第一篇：管理學原理與實務復習試題及答案

大關縣職業高級中學2013年管理學原理與實務復習題

第一部分 選擇題

一、單項選擇題。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)A.許諾原理 B.目標統一原理 C.責權利一致原理 D.命令一致原理 2.20世紀初，提出圖表系統法的人是(A)A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A)A.維持現狀 B.打破現狀 C.改變現狀 D.實現創新 4.管理的主體是(D)A.企業家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者 5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是(B)A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法 6.一般認為管理過程學派的創始人是(D)A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克 7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”(D)A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制 8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息與環境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素 9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令 B.溫和-命令 C.集體參與 D.商議式 10.管理的核心是(D)A.決策 B.領導 C.激勵 D.處理好人際關系 11.泰羅的科學管理理論出現在(A)A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 12.頭腦風暴法屬于(B)A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法 13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A)A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 14.控制活動應該(D)A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行

15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是(D)

A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制 16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)

A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D)

A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員 18.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該(B)A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響 19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.行為科學理論 D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(A)A.指導與領導工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為(B)A.職務系數法 B.時距判斷法 C.四象限法 D.比較法 23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)

A.德才兼備 B.具有管理能力 C.強烈的管理愿望 D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A)A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D.成本標準 25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指(A)

A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法 26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)

A.職能型組織結構 B.直線-職能參謀型組織結構 C.直線-參謀型組織結構 D.直線型組織結構 27.管理過程理論強調(A)

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B.管理的核心是提高勞動生產率 C.在管理中要重視人的因素 D.要建立正式的、非人格化的組織體系 28.新古典管理理論的形成發展主要是(C)

A.從18世紀到19世紀末 B.從20世紀初到20世紀30年代 C.從20世紀30年代到20世紀60年代 D.從20世紀60年代至今

29.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C)A.算術級數增加 B.算術級數減少 C.幾何級數增加 D.幾何級數減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)A.首先搞好群眾關系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭

31、以下不屬于管理職能的是(C)。

A、組織活動B、控制活動 C、有效獲取資源 D、計劃與決策

32、（A）是科學管理理論的杰出代表人物。

A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨

33、（D）提出了著名的需求層次理論。

A、梅奧 B、韋伯 C、麥格雷戈 D、馬斯洛

34、(B)可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標卻無人問津。

A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論

35、某企業生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是（D）。

A、14臺 B、12.5臺 C、7.3臺 D、80臺

36、統一命令原則是指（A）。A、每人只能有一個上司 B、權責對等

C、責任不可委任 D、反映組織系統的互關系

37、以追隨者對領導的認同感為基礎的權力是屬于以下哪種權力(B)。

A、專家權力 B、個人影響權力 C、獎勵權力 D、強制權力

38、外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要（D）。A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自尊需要

39、赫茨伯格提出了(B)理論

A、需求層次 B、雙因素 C、激勵需求 D、期望 40、管理控制系統實質上也是一個（C）系統

A、自動控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉

41、反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是(B)A、財務報告分析 B、標準成本分析 C、質量控制分析 D、工作人員成績評定

42、最普遍采用的劃分部門的方法是按(B)劃分

A、時間 B、職能 C、產品 D、設備

43、將管理活動分為計劃、組織、指揮、協調、控制的是（A）A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德

44、直線型組織結構一般適用于（C）

A、大型企業 B、跨國公司 C、現場作業管理 D、實行專業化管理的組織

45、“知人善任”體現了人員配備的（C）原理

A職務要求明確 B公開競爭 C 用人之長 D 不斷培養

46、主管人員考評最常見的方式是（C）

A自我考評 B 群眾考評 C上級考評 D 同事考評

47、被稱為“組織理論之父”的是（A）

A.馬克斯.韋伯 B.切斯特.巴納德 C.亨利.法約爾 D.梅奧

48、計劃工作中的＿＿針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。（）A.靈活性原理 B.限定因素原理 C.改變航道原理 D.許諾原理

49、赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵因素的是（C）A.薪金 B.人際關系 C.賞識 D.職業安定

50、利克特的管理模式認為，有成就的管理者采用的管理方法是（C）A.利用——命令 B.溫和——命令 C.集體參與 D.商議

51、行為科學理論對人的假設是（C）

A.經濟人 B.復雜人 C.社會人 D.自我實現人

52、管理審核的目標是評價（C）

A.主管人員的管理成效 B.主管人員的管理能力 C.組織的管理質量 D.組織的經營成效

53、主管人員的用人藝術之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的（D）原理要求。A.權責一致 B.不斷培養 C.職務要求明確 D.用人之長

54、法約爾管理理論的代表作是(B)

