第一篇：最新(2013.7)ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

考試結果：

2分

合格

第1題：組織必須確定驗證人員，如檢驗員、內(nèi)審員等，并對他們進行培訓 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第2題：PDCA的方法可適用于所有的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第3題：預防措施的主要目的是

您的答案： A.對不合格加以分析處理 B.消除不合格的原因

C.消除潛在不合格的原因 D.對糾正措施的有效性加以驗證 我的答案：C

第4題：八項基本原則是質(zhì)量管理的核心 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第5題：如果組織聲稱滿足GB/T19001-2008標準，以下哪一種情況是可能允許的

您的答案： A.組織因為沒有設計開發(fā)過程，要求刪剪7.3條款 B.顧客要求刪剪8.2.3條款，因為不影響產(chǎn)品性能 C.組織委托供應商進行設計開發(fā)，要求刪剪7.3條款

D.以上各項都不允許 我的答案：A

第6題：對顧客滿意度測量的方法可以通過

您的答案： A.調(diào)查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以 我的答案：D 第7題：過程方法是將輸入轉化為輸出的系統(tǒng)活動 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第8題：通過培訓要使每一有關職能和層次的人員都能意識到偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第9題：質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于

您的答案： A.組織的規(guī)模和活動的類型 B.過程的復雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 我的答案：0 第10題：質(zhì)量包括

您的答案： A.產(chǎn)品的價格 B.維修的費用 C.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度 D.A+B+C 我的答案：C 正確答案:D

第11題：內(nèi)部審核員不能審核自己的工作 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第12題：ISO9001標準中沒有對統(tǒng)計技術作出規(guī)定，組織可以不必采用統(tǒng)計技術 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第13題：ISO指得是

您的答案： A.國際標準化組織 B.企業(yè)質(zhì)量管理體系 C.質(zhì)量標識 D.中國標準化組織 我的答案：A

第14題：審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問題才會停止對某一區(qū)域的審核。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第15題：組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求

您的答案： A.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 B.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段 C.取決于產(chǎn)品的性質(zhì) D.A+C 我的答案：A

正確答案:D

第16題：記錄控制必須符合文件控制要求 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第17題：顧客的要求包括

您的答案： A.書面定單

B.電話要貨 C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D.A+B 我的答案：C 正確答案:D

第18題：數(shù)據(jù)分析主要用來監(jiān)控過程的能力 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第19題：質(zhì)量體系的有效運行主要靠（）

您的答案： A.監(jiān)督

B.日常檢查 C.內(nèi)審，管理評審

D.內(nèi)部質(zhì)量控制 我的答案：B 第20題：內(nèi)部審核應審核哪些部門

您的答案： A.管理層 B.車間和班組 C.相關的職能部門 D.A+B+C 我的答案：D 第21題：顧客的個人信息應按顧客財產(chǎn)進行控制 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

正確答案:C

第22題：質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前應得到批準 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第23題：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的任務是什么？

您的答案： A.按照審核組長的指示完成工作文件 B.將各個審核發(fā)現(xiàn)文件化 C.協(xié)助審核報告書的編寫 D.以上都對 我的答案：D

第24題：下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇

您的答案： A.質(zhì)量手冊 B.程序文件 C.作業(yè)指導書

D.公司作息時間規(guī)定 我的答案：D 第25題：組織建立質(zhì)量管理體系時對ISO9001標準要求進行任意條款刪減 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第26題：公司進行集中式內(nèi)部審核時，可不必包括對公司管理層的審核。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第27題：有資格進行跟蹤審核的人員是內(nèi)審組長 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

正確答案:B

第28題：內(nèi)部審核就是內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第29題：末次會議由（）主持

您的答案： A.最高管理者 B.審核組長 C.受審核部門負責人 D.管理者代表 我的答案：B 第30題：QA是指()您的答案： A.質(zhì)量保證 B.品質(zhì)人員 C.品保人員 D.以上都對 我的答案：C 第31題：顧客沒有投訴表示顧客滿意 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第32題：下列哪些文件必須提交管理評審

