第一篇：60歲以上老人誤工費問題講解

農村60歲以上老人，發生交通事故有無誤工費？

發布日期：2013-06-28

作者：宋乾罡律師

黃金定訴張紅軍道路交通事故誤工費賠償糾紛案

【要點提示】

因人身損害引發的誤工費等費用的賠償，我國在立法和司法實務中所采用的理論是生活來源喪失說，即賠償的標準并不是喪失的勞動能力，而是生活補助費。因此，對于農村那些六七十歲仍然靠從事種植、養殖等承包經營為生的老人，他們在訴訟中主張的誤工費，應當得到法律的支持。

【案例索引】

一審：河南省內鄉縣人民法院（2008）內法民初字第2723號（2008年9月12日）

【案情】

原告：黃金定。

被告：張紅軍。

2008年4月22日早晨6時左右，河南省內鄉縣余關鄉黃溝村農民黃金定（71歲）騎著裝滿蔬菜的人力三輪車趕往縣城出賣時，在距離縣城不到3公里的312國道上與迎面駛來的一輛兩輪摩托車相撞，造成黃金定和摩托車駕駛人張紅軍共同受傷的交通事故。該事故經縣交警隊認定，張紅軍應負交通事故的全部責任，黃金定在交通事故中無責任。事故發生后，黃金定入住縣醫院治療，其傷情經醫院診斷為：右顥骨骨折、右顳部硬膜外血腫伴氣顱，需住院治療。2008年7月18日，黃金定出院后，在多次要求賠償無果的情況下，將張紅軍訴至河南省內鄉縣人民法院，要求張紅軍賠償其醫療費6753．15元，誤工費5300元，護理費1800元，住院期間伙食補助費1000元，營養費1000元，共計15853．15元。黃金定為支持其誤工的主張，向法院提交了其所在村民委員會的證明，以證明其多年來一直靠種菜、賣菜為生。

張紅軍辯稱：黃金定請求的誤工費不應得到支持。理由是：參照勞動和社會保障部1999年3月9日發布的《關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》中的規定，國家法定的企業職工退休年齡是男年滿60周歲；從事井下、高溫、高空、特別繁重體力勞動或其他有害身體健康工作的，退休年齡為男年滿55周歲；因病或非因工致殘完全喪失勞動能力的，退休年齡為男年滿50周歲。而黃金定已年過七旬，屬于自然喪失勞動能力人，因而其該項請求不應得到支持。

【審判】

河南省內鄉縣人民法院經審理認為，維護道路交通秩序，預防和減少交通事故的發生，保護自然人人身安全、財產安全及其他合法權益，是我國道路交通安全法的基本精神。本案中，張紅軍駕駛兩輪摩托車與原告黃金定發生相撞后，造成黃金定右顥骨骨折、右穎部硬膜外血腫伴氣顱和自己也受傷的交通事故，且該交通事故已經交警部門作出的事故認定書認定，張紅軍應負道路交通事故的全部責任，黃金定無責任。因此，黃金定要求張紅軍賠償合理經濟損失的請求，本院予以支持，至于賠償范圍和金額應根據相關法律規定和實際產生予以確定。張紅軍辯稱黃金定已年過七旬，屬于自然喪失勞動能力人，誤工費不應得到支持的主張，因法律并沒有明文規定自然人在多大年齡下喪失勞動能力，且黃金定提供的村委會的證明也證實其仍然依靠自己的勞動為生，并沒有喪失勞動能力。同時，黃金定系農村承包經營的種植、賣菜專業戶，屬于有固定收入的人。因此，被告張紅軍的上述辯稱主張本院依法不予采信。張紅軍賠償黃金定的范圍包括醫療費6753． 15元，誤工費4300元（50元× 86天），護理費946元（3851． 60 ÷ 365天× 86天×1人）、住院伙食補助費860元（10元×86天），營養費860元（10元×86天）。故根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》和《中華人民共和國民法通則》第一百一十九條之規定，判決如下：

