第一篇：網(wǎng)吧規(guī)范.260

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DB 41/ 624—2011 網(wǎng)吧消防安全管理規(guī)范

2010XX發(fā)布 2010XX實施

河南省質(zhì)量技術監(jiān)督局 發(fā)布

前言

本標準按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準由河南省公安廳消防局提出。本標準起草單位：河南省公安廳消防局。

本標準主要起草人：王建剛、范平安、韓建平、張萬民、劉新兵、王新凱、游陽。

本標準參加起草人：康文安、趙偉剛、劉正勤、鄧建華、王天瑞、張鎮(zhèn)宇、梅紅秀、康大生、劉志亮、王肖、王金玲、汪海、種新勝。

I

網(wǎng)吧消防安全管理規(guī)范 范圍

本標準規(guī)定了網(wǎng)吧的定義、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規(guī)程、消防安全管理措施、防火檢查、火災隱患整改、消防宣傳培訓、滅火和應急疏散演練、火災事故處理、消防檔案和消防安全經(jīng)費投入等

本標準適用于河南省行政轄區(qū)內(nèi)的公共娛樂場所。2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB 50016 建筑設計防火規(guī)范

GB 50045 高層民用建筑設計防火規(guī)范 GB 50098 人民防空工程設計防火規(guī)范 GB 50303 建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 3 術語和定義

3.1 網(wǎng)吧是指互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所，是指通過計算機等裝置向公眾提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務的網(wǎng)吧、電腦休閑室等營業(yè)性場所(以下統(tǒng)稱網(wǎng)吧)。4 消防安全責任和職責 4.1 一般規(guī)定

4.1.1 網(wǎng)吧的主要負責人是單位的消防安全責任人。4.1.2 網(wǎng)吧應明確消防安全管理人，設置或確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定固定的消防管理人員。

4.1.3 網(wǎng)吧應投保火災公眾責任保險。

4.1.4 屬于消防安全重點單位的，應報當?shù)毓矙C關消防機構備案；屬于非消防安全重點單位的，應報轄區(qū)公安派出所備案。

4.1.5 屬于消防安全重點單位的，應建立專職或志愿消防隊。4.1.6 場所消防安全責任人、消防安全管理人應經(jīng)消防培訓合格。4.2 工作職責

4.2.1 消防安全責任人

網(wǎng)吧的消防安全責任人全面負責本場所的消防安全工作，應履行下列職責： DB41/ XXXXX—2010 a)制定消防安全工作計劃和年度消防安全演練培訓方案；

b)統(tǒng)籌安排經(jīng)營等活動中的消防安全管理工作，確定逐級消防安全責任； c)落實消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

d)組織防火檢查，每日開展防火檢查并做好記錄，每兩小時開展防火巡查并認真填寫巡查記錄。對發(fā)現(xiàn)的火災隱患應組織專人及時整改，督促落實火災隱患整改責任制； e)建立本單位義務消防隊和消防安全員。

消防安全責任人應報當?shù)毓矙C關消防機構或公安派出所備案。4.2.2 消防安全管理人

消防安全管理人由消防安全責任人指定，應履行下列職責：

a)擬定年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作； b)檢查督促落實消防安全管理制度和保障消防安全的操作規(guī)程； c)組織實施防火檢查和火災隱患整改；

d)每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應急疏散演練； e)組織管理專職消防隊或志愿消防隊；

f)完成消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作，并每月至少向消防安全責任人報告一次消防安全情況。

消防安全管理人應報當?shù)毓矙C關消防機構或公安派出所備案。

4.3建筑與安全疏散

4.3.1 網(wǎng)吧場所宜設置在一、二級耐火等級民用建筑內(nèi)的首層、二層或三層的靠外墻部位，不應設置在袋型走道的兩側或盡端。

網(wǎng)吧場所不應設置在文物古建筑、博物館、圖書館內(nèi)；不得毗連重要倉庫或危險物品倉庫；不得設置在地下二層及二層以下，當設置在地下一層時，地下層地面與室外出入口地坪的高差不應大于10米。當網(wǎng)吧設置在建筑的地上四層及四層以上時，一個網(wǎng)吧室的建筑面積不應大于200平方米，并應符合特定的消防安全要求。

4.3.2 網(wǎng)吧室的管理間、值班室與網(wǎng)吧室之間應采用非燃材料分隔。4.3.3 網(wǎng)吧樓梯間和網(wǎng)吧室內(nèi)不應采用可燃材料裝修。

4.3.4 網(wǎng)吧場所的最大允許容納人數(shù)，應按照每2平方米容納1人計算，并應設置縱橫向人行通道。4.3.5 一個網(wǎng)吧室通往建筑物外的安全出口不應少于2個，其疏散出口和疏散通道的總寬度應根據(jù)有關消防技術規(guī)范規(guī)定通過計算確定，一個網(wǎng)吧室的面積不超過50平方米時，可設一個疏散出口，但最小寬度不得小于1米。

網(wǎng)吧室的門應向疏散方向開啟。不準采用卷簾門、轉門、吊門和側拉門。門口不得設置門簾、屏風等影響疏散的遮擋物。

4.3.6 網(wǎng)吧場所的房門至外部出口或封閉樓梯間的最大距離不應超過35米。

4.3.7 網(wǎng)吧場所設置在超過三層的地上普通民用建筑內(nèi)的，應設置封閉樓梯間；設有網(wǎng)吧場所的地下建筑，當其地下層數(shù)為一層或二層，且室內(nèi)地面與室外出入口地坪高差不大于10米時，可以設置封閉樓梯間；其它設置網(wǎng)吧場所的地下建筑，均應設置防煙樓梯間。樓梯間的門應采用不低于乙級的防火門。

