第一篇：企業內訓：新員工職業化綜合訓練

企業內訓：新員工職業化綜合訓練

明陽天下拓展

培訓主題：員工職業素養提升 商務禮儀職業形象 有效溝通表達技巧天數：2 天 課程大綱：

導語：優秀職業人的職業化金字塔模型

一、什么是職業化

二、職業化金字塔模型 職業化心智 職業化道德 職業化禮儀 職業化行為 職業化魅力

第一部分職業化心智與道德修煉：職業人生，五色幸福 引子：五色花，吉祥的花、改運的花、幸福的花 誰動了你的幸福？

紅：激情奔放，成長需要激流勇進 綠：生機勃勃，蛻變需要發現自我 黃：活潑開朗，生活需要積極樂觀 藍：神秘安寧，工作需要和諧互助 紫：高貴典雅，夢想需要孜孜以求

一、紅色激情：我從哪里來？——適應比改變更重要 80后的時代：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代 適應比改變更重要

二、綠色生命：我是誰？——優點比缺點更重要 性格四色小精靈 破譯你的性格密碼 不同性格的優點和改善點

三、黃色陽光：我為什么生活？——厚度比長度更重要 我想過怎樣的生活？ 我想要怎樣的人生？ 如何實現我的理想人生？

四、藍色和諧：我為什么工作？——終點比起點更重要 我為誰工作

職業生涯只有3天：今天、明天、后天 找到錢以外的工作動力

五、紫色夢想：我為什么到這個企業工作？——品牌比薪水更重要 要么愛，要么放棄 態度不同，世界從此不同

第二部分職業化行為修煉：科學工作，行勝于言

一、科學的工作方法

1、如何接受任務

2、PDCA工作法

3、工作匯報與總結

二、高效的時間管理

1、先做什么——優先級

2、如何做——計劃

3、做到什么程度——效率與效果

三、有效溝通

1、理解溝通

2、有效聆聽

3、科學詢問

4、善于表達

5、自然贊美

6、身體語言

7、與上級領導溝通注意事項

8、如何快速融入團隊的溝通技巧？

第三部分職業化禮儀修煉：得體禮儀，氣質動人

一、化妝

1、基礎化妝

2、發型

二、服飾

1、著裝的基本原則

2、職業男性的服飾禮儀

3、職業女性的服飾禮儀

三、形體禮儀

1、眼神

2、微笑

3、站姿

4、坐姿

5、行姿

6、蹲姿

7、手勢

四、辦公室禮儀

1、創造滿意的辦公場所

2、辦公室禮儀的基本要求

3、職場行為八不準

4、辦公室談吐準則

5、辦公室出入禮儀

6、工作協調中的禮儀 結語：我的職業人生

一、職業化表現與非職業化表現的區別

二、我的職業化行動計劃

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第二篇：企業內訓：員工職業化提升

企業內訓：員工職業化提升

明陽天下拓展

培訓主題：商務公務接待禮儀 商務溝通表達技巧 目標計劃時間管理天數：2 天 課程大綱：

前言：視圖頓悟-職業化的重要性

一、職業化理念的建立

1、組織與個人為什么要職業化 A、哪一個更加職業化？

B、沒有職業化的組織在21世紀是難以生存、發展 C、職業化是成就事業的金鑰匙

2、什么是職業化？ A、職業化的定義

B、職業化的‘六維’修煉: C、職業化‘六維’模型樹

二、職業化心態的養成

1、員工為什么要進行職業化心態修煉 A、心態影響工作的三個層面 B、職場新人五大誤區

2、職業人必備的心理特質 A、職業人應對組織文化的認同 B、為什么職業人應該有老板的心態？ C、職業人應能做到自我調節的哪幾個方面？ D、請大家討論回答？

3、如何進行職業化心態修煉

A、如何進行‘遠見’心態的養成修煉？ B、如何進行‘自信’心態的養成修煉？ C、如何進行‘熱情’心態的養成修煉？ D、如何進行‘果決’心態的養成修煉? E、如何進行‘堅韌’心態的養成修煉 F、如何進行‘忠誠’心態的養成 G、如何進行‘寬容’心態的養成修煉？ H、如何進行‘感恩’心態的養成修煉？

三、職業化印象的形成

1、商務人員形象要求

2、塑造公務場合的完美舉止

A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞 B、坐姿――尊重從身體前頃開始 C、握手――這5秒鐘意味著經濟效益 D、微笑――運氣和財富的交換器

