第一篇：專業淘寶商城考試答案

1、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？(基礎題)無上限

2、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？(基礎題)產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改。商品可以隨時修改

3、以下哪句回復買家的話語較為得體？

(基礎題)您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝

我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發貨

4、下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？(基礎題)展現淘寶商城購物網站鏈接

5、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？(基礎題)需要

6、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？分享該商品的使用經驗

7、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？商城人氣炒作

8、淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？每一自然年

9、以下哪種行為符合商城規定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》中約定的“經營范圍”在淘寶商城發布商品。

10、以下正確的行業圖片標準是？標題必須加上品牌

11、以下哪些行為屬于違背承諾？以上均違反

12、商城賣家出現“延遲發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金支付的金額

13、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？以上都是

14、商城可以發布哪類商品？全國聯保手機

15、以下哪種行為不屬于濫發信息? 某手機發布一件

16、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

免費的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字？ 10個

18、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？ 不可以

19、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商品）？ 【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女D6008 20、當嚴重違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？ 當扣分達到或超過48分時

21、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為？ 違背承諾

22、以下哪種行為屬于”商品與所發布的類目或屬性不符“? 以上均正確

23、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？ 李孝利最愛女靴

24、以下說法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

25、以下哪種行為違反了《淘寶規則》？ 發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

26、以下哪一項是符合《淘寶規則》 針對購買的商品特征進行評論的

27、以下哪些行為不屬于發布非約定商品？ A品牌商家發布此品牌下系列的商品

28、違背商城發票承諾，會被扣幾分？ 6分

29、以下哪種商品可以在淘寶商城發布？諾基亞N72 30、避免商品被下架的有效措施？ 以上表述均正確

31、商家因一般違規行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰 以上均正確

32、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內

33、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？ 違反《正品保障服務協議》

34、商城積分發票的要求是什么類型的

銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）

35、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？ 是

36、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“ 以上都是

37、商城中可以發布哪類商品？ 正品行貨

38、以下哪個不是目前商城正在推廣行業標準的類目？軟件

39、商城積分 的有效期是多久？ 至少1年

40、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如延遲發貨投訴成立，將賠付 買家多少錢？30元

41、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪 一項是正確的？以下都正確

42、出現下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商 家進行相應處罰？商家發布舊貨、二手商品信息品

43、如果買家對一件商家包郵的

商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？買家只需承擔退貨運費

44、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條 件？吊牌、配件完整

45、商城哪些違規行為會被扣5%違約金？ 延遲發貨

46、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨 嗎？內衣/內褲都支持

47、服飾類商家展示的商品圖 片，必須包含以下哪種圖片？ 實物圖

48、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？出售 假貨拒絕履行假一賠三

49、商家給淘寶開具什么發票？ 消費積分發票

50、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規則》？ 特步運動鞋

51．商城積分有效期

正確答案：至少1年

52．以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求 正確答案：72小時以內

53．商城商品的最低積分返點比例是正 確答案：0.5% 54.7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？ 正確答案：買家物流簽收后7天內168小時 55.違反商城發票規則會被扣除幾分 正確答案：6 56.商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 57.以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案：諾基亞N72 58.商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案：實物圖

59.《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為？正確。答案：店鋪被關閉，但保留原商品信息….60.什么叫出售違禁品？

正確答案：法律法規禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發布的商品 61.以下哪種描述是商城賣家正確的行為？正確答案：按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發票

以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？正 確答案：展現淘寶商城購物網站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正 確答案：食品、零食、茶葉、特產 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正 確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？正確答案：賣家拒絕履行其與買家 使用阿里旺旺交流時的物流服務

以下哪種行為違背商城商品評論發布規則的?正確答案：發布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規發布產品/商品的行為？正確答 案：發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

以下哪種行為屬于“放錯屬性”正確答案：耐克運動鞋放阿迪下 當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？正確 答案：扣分到48分時

出現下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？ 正確答案：商家發布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符合” 正確答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？ 正確答案：違反正品保障服務規則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

正確答案：買家只需承擔退貨運費

以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？正確 答案：針對購買的商品特征進行評論

以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？正確 答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？正 確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的 《淘寶B2C服務協議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只 允許發布一次

