第一篇：關于城市客運出租車上崗證培訓的申請

關于承辦阿克蘇市城市客運出租車駕駛員從業資格證培訓的申請

阿克蘇市交通局客管辦：

阿克蘇地區民辦金龍職業培訓學校成立于2004年1月。其培訓內容為汽車駕駛員修理工初、中級資格培訓。2004年2月根據自治區道路運輸管理局關于道路運輸經營許可證的批復，給予我校道路運輸駕駛員從業資格培訓（旅客運輸）、道路運輸駕駛員從業資格培訓（貨物運輸）、道路運輸駕駛員從業資格培訓（危險貨物）的增加培訓內容。我校根據此批復成立了相應的培訓組織機構，與原來職業培訓學校的人員合為一體，即兩套機構一套班子。近十年來，不斷地完善我們的培訓條件，不斷地提高我們的培訓質量，不斷地規范我們的培訓行為，使得我們經營管理、服務質量、培訓質量，教學管理等進一步得到很大的提高和良好的信譽。

一、阿克蘇地區民辦金龍職業培訓學校基本概況：

校長：李克如 培訓部主任：耿明 副主任：劉靜 信息管理員：王慧碧 業務員：李紅霞

理論教員：張軍、劉靜、董明利、西爾艾力.拍祖拉、胡西塔爾.艾薩、努爾艾力.排祖拉

專業知識應用能力教練員：普拉提.卡德爾、玉素甫江.沙塔爾、閆勤、張玉和

財務人員：會計：李衛紅

出納：楊柳

金龍職業培訓學校經過10年多的發展和逐步調整，形成了一支與培訓任務相適應、相對穩定、結構合理的專（兼）職教師隊伍。配備大專以上學歷（并擁有初、中級專業技術職務或高級以上職業資格證書）的專（兼）職教師6名（其中三名維族教師），實習指導教師4名，他們都具有10年以上的職業教育培訓工作經歷。

金龍職業培訓學校現有理論教室2間（240㎡），桌椅配套齊全，能同時容納120名學員上課學習。計算機培訓教室1間（100㎡）配套理論培訓計算機70臺（與金龍駕校計算機合用），并配備計時培訓管理軟件（TC卡）、多媒體教學模擬考試管理軟件等。

金龍職業培訓學校現有符合安全檢視的車輛8輛（東風FQ10924輛、田野皮卡4輛）車輛安全檢視場所600㎡，配有車輛維護、常見故障排除等實操工間5間。2005年我校又投資15萬購買了凌志400電噴發動機操作實驗臺1臺，自動變速器操作實驗臺1臺，ABS汽車防爆死系統操作實驗臺1臺，桑塔納全車電路實驗臺1臺。我校實習教學場地齊全，完全能夠滿足從業人員的培訓，每個工位均按照專業設置標準配置。

二、服務質量：

金龍職業培訓學校經過10年多的努力，逐步建立健全了各項規章制度。對來我校參加學習的學員進行了耐心細致的培訓，以人為本，為學員服務，讓每位學員都滿意。10年來我校已培訓出兩萬多名交通行業從業人員，其中包括汽車駕駛員、修理工職業資格證（初級工、中級工、高級工、技師）、從業資格證(汽車駕駛員及修理工從業資格上崗證)，還為阿克蘇地區人民銀行車隊、多浪水泥廠車隊、烏蘇啤酒廠車隊及溫宿、新和、烏什各縣等有關單位培訓了一大批專業技術人員，得到大家的一致好評。10年來我們未接到一例服務質量的投訴案件。

三、培訓質量：

金龍職業培訓學校嚴格執行教學計劃和教學大綱進行教學，在培訓內容上嚴格執行交通部頒發的職業資格和從業資格培訓大綱和培訓教材，堅持課程考核評價制度和教學效果分析，實際技能操作占總培訓時間的60%以上，有完整、系統的業務培訓程序。2013年，培訓出交通行業從業資格證1486人，取得了可喜的效果。

