第一篇：CFO的崗位職責與素質要求分析

CFO的崗位職責與素質要求分析

本論文轉載于論文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208_3.html 【摘 要】提供透明的財務報告和精確的盈利預測，是CFO的天職，屬于CFO的傳統職能；參與制定以價值增值和價值創造為核心的公司發展戰略，是現代CFO的發展職能；通過領導財務部門變革引領管理變革，是現代CFO的擴展職能。總會計師、首席財務官、定位于公司高管的財務總監和具有較高財務會計專業素質的分管財務工作的副總經理這四種崗位類似于國外企業的CFO。筆者據此提出了CFO的日常工作安排和需要深層次思考的主要問題，總結歸納了CFO的素質要求與成長之路。

【關鍵詞】CFO； 總會計師； 職責； 素質； 成長道路

CFO一詞是舶來品。國內有七種崗位類似于國外的CFO，從崗位職責角度考察，其中有些是真正類似于國外的CFO，有些與國外的CFO有較大的區別，屬于國人的誤解。這一誤解，對公司財務人員的職業發展帶來了迷茫，也誤導了公司財務職能的正常發揮。

一、CFO的角色定位

(一)國外公司對CFO的定位

CFO，是現代公司制企業中，極為重要和有價值的高層管理職位之一，是僅次于CEO的二把手。在很多公司，CFO甚至是比肩CEO及董事長的重要職位，既是領導財務部門的高管，又是CEO的戰略伙伴；既是公司發展戰略和董事會決策的執行者，又是戰略和決策制定的參與者和支持者；既是公司財務活動的決策者，又是財務執行活動的領導者和監督者。

正如CEO在企業中扮演的角色是獨一無二的一樣，CFO在企業中所承擔的角色也是獨一無二的。CFO的角色可定位為“公司的價值管理者”。根據這一定位，CFO的工作目標應確定為價值增值與價值創造。因此，CFO應樹立價值創造新理念，將價值增值與財務管理融為一體；引領財會工作，以歷史成本信息為基礎，提供價值預測報告；全過程參與公司價值創造戰略的制定，全方位參與公司價值管理能力的培育。

(二)CFO的中文名稱

CFO，英文全稱是CHIEF FINANCIAL OFFICER，直譯為首席財務官，國內有四種翻譯：財務總監、首席財務官、首席財務執行官、總會計師。其中總會計師是財政部和中國總會計師協會的官方翻譯。在2002年11月28日以前的《中國總會計師協會章程》上，其英文名稱為“Chinese Institute of General Accountants”，縮寫為“CIGA”。2002年11月28日經中國總會計師協會第三次全國會員代表大會全體會議通過的中國總會計師協會章程將中國總會計師協會的英文名稱變更為China Association of Chief Financial Officers，英文縮寫：CACFO。自2002年11月28日始，總會計師的英文名稱正式定為CFO，并正式以CFO的名稱開始國際交流。

(三)國內類似CFO的7種職位名稱

《中國總會計師協會章程》第三條：本會所指總會計師涵蓋總會計師、財務主管、首席財務執行官、財務總監以及未設總會計師的財務部門主要負責人。

此外，還有：1.首席財務官的稱法，首席財務官和首席財務執行官實際上是一個意思，可合并為一種名稱，但首席財務官的稱呼更為普遍，下面用首席財務官代表首席財務執行官和首席財務官兩種稱呼；2.分管財務的副總經理。

(四)CFO是指哪幾種職位

筆者對上述六種職位進行分析，看哪幾種類似國外的CFO：

——財務主管和未設總會計師的財務部門主要負責人：此兩種職位是財務部門的領導，屬于企業的中層。CFO是企業分管財務工作的高層領導，是CEO的助手，是財務主管和財務部門主要負責人的領導。CONTROLLER財務主管和財務部門主要負責人是CFO的直接部下。國內非業內人士通常將財務主管和財務部門主要負責人稱為財務總監，是對財務主管和財務

部門主要負責人這兩個崗位在企業中的層次和地位的誤解，同時也是國內分管財務工作的企業領導在企業領導班子成員中地位一直不高的原因。

——財務總監：這一稱呼在國內比較流行，除上面提到的非業內人士將財務主管和財務部門主要負責人稱為財務總監的兩種錯誤的定位外，各地國資委或財政部門對國有企業財務總監的定位還有四種：1.由產權單位委派進入企業董事會，對產權單位和企業董事會雙重負責，但側重對產權單位負責，如廣東省、深圳市和云南省等地實行的就屬這一類；2.由產權單位委派進入企業監事會，對產權單位負責，如武漢市；3.董事會、監事會和經營班子都不進入，獨立行使監督職責，如廣州市、南京市；4.既是董事會成員又是經營班子成員的公司高級管理人員，如上海市。

以上四種模式又可分為兩大類：純監督型(武漢、廣州的做法)和管理監控型(深圳、上海)。對照國外CFO的定位，筆者認為：只有上海市對國有企業財務總監的定位類似于國外的CFO。

在非國有企業中，對財務總監的定位也有兩種：1.定位為分管財務工作的企業領導，這種定位類似于國外的CFO，是絕大多數；2.少數企業將財務總監定位為財務部門負責人，前面已提到這是一種不懂行的錯誤定位。

——首席財務官：分管財務工作的企業高管取這一職位名稱的，其定位基本上類似于國外的CFO。

——分管財務工作的副總經理：分兩種，一種是由財務部門負責人提拔的或有注冊會計師、財務會計學教授等資深專業人士轉任的分管財務工作的副總經理，類似于國外的CFO；其他的不屬于CFO，但部分履行CFO的職責。

——總會計師：前面提到了，總會計師的英文名稱已由官方通過非常正式的形式定為CFO，下面看看其定位是否名副其實。

國有的和國有資產占控股地位或者主導地位的大中型企業必須設置總會計師。總會計師的任職資格、任免程序、職責權限由國務院規定。

——《會計法》第36條

總會計師是單位行政領導成員，協助單位主要行政領導人工作，直接對單位主要行政領導人負責。

——《總會計師條例》第3條

凡設置總會計師的單位，在單位行政領導成員中，不設與總會計師職權重疊的副職。

——《總會計師條例》第4條

本辦法所稱總會計師是指具有相應專業技術資格和工作經驗，在企業領導班子成員中分工負責企業會計基礎管理、財務管理與監督、財會內控機制建設、重大財務事項監管等工作，并按照干部管理權限通過一定程序被任命(或者聘任)為總會計師的高級管理人員。

——《中央企業總會計師工作職責管理暫行辦法》第3條

《會計法》屬于法律層次，《總會計師條例》屬于行政法規層次，《中央企業總會計師工作職責管理暫行辦法》是以國務院國資委令的形式發布的，屬于部門規章這一層次。某一個崗位，在國家的法律法規的三個層次上都作出明確的強制性的定位規定，這一情況是很少的。根據上述法律法規對總會計師崗位的表述，可以肯定地說，總會計師類似于國外的CFO。