張紅軍賠償黃金定上述各項費用共計13719． 15元（含張紅軍已付的1500元）。

判決書送達后，雙方當事人均沒有上訴，判決書確定義務張紅軍已全部執行完畢。

【評析】

本案中，黃金定請求的誤工費緣何應得到支持？

第一，所謂誤工費，是指賠償義務人應當向賠償權利人支付的受害人從遭受傷害到完全治愈這一期間內（即誤工時間），因無法從事正常的工作或勞動而失去或減少的工作、勞動收入的賠償費用。關于勞動能力喪失進行的誤工費等費用的賠償，現階段世界各國所采用的理論依據主要有所得喪失說、勞動能力喪失說和生活來源喪失說三種學說，但我國在立法和司法實務中所采用的理論是生活來源喪失說。其與所得喪失說、勞動能力喪失說的根本區別在于：一是該說對殘疾者勞動能力喪失賠償所依據的，并不是傷害前后勞動收入之間的差額，因而其與所得喪失沒有密切的關系；二是該說確定受害人勞動能力的賠償，基本上不考慮受害人受害之前的體能、技能、教育狀態等勞動能力的構成因素，并以此確定所喪失勞動能力的價值指標，這樣，該說和勞動能力喪失所依據的標準也沒有任何關系。也就是說，生活來源喪失說理論認為，受害人勞動能力喪失或減少，必然導致其生活來源喪失，因而應當賠償受害人的生活補助費，使其生活來源能夠恢復。其賠償所救濟的，既不是勞動能力喪失的本身，也不是受害人致殘前后的收入差額，而是受害人致殘前后生活來源的差額。因此，基于侵權法的完全賠償的原則，盡管我國司法解釋中規定了“喪失全部或部分勞動能力”的字眼，但賠償的標準并不是喪失的勞動能力，而是生活補助費。

第二，雖然勞動和社會保障部1999年3月9日發布的《關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》中規定了國家法定的企業職工的退休年齡，但退休在某種意義上更多的是國家法定的企業職工的一種待遇，而廣大農村多數六七十歲的農民還不能享受這種退休待遇。特別是近年來，隨著農村年輕勞動力外出打工人數的大量增多，多數農村留守的六七十歲的男性農民不得不繼續承包著責任田，仍然依靠自己的勞動維持生計，亦然是家庭經濟來源的主力，無須子女贍養。即使有子女給付贍養費，但這些六七十歲的男性農民中那些靠從事正常勞動取得收入的人，因遭遇侵害而無法從事正常勞動所失去利益也應當獲得賠償。同時，在現實生活中，即使是城鎮或國家法定的企業已退休的人員，還有大量的被返聘的現象。因此，片面的以一定的年齡作為勞動能力喪失的依據，既無明確的法律依據，也與我國的國情、社情不相符。

第三，隨著人們生活條件的極大改善，人均壽命不但得到相對的提高，而且勞動者勞動能力的減弱與喪失也必然大大遲延。據世界衛生組織的一份報告稱，中國目前人均壽命男71歲，女74歲。中國科學院2007年2月11日發布的《中國可持續發展總綱（國家卷）》指出，目前，中國人均預期壽命為71． 8歲，到2010年將達到72．5歲。由此可以看出，《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十五條第一款“殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按20年計算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；75周歲以上的，按五年計算”規定中把“60歲”作為賠償年齡的上限，不僅越來越不符合目前我國人均預期壽命已達到71． 8歲的實際，而且也不利于損害責任的增強和違法成本的增加。由此又說明，勞動者喪失勞動能力的年齡也應當予以遲延。

因此，本案中，既然黃金定有證據證明其仍然依靠自己的勞動為生，那么其請求的誤工費就應當得到支持。

60歲以上是否誤工費？

作者:宋曉瓊 時間:2011-11-08 瀏覽量 1766 評論 0 2 0

【案情】：

2010年6月29日，駕駛著自行車沿公路自西向東行駛的姜某（69歲）與駕駛著小轎車自東向西行駛的馮某相撞，姜某跌倒受傷，自行車損毀。經交警部門作出事故責任認定，馮某負該事故的全部責任，姜某不負責任。姜某因該交通事故先后花去治療費、修理自行車等近千元。姜某依據交通事故責任認定書，向法院提起訴訟，要求馮某承擔醫療費、護理費、住院伙食補助費、營養費、誤工費等費用。

【分歧】：

對于姜某要求馮某賠償醫療費、護理費、住院伙食補助費以及營養費等費用雙方不存在爭議，但對于是否存在誤工費，雙方存在分歧意見。

第一種意見認為：

誤工費是指賠償義務人應當向賠償權利人支付的受害人從遭受傷害到完全治愈這一期間內（即誤工時間），因無法從事正常的工作或勞動而失去或減少的工作、勞動收入的賠償費用。而所謂的“正常工作和勞動”是指國家法律保護的勞動工作收入，也就是說，在法定工作年齡內具有勞動能力的人才能享受誤工費賠償。根據勞動和社會保障部《關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》中的規定，國家法定的企業職工退休年齡是男性年滿60周歲，女性年滿55周歲。本案中姜某已年近七旬，已超出法定工作年齡，應視為喪失勞動能力，談不上有誤工損失，因而其誤工費的賠償請求法院不應支持。

