第一篇：公共關系學計分作業3題庫

單項選擇題(40分)第1題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（）答題分析：

正確答案：

C A.大眾媒介B.實物媒介C.自控媒介D.大眾媒介 本題得分：0

第2題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系人員應該擺脫主觀意識和各種干擾，對信息進行“冷處理”，這是（息處理的要求。答題分析：

正確答案：

C A.綜合原則 B.經濟原則 C.超脫原則 D.價值原則 本題得分：0

第3題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言是一種（）答題分析：

正確答案：

D A.無聲語言B.無聲非語言C.有聲語言D.有聲非語言 本題得分：0

第4題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（）答題分析：

正確答案：

B A.廣播B.雜志C.報紙D.電視 本題得分：0

第5題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播效果方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

C A.信息論模式B.議題設置理論C.兩級傳播模式D.“把關人”理論 本題得分：0

第6題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最基本的傳播媒介是（）答題分析：

正確答案：）原則對信B A.文字符號B.言語符號C.非語言符號D.實物 本題得分：0

第7題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）屬于輸入型的征詢公共關系。答題分析：

正確答案：

C A.咨詢服務 B.消費者教育C.民意測驗 D.設立公眾熱線

本題得分：0

第8題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)把贊助活動看成是組織簡單的宣傳行為，刻意追求廣告效應，或者將贊助活動看作組織的額外負擔，這違反了（）

答題分析：

正確答案：

A A.效益原則 B.合法原則C.實力原則D.持續原則

本題得分：0

第9題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在開展公共關系調查時，應該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數所表現出來的平均值接近，這體現了哪一項原則的要求（）答題分析：

正確答案：

C A.客觀性 B.定量化C.全面性 D.代表性

本題得分：0

第10題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最常見的消息結構是（）

答題分析：

正確答案：

D A.金字塔型 B.并列型C.順時型D.倒金字塔型

本題得分：0

第11題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）的任務在于解決問題、控制事態、穩定輿論、挽回影響、重塑形象。

答題分析：

正確答案：

A A.矯正型公共關系B.服務型公共關系C.征詢型公共關系D.交際型公共關系 本題得分：0

第12題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的關鍵在于（）答題分析：

正確答案：

B A.新聞制造B.尋找和發現新聞價值 C.新聞準備 D.真實

本題得分：0

第13題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)日常生活中的抓鬮屬于（）抽樣。答題分析：

正確答案：

A A.簡單隨機抽樣 B.等距隨機抽樣 C.整群隨機抽D.分層隨機抽樣 本題得分：0

第14題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系評估的最后程序是（）

答題分析：

正確答案：

A A.撰寫評估報告B.衡量實際工作C.制定評估計劃D.確定評估標準

本題得分：0

第15題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴大組織知名度和美譽度的公共關系方式。

答題分析：

正確答案：

B A.服務型公共關系B.社會型公共關系C.交際型公共關系D.宣傳型公共關系 本題得分：0

第16題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)尋找公眾和媒介關注的熱點，使組織成為輿論關注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關系傳播的啟示（）答題分析：

正確答案：

D A.兩極傳播模式B.受眾選擇的3S理論C.把關人理論D.議題設置理論 本題得分：0

第17題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)以下哪個要素是香農-韋弗信息模式中的負面要素（）答題分析：

正確答案：

B A.信宿B.噪音C.信源D.信道 本題得分：0

第18題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人的內向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播 答題分析：

正確答案：

A A.自身傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.人際傳播 本題得分：0

第19題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)拉斯韋爾的5W 模式從傳播的內部結構，分析了傳播過程的基本環節，下列選項中對于傳播過程的描述，正確的是（）答題分析：

正確答案：

C A.傳播者-渠道-信息-接收者-傳播效果B.渠道-接收者-傳播者-傳播效果-信息C.傳播者-信息-渠道-接收者-傳播效果D.傳播者-接收者-渠道-信息-傳播效果 本題得分：0

第20題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理的關鍵環節是（）答題分析：

正確答案：

C A.篩選 B.鑒別 C.研究D.整序

本題得分：0

多項選擇題(40分)第21題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)對新聞語言的基本要求有（）答題分析：

正確答案：

C,D,E A.多用修辭手段，增強宣傳效果B.盡量使用專業術語C.通俗D.準確E.簡明精煉 本題得分：0

第22題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)選擇公關傳播媒介應遵循的原則包括（）答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.經濟性原則B.一致性原則C.組合性原則D.針對性原則E.目標性原則 本題得分：0

第23題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)把關人的傳播行為包括（）答題分析：

正確答案：

C,D A.預存立場B.編碼C.抑制D.疏導E.譯碼 本題得分：0

第24題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)訪問控制主要圍繞以下方面（）

答題分析：

正確答案：

B,D A.對象控制B.時間控制C.自我控制D.場面控制E.效果控制 本題得分：0

第25題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的基本要求有（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.效果要好B.內容具有新聞價值 C.時機要恰當D.真實合法E.方法要適宜、形式要創新

本題得分：0

第26題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列征詢型公共關系活動中，屬于輸入型的有（）

答題分析：

正確答案：

B,C,D A.消費者教育B.開展有獎征文C.建立合理化建議制度D.民意測驗E.開設公眾熱線

本題得分：0

第27題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)有針對性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（）答題分析：

正確答案：

A,C,D A.信息內容的特點B.組織自身的特點C.媒介的特點D.目標對象的特點E.傳播人員的特點 本題得分：0

第28題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展公關傳播應該遵循的原則（）答題分析：

正確答案：

B,C,D A.組織導向原則B.一致性原則C.目的性原則D.雙向性原則E.主觀性原則 本題得分：0

第29題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照媒介的物質形式，我們可以把傳播媒介分為（）答題分析：

正確答案：

B,D,E A.大眾傳播媒介B.實物媒介C.自控媒介D.人員媒介E.語言符號媒介 本題得分：0

第30題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照人類傳播的發展過程，可將傳播分為以下類型（）答題分析：

正確答案：

B,C,D,E A.非正式傳播B.組織傳播C.自身傳播D.人際傳播E.大眾傳播 本題得分：0

第31題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)慶典活動的必備工作包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.擬定賓客名單并確定剪彩人員B.安排好各項接待事宜C.安排好必要的余興節目D.擬定典禮程序E.確定致賀詞人名單并為組織領導人擬寫答詞

本題得分：0

第32題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)新聞價值的標準有（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D A.新鮮性 B.接近性C.重要性D.人文性E.客觀性 本題得分：0

第33題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)意見領袖對受眾的影響力主要來源于（）答題分析：

正確答案：

A,E A.權威性B.主觀性C.客觀性D.差異性E.親和力 本題得分：0

第34題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)多媒體組合關鍵要考慮以下策略（）答題分析：

正確答案： B,C,D,E A.人員分配策略B.區域分配策略C.時間分配策略D.媒介分配策略E.內容分配策略 本題得分：0

第35題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)新聞發布會的準備階段要做好以下幾個方面的工作

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.確定會議的時間和地點B.確定邀請的范圍C.新聞發布會的評估D.確定開會的必要性和會議議題E.準備發言提綱和新聞資料 本題得分：0

第36題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理的基本要求（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.經濟B.及時C.準確 D.綜合E.適用 本題得分：0

第37題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)媒介分析的內容主要包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.社會輿論反響程度B.媒介的報道動態 C.媒介對本組織活動報道的結果D.媒介的立場E.媒介的資信 本題得分：0

第38題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系實施的原則有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.嚴密性和靈活性相結合 B.全面性和重點性相結合C.自然性和社會性相結合D.普遍性和特殊性相結合E.針對性和協調性相結合本題得分：0

第39題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言的常見方式（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.掌聲B.笑聲C.重讀D.手勢和手語E.語氣語調 本題得分：0

第40題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)言語符號及其傳播具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

C,D,E A.單向性B.空間上的廣遠性C.同時性和空間限制性D.時效性E.雙向性 本題得分：0

判斷題(20分)第41題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)電子類傳播媒介具有線性播出的特點，受眾受到節目順序的限制。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第42題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的各個階段是彼此獨立的。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第43題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)一種非語言形式往往能夠傳遞多種不同的信息。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第44題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)為了便于對問卷調查資料的統計，問卷常常以開放性問題為主。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第45題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作的關鍵工作是公共關系計劃。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第46題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)對于社區公眾，大眾傳播媒介是組織開展宣傳活動時的最佳選擇。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第47題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)所有的由頭都可以制造新聞。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第48題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)對于公共關系活動的評估，評估主體是外部專家。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第49題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播的最高目標是引起注意。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第50題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)實物本身也是一種傳播媒介。答題分析：