下面講的CFO是指總會計師、首席財務官、定位于公司高管的財務總監和具有較高財務會計專業素質的分管財務工作的副總經理這四種崗位。

二、CFO的崗位職責

(一)CFO傳統的崗位職責

——主要負責領導財務部門的日常運作，分管公司的會計核算和財務管理等工作，負責財務會計報告的信息質量。

——負責公司與財政、稅務部門和銀行、證券等機構的聯系協調工作。

CFO傳統的崗位職責主要局限在財務會計方面，正如總會計師以前的英譯General Accountant，翻成中文又可叫總會計一樣，好像是總賬會計的代名詞，給人以“財務數字計算專家”的印象。

(二)變化中CFO的崗位職責

CFO正在使企業財務管理的傳統地位發生革命性的變化，職責范圍不斷擴大；CFO正在參與企業經營的全過程，包括制定企業的發展戰略和推動相應戰略管理，領導企業自身變革和流程重組，并以一種真正的戰略伙伴關系與CEO一起進行決策，發揮著非同尋常的作用。CFO也愈來愈以一種新的姿態，積極承擔起以下三項工作責任：

——傳統職能：提供透明的財務報告和精確的盈利預測，是CFO的天職；

——發展職能：參與制定以價值增值和價值創造為核心的公司發展戰略，是現代CFO的發展職能；

——擴展職能：通過領導財務部門變革引領管理變革，是現代CFO的擴展職能。

財務變革有三種趨勢：一是以支持決策為導向更新系統；二是面向經營，提供服務，控制風險；三是優化財務組織，降低成本，實現價值增值。

(三)CFO的日常工作

在公司總體戰略指導下對公司的財務工作進行領導和管理，以價值管理統領各項財務管理工作。主要內容有：財務戰略管理、資本運作管理、會計系統管理、成本系統管理、稅費系統管理以及績效系統管理。

財務戰略管理：評估各項計劃的價值創造能力，在重大問題上為總經理提供決策支持；商業談判并實施所有重大財務交易，包括借貸、股票發行和股權重構；實施與集團戰略相配套的資源管理策略(如ERP和平衡記分卡等)，實施財務風險管理。

資本運作管理：資本運作是提升公司價值的重要手段。積極研究包括企業兼并、重組、收購與上市在內的資本運作，加強購并流程控制，在資本運作管理中注意考慮資本運作的成本與風險問題。

績效系統管理：參與制定合適的績效評估體系；分析研究經營者報酬計劃，采用遞延支付、長期報酬方案解決經營者短期行為。

會計系統管理：確定公司會計管理體制，進行會計人力資源管理，進行財務報告、會計政策選擇和盈余安排的管理，推行全面預算管理，設計、推行內部會計控制制度，切實防范風險。

成本系統管理：建立準確的成本信息庫，為公司戰略決策提供支持；采用包括戰略成本管理(以戰略的眼光從成本的源頭識別成本驅動因素，對價值鏈進行成本管理，即運用成本數據和信息，為戰略管理的每一個關鍵步驟提供戰略性成本信息，以利于集團競爭優勢的形成和核心競爭力的創造。戰略成本管理的范圍一般包括價值鏈分析、戰略定位、成本動因分析)、目標成本管理在內的成本管理技術，提高公司成本管理績效。

稅費系統管理：對集團稅費進行合理的籌劃。

(四)技術與方法

圍繞上述崗位和工作任務，在公司董事會和總經理的領導下，帶領所屬團隊，發揮專業特長，開展財務預測、財務計劃、財務決策、財務控制、財務分析與財務研究工作。

財務預測：主要就資金的需求量、利潤、風險進行預測，為公司的財務活動決策提供依據。

財務計劃：對公司的現金收支、資金、利潤與資本負債進行中長期計劃或規劃，使公司的財務活動能在有計劃、有準備的情況下順利進行。

財務決策：利用財務杠桿及各種籌資方式的優劣作出合理的籌資安排，使公司資本結構達到最優，財務風險降到最小；利用現金流量提出好的投資決策建議；做好利潤分配議案，給投資者以合理的回報。

財務控制：建立責任會計體系，推行全面預算管理，選擇幾個關鍵的財務控制領域進行控制。

財務分析：建立公司財務狀況分析制度，通過對公司的整體財務狀況、償債能力、贏利能力等方面的分析，為公司決策提供參考。

財務研究：提倡并身體力行地進行財務研究。對于高層管理者來說學習與研究是一致的。作為一名CFO，應認真研究公司的財務環境；利率與通貨膨脹；新觀念與財務管理工作的融合等。

(五)CFO需要深層次思考的主要問題

CFO代表一種新型的會計師形象，必須由傳統意義上的兢兢業業的死算數字、填制報表，轉變為現代的高級決策支持專家。在許多大型企業中，CFO憑借其深厚的專業知識以及對于企業經營環境的準確理解，更多地參與制定企業的經營決策工作，成為企業價值創造的主導者和全能成員。其思考以下的深層次問題：

1.怎樣建立一流的財務支持系統，以適應企業的發展戰略，提高企業的管理水平？

2.怎樣從戰略的角度，制定具有風險防范能力的財務規劃？

3.怎樣將被動的財務監控轉變為積極的預測和過程的干預與滲透？

4.怎樣成為有影響力的人，在制定公司發展戰略和公司的經營活動中發揮重要作用，并且使這一作用通過投資管理和預算控制得到不斷加強？

5.怎樣尋找更有利的企業擴張機會？

三、CFO的素質要求

(一)CFO的綜合素質

孫子曰：“將者，智、信、仁、勇、嚴也。”