四、檔案管理：

我校建立了較完整的培訓業務檔案，歸檔及時，分類科學、裝訂規范、專柜專放，查找方便。近年來按照上級有關要求，給學員建立了電子檔案，使運政管理部門與我校各項數據相符一致。

綜上所述，我校完全有能力承擔阿克蘇市客運出租車駕駛員從資格上崗證的培訓，望貴處給與批準為盼！

妥否，請批復！

阿克蘇地區民辦金龍職業培訓學校

2014年3月13日

第二篇：國內客運上崗證考試卷

國內客運上崗證考試題

一、填空題:（每題2分，共40分）

1、懷孕超過8個月(32周)(含)的孕婦航空公司不予承運。

2、出嬰兒票時需在記錄中作一個申請，得到確認后,即由NN變為KK才能出票。申請格式：SSR

16、請在右邊空格內填寫電子客票票面狀態說明

INFT 航代 nn1 航段 航班號 艙位 起飛日期 嬰兒姓名 出生日期（日月年）/pn。

3、一位VIP旅客攜帶兩名隨從，備注指令為： OSI 航代 ＶＩＰ ＩＳ 拼音職務 ｔｃｐ，２SSR OTHS 航代 wz is pnr(隨從的)。

4、在航程SJWCAN/SZXSJW的記錄中訂上地面運輸段指令SA CANSZX，強制封口的指令 @i。

5、東航常旅客卡號為123456789，請寫出輸入格式SSR FQTV MU HK/MU123456789/Pn。

6、單獨打印嬰兒客票的指令ETDZ 打票機號,iNF。

7、旅客想購買11月20日國航PEK—KMG的特殊運價，查詢指令nfd:pekkmg/20nov/ca。

8、一名旅客需要攜帶兩名嬰兒乘機，一名成人只能購買一張 嬰兒票,另一名嬰兒要購買兒童票。

9、在小太陽查詢會員資料使用指令：ID 會員號，查詢常旅客使用指令： ULS。

10、在一個5人的PNR廈航單程記錄里，第三位旅客要求將行程日期提前，需要先進行分離 操作，指令為：SP3，然后在新紀錄里面修改乘機日期后，應備注電子客票號碼，指令為：SSR TKNE MF HK1 航段 航班號 艙位 日期 舊票號/N/Pn。

11、記錄封口或打票時，系統提示CHECK AGENCY CTC，說明缺少 聯系組，需輸入ＣＴ ＳＪＷ/Ｔ 電話號碼。

12、請寫出下列指令的代碼：

顯示打票機狀態： Di 打票機號顯示授權航空公司:DDi:

建立控制:EC 打票機號查詢所剩票號：TOL:

13、乘坐國內航班的旅客可隨身攜帶單件容器容積不超過 100ML、總量不超過 1L 的液態物品乘機，但屬于民航法規禁止旅客隨身攜帶的易燃易爆液態物品除外。

14、團隊記錄出票時最多一次可以出往返25，單程45 張；團隊記錄出票后用 xeg3 取消多余的3個位子。

15.旅客乘機可免費托運的行李額根據不同的艙位等級有不同的規定，經濟艙可免費托運 20公斤，公務艙可免費托運 30公斤，頭等艙可免費托運 40公斤。

17、全部未使用的客票的有效期為： 以出票日期為準一年之內有效，客票已部分使用的有效期為： 從旅行開始之日起一年內有效。

18、提取當日退票單的指令TRFD 打票機號/D/退票單號。

19、承運人可以接受運輸的無成人陪伴兒童一般是指年齡在 5 周歲以上12周歲以下的無成人陪伴的兒童，年齡在 5周歲以下的無成人陪伴兒童，原則上不予承運。

20、航班時刻表每年制定 2 次，分別是夏秋季和冬春季，換季日期分別為 三月最后一個周日 和十月最后一個周日。二：判斷題。（每空2分，共30分）

1、在電腦中做TRFD之前應先作廢行程單，作廢行程單后可以恢復。（x）

2、嚴謹旅客隨身攜帶和在托運行李中夾帶打火機、火柴。（y）

3、港澳通行證和護照不可以作為國內乘機的有效證件。（x）4、無成人陪伴兒童不須提前申請，直接出兒童票即可。（x）

5、一個PNR里有兩位旅客，其中有一位需要改期或退票，需要同時取消兩位旅客的記錄。（x）

6、旅客支付的票款一部分為現金，另一部分為刷卡，可以對訂單進行部分收銀。（y）

7、在ETERM里被掛起的 PNR，任何工作號都可以解掛。（x）

8、辦理退票時不需收回行程單，只在系統中作退票即可。（x）

9、行程單在客票全部航段使用后一年內均可打印。（x）

10、同一個航空公司的聯程或往返程航班可以訂在一個記錄里。（y）

11、兒童不能購買低于5折以下的成人特價機票。（x）

12、指令TSS:TN/TICKET NUMBER/S是由“SUSPENDED”改回成“OPEN FOR USE”（x）

13、石家莊機場出港的航班都可以在城市候機樓辦理乘機手續（x）

14、團體旅客中部分成員自愿退票時,如果退票后團體人數不少于10人,按團體正常退票辦理.如果退票后團體人數少于10人,不能退票.（y）

15、辦理退票時不需收回行程單，只在系統中作退票即可。（x）

三、簡答題 ：共30分

1．旅客乘機的有效證件有哪些？（3分）

指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。A．國內旅客持居民身份證，有效期內的臨時身份證。B． 人民解放軍、人民武裝警察官兵及其文職干部和離退休干部，分別使用軍官證、警官證、士兵證、文職干部證或離退休干部證件。

C．外國旅客、華僑、港澳同胞、臺灣同胞，使用有效護照、回鄉證、居留證，旅行證或公安機關出具的其他身份證件。

D．十六歲以下未成年人可使用學生證、戶口本或暫住證.E．尚未領取居民身分證和士兵證的，可使用當地公安機關或在部隊出具的臨時身份證，臨時身份證應貼有本人近期像片，寫有姓名、性別、年齡、身份證號、工作單位、有效日期并加蓋戶籍專用章或公章。

F.因有些購票人并非乘機人，購票時可提供乘機人證件傳真或復印件，但乘機人乘機時必須出示本人有效原件。

臨時身份證明：如果客人沒有身份證原件或未辦身份證，可告知客人去派出所開臨時身份證明，注明姓名、出生年月、性別、家庭住址、身份證號、貼照片（照片上要蓋章）、加蓋公章、注明有效期。

一般不建議讓客人到機場派出所開證明。

如果客人是外地的，石家莊的派出所不給開證明怎么辦？

委婉地向客人表示我們也無能為力,登機時是一定要提供身份證明的.2．旅客購票后因病要求退票，須提供哪些證明和出示哪些證件？（3分）

旅客須提供縣市級以上診斷證明原件、病歷本復印件、收費單100元以上的原件或復印件（國航須200元以上且須由營業部經理簽字后方可退票。）

3．如何將001系統所訂的記錄編號提取到121系統中？（3分）

RRT:V/記錄編號/航程/日期 RRT:OK @

4、VIP如何定義?VIP旅客購票及相關流程?（6分）

我國省，部級副職以上的負責人，外國國家元首，政府首腦，各大軍區在職正軍級以上的負責人，兩院院士，包括中科院院士和工程院院士。

工作要點：核實旅客身份(請旅客在出票時提供VIP身份證明)

在VIP旅客姓名后加注VIP

記錄中備注OSI XX VIP職務

若有隨從，需備注：OSI CZ VIP IS HEBEISHENGSHENGZHANG TCP,3(代表隨從的人數)然后SSR OTHS CZ WZ ******(隨從的記錄編號)