第二種意見認為：

雖然姜某年近七旬，但是仍然繼續承包耕種承包地，是家庭經濟來源的主力，交通事故的發生影響了其正常的收入，且客觀上姜某住院治療十幾天，確實造成了其誤工損失，法院應當支持姜某要求給付誤工費的訴訟請求。

【評析】：

筆者同意第二種意見。

交通事故誤工費是指因道路交通事故損傷治療休養期間實際減少的收入。如果沒有減少收入的，不應當賠償誤工費。受害人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算；受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資來計算。

《民法通則》第一百一十九條規定：侵害公民身體造成傷害的，應當賠償醫療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用；造成死亡的，并應當支付喪葬費、死者生前扶養的人必要的生活費等費用；最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第一款明確規定：受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費……，賠償義務人應當予以賠償；第二十條規定：誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算。

從《民法通則》和《解釋》對誤工費的相關規定來看，均未對受侵害者獲得誤工費賠償的年齡作出限制性規定，只要是受害人遭受侵害，客觀上因侵害的發生導致誤工而致其收入實際減少，受害人不必考慮到年齡、性別等因素，均有權要求侵害人賠償誤工費。

再結合中國國情，在廣大農村地區，六七十歲時仍然承包耕種責任田，依靠自己的勞動維持生計的農民比比皆是，他們仍然是家庭經濟來源的主力。以年齡作為勞動能力喪失的依據，既無明確的法律依據，也與我國的國情和農村的實際情況不相符。

本案中姜某雖年近七旬，但平時仍能從事體力勞動，承包耕種責任田，依靠自己的勞動維持生計，并未喪失勞動能力。因此，姜某完全可以依據《民法通則》及《解釋》的相應規定，向本案的賠償義務人馮某索賠因誤工而減少的收入，法院也應當支持其誤工費的訴訟請求。

從《民法通則》和《解釋》對誤工費的相關規定來看，均未對受侵害者獲得誤工費賠償的年齡作出限制性規定，只要是受害人遭受侵害，客觀上因侵害的發生導致誤工而致其收入實際減少，受害人不必考慮到年齡、性別等因素，均有權要求侵害人賠償誤工費。

再結合中國國情，在廣大農村地區，六七十歲時仍然承包耕種責任田，依靠自己的勞動維持生計的農民比比皆是，他們仍然是家庭經濟來源的主力。以年齡作為勞動能力喪失的依據，既無明確的法律依據，也與我國的國情和農村的實際情況不相符。

本案中姜某雖年近七旬，但平時仍能從事體力勞動，承包耕種責任田，依靠自己的勞動維持生計，并未喪失勞動能力。因此，姜某完全可以依據《民法通則》及《解釋》的相應規定，向本案的賠償義務人馮某索賠因誤工而減少的收入，法院也應當支持其誤工費的訴訟請求。

根據《最高人民法院<關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋>》第20條之規定，誤工費的主張是以受害人有無收入來源為評判標準，而非以年齡為評判標準。本次交通事故發生時，原告雖已年滿60周歲，但其并未喪失勞動能力，與丈夫承包責任地，作為家庭主要生活來源，仍是家庭的主要勞動力，由于交通事故受傷，被迫停止勞動，其收入明顯減少，其提供的證據足以證明其有收入來源。如果受害人在受害前具有勞動能力,且因遭受人身損害而不能從事原有的工作或勞動,確因誤工而遭受了收入的喪失或減少的,被認定為無勞動能力的話是不合理的。根據當前我國農村的實際情況及原告的家庭情況、身體情況，原告在家仍從事農業生產勞動，仍有一定的勞動能力，應有一定的勞動收入。

隨著我國逐步進入老齡社會，國家鼓勵和支持老年人再就業、再上崗?，F實生活中，60歲以上的人被返聘工作或從事雇工、從事農業生產的很普遍。特別是在農村，像張某這樣60周歲以上的人還在從事體力勞動的人很多，所以應當保護老年人的合法收入。因此，判決支持原告張某的誤工費是比較合理的。

