第一篇：從辦公室工作的特點談秘書的職業道德

從辦公室工作的特點談秘書的職業道德[1].txt我們用一只眼睛看見現實的灰墻，卻用另一只眼睛勇敢飛翔，接近夢想。男人喜歡聽話的女人，但男人若是喜歡一個女人，就會不知不覺聽她的話。........年..月南京機械高等專科學校學報第!卷第.期 從辦公室工作的特點談秘書的職業道德 張相瓊

摘要辦公室工作具有全局性、機要性、事務性、周密性等一系列的特點, 這些特點要求作為辦公室 的秘書必須具備忠于職守、胸有全局、嚴格保密、謙虛謹慎、嚴謹細致、無私奉獻的職業道德。

關鍵詞辦公室工作特點職業道德

無論是黨政機關, 還是企事業單位, 一般都設有辦公室這個部門。辦公室作為一個綜合 部門, 在一個單位或一個部門中所處的地位十分重要, 起著上傳下達的重要作用, 是一個單 位或一個部門的工作樞紐。同時, 它又是一個單位或部門的窗口和門面。辦公室工作的好壞 直接關系到一個單位或一個部門的形象和工作的正常運轉, 關系到上級的決策能否及時傳 達到基層各部門, 基層情況和問題能否及時反饋到上級領導層。辦公室秘書是辦公室人員結 構的重要組成部分, 是辦公室開展工作的直接組織者和參與者, 他們的素質直接關系到辦公 室工作的質量和水平, 而在秘書的素質中起決定作用的當是秘書的職業道德。

一、忠于職守, 忠誠可靠

忠于職守、忠誠可靠是秘書首要的職業道德, 秘書應具有較強的敬業精神, 做好本職工 作, 把自己的職業活動同領導層的需要和社會利益緊密結合在一起。要有對組織、對工作的

耿耿忠心, 認真負責, 做一個可以信賴的人。秘書人員還應勤學習。一是結合工作學習。高校

辦公室的工作人員大多是從其它部門調進來的, 沒有受過專職秘書的系統訓練, 剛到辦公室 這樣的綜合部門, 工作很難開展。為了很好地工作, 必然要主動去學習有關方面的知識。二是

學習各種理論知識。鄧小平理論是指導我們工作的強大思想武器, 要原原本本地讀原著, 在 學好原著上下功夫。還要及時學中央文件,平時多看一些報刊, 多看一些歷史、科技、市場經

濟理論等各個方面的書籍。三是熟練掌握計算機操作。計算機的操作使用是一個辦公室工作 人員的必備技能, 現在許多的信息、資料均可從網上得到, 為搜集資料節約大量時間和精 力。盡管工作忙, 業余時間有限, 但還是要擠出時間來補充一些新知識。二、胸有全局, 貫徹意圖

辦公室是一個綜合部門, 是一個單位或一個部門的中樞。它處于上情下達、下情上報、承 上啟下的地位。這個地位決定了辦公室工作具有全局性的特點。辦公室秘書在工作中, 要從 全局出發, 辦事、做工作不能站在部門的立場, 成為部門的代言人。辦公室工作的全局性要求

辦公室秘書要胸有全局, 要有很強的集體主義觀念和無私奉獻的精神# 同時, 必須堅決服從 領導, 體現領導活動的要求, 嚴格按照領導意圖辦事。

三、嚴格保密, 守口如瓶

辦公室直接同領導層相聯, 主管著本單位的機要工作。具體體現在.一是領導們和部門 的涉密事件# 二是負責機要文件的管理。這就決定了辦公室是接觸機密最多、最廣的辦事機 構, 因此, 辦公室的一項重要工作就是保密工作。辦公室秘書要增強保密觀念, 對自已聽到和

看到的很多機密情況, 即使對自已最親的的人也不能說。這就要求辦公室秘書具有好的政治

第.期張相瓊.從辦公室工作的特點談秘書的職業道德

素質, 認真學習黨和國家有關保密工作的政策和法規, 不該說的不能說, 不該傳的不能傳, 做

到守口如瓶。和平時期不松懈, 警惕敵對分子竊密活動。領導同志之間有不同意見, 討論問題

出現不同意見是正?，F象, 決不能去傳播, 在辦公室保密工作中, 一個重要組成部分就是秘 密級文件的管理。對秘密級文件的印制、收發、登記、閱讀、傳遞、保管、清退、銷毀等各個環節