網(wǎng)吧場所設置在高層民用建筑內(nèi)時，其疏散樓梯應按《高層民用建筑設計防火規(guī)范》的有關規(guī)定執(zhí)行。

二層以上網(wǎng)吧室的疏散樓梯不準采用螺旋樓梯、扇形踏步或木質(zhì)樓梯。

4.3.8 網(wǎng)吧室內(nèi)應設置發(fā)光型安全疏散指示標志和事故應急照明燈具。5 消防安全制度和操作規(guī)程 5.1 消防安全制度及制度要點

5.1.1 消防安全制度

應包括消防安全制度、消防安全責任人職責、用火用電管理制度、消防器材維護保養(yǎng)制度、義務消防員職責、消防安全疏散演練制度、教育培訓制度等要點。

5.1.2 消防安全教育、培訓制度

應包括責任人和職責、頻次、培訓對象（包括特殊工種及新員工）、培訓要求、培訓內(nèi)容、考核辦法、情況記錄等要點。

5.1.3 防火巡查、檢查和火災隱患整改制度

應包括責任人和職責、檢查頻次、參加人員、檢查部位、內(nèi)容和方法、火災隱患認定、處置和報告程序、整改責任和看護措施、情況記錄等要點。

5.1.4 安全疏散設施管理制度

應包括責任人和職責、安全疏散部位、設施檢測和管理要求、情況記錄等要點。5.1.4.1安全疏散

（a）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所的安全出口不應少于兩個（當建筑面積不大于50平方米時，可設置1個疏散出口）；安全出口應分散布置，相鄰2個出口最近邊緣之間的水平距離不應小于5米；疏散出口的凈寬不應小于1.4米，且直通室外；

（b）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所的廳、室內(nèi)最大容納人數(shù)不應大于每平方米0.5人；

（c）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所其廳、室內(nèi)任何一點至最近的疏散出口的距離不應超過15米；（d）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所內(nèi)的每個廳、室的門凈寬不應小于1.0米；

（e）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所內(nèi)的疏散通道的凈寬度，當單排布置計算機時不應小于0.8米；當雙排布置計算機時不應小于1.5米；

（f）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所的安全疏散門應為推閘式平開防火門，并向疏散方向開啟，門口不得設置隔斷、屏風等影響疏散的遮擋物，嚴禁使用卷閘門；

（g）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所內(nèi)各廳、室外窗嚴禁設置防護欄，安全疏散通道門在營業(yè)期間內(nèi)嚴禁上鎖，距疏散通道1.4米內(nèi)嚴禁設踏步。

5.1.5 燃氣、電氣設備和用火、用電安全管理制度

應包括責任人和職責、設施登記、電工資格、動火審批程序、檢查部位和內(nèi)容、檢查工具、發(fā)現(xiàn)問題處置程序、情況記錄等要點。

5.1.6 消防設施、器材維護管理制度

應包括責任部門、責任人和職責、設備登記、保管及維護管理要求、情況記錄等要點。5.1.7 滅火和應急疏散預案演練制度

應包括組織機構和分工、聯(lián)絡辦法、預案的制定和修訂、演練程序、注意事項等要點。DB41/ XXXXX—2010 5.1.8 其它必要的消防安全制度

網(wǎng)吧場所還應制定易燃易爆危險物品檢查、倉庫管理等其它必要的消防安全制度。

注：消防安全制度應予公布，并根據(jù)實際情況隨時修訂。消防安全管理措施 6.1 一般規(guī)定

新建、改建、擴建或者進行內(nèi)部裝修的公共娛樂場所，應向當?shù)毓矙C關消防機構申報審核、驗收或備案。開業(yè)前，應向公安機關消防機構申報消防安全檢查，經(jīng)消防安全檢查合格后方可投入使用或者開業(yè)。

公共娛樂場所舉辦大型活動前，應向當?shù)毓矙C關申請安全許可，并明確消防安全責任，對舉辦活動的現(xiàn)場應加強看護，落實消防安全措施。

公共娛樂場所嚴禁超員營業(yè)。

公共娛樂場所除值班人員外，禁止無關人員留宿，嚴禁設置員工宿舍。

公共娛樂場所消防安全布局、消防設施、消防安全疏散、危險場所、消防宣傳警示等標識建設應符合標準要求。

公共娛樂場所應設置音響設備開機消防安全提示。6.2 消防安全重點部位

網(wǎng)吧場所應將變配電室、杋房、儲存間等容易發(fā)生火災、火災容易蔓延、人員和物資集中、消防設備用房等部位確定為消防安全重點部位，設置明顯的防火標志，并實行嚴格的管理。6.3 電氣防火管理

6.3.1 一般規(guī)定

6.3.1.1 電氣設備應由具有電工資格的人員負責安裝和維修，禁止非電工人員作業(yè)。6.3.1.2 防爆、防潮、防塵的部位安裝電氣設備應符合安全要求。6.3.1.3 每年應對電氣線路和設備進行一次安全性能檢測。6.3.2 電氣線路敷設、設備安裝的防火要求

