第一篇：2013版最新淘寶基礎(chǔ)技能考試試題及答案

一、判斷題（正確的打“√”錯誤打“x”，共24題，每題1分）1.天貓商城收取服務(wù)費用的公式是（交易額-成本）x扣點。（F）

2.天貓商城要求商家必須在店鋪中公示其物流配送說明和服務(wù)條款說明。（T）3.在淘寶中，如果有多張抵價券，在購買時每件商品最多可以使用2張。（F）1 張

4.直通車可以設(shè)置多推廣計劃進行不同時段、不同產(chǎn)品的推廣。（T）

5.我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，【培養(yǎng)粉絲，擴大潛在的顧客群體。（T）

6.淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。（T）7.直通車推廣是通過展現(xiàn)付費的工具。（F）

8.店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復(fù)3次。（F）9.阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人。（T）

10.淘寶助理可以批量下載和編輯商品。（T）11.買家已付款的狀態(tài)，賣家無法修改交易價格，但是可以修改收貨地址。（T）12.買家申請7天無理由退換貨，賣家是沒有辦法拒絕退款申請的。（T）13.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。（F）

14.實名認證后必須發(fā)布至少一件商品才可以申請免費開店。（F）

15.未經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。（T）16.買家申請退貨，賣家超過15天未處理，退款協(xié)議將生效。（T）17.一個店鋪可以不限制有幾個人氣類目。（F）1個

18.普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120k以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（T）

19.買家給賣家中評或差評后，賣家只能聯(lián)系淘寶客服修改或刪除評價。（F）20.淘寶社區(qū)中發(fā)帖可以隨便發(fā)布店鋪的廣告信息。（F）21.一個實名身份證只能注冊一家淘寶網(wǎng)店。（T）

22.發(fā)布包郵的商品，郵費必須為零，否則將會受到處罰。（T）

23.新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧。（T）24.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站。（F）

二、單選題（共20題，每題2分）1.旺鋪自定義頁面最多有幾個？（B）A．5個 B．6個 C．8個

2.阿里旺旺的個性簽名最多可以設(shè)置幾個？（B）A．3個 B．5個 C．7個

3.下面哪一個不是淘寶助理具有的功能？（C）A．批量下載寶貝 B．圖片搬家 C．退款

4.使用購物車在同一家店鋪購買多件商品，系統(tǒng)會自動計算幾次運費？（A）A．1次

B．買幾件商品就算幾次 C．不計算郵費

5.淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”的哪里？（C）A．店鋪管理

B．軟件產(chǎn)品/服務(wù) C．營銷中心

6.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年？（B）A．2002年 B．2003年 C．2004年 D．2005年

7.企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？（A）A．B2B B．B2C C．C2C

8.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售？（C）A．鞋帽 B．服飾 C．武器 D．箱包

9.淘寶違規(guī)行為分為哪兩種？（A）A．一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為 B．普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為 C．商品違規(guī)行為和店鋪違規(guī)行為 D．買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為

10.淘寶會員會、淘寶店鋪名和店鋪域名中可以包含什么信息？（B）A．涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

B．賣家本人已通過工商注冊的實體店名 C．干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關(guān)信息 D．違反國家法律法規(guī)的信息

11.2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”的什么服務(wù)？（C）A．推薦物流 B．支付寶

C．消費者保障計劃 D．品牌商城

12.如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布發(fā)的，則運費由誰承擔(dān)？（B）A．買家 B．賣家

C．快遞公司 D．淘寶網(wǎng)

13.普通店鋪和旺鋪店鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品？（D）A．4，4 B．6，6 C．8，8 D．6，16

14.買家申請退貨，賣家超過多少天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進入退貨流程？（C）A．5天 B．10天 C．15天

15.天貓商城新商家試運營時間是多久？（C）A．1個月 B．2月份 C．3月份 D．6個月

16.《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為（D）A．店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息 B．店鋪被關(guān)閉，不保留原商品信息 C．店鋪被關(guān)閉，但保留店鋪資料信息 D．店鋪被關(guān)閉，不保留店鋪資歷信息