只有五德具備，才能成為大將，成為一名成功的CFO。

智：具有全面的專業知識體系，能從雜亂無章的事務中，整理出一套邏輯的框架；

信：誠信為本，言必信行必果，說到做到；

仁：仁者愛人，尊重、關心、愛護、體貼部屬，“師克在和”，仁愛為基礎；

勇：勇敢果斷，勇于創新，具有冒險精神；

嚴：嚴肅認真，嚴謹完善，嚴的前提是制定完善的規章制度，凡事做到有人負責，有章可循，有據可查，有準可控。

(二)CFO的基本素質

作風正派：不論做人還是做事都必須實事求是、光明正大。在財務管理工作中遵紀守法，廉潔奉公，嚴格按規章制度辦事，堅持原則。

敬業忠誠：熱愛本職工作，勤勉扎實，視企業利益高于自身利益，嚴守企業秘密，自覺維護企業形象，并為企業的發展積極出謀劃策。

情緒穩定：通常喜怒不形于色，不在人前抱怨、發牢騷，遇到困難，總是堅忍不拔地突破難關。

富有理想：具有干事創業的胸懷，樂于挑戰，把工作視為一種需要和自我價值的實現，即熱愛工作并享受工作。

身體健康：身體是革命的本錢，繁重的工作需要強健的身體做后盾，因此身體素質是CFO必須具備的，工作中健身非常重要。

(三)CFO的能力素質

學習能力：持續不斷地學習充電，提升技能；

專業能力：組織財務活動、處理好各種財務關系；

決策能力：具有較高的抽象能力和判斷能力、明晰的邏輯思維能力、系統的綜合分析能力，從而達到準確的正反效應評估，迅速作出相應決策；

組織能力：主要表現在用人授權和指揮控制兩個方面，對被管理者實行有效的管理和控制；

協調能力：妥善處理與上級、同級和下級的人際關系，協調好相關的外部關系；

表達能力：包括口頭表達和書面表達能力。較強的表達能力是CFO推銷自己的觀點，發揮作用的重要技能。

(四)關于CFO素質的公式和關鍵詞

美國學者凱瑟琳·斯騰澤爾和喬·斯騰澤爾在《CFO生存指南》一書中給出了關于CFO素質的兩個公式和幾組關鍵詞：

CFO的地位+CFO的姿態=CFO的形象

CFO的態度+CFO的看法=CFO的影響力

綜合素質：前瞻性、責任感、挑戰現狀、自信、風險承擔者、樂觀、執行力、激發信任、具有凝聚力、員工的擁戴、鎮定自若、善始善終、企業精神、激情中的冷靜。

技能素質：團隊合作、在組織內部兜售思想、財務和會計的專業知識、談判、行動上的戰略性、教育背景、操作能力、行業約束、超越別人。

心理素質：適應能力、坦誠、理解別人、堅持、控制煩躁、平衡個人和家庭的價值、堅持真理的勇氣。

領導素質：指導者、溝通者、樂于傾聽、具有想象力、熟練、活力。

(五)CFO的行為準則

樹立目標，堅定信念，勤學上進，銳意創新；

著裝得體，為人友善，愛護部屬，尊敬同儕；

誠實正直，廉潔敬業，處事果斷，敢擔責任；

善于管理，精于協調，輔助上司，達成目標。

四、CFO的成長之路

學習考試，內外兼修，內增知識，外添本領；

精通業務，輪崗操作，會計審計，優選審計；

勤于思考，善于總結，發表觀點，思想閃光；

參與并購，參與招聘，抓住機遇，達成目標。

結束語

隨著新一代CFO的不斷成長，CFO的崗位職能將得以充分發揮，CFO是現代制公司中堪與CEO比肩的高管職位。企業的整體管理素質將迅速提高，企業的核心競爭力將得以大大增強。

【參考文獻】

[1] 程愛學，徐文峰.財務總監[M].北京：北京大學出版社，2005.[2] 凱瑟琳·斯滕澤爾，喬·斯滕澤爾.財務總監生存指南[M].上海：上海財經大學出版社，2005.[3] 王建新，崔偉利.首席財務官[M].上海：復旦大學出版社，2004.[4] 張泓，王濤.大型企業應設首席財務官崗位[J].特區財會，2002，(7).[5] 張泓.國有企業財務監管新論[M].蘭州：蘭州大學出版社2007 本論文轉載于論文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208.html

美國財務經理人協會將兩種功能區別如下：

會計長(controller)功能：為控制而從事規劃；報告及解釋；考核及咨詢；稅務行政；對政府機關提供會計報告；保障資產安全；經濟評估。

財務長(treasurer)功能：籌集資金；與投資人保持良好關系；短期融資；金融及保管；信用調查及催收賬款；投資；保險。

第二篇：CFO的崗位職責與素質要求分析

財務總監職責

財務總監必須由傳統意義上的兢兢業業的死算數字、填制報表，轉變為現代的高級決策支持專家。應憑借深厚的專業知識以及對于企業經營環境的準確理解，更多地參與制定企業的經營決策工作，成為企業價值創造的主導者和全能成員。

財務總監的角色定位為“公司的價值管理者”。根據這一定位應積極承擔以下三方面基本工作責任：

——傳統職能：提供真實的財務報告和準確的盈利預測，是財務總監的天職； ——發展職能：參與制定以價值增值和價值創造為核心的公司發展戰略，是現代財務總監的發展職能；

——擴展職能：通過領導財務部門引領財務管理創新，是現代財務總監的擴展職能。

財務創新有三種趨勢：

首先以支持決策為導向更新財務系統； 其次面向經營，提供服務，控制風險；

三是優化財務組織，降低成本，實現價值增值。

一、財務總監的日常工作

在公司總體戰略、方針目標指導下，本著對集團負責的原則，對公司的財務工作進行領導和管理，以價值管理統領各項財務管理工作。主要內容有：

1、財務戰略管理

財務戰略管理：評估各項預算的價值能力，在重大問題上為董事會及CEO提供決策支持；實施所有重大財務交易，包括融資等控制財務風險。

2、資本運作管理

資本運作管理：資本運作是提升公司價值的重要手段。積極研究包括企業投資、兼并、重組在內的資本運作，加強流程控制，在資本運作管理中注意考慮成本與風險問題。

3、財務會計系統管理

財務會計系統管理：確定公司財務管理體制，進行財務人力資源管理，進行財務報告、會計政策選擇和盈余安排的管理，切實防范財務風險。

4、成本系統管理

成本系統管理：建立準確的成本信息庫，為公司戰略決策提供支持；采用包括戰略成本管理(以戰略的眼光從成本的源頭識別成本因素，即運用成本數據和信息，為戰略管理的每一個關鍵步驟提供成本信息，以利于集團競爭優勢的形成和核心競爭力的創造)和目標成本管理在內的成本管理手段，提高公司成本管理績效。

5、稅費系統管理

稅費系統管理：對集團公司稅費繳納進行合理的系統籌劃。

二、具體實施方法

圍繞上述崗位和工作任務，在集團董事會的領導下，帶領所屬團隊，發揮專業特長，開展財務預測、財務計劃、財務決策、財務控制、財務分析與財務技能提升工作。

1、財務預測：主要就資金的需求量、利潤、風險進行預測，為公司的經營活動決策提供依據。

2、財務計劃：對公司的資金、利潤與資本負債進行中長期計劃或規劃，使公司的財務活動能在有計劃、有準備的情況下順利進行。

3、財務決策：利用各種籌資方式的優劣作出合理的籌資安排，使公司資本結構達到最優，財務風險降到最小；利用現金流量提出好的投資決策建議；給投資者以合理的回報。

4、財務控制：建立責任財務會計體系，推行全面預算管理，選擇關鍵的財務控制領域進行控制。

5、財務分析：建立公司財務狀況分析制度，根據我們汽車4S店經營指標特點通過對公司的整體財務狀況、償債能力、贏利能力等方面的分析，為公司決策提供參考。

財務技能提升：提倡并身體力行地進行財務技能培訓。對于高層管理者來說學習與技能提升是一致的。新觀念與新思路的財務管理工作才能與市場機遇活動相融合。

三、主要工作目標規劃

到崗上任后首先將圍繞下列課題開展工作：

1.怎樣建立一流的財務支持系統，以適應企業的發展戰略，提高企業的管理水平？ 2.怎樣從戰略的角度，制定具有風險防范能力的財務體系？ 3.怎樣將被動的財務監控轉變為積極的預測和過程的干預與滲透？

4.怎樣在制定公司發展戰略和公司的經營活動中發揮重要作用，并且使這一作用通過投資管理和預算控制得到不斷加強？

5.怎樣尋找更有利的企業擴張機會？

第三篇：CFO崗位職責

財務總監工作職責

1、在董事會和總經理領導下，總管公司會計、報表、預算工作。

2、建立和完善財務部門，建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制。

3、貫徹執行總經理辦公會議決議。在總經理的領導下，負責分管部門的日常工作。

4、組織領導公司財務管理，成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計、存貨控制等方面工作，努力降低成本、增收節支、提高效益。