商城可以發布哪類商品？正確

答案：全國聯保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？正確 答案：買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規定？正確

答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？正確

答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現“付款未發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？

正確答案：向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？正確

答案：特步運動鞋

商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？正確 答案：內衣、內褲都支持

以下哪種產品發布行為是符合標準的？正 確答案：產品標題只有品牌加型號

會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商 品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4分 商城哪些違規行為會被扣5%的違約金正確 答案：付款未發貨

商品描述中可以出現以下哪項內容？正 確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?正確 答案：交易成功后的15天內 避免商品被下架的有效措施？正 確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯類目”正確 答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？ 正確答案：10個

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？正確答案： 以上都是以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信 息？

正確答案：分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項 是正確的？

正確答案：以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？ 正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？ 正確答案：某手機發布一件

以下哪些行為不屬于發布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票…作為違約 金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發票？ 正確答案：消費積分

買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發票，屬于下 列哪種違規行為？

正確答案：違反淘寶商城發票規則

賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）商家給淘寶開具發票的時間？

正確答案：每個自然季度開始后15個工作日內

商城中可以發布哪類商品？商城中可以發布哪類商品？ 正確答案：正品行貨

淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？正 確答案：每一個自然年 以下哪種形式屬于正確的支付方式？正 確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久正 確答案：至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？正

確答案：免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？正確答案：您好，很高興為您服務，您剛咨詢 的那件寶貝我們還有很多貨….1、違反商城發票規則，會被扣幾分？ 6分答案解析：新版淘寶網用戶行為管理規則 以下哪種行為屬于“放錯類目“

襪子放T恤下答案解析：”錯放類目定義：商品屬性與發布商品所選擇的類目不一致，或將商品錯誤放置在淘寶網推薦各類目。1是類目錯放，其他均為屬性錯放“ 以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨 7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽 收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算 時間，滿168小時為7天），商家給淘寶開具什么發票？ 消費積分發票

違反商城發票規則，會被扣幾分？ 6分

商城積分的有效期是多久？ 積分有效期為至少1年

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬 戶ID用戶名長度不得超過多少個字？10個以下哪種行為是違背商城商品評論 發布規則的？

發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 商城可以發布哪類商品？ 全國聯保手機

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務 以下哪種產品發布行為是符合標準的？ 產品標題只有品牌加型號

以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定 以上均違反規則

商城哪些違規行為會被扣5%違約金？

付款未發貨

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規行為？ 商城人氣炒作以下哪些行為不屬于發布非約定商品？A品牌商家發布此品牌下系列 的商品答案解析：運動類目商家發布女裝類商品，某商家只有A和B兩個品牌，在A 和B品牌屬性下發布C品牌商品此行為屬于發布非約定，一旦發現按照規則進行處罰 以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？ 分享該商品的使用經驗

會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商 品信息將會被扣幾分？4分避免商品被下架的有效措施？

主圖使用實物圖

出現下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？ 商家發布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為不屬于”廣告商品“? 諾基亞N72 商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？ 是

淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？ 內衣/內褲都支持

商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 實物圖

商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分？ 哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？ 出售假貨拒絕履行假一賠三什

么叫出售違禁品？

法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品。以 下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？

以上都是

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整 以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下答案解析：”錯放屬性定義：商品屬性與發布商品所選擇的屬性 不一致。1是品牌錯放，品牌屬于屬性的一種，其他均為類目錯放“ 商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？

交易成功后14天內

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票（根據《淘 寶B2C服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相 當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟 損失？30%商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢？ 30元

以下哪種行為屬于”放錯類目“ 襪子放T恤下

商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？

店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天答案解析：當會員因為A類違規行 為而被扣分時，每累計12分，進行一次節點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶 站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服 務）限制發布商品并公示警告12天。商家給淘寶開具發票的時間？

每個自然季度開始后十五（15）個工作日內 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”? 特步運動鞋

以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？

針對購買的商品特征進行評論的

下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？ 展現淘寶商城購物網站鏈接 以下哪種行為符合商城規定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》中約定的“經營范圍” 在淘寶商城發布商品。

