第一篇：綜合柜員試卷

綜合柜員試題

一、單選題：

1、附加生育團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)必須附加在（C）A、《附加門(mén)急診團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》 B、《附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》

C、《附加門(mén)急診團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》與《附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》 D、《團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》與《團(tuán)體定期壽險(xiǎn)》

2．溫暖人生終身壽險(xiǎn)同時(shí)附加了“附加溫暖人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)”和“附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)”時(shí)，客戶(hù)預(yù)對(duì)附加重大疾病險(xiǎn)種退保，則附加豁免險(xiǎn)種（）C A 可以繼續(xù)保持有效 B 自然終止 C 必須退保

3．關(guān)于附加豐盛人身提前給付重大疾病保險(xiǎn)(A)，以下說(shuō)法正確的是（）B A 客戶(hù)可以申請(qǐng)?jiān)黾颖ｎ~ B 必須同主險(xiǎn)同時(shí)投保

C 主合同辦理減額交清，本附加險(xiǎn)保額也相應(yīng)減少 4．關(guān)于附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)，以下說(shuō)法正確的是（）C A 保險(xiǎn)期間必須與主合同的交費(fèi)期間一致 B 交費(fèi)方式可以為躉交

C 主合同申請(qǐng)減額交清，本附加險(xiǎn)必須進(jìn)行退保處理

5、客戶(hù)投保暢享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）（C款），基本保額最低要達(dá)到（A）元，才需先核保后收費(fèi)。A、5萬(wàn) B、10萬(wàn) C、50萬(wàn) D、100萬(wàn)元

6、某客戶(hù)投保我司暢享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）（C款），基本保額是1萬(wàn)元，如該客戶(hù)乘坐民航班機(jī)發(fā)生意外身故，我司應(yīng)給付身故保險(xiǎn)金（C）元 A、10萬(wàn) B、20萬(wàn) C、40萬(wàn) D、1．05萬(wàn)

7、關(guān)于保險(xiǎn)補(bǔ)償原則的理解，下列哪些是錯(cuò)誤的？（C）A、補(bǔ)償原則是為合理補(bǔ)償客戶(hù)因風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，以不超過(guò)實(shí)際損失額為限

B、基本原則是限制因補(bǔ)償或賠償而獲得額外的收益 C、人身保險(xiǎn)中定額賠付的醫(yī)療險(xiǎn)同樣適應(yīng)于補(bǔ)償原則 D、人身保險(xiǎn)中定額賠付的醫(yī)療險(xiǎn)不適用于補(bǔ)償原則。

8、關(guān)于和諧人生萬(wàn)能保險(xiǎn)的期交保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下列哪種描述是正確的？（A）A、保費(fèi)最低不得低于500元

B、未成年人最低保費(fèi)不得低于2500元 C、成年人最低保費(fèi)不得低于3000元 D、成年人最低保費(fèi)不得低于6000元

9、如果和諧人生萬(wàn)能保險(xiǎn)期交保費(fèi)3000元，下列哪種描述是正確的？（A）A、可以附加《附加安心提前給付重大疾病保險(xiǎn)（A）款》 B、可以附加短期醫(yī)療險(xiǎn)（附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)）4檔 C、可以追加保費(fèi)

D、可以附加短期醫(yī)療險(xiǎn)（附加住院收入保障保險(xiǎn)）5檔

10、回銷(xiāo)：支付時(shí)轉(zhuǎn)帳失敗的問(wèn)題件，客戶(hù)提供了新帳號(hào)，正確的操作步驟為：（D）

A 信件管理——信件回銷(xiāo)：更新銀行帳號(hào)

B（1）收付費(fèi)管理——財(cái)務(wù)付費(fèi)——帳號(hào)新增，（2）信件管理——信件回銷(xiāo)：更新銀行帳號(hào)

C（1）收付費(fèi)管理——財(cái)務(wù)付費(fèi)——帳號(hào)新增，（2）信件管理——信件回銷(xiāo)：更新銀行帳號(hào)（3）換用戶(hù)名，收付費(fèi)管理——財(cái)務(wù)付費(fèi)——銀行轉(zhuǎn)帳退費(fèi)——非團(tuán)險(xiǎn)轉(zhuǎn)帳付費(fèi)帳號(hào)確認(rèn)

D（1）信件管理——信件回銷(xiāo)：更新銀行帳號(hào)（2）換用戶(hù)名，收付費(fèi)管理——財(cái)務(wù)付費(fèi)——銀行轉(zhuǎn)帳退費(fèi)——非團(tuán)險(xiǎn)轉(zhuǎn)帳付費(fèi)帳號(hào)確認(rèn)

11、客戶(hù)投保了金鼎富貴兩全保險(xiǎn)，此單已完成預(yù)收錄入，為待一錄的狀態(tài)?？蛻?hù)此時(shí)要求承保前撤件，正確的系統(tǒng)操作為：（B）

A、（1）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件申請(qǐng)，（2）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件審核

B、（1）個(gè)險(xiǎn)新契約—— 一遍錄入，（2）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件申請(qǐng)，（3）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件審核

C、（1）新契約特殊權(quán)限——承保前退回預(yù)收，（2）新契約 特殊權(quán)限——承保前撤件申請(qǐng)，（3）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件審核

D、（1）收付費(fèi)管理——客戶(hù)帳號(hào)定義，（2）個(gè)險(xiǎn)新契約—— 一遍錄入，（3）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件申請(qǐng)，（4）新契約特殊權(quán)限——承保前撤件審核

12、遇醫(yī)療出險(xiǎn)事故，下列做法不正確的是：(D)A、應(yīng)關(guān)注就診醫(yī)院是否屬于公司指定認(rèn)可醫(yī)院； B、遇客戶(hù)正在住院，為便于查勘和慰問(wèn)進(jìn)行，應(yīng)詳細(xì)了解并記錄其所住醫(yī)院科室、入住日期，治療情況，病區(qū)和病床號(hào)等信息。

C、提醒客戶(hù)我司保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用的保障范圍內(nèi)規(guī)定和社保公費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)一致。

D、客戶(hù)在非定點(diǎn)醫(yī)院住院時(shí)，要求客戶(hù)立即轉(zhuǎn)院。

13、下列哪些情況不符合醫(yī)療單證要求（C）A、醫(yī)療發(fā)票須有國(guó)家政稅收部門(mén)的印章 B、診斷證明有醫(yī)生簽字并加蓋公章

C、如已在社?；虻谌綀?bào)銷(xiāo)時(shí)，醫(yī)療發(fā)票提供復(fù)印件即可 D、已在社保報(bào)銷(xiāo)，提供社保費(fèi)用分割單即可，無(wú)須再提供醫(yī)療發(fā)票原件

14、客戶(hù)擬投保豐盛人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）（A款）2萬(wàn)元+附加豐盛人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)（A款）1萬(wàn)元，下列說(shuō)法正確的是（A）

A、需同時(shí)投保附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn) B、需同時(shí)投保附加投保人豁免保險(xiǎn)費(fèi)定期壽險(xiǎn) C、可以附加定期壽險(xiǎn)6萬(wàn)元 D、可以附加意外傷害保險(xiǎn)4萬(wàn)元

15、錄入團(tuán)體年金B(yǎng)時(shí)，上傳的人名清單名稱(chēng)是（B）Ａ、年金測(cè)試被保人清單

Ｂ、團(tuán)險(xiǎn)萬(wàn)能

Ｃ、團(tuán)險(xiǎn)—１險(xiǎn)種

Ｄ、養(yǎng)老團(tuán)體年金保險(xiǎn)（A款）被保險(xiǎn)人上載清單模板

16、金鼎富貴兩全保險(xiǎn)（Ｂ款）（分紅型）按不同的保險(xiǎn)期間有幾種產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（B）

Ａ、一種 Ｂ、兩種

Ｃ、三種 Ｄ、四種

17、下列案件條件不符合理賠類(lèi)訴訟仲裁案件管理范圍的是（B）

A.已經(jīng)進(jìn)入訴訟裁程序 B.客戶(hù)向我公司提交對(duì)理賠結(jié)論不同意見(jiàn)的書(shū)面材料，并且情緒激動(dòng)

C.已收悉來(lái)自于仲裁委員會(huì)的書(shū)面通知

D.已收悉來(lái)自于客戶(hù)方的律師書(shū)面信函，明確表明即將提起提起仲裁

18、某被保險(xiǎn)人身故，其保單受益人為其獨(dú)子10歲小孩，被保險(xiǎn)人已離異（前夫健在），離異后小孩與被保險(xiǎn)人及被保險(xiǎn)人的母親共同生活，此時(shí)被保險(xiǎn)人的身故保險(xiǎn)金應(yīng)由誰(shuí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)？（C）

A.被保險(xiǎn)人的母親 B.被保險(xiǎn)人的法定繼承人 C.被保險(xiǎn)人的前夫

D.被保險(xiǎn)人獨(dú)子的法定繼承人

19、某客戶(hù)因疾病在醫(yī)院治療，調(diào)查重點(diǎn)不包括（E）

A、調(diào)查確診疾病的名稱(chēng)，查詢(xún)是否屬于先天性疾病范疇；

B、查看是否有既往病史； C、查看檢查、用藥是否合理； D、查看是否是本人住院 E、是否醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)合理

20、根據(jù)新保險(xiǎn)法規(guī)定，雇主可以為雇員投保，但身故受益 人不可以指定為（）。D A、父母 B、配偶

C、有撫養(yǎng)或贍養(yǎng)關(guān)系 D、雇主

21、下列產(chǎn)品組合的主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)必須按1:1配比的是。（A）A、康寧終身壽險(xiǎn)（A款）+附加康寧重大疾病保險(xiǎn) B、和諧人生萬(wàn)能險(xiǎn)+附加安心提前給付重大疾病保險(xiǎn) C、豐盛人生兩全保險(xiǎn)+附加豐盛人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)+附加豁免重疾險(xiǎn)

D、金色朝陽(yáng)定期壽險(xiǎn)+附加少兒重大疾病保險(xiǎn)

22、下列產(chǎn)品組合中附加險(xiǎn)保額可以超過(guò)主險(xiǎn)保額的是（D）

A、康寧終身壽險(xiǎn)（A款）+附加康寧重大疾病保險(xiǎn) B、和諧人生萬(wàn)能險(xiǎn)+附加安心提前給付重大疾病保險(xiǎn) C、豐盛人生兩全保險(xiǎn)+附加豐盛人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)

D、金色朝陽(yáng)定期壽險(xiǎn)+附加少兒重大疾病保險(xiǎn)

23、以下哪類(lèi)險(xiǎn)種報(bào)銷(xiāo)必須提供醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票原件或者分割單（C）A、津貼型險(xiǎn)種 B、意外傷害險(xiǎn)種 C、費(fèi)用型險(xiǎn)種 D、重大疾病險(xiǎn)種

24、有遺傳病史的人比沒(méi)有遺傳病史的人更愿意投保人壽保險(xiǎn)，這一行為構(gòu)成（D）A、保險(xiǎn)欺詐 B、道德風(fēng)險(xiǎn) C、負(fù)選擇 D、逆選擇

25、張某死亡時(shí)有一份有效的人壽保險(xiǎn)單 , 但保險(xiǎn)公司在受理死亡索賠時(shí)發(fā)現(xiàn) , 在簽發(fā)保單時(shí)不滿(mǎn)足可保利益要求。則(C)A、協(xié)議給付保險(xiǎn)金 B、拒付保險(xiǎn)金 C、解約退費(fèi) D、給付保險(xiǎn)金

26、《保險(xiǎn)法》規(guī)定以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)（A）同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無(wú)效。A、被保險(xiǎn)人 B、投保人 C、受益人 D、保險(xiǎn)人