5、組織執行國家有關財經法律，法規、方針、政策，監督公司遵守國家財經法令、紀律以及董事會決議，保障公司合法經營，維護股東權益。

6、利用財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據，協助總經理制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定。

7、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作,參與重大經濟合同或協議的研究、審查,參與重要經濟問題的分析和決策。

8、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準。

9、對公司投資活動所需要的資金籌措方式進行成本計算，并提供最為經濟的酬資方式。

10、籌集公司運營所需資金，保證公司戰略發展的資金需求，審批公司重大資金流向;

11、制定和管理稅收政策方案及程序，協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益。

12、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等。

13、掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，并及時向總經理報告工作。

14、主持制定公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計、庫管工作的規章制度及工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況。

15、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準；制定財務系統、月度工作目標和工作計劃，經批準后執行。

16、加強財務人員的培訓和考核工作，提高財務系統人員的政治業務素質。

17、做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

18、審核財務報表，提交財務管理工作報告。

19、完成總經理臨時交辦的其他任務。篇二：cfo的職責

財務總監崗位職責

1.在董事會和總經理領導下，總管公司會計、報表、預算工作。2.負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準。3.制定和管理稅收政策方案及程序。4.建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系，以及核算和財務管理的規章制度。

5.組織公司有關部門開展經濟活動分析，組織編制公司財務計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節支、提高效益。

6.監督公司遵守國家財經法令、紀律，以及董事會決議。

財務總監崗位職責

職務名稱：財務總監直接上級: 總經理直接下級：財務會計部經理、管理會計部經理、審計監察部經理、庫管部經理、財務總監助理本職工作：領導公司財和物的規劃與控制工作

工作責任：

一、業務職責

1、了解在當前銷售策略下的市場狀況；

2、組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益。

3、參與制訂公司總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算，召集并主持公司月度預算分析與平衡會議。

4、負責重要內審活動的組織與實施。

5、掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，及時向總經理和董事長匯報工作情況。

6、主持制訂公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計監察、庫管工作的規章制度和工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況。

7、組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經營，維護股東權益。

8、按規定審批從銀行提現金的作業。

9、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等。

10、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。1

1、做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

12、組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。

二、管理職責

1、組織建設（1）、參與討論公司部門級以上組織結構；（2）、確定下級部門的組織結構；（3）、當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）提出直接下級崗位的用人需求，、并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；（2）、確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。b、面試（1）、進行直接下級崗位的初試；（2）、進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理（1）、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓（1）、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

4、績效考評（1）、提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效、考評方法；（3）對直接下級進行考評，、并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5、工作溝通（1）、匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直 接下級；（2）、負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給 直接下級；（3）、確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。

6、激勵（1）、提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；（2）

根據總經理確認的激勵原則，、與人力資源部經理商討并確定激勵方法。

7、經費審核與控制（1）、依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；（2）、監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。

8、工作報告（1）定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

9、表現領導能力（1）、指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；（2）、有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

（3）、能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。

企業財務總監職責什么是財務總監：財務總監（cfo——chief financial officer）又稱公司首席財政官、首席財務官，是現代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一。作為一名成功的 cfo 需要具備豐富的金融理論知識和實務經驗。公司理財與金融市場交互、項目估價、風險管理、產品研發、戰略規劃、企業核心競爭力 的識別與建立以及洞悉信息技術及電子商務企業的沖擊等自然都是 cfo 范圍之內的事。財務總監職務描述：職務名稱：財務總監直接上級：總經理直接下級：財務會計部經理、管理會計部經理、審計監察部經理、庫管部經理、財務總監助理本職工作：領導公司財和物的規劃與控制工作財務總監工作責任：

一、財務總監業務職責

1、了解在當前銷售策略下的市場狀況；

2、組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益。

3、參與制訂公司總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算，召集并主持公司月度預算分析與平衡會議。

4、負責重要內審活動的組織與實施。

5、掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，及時向總經理和董事長匯報工作情況。

6、主持制訂公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計監察、庫管工作的規章制度和工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況。

7、組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經營，維護股東權益。

8、按規定審批從銀行提現金的作業。

9、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等。

10、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。

11、做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作

效能，增強團隊精神。

12、組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。

二、財務總監管理職責

1、組織建設（1）、參與討論公司部門級以上組織結構；（2）、確定下級部門的組織結構；（3）、當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）、提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經 理確認；

（2）、確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。b、面試（1）、進行直接下級崗位的初試；（2）、進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理（1）、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓（1）、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

4、績效考評

（1）、提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；（2）、根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法；（3）、對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5、工作溝通（1）、匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；（2）、負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；篇三：財務總監崗位職責

財務總監崗位職責

職務名稱：財務總監

直接上級: 總經理

直接下級：財務會計部經理、管理會計部經理、審計監察部經理、庫管部經理、財務總監助理

本職工作：領導公司財和物的規劃與控制工作

工作責任：

一、業務職責

1、了解在當前銷售策略下的市場狀況；

2、組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益。

3、參與制訂公司總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算，召集并主持公司月度預算分析與平衡會議。

4、負責重要內審活動的組織與實施。

5、掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，及時向總經理和董事長匯報工作情況。

6、主持制訂公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計監察、庫管工作的規章制度和工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況。

7、組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經營，維護股東權益。

8、按規定審批從銀行提現金的作業。

9、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等。

10、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。

11、做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

12、組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。

二、管理職責

1、組織建設

（1）、參與討論公司部門級以上組織結構；

（2）、確定下級部門的組織結構；

（3）、當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求

（1）、提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；

（2）、確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。b、面試

（1）、進行直接下級崗位的初試；

（2）、進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定；

（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理

（1）、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；

（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓

（1）、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；

（2）、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

4、績效考評

（1）、提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；

（2）、根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法；

（3）、對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5、工作溝通

（1）、匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

（2）、負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；

（3）、確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。

6、激勵

（1）、提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；

（2）、根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。

7、經費審核與控制

（1）、依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；

（2）、監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。

8、工作報告

（1）定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

9、表現領導能力

（1）、指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；

（2）、有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

（3）、能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。篇四：集團公司財務總監崗位職責 xx集團公司 財務總監崗位說明書 任職者簽字： 簽字日期： 年 月 日篇五：財務總監崗位職責 財務總監崗位職責

1．嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度，認真履行其工作職責。2．組織編制公司成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計劃。定期檢查、監督、考核計劃的執行情況，結合經營實際，及時調整和控制計劃的實施。3．負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關制度，督促各項制度的實施和執行。4．負責按規定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好會計決算工作。

