方面知識基本為0.優勢：1.因從事網絡和系統管理相關的工作，所以計算機網絡和信息安全知識部分基本不用再看。

2.作為甲方，有主持過數個百萬左右信息系統項目的實際建設經驗，從招標－》建設－》驗收 －》上線運行 －》維護。

原本對軟考是沒有任何概念的，也從未想過要去考。但是今年8月份在送評高級職稱的時候，因我屬于計算機方向，根據省里面的新規定，要以考代評。不得不匆忙上馬。看了一下考試科目，感覺信管跟我的實際工作比較貼近，因此就選了信管師。報完名一看，離11月8日只有2個月的準備時間。那就按兩個月來準備吧。三十好幾的人了，唉。。

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第一個月：看參考書

網上胡亂搜了一下，先找到了張友生、田俊國等主編的信息系統項目管理師輔導教程（上、下冊），于是就下來看了。精讀了第一遍，三個星期就沒了（其中計算機網絡知識部分還跳過）。讀完后做了一次網上下的模擬試題，發現啥都沒記住，錯的一塌糊涂。這記憶力，唉。。

然后又從網上下到清華大學出版的，柳純錄編的《信息系統項目管理師教程》，也精讀了一遍。由于有前三個星期的基礎，這次看得就比較快了，一個星期就看完。同時對整個信息管理知識的脈絡也開始有所掌握－－關鍵能是把第三章項目管理過程中那幾個過程組的圖清晰地串接起來。

第一個月就這么過去了。成果是精讀了三本教程一遍。

第二個月第1－2周：繼續看書

又找了套模擬試題做了一下，感覺比上次好點，上次是一片空白，這次是有點模模糊糊的概念，但結果同樣是慘不忍睹。因此決定，再再看這三本參考書，加深記憶。

這次的速度就快多了，通讀第二遍，三本教程花了10天的時間；然后又讀了第三遍，花了三天的時間。

三遍下來，收獲是教程的要點基本上都能記住了。糟糕的是時間又過去了兩個星期。。

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第二個月第3周：做上午模擬題

從網上搜了各式各樣的上午模擬題十幾套，以每天三套的速度進行。。做題的時間倒是不長，不過在對答案花的時間更多。因為我習慣把題目的答題點在參考書中的相關部分順便復習一遍。這樣做相當于把項管師的知識點又過了一次。

十幾套模擬題做下來，感覺不是很好，答對率都在40％－50％之間。。

時間又過了一周，離原定考試只有最后一周了。第二個月第4周：做案例分析模擬題，想想論文怎么寫

看了一遍05－07年的案例分析題真題，感覺很不好，有種無從下手的惶恐。。花了三天時間。

剩最后兩天，要想想論文怎么寫。時間來不及的，只能在大腦中打打草稿了。

11月7日上午，試著用筆寫了一下論文，發現雖然在腦袋里能天馬行空想了很多，但到了筆尖卻不知如何表達。沒時間了。。看來是沒戲了。

這時。。收到一條短信通知。。奇跡出現了。。考試居然延期了。。這下至少又多了一個月的時間，豪氣頓生。。

第三個月第一周：

翻了一下存在電腦中的一大堆下載下來的參考資料，意外地發現

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了一本好書：就是電子工業出版社出版的《PMP:項目管理專家全息教程》。之前看的前三本書都是理論，而這本書則是教我如何將理論融入實際。它結合了很多很鮮活的案例來說明問題。邊看這些案例，就邊對應到我工作中的實際經歷。然后通過把這些工作經驗跟理論對應起來，又加深了對理論的理解。這本書還有個另外的好處，就是復習題都是英文的，這下連專業英語也順便復習了。這一周是突破性的一周，我開始對通過項管師的考試有信心了。

第三個月的第二周：

重新做案例分析題，用筆一字一字的解答，對答案要點。。有了第四本書的指導，這次做題有條理多了。

第三個月的第三周：

寫論文。看了一下歷年的考試題目，發現這個論文其實是有個類似八股文的格式。首先是要描述一個你參與過的項目，這個是放之各個論文的摘要和正文開始部分而皆準的。然后再根據論文的題目要求，就項管中的某個知識點展開論述。發現了這個格式，我在五天的時間內，寫了六篇論文，包括成本、范圍、風險、進度、團隊、質量部分。這六篇論文有個共同特點，就是摘要和正文要求的對項目的描述（占整個論文1/3的內容）基本相同。而且我也相信，這部分到考試的時候也是必用無疑的（事實果然如此，在考試的時候，我花半個小時的時間就把摘要（三百字）和項目描述（正文的頭八百字）寫完了，精心收集