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？

退貨地址

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

買家只需承擔退貨運費當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封 店？

當扣分達到或超過48分時

以下哪種行為不屬于”重復鋪貨"? 某手機發布一件

商品描述中可以出現以下哪項內容？ 廠家介紹

商城賣家出現“付款未發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？ 向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？ 該件商品本身的拍攝圖片

以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“

以上都是

關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？ 以下都正確

商城中可以發布哪類商品？

正品行貨

發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？

產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改。商品可以隨時修改 商城積分的有效期是多久？ 至少1年

買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪 類違規行為？

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

商城積分發票的要求是什么類型的

銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）

商城商品的最低積分返點比例是多少？

0.5%

基礎題

1、商城商品的最低積分返點比例是多少？

0.1% 0.5%

1.0%1.5%答案解析：商品的最低積分返點比例為

0.5% 什么叫出售違禁品

正確答案：法律法規禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案：按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發票 以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？正 確答案：展現淘寶商城購物網站鏈接

以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正

確答案：食品、零食、茶葉、特產

商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？正確答案：賣家拒絕履行其與買 家使用阿里旺旺交流時的物流服務

以下哪種行為違背商城商品評論發布規則的?正確答案：發布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規發布產品/商品的行為？正確答 案：發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯屬性”正確

答案：耐克運動鞋放阿迪下

當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？正 確答案：扣分到48分時

出現下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？正確 答案：商家發布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴重不符合”正確 答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？正 確答案：違反正品保障服務規則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？正確答案：買家只需承擔退貨運費 以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？正 確答案：針對購買的商品特征進行評論 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？正 確答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？正

確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂 的《淘寶B2C服務協議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只 允許發布一次

商城可以發布哪類商品？正 確答案：全國聯保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？正確答 案：買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規定？正 確答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？正 確答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現“付款未發貨”“延遲發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣 的責任？正確答案：向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？正 確答案：特步運動鞋

商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？正 確答案：內衣、內褲都支持

以下哪種產品發布行為是符合標準的？

正確答案：產品標題只有品牌加型號會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳 店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外 商品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4 分商城哪些違規行為會被扣5%的違約金 正確答案：付款未發貨 商品描述中可以出現以下哪項內容？

正確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴? 正確答案：交易成功后的14天內 避免商品被下架的有效措施？ 正確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯類目”

正確答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？正確答案：10個以 下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？ 正確答案：以上都是

以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？ 正確答案：分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問 題，以下說法哪一項是正確的？正確答案：以下都正確以下哪些信息可以在商城店 鋪中出現？

正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？正確 答案：某手機發布一件以下哪些行為不屬

于發布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票…作為違約 金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發票？ 正確答案：消費積分

買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發票，屬于下列哪 種違規行為？正確答案：違反淘寶商城發票規則 賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）商家給淘寶開具發票的時間？

正確答案：每個自然季度開始后15個工作日內 商城中可以發布哪類商品？

正確答案：正品行貨

淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？ 正確答案：每一個自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？ 正確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案：至少1年 淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

正確答案：免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？

正確答案：您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….商城積分有效期 正確答案：至少1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求正 確答案：72小時以內

商城商品的最低積分返點比例是正 確答案：0.5% 7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？正確 答案：買家物流簽收后7天內168小時 違反商城發票規則會被扣除幾分正

確答案：6 商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 以下哪種行為不屬于廣告商品正 確答案：諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？正 確答案：實物圖

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第二篇：2011最新淘寶開商城考試試題以及答案

2011最新淘寶開商城考試試題以及答案

1、商城積分發票的要求是什么類型的？A A 銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)B 必須是增值稅發票 C 餐飲發票 D 服務類發票

2、商城商品的最低積分返點比例是多少?C A 1.5% B 0.1% C 0.5% D 1.0%

3、違反商城發票規則，會被扣幾分?D A 24分 B 12分 C 6分 D 16分

4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?C A 發票應該是商城開據給賣家的 B 這種說法沒聽說過 C 需要 D 不需要

5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?B A 違反“淘寶商城店鋪規范” B 違反“淘寶商城發票規范” C 違反“淘寶商城商品規范” D 違反“淘寶商城商家銷售行為規范”