27、健康保險(xiǎn)合同中通常規(guī)定有免賠額條款，以下表述錯(cuò)誤的是（D）

A、促使被保險(xiǎn)人合理控制醫(yī)療費(fèi)支出，避免浪費(fèi)

B、避免小額理賠，節(jié)省經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用

C、讓被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人形成共保關(guān)系

D、避免那些經(jīng)常患小病的人投保

28、附加豐盛人生重大疾病提前給付保險(xiǎn)條款中重大疾病的種類(lèi)有（C）種。A、25 B、23 C、31 D、36

29、附加溫暖人生重大疾病提前給付，賠付重大疾病保險(xiǎn)金錯(cuò)誤的是（D）。

A、生效之日起1年內(nèi)因疾病所致，給付所交保費(fèi)。B、生效之日起第二年因疾病所致，給付所交保費(fèi)的110%。C、生效之日起2年后因疾病所致，給付基本保險(xiǎn)金額。D、生效之日起1年內(nèi)因意外所致，給付所交保費(fèi)。

30、如果客戶(hù)已投保豐盛人生兩全保險(xiǎn)（A款），保額3萬(wàn)元，附加豐盛人生重大疾病提前給付（A）款保險(xiǎn)的保額錯(cuò)誤的是（D）。A、1萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元 C、3萬(wàn)元 D、4萬(wàn)元

31、如果客戶(hù)已投保溫暖人生終身壽險(xiǎn)，保額3萬(wàn)元，附加溫暖人生重大疾病提前給付保險(xiǎn)的保額錯(cuò)誤的是（D）。A、1萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元 C、3萬(wàn)元 D、4萬(wàn)元

32、關(guān)于附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)，可以承保的最低保額是（A）。A、1000元 B、1萬(wàn)元 C、2萬(wàn)元 D、5000元

33.對(duì)于智勝金的“部分領(lǐng)取特別優(yōu)惠”以下說(shuō)法正確的是（）A A 在某次部分領(lǐng)取后30日內(nèi)單筆追加保險(xiǎn)費(fèi)中的不高于該次部分領(lǐng)取的金額將免收初始費(fèi)用 B 客戶(hù)本次“部分領(lǐng)取”免收退保費(fèi)用

C “部分領(lǐng)取特別優(yōu)惠”無(wú)需客戶(hù)選擇，只要客戶(hù)做“部分 領(lǐng)取”自動(dòng)享受“特別優(yōu)惠”

34.關(guān)于和諧人生期交保費(fèi)調(diào)整，以下錯(cuò)誤的是（）C A 被保險(xiǎn)人為成年人，則調(diào)整后的期交保費(fèi)必須大于6000元

B 對(duì)于生效日期為2009年10月31日之前的和諧人生可以調(diào)整

C 該保全使用的申請(qǐng)書(shū)為個(gè)人保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請(qǐng)書(shū)（收付費(fèi)類(lèi)）

35、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)，保額一般不得低于（C）。A、1萬(wàn)元 B、10萬(wàn)元 C、15萬(wàn)元 D、5萬(wàn)元

36、首次投保（或非連續(xù)投保）附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人非因遭受意外傷害出現(xiàn)的疾病、癥狀或其復(fù)發(fā)的疾病的免責(zé)期是（B）天.A、0 B、15天 C、30天 D、90天

37.根據(jù)總公司規(guī)定，從2010年1月1日起，欠繳保費(fèi)的年利率（）,紅利累積生息年利率（）.C A 2.5% 2.5% B 5.5% 5.5% C 5.5% 2.5% D 2.5% 5.5%

38.由于客戶(hù)原因，保單中被保險(xiǎn)人的身份證號(hào)碼有誤，客戶(hù)如果申請(qǐng)變更，柜員通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)（）保全項(xiàng)目進(jìn)行變更。C A 保單基本信息變更 B 客戶(hù)基本資料變更 C 生日性別變更

39．建工險(xiǎn)進(jìn)行同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)加減人的比例上限為（）C A 15% B 20% C 30%

40.某單位投保的團(tuán)體年金保險(xiǎn)（B款），其中部分被保險(xiǎn)人個(gè)人將保費(fèi)直接存入我公司的保費(fèi)賬戶(hù)，柜面處理時(shí)該保費(fèi)歸入哪一賬戶(hù)（）A 該保單的公共賬戶(hù)

B 被保險(xiǎn)人個(gè)人賬戶(hù)下的單位交費(fèi)部分 C 被保險(xiǎn)人個(gè)人賬戶(hù)下的個(gè)人直接交費(fèi)部分

41.某客戶(hù)對(duì)其和諧人生保單提出猶豫期撤單申請(qǐng)，如因節(jié)日長(zhǎng)假我公司延遲處理，則從客戶(hù)簽收保單后（）天可以撤銷(xiāo)本合同.B A 10 B 18 C 25

42．同時(shí)投保長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、人生無(wú)憂(yōu)及附加住院醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)品，長(zhǎng)期壽險(xiǎn)申請(qǐng)猶豫期撤單，人生無(wú)憂(yōu)及附加險(xiǎn)可以采取（）B A 同時(shí)進(jìn)行猶豫期撤單保全操作 B 利用“退保*”處理 C 無(wú)需處理，自然解約

43.客戶(hù)保單還款時(shí)，應(yīng)于申請(qǐng)日（）內(nèi)按系統(tǒng)計(jì)算的本息進(jìn)行還款，否則，需重新計(jì)算所需償還的本息。B A 7日 B 10日 C 15日 D 30日

44.和諧人生追加保費(fèi)的前提條件之一是（）。B A 保險(xiǎn)合同有效 B 沒(méi)有欠交保險(xiǎn)費(fèi)

C 被保險(xiǎn)人是未成年人時(shí)，期交保險(xiǎn)費(fèi)大于3000元

45．客戶(hù)辦理猶豫期撤單，無(wú)需提供哪些資料（）B A 投保人身份證明

B 個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)（收付費(fèi)類(lèi)）C 保費(fèi)收據(jù)或發(fā)票

46.購(gòu)買(mǎi)金鼎富貴兩全保險(xiǎn)的投保人身故，對(duì)于該保單可以進(jìn)行如下處理（）C A 更換投保人為保單的受益人

B 對(duì)該保單進(jìn)行退保處理，退保金支付給保單的受益人 C 該保單處于質(zhì)押貸款狀態(tài)，現(xiàn)金價(jià)值需支付給保單的第一受益人即銀行。

47.暢享年金第一次領(lǐng)取生存金時(shí)必須進(jìn)行的保全項(xiàng)目（）B A 個(gè)單給付柜面領(lǐng)取 B 個(gè)單給付授權(quán)及變更 C 年金領(lǐng)取方式變更

48.根據(jù)保全基本作業(yè)規(guī)則規(guī)定，哪些保全項(xiàng)目必須客戶(hù)親辦（）A A 變更簽名 B 保險(xiǎn)合同掛失 C 金鼎富貴紅利領(lǐng)取

49．我公司的個(gè)人分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品是以什么區(qū)間發(fā)放紅利（）A A 保單年度 B 會(huì)計(jì)年度 C 按保險(xiǎn)合同的有效期間

50．暢享人生年金保險(xiǎn)（C款）客戶(hù)辦理了減額交清，則以下說(shuō)法正確的是（）A A 變更后的保險(xiǎn)合同不再享有紅利分配權(quán)

B 需要按照新的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)繳納剩余交費(fèi)期間的保險(xiǎn)費(fèi) C 變更后的保險(xiǎn)合同不再享有年金領(lǐng)取權(quán)

51.客戶(hù)09年10月購(gòu)買(mǎi)我公司智勝金產(chǎn)品，保費(fèi)10000元，2010年4月客戶(hù)急需用錢(qián)，客戶(hù)可以通過(guò)（）方式領(lǐng)取。A A 萬(wàn)能險(xiǎn)部分領(lǐng)取 B 向公司保單借款 C 退保

52．以下哪種產(chǎn)品不能向公司保單借款（）。C A 金鼎富貴兩全保險(xiǎn)（B款）B暢享人生年金保險(xiǎn)（C款）C和諧人生 D盛世富貴兩全保險(xiǎn)

53．若客戶(hù)未對(duì)投保單上保費(fèi)逾期未付的選項(xiàng)做勾選，則公司默認(rèn)的方式為（）B A 不適用 B 自動(dòng)墊交 C 合同中止

54．團(tuán)體年金B(yǎng)保單要繼續(xù)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，可選擇哪一保全項(xiàng)目（）B A 賬戶(hù)型產(chǎn)品追加保費(fèi) B 追加交費(fèi) C 萬(wàn)能險(xiǎn)追加保費(fèi)

55．客戶(hù)申請(qǐng)保單貸款，需要提交的申請(qǐng)資料包括（）B A 個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)（收付費(fèi)類(lèi)）B 保險(xiǎn)合同

C 受益人同意的書(shū)面證明

56．客戶(hù)申請(qǐng)保單質(zhì)押借款，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）C A 必須提供銀行個(gè)人貸款合同復(fù)印件 B 保單的第一受益人更改為貸款銀行 C 客戶(hù)必須保管好保險(xiǎn)合同，以備還款時(shí)用

57．關(guān)于新增附加短期險(xiǎn)，以下說(shuō)法不正確的是（）B A 必須提供被保險(xiǎn)人告知書(shū)

B 被保險(xiǎn)人可以做為該保全項(xiàng)目的申請(qǐng)人 C 以申請(qǐng)當(dāng)時(shí)的被保險(xiǎn)人職業(yè)和年齡計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)

58、溫暖人生如果附加定期壽險(xiǎn)，附加險(xiǎn)的保額應(yīng)該不超過(guò)主險(xiǎn)保額的（D）A、1/3 B、1倍 C、2倍 D、3倍

59．關(guān)于被保險(xiǎn)人職業(yè)變更，以下說(shuō)法正確的是（）A A 被保險(xiǎn)人職業(yè)變更為拒保，原主附長(zhǎng)險(xiǎn)的費(fèi)率不受影響 B 職業(yè)加費(fèi)需提交核保進(jìn)行審核處理

C 該保全受理時(shí)間可以在保險(xiǎn)合同有效情況下的任意時(shí)點(diǎn)

60．關(guān)于紅利，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）B A 保險(xiǎn)合同已滿(mǎn)一年，如果客戶(hù)在本期紅利未公布前申請(qǐng) 退保，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按上期紅利分配情況給該客戶(hù)計(jì)算紅利 B 保險(xiǎn)合同滿(mǎn)期時(shí)，被保險(xiǎn)人可以一并申請(qǐng)滿(mǎn)期金和紅利 C 紅利累計(jì)生息利率一年一公布

61.保單處于（）狀態(tài)，不能參與分紅。B A 保單貸款尚未清償

B 自動(dòng)墊交現(xiàn)價(jià)不足，保單狀態(tài)失效 C 寬限期內(nèi)，保單尚未繳納續(xù)期保費(fèi)

62.某客戶(hù)提出減保，則以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A 如果條款允許，猶豫期內(nèi)也可以做減保

B 減保后現(xiàn)金價(jià)值發(fā)生變化，只需打印批單，無(wú)需重印現(xiàn)金價(jià)值表

C 超過(guò)猶豫期的減保視同部分退保

63、關(guān)于暢享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）（C款）的風(fēng)險(xiǎn)保額計(jì)算錯(cuò)誤的是（A）

A、壽險(xiǎn)保額是10倍的基本保額 B、意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保額是20倍基本保額 C、人身險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保額是20倍基本保額 D、壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保額是0

64、暢享人生終身壽險(xiǎn)（分紅型）（C款）如果附加意外傷害保險(xiǎn)，附加險(xiǎn)保額不能超過(guò)主險(xiǎn)保額的（D）A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、5倍

65、為未成年人投保暢享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）（C款），保額上限是（D）A、30萬(wàn)元 B、50萬(wàn)元 C、80萬(wàn)元 D、無(wú)上限

