第一篇：汽車美容技師長競聘演講稿

篇一：汽車美容店美容技師崗位晉升考核體系 汽車美容店美容人員崗位晉升考核體系

一、目的

為了進一步培養(yǎng)員工、充分激勵員工，儲備人才，從而提升公司的整體業(yè)績，穩(wěn)定員工隊伍，特制訂本體系。

二、適用對象

僅適用于門店美容學徒、美容技師。

三、晉升考核標準 備注：

1、實操考核，必須由2名及以上更高崗位級別的人員進行打分，最終取平均分作為得分；

2、理論考核，由主管或店長負責出題及改卷、打分；

3、績效考核，取參考時間段內(nèi)績效得分的平均分；

四、晉升標準

五、晉升獎勵說明

美容學徒，自實習生做起，在公司依據(jù)晉升體系工作滿3年后，公司給予獎勵5000元。

六、其他說明

1、晉升考核總分100分，實操考核占50%、績效考核占20%、理論考核占30%。

2、學徒及技師根據(jù)參考時限進行考核，由所屬部門主管進行實操考核，同時結(jié)合人事行政部對其行為規(guī)范考核進行評級，總分高于80分的給予晉級。

3、其他不予晉級的情況：

a、對于上次考核要求改進的仍然沒有改進的； b、拒不配合公司進行考核晉級的； c、考核中作假、舞弊的；

4、當次考核為未晉升成功者，則給予參考時間再次學習，原則上考核不超過三次，第三次考核未合格的，給予降級處理。

5、各方面考核通過后將晉升一個等級，并享受相應等級的薪資待遇。若未能通過考核則在下次考核前保持原等級，若其考核無法滿足本等級所需的技能，則可考慮給予降低原有的等級。

6、優(yōu)秀員工可申請跨級晉升考核，若通過即可跨級晉升，這樣可縮短學徒時長。

7、部門主管和店長對每位員工每次的技能考核負責，計入績效考核內(nèi)容。篇二：汽車美容店技師工作職責

汽車美容店技師工作職責

1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見；

3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；

4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結(jié)算收費；

7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應用 汽車美容店員工管理策略

一）讓制度去管理

一個企業(yè)，甚或一個團體，倘若沒有制度，根本談不上管理，更無法好好的經(jīng)營。汽車裝飾美容店的日常管理制度也是不可缺少的。例如：預知薪水，就必須明文規(guī)定支借的方法，償還的期限；制定此類標準和原則，可讓員工有章可循。然而，一味地講求法則，完全的制度化，也非良好的現(xiàn)象。過分的制度化，會將員工局限于僵化刻板的窠臼里，不僅喪失人情味，也不合乎情理，往往無法應變突如其來的事端。

（二）讓制度有理可循

講法規(guī)講制度，首先要得力于合理的基礎(chǔ)之上。在汽車美容店里最常見的就是生意好時忙的團團轉(zhuǎn)，這時下屬員工會抱怨人手不夠，催促增聘人員，而經(jīng)營者會考慮到顧客減少時人員閑置和成本太高的問題，不愿意增加人手，就會發(fā)生分歧。作為一個聰明的經(jīng)營者會洞察各方，面面俱到。假如與下屬發(fā)生分歧，千萬別以官壓人，這不僅不合理，而且會造成與下屬永遠的鴻溝，所以管理合理化才是真正的合理、合法。

（三）說話委婉悅耳

如上述例子，在工作繁忙時，經(jīng)營者應該適時地表示關(guān)懷與慰問，以鼓舞下屬的士氣；而空暇時，不妨替員工安排再培訓或外出游玩等休閑活動。

（我認識的一家企業(yè)老總，就經(jīng)常的組織自己的員工每逢周末進行集體活動如：爬山，球類競賽等，完后再請員工一起共進晚餐。這家公司的所有員工對自己的企業(yè)都是盡職盡責因為在這里他們工作的很快樂）

（四）讓員工自定目標

作為經(jīng)營者你應該有計劃地開展與員工能力相符合的在職培訓，但有時也可讓員工自己確定目標，從而品嘗完成目標帶來的喜悅與成功感，反而會更有效。

（五）設計有競爭力的薪酬制度

經(jīng)營者與員工之間永遠有著一道很難逾越的鴻溝“薪酬”。薪水高了經(jīng)營者不樂意，薪水低了員工要跳巢。不過無論哪一種情況最終受到損壞的還是員工，所以薪酬是有個最佳點的，設計薪酬要綜合考慮找到最佳點。

在薪酬設計上，不同企業(yè)有不同的價值觀念，有的企業(yè)視個人經(jīng)驗為最大財富，而有的則視個人的創(chuàng)造力及潛能為最大財富，企業(yè)本身價值觀的差異導致了同一個人在不同的企業(yè)受到不同的待遇。