農村60－79周歲老人發生交通事故是否賠償誤工費

【案情簡介】

2011年10月30日快要中午時分，被告李和虎駕駛被告王冬梅所有的牌號為川FCH623小轎車與原告李猷清駕駛的二輪電瓶車相撞，致原告受傷入院治療9天后出院門診隨訪治療。2011年12月22日，原告按醫囑要求到成都彭州市人民醫院復查傷情，經復查診斷其傷情為：左側6－7肋骨骨、肺挫傷、雙側胸腔積液，建議休息三月并加強護理和營養。事故發生后，成都彭州交警大隊于2011年11月1日作出被告李和虎負事故全部責任，原告不負事故責任的道路交通事故認定書。因被告李和虎拒不支付任何費用，原告起訴至法院要求被告支付誤工費等損失2萬余元。

【代理亮點】

律師接受委托后，通過與原告及其親屬談話，以及到其戶口所在地村民委員會走訪，了解到原告雖然已79歲高齡，但是身體硬朗，仍有承包土地，依靠自己的勞動種植、販賣白果樹（銀杏）苗為生，有固定的年收入約4萬余元。代理律師根據走訪了解到的案件情況，并查閱我國有關60周歲以上老人所享受的退休福利是否包括農村年滿60周歲以上老人之規定，同時結合成都市中級人民法院（2008）成民終字第3723號民事判決書關于“年滿60周歲老人主張誤工費是否應支持”所作的法理闡釋，代理原告果斷向人民法院提出要求被告賠償誤工費的主張。

【法院審判】

成都彭州市人民法院經審理認為，維護道路交通秩序，預防和減少交通事故的發生，保護交通參與人員人身安全、財產安全及其他合法權益，是我國道路交通安全法的基本精神。被告李和虎負本次事故全部責任，應在合理范圍內承擔相應賠償責任。關于第三人辯稱原告已年過七旬，屬于自然喪失勞動能力人，不應賠償誤工費的意見，因法律沒有明確規定自然人在多大年齡下喪失勞動能力，且原告提供的村委會證明也證實了原告系農村承包經營戶，有承包田地，仍然依靠自己的勞動為生，并沒有喪失勞動能力，原告也有證據證明因本案交通事故存在誤工事實，并致實際收入減少。因此，人民法院對第三人的答辯意見不予以采納，支持原告主張誤工費的請求，于2012年4月23日判令被告李和虎、王冬梅、第三人中國人保財險公司彭州支公司賠償原告各項損失2萬余元。

【律師手札】

關于誤工費等費用的賠償，我國在立法和司法實務中所采用的理論是“生活來源喪失說”。也就是說，受害人客觀上因侵害的發生導致誤工，必然導致其生活來源喪失，因而應當賠償受害人的生活補助費，使其生活來源能夠恢復。其賠償所救濟的，既不是勞動能力喪失的本身，也不是受害人致殘前后的收入差額，而是受害人致殘前后生活來源的差額。就本案而言，代理律師認為從《侵權責任法》和《人身損害賠償案件解釋》對誤工費的相關規定來看，均未對受侵害者獲得誤工費賠償的年齡作出限制性規定，只要是受害人遭受侵害，客觀上因侵害的發生導致誤工而致其收入實際減少，受害人不必考慮到年齡、性別等因素，均有權要求侵權人賠償誤工費。

雖然勞動和社會保障部1999年3月9日發布的《關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》中規定了企業職工法定的退休年齡，但是退休在某種意義上更多的是企業職工的一種待遇，而廣大農村六十歲以上的農民還不能享受這種待遇。從中國國情來看，在占總人口55%以上的廣大農村地區，六七十歲的農民仍然承包耕種責任田，依靠自己的勞動維持生計的農民比比皆是。特別是近年來，隨著農村年輕勞動力外出打工人數的大量增多，多數農村留守的六七十歲的男性農民不得不繼續承包著責任田，仍然依靠自己的勞動維持生計，并且是家庭經濟來源的主力，無須子女贍養。即使有子女給付贍養費，但這些六七十歲的男性農民中那些靠從事正常勞動取得收入的人，因遭遇侵害而無法從事正常勞動所失去利益也應當獲得賠償。同時，在現實生活中，即使是城鎮或企業已退休的人員，還有大量的被返聘現象。因此，片面的以一定年齡作為勞動能力喪失的依據而不予賠償誤工費，既無法律依據，也與我國國情和農村的實際情況不相符。