17.站內(nèi)推廣工具——直通車，每個商品可以設(shè)置最多幾個關(guān)鍵詞？（B）A．100個 B．200個 C．300個

18.直通車的收費方式是什么？（C）A．以展示時間收費 B．按展示位置收費 C．按實際點擊收費

19.推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，網(wǎng)店的“推廣”和“營銷”分別能對顧客起到的作用是：（A）A．知道我們；選擇我們 B．選擇我們；知道我們 C．吸引人氣；規(guī)避糾紛 D．吸引人氣；達成交易

20.關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則。哪個是不正確的？（C）

A．網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。B．又到買家收貨活收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。

C．被投訴方在收到投訴后10個工作日內(nèi)應(yīng)進行解釋。

三、多選題（共15題，每題2分）1.網(wǎng)絡(luò)零銷售的范圍包括：（ABC）A．C2C B．B2B C．B2C D．C2B

2.網(wǎng)絡(luò)零售的特點是：（A B C D）A．參與者眾多 B．覆蓋面廣

C．產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富 D．交易方式靈活

3.以下哪些是淘寶網(wǎng)SNS平臺（ABCD）A．哇哦 B．幫派 C．掌柜說 D．手機推推

4.以下屬于消費者保障服務(wù)的是：（ABCD）A．如實描述

B．7天無理由退換貨 C．虛擬物品閃電發(fā)貨 D．?dāng)?shù)碼與家電30天維修

5.節(jié)假日需放假一周，無法看管店鋪，為了避免糾紛，可以（A C D）A．下架商品

B．通知淘寶客服中心 C．公告留言 D．店鋪留言

6.以下哪些工作是售前需要做的？（A B C）A．拍攝

B．上傳商品 C．采購

D．在線接待

7.以下不屬于淘幫派里的成員身份的是？（AD）A．小二 B．幫主 C．執(zhí)事 D．盟主

8.以下不屬于支付寶認證方式的是？（B C）A．輸入?yún)R款金額認證 B．身份證掃描件認證 C．視頻認證

D．支付寶卡通認證

9.淘寶VIP卡有哪幾種類型？（A C D）A．金卡 B．銀卡 C．鉆石卡 D．白金卡

10.關(guān)于E客服子賬號開通描述錯誤的是（BC）A．三心到五心賣家可以開通2個子賬號 B．一鉆到三鉆的賣家可以開通5個子賬號 C、是賣家就可以開通30個

D開通子賬號的賣家好評率必須要達到98%以上

11.以下查看旺旺離線消息的入口那些是不對的（ACD）A．寶貝留言/回復(fù) B．旺旺面板 C．賣家提醒區(qū) D．咨詢回復(fù)

12.直通車可以設(shè)置以下哪些內(nèi)容？（A B C D）A．投放時間 B．投放區(qū)域 C．日消耗金額 D．關(guān)鍵字

13.在淘寶中，不屬于加入消費者保障服務(wù)項目的條件的是（B C）A．淘寶網(wǎng)注冊用戶

B．不在其他平臺開設(shè)店鋪 C．店鋪信用必須在一鉆以上

D．用戶賣家好評率在97%以上（包括97%）

14.設(shè)置合理的寶貝名稱可以達到的主要效果是（A B）A．增加寶貝被搜索到的機會 B．增加寶貝被點擊的機會 C．避免交易糾紛

D．使買家深入了解寶貝

15.開展SNS營銷前需要明確產(chǎn)品的市場定位，需要我們解決以下哪幾個問題？（ABCD）

A．你的產(chǎn)品賣給誰

B．你的目標(biāo)顧客想要什么

C．你的顧客購買同類產(chǎn)品時的需求特質(zhì)是什么 D．你的顧客在哪里

16常規(guī)硬廣適合什么樣的賣家？（ABC）A．品牌旗艦店 B．大賣家

C．成長型的中小賣家 D．只要有錢可以

17.下列哪些關(guān)于商城商家支付寶的描述是正確的？（A B C）A．商家支付寶需要通過商家認證 B、商家支付寶不可以余額支付 C．商家支付寶可以任意轉(zhuǎn)賬

D．商家支付寶只能通過企業(yè)銀行賬戶操作提現(xiàn)

18.限時折扣之所以對顧客有很大的吸引力，是因為（BD）A．商品數(shù)量有限 B．活動時間有限 C．商品質(zhì)量好 D．價格超低

1.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？【答案】D A.滿就送 B.搭配套餐 C.店鋪VIP D.限時折扣

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？【答案】C A.包郵 B.新品試用 C.積分 D.秒殺