66.團(tuán)體年金（B款）的某一分單被保險(xiǎn)人提出退保，則以下提交的申請(qǐng)資料錯(cuò)誤的有（）A A 個(gè)人保險(xiǎn)合同解除申請(qǐng)書(shū) B 團(tuán)體保險(xiǎn)合同

C 受托人相關(guān)證明資料

67.團(tuán)體保險(xiǎn)新增被保險(xiǎn)人，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）B A 需提交新增被保險(xiǎn)告知書(shū)

B 如果新增被保險(xiǎn)人時(shí)，原團(tuán)體組合險(xiǎn)種下的某一附加已經(jīng)停辦，則公司不能接受本次增人

C 新增被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止日期與原合同一致 68.團(tuán)體保險(xiǎn)合同的投保人信息變更不能辦理如下保全業(yè)務(wù)（）A A 投保主體變更 B 投保單位名稱(chēng)變更 C 投保單位的地址變更

69.結(jié)束自動(dòng)墊交和復(fù)效的利息計(jì)算始點(diǎn)為（）B A 保險(xiǎn)合同中止日 B 欠繳保費(fèi)當(dāng)年的應(yīng)繳日 C 當(dāng)年應(yīng)繳日+68天

70、關(guān)于溫暖人生終身壽險(xiǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A、意外身故給付基本保額 B、疾病身故給付基本保額 C、意外全殘給付基本保額

D、180日內(nèi)因疾病身故或全殘給付所交保費(fèi)

71.某團(tuán)體年金（B款）保單2008年1月1日生效，2009年7月1日做了新增被保險(xiǎn)人A，該被保險(xiǎn)人2010年1月1日提出解約，則合同終止費(fèi)用率為（）A A 執(zhí)行第三保單年度的終止費(fèi)用率 B 執(zhí)行第二保單年度的終止費(fèi)用率 C 執(zhí)行第一保單年度的終止費(fèi)用率

72．客戶(hù)在投保時(shí)因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，合同生效后（猶豫期過(guò)后）提出補(bǔ)充告知，但是該事項(xiàng)足以影響保險(xiǎn)公司是否承保該合同，保險(xiǎn)公司可以采取的處理方式為（）B A 解除保險(xiǎn)合同，退還現(xiàn)金價(jià)值

B 利用“保險(xiǎn)公司解除合同”保全處理模塊，退還保險(xiǎn)費(fèi) C 利用“退保*”退出全額保險(xiǎn)費(fèi)

73．以下哪種情形不得辦理交費(fèi)年期變更（）B A 處于寬限期內(nèi)的保單 B 交費(fèi)期間與保險(xiǎn)期間一致的險(xiǎn)種

C 客戶(hù)感覺(jué)保單交費(fèi)期間太長(zhǎng)，想縮短交費(fèi)期間

74．客戶(hù)提出清償保單貸款，則說(shuō)法正確的是（）B A 客戶(hù)需要提交個(gè)人借款清償申請(qǐng)書(shū) B 客戶(hù)可以申請(qǐng)部分清償 C 客戶(hù)可以只償還部分本金

75.團(tuán)體年金保險(xiǎn)（B款）某保單生效日期為2009年7月1日，2010年4月1日提出整單退保，關(guān)于分紅以下說(shuō)法正確的是（）B A 因該合同不足一年退保時(shí)無(wú)紅利

B 紅利以2009年分紅標(biāo)準(zhǔn)，按保單實(shí)際經(jīng)過(guò)天數(shù)計(jì)算 C 因公司統(tǒng)一分紅日期為每年6月，紅利要等2010年6月以后才能計(jì)算

76.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)以下哪一險(xiǎn)種，兩年內(nèi)的退保金為固定值（）C A 盛世富貴兩全保險(xiǎn) B 康寧人生兩全保險(xiǎn) C 金鼎富貴兩全保險(xiǎn)（B款）

77、《人保壽險(xiǎn)附加門(mén)急診團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》、《人保壽險(xiǎn)附加住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》和《人保壽險(xiǎn)附加生育團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》可附加于（B）

A、《終身重疾保障團(tuán)體疾病保險(xiǎn)（A款）》 B、《團(tuán)體定期保險(xiǎn)》

C、《社保補(bǔ)充團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》 D、《團(tuán)體年金保險(xiǎn)（分紅型）（B款）》

78、附加住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)的疾病免責(zé)期是（C）天 A、0 B、15天 C、30天 D、90天

79、暢享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）（C款）期交保費(fèi)最低值是（B）A、300元 B、500元 C、1000元 D、2000元 80、投保溫暖人生終身壽險(xiǎn)+附加溫暖人生重大疾病提前給付保險(xiǎn)+附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)，如需附加短期醫(yī)療險(xiǎn)2檔，則該產(chǎn)品組合的期交保費(fèi)不得低于（D）。A、500元 B、1000元 C、1500元 D、2500元

二、多選題：

1、關(guān)于和諧變更保額，下列說(shuō)法正確的是（）BD A、保險(xiǎn)合同生效后即可變更，變更后的基本保額不得低于1萬(wàn)元

B、被保險(xiǎn)人60周歲后不得變更保額 C、減少保額必須在續(xù)期交費(fèi)完成后才能進(jìn)行 D、增加保額必須在續(xù)期交費(fèi)完成后才能進(jìn)行

2、有一處于繳費(fèi)期內(nèi)的期交方式的保險(xiǎn)合同過(guò)了60天寬限期，但是保險(xiǎn)合同狀態(tài)仍然有效，可能的原因（）ABCD A 處于生效對(duì)應(yīng)日后68天之內(nèi) B 保險(xiǎn)合同自動(dòng)墊交

C 保單逾期未付的方式為“不適用”

D 該客戶(hù)授權(quán)續(xù)期轉(zhuǎn)賬的銀行為交通銀行，因該行非我公司簽約銀行，無(wú)法批扣處理，續(xù)期保費(fèi)一直處于“轉(zhuǎn)賬途中”，保單被鎖定

3、關(guān)于暢享年金生存金的領(lǐng)取，下列說(shuō)法正確的是（）AD A被保險(xiǎn)人必須生存 B 被保險(xiǎn)人每3年到柜面辦理一次給付授權(quán)變更

C與精彩人生生存金領(lǐng)取一樣，被保險(xiǎn)人每5年到柜面辦理一次給付授權(quán)變更

D 被保險(xiǎn)人有10年未領(lǐng)取生存金，生存金在公司不會(huì)計(jì)息。

4、關(guān)于保單續(xù)期交費(fèi)，以下說(shuō)法正確的是（）ACD A 客戶(hù)如果不愿繳納續(xù)期保費(fèi)，公司可以根據(jù)客戶(hù)意愿提前進(jìn)行續(xù)期交費(fèi)方式變更，將轉(zhuǎn)賬方式變更為現(xiàn)金 B 保單處于自動(dòng)墊交狀態(tài)，可以利用保單“復(fù)效”來(lái)繳納續(xù)期保費(fèi)

C 處于續(xù)期轉(zhuǎn)賬途中的保單，可以直接由財(cái)務(wù)出納以現(xiàn)金方式收取續(xù)期保費(fèi)

D 我公司設(shè)定的續(xù)期轉(zhuǎn)賬頻率為：在保單60天寬限期內(nèi)轉(zhuǎn)賬8次

5、附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)不能附加于下列哪種組合（ABD）A、康寧兩全+附加康寧定期重大疾病保險(xiǎn) B、金色朝陽(yáng)兩全保險(xiǎn)+附加教育年金保險(xiǎn)

C、豐盛人生兩全保險(xiǎn)+附加豐盛人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)，且附加險(xiǎn)保額低于主險(xiǎn)保額

D、溫暖人生終身壽險(xiǎn)+附加溫暖人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)，且附加險(xiǎn)保額與主險(xiǎn)保額相同。

6、下列（）業(yè)務(wù)不受理委托代辦，必須客戶(hù)親辦。BCD A、受益人變更 B、減額交清

C、保險(xiǎn)合同補(bǔ)發(fā)后一年內(nèi)辦理的給付類(lèi)保全項(xiàng)目 D、申請(qǐng)書(shū)簽名與原投保書(shū)簽名不一致的情況下辦理退保、猶豫期退保 E、滿(mǎn)期金給付

7、關(guān)于減額交清，下列說(shuō)法正確的有（）BCE A、合同生效后可以隨時(shí)辦理

B、條款有減額交清約定、保險(xiǎn)合同有現(xiàn)金價(jià)值并同時(shí)符合提出保全申請(qǐng)時(shí)公司的投保規(guī)則方可辦理

C、停效保險(xiǎn)合同申請(qǐng)減額交清，應(yīng)先辦理復(fù)效，復(fù)效保費(fèi)轉(zhuǎn)實(shí)收后方可辦理

D、辦理減額交清后不影響客戶(hù)參與紅利分配 E、附加險(xiǎn)不能單獨(dú)辦理減額交清

8、從事下列哪類(lèi)職業(yè)的人不可以投保暢享人生C款（CD）A、3類(lèi) B、4類(lèi) C、5類(lèi) D、6類(lèi)

9、下列哪些條件符合簡(jiǎn)易案件標(biāo)準(zhǔn)？（ABCD）A、簡(jiǎn)易案件的范圍僅限于醫(yī)療險(xiǎn)種 B、給付金額在600元以下（含600元）C、相關(guān)理賠單證齊全 D、保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定明確

10、下列附加險(xiǎn)可以與主險(xiǎn)保額不一致的是（BCD）A、附加康寧重大疾病保險(xiǎn) B、附加安心提前給付重大疾病保險(xiǎn) C、附加少兒重大疾病保險(xiǎn)

D、附加溫暖人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)

11、關(guān)于和諧追加保險(xiǎn)費(fèi)，下列說(shuō)法正確的是（）BCD A、每年追加第一筆扣初始費(fèi)用5%，以后追加不再扣費(fèi)用 B、每筆追加保費(fèi)的初始費(fèi)為5% C、被保險(xiǎn)人應(yīng)填寫(xiě)健康告知書(shū) D、追加保費(fèi)后，基本保額等額增加 E、追加保費(fèi)后，基本保額等比例增加

12、有一單位投保建工險(xiǎn)，因建筑材料不到位延誤工期，對(duì)于該保險(xiǎn)合同，我們可以酌情進(jìn)行哪些保全處理最為合適（）AB A 保單延期 B 保單中止 C 投保單位變更 D 保單退保

13、遇醫(yī)療出險(xiǎn)事故，下列說(shuō)法正確的是：(ABC)A、應(yīng)關(guān)注就診醫(yī)院是否屬于公司指定認(rèn)可醫(yī)院； B、遇客戶(hù)正在住院，為便于進(jìn)行查勘和慰問(wèn)，應(yīng)詳細(xì)了解并記錄其所住醫(yī)院科室、入住日期、治療情況、病區(qū)和病床號(hào)等信息。

C、提醒客戶(hù)我司保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用的保障范圍內(nèi)規(guī)定和社保公費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)一致。

14、保險(xiǎn)合同復(fù)效需要提供的資料有（）BCDEF A、保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)(非收付費(fèi)類(lèi))B、轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)復(fù)印件

C、保險(xiǎn)合同 D、被保險(xiǎn)人填寫(xiě)健康告知書(shū) E、申請(qǐng)人的身份證件 F、授權(quán)委托書(shū)（代辦）、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)

15、關(guān)于建工險(xiǎn)的說(shuō)法下列正確的有（）AC A 建工險(xiǎn)合同一經(jīng)成立，不得解約 B 附加建工醫(yī)療險(xiǎn)不可以單獨(dú)解約

C 附加建工醫(yī)療險(xiǎn)必須與主險(xiǎn)一起投保，不受理保全新增

16.同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)加減人操作適用的產(chǎn)品有（）ABCE A 社保補(bǔ)充團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn) B 團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn) C 公共交通工具團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn) D附加住院費(fèi)用團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)

