第一篇：2017年信息系統監理工程師考試重難點匯總

信息系統工程監理單位的行為應該遵循以下原則：守法、公正、獨立、科學、保密 招標過程：

1、招標；

2、投標；

3、開標；

4、評標；

5、決標；

6、授予合同； 必須招標：

（一）大型基礎設施、公用事業等關系社會 公共利益、公眾安全的項目；

（二）全部或者部分使用 國有資金投資或者 國家融資的項目；

（三）使用 國際組織或者 外國政府貸款、援助資金的項目。

1、總控類文檔 1）集成合同及附件；2）監理合同；3）監理規劃；4）監理實施細則；5）其它。

2、監理實施類文件 1）監理月報；2）監理會議紀要；3）監理專題報告；4）監理通知單；5）竣工總結； 6）項目變更文件；7）進度監理文件；8）質量監理文件；9）質量回歸監理文件； 10）驗收報告；11）總結報告；12）其它；

3、監理回復（批復）類文件 1）總體監理意見；2）系統集成監理意見；3）軟件開發監理意見；4）培訓監理意見； 5）專題監理意見和提交資料回復單等。

4、監理日報及內部文件 1）內部決議；2）內部控制文檔；3）監理日志；4）其它； 綜合布線系統的組成：

1、工作區子系統；

2、水平子系統；

3、管理 間子系統；

4、垂直干線子系統；

5、設備間子系統；

6、建筑群子系統；

日常的監理文件：

1、監理日志及實施大事記

2、實施計劃批復文件

3、實施措施批復文件

4、實施進度調整批復文件；

5、進度款支付確認文件；

6、索賠受理、調查及處理文件；

7、監理協調會議紀要文件；

8、其它監理業務往來文件。

★總監職責：總監除必須取得監理工程師資格證書和注冊證書之外，還應具有相當高的業務技術水平、豐富的管理經驗和良好的職業道德。1）全面負責工程監理合同的實施；2）確定機構人員分工；3）主持編寫工程監理規劃、審批監理細則；4）負責管理監理機構日常工作，定期向監理單位報告；5）檢查和監督監理人員的工作，根據工程頂目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作；6）主持監理工作會議，簽發工程監理機構的文件和命令；7）審查承建單位資質、并提出審查意見；8）審定承建單位的開工申請、系統實施方案、施工進度計劃；9）組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和工程

監理大綱；其他同上。流程：監理規劃由項目總監理工程師主持編制，交建設單位認可后，由總監理工程師簽字后，才能生效，由監理單位技術負責人審核批準。內容：工程項目概括；監理的范圍、內容與目標；監理項目部的組織結構與人員配備；監理依據、程序、措施及制度；監理工具及設施。

★監理實施細則（業務性）：依據：已批準的監理規劃，其他同上。流程：由各專業監理工程師負責主持編制，并報送項目總監理工程師認可批準后才能執行，監理實施細則不止一個。根據實際情況不斷補充，修改和完善監理實施細則。按三種方式編寫：專業分工、子項、工作階段內容：本專業（子項/階段）監理工作的特點；監理工作的流程；監理工作的控制要點及目標值；監理工作的方法及措施。

信息網絡系統驗收提交9類文檔：技術方案，設備到貨驗收報告，實施總結報告、網絡系統測試報告、用戶手冊、隨機技術資料，配置安裝手冊、管理員維護手冊、運維應急方案。

應用系統14種文檔：可行性研究報告、項目開發計劃、軟件需求說、數據要求說、概要設計說、詳細設計說、數據庫設計說書、用戶手冊、操作手冊、模塊開發卷宗、測試計劃、測試分析報告、開發進度月報、項目開發總結報告。

質量控制手段:1評審（項目里程碑）2測試（測試結果是判斷信息系統工程質量最直接的依據）3檢查（主要是對設備、產品的到貨驗收檢查及實施過程抽查）4旁站（針對關鍵部位/關鍵工序）5巡視6見證7平行檢驗8抽查9數據統計

信息網絡系統常用監理方法：

1、評估（主要用于網絡設備的選型和采購）；

2、網絡仿真（主要用來對網絡設計方案進行必要的評估，是否滿足業主的需求）；

3、現場旁站（適合于網絡綜合布線的質量控制）；

4、抽查測試（綜合布線的性能、質量的測試）；

5、網絡性能測試（使用必要的網絡測試工具，對測試性能進行測試，如丟包率、響應時間等）

軟件測試目的：

1、通過測試，發現軟件錯誤；

2、驗證軟件是否滿足軟件需求規格說明和軟件設計所規定的功能、性能及其軟件質量特性的要求；

3、為軟件質量的評價提供依據；

綜合布線系統指標

1、雙膠線：衰減、近端串擾、回波損耗、ACR、直流環路電阻、傳播時延；

2、光纜：波長長度、衰減、多模光纖的最小光學模式帶寬、光回波損耗；

3、UTP測試：接線圖、鏈路長度、衰減、近端串擾NEXT損耗、連線長度、衰減量、遠端串擾（FEXT）、SRL、共同推薦驗收人員，組成工程驗收組；

3、確認工程驗收時應達到的標準和要求；

4、確認驗收程序。

正式驗收的一般程序

1、承建方作關于項目建設情況、自檢情況及竣工情況的報告；

2、監理方作關于工程監理內容、監理情況以及工程竣工意見的報告；

3、驗收小組全體人員進行現場檢查；

4、驗收小組對關鍵問題進行抽樣復核和資料評審；

5、驗收小組對工程進行全面評價并給出鑒定結果；

6、進行工程質量等級評定；

7、辦理驗收資料的移交手續；

8、辦理工程移交手續。

工程施工階段設備到貨驗收流程：

1、承建商提前三天通知建設單位和監理單位設備到達時間和地點，并提交交貨清單；

2、監理單位協助建設單位做好設備到貨驗收準備；

3、監理單位協助建設單位進行設備驗收（對設備規格、數量、質量進行核實，檢測合格證、出廠證等證明文件是否齊全，必要時可使用測試工具對其性能進行測試、評估），并做好記錄；

4、發現短缺或破損，要求設備提供商補發或免費更換；

5、提交設備到貨驗收監理報告。

★驗收的過程：

1、提出驗收申請；

2、制定驗收計劃；

3、成立驗收委員會；

4、進行驗收測試和配置審計；

5、進行驗收評審；

6、形成驗收報告；

7、移交產品。

工作量和工期的估算方法：1）Delphi法2）類比法3）功能點估算法4）代碼行估算法

成本估算的工具和方法：類比估計、參數建模、累加估計、自頂向下法、專家判斷、為獲勝而制定價格、計算工具。

信息系統建設普遍存在的主要問題

1、系統質量不能滿足應用的基本需求；

2、工程進度拖期；

3、項目資金使用不合理或嚴重超出預算；

4、項目文檔不全甚至嚴重缺失；

5、項目實施過程中系統業務需求一變再變；

6、項目實施過程中經常出現扯皮、推諉現象；

7、系統存在著安全漏洞和隱患；

8、重硬件輕軟件、重開發輕維護、重建設輕使用。

制約信息化建設進程的主要原因：

1、不具備能力的單位攪亂系統集成市場；

2、一些業主單位在選擇項目承建單位和進行業務需求分析方面有誤；

3、信息系統集成企業自身建設有待加強；

4、缺乏相應的機制和制度。

信息產業部規定，下列信息系統工程應當實施監理：

1、國家級、省部級、地市級的信息系統工程；

2、使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；

3、使用國家財政性資金的信息系統工程；

4、涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；

外購外包管理內容：設備供應商和分包商選擇 2外購設備和外包軟件及服務在質量、價格及交付時間等方面是否滿足信息系統工程總體要求 3外購外包方與供應方之間的界面 4對于外購外包方與供應方之間業務往來過程中出現的偏離合同和計劃問題的處理。