6、商品描述中可以出現以下哪項內容?D A 商家的C2C店鋪鏈接 B 商家的聯系方式 C 商家的C2C好評記錄 D 廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”B

A 購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

B 以上都是

C 低價發布換購或贈送商品 D 商品標價為1元，運費為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？B A 買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票 B 以上均違反規則

C 買家索取發票時，告知不提供

D 銷售公司為A公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示B公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?D

A 對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為

B 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為 C 在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為 D 按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票

10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?C A 違反商城支付方式 B 違反商城積分規定 C 付款未發貨 D 網上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?A A 外包裝、吊牌、配件完整 B 預定特殊尺碼 C 洗滌、穿過、認為破壞 D 代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字?A A 10個 B 30個 C 20個 D 5個

13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰?B A 商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的 B 商家發布舊貨、二手商品信息 C 商家展示商品的主圖為原始實物圖 D 商品如實描述

14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?A A 產品標題帶某某店專賣字樣 B 產品圖片加上店鋪水印 C 產品標題只有品牌加型號 D 產品標題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?B A 低價發布店鋪贈品或者換購商品 B 發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品 C 產品信息中帶有店鋪信息 D 商品郵費過高，違背市場規律

16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?A A 以下都正確

B 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布 C 不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖 D 不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、商城積分發票的要求是什么類型的？A A 銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)B 必須是增值稅發票 C 餐飲發票 D 服務類發票

18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?C A 散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的 B 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的 C 針對購買的商品特征進行評論的

D 反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為?D A 可以登陸，商品刪除 B 無法登陸，商品刪除 C 永久封號

D 店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名 20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?D A 某手機根據不同顏色發布多件 B 某手機根據不同價格發布多件 C 某手機根據不同掛件發布多件 D 某手機發布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?B A 官網圖 B 實物圖 C 彩色圖 D 雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶B2C服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?C

A 50% B 20% C 30% D 10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?D A 買家實際支付的商品金額的3倍 B 交易金額的1倍賠付

C 只需進行退貨退款，無需額外賠付 D 買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

24、商城中可以發布哪類商品?B A 全新外貿 B 正品行貨 C 拍賣商品 D 二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?D A 限制性出售的物品 B 淘寶網禁止發布的商品 C 法律法規規定禁止發布的商品

D 法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?C

A 5元 B 50元 C 30元 D 45元

27、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?C

A 違反商城店鋪規范 B 發布違法信息 C 商城人氣炒作 D 亂用關鍵字

28、商家給淘寶開具發票的時間?C A 每個自然月開具一次 B 每半年開具一次 C 每個自然季度開始后十五(15)個工作日內 D 年底開具一次

29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?C A 6 B 12 C 16 D 8 30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品？D A 運動類目商家發布女裝類商品

B 某商家只有A和B兩個品牌，在A 和B品牌屬性下發布C品牌商品 C 以上行為均屬于發布非約定商品 D A品牌商家發布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?C A 虛擬卡密類商品 B 旅游類商品

C 食品/零食/茶葉/特產 D 機票類商品

32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?A

A 扣4分 B 扣6分 C 扣12分 D 扣2分

33、商城可以發布哪類商品?D A 槍支，彈藥 B 避孕套 C 處方藥品 D 全國聯保手機

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?B A 未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容

B 發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 C 未公布用戶信息、聊天記錄等內容 D 未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話

35、當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店?A A 當扣分達到或超過48分時 B 當扣分達到或超過64分時 C 當扣分達到或超過12分時 D 當扣分達到或超過24分時

36、以下說法正確的是？

A 可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品B B 完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次 C 發布假貨、翻新貨、水貨信息

D 服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?A A 分享該商品的使用經驗

B 宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

C 公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分 D 利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？C A 犀利哥推薦正品T恤 B 李寧/耐克/阿迪運動鞋 C 特步運動鞋

D 正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?C A 店鋪屏蔽7天，公示警告7天 B 限制發布商品7天

C 店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天 D 以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”？A A 諾基亞N72 B 正品耐克出售僅供參考 C 世博會門票已售完勿拍 D 西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?C A 賬戶個數超過6個開始收費 B收費的 C 免費的

D一般不收費，需要特殊功能的收費

42、避免商品被下架的有效措施?A A 主圖使用實物圖 B 關鍵屬性填寫正確 C 以下表述均正確 D 商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?C