3.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？【答案】C A.旺旺聊天記錄截屏 B.產(chǎn)品的主要成分 C.真人秀對比圖片 D.寶貝描述信息為空白

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？【答案】D A.相機質(zhì)量問題 B.沒有校準(zhǔn)白平衡 C.白熾燈的光線是黃色的 D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？【答案】D A.調(diào)整色階 B.自動白平衡 C.降噪 D.銳化

6.當(dāng)買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？【正確答案】A.B.C.D A.付款方式 B.賣家聯(lián)系方式 C.保修條款 D.退換貨流程

8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？【答案】錯誤。9.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？【答案】正確。10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？【答案】正確。11.寶貝標(biāo)題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？【答案】正確。12.寶貝標(biāo)題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習(xí)慣，真實準(zhǔn)確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？【答案】正確。

13.當(dāng)商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？【答案】錯誤

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？【答案】空調(diào)放在家用電器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？【答案】標(biāo)題、圖片都是長袖襯衫。

17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。

18.請選擇商品沒有錯放類目的情況【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。

21.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？【答案】收納凳放置在收納/儲存類目下。

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下

23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？正確答案: A A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣。25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? 【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”

A、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。

26.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標(biāo)價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標(biāo)價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。27.標(biāo)題與實物圖片描述一致的商品是？【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。

28.以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標(biāo)題如：

秒殺iphone4s的三星sumsung i9300智能手機 IBM T500筆記本電腦 PK 戴爾外星人 361度男士慢跑運動鞋/性價比超阿迪達斯

30.以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。

31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。

33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復(fù)鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。

34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？【答案】商品標(biāo)題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣。【分析】各位親要注意下哦，寶貝標(biāo)題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！35.

第二篇：淘寶直通車基礎(chǔ)技能考試試題及答案

淘寶直通車基礎(chǔ)技能考試試題及答案

一、[判斷題

1.直通車推廣新寶貝的時候可以自主選擇是否啟用類目出價。

A.正確

? B.錯誤

2.[判斷題5分]：直通車單次最低的充值金額為多少？

A.200元 B.250元

C.300元

D.500元

3.[單選題5分]：寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為：

A.標(biāo)準(zhǔn)出價

B.主動出價 C.最高出價

D.默認出價

6.[單選題5分]：直通車推廣標(biāo)題的字數(shù)限制為多少個漢字以內(nèi)？

A.10個

B.15個

C.20個

D.30個

三、[多選題

1.通過提醒設(shè)置，當(dāng)賬戶余額小于設(shè)置金額時，系統(tǒng)會通過如下方式通知你：

A.短信

B.郵件

C.旺旺 D.站內(nèi)信

2.[多選題-5分]：以下不是淘寶直通車優(yōu)勢的是：

A.超準(zhǔn)流量

B.超省成本

C.超能省心

D.超值推廣

第三篇：淘寶基礎(chǔ)技能考試2013版最新試題及答案

1.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？【答案】D A.滿就送 B.搭配套餐 C.店鋪VIP D.限時折扣

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？【答案】C A.包郵 B.新品試用 C.積分 D.秒殺

3.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？【答案】C A.旺旺聊天記錄截屏 B.產(chǎn)品的主要成分 C.真人秀對比圖片 D.寶貝描述信息為空白

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？【答案】D A.相機質(zhì)量問題 B.沒有校準(zhǔn)白平衡 C.白熾燈的光線是黃色的 D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？【答案】D A.調(diào)整色階 B.自動白平衡 C.降噪 D.銳化

6.當(dāng)買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？【正確答案】A.B.C.D A.付款方式 B.賣家聯(lián)系方式 C.保修條款 D.退換貨流程

8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？【答案】錯誤。

9.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？【答案】正確。10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？【答案】正確。11.寶貝標(biāo)題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？【答案】正確。

12.寶貝標(biāo)題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習(xí)慣，真實準(zhǔn)確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？【答案】正確。13.當(dāng)商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？【答案】錯誤

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？【答案】空調(diào)放在家用電器下。16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？【答案】標(biāo)題、圖片都是長袖襯衫。17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。

18.請選擇商品沒有錯放類目的情況【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。21.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？【答案】收納凳放置在收納/儲存類目下。

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下

23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？正確答案: A A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣。

25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”?【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”

A、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。

26.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標(biāo)價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標(biāo)價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。27.標(biāo)題與實物圖片描述一致的商品是？【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。

28.以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標(biāo)題如：

秒殺iphone4s的三星sumsung i9300智能手機 IBM T500筆記本電腦 PK 戴爾外星人 361度男士慢跑運動鞋/性價比超阿迪達斯

30.以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。

31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復(fù)鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。

34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？【答案】商品標(biāo)題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣。【分析】各位親要注意下哦，寶貝標(biāo)題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！35.