3、商務公務接待的禮儀

四、職業化能力提升——商務溝通技巧

1、商務溝通的定義 A、溝通的定義 B、溝通是什么 C、影響溝通的三大因素

2、商務溝通的四大技巧 A、尊重的技巧 B、恰當提問的技巧 C、異地而處傾聽的技巧 D、準確表達的技巧

3、客戶及自我性格分析 A、權力型人員特點與溝通技巧 B、表達型人員特點與溝通技巧 C、精確型人員特點與溝通技巧 D、實干型人員特點與溝通技巧

五、專業的時間管理

1、擁有正確目標制定科學計劃 A、正確目標的三大種類 B、做出科學的計劃

2、優先管理策略 A、時間的四個象限 B、四象限文化 C、如何投資二象限 D、改變傳統的思維觀念

3、時間管理的80/20法則 A、“西瓜”與“芝麻” B、善待高回報的工作 C、效率與效益的區別

4、做突發干擾時間的主人 A、電話干擾 B、不速之客 C、突發會議

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第三篇：企業內訓及軍事拓展訓練

企業內訓及軍事拓展訓練：

今天的市場 環境復雜多變，充滿了各種各樣的機會和挑戰！

在這樣的環境中，企業如何提高自己的競爭優勢，讓自己立足于不敗之地，對企業各級人員的能力提出了更高的要求！

任何企業管理模式，不論是那一種，都是企業管理者知識、個性、觀念、氣質、習慣、文化等要素構成的精神世界的外

化與投射。正是因為這樣，企業員工的自我管理能力和綜合素質才顯得非常關鍵和重要。

★ 今天的企業員工能否在巨大壓力下有效地管理自己的情緒？

★ 今天的企業員工是否具有強烈的責任感和使命感？

★ 今天的企業員工能否有效地協調和處理好人際關系？

★ 今天的管理者是否擁有優秀的管理執行能力？

★ 今天的企業員工是否更具紀律性和團隊精神？

我們提供的――全新的“心智培訓”系統模式

培訓對于個人的意義：

★ 學員能夠找出影響自己前進的自身障礙因素，學會在今后巨大的工作、生活壓力中，排除這些障礙和因素的影響，更有效地管理自己的情緒；

★ 學員能夠清楚地了解自己的內心需求，定立自己的人生奮斗目標，能夠將自己的目標與企業目標有效地結合，無論面對多大的壓力，都能不斷調整自己，努力達成目標；

★ 學員更有責任心，擁有積極向上的工作生活態度，敢于面對現實、面對各種壓力，不斷地接受各種挑戰；

★ 具備有效溝通能力，學會有效地處理人際關系，為自己和團隊營造有利于潛能發揮的、和諧的人際關系氛圍，在團隊中樹立威信，加強影響力；

★ 具有強烈的危機意識和學習能力，能夠伴隨企業發展的需要，不斷拓展自己的知識面，提升自己的綜合素質能力；★ 擁有積極樂觀的心態：自信心、責任心、平常心、寬容心和感恩的心 ；