A《車間管理》 B《工業管理和一般管理》 C《社會和經濟理論》 D《科學管理理論》 55.下列哪一項是對管理概念完整的概述？（D）

A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制.B.管理就是決策.C.管理就是和別人打交道，把事情辦好.D.管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調的活動.56.被稱為“科學管理之父”的是（A）

A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯.D.梅奧

57.彼得.圣吉提出了學習型組織的五項修煉，以下哪一項不包括在內？（D）A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景.D.互相批評

58.企業文化的核心是（C）

A.器物層 B.制度層.C.精神層.D.物質層.59.再造流程的核心目標是(B)

A.滿足客戶需求 B.提升企業核心競爭力.C.對股東負責.D.獲取最大化利益.60.推行目標管理制度是對下列哪一原理的具體應用？（A）

A.整分合原理 B.動態相關原理 C.開放性原理 D.管理效益原理

二、多項選擇題

1、董事會的主要職能有(ABD)A.挑選總經理 B.決定利潤分配 C.制定預算 D.決定公司目標 E.執行日常決策

2、管理的二重性是指管理的(CD)A.科學性 B.藝術性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實踐性

3、最常用的綜合控制方法是(BCDE)A.收支預算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預算 E.企業自我審核

4、管理的職能包括（ABCDEFG）。

A、協調 B、決策 C、計劃 D、組織 E、領導 F、控制 G、創新 H、用人

5、管理的基本原理是——ACDE。

A、系統原理 B、動態性原理 C、人本原理 D、責任原理 E、效益原理 F、公平原理

6、管理的基本方法是——ABDE。

A、經濟方法 B、教育方法 C、實驗方法 D、法律方法 E、行政方法 F、演澤方法

7、事業部制的優點有——BC A、便于橫向協調 B、便于調動各部門的積極性 C、利于管理人才的培養 D、便于集中統一指揮

8、組織機構設置的基本形式有——ABCDE A、直線制 B、職能制 C、直線—職能制 D、事業部制 E、矩陣制 F、裂變制

9、泰羅認為，應將以前由工人承擔的工作分成（BC）

A.組織職能 B.計劃職能 C.執行職能 D.控制職能

10、霍桑試驗包括（ABCD）

A.電話線圈裝配工試驗 B.繼電器裝配室試驗 C.工場照明試驗 C.大規模的訪問與普查 E.搬運生鐵試驗

11、決策的特征是（ACD）

A、要有兩個以上的備選方案 B、追求的是最優方案

C、要有明確而具體的決策方案 D、要以了解和掌握信息為基礎

12、下列屬于管理具體職能的是（ABCDEF）

A.決策.B.計劃.C.組織.D.領導.E控制.F.創新.14、管理原理的基本特征是（ABCD）

A.客觀性 B.普遍性 C.穩定性 D.系統性

15、決策的過程一般分為 ▁▁、▁▁、▁▁、▁▁、執行決策方案、進行跟蹤決策六個步驟.ADEF A.確定決策目標 B.進行集體決策 C.進行個人決策 D.擬定備選方案 E.評價備選方案 F.選擇方案

三、判斷題：

1、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質都是相同的。（×）

2、泰羅是科學管理學派的杰出代表人物。（√）

3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結構稱作直式結構，它可以密切上下級之間的關系。（×）

4、根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領導，效果較好。（×）

5、計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（√）

6、根據公平理論，當獲得相同結果時，員工會感到他們是被公平對待的。（×）

7、當重要細節必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（×）

8、衡量績效是控制活動的最終目的。（×）

9、科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。（×）

10、經驗管理學派認為學生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學會有效地進行管理。（√）

11、目標并不決定未來，但它們是動員企業中各種資源和力量去創造未來的手段。（√）

12、在計劃中體現的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。（√）

13、決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標。（×）

14、當組織處于不穩定的環境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（√）

15、赫茨伯格認為企業政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。（√）

16、管理既是一門科學，又是一門藝術.（√）

17、管理者權力比權威更重要。（×）

18、未來企業競爭將主要是企業文化的競爭。（√）

19、霍桑實驗證明：人是“經濟人”，不是“社會人”。（×）

20、管理效益原理認為現代管理的核心是使人性得到最完美的發展。（×）

21、管理原理和管理原則基本沒什么區別，可以等同。（×）

22、按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（×）

23、頭腦風暴法、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（√）

24、運用期望值法進行決策時，期望值大的方案較優。（×）

25、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。（√）

26、領導者不一定是管理者，但管理者一定是領導者。（×）

27、管理的雙重性是指不確定性和復雜性。（×）

28、管理者權力比權威更重要。（×）

29、企業文化源于美國，發展于日本。（√）30、科學管理理論的產生源于霍桑實驗。（×）

四、簡答題：

1、霍桑試驗的結論是什么？ 霍桑試驗的結論是：（1）職工不僅是“經濟人”，而且是“社會人”；

（2）企業中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；

（3）企業應采用新型的領導方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環境、目標管理、分權、管理幅度等；