要采取必要的防范措施, 確保無失、泄密事件的發生。

四、嚴謹細致, 迅速敏捷 處理大量繁雜、具體的日常事務, 是辦公室日常工作的重要內容之一, 這些日常工作如 辦文、辦會、電話、接待等, 范圍廣、頭緒多、難度大# 同時, 辦公室工作是周密性的工作。無論 是領導政務活動的安排, 辦會、辦文、檔案收集整理等都要做到周密細致, 絲毫不可大意, 否

則, 可能就會發生問題, 甚至使工作無法開展下去。如辦公室辦會就要周密的籌備和組織, 會

前, 要明確會議主題、時間、地點、參加人員, 擬發通知書, 準備文件材料, 會議議程、日程和程

序的安排, 車輛的配備及會議物資購置、會場的布置、會場上的設備及主席臺人員座位的規

劃安排及會場工作人員的安排等, 每個環節都不可大意疏忽。再如辦文, 在公文的形成過程 中, 文件的起草、審核、簽批、打印、發出, 每一步驟和環節都要做到細致、周到, 馬虎不得。因

此要求辦公室秘書人員必須養成全面周密、井然有序的良好習慣, 切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、丟三落四。一絲一毫的粗心, 都可能給學校工作帶來嚴重的后果。優秀的秘書不僅嚴謹細致、一絲不茍, 而且迅速敏捷、注重效率, 在秘書活動中處處體現一個“ 快”字.反應快、理解快、行

動快, 在快節奏中適應現代社會的發展, 在快節奏中跟上領導工作的需要。五、埋頭苦干, 默默奉獻

辦公室的工作大部分是服務性工作, 為領導服務, 為部門服務, 為廣大群眾服務。秘書的 勞動成果具有潛隱性, 所做的是大量幕后工作, 沒有必要到處出風頭, 更不能有名就沾, 有利

就搶。因此, 作為秘書, 一定要增強服務意識, 要有奉獻精神, 要有一顆尋常心, 對工作不躲、不推、不拖, 知難而進, 勇于負責, 互相協調, 保證辦公室各項活動能順利進行。另外, 在辦公 室工作要做到寵辱不驚、淡泊名利。做秘書的經常跟領導在一起, 看到的、聽到的都很多, 有

些事情不一定都很合理, 一定要以平常心待之。如果心里老想到不平, 心理難免失衡。做秘書

工作的必須做到任勞任怨。辦公室工作需要的是默默無聞地埋頭苦干# 需要的是名利面前讓 一分, 退一步# 需要的是無名英雄。

六、謙虛謹慎,平等待人

辦公室是領導機關的“ 窗口” 和“ 門面” , 秘書的一言一行直接關聯著領導機關的作風和

領導者的形象。對此, 秘書不應產生一種優越感、特殊感, 而應時時處處從嚴要求自已, 特別

要注意謙虛謹慎、平等待人。辦公室雖然處領導的身旁, 但和同級仍然是平等關系, 不是領導

和被領導關系。遇事要協商解決, 不能以我為是, 唯我是從。秘書要密切聯系群眾, 做領導與

群眾溝通的紐帶與橋梁。秘書謙虛謹慎、平等待人的道德規范, 還要求當代秘書強化公關意 識, 言談適度而得體, 舉止文雅而優美, 體現修養, 展示風度, 通過自已的努力, 為領導和機關

樹立良好的形象。

參考書目

《現代秘書學》史玉嬌主編青島出版社% 《業務通訊》中共江蘇省委辦公廳主辦% &張相瓊本校學校辦公室秘書.

第二篇：從體罰談教師職業道德

從體罰談教師職業道德

中莊學校 馬彥禮

無論是法律法規，還是教育行政部門行規，或是學校制度中，都明確規定：嚴禁教師體罰或變相體罰學生。然而，個別教師體罰學生的現象時有發生，變相體罰現象更是屢見不鮮。有人將此歸結為這些教師的脾氣不好而用心良苦，可實質是這些教師的職業道德出了問題。

固然，許多的體罰，教師的出發點是好的，希望學生能夠吸取經驗教訓，從此不犯錯誤或少犯錯誤。可是他們漠視了學生的人格尊嚴，挫傷了學生的自信心和積極性，甚至促使學生產生與教師的敵對情緒，結果會適得其反?？梢院敛涣羟榈卣f：體罰是教師無能的表現！

教師之所以是“太陽底下最光輝的形象”，是因為“教師是人類靈魂的工程師”！教師面對的是活生生的人，尤其是可塑性極強的少年兒童。作為一名合格的教師，具有淵博的學識固然是必須的，高尚的職業道德和人格力量更加重要。