（六）制定合理的福利制度

合理的福利制度應包括以下內(nèi)容：

★ 提供安靜的休息場所（以便讓員工午休，加晚班等）。★ 提供舒適的用餐場所。★ 發(fā)給員工功能性的工作服。

★ 舉辦旅游，競技運動等活動，替員工舉辦生日聚會。★ 發(fā)給津貼補助。

★ 發(fā)給受災，患疾病員工的慰問金，參加研討會的補助。★ 提供技術(shù)，服務的圖書雜志，提供娛樂雜志。

★ 設置員工宿舍，放置各種體育器材，健全娛樂設施。★ 幫助員工參加社會保險。

★ 制定與安全，衛(wèi)生有關(guān)的制度。

實施以上制度一定要視情況而行，而且一定要聽取員工的意見，甚至讓員工參與活動籌備過程或讓員工負責舉辦。只有這樣，才會收到預期的效果。

汽車美容店管理實用參謀策略 一，開業(yè)前準備的工作。1.市場定位。

為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項

目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。2.店鋪準備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。3，經(jīng)營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。

書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

4，招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5，裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：

1.洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

2.最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

3.保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

（1）抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。（2）地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。（3）吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

（4）打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。（5）拋光機2臺。理由同上。

（6）臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。（7）泡沫機1臺。裝洗車液用。

（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。7.制度設定。

任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。8.加盟學習。

如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。

加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。9.產(chǎn)品購買。

如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

二，美容施工項目細解。許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干 干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有 經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份 美容項目施工流程，供大家參考。洗車的流程：

1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。3.全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。手工打蠟的流程:（專業(yè)級）1.洗干凈車（用以上流程清洗）。

2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準備。

5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。篇三：汽車裝潢美容班畢業(yè)典禮演講稿

汽車裝潢美容班畢業(yè)典禮演講稿 尊敬的領(lǐng)導、親愛的同學們：

一、開頭語

大家下午好！今天是汽車裝潢美容一期班順利結(jié)業(yè)的日子，我僅代表萬學源全體教師感謝系領(lǐng)導對于我們教學工作的大力支持！感謝汽車裝潢美容班全體同學的積極配合！謝謝你們！（掌聲）

二、課程總結(jié) 學習時光去如飛，奮發(fā)場景仍眼前。兩個月的時間，我們按照課程安排圓滿完成了汽車美容、貼膜、電器三個科目，創(chuàng)業(yè)管理、服務禮儀管理課，新萬源實習以及實操的學習工作。5月19在新萬源總店正式舉行了理論、實操考核，同學們憑借自身的努力獲得了優(yōu)異的成績。在學習的中間我感受到了你們的活力與夢想，生活的激情與樂觀，你們的表現(xiàn)也贏得了萬學源教師與在校學員的一致好評。你們是最棒的！（活躍氣氛）

三、優(yōu)秀事件（觀察各位同學）

1、在學習期間，大家團隊服務的精神特別強。鄭亞軍同學、田戰(zhàn)軍同學積極幫助團隊組織點名、配發(fā)工具。在理論課上，我一直擔心大家的熱情不高，但大家活躍的表現(xiàn)打消了我的顧慮，邢海濱同學的率直、王超同學的豐富專業(yè)知識、鄭亞軍的責任心??以及大家的認真態(tài)度都感染到了我。我們也真正打造一個拳頭的團隊。

2、在學習期間，大家樂觀活躍的精神特別強。在美容課上練習拋光機由于涂抹不均勻，飛濺的研磨劑引起大家的會心笑聲；在電器課上，大家拿著插接線，互相討論，十分專注；貼膜課上大家積極練刀工那起勁的表情；在實習期間大家都非常踴躍地提問問題。

3、在學習期間，大家紀律責任的精神特別強。每次我在通知每一位同學參加課程的時候，很多同學都積極回復短信，每次電話溝通非常有禮、有序。付成棟同學上周六生病未能參加，事后主動要求回來補考，補考表現(xiàn)非常認真。實習階段我們都是步行走到開發(fā)區(qū)長江路店，大家在店內(nèi)實習整齊有序。田戰(zhàn)偉、王超、黃波、史玉坤等同學遇到有不明白的問題、利用周末積極來學校進行查漏補缺。團隊、樂觀、紀律、責任的優(yōu)秀精神在我們一期學員的得到集中的體現(xiàn)。

四、行業(yè)介紹（眼神篤定）

目前汽車裝潢美容行業(yè)是汽車服務后市場新的發(fā)展趨勢，具有投資少、發(fā)展快、利潤高的特點，汽車美容店發(fā)展迅速，4s店也開展了汽車裝潢美容業(yè)務。而且我們所在的山東省機動車保有量超過xx萬輛，位居全國第一，汽車服務市場發(fā)展空間非常巨大。如何開一家成功的汽車美容店，實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)是擺在面前的我們一項挑戰(zhàn)。通過課程的學習，大家掌握到了基本的操作技術(shù)和店面運營流程，但是一家成功汽車美容店需要技術(shù)、營銷、管理三方面優(yōu)秀的人才團隊，更需要自身在生理、心理、倫理、機理四方面的成熟，所以從現(xiàn)在開始把握機會，學會合作，學會經(jīng)營，學會規(guī)劃自己的人生。

五、寄語期望（語調(diào)高昂）

畢業(yè)不代表學習停止，它只是一段學習經(jīng)歷的完成。終身學習，刻苦鉆研，大家才能掌握高超技能，最后祝大家學習生活愉快，家庭幸福安康。謝謝大家！xx-5-23

第二篇：汽車競聘演講稿

汽車競聘演講稿8篇

演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的汽車競聘演講稿8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的領(lǐng)導：

大家好!非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準

3、領(lǐng)導一個團隊走向成功

4、壓力處理

5、了解和運用日常業(yè)務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:

1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最后,我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

報告完畢,謝謝大家!家好!