6.3.2.1 電氣線路敷設、設備安裝應采取下列防火措施：

a)明敷塑料導線應穿管或加線槽保護，吊頂內(nèi)的導線應穿金屬管或B1級PVC管保護，導線不應裸露,并應留有70cm×70cm的檢修孔1至2處；

b)配電箱的殼體和底板宜采用A級材料制作。配電箱應安裝在B1級以上（含B1級）的裝修材料上；

c)開關、插座應安裝在B1級以上（含B1級）的材料上；

d)照明、電熱器等設備的高溫部位靠近非A級材料、或導線穿越B2級以下裝修材料時，應采用A級材料隔熱；

e)應安裝過載、漏電、短路等保護裝置，不應用銅線、鋁線代替保險絲。

6.3.2.2 電氣設備的安裝和線路的敷設還應符合GB 50016、GB 50045、GB 50098、GB 50303中的有關要求。

6.3.2.2.1電氣安裝與消防設施

6.3.2.2.1.1 網(wǎng)吧室內(nèi)的強電和弱電供電線路應分開敷設，強電供電線路應穿管保護。6.3.2.2.1.2 銅芯線采用絞接時，應進行錫焊處理。鋁芯線連接，不應采用絞接方法，應焊接或壓接。

6.3.2.2.1.3 配電開關、空調(diào)保護開關、照明開關，均應使用額定電流與負載計算電流相等或略大一級的開關，不準用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

6.3.2.2.1.4 網(wǎng)吧室內(nèi)不準使用鹵鎢燈。開關、插座及熒光燈鎮(zhèn)流器不應安裝在可燃構件上。6.3.2.2.1.5 設置在建筑內(nèi)的首層、二層或三層，且單層建筑面積超過300平方米的網(wǎng)吧室，應設自動噴水滅火系統(tǒng)和防煙、排煙設施。

設置在地下、半地下，建筑的地上四層及四層以上的網(wǎng)吧室，應設火災自動報警、自動噴水滅火系統(tǒng)系統(tǒng)和防煙、排煙設施。

6.3.2.2.1.6 網(wǎng)吧室內(nèi)應按照國家有關規(guī)定配置相應消防設施和器材。

6.3.3 電氣防火管理要求

網(wǎng)吧場所應加強電氣防火管理，采取下列措施： a)營業(yè)期間不應進行設備檢修、電氣焊作業(yè)；

b)不應在營業(yè)區(qū)、倉庫區(qū)使用具有火災危險性的電熱器具； c)非營業(yè)時間應關閉非必要的電氣設備； d)停送電時，應在確認安全后方可操作； e)場所內(nèi)嚴禁私拉臨時線路。6.4 可燃物、火源管理

網(wǎng)吧場所應加強可燃物及明火設施管理，采取下列措施： a)網(wǎng)吧場所內(nèi)禁止帶入和存放易燃易爆物品； b)營業(yè)區(qū)禁止使用溶劑汽油和可燃氣體燃料； c)網(wǎng)吧場所內(nèi)禁止吸煙和采用明火照明或取暖； d)不應使用蠟燭照明；

e)營業(yè)期間嚴禁明火維修作業(yè)和油漆粉刷作業(yè)； f)實行明火審批制度，落實現(xiàn)場監(jiān)護人和防范措施； g)配電設備等電氣設備周圍不應堆放可燃物； 6.5 安全疏散設施管理

網(wǎng)吧場所應落實下列安全疏散設施管理措施：

a)防火門、疏散指示標志、火災應急照明、火災警報、火災應急廣播等設施應設置齊全、功能完備，消防安全疏散標識設置合理；

b)應在明顯位置設置安全疏散圖示，在常閉防火門上設有警示文字和符號；

c)保持疏散通道、安全出口暢通，禁止占用疏散通道，不應遮擋、覆蓋疏散指示標志；

d)營業(yè)期間禁止將安全出口上鎖，禁止在安全出口、疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物，禁止在公共區(qū)域的外窗上安裝金屬護欄；不能保證安全出口暢通的，應安裝安全控制與報警逃生門鎖；

e)網(wǎng)吧內(nèi)嚴禁私設包間，安全出口門嚴禁使用側拉門、吊門、轉門，嚴禁使用門簾、布擋等影響人員疏散的物品；

f)網(wǎng)吧場所每臺電腦宜設置開機時消防安全提示標語和宣傳視頻。DB41/ XXXXX—2010 6.6 建筑消防設施、器材管理

6.6.1 一般規(guī)定

6.6.1.1 網(wǎng)吧場所應加強建筑消防設施、滅火器材的日常管理，保證建筑消防設施、滅火器材配置齊全，消防設施器材標識設置到位，并每月組織一次全面檢驗維修，確保完整好用。

6.6.1.2 設有自動消防設施的場所，應建立維護保養(yǎng)制度，確定專職人員維護保養(yǎng)；自身沒有能力維護保養(yǎng)的，應當委托具有消防設施維護保養(yǎng)能力的組織或單位進行消防設施維護保養(yǎng)，并與受委托組織或單位簽訂合同，在合同中確定維護保養(yǎng)內(nèi)容。維護保養(yǎng)，應當保留記錄。6.6.1.3 設有火災自動報警系統(tǒng)的單位應聯(lián)入城市消防安全遠程監(jiān)控系統(tǒng)。6.6.2 滅火器管理要求

6.6.2.1 對滅火器應加強日常管理和維護，建立維護、管理檔案，記明類型、數(shù)量、部位和維護管理責任人。

6.6.2.2 滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝曬和強輻射熱。6.6.2.3 滅火器應放置在指定位置，并擺放穩(wěn)固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。6.6.3 消火栓系統(tǒng)管理要求