您的答案： A.審核結果

B.顧客投訴

C.糾正和預防措施

D.上述全部 我的答案：A 案:D

第33題：質(zhì)量手冊必須包含刪減的細節(jié) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

正確答

正確答案:D

第34題：確定人員所需能力應從下列哪些方面考慮？（）

您的答案： A.技能和經(jīng)驗 B.培訓 C.教育 D.以上都是 我的答案：D 第35題：下列哪些屬于顧客溝通的范圍

您的答案： A.產(chǎn)品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是 我的答案：D 第36題：“檢查和糾正活動”不包括（）

您的答案： A.績效的測量和監(jiān)視 B.記錄和記錄管理 C.應急準備和響應 D.審核 我的答案：C 第37題：由認證機構對組織進行的審核是（）

您的答案： A.第一方審核

B.第二方審核

C.第三方審核 D.管理評審 我的答案：C 第38題：所有監(jiān)視裝置必須能溯源到國家承認的已知有效關系 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第39題：特殊過程是不易或不能經(jīng)濟驗證的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第40題：質(zhì)量目標應

您的答案： A.是可測量的 B.都是量化的 C.是已達到的D.B+C 我的答案：A 第41題：固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性

您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 正確答案:B

第42題：審核發(fā)現(xiàn)是審核員自已的主觀判斷 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第43題：組織應在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第44題：審核一般分為（）

您的答案： A.內(nèi)部審核

B.外部審核 C.第三方審核 D.A+B 我的答案：D 第45題：QC指得是()您的答案： A.品質(zhì)控制 B.品質(zhì)管理 C.Ａ＋Ｂ D.體系維護 我的答案：C 第46題：ISO9001:2008版標準鼓勵在質(zhì)量管理中采用

您的答案： A.過程

B.控制 C.統(tǒng)計 D.監(jiān)督 我的答案：A 第47題：最高管理者的職責不包括（）

您的答案： A.制定內(nèi)部審核計劃 B.制定質(zhì)量方針 C.確保獲得資源

D.進行管理評審 我的答案：A

正確答案:C

第48題：組織機構穩(wěn)定、加上工作很忙，管理者提出當年的管理評審和明年進行 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第49題：寫不合格報告時，盡可能不要寫上有關當事人的姓名 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第50題：車間剛進行過安全檢查，可以不必再做日常檢查。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第二篇：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷

姓名： 工作單位：考試日期： 年 月 日

選擇題（每小題1分，共15分）

從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的，并將答案代號填入（）中。（D）

1、過程方法是

a、基本事實和決策的方法 b、管理的系統(tǒng)方法

c、識別相互關聯(lián)的過程和活動把它作為系統(tǒng)加以管理

d、系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是過程之間的相互作用（D）

2、顧客提供的財產(chǎn)可以是

a、原材料、半成品 b、設備、知識產(chǎn)權、工程

c、顧客指定的產(chǎn)品 d、a+b

（B）

3、產(chǎn)品可分為 等類型

a、軟件、硬件、服務 b、軟件、硬件、流程性材料及服務

c、軟件、硬件、流程性材料 d、硬件、流程性材料及服務

（A）

4、顧客滿意是指

a、顧客對其要求已被滿足的程度的感受 b、顧客沒有投訴

c、對顧客投訴比例的測量 d、顧客沒有不滿意

（A）

5、質(zhì)量管理包括

質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進

質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量計劃

質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進、質(zhì)量計劃

質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進、質(zhì)量計劃

（D）

6、質(zhì)量目標應

a、可測量 b、與質(zhì)量方針相一致 c、層層分解 d、a+b

（D）

7、產(chǎn)品要求

a、可由顧客規(guī)定或由組織通過預測來規(guī)定 b、通常體現(xiàn)固有特性的要求

c、包括與產(chǎn)品有關過程的要求 d、a+b+c

（D）

8、產(chǎn)品要求通常體現(xiàn)的形式

a、技術規(guī)范、產(chǎn)品標準 b、合同、協(xié)議、訂單

c、有關過程標準 d、a+b+c

（D）

9、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的關系是

a、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標應一一對應

b、質(zhì)量目標依據(jù)質(zhì)量方針來制定

c、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的制定、評審提供框架 d、b+c

（D）

10、質(zhì)量策劃與質(zhì)量計劃的關系是

a、關聯(lián)關系 b、包含與被包含的關系 c、從屬關系 d、屬種關系

（A）

11、ISO9001標準的7.3設計和開發(fā)是指

a、產(chǎn)品的設計和開發(fā) b、過程的設計和開發(fā)

c、體系的設計和開發(fā) d、a+b+c

（D）

12、資源提供的目的是

a、為了達到產(chǎn)品規(guī)定要求 b、為滿足顧客要求，增強顧客滿意

c、為實施、保持質(zhì)量體系并持續(xù)改進其有效性 d、a+b+c

（D）

13、產(chǎn)品要求包括

a、顧客規(guī)定的要求，包括交付及交付后活動的要求

b、質(zhì)量體系方面的要求

c、與產(chǎn)品有關的法律和法規(guī)要求 d、a+c

（D）

14、設計和開發(fā)策劃的內(nèi)容包括

a、開發(fā)階段職責 b、每個階段評審、驗證、確認活動

c、設計和開發(fā)小組之間的接口 d、a+b+c

（D）

15、對供方評價的方法包括

a、樣品評價 b、使用情況評價 c、業(yè)績評價 d、a+b+c

二、判斷題（每題1分，共15分）

下列各題中，你認為正確的在（Y）中“ ”，錯誤的劃“ ×”

（×）

1、審核范圍就是指所覆蓋的產(chǎn)品和活動。

（×）

2、審核證據(jù)是審核過程中所獲得的記錄和事實陳述。

（×）

3、檢查表是審核員的工作提綱不由受審方確定。

（Y）

4、組織應對用于測量和監(jiān)控要求的軟件在使用前進行確認。

（×）

5、管理評審的主要目的就是評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否實現(xiàn)。

（Y）

6、對員工不僅要培訓，還應評價培訓的有效性。

（Y）

7、制定、實施和保持文件應是一個增值的活動。

（×）

8、特殊過程是不易或不能經(jīng)濟驗證的過程。

（Y）

9、一個文件可包括對一個或多個程序的要求，一個形成文件的程序的要求可以被包含在多個文件中。

（×）

10、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的目的在于增加組織提升顧客和其他相關方滿意的機率。（×）

11、通過考試，就能對一個人是否具備某種能力作出準確的判斷。

（Y）

12、產(chǎn)品包括四種類型：硬件、軟件、流程性材料和服務。有些產(chǎn)品占其中一種類別，而另外一些產(chǎn)品則同時包含幾種類別。

（×）

13、糾正可連同糾正措施一起實施，因此，糾正和糾正措施沒有區(qū)別。

（×）

14、一個組織質(zhì)量管理體系的設計和實施，只需要考慮具體的目標所提供的產(chǎn)品，所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構等因素的影響。