正確答案：

正確 正確 錯誤

本題得分：0

第51題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播主要立足于滿足公眾的心理需求。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第52題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)《上海開大報》屬于大眾傳播媒介。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第53題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)制造媒介事件的前提是內容真實。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第54題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)自身傳播實際上是“主我”與“賓我”的對話。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第55題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)參加座談會的人數應盡量多，從而充分發揮民主性。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第56題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)議題設置理論認為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第57題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)與廣播相比較，受眾接收電視傳播時，空間的限制性更為突出。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第58題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)媒介公眾是指媒體機構。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第59題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)大眾傳播具有“槍彈效應”或“皮下注射效應”。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第60題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)組織傳播是人類傳播活動中最常見的類型。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

單項選擇題(40分)第1題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)把贊助活動看成是組織簡單的宣傳行為，刻意追求廣告效應，或者將贊助活動看作組織的額外負擔，這違反了（）

答題分析：

正確答案：

C A.實力原則B.持續原則 C.效益原則 D.合法原則 本題得分：0

第2題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展贊助活動，組織要根據自身的實際情況量力而行，這是（）的要求。

答題分析：

正確答案：

B A.效益原則 B.實力原則 C.持續原則 D.全面原則 本題得分：0

第3題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在開展公共關系調查時，應該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數所表現出來的平均值接近，這體現了哪一項原則的要求（）答題分析：

正確答案：

B A.客觀性 B.全面性 C.定量化D.代表性

本題得分：0

第4題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。答題分析：

正確答案：

B A.大眾傳播B.人際傳播C.組織傳播D.自身傳播 本題得分：0

第5題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（）答題分析：

正確答案：

D A.大眾媒介B.實物媒介C.大眾媒介D.自控媒介 本題得分：0

第6題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的首要環節是（）

答題分析：

正確答案：

A A.公共關系調查B.公共關系實施 C.公共關系評估D.公共關系計劃 本題得分：0

第7題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最常見的消息結構是（）

答題分析：

正確答案：

B A.順時型B.倒金字塔型 C.并列型D.金字塔型

本題得分：0

第8題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理程序的第一步工作是（）答題分析：

正確答案：

A A.鑒別 B.研究C.整序 D.篩選

本題得分：0

第9題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播效果方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

C A.信息論模式B.議題設置理論C.兩級傳播模式D.“把關人”理論 本題得分：0

第10題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的關鍵性工作是（）答題分析：

正確答案：

A A.公共關系實施 B.公共關系評估C.公共關系調查 D.公共關系計劃

本題得分：0

第11題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播活動的基本目標是（）答題分析：

正確答案：

D A.聯絡感情B.改變行為C.改變態度D.引起注意 本題得分：0

第12題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播結構方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

B A.“把關人”理論B.信息論模式C.兩級傳播模式D.議題設置理論 本題得分：0

第13題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)尋找公眾和媒介關注的熱點，使組織成為輿論關注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關系傳播的啟示（）答題分析：

正確答案：

C A.把關人理論B.兩極傳播模式C.議題設置理論D.受眾選擇的3S理論 本題得分：0

第14題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究傳播控制方面的理論是（）答題分析：

正確答案：

B A.兩級傳播模式B.“把關人”理論C.信息論模式D.5W模式 本題得分：0

第15題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）屬于輸入型的征詢公共關系。答題分析：

正確答案：

C A.消費者教育B.咨詢服務 C.民意測驗 D.設立公眾熱線

本題得分：0

第16題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的（）原則，要求公共關系人員必須努力開發信息的潛在價值，增加信息的有用度。答題分析：

正確答案：

C A.綜合原則 B.經濟原則 C.價值原則D.超脫原則

本題得分：0

第17題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在抽取樣本時，必須使每個個體都得到“均等抽取”、“隨機抽取”的機會，這是開展調查研究必須遵循的（）的要求。答題分析：

正確答案：

C A.客觀性 B.全面性 C.代表性 D.定量化 本題得分：0

第18題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究公眾接受信息方面的傳播理論是（）答題分析：

正確答案：

C A.香農-韋弗模式B.把關人理論C.公眾選擇的3S理論D.兩級傳播模式 本題得分：0

第19題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的基礎性工作是（）答題分析：

正確答案：

C A.公共關系實施 B.公共關系計劃 C.公共關系調查 D.公共關系評估 本題得分：0

第20題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人的內向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播 答題分析：

正確答案：

C A.組織傳播B.大眾傳播C.自身傳播D.人際傳播 本題得分：0

多項選擇題(40分)第21題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展公關傳播應該遵循的原則（）答題分析：

正確答案：

A,C,E A.雙向性原則B.主觀性原則C.目的性原則D.組織導向原則E.一致性原則 本題得分：0

第22題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)言語符號及其傳播具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,B,C A.同時性和空間限制性B.時效性C.雙向性D.單向性E.空間上的廣遠性 本題得分：0

第23題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照媒介的物質形式，我們可以把傳播媒介分為（）答題分析：

正確答案：

A,D,E A.實物媒介B.大眾傳播媒介C.自控媒介D.語言符號媒介E.人員媒介 本題得分：0

第24題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)新聞價值的標準有（）答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.人文性B.客觀性C.重要性D.新鮮性 E.接近性 本題得分：0

第25題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)

開展贊助活動應該遵循的原則（）

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.合法原則B.效益原則C.公平原則D.持續原則E.實力原則 本題得分：0

第26題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言的常見方式（）答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.笑聲B.語氣語調C.手勢和手語D.重讀E.掌聲 本題得分：0

第27題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)電子類的大眾傳播媒介在發展過程中出現了以下幾次革命性的飛躍（）答題分析：

正確答案：

C,D,E A.20世紀中期的廣播B.20世紀中期的因特網C.20世紀初的廣播D.20世紀末的因特網E.20世紀中期的電視 本題得分：0

第28題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)有針對性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（）答題分析：

正確答案：

A,B,D A.信息內容的特點B.目標對象的特點C.組織自身的特點D.媒介的特點E.傳播人員的特點 本題得分：0

第29題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)報紙以及報紙傳播的優勢（）答題分析：

正確答案： A,B,E A.造價低廉，制作簡便B.便于自由選擇閱讀、保存和查閱C.受眾范圍受到一定的限制D.現場感強E.信息量大 本題得分：0

第30題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的方法有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.觀察法B.調查法 C.體驗法D.篩選法E.跟蹤法 本題得分：0

第31題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列征詢型公共關系活動中，屬于輸入型的有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,C A.開展有獎征文B.民意測驗C.建立合理化建議制度D.消費者教育E.開設公眾熱線

本題得分：0

第32題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)對公共關系信息進行質量控制，主要是衡量信息的（）

答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.適用性B.合理性 C.完整性 D.及時性 E.真實性

本題得分：0

第33題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)把關人的傳播行為包括（）答題分析：

正確答案：

B,E A.預存立場B.抑制C.譯碼D.編碼E.疏導 本題得分：0

第34題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的基本要求有（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.效果要好B.方法要適宜、形式要創新 C.真實合法D.內容具有新聞價值 E.時機要恰當 本題得分：0

第35題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)香農-韋弗模式的主要優點在于（）答題分析：

正確答案：

A,D A.導入了“噪音”的概念B.重視客觀社會環境的制約要素C.重視傳播的反饋環節D.提示了“編碼”、“譯碼”兩個環節E.重視傳受雙方的主觀能動性因素 本題得分：0

第36題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照人類傳播的發展過程，可將傳播分為以下類型（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.自身傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.非正式傳播E.人際傳播 本題得分：0

第37題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)典禮程序一般包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.致答詞 B.致賀詞C.宣讀重要來賓名單D.剪彩E.宣布典禮開始 本題得分：0

第38題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)“5W模式”具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.直線性B.科學性C.雙向性D.勸服性E.全面性 本題得分：0