知識產權管理

1、涉及業主單位的知識產權；

2、涉及設備及軟件供應商的知識產權；

3、涉及系統集成商的知識產權；

4、知識產權的使用和保護；

質量控制： 是指在力求實現 信息工程項目總目標的過程中，為 滿足 信息工程項目總體質量要求所開展的有關監督管理活動。

信息系統工程質量控制的原則：

1、質量控制要與建設單位對工程質量的監督緊密結合；

2、質量控制是一種系統過程的控制；

3、質量控制是實施全面控制；

質量控制點的設置原則：

1、選擇的質量控制點應該突出重點；

2、選擇的質量控制點應該易于糾偏；

3、質量控制點要有利于參與工程建設的三方共同從事工程質量的控制活動；

4、保持控制點設置的靈活性和動態性。

質量控制的手段

1、評審 主要目的是本著公正的原則檢查項目的當前狀態，項目評審一般是在主要的項目里程碑接近完成時進行，比如：總體設計、產品設計、編碼或測試完成的時候。通過專家評審，可以及時發現重大問題，并給出處理意見。

2、測試 是信息系統工程質量控制最重要的手段之一。測試結果是判斷信息系統工程質量最直接的依據。

3、抽查 抽查（抽樣調查）即選擇性的檢查，抽取其中的一部分進行檢查，可以作為質量控制方法中“檢查”的一個特例。主要是對設備、產品的 到貨驗收檢查及實施過程抽查。

4、旁站 是監理在信息系統工程質量控制方面的 重要 手段之一（針對關鍵部位/關鍵工序）。

監理審查驗收計劃和驗收方案的具體內容：

1、驗收目標

2、各方責任；

3、驗收內容；

4、驗收標準；

5、驗收方式；

申請驗收時監理需要審核的資料：

1、承建單位與各方簽訂的信息系統工程建設合同；

2、承建單位的設計、實施方案；

3、承建單位的竣工報告；

4、業主單位出具的試運行報告；

5、承建單位和業主單位的實驗報告；

6、承建單位對業主單位進行培訓的報告；

7、用戶使用說明書；

8、需求分析規格說明書；

9、設計方案認證意見；

10、設計、施工圖紙；

11、應用軟件開發過程文檔；

12、系統調試報告（含調試記錄）；

13、系統試運行報告（含試運行中間發現的問題及解決的方法）；

值法；

4、追加成本內部收益率法；

成本預算審核

1、全面審核法；

2、重點審核法；

3、經驗審核法；

4、分解對比審核法； 成本估算的工具和方法

1、類比估計；

2、參數建模；

3、累加估計；

4、自頂向下法；

5、專家判斷；

6、為獲勝而制定價格；

7、計算工具。

預算分類：

1、量級預算---工程早期階段的，其精確度一般為-25%～75%；

2、預算估算---將資金劃入一個組織，其精確度一般為-10%～25%；

3、最終概算---用于采購決策的，其精確度為-5%～10%。

信息系統工程預算特點

1、信息系統工程項目的單件性；

2、信息系統工程的建設周期長且程序復雜；

3、信息系統工程建設工期的差異性。

技術經濟分析的方法步驟：

1、確定目標；

2、調查研究；

3、擬定各種可行方案；

4、方案評價；

信息系統工程成本控制的基本措施：

1、組織措施；

2、經濟措施；

3、技術措施；

4、合同措施；

造成工程變更原因： 1項目外部環境發生變化，如政府政策變化2項目總體設計，項目需求分析不夠周密詳細，有一定的錯誤或者遺漏3新技術的出現、設計人員提出了新的設計方案或者新的實現手段4建設單位由于機構重組等原因造成業務流程的變化。

變更控制基本原則:

1、對變更申請快速響應

2、任何變更都要得到三方確認；

3、明確界定項目變更的目標；

4、防止變更范圍的擴大化；

5、三方都 有權提出變更；

6、加強變更風險以及變更效果的評估；

7、及時公布變更信息；

8、選擇沖擊最小的方案。

成本變更的控制

1、成本變更的輸入： 成本基準計劃、績效報告、請求變更和成本管理計劃；

2、成本變更的輸出：

修正的成本估算、預算更新、糾正措施、修正的項目完成估算以及獲得的教訓；

成本變更控制的方法主要有：

1、偏差控制法；

2、成本分析表法；

3、進度成本同步控制法；

合同變更的特征有以下幾點：

1、項目合同的雙方當事人必須協商一致；

2、改變合同的內容與標的；

3、合同變更的法律后果是將產生新的債權和債務關系；

合同變更的條件：

1、雙方當事人確實自愿協商同意，并且不因此而損害國家利益和社會

必要的措施，減少對項目的影響程度，監理工程師應注意按實施合同中對處理項目延期的各種時限要求處理

合同具有以下主要法律特征：

1、合同是當事人之間在自愿基礎上達成的協議，是雙方或多方的民事法律行為；

2、合同當事人的法律地位平等；

3、合同以設立、變更、終止民事權利義務關系為目的。

簽訂分包合同應當同時具備兩個事件：

1、總承建單位只能將自己承包的部分項目分包給具有相應資質條件的分承包單位；

2、分包項目必須經過建設單位同意；

信息系統工程合同的作用：

1、合同確定了信息系統工程實施和管理的主要目標，是合同雙方在工程中各種經濟活動的依據。

2、合同規定雙方的經濟關系；

3、合同是監理工作的基本依據。利用合同可以對工程進行質量、進度和成本實施管理和控制。

信息系統工程合同簽訂的注意事項：

1、質量驗收標準；

2、驗收時間；

3、技術支持服務；

4、損害賠償；

5、保密約定；

6、軟件的合法性；

7、技術標準及工程依據；

8、合同附件；

9、簽約資格；

10、法律公證；

合同管理的主要內容：

1、合同的簽訂管理；

2、合同的檔案管理；

3、合同的履行管理； 原則（貫穿合同管理的全過程）：

1、事前預控原則；

2、實時糾偏原則；

3、充分協商原則；

4、公正處理原則。

項目索賠具有以下特征：

1、索賠是合同管理的重要環節；

2、索賠有利于建設單位、承建單位雙方自身素質和管理水平的提高；

3、索賠是合同雙方利益的體現；

4、索賠是挽回成本損失的重要手段；

建設單位向承建單位提出索賠的包括以下內容：

1、工期延誤反索賠；

2、實施缺陷索賠；

3、對指定分包人付款索賠；

4、建設單位合理終止合同或承建單位不正當放棄項目的索賠。

索賠依據的基本要求：

1、真實性；

2、全面性；

3、法律證明效力；

4、及時性。監理單位處理費用索賠應依據下列內容：

1、國家有關的法律、法規和信息系統工程項目所在地的地方法規；

2、國家、部門和地方有關信息系統工程的標準、規范和文件；

3、本項目的實施合同文件，包括招投標文件、合同文本及附件等；

4、實施合同履行過程中與索賠事件有關的憑證、包括來往文件、簽證及更改通知；各種會談紀要；實施進度計劃和實際實施進度表；實施現場項目文件；產品采購等；

5、其他相關

筑物安全；3）公用設施的保證；4）數據安全；

3、輸入、輸出控制；

4、制定突發事件的應急計劃；

5、應用軟件維護控制；

6、數據完整性與有效性控制；

7、文檔管理；

8、安全教育與培訓；

信息系統安全管理的有關制度包括如下：

1、計算機信息網絡系統出入管理制度；

2、計算機信息網絡系統各工作崗位的工作職責、操作規程；

3、計算機信息網絡系統升級、維護制度；

4、計算機信息網絡系統工作人員人事管理制度；

5、計算機信息網絡升級安全檢查制度；

6、計算機信息網絡系統應急制度；

7、計算機信息網絡系統信息資料處理制度；

8、計算機信息網絡系統工作人員安全教育、培訓制度；

9、計算機信息網絡系統工作人員循環任職，強制休假制度等；

計算機及網絡犯罪對政府或企業造成的威脅有以下幾方面：

1、財務損失；

2、法律責任；

3、信譽損失或競爭力喪失；

4、勒索；

5、惡意破壞；

使安全管理落到實處

1、來自領導的重視；

2、控制原則

3、訪問控制的授權與核準；

4、訪問授權的核準與審查；

5、安全認知及宣傳；

6、要讓每一位涉及信息系統安全的員工提高信息安全意識；

7、監理工程師還要提醒建設單位加強信息安全的保密工作；

數據備份策略：

1、全備份

2、差分備份相對于上一次全備份之后新增加的和修改過的數據；

3、增量備份只是相當于上一次備份后增加的和修改過的數據。；

4、備份介質輪換 避免因備份介質過于頻繁地使用，以提高備份介質的壽命；

信息系統工程信息的特點：

1、現實性 是信息系統工程信息的最基本性質。

2、適時性 反映了信息系統工程信息具有突出的時間性的特點。

3、復雜性

4、共用性和增值性。

信息系統工程信息管理的重要性：

1、信息是信息工程項目監理不可缺少的資源；

2、信息是監理人員實施控制的基礎；

3、信息是進行項目決策的依據；

4、信息是監理工程師協調信息系統工程項目各參與單位之間關系的紐帶；

按工程建設信息的性質劃分：

1、引導信息；

2、辨識信息； 用途劃分：

1、投資控制信息；

2、進度控制信息；

3、質量控制信息；

4、合同管理信息；

5、組織協調信息及其它用途的信息等； 載體劃分：

1、文字信息；

2、語言信息；

3、符號及圖表信息；

4、視頻信息等。階段信息劃分：

1、投資前期的決策信息；

2、設計信息；

3、實施信息；

4、招標投標信息；

因此解決沖突的策略有：

1、解決問題；

2、妥協（折中）；

3、調停（求同存異、圓滑）；

4、撤退；

5、強迫。

定期的監理周報 監理單位通常按時向建設單位提交監理工作周報和月度報告。周報的提交時間一般是每周一上午，周報是對上一周監理工作的總結。

定期的監理月報 月報的提交時間一般為每個月開始的第一個星期內，監理月報的主要內容包括：

1、項目概述；

2、大事記；

3、工程進度與形象面貌；

4、資金到位和使用情況；

5、質量控制；

6、合同執行情況；

7、現場會議和往來信函；

8、監理工作；

9、承建單位情況；

10、安全和環境保護情況；

11、進度款支付情況；

12、其它必要的內容；

不定期監理工作報告：

1、關于項目優化設計、項目變更的建議；

2、投資情況分析預測及資金、資源的合理配置和投入的建議；

3、各階段的測試報告和評價說明；

4、項目進度預測分析報告；

5、監理業務范圍內的專題報告。

監理通知與回復 在監理實施過程中，監理單位與建設單位的聯系均以書面函件為準。在不做出緊急處理時可能導致人身、設備或項目事故的情況下會先口頭或電話通知，事后會在約定時間內補做書面通知。

監理通知與回復必須做到：

1、簡潔；

2、完整；

3、結構化； 信息網絡系統的體系框架

1、網絡基礎平臺 包括網絡傳輸、路由、交換、接入系統、服務器及操作系統、存儲和備份等系統。

2、網絡服務平臺 包括DNS、WWW、電子郵件等Internet網絡服務系統，也包括VoIP.VOD.視頻會議等多媒體業務系統；

3、網絡安全平臺 包括防火墻、入侵監測和漏洞掃描、網絡防病毒、安全審計、數字證書系統等

4、網絡管理平臺 包括隨著計算機網絡的廣泛應用，網絡的規模越來越大，設備越來越多，必須使用專門的網絡管理系統來管理、監測和控制網絡的運行。

5、環境平臺:包括機房建設和綜合布線系統。

目前常用以下幾種廣域網交換技術：

1、幀中繼；

2、TCP/IP;