經營業績不斷提升，營運成本合理控制；

員工富有團隊精神，客戶關系牢不可靠。

培訓對于企業的意義：

★ 具有良好的團隊合作意識，對企業有強烈的榮譽感、歸宿感和忠誠度，能夠長期陪伴企業成長，企業、團隊的利益是第一優先的；

★ 能夠正確理解和執行上級領導的策略意圖；

★ 能夠清楚了解下屬的心理需求和能力狀況，擁有強烈的服務下屬意識和心態，有效指導下屬高效率完成工作；

★ 掌握基本管理技能，具有很強的管理執行能力；

★ 具備相當強的培養和輔導下屬能力；

★ 能夠將團隊成員充分調動起來，形成目標一致、氛圍和諧、溝通順暢、相互支持配合的高效率團隊；

★ 加強了預測問題、發現問題、分析問題和解決問題的能力。

受訓者的心態

★ 自信心

★ 責任心

★平常心

★ 寬容心

★ 感恩心態

★ 服務心態

受訓者的觀念意識和行為習慣

★ 換位思維

★ 全局、系統思維

★ 配合、服務的意識

★ 團隊作戰的意識

受訓的綜合能力

★ 自我情緒管理能力

★ 自我學習提高能力

★ 預測、發現、分析和解決問題能力

★ 策劃、計劃、實施、控制能力

★ 溝通能力

★ 激勵輔導下屬能力

★ 培養下屬能力

★ 自動自發的創新能力

1、態度訓練

內容簡介： 正確認識自我，形成積極的人生觀，為心靈導航；正確認識個人與組織的辯證關系，培養負責任的態度，加強團隊合作精神。

課程：

積極的人生觀和心態 ：

《生命羅盤》、《信念決定人生》、《改變從現在開始》等。

認識自我、設計自我 ：

《自我素質診斷》、《打開潛能的鑰匙》、《實用交際禮儀》、《雕塑迷人個性》等。

形成成功者的習慣 ：

《完美執行力》、《目標與時間管理》、《素質決定成敗》、《用超級服務來擁抱顧客》等。

目標效果 ：

促成個人與組織和諧成長與價值實現，幫助員工更好地認識人生，堅定信念，增強行動力。

2、溝通及演講力訓練

內容簡介：

人脈就是錢脈，你如何才能在眾多談判高手中脫穎而出？

溝通技巧：

《一分鐘談判技巧》、《難以抵擋的超級說服》、《溝通一定有方法》《異議原來可以這樣來處理！》、《 傾聽與贊美的技巧》、《有效溝通的方程式》 等。

人際關系：

《贏得合作的人際關系》、《成功人際關系及其八大因素》、《黃金交際法》等。

語言藝術：

《 語言運用藝術》、《超級磁場的快速建立》、《 肢體語言的運用奧妙》、《如何成為幽默高手》等。

講師培訓：

第四篇：新員工職業化訓練

新員工職業化訓練

課程背景：

員工是企業生存與發展之本，一流的企業可以造就優秀的員工，優秀的員工也能成就一流的企業。中國的眾多國有大型企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下，經過幾年的歷練，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業的持續增長，開始關注于企業員工核心能力與素質的培養與訓練。在企業的發展過程中，各部門的一線員工不僅僅需要具有較強的專業技能，同時也需要具備職業化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業的高層管理者均十分注重對新員工進行職業化工作行為與習慣的訓練，以培養一批能夠適應企業長期發展的職業化的隊伍。