5．負責編寫財務分析及經濟活動分析報告。全同生產部、營銷部等有關部門，組織經濟行動分析會，總結經驗，找出經營活動中產生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經濟報警和風險控制措施，預測公司經營發展方向。6．有權參加各類經營會議，參與公司生產經營決策。7．負責固定資產及專項基金的管理。會同經營、技術、行政后勤等管理部門，辦理固定資產的構建、轉移、報廢等財務審核手續，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符。8．負責流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區別不同部門和經營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調度占用資金。9．負責對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、行政后勤、技術等有關部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費。10．負責公司產品成本的核算工作。制訂規范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，逐步推行公司內部二級或三級經濟核算方式，指導各部門正確進行成本費用及內部經濟核算工作，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化。11．負責公司資金繳、撥、按時上交稅款。辦理現金收支和銀行結算業務。及時登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關印章、空白收據、空白支票。12．負責公司財務審計和會計稽核工作。加強會計監督和審計監督，加強會計檔案的管理工作，根據有關規定，對公司財務收支進行嚴格監督和檢查。13．負責進銷物資貨款把關。對進銷物資預付款要嚴格審核，采購貨款支付除按計劃執行外，還需經分管副總經理、董事長審核簽字同意，方可支付。14．認真完成領導交辦的其它工作任務。

1、負責編制公司安全生產、環境保護工作規劃、計劃并監督執行。

2、組織制定、完善公司安全環保管理制度并監督實施。

3、組織安全環保教育培訓。

4、負責培訓考核特殊作業人員。

5、負責公司安全環保工作和清潔生產管理、監督工作。

6、組織安全生產、環境保護方面的檢查活動，定期做出評價。

7、參與公司新建、技改項目的審核和外事聯絡，做好安環評價。

8、其他相關職責。

1、執行國際、國家的行業標準，制定本公司各項產品、成品的質量檢驗標準，確保產成品的產品質量

2、生產過程中質量的檢查與記錄；

3、成品入庫抽檢與記錄；

4、外購半成品、成品入庫前的抽檢與記錄；

5、測量設備的管理、分發、記錄及檢驗；

6、a類供貨商的資格評定及資源管理。

7、過程異常單的開啟，結果起因單位處理和效果驗證；

8、全權處理質量投訴事故并轉達給銷售；

9、每月品質總結、質量分析，以書面報告形式向生產部、生產副總、常務副總匯報工作

10、負責質量管理體系的維護、組織及認證；

11、其他相關職責。

1、貫徹執行質量體系文件及設備管理制度，保證設備系統科學運行。

2、制定設備的購置、租賃、使用、保養、維修及核算等規章制度，按程序報批，并組織實施與考核。

3、建立機械設備的臺帳，掌握各套設備的使用狀態和技術狀況。

4、定期檢查設備的使用保養情況，做出改進方案，控制成本費用，并按規定督導設備成本核算。

5、建立機械設備的使用、保養、維修技術檔案，做好原始記錄，按規定向上級有關部門報送各類報表。

6、編制機械設備的購置、租賃、維修、保養、配件和油料的計劃，報項目部審批后監督實施，隨時提供設備的備品、備件的庫存，避免重復采購，減少積壓。

7、做好各類設備的清點、驗收、調撥及報廢等工作，做好竣工后設備的維修、保養及退場工作。

8、新設備到場后，按有關規定驗收，并將設備的性能、操作規程及保養規程等對操作和檢修人員技術交底，組織技術培訓和安全教育，管好設備的技術檔案（包括使用說明書、配件目錄、維修手冊等）

9、負責向有關部門交納設備使用的各種費用，并負責辦理設備使用中的投保。

10、進行設備市場調查，負責聯系租用外單位設備和本單位設備。

11、負責辦理車輛的年審工作。

12、完成領導交辦的工作任務。

基建工程部崗位職責 1．遵守公司各項管理制度，認真行使給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生。2．負責擬訂公司工程項目的工作計劃。3．負責實施項目擴初圖、施工圖設計，并組織有關會審工作。4．工程預決算的編制及審核，組織實施項目招標的具體工作。5．負責土地征用、地質勘察、平面測量、工程的坐標定標、土地清理平整，并組織有關部門做好項目的前期準備工作。6．簽訂施工合同，辦理施工執照和項目開工的有關工作。7．負責工程的進度、質量、安全的監督和現場管理，組織進行質量的檢驗和評定，竣工驗收及交付使用。8．組織項目進度、質量、安全的考核，編制提出項目進度計劃，提出用款計劃（草案）等工作。

9．組織召集項目有關會審、評審、驗收等各類會議，并協調與規劃設計等部門的關系。10．收集整理征地、施工圖、設計變更、竣工圖等有關資料，并做好資料存檔工作。11．擬定工程基建用料計劃，并組織驗收、核對保管工作。12．負責建筑物的日常維修保養工作，并編制維修計劃。13．負責對人員檢查、監督、考核、評比。14．完成公司臨時交辦的其他工作。

第四篇：工程部崗位職責與素質要求

工程部經理的工作內容是什么?

主要有以下幾個工作內容：

1、負責整個工程部運作管理

2、負責工程部生產調度，質檢體系的建立

3、工程部技術方案的編寫，檔案的建檔

4、工程部人員管理和技術培訓指導

第一節 崗位職責與素質要求

一、辦公室：

工程部辦公室由工程總監、工程部經理、專業工程師、文員組成，負責工程部工作計劃的制定、日常工作的安排、調度和監督執行，確保完成工程部的職責。

工程總監：

上級：酒店副總經理

下級：工程部經理、各專業工程師、工程部文員及部屬員工

崗位職責：

1）貫徹執行酒店副總經理的指令，對酒店副總經理負責；

2）制定工程部工作計劃，報副總經理審批后執行；

3）參加新增和重大項目的方案制定和談判，評審、驗收各項工程，確保質量，造價達到預定的指標要求；

4）督導部門經理和各專業工程師完成月度工作計劃或專項工程計劃，直接指揮和參與重大的工程和維修任務及技術改造任務；

5）負責審查部門的各種規章制度，審定操作規程、安全規程，并督導員工執行；

6）培訓下屬員工，定期對下屬員工進行業績評估，審查獎懲方案。素質要求：

基本素質：具備相當豐富的工程管理專業知識，責任心強，有較強的組織管理能力。

自然條件：男性，40歲以上，身體健康。

文化程度：工程技術專業本科以上或同等學歷，受過酒店管理的專業培訓，具有高級工程師職稱。

外語水平：中級以上英語水平，能閱讀工程技術資料。

工作經驗：在四星級以上酒店擔任過工程總監兩年或副總監三年以上，具有五年以上的工程技術管理經驗。

特殊要求：清楚現代化酒店的運作規律和方式，對酒店的電力、空調、消防、通訊、給排水等方面的專業知識有全面的了解。

工程部經理：

上級：工程總監

下級：主管工程師、各專業領班、文員

崗位職責：

1）執行工程總監指令，協助工程總監工作。當工程總監不在時代理行使總監職權。

2）主持工程部日常運行、維修工作和行政管理工作。

3）檢查督導各專業組的日常工作，并檢查其完成的工作質量。

4）組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結和總結。

5）與工程相關的單位如設計院、電力局、自來水公司、電訊局、環保局、勞動局保持良好關系，爭取他們支持工程部的相關工作。

6）組織落實各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的業務技能和知識水平，關心員工生活。

7）組織落實各種技改項目、節能項目、環保項目。

8）完成上級指派的各種臨時任務。

素質要求：

1）基本素質：具有工程管理的專業知識，責任心強，能協調上、下級與各部門的關系，有較強的組織管理能力。

2）自然條件：男性，35歲以上，工程技術，本科以上或具有同等學歷，受過酒店管理培訓，具有工程師以上的職稱。

3）外語水平：英語四級以上，能閱讀工程技術資料。

4）工作經驗：在四星級以上酒店擔任過工程部經理兩年，或副經理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術工作經驗。