3、信元交換（ATM）；

4、MPLS（多協議標簽交換）；

1、信息網絡系統項目準備和項目招標階段 1）協助業主編寫可行性研究報告、項目建設書和招標文件； 2）協助業主選擇合適的承建方、幫助業主與承建方進行合同的談判。

2、系統設計階段 1）與業主方工程領導小組共同對承建方提交的設計方案進行審核和確

信息網絡系統常用監理方法：

1、評估（主要用于網絡設備的選型和采購）；

2、網絡仿真（主要用來對網絡設計方案進行必要的評估，是否滿足業主的需求）；

3、現場旁站（適合于網絡綜合布線的質量控制）；

4、抽查測試（綜合布線的性能、質量的測試）；

5、網絡性能測試（使用必要的網絡測試工具，對測試性能進行測試，如丟包率、響應時間等）。

采用數字簽名，能夠確認以下二點：

1、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認；

2、保證信息自簽發后到收到為止曾做任何修改，簽發的文件是真實文件。

立項評審的基本原則

1、簡單性；

2、靈活性；

3、完整性；

4、可靠性；

5、經濟性 系統的可靠性是評定工程質量的主要指標之一，可靠性的要求包括：

1、系統體系結構設計合理，具有良好的可擴展性；

2、硬件設備穩定性高；

3、良好的可管理 性；

4、安全防護措施完善。

可行性分析主要關注的四個方面：

1、經濟可行性；

2、技術可行性；

3、系統生存環境可行性；

4、各種可選方案。內容：

1、系統建設的必要性；

2、系統實施計劃；

3、系統建設的經濟效益。

工作組織的形式：

1、由建立系統的單位來承擔；

2、委托科研機構承擔；

3、“三結合”方式：由主持編寫《系統分析說明書》的工作人員、科研單位的技術專家、本單位的中層管理干部共同參與可行性分析，由科研單位的專家提出分析報告草案供討論。

可行性報告主要包括以下內容：

1、項目背景，即工程的來源，工程的基本情況，工程的業主與主管單位；

2、根據政府的有關規定和各行業的要求，對任務進行詳盡的分析，以確定目標的風險等級以及防護等級；

3、根據工程目標的等級確定，如工程內容、風險防范方案、設備明細等內容；

4、估算出整個工程的建設工期，制訂工程費用預算；

5、對工程項目的社會效益和經濟效益進行全面分析，以確定工程項目的可行性；

招標階段監理包括以下特點：

1、評估投標總體技術方案是重中之重；

2、審查承建方是重點；

3、把好工程投資關是關鍵；

從工程和技術角度，監理應重點評估投標文件以下方面的內容：

1、選用的技術路線是否是主流的，重點是網絡架構、網絡安全體系、服務器選型；

2、系統整體是否存在安全漏洞；

3、各系統之間的接口兼容性如何，如防火墻和入侵檢測系統的 聯動性能等；

4、各分系統的配置規劃是否合理，有無提供定量化的規劃方法，包括網絡交換機、服務器、存儲系統、備份

照明系統 9機房專業空調通風系統 10機房UPS配電系統

11、機房消防系統；

在設計設備間時應注意：

1、設備間應設在位于干線綜合體的中間位置；

2、應盡可能靠近建筑物電纜引入區和網絡接口；

3、設備間應在服務電梯附近，便于裝運笨重設備；

4、設備間內要注意： 1）室內無塵土，通風良好，要有較好的照明亮度；2）要安裝符合機房規范的消防系統； 3）使用防火門，墻壁使用阻燃漆；4）提供合適的門鎖，至少要有一個安全通道；

5、防止是可能的水害；

6、防止易燃易爆物的接近和電磁場的干擾；

7、設備間空間（從地面到天花板）應保持2.55m高度的無障礙空間，門高為2.1m，寬為90cm，地板承重壓力不能低于500kg/m2。

水平子系統時必須優選最佳的水平布線方案：

1、直接埋管式；

2、先走吊頂內線槽，再走支管到信息出口的方式；

3、適合大開間及后打隔斷的地面線槽方式。其余都是這三種方式的改良型和綜合型；

建筑群子系統中電纜布線方法：

1、架空電纜布線

2、直埋電纜布線

3、管道系統電纜布線

4、隧道內電纜布線； 注：直埋布線法優于架空布線法，影響選擇此法的主要因素：初始價格、維護費、服務可靠、安全性和外觀；

工程開工前的監理內容：

1、審核實施方案；

2、審核實施組織計劃；

3、審核實施進度計劃；

4、審核工程實施人員、承建方資質；

實施準備階段的監理內容：

1、審批開工申請，確定開工日期；

2、了解承建方設備訂單的定購和運輸情況；

3、了解實施條件準備情況；

4、了解承建方工程實施前期的人員到崗情況、實施設備到位的情況；

網絡工程的監理主要工作：

1、組織布線、網絡和安全系統方案設計評審；

2、檢查布線施工和布線測試情況；

3、進行布線系統的監理確認測試；

4、網絡硬件設備和配套軟件的監理確認測試；

集成測試的監理主要工作：

1、評審項目驗收大綱及各子系統測試報告；

2、評審承建方應交付的各類文檔；

3、組織計算機系統和網絡系統的集成測試；

4、組織網絡系統的連通性測試；

5、組織軟件系統集成測試等。

工程施工階段設備采購監理的重點

1、設備是否與工程量清單所規定的設備規格相符；

2、設備是否與合同所規定的設備清單相符；

3、設備合格證明、規格、供應商保證等證明文件是

狀態正常；

7、經過用戶同意。

信息網絡系統工程驗收階段需要審核的內容：

1、系統整體功能、性能；

2、主要設備（或子系統）的功能、性能；

3、承建方提交文檔的種類和內容；

4、系統設計、開發、實施、測試各個階段涉及的工具和設備都具備合法的知識產權；

5、承建方的質量保證和售后服務體系；

6、承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系統的擴容和升級。

網絡基礎平臺的整體

1、網絡連通性能；

2、網絡傳輸性能；

3、網絡安全性能；

4、網絡可靠性能；

5、網絡管理性能；

服務器整體性能：

1、服務器設備連通性能；

2、服務器設備提供的網絡服務；

3、服務器設備可靠性能；

4、服務器設備的壓力測試。

系統整體壓力測試驗收：

1、網絡壓力測試；

2、系統運行監控測試；

網絡設備和TCP/IP網絡的檢測主要考慮的技術指標：

1、吞吐量；

2、包丟失；

3、延時；

4、背靠背性能；

消防系統的功能和性能驗證點：

1、探測方式；

2、報警方式 ；

3、控制方式； 軟件測試目的：

1、通過測試，發現軟件錯誤；

2、驗證軟件是否滿足軟件需求規格說明和軟件設計所規定的功能、性能及其軟件質量特性的要求；

3、為軟件質量的評價提供依據；

軟件測試的原則：

1、應當把“盡早地和不斷地進行軟件測試”作為軟件開發都 座右銘；

2、測試用例應由測試輸入數據和與之對應的預期輸出結果這兩部分組成；

3、程序員應避免檢查自己的程序；

4、在設計測試用例時，應當包括合理的輸入條件和不合理的輸入條件；

5、充分注意測試中的群集現象；

6、嚴格執行測試計劃，排除測試的隨意性；

7、應當對每一個測試結果做全面檢查；

軟件測試工作規程:

1、制定“軟件測試計劃”；

2、編寫“軟件測試說明”；

3、執行軟件測試；

4、編制“軟件測試報告”；

5、修正軟件測試過程中發現的問題；

6、軟件測試階段評審；

質量控制的結果：

1、質量改進措施；

2、可接受的決定；

3、重新工作；

4、完成 檢查表；

5、過程調整；

軟件項目進度控制的內容主要是：

1、監控項目的進展；

2、比較實際進度與計劃的差別；

3、修改計劃使項目能夠返回預定“軌道”；

實現設計的功能和性能為目標，要求正確完成設計要求的功能，達到設計的性能；

3、程序具有良好的程序結構，提高程序的封裝性，減低程序的耦合程度；

4、程序可讀性強，易于理解

5、軟件方便調試和測試，可測試性好

6、軟件易于使用和維護

7、軟件具有良好的修改性、擴充性

8、軟件可重用性強/移植性好

9、軟件占用資源少，以低代價完成任務；

10、軟件在不降低程序的可讀性的情況下，盡量提高代碼的執行效率。

單元測試進入條件

1、完成所有單元編碼；

2、軟件單元無錯通過編譯；

3、完成代碼審查等靜態測試；

4、所有軟件單元納入軟件開發的配置受控庫。

單測試工作內容

1、軟件單元的功能測試

2、軟件單元的接口測試

3、軟件單元的重要執行路徑測試

4、軟件單元的局部數據結構測試

5、軟件單元的語句覆蓋和分支覆蓋測試

6、軟件單元的錯誤處理能力

7、軟件單元的資源占用、運行時間、響應時間等測試。

集測試進入條

1、被集成的軟件單元無錯通過編譯

2、被集成的軟件單元通過代碼審查

3、被集成的軟件單元通過單元動態測試并達到測試要求

4、被集成的軟件單元已置于軟件開發的配置管理受控庫

5、已具備了集成測試計劃要求的軟件組裝測試和測試工具。

集測試主要內容 1在把各個模塊連接起來時候，穿越模塊接口數據是否會丟失 2一個模塊功能是否會對另一個模塊功能產生不利的影響3各個子功能組合起來，能否達到預期要求的父功能4全局數據結構是否有問題