筆者同意第二種意見。

國家機關和企、事業單位將男職工的退休年齡確定為60周歲，這是退休制度，只是規定超過該退休年齡的人不能與用人單位建立勞動關系，不受勞動法和勞動合同法的保護，但并不說明年滿60周歲的人就喪失勞動能力，老年人從事力所能及的勞動仍然受法律保護?，F實生活中，隨著人們生活水平的提高，60周歲以上的老人身體還很健康。在廣大的農村、鄉鎮，從事雇工、農業生產的很普遍。如果他們遭受人身損害，導致無法從事正常勞動，其收入必定喪失或減少，這是一種具體財產損害，依法應予賠償。此時，如果法律不給予保護，明顯有違公平。況且，《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》及《侵權責任法》均未排除老人的誤工費求償權。

因此，60歲以上老人，如果有事實證明，其在受害前具有勞動能力，且因遭受人身損害而不能從事原有的工作或勞動，確因誤工而遭受了收入的喪失或減少的，可視具體情況酌情計算誤工費。本案何某長期生活在農村，雖年事已高，但一直依賴自身的勞動取得收入，何某也出具了證據，證明出事前自己一直從事蔬菜種植勞動，具有一定的勞動能力和經濟收入，由于交通事故受傷，被迫停止勞動，因此，應當支持誤工費。

當然，在計算誤工費的賠償數額時，應考慮老人的勞動能力和收入狀況，以及傷害對勞動能力和收入多少的影響程度，與年輕勞動力有所區別，酌情適當計算誤工費。

法院經審理認為，法律并沒有明文規定自然人在多大年齡下喪失勞動能力，且韋某系農村承包經營的種植、賣菜為生，其提供的村委會證明證實其仍然依靠自己的勞動為生。因此，覃某的辯稱主張，法院依法不予采信，遂判決覃某賠償韋某誤工費等各項經濟損失共計8500元。

第二篇：撞了退休老人也賠誤工費

撞了退休老人也賠誤工費？

退休后，六旬老人開了一家汽配店，當起了老板。2006年12月，老人所駕駛的車與一輛貨車相撞，經認定，肇事貨車司機應負事故全責。受傷老人的頸部、手臂損傷嚴重，均構成十級傷殘。退休金的發放不會受事故的影響，但傷殘將會影響到老人每月2萬元的收入，法院將如何判定呢？退休職工、創業老板的雙重身份，究竟能否讓老人得到誤工費的賠償呢？

老人遭遇車禍 落下十級傷殘

今年63歲的孫師傅退休后用積蓄開了一家汽車配件商店，自己當起了老板，月收入達2萬元。2006年12月7日，孫師傅開著自己的中華轎車行駛到華南廣場附近時，被一貨車追尾，中華轎車尾部受損，孫師傅的頸部和左上臂受傷。經交警部門認定，開貨車的黃某負事故的全部責任。受傷后的孫師傅在醫院住院治療一個多月，花去醫療費9000多元。幾經交涉，雙方在賠償問題上難以達成一致意見，于是，孫師傅將黃某起訴到法院。經鑒定，孫師傅頸部構成十級傷殘，左上臂也構成十級傷殘，休治期為12個月。

老人雙重身份 誤工費遭質疑

對于誤工費的計算，是雙方分歧最大之處。在庭上，黃某提出，孫師傅屬于退休人員，不管是否發生事故，他的退休金不會受到任何影響，不存在誤工費。另外，孫師傅是單位經理，由于傷情不重，他可以經常在病床上用電話聯系生意，因此孫師傅的受傷并未影響他的生意。因此，孫師傅不存在誤工費。

但孫師傅認為，退休金固然不受影響，但店里生意勢必要受到影響，2萬元的月收入也將打折扣。但孫師傅未向法庭提供納稅證明，沒有證據支持他每月2萬元收入的主張，這也為其順利獲得索要的誤工費提出了難題。

法院經審理后認為，誤工費系誤工減少的收入，故應當視為耽誤公民一切勞動或工作而減少的收入，也包括耽誤退休人員所從事的正常有償勞動而減少的收入，但孫師傅無法證明自己的額外合法收入數額，故參照大連市上一職工平均工資，判決黃某賠償孫師傅誤工費2.5萬元。