E 建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)

17、關(guān)于團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（管理型）（C款）的說(shuō)法正確的有（）AC A本險(xiǎn)種各項(xiàng)保險(xiǎn)金受益人為被保險(xiǎn)人本人

B投保人申請(qǐng)退保，本公司將按照個(gè)人賬戶(hù)余額和公共賬戶(hù)

余額分別退還給被保險(xiǎn)人和投保人

C本合同有效期內(nèi)，投保人可以申請(qǐng)將公共賬戶(hù)金額轉(zhuǎn)入被保險(xiǎn)人個(gè)人賬戶(hù)

D 賬戶(hù)間資金轉(zhuǎn)移按照投保時(shí)確定的比例收取管理費(fèi)用

18、團(tuán)體年金保險(xiǎn)（分紅型）（B款）的個(gè)人賬戶(hù)中的“單位繳費(fèi)”部分，在下列哪種情況下可以歸屬于被保險(xiǎn)人（）。ABC A、被保險(xiǎn)人離職時(shí)，經(jīng)投保單位同意的部分； B、被保險(xiǎn)人身故時(shí)； C、被保險(xiǎn)人養(yǎng)老金領(lǐng)取時(shí)； D、被保險(xiǎn)人退保時(shí)；

19、需要提供被保險(xiǎn)人健康告知的保全類(lèi)型有（）C D A 被保險(xiǎn)人職業(yè)變更 B 減額交清 C 附加長(zhǎng)期險(xiǎn)新增 D 和諧萬(wàn)能追加保費(fèi)

20、客戶(hù)申請(qǐng)辦理猶豫期退保時(shí)，關(guān)于保全審核正確的是（）ABC A 申請(qǐng)人的資格

B 申請(qǐng)資料的真實(shí)性和齊全性 C 保險(xiǎn)合同是否處于猶豫期內(nèi)

D 該保全申請(qǐng)是否為委托代辦可以不做考慮因素

第二篇：信用社綜合柜員上崗考試試卷

……2010信用社綜合柜員考試試卷

…… 時(shí)間60分鐘 成績(jī)

………

一、填空題（35分，每小題1分）

… …

1、信用社的會(huì)計(jì)憑證包括（原始憑證）和（記賬憑證）。

… … …

2、有價(jià)單證要貫徹（賬證分管）的原則，由會(huì)計(jì)部門(mén)管賬，出納部門(mén)管證，相互制 … 線 …約，相互核對(duì)。

… …

3、貸款的展期期限加上原期限達(dá)到（新的利率期限檔次）時(shí)，從展期之日起，貸 … … …款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。

…:…名…

4、農(nóng)村信用社社員持有的股金，經(jīng)（理事會(huì)）同意，并按規(guī)定辦理登記手續(xù)后，… 姓…可依法轉(zhuǎn)讓、繼承、贈(zèng)與。

… … …

5、借貸記帳法是以（會(huì)計(jì)科目）為記帳主體?！?…

6、會(huì)計(jì)檔案保管期限分為（永久保管）和定期保管兩種?！? …

7、從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須取得（會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）。

訂 … …

8、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基層行社五大規(guī)范是指：（信貸基礎(chǔ)規(guī)范）、（文明服務(wù)規(guī)范）、（會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范）、… … …名…（組織管理規(guī)范）、（安全保衛(wèi)規(guī)范）。

社……

9、我國(guó)的三家政策性銀行是：（中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行）、（中國(guó)進(jìn)出口銀行）、（中國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀………行）。

………

10、銀監(jiān)會(huì)在信貸管理上發(fā)布的三個(gè)辦法、一個(gè)指引是指：（個(gè)人貸款管理辦法）、（固……定資產(chǎn)貸款管理辦法）、（流動(dòng)資金貸款管理辦法）、（項(xiàng)目融資指引）。

…裝…

11、銀行匯票金額起點(diǎn)為（500）元。

………

12、金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況主要包括（資產(chǎn)）、（負(fù)債）、（所有者權(quán)益）三要素。……

13、會(huì)計(jì)核算以（人民幣）為記帳本位幣。書(shū)面

………

14、票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，具有（真實(shí)的交易關(guān)系）………和（債權(quán)債務(wù)關(guān)系）。

……

15、重要空白憑證的管理要貫徹（證印分管）、（證押分管）的原則，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)… 責(zé)，入庫(kù)保管，填錯(cuò)作廢時(shí)，應(yīng)加蓋作廢戳記，作當(dāng)日有關(guān)科目傳票的附件。

16、電腦操作人員使用的（個(gè)人密碼），要嚴(yán)格保密，定期更換，防止失密。

17、查閱會(huì)計(jì)檔案時(shí)，信用社應(yīng)（專(zhuān)人在場(chǎng)陪同），代辦查閱，不得交給查閱人放任不管。

18、信用社會(huì)計(jì)記帳方法采用（單式記帳法）和（復(fù)式記帳的借貸記帳法）兩種。

19、會(huì)計(jì)檢查的種類(lèi)按檢查的范圍可分為：（全面檢查）、（局部檢查）和（專(zhuān)項(xiàng)檢查）。20、庫(kù)存現(xiàn)金按照柜員設(shè)置現(xiàn)金尾箱，實(shí)行（一柜一箱，自管自用）的原則，每個(gè)尾箱核定限額，營(yíng)業(yè)中現(xiàn)金不足時(shí)，經(jīng)（庫(kù)管員進(jìn)行調(diào)劑，柜員之間）不得自行調(diào)劑，超出限額的及時(shí)繳存入庫(kù)。

21、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，柜員應(yīng)立即全數(shù)返還客戶(hù)復(fù)點(diǎn)，當(dāng)面點(diǎn)清，并登記（“款項(xiàng)差錯(cuò)登記簿”）由客戶(hù)簽字確認(rèn)。

22、各種業(yè)務(wù)印章按柜員分別配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)印章，印章的使用和保管采用（“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”）的辦法。

23、有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為

六個(gè)月。

24、有權(quán)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃單位和個(gè)人存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)有（法院）、（海關(guān)）、（稅務(wù)機(jī)關(guān)）。

25、信用社存款按其存款的對(duì)象大致可分為三大類(lèi)： 對(duì)攻存款、對(duì)私存款、財(cái)政性存款。

26、柜員對(duì)外辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須序時(shí)（逐筆處理，一筆一清），防止差錯(cuò)，對(duì)制度規(guī)定必須復(fù)核的業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，不得一手清。

27、柜員在辦理錯(cuò)賬沖正業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因，經(jīng)（主管或以上級(jí)柜員）審批后辦理沖正交易，并登記（“會(huì)計(jì)差錯(cuò)登記簿”）。

28、柜員不得攜帶（自有現(xiàn)金、手袋）等物品臨柜營(yíng)業(yè)，業(yè)務(wù)憑條必須由（客戶(hù)自行）填寫(xiě)，不得代客填寫(xiě)，嚴(yán)禁以（客戶(hù)身份自行）存、取款或代他人存、取款。

29、生源地信用助學(xué)貸款每人每學(xué)年最高貸款額度為（6000元）。30、各類(lèi)業(yè)務(wù)印章在營(yíng)業(yè)中應(yīng)妥善保管。非營(yíng)業(yè)時(shí)間，一律（裝箱加鎖入庫(kù)）。

二、單項(xiàng)選擇題（30分，每小題1分）

19、關(guān)于印章的使用，下列做法正確的是（D）。A．儲(chǔ)蓄個(gè)人名章由各經(jīng)辦信用社自行設(shè)計(jì)和刻制 B．輪崗換班，要做好業(yè)務(wù)公章、個(gè)人名章的交接工作 C．營(yíng)業(yè)終了業(yè)務(wù)公章必須入保險(xiǎn)柜保管

D．嚴(yán)禁在空白憑證上預(yù)蓋印章

20、目前我國(guó)個(gè)人住房貸款最長(zhǎng)期限為：（C)A 10年

B 20年

C 30年

D 40年

21、口頭或函電掛失必須在______天之內(nèi)補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，否則掛失失效。（C）A、３天

B、４天

C、５天

D、７天

:名

22、現(xiàn)金和重要單證必須（A）盤(pán)點(diǎn)查庫(kù)，保證賬實(shí)相符。姓 A．定期或不定期

B．定期

C．不定期

D.自行決定

23、下列印章中不屬于重要業(yè)務(wù)印章管理范圍的是（D）。A．轉(zhuǎn)訖章

B．業(yè)務(wù)公章

C．個(gè)人名章

D．附件章

24、凍結(jié)解凍、錯(cuò)帳沖正等特殊業(yè)務(wù)必須經(jīng)（C）授權(quán)操作。

A．信用社主任

B．聯(lián)社系統(tǒng)管理員

C．信用社會(huì)計(jì)主管

D．信用社系統(tǒng)管理員 名

25、單位通知存款最低起存金額是（C）萬(wàn)元。社A、5

B、10

C、50

D、100

26、個(gè)人通知存款最低起存金額是（A）萬(wàn)元。A、5

B、10

C、50

D、100

27、柜員密碼更換的最長(zhǎng)期限為（B）。

A．半個(gè)月

B．一個(gè)月

C．半年

D．一年

28、檢查人員必須在被查單位（C）管庫(kù)員陪同下按規(guī)定登記后入庫(kù)檢查。

A．一名

B．至少一名

C．兩名

D．三名

29、非營(yíng)業(yè)時(shí)間需要進(jìn)入柜面服務(wù)場(chǎng)所，需經(jīng)（D）書(shū)面授權(quán)，兩人（含）以上方可

進(jìn)入，同時(shí)開(kāi)啟監(jiān)控設(shè)備，并登記“進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所登記簿”。

A.信用社主任

B.會(huì)計(jì)主管

C.保衛(wèi)部門(mén)

D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 30、下列敘述錯(cuò)誤的是（C）。

A．有價(jià)單證必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。實(shí)行“賬證分管”原則，對(duì)需要加蓋會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章的有價(jià)單證，要嚴(yán)格實(shí)行“證、印”分管。

B．有價(jià)單證要視同現(xiàn)金管理。設(shè)立“有價(jià)單證和重要空白憑證登記簿”，通過(guò)表外科目核算，確保賬實(shí)相符。

C．對(duì)有價(jià)單證的查庫(kù)，會(huì)計(jì)主管人員必須每月查庫(kù)一次，主管信用社主任（長(zhǎng)）必須每季查庫(kù)一次，核查情況在“重要單證查庫(kù)登記簿”上作好記錄并簽章。

D．有價(jià)單證必須日清日結(jié)。當(dāng)日領(lǐng)用、出售的要當(dāng)日核銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)終了保管人員必須進(jìn)行盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)，與登記簿．表外科目核對(duì)并由會(huì)計(jì)人員在登記簿上簽章，做到表外科目、登記簿、實(shí)物三相符

三、多項(xiàng)選擇題（20分，每小題2分，多答和少答均不得分）

1、信用社哪些開(kāi)支不能列入成本？（BCD）

A、其他營(yíng)業(yè)支出

B、捐贈(zèng)支出

C、支付的股東股利

D、支付的滯納金

2、票據(jù)行為包括（ABCDE）

A、出票

B、背書(shū)

C、承兌

D、保證

E、涂改

3、個(gè)人身份證件包括（ABCD）

A、居民身份證

B、軍官證

C、護(hù)照

D、士兵證

4、根據(jù)《銀行賬戶(hù)管理辦法》的規(guī)定，下列存款人中，可以申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的是（ABCD）

A、企業(yè)法人

B、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

C、單位附屬的招待所

D、個(gè)體工商戶(hù)