（×）

15、考慮到檢驗成本和批量大小，進行抽樣檢驗比全檢更合理。

三、多項選擇題（每題3分，共30分）

1、組織在建立質(zhì)量管理體系時應（ABCD）

a 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用

b 確定這些過程的順序和相互作用

c 確定所需的準則和方法，以確保這些過程的運行和控制有效

d 監(jiān)視、測量和分析這些過程

2、管理評審的輸入應包括（ABD）

a.可能影響質(zhì)量管理體系的變更。

b.第二方審核結果。

c.資源的需求。

d.以往管理評審的跟蹤措施。

3、以下描述正確的是（ABD）

a.質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立提供了框架。

b.質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針和持續(xù)改進的承諾相一致。

c.質(zhì)量方針不能變更。

d.質(zhì)量目標不一定包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，但應是可測量的。

4、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于下列因素(ABC)

a.組織的類型和規(guī)模。

b.過程的復雜性和相互作用以及產(chǎn)品的復雜性。

c.適用的法律法規(guī)。

d.人員的能力。

5、以下活動可視為組織對提供產(chǎn)品有關要求的評審（D）

a.管理評審。b.內(nèi)審。c.對產(chǎn)品廣告的評審 d.對銷售合同的評審。

6、生產(chǎn)和服務提供的控制包括（ABCD）

a.對生產(chǎn)設備的維護。

b.對生產(chǎn)實施監(jiān)視和測量。

c.對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量。

d.獲得表述產(chǎn)品特性的信息。

7、如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了（ABD）幾個階段。a 質(zhì)量檢驗 b 全面質(zhì)量管理 c 質(zhì)量認證 d 統(tǒng)計質(zhì)量控制

8、管理評審應（BC）

a 按規(guī)定的時間間隔進行

b 按策劃的時間間隔進行

c 評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

d 進行各部門的績效考核

9、關于質(zhì)量管理體系要求，以下說法正確的是（BC）

a 是為了使組織的質(zhì)量管理標準化

b 適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織

c 是為了使組織的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求

d 可以幫助組織提高持續(xù)地提供滿足要求的產(chǎn)品的能力

10、依據(jù)GB/T19001-2008標準，應建立并保持以下哪些記錄？（ABCD）a 內(nèi)部溝通的記錄

b 證實產(chǎn)品符合接收準則的記錄 c 對過程進行監(jiān)視和測量的記錄

d 對與產(chǎn)品有關要求進行評審的記錄

第三篇：ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

第1題：組織必須確定驗證人員，如檢驗員、內(nèi)審員等，并對他們進行培訓 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第2題：PDCA的方法可適用于所有的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A第3題：預防措施的主要目的是

您的答案： A.對不合格加以分析處理 B.消除不合格的原因

C.消除潛在不合格的原因 D.對糾正措施的有效性加以驗證 我的答案：C

第4題：八項基本原則是質(zhì)量管理的核心 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第5題：如果組織聲稱滿足GB/T19001-2008標準，以下哪一種情況是可能允許的

您的答案： A.組織因為沒有設計開發(fā)過程，要求刪剪7.3條款 B.顧客要求刪剪8.2.3條款，因為不影響產(chǎn)品性能 C.組織委托供應商進行設計開發(fā)，要求刪剪7.3條款

D.以上各項都不允許 我的答案：A

第6題：對顧客滿意度測量的方法可以通過

您的答案： A.調(diào)查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以 我的答案：D第7題：過程方法是將輸入轉化為輸出的系統(tǒng)活動 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第8題：通過培訓要使每一有關職能和層次的人員都能意識到偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第9題：質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于

您的答案： A.組織的規(guī)模和活動的類型 B.過程的復雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 我的答案：D 第10題：質(zhì)量包括

您的答案： A.產(chǎn)品的價格 B.維修的費用 C.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度 D.A+B+C 我的答案：C

第11題：內(nèi)部審核員不能審核自己的工作 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第12題：ISO9001標準中沒有對統(tǒng)計技術作出規(guī)定，組織可以不必采用統(tǒng)計技術 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第13題：ISO指得是

您的答案： A.國際標準化組織 B.企業(yè)質(zhì)量管理體系 C.質(zhì)量標識 D.中國標準化組織 我的答案：A

第14題：審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問題才會停止對某一區(qū)域的審核。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第15題：組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求

您的答案： A.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 B.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段 C.取決于產(chǎn)品的性質(zhì) D.A+C 我的答案：D