非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準

3、領(lǐng)導一個團隊走向成功

4、壓力處理

5、了解和運用日常業(yè)務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:

1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最后,我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

報告完畢,謝謝大家!

大家好!非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫*,07年月我運氣不錯,有幸到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準

3、領(lǐng)導一個團隊走向成功

4、壓力處理

5、了解和運用日常業(yè)務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:

1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最后,我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

報告完畢,謝謝大家!家好!

非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫*,07年月我運氣不錯,有幸到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準、領(lǐng)導一個團隊走向成功

4、壓力處理、了解和運用日常業(yè)務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:

1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最后,我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

報告完畢,謝謝大家!

各位領(lǐng)導：

大家好！

我叫xx，今年27歲。95年畢業(yè)于xxxxx學校，在廠汽車隊先后從事汽車修理和技術(shù)檢驗工作，并擔任車隊團支部書記職務。經(jīng)過工作幾年以來不斷地學習和實踐，在領(lǐng)導和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長為隊內(nèi)的技術(shù)骨干之一。在這次競聘中我競爭的崗位是水電廠汽車隊副隊長，參加這次競爭我覺得對于我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的學習和鍛煉的機會。

參加此次競聘，我認為自身具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

一是具有較強的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。作為一名從班組成長起來的技術(shù)人員，我能夠認真學習各項生產(chǎn)技術(shù)，將所學知識運用于生產(chǎn)當中，使得自身較好掌握了隊內(nèi)各型車輛設備的維護和修理技術(shù)。同時在工作期間積極鉆研業(yè)務，作為專業(yè)技術(shù)人員，協(xié)助廠機動科、技術(shù)科編寫了水電廠《車輛設備管理規(guī)范》，《機械設備管理規(guī)范和操作規(guī)程》等企業(yè)標準。作為隊技術(shù)管理人員，在隊內(nèi)領(lǐng)導的大力支持和幫助下，與其他技術(shù)人員一起，主持和參與開展了多項技術(shù)成果的研究攻關(guān)工作，其中有廠科技進步成果三項、質(zhì)量管理qc成果三項、現(xiàn)代化質(zhì)量管理成果一項，小改小革成果兩項。通過積極開展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，從而進一步深入學習和研究了專業(yè)理論，增強了業(yè)務水平，開闊了視野，同時使得自身技術(shù)運用能力和水平得到了領(lǐng)導的認可。

二是具有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的工作精神。通過幾年來在生產(chǎn)班組的工作實踐和學習，使得我深深懂得了一個道理：那就是作為一名基層的技術(shù)人員，不能只會懂得“紙上談兵”，空講理論。只有撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場，不斷的在實際工作中磨礪和充實自己，通過有效的實踐才能在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。為此，在隊內(nèi)的生產(chǎn)建設、車輛搶修等活動中，我都樂于承擔工作，勤于動手。在隊內(nèi)技術(shù)攻關(guān)活動中，工作緊張時我常常是白天在班組參加現(xiàn)場作業(yè)，晚上回家為整理資料、調(diào)整工作思路而通宵熬夜。對待工作，不管干什么我從不講價錢，更不怨天尤人，并在工作中踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍努力把各項工作做到最好。

三是具有虛心好學，開拓進取的創(chuàng)新意識。作為隊內(nèi)的技術(shù)檢驗工作，本身就是一個集維修技術(shù)和設備運用管理的綜合性崗位。因此，在完成技術(shù)工作的同時，我虛心學習運輸企業(yè)的有關(guān)業(yè)務知識，熟悉掌握了運輸質(zhì)量管理、設備安全管理等有關(guān)知識，系統(tǒng)了解了各級各類文件精神，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務知識和政策水平。并且，我在隊內(nèi)負責宣傳報道工作，同時也鍛煉和積累了一定的文字功底。工作之余還自學了計算機知識，能夠熟練使用計算機進行各種文字辦公操作和日常維護等。在日常工作中，思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物較快，并且勇于實踐，面對困難具有高昂的斗志。

四是具有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。作為管理干部，我認為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，應該說得到了領(lǐng)導和同事的肯定。

以上是我的幾點競爭優(yōu)勢，如果能夠得到上級組織領(lǐng)導的認可競聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：

圍繞隊內(nèi)的生產(chǎn)建設和車輛運行管理工作，牢固樹立技術(shù)效益意識，集中人員技術(shù)力量，從強化車輛設備管理水平，提高修保質(zhì)量著手，在生產(chǎn)中加強技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，堅持推廣應用先進的技術(shù)工藝和設備手段，積極

組織開展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動，為確保全隊的安全行車、優(yōu)質(zhì)服務運行工作的完成打好基礎(chǔ)。

具體的計劃措施有以下幾點：

1、強化技術(shù)管理工作，確保安全行車服務

汽車隊作為廠水電生產(chǎn)的運輸服務單位，隊內(nèi)的車輛型號陳舊，運行時間長。并加之油區(qū)周邊地區(qū)的道路狀況較差，設備運行損耗大。車輛在日常生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題，使隊內(nèi)的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保水電生產(chǎn)的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為水電生產(chǎn)行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現(xiàn)有設備和人員基礎(chǔ)上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優(yōu)質(zhì)服務工作的順利進行。