5、單個模塊的錯誤是否會導致數據庫錯誤。

系統測試進入條件

1、軟件完成了集成測試；

2、軟件可運行；

3、所有軟件代碼都在配置管理控制下；

4、已經具備了軟件系統測試環境。

驗收測試進入條件

1、完成并通過軟件系統測試；

2、所有軟件產品都在配置管理控制下；

3、已經具備了軟件驗收測試環境。

軟件驗收的依據

1、合同及合同附件；

2、有關技術說明文件；

3、適用標準。軟件測試的分類 軟件測試有靜態測試、單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試組成。軟件測試監理的方法

1、定期審查軟件測試的工程活動和工作進度；

2、根據實際需要對軟件測試工程活動進行跟蹤、審查和評估；

3、對軟件測試工程活動和產品進行評審和審核，并報告結果。

提交驗收的軟件項目必須具備以下條件

1、已通過計算機軟件確認測試評審；

2、已通過系統測試評審；

3、合同或合同附件規定的各類文檔齊全；

4、軟件產品已置于配置管理之下；

第二篇：信息系統監理重難點分析

信息系統監理師考試重難點分析

2009年03月04日 上午 10:54

1． 考試簡介

信息系統監理師是2005年上半年（5月）新增加的考試。根據考試大綱（2005年版），該考試要求考生：

（1）理解信息系統、計算機技術、數據通信與計算機網絡、軟件與軟件工程基礎知識；

（2）掌握信息系統項目管理與監理的基本知識；

（3）掌握信息系統工程監理質量控制、進度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協調的方法，以及信息網絡系統和信息應用系統監理中的應用；

（4）掌握信息系統工程監理中的測試要求與方法；

（5）熟悉信息系統主要應用領域的背景知識和應用發展趨勢，包括電子政務、電子商務、企業信息化、行業信息化等；

（6）掌握信息系統工程監理的有關政策、法律、法規、標準和規范；

（7）熟悉信息系統工程監理師的職業道德要求；

（8）正確閱讀并理解相關領域的英文資料。

通過信息系統監理師考試的人員應具有工程師的實際工作能力和業務水平。能掌握信息系統工程監理的知識體系，完整的監理方法、手段和技能；能運用信息技術知識和監理技術方法編寫監理大綱、監理規劃和監理細則等文檔；能有效組織和實施監理項目。

信息系統監理師考試設置的科目包括：

（1）信息系統工程監理基礎知識，考試時間150分鐘，筆試，選擇題；

（2）信息系統工程監理應用技術，考試時間150分鐘，筆試，問答題。

這2個科目安排在1天內考完，2個科目全部及格（45分）才算通過考試。否則，任何一個科目不及格，第二次考試時，所有科目都必須重考。

2．2005年上半年考試分析

總的來看，可能由于是第一次考試的緣故，試題比較簡單，有一些試題是軟件設計師和網絡工程師往年考過的試題。

（1）信息系統工程監理基礎知識

綜合知識試題為75道單項選擇題，每道試題1分，合計75分，45分及格。本次考試試題考查范圍比較集中，特別強調了信息網絡系統和計算機技術知識點，有關監理的知識點，重點在于進度控制和溝通協調。具體分值分布如表1所示。

表1 按知識點分布的分值表

知識點 分數 考查內容

信息系統建設 4 信息庫，系統轉換策略

計算機技術知識 10 數字編碼，內存編址，可靠性，指令周期，流水線，DOS命令使用

信息網絡系統 15 防火墻，密鑰算法，通信設備，電子郵件，TCP/IP，帶寬，802.3，子網掩碼

軟件與軟件工程知識 6 軟件可移植性，DFD，軟件測試，軟件質量，瀑布模型項目管理知識 1 利潤凈現值

知識產權 3 著作權，軟件版權，知識產權管理

標準化知識 1 標準的層次

多媒體知識 3 超文本，圖像文件格式

信息系統工程監理概念 4 監理制度，監理特點，監理資質

監理工作的組織和規劃 3 規劃內容，三方關系，監理大綱、監理規劃以及監理實施細則的關系，質量控制 2 第三方測試

進度控制 3 關鍵路徑，進度控制

投資控制 2 利率計算，掙值分析

變更控制1

合同管理 2 合同爭議，停工

安全管理 1 安全管理制度

信息管理 1 監理文檔管理

溝通協調 3 監理會，組織協調，總監理工程師人選

專業英語 10 DOM，病毒

從表1中可以看出，考試重點集中在信息網絡系統、英語、計算機技術知識、軟件工程和信息系統。

要注意的是，由于國家軟考辦模塊化出題的策劃，本次信息系統監理師考試試題有30道試題與同級別的其他專業（軟件設計師/網絡工程師/數據庫系統工程師）的考試試題完樣一樣，有5道試題與信息系統項目管理師的上午試題完全一樣。

（2）信息系統工程監理應用技術

本次考試的信息系統工程監理應用技術（下午試卷）試題只有4道題目，基本上是采取問答的形式，需要考生全部解答。

試題1是一道關于項目范圍變更和需求變更的試題，試題描述如下：“集成商A經過政府采購招標過程，承接國家機關B的信息化工程項目建設任務，合同規定的投資金額為980萬元，建設周期2年。但在系統試運行階段，由于《行政許可法》的頒布實施，B的工作流程發生了變化，需要新增和改造部分功能；B認為該項目變更部分由A繼續承擔較為合適，決定不再進行招標，并且雙方通過協商決定新增投資100萬元”。

這道試題要求考生回答最重要的監理工作內容，變更的控制流程和變更前產出的主要成果。

顯然，由于變更發生在系統試運行階段，也就是說，開發階段已經完成，已經形成了正在運行的產品，為了保證項目的質量，縮短開發時間，降低開發成本，國家機關B選擇集成商A繼續承擔新增和改造部分的功能是合適的。