第16題：記錄控制必須符合文件控制要求 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第17題：顧客的要求包括

您的答案： A.書面定單

B.電話要貨 C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D.A+B 我的答案：D

第18題：數(shù)據(jù)分析主要用來監(jiān)控過程的能力 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第19題：質(zhì)量體系的有效運行主要靠（）

您的答案： A.監(jiān)督

B.日常檢查 C.內(nèi)審，管理評審

D.內(nèi)部質(zhì)量控制 我的答案：B 第20題：內(nèi)部審核應審核哪些部門

您的答案： A.管理層 B.車間和班組 C.相關的職能部門 D.A+B+C 我的答案：C第21題：顧客的個人信息應按顧客財產(chǎn)進行控制 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第22題：質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前應得到批準 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第23題：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的任務是什么？

您的答案： A.按照審核組長的指示完成工作文件 B.將各個審核發(fā)現(xiàn)文件化 C.協(xié)助審核報告書的編寫 D.以上都對 我的答案：D

第24題：下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇

您的答案： A.質(zhì)量手冊 B.程序文件 C.作業(yè)指導書

D.公司作息時間規(guī)定 我的答案：D 第25題：組織建立質(zhì)量管理體系時對ISO9001標準要求進行任意條款刪減 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第26題：公司進行集中式內(nèi)部審核時，可不必包括對公司管理層的審核。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第27題：有資格進行跟蹤審核的人員是內(nèi)審組長 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第28題：內(nèi)部審核就是內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第29題：末次會議由（）主持

您的答案： A.最高管理者 B.審核組長 C.受審核部門負責人 D.管理者代表 我的答案：B第30題：QA是指()您的答案： A.質(zhì)量保證 B.品質(zhì)人員 C.品保人員 D.以上都對 我的答案：D第31題：顧客沒有投訴表示顧客滿意 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第32題：下列哪些文件必須提交管理評審

您的答案： A.審核結果

B.顧客投訴

C.糾正和預防措施

D.上述全部 我的答案：D第33題：質(zhì)量手冊必須包含刪減的細節(jié) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第34題：確定人員所需能力應從下列哪些方面考慮？（）

您的答案： A.技能和經(jīng)驗 B.培訓 C.教育 D.以上都是 我的答案：D 第35題：下列哪些屬于顧客溝通的范圍

您的答案： A.產(chǎn)品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是 我的答案：D 第36題：“檢查和糾正活動”不包括（）

您的答案： A.績效的測量和監(jiān)視 B.記錄和記錄管理 C.應急準備和響應 D.審核 我的答案：C第37題：由認證機構對組織進行的審核是（）

您的答案： A.第一方審核

B.第二方審核

C.第三方審核 D.管理評審 我的答案：C 第38題：所有監(jiān)視裝置必須能溯源到國家承認的已知有效關系 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第39題：特殊過程是不易或不能經(jīng)濟驗證的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第40題：質(zhì)量目標應

您的答案： A.是可測量的 B.都是量化的 C.是已達到的D.B+C 我的答案：A 第41題：固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第42題：審核發(fā)現(xiàn)是審核員自已的主觀判斷 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第43題：組織應在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A第44題：審核一般分為（）

您的答案： A.內(nèi)部審核

B.外部審核 C.第三方審核 D.A+B 我的答案：D 第45題：QC指得是()您的答案： A.品質(zhì)控制 B.品質(zhì)管理 C.Ａ＋Ｂ D.體系維護 我的答案：c 第46題：ISO9001:2008版標準鼓勵在質(zhì)量管理中采用

您的答案： A.過程

B.控制 C.統(tǒng)計 D.監(jiān)督 我的答案：c 第47題：最高管理者的職責不包括（）

您的答案： A.制定內(nèi)部審核計劃 B.制定質(zhì)量方針 C.確保獲得資源

D.進行管理評審 我的答案：A

第48題：組織機構穩(wěn)定、加上工作很忙，管理者提出當年的管理評審和明年進行 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第49題：寫不合格報告時，盡可能不要寫上有關當事人的姓名 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A