2、提高自身管理水平，引導職工開展技術(shù)工作

技術(shù)管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產(chǎn)運行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態(tài)，對在實際工作中掌握到的有關(guān)問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術(shù)問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內(nèi)要組織成立由管理干部、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對生產(chǎn)過程中的重點技術(shù)難題，由小組通過現(xiàn)場會診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運用意識和能力，從而促進隊內(nèi)整體技術(shù)管理水平的提高。

3、加強學習，加速知識更新，提升我隊技術(shù)創(chuàng)新水平

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)和相關(guān)專業(yè)理論知識的不斷發(fā)展和提高，如果我們僅僅依靠原有的專業(yè)知識，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段在運輸企業(yè)發(fā)展建設過程中對技術(shù)管理工作新的需求。這就要求自身必須不斷的提高專業(yè)技術(shù)水平，勤于思考、加強學習，及時掌握了解相關(guān)行業(yè)的先進理論和技術(shù)，才能立足于本崗，針對生產(chǎn)實際需求充分發(fā)揮技術(shù)帶頭的作用效能，在隊內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新活動中有所貢獻和作為，從而真正提高隊內(nèi)車輛設備運用管理的技術(shù)水平。

隨著我局、我廠改革工作的深入進行，我們清楚的認識到，企業(yè)要發(fā)展，需要的不僅僅是一名普通技術(shù)人員或管理人員，而是更多的高素質(zhì)復合型管理人才。如果此次我未能競聘成功，說明自身離上級組織領(lǐng)導的要求還有差距。這就需要自己認清不足，在今后工作中立足于本職，繼續(xù)增強自身各方面能力的學習和培養(yǎng)，使得自身綜合素質(zhì)能力不斷提高，以逐步進步成長為一名合格人才。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

此時此刻，我能以一個競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心里既激動又緊張，激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機，緊張是因為我害怕有負領(lǐng)導和同事們的厚望。但無論如何，我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝！并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同事們表示深深的謝意！至于說到對競聘的認識，我想公司機關(guān)競聘的成功實踐已經(jīng)做出了響亮的回答，全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海，百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此，我舉雙手贊成，積極響應公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。

我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大專學歷，20xx年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術(shù)學院計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)，同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領(lǐng)導根據(jù)我的工作表現(xiàn)，安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為xx汽車站團支部書記。

至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了，回想這五年來工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂，五年來我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。今天我能在這里展示自我，就是希望大家認識我，幫助我，從而更加信任我，支持我。

我這次競聘有以下幾個優(yōu)勢方面：

一、我有較熟悉的工作經(jīng)驗、環(huán)境和能力。

在近五年的生活和工作中，我不斷加強個人修養(yǎng)，以“坦坦蕩蕩做人，腳踏實地做事”為座右銘，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客、駕駛員的需求心理，力求把自己的工作做到更人性化，規(guī)范化，得到了領(lǐng)導和同事們的好評和認可，對今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢。

二、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂于奉獻的敬業(yè)精神。

在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè)，不管干什么工作，干一行、愛一行、鉆一行，無論領(lǐng)導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好。從不計較過個人得失，默默地奉獻著，在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎。

三、我有年齡的優(yōu)勢。

我今年27歲，思想單純、精力充沛，正是奮力拼搏、施展才華和智慧的`大好時光，我的人生還有很長的路要走，我有很高的接受能力和充沛的精力來對待每項工作，汽車站的工作是一個特殊而復雜的行業(yè)，涉及社會方方面面的關(guān)系，我要充分利用我的年輕和活力，把在學校學到的知識在實際工作中得以應用和實踐

假若我有幸競聘成功，我將不負眾望、不辱使命，努力工作，從以下幾個方面檢點要求自己：

一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。另一方面加強業(yè)務知識的學習，不斷給自己“充電”。

二、擺正位置，做好配角，當好參謀。在工作中，向領(lǐng)導多請示多匯報，真正做到工作到位不越位。

三、勤奮工作，不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，吃苦肯干。把我有限的工作經(jīng)驗奉獻在工作崗位上。

我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結(jié)下了不解之緣。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項目建設，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼并，拖管等多種方式，擴大經(jīng)營范圍，搶占市場份額，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過扎實有效的基礎(chǔ)管理，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。

當然，成績和榮譽只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实牵灰_踏實地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會成功。

其次是勤于學習，勤于鉆研，善于總結(jié)是我的特點。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務性，技術(shù)性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了。“勤能補拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力，我整理出客運經(jīng)營，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然，學習寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識，管理經(jīng)驗，管理理論的積蓄，是對運輸管理的總結(jié)，是對今后工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎(chǔ)。

三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則，扎實肯干；管理理念，經(jīng)營理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團結(jié)同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項制度執(zhí)行到位，落實到位。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。

如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，當好領(lǐng)導的參謀和助手，積極思考，建言獻策；做到到位而不越位，顧大局，識大體，和同級多溝通多通氣，做到在職責上分，在思想上合；在工作上分，在目標上合；在職權(quán)上分，在關(guān)系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”

