第一篇：Web網站的設計、管理與維護（xiexiebang推薦）

Web網站的設計、管理與維護

如果你在因特網上發現一個對你的工作有幫助或有參考價值的網站，你一定會將其網址告訴你的同事；如果找到你的朋友需要的信息，你同樣記下網址告訴你的朋友；要是在網上沖浪時偶然遇到特別有興趣的網站，你肯定加入到自己瀏覽器的書簽中，每一個上網者都會這樣做的。有許多人員設計過網站和個人主頁，這在技術實現上已十分容易，有許多幾乎不用編程的所見即所得的工具軟件可以利用。但是讓人們從浩如煙海的站點中，訪問瀏覽你的站點甚至為你宣傳，就不是那么簡單，因為鼠標和鍵盤是永遠掌握在上網者手中的。設計者如何設計出達到預期效果的站點和網頁，是需要深刻理解用戶的需求并對人們上網時的心理進行認真的分析研究。

因特網正在改變世界，它促成了網絡經濟雛形的形成，特別是電子商務正由新概念走向實用化。由于因特網具有傳播信息容量極大、形態多樣、迅速方便、全球覆蓋、自由和交互的特點，已經發展成為新的傳播媒體，所以全球幾乎各個企業、機構紛紛建立自己的Web站點。并且由此產生了一個新的工作崗位——網站設計者（Website Designer）和網站管理者（WebMaster）。如何設計出達到用戶目的的網站，吸引盡可能多的人參觀訪問是一個值得研究的課題。吸引大量的網民訪問你的站點只是成功的一半，以獨特的內容和服務使網民再來訪問，或向他的朋友介紹網址才是真正的成功。

Web站點是向用戶或潛在客戶提供信息(包括產品和服務)的一種方式。其文檔所包含的內容是由被稱為超文本(HyperText)的文本、圖形圖象、聲音，甚至電影等組成。使這些超文本能夠有機地關聯并可使瀏覽器識別，是通過HTML語言(HyperText Markup Language超文本標記語言)實現的。同時CGI(Common Gateway Interface公共網關接口)能使Web具有交互功能。Web站點指引用戶瀏覽該站點或其他站點上的分頁信息，可以通過表格和電子郵件的連接提供雙向交互方式。站點建立后，你的企業就在國內、甚至在國際上有了一席之地，有了每周7天、每天24小時的“虛擬門市部”。網站是未來企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，它是“知識經濟”的制高點，企業的網址猶如企業的商標和品牌一樣，是反映企業形象和文化的巨大的無形資產。

本文總結歸納了Web網站的設計、管理與維護的十二項要點，與大家一起探討。

一、目標明確、定位正確

Web站點的設計是企業或機構發展戰略的重要組成部分。要將企業站點作為在因特網－－這個新媒體上展示企業形象、企業文化的信息空間，領導一定要給予足夠的重視，明確設計站點的目的和用戶需求，從而作出切實可行的計劃。

挑選與錘煉企業的關鍵信息，利用一個邏輯結構有序地組織起來，開發一個頁面設計原型，選擇用戶代表來進行測試，并逐步精煉這個原型，形成創意。

分析有些網站的效果不如預想的好，主要原因是對用戶的需求理解有偏差，缺少用戶的檢驗造成的。設計者常常將企業的市場營銷和商業目標放在首位，而對用戶和潛在的用戶的真正需求了解不多。所以，企業或機構應清楚地了解本網站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而能夠有的放矢。

二、主題鮮明、富有特色

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位，規劃網站的組織結構。

Web站點應針對所服務對象（機構或人）不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。最好的Web站點將把圖形圖像表現手法與有效的組織與通信結合起來。

要做到主題鮮明突出，力求簡潔，要點明確，以簡單明確的語言和畫面告訴大家本站點的主題，吸引對本站點有需求的人的視線，對無關的人員也能留下一定的印象。對于一些行業標志和公司的標志應充分加以利用。

調動一切手段充分表現網站的個性和情趣，突出個性，辦出網站的特色。

Web站點主頁應具備的基本成分包括：

頁頭：準確無誤地標識你的站點和企業標志；

E-mail地址：用來接收用戶垂詢；

聯系信息：如普通郵件地址或電話；

版權信息。

注意重復利用已有信息，如客戶手冊、公共關系文檔、技術手冊和數據庫等可以輕而易舉地用到企業的Web站點中。

三、版式編排布局合理

網頁設計作為一種視覺語言，當然要講究編排和布局，雖然主頁的設計不等同于平面設計，但它們有許多相近之處，應充分加以利用和借鑒。

版式設計通過文字圖形的空間組合，表達出和諧與美。版式設計通過視覺要素的理性分析，和嚴格的形式構成訓練，培養對整體畫面的把握能力和審美能力。一個優秀的網頁設計者也應該知道哪一段文字圖形該落于何處，才能使整個網頁生輝。

努力做到整體布局合理化、有序化、整體化。優秀之作，善于以巧妙、合理的視覺方式使一些語言無法表達的思想得以闡述，做到豐富多樣而又簡潔明了。

多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來，這里主要的問題是頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果，應講究整體布局的合理性。特別是關系十分緊密的有上下文關系的頁面，一定設計有向前和向后的按鈕，便于瀏覽者仔細研讀。