（4）存在著霍桑效應。對于新環境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的，至少在最初階段是如此。

2、簡述德爾菲法的要點。德爾菲法，也稱專家意見法，是由美國著名的蘭德公司在20世紀40年代首創并用于預測和決策的方法。其具體做法是：由預測部門根據預測目標的性質，采用函詢調查的方式，向有關專家征詢意見，然后將專家意見歸納整理，用匿名的形式反饋給各位專家，再次征求專家意見。如此經過多次反復征詢和篩選，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行決策。

3、影響管理幅度的因素有哪些？

管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質。（2）下屬素質。（3）工作性質。（4）職能機構的效率。（5）信息溝通的難易程度。（6）企業規模。

4、簡述雙因素理論的主要論點。

20世紀50年代后期，美國心理學家赫茨伯格，通過一項研究提出“雙因素論”。一方面是人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產生不滿，赫茨伯格把這類因素統稱為“保健”因素；另一方面，人們對諸如成就、賞識（認可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統稱為“激勵”因素。赫茨伯格認為，只有靠激勵因素來調動員工的積極性，才能提高生產效率。

5、簡述授權應遵循的原則。授權應遵循的基本原則：

（1）明確目標（2）權責相當（3）責任的絕對性

（4）命令的統一性（5）正確選擇下級（6）控制的必要性

6、簡述期望值理論的主要觀點。

期望激勵理論認為，個人的行為方式由個人的需要和實現這種需要的可能性決定。個人需要可能產生行為的動機，而實現需要的條件卻決定著動機是否能激發行為。激勵的力量與受激勵者對目標價值和實現的概率估計相關。

期望激勵理論可用以下公式表示： 激勵力量目標價值*實現概率

由此可見，如果一件事的目標價值越高，實現的概率越大，所產生的激勵力量也就越大。管理過程中的激勵工作，要設定出人們確認其有較高價值的目標，同時又要創造出較大的實現概率的客觀條件，這樣才能充分調動廣大職工的工作積極性。

7、簡述利克特管理模式的主要論點。

利克特假設了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領導原則 “利用—命令式”方法。“溫和—命令式”方法。“商議式”方法。“集體參與”方法。

利克特發現，那些用管理方法之四去從事管理活動的管理人員，一般都是極有成就的領導者，以此種方法來管理的組織，在制定目標和實現目標方面是最有成績的。他把這些主要歸之于員工參與管理的程度，以及在實踐中堅持相互支持的程度。

8、有效控制的要求是什么？（1）控制應反映計劃的要求（2）控制應適應組織的情況

（3）控制應估出關鍵點，并強調例外情況（4）控制應靈活、及時和經濟

五、論述題：

1、如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會采用什么方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。答：-思想政治工作--世界觀教育--國情教育--改革意識教育等等 獎懲--工作設計--職工參加管理--培訓激勵-榜樣激勵

2、試述管理的人本原理。

答案：（1）管理人本原理的內容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發展。（2）人本原理在管理實際中的應用 ①重視人的需要

A、通過認識人的需要去實現對人的管理

B、通過促進人的需要的滿足去實現對人的管理

C、通過喚起和促進人的需要的滿足去實現更為積極主動的管理 ②現代管理的核心是使人性得到最完美的發展

3、研究管理原理有怎樣重大的現實意義？

答案：管理學原理是對現實管理現象的一種抽象，是大量管理實踐經驗的升華，它指導一切管理行為，即對于做好管理工作有著普遍的指導意義。

（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學性，避免盲目性。認識和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對于建立管理組織、進行管理決策、制定規章制度等也就有了科學依據，在管理工作中避免了盲目管理的可能。

（2）研究管理原理有助于掌握現代管理的基本規律，提高社會實踐活動的能力。管理工作雖然錯綜復雜、千變萬化，但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規律，管理者只有掌握了這些基本規律，才能在面對紛繁雜亂的局面時，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。研究管理原理，能加速人們掌握現代管理基本規律的過程，使人們更快地形成自己的管理哲學，以應付瞬息萬變的世界，提高人類社會的實踐能力。（3）掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。掌握了管理原理，才能依據組織的實際情況，利用管理原理中的相關理論建立科學合理的管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規范化，使管理的許多常規工作有章可循，有規可依。

總之，研究管理原理，完善并掌握管理原理是為了指導一切管理行為。它有助于強化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發揮組織的功能，實現管理的基本目標。