第四篇：2014版淘寶基礎(chǔ)技能考試最新試題及答案

1.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司 和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站。【答案】錯誤。

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？ 【答案】C A.包郵B.新品試用C.積分D.秒殺

3.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？

【答案】商品標(biāo)價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標(biāo)價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？ 【答案】D.環(huán)境亮度不足

A.相機質(zhì)量問題B.沒有校準(zhǔn)白平衡C.白熾燈的光線是黃色的D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？ 【答案】D.銳化

A.調(diào)整色階B.自動白平衡C.降噪D.銳化

6.當(dāng)買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功

【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？

【正確答案】A.B.C.D A.付款方式B.賣家聯(lián)系方式C.保修條款D.退換貨流程 8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？ 【答案】錯誤。

9.阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人。【答案】正確。

10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？ 【答案】正確。

11.寶貝標(biāo)題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？ 【答案】正確。

12.寶貝標(biāo)題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習(xí)慣，真實準(zhǔn)確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？ 【答案】正確。

13.當(dāng)商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？ 【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？ 【答案】錯誤。

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？ 【答案】空調(diào)放在家用電器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？ 【答案】標(biāo)題、圖片都是長袖襯衫。17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？

【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。18.請選擇商品沒有錯放類目的情況 【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？ 【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。

21.買家申請7天無理由退換貨，賣家是沒有辦法拒絕退款申請的。【答案】正確。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？ 【答案】D收納凳放置在收納/儲存類目下。A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？ 【答案】A藤編茶幾放置在實木茶幾下 A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？ 【答案】第五套人民幣。

25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? 【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品” A、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。26.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？ 【答案】C.真人秀對比圖片

A.旺旺聊天記錄截屏B.產(chǎn)品的主要成分C.真人秀對比圖片D.寶貝描述信息為空白

27.標(biāo)題與實物圖片描述一致的商品是？

【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。28.以下各項中可以購買到實際商品的是？ 【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標(biāo)題如：

秒殺iphone4s的三星sumsung i9300智能手機 IBM T500筆記本電腦 PK 戴爾外星人 361度男士慢跑運動鞋/性價比超阿迪達斯 30.以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？ 【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？

【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復(fù)鋪貨行為？ 【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？

【答案】商品標(biāo)題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣。【分析】各位親要注意下哦，寶貝標(biāo)題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！

35.天貓商城收取服務(wù)費用的公式是（交易額-成本）x扣點。【答案】錯誤。36.天貓商城要求商家必須在店鋪中公示其物流配送說明和服務(wù)條款說明。【答案】正確。

37.在淘寶中，如果有多張抵價券，在購買時每件商品最多可以使用2張。

【答案】錯誤。

38.直通車可以設(shè)置多推廣計劃進行不同時段、不同產(chǎn)品的推廣。【答案】正確。

39.我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，【培養(yǎng)粉絲，擴大潛在的顧客 群體。【答案】正確。

40.淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。【答案】正確。

41.直通車推廣是通過展現(xiàn)付費的工具。【答案】錯誤。

42.店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復(fù)3次。【答案】錯誤。

43.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？ 【答案】正確。

44.淘寶助理可以批量下載和編輯商品。【答案】正確。45.買家已付款的狀態(tài)，賣家無法修改交易價格，但是可以修改收貨地址。【答案】正確。

46.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？

【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

47.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。【答案】錯誤。

48.實名認證后必須發(fā)布至少一件商品才可以申請免費開店。【答案】錯誤。

49.未經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。【答案】正確。

50.買家申請退貨，賣家超過15天未處理，退款協(xié)議將生效。【答案】正確。

51.一個店鋪可以不限制有幾個人氣類目。【答案】錯誤。1個

52.普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120k以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。【答案】正確。