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剩下一個半小時可以很充裕地用來寫之前沒預先準備的采購管理部分（一千五百字）。

論文在考試準備的時候還是要實際動手寫啊。光在腦子里打草稿或列大綱是沒用的。。

最后兩周：

基本上就是再過一下四本參考書，看看之前做過的模擬題。到了考前三天，反倒是最輕松的。

然后。參加考試

考完試的感覺：頭很痛，很疲憊。。

不過，總算一次通過。。雖然準備考試的那三個月很辛苦，工作日每天堅持復習六個小時（中午2小時＋晚上4小時），周末則是8個小時。過了，那就都不算什么了。

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第三篇：信息系統項目管理工程師,進度管理論文

論大型信息系統項目的進度管理

摘要：

2010年3月，我有幸參加了xx市財政局國庫集中支付系統項目，擔任項目經理職位。該項目是該市政府2010年重點項目，涉及部門多，功能復雜，具有大型信息系統項目的特點。該項目目標是是建立以國庫單一賬戶體系為基礎的財政資金撥付體系，提高財政資金的使用效益。本文結合作者的項目實踐，以xx市財政局國庫集中支付系統項目為例，討論大型信息系統項目的進度資源管理，主要包括活動定義、活動排序、活動資源估算及項目綜合變更控制、溝通管理。通過采用以上進度管理方法，最終使項目按期保質完成，系統至今運行穩定，取得客戶的好評。

正文：

2010年3月我以開發方項目經理的身份主持了濱州市國庫集中支付系統項目的開發和實施。該項目被列為2010年市政府重點工作，項目由財政局主導，人民銀行、商業銀行、預算單位參與配合，目標是建立以國庫單一賬戶體系為基礎的財政資金撥付體系，提高財政資金的使用效益。項目主要有指標、計劃、支付、綜合查詢、單位賬務5個模塊構成。該項目以Java為開發語言，中間件使用Weblogic，數據庫采用Oracle10g；應用服務器浪潮高性能服務器，數據庫服務器采用雙機熱備加光纖存儲。系統網絡依托當地的可靠地電子政務網連接的各預算單位，網絡集成部分由我方出方案，信息中心負責完成。市財政局對該項目特別重視，對項目的進度和質量提出了很高的要求，成立了以局長任組長的領導小組，負責整個項目的領導工作，指定信息中心為甲方主要聯絡部門。所以我公司中標后對此項目非常重視，承諾在項目的各方面給予我最大的支持。

由于前期項目招標過程中我也是主要的參與人之一，所以對項目情況也比較了解，公司任命我為項目經理后我根據項目的特點把項目的重點放在了項目的進度資源管理上，這是軟件項目管理中一個非常重要的組成部分。我們主要通過項目的活動定義，活動排序、活動資源估算等項目管理活動對項目的進度資源進行管理。同時也意識到項目過程中的變更也是無法避免的，在這方面我們也進行了管理。

1、活動定義

項目的活動定義就是為確定為得到項目的各種可交付成果而必須進行的各種活動。項目的活動定義主要以WBS和WBS字典為主要輸入，以項目活動清單和主要里程碑作為主要輸出。項目組根據本項目特點，在活動定義時首先聯系財政局主要業務科室及有代表性的單位對整個業務的流程進行了規范定義，然后根據財政資金撥付的特點將系統分為指標、計劃、支付、綜合查詢、單位賬務五個主要部分，并以此為五個主要的里程碑，最后細化各模塊將模塊要實現的功能分別進行了定義并得到相關科室的簽字認可，如指標模塊主要向預算科征集需求，計劃部分主要向國庫科征集需求，然后再向其他有關業務科室反饋需求，最后將系統分解成具體的，可實施的詳細任務，然后分配給相關人員來完成。