消火栓系統(tǒng)管理應達到下列要求：

a)消火栓不應被遮擋、圈占、埋壓； b)消火栓應有明顯標識； c)消火栓箱不應上鎖；

d)系統(tǒng)應保持正常工作狀態(tài)。6.6.4 自動噴水滅火系統(tǒng)管理要求

自動噴水滅火系統(tǒng)管理應達到下列要求：

a)灑水噴頭不應被遮擋、改動位置或拆除； b)報警閥、末端試水裝置應有明顯標識； c)定期進行測試和維護；

d)系統(tǒng)應保持正常工作狀態(tài)。6.6.5 火災自動報警系統(tǒng)管理要求

火災自動報警系統(tǒng)管理應達到下列要求：

a)探測器等報警設備不應被遮擋、改動位置或拆除； b)不應違章關閉系統(tǒng)，維護時應落實安全措施； c)應由具備上崗資格的專門人員操作； d)定期進行測試和維護； e)系統(tǒng)應保持正常工作狀態(tài)。6.6.6 室內(nèi)裝飾裝修管理要求

網(wǎng)吧場所室內(nèi)裝飾裝修管理應達到下列要求： a)室內(nèi)裝修不應影響室內(nèi)消火栓、火災報警和自動消防設施的使用，不應改變防火分區(qū)和占用疏散通道；

b)室內(nèi)裝修應使用不燃、難燃材料，嚴禁使用聚氨酯類以及燃燒后產(chǎn)生大量有毒煙氣的材料；

c)室內(nèi)外裝修和玻璃幕墻不應影響人員疏散、防排煙、防火分隔、滅火救援等消防安全要求； d)裝飾裝修材料必須經(jīng)過見證取樣檢驗合格后方可使用。防火檢查 7.1 一般規(guī)定

網(wǎng)吧場所應對執(zhí)行消防安全制度和落實消防安全管理措施的情況進行巡查和檢查。

檢查前，應確定檢查人員、部位、內(nèi)容。檢查后，檢查人員、被檢查部門的負責人應在檢查記錄上簽字，存入單位消防檔案。7.2 防火巡查

7.2.1 巡查頻次

營業(yè)期間，防火巡查應至少2小時進行一次。營業(yè)結束后，對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，消除遺留火種。7.2.2 巡查內(nèi)容

巡查應包括下列主要內(nèi)容：

a)用火、用電有無違章情況；

b)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好； c)消防設施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標志是否在位、完整； d)常閉式防火門是否關閉嚴密，防火卷簾下是否堆放物品影響使用； e)消防設施管理、值班人員是否在崗； f)營業(yè)結束后，清除煙頭等雜物情況； g)其它需巡查的情況。7.3 防火檢查

7.3.1 檢查頻次

網(wǎng)吧場所每周應至少組織一次全面防火檢查。7.3.2 檢查內(nèi)容

防火檢查應包括下列主要內(nèi)容：

a)火災隱患整改及防范措施落實情況；

b)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況； c)周邊消防車通道、消防水源狀況；

d)消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標識設置和功能狀況； e)用火、用電有無違章情況；

f)重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況； g)消防安全重點部位的管理情況；

h)消防控制室值班情況和設施運行情況； i)防火巡查開展情況； j)其它需檢查的內(nèi)容。DB41/ XXXXX—2010 8 火災隱患整改 8.1 一般規(guī)定

8.1.1 對火災隱患應采取措施整改。

8.1.2 對公安機關消防機構責令改正的火災隱患，應在規(guī)定的期限內(nèi)改正，寫出火災隱患整改復函，向當?shù)毓矙C關消防機構申報檢查、驗收。8.2 整改要求

8.2.1 發(fā)現(xiàn)下列火災隱患，應責成有關人員立即改正，并做好記錄： a)違章使用、存放易燃易爆物品的；

b)使用甲、乙類可燃液體、氣體作燃料的明火取暖爐具的； c)違反規(guī)定吸煙、亂扔煙頭、火柴的； d)違章動用明火、進行電（氣）焊的；

e)安全出口、疏散通道上鎖、遮擋、占用，影響疏散的； f)消火栓、滅火器材被遮擋或挪作他用的； g)常閉式防火門關閉不嚴的；

h)消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的； i)違章關閉消防設施、切斷消防電源的； j)其它可以立即改正的行為。

8.2.2 對不能立即改正的火災隱患，公安機關消防機構應依據(jù)《中華人民共和國消防法》第六十條有關規(guī)定給予行政處罰，同時本單位應制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級主管部門報告。對隨時可能引發(fā)火災的隱患或重大火災隱患，應將危險部位停業(yè)整改，并落實整改期間的安全防范措施。9 消防宣傳培訓 9.1 一般要求

9.1.1 營業(yè)期間，應告知顧客安全疏散、逃生方法。9.1.2 新員工上崗前應進行一次消防安全教育、培訓。9.1.3 場所每季度要至少組織一次員工消防安全培訓。

9.1.4 消防安全責任人、消防安全管理人應參加公安消防部門組織的專門培訓。消防安全管理人員、專職或兼職消防安全管理人員及自動消防設施的操作人員，應持證上崗。9.1.5 宣傳教育、培訓情況，應做好記錄。9.2 宣傳教育和培訓內(nèi)容

宣傳教育和培訓應包括下列主要內(nèi)容：

a)本單位和本崗位火災危險性和防火措施； b)有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法； c)報火警、撲救初起火災及逃生自救的知識和技能； d)組織、引導人員疏散的知識和技能；

e)新職工上崗消防安全培訓后，應達到“會查改火災隱患、會撲救初起火災、會引導人員疏散”的“三會”要求。滅火和應急疏散演練 10.1 組織機構

滅火和應急疏散組織機構應包括下列組織：

a)指揮員：公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作； b)滅火行動組：撲救初起火災，配合公安消防隊采取滅火行動； c)通訊聯(lián)絡組：報告火警，與相關部門聯(lián)絡，傳達指揮員命令； d)疏散引導組：維護火場秩序，引導人員疏散；

e)安全防護救護組：救護受傷人員，準備必要的醫(yī)藥用品； f)其它必要的組織。10.2 預案內(nèi)容

滅火和應急疏散預案應包括下列主要內(nèi)容：

a)發(fā)現(xiàn)火情，首先報警，講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址，可燃物質(zhì)、火勢等情況； b)通訊聯(lián)絡組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡； c)指揮員組織撲救初起火災，關閉相關閥門，切斷電源，利用滅火器材實施撲救； d)不能控制火情時，現(xiàn)場指揮員應立即下達所有人員撤離命令； e)疏散引導組盡快有秩序疏散人員，尋找可能被困人員； f)安全防護救護組配合醫(yī)護人員搶救受傷人員； g)火災撲滅后，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助事故調(diào)查； h)指揮員組織填寫事故報告。10.3 演練的組織