站點設計簡單有序，主次關系分明，將零亂頁面的組織過程混雜的內容依整體布局的需要進行分組歸納，經過進行具有內在聯系的組織排列，反復推敲文字、圖形與空間的關系，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。

四、色彩和諧重點突出

色調及黑、白、灰的三色空間關系不論在設計還是在繪畫方面都起著重要的作用。在頁面上一定得明確調性，而其它有色或無色的內容均屬黑、白、灰的三色空間關系，從而構成它們的空間層次。

色彩是藝術表現的要素之一，它是光刺激眼睛再傳導到大腦中樞而產生的一種感覺。在網頁設計中，根據和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。

利用色彩對人們心理的影響的成果，合理地加以運用。按照色彩的記憶性原則，一般暖色較冷色的記憶性強。色彩還具有聯想與象征的特質，如：紅色象征火、血、太陽；藍色象征大海、天空和水面等。所以設計出售冷食的虛擬店面，應使用消極而沉靜的顏色，使人心理上感覺涼爽一些。

在色彩的運用過程中，還應注意的一個問題是：由于國家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養的差異，不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。如：兒童喜歡對比強烈、個性鮮明的純顏色；生活在草原上的人喜歡紅色；生活在鬧市中的人喜歡淡雅的顏色；生活在沙漠中的人喜歡綠色。在設計中要考慮主要讀者群的背景和構成。

五、形式內容和諧統一

形式服務于內容，內容又為目的服務，形式與內容的統一是設計網頁的基本原則之一。

畫面的組織原則中，將豐富的意義和多樣的形式組織在一個統一的結構里，形式語言必須符合頁面的內容，體現內容的豐富含義。

運用對比與調和，對稱與平衡，節奏與韻律以及留白等手段，如通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態，產生和諧的美感。如對稱原則在頁面設計中，它的均衡有時會使頁面顯得呆板，但如果加入一些動感的的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現內容往往會達到比較好的效果。

點、線、面是視覺語言中的基本元素，使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充構成最佳的頁面效果。

點是所有空間形態中最簡潔的元素，也可以說是最活躍、最不安分的元素。設計中，一個點就可以包羅萬象，體現設計者的無限心思，網頁中的圖標，單個圖片，按鈕或一團文字等都可以說是點。點是靈活多變的，我們可以將一排文字視為一個點，將一個圖形視為一個點。在網頁設計中的點，由于大小、形態、位置的不同而給人不同的心理感受。

線是點移動的軌跡，線在編排設計中有強調、分割、導線，視覺線的作用。線會因方向、形態的不同而產生不同的視覺感受，例如垂直的線給人平穩、挺立的感覺，弧線使人感到流暢、輕盈；曲線使人跳動、不安。在頁面中內容較多時，就需進行版面分割，通過線的分割保證頁面良好的視覺秩序，頁面在直線的分割下，產生和諧統一的美感；通過不同比例的空間分割，有時會產生空間層次韻律感。

面的形態除了規則的幾何形體外，還有其它一些不規則的形態，可以說表現形式是多種多樣的。面在平面設計中是點的擴大，線的重復形成的。面狀給人以整體美感，使空間層次豐富，使單一的空間多元化，在表達較含蓄。

網頁設計中點、線、面的運用并不是孤立的，很多時候都需要將它們結合起來，表達完美的設計意境。

六、三維空間指置有方

網絡上的三維空間是一個假想空間，這種空間關系需借助動靜變化、圖像的比例關系等空間因素表現出來。

在頁面中圖片、文字位置前后疊壓，或位置疏密或頁面上、左、右、中、下位置所產生的視覺效果都各不相同。在網頁上，圖片、文字前后疊壓所構成的空間層次目前還不多見，網上更多的是一些設計得比較規范化、簡明化的頁面，這種疊壓排列能產生強節奏的空間層次，視覺效果強烈。網頁上常見的是頁面上、左、右、下、中位置所產生的空間關系，以及疏密的位置關系所產生的空間層次，這兩種位置關系使視覺流程生動而清晰，視覺注目程度高。疏密的位置關系使產生的空間層次富有彈性，同時也讓人產生輕松或緊迫的心理感受。

需指出，隨著Web的普及和計算機技術的迅猛發展，人們對Web語言的要求也日益增長。人們已不滿足于HTML語言編制的二維Web頁面，三維世界的誘惑開始吸引更多的人，虛擬現實要在Web網上展示其迷人的風采，于是VRML語言出現了。VRML是一種面向對象一種語言，它類似Web超級鏈接所使用的HTML語言，也是一種基于文本的語言，并可以運行在多種平臺之上，只不過能夠更多的為虛擬現實環境服務。VRML只是一種語言，對于三維環境的藝術設計仍需要理論和實踐指導。

七、多媒體功能的利用

最大資源優勢在于多媒體功能，因而要盡一切努力挖掘它，吸引瀏覽者保持注意力。因而畫面的內容應當有一定的實用性，如產品的介紹甚至可以用三維動畫來表現。

這里需要注意的問題是，由于網絡帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度，或者說將多媒體的內容控制在用戶可接收的下載時間內是十分必要的。