5）特殊要求：熟悉現代化酒店的運作方式，對酒店各專業技術有全面了解，具備其中1~2個專業的特長。

值班工程師：

上級：工程部經理

下級：各相應專業主管、維修技工

崗位職責：

1）代表工程部直接接受上級交待的各項任務，受理各部門的請修要求，有重要問題及時向酒店領導和部門經理匯報，并提出建議和解決措施；

2）負責工程維修派工工作，處理值班時發生的有關技術設備維修事務，督導各種維修工作的具體落實；

3）掌握酒店各系統設備運行狀況，定時巡視或了解主要部位及其主要設備工作情況，發現異常或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時解決；

4）作好值班記錄，審閱各班組設備運行報表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進程，保證酒店各部門維修需要；

5）解答值班中各班遇到的技術咨詢，指導日常維修工作。重要或重大維修要親臨現場指導。

素質要求：

1）基本素質：工作認真負責，心理素質好，有進取心。

2）自然條件：身體健康，無缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程技術大專以上或同等學歷，接受過酒店工程技術管理的培訓教育，具有工程師職稱。

4）外語水平：英語四級。

5）工作經驗：有四星級以上或相當四星級以上的酒店三年工作經歷，有酒店設備運行維修、保養及管理經驗，對工程各環節，尤其是1~2個專業有全面深入的了解，有較強的動手能力。

6）特殊要求：無。

主管工程師：

上級：工程部經理

下級：各相應專業領班

崗位職責：

1）遵守和執行酒店各項規章制度，有精湛的專業知識和良好的職業道德，切實執行和完成部門經理交待的各項任務。

2）負責管理所轄系統運行的技術狀況，確保該系統安全、有效、合理地運作。

3）負責所轄的班組和人員的管理，包括技術指導、工作安排、工作質量和勞動紀律檢查。

4）負責制定所轄設備的工作標準、改造計劃、定期維護保養計劃、備件計劃、節能方案、搶修方案等，并組織實施。

5）檢查、指導所轄員工嚴格執行操作規程和安全規程，現場督導員工的工作質量和進度。

6）掌握本專業的科技發展動態，推廣應用新技術、新材料，參與本系統的改造工程，監督外協加工、安裝質量，組織施工工程驗收。

7）做好技術檔案管理工作，檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領料單等。

素質要求：與值班工程師同

工程部文員：

崗位職責：

1）受工程部經理直接領導，負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作；

2）參加部門工作會議，兼做好會議記錄與整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件；

3）協助部門經理接待和處理有關的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

4）負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格；

5）負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱；

6）負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發放和辦理本部人員的工資及各項福利、獎懲事項；

素質要求：

1）辦事嚴謹，快捷高效，保守秘密。

2）自然條件：22歲以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情緒穩定。

3）文化程度：工程或外語專業大專以上。

4）外語水平：

5）工作經驗：在外資企業或高星級酒店工作二年以上。具有工程技術方面的一般性的知識。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識辦公室日常業務，設備分檔，能熟練使用電腦。

工程部作為公司的一個核心管理職能部門，其職責主要體現在工程項目中標后的實施管理過程中。主要職責有：

1、工程技術管理；

2、合同管理；

3、項目成本控制管理；

4、工程質量控制管理；

5、施工進度控制管理；

6、施工安全監察管理；

7、資源調度與內、外部協調管理；

8、現場文明與環保施工管理；

9、項目竣工驗收與結算管理；

10、項目質保期過程管理等方面。

1、工程技術管理：

1.1、悉知國家現行頒布執行的工程技術標準和各種專業施工及驗收規范等強制性條文的規定，定期組織工程技術人員進行學習。積極推廣新技術、新工藝、新結構、新材料在工程施工中的運用。

1.2、針對中標的工程項目,負責施工圖紙審查，認真閱讀設計文件和施工圖紙，了解設計意圖，編制質量計劃、施工組織設計和施工技術、安全措施。根據設計要求或工程量清單，認真分析投標項目的經濟特性，準確計算投標工程的成本造價，制定成本控制計劃。

1.3、負責編寫施工作業指導書、安全施工措施和施工工藝手冊，并負責發放和管理。對中標的工程項目，組織各專業技術人員深入研究設計施工圖紙，根據中標項目對各專業的具體要求組建項目部，擬定推薦的項目經理和技術負責人報公司領導審批，審核施工組織設計，做好開工前的技術準備工作。

1.4、負責對施工人員進行施工技術及安全交底，按相關程序文件指導施工。組織各專業施工負責人認真閱讀圖紙，了解設計意圖，明確技術的質量要求，匯總疑點難題，呈報總工并按總工要求在圖紙會審時系統提出，以便設計人員進行專業對口答疑并進行設計交底，盡量做到圖紙會審一次到位。

1.5、負責接受并執行監理工程師有關設計變更及技術要求指令，并組織實施。按照設計和現行施工規范及強制性條文的要求和合同的約定內容，指派專業施工技術人員全過程監督和管理工程項目的施工，同時做好施工項目的技術交底工作,及時處理施工過程中的各種技術問題，切實做到科學管理，精心施工，為打造精品工程提供技術保證。

1.6、配合機械設備部做好設備進場計劃編制，配合質檢、安監人員對施工質量、安全進行監督、檢查。積極配合質量安全部對工程項目各分部分項和每道工序進施工質量及生產安全的檢查，及時參加工程質量和安全生產專題會議，正確分析質量或安全事故原因，提出技術處理意見或其他整改措施，做到配合到位，處理及時。

1.7、負責現場設計文件和施工圖紙的管理和發放，組織工程竣工資料的整理和移交。對有關施工質量、生產安全會議的精神，督促施工技術人員會后認真貫徹落實。采取定員限期對存有隱患的部位進行整改，并要求施工技術人員跟班監督，整改完畢及時會同質檢員進行驗收，切實做到整改及時、措施得力。

1.8、隨時檢查派駐施工技術人員對施工過程中的各種技術資料的收集工作、做到認證程序規范，簽訂手續后合法和資料科目齊全。

1.9、參加工程項目的竣工自檢預驗收工作，對存在需要整改項目列單登記逐一整改，保證單位工程交驗合格率100%。竣工驗收合格后，及時與業主進行竣工結算，并將結算單轉送財務部，工程技術資料轉送質量安全部整理成冊，以便備案歸檔。

1.10、協調好各部門的工作關系，積極配合各部門工作，做好本部門的月工作考評，完成領導交辦的月工作考評，完成領導交辦的其它工作。

第五篇：崗位職責及素質要求

店經理

直接上級：總經理 直接下級：大堂經理 素質要求：

? 有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明。? 熟練掌握餐飲管理與服務的專業知識和技能。

? 具有較強的組織管理能力，能組織員工認真貫徹執行餐廳服務規范和服務程序。? 具有妥善處理客人投訴及其他突發事件的能力。主要工作職責

? 認真監督和執行店內管理模式中的各項規章制度和工作程序。? 學習企業文化，搞好社會公共關系，樹立品牌形象。? 與公司共同擬定、月度等各項經營指標并為此負責。

? 擬定工作重點及計劃，并努力實施，根據情況向公司定期匯報進展及完成情況。? 根據公司制度任命、罷免、推薦、招募、訓練相關職位人員，做好店內人員儲備。? 根據公司制度進行內部人員日常管理，設定績效考核目標，輔導下屬達成結果。? 關心員工思想，生活，主導并進行員工隊伍的建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素的員工隊伍。