2、活動排序

項目的活動排序主要是確定各個活動任務之間的依賴關系，并形成文檔，活動排序是編制切實可行的進度計劃的重要依據，所以這是一項非常重要的工作。在項目的活動排序前，我們先和財政局的領導商討了資金撥付流程，經過分析我們認為系統雖然有五個主要模塊組成，但這五個模塊獨立性非常強，如果拿出任何一個模塊就是一個獨立的財政業務系統。而且模塊內部的業務流程非常相似，主要有業務數據的錄入、初審、復核組成，然后數據流入到下一個模塊。我們根據系統的特點利用活動排序的工具和技術箭線圖法，及各活動的依賴關系，制定了項目的計劃網絡圖確定了項目所有活動以及它們之間的邏輯關系。

3、活動資源的估算

活動資源估算是完成計劃活動所需資源的種類和數量，它要和成本估算相結合，本項目主要包括人力資源、設備資源、網絡資源。該項目主要是建立以國庫單一賬戶體系為基礎的財政資金撥付體系，所以系統的財政業務性比較強，所以項目成功的很重要的一部分就是項目組的人員要有一部分精通精通財政業務。我根據項目的WBS及活動定義對項目所用人員進行了自下而上進行了估算，確定了所需的人力資源，分別是項目管理小組（5人），開發小組（20人），平臺測試小組（10人），商務及外協（3人），并對每一個工作小組要完成的工作進行了詳細描述，據此向公司領導層進行了申請，因為公司的重視，公司對我的要求完全滿足，這給了我極大的信心，我不斷給自己增加壓力，一定要把這項目做好。設備資源主要是四臺高性能服務器及光纖存儲，這部分我根據項目對硬件的需求情況，組織人員制定了招標書交給了公司的系統集成部來完成，網絡資源根據當時合同要求由財政局的信息中心協調當地政府電子政務科來完成，把這兩項工作安排好后，我把項目組的主要精力放在系統的開發實施上，這為系統的成功上線運行提供了保障。

從事項目管理工作的我深知，制定了項目的活動定義、活動排序、活動資源估算后，對項目的進度資源管理并不意味著完成，項目的實施過程中不斷的有新問題出現，我主要從以下兩個方面進行了控制。

1、項目綜合變更控制

綜合變更控制是項目生命周期內對項目變更進行識別、評價和管理的工作，貫穿項目的整個過程，也是項目經理的一項重要工作。由于該項目功能多、涉及面廣、干系人眾多，所以變更在所難免為了保障項目能夠按進度完成，我主要采取了如下措施 一是成立變更控制委員會，委員會由財政局主要科室負責人、項目組有關成員、有代表性的預算單位財務人員組成。對請求的變更需求書面提交信息中心統一辦理，然后由變更委員會對變更進行評估，決定是否要變更。二是加強對變更的管理。對經過評估后確實需要發生的變更，加強對變更跟蹤和記錄。如果變更對項目有重大影響，申請公司領導和財政局進行溝通。如項目進行到一半時財政局預算科提出增加部門預算模塊，并得到了局領導的認同，作為開發方很難拒絕，但如接受將增加工期一個月，在公司領導進行溝通后，決定該模塊放到明年解決，保證了系統進度的要求。

2、加強溝通管理。

項目的溝通管理非常重要，直接關系到項目的成敗。由于該項目涉及到財政局多個業務科室及銀行和160多家預算，在項目的進度資源管理時都離不開各主要干系人的參與。我主要做了以下三個方面的工作一是制定了詳細的溝通計劃，二是在項目組內部加強溝通，三是采用靈活的溝通技巧。項目實施過程中的每一步都得到甲方的簽字確認，避免了需求的不一致和返工，保證了系統按進度順利實施。

結束語

經過努力項目于2011年3月1日正式上線運行，并順利通過了驗收，回顧該項目的資源管理過程，主要還存在以下問題：

1、對資源沖突估計不足，項目的實施過程中有一開發人員離職，造成他負責的模塊延誤了一周，在領導的支持下沒有對進度造成影響。

2、對項目干系人分析不到位，項目的管理過程中注重了向相關業務科室負責人和局領導的匯報，二忽視了財政局的業務骨干，造成系統需求獲取不全面，項目及時發現了這一問題，得以及時改正。

綜上所述，活動定義、活動排序和活動資源估算是項目進度資源管理的主要過程，項目的綜合變更控制和溝通管理是保證項目資源管理成功的基礎。在以后的項目管理中我要以此為經驗，加強項目的進度資源管理，更好的完成項目的管理工作。