教師職業道德對我們的諸多要求中“愛崗敬業”和對學生的熱愛是核心內容。做一名稱職的教師，要基于對教育這一關系國運興衰的偉大事業的熱愛；要使自己的教學工作獲得成功，就要用博大無私的愛心去關心、愛護、理解每一位學生。教師的愛，是開啟學生心靈的鑰匙。愛能溶化師生間交流溝通的一切障礙，只要掃清這種障礙，便能對學生施以積極的教育。學生并沒有好壞之分，只存在智力、性格、興趣等方面的差異！，作為教師，我們不應有偏愛和選擇。對于某些學生出現的不良現象，我們應該如長輩，如朋友，耐心指正；對于他們表現出的哪怕微不足道的優點或進步，我們應給予及時肯定、表揚——一個眼神、一點微笑、一句話語，都可能點燃學生心中希望的火花！

目前，素質教育正在大力推行，培養大批具有淵博的知識、健全的體魄、高尚的品德、健康的心理、創新的意識和積極向上的進取精神的人才，是建設有中國特色的社會主義偉大事業的需要，而這一歷史使命是無法用陳舊而粗淺的知識、簡單而粗暴的方法完成的。我們必須從提高自身素質，尤其是師德修養入手，吸收先進的教育理念，堅決拋棄體罰陋習，譜寫素質教育新篇章。

（本文獲“第三屆全縣教師論文大賽”三等獎）

第三篇：辦公室工作特點

辦公室工作特點

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務；一個是機要、保密工作。這幾項任務都很重要。辦公室對外還起一個“窗口”作用，辦公室工作出色，人家就會說這個地方工作真不錯；辦公室人員如果工作得很草率，或者是作風態度生硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務繁雜。內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內部分工來說，有調研、信息、查辦、接待、機要、物業、檔案、安保、衛生、文印、收發等各項工作。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關系，又要適應領導的工作風格和方法，搞好領導班子的服務工作。領導交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的則是常抓不懈，時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經始終處于高度緊張狀態。同時。辦公室日常事務繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比較難的。可以說每一項工作都凝結著辦公室同志的心血。

辦公室人員的修養

辦公室工作的特殊性，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，人員在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認為“單位牌子大、領導靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領導和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優越感，堅決防止對別人盛氣凌人、態度傲慢、頤指氣使、發號施令的現象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領導個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于公司內部機密，更應當守口如瓶。

四不自卑?？朔暂p自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現象。

五不自以為是。不能想當然，隨意刪節、更改或補充領導的指示，防止粗心大意、敷衍塞責、玩忽職守的現象。

總之，辦公室人員要經常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領導的關系中，力求做到“參與而不干預、協助而不越權、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的辦公室人員。

第四篇：秘書職業道德

第一部分職業道德

（1-25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分（第1～16題）

(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關于職業道德的說法中，正確的是(A)。

A、職業道德的形式因行業不同而有所不同

B、職業道德在內容上因行業不同具有差異性

C、職業道德在適用范圍上具有普遍性

D、講求職業道德會降低企業的競爭力

2.你認為，庖丁解牛的故事說明了(C)。

A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能

B、庖丁有很好的職業道德

C、從事事業要誠敬專一，就能把工作做好

D、結交朋友，要深入了解對方

3.關于遵紀守法，你認為正確的說法是(D)。

A、只要品德端正，學不學法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C、法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素

D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中(D)的具體要求。A、胸懷坦蕩

B、互相學習

C、助人為樂

D、平等尊重

5.對企業來說，誠實守信(B)。

A、會增加經營成本

B、是無形資本

C、與經濟效益無關

D、不利于經濟競爭

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其(C)。A、公正廉潔

B、斤斤計較

C、節用有度

D、挑挑揀揀

7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發型突出個性

8.下列關于道德的說法中，正確的有(B)。

A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范

B、道德是人區別于動物的根本標志

C、道德對人的要求高于法律

D、道德從來沒有階級性

(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9、某企業員工討論自己選擇職業時的幾種看法，你認為正確的看法有（BD）。A、自由選擇職業意味著可以不斷地更換工作 B、自由選擇職業并不意味著可以隨意更換工作 C、自由選擇職業有利于個人事業的發展 D、自由選擇職業不應違背社會發展的需要

10、辦事公道對企業活動的意義在于（ABCD）。A、是企業贏得市場，生存和發展的重要條件 B、是抵制不正之風的客觀要求 C、是維持企業信譽的重要手段

D、是企業能夠正常運轉的基本保證

11、維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（BD）。A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產 B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境 C、企業生產耗能多，無礙大局

D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

12、以下關于勤勞節儉的說法中，你認為正確的是（CD）。A、勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美德 B、勤勞節儉與擴大消費相矛盾 C、勤勞節儉有利于增產增收 D、勤勞節儉有利于防止腐敗

13、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是（ABCD）。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去。” D、“有意見，找經理去!”