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵要素包括（ABCD）

A、業(yè)務(wù)程序簡(jiǎn)便

B、客戶(hù)接觸服務(wù)等待時(shí)間不長(zhǎng) C、全方位的服務(wù)渠道

D、業(yè)務(wù)處理積極、有序、高效

第三篇：綜合柜員崗位模擬試卷-杭州分行

編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

綜合柜員模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的）

1、興業(yè)銀行成立于1988年，是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之 一，2007年2月5日正式在上海證券交易所公開(kāi)掛牌上市（股票代碼：601166），注冊(cè)資本 D 元。

A、8月 / 20億 B、8月 / 30億 C、8月 / 40億 D、8月 / 50億

2、目前已在等全國(guó)主要城市設(shè)立了39家分行、400多家分支機(jī)構(gòu)，截至2007年末，興業(yè)銀行資 產(chǎn)總額為8600億元，股東權(quán)益為390億元，當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) A 元。

A、86億 B、88億 C、90億 D、100億

3、以下利率計(jì)算公式準(zhǔn)確的為 A。A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率

4、銀行各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月初（B）個(gè)工作日內(nèi)匯總上月大額和可疑外匯資金交易情況，逐級(jí)上報(bào)至主報(bào)告機(jī)構(gòu)。---《綜合柜員》P235 A、3 B、5 C、7 D、10

5、個(gè)人通知存款起存金額為人民幣（D）元。---《綜合柜員》P283 A.100萬(wàn) B.50萬(wàn) C.10萬(wàn) D.5萬(wàn)

6、結(jié)算專(zhuān)用章不適用于（A）。---《綜合柜員》P30 A、辦理承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)或再貼現(xiàn)時(shí)的背書(shū)； B、辦理托收承付、委托收款結(jié)算業(yè)務(wù)； C辦理銀行承兌匯票的查詢(xún)查復(fù)； D支付結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢(xún)查復(fù)

7、本行目前開(kāi)辦的外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)不能以外幣現(xiàn)鈔形式存入的幣種是（B）。---《綜合柜員》P284 A、美元、港幣 B、日元、人民幣 C、歐元、英鎊 D、澳大利亞元、加拿大元

8、定期保管的會(huì)計(jì)檔案保管期限劃分不包括：（B）。---《綜合柜員》P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年

9、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象是（B）。---《綜合柜員》P281 A、在校小學(xué)一年級(jí)（含一年級(jí)）以上學(xué)生。B、在校小學(xué)四年級(jí)（含四年級(jí)）以上學(xué)生。C、在校初中一年級(jí)（含一年級(jí)）以上學(xué)生。

編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

D、在校初中三年級(jí)（含三年級(jí)）以上學(xué)生。

10、客戶(hù)向本行申請(qǐng)個(gè)人商用房按揭貸款，最長(zhǎng)的貸款期限為（B）。---《綜合柜員》P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年

11、李小姐每月18日為賬單日，8月18日賬單上消費(fèi)如下：7月25日消費(fèi)RMB4000，8月11日消費(fèi)RMB970。8月賬單余額RMB4970，最低還款額RMB497。李小姐在9月12日全額還款，9月18日賬單上產(chǎn)生利息是（C）---《綜合柜員》P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.52

12、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為(D)元---《綜合柜員》P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、5000

13、柜員次日發(fā)現(xiàn)記賬串戶(hù)時(shí)選擇的沖正傳票是（B）---《綜合柜員》P38 A、反方向紅字錯(cuò)賬沖正傳票 B、同方向紅藍(lán)字錯(cuò)賬沖正傳票 C、同方向紅字錯(cuò)賬沖正傳票 D、反方向紅藍(lán)字錯(cuò)賬沖正傳票

14、關(guān)于大寫(xiě)“零”字表述錯(cuò)誤的是：（D）---《綜合柜員》P11 A、小寫(xiě)數(shù)字中有一個(gè)“0”時(shí)，漢字大寫(xiě)金額要寫(xiě)“零”字。

B、小寫(xiě)數(shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)“0”時(shí)，漢字大寫(xiě)金額中間可以只寫(xiě)一個(gè)“零”字。

C、小寫(xiě)數(shù)字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”時(shí)，漢字大寫(xiě)金額可只寫(xiě)一個(gè)“零”，也可以不寫(xiě)“零”。

D、小寫(xiě)數(shù)字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”時(shí)，漢字大寫(xiě)金額在“元”位后不要寫(xiě)一個(gè)“零”字。

15、我行“自然人生”家庭理財(cái)卡根據(jù)客戶(hù)層級(jí)共分為（D）個(gè)卡種，共計(jì)（）個(gè)卡面。

A、3，6 B、3、12 C、4，8 D、4，12---《綜合柜員》P313

16、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從（D）開(kāi)始，實(shí)行個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制。---《綜合柜員》P269 A、2000年1月1日 B、2001年4月1日 C、2001年7月1日 D、2000年4月1日

17、興業(yè)E卡的特色功能不包括（B）。---《綜合柜員》P403 A、自助申請(qǐng) B、網(wǎng)上免費(fèi)轉(zhuǎn)賬至任何銀行任何賬戶(hù) C、可申領(lǐng)實(shí)物卡 D、免費(fèi)開(kāi)戶(hù)，免費(fèi)申領(lǐng)實(shí)物卡

18、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、（B）、為儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則。---《綜合柜員》P269 A、憑密支取

B、存款有息

C、利息納稅

D、賬戶(hù)實(shí)名

19、我行白金信用卡額度為（A）。

A、3萬(wàn)以上 B、5萬(wàn)以上 C、7萬(wàn)以上 D、10萬(wàn)以上 20、下列信用卡中，沒(méi)有迷你卡的是（B）。

A、加菲貓信用卡 B、中國(guó)心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

21、申請(qǐng)信用卡附屬卡需要提供的材料是（C）。

A、工作證明 B、收入證明 C、身份證明 D、其他證明

編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

22、根據(jù)上海黃金交易所有關(guān)規(guī)定，個(gè)人客戶(hù)委托本行賣(mài)出黃金，其所得金額的（C）可用于本交易日內(nèi)的交易，T+1日辦理資金提取業(yè)務(wù)。

A、100％ B、95％ C、90％ D、85％

23、我分行個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)的幣種包含多種外幣，除了（D）。---《綜合柜員》P371 A、歐元 B、澳大利亞元 C、加拿大元 D、新加坡元

24、T日申購(gòu)的基金，（B）日可以贖回。

A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3

25、證券公司設(shè)定非限定性集合資產(chǎn)管理計(jì)劃，接受單一客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的起點(diǎn)金額是（C）。

A、1000元人民幣 B、5萬(wàn)元人民幣 C、10萬(wàn)元人民幣 D、100萬(wàn)元人民幣

26、銀聯(lián)通基金超市購(gòu)買(mǎi)基金，客戶(hù)最低能享受（B）優(yōu)惠費(fèi)率。

A、三折 B、四折 C、五折 D、單筆0.6％

27、客戶(hù)辦理 編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

P96

36、“自在增利”業(yè)務(wù)是在通知存款的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)，分為“金雪球”和“日日升”兩種產(chǎn)品?！白栽谠隼睒I(yè)務(wù)僅支持理財(cái)卡，不支持存折。（A）---《綜合柜員》P284

37、興業(yè)聯(lián)名卡是指我行與外部單位合作發(fā)行的興業(yè)卡附屬產(chǎn)品，具備我行興業(yè)卡的所有功能，并可享受聯(lián)名單位提供的優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠服務(wù)，興業(yè)聯(lián)名卡可以委托聯(lián)名單位代理發(fā)行。（B）---《綜合柜員》P330

38、若客戶(hù)在我行綜合資產(chǎn)達(dá)到貴賓客戶(hù)級(jí)別的，系統(tǒng)自動(dòng)將該客戶(hù)層級(jí)調(diào)整為VIP客戶(hù)，客戶(hù)即 可在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦貴賓卡，每位客戶(hù)僅能持有一張貴賓卡。----《綜合柜員》P316（A）

39、個(gè)人存款證明作為空白重要憑證管理，不能流通、不能掛失、不能用于質(zhì)押、不能代替存單（興業(yè)卡或存折）作為取款、轉(zhuǎn)存、續(xù)存等憑證。（A）----《綜合柜員》P368 40、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，可選擇網(wǎng)銀客戶(hù)號(hào)登錄、理財(cái)卡卡號(hào)登錄和自定義登錄名登錄。（B）

41、“自然人生”家庭理財(cái)卡持卡人辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶(hù)層級(jí)享受不同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，黑金卡客戶(hù)手續(xù)費(fèi)全免，白金卡客戶(hù)享受75折優(yōu)惠，金卡客戶(hù)享受5折優(yōu)惠。（B）

42、網(wǎng)上賬戶(hù)掛失與口頭掛失效力等同，在辦理網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。為了保證資金安全，客戶(hù)在辦理網(wǎng)上掛失后須持本人有效身份證件到本行開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)。（A）

43、銀行卡根據(jù)幣種不同分為外幣卡、人民幣卡和雙幣種卡。（B）

44、白金信用卡客戶(hù)年費(fèi)為2600元，可享受一系列增值服務(wù)，具體包括機(jī)場(chǎng)貴賓禮遇、鉆石級(jí)健康服務(wù)、高額交通意外、高爾夫無(wú)限暢打、贈(zèng)書(shū)服務(wù)等。（B）

45、信用卡免息期即交易日起至賬單通知的到期還款日這段時(shí)間，我行信用卡最長(zhǎng)免息期為56天。

（B）

46、客戶(hù)辦理信用卡“一表雙卡”業(yè)務(wù)，在收到信用卡的同時(shí)收到已綁定自動(dòng)還款關(guān)系的理財(cái)卡，這對(duì)培養(yǎng)客戶(hù)用卡習(xí)慣大有好處。（B）

47、我行代理個(gè)人實(shí)物黃金業(yè)務(wù)中，Au99.99品種買(mǎi)入成交后需提取黃金的最小數(shù)量為100克或其整數(shù)倍，Au100g買(mǎi)入成交后需要提取黃金的最小數(shù)量為1000克或其整數(shù)倍。（B）

48、間接標(biāo)價(jià)法是以本國(guó)貨幣來(lái)表示一定單位的外國(guó)貨幣的匯率表示方法。在間接標(biāo)價(jià)法下，外匯匯率的升降和本國(guó)貨幣的價(jià)值變化成反比例關(guān)系：本幣升值，匯率下降；本幣貶值，匯率上升。

（B）

49、基金單個(gè)開(kāi)放日，基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金份額的20％時(shí)，為巨額贖回。（A）

50、目前我行美元理財(cái)產(chǎn)品的起點(diǎn)金額為5000美元。

（各期起點(diǎn)金額可能不一樣）（B）

51、目前我行可通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)所有人民幣理財(cái)產(chǎn)品。（B）

52、編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

55、本行白金卡以上客戶(hù)可以免費(fèi)獲得一次最高金額為5000元的應(yīng)急支付服務(wù)，解決在異地遺失理財(cái)卡而急需現(xiàn)金的問(wèn)題。（B）

56、我行VIP理財(cái)卡的客戶(hù),在我行異地柜臺(tái)存取款、辦理存單掛失等業(yè)務(wù)都可以享受免費(fèi)的優(yōu)待。

(B)

57、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶(hù)“發(fā)展中我們共成長(zhǎng)”和“服務(wù)源自真誠(chéng)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。（A）

58、興業(yè)卡換卡后，新的卡號(hào)與舊的卡號(hào)不同，但卡總號(hào)相同。(B)

59、興業(yè)信用卡的循環(huán)信用利率為日息萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利。(A)

60、“假幣”印章應(yīng)加蓋在假幣的背面水印窗位置。（B）

三、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，多選、錯(cuò)選均不得分，少選按比例扣分）

61、會(huì)計(jì)人員的基本素質(zhì)包括。（A B C）

A、職業(yè)道德 B、業(yè)務(wù)素質(zhì) C、心理素質(zhì) D、自制能力

62、鈔票防偽鑒別技能包括 等。（A B C D）

A、對(duì)比法 B、工具法 C、觸摸法 D、光線透視法和水浸法 63、會(huì)計(jì)科目是會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)，是會(huì)計(jì)信息生成的依據(jù)。會(huì)計(jì)科目按照 設(shè)置。