? 依規章制度決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，甚至辭退。

? 根據公司制度進行財務簽批和保障店內現金流動正常及安全，并接受總公司核查。? 組織人員做好各種經營報表的填寫，并做好審核工作。

? 了解市場特點、發展趨勢、競爭對手動態、顧客反饋信息等活動，并提相應對策方案，經總公司核準后努力組織店內執行并達成預期效果。

? 巡視、檢查各部門的工作現場和各項規章制度的執行情況；督促各管理層人員加強溝通和協作，保證經營目標的全面完成。? 定期主持工作例會，督辦會議決議。

? 做好店內企業文化的建設，加強職業道德教育，掌握員工思想動態，提升員工基本素質。

? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。

? 做好店內防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的“四防”管理工作，確保本店經營活動安全進行。大堂經理

直接上級：店經理 直接下級：大堂主管 素質要求：

? 有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明。? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準有較強程度地掌握。? 有較強的語言表達能力和組織能力。

? 執行能力強，能認真執行店內各項規章制度與流程。主要工作職責

? 認真監督和執行店內管理模式中的各項規章制度和工作程序。

? 有計劃進行店內各級新員工培訓工作，做好培訓記錄和考核工作，滿足店內人力需求。

? 完成店內下級員工的工作輔導及考評工作，提升員工生產力。

? 對店內培訓資料和標準手冊的維護良好負責，并配合總部做到及時更新。? 督導追蹤店內服務程序的正確執行，提升顧客滿意度。

? 關心員工思想，生活、工作動態，做好員工溝通與協調工作，做好店內人員保留。? 了解客情，編排員工工作班表，并嚴格進行考勤工作。

? 對本部門成績顯著的員工對應獎勵、調薪和晉級等情況提出申請。? 對本部門違紀員工進行及時輔導并提出處分，辭退申請。? 組織并完成店內經營數據的填寫、總結與分析工作。

? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息，并提出相應服務改進方案，同時將菜品信息反饋到廚師長及店經理處，以達到穩定店內客源的目的。

? 及時處理樓面上各類顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報店經理處理。? 督導員工正確使用餐廳的各項設施設備和用品，做好清潔保養工作，控制餐具損耗。

? 檢查和督導對客的結帳過程，杜絕舞弊現象。

? 簽署店內各種用品的領用、報損、維修等單據，保證餐廳的正常運行。? 監督店內清潔計劃的認真且有計劃的執行，維持餐廳形象。? 定期參加、組織店內工作例會，傳達并落實會議決議。? 定期組織本部門工作例會，并督促會議決議執行。? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

主管

直接上級：大堂經理 直接下級：領班 素質要求：

? 工作認真踏實，勤奮努力。

? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準有較強程度地掌握。? 有良好的語言表達能力和組織能力。

? 執行能力強，能認真執行店內各項規章制度與服務流程。

? 能熟練掌握本店菜單、酒水單內容、名稱、價格、產地等，并了解菜品的制作程序、服務程序和各種特殊服務。

主要工作職責

? 認真監督和正確執行所負責區域內所有員工工作程序。? 配合大堂經理進行店內新員工培訓工作。? 完成店內下級員工的工作輔導及考評工作。

? 定期維護店內培訓資料和標準手冊，并對新標準、新流程進行員工培訓與宣導。? 督導追蹤所負責區域服務程序的正確執行，提升顧客滿意度。

? 配合大堂經理關心員工思想，生活、工作動態，做好員工溝通與協調工作，做好店內人員保留。

? 嚴格落實員工上下班、休息等考勤工作安排。

? 組織落實餐前準備、餐中服務、餐后清潔等工作，嚴格執行店內開店、打烊流程。? 及時對本區域表現良好的員工給予認同鼓勵，對表現不好的員工給予溝通與輔導。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經理。

? 及時處理樓面上一般顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報大堂經理或店經理處理。

? 監督區域員工正確使用餐廳的各項設施設備和用品，做好清潔保養工作，控制餐具損耗。

? 監督區域員工認真且有計劃地執行清潔計劃。? 熟悉店內重要客人，有必要時親自接待。? 完成上級交給的其它工作。

領班

直接上級：大堂主管 直接下級：服務員 素質要求：

? 服務熱情工作踏實。

? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準能數量地掌握。? 親和力強，對菜品知識及推薦技巧能熟練的掌握。

? 有一定組織能力，帶領并分配區域內員工各項工作的安排與落實。主要工作職責

? 維護工作程序標準的正確執行，及時糾正不良現象。? 配合大堂經理進行店內新員工部分培訓工作。? 認真宣傳餐廳新標準、新流程，且營運中認真落實。? 帶領所負責區域服務程序的正確執行。

? 和員工做好餐前準備、餐中服務、餐后清潔等工作，嚴格執行店內開店、打烊流程。

? 熱情禮貌細心解答客人詢問，并幫助服務員解決一些問題，如遇到自己不能回答的疑難問題，應及時報大堂經理處理。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經理。

? 熟練掌握餐廳的各項設施設備使用方法，并組織其保養工作，督促員工愛護，降低損耗。

? 安排員工完成當日清潔計劃。

? 牢記店內各種酒水、菜品價格，積極性推銷特色菜、新推菜，努力提高營業收入，并不定期抽查服務員的推銷技巧，并根據檢查情況組織培訓或輔導。? 完成上級交給的其它工作。

迎賓

直接上級：領班 素質要求：

? 服務熱情工作踏實。? 有良好的職業形象。? 具有一定的公關和社交知識。

? 具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反應靈敏，有較強的溝通技巧。主要工作職責

? 熟練按照標準程序進行客人的引領工作。? 熱情地與餐廳新老顧客打招呼，留下良好印象。? 合理安排客人臺位就餐，使餐廳臺位利用率達到最大化。? 協調和安撫候餐的顧客有秩序地等候。

? 掌握每天訂位情況，及時統計匯總并上報大堂經理及前廳管理人員。? 維護所負責區域的清潔衛生、物品擺放良好與正確。? 完成每日基本數據統計工作，做到準確無誤，并存檔備查。? 整理客戶資料，及時填加信息，并配合店經理定期維護與客戶關系。? 維護企劃宣傳用品完整、良好、正確的展示。

? 準備每日店內所需要的物品，如：訂餐名片、留座牌、預訂本、工作本等，且擺放整齊并保持完好。

? 對店內進出人員進行關注，留意可疑人物，及時上報主管或經理。? 協助完成重要客人及團體訂餐的組織與接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