第50題：車間剛進行過安全檢查，可以不必再做日常檢查。（）您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B

第四篇：《關于ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試》

晉江（兄弟鱷魚）總經(jīng)辦·通知字第2010073109號

晉江市兄弟鱷魚鞋服有限公司

《關于ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試》

通知 致公司各部門經(jīng)理：

為檢驗各部門經(jīng)理對ISO9001質(zhì)量管理體系的完成情況，公司總經(jīng)辦特 安排7月31日（周六）晚20：00點進行ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試，望各部門經(jīng)理務必準時到會，會議地點：公司二樓會議室。（自帶相關資料、草稿本及筆）。

特此通知！

晉江市兄弟鱷魚鞋服有限公司

二O一O 年七月三十一日(宣)

第五篇：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員測試題

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員測試題

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一、判斷題（正確的在括號中標“T”，錯誤的在括號中標“F”每題2分，共計30分）

1.GB/T19001－2008標準第7章中法規(guī)未作要求，或對組織滿足顧客要求的能力沒有影響的條款即可刪減。（F）2.設計輸出應包括包含或引用產(chǎn)品的接收準則。（T）3.產(chǎn)品的檢驗測量必須由專職檢驗員來進行。（F）4.糾正措施與預防措施也是持續(xù)改進的措施之一。（T）5.質(zhì)量目標僅對有形產(chǎn)品應明確并可測量，并對其加以展開。（F）6.審核工程部時應安排來自該部門的內(nèi)審員主審，因為該審核員對工程部的工作最了解。（F）

7.所有測量裝置必須由授權機構定期進行校準。（F）

8.管理者代表按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。（F）

9.對供方及所采購的產(chǎn)品的控制類型和程度應取決于所采購產(chǎn)品對隨后產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。（T）

10.對質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測量包括：對顧客滿意的監(jiān)視和測量、對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、對過程的監(jiān)視和測量和對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。（T）

11.顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。（F）

12.在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性。（T）

13.采購產(chǎn)品驗收合格即可放行生產(chǎn)線使用，不必記錄驗收結果。（F）

14.內(nèi)部審核首次會議和末次會議由被審核部門負責人主持。（F）15.審核市場部只需審核7.2和8.2.1要素，其余要素不必審核。（F）

二、單項選擇題（請將正確答案填在括號內(nèi)，每題2分，共計30分）

1、ISO9001：2008標準的理論基礎是（C）A.全面質(zhì)量管理 B.環(huán)境管理體系 C.質(zhì)量管理八項原則 D.職業(yè)安全管理體系

2、組織建立質(zhì)量管理體系，加以實施和保持，并改進其有效性，其目的是（E）

A．證明組織具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力

B．因為國家法津法規(guī)強制要求

C．建立質(zhì)量管理體系并通過認證，可在市場上獲得更多的訂單 D．通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進過程的有效應用，以保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意 E．A+D 3、2008版ISO9001標準的4個過程包括（C）A.PDCA B.定置管理

C.管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進 D.“6σ”管理 E.“5S”管理

4、ISO9001：2008標準指（B）

A.質(zhì)量管理體系---基本原理和術語 B.質(zhì)量管理體系---要求、C.質(zhì)量管理體系---業(yè)績改進指南、D.質(zhì)量和環(huán)境審核指南