14.職業道德的價值在于(ABCD)。

A、有利于企業提高產品和服務質量

B、可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

C、有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系

D、有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌

15.以下說法中，符合遵紀守法要求的是(CD)。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學法

B、學不學法與守不守法沒有必然聯系

C、不學法必然不能有效地守法和用法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（ABC）。

A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事

B、公正處理部門之間、部門內部各種關系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D、發揚團隊精神，增強內部凝聚力

第二部分（第17～25題）

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17.如果你認為單位領導處理某件事不公道，你常采取的方法是(B)。

A、在背后議論，讓其他同事向領導反映

B、按照有關程序，向單位領導表明自己的觀點

C、只要不涉及自己利益，就聽之任之

D、順其自然，聽天由命

18.上班的路上，你碰到一個生病老人時(B)。

A、加快腳步走開

B、趕緊上前幫助

C、當作事情沒發生

D、沒什么感覺

19、你對謙遜的評價是（D）。A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑

D、意味著光明磊落

20、你對待人與人之間的關系的態度是（B）。A、制造不和諧 B、努力制造和諧 C、不太關注

D、關鍵是幾個朋友和諧

21、討論會上，你的觀點與大多數人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會（C）。

A、覺得真理掌握在大多數人手中，而否定自己的觀點 B、據理力爭，希望別人能認可你的觀點 C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

22、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會（C）。

A、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續完善自己的想法

D、放棄這種方法，認為領導不采用自有理由

23.如果領導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室，此時，你會(C)。

A、與大家一起

B、自己留下直到下班時間再走

C、勸大家別早走

D、領導出差回來后，告訴他這件事

24.當你遇到一位年長的乞討者時，你會(D)。

A、當作沒看見

B、拒絕給以幫助

C、少給點吧

D、非常憐憫，給以幫助

25.小王是你的同事，如果你發現他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做(B)。

A、就當沒看見

B、提醒他注意

C、直接向領導反映

D、覺得這是正?，F象 第二部分理論知識

（26-125題，共100道題）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機關是(A)。

A、政府財政部門

B、政府物資部門

C、政府審計部門

D、政府商業部門

27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為(C)辦公室。

A、網格式

B、半開放式

C、開放式

D、間隔式

28.文稿審核是文稿(A)前的最后一道文字工序。

A、簽發

B、復核

C、繕印

D、分發

29.在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住(B)鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是(A)。

A、共享性

B、公開性

C、公眾性

D、空間性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是(A)。

A、定題利用服務

B、信息咨詢服務

C、信息加工服務

D、信息跟蹤服務

32.加強人事管理應體現(A)。

A、激勵原則

B、程序原則

C、協調原則

D、目標管理原則

33.會場布置情況的檢查一般不采用(B)。

A、口頭形式

B、座談會形式

C、協調會形式

D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(B)來確定督查工作任務。

A、工作性質

B、上司的工作習慣和重視程度

C、工作計劃

D、同級部門的要求

35.目前許多企業，常用來激勵員工的模式是(A)。

A、彈性時間工作

B、集中工作

C、遠程工作

D、兼職工作

36.會議文件審核的方法不包括(C)。

A、對校法

B、折校法

C、單校法

D、讀校法

37.對述職報告表述準確的是(B)。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結

C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

D、寫述職報告首先要做大量的社會調查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是(C)的特點。

A、批答函

B、總結

C、講話稿

D、市場調查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用(B)的工作模式。

A、彈性時間

B、在家工作

C、遠程工作

D、虛擬辦公室

40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間(D)。

A、早到二十分鐘

B、晚到二十分鐘

C、早到三十分鐘

D、稍晚幾分鐘

41.評估會議結果應考慮的因素有(A)。

A、是否實現預期目標

B、是否有公眾關注的焦點新聞

C、是否令主持人滿意

D、是否有備選的會址

42.確定會議的主題與議題應不包括(B)。

A、有切實的依據 B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的

43、視頻會議的特點不包括（C）。A、實現聲音和圖像同時傳送 B、節省時間、費用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制

44、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（A）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

45．會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況、交換意見、達成協議等。會議的內容比較正式，而且有較強的（C）

A、禮儀性 B、理論性 C、專題性 D、實操性 46.在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的(D)中。

A、購買信息

B、維護合同

C、日志記錄

D、基本信息

47.設計不同形式的辦公室不必考慮的因素有(D)。

A、面積、空間大小

B、人員流動的頻率

C、需要設備及家具的多少

D、客戶的要求

48.寫好市場調查報告的前提和基礎是(D)。

A、與客戶作好協調和溝通工作

B、實事求是，態度端正

C、與各部門作好協調和溝通工作

D、作好深入的市場調查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧(B)平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于(A)。