4、試述管理的系統原理。

答案：為了實現優化科學管理的目的，在管理活動中必須樹立系統的觀點，根據系統的觀點去認識管理系統和指導管理活動，從管理系統的整體出發去處理工作中的各項事務，這就是管理系統原理。系統原理的要點主要有：

（1）整體性原理（2）動態性原理（3）開放性原理（4）環境適應性原理（5）綜合性原理

5、什么是管理學，它有哪些特點？

答案：

1、管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。它具有以下特點：

（1）一般性。管理學是研究所有管理活動中共性原理的基礎理論學科，無論是宏觀管理學還是微觀管理學，都需要以管理學原來作為基礎來加以學習和研究。管理學是各門具體的或專門的管理學科的共同基礎。

（2）綜合性或多科性。由于管理活動非常復雜，影響管理活動的因素多種多樣，要搞好管理工作，必須考慮到組織內部和外部的多種錯綜復雜的因素，要廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現代科學技術的研究成果。所以，從它要綜合利用多種學科的成果才能發揮其作用來看，它是一門綜合性學科。

（3）歷史性。管理學是對前人的管理實踐、管理經驗和管理思想、管理理論的總結、摒棄和發展。割斷歷史，不了解管理歷史發展和前人對管理經驗的理論總結，就難以理解管理學發展的依據，也就難以把握管理學的發展趨勢，更談不上用它來指導管理實踐了。

（4）實踐性或實用性。管理學是一門應用性科學，是為管理者提供從事管理活動的游泳的理論、原則和方法的實用性學科。這主要體現在管理學的理論和方法要通過實踐來檢驗其有效性；同時，有效的管理理論和方法只有通過時間才能帶來實效。

六、案例分析題：

1、A公司是一家軟件開發企業，員工大多都是剛畢業

一、兩年的年輕人。A公司人力資源經理認為，剛畢業的年輕人應該比較喜歡挑戰，因此他向公司領導提出制訂關于強調表彰、提升、給予更大的個人責任和股票期權計劃等更具挑戰性的員工激勵計劃，但計劃交由員工討論時，員工們卻對此不感興趣，他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。問題：

a)請根據馬斯洛的需要層次理論分析員工的抱怨

b)公司要激勵員工，目前應著手的行動是什么？

答：（1）馬斯洛需要層次理論認為，人的需要是分層次的，當某一級的需要獲得滿足以后，這一級的需要便中止了它的作用，而且只有當低層次的需要已經滿足時，高層次需要才能對人起激勵作用。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等這都表明了他們的較低層次的需要社會需要、安全需要甚至生理需要都還沒有滿足，這樣人力資源程序經理所提計劃涉及的這些高層次需要就沒有辦法激勵員工。（2）應立即解決員工提出的的問題，滿足其較低層次的需要，然后再設計滿足較高層次需要的激勵方案。

2、美國西北航空公司董事長H..凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情，他記住了員工的姓名，親自送生日賀卡給員工。為了設法保持本公司在放寬了管制的航空業中的地位，他還經常接受工會和員工們的合理要求與建議，他的這種作風贏得了員工對他的尊敬。此外他還將自己的辦公室設在了兵營式的大樓內，作為領導者和下屬的榜樣，使全體員工團結一心，為了公司的發展主動獻計獻策，公司的業務蒸蒸日上，在同行業中一直處于領先的地位。請用領導的行為與領導的作風的管理理論分析該領導屬于哪種領導作風，并說明這種領導作風的主要觀點和方法。答：要點：

（1）、這位領導的作風屬于利克特提出的四種管理方式之一：群體參與式。

（2）、采取這種管理方式的領導（主管）人員對下屬在一切事務上抱有充分的信心和給予信任，總是從下屬那兒獲取設想和意見，并且積極地加以采納。

（3）、對于確定目標和評價實際目標都是從親身的實戰出發，組織群眾參 與，并給予獎賞，從而得到員工的尊敬和追隨。

（4）、更多的從事上下級之間與同事之間的溝通。鼓勵各級組織做出決策，本人也作為群體成員同其他的下屬一起工作。他屬于既關心任務又關心為他工作的人們的領導。

第二篇：管理學原理復習試題及答案

1什么是管理的經濟方法？試舉例？經濟方法是指依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節和影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法。例如征收房產稅和燃油稅 2什么是非程序化決策？試舉例？非程序性決策是指一次性的、沒有固定程序可循的決策活動，只能求助于決策者的經驗、知識和創造性，以及專家集團和科學的決策機制，如應對金融危機所采取的措施。