第39題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)從展示的內容來看，展覽會可以分為 答題分析：

正確答案：

C,D A.宣傳性展覽 B.戶外展覽C.綜合性展覽 D.專題性展覽 E.貿易性展覽 本題得分：0

第40題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系實施的原則有（）

答題分析：

正確答案： A,B,C,E A.針對性和協調性相結合 B.普遍性和特殊性相結合C.嚴密性和靈活性相結合 D.自然性和社會性相結合E.全面性和重點性相結合 本題得分：0

判斷題(20分)第41題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播主要立足于滿足公眾的心理需求。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第42題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)受眾接收廣播信息時，不具有獨占性。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第43題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作是一個不斷循環的過程。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第44題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)大眾傳播具有“槍彈效應”或“皮下注射效應”。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第45題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)電子類傳播媒介具有線性播出的特點，受眾受到節目順序的限制。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤 本題得分：0

第46題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)危機管理就是組織對危機進行有效的處理。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第47題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的關鍵是尋找具有新聞價值的事件。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第48題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)組織傳播是人類傳播活動中最常見的類型。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第49題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的各個階段是彼此獨立的。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第50題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)印刷類大眾傳播媒介，在信息排列上具有“并時性”的特點，受眾對于信息的主動選擇性較強。

答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第51題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系實務就是組織根據自身發展需要而專門策劃和開展的公共關系活動。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第52題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)大眾傳播的受眾往往是互不聯系的，并且具有匿名性。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第53題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)與廣播相比較，受眾接收電視傳播時，空間的限制性更為突出。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第54題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)實物本身也是一種傳播媒介。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第55題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)使用不同的傳播媒介，會導致對同一信息作不同側面的強調。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第56題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系評估就是對公共關系效果的評估。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確 錯誤

本題得分：0

第57題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)制造媒介事件的前提是內容真實。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第58題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)為了便于對問卷調查資料的統計，問卷常常以開放性問題為主。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第59題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)參加座談會的人數應盡量多，從而充分發揮民主性。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第60題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)《上海開大報》屬于大眾傳播媒介。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

單項選擇題(40分)第1題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴大組織知名度和美譽度的公共關系方式。

答題分析：

正確答案：

A A.社會型公共關系B.宣傳型公共關系C.服務型公共關系D.交際型公共關系 本題得分：0

第2題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）屬于輸入型的征詢公共關系。答題分析：

正確答案：

B A.咨詢服務 B.民意測驗 C.設立公眾熱線 D.消費者教育 本題得分：0

第3題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展贊助活動，組織要根據自身的實際情況量力而行，這是（）的要求。

答題分析：

正確答案：

D A.效益原則 B.持續原則 C.全面原則D.實力原則

本題得分：0

第4題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的首要環節是（）

答題分析：

正確答案：

C A.公共關系計劃B.公共關系實施 C.公共關系調查D.公共關系評估 本題得分：0

第5題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的核心性工作是（）

答題分析：

正確答案：

A A.公共關系計劃 B.公共關系評估C.公共關系實施D.公共關系調查

本題得分：0

第6題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播結構方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

A A.信息論模式B.兩級傳播模式C.議題設置理論D.“把關人”理論 本題得分：0

第7題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)尋找公眾和媒介關注的熱點，使組織成為輿論關注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關系傳播的啟示（）答題分析：

正確答案：

D A.兩極傳播模式B.把關人理論C.受眾選擇的3S理論D.議題設置理論 本題得分：0

第8題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播效果方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

C A.信息論模式B.議題設置理論C.兩級傳播模式D.“把關人”理論 本題得分：0

第9題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究傳播控制方面的理論是（）答題分析：

正確答案：

B A.信息論模式B.“把關人”理論C.5W模式D.兩級傳播模式 本題得分：0

第10題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列關于公共關系評估程序的描述，正確的是（）

答題分析：

正確答案：

D A.制定評估計劃-確立評估標準-撰寫評估報告-衡量實際工作B.確立評估標準-制定評估計劃-衡量實際工作-撰寫評估報告C.確立評估標準-制定評估計劃-撰寫評估報告-衡量實際工作D.制定評估計劃-確立評估標準-衡量實際工作-撰寫評估報告 本題得分：0

第11題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最常見的消息結構是（）

答題分析：

正確答案：

A A.倒金字塔型 B.順時型C.并列型D.金字塔型 本題得分：0

第12題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是通過人員、文字等各種影象資料展示組織形象、傳播組織信息的一種綜合性的公共關系活動方式。

答題分析：

正確答案：

C A.新聞發布會B.贊助活動 C.展覽會 D.開業典禮

本題得分：0

第13題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。答題分析：

正確答案：

C A.把關人理論B.議題設置理論C.香農-韋弗模式D.兩極傳播模式 本題得分：0

第14題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)受眾選擇的3S理論，主要研究的是（）答題分析：

正確答案：

A A.公眾接受信息的心理過程B.傳播效果C.輿論的形成D.傳播控制 本題得分：0

第15題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系評估的最后程序是（）

答題分析：

正確答案：

A A.撰寫評估報告B.衡量實際工作C.制定評估計劃D.確定評估標準

本題得分：0

第16題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言是一種（）答題分析：

正確答案：

C A.無聲非語言B.有聲語言C.有聲非語言D.無聲語言 本題得分：0

第17題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人的內向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播 答題分析： 正確答案：

D A.大眾傳播B.人際傳播C.組織傳播D.自身傳播 本題得分：0

第18題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（）答題分析：

正確答案：

D A.大眾媒介B.實物媒介C.大眾媒介D.自控媒介 本題得分：0

第19題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。答題分析：

正確答案：

C A.自身傳播B.組織傳播C.人際傳播D.大眾傳播 本題得分：0

第20題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最基本的傳播媒介是（）答題分析：

正確答案：

C A.文字符號B.非語言符號C.言語符號D.實物 本題得分：0

多項選擇題(40分)第21題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)雜志以及雜志傳播的優點（）答題分析：

正確答案：

B,C,D,E A.出版周期長B.指向性明確C.重復閱讀率高D.保存價值高E.傳閱和借閱率高 本題得分：0

第22題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在公共關系目標制定過程中，應注意計劃目標的（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.可行性 B.具體性 C.激勵性D.一致性 E.可分解性

本題得分：0

第23題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系人員要把握訪問的主動權，并營造有益于訪問的氣氛，爭取被訪者的合作。場面控制的主要手段有（）

答題分析：

正確答案：

A,D A.體語控制B.效果控制C.對象控制D.提問控制 E.時間控制 本題得分：0

第24題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)從展覽會的功能或性質來看，展覽會可以分為 答題分析：

正確答案：

A,E A.宣傳性展覽B.戶外展覽C.專題性展覽D.綜合性展覽E.貿易性展覽

本題得分：0

第25題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)典禮程序一般包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.宣讀重要來賓名單B.致賀詞C.剪彩D.宣布典禮開始E.致答詞

本題得分：0

第26題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)新聞價值的標準有（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.新鮮性 B.接近性C.人文性D.客觀性E.重要性 本題得分：0

第27題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)受眾對信息的選擇性處理過程，包括（）答題分析：

正確答案：

C,D,E A.選擇性反饋B.選擇性傳遞C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性記憶 本題得分：0

第28題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)評估內容是評估報告的主體內容，包括

答題分析：

正確答案：

B,D,E A.附錄B.評估對象的的基本情況C.評估的目的與依據D.評估分析與結論E.存在的問題與建議

本題得分：0

第29題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列征詢型公共關系活動中，屬于輸出型的有（）

、答題分析：

正確答案：

A,C,D A.開設公眾熱線B.有獎征文C.消費者教育D.開辦咨詢服務 E.民意測驗 本題得分：0

第30題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)“5W模式”具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D A.勸服性B.直線性C.科學性D.全面性E.雙向性 本題得分：0

第31題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的方法有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.觀察法B.跟蹤法C.篩選法D.體驗法E.調查法

本題得分：0

第32題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)訪問控制主要圍繞以下方面（）

答題分析：

正確答案：

A,B A.時間控制B.場面控制C.效果控制D.對象控制E.自我控制 本題得分：0

第33題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照社會功能分，我們可以把傳播媒介分為（）答題分析：