A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應邀參加晚宴(B)。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領導批示，具體處理文件的工作稱為(C)。

A、辦理 B、擬辦

C、承辦

D、注辦

53.評價會議成功與否，首先要(A)。

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果

D、對會議工作人員的表現進行評估

54.要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該(C)。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預見結果

C、內容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機會

55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的(B)。

A、存儲容量

B、CPU時鐘主頻

C、運算速度

D、字長

56.公文最后一個抄送機關后應當(A)。

A、標句號

B、標分號

C、標冒號

D、不標注標點符號

57.填寫計劃表時，應從(A)的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成

58.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為(D)。

A、沒有形成自己的工作習慣和風格

B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規定

D、沒有了解上司的工作習慣和風格

59.會議總結的內容有(A)。

A、對所討論問題的歸納概括

B、會議組織評估表

C、綜合性簡報

D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“01／9”，則在單元格中會出現(A)。

A、1月9日

B、1／9 C、＃＃＃＃

D、FALSE 61.×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是(D)。

A、通知

B、通報

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對(A)。

A、國家行政機關的辦公會議

B、企事業單位所召開的任何形式的會議

C、大型會議

D、黨的系統所召開的會議

63.秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于(C)。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發

D、信息反饋

64.大事記是按照(A)，簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。

A、時間順序

B、文號順序

C、分類順序

D、內容重要程度

65.傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加(A)。

A、注重效率和人機控制中的有效性

B、注重成本支出和人機控制的有效性

C、注重效率和團隊成員控制的有效性

D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到(B)工資報酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

注：以前的五一放假是法定3天（3倍），串休周六、日4天（工資2倍），工資應為80＊3＊3＋80＊4＊2＝1360元

67.下列公文標題可以使用標點符號的是(A)。

A、規章

B、指令

C、公告

D、決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好(B)。

A、車輛

B、醫護人員在會場以應急

C、交通維護人員

D、消防人員

69.《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是(B)。

A、起草人張秘書 B、富強公司

C、富強公司童經理 D、富強公司保安部

70、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（D）。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標

71、在公文寫作中使用數字時,不應使用漢字的是（B）。A.成文時間 B.發文字號 C.慣用語 D.縮略語

72、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（B）。A、電子圖書 B、電子檔案 C、網絡信息 D、計算機數據

73.具有決策性和制約性的公文是(A)。

A、決定

B、批復

C、通告

D、通報

74.聯合行文成文日期的標準是(D)。

A、第一個機關擬稿日期

B、最后一個機關擬稿日期

C、第一個機關簽字日期

D、最后一個機關簽字日期

75.導致工作模式發生變化的原因不包括(A)。

A、個性發展要求

B、高科技的發展

C、企業間競爭加劇

D、城市交通壓力

76.在會議文件審核修改之后，要由(B)進行終審。

A、秘書

B、主要領導或主管領導

C、文件起草者

D、辦公室其他文員

77.一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成(D)。

A、事故涉及人員記錄

B、現場情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是(B)。

A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵

D、單擊鼠標

79.在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如(D)承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況

B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

注：此題書上沒有具體答案，本人的推理是A，其它資料上提供的答案是D，姑且算D吧。80.與會人員交費的計算公式正確的表述是(D)。

A、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額

B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目

C、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目

D、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額

81.在召開遠程會議時，應首先考慮(A)。

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該(B)。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務完成的(B)為制定的規則。

A、目標性

B、時效性

C、過程性

D、階段性

84.編制目錄屬于(B)。

A、一次信息開發

B、二次信息開發

C、三次信息開發

D、專題信息開發

85.日常辦公事務工作流程應由(A)來負責。

A、職權明確的專人

B、辦公室主任

C、機關主管領導

D、業務主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有(CD)。

A、商洽函

B、請批函

C、答復函

D、批復

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有(ABCD)。

A、通報

B、會議紀要

C、會議記錄

D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是(BD)。

A、規章制度

B、應有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據工作的需要編寫(BC)。

A、因果型信息

B、經驗型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于(BC)的督查事項。

A、內容比較重要

B、情況比較緊急

C、內容比較簡單

D、時間比較集中

91.檢查會場布置的情況應注意的方面是(ABD)。

A、會標是否莊嚴醒目

B、領導者名簽安排是否妥當

C、投票設施是否完善

D、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有(AD)。

A、你公司應當在1997年1月1日至6月1日期間向商標局申請續展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續展申請，商標局就有義務辦理續展注冊，不存在被拒絕或駁回 的問題