3非正式組織對企業的影響？積極影響可以滿足職工的需要，有利于融洽彼此的關系，增進和加強合作精神，非正式組織為維護自己的良好形象，往往客觀上有利于正式組織維護正常的秩序。消極影響 當其目標與正式組織發生沖突時，可能對正式組織產生不利的影響，有時也會影響正式組織的變革，發展組織的惰性。

4什么是管理的行政方法？試舉例？管理中的行政方法是指依靠行政組織的權威，運用命令、規定、指示、條例等行政手段，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，也是管理中最常用的管理方法。例2003非典期間，解除兩位處事不當的衛生部高級官員，有效推進了“非典”后期有關工作的開展

5什么是確定型決策，風險型決策和不確定型決策?確定型決策是指那些狀態空間唯一確定的決策，如企業的作業安排，在各種情況完全確定掌握的條件下做計劃就是確定型決策。當決策者無法確定各種方案成功的可能性時，決策者知道將面對一些自然狀態，并知道將采用的幾種行動方案在各個不同的自然狀態下所獲得的相應的收益值。但決策者不能預先估計或計算出各種自然狀態出現的概率。這樣的決策就是不確定型決策。如果未來的隨機性狀態可以用概率表示，則為風險型決策。

6什么是事業部制組織結構？并簡述優缺點？事業部制也稱分權制結構，是一種在搜索直線職能制基礎上演變而成的現代企業組織結構。事業部制結構遵循“集中決策,分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營，按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業部。各事業部可根據需要設置相應的職能部門。優點：a實現了有效分權。b實現了企業多元化擴張與專業化經營。c實現了管理的靈活性與適應性。缺點：a 職能機構重疊，b 加大了總公司和事業部，各事業部之間的關系協調難度。

7概括說明領導權力的來源？領導者權力來源指組織內各領導所固有的合法的，法定的權力。所謂領導權力，就是領導者(權力所有人)，遵循相關的法律法規，運用多種方法與手段，在實現特定目標的過程中，對被領導者(權力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力。8企業社會責任的對象主要包括哪些方面，如何具體體現其社會責任？1]企業對員工的責任；不歧視員工；營造一個良好的工作環境；定期或不定期的培訓員工；2]企業對顧客的責任3]企業對投資者的責任4]企業對競爭者的責任5]企業對社區的責任6]企業對環境的責任，防止污染環境，治理受污染環境。9什么是滾動計劃發，及優缺點？滾動發計劃法是根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機結合起來。優點1]增強了計劃的可操作性2]增加了計劃的連貫性3]增加了計劃的彈性。缺點：修訂計劃用時較多，導致管理成本較高。

10試概括公平理論的主要觀點？該理論的基本要點是：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。公平感直接影響職工的工作動機和行為。因此，從某種意義來講，動機的激發過程實際上是人與人進行比較，做出公平與否的判斷，并據以指導行為的過程。

11管理者可以通過哪些方法改善組織成員的道德行為？1]挑選高道德素質的員工2]建立道德準則和決策準則3]管理者以身作則4]設立合理的工作目標5]重視對員工的道德教育6]對績效進行全面科學的評估7]進行獨立的社會審計和監察8]提供正式的保護機制。12 12什么是組織結構設計？試述影響組織結構設計的主要因素？組織結構設計是指在管理分工勞動的基礎上，設計出組織所必需的管理職務，并明確各個管理職務之間的相互關系。影響因素：1]環境因素2]戰略因素3]規模因素4]技術因素

13有效溝通的障礙有哪些？1]個人因素2]人際因素3]結構因素4]技術因素

14簡述人員配備的任務和原則？答：任務：明確人力資源需求；人員選聘；人員培訓；人員考評。原則：公平原則；客觀原則；揚長避短原則；動態平衡原則。15實現有效的管理溝通有哪些具體途徑？答：（1）企業應重視溝通者自身溝通技能的提升，包括人際溝通和組織溝通兩個方面；（2）企業應根據自身發展需求有目的地健全組織的溝通聚到，包括豐富正式溝通聚到、合理利用非正式溝通聚到和關注電子溝通。

16何謂效果、效率和效益？人類一切活動為何要遵循效益原理？答：效果：是指由投入經過轉換而產出的成果，其中有的是由效益的，有的是無效益的。效率，是指單位時間內所取得的效果的數量，反映了勞動時間的利用狀況，與效益有一定的聯系。效益是有效產出與投入之間的一種比例關系，可從社會和經濟這兩個不同角度去考察，即社會效益和經濟效益。效益的高低直接影響著組織的生存和發展。