八、相關站點引導鏈接

一個好的網站的基本要素是用戶進入后，與本網站相關的信息都可以方便快捷地找到，其中要借助于相關的站點，所以做好導引是一項重要的工作。超文本這種結構使全球所有聯上因特網的計算機成為超大規模的信息庫，鏈接到其它網站輕而易舉。

在設計網頁的導引組織時，應該給出多個相關網站的鏈接，使得用戶感到想得到的信息就在鼠標馬上就可以點擊的地方。

九、網站測試必不可少

為什么精心設計的網站是經得起推敲的，就是因為它經過認真細致的測試。測試實際上就是模擬用戶訪問網站的過程，得以發現問題改進設計。

由于一般網站設計都是一些專業人員設計的，他們對計算機和網絡有較深的理解，但要考慮到訪問網站的大部分人只是使用計算機和網絡，應切實滿足他們的需要。所以有許多成功的經驗表明，讓對計算機不是很熟悉的人來參加網站的測試工作效果非常好，這些人會提出許多專業人員沒有顧及到的問題或一些好的建議。

十、及時更新認真回復

企業Web站點建立后，要不斷更新內容，利用這個新媒體宣傳本企業的企業文化、企業理念、企業新產品。站點信息的不斷更新和新產品的不斷推出，讓瀏覽者感到企業的實力和發展，同時也會使企業更加有信心。

在企業的Web站點上，要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶進行分類，如：售前一般了解、銷售、售后服務等，由相關部門處理，使網站訪問者感受到企業的真實存在，產生信任感。

注意不要許諾你實現不了的東西，在你真正有能力處理回復之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。

如果要求訪問者自愿提供其個人信息，應公布并認真履行一個個人隱私保護承諾，如不向第三方提供此信息等。

十一、合理地運用新技術

因特網是IT界發展最快的領域，其中新的網頁制作技術幾乎每天都會出現，如果不是介紹網絡技術的專業站點，一定要合理地運用網頁制作的新技術，切忌將網站變為一個制作網頁的技術展臺，永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。

但對于網站設計者來說，必須學習跟蹤掌握網頁設計的新技術，如Java、DHTML、XML等，根據網站的內容和形式的需要合理地應用到設計中。

十二、推廣站點的方法 廣泛散布你的Web地址

網站已經建好，下面的工作是歡迎大家訪問瀏覽。那么如何讓人們知道你的網址呢？

利用傳統的媒體(如印刷廣告公關文檔及促售宣傳等)，歡迎所有人參觀是一種十分有效的方法；

對待公司的網址象對待其商標一樣，印制在商品的包裝和宣傳品上；

與其他網站交換鏈接或購買其他網站的圖標廣告；

向因特網上的導航臺提交本站點的網址和關鍵詞，在頁面的原碼中，可使用META標簽加入主題詞，以便于搜索引擎識別檢索，使你的站點易于被用戶查詢到。注意向訪問率較高的導航臺，如Yahoo、Excite、AltaVista、Infoseek、HotBot注冊；

通過在網站上設立有獎競賽的方式，讓瀏覽者填寫如年齡、行業、需求、光顧本站點的頻度等信息，從而得到訪問者的統計資料，這些可是一筆財富，以供調整網站設計和內容更新時參考。

總之，在每天不斷增長的Web站點中，如何獨樹一幟、鶴立雞群是對網站設計者綜合能力的考驗和挑戰。

第二篇：企業網站管理與維護

天津電子信息職業技術學院

課程名稱：課程代碼：系

別：專

業：班

級：姓

名：學

號：任課教師：完成時間：

課報告

企業網站管理與維護

114220 網絡技術系 網站規劃與開發專業

規劃S13-2 袁開亮 12 田帆

2015年10月19日至2015年10月30日

結

目錄

一、米折網簡介.................................................................................................................1

二、網站可用性分析與其中存在的問題..........................................................................1

1、網站可用性分析.................................................................................................................1

2、米折網站存在的問題與不足.............................................................................................4

三、企業網站評價指標體系下對網站的客觀評價..............................................................4

四、該網站今后的營銷策略...............................................................................................5

五、網站維護策略.............................................................................................................5

六、網站的營銷策略及維護管理策略制定的參考數據......................................................6

七、總結............................................................................................................................6

一、米折網簡介

米折網以返利、網上商城導購起家，是國內領先的女性特賣網站，致力于為年輕女性提供時尚又實惠的專屬特賣服務。

米折網創建于2011年，杭州互秀電子商務有限公司旗下網站，每天以1-7折超低折扣對服裝、鞋包、居家、母嬰等進行限時特賣，十點準時開搶，搶完即止。

米折網倡導的是一種更加輕松簡單的購物方式，所有特賣商品均由專業買手選品砍價，確保性價比。已有數千萬女性用戶選擇米折網，其中有五成以上來自手機端。作為女性特賣的領導品牌，米折網曾多次獲得“中國創新成長企業100強”殊榮。

二、網站可用性分析與其中存在的問題

1、網站可用性分析

（1）米折網首頁

在電腦端進入米折網首頁顯示如圖1所示：

圖1

網站首頁的展示的信息有頂部導航欄、網站logo、商品導航蘭、浮動商品分類導航、商品主題輪播大圖、促銷入口、網站注冊登錄按鈕和網站各分類中的熱銷商品。這些基本符合了一個網上商城的功能要求。