D、每次續展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續展。續展的次數沒有限制

93.下面關于傳統預算法的描述，正確的是(AB)。

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

94.信息反饋的形式有(AB)。

A、前反饋

B、后反饋

C、水平反饋

D、垂直反饋

95.擬寫單位總結需努力做到(ACD)。

A、重點性

B、通俗性

C、科學性

D、可信性 96、檔案利用工作是檔案工作的（AC）。

A、根本目的B、影響因素C、中心任務D、基本條件

97、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（BD）的方法。A、說清討論和不討論問題的界限 B、認真傾聽，不打斷他人的發言 C、帶頭多發言，適時終止討論 D、多提開放式問題

98、下列公文標題表述不準確的是（ABC）。A、××醫院關于要求改變撥款方式的報告 B、××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示 C.××大學關于舉行春季運動會決定的通知

D.××市人民政府關于開展財務大檢查的通知

99.在制定計劃時，對每一項任務都要在(ABCD)等方面有明確的要求。A、具體目標

B、數量、質量

C、所需資源

D、負責的部門或個人

100.提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要(ABC)。

A、進行會商

B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環節的是(AC)。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發

102.董事會負有(AC)的職權。

A、執行股東大會的決議

B、制定和批準公司章程

C、任免公司總經理

D、決定公司的生產經營決策

103.下列屬于簡報報頭部分內容的是(ABD)。

A、簡報的印發日期

B、簡報的編印單位

C、簡報標題

D、簡報的名稱

104.以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為(AD)。

A、政策型計劃

B、長期計劃

C、短期計劃

D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發現，在會議接待、會議文件、錄音錄像設備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？(ABD)A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛組

D、會務組

106.招標書的正文結構包括(ACD)。

A、前言

B、基本情況

C、主體

D、結尾

107.催辦的形式有(BD)。

A、部門催辦

B、對內催辦

C、階段催辦

D、對外催辦

108.下列對企業文化敘述正確的是(BC)。

A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現

C、精神層是形成制度層的思想基礎

D、產品的特色和外觀屬于精神層

109.檔案咨詢的類型有(CD)。

A、參考咨詢

B、技術咨詢

C、一般性咨詢

D、專門性咨詢

110.下列屬于著作權客體的有(ABCD)。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用(BC)。

A、文件資料費

B、會議設備費

C、場地租用費

D、宣傳費

112、為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（ABC）。A、電子簽名B、信息加密C、信息備份D、信息加工 113、下列表述準確的是（BCD）。A、簡報也是正式公文

B、簡報一般不超過2000字

C、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報 D、簡報的標題類似新聞的標題 114催辦的方法有（AC）。A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發函催辦 D、業務催辦

115、下列關于公共關系調查表述正確的是（ABCD）。A、公共關系調查研究的目的是確定問題 B、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D、公共關系調查決定公共關系評估效果 116、評估會議應注意（CD）。A、側重對主持人的評估

B、會議效果評估表所設問題有針對性 C、避免與會人員反感 D、評估形式與話題導向

117.述職報告的特點是(BCD)。

A、主觀性 B、個人性 C、真實性 D、通俗性

118.從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者(ABD)。

A、具有高度的責任心

B、重新審視企業的管理溝通系統

C、充分認識投資者的地位

D、重新設計公司的通訊程序

119.信息開發的主要形式有(ABD)。

A、剪報

B、索引

C、通知

D、簡訊

120.對辦公室進行合理布局的作用是(ABC)。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

121.下列關于防火墻的敘述，正確的是(ABC)。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統

B、防火墻只允許授權的數據通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

122.在編寫預算方案時，應包括(ABCD)等內容。

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

123.文書承辦工作的內容包括(CD)。

A、督促檢查

B、決策部署

C、撰文答復

D、辦理具體事宜

124.作為項目負責人或團隊領導，制訂計劃和實施計劃時應注意(ACD)等。A、不要卷入他人的任務中而完不成自己的工作

B、不要監控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通

D、要設立實事求是的工作目標

125.文書擬辦的范圍主要有(BC)。

A、上報的重要請示

B、需要執行的文件

C、收到的重要請示

D、辦公室發的通知

第五篇：秘書職業道德

秘書職業道德

當前,隨著社會發展,秘書在現實工作中的權力愈加凸顯,隨權力的增加逐漸演變成秘書工作者對利益的角逐。為得到更大的權力，秘書工作者又不惜以送取利益，出賣尊嚴甚至身體來得到權力。于是，對權力與利益的角逐愈演愈烈，最終走上了違反法律與道德的不歸路。所以，現在在社會中樹立當代的秘書職業道德尤為重要。提高秘書人員的職業道德，有利于使秘書人員應對工作以及生活中的各種事情；有利于秘書工作者對權力的正確使用；有利于抵制利益對其的誘惑。