如果我競聘成功，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質(zhì)，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理，為一線員工服好務。

如果我競聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓，開展企業(yè)理念及相關(guān)業(yè)務知識培訓，堅持班前會強化學習，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質(zhì)量，管理質(zhì)量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程，建立長效機制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標準，工作責任，考核程序和獎懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。

如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東、西、南三個車站實行聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯，各工作點配置電子監(jiān)控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質(zhì)量等情況，減少管理成本。同時，利用信息網(wǎng)絡，運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。

各位評委，同志們，演講稿寫到這兒,我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今后，我會在大家的幫助和共同努力下，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。

我的演講到這兒就要結(jié)束了，不管競聘結(jié)果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業(yè)，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！首先感謝大家給了我這次展示自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的機會；感謝各位領(lǐng)導和評委多年來對我的關(guān)心與幫助。謝謝大家！

當前，地區(qū)有八個汽車駕駛培訓學校，擁有教練車276輛，有5個培訓學校把車賣給了教練員，3個學校把車承包給個人。今年學習駕駛的人有所下降，再加上當前培訓市場混亂，這給我校的發(fā)展面臨嚴峻壓力，總公司想也把我們的教練車賣給教練員掛靠公司經(jīng)營，實行風險同擔，利益共享，的經(jīng)營模式進行經(jīng)營。我認為，在當前激烈的市場競爭下，使用這種經(jīng)營模式是順應市場發(fā)展的需要，這必將提高教練員的工作積極性，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益的新跨越。

如果承蒙領(lǐng)導厚愛，讓我走上校長的工作崗位，我將切實履行職責，創(chuàng)新工作方法，努力打開我校工作的新局面：

第一，合理規(guī)劃，科學管理。如果競聘成功，我將本這實事求是的原則，根據(jù)當前培訓市場實際，對現(xiàn)有的學校管理規(guī)定和發(fā)展規(guī)劃，進行重新審視，廣泛征求大家意見，力求制定更加科學的發(fā)展規(guī)劃和管理規(guī)定。同時，嚴格各項考核制度的落實情況，在人性化管理的基礎(chǔ)上實施制度管理，做到管理的藝術(shù)性與科學性的完美結(jié)合。

第二，創(chuàng)新思維，開拓市場。創(chuàng)新是靈魂，創(chuàng)新是動力，沒有創(chuàng)新學校將會停滯不前，在駕校市場開拓方面尤其要注意創(chuàng)新工作。為此，我將創(chuàng)新工作方法，將科學的營銷制度落實到實處，并廣泛開展“套餐營銷”、“***”、“***”等營銷方式，加大宣傳力度，同各主要媒體建立長期的合作關(guān)系，將我們的品牌推銷出去。

第三，提高質(zhì)量，做好服務。

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好，很高興今天能有這個機會。在這里我首先要感謝我們公司的領(lǐng)導，是你們給了我這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會，其次我要感謝我們運行調(diào)度科的同志們，是你們的鼓勵，讓我有信心、有決心來迎接這次挑戰(zhàn)。參加我們公司汽車運輸隊運行調(diào)度科科長崗位的競聘是我的榮幸，也是我長期以來愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、努力奉獻的結(jié)果。下面，我從基本情況、對崗位的認識、競聘優(yōu)勢和工作設想四個方面進行匯報，不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。

一、基本情況、工作簡歷及主要工作業(yè)績

我叫***,現(xiàn)年28歲，大學本科學歷，先是寧夏理工大學計算機系信息工程專科畢業(yè)，后經(jīng)過進修, 獲得中央黨校經(jīng)濟管理專業(yè)本科學歷,現(xiàn)任公司運調(diào)科當班調(diào)度員。在進入公司之前，我曾在tcl電腦公司做過售后服務部。XX年進入寧夏天豹汽車運輸有限責任公司汽車以后，先后擔任過公司西站站務員、運調(diào)科內(nèi)勤調(diào)度員、外勤調(diào)度員、當班調(diào)度員等職務，使自己對汽車運輸調(diào)度工作有了一個深入的了解和認識，獨立工作能力和工作水平有了很大的提高。

在工作中，我注重結(jié)合工作實際，強化自身教育，使自己的學歷得到提高，素質(zhì)和能力得到增強。勤奮敬業(yè)是我的工作特點，到公司工作6年來，我工作一直勤勤懇懇，無論是擔任公司的站務員、還是調(diào)度員，我始終把每一項工作當作一個新起點，在不同的崗位上做出了積極的努力，取得了很好的效果，得到領(lǐng)導和同志們的好評。曾多次被公司表彰為先進工作者，得到領(lǐng)導和同志們的好評。勇于接受挑戰(zhàn)是我的性格。今天我之所以選擇站在這里，接受領(lǐng)導和同志們的挑選，首先是我相信我有能力能夠勝任這一工作，其次是我希望在新的崗位上鍛煉和提高自己，更好地促進公司發(fā)展，實現(xiàn)自身價值的化。