正確答案：

A,D,E A.大眾傳播媒介B.符號媒介C.實物媒介D.網絡媒介E.自控媒介 本題得分：0

第34題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照媒介的物質形式，我們可以把傳播媒介分為（）答題分析：

正確答案：

A,B,C A.語言符號媒介B.實物媒介C.人員媒介D.大眾傳播媒介E.自控媒介 本題得分：0

第35題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)社會型公共關系的最大特點是（）答題分析：

正確答案：

A,B A.文化性B.公益性 C.經濟性D.目標性E.公眾性 本題得分：0

第36題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展公關傳播應該遵循的原則（）答題分析：

正確答案：

B,D,E A.主觀性原則B.目的性原則C.組織導向原則D.雙向性原則E.一致性原則 本題得分：0

第37題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)一個完備的事實包括的基本要素是 答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.人物B.過程C.時間和地點 D.原因E.事件 本題得分：0

第38題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)

開展贊助活動應該遵循的原則（）

答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.持續原則B.公平原則C.效益原則D.合法原則E.實力原則 本題得分：0

第39題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)言語符號及其傳播具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,B,C A.雙向性B.同時性和空間限制性C.時效性D.單向性E.空間上的廣遠性 本題得分：0

第40題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系與人際關系的區別主要表現在（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.方式不同B.側重點不同C.內容不同D.主體不同E.對象不同 本題得分：0

判斷題(20分)第41題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)大眾傳播具有“槍彈效應”或“皮下注射效應”。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第42題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)受眾接收廣播信息時，不具有獨占性。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第43題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的各個階段是彼此獨立的。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第44題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播主要立足于滿足公眾的心理需求。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第45題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)議題設置理論認為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第46題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)信息傳遞時，應該努力增加傳遞層次。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第47題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)組織傳播是人類傳播活動中最常見的類型。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第48題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播的最高目標是引起注意。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第49題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)對于社區公眾，大眾傳播媒介是組織開展宣傳活動時的最佳選擇。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第50題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)制造媒介事件的前提是內容真實。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確 錯誤

本題得分：0

第51題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作的核心性工作是公共關系實施。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第52題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)與廣播相比較，受眾接收電視傳播時，空間的限制性更為突出。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第53題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)電子類傳播媒介具有線性播出的特點，受眾受到節目順序的限制。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第54題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)為了便于對問卷調查資料的統計，問卷常常以開放性問題為主。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第55題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)宣傳型公共關系的主要對象是組織的外部公眾。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第56題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)企業開展贊助活動主要是對贊助對象提供資金贊助。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第57題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)“把關人”的作用主要表現在對于某些信息不予以流通或暫時予以擱置的“抑制”行為上。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第58題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)一種非語言形式往往能夠傳遞多種不同的信息。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第59題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)《上海開大報》屬于大眾傳播媒介。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第60題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的關鍵是尋找具有新聞價值的事件。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

單項選擇題(40分)第1題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在開展公共關系調查時，應該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數所表現出來的平均值接近，這體現了哪一項原則的要求（）答題分析： 正確答案：

C A.定量化B.代表性 C.全面性 D.客觀性

本題得分：0

第2題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究公眾接受信息方面的傳播理論是（）答題分析：

正確答案：

B A.香農-韋弗模式B.公眾選擇的3S理論C.兩級傳播模式D.把關人理論 本題得分：0

第3題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究傳播控制方面的理論是（）答題分析：

正確答案：

C A.信息論模式B.兩級傳播模式C.“把關人”理論D.5W模式 本題得分：0

第4題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

C A.“把關人”理論B.信息論模式C.議題設置理論 D.兩級傳播模式

本題得分：0

第5題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。答題分析：

正確答案：

B A.把關人理論B.香農-韋弗模式C.議題設置理論D.兩極傳播模式 本題得分：0

第6題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴大組織知名度和美譽度的公共關系方式。

答題分析：

正確答案：

D A.交際型公共關系B.服務型公共關系C.宣傳型公共關系D.社會型公共關系 本題得分：0

第7題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)日常生活中的抓鬮屬于（）抽樣。答題分析：

正確答案：

B A.整群隨機抽B.簡單隨機抽樣 C.分層隨機抽樣D.等距隨機抽樣

本題得分：0

第8題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播活動的基本目標是（）答題分析：

正確答案：

C A.聯絡感情B.改變行為C.引起注意D.改變態度 本題得分：0

第9題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的核心性工作是（）

答題分析：

正確答案：

C A.公共關系調查 B.公共關系實施C.公共關系計劃 D.公共關系評估 本題得分：0

第10題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的（）原則，要求公共關系人員必須努力開發信息的潛在價值，增加信息的有用度。答題分析：

正確答案：

D A.經濟原則 B.超脫原則 C.綜合原則 D.價值原則 本題得分：0

第11題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)把贊助活動看成是組織簡單的宣傳行為，刻意追求廣告效應，或者將贊助活動看作組織的額外負擔，這違反了（）

答題分析：

正確答案：

B A.合法原則B.效益原則 C.持續原則 D.實力原則 本題得分：0

第12題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（）答題分析： 正確答案：

B A.大眾媒介B.自控媒介C.實物媒介D.大眾媒介 本題得分：0

第13題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播效果方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

B A.“把關人”理論B.兩級傳播模式C.議題設置理論D.信息論模式 本題得分：0

第14題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系人員應該擺脫主觀意識和各種干擾，對信息進行“冷處理”，這是（息處理的要求。答題分析：

正確答案：

C A.綜合原則 B.經濟原則 C.超脫原則 D.價值原則 本題得分：0

第15題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播活動的最高目標是（）答題分析：

正確答案：

A A.改變行為B.引起注意C.改變態度D.聯絡感情 本題得分：0

第16題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（）答題分析：

正確答案：

B A.報紙B.廣播C.書刊D.電視 本題得分：0

第17題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。答題分析：

正確答案：

C A.組織傳播B.大眾傳播C.人際傳播D.自身傳播 本題得分：0

第18題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展贊助活動，組織要根據自身的實際情況量力而行，這是（）的要求。）原則對信

答題分析：

正確答案：

D A.全面原則B.效益原則 C.持續原則 D.實力原則

本題得分：0

第19題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理程序的第一步工作是（）答題分析：

正確答案：

A A.鑒別 B.研究C.篩選 D.整序

本題得分：0

第20題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)以下哪個要素是香農-韋弗信息模式中的負面要素（）答題分析：

正確答案：

A A.噪音B.信宿C.信道D.信源 本題得分：0

多項選擇題(40分)第21題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)開展公關傳播應該遵循的原則（）答題分析：

正確答案：

A,D,E A.目的性原則B.主觀性原則C.組織導向原則D.雙向性原則E.一致性原則 本題得分：0

第22題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)電視媒介優點是（）答題分析：

正確答案：

A,C,E A.受眾面廣B.制作成本高、技術性強C.視聽結合D.儲存性強E.現場感強 本題得分：0

第23題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)評估內容是評估報告的主體內容，包括

答題分析：

正確答案：

A,B,E A.評估對象的的基本情況B.存在的問題與建議C.附錄D.評估的目的與依據E.評估分析與結論

本題得分：0

第24題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)按照人類傳播的發展過程，可將傳播分為以下類型（）答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.大眾傳播B.人際傳播C.非正式傳播D.組織傳播E.自身傳播 本題得分：0

第25題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)慶典活動的必備工作包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.擬定賓客名單并確定剪彩人員B.擬定典禮程序C.安排好必要的余興節目D.確定致賀詞人名單并為組織領導人擬寫答詞 E.安排好各項接待事宜 本題得分：0

第26題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的方法有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.觀察法B.體驗法C.篩選法D.調查法 E.跟蹤法 本題得分：0

第27題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)有針對性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（）答題分析：

正確答案：

B,C,D A.傳播人員的特點B.媒介的特點C.信息內容的特點D.目標對象的特點E.組織自身的特點 本題得分：0

第28題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)社會型公共關系的最大特點是（）答題分析：

正確答案：

B,E A.目標性B.文化性C.公眾性D.經濟性E.公益性

本題得分：0

第29題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織內部傳播的媒介主要有（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.內部報刊B.閉路電視C.宣傳手冊D.各種報告和報表E.黑板報 本題得分：0

第30題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)新聞發布會的準備階段要做好以下幾個方面的工作

答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.準備發言提綱和新聞資料B.確定開會的必要性和會議議題C.確定邀請的范圍D.新聞發布會的評估E.確定會議的時間和地點 本題得分：0