從UI上看，米折網的首頁是非常簡介的。首先是頂部快捷導航欄，頁眉的建設很簡潔清晰、將LOGO登錄注冊放于左上角，引起人的第一注意力。顏色選擇以白色為主，橙色為輔，關鍵部位使用橙色，給人歡快，舒暢的節奏感。將搜索引擎放于頁眉的中心部分，突出商品的信息搜索，凸顯信息量大，搜索引擎的重要性。

從導航鏈接上看，左側模塊呈現的是米折網的導航，其中包括女裝、家居、母嬰、鞋包等欄目，米折網對其導航欄的建設目標清晰、明了，把其主打商品分類簡單明了的顯示出來，展現其商務平臺的特性，重點突出其網站的經營重點。頁眉中，除了米折網注冊用戶登錄按鈕外還有QQ登錄快捷按鈕，這個也是非常合理的，就目前來看，網絡聊天工具中騰訊QQ在網絡即時通訊中所占的使用比重是非常大的，基本上登錄一個網站都有一個QQ快捷登錄，這也是大勢所需，非常便民的一種交互方式。然后就是米折用戶的購物功能及個人信息連接按鈕，如：我的米折、我的訂單、消息。用戶登錄帳戶后可以方便快捷的進入自己的購物中心。緊跟著后面有個“邀請好友”按鈕，并標注了“獎10元”的標簽。這個按鈕加上這個獎勵標簽是非常吸引人。米折網是以返利網的形式起家的，就是用戶從米折網的這個入口進入其他網上購物商城購物，完成交易之后米折網會以返點的形式根據用戶所消費的訂單進行返現，這個邀請好友注冊米折網就獎勵10元的營銷策略也是讓用戶大為動心的，用戶使用如米折這樣的網站就是為了省錢，現在即能省錢又能賺錢，何樂而不為。之后是幫助中心和聯系客服。這兩項放在此處也是合理的。最后是手機端APP下載入口和推薦關注的微信、新浪微薄和QQ空間等營銷號。

右側最上方的登錄注冊欄目清晰、明了、突出的方便了會員用戶的注冊、登錄方式，給人以便捷的體驗，彌補了頁眉頁面左上角登錄注冊項的“不起眼”達到了互補的作用，增強了用戶登錄注冊的易用性，進而增強用戶的粘性。

從整個網站頁面來看，有各種各樣的營銷口號和特賣標簽。搜索框旁邊的購物拿返利很直觀的就體現了網站的性質。再如左上方米折LOGO旁的“我的時尚特賣會”還有限量購和品牌特賣兩個大的標簽入口，除此之外還有“1折起包郵”。這些都是吸引消費者眼球的重要營銷手段。最下邊是各個分類中的熱銷商品，便宜的價格顯示，商品圖片也不錯，消費者很容易就會被此吸引從而點擊進去。

網站整個首頁的文本算是很少的，基本上都是商品的展示。首頁往下滑是今日特賣，還有倒計時顯示，我覺得這更有搶購的氛圍。接著下面就是商品的展示，這樣更為直觀的讓消費者瀏覽到今天有什么好貨有什么性價比高的商品。

（2）網站的功能

① 購物返利

作為以返利形式運行的米折，購物返利無疑是網站最重要的功能之一。一件商品的價格通常由很多成本因素構成，如生產成本、物流成本和推廣成本等，而在這些成本中，推廣成本往往占有很大比重，而電子商務更是如此。而米折網之所以省錢，其實省的就是商品里面的推廣成本。米折網匯聚了大量的淘寶買家會員，會員通過米折網到淘寶購物后，米折網可以從淘寶得到一定的銷售提成，米折網再把這些提成返現給會員，這就是返利現金的來源，也是米折網為什么能幫會員省錢的原因。米折網為消費者提供購物返利、優惠券、打折團購、購物分享等一站式省錢服務，已與淘寶網、天貓、當當網、1號店等600多家網購商城建立了合作。作為導購返利的領導品牌，米折網在為數百萬消費者服務的同時，每月為合作商家帶去上億銷售額。返利頁面如圖2所示：

圖2 使用米折網商城返利的操作非常簡單，當您擁有米折網的賬號后，只需三步即可玩轉米折，開始輕松省錢!a.查返利：通過米折網找到您要網購下單的商城，點擊進入商城明細頁面查看返利詳情;

b.去購物：點擊 “去購物，拿返利”進入商城，按正常流程下單購買商品;c.拿返利：交易完成后回米折網領取現金返利，因各商城退貨期結算及數據返回時間等限制，商城返利收入一般會在1-2個月左右由商家審核后發放到您的米折網賬戶。

在米折上購買商品之后，用戶可以在 “我的米折”-->“商城訂單” 查詢到你的最新商城返利到賬情況。米折的這一強大功能滿足了大部分人既想買到好的商品又能省不少錢，這種功能使用起來也是特別的方便。如圖3所示：

圖3 ②購物功能

如今的米折商城以不滿足于做導購類商城，不再甘心為他人做嫁衣，從而建立了一套本站銷售系統。進入商品頁時你會發現有的商品會顯示本站售賣商品。如今已經有很多商家入駐米折，這為經常使用米折的消費者提供了更為方便的購物體驗。