一、秘書職業道德的重要性：

加強秘書職業道德建設，能有效地提高秘書人員的職業道德水平。秘書人員必須遵守<<秘書法>>所規定的各項制度，這是強制的、無條件的，同時要自覺履行秘書職業道德原則。秘書人員要培養高尚的品德，不僅需要努力認真地學習專業文化知識，提高對現代秘書的認識，而且要自覺反省自己，以正確的秘書職業道德觀念戰勝各種錯誤思想觀念。一個好的秘書職業道德行為反復地進行就能形成在秘書日常工作種習慣性的行為方式，也就形成了強度的秘書職業道德品質。

加強秘書職業道德建設，是培養高素質人才的重要措施。一個高素質的秘書人員必須具備“德、能、勤、公、廉、儉”六個方面的素質。一方面，要及時了解并熟悉國家制度的各項行政法規、方針、政策。一方面要掌握相關工作知識。高素質的秘書人員應當具有實事求是的作風，嚴肅認真、一絲不茍的作風，講求實效、雷厲風行的作風，艱苦樸素、大公無私的作風，平易近人、以成待人的作風。

加強秘書職業道德建設，有利于反腐倡廉進而有助于形成權社會廉政之風。現實生活中，諸多的貪污、行賄受賄、大吃大喝、鋪張浪費都是沒有養好一個正確的職業道德造成的。如果想徹底改變，必須著力加強秘書職業道德建設。

二、當代秘書道德的內容：

1、實事求是

任何工作都要實事求是,為什么要把它列為秘書的職業道德？這是因為秘書工作大多數內容都與信息相關,而信息是領導決策的主要依據,秘書能否堅持實事求是,直接關系到領導的決策是否正確。

例如,調查研究是獲取第一手信息的主要方法,秘書部門的調查研究主要是為領導決策服務的,常常要按照領導出的題目去搞調研,或者是按照領導的需要選擇調查題目,這很容易使秘書把領導的意見當作框框。事實上,一切正確的結論只能在調查研究后才能做出,領導在調查之前的意見只是一些初步的想法,有待于通過調查來檢驗和研究。如果把調查研究當作為領導的某些現成觀點去找幾個例證,那就把調查研究這種科學的、嚴肅的社會活動庸俗化了。有些人搞調查不是把心思用在對客觀情況的了解分析上,而是琢磨領導人喜歡聽什么,不喜歡聽什么,只報喜不報憂,明知調查結果證明領導的意見不正確,也不提出,這種調查研究不但對領導沒有幫助,反而會幫倒忙,促使領導做出錯誤的決策。

事實上,長期以來黨內和社會上存在的弄虛作假、浮夸虛報、報喜不報憂等等違背黨的思想路線的不正之風,其具體操作過程中都有秘書的一份“功勞”,因為這些現象在形式上必然要表現為書面材料,都是“筆桿子”的勞動成果。可見秘書人員實事求是具有特別重要的意義(當然不能把不實事求是的現象記在秘書的賬上,領導應負主要責任)。因此我們把實事求是列為秘書職業道德的首要內容。

實事求是作為秘書的職業道德,早在西周時期的史官中就形成了。當時的史官在記錄帝王言行時便自覺形成了實事求是的操作規則,即“秉筆直書”、“君舉必書”。這種不溢美、不掩惡的職業道德，從此便成為我國古代秘書人員的一大優良傳統。西周初年的史官史佚和春秋時期晉國的史官董狐就因為恪守這一道德準則而聞名于世。

2、甘當配角

這是由秘書工作的輔助性、秘書部門的從屬地位以及秘書勞動成果隱蔽化的行業特點決定的一條的職業道德規范。

秘書工作的輔助性決定了秘書的工作成果多以領導或所屬組織的名義公之于眾。有人統計過,在各級各類的“評優”活動中,被授予“勞動模范”、“×佳青年”、“青年突擊手”、“三八紅旗手”、“有突出貢獻者”等等榮譽稱號的,很少有當秘書的人,其直接原因是領導一般不會把為數很少的榮譽稱號的名額留給自己身邊的秘書,而深層原因則是秘書勞動具有成果隱蔽化的特點。秘書應該充分認識自己工作的價值,甘當配角,在平凡的工作崗位上默默無聞地為人民、為社會做貢獻。