二、對競聘崗位的認識

我覺得，調(diào)度工作是一個車隊的核心工作。作為一個車隊的調(diào)度科科長，就好比一項工程的總指揮，必須掌握和指揮好車隊的三大資源：司機、車輛和運輸計劃。首先要熟悉情況，要對全隊的車輛狀況駕駛員狀況了如指掌，同時，還要對全國的道路情況做到心知肚明。其次是要有協(xié)調(diào)能力，結(jié)合運輸計劃，及時與任務部門溝通，協(xié)調(diào)車站與車隊、駕駛員與經(jīng)營者等多方面的關(guān)系。第三是要有管理能力，既要有溫情，也要有魄力，要能對調(diào)度員、駕駛員和乘務員實行人性化管理，對車輛的運行實施安全管理。最后是要有服務能力，通過優(yōu)質(zhì)的服務，充分調(diào)動工作人員積極性，吸引顧客，實現(xiàn)公司利潤目標。

三、競聘優(yōu)勢

今天我選擇參加公司調(diào)度科科長崗位的競聘，我認為我有勝任這一工作的能力，我在公司西站擔任過三年的站務員，對車站工作流程十分熟悉，又在公司調(diào)度室工作三年有余，先后擔任過內(nèi)勤調(diào)度員、外勤調(diào)度員和當班調(diào)度員。因此對調(diào)度管理，可以說是輕車熟路。所以我覺得參加競聘的優(yōu)勢比較明顯，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先具有一定的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)，多年在公司一線的工作經(jīng)歷，提高了我的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)，使自己能夠做到“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”，能認真履行工作職責，與公司黨委保持高度的一致，政治覺悟強。在個人品行方面，能始終用公司的紀律規(guī)定來嚴格要求自己，做到遵章守紀，在工作中能團結(jié)同志，做到率先垂范。被公司黨委考察為入黨積極分子。

其次是具有一顆對企業(yè)的忠誠之心。從我進入公司以來，我的領(lǐng)導就經(jīng)常用這樣一句話來教育：作為一名公司的員工，就要有一顆忠誠于公司的心，一定要好好工作，要懂得回報，如果沒有公司發(fā)展，也就沒有我們的今天。因此，我總是懷著一顆忠心，牢固樹立“企衰我恥，企興我榮”的思想，把公司當成自己的家，把領(lǐng)導當成自己的衣食父母。任勞任怨、努力工作，得到了領(lǐng)導和同志們的認可。

第三是具有較強的理論知識和業(yè)務能力。一是具有不斷學習提高自己，以適應工作的能力，我今年剛滿28歲，年富力強，熱愛學習，易于接受新事物，具有開拓創(chuàng)新意識，可以用新知識在公司調(diào)度管理的崗位上干出一番成績。二是具有調(diào)度管理方面的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。自從進入公司以來，我就注重結(jié)合工作實際，加強自身教育，使自己獲得了一定的車隊調(diào)度管理的理論知識。同時，在公司擔任站務員和調(diào)度員的工作經(jīng)歷，使自己熟悉了車隊調(diào)度管理的工作流程，豐富了自己的調(diào)度管理的實踐經(jīng)驗。三是具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)等能力。參加工作6年來，曾先后在公司多個管理崗位上得到錘煉，得到了歷任部門領(lǐng)導的言傳身教，加上自己的刻苦鉆研，使自己的組織協(xié)調(diào)、管理能力有了很大的提高。

再次是具有任勞任怨的黃牛精神。調(diào)度管理是公司車隊管理的核心工作，作為公司車隊調(diào)度科科科長，如果沒有極強的責任心和吃苦耐勞的精神，是做不好工作的。在過去的工作中我總是作風踏實、吃苦耐勞，無論工作再苦再累，我總咬牙頂住，從不怕苦怕累，有效地推進了各項工作的順利開展，得到了領(lǐng)導和同志們的好評。

我想以上這些都是一個公司車隊調(diào)度科科長必須具有的能力，我具有的這些能力曾有效地推動了我作為一個公司調(diào)度員的工作，它也將會繼續(xù)推動我在公司車隊調(diào)度科科長崗位上做出更大的貢獻。

四、工作設想和思路

作為公司的老調(diào)度員，我對公司調(diào)度管理工作流程熟悉，存在問題認識深刻。根據(jù)公司車隊調(diào)度科長的工作職責，圍繞公司增收目標，結(jié)合公司車隊調(diào)度管理工作實際，我覺得，作為一個車隊調(diào)度科科長，應該從以下幾個方面做好工作。

（一）注重學習，在素質(zhì)上有新提高。

我雖是公司的老調(diào)度員，但我覺得調(diào)度科科長工作，更上了一層樓，必須把它看作一個全新的工作，所以上崗后，我將在加強學習、提高素質(zhì)上下功夫，一方面加強理論知識的學習，不斷提高自己和理論素質(zhì)和用理論指導工作的能力。另一方面加強業(yè)務知識的學習，根據(jù)部門工作實際，加強檔案管理、安全管理、服務管理等方面業(yè)務知識的學習，使自己精通業(yè)務，提高工作水平，同時加強部門人員業(yè)務知識和專業(yè)技能的培訓工作。定期組織員工學習車隊調(diào)度管理有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務知識，并要求員工相互學習，加強溝通，取長補短、增強員工的素質(zhì)和實際操作能力。