關于物流方面，米折也作了充分準備。與各大快遞公司都建立了合作關系，比如申通、圓通、韻達和EMS等等，在米折網拍下商品以后，一般要三到四天就能到貨，物流速度也是相對比較快的。

2、米折網站存在的問題與不足

（1）首先整個頁面過于簡單，左側浮動導航欄為兩列，給人感覺有種堆積感。（2）逛商品時，商品數量多，擺放太松散，導致頁面很長，翻頁什么的，影響用戶的耐性，達不到物理世界中的購物體驗。

（3）買家注冊賬戶缺乏個性化，產品聚合做的不夠、產品單調。（4）商品缺乏可參考性的網民評論，使得用戶可參考信息少。

（5）無法完全保證的售后服務。如不太合理的交易期，評價時間限制

（6）有一些產品存在有量無質的現象，同時參與了價格的非公平競爭，打亂了網絡市場秩序。

（7）售前、售后人工客服體系不完善，經常解決不了用戶的問題

三、企業網站評價指標體系下對網站的客觀評價

米折網創建于2011年，杭州互秀電子商務有限公司旗下網站，官方網站地址為http://www.tmdps.cn。致力于為消費者提供物美價廉的好商品，最大限度的為消費者提供優質的購物體驗。是有國家工商部備案的可靠的安全的網上購物商城。

網站的整體布局簡單明了，突出了米折網的營運理念和銷售重點。整站文本信息較少，基本上都是直接顯示的商品信息，但是首頁并沒有展示過多的商品信息，所以網站的打開速度還是比較快的。美中不足的是頁面下拉狀態下頁面顯示的速度相對要比較慢一些。網站的主色調以白色為主，橙色為輔，使用戶在購物過程中并不會感到視覺疲勞。商品展示頁面過長，容易使用戶產生厭倦，從而降低用戶體驗。

網站的分類系統也是較為合理的，但是分類浮動導航條的結構有些堆積，使用單列導航會比較美觀一些。

網站頂部的搜索欄清晰簡潔，并擁有站內搜索功能，為用戶提供了方面快捷的購物體驗，使用戶更加快捷的查詢到想要的商品。但是檢索還是有些模糊，有待完善。

網站內容的時效性很強，每天都會更新所要展示的商品。

四、該網站今后的營銷策略

1、有效運用傳播塑造品牌個性，構造品牌的核心價值

企業在電子商務環境中建立品牌核心價值，這一核心價值將被持續地堅持下去，如何向消費者傳遞這種核心價值，并且逐步提升這一價值，品牌傳播是重要手段。網站通過各種傳播手段與消費者進行持續的交流，更好地讓消費者知曉、理解、認同、信任和體驗并產生持續購買的愿望，與傳統品牌傳播相比，網絡品牌可以充分利用網絡優勢。

2、進行客戶關系管理，提供增值服務，維系與消費者的情感

對于網上購物，消費者在購買過程中最關注的兩點是產品和服務，所以電子商務企業必須重視服務。貼心的服務項目，高水準的服務質量能讓消費者對企業產生某種情感，逐

漸培養出消費者的品牌忠誠度，保留一名忠誠客戶要比從競爭者處吸引來一名新客戶或找到一名新客戶的成本要小得多。在傳統零售企業里，服務的理念是：顧客是上帝，購物企業也應該同樣遵守這個理念，讓消費者在整個購物過程中都能感受到關懷和服務，與消費者建立情感的紐帶。企業服務質量的五大重要屬性是：有形證據、移情、可靠、可信和敏感。服務質量的有形證據包括網頁設計非常美觀，標識非常清楚等;履行對顧客的諾言和始終保持準確無誤的交易記錄表現出企業服務的可靠性;為客戶定制個性服務是指服務能夠傳遞某種感情;不泄漏消費者信息表現服務的可信性。

3、堅持技術創新、服務創新和營銷創新

技術創新是第一位的，每個企業采取電子商務模式時，都需要不斷更新技術。準確的搜索技術、便捷的購物流程能讓企業產生核心競爭能力，有效提高品牌價值。貝索斯將亞馬遜書店定位為高科技產業，該公司的技術軟件不斷開發創新，競爭對手對此難以抄襲。貝索斯洞悉商業價值與技術的必然關系，他認為企業可以為許多產業增加商業價值，前提是科技必須盡量成熟。亞馬遜具有高質量的綜合書目數據庫和便捷的圖書檢索系統，設計了豐富的檢索入口，下載更迅速，為消費者選購商品提供了便利。

五、網站維護策略

1、定期備份網站數據庫以及網站程序，以防止網站后臺如果出現問題能夠及時有效的進行恢復和重建。

2、定期有規律的發布網站商品信息。由于這是一個時效性特別強的商城網站，所以每天都要定時更新網站商品數據，使網站商品信息能夠及時的更新和展示。

3、做好網站優化工作，根據自己公司和產品特點制定適合自己的網站推廣策略。設置好關鍵詞、網站描述。因為搜索引擎是無法識別多媒體文件內的信息內容，如圖片、flash等，所以要適量的增加一些文字以便搜索引擎檢索。