領車員

直接上級：領班 素質要求：

? 服務熱情、工作踏實、反應靈敏、責任心強。? 有良好的職業形象。? 具有一定泊車、駕駛知識。

? 具有一定警械用品、消防器材使用及維護知識。主要工作職責

? 熟練按照標準程序，有禮貌有秩序地進行客人車輛進出的指揮，并做好登記工作。? 進行店內開餐前、高峰時、收餐后的店內、店外巡視工作，確保餐廳正常運行。? 加強員工上下班離店后的例行檢查和夜間巡視工作，并配合領導做好員工的宿舍的夜間查房工作。

? 定期對店內警械用品及消防器材的維護和保養，并配合經理進行店內相關內容的培訓工作。

? 密切注視來往人員，發現言行可疑者和異常情況必須及時向經理報告，作出妥善處理。

? 對營業場所的突發事件應機警應變，奮勇當先，平息事態，采取有效的應急措施保護客人和員工安全，將本店財產損失降低到最低程度。? 維護以及保持分管區域的清潔衛生。? 完成上級交給的其它工作。

保潔、洗碗

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的職業品質，為人誠實、敬業樂業，具有較強的自覺性。? 動手能力強、身體素質良好，工作效率高。

? 注意自身儀容、儀表，對衛生清潔有良好的認知。? 為人節儉，在工作中能有良好的體現。

主要工作職責

? 按店內清潔流程和標準進行店內所管轄區的清潔衛生工作。? 按標準洗滌、消毒流程進行店內餐具、用具的洗滌和消毒工作。? 洗滌、清潔工作完成后，能及時按要求進行物品、餐具、用具的歸位。

? 對已破損物品、餐具、用具及時上報上級領導進行登記，并完成損耗及補給工作。? 使用或清潔物品時注意輕拿輕放，分類洗滌，注意節儉，避免浪費。

? 正確使用各類清潔工具，并做好維護和保養工作，且按定位要求進行歸位擺放。? 隨時做好洗碗區域內的隨手清潔工作，避免臟、亂、滑等現象。? 在營運中執行保潔工作時，不能打攪客人用餐，注意文明用語。? 保證店內各區域地面干凈、干燥不油膩。

? 保證衛生間地面干凈、干燥無異味，便池周遍潔凈無污垢，衛生用品能做到及時補充。

? 保證衛生間設備設施正常使用，如有異常或損壞，及時上報領導進行維修，不得耽誤。

? 有責任協助服務人員進行收臺工作。? 完成上級交給的其它工作。

服務員

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的儀容儀表，關注個人衛生。

? 具有一定語言表達能力和應變能力，為人具有團隊合作精神。? 具有良好服務意識，在工作細微中能體現出服務熱情。

? 有一定餐飲服務認識，接受及學習能力強，通過一定的培訓后能熟練掌握各項服務技巧。

主要工作職責

? 按店內標準服務流程進行對客服務。

? 對待特殊顧客需要，在一定程度上盡量滿足，有必要時及時通知上級領導妥善處理。

? 及時匯報客人用餐意見及感受，在第一時間做好顧客安撫工作。

? 熱情、禮貌、細心、耐心地進行為客服務，耐心解答客人詢問，如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題，應及時報請上級領導妥善處理。

? 嚴格按照店內流程進行開餐前、收餐后的各項工作，包括：儀容、儀表整理、調味品的準備、餐具用具的準備、擺臺及茶水的準備等。

? 嚴格按照標準流程進行點菜單、酒水單的填寫，加菜單與退菜單的填寫，核對顧客消費實物后，進行結帳工作，做到準確無誤。

? 牢記并掌握各種酒水價格、品種、產地等知識，做好顧客推介工作。

? 牢記并掌握各類菜品價格、味型、原輔料、營養價值、搭配等知識，做好顧客推介工作。

? 愛護及正確使用各種用品、用具，節約使用，盡量降低營業成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負責所管轄區的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

傳菜員

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的儀容儀表，關注個人衛生。

? 具有一定語言表達能力和應變能力，為人具有團隊合作精神。? 具有良好服務意識，在工作細微中能體現出服務熱情。

? 有一定餐飲服務認識，接受及學習能力強，通過一定的培訓后能熟練掌握各項服務技巧。

主要工作職責

? 負責前堂菜肴傳輸，溝通前堂和廚房的聯系，將客人所點菜肴及時、準確地送到值臺服務員手中。

? 正確了解各類菜品的名稱、價格、味型等內容，如有客人詢問，需要做到耐心解釋，有必要時及時通知值臺服務員或上級領導來解答。? 負責上鍋、加湯、開火、收臺工作。

? 對出堂菜品進行監督，發現質量問題應拒絕傳送，并及時報告廚師長進行解決。? 餐前協助廚房、服務員做好準備工作，餐中及時供應席間茶水，餐后協助服務員撤盤。

? 愛護及正確使用各種用品、用具，節約使用，盡量降低營業成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負責所管轄區的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

吧員

直接上級：領班 素質要求：

? 接受過酒水方面的專業培訓，具有良好的服務技能。

? 了解酒牌上各種酒類的名稱、產地、規格、釀造過程和口味特點、適合人群等知識。? 有服務意識，能夠隨時注意客人需求，眼明手快，處事靈活。? 有良好的形象，注意個人衛生。主要工作職責

? 做好酒水的領用和補充，確保酒水日常需求用量。

? 保證酒水外觀清潔衛生，無破損，且擺放陳列美觀、整齊、大方、符合要求。? 根據客人季節需求，提前做好酒水的冰鎮工作。

? 按照標準程序進行部分飲料的制作工作，嚴格衛生消毒工作，確保出品質量。? 每日認真填寫銷售、盤點報表，不得利用職務之便謀取個人私利。? 每月月底盤存，核對實際數量，對存在的差異要承擔后果。? 按照標準流程進行酒水發放，要做到準確、無誤。

? 負責酒柜、陳列柜、冰柜、吧臺內外的衛生清潔與整理工作。? 及時掌握酒水的庫存情況，做好補充，不得出現斷貨情況。? 站立服務，團結合作，積極配合其他同事的工作。? 完成上級交給的其它工作。

收銀員

行政直接上級：領班 業務直接上級：公司財務部 素質要求：

? 接受過財務方面的專業培訓，具有基本的財務知識。? 堅持原則，責任心強，做事情一絲不茍，廉潔奉公。? 有服務意識，反應靈敏，思路清晰。? 有良好的形象，注意個人衛生。主要工作職責

? 站立服務，團結合作，積極配合其他同事的工作。? 正確執行收銀流程，對現金安全負責。? 保管有價證券、票據，并做好回收與統計工作。

? 正確保存收銀相關原始單據，及時上繳財務，同時及時做好店內各類收銀報表填寫。

? 對有異常的單據要及時追查，有必要時立即通知上級領導進行處理。? 協助店內登記每日管理數據，及時提供給餐廳經理或其他管理人員。

? 核對每日營業數據與現金是否存在差異，并同時做好當日的進帳工作與管理人員同時做好記錄。

? 及時登記每日發票使用數額及面額，及時上報使用中的異常現象到上級領導。? 做好店內空白單據的保存、管理、及申領工作，如：點菜單、加菜單、酒水單等。? 負責所負責轄區內的清潔衛生，及設備正常使用。? 完成上級交給的其它工作。