行程盡量訂在同一PNR中，出票完畢后在VIP本登記，填寫重要旅客通知單,報石家莊機場商調或北京首都機場要客室。

要客出票后如發生退票或變更要及時通知石家莊機場商調或北京首都機場要客室。

5、訂座記錄ETDZ出票之后，如何確認電子客票是否出票成功？（3分）將PNR重新提取出來，檢查PNR的第一行是否有**ELECTRONIC TICKET PNR**的字樣；檢查是否有SSR TKNE項；確認SSR TKNE后面必須是HK1的狀態。

2.使用DETR指令提出電子客票票面，確認電子客票的狀態是否為OPEN FOR USE。3．使用TSL指令查看銷售報表。

6、提取電子客票票面的方法有哪幾種？(3分)

使用DETR指令提出電子客票票面，確認電子客票的狀態是否為OPEN FOR USE。DETR的指令格式：

>DETR：TN/電子客票票號 >DETR：NI/旅客身份證號 >DETR：NM/旅客姓名 >DETR：CN/PNR記錄編號

7、電子客票改期的前提是什么？（3分）

＊電子客票的狀態必須是OPEN FOR USE；

＊必須是相同艙位、相同航段、相同航空公司的電子客票航班。

8、簡述如何辦理退票業務。（6分）

1．首先確認此票是否我公司所出。（1）查看業務章。（2）提出PNR看訂座記錄。（3）用RTKT：票號指令看到航協號為08304240的即我公司出的票。（如果行程單上蓋的“亞太”的章不能在我處退）2．確認此票是否在有效期內。

3．請旅客出示乘機人的有效身份證。

4．辦理退票時要收回行程單，如出票時未打印行程單，做退票時應打印出來。5．用DETR：提出票面看一下客票狀態是否為OPEN FOR USE。

6．在電腦中做TRFD之前應先作廢行程單，作廢行程單后不能恢復。

7．退票做完以后，用DETR：提出票面看一下客票的狀態是否變更為REFUND，然后再用TSL查看一下退票是否成功。

現階段電子客票的連續客票退票需按紙票方式做TRFD，然后用ETRF：航段序號/票號/PRNT/打票機號

第三篇：客運出租車承包經營合同

客運出租車承包經營合同

甲方（發包人）：乙方（承包人）： 根據《中華人民共和國合同法》及客運出租車的相關管理規定，為了甲、乙雙方共同的利益，明確雙方的權利義務，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利、合法的原則，經雙方協商一致，訂立本合同。

一、承包期限及費用

甲方自有的蒙，車型，顏色，車架號號 年月日至年日止，在承包期內乙方享有經營權、收益權。乙方付甲方承包費為元/月。同時乙方向甲方繳納金。包車期滿后乙方未違反合同約定，甲方將押金一次性退還給乙方。

二、承包方式及承包費用的交納方式采用以下方式： 承包方式為承包，乙方應于每月日前將承包費交給甲方。

三、雙方的權利與義務：

1、甲方應向乙方提供車輛技術狀況良好，各種證照及規費、保險齊全的運營車輛。

2、乙方在租車期間因交通違章、刑事案件等各種違法、違紀罰款全部由乙方承擔。乙方在租車期內利用本車輛從事犯罪活動的，由乙方承擔刑事責任，由此發生的費用由乙方全部承擔，與甲方無關。因此，造成車輛不能營運，在承包期內的按合同中的承包費支付，超期時間的乙方每天按壹佰元交給甲方。

3、乙方在租車期內，發生交通事故時，甲方有義提供相關證件，由乙方負責處理整個事故案件，由此發生的法律責任及費用全部由乙方承擔，與甲方無關。在乙方處理整個事故后，除保險公司理賠部分外，剩余部分由乙方承擔，甲方可從乙方風險抵押金中扣除（不足的由乙方補足），扣除后乙方再次充實滿甲方收取的風險抵押金額（若用甲方墊付有關費用，有權向乙方追償）。

4、在本合同有效期間，由甲、乙雙方共同協商維修費用，承包期內維修費用如在100元以上由甲乙雙方各付一半，100元以下由乙方擔付修理車到指定地點修理（天津一汽售后服務）。