A 買家需要承擔來回運費 B 買家只需承但商家發貨運費 C 買家只需承擔退貨運費

D 買家不需承擔運費，全由商家承擔

44、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具?D A 否

B 是，但是相應稅收需要買家承擔 C 是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半 D 是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為?D A 違反商城商家店鋪規范行為 B 違反商品如實描述服務規則行為 C 違反商城商家銷售服務規則行為 D 違反正品保障服務規則行為

46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義?C A 官方網站圖片 B 其他品牌物品圖片 C 該商品本身的拍攝圖片 D 雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”？C A 諾基亞N72放N73 B 300萬像素的攝像頭放500萬下 C 襪子放T恤 D 耐克運動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”？A A 耐克運動鞋放阿迪下 B 男裝放女裝下 C 登山鞋放籃球鞋下 D 襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?A

A 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務 B 商家提供發票服務

C 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨 D 以上均不是

50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任?A A 向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金 B 全額賠償買家實際支付的金額 C 店鋪被監管一周

D 雙倍賠償買家實際支付的金額

51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?A

A 違反“淘寶商城發票規則” B 違反“淘寶商城商家銷售行為規則” C 違反“淘寶商城商品規則” D 違反“淘寶商城店鋪規則”

52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?C A 不需要 B 這種說法沒聽過 C 需要

D 發票應該是商城開據給賣家的

53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?D A 以上說法均不正確 B 兩者都能隨時修改

C 產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改 D 發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?C A 當年有效 B 1個月 C 至少1年 D 1個季度

55、商城積分發票的要求是什么類型的?C A 餐飲發票 B 必須是增值稅發票

C 銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)D 服務類發票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?C A 一般不收費，需要特殊功能的收費 B 收費的 C 免費的

D 賬戶個數超過6個開始收費

57、商品描述中可以出現以下哪項內容?C A 商家的C2C店鋪鏈接 B 商家的聯系方式 C 廠家介紹

D 商家的C2C好評記錄

58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?C A 交易成功后3天 B 交易成功后5天 C 交易成功后14天內 D 交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?C A 商標侵權、盜版

B 圖片、文字版權侵權、專利侵權 C 以上都是

D 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息 60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?A A 退貨地址

B 個人手機、400，800電話 C 集市店鋪鏈接 D 銀行賬號

以上就是部分的淘寶商城考試試題以及答案，預祝各位進駐淘寶商城成功!

第三篇：淘寶商城開店考試試題與答案

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淘寶商城開店考試試題與答案大全

淘寶考試的目的是為了你更多的了解好淘寶，了解網上購物，從而在以后的開店過程中不出問題，更好的開好店，能更加有把握的通過開店賺錢，所以你可以多多學習好淘寶規則，多看看別人的淘寶經驗，開開心心開網店。

1、商城積分有效期 【答案】1年

2、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求 【答案】 72小時以內

3、商城商品的最低積分返點比例是 【答案】0.5% 4、7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？ 【答案】買家物流簽收后7天內168小時

5、違反商城發票規則會被扣除幾分 【答案】16

6、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？ 【答案】 30

7、以下哪種行為不屬于廣告商品 【答案】諾基亞N72

8、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 【答案】實物圖

9、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪“的含義為？ 【答案】店鋪被關閉，但保留原商品信息?.10、什么叫出售違禁品

【答案】法律法規禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發布的商品

11、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

【答案】按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發票

12、以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？ 【答案】展現淘寶商城購物網站鏈接

13、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？ 【答案】食品、零食、茶葉、特產

14、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 【答案】不可以

15、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

【答案】賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時的物流服務

16、以下哪種行為違背商城商品評論發布規則的? 【答案】發布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

17、以下哪種行為不是違規發布產品/商品的行為？ 【答案】發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

18、以下哪種行為屬于“放錯屬性” 【答案】耐克運動鞋放阿迪下

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19、當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？ 【答案】扣分到48分時

20、出現下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？ 【答案】商家發布舊貨、二手商品信息

21、以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴重不符合” 【答案】以上都是

22、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？ 【答案】違反正品保障服務規則行為

23、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

【答案】買家只需承擔退貨運費

24、以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？ 【答案】正確答案： 針對購買的商品特征進行評論

25、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？ 【答案】該件商品本身的拍攝圖片

26、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？ 【答案】以上都是

27、以下哪種行為符合商城規定？

【答案】商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》?