10.3.1 演練時應在網(wǎng)吧場所入口處設置帶有“正在進行消防演練”字樣的標志牌。10.3.2 演練結束，應總結問題，做好記錄，修訂預案內(nèi)容。

10.3.3 網(wǎng)吧場所應按滅火和應急疏散預案至少每季度進行一次演練，并將演練內(nèi)容、照片存檔備查。11 火災事故處理 11.1 火災事故的處置

11.1.1 發(fā)生火災事故應按照制定的滅火及應急疏散預案程序進行處置。

11.1.2 火災撲滅后，起火單位應組織填寫事故報告，并協(xié)助消防機構進行事故調(diào)查。

11.1.3 火災原因認定后，應當依照有關規(guī)定對本單位責任人員給予行政紀律處分或其他處理。11.2 火災事故現(xiàn)場保護

火災撲滅后，起火單位應保護現(xiàn)場，任何單位和個人不得擅自清理、破壞或偽造火災現(xiàn)場。12 消防檔案 12.1 一般規(guī)定 DB41/ XXXXX—2010 網(wǎng)吧場所應建立健全消防檔案。消防檔案應詳實、準確，并附有必要的圖表，不應漏填、涂改。應根據(jù)情況變化及時更新。12.2 檔案內(nèi)容

12.2.1 消防安全基本情況

消防安全基本情況應包括下列內(nèi)容：

a)單位基本概況和消防安全重點部位情況； b)網(wǎng)吧場所消防審核、驗收、檢查法律文書； c)消防安全管理組織機構和各級消防安全責任人； d)消防安全制度和消防安全操作規(guī)程； e)消防設施、滅火器材情況；

f)與消防安全有關的重點工種人員情況； g)消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料；

h)樓層消防安全疏散圖示、滅火和應急疏散預案。12.2.2 消防安全管理情況

消防安全管理情況應包括下列內(nèi)容：

a)消防設施檢查、自動消防設施測試、維修保養(yǎng)記錄； b)火災隱患及其整改情況記錄； c)防火檢查、巡查記錄； d)電氣設備檢測等記錄；

e)消防宣傳教育、培訓記錄；

f)滅火和應急疏散預案的演練記錄； g)火警、火災情況記錄； h)消防獎懲情況記錄。13 三會三化和“四個能力”建設

13.1 消防安全“三會三化”

會檢查消除火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散逃生和管理標準化、標識明細化、宣傳常態(tài)化。

13.2 消防安全“四個能力”

提高單位檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”。提高單位組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。提高單位組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。提高單位消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防設施標示化、消防常識普及化”。

________________________________ 10

第二篇：網(wǎng)吧管理規(guī)范

網(wǎng)吧管理規(guī)范

為了加強對網(wǎng)吧的管理，確保網(wǎng)吧經(jīng)營有序、管理規(guī)范，使網(wǎng)吧成為人民群眾健康文明的學習休閑場所。現(xiàn)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》（以下簡稱《條例》）等相關法律法規(guī)，特制定以下規(guī)定，望各網(wǎng)吧業(yè)主嚴格遵照執(zhí)行！

一、嚴格遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定

各網(wǎng)吧應加強行業(yè)自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。

二、嚴格掛證營業(yè)

1、在經(jīng)營場所顯著位置懸掛《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照，嚴禁無證營業(yè)。

2、嚴禁涂改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》。

3、《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》必須按期進行年檢，證件未年檢嚴禁營業(yè)。

三、嚴禁接納未成年人進入營業(yè)場所

1、在營業(yè)場所入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。

2、對進入營業(yè)場所的未成年人，及時勸說離開！發(fā)現(xiàn)非法接納未成年人進入營業(yè)場所，嚴格依照《條例》規(guī)定給予處罰！

3、對累計2次接納未成年人進入或一次接納3名以上（含3名）未成年人的網(wǎng)吧，除按《條例》規(guī)定給予罰款外，立即停業(yè)整頓，時間不少于15天。

4、對累計3次接納未成年人進入、一次接納8名以上（含8名）未成年人或在規(guī)定營業(yè)時間以外接納未成年人的，按《條例》規(guī)定給予罰款并吊銷《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》，切斷互聯(lián)網(wǎng)接入服務。

四、嚴格執(zhí)行上網(wǎng)消費者“實名登記”制度

1、上網(wǎng)消費者必須持身份證原件上網(wǎng)，嚴禁接納未攜帶身份證者上網(wǎng)。

2、必須對上網(wǎng)消費者的身份證進行核對、登記，并記錄有關上網(wǎng)信息。

3、登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于６０日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

五、嚴禁超時營業(yè)

每日營業(yè)時間限于８時至２４時。

六、嚴禁不文明上網(wǎng)