此時，因為該項目原來已經接受了監理，且按照信息系統開發原則來進行開發的，所以，有關最重要的監理工作內容應該是需求變更控制。

有關需求變更控制的主要流程，可在任何一本教材中找到相應的答案。

集成商A要對新增和改造軟件部分功能進行需求調研和分析，從監理的角度來看，集成商A在本階段應產出的主要成果是需求變更說明書。

試題2是一道關于項目收尾工作的試題。試題描述如下：

“某政府機關的電子政務一期工程包括網絡平臺建設和應用系統開發，通過

公開招標，確定工程的總承建單位是公司A。A公司自行決定，將其中的一部分核心軟件開發工作分包給其下屬公司B，而公司B又將部分軟件開發工作分包給了公司C”。

這道試題要求考生回答這種做法是否正確，項目驗收工作的步驟，承建單位提出對網絡系統和應用軟件系統驗收時，需要提交哪些必要文檔。

憑常識，我們就知道A的做法是不正確的，如果要把部分功能外包給其他單位，必須經過甲方同意，由監理方審核承接方的有關資質后才能分包出去。

關于驗收工作的步驟和需要提交的文檔，在有關教材中都有現成的條文。試題3是一道問題題，要求考生回答：

（1）信息網絡系統的現場實施通常分哪幾個步驟進行？

（2）簡述網絡設備采購到貨環節監理的流程？

（3）列出2種信息網絡系統常用的監理方法，并對列出的監理方法給出簡要說明。

（4）在信息網絡系統完工時，應由建設單位、承建單位和監理單位三方共同確定驗收方案。驗收方案確認的重點工作之一就是確認工程驗收的基本條件是否滿足要求，這時監理單位的主要工作是什么？

有關這4個問題的答案，讀者可在有關教材中直接找到。

試題4是一道混合的問答題，試題的簡單描述如下：

“某政府部門A定制開發的業務信息化系統通過多年的使用，運行穩定，但是，由于業務的擴展，系統已經滿足不了業務的需要，A在征集了各業務處室的改進建議之后，決定借鑒原系統的成功經驗，重新開發一套新的業務信息化系統”。

這道試題要求考生回答承建單位采用增量模型加瀑布模型的開發模式是否合適、影響項目進度的因素、軟件測試的目的等問題。由于原系統運行一直都很穩定，目前只是為了滿足新的業務需求，對系統做一定的改進而已，因此，可以在原系統的基礎上進行增量開發。關于，影響項目進度的因素和軟件測試的目的，在有關教材中可以直接找到答案。

另外，本題還提出了一個問題：某一子系統大約需要50000行碼，如果開發小組寫完了25000行代碼，能不能認為他們的工作已經完成了大約一半？并說明原因。顯然，不能認為他們的工作已經完成了大約一半，因為還需要進行測試和修改。

從2005年上半年的考試試題來看，信息系統工程監理應用技術基本上是一些理論型的問答題，需要考生認真閱讀教材和資料，對有關只是點進行記憶。

3．幾點建議

（1）信息系統監理師的考試剛剛推出，還很不成熟，從前一次考試的試題不足以看出下一次考試的試題趨勢。因此，考生不要以2005年5月的考試試題為藍本進行復習和準備考試。

（2）從近2次考試試題來看，國家軟考辦執行的是模塊化出題策略，即同級別的專業的考試試題有很多是相同的。因此，對于信息系統監理師考生來說，建議系統學習歷年軟件設計師和網絡工程師的考試試題。

（3）信息系統監理師考試內容屬于條文性的居多，與實際項目結合不是很緊密?？忌欢ㄒ獙τ嘘P流程、方法和步驟進行記憶，考試時只要默寫出來就可以。

第三篇：信息系統監理工程師

信息系統監理工程師

信息系統監理：簡單的一句話解釋“在信息化建設中為了減弱信息不對稱而引入的第三方獨立組織或者機構”。

信息系統工程項目是為了以信息技術手段極大地提高特定業務的效率而建設信息系統的工程項目。信息系統工程監理則是專門以信息系統工程項目為對象的工程監理，其有別于其它行業監理的全部特征，完全是由信息系統工程的獨特性所決定的。

由于信息系統工程項目在全部實施過程中不斷出現的自我調整和重新優化，項目各方的責任、權利和利益因此隨之需要調整和重新劃分。這也就為監理方確定了在信息系統工程項目中的更具特色的角色定位，同時也注定了信息系統工程監理必須承擔起超出一般監理職責范圍的工作。

為了有效地開展監理工作，在切入信息系統工程監理時，作為監理方，必須清醒地知道監理方的定位，定位的內涵涉及監理方的角色定位和功能定位。認清監理方的角色定位，在于明確監理方在項目監理機制中的地位；認清監理方的功能定位，在于讓監理方知道根據信息系統工程監理規范，更明確自己應做哪些工作。

一、監理方的角色定位

1.監理機制中的各方關系

信息系統工程監理通常直接面對甲方和承建方，在雙方之間形成一種系統的工作關系。監理方與上游供應商的關系雖然在法律上是間接的，但有時也需要直接面對，成為工作關系的一部分。如圖一所示。乙方、丙方最終是為甲方服務的。對于政府信息化工程來說，因涉及面廣，單一政府部門能力有限，尤其是技術性管理能力不足。甲方往往是業務主管部門或信息化主管部門，甚至有時信息化主管部門直接扮演工程指揮者或協調者的角色。乙方即即工程的建設方，則可能組織結構復雜些，尤其是一些大型的政府信息化工程，往往會涉及分包商。這時，丙方即監理方將在業務主管部門或信息化主管部門的指揮和協調下進行監理工作。

2.監理方的角色

2.1 工作職責

監理方的職責是監督承建方在預算范圍內按時保質滿足業主要求，其職責的側重點在監督、報告和建議。而承建方的工作職責是針對業主的業務需求，提出并實現解決方案，其職責側重點在設計、開發和實現。

2.2 工作成果體現

監理方工作的推進主要可以通過規范的文檔機制體現出來。各級文檔包括：

1)監理工作計劃

2)項目周期性報告(周報、月報)

3)項目的專題報告(建議、評估意見)

4)監理通知

5)監理指令

6)工程支付簽認單

7)項目備忘錄

8)項目結束總結報告

9)其它(會議紀要、工作規范、說明文件)。等等。

3.監理的對象內容

就機構對象而言，監理對象自然主要是承建方以及信息系統建設所涉及的各參與方。當監理方受政府信息化主管部門委托時，項目的用戶方也屬于監理對象。就內容而言，監理既應涵蓋技術開發層面，又要針對項目管理，兩方面相輔相成，缺一不可。通常監理方傾向于關注承建中的技術開發情況，忽略對項目管理方面的監督和管理。經驗表明，如果項目管理不配套，監理方對承建方技術開發領域的建議和要求就不能保證得以實現，從而不能實現對項目的控制。監理方可以對某一方案提出事前否決，然而否決之后怎么辦呢？由此可見，監理方對技術開發和項目管理的關注應該是并重的。當然，監理方并不能代替甲乙方進行項目管理。

3.1 與甲方的關系處理

由于是甲方(往往就是業主)請監理公司來做監理，因此它是監理公司的上帝。監理公司應時刻牢記自己是在給甲方提供監理服務，所有工作的出發點都應是甲方的利益以及項目的成功。