（A B C D）

A、資金性質(zhì) B、業(yè)務(wù)特點(diǎn) C、經(jīng)營(yíng)管理 D、核算要求

64、關(guān)于我行定期一本通業(yè)務(wù)描述正確的是（ABCD）---操作規(guī)程上P88 A、定期一本通不支持聯(lián)名存款業(yè)務(wù)

B、一本通內(nèi)某一定期存款賬戶(hù)已發(fā)生部分支取，銷(xiāo)戶(hù)時(shí)交易金額欄仍應(yīng)輸入原存入金額。C、辦理過(guò)部分提前支取的不允許移戶(hù)。

D、換折后，已銷(xiāo)戶(hù)的定期存款在新存折上不再體現(xiàn)。

65、一位客戶(hù)很急，想不排隊(duì)辦一下業(yè)務(wù)。請(qǐng)選出如何幫助這位客戶(hù)的答案：（BC）

A.在很多排隊(duì)的客戶(hù)的環(huán)境下了解客戶(hù)焦急的原因

B.快速委婉地把這個(gè)客戶(hù)請(qǐng)到相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)所了解客戶(hù)焦急的原因 C.引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)相對(duì)獨(dú)立的通道到為貴賓辦理的窗口辦理

D.問(wèn)清情況后，插到其他客戶(hù)的隊(duì)伍中要求柜員給他先辦這個(gè)客戶(hù)焦急的原因，要不厭其煩地反復(fù)問(wèn)清楚，并且一定要等會(huì)計(jì)主管批準(zhǔn)。

66、根據(jù)人行最新文件，有關(guān)個(gè)人人民幣存款賬戶(hù)實(shí)名制表述正確的是（ABD）。----興銀〔2008〕457號(hào)

A、對(duì)于居住在中國(guó)境內(nèi)16歲以下的中國(guó)公民，不再僅憑戶(hù)口簿就可開(kāi)立存款賬戶(hù)，須由監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)，并出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶(hù)使用人的居民身份證或戶(hù)口簿。

編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

B、外國(guó)公民除護(hù)照外，也可憑外國(guó)人永久居留證開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)。

C、為提高客戶(hù)服務(wù)水平，本行對(duì)外服務(wù)承諾統(tǒng)一修改為：客戶(hù)辦理正式掛失后5個(gè)工作日內(nèi)即可辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、存折、理財(cái)卡手續(xù)或支取存款。

D、關(guān)于個(gè)人存款實(shí)名制制度實(shí)施前開(kāi)立的賬戶(hù)，存款人到開(kāi)戶(hù)銀行辦理 編寫(xiě)分行：杭州分行

編寫(xiě)人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

74、我行的“自然人生”家庭理財(cái)卡五大特色功能包括（ABCD）。---《綜合柜員》P313 A、國(guó)內(nèi)首套家庭系列理財(cái)卡。

B、增值服務(wù)，惠澤家庭，一人尊貴全家享受 C、綜合授信，智能融資，多種渠道全面支持 D、現(xiàn)金管理，財(cái)富策劃，用戶(hù)資產(chǎn)輕松增值

75、單位、個(gè)人和銀行在辦理支付結(jié)算時(shí)必須遵守以下原則（ABC）。----《綜合柜員》P125 A、恪守信用，履約付款 B、誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬、由誰(shuí)支配 C、銀行不墊款 D、為儲(chǔ)戶(hù)保密

76、我行以個(gè)人客戶(hù)的綜合金融資產(chǎn)作為分層依據(jù)，包括（ABCD）等理財(cái)產(chǎn)品。----《綜合柜員》P315 A、本外幣存款 B、“萬(wàn)利寶” C、“萬(wàn)匯通” D、憑證式國(guó)債

77、“自在增利”存款自動(dòng)轉(zhuǎn)活期賬戶(hù)功能，是指客戶(hù)辦理（BCD）業(yè)務(wù)時(shí)，若卡內(nèi)活期賬戶(hù)資金不足，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索卡中“自在增利”賬戶(hù)并將賬戶(hù)資金自動(dòng)轉(zhuǎn)入活期存款賬戶(hù)。------操作規(guī)程上P83 A、柜面匯款 B、消費(fèi) C、銀證轉(zhuǎn)賬 D、取款 78、以下我行信用卡中，（ACD）是雙幣種信用卡。

A、加菲貓信用卡 B、中國(guó)心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

79、個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶(hù)資金境內(nèi)可以在（ACD）之間劃轉(zhuǎn)，需提供直系親屬關(guān)系證明。---個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則

A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客戶(hù)申辦我行信用卡，年費(fèi)政策包括（ABC）。

A、普卡首年免年費(fèi)，刷5筆或累計(jì)金額達(dá)到3000免次年年費(fèi) B、金卡首年免年費(fèi)，累計(jì)刷卡金額達(dá)到10000免次年年費(fèi) C、白金信用卡年費(fèi)2600元

D、我行信用卡年費(fèi)可用卡內(nèi)積分沖抵

81、信用卡推廣過(guò)程中，哪些客戶(hù)行業(yè)屬于優(yōu)質(zhì)行業(yè)（AB）。

A、銀行業(yè) B、政府機(jī)關(guān) C、房地產(chǎn)行業(yè) D、酒店業(yè)

82、我行代理個(gè)人實(shí)物黃金委托買(mǎi)賣(mài)時(shí)間為每周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外），具體為（ABD）。

A、9：00——11：30（周一至周五）B、13：30——15：30（周一至周五）C、夜間：16：00——20：30（周一至周四）D、夜間：21：00——2：30（周一至周四）

83、我分行個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)的即時(shí)交易包括（ABC）。

A詢(xún)價(jià)交易 B限價(jià)交易 C市價(jià)交易 D掛單交易

84、銀行辦理以下哪種個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，不需納入個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng):(ABCD)---個(gè)人外匯管理

第四篇：綜合柜員崗位模擬試卷-濟(jì)南分行

編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

綜合柜員模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的）

1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從（D）開(kāi)始，實(shí)行個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制。A 2000年1月1日 B 2001年4月1日 C 2001年7月1日 D 2000年4月1日

2、人民幣起存金額為1元；美元起存金額為2元；港幣起存金額為（）元；日元起存金額為（D）元。

A 10 100 B 10 500 C 20 100 D 20 500

3、持卡人在辦理電話(huà)掛失或者口頭掛失后，應(yīng)在（B）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面正式掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動(dòng)失效。A 3 B 5 C 7 D 8

4、教育儲(chǔ)蓄的起存金額為（）元，本金合計(jì)最高限額為（A）元。A 50 20000 B 100 20000 C 50 10000 D 100 10000

5、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為(C)元，每筆貸款不超過(guò)質(zhì)押品面額的（C）

A 1000 90% B 1000 99% C 5000 90% D 5000 99%

6、匯出匯款業(yè)務(wù)主要包括支行匯出處理，分行匯出處理，（D）三部分內(nèi)容。

A 總行匯出處理 B 總行匯出修改 C 支行匯出修改 D 分行匯出修改

7、下列貸款屬于非應(yīng)計(jì)貸款的有（B）

A 本金未逾期，應(yīng)收利息超過(guò)70天未收回的貸款。B 利息正常，本金逾期超過(guò)90天的貸款。

C 本金逾期超過(guò)60天，應(yīng)收利息逾期超過(guò)60天的貸款。編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

D 本金逾期未超過(guò)60天，應(yīng)收利息已超過(guò)70天未收回的貸款。

8、在收到即期付款交單和遠(yuǎn)期承兌交單的進(jìn)口代收單據(jù)(C)個(gè)工作日后，付款人未到我行辦理付款、承兌或其他手續(xù)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)向付款人進(jìn)行查詢(xún)。A 一天 B 三天 C 五天 D 七天 9、08.6.2客戶(hù)提交貼現(xiàn)票據(jù)一張，金額1000萬(wàn)，承兌行招商銀行北京分行，票據(jù)期限08.5.2-08.7.2，貼現(xiàn)月利率5.2，貼現(xiàn)實(shí)付金額為（B）

A 9948000 B 9942800 C 9956666.67 D 9952333.33 10、08.6.6上述票據(jù)系統(tǒng)內(nèi)賣(mài)斷興業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)中心，則發(fā)生變動(dòng)的會(huì)計(jì)科目有（A）

A 213520 B 123110 C 152520 D 219620

11、定期儲(chǔ)蓄存款除通知存款全年計(jì)息天數(shù)按（B）天計(jì)算外，其余儲(chǔ)種全年均按（B）天計(jì)息。

A.360、365 B.365、360 C.366、365 D.366、360

12、單位協(xié)定存款合同期限最長(zhǎng)（B）到期任何一方無(wú)提出終止或修改自動(dòng)延期。

A 6個(gè)月 B 1年 C 2年 D 3年

13、客戶(hù)證書(shū)有效期（C）超過(guò)期限自動(dòng)失效。

A一年

B15天

C兩年

D6個(gè)月

14、集團(tuán)公司客戶(hù)申請(qǐng)辦理公司間資金調(diào)撥業(yè)務(wù)，必須由（C）填寫(xiě)“興業(yè)銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行賬戶(hù)授權(quán)申請(qǐng)表”交賬戶(hù)行。

A母公司

B集團(tuán)公司

C子公司（或關(guān)聯(lián)企業(yè)）

D集團(tuán)結(jié)算中心

15、(C)的密碼遺忘，需持申請(qǐng)（加蓋企業(yè)公章）及身份證件到賬戶(hù)行辦理密碼重置手續(xù)。

A主管

B管理員

C主管、管理員 D主管、管理員、操作員

16、年終決算時(shí)，若網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行損益結(jié)轉(zhuǎn)后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)帳的，應(yīng)用（D）交易沖正。編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

A 1101—單方專(zhuān)票記帳 B 1102—單筆傳票記帳 C 1106—當(dāng)日沖正 D 9119—年終損益結(jié)轉(zhuǎn)

17、賬務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)中，歷史交易明細(xì)查詢(xún)一次能查詢(xún)到（C）天的數(shù)據(jù)。

A 10 B 20 C 30 D 60

18、以下說(shuō)法正確的是（C）

A 表內(nèi)科目核算采用單式收付記賬法

B 表外科目核算采用借貸記賬法

C 會(huì)計(jì)科目分為表內(nèi)科目和表外科目

D 會(huì)計(jì)科目修改變更在中間通過(guò)新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)對(duì)照表方式結(jié)轉(zhuǎn)

19、柜面員工要熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程以及點(diǎn)鈔、漢字輸入等基本技能，快捷、準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)，縮短客戶(hù)等候時(shí)間。漢字錄入至少應(yīng)達(dá)（C）字/10分鐘。

A、100 B、110 C、120 D、130 20、各機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立客戶(hù)投訴處理檔案，檔案按年裝訂成冊(cè)，保管期限為（D）。A、3月 B、1年 C、3年 D、5年

21、單位定期存款證實(shí)書(shū)掛失后（C）天后，銀行按原定期存款起止日、原利率開(kāi)具新證實(shí)書(shū)。

A 5

B 7

C 10

D 14

22、長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)后，存款人又來(lái)支取款項(xiàng)的，核實(shí)無(wú)誤經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批簽字后在（D）科目下列支下“久懸未取款項(xiàng)返還支出”戶(hù)列支，憑原印鑒付款。

A 其他應(yīng)付款 B 其他營(yíng)業(yè)支出 C 營(yíng)業(yè)外收入 D 營(yíng)業(yè)外支出

23、各級(jí)行應(yīng)建立錯(cuò)款報(bào)告制度，凡發(fā)生（B）以上大額錯(cuò)款，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總行，其中情節(jié)復(fù)雜的，要立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣凸矙C(jī)關(guān)。