1、嚴格實施經(jīng)營管理技術措施，建立場內(nèi)巡查制度！

2、發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有吸煙、赤膊、大聲喧嘩、講臟話等不文明行為，要及時引導勸阻，對屢禁不止者拒絕提供上網(wǎng)服務！

七、嚴禁傳播非法信息

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

1、反對憲法確定的基本原則的；

2、危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的；

3、泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

10、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

八、嚴禁進行危害信息網(wǎng)絡安全的活動

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：

1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

2、非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的；

3、進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

九、嚴禁利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動

十、嚴禁經(jīng)營非網(wǎng)絡游戲

十一、隨時保持營業(yè)場所內(nèi)外衛(wèi)生，向上網(wǎng)消費者提供良好的上網(wǎng)環(huán)境

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧規(guī)范方案

規(guī)范農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧實施方案

文化市場綜合執(zhí)法大隊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、廣電站：

為進一步規(guī)范和繁榮農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的功能和作用，促進我區(qū)城鄉(xiāng)網(wǎng)吧管理健康發(fā)展，根據(jù)四川省文化廳等四部門《關于貫徹落實文化部、工商總局、公安部、工業(yè)和信息化部<關于加強執(zhí)法監(jiān)督 完善 管理政策 促進互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)健康有序發(fā)展的通知>的通知》精神，結合我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧的實際情況，特制定本實施方案：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，運用綜合治理的手段，規(guī)范農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧管理，全面凈化農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧市場，為農(nóng)村群眾特別是青少年健康成長營造良好社會文化氛圍。

二、工作目標

建立齊抓共管與分工負責、日常巡查與技術監(jiān)管、宏觀調(diào)控與市場機制、行業(yè)自律與社會監(jiān)督相結合的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧管理長效機制，全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村文化市場委托協(xié)管，延長文化市場監(jiān)管手臂，強化文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)管力量，促進我縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧合理布局、規(guī)范管理，切實保障農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧營業(yè)場所健康發(fā)展，確保農(nóng)村文化市場繁榮健康發(fā)展。

三、主要舉措

（一）規(guī)范辦證。進一步加大網(wǎng)吧監(jiān)管力度，鼓勵推行相對集中經(jīng)營，在符合下列條件上網(wǎng)服務場所的給予審批辦證：1.上網(wǎng)服務場所距中學、小學校園出入口最低交通行走距離不低于200米；2.上網(wǎng)服務場所不得在居民住宅樓內(nèi)設立；3.農(nóng)村地區(qū)依法取得消防安全手續(xù)的合法用房可以設立上網(wǎng)服務場所；4.場所最低營業(yè)面積不低于20平方米，最低單機面積不少于2平方米。對不符合條件要求的場所堅決抄告工商部門，并協(xié)助工商部門進行取締。

（二）重組整合。進一步加大對現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)吧資源的重組整合，引導網(wǎng)吧向規(guī)模化、連鎖化、品牌化方向健康發(fā)展，依法削減、整合小網(wǎng)吧，規(guī)范經(jīng)營秩序，提升行業(yè)形象，使全縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧實現(xiàn)總量逐步減少、規(guī)模逐步擴大、品質(zhì)逐步提升。

（三）委托協(xié)管。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、廣電站簽訂委托協(xié)管職責，確定協(xié)管員，明確協(xié)管員的職責范圍、工作責任等，全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村文化市場委托協(xié)管，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村文化市場事中事后監(jiān)管，延長文化市場監(jiān)管手臂，強化文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)管力量，構建橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、全區(qū)覆蓋的文化市場網(wǎng)格化管理新機制。

（四）強化管理。進一步落實網(wǎng)吧經(jīng)營管理技術和安全技術措施，嚴格實行網(wǎng)吧視頻監(jiān)控管理和上網(wǎng)實名登記制度，建立有效的技術監(jiān)管機制，實現(xiàn)資源共享，形成監(jiān)管合力，提高監(jiān)控能力。進一步加大農(nóng)村網(wǎng)吧業(yè)主培訓力度，提高網(wǎng)吧業(yè)主和從業(yè)人員依法經(jīng)營、守法經(jīng)營的意識，增強網(wǎng)吧管理的規(guī)范意識與守法經(jīng)營的自覺性。

（五）綜合治理。把嚴厲查處經(jīng)營違法網(wǎng)絡游戲和違規(guī)接納未成年人進入等問題作為工作重點；加強對網(wǎng)吧的登記管理，嚴防黑網(wǎng)吧的出現(xiàn)；加強對網(wǎng)吧信息網(wǎng)絡安全、治安及消防安全的監(jiān)督管理；加大對利用網(wǎng)吧傳播淫穢色情等有害信息的打擊力度，以及違反治安、消防安全規(guī)定行為的執(zhí)法力度，廣泛發(fā)動社會力量參與對農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營活動的監(jiān)督，建立監(jiān)督隊伍，完善監(jiān)督體系。

四、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（即日起至5月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位及執(zhí)法大隊要高度重視，迅速部署，充分利用各種宣傳媒體，廣泛宣傳文化市場有關法規(guī)條例，配合局機關進行全面摸查、動員，掌握轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧的基本情況及存在問題；

（二）整改規(guī)范階段（6月1日至6月30日）。對網(wǎng)吧基本情況進行整理，一一制定整改措施，開展統(tǒng)一行動，依法嚴查鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)吧各類違法、違規(guī)經(jīng)營活動，配合工商部門取締無證、證照不齊的黑網(wǎng)吧。

（三）總結提高階段（7月1日至7月15日）。在前兩個階段工作的基礎上，認真總結經(jīng)驗，針對網(wǎng)吧經(jīng)營場所監(jiān)督和管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，開展回頭看，不斷完善各項制度和管理辦法，鞏固整治成果，逐步建立網(wǎng)吧管理的長效工作機制，確保各項整治工作落到實處。