4、定期進行網站流量分析。通過網站流量分析可以知道訪問自己網站的會員主要分布在哪些地域，職業、年齡段、性別、學歷等等各種關于網站訪客的信息統計，以便針對自己網站訪客流量變化指定相應的推廣策略，進行更加準確的調整。

六、網站的營銷策略及維護管理策略制定的參考數據

1、大數據：讓互聯網金融的營銷更聰明。

互聯網的發展正引起金融業的深刻變革，互聯網金融，這個處在“春天里”的行業，其巨大的市場號召力吸引著各路英雄，互聯網大佬們、金融界大佬們相繼推出的“各種寶”，同時各種“P2P網貸”公司紛紛獲得社會的青睞，風光無限。

各大互聯網金融公司憑借著高額收益率、手續費優惠等方面的條件，作為吸引互聯網用戶選擇自己的法寶，在越來越多同類企業吹響混戰號角的同時，同時也不得不面對來自同行業的全面競爭。

在巨大市場壓力面前，許多互聯網金融企業都已意識到自身產品的營銷策略很大程度影響了企業的生存與發展。而在紛繁復雜的市場中，如何將金融產品更精準地定位并推送給目標人群，如何優化更合適的創意和服務吸引目標人群關注該金融產品并最終購買？如何把握互聯網金融的巨大機遇開拓更大更好更多的金融市場？這是每一個互聯網金融企業廣告主都在著重考慮的問題。

2、大數據、金融與時效的完美結合

利用非Cookie網民數據庫，GEO定義愛投資的目標人群為在一個月以內去過400多家競爭理財網站的人群，以及去過理財內容網站、搜索過指定關鍵詞的人群。基于目標人群定位，通過動態定向技術，調取短期1個月內訪問過競品網站或是理財類垂直網站和1周內的搜索等行為，通過搜索詞和瀏覽數據建立用戶模型，并實時優化投放。

投放中的特色之一就是“即搜即投”，即當用戶在任何搜索引擎搜索過選定的關鍵詞后，再訪問相關廣告位時，就可以展現此廣告，而這個時間被縮短到了24小時以內。把搜索詞和展示結合起來，已經被證明是有效的投放方式。而目前大多DSP公司尚不具備這個能力，除非是在搜索引擎上進行廣告投放，否則在展示廣告上沒有這樣的機會。以瀏覽行為定向和投放為基礎方法，再輔以時間、地域、人群屬性等其他的定向方式，也就自然達成了良好的營銷效果。

在整個運作過程中，大數據的時效性顯示出非同尋常的重要性。

七、總結

通過學習《網站運營與管理》這門課，使我對網站的后臺管理和管理者的職能有了更

為深刻的理解，在以后的網站規劃生涯中我還要更加努力的去學習相關的技術知識，這樣才能更好地建設和管理好網站。

第三篇：Web網站設計職業行情

Web網站設計職業行情

北京Web前端開發工程師招聘：

北京大正語言知識處理科技有限公司/漢語之聲國際網絡技術(北京)有限公司

一、工作職責：利用HTML/CSS/JavaScript/DOM等各種Web技術進行產品的界面開發。制作標準優化的代碼，并增加交互動態功能，開發JavaScript模塊，同時結合后臺開發技術模擬整體效果，進行豐富互聯網的Web開發，致力于通過技術改善用戶體驗。

二、職位要求：

1、本科及以上學歷 ；

2、精通HTML/XHTML、CSS，熟悉頁面架構和布局，對Web標準和標簽語義化有深入理解；

3、精通Ajax、JavaScript、DOM等前端技術，掌握面向對象編程思想；

4、熟悉一種以上后臺開發語言(如PHP/Java或C/C++/.NET)以及一種數據庫(如MySQL/Oracle)；

5、對Web技術創新及豐富互聯網應用開發(Rich Internet Applications)有濃厚興趣；

6、對用戶體驗、交互操作流程、及用戶需求有深入理解；

7、極強的團隊協作精神、優秀的學習能力與創新能力。

三、工資 4000-5000元/月

發布時間：2010-04-27

來源網站：智聯招聘網

北京賽嘉城電子商務有限公司

崗位職責：

1、負責將美工制作的頁面效果做成標準的HTML網頁原型；

2、負責開放平臺前端靜態頁面JS交互效果編寫及修改；

3、負責開放平臺WEB前端（動態頁面）最終交互效果的實現及修改；

4、負責協調技術開發人員進行頁面與后臺程序銜接。

5、優化網站前端性能；

6、優化用戶界面易用性

能力要求：

1．大專以上學歷，至少2年web前臺開發工作經驗

2．精通HTML/XHTM及JavaScript，熟悉W3C標準，熟練應用開源JavaScript庫(如JQuery）；

3．可以快速、簡練的將網頁設計圖，使用DIV+CSS編寫成靜態頁面，能夠使用JS手工編寫前端效果，能夠使用AJAX方法實現前端效果，熟悉相關規范,有豐富的跨瀏覽器開發經驗；