第31題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)意見領袖對受眾的影響力主要來源于（）答題分析：

正確答案：

A,D A.權威性B.客觀性C.差異性D.親和力E.主觀性 本題得分：0

第32題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)“5W模式”具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.科學性B.雙向性C.直線性D.勸服性E.全面性 本題得分：0

第33題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)媒介分析的內容主要包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.媒介的報道動態 B.媒介對本組織活動報道的結果C.媒介的資信D.媒介的立場E.社會輿論反響程度

本題得分：0

第34題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)

開展贊助活動應該遵循的原則（）

答題分析：

正確答案：

A,B,D,E A.實力原則B.持續原則C.公平原則D.效益原則E.合法原則 本題得分：0

第35題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系調查研究的基本原則有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.客觀性原則B.代表性原則 C.定量化原則D.主觀性原則E.全面性原則

本題得分：0

第36題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)從展示的內容來看，展覽會可以分為 答題分析：

正確答案：

B,C A.戶外展覽B.綜合性展覽 C.專題性展覽 D.宣傳性展覽 E.貿易性展覽 本題得分：0

第37題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)對公共關系信息進行質量控制，主要是衡量信息的（）

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D A.及時性 B.真實性 C.完整性 D.適用性E.合理性

本題得分：0

第38題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理的程序包括（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.鑒別 B.篩選 C.整序D.研究E.加工

本題得分：0

第39題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)言語符號及其傳播具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,B,E A.雙向性B.同時性和空間限制性C.空間上的廣遠性D.單向性E.時效性 本題得分：0

第40題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理的基本要求（）答題分析：

正確答案：

B,C,D,E A.綜合B.適用C.經濟D.準確 E.及時 本題得分：0

判斷題(20分)第41題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)危機管理就是組織對危機進行有效的處理。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第42題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)組織傳播是人類傳播活動中最常見的類型。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第43題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)使用不同的傳播媒介，會導致對同一信息作不同側面的強調。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第44題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)宣傳型公共關系的主要對象是組織的外部公眾。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第45題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)人際傳播就是個人與個人之間面對面的傳播。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第46題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)大眾傳播具有“槍彈效應”或“皮下注射效應”。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第47題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)電子類傳播媒介具有線性播出的特點，受眾受到節目順序的限制。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第48題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)“把關人”的作用主要表現在對于某些信息不予以流通或暫時予以擱置的“抑制”行為上。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第49題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作是一個不斷循環的過程。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第50題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系運作的核心性工作是公共關系實施。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確 錯誤

本題得分：0

第51題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)《上海開大報》屬于大眾傳播媒介。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第52題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播主要立足于滿足公眾的心理需求。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第53題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)企業開展贊助活動主要是對贊助對象提供資金贊助。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第54題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)媒介事件追求的是組織的傳播效果。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第55題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)受眾接收廣播信息時，不具有獨占性。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第56題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)議題設置理論認為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第57題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)參加座談會的人數應盡量多，從而充分發揮民主性。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第58題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播的最高目標是引起注意。答題分析：

正確答案：

錯誤 正確

錯誤

本題得分：0

第59題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)印刷類大眾傳播媒介，在信息排列上具有“并時性”的特點，受眾對于信息的主動選擇性較強。

答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

第60題(正確得分：1分 錯誤扣分：0分)實物本身也是一種傳播媒介。答題分析：

正確答案：

正確 正確

錯誤

本題得分：0

單項選擇題(40分)第1題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的關鍵性工作是（）答題分析： 正確答案：

D A.公共關系調查 B.公共關系評估C.公共關系計劃 D.公共關系實施

本題得分：0

第2題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列屬于研究傳播結構方面的理論是（）

答題分析：

正確答案：

D A.兩級傳播模式B.議題設置理論C.“把關人”理論D.信息論模式 本題得分：0

第3題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息收集的（）原則，要求公共關系人員必須努力開發信息的潛在價值，增加信息的有用度。答題分析：

正確答案：

A A.價值原則B.經濟原則 C.綜合原則 D.超脫原則

本題得分：0

第4題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)拉斯韋爾的5W 模式從傳播的內部結構，分析了傳播過程的基本環節，下列選項中對于傳播過程的描述，正確的是（）答題分析：

正確答案：

A A.傳播者-信息-渠道-接收者-傳播效果B.傳播者-渠道-信息-接收者-傳播效果C.傳播者-接收者-渠道-信息-傳播效果D.渠道-接收者-傳播者-傳播效果-信息 本題得分：0

第5題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究傳播控制方面的理論是（）答題分析：

正確答案：

D A.5W模式B.兩級傳播模式C.信息論模式D.“把關人”理論 本題得分：0

第6題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)研究公眾接受信息方面的傳播理論是（）答題分析：

正確答案：

D A.香農-韋弗模式B.把關人理論C.兩級傳播模式D.公眾選擇的3S理論 本題得分：0

第7題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）屬于輸入型的征詢公共關系。答題分析：

正確答案：

A A.民意測驗 B.消費者教育C.咨詢服務 D.設立公眾熱線

本題得分：0

第8題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列關于公共關系運作過程的描述，正確的是（）

答題分析：

正確答案：

D A.計劃-調查-實施-評估B.調查-評估-計劃-實施C.計劃-實施-調查-評估D.調查-計劃-實施-評估

本題得分：0

第9題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)日常生活中的抓鬮屬于（）抽樣。答題分析：

正確答案：

D A.整群隨機抽B.分層隨機抽樣C.等距隨機抽樣 D.簡單隨機抽樣

本題得分：0

第10題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)策劃媒介事件的關鍵在于（）答題分析：

正確答案：

D A.新聞準備 B.新聞制造C.真實 D.尋找和發現新聞價值

本題得分：0

第11題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系傳播活動的最高目標是（）答題分析：

正確答案：

A A.改變行為B.聯絡感情C.改變態度D.引起注意 本題得分：0

第12題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的基礎性工作是（）答題分析：

正確答案：

C A.公共關系計劃 B.公共關系實施 C.公共關系調查 D.公共關系評估 本題得分：0

第13題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理程序的第一步工作是（）答題分析：

正確答案：

D A.整序 B.篩選 C.研究D.鑒別

本題得分：0

第14題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)受眾選擇的3S理論，主要研究的是（）答題分析：

正確答案：

C A.傳播效果B.輿論的形成C.公眾接受信息的心理過程D.傳播控制 本題得分：0

第15題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系運作過程的核心性工作是（）

答題分析：

正確答案：

D A.公共關系調查 B.公共關系評估C.公共關系實施D.公共關系計劃

本題得分：0

第16題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（）答題分析：

正確答案：

A A.自控媒介B.大眾媒介C.實物媒介D.大眾媒介 本題得分：0

第17題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)以下哪個要素是香農-韋弗信息模式中的負面要素（）答題分析：

正確答案：

A A.噪音B.信道C.信源D.信宿 本題得分：0

第18題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言是一種（）答題分析：

正確答案：

C A.無聲非語言B.無聲語言C.有聲非語言D.有聲語言 本題得分：0

第19題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)最常見的消息結構是（）

答題分析：

正確答案：

C A.并列型B.順時型C.倒金字塔型 D.金字塔型

本題得分：0

第20題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)（）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。答題分析：

正確答案：

A A.香農-韋弗模式B.把關人理論C.議題設置理論D.兩極傳播模式 本題得分：0

多項選擇題(40分)第21題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)言語符號及其傳播具有以下特點（）答題分析：

正確答案：

A,D,E A.同時性和空間限制性B.空間上的廣遠性C.單向性D.時效性E.雙向性 本題得分：0

第22題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)對公共關系信息進行質量控制，主要是衡量信息的（）

答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.及時性 B.合理性 C.適用性D.真實性 E.完整性

本題得分：0

第23題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)公共關系實施的原則有（）

答題分析：

正確答案：

A,B,C,E A.嚴密性和靈活性相結合 B.針對性和協調性相結合 C.全面性和重點性相結合D.自然性和社會性相結合E.普遍性和特殊性相結合 本題得分：0

第24題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)信息處理的程序包括（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.鑒別 B.加工 C.篩選 D.研究E.整序 本題得分：0