五、工作要求

（一）加強組織領導。要切實加強對規(guī)范農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧管理工作的組織領導，把規(guī)范農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧管理工作擺上重要議事日程，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查，深入開展規(guī)范農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧規(guī)范行動，嚴厲查處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)、傳播有害信息等違法違規(guī)行為。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)吧是社會關注的焦點問題，組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)吧規(guī)范行動要突出做好輿論宣傳工作，廣泛發(fā)動社會各界積極參與，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村協(xié)管員要積極與經(jīng)營業(yè)主正面宣傳教育，對從業(yè)人員進行法律法規(guī)的而業(yè)務培訓和指導，引導他們守法經(jīng)營。

（三）強化監(jiān)督管理。各單位要密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，加大檢查密度和力度，展開拉網(wǎng) 式的執(zhí)法檢查，不漏一家，不留情面，不留死角，建立整治臺帳，梳理分析問題，積極引導現(xiàn)有農(nóng)村網(wǎng)吧連營連鎖，確保規(guī)范行動有效有力有序推進。

第四篇：宜春市工商局規(guī)范網(wǎng)吧管理

宜春市工商局規(guī)范網(wǎng)吧管理

“春風護蕾”百日行動實施方案

根據(jù)宜春市委、市政府決定的在全市范圍內(nèi)開展規(guī)范網(wǎng)吧管理的“春風護蕾”百日行動的實施方案。結合我局開展2010年創(chuàng)業(yè)服務年活動“123456工程”的有關事項。為進一步加強全市網(wǎng)吧管理，規(guī)范網(wǎng)吧市場經(jīng)營秩序，建立建全網(wǎng)吧管理的長效工作機制，市局決定積極配合市委、市政府的“春風護蕾” 百日行動，全面規(guī)范管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧經(jīng)營戶，確保這次行動取得成效，特制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實十七大和十七屆三中、四中全會精神，運用綜合治理的手段，結合企業(yè)年檢，對網(wǎng)吧經(jīng)營市場進行全面清理整治。認真查處無照經(jīng)營、超經(jīng)營范圍及“黑網(wǎng)吧”等違法違規(guī)行為，維護網(wǎng)吧經(jīng)營市場秩序，為人民群眾特別是青少年健康成長營造良好的社會文化環(huán)境。

二、目標任務

采取宣傳教育、集中整制、規(guī)范管理等綜合手段，重點解決網(wǎng)吧經(jīng)營場所亮照經(jīng)營、無證照經(jīng)營、證與照名字不相吻合等問題，查處取締“黑網(wǎng)吧”和以電腦培訓學校、電子閱覽室等名義變相經(jīng)營的網(wǎng)吧場所。著力提高網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營的意識，著力健全網(wǎng)吧管理的長效機制，努力營造良好的社會文化環(huán)境。

三、工作步驟

宜春市規(guī)范網(wǎng)吧管理“春風護蕾”百日行動于3月20日啟動，6月底結束。具體分為宣傳發(fā)動、自查自糾、集中治理、鞏固提高四個階段。

（一）宣傳發(fā)動階段（3月20日——3月31日）

各縣（市、區(qū)）工商局要堅決響應、積極支持、努力配合當?shù)卣按猴L護蕾”百日行動的工作部署，大力營造開展百日行動的濃厚氛圍。按照工作方案要求，結合我們工商部門的工作職能，利用多種形式宣傳“春風護蕾”百日行動的重要意義，結合本地的實際制定具體的工作計劃，明確責任，將整治工作落到實處。

（二）自查自糾階段（4月1日——4月10日）

各縣（市、區(qū)）工商局要對本轄區(qū)內(nèi)的所有網(wǎng)吧經(jīng)營戶進行全面清理，按照工作要求建立規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)濟戶口和臺帳，規(guī)范檔案管理，要做到檔案管理整齊有序。檢查網(wǎng)吧經(jīng)營場所亮照經(jīng)營、無證照經(jīng)營、證與照名字不相吻合等問題。認真查處無照經(jīng)營、超經(jīng)營范圍及“黑網(wǎng)吧”等違法違規(guī)行為。指導和加強經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營的自覺性。

（三）集中治理階段（4月11日——6月10日）

各縣（市、區(qū)）工商局要在由當?shù)卣皰唿S打非”領導小組辦公室牽頭組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍中，對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧開展集中清查整治，對重點地域、重點場所進行集中執(zhí)法行動，對檢查中

發(fā)現(xiàn)的問題要堅決予以曝光并按有關規(guī)定王嚴肅處理，該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓，該吊銷證照的堅決予以吊銷，屬無證經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”堅決取締。堅持一手抓集中整治、一手抓規(guī)范管理，認真研究網(wǎng)吧管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索網(wǎng)吧監(jiān)管工作的長效機制。

（四）鞏固提高階段（6月11日——6月31日）

各縣（市、區(qū)）工商局要嚴格按照實施方案要求，對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧規(guī)范管理情況進行一次“回頭看”，鞏固規(guī)范整治成果。在百日行動中要及時地對整治情況進行總結，特別是有特色亮點的做法要積極向新聞媒體投稿，稿件和總結材料必須上報市局直屬局

四、工作要求

（一）加強領導。各縣（市、區(qū)）工商局要切實加強對規(guī)范網(wǎng)吧管理“春風護蕾”百日行動的組織領導，加大投入，強化舉措，確保百日行動取得成效，按時保質(zhì)完成各項工作任務。