5、本合同期滿，乙方須將性能完好的車輛、車輛證件及屬設備，交還甲方，發生遺失或損壞的，由乙方承擔補證及賠

償。

6、在本合同有效期內，乙方不得帶實習駕駛員，不得將車轉其他人員駕駛，否則甲方有權收回該車輛，同是押金不予以退還。

7、乙方在行車中應愛護車輛，保證車輛整潔，如因缺水、缺油等造成機械損壞的全部由乙方賠償。

8、本合同規定承包期滿十日前，乙方必須告知甲方是否要延長承包時間，或者承包期滿后解除合同。

9、因國家或行業管理部門政策調整，與本合同內容不符的地方，應按國家或行業管理部門的規定修改或補充相關的內容，以書面字據為準。

四、合同的終止與解除：

（一）本合同期滿，合同終止。

1、乙方逾期

2、乙方嚴重違反客運出租汽車管理法規和行業管理制度的。

3、乙方發生行業管理部門認定的重大服務質量事件，對甲方名譽造成惡劣影響的。

4、乙方被有關部門吊銷“機動車駕駛證”可“從業資格”的。

5、乙方被依法勞動教養或追究刑事責任的。

（二）有下列情形之一的，乙方可以單方解除本合同。

1、乙方喪失勞動能力的。

2、甲方被有關行政管理部門責任令停業的。

（三）乙方或甲方單方解除本合同的，應書面通知對方。

五、違約責任：

甲、乙雙方應嚴格履行合同，發生本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方解除合同。否則解除合同的一方，必須向另一方支付車輛承包費20%的違約金。

六、爭議的解決：

本合同履行過程中發生爭議，甲、乙雙方協商解決，協商不成，任何一方可依法向人民法院提起訴訟。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字之日起即具有法律效力。

甲方（簽字按印）：乙方（簽字按印）： 身份證號：身份證號：

地址：地址：

聯系電話：聯系電話：

年月日年月日

第四篇：客運出租車承包合同書

客運出租車承包合同書

現有號出租車該車主愿出租給承包人，經雙方充分協商，決定達成如下協議：

車主稱為甲方，地址：身份證號碼：聯系電話：

承包人稱為甲方，地址：身份證號碼：聯系電話：

見證人稱為第三方，聯系電話：

一、甲方交付給乙方的為全新車輛，證件齊全。到期乙方交付車輛時，必須保證外觀整潔，車況良好，無碰撞痕跡，無高溫，無燒機油跡象，輪胎七成新以上。如果發生重大碰撞事故，由乙方承擔車輛損失費。按車輛維修費的30%包賠甲方（此款為車輛折舊費）。

二、乙方一次性交給甲方保證金萬元整。

三、乙方每月交給甲方租金元整，每月號前必須打款，若到期不交甲方有權解除合同，保證金不退，租金為年。

四、該車若需發動機大修時，甲、乙雙方到場，乙方承擔大修費用，在承包期內，其他一切維修費用，全部有乙方承擔。與甲方無關。乙方承包期滿后，乙方保證車況良好，到大修廠檢查、維修后歸還。（乙方交車時應給甲方購買一年的三險、強制險、衛星定位服務費）。

五、承包期內，乙方承擔本車的所有費用（包括月規費、年保險、年審、上線、衛星定位費、車船使用稅等等），并且乙方承擔辦理一切事務。承包期滿，甲乙雙方到該公司核實無誤，甲方退還風險金，并扣除3000元帶一個月后退還乙方（防電子眼）。

六、該車承包期內，乙方必須按照焦作市出租車行業的一切法律法規和行規營運（如三證齊全等等），如有違反，造成的一切后果與甲方無關。乙方自己負責處理，若遇到交通事故或者違章，乙方要承擔一切責任和費用（包括該車的修理和保險前后一切事務和當時費用）。在承包期內，發生交通事故（含民事、刑事糾紛），駕駛員或乘客傷殘或死亡責任自負，一切事務與甲方無關。