17理解我國現代企業管理思想發展的歷史。答：一階段：擴大企業自主權，推行經濟責任制和利改稅為主要內容。二階段：以推行各種經營責任制，實行所有權和經營權分離為主要內容。三階段：以理順產權關系，轉換企業經營機制和建立現代企業制度為主要內容。18理解法約爾關于經營和管理的概念及其管理十四項原則。答:概念：法約爾認為，要經營好一個企業，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關企業經營的六個方面的職能：1.技術職能2.經營職能3.財務職能4.安全職能5.會計職能6.管理職能（計劃、組織、指揮、協調、控制）原則：1.分工2.權力與責任3.紀律4.統一命令5.統一領導6.員工個人要服從整體7人員的報酬要公平8.集權9.等級鏈10.秩序11.平等12.人員保持穩定13.主動性14.集體精神。

19.人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？答：三個基本特點：目的性、依存性、知識性。這三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，所以管理實踐與人類歷史同樣悠久。

20.何謂管理？管理的基本特征是什么？答：管理是管理者為了有效地實現組織目標、個人發展和社會責任，運用管理職能進行協調的過程。特征：

1、管理是人類有意識有目的的活動、管理應當是有效的3、管理的本質是協調

4、協調是運用各種管理職能的過程。

21管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？答：基本職能有：計劃、組織、領導、控制、創新。每一項管理工作一般都是從計劃開始，經過組織、領導到控制結束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的結果可能又導致新的計劃，開始又一輪新的管理循環。創新在這管理循環之中處于軸心的地位，成為推動管理循環的原動力。

22分管理二重性的基本內容。答：管理的自然屬性，管理的出現是由人類活動的特點決定的，管理性質并不以人的意志為轉移，也不因社會制度意識形態的不同而有所改變。管理的社會屬性，管理是為了達到預期目的而進行的具有特殊職能的活動，是為了使人與人之間的關系以及國家、集體和個人的關系更加和諧。

23.一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？答：有人際角色、信息角色、決策角色。技能：技術技能、人際技能、概念技能。

24.分析管理學的研究對象及其方法目標。答：各種管理工作中普遍適用的原理和方法。方法：歸納法、實驗法、演繹法。

第三篇：管理學原理試題及答案

管理學原理試題

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標統一原理

C.責權利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現狀

B.打破現狀

C.改變現狀

D.實現創新

3.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風暴法

4.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結構

B.矩陣結構

C.職能型

D.事業部制

5.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

6.泰羅的科學管理理論出現在()

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代

7.弗魯姆提出的激勵理論認為()

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

8.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領導的偏好

B.法律的規定

C.組織規模

D.管理寬度的限制

9.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是()10.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論

B.管理科學理論

C.行為科學理論

D.權變理論

11.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

12.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼備

B.具有管理能力

C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求 13.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指()

A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

14.管理過程理論強調()

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程

B.管理的核心是提高勞動生產率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

15.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以()

A.算術級數增加

B.算術級數減少

C.幾何級數增加

D.幾何級數減少

16.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括（）

A.組織結構

B.領導方式

C.禮儀和慶典

D.企業行為

17.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和（）

A.管理信息系統

B.預算控制

C.政策程序控制

D.個人觀察

18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（）

A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執行

B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果

D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執行

19.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

D.具有廣告效應

20.所謂授權，是指（）

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限 C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬

D.委托代理關系

21.按控制的時機分類，可把控制方法分為（）

A.預先控制、持續控制、現場控制

B.預先控制、持續控制、結果控制

C.預先控制、現場控制、結果控制

D.持續控制、現場控制、結果控制

22.()面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A.確定型決策法

B.風險型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權力與溝通技巧

B.個人權力與技術技能

C.人際關系技能與技術技能

D.溝通技能與人際關系技能

24.管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發出來的職工的才能可達（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理發展的一種新趨勢

A.從強調直覺到重視理性

B.從小公司到集團化(從分散到集中)

C.從軟管理到硬管理

D.從外延式管理到內涵式管理

26.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的穩定性

B.要制定統一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

27.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括（）

A.隨機處置權

B.制度權

C.獎懲權

D.任免權 28.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

29.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）

A.單一任務結構

B.標準任務結構

C.高任務結構

D.低任務結構

30.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力（）A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無法確定

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每

小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

31.扁平結構的優點是（）A.易于橫向協調

B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是()

A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有()A.挑選總經理

B.決定利潤分配

C.制定預算

D.決定公司目標

E.執行日常決策

34.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個人的發展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

35.信息收集與加工的要求有（）

A.準確性 B.完整性 C.經濟性 D.及時性

E.適用性

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則

37、社會責任

38、目標

39、學習型組織

40、滾動方式計劃

四、簡答題(本大題共4小題，每小題

41、管理的一般環境

5分，共20分)7

42、反映企業競爭力的指標有哪些?