第25題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)媒介分析的內容主要包括

答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.媒介的資信B.媒介的報道動態 C.媒介對本組織活動報道的結果D.媒介的立場E.社會輿論反響程度

本題得分：0

第26題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)類語言的常見方式（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D A.笑聲B.掌聲C.語氣語調D.重讀E.手勢和手語 本題得分：0

第27題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)下列征詢型公共關系活動中，屬于輸入型的有（）

答題分析：

正確答案：

B,D,E A.開設公眾熱線 B.民意測驗C.消費者教育D.建立合理化建議制度E.開展有獎征文 本題得分：0

第28題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)大眾傳播是一個復合的概念，它至少包含以下幾個層次（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.專業化的傳播媒介B.現代化的傳播技術C.為數眾多的受眾D.專業化的大眾傳播組織E.大批復制的傳播內容 本題得分：0

第29題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)“5W模式”具有以下特點（）答題分析：

正確答案： B,C,D,E A.雙向性B.直線性C.勸服性D.全面性E.科學性 本題得分：0

第30題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)體語包括（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.界域語B.姿勢語C.肢體語D.表情語E.服飾語 本題得分：0

第31題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)在公共關系目標制定過程中，應注意計劃目標的（）答題分析：

正確答案：

A,B,C,D,E A.一致性 B.具體性 C.激勵性D.可行性 E.可分解性

本題得分：0

第32題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)從展覽會的功能或性質來看，展覽會可以分為 答題分析：

正確答案：

C,E A.戶外展覽B.綜合性展覽C.貿易性展覽 D.專題性展覽E.宣傳性展覽 本題得分：0

第33題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)多媒體組合關鍵要考慮以下策略（）答題分析：

正確答案：

A,C,D,E A.區域分配策略B.人員分配策略C.內容分配策略D.媒介分配策略E.時間分配策略 本題得分：0

第34題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)受眾對信息的選擇性處理過程，包括（）答題分析：

正確答案：

A,C,E A.選擇性注意B.選擇性反饋C.選擇性理解D.選擇性傳遞E.選擇性記憶 本題得分：0

第35題(正確得分：2分 錯誤扣分：0分)報紙以及報紙傳播的優勢（）答題分析：

正確答案：

B,C,E A.受眾范圍受到一定的限制B.造價低廉，制作簡便C.信息量大D.現場感強E.便于自由選擇

第二篇：《公共關系學》題庫之一

《公共關系學》題庫之一

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。

1、公共關系的基本職能是

——。

A．傳遞信息

B．推銷產品

C．溝通與協調

D．建樹形象

2、愛德華·伯納斯的被稱為公共關系理論發展史的第一個里程碑的專著是

——。

A．《有效公共關系》

B：《輿論明鑒》

C。《實用公共關系學》

D．《公共關系學》

3、公共關系的主體是--——。

A．組織

B．公眾

C.個人

D．社區

4、公眾形成的基礎是--——。

A．客觀存在B．與組織的相關性

C．人群的集合D．共同的利益關系

5、公關傳播的內容是

——。

A．信息與觀點

B．方針與政策

C．組織概況

D．員工資料

6、公關傳播最常用、最有效、且最為重要的傳播類型是

——。

A．個體傳播

B．群體傳播

C．大眾傳播

D．網絡傳播

7、——--

是公眾對組織的真實評價。

A．組織實態

B．實際形象

C．市場實態

D．產品形象

8、——--

是公共關系目標的集中體現。

A.公關廣告

B．分析公眾

C．選擇媒介

D.公關主題

9、——-

組織成員自覺、主動開展公關活動的社會意識，是指導公關實踐活動的思想動機。

A．公共關系行為

B．公共關系狀態

C．公眾輿論

D．公共關系意識

10、下面屬于宣傳型公關活動項目的有———。

A．參觀活動

B．聯誼會

C．記者招待會

D.座談會

11、舉辦慶典活動中，在擬定賓客名單后，應提前———天發出請柬，以便被邀賓客安排時間準時參加活動。

A．1-2

B．3-5

C．7-10

D．20-3012、——--是公關策劃的基礎，離開這一基礎公關策劃就沒有了針對性或者不具有現實操作性。

A．公關活動

B．公關調查

C．公關方案

D．公關評價

13、———

是社會組織無償提供人力、物力、財力資助某一項事業，以取得一定的形象傳播效果的社會活動。

A．接待

B．新聞發布會

C．慶典

D．贊助

14、組織形象識別系統的英文簡稱是

——。

A．CIS

B．CS

C．CRM

D．CSM15、根據——-，可以把公眾化分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。

A．公眾對組織的態度

B．組織對公眾的態度

C．公眾對組織的重要性

D．組織對公眾的重要性

16、——--是指顧客對企業褒揚和贊美的程度。

A、回頭率

B．指名度

C．知名度

D．美譽度

17、危機公共關系的基本策略有預防策略和

——---。

A．管理策略

B．調查策略

C。處理策略

D．評價策略

18——--是指一組織針對本國以外公眾所進行的公關活動或對國外有著顯著影響的公關活動。

A.綠色公關

B．國際公關

C.危機公關

D．情感公關

19、在政府公關中主客體在利益上的一致性就決定著政府公關的出發點就必然從———著眼。

A．國家利益

B．公務員利益

C．公眾利益

D．領導利益

20、政府是一個抽象的概念，對于廣大公眾來說，他們所見到的所接觸的政府是實際上是代表政府履行公務的具體人員。從這個角度上講，所謂政府形象問題就是——的形象問題。

A．主要負責人

B．接待人員

C．政府公務員

D．第一把手

21、公關接待中，自我介紹是起“---——”的作用。

A．先聲奪人

B．先入為主

C．喧賓奪主

D．牽線搭橋，22、政府公共關系指的是作為主體的社會組織與作為客體的公眾之間體現政府———的一種公共關系實踐活動。

A．管理職能

D．行政職能

C．監督職能

D．執政職能

23、會議接待工作的最后一個環節是

-------。

A.會談

B；送客

C．接站

D．安排住宿

24、與組織的銷售、財務、人事、經營、技術等部門處于同級地位的公關部屬于———。

A.部門并列型

B。部門歸屬型

C。最高當局直屬型

D．對象型

25、公共關系公司按照經營方式可以劃分為合作型和——--兩種。

A．綜合服務型

B．專業型

C．專項型

D．獨立型

26、中國高等教育學會公共關系研究會是一種---——。

A．行業型公關社團

B．綜合型公關社團

C．學術型公關社團

D．職業型公關社團

27、在公關部的內部機構中，擔負組織內外接待的任務的是-------。

A．培訓部

B．聯絡部

C、宣傳部

D．接待部

28、公共關系在我國的發展是以

——--作為指南的。

A．傳統文化

B．先進文化

C．流行文化

D．通俗文化

29、公共關系在企業中的應用突出表現在兩個方面：一是內求團結，二是——--。

A．外講貢獻

B．外求發展

C．外拓市場

D．外求形象

30、社會組織與公眾環境之間形成的關系狀況被稱作———。

A．公共關系活動

B。公共關系狀態

C、公眾輿論

D．公共關系行為

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分，在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在括號內。

1、公共關系的基本要素是——---------。

A．組織

B．公眾

C．資金

D．社區

E．傳播

2、艾維·李在公共關系理論與實踐發展中提出了--------——。

A、投公眾所好

B．公眾必須被告知

C．說真話

D。把組織“自己的利益同公眾利益聯系起來”

E．凡宣傳皆好事

3、“組織”和“公眾”是公共關系的承擔者，分別是公共關系的-------一。

A．主體

B．手段

C、過程

D．客體

E。宗旨

4、公共關系協調的方法主要包括———------。

A．信息反饋調節法

B．強迫屈服法

C．嚴以律己法

D．信息傳播法

E．情感交流法

5、公共關系調查的內容有———-----。

A．組織員工資歷調查

B。外部公關狀況調查

C．社會環境狀況調查

D．組織公關活動效果調查

E．內部公關狀況調查

6、常見的贊助類型有----———。

A．體育事業贊助

B．文化事業贊助

C．科教事業贊助

D．慈善事業贊助

E．福利事業贊助

7、文化公共關系在具體運用時，可采用的方法有------一--。

A．理念倡導法

B．心理暗示法

C．情感關懷法

D．文化包裝法

E．人際吸引法

8、政府公關的任務主要有-----------三個方面。

A．樹立公關意識

B．溝通信息

C．塑造形象

D．服務人民

E．收集信息

9、為了給公眾留下良好的第一印象，在接待工作應該做到------——。

A．矯揉造作

B．文明禮貌

C、氣氛熱烈

D．態度熱情

E．樸實自然

10、公共關系活動中，社會組織要以滿足公眾需要為出發點，應做到---------。

A．了解公眾需要

B．盡力服務周到

C．尊重公眾意愿

D．依據市場需要

E．滿足公眾需要

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分。

1、試述公共關系發展所需要的社會條件。

2、簡述第一次公關熱潮的特點。

3、為什么說公共關系可以增進組織的工作效益?