53.買家給賣家中評或差評后，賣家只能聯(lián)系淘寶客服修改或刪除評價。

【答案】錯誤。

54.淘寶社區(qū)中發(fā)帖可以隨便發(fā)布店鋪的廣告信息。【答案】錯誤。

55.一個實名身份證只能注冊一家淘寶網(wǎng)店。【答案】正確。

56.發(fā)布包郵的商品，郵費必須為零，否則將會受到處罰。【答案】正確。

57.新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧。

【答案】正確。

58.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？ 【答案】D A.滿就送B.搭配套餐C.店鋪VIPD.限時折扣

第五篇：2011年淘寶開店考試試題及答案

2011年淘寶開店考試試題及答案

1、以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？

【答案】商品標(biāo)題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣

2.你認為，以下選項中哪個不屬于重復(fù)鋪貨行為？

【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示

3.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？

【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元

4.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？

【答案】國貨精品手機類目下

5.以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣

6.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？

【答案】可媲美周大福的小金豬

7、以下各項中可以購買到實際商品的是？

【答案】出售琥珀飾品特價30元

8、標(biāo)題與實物圖片描述的是一致的商品是？

【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯

9、下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？

【答案】商品標(biāo)價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售

10、以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？

【答案】第五套人民幣

11、找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？

【答案】藤編茶幾放置在實木茶幾下

12、居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

【答案】收納凳放置在收納/儲存類目下

13、賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？

【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個

14、下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？

【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下

15、淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包

16.請選擇商品沒有錯放類目的情

【答案】表帶放在手表配件下

17、以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？

【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘

18、下列旅游景點門票商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？

【答案】海底世界門票標(biāo)價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售

19、在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？

【答案】標(biāo)題、圖片都是長袖襯衫

20、找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的？

【答案】空調(diào)放在家用電器下（本文來源:一家網(wǎng)店主之家 http://dianpu.yijia.com/dianpubaike/2011/0326/3148.html）

2011年淘寶開店考試試題及答案

（二）552

2011年淘寶開店考試試題及答案

（二）21、淘寶對賣家發(fā)布的商品數(shù)量是否有限制？

【答案】都有限制

22.哪件折扣券商品沒有放錯屬性或類目？

【答案】商品為40元的帽子，放在價格區(qū)間為10元-100元價格區(qū)間的屬性下

23.女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？

【答案】披肩發(fā)布在短外套下

24、下面哪類鮮花類目發(fā)布的商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？

【答案】花架可以發(fā)布在家具/家具定制/宜家代購類目下

25、辦公設(shè)備/文具/耗材類目下商品發(fā)布正確的是？

【答案】小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典/學(xué)習(xí)機

26.以下哪種情況，屬于發(fā)布標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品？

【答案】發(fā)布二手的諾基亞N72，使用諾基亞N72的官方圖片

27、以下哪種商品為實際銷售商品，而非廣告商品？

【答案】韓國代購三星原裝移動硬盤

28、同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發(fā)售，諾基亞7610現(xiàn)價2500請你找出以下這組商品中正確的是

【答案】諾基亞7610配耳機2500元

29、以下哪種手機可以在淘寶上發(fā)布？

【答案】發(fā)布店鋪三包手機

30、手機類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

【答案】同種型號分開發(fā)布

31、女鞋下1鉆賣家店鋪中女鞋類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？

【答案】500件

32、手機類目下，下面哪個寶貝標(biāo)題描述沒有亂用關(guān)鍵字？

【答案】三星I8510，一口價2300元

33、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？

【答案】1鉆的賣家玩具類目下發(fā)布6000件商品

34、以下哪項屬于支付方式正確？

【答案】500元夢幻點卡，支付寶交易

35、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是廣告商品？

【答案】批發(fā)價20元，出售運動服

36、運動/游泳/健身/球迷用品類目下，以下選錯屬性發(fā)布的寶貝是？

【答案】全新瑜伽服寶貝發(fā)布在二手屬性

37、以下商品發(fā)布，選擇正確屬性的是？

【答案】開衫夏裝屬性為開衫

38、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目下，標(biāo)題、圖片、描述一致的是

【答案】標(biāo)題、圖片、描述都是針對同件商品

39、以下哪些情況不屬于重復(fù)鋪貨中 【答案】同款商品不同型號分別發(fā)布

40、裝潢建材類目下哪個商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？ 【答案】大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