（二）注重團結(jié)，在管理上有新突破。

在員工管理方面，我將在建立科學管理制度上下功夫，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責、工作要求和工作標準，明確車隊調(diào)度管理的目標任務。將人性融入管理中，做到“以制度管人、以真誠待人”，把我們的部門打造成一個團結(jié)、互助、拼搏、進取的集體。在與兄弟部門的協(xié)調(diào)配合方面，我會主動加強與其他科室的工作聯(lián)系，使工作中的問題得到及時解決，全面推進各項工作的順利開展。在車輛和人員的管理方面，我分公司有駕駛員254名 其中寧夏籍117名，外籍137名，占總數(shù)的54%，而客運二分公司有駕駛員近170名，其中外籍駕駛員只有43名。所以加強外籍駕駛員的管理在我分公司尤其重要，除了建立相關(guān)管理制度，按制度管理外，還要樹立以人為本、人性管理的思想，為外籍駕駛員排憂解難，讓他們安心工作，服務公司發(fā)展。

（三）注重履職，在本職工作上有新突破。

面對機遇我充滿自信，如果領(lǐng)導和同志們給我這個機會，讓我競聘成功，我有能力、有信心、有決心做好這份工作，絕不會辜負領(lǐng)導和同志們對我的厚望。如果競聘失利，我也決不氣餒。我會通過這次競聘認真審視自己，尋找自己的不足和差距，在今后的工作中更加努力學習，彌補自己的缺點和不足，為迎接下次機會的到來而準備條件。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好！

國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話的激勵及多年的工作經(jīng)驗，今天我來參加汽修廠廠長的競聘，我自信有能力擔當起這一重任。

我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，大專學歷。20xx年參加工作，擔任了安裝隊隊長，20xx年擔任汽車隊隊長，今年五月份開始擔任汽修廠廠長。在我主持工作的五個月里，四個月我廠實現(xiàn)扭虧為盈，全部改制第三產(chǎn)業(yè)完成。（可以再加一些工作成績）

（以下講優(yōu)勢的地方，一定要在自信中表現(xiàn)出謙遜，贏得觀眾好感）

俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：

第一，我具有擔任此職務的管理能力。我擔任領(lǐng)導職務多年，在企業(yè)經(jīng)營的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。幾年來，我認真學習相關(guān)業(yè)務知識，全身心地投入到工作中，對我廠整個市場情況比較了解，對開拓經(jīng)營有具體思路，對處理工作中遇到的各類問題和矛盾具有實踐經(jīng)驗。在擔任廠長期間，我廠出現(xiàn)了一系列的改觀，這是大家有目共睹的。此外，我在長期的工作實踐中不僅在企業(yè)管理方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，而且形成了與時俱進的創(chuàng)新能力，這對擔任一名廠長而言無疑是必備的素質(zhì)。

第二，我有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。俗話說的好：得人者興，失人者崩。一個單位如果沒有融洽的內(nèi)部關(guān)系是很難開展工作的。自從參加工作以來，無論在哪個崗位，我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，這也練就了我較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，為以后更好的開展工作提供了有力保障。

第三，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。

此外，我今年剛**歲，思想活躍，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中，同時還具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度。所有這些，都為做好汽修廠廠長工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導，各位評委員，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我繼續(xù)擔任此職務，我將不負眾望，努力做到以下幾點：

第一，從整章建制入手，建立健全各項管理制度。我將深入工作一線，開展成本調(diào)查分析，確定成本控制目標，明確成本管理的重點部門和相關(guān)責任人員，建立健全了各種費用控制臺帳，制定降本增效措施，將全年的工作指標層層分解到車間、班組，落實到人頭。堅持科技進步，結(jié)合汽運公司車輛結(jié)構(gòu)、技術(shù)性能及進修頻率，及時調(diào)整車輛進修流程與技改方案。結(jié)合企業(yè)實際，在職工中開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)革新活動，聘請專業(yè)技術(shù)人員給大家講課，并派工作人員出去學習，有效地提高了職工的專業(yè)素質(zhì)與維修技術(shù)，提高工作效率。在工資分配上，完善了各項考核獎懲辦法，堅持“按勞分配”的原則，鼓勵多勞多得，將個人收入與經(jīng)濟效益緊密掛鉤，實行評分定級分配式的工資，極大地調(diào)動職工的積極性，增強企業(yè)的活力、凝聚力。

第二，誠信經(jīng)營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。質(zhì)量、信譽是迎接市場挑戰(zhàn)的重要資本。我將本著以誠為本的原則，督促職工嚴把質(zhì)量關(guān)，立足車輛車況保障和維修服務，著力提高服務態(tài)度和服務質(zhì)量，力保為顧客提供一流的服務，并用良好的市場信譽，去穩(wěn)固老客戶、吸引新客戶。業(yè)務上做到不等、不靠、不怨，主動出擊，做好本地汽車的維修同時積極開拓外地市場，不斷拓展業(yè)務范圍。

第三，積極改革，探索契合市場化經(jīng)營的新路子。目前品牌汽修店已成為汽車維修保養(yǎng)的主力軍，對此我們也要大膽嘗試此項業(yè)務，通過一定的市場調(diào)查，選擇一個或多個國際名牌，進行加盟連鎖，尋求新的經(jīng)濟增長點，使修理廠在激烈的市場競爭環(huán)境中煥發(fā)出新的活力，從而多面的提高我廠的經(jīng)濟效益。