七、以上未盡事宜，可參照本車所屬公司的規定處理，另外如果遇到非典、地震等重特大自然災害乙方可解除合同。甲方如遇經濟困難有權轉讓車輛，不屬違約，乙方應積極配合交還車輛。

八、以上合同經雙方協商簽訂，雙方簽字生效，違者以元為違約金。

九、在承包期內，此車的燃油補貼歸甲方所有，與乙方無關。

十、甲方發現乙方有不愛惜車輛情況，甲方可單方終止合同，例如：事故高、車損大等。乙方承包期間，如該車被盜、被搶、自燃由乙方負責賠償，乙方在承包期間，不得轉租他人。

十一、如乙方未按上述約定履行協議，甲方有權隨時解除承包合同、收回車輛，并追究乙方違約責任。

十二、本協議一式叁份，甲、乙、見證人各執一份，甲乙雙方身份復印在合同背面。上述合同有未盡之處，由甲乙雙方協商解決。

甲方：乙方：見證人：

年月日

第五篇：客運出租車租賃合同

客運出租車租賃合同

出租方（以下簡稱甲方）身份證號：現住址：承租方（以下簡稱乙方）身份證號：現住址：經甲乙雙方協商一致，甲方將車牌號為發動機號車架號客運出租車一輛出租給乙方營運。為確保雙方責任，自愿達成協議如下：

一、租期從年月日起至年月日為止。

二、押金：乙方一次性付給甲方車輛承租風險保證金，人民幣元，租期結束后甲方扣除乙方在承租期內應付的各項違章等費用后剩余部分返還給乙方，但不計銀行利息。

三、車輛每月租金為元，先交后做。甲乙雙方簽訂協議起，乙方應在當月一日前付給甲方，方可繼續營運，如遇到特殊情況經甲乙雙方協商后最多不得遲交5天，否則作違約處理，且不退風險保證金，甲方收回出租車。

四、乙方必須按照規定，首先應獲得駕駛出租車的各項有關證件和手續，遵紀守法，嚴格按照《出租車服務質量考評細則<暫行>》、《客運車駕駛員治安守則》等文件規定、合法、安全、文明優質服務。

五、租期中甲方承擔車輛基本保險費（保費高出部分由乙方承擔）掛靠費、有償使用金，乙方承擔其它一切費用。如國家補貼燃油費甲方享受%。

六、乙方在承租期內營運過程中所造成的一切損失由乙方自行負責承擔，在營運過程中，如發生交通事故由乙方承擔一切經濟損失和法律責任。甲方不負擔任何經濟、法律責任。

七、乙方在承租期內，如發生交通違法行為，由乙方負責與甲方無關，乙方必須嚴格執行主管部門及掛靠公司的各項管理制度。

八、違約條款：

1.甲乙雙方簽訂協議后，若乙方不按時交納租金或中途提出中止協議，甲方有權不退風險保證金。如甲方在協議期間轉讓出租車甲方必須提前一星期告知乙方，同時向乙方支付1500元違約金，并退還風險保證金。

2.乙方在承租期間，不得將車交給無證人員（包括飲酒人員）、無營運資格人員或與本車證件不符人員駕駛，不得將車輛轉租他人，如發現轉租作違約處理，車輛收回，不退風險保證金。

3.乙方在承租期間如被主管部門考核不合格造成甲方損失，由乙方承擔全部責任，甲方不退風險保證金，如導致甲方無法與公司掛靠和取消車輛營運資格的，乙方還需另行賠償給甲方人民幣伍拾萬元整的經濟損失。

4.租期中，甲方必須為乙方提供車輛的各項證件。租期結束后，乙方必須歸還甲方車輛和一切設備、證件，車輛必須保持良好狀況。

本協議一式三份，甲乙雙方、掛靠公司各執一份，雙方簽字生效。

出租方：承租方：

年月日年月日