5、圖紙和設計計算書屬于（A）A.文件 B.數(shù)據(jù) C.記錄 D.顧客要求

6、標準要求：組織應建立并保存（D）

A.供方的產(chǎn)品樣本 B.不合格供方的質(zhì)量記錄 C.合格供方的質(zhì)量記錄

D.評價結果及評價所引起的任何必要措施的記錄

7、ISO9001：2008標準規(guī)定的要求是（A）。

A、對產(chǎn)品技術要求的補充； B、對滿足法規(guī)要求的補充； C、對其它管理體系要求的補充； D、對以上各方面所提供的補充。

8、以下關于審核員職責的說法正確的是（B）。

A、負責向受審核方報告嚴重的不合格；B、負責將觀察結果形成文件； C、負責提出糾正措施并跟蹤驗證； D、負責保守委托方的機密。

9、顧客的要求體現(xiàn)在（D）。

A、書面定單； B、電話要貨； C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付要求； D、A+B+C； E、A+B。

10、為確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應依據(jù)所策劃的安排進行（B）

A、設計和開發(fā)評審 B、設計和開發(fā)驗證 C、設計和開發(fā)確認 D、設計和開發(fā)策劃

11、針對1#機熱處理時筒體發(fā)生嚴重變形，在2#機投產(chǎn)前，工藝部設計了防止變形的工裝，這是（C）A、糾正 B、糾正措施 C、預防措施 D、持續(xù)改進

12、ISO9000標準與其他管理標準（B）A包括 B相容

C相斥

D既包容又相容

13、數(shù)據(jù)分析是證實質(zhì)量管理體系（E）A適宜性

B有效性

C充分性

D A+B+C E、A+B

14、根據(jù)GB/T19001-2008標準，下面那些記錄是要求保存的（D）A、管理評審記錄

B、教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄

C、顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時報告顧客并記錄 D、A+B+C

15、為充分利用集中采購的優(yōu)勢，公司拆銷了各子公司的采購部，成立采購中心，按規(guī)定應進行（B）

A、內(nèi)部審核 B、管理評審 C、工商執(zhí)照重審 D、第三方審核

三、情景判斷題（每小題2分，共20分）

1、“物理老師正在課堂上演示自由落體運動實驗”適用于這一情景的條款是 7.5.1。

2、“實習工廠教練正在給工人示范操作技巧” 適用于這一情景的條款是 6.2.2.b。

3、“建筑商安排工人建探傷房” 適用于這一情景的條款是 6.3.a。

4、“環(huán)保測評，探傷房外放射劑量超標，工廠正在用更厚的鉛板取代原鉛板”適用這一情況的條款是 6.4。

5、“監(jiān)督檢驗機構檢驗發(fā)現(xiàn)射線探傷底片的像質(zhì)不達標，探傷人員調(diào)整探傷規(guī)范后重新探傷”適用于這一情景的條款是 8.3a。

6、“市場部工程師正在向顧客詢問產(chǎn)品油漆的色標號” 適用于這一情景的條款是 7.2.3.a。

7、“工程部向噴涂工人提供了油漆色標” 適用于這一情景的條款是 7.5.1.a。

8、“計量工程師正在按規(guī)定的程序校準自制的縱焊縫棱角度樣板，并記錄校準數(shù)據(jù)”適用于這一情景的條款是 7.6.a。

9、“鋼板切割前，工人正在即將分割的每一塊鋼板上打材料代碼鋼印”適用這一情景的條款是 7.5.3。

10、“檔案管理員在新購的標準上編寫發(fā)放編號，并發(fā)放相關工程師”適用這一情景的條款是 4.2.3.f。

四、案例分析題（根據(jù)提供的材料開出不符合項報告，每題5分，共20分）

1．在質(zhì)保部審核時，審核員發(fā)現(xiàn)編號為Y2009045A的射線評定記錄中底片黑度記錄欄中共計57條記錄，全部數(shù)據(jù)均2.0-4.0。審核員詢問記錄人：“這些數(shù)據(jù)是實際測量結果嗎？”記錄人回答：“這是標準規(guī)定的范圍，我憑經(jīng)驗判斷所有底片的黑度都在標準規(guī)定的范圍內(nèi)，所以就這樣填寫了。”審核員查閱了《無損檢測工藝規(guī)程》，其要求逐張測定底片黑度并記錄。