第四篇：系統集成項目管理工程師和信息系統項目管理師區別

系統集成項目管理工程師和信息和信息系統項目管理師區別

系統集成項目管理工程師是中級；

信息系統項目管理師是高級。

級別不一樣。

軟考中有3個資格涉及所謂“信息系統管理”，其中信息系統項目管理師（高級）、系統集成項目管理工程師（中級）面向項目整個生命周期的過程管理，信息系統管理工程師面向信息系統的日常應用和維護。這3個資格的崗位要求說明如下： 信息系統項目管理師要求能夠掌握信息系統項目管理的知識體系，具備管理大型、復雜信息系統項目和多項目的經驗和能力，具有高級工程師的實際工作能力和業務水平。信息系統項目管理師合格證書是申報高級項目經理的條件之一。系統集成項目管理工程師要求能夠掌握系統集成項目管理的知識體系和具備管理系統集成項目的能力，具有工程師的實際工作能力和業務水平。系統集成項目管理工程師合格證書是申報項目經理的條件之一。

信息系統管理工程師要求能夠對信息系統的功能與性能、日常應用、相關資源、運營成本、安全等進行監控、管理與評估，并為用戶提供技術支持，具有工程師的實際工作能力和業務水平。

考生應根據自身的崗位能力、職業發展要求和知識結構，選擇報考相應資格。

第五篇：2013信息系統項目管理工程師上午真題

1、不符合《計算機信息系統集成企業資質評定條》有關信息系統成企業一級資質評定的規定。

A、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少于5年。

B、主要技術負責任須有計算機信息系統高級資質

C、財務負責人就有財務系列的高級職稱

D、主要技術負責人從事系統集成技術工作的經歷不少于5年

2、根據<計算機信息系統集成企業資質等級評定條件2012版規定，信息系統集成企業若想申請二級資質，必須滿足。

A、具有計算機信息系統集成項目管理人員資質的人數不少于18名，其中高級項目經理人數不少于4名。

B、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于50人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低于60%

C、近三年至少完成1個合同額不少于300萬元的系統集成項目，或所完成合同額不少于100萬元的系統集成項目總額不少于300萬元，或所完成合同額不少于50萬元的存軟件和信息技術服務項目總額不少于150萬元。

D、企業可以擁有信息系統工程監理單位資質。

3、根據<計算機信息系統集成企業資質等級評定條件2012版規定為體現企業的技術能力，系統集成一、二、三級企業應 ？

A、擁有自主開發的軟件產品并取的該軟件產品的著作權

B、擁有經過登記的自主開發的軟件產品

C、取的自主開發的軟件產品的著作權并獲得信息技術發明專利

D、獲得信息技術發明

4、某軟件公司希望采購一套自用的管理信息系統，覆蓋公司生產經營管理的各個方面，并可以根據自身情況靈活地組合不同的功能模塊進行集成和使用，該公司應采購？系統

A、CDS

B、ERP

C、CRM

D、IDS5、在利用電子信息技術進行客戶關系管理活動中，數據采信和存儲是其中非常重要的環節？不是其中重點關注的數據

A、描述性數據

B、促銷性數據

C、交易性數據

D、關系性數據

6、供應鏈管理是一種將正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的集成的管理思想和方法，評價供應鏈管理的最重要的指標是：

A、供應鏈的成本

B、客戶滿意度

C、供應鏈的響應速度

D、供應鏈的吞吐量

7、從信息系統開發的角度來看，信息系統的生命周期包括;

A、立項，開發，運維，消亡

B、啟動，計劃，執行，控制和收尾

C、總體規劃，系統分析，系統設計。系統實驗。系統驗收

D、招標，投標。執行合同。合同收尾

8、？是在組織內外的各種異構系統，應用，數據源之間實現信息交流，共享或協作的途徑，方法，標準和技術。

A、企業應用集成B、信息系統集成C、信息系統運維

D、業務流程重組

9、信息系統工程監理單位在信息系統工程實施過程中的職責不包括：

A、審查和處理工程變更

B、審查分包單位的資質

C、審批工程延期

D、修訂項目技術方案

10、信息系統開發是一項艱巨的工作，為實現信息系統開發在效率，質量，成本方面的要求，選擇合理的開發方法起著非常重要的作用，？的主要特點是：嚴格區分工作階段，每個階段都有明確的任務和取的任務和取的成果，強調系統的整體性和系統開發過程順序，開發過程工程化，文檔資料標準化。