4、為什么說公關策劃在公關活動中具有重要的意義?

5、大學生的形象設計應該包括幾個方面的內容?

四、論述題(本題8分)

l、聯系大學生成才實際，闡述學習和研究公共關系學的現實意義。

五、案例分析(共10分)

據北京零點前進咨詢有限公司的調查，在中國，每天有3000家有影響的大眾媒體、行業媒體、專業媒體和網絡媒體在網上實時發布8萬多條信息。這些信息每天影響著幾千萬的閱讀者和他們的關系網，在全球這個數字還要擴大好幾倍。組織如果沒有及時監測這些信息和信息傳播的能力，就根本談不上及時反映的能力。一個數十年辛苦經營起來的公司美譽度或品牌價值，可以被一條網上信息在24小時內徹底摧毀。

思考題：

結合相關內容，談談如何看待和發揮網上公關的影響力。

《公共關系學》題庫之一參考答案

一、單選題：

1---5:

C

B

A

D

A

6---10:

C

B

D

D

C

11---15:

C?B

D

A

A??????????????16----20:

D

C

B

C

C

21---25:

D

A

B

A

D

26----30:

C

D

B

B

B

二、多選題：

1:

A

B

E

2:

B

C

D

3:

A

D

4:

A

C

E

5:

B

C

D

E

6:

A

B

C

D

E

7:

A

D

E

8:

A

B

C

9:

B

D

E

10:

A

C

E

三、簡答題

1、答：公共關系發展所需要的社會條件主要有：

(一)商品經濟（市場經濟）是公共關系產生的經濟根源；

(二)民主政治是公共關系產生與發展的政治保證；

(三)傳播技術是公共關系發展的技術支持；

人自身的不斷完善和社會關系結構的變化在客觀上成為公共關系發展的推動力量。

2、答：第一次公關熱潮的特點主要有：

(一)一大批企業視公共關系為走向市場、增強競爭力的法寶，設立公關機構，招聘公關人員。

(二)各種類型的公關講座、培訓遍地開花。1985年

1月，深圳市總工會舉辦全國第一個公共關系培訓班。

(三)各級公關協會紛紛成立，形成幾乎覆蓋全國的組織網絡。1986

年

月，上海成立全國第一家省級公共關系協會。1987年

5月，全國權威性的公共關系社團組織——中國公共關系協會在北京正式成立。

3、答：塑造良好的組織形象，協調組織的內外關系，公共關系的這些一般職能最終目的是為了增進社會組織在實際工作中的成效。

(1)公共關系增進組織的經濟效益。

(2)公共關系增進組織的社會效益。

(3)公共關系增進組織的管理效益。

4、答：公關策劃的重要意義體現在以下幾個方面：

(1)公共關系策劃可增強組織形象管理的有效性、目的性、科學性而增添組織形象的魅力。

（2）公共關系策劃幫助提高組織開展公共關系活動的成功率，從而提高組織的整體社會效益

和經濟效益。

（3）通過公共策劃可以確定社會組織公關戰略構思，從而使組織在適應內外部環境的過程中獲得廣泛的合作和支持，在擴大和創新中更添活力。

5、答：大學生的形象體現在三個層面，第一，大學生的理念識別；第二，大學生行為識別；第三，大學生的視覺識別。大學生形象設計具體包含一下幾個方面：（1）要具備良好的智力。

（2）要具備良好的社交能力。（3）要具備健全的人格。

（4）要具備健康的身心。

四、論述題

答：（一）提高公共關系意識，自覺地從事公共關系實踐活動的需要。（二）掌握中國特色公共關系理論體系的需要。（三）適應改革開放、推進社會主義市場經濟發展的需要。（四）轉變社會風氣，建設社會主義精神文明的需要。

五、案例分析(共10分)

1.網絡公關(PR?on?line)又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

2.網絡媒體在公共關系傳播中的影響力不斷增強，如何有效地利用網絡媒體的傳播力，塑造組織尤其是企業良好的形象，促進企業產品、服務的銷售，以及有效預防網絡公關危機，成為組織必須面對的一個重要話題，也是網絡公關興起的重要原因之一。互聯網具有個性化、互動性、信息共享化和資源無限性等傳播優勢，集個人傳播(如QQ、ICQ電子郵件)、組織傳播(如BBS、新聞組)和大眾傳播于一體，具備強大的整合性，并且網絡媒體的運作目前正在逐漸規范、成熟，已擁有相當大的媒體影響力，互聯網正在成為各界人士獲取信息的主要通道。

3.公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。不少大的企業已經開始配備專職人員做網絡媒體代表，負責處理協調網絡媒體傳播事項；許多企業的企業推廣部在自己的核心媒體名單里，也開始加入網絡媒體，對核心的網絡媒體做重點溝通與維護。但是，另一方面，很多企業的公關部在做網絡公關的時候，缺乏系統的操作體系，往往是顧此失彼，難以組織有效的立體式網絡公關戰役，從而使企業公關宣傳的效果大打折扣。

第三篇：公共關系學作業

《公共關系學》作業

1．用自己的語言描述公共關系的涵義。

答:公共關系是一種獨特的管理職能.他幫助社會組織建立、維持和完善與公眾之間雙向的交流、理解認可與合作；他參與各種公眾問題的處理；他幫助管理者實時掌握公眾輿論，并作出相應的反應；他明確并強調管理部門為公眾服務的職責；他幫助管理者及時了解并有效地利用各種社會變化，保持社會組織與社會變動的動態平衡；他運用健全的、正當的傳播技能和研究方法作為主要工具。

2． 在公共關系學中，“形象”有獨特的內涵，談談你對“形象”的理解。并說

明組織形象有哪些層面構成。

答：“形象觀念”表現為主體在決策和行動中高度重視自身的聲譽和形象投資、形象管理、形象塑造，將信譽和形象視作組織的無形資產、無形財富，把樹立和維護良好的組織形象作為重要的戰略目標。

3． 結合實際談談公共關系觀念應該包含哪些觀念？

答：現代公共關系的核心是公眾導向觀念,具體包括:形象觀念、共生觀念、服務觀念、整合觀念、互動觀念、傳播觀念等。

4． 媒介公眾具有什么特殊性？為什么要與媒介公眾搞好關系？

答：（1）媒介公眾指新聞傳播機構及其工作人員，如報刊雜志社、廣播電臺、電視臺及其編輯、記者。它的特殊性和重要性在于：

媒介公眾是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。這種關系具有明顯的兩重性：一方面新聞媒介是組織與廣大公眾溝通的重要中介；另一方面新聞界人士又是需要特別爭取的公眾對象。媒介與公眾對象的合一，決定了新聞媒介關系是一種傳播性質最強、公共關系操作意義最大的關系；

因此，良好的媒介公共關系的意義在于：

1、有利于形成良好的公眾輿論。

新聞媒介是塑造組織造型的“把關人”，公共關系的重要任務之一就是為組織創造良好的公眾輿論，爭取輿論的理解與支持，因此與“把關人”建立良好關系，可以形成良好的公眾輿論的環境，2、良好的媒介關系是運用大眾傳播手段的前提

新聞媒介是組織與外界溝通的中介，大眾傳播媒介一般不是由組織內部公關人員掌握和控制的，公共關系對大眾媒介的使用必須通過新聞界人士才能實現，因此，與新聞界人士建立廣泛而良好的關系，是成功運用大眾傳播媒介的必要前提，5．如何理解公共關系學中“關系”和“輿論”這兩個概念。