43、如何防止管理信息系統功能失調?

44、簡述計劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高

目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則。包括分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一指導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集權、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩定、創造性、集體精神。

37、社會責任 組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。

38、目標 根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。目標是使命的具體化，是一個組織在一定時間內奮力爭取達到的所希望的未來狀況。

39、學習型組織

是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學習、傳播、運用、創新知識的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。

40、制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41、管理的一般環境 亦稱宏觀環境，指對所有組織都會產生間接影響的外部環境因素，一般包括：⑴經濟環境。組織所在國家或地區總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業率、社會總體價格水平等。（3）政治、政府和法律環境。政府的政治活動、法律、法規、政策、措施，以及國家總體的穩定性、政府官員對組織所持的態度等。（2）社會、文化、人口和自然環境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結構、受教育程度），人們的態度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風俗、道德狀況等。⑷技術環境。科學技術的發展變化。科技環境是外部環境中最為活躍的因素。⑸全球化環境。全球經濟一體化已成為世界發展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環境的機遇和挑戰。

42.(1)銷售增長率 1.5分

(2)市場占有率 1.5分

(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分

43.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣 1分

(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質 1分

(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設 1分

(4)保留管理信息系統的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分

44、計劃工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密

切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題

(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。

④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。

④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

第四篇：管理學原理試題及答案

管理學原理試題及答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)A.許諾原理 B.目標統一原理 C.責權利一致原理 D.命令一致原理 2.20世紀初，提出圖表系統法的人是(A)A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是(A)A.維持現狀 B.打破現狀 C.改變現狀 D.實現創新 4.管理的主體是(D)A.企業家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者

5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是(B)A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創始人是(D)A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”(D)A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息與環境的因素

C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令 B.溫和-命令 C.集體參與 D.商議式 10.管理的核心是(D)A.決策 B.領導

C.激勵 D.處理好人際關系 11.泰羅的科學管理理論出現在(A)A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 12.頭腦風暴法屬于(B)A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A)A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 14.控制活動應該(D)A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行 15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是(D)A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D)A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

18.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該(B)A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學管理理論 B.管理科學理論

C.行為科學理論 D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(A)A.指導與領導工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為(B)A.職務系數法 B.時距判斷法 C.四象限法 D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)A.德才兼備 B.具有管理能力 C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A)A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指(A)A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)A.職能型組織結構 B.直線-職能參謀型組織結構 C.直線-參謀型組織結構 D.直線型組織結構 27.管理過程理論強調(A)A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B.管理的核心是提高勞動生產率 C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系 28.新古典管理理論的形成發展主要是(C)A.從18世紀到19世紀末 B.從20世紀初到20世紀30年代 C.從20世紀30年代到20世紀60年代 D.從20世紀60年代至今

29.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C)A.算術級數增加 B.算術級數減少 C.幾何級數增加 D.幾何級數減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)A.首先搞好群眾關系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結構的優點是(BCD)A.易于橫向協調 B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離 D.信息縱向流通快 E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是(BCD)A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構 B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有(ABD)A.挑選總經理 B.決定利潤分配 C.制定預算 D.決定公司目標 E.執行日常決策 34.管理的二重性是指管理的(CD)A.科學性 B.藝術性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實踐性

35.最常用的綜合控制方法是(BC0DE)A.收支預算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預算 E.企業自我審核

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理

管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.保健因素

.赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制

反饋控制：這類控制主要是分析工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。

39.命令一致原理

.命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命 令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。40.商議式的管理方法

利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述管理過程學派的基本觀點。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。42.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。

(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.簡述計劃工作的步驟。

.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規 定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他 們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過 低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

管理學原理試題參考答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.B 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.B 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.C 29.C 30.D

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。

39.命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。

42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

第五篇：管理學原理試題及答案

管理學試題 二

一、單項選擇題

1、管理者的管理目標（）

A、組織資源B、提高效率C、正確決策D、有效領導

2、管理者的首要職能是（）

A、計劃B、領導C、控制D、組織

3、高層管理者的主要工作是（）A、領導B、協調C、決策D、控制

4、與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）A、人際技能B、領導技能C、技術技能D、概念技能

5、管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務時，其扮演的角色是（）A、人際系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面D、組織管理方面

6、對基層管理人員而言，其管理技能側重于（）

A、談判技能B、技術技能C、人際關系技能D、財務技能

7、有效的管理者在其管理活動中花費最多時間的是（）A、傳統管理B、人力資源管理C、網絡管理D、溝通

8、管理學家西蒙認為“管理就是決策”，其含義是（）A、決策的正確就意味著管理的成功

B、管理能力對于管理的成功起著很重要的作用 C、管理是在多個方案中選擇一個正確方案 D、管理是一個協調工作活動的過程

9、研究發現，一位管理者花費13%的時間在傳統管理上，28%的時間在溝通上，11%的時間在人力資源管理上，48%的時間在網絡聯系上。根據這一研究結果，如下結論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網絡聯系上 B、維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大