A、結構化方法

B、敏捷方法

C、瀑布模型

D、面向對象方法

11、原型化開發方法強調開發系統的原型，關于原型的特點，下面說法不正確的是;

A、原型的開發應該是實際可行的B、原型應具有最終系統的基本特征

C、原型應構造方便，快速，造價低

D、原型的功能和性能不能低于最終的目標系統

12、？由電纜連接器和相關設備組成，把各種不同的公共系統和設備連接起來其中包括電信部門的光纜，同軸電纜，程控交換機等。

A、建筑群子系統

B、設備間子系統

C、垂直干線子系統

D、工作區子系統

13、項目開發組需要重用以往的ActiveX控件，利用一個集成的編程開發工具，研發WINDOWS應用程序，且該工作應同時支持VB,C++和JSCRIPT 等編程語言，該開發組應宜選擇作為編程工發工具

A、VISUAL STUDIO.NET？？？？

B、JDK工具包

C、ECLIPSE

D、IBM WEBSPHERE14、根據軟件工程產品質量GB/T16260－2006 在下列信息系統的設計方案中，主要用于提高系統可靠性的方案是：

A、將簡單的文本界面升級為圖形交互界面，增加語音，視頻等交互方式

B、添加備用模塊，當主模塊出現錯誤時用備用模塊來頂替它

C、采用原型化開發方法，同時將核心系統用原型系統代替

D、精簡系統架構，合并有關模塊，減少系統的總模塊數

15、軟件文檔管理指南GB/T 16680--1996將文檔的質量按文檔的形式和列出要求劃分為四級，分別是最底限度文檔，內部文檔，和正式文檔

A、外部文檔

B、管理文檔

C、工作文檔

D、臨時文檔

16、在某單位招標過程中發生了如下事件，根據中華人民共和國招投標法及其實施條例，當出現之一時，評標委員會應當否決其投標。

1、投標文件未經投標單位蓋章和單位負責人簽字

2、同一投標人提交兩個以上不同的投標文件，但招標文件未要求提交備選投標

3、投標報價高于招標文件設定的最高投標價

4、投標書中包括投標聯合體共同簽發的報價折扣聲明

A、12

B、124

C、134

D、12317、根據中華人民共和國政府采購法，下面關于采購方式的說法中是不正確的A、采用公開招標方式的招標費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可依照政府采購法單一來源方式采購

B、招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判方式采購

C、采購的貨物或服務具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標方式采購

D、采購的貨物規格，標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用詢價方式采購

18、我國自主研發的3G技術標準TD-SCDMA采用的是技術

A、時分雙工

B、頻分雙工

C、成時頻帶

D、波分雙工

19、E－MAIL 客戶端程序要找到郵件服務器，FTP客戶端程序要找到FTP服務器，WEB瀏覽器要找到WEB服務器，通常要用到

A、FTP服務器

B、DNS服務器

C、E-MAIL服務器

D、TELNET服務器

20、應用系統運行的安全管理中心，數據域安全是其中非常重要的內容數據域安全包括

A、行級數據域安全，字段級數據域安全

B、系統性數據域安全，功能性數據域安全

C、數據資源安全，應用性數據安全

D、組織級數據域安全，訪問性數據域安全

21、傳輸控制TCP協議和用戶數據報UDP協議是互聯網傳輸層的主要協議。下面關于TCP和UDP的說法中，是不正確的A、TCP是面向連接的協議，UDP協議是無連接的協議

B、TCP能夠保證數據包到達目的地不錯序，UDP不保證數據的傳輸正確

C、TCP協議傳輸數據包的速度一般比UDP協議傳輸速度快

D、TCP保證數包傳輸的正確性，UDP在傳輸過程中可能存在丟包現象

22、一般是項目初步可行性研究關注的問題

A、合作方式

B、項目進度安排

C、技術合作計劃

D、投資與成本估算

23、項目論證是對擬實現項目技術上的先進性，適用性，經濟的合理性，實施上的可能性，風險控制等進行全面的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動，其中不屬于項目論證的主要內容

A、項目財務評價

B、項目國民經濟條件

C、項目社會影響評價

D、項目建設條件評價

24、項目承建方在準備投標時，要基于自身情況對準備投標的項目進行論證，其中論證的內容可不包括

A、建設方需求的合理性分析

B、項目風險分析

C、其他投標者情況分析

D、承建方技術可行性分析

25、項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中是錯誤的A、項目章程應該由項目團隊之外的人發布