與甲方的關系必須緊密而友善，這是監理工作能夠正常開展的前提。但同時，必須注意到一個事實：甲方的某個或某些業務人員的觀點并不一定代表甲方的利益，這也正是“明智的甲方高層領導會要求監理方對甲方行為也進行監理”的道理所在。所以，監理方與甲方的關系尤其是私人關系又必須有所超脫，在遇到具體問題監理方必須要保證公正、公平，要有自己的看法與原則。

3.2 與乙方即承建方的關系處理

信息系統工程監理的本質都是一種管理工作。管理對象的配合是所有管理工作成功的必備要素。如果沒有承建方的配合，監理工作將很難開展起來。

但是這樣就涉及到了一個尺度的把握，關系既要密切又要有所超脫。很顯然，要做到既讓甲方感覺到監理的價值又讓承建方感覺監理不僅不是添亂而且能幫助解決實際問題，即兩邊都能認同監理的價值又能保證項目順利的進行是一件很困難的事情。但它也可能比較簡單地得以實現，那就是充分領會并遵守監理領域里的“守法、誠信、公正、科學”的八字原則。

3.3 技術問題的監理介入方法

由于在一個具體項目中，監理方不可能配備與承建方同樣多的人手，所以工作中就必須有所側重，有所為有所不為，可以概括成一句話：抓大放小。尤其在技術問題上，監理方通常不適合在具體細節上與承建方糾纏。

比如一個應用系統的開發，監理方應該做的是：

檢查承建方的開發管理規范與質量控制體系是否符合要求

確保承建方依照這些規范和體系進行開發

對成果進行驗收測試，而不是去與承建方的系統分析員討論數據庫表的字段設置或者與程序員探討一段代碼應如何編寫。

3.4 分包商的關系協調策略

在一個大型信息系統工程項目的建設中，承建方可能有多個，比如硬件提供商、軟件開發商、系統集成商等，或者存有一定的層次結構如總包商、分包商等。對于前者，監理方工作的難度要增大不少，關系與利益的協調工作就更加凸顯其重要。

對于后者，監理方應切記不要輕易越權管理，對分包商的監督與管理應當由總包商來負責，監理方對項目的監督管理工作的接口是總包商，一般不涉及分包商，除非有明確約定。

因而，通過上述討論，對監理方的角色定位應是：獨立于甲方和乙方(即承建方)的第三方，但是站在甲方的立場上。監理方受甲方的領導，它不直接對工程行使決定權。

二、監理的功能定位

作為甲方，在確定監理機構的同時，對監理機構的定位也必須明確。這對監理機構正確處理與甲方和乙方即承建方的關系至為關鍵。通過上述討論，已初步明確了監理方的角色定位。那么，監理方在日常工作中又應如何定位呢？

其實，監理過程本質上是一種信息交互的過程，其目的是將問題發現在早期階段。一個信息系統的建設往往是一種涉及多種學科、多種技術的復雜的系統，因而，監理過程也是一種團隊工作，為了使信息系統工程能真正地達到信息建設目標，必須通過團隊努力使這些學科與技術協調一致地工作。

在信息系統建設過程中，作為監理方，主要應通過發揮監督、控制、協調和建議等方面的作用，確保項目實現質量、進度和成本三個方面的控制目標，作為甲方授權的代表，監理方是甲方的助手，輔助甲方來對項目進行控制和管理。所以，監理的功能定位應是：發現并預警問題，推動問題的解決。

因而，監理方應在信息系統建設的每個階段，應根據其科學的工作方法和監理經驗安排各種監理活動，監督系統建設的各個階段實施過程的狀況。監理方的日常工作是監理方在項目執行過程中最主要的監理活動。通過這些日常的監理活動及時發現系統建設中存在的問題，并加以分析研究。通過監理交流機制及時向甲方匯報，同時提出監理方對上述問題的評估意見和解決方法的建議，使甲方能及時了解實際建設狀況，對建設中出現的問題能有客觀的認識，并能采取相應的應對措施。監理方還應在甲方授權的情況下直接向用戶方和(或)承建方提出合理化建議。

第四篇：監理工程師考試

關于2012全國監理工程師執業資格

考試工作有關事項的通知

各縣（區）人力資源和社會保障局、住房和城鄉建設局，市各有關單位：根據江蘇省人力資源和社會保障廳、江蘇省住房和城鄉建設廳《關于2012全國監理工程師執業資格考試工作有關事項的通知》（蘇人社發〔2011〕591號）文件精神，為做好2012淮安市監理工程師執業資格考試考務工作，現將有關事項通知如下：

一、組織分工

（一）我市2012監理工程師執業資格考試工作由市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局共同負責，具體考務及報名工作由市人事考試中心組織實施。

（二）考試報名資格審查工作由市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局共同負責。

二、時間安排與考點設置

2012年監理工程師執業資格考試的考點考場原則上定在淮安市區，具體可從準考證上獲知。

三、考試科目與管理模式

2012監理工程師執業資格考試仍設《建設工程合同管理》、《建設工程質量、投資、進度控制》、《建設工程監理基本理論與相關法規》和《建設工程監理案例分析》4個科目。

監理工程師執業資格考試成績實行滾動管理。參加全部4個科目考試的考生在連續2個考試內通過全部考試科目為合格；符合免試條件參加2個科目考試的當年全部通過為合格。

四、試題題型與答題方式

《建設工程監理案例分析》科目試題為主觀題，在試卷上作答，其余3科為客觀題，在答題卡上作答。答題用草稿紙由考點統一發放、回收。

考生應考時，可攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計算器，其他物品應統一放置。考場上應備有草稿紙，供考生索取，考后收回。

考生“嚴禁攜帶資料及手機等通訊工具入座，違者按一般違紀違規行為處理。考試開始后，如使用手機（開機狀態）的，按嚴重違紀違規行為處理?！备骺h（區）人力資源和社會保障局、住房和城鄉建設局報名宣傳時要公示此要求。

五、報考條件

（一）凡中華人民共和國公民、香港、澳門居民，遵紀守法，具有工程技術或工程經濟專業大專（含大專）以上學歷，并具備下列條件之一者，均可報名參加監理工程師執業資格全科（4科）考試：

1．按照國家有關規定，取得工程技術或工程經濟專業中級職務，并任職滿3年。

2．按照國家有關規定，取得工程技術或工程經濟專業高級職務。

（二）免試部分科目條件：

對從事工程建設監理工作并同時具備下列四項條件的報考人員，可免試《建設工程合同管理》和《建設工程質量、投資、進度控制》兩科。

1．1970年（含70年）以前工程技術或工程經濟專業大專（含大專）以上畢業。

2．按照國家有關規定，取得工程技術或工程經濟專業高級職務。

3．從事工程設計或工程施工管理工作滿15年。

4．從事監理工作滿1年。

（三）報名條件中所規定的有關工作年限的要求，其截止日期為2012年12月31日。

六、報名組織

（一）2012全國監理工程師執業資格考試采取網上報名、網上支付的報名組織方式。我市報名時間： 2012年1月19日至2012年2月15日，報名網址：。

（二）凡新報考者，網上支付成功后，請按規定將有關報名材料于2012年1月19日至2012年2月18日工作日（節假日不受理）期間送市人事考試中心市區服務點（大治路22號，創業指導中心一樓大廳）接受資格審查。聯系電話：83341204，聯系人：宋振宇。逾期未送達者視為自行放棄。