第四，加強學習，努力把自己培養(yǎng)成多元化復合型人才。當今時代，單一的人才已不適應社會的發(fā)展需求。能在社會的大舞臺中脫穎而出的，是那些復合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新的業(yè)務知識，還要學習管理學、營銷、英語等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才，以適應我廠不斷改革發(fā)展的需要。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。如果競聘成功，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把職工賦予自己的權(quán)力全部投入到為企業(yè)創(chuàng)效益、為職工謀利益上，自覺地以黨員和黨員干部的標準嚴格要求自己，把單位的利益放在第一位。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我可以不是一個語言的巨人，但我一定要是個行動的巨人。相信我，我會以個堅定的行動回報大家的厚愛。

謝謝大家！

第三篇：汽車美容教學大綱

汽車美容教學大綱

第一章汽車美容簡介

一．教學時間:理論課時:3課時

二．教學內(nèi)容: 1）汽車美容的必要性（0．5課時）

2）汽車美容操作的項目（0．5課時）

3）汽車美容保養(yǎng)專業(yè)知識（1課時）

4）汽車美容的依據(jù)與原則（0．5課時）

5）汽車美容的發(fā)展概況（0．5課時）

三．教學重點:讓學生全面的了解汽車美容,知道這一行業(yè)內(nèi)的一些專

業(yè)知識,對這一行業(yè)產(chǎn)生興趣,便于以后更深一步教學.第二章漆面護理

第一節(jié)洗車

一．教學時間: 理論3課時實習課時: 3課時

二．教學內(nèi)容: 1)洗車使用設備、消耗品的選用(1課時)

2)洗車應注意的事項(1課時)

3)洗車的操作流程(1課時)

三．教學重點:學會洗車設備的安裝,保養(yǎng)操作,按要求規(guī)范洗車流程.讓學

生能獨立操作。

四．實習內(nèi)容：設備的安裝、保養(yǎng)操作、學會沖、刷、凈三程序。

第四篇：汽車美容教學進度

汽車美容教學進度

第一章 汽車美容簡介 理論課時：3課時

第二章 漆面護理

第一節(jié) 洗車

理論課時：3課時實習課時：3課時

第二節(jié) 打蠟

理論課時：4課時實習課時：3課時

第三節(jié) 拋光

理論課時：2課時實習課時：6課時

第四節(jié) 劃痕處理

理論課時：3課時實習課時：4課時

第五節(jié) 封釉

理論課時：2課時實習課時：4課時

第三章 貼、烤玻璃安全膜

第一節(jié) 貼側(cè)窗玻璃安全膜

理論課時：4課時實習課時：8課時

第二節(jié) 烤前、后擋風玻璃安全膜 理論課時：3課時實習課時：12課時

第四章 汽車底盤

第一節(jié) 輪胎

理論課時：4課時實習課時：3課時

第二節(jié) 動平衡

理論課時：2課時實習課時：2課時

第三節(jié) 扒胎

理論課時：2課時實習課時：2課時

第四節(jié) 補胎

理論課時：2課時實習課時；2課時

第五節(jié) 四輪定位

理論課時：4課時實習課時：3課時

第五章 倒車安全系統(tǒng)

理論課時：4課時實習課時：12課時

第六章 中央控制門鎖

理論課時：3課時實習課時：12課時

第七章 汽車防盜系統(tǒng)

理論課時：7課時實習課時：12課時

第八章 汽車音響系統(tǒng)

理論課時：9課時實習課時：15課時

第九章 汽車照明系統(tǒng)

理論課時：6課時實習課時：14課時

第五篇：汽車美容總結(jié)

汽車美容總結(jié)

首先我想說的是這次比賽達到了預期的效果，并且給與我們留下了很深刻的印象，讓大家更加直觀的了解了汽車美容精品銷售、汽車美容知識問答、美容產(chǎn)品知識問答的概念。讓我們大家學到了很多，也在競技中成長了很多，在汽車業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，有能力購車的人越來越多，人們不僅對車輛的要求也變得越來越高，而且對汽車美容行業(yè)服務質(zhì)量的要求也越來越高。但是在很多店里這些方面明顯做的不符合顧客的要求，就像有很多家店都是服務到位而品質(zhì)不行或者是品質(zhì)到位而服務不行，很少有那種既是品質(zhì)優(yōu)良且服務也非常令人滿意的。為了提很高我們的服務質(zhì)量，所以我們舉辦了此次比賽。

這次比賽雖然時間很短暫，讓我們從中學到了很多，但也讓我門發(fā)現(xiàn)了很多的不足，比如，｛（舉出具體人或事上的不足之處）如誰的儀容儀表不得體，如誰對產(chǎn)品性能不是很了解啊，誰的實戰(zhàn)能力不行啊｝。

你們的形象很大程度上決定了我們領(lǐng)先企業(yè)未來的發(fā)展方向，既然在我們比賽中都還存在著這么多的問題，說明在整個行業(yè)中，服務這一項有很很多環(huán)節(jié)做得不到位。最后我送給比賽成員們一句話：職場如戰(zhàn)場，機會總是留給有準備的人。我希望你們在領(lǐng)先，努力做到最好。