編號Y2009045A的射線評定記錄中黑度全部數(shù)據(jù)均為2.0-4.0，共計57條，經(jīng)詢問記錄人，這是憑經(jīng)驗填寫的一個范圍值。查閱《無損檢測工藝規(guī)程》，要求逐張測定黑度。

根據(jù)8.2.4條，組織應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。監(jiān)視和測量應依據(jù)所策劃的安排在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當階段進行。

本項未按策劃的安排來進行，不符合8.2.4條的規(guī)定，為不符合項。

2．在焊接現(xiàn)場，審核員要求焊工出示正在焊接的產(chǎn)品所適用《焊接工藝規(guī)程》，焊工從其工具箱中合出一本《焊接工藝規(guī)程》的合訂本，并告訴審核員如何識別。審核員翻閱了該本《焊接工藝規(guī)程》發(fā)焊工所指的編號為W-SMAW-04《焊接工藝規(guī)程》有兩份，內(nèi)容有小的差別，文件版本號不一樣。

在焊接現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)編號為W-SMAW-04〈〈焊接工藝規(guī)程〉〉有兩份，其中內(nèi)容有小的差別，文件的版本號也不一樣。

根據(jù)4.2.3條的第g 小條，防止作廢文件的非預期使用，如果出于某種目的而保留作廢文件，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。

本項對作廢文件作非預期使用，不符合4.2.3條的第g小條的規(guī)定，為不符合項。

3．在產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，審核員發(fā)現(xiàn)編號為Y2009045A產(chǎn)品（壓力容器）的所有對接焊縫附近均有一個白色油漆的矩形小框，陪同人員告訴審核員：“這是按程序規(guī)定標識的焊工鋼印號。”審核員發(fā)現(xiàn)管接頭焊縫邊上沒有同樣的標識，遂詢問陪同人員，回答說：“對接焊縫隙都是要射線探傷的，所以我們安排了持證焊工焊接。管接頭焊縫不需要探傷，我們一般安排一些普通焊工焊接，普通焊工未授鋼印號。”（注：標準規(guī)定，該類產(chǎn)品所有焊縫的施焊人員必須按相關規(guī)定評定）

不符合描述：發(fā)現(xiàn)編號為Y2009045A的產(chǎn)品（壓力容器）管接頭的焊接工件由非持證焊工完成。經(jīng)詢問陪同人員，管接頭不探傷，我們安排非持證焊工焊接。查閱標準，規(guī)定該類產(chǎn)品所有焊縫的施焊人員必須按相關規(guī)定評定。

標準規(guī)定：確保組織的人員認識到所從事活動的相關性和重要性 本項不符合6.2.2條的第d小條

4．工人正在安裝一批過濾器，這批過濾器共有三箱，共中一箱已開箱，另外兩箱包裝很完整。審核員詢問陪同人員情況，陪同人員介紹：“這批過濾器是顧客提供的，產(chǎn)自國外。說是國外進口的，我們怎么看都不像：繞絲管的間隙很不均勻，還比不上國內(nèi)做得好，將來運行時很可能會出問題。因為是顧客提供產(chǎn)品，我們不需要驗收。”審核員問：“你們向顧客反映情況了嗎？”陪同人員回答：“不需要反映，出了問題由顧客負責！”

顧客提供的三箱過濾器，一箱已開箱，兩箱未開箱。經(jīng)詢問陪同人員，此批產(chǎn)品是顧客提供的，產(chǎn)品不適用，我們不驗收也不需要反映，出了問題由顧客負責。

根據(jù)7.5.4條，組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn)。組織應識別、驗證、保護和維護供其使用或構成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。如果顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應向顧客報告，并保持記錄。

本項對顧客的財產(chǎn)未進行驗證，發(fā)現(xiàn)不適用的情況，也未向顧客報告，沒有相關的記錄。不符合第7.5.4條的規(guī)定，為不符合項。