秘書在工作中必須嚴格按照領導的指示和意圖辦事,違反領導意圖而別出心裁,自行其是,是秘書職業道德所不允許的。個人的積極性、創造性只能在向領導提建議、獻計策等方面發揮,而且要注意不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見,去影響和干擾領導的工作及決策。

3、廉潔奉公

廉潔奉公雖然是公職人員的普遍行為規范,但是對秘書人員有其特殊的要求。

人們常常說腐敗的本質是“權錢交易”,或“權力尋租”,而秘書的職務權力嚴格地說非常有限,那么秘書腐敗何以成為較普遍的現象呢？這是因為秘書工作在領導身邊,“實權”不大而“用權”方便,可以通過領導來處理一些自己無權直接處理的事情。正是這一特點使廉潔奉公成為具有秘書職業特點的職業道德要求。

廉潔奉公是秘書人員職業行為能夠正常進行的重要保證,它要求秘書人員在職業活動中堅持原則,不利用職務之便假借領導名義以權謀私,不搞你給我一點“好處”,我回報你一點“實惠”的所謂“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重,以實際行動抵制腐敗之風。

4、平等待人

秘書在領導身邊工作,常被領導授權代表機關辦事,容易產生優越感。有的人缺少基本的道德素養,當了幾天秘書就感覺自己了不起,自以為是,工作中常常以勢壓人,以致被人譏為“官職不大脾氣不小,本事不大毛病不小,權力不大架子不小”。因此“平等待人”對秘書來說就不僅僅是個人品質修養,而且是一種職業道德要求。

秘書人員在這方面容易出現的問題是對上對下不一樣：對上卑躬屈膝、阿諛奉迎,對下頤指氣使、盛氣凌人。另一種可能出現的情況是在與職能部門聯系工作時往往采用命令式的語氣,不能平等地同各職能部門商量工作,虛心聽取對

方意見。

出現這種情況不僅是因為自身的淺薄,而且與其服務意識淡薄有關。須知秘書工作的宗旨是“三服務”而不是“一服務”,為人民群眾服務、為各職能部門和下級單位服務本來就是自己的職責。為了自己工作方便對各職能部門發號施令的做法,會疏遠自己與服務對象的關系,久而久之會使秘書部門的工作陷于被動和孤立。

5、履約守時

誠信本是社會公德之一。由于秘書部門處于組織的樞紐地位,對內、對外、對上、對下聯系工作廣泛,加上秘書部門特殊的展示組織形象的窗口作用,秘書人員的履約守時便具有了特別的意義,對秘書人員這方面的要求也有必要加以特別的強調。

秘書人員要嚴格遵守諾言,一旦對領導、客戶或各部門人員等作出承諾,就要盡力辦到,不可失約、毀約,自食其言。即使有客觀原因或困難,也要盡全力克服；如果因不可克服的困難確實無法履行承諾,一定要盡快向對方說明,并采取一切可能的補救措施,消除不良影響,不能等到事后再找借口為自己的失約行為辯解和開脫。

守信的最低要求是守時,這是人際交往中最起碼的禮貌。秘書參加會議、約見客人、向領導匯報工作,甚至參加宴請等活動,都應準時,并在可能的情況下稍微提前一點(不可提前過多)做好準備工作,而決不能遲到。秘書如果遲到,不僅浪費對方的時間,還常會打亂領導的工作日程。代表本單位約見客人或參加有關談判、會議時,如果遲到，會使人家感到你缺乏誠意或不夠尊重對方，這會嚴重損害組織形象。

6、嚴守機密

“機要性”是秘書工作的性質之一,“機要性與群眾性的統一” 是秘書工作的特點之一,“保密”是秘書工作的基本要求之一。因此,雖然每個公民都有保守國家機密的義務,但嚴守機密對于秘書而言有其特別重要的意義。所以我們認為嚴守機密也是秘書職業道德規范之一。

秘書部門是文書工作的經辦部門,秘書能夠看到許多機密文件,而且負責保管這些文件；秘書經常作為記錄人或隨員參加領導的會議,知曉許多不宜對外公開的事情；秘書在領導身邊工作,對領導的思想意圖、決策趨向以及領導人之間的意見分歧等了解較多；秘書部門是領導機關的信息中心,負責處理來自各方的信息,其中也會有一些暫時不能擴大傳播范圍的信息?？傊?秘書部門的特殊地位決定了秘書人員接觸、了解的秘密比其他人員要多。另一方面,秘書部門又是一個對內對外聯系廣泛的部門,秘書人員的公務交往和一般社交也比較廣,這就使得秘書人員的保密責任比普通公民要大得多。所以,保密對秘書不僅是外在的紀律約束,也應該成為內在的道德約束。