（二）密切協(xié)作。各縣（市、區(qū)）工商局要與本地政府“掃黃打非”領導小組的成員單位要分工配合，密切協(xié)作，形成合力。確保“春風護蕾”百日行動不留空白、不留死角。

（三）強化督查。這次百日行動，市委辦公室、市政府辦公室和市“掃黃打非”領導小組辦公室將定期對各地各部門開展工作情況進行督查，對工作開展好的予以通報表揚；對措施不力、工作進展緩慢的進行通報批評，并嚴歷追究有關責任人的責任。

各縣（市、區(qū)）、各有關部門開展“春風護蕾”百日行動工作情況納入“掃黃打非”工作考核內(nèi)容。

（四）總結表彰。各縣（市、區(qū)）、工商局要認真總結“春風護蕾”百日行動實施中好的經(jīng)驗和做法，樹立典型，推動工作。爭取在市委、市政府召開的總結表彰大會上獲得好成績。

第五篇：連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營規(guī)范制度

連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營管理規(guī)章制度

日常工作規(guī)范

1.各崗位人員均要遵守并執(zhí)行以下制度；

2.愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，自覺維護網(wǎng)吧的形象；執(zhí)行網(wǎng)吧店長的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統(tǒng)一指揮。

3.每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；

4.工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，無論任何原因，都要微笑面對每一位顧客，每一位員工都要保持個人衛(wèi)生，無異味，工作前不得喝酒，吃大蒜，韭菜等異味食物，女員工要淡妝上崗，打扮適度

5.每位員工都要遵照公司禮儀培訓：注意站姿，坐姿等均要按公司統(tǒng)一要求，與客人相遇時主動相讓，與顧客并排而行，應讓顧客先行，不得前仰后合或依靠它物，不得插兜，叉腰，抱肩，前后叉腿，東張西望，搖頭晃腦等，禁止在工作區(qū)域內(nèi)抽煙，吃口香糖，瓜子，等一切零食，不得照鏡子，梳頭，化妝，嬉笑打鬧，聚眾聊天

6.客人呼叫“網(wǎng)管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；

7.保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮；

8.與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為；同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；

9.上班禁止上網(wǎng)，接打私人電話不得超過3分鐘，不得接見親友；如經(jīng)允許，應在指定地點會客；

10.工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；

11.對于顧客遺失物品，要及時上交，如發(fā)現(xiàn)拾取物品未上交，占為己有者，扣除當月工資并開除處理，情節(jié)嚴重者交由公安部門。

12.要愛護公共設施、設備及各類物品，如有故意損壞或丟失要照價賠償；

13.涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關商業(yè)機密相關性質(zhì)的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到守口如瓶，禁止私自攜帶公物回去

14.員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；

15.員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時，要以網(wǎng)吧利益為主。

招聘、錄用和離職流程

聘用標準

以適應企業(yè)及員工的共同發(fā)展為原則，以公開、公平、平等為理念，面向社會，進行公開招聘，根據(jù)應征者的態(tài)度、行為表現(xiàn)、業(yè)務知識水平及個人發(fā)展?jié)撃埽x拔優(yōu)秀人才做其最合適的工作。

收銀員：五官端正，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，服務意識強、具有團隊協(xié)作精神，熟練操作收費軟件，有收銀經(jīng)驗者優(yōu)先

網(wǎng) 管：五官端正，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，服務意識強、具有團隊協(xié)作精神，能處理網(wǎng)吧常見軟、硬件故障，懂得WINDOWSXP系統(tǒng)知識，熟悉各種常用工具軟件，熟練為游戲升級，尋找輔助軟件。

保潔員：愛崗敬業(yè)，眼勤手快，能吃苦耐勞，按時完成日常工作以及臨時安排的工作。

錄用程序

應聘者應攜帶個人簡歷，經(jīng)面試合格后，網(wǎng)吧將于指定日期內(nèi)通知本人，應聘者應出示本人身份證原件及復印件和近期一寸免冠

照片2張、相關學歷證明和個人簡歷等，由網(wǎng)吧安排其簽定聘用合同書并在規(guī)定時間內(nèi)準時到崗任職。

新員工入職后，均需經(jīng)過7天的試崗期，三個月的試用期，屬于雙向選擇期，試崗期期間無工資待遇，如員工順利通過試崗期、并達到崗位要求，則追加前七天（試崗期）工資，為本網(wǎng)吧的正式員工，進入試用期，試用期限3個月，試用期過后，可以享受本網(wǎng)吧提供給員工的一切福利待遇。

應聘者在簽定合同后，需向網(wǎng)吧提供500元押金，作為工作服押金在合同期滿或離職，一切交接手續(xù)完成之后，憑押金條到財務部領取押金。

離職流程

有關員工辭職事宜按照《薪酬管理》及《獎懲制度》等有關規(guī)定辦理，自愿辭職者應提前30天向店長提出申請，辭職一經(jīng)被批準后，員工應聽從店長的指示進行工作交接，并按照網(wǎng)吧的規(guī)定在指定時間離開網(wǎng)吧。

凡獲準離職的員工必須按照規(guī)定辦理離職手續(xù)、交還網(wǎng)吧財務，包括：員工工作牌，員工手冊，工裝，鑰匙，工具等，未能交還物品者需按物品價值補償，如占有網(wǎng)吧財務不歸還者，網(wǎng)吧將依法交由公安部分處理.店長職責：

各直營店店長要嚴格按照以上規(guī)則開展工作，在工作中遇到的情況要及時上報。有處理突發(fā)事件的能力，把各種事端 隱患消滅在萌牙狀態(tài)，并在以后的工作中采取切實可行的預防措施；對于禮儀 工作熱情 火災預防等要天天講，常抓不懈。