28、以下說法正確的是

【答案】完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次

29、商城可以發布哪類商品？ 【答案】全國聯保手機 30、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？ 【答案】買家實際支付的商品金額的3倍加郵費

31、淘寶商城違規處罰的記分周期是多久？ 【答案】每一自然年

32、哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規定？ 【答案】出售假貨拒絕履行假一賠三

33、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？ 【答案】是

34、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？ 【答案】商城人氣炒作

35、商城賣家出現“付款未發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？ 【答案】向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金

36、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？ 【答案】特步運動鞋

37、商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？ 【答案】店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天

38、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？ 【答案】 內衣、內褲都支持

39、以下哪種產品發布行為是符合標準的？ 【答案】 產品標題只有品牌加型號

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40、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分？ 【答案】扣4分

41、商城哪些違規行為會被扣5%的違約金 【答案】付款未發貨

42、商品描述中可以出現以下哪項內容？ 【答案】廠家介紹

43、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴? 【答案】交易成功后的14天內

44、避免商品被下架的有效措施？ 【答案】以上都正確

45、以下哪種行為屬于“放錯類目” 【答案】襪子放T恤下

46、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？ 【答案】10個

47、以下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？ 【答案】以上都是

48、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？ 【答案】分享改商品的使用經驗

49、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？ 【答案】 外包裝、吊牌、配件完整

50、關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？ 【答案】以下都正確

51、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？ 【答案】退貨地址

52、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？ 【答案】某手機發布一件

53、以下哪些行為不屬于發布非約定商品？ 【答案】 A品牌商家發布此品牌下系列的商品

54、如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票?作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？ 【答案】30%

55、商家給淘寶開具什么發票？ 【答案】消費積分

56、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發票，屬于下列哪種違規行為？ 【答案】違反淘寶商城發票規則

57、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？ 【答案】需要

58、商城積分發票的要求是什么類型的？

【答案】銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）

59、商家給淘寶開具發票的時間？

【答案】每個自然季度開始后15個工作日內 60、商城中可以發布哪類商品？

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【答案】正品行貨

61、淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？ 【答案】每一個自然年

62、以下哪種形式屬于正確的支付方式？ 【答案】只接受支付寶交易方式 63、商城積分的有效期是多久 【答案】至少1年

64、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？ 【答案】 免費

65、以下哪句回復買家的話語較為得體？

【答案】您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨?.66、違反商城發票規則，會被扣幾分？ 【答案】16分

67、以下哪種行為屬于”放錯類目“ 【答案】襪子放T恤下

68、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

【答案】所有發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨 69、7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？

【答案】指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）

70、商家給淘寶開具什么發票？ 【答案】消費積分發票

71、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

【答案】按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票 72、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的？

【答案】發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 73、商城可以發布哪類商品？ 【答案】全國聯保手機

74、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

【答案】賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務 75、以下哪種產品發布行為是符合標準的？ 【答案】產品標題只有品牌加型號

76、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定 【答案】以上均違反規則

77、商城哪些違規行為會被扣5%違約金？ 【答案】付款未發貨 78、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？ 【答案】買家實際支付的商品價款的3倍加郵費 79、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？ 【答案】商城人氣炒作

80、以下哪些行為不屬于發布非約定商品？ 【答案】A品牌商家發布此品牌下系列的商品

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運動類目商家發布女裝類商品，某商家只有A和B兩個品牌，在A和B品牌屬性下發布C品牌商品此行為屬于發布非約定，一旦發現按照規則進行處罰 81、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？ 【答案】分享該商品的使用經驗

82、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分？ 【答案】 4分

83、避免商品被下架的有效措施？ 【答案】主圖使用實物圖

84、出現下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？ 【答案】商家發布舊貨、二手商品信息 85、以下哪種行為不屬于“廣告商品”? 【答案】諾基亞 N72 86、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？ 【答案】是