A 1000元 B 5000元 C 10000元 D 20000元

24、銀行出納庫(kù)房應(yīng)按照(A)規(guī)定的公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求管理。

A 公安部 B 中國(guó)人民銀行 C 銀監(jiān)會(huì) D 總行

25、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期審核本金融機(jī)構(gòu)保存的客戶(hù)基本信息，對(duì)本金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的客戶(hù)或者賬戶(hù)，至少（B）進(jìn)行一次審核。

A、每三個(gè)月 B、每半年 C、每年 D、每?jī)赡?/p>

26、法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)銀行賬戶(hù)之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣（B）萬(wàn)元以上或者外幣等值（B）萬(wàn)美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)屬于大額交易。

A、100，20 B、200，20 C、300，10 D、500，10

27、票據(jù)背書(shū)如使用粘單，則粘單與票據(jù)接縫處應(yīng)加蓋（A）的簽章。

A 粘單前票據(jù)的最后一個(gè)被背書(shū)人 B 粘單前票據(jù)的最后一個(gè)背書(shū)人

C 粘單上第一個(gè)被背書(shū)人 D 出票人

28、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久和定期兩類(lèi)，以下不屬于永久保管的是（D）。

A 存、貸款開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿 B 掛失申請(qǐng)書(shū)及掛失登記簿 C 會(huì)計(jì)檔案保管登記簿 D 會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱登記簿

29、新網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部賬參數(shù)表中帳號(hào)序號(hào)為“子目+ZZZZ”的賬戶(hù)，機(jī)構(gòu)需要輸入帳號(hào)序號(hào)后四編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

位只能選擇（A）的帳號(hào)序號(hào)。

A 1001至9999 B 0001至1000 30、柜員發(fā)現(xiàn)上錯(cuò)帳時(shí)，應(yīng)填制（C）憑證沖正。

A 紅字同方向 B 紅字反方向 C 藍(lán)字反方向 D 藍(lán)字同方向

二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，多選、錯(cuò)選均不得分，少選按比例扣分。）

31、按照《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》，以下哪些證件可作為實(shí)名身份證件（ABCD）。

A 居民身份證 B 戶(hù)口簿 C 軍官退休證 D 邊民出入境通行證

32、有關(guān)個(gè)人住房貸款申請(qǐng)條件說(shuō)法正確的有(ABC)。

A 申請(qǐng)人為具有完全民事行為能力的自然人 B 有購(gòu)買(mǎi)住房的合同、意向書(shū)或協(xié)議 C 在本行開(kāi)立賬戶(hù)

D、己具有15%以上的自有購(gòu)房款

33、關(guān)于興業(yè)借記卡應(yīng)急支付的描述，正確的是（CD）

A 辦理應(yīng)急支付，興業(yè)借記卡必須是掛失狀態(tài)，包括口頭掛失、書(shū)面掛失、密碼掛失； B 每次掛失后，應(yīng)急支付次數(shù)不限； C 應(yīng)急支付金額不得超過(guò)5000元人民幣； D 辦理應(yīng)急支付必須持本人有效身份證件。

34、外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，起存金額為等值100元的外幣，存期分為（ＡＢＣＤＥ）。

Ａ 1個(gè)月 Ｂ 3個(gè)月 Ｃ 半年 Ｄ 1年 Ｅ 2年

35、借記卡按功能不同可以分為(ABC)A 轉(zhuǎn)帳卡 B 專(zhuān)用卡 C 儲(chǔ)值卡 D 磁條卡

36、下列幣種外幣存款按365天基礎(chǔ)天數(shù)計(jì)息的幣種有（BD）

A 美元 B 英鎊 C 歐元 D 港幣

37、下列哪些屬于信用證的關(guān)系人(ABCD)A 議付行 B 轉(zhuǎn)讓行 C 開(kāi)證行

D 保兌行

38、下列權(quán)力機(jī)關(guān)中，有權(quán)對(duì)單位、個(gè)人存款進(jìn)行查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃的有(AC)A 人民法院 B 國(guó)家安全機(jī)關(guān) 編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

C 稅務(wù)機(jī)關(guān) D 檢查機(jī)關(guān)

39、關(guān)于通知存款，下列正確的有（BD）

A 支取金額超過(guò)約定金額，超過(guò)部分不計(jì)息。B 單位通知存款最低支取金額10萬(wàn)。C 未提前通知支取的，支取部分不計(jì)息。D 存期不足通知期限的，按活期計(jì)息。40、下列帳戶(hù)需要人行核準(zhǔn)的有（BC）

A 驗(yàn)資臨時(shí)戶(hù) B 預(yù)算資金專(zhuān)戶(hù)

C 臨時(shí)施工經(jīng)營(yíng)開(kāi)立的臨時(shí)戶(hù) D 金融存放同業(yè)專(zhuān)戶(hù)

41、下列資金不可用于轉(zhuǎn)入單位定期存款的有（ABD）

A 銀行貸款 B 財(cái)政撥款 C 預(yù)算外資金 D 預(yù)算內(nèi)資金

42、年終決算在核對(duì)金融企業(yè)往來(lái)帳務(wù)時(shí)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)的哪些科目進(jìn)行一次全面核對(duì)，如有不符，立即查清原因及時(shí)處理。（A B C D）

A 1113 B 1122 C 2171 D 2155

43、結(jié)算章的使用范圍（ABC）

A 用于辦理商業(yè)匯票貼現(xiàn)到期收回時(shí)作委托收款背書(shū) B 辦理委托收款、托收承付結(jié)算業(yè)務(wù) C 辦理銀行承兌匯票的查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)

D 辦理承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)或再貼現(xiàn)時(shí)的背書(shū)。

44、符合賬戶(hù)管理要求的是（ABCD）。

A 開(kāi)立賬戶(hù)必須進(jìn)行真實(shí)性、合規(guī)性和完整性的審查，并由會(huì)計(jì)主管簽署意見(jiàn) B 賬戶(hù)的變更應(yīng)由客戶(hù)提出申請(qǐng)，并附齊相關(guān)證明文件 C 對(duì)無(wú)資金往來(lái)的賬戶(hù)不出售重要憑證 D 出售重要憑證應(yīng)執(zhí)行查驗(yàn)身份證制度

45、貸款按照性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)度可分為（ABCD）

A 信用貸款、B 擔(dān)保貸款 C 票據(jù)貼現(xiàn) D 委托貸款

46、下列哪些有缺陷的匯票，代理付款行應(yīng)予受理（ABC）

A 匯票上壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清但出票行已補(bǔ)來(lái)清晰查復(fù)書(shū) B 匯票上的簽章模糊不清但出票行已補(bǔ)來(lái)清晰查復(fù)書(shū) C 匯票密押不符但出票行已補(bǔ)來(lái)正確密押查復(fù)書(shū) D 缺少第三聯(lián)解訖通知但持票人已做出書(shū)面說(shuō)明

47、銀行辦理結(jié)算，應(yīng)加蓋業(yè)務(wù)用公章的有(ABC)A 托收承付的回單 B 委托收款的回單 編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

C 向付款人發(fā)出的承付通知 D 匯兌回單

48、網(wǎng)上企業(yè)銀行的功能有哪些(ABCD)A 轉(zhuǎn)賬支付

B 申請(qǐng)書(shū)下載

C 生成查詢(xún)號(hào)

D 憑證掛失／解掛

49、下列哪些網(wǎng)上個(gè)人銀行業(yè)務(wù)需到網(wǎng)點(diǎn)辦理(BCD)A 網(wǎng)上客戶(hù)號(hào)被遺忘

B 網(wǎng)上客戶(hù)號(hào)被鎖定

C 登錄密碼被遺

D 設(shè)置網(wǎng)上支付密碼

50、本行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬，在(AD)可以打印回單。

A 付款行

B 收款行（總轄內(nèi)）

C 付款行、收款行均可打印

D 收款行（分轄內(nèi)）

51、開(kāi)放式式基金業(yè)務(wù)可以通過(guò)（ABC）等交易渠道為投資者辦理。

A 網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) B 網(wǎng)上銀行 C 電話(huà)銀行 D 95561

52、個(gè)人客戶(hù)委托直系親屬辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，直系親屬指（ACD）。

A 父母 B 兄妹 C 子女 D 配偶

53、客戶(hù)可以通過(guò)（ABCD）等渠道辦理第三方存管各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

A 本行柜面 B 電話(huà)銀行 C 網(wǎng)上銀行 D 手機(jī)銀行

54、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照（ABCD）的原則，妥善保存客戶(hù)身份資料和交易記錄，確保能足以重現(xiàn)每項(xiàng)交易。

A 安全

B 準(zhǔn)確

C 完整

D 保密

55、對(duì)于單證和匯款（外匯）、外匯清算和本外幣資金業(yè)務(wù)，在STL平臺(tái)上提供了以下哪幾種查詢(xún)方式。（A B）

A 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún) B 帳務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún) C 歷史明細(xì)查詢(xún) D科目余額查詢(xún)

56、計(jì)息方式中按計(jì)息對(duì)象，計(jì)息可分為（A D）

A 內(nèi)部帳計(jì)息 B 活期計(jì)息 C 定期計(jì)息 D 客戶(hù)帳計(jì)息

57、以下說(shuō)法正確的是：（ACD）

A 銀行應(yīng)每日核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)賬務(wù) B 銀行應(yīng)每月核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)賬務(wù) C 銀行應(yīng)每月核對(duì)同業(yè)往來(lái)賬務(wù) D 銀行應(yīng)每季與開(kāi)戶(hù)單位核對(duì)賬務(wù) 58、1137賬戶(hù)監(jiān)控管理交易適用于哪些帳戶(hù)（ABC）

A 對(duì)公定活期帳戶(hù) B 內(nèi)部帳戶(hù) C 興業(yè)卡 D一本通內(nèi)的明細(xì)帳號(hào) 編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

59、有價(jià)單證包括（ABC）

A 金融債券 B 定額匯票 C 定額本票 D 定期存單 60、以下會(huì)計(jì)憑證屬于特定憑證的有（BCD）

A 外匯買(mǎi)賣(mài)憑證 B 進(jìn)帳單 C 計(jì)息憑證 D 電信匯憑證

三、判斷題（共30題，每題1分，共30分；正確的選擇A、錯(cuò)誤的選擇B）

61、每張興業(yè)卡只允許開(kāi)立一張附卡，附卡與主卡共用主卡內(nèi)的人民幣活期賬戶(hù)，其余的儲(chǔ)蓄存款均各自獨(dú)立。（A）

62、委托他人辦理掛失存款賬戶(hù)手續(xù)的，辦理掛失新開(kāi)或支取現(xiàn)金時(shí)，也可由他人代理。（B）63、持卡人可持興業(yè)借記卡在我行總轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理本外幣定期存款的開(kāi)戶(hù)或續(xù)存業(yè)務(wù)。（B）

64、我行發(fā)行的萬(wàn)利寶理財(cái)產(chǎn)品均可以辦理質(zhì)押貸款。（B）

65、我國(guó)對(duì)個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯實(shí)行總額管理，總額分別為每人每年等值5萬(wàn)美元。（A）

66、我行辦理光票托收有兩種形式，即立即入帳和收妥入帳。(A)67、如果收到的信用證尚未生效，則我行不予通知。(B)

68、票據(jù)貼現(xiàn)+票據(jù)融資-回購(gòu)票據(jù)-回售票據(jù)＝已貼現(xiàn)有價(jià)單證（B）

69、客戶(hù)提交一張銀行承兌匯票，承兌行建行天津分行，票號(hào)DA/01 00596789金額500萬(wàn)元整，經(jīng)初審票據(jù)防偽諸要素?zé)o誤可查詢(xún)后辦理票據(jù)貼現(xiàn)。（B）