4．熟悉前端頁面優化，具有高性能網站的構建經驗者優先；

5．具有優秀的學習能力與創新能力，并能夠承擔較強的工作壓力；

6．對用戶體驗與功能易用性有較為深刻的理解

7．良好的團隊合作意識和積極的工作態度；

8．有PHP開發經驗者優先；

發布時間：2011-03-30

來源網站：前程無憂 深圳市熾昂科技有限公司

職位描述

負責根據UI效果圖以DIV+CSS布局的方式切割成標準的HTML頁面,不斷優化代碼并保持良好主流瀏覽器兼容性

負責配合后端開發人員實現界面功能和效果

職位要求

1、計算機相關專業,2年以上相關工作經驗；

2、精通HTML、DIV、CSS，熟悉頁面框架和布局,對WEB標準和標簽語義有深入的理解

3、精通Javascript,JSON,AJAX等技術,熟練運用常見JS框架，如JQuery、Prototype、Extjs等

4、能夠使用JavaScript進行通用組件、類庫、框架編寫

5、具有大型互聯網行業工作經驗者優先考慮

其他要求：

1、具有良好的表達和溝通能力，思路清晰，較強的責任心、團隊精神以及動手能力

2、善于學習，對WEB前端技術有深厚的興趣和研究探索精神，并且愿意與團隊成員分享相關經驗

3、個性開朗,在面對壓力時能夠保持良好的心態

發布時間：2011-03-29 綠盟科技

職位工作內容簡要綜述：前端頁面開發

具體工作內容與職責：

1、負責產品界面的前端開發，配合開發人員實現最終產品界面，并監管界面開發質量；

2、依據設計稿，高質量完成HTML頁面原型的制作；

3、負責維護和更新界面設計標準和規范，并推廣標準和規范的實施；

4、交互控件的設計與開發，UI編碼規范的制定與推廣；

5、響應公司網站相關的頁面制作與維護；

工作經驗和技能要求：

1、本科以上學歷，2年以上前端開發經驗；

2、精通HTML、CSS、Javascript,熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等軟件，完成頁面制作，實現界面中的交互功能，并兼容主流瀏覽器，會Actionscript者優先；

3、熟悉web標準，對表現與數據分離，HTML語義化等有深刻理解；

4、了解PHP或其他服務器編程語言，能協助后臺開發人員完成最終產品界面；

5、具備良好的團隊合作精神和積極主動的溝通意識；

6、對web技術鉆研有強烈興趣，有良好的學歷能力和強烈的進取心。

發布時間：2011-03-30

來源網站：前程無憂

大洋網

職位描述：本職位隸屬于技術中心研發部，負責Web系統和功能的前端開發、維護。

職位要求：

1、本科以上學歷，計算機或相關專業；

2、熟悉各種Web前端技術，包括

XHTML/XML/CSS/Javascript/ActionScript等；

3、深刻理解Web標準，對可用性、可訪問性等相關知識有實際的了解和實踐經驗；

4、有基于Ajax或Flash的RIA應用開發經驗；

5、溝通能力強，善于同多人協作完成任務；

6、抗壓能力強，可應對較大的工作壓力；

7、有后臺語言（如Java/PHP/C++）經驗者優先；

8、有框架使用、subversion、開發流程管理等經驗者優先。

發布時間：2011-03-30

來源網站：前程無憂

廣州海然數碼科技有限公司

崗位職責

1、技術人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

2、能獨立處理和解決所負責的任務；

3、根據開發進度和任務分配，完成相應模塊軟件的設計、開發、編程任務；

4、進行程序單元、功能的測試，查出軟件存在的缺陷并保證其質量；

5、進行編制項目文檔和質量記錄的工作；

6、維護軟件使之保持可用性和穩定性。任職資格

1、計算機相關專業背景，專科以上學歷；

2、熟悉數據庫編程，精通數據庫應用（SQLSERVER為主)；

3、熟練掌握.NETFramework（C#）或者ASP開發，能開發B/S構架的應用程序；

4、精通Javascript、動態網頁、AJAX、HTML、CSS等WEB技術

5、熟悉VB或者ASP語法

6、能獨立完成用戶交換界面的設計、有一定的審美和網頁設計能力的優先考慮

7、做事嚴謹踏實，責任心強，條理清楚，善于學習總結，有良好的團隊合作精神和溝通協調能力。發布時間：2011-03-30

來源網站：珠江人才熱線 廣州跨際網絡科技有限公司

c# vb asp.net web開發 電子商務軟件工程師

崗位職責描述：

1、獨立進行電子商務網站產品設計；

2、能管理外包項目以及獨立高質量的完成開發任務；

任職資格描述：

1、計算機、信息管理或通信等相關專業本科及以上學歷。

2、精通C#開發語言；

3、熟悉.NET Framework 架構體系，能夠非常熟練使用.NET平臺進行編程：C#(Winform)，ASP.NET，JS，XML等）。能夠編寫高質量的代碼；熟悉面向對象的思想，有很好的業務分析設計和業務抽象能力；