87、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？ 【答案】內衣/內褲都支持

88、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 【答案】實物圖

89、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分？ 【答案】16 90、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？ 【答案】出售假貨拒絕履行假一賠三 91、什么叫出售違禁品？

【答案】法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品。92、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？ 【答案】以上都是

93、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？ 【答案】外包裝、吊牌、配件完整 94、以下哪種行為屬于“放錯屬性” 【答案】耐克運動鞋放阿迪下

95、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？ 【答案】交易成功后14天內

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第四篇：淘寶商城新聞稿

商城變傷城？淘寶新規下的商家百態

200905911112 技經0911 劉惠標

導語：在今年10月10日，淘寶商城發布新規定，表示入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術服務年費和保證金提升了數倍。淘寶商城新規頓時激怒了以小本經營為主的中小賣家，而為了發泄心中的不滿，數萬名中小賣家對淘寶商城大賣家進行攻擊以發泄心中不滿。

相約買空后退貨10月11日晚，銷售過億的淘寶商城大商家陸續遭受惡意買空后退貨。第一家遭受惡意攻擊的是歐莎品牌服飾旗艦店，在不到半小時的時間里，多件商品被拍下架。十點二十分左右，歐莎首頁的大部分商品都已下架，并立即補貨。隨后，歐莎方面已經開始修改部分寶貝規則，很多已經寶貝已經不支持貨到付款。拍貨主要手段是先拍下商家所有指定的商品，這些商品大多支持限時促銷、貨到付款并承諾免費退換貨。

到淘寶總部拉橫幅

10月12日，部分淘寶商城賣家在杭州淘寶總部下拉起橫幅，表示對淘寶提價政策的反對。

支付寶惡意‘擠兌’

10月21日，商家轉戰支付寶，惡意集體體現，導致淘寶支付頁面不能正常操作，顯示“此程序無法顯示網頁”或出現“系統異常”的提示。

小結

這是眾多中小賣家維護自己的利益所采取的抗議，結果會怎樣呢？我們只能拭目以待吧。

第五篇：如何運營淘寶商城

如何運營淘寶商城

淘寶商城 是國內信譽度最高的平臺，也是銷售量最好的。但淘寶商城的規則也是最嚴格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是個人，其次 一定是擁有某個品牌或代理權，在申請過程中還要提交 很多不同的證書和報告，公司工商的注冊信息，產品的質檢報告，代理授權書 等等！

如此同時入住了商城后 還要三個月的試運營時期：

一．試運營淘汰要領(一)對象: 新進駐商莢定進駐商城0-3個月[原創]公布新淘寶商城內）(二)考核期: 進商家淘汰駐后的第三個月(三)試運營考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進學習駐后第四個月初(五)淘寶淘汰準則:商家若適宜以下四項指標中的其學習中一項，淘寶均有權根據《淘寶B2C供職協試運營議》第十二條看著公布第二項的規定終止《淘寶B2C供職協議》。事實上G2000襯衫。1.學習成交額:行業排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款糾紛率: 高于3%

淘寶商城如何推廣？

推廣是淘寶商城最核心的問題之一，淘寶商城推廣一定要針對淘寶平臺內進行推廣，站外推廣效果并不好，而且百度和淘寶平臺是互相屛視的 百度無法收錄淘寶的東西 也無法排名。但可以做google的排名 不過難度有點大而已，淘寶平臺內如何推廣呢？ 最好用的方法就是關鍵詞在商品里的排名，想獲取好的排名一定要用直通車來燒錢，一般來說你排四五個商品上前5頁可能每天需要燒850元左右吧，第二 報名參加活動 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷售量 收藏 和對商品名稱的命名 對排名很重要，例如： 你賣的襯衫，可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務休閑韓版修身斜紋長袖襯衫G2000款標題的吸引性很重要。只要做好以上三個方面 你商城每天獲取800IP 問題不大了，當然淘寶商城里面還有很多需要錢的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。

淘寶商城的店面裝修也重要，特別是美工那一塊，國內顧客對頁面的要求越來越高，故一定要有個專業的美工來做圖片，其次活動的優惠促銷 折扣等等，這些也能短期內成交大量的訂單。

暫時分享到這里 下期再續··································

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