70、某單位于08.5.11在本行開(kāi)立定期證實(shí)書(shū)一張，金額1000萬(wàn)，期限一年，08.6.11因單位臨時(shí)用款支取100萬(wàn)，同日換開(kāi)新證實(shí)書(shū)900萬(wàn)，08.8.6因客戶(hù)頭寸計(jì)算不足，造成支票空頭200萬(wàn)，我行可為客戶(hù)辦理該定期部分支取200萬(wàn)彌補(bǔ)轉(zhuǎn)帳支票空頭。（B）71、全額辦理貸款展期不會(huì)產(chǎn)生新貸款帳號(hào)，不產(chǎn)生會(huì)計(jì)分錄，不需結(jié)計(jì)利息（B）72、使用1141交易更改貸款利率只有月、季21日貸款結(jié)計(jì)本期利息，積數(shù)清零方可更改（A）

73、用1415—他行前來(lái)提鈔交易后，系統(tǒng)自動(dòng)更新交易機(jī)構(gòu)備付金帳戶(hù)余額，并借記出鈔行的運(yùn)送中現(xiàn)金科目。（A）

74、柜員上繳現(xiàn)金時(shí)，體現(xiàn)為尾箱與網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金增減變化，不入總帳核算。（A）75、會(huì)計(jì)人員授權(quán)按授權(quán)的對(duì)象分為普通授權(quán)和特殊授權(quán)。（B）76、客戶(hù)證書(shū)超過(guò)期限自動(dòng)失效，如需繼續(xù)使用，可到賬戶(hù)行辦理展期手續(xù)，展期次數(shù)不限。（A）

77、申請(qǐng)集團(tuán)資金頭寸管理的母公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)、子公司均需已申請(qǐng)網(wǎng)上企業(yè)銀行。（B）

78、如果支付系統(tǒng)關(guān)閉后通過(guò)網(wǎng)上銀行渠道的交易，系統(tǒng)將該筆款項(xiàng)入賬戶(hù)行其他應(yīng)付款科目。（B）

79、網(wǎng)上企業(yè)銀行代發(fā)工資時(shí)，工資名冊(cè)中的卡號(hào)與姓名不符，以卡號(hào)為準(zhǔn)入賬。（A）80、個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款證明的時(shí)點(diǎn)日期可以為本行受理日。（B）編寫(xiě)分行：濟(jì)南分行

編寫(xiě)人員：

審核人員：

81、憑證式國(guó)債提前兌付時(shí)只能允許全額兌付，不得部分支取。（A）

82、日結(jié)中涉及資金匯劃業(yè)務(wù)的帳務(wù)平帳，由發(fā)報(bào)行進(jìn)行平帳檢查，收?qǐng)?bào)行也可進(jìn)行平帳檢查。（B）

83、損益核算辦法中利息的計(jì)提方式并未采取分戶(hù)計(jì)提入收的方式，面是采取分戶(hù)計(jì)算，匯總?cè)霂さ姆绞?。（A）

84、結(jié)算帳戶(hù)管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶(hù)撤消后5年。(B)85、積數(shù)調(diào)整時(shí)負(fù)債類(lèi)科目輸入借方標(biāo)記為調(diào)減積數(shù)，貸方標(biāo)記為調(diào)增積數(shù)。資產(chǎn)類(lèi)相同。（B）

86、存款戶(hù)更換簽章，應(yīng)提交正式公函或書(shū)面證明，已停用的舊簽章卡應(yīng)加蓋“變更”戳記，裝訂于更換簽章卡之日的傳票中。(B)87、匯票、本票掛失，可使用1683-掛失解掛交易進(jìn)行憑證的掛失。（B）

88、國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)調(diào)查可疑交易活動(dòng)時(shí)，調(diào)查人員不得少于二人，在出示合法證件情況下，金融機(jī)構(gòu)不得拒絕調(diào)查。(B)89、票據(jù)喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享有票據(jù)權(quán)利的證明，向付款人請(qǐng)求付款或退款。（B）

90、交存現(xiàn)金較多的單位，如當(dāng)時(shí)點(diǎn)清有困難，可商定條件，簽訂協(xié)議，采取當(dāng)時(shí)點(diǎn)大捆、卡把、清點(diǎn)零頭，事后（不超過(guò)次日）再點(diǎn)細(xì)數(shù)，多退少補(bǔ)的辦法。（A）

第五篇：綜合柜員崗位責(zé)任制

綜合柜員崗位責(zé)任制

一、積極開(kāi)展柜面業(yè)務(wù)宣傳，主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確快捷的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；

二、加強(qiáng)柜面監(jiān)督，認(rèn)真審核各類(lèi)憑證的完整性、合法性和真實(shí)性，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄、單位結(jié)算、貸款、代收代付等各類(lèi)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，及時(shí)處理并按規(guī)定記載賬務(wù)；

三、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)用、保管；負(fù)責(zé)票幣整點(diǎn)、挑剔、捆扎及殘缺污損人民幣的兌換工作和假幣的收繳工作；

四、保管使用業(yè)務(wù)公章、業(yè)務(wù)訖章、受理憑證專(zhuān)用章等；

五、辦理存款及密碼掛失業(yè)務(wù)，積極配合有權(quán)部門(mén)辦理依法查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃等業(yè)務(wù)；

六、人員交接和臨時(shí)離崗按要求辦理交接和簽退手續(xù)；

七、營(yíng)業(yè)終了，軋記當(dāng)日經(jīng)辦業(yè)務(wù)，核對(duì)記賬憑證、現(xiàn)金與有關(guān)賬表，做到賬賬、賬款、賬實(shí)相符。現(xiàn)金、憑證、印章經(jīng)換人復(fù)后交叉上鎖，并及時(shí)入庫(kù)保管；

八、建立和登記好各種登記簿，實(shí)行定期復(fù)核，帳實(shí)核對(duì)，帳帳核對(duì)，實(shí)現(xiàn)“六相符”。

九、負(fù)責(zé)本柜計(jì)算機(jī)及其它業(yè)務(wù)用機(jī)具的正常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系并協(xié)助迅速解決；

十、辦理授權(quán)范圍內(nèi)的其他柜面業(yè)務(wù)及主任交辦的其他工作。

責(zé)任人簽字：

二00八年一 月一

電子聯(lián)行業(yè)務(wù)記帳員崗位責(zé)任制

1、正確使用匯兌科目、帳戶(hù)，做到科目帳戶(hù)歸屬準(zhǔn)確，資金反映關(guān)系明了。

2、數(shù)據(jù)輸入必須依據(jù)合法有效憑證，錄入數(shù)據(jù)必須按照業(yè)務(wù)種類(lèi)及輸入格式逐項(xiàng)輸入，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容完整。

3、負(fù)責(zé)匯兌、銀行匯票劃回、委托收款劃回、托收承付劃回、內(nèi)部資金劃撥等聯(lián)行往帳業(yè)務(wù)的錄入、修改、刪除。

4、負(fù)責(zé)銀行匯票、銀行本票、銀行承兌匯票簽發(fā)的錄入、修改、刪除。

5、負(fù)責(zé)登記本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)登記簿。

6、負(fù)責(zé)審查有關(guān)聯(lián)行憑證，及時(shí)辦理聯(lián)行往來(lái)帳務(wù)核算。

7、負(fù)責(zé)電子聯(lián)行系統(tǒng)規(guī)定的錄入員辦理的其它業(yè)務(wù)。

8、記帳員應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必得、復(fù)必祥盡、切實(shí)處理”的原則，讓查詢(xún)查復(fù)員進(jìn)行詳細(xì)的查詢(xún)查復(fù)；記帳員應(yīng)根據(jù)查復(fù)內(nèi)容按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)帳。

責(zé)任人簽字：

二00八年一月一日

電子聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核員崗位責(zé)任制

1、錄入復(fù)核入帳。錄入前應(yīng)認(rèn)真審查結(jié)算憑證是否確已記帳，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。復(fù)核員應(yīng)認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，不得委托他人進(jìn)行操作。

2、憑證錄入復(fù)核后，復(fù)核員應(yīng)及時(shí)打印有關(guān)信息資料。

3、負(fù)責(zé)復(fù)核已錄入的匯兌、銀行匯票劃回、委托收款劃回、托收承付劃回、內(nèi)部資金劃撥等聯(lián)行往帳業(yè)務(wù)。

4、負(fù)責(zé)簽發(fā)銀行匯票、銀行本票、銀行承兌匯票的復(fù)核。

5、負(fù)責(zé)登記本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)登記簿。

6、負(fù)責(zé)電子聯(lián)行系統(tǒng)規(guī)定由復(fù)核員辦理的其它業(yè)務(wù)。

責(zé)任人簽字：

二00八年一 月一 日

安全員工作崗位責(zé)任制

一、熟悉“三防一保”應(yīng)急防暴預(yù)案，經(jīng)常檢查安全防范器材的使用和保管情況，經(jīng)常檢查通訊設(shè)備、防搶報(bào)警器是否處正常狀態(tài)，狼牙棒、電警棍等自衛(wèi)工具、消防器是否完好，放置是否妥當(dāng)，取用是否方便。經(jīng)常檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)邊門(mén)、后門(mén)、通勤門(mén)的是否處于正常狀態(tài)，并且時(shí)刻監(jiān)督邊門(mén)是否隨即鎖定，嚴(yán)禁非工作人員出入營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)。

二、營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)檢查門(mén)、窗、抽屜是否已關(guān)閉并且加鎖。提高警惕，加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格安全保衛(wèi)措施，堅(jiān)守崗位，忠于職守，防范措施落實(shí)，把確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全作為自己的應(yīng)盡職務(wù)和光榮崗位責(zé)任制。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

責(zé)任人簽字：

二00八年一月一日

會(huì)計(jì)的工作崗位責(zé)任制

一、編制有關(guān)報(bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，字跡清楚，印章齊全，報(bào)送及時(shí)。

二、、做好會(huì)計(jì)憑證的檔案登記工作，并及時(shí)規(guī)范裝訂帳冊(cè)和報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案資料，及時(shí)入檔保管，做好會(huì)計(jì)檔案管理工作。

三、督促會(huì)計(jì)人員按照“會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)實(shí)施細(xì)則”的要求，規(guī)范賬務(wù)核算與支付結(jié)算工作，確保賬務(wù)達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”，并達(dá)到會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)目標(biāo)。

四、會(huì)同本級(jí)事后監(jiān)督員共同負(fù)責(zé)差錯(cuò)的更改和修改。

五、加強(qiáng)柜面監(jiān)督、事后監(jiān)督與服務(wù)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，協(xié)助主任做好各方面的考核工作。

六、做好主任交辦的其他工作

浦江縣信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部責(zé)任人簽字：

二00七年一月三日

信貸員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行金融政策，注重經(jīng)濟(jì)信息。

二、負(fù)責(zé)各項(xiàng)貸款的管理及利息的收回。

三、按照浦江縣信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理辦法，做好貸款企業(yè)信貸調(diào)查，發(fā)放、收回工作，嚴(yán)格執(zhí)行信貸政策、原則。

四、貸款嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，不以貸謀私。做好貸款“三查”工作，嚴(yán)格按照信貸部門(mén)要求，勤上門(mén)調(diào)查，杜絕盲目發(fā)放貸款和超權(quán)限發(fā)放貸款。

五、負(fù)責(zé)收集、整理、積累各種資料，建立健全信貸檔案。

六、及時(shí)簽發(fā)到期貸款通知書(shū)，積極地催收不良貸款。

七、及時(shí)編制上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種信貸報(bào)表，認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作。

八、負(fù)責(zé)不良貸款向法院上訴工作，應(yīng)積極配合法院做好不良貸款的執(zhí)行工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

責(zé)任人簽字：

二00八年 一月一日