B、項目章程使項目與執行組織的日常活動聯系起來

C、項目章程不包括干系人的需求和期望

D、項目章程包括論證項目的業務方案

26、在WEB SERVICE中用于描述WEB服務的語言是

A、WSDL

B、UML

C、XML

D、ETL27、配置管理作為項目綜合變更管理的重要支持，為項目綜合變更管理提供了標準化的，有效率的變更管理平臺，配置管理系統在項目變更中的作用不包括

A、建立一種前后一致的變更管理方法

B、定義變更控制委員會的角色和責任

C、提供改進項目的機會

D、提供了統一的變更發布方法

28、某關系數據庫中有如下的員工表和部門表，適合作為員工表的主鍵和外鍵的字段分別為

A、員工編號和部門編號

B、部門編號和員工編號

C、部門編號和姓名

D、姓名和部門編號

29、數據庫管理系統DBMS和操作系統OS之間的關系為

A、相互調用

B、DBMS調用OS

C、OS調用DBMS

D、并發運行

30、某施工單位在一個多雨季節開展戶外施工，在做進度計劃時項目經理將天氣因素納入項目活動依賴關系之中，制訂了項目活動計劃，本項目中，項目經理采用技術，確定項目各活動中的依賴關系

A、強制性依賴關系

B、可斟酌處理的依賴關系

C、外部依賴前系

D、網絡圖

31、某活動的工期采用三點估算法進行估算，其中最悲觀估算是23天，最樂觀估算是15天，最可能的估算是19天，則該活動的歷時大致需要天，32、該活動歷時方差大概是

A、19B、23C、15D、20

A、0.7B、1.3C、8D、433、某政府部門需要改造現有信息系統，目前正在開展項目立項工作，該項目經初步投資估算確定的投資額為950W，而項目可行性研究報告，的到批復確定為890W。這種情況下建設單位恰當的做法是

A、重新報批項目建議書

B、重新報批項目可行性研究報告

C、重新報批項目可行性研究報告和項目建意書

D、在項初步設計和投資概算報告中進行定量補充說明

34、單位在項目執行過程中，由于質量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位變失去了承建另外一個項目的機會，這屬于

A、質量成本

B、機會成本

C、時間成本

D、無形成本

35、關鍵路經法是利用進度計劃網絡圖所進行的一種分析技術，下面關于關鍵路經的說法中是正確的A、網絡圖中只有一條關鍵路經

B、關鍵路經上各活動的時間之和最少

C、非關鍵路經上某活動發生延誤后項目總工期必然會發生延誤

D、非關鍵路經上的活動延誤時間如果不超過總時差，項目總工期就不會發生延誤

36、某企業的管理系統已進入試運行階段，公司領導在試用該系統時認為他使用的出差報銷表格的欄目設置不合理，便電話要求負責系統建設的項目經理修改，根據變更管理的要求，項目經理正確的做法是

A、告訴公司領導，項目試運行結束后再統一修改

B、讓開發人員先修改，再通知公司領導確認

C、將公司領導的要求記錄下來，確認變更內容后提出正式的變更申請

D、親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領導匯報。

38、自下而上估算方法是指估算單個工作包或細節詳細活動的成本，然后簡寫詳細的成本匯總到更高層級估算的方法，下面關于該方法的描述中是錯誤的A、其精確性取決于估算對象的規模和復雜程度

B、便于報告和跟蹤

C、適于對項目情況了解較少時采用

D、該估算方法的準確性通常高于其他估算方法

39、在某一時刻，項目CPI為1.05，這表示

A、項目100元的成本創造了105元的價值

B、項目100元的成本創造了100元的價值

C、項目進度提前了5%

D、項目進落后了5%

40、在根據計劃對項目進展情況進行跟蹤時，項目經理發現最終可交付成果按照管理層規定的交付日期完工。這時項目經理應

A、驅動項目團隊更加快速的工作，以便彌補丟失的時間

B、不要同意管理層要求的不合理的工期

C、通過消減最終可交付成果的規模或延長項目工期的某種結合重新洽談

D、重新計算項目進度，并按照溝通計劃進行分發。

上面已選出答案的（粗體字）是由幾位考生推薦的，非精確的標準答案（標準答案及其解釋權很神秘，你懂的）。