4、有非常熟練的數據庫（SQL Server或 Mysql等）應用經驗，對數據結構有清楚的認識，有一定的數據庫設計能力；

5、有三年以上的開發經驗，完整參與兩個以上項目的開發 ；

6、有良好的溝通、理解能力，客戶導向意識 ；

7、有良好的自我學習能力、自我管理能力和團隊合作能力；

8、有財務軟件開發經驗的優先考慮。

一、崗位職責：

1、精通ASP.NET(C#)開發，熟悉WebService、AJAX；

2、熟悉三層架構,熟悉OOP設計編程理念；

3、熟悉DIV+CSS WEB標準化；

4、精通SQL語言，熟練使用SQL Server 2005，熟悉存儲過程開發；

二、職位要求：

1、大專及以上學歷，22-35歲，二年以上網站開發經驗，有獨立建站或電子商務類網站建設經驗者優先；

2、積極上進，善于學習，具備良好的分析、解決問題的能力；

3、有責任心，工作效率高，有良好交流溝通能力和團隊協作意識；

注：在簡歷中請提供具體開發網站網址及自己負責的功能。

三、符合以下條件者從優：

有門戶級大型網站開發經驗者。

發布時間：2011-03-28

來源網站：智聯招聘網

第四篇：網站設計與管理設計要求

《網站設計與管理》設計要求

根據本課程的教學內容和下列要求設計一個網站建設方案的實施計劃書，希望結合實際，體現其實用性和可行性。? 課程設計目標：

1.體現本課程的教學要求和目標

2.實現基本的網站實施方案

3.體現學生自主的設計思維和網站設計能力

? 課程設計內容及要求：

1.設計開發一個二手車交易平臺，具體題目自擬

2.需要創建一個站點（website），包含所有素材和網頁。

3.網站需要包含至少一個導航

4.網站可以實現各模塊間的跳轉

? 課程設計提交方式：

提交word2003文檔（.doc）格式，文檔命名為：班級+姓名(如：2008級3班XX)16周交給每班班長；頁眉寫天津財經大學珠江學院網站設計與管理課程設計報告，頁腳包含頁碼（居中）

附：方案設計書目錄（僅供參考）

封面

目錄

第一部分網站需求分析

第二分部 設計方案

第三部分 網站測試、管理與維護

第四部分 總結

第五篇：商場網站運營維護管理

一、商場網站運營管理

為了有效的合理的推廣商場網站，充分發揮網站的應有的效益，我們將與商場共同管理運營此網站：

1.智能維護：

1)維護方便：良好的智能交互維護界面，人員維護簡單，支持多種維護方式。2)量權設定：依據不同的用戶，設定不同的權限，設定用戶適當的權限，既保證用戶使用方便，又保系統安全；

3)內容更新：內容更新既可以在線也可以離線，也可以單獨對某一臺維護，或某一內容維護。

4)托管服務：將服務器等托管在百諾網，統一設定網絡安全級別，提高了保密性、可靠性和可用性。

2.宣傳推廣

1）搜索推廣：百諾將與商場一起制定一系列的搜索引擎的推廣方案，針對商場網站進行有效推廣;2）短信推廣：網站上線后，將針對商場的會員進行短信通知，并歡迎會員瀏覽，同時，百諾網亦將此信息發送至百諾網用戶，用戶可以憑瀏覽網頁產生的短信二維碼，到商場換取積分、優惠券、代金券或是參加商場的各類活動； 3）媒體推廣：網站上線后，可以在多種媒體上做網站的推廣：(1)在大眾媒體做商場網站廣告；(2)在小眾媒體上做網站的廣告，(3)百諾網也會利用自己的電子雜志（200多萬的用戶）針對商場的上線進行商場訪談，為商場網站造勢；

(4)專業的網站導流量，專業項目做鏈接

4）日常推廣：網站的推廣是一個長期的過程，日常的推廣非常重要。(1)在商場顯眼的地方招貼海報;

(2)在多媒體導購平臺上播放商場網站視頻；(3)在商場外圍張貼宣傳彩旗等物件；

(4)在購物袋、收費券、代金券、優惠券等背面都可以宣傳；

3.吸引用戶

1）會員專區：通過網頁注冊新用戶可以增加積分，老用戶去完善信息亦可以增加積分，以此來吸引新用戶注冊，老用戶瀏覽網頁增加會員粘性； 2）推廣C/S：開發商場網站客戶端，讓用戶直接到達網站；

3）廣告點播：用戶登錄后，可以提醒用戶在線點播廣告以此來增加積分、或是獲取優惠券、或是商品折扣等，提高用戶接受廣告的積極性；

4）優惠促銷：商場的促銷信息，折扣優惠等可以發布在網站上，用戶可以憑借打印二維碼，或是將二維碼發送到手機上，再到商場兌換相應的積分、優惠券、或是代金券，提高用戶對網站的關注度；

5）短信互動：商場網站可以設定一些調查問卷、或是會員優惠的信息，會員可以回答問題來增加會員積分；

4.吸引品牌

1)定量定額：對于商場內的所有商戶，每月在安排一定量廣告、促銷信息或是折扣信息，發布在網站。

2)品牌頻道：各品牌可以在網站上面建立自己的品牌頻道，共享商場會員； 3)廣告細分：針對不同性質（如性別、級別等）的會員，發送不同類型的信息到注冊用戶的個人信箱，憑借二維碼，線上發到手機或是線下打印到商場兌換積分等； 4)競價排名：商場網站首頁的重點廣告位，可以考慮采用競價排名；同時在不招致用戶反感的情況下適當的安排彈出廣告。

5)信息互動：網頁上可以針對某一品牌（商戶）或是某一類品牌（商戶），設定一些調查回答有獎，通過調查問卷的方式獲取顧客的看法與需求。