C、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風格相似

10、在企業制企業中，公司總經理與部門總經理的考核有什么不同的標準，已下那種標準更能體現二者的區別（）

A、總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面 B、總經理比部門經理參加公司的會議更多 C、總經理比部門經理掌握的資金更多 D、總經理不部門經理對環境的洞察力更強

11、領班是屬于下述管理人員中的（）

A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員

12、管理的核心是處理（）

A、人與物關系B、財與物關系C、各種人際關系D、隸屬關系

13、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）

A、技術技能B、診斷技能C、人際關系技能D、分析技能

14、管理者在進行經營決策時扮演的角色是（）

A、企業家B、糾紛調解者C、信息傳遞者D、組織發言者

15、中層管理者的主要職能是（）

A、戰略管理B、現場管理C、組織管理D、技術管理

16、構成推動現代社會經濟發展的“兩個車輪”分別是（）A、科學和技術B、先進的科學和先進的技術 C、技術和人才D、先進的管理和先進的科學技術

17、管理者角色強調的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領導者D、發言人

18、雖然組織中所有管理者都要執行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項職能上耗費的時間是不一樣的。對于基層管理者來說，更多的時間耗費在（）職能上。A、計劃B、領導C、控制D、組織

19、成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認為（）

A、人力資源的相對貢獻最大B、傳統管理的相對貢獻最大 C、網絡聯系的相對貢獻最大D、溝通的相對貢獻最大

20、一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不同。當一名管理者由低到高晉升時，這三種技能相對重要性的變化情況是（）

A、概念技能急需增強，其次是技術技能，最后是人際技能 B、人際技能急需增強，其次是概念技能，最后是技術技能 C、概念技能增強，人際技能降低，技術技能保持不變 D、三種技能同時增加

二、多項選擇題

1、管理的二重性（）

A、科學性B、藝術性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性

2、管理的科學性強調（）

A、管理具有系統性B、管理學是完整獨立的學科C、管理具有實踐性 D、管理具有藝術性E、管理具有隨機性

3、管理職能包括（）

A、計劃職能B、組織職能C、激勵職能D、領導職能E、控制職能

4、管理者在管理中承擔的職責是（）

A、提出目標B、制定計劃C、合理組織D、指揮部署E、協調統一

5、管理人員所從事的工作的領域，可以分為（）

A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業管理者

6、在組織中扮演決策指揮者的角色是指（）

A、傳播者B、談判者C、資源分配者D、企業家E、障礙處理者

7、在組織中扮演信息傳遞方面的角色是指（）

A、聯絡者B、監聽者C、傳播者D、談判者E、發言人

8、作為高層管理者所應掌握和應用的技能，按照重要性排列（）A、技術技能B、人際技能C、計劃技能D、演說技能E、概念技能

9、皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業變為盈利企業。皮特的成功說明（）A、成功的管理者經驗具有普遍適用性 B、最高管理者不需要專業知識

C、成功的管理者的關鍵是搞好人的管理 D、管理者需要有較強的環境適應能力 E、高層管理者需要有較高的概念技能

10、一項研究結果表明，在有效的管理者中，用于傳統管理的時間為19%，網絡聯系的時間為11%，人力資源的時間為26%，溝通的時間為44%。根據這一研究結果，可以得出如下結論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大

C、維護網絡關系對有效管理者來說相對貢獻較小 D、維護網絡關系對成功管理者來首相對貢獻較小

E、成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯影響

三、判斷題

1、任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務的。（）

2、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現組織目標。（）

3、管理的對象是組織的全體成員。（）

4、企業的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負責進行。（）

5、管理普遍適用于任何類型的組織。（）

6、管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領導和控制，以期實現組織目標的人（）

7、領導工作涉及為各項職務配備合適的人選，并通過激勵調動各方面的積極性。（）

8、基層管理者用在組織時間最多。（）

9、領導是指一種影響群體實現目標的能力，其生產于正式的組織中。（）

10、優秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）

答案：

一、單項選擇

1-5 BACDA 6-10 BDBBD 11-16 ACCAC 16-20 DCBCB

二、多項選擇

1、CD

2、ABC

3、ABDE

4、ABCDE

5、DE

6、BCDE

7、BCE

8、EBA

9、ACDE

10、AC

三、判斷

1-5 T T F F T 6-10 F T F F T