辦理資格審查手續時需提供以下材料：

1．相應的學歷證書及復印件；專業技術職務（限工程技術或工程經濟專業）資格證書及復印件；

2．本人身份證（或軍官證）及復印件；

3．所在單位開具的有效業務工作證明(式樣見附件)；

4．網上下載打印的2012報名表(加蓋所在單位公章)。

5．本人近期1寸同底免冠照片2張（貼于報名表指定位置）；

新報名參加考試的人員應對照報考條件認真檢查報考資格。網報期間，考務人員只審核考生照片，不審核報名資格。如網上支付成功后，一旦在審查中

被查出不具備報考條件而被取消報考資格者，所支付報考費(含報名費和考務費)將不再退回，責任自負！

（三）往年已參加過考試的老考生，只需在網上報名時填交上考試的檔案號和今年報考科目，經網上支付成功后即可完成報名，不需再提交其他報考證明材料備查。

（四）考生報名時，應誠實、準確填寫各項報名信息。如有差錯，考生可攜帶本人身份證到市人事考試中心填寫一份《報名信息更改記錄表》，以便及時報省考試中心進行修改。信息更改受理時間：2012年1月20日-2月18日，逾期不再受理。提醒：根據人社部考試中心最新文件精神，考生信息在報名結束后不可更改。

（五）5月16日起，考生可登錄所報名網站下載打印準考證。

七、收費事宜

根據江蘇省物價局、江蘇省財政廳有關文件精神，2012年監理工程師執業資格考試《工程建設合同管理》、《工程建設質量、投資、進度控制》、《工程建設監理基本理論與相關法規》3科按每人每科60元標準收取考試費（含考務費、試卷費、答題紙[卡]費等），《工程建設監理案例分析》科目按每人120元標準收取考試費，報名費按每人10元收取。有發票需求的考生，憑準考證和本人身份證在考后15日內到考試中心市區服務點（大治路22號，創業指導中心一樓大廳）領取，逾期不再辦理。

八、教材及培訓

全省考試教材的征訂和考前輔導等各項管理工作由省住房和城鄉建設廳負責。具體事宜詳見江蘇建設人才網（）。

考試報名咨詢電話：83671403（李生弓）83341204（宋振宇）

附件：業務證明范本

淮安市人力資源和社會保障局淮安市住房和城鄉建設局

二○一一年一月十八日

附件：

證明

我單位xxx同志，從事工程監理工作已滿xx年。特此證明。

xx單位（紅章）

xx年xx月xx月

第五篇：系統集成項目管理工程師重難點

一．項目立項前要進行的工作

（1）項目的需求分析，其作用是弄清楚項目發起人及其他干系人的要求

（2）編寫項目建議書，其作用是項目建設單位向上級主管單位提交項目申請必須的文件，其內包括項目的必要性、項目的市場預測、產品方案的市場預測、項目建設的必要條件。

（3）編寫項目可行性分析報告，其作用是從項目的投資必要性、組織可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素應對策略等方面分析項目的可行性。二．項目的主要風險

（1）技術風險：該系統運行后，產品和技術能否符合客戶的要求，能否供應相應的技術以解決相應的問題

（2）市場風險：該產品研發成功以后是否能滿足市場的需求，市場前景如何 三．合同注意事項 1.當事人的法律資格

2.質量驗收標準（項目范圍）3.驗收時間

4.技術支持服務（無償和有償維護期限）5.損害賠償（違約責任和處罰）6.保密約定（商業秘密）

7.合同附件（履行地的約定、付款方式的約定、變更和索賠條款約定）8.法律公正（訂立合同的合法性）四．整體變更控制流程 受理變更申請

變更的整體影響分析 接受或拒絕變更 執行變更

變更結果跟蹤與審核 五．成本控制的內容：

（1）對造成成本基準變更的因素施加影響

確保成本基準變更獲得同意 當變更產生時，管理實際的變更

確保潛在的成本超支不超過項目階段資金和總體資金 采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內 監督成本執行績效，找出與成本基準的偏差 準確記錄所有的與成本基準的偏差

防止錯誤的、不恰當的、未批準的變更被納入成本或資源使用報告 將審定的變更通知項目干系人

（2）項目成本失控的原因

對工程項目認識不足

對信息系統工程成本管理的特點認識不足，對難度估計不夠 工程項目的規模不合理

工程項目的設計人員和施工人員缺乏成本意識，導致項目設計不滿足項目管理的要求。對項目成本的使用缺乏責任感，隨意開支

六．質量控制過程的步驟（*）（1）選擇控制對象

確定控制對象的標準和目標 制定實施計劃，確定保證措施 執行計劃

對實施情況跟蹤監測、檢查，將監測結果與標準和計劃比較 發現并分析偏差

根據偏差情況采取措施

（2）項目質量控制的工作依據（輸入）（必會）

項目質量計劃 項目質量工作說明

項目質量控制標準與要求 項目質量的實際結果

七．風險管理過程 制定風險管理計劃 風險識別 定性風險分析 定量風險分析 編制應對風險計劃 風險監控

八．配置管理的過程 制定配置管理計劃 配置識別

建立配置管理系統 基線化 建立配置庫 變更控制 配置狀態統計 配置審計 九．項目變更

提出與接受變更申請 對變更的初審 變更方案論證

項目變更控制委員會審查 發出變更通知并開始實施 變更實施監控 變更效果的評估

判斷發生變更后的項目是否已納入正常軌道

十、范圍管理可能問題：

（1）沒有挖掘到全部隱性需求，乏精確的范圍定義；（2）沒有有效的范圍管理，成變更；（3）對范圍控制不足；

（4）沒有和客戶進行需求確認

（5）沒有制定范圍管理計劃或項目管理計劃（6）變更結果沒有得到客戶的確認。

十一．項目進度管理 6 個過程：（6 個過程必須清楚，必須掌握）（1）活動定義：確認一些特定的工作，通過完成這些活動就完成了工程項目的的各項目明細（由哪些活動組成）

（2）活動排序：明確各活動之間的順序等相互依賴關系并形成文件（3）活動資源估算：估算人、材、機

（4）活動歷時估算：估算完成各項計劃活動所需要的工時單位數

（5）制定進度表：分析活動順序、歷時、資源需求和進度約束來編制項目的進度計劃（圖/文檔）（6）進度控制：監控項目狀態，維護項目進度以及必要時，管理進度變更 十二．項目人力資源管理（必會）

（1）項目人力資源計劃（文檔）編制：確定與識別項目中的角色、分配項目職責和匯報關系，并記錄下來形成書面文件，其中包括項目人員配備管理計劃。

（2）組建項目管理團隊：從無到有。通過調配、招聘等方式得到需要的項目人力資源。

（3）項目團隊建設：從差到好。培養提高團隊個人的技能，改進團隊協作、提高團隊的整體水平以提升項目業績。

（4）管理項目團隊：優化團隊，做到更好。跟蹤團隊成員個人的績效和團隊的績效，提供反饋，解決問題并協調變更以提高項目績效。