課程收獲：

1、改變自己的心智模式，在短時間內調整自己的心態，實現自己的角色轉換。

2、認識職場人士為什么要“職業化”，如何“職業化”，應該從哪些方面“優化”。

3、理清頭緒，做好規劃，開始行動，并知道“我該如何職業化”，“我將從哪里開始

4、深刻明白，提高執行力對團隊目標和個人目標實現的重要意義。

5、深知在工作的過程當中如何保持超級陽光心態。

6、在工作和生活的過程當中如何去做一個100%承擔責任的人。

7、系統而全面的解決新員工入職后所面臨的種種問題！

適用對象：企業基層、一線的管理人員和追求進步、善于學習、對自己要求較高的普通員工。更適用于各類型企業新近員工的職業化培養！授課時間：2天

授課方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等 課程大綱：

第一部分：新員工的角色認知及自我定位

1、新進人員在企業扮演什么樣的角色 A、企業任命的角色； B、自我塑造的角色； C、經典案例分享、探討。

2、新進人員的職責權限如何界定？ A、職責權限是公司高層賦予的 B、職責權限是傳統的交接方式存在； C、職責權限是自我爭取的。D、經典案例分享、探討。

第二部分：什么是正確的觀念和積極的心態

1、什么是正確的觀念和積極的心態？

A、案例論證正確的觀念和積極的心態對人生有什么有利的影響； B、為什么要建立正確的觀念和積極的心態。

2、正確的觀念和積極的心態從哪里來？ A、常問自己一些開心的話題； B、回想一些美好的情景； C、時刻心存感激和贊美； D、找個值得仿效的榜樣等等。

第三部分：什么職業人應具備的十二種心態

1、強烈的企圖心；

2、自信心；

3、永遠保持樂觀；

4、保持生命的彈性；

5、充滿熱情/忱；

6、做事認真；

7、熱愛學習，不斷提升自己；

8、建立良好的人際關際；

9、歸零的心態； 10、100%承擔責任；

11、開放的心態；

12、愛與付出。

經典案例對上述十二種心態進行精辟講解。

第四部分：自我薪水/報酬的來源

1、請思考自我薪水/報酬來源于誰？ A、您在為誰工作？ B、您工作快樂嗎？

C、你相信人間有天堂和地獄嗎？ D、人的命！七分靠努力、三分天注定。

2、努力工作后，薪水、報酬的回饋！A、水到渠成的原理； B、經典案例分享。

第五部分：進新員工為什么不想承擔責任？

1、拋出經典案例進行研討、剖析

2、分組進行研討結果發言

3、培訓講師進行歸納、總結！

4、提煉出不想承擔責任背后的真正癥結；

5、視頻觀看承擔責任案例

第六部分：承擔責任的三個維度

1、對自己的工作/公司100%負責

A、為什么要做自己的工作/公司100%負責； B、工作承擔責任是必須的；

2、對自己人生100%負責

A、對自己為什么要承擔100%責任； B、我的人生我做主；

3、對自己的家庭100%負責

A、因為對家庭負責是你的義務也是你的責任； B、因為家庭是你工作/事業的后盾；

C、因為有了家庭的溫暖、支持，你會如魚得水？

第七部分：知行合一落實責任——責任行為的實踐

1、多做一點： A、多做不吃虧 B、下班是工作的開始

2、用心一點：

A、用心就是全心全意。B、“用心”從“心”開始

3、勤奮一點：

A、懶惰，受傷的是自己。B、沒有天生的懶人 C、請君聽我《明日歌》

4、高效一點； A、快魚吃慢魚 B、集中注意力 C、列出計劃表 D、不要瞎忙乎

5、合作一點； A、合作就是力量 B、散沙變拳頭 C、眾人劃槳開大船 第八部分：100%責任檢驗的三把游標卡尺

1、堅守承諾

A、為什么要學會承諾； B、承諾的力量(視頻演示)。

2、結果導向 A、結果是什么；

B、個人、企業為什么要做結果； C、結果的三大假象。

3、決不放棄

A、什么是決不放棄（視頻演示）B、提煉精髓。

第九部分：團隊和群體的區別

1、什么是團隊；

2、案例論證團隊作用及威力；

3、群體及團伙的講解；

4、企業中存在的群體/團伙會給企業帶來什么樣災難；

5、團隊跟群體/團伙之間的對比

第十部分：執行力解剖

1、拋出什么是執行力的問題點

2、眾說紛紜對執行力的看法、想法及觀點

3、引用世界五百強的CEO對執行力的衡量

4、執行力的全面解釋

5、經典案例來論證執行力的概念

第五篇：企業內訓策劃書

企業內訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工 作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業發展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要，不是單純為滿足員工需要！下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業分析：眾所周知，公司自創辦以來發展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規模更是上了一個大的臺階，年產值超過20個億，已經成為了國內的大型化纖供應商。由此可見，從規模產值上看我們公司已經是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發展速度太快，以致于產生了一種發展的不平衡，也就是公司的相關的配套（如相關制度、人員的素質等）和公司的規模產值發展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。人員分析：通過對我們公司現有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質偏低，大多數基層管理人員只具有中專或高中文化，個 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現場操作和管理的經驗，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來的，因此他們對于現場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混 亂的環境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產生了惡性循環了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方

面的素質，激發他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標 能力提高的目標：

1、能掌握基本事實（認知能力）；

2、具備有關的專業知識；

3、對事物能持續保持有敏感的情感；

4、具備解決問題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預警能力

8、有創意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數量上的提高（如產量的完成量，或每天平均審議的工作申請數量）。

2、培訓后工作質量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數量）。

3、培訓后工作及時性的改善（如達到時間安排要求的情況）。

4、作為培訓結果的成本節約（如偏離預算情況、銷售費用或成本費用）。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備： 第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么？寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處；受訓者可以根據這些期望目標有的放矢的參加培訓； 第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流；

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。（附：員工培訓報告表）

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業創造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加 人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓 方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么？

為了確保培訓效果產出，公司投入了相當的資金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、重點對培訓的哪些方面進行評估？

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估？

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數據和意見？ ①以匯報的方式收集培訓評估信息 職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態度的變化。

②采用調查問卷收集培訓評估信息

培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結果？

人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益（經濟效益和社會效益），而不僅僅是判斷培訓目標的實現程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠對培訓產生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發現優秀的人才作為今后重點培養的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

1、考核內容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓 內容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表； ②每次培訓課程的課后作業完成情況； ③培訓課程結束后的結業考試；

④受訓過程中及受訓后在實際生產上實際應用情況和效果的體現。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓 的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據