答：輿論是指在一定社會范圍內，消除個人意見差異，反映社會知覺和集合意識的、多數人的共同意見。在輿論的定義中，最關鍵要討論的是，輿論的本體是“意見”還是“態度”。

“關系”一詞在公共關系學中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態，簡單說就是組織與公眾之間的聯系。這種聯系的程度狀況是衡量公共關系狀態的客觀標志。公共關系是一門研究“關系”的學問，是一種改善“關系”藝術，但特指的是“組織與公眾之間的傳播溝通關系”。

6．結合實際談談公共關系管理與一般的經營管理的差異。

答：公共關系的管理對象是“信息”、“關系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產，不是產品、資金、技術或銷售網絡等有形的資產；管理手段是現代信息社會的傳播溝通手段，不是技術、經濟行政或法律的手段；管理目標是高速組織與社會公眾之間的關系，提升組織無形資產的價值從而使組織的整體資產增值，不是直接地提高產量、促進銷量、賺取利潤。

7．公共關系傳播推廣的職責包含哪些層面。

答：公共關系在組織經營管理中要履行傳播推廣的職責，即通過各種傳播媒介，將組織的有關信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對組織的了解和理解，提高組織及其產品、人員的知名度和美譽度，為組織創造良好的社會輿論，樹立良好的社會形象。

8．公共關系計劃和預算的內容。

答：公共關系的內容包括（1）具體目標和活動主題；（2）根據目標和主題設計的公共關系活動項目和具體傳播計劃；（3）每一個項目的主要內容、涉及的媒介和目標公眾；（4）各個項目實施的時間表和財務預算；（5）各個項目的組織、人員及其職責分工；（6）預計獲得的效果等。

預算內容：（1）勞務工時的報酬；（2）行政辦公經費；（3）專業器材和成品制作費用；（4）公共關系廣告費用及各項大眾媒介宣傳費用；（5）實際活動費用；（6）贊助費。

9．選擇和應用傳播溝通媒介的原則。

答：對眾多的媒介應進行選擇，使公關實施更有效，原則包括：1）聯系目標原則；2）適應對象原則；3）區別內容原則；4）合乎經濟原則；

10．公共關系活動的行為方式和業務方式各有哪些？

答：1）建設型公關；2）維系型公關；3）防御型公關；4）進攻型公關；5）矯正型公關

五種類型：

1）宣傳型公關；2）交際型公關；3）服務型公關；4）社會活動型公關；5）征詢型公關

11．掌握民意測驗的程序。

答：（1）確定調查目標和公眾對象；（2）抽樣；（3）設計問卷表；（4）實施調查；（5）整理資料數據并撰寫調查報告。

12．新聞發布會的具體環節和具體內容。

答：新聞發布會的工作環節包括：確定主題、邀請記者、會前準備、主持會議、收集反饋信息。

內容：（1）確定主題；（2）確定邀請對象；（3）會前準備；（4）主持會議；

13．危機管理的理論和應用（要求會案例分析）。

答：危機管理：是針對組織自身情況和外部環境，分析預測可能發生的危機，然后制定出針對性措施，一旦發生危機，就能有條不紊地將危機化解，重新恢復信

譽和市場的一整套機制。

危機特點：突發性，普遍性，嚴重性，危害性。

14．商品廣告和公關廣告的異同（收集同一組織的兩類廣告做分析）。答：公共關系廣告與商品廣告的區別

商品廣告是向公眾介紹商品，指導服務，運用各種手段進行傳播，目的在于銷售物品或服務。公關廣告是一個社會組織為引起公眾對自身的注意和興趣，進而產生好感和信任，最終獲得公眾的支持和合作的傳播活動。

兩種廣告差異？

（1）目的不同：

商品廣告是引起公眾對商品的注意和興趣，旨在促銷商品。

公關廣告目的是引起公眾對組織的注意和興趣，旨在取得公眾對組織的好感和信任。

（2）廣告效果不同：

商品廣告常常是短期的、直接取得某種經濟利益的傳播行，商業廣告最直接的效果是促成公眾的購買行為，一旦買賣成交，雙方關系也就不復存在。

公關廣告是持久的，著眼于建立并維系與公眾之間情感聯系的傳播行為，它不直接為組織贏得經濟利益，但它的努力所產生的效應是長久的社會效益。形成的公眾與組織之間的感情聯系，是組織生存、發展的重要保證。

（3）傳播方式不同：商品廣告－實現公眾－產品－認識組織

公關廣告－實現公眾－認識組織－認識產品或服務

（4）媒介不同：公關廣告更注重真實性 運用大量地新聞手段來進行。

15．舉例說明電子媒介和印刷媒介的異同。

答：同：電子媒介與印刷媒介都屬于公共關系的傳播媒介；傳播面都很廣。異：電子媒介與印刷媒介相比，具有最好的時效性，對信息的傳播更迅速、更及時，具有同時性；不受空間的局限，不受氣候的影響，具有同位性；紀實性強，現場感強，更富于感染力；科技含量更高；娛樂性強；費用高；效果好。

印刷媒介與電子媒介相比，文字表現力強；準確性更高；滲透性強；具有新聞性，閱讀率較高；記錄性好，便于保存和查找；費用較低。

16．傳統促銷與公共關系營銷的差異。

答：傳統促銷 公共關系營銷

任務 推銷產品、技術、勞務 塑造企業形象，優化營銷管理

對象 顧客、潛在的消費者 整個公眾和輿論

方式 公眾通過接觸產品而了解組織 公眾通過了解組織而認識產品

功能 直接接觸 間接促銷

效果近期的市場效益 長遠的市場影響

17．公關四部曲中的公關調查分別包括哪些環節？

答：公共關系調查包括：（1）環境分析；（2）輿論分析或形象分析；（3）確定公關的對象和問題；

第四篇：公共關系學大作業

無錫自來水公司形象調查問卷

1、您的職業是（）

2、居住區域是（）

3、文化程度是（）

4、您對自來水公司總體形象評價如何？（）1很滿意；2比較滿意；3基本滿意；4不滿意。

5、自來水公司在您心目中印象如何？（）1黨領導下的人民水業；2任勞任怨的老黃牛；3文明誠信行業；4壟斷行業的暴利者。

6、您認為現在自來水公司服務質量如何？（）1很滿意；2比較滿意；3基本滿意；4不滿意。

7、您覺得今后無錫市自來水供給和居民需求如何變化？（）1無錫水源較多，不會產生水短缺；2無錫市水污染嚴重，水源越來越短缺；3不清楚。

8、您對《生活飲用水水質指標》有所了解嗎？（）1很了解；2基本了解；3不清楚。

9、您認為目前生活用水的水質情況是？（）1很好；2基本合格；3不合格；4不清楚。

10、您遇到停水情況的頻率是？（）

12、3月一次；2半年一次；3偶爾；4其他。

11、您認為造成停水的原因是？（）1欠費停水；2因爆管導致無法正常供水；3其他。

12、您認為自來水公司維修檢修城市供水管是否及時？（）1及時；2基本及時；3不及時。

13、對于無錫現在的水價，您覺得合理嗎？（）1非常合理；2比較合理3基本合理；4不合理。

14、您認為水價上漲的原因是？（）1水資源緊缺；2提倡節約用水，保障服務；3相關單位資金貧乏；4政府政策走向5其他。

15、您對無錫市目前推行的階梯式水價有什么看法？（）1很好；2一般；3不清楚；4其他。

16、您認為未來水價會如何變化？（）1上升；2保持不變；3降價。

17、您知道跟無錫市自來水公司溝通都有哪些方式么？（）1熱線電話；2電子郵件等互聯網；3對外窗口服務；4信件。

18、您對這些溝通方式滿意嗎？（）1很滿意；2基本滿意；3不滿意。

19、自來水公司對居民的投訴或建議的反饋情況？（）1很好；2一般；3較差；4不清楚。

20、您對無錫自來水公司有什么意見或建議？

第五篇：公共關系學作業

《公共關系學》作業題

（一）一、簡答題：

1.世界范圍內的公共關系的發展特點

2.公共關系的參與決策職能

二、論述題：

網絡傳播的原則和技巧

《公共關系學》作業題

一、簡答題：

1.公共關系工作的目標

2.公共關系策劃的原則

二、論述題：

危機傳播管理的基本程序

（二）