2007年12月14日，法院作出一審判決，黃某賠償孫師傅包括誤工費在內的各種損失9萬多元。黃某提起上訴，日前，大連市中級人民法院作出終審判決，駁回黃某的上訴，維持原判。

法院的判決是正確的。

根據最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條和第二十條的規定，誤工費是指受害人因誤工而實際減少的收入。在一般情況下，如果受害人是退休人員，則其正常的工資收入不會減少，也就不會因為傷害而發生誤工費。但本案李某實際收入包括兩個部分，一個是退休后的固定工資收入，另一個則是受聘單位支付的收入。我國相關法律法規并沒有關于禁止退休人員就業的規定，參加勞動并獲取勞動報酬，是憲法賦予公民最基本的一項權利。本案李某退休后接受其他單位聘用并沒有違反相關法律法規禁止性規定，故其從受聘單位獲取收入是其正當合法的權利，應當受到法律的保護。當李某受到傷害時，退休工資沒有發生變化，但外聘收入卻因此而減少了，這也是因傷害所導致的實際損失，故應當被認定為誤工費范疇，義務人應當進行賠償

第三篇：受害人陪護人員的誤工費問題

第十三章受害人陪護人員的誤工費問題交通事故賠償法律指引

無錫市中級人民法院關于審理交通事故損害賠償案件若干問題的指導意見

36、【其他費用】參加處理交通事故的當事人親屬的誤工費參照上述標準計算，原則上計算費用的人數不得超過3 人并以7天為限。

當事人外地親屬參加處理交通事故的，交通費、誤餐費、住宿費一般不得超出本市國家機關一般工作人員的差旅費標準，超出部分不予賠償。情況特殊且費用必要、屬實的，人民法院可在上述基礎上酌定增加。

廣東省高級人民法院關于審理刑事附帶民事訴訟案件若干問題的指導意見（試行）

第十三條附帶民事訴訟原告人雖未提供證據證明，但確實發生過的交通費、住宿費、誤工費損失，可酌情由被告人賠償。

被害人死亡的，其近親屬辦理喪葬事宜所支出的交通費、住宿費、誤工費按實際人數計算，但不得超過3人。交通費按照火車、汽車等普通交通工具以最近往返的路程計算。誤工費按照最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條規定的未死亡被害人的誤工費賠償標準進行計算，誤工時間參照職工奔喪假期規定的天數確定。住宿費參照受訴法院所在地的國家機關一般工作人員出差住宿標準計算。

深圳市羅湖區人民法院處理道路交通事故賠償糾紛案件實施意見

11、參加處理交通事故的當事人親屬的交通費、誤工費、住宿費參照前述標準計算，但計算費用的人數不得超過3人。

重慶市高級人民法院關于醫療事故損害賠償的計算方法

12、其他人員交通費、誤工費、住宿費

參加醫療事故處理的患者近親屬所需交通費、誤工費、住宿費，參加喪葬活動的患者的配偶和直系親屬所需交通費、誤工費、住宿費，均參照本表8、9、10項計算賠償，計算費用的人數不超過2人。

第四篇：面試問題及講解

問題一:“請你自我介紹一下”

這個問題的面試方法是:應聘者站起來用三分鐘的時間面對大家進行演講。

目的是:了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因為，我們在他的簡歷中已經對其有所了解。

應聘者應該做到:

1、介紹內容要與個人簡歷相一致。

2、表述方式上盡量口語化。

3、要切中要害，不談無關、無用的內容。

4、條理要清晰，層次要分明。

5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。

問題二（1）:“你有什么業余愛好？”

目的是:了解應聘者的性格、觀念、心態、思維的深度等。為了深入了解應聘者的愛好程度，我會提出更加深刻的問題，比如，應聘者喜歡流行音樂，我就會問相關的問題:“您什么時候開始喜歡的？您最喜歡哪個歌手？她的演唱風格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜歡她的哪一首歌曲？為什么？”一個真正有這方面業余愛好的應聘者應該對答如流，遺憾的是，許多應聘者不能做到。

有的應聘者喜歡讀書，我的相關問題就更加尖銳:“您最喜歡哪一位作家？您最喜歡這個作家的哪一本書？這本書的中心思想是什么？您閱讀了這本書后有什么感悟？對人生的啟示又是什么？”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。

應聘者應該做到:

1、事先做好這方面的準備。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

問題二（2）：能否介紹一下你的社會活動能力

回答：1.我的外交能力較強，在校學生會我擔任外聯部長。

2.我在校盡可能多地參加一些能發揮自己特長的活動，使社會活動能力得到了一定的提高。

3.我善于組織同學開展活動，如組織演講賽，辯論賽，知識搶答賽等等，而且活動也較成功，從中可以證實我有一定的社會活動能力。

4.在校期間，我曾擔任過班長職務。為了把班級基礎文明建設搞好，組織全班同學進行校規校紀學習，集思廣益，制定了“班規十條”，并要求全班同學嚴格遵守班級紀律。經過大家的努力，我班評為校先進班級，全班同學學習努力，團結友愛。

點評：

1.過于簡單，草率，效果不好。

2.比較謙虛地說明自己有一定的能力，但言之無物，有些空洞。

3.如實的介紹自己曾組織過活動，但不具體。

4.通過例舉事例，來說明自己的能力，有理有據，效果最佳，使主試者了解其素質和能力。

問題三（1）:“談談你的缺點”

我的目的是:了解應聘者是否認真思考過自己，分析過自己，反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點，并有改進的愿望和方法，他可能是一個不可多得的人才。

應聘者應該做到:

1、不宜說自己沒有缺點，因為人一定有缺點的，除非是神。

2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

3、對于自己真正的缺點，就認真對其進行剖析，并用積極的心態去面對，去修煉。

問題三（2）你認為自己最大的缺點是什么？

回答：我認為自己的長處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠專心致志直到完成。從某方面來講，這也是我的短處，有時過分熱衷于某件事，有時對一些事的看法可能會有失偏頗。其實我也了解自己的這一點，因此，今后會經常反思和檢討的。點評：

這個問題也是較難回答的，它考察你的應變能力的成分多于問題答案的本身。

一個人的最大的缺點可能對你的家人和朋友來講更清楚一些，自己可能有時會意識不到，所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中。但是對一個大學生來說，應該能夠意識到自己性格中的缺點。聘方知道你的優缺點就可以知道你是否能夠適合某個職位。

問題四:“舉一個人生中最失敗的經歷”

我的目的是:了解應聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的陷阱，是否進行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓。

應聘者應該做到:

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

3、明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。

4、失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的學習或工作。

問題五（1）:“你為什么選擇我們公司？”

我的目的是:了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。

應聘者應該做到:

1、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

2、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題五（2）：你是怎么應聘到我們公司的？

回答：貴公司是國際上有名的汽車工業公司，雖然我學的專業不是汽車專業，但我一直留意、關心貴公司的發展，特別是貴公司注重對員工的培訓，更讓我心動，另外象貴公司這樣大的企業，我想是各種專業人才都需要的，便毅然前來應聘。

點評：該畢業生的專業雖然不是該公司緊缺的專業，但他分析了公司招聘職位的具體要求，認為可以應試該公司的某一種職位要求。（如管理、營銷、秘書），如食品工程專業的求職面遠不只局限于食品的加工企業，可延伸至飲品、酒類、保健品、調味品甚至酒樓等多個行業。都會有適合自己的職位。

問題五（3）：你為什么希望到我們公司工作？

回答：我覺得貴公司力量雄厚，領導得力，上下一心，適于一切有才干的人發展。忌：“我是學電子的，我到這里才是專業對口。”看情況而定。

“我來這里上班離家近?！?“我喜歡你們這兒。“聽說你們公司月薪較高?！?/p>

點評：回答問題要從對方入題，引起對方好感，使對方感到你能尊重，關心公司的需要，愿為公司盡微薄之力。

問題五（4）：你對我們公司有多了解？

問題六:“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

我的目的是:應聘者的預測能力，并有應對方法。絕大多數的應聘者做不到。

應聘者應該做到:

1、從技術、知識、經驗等方面預見到的困難。

2、說出自己對困難所持有的態度:“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態度，良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！眴栴}七:“在工作中，與上級意見不一致，你將怎么辦？”

我的目的是:了解應聘者的執行力，人際關系的溝通能力和協調能力，對工作的責任性。

應聘者應該做到:

1、首先給上級以必要的、私下的解釋和提醒，在無效的情況下，又不會給公司造成重大損失，我會服從上級的意見。

2、如果上級的決定會給公司造成重大損失，而我的解釋和提醒無效時，我希望能向更高層領導反映。

問題八（1）:“我們為什么要錄用你？”

我的目的是:應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答，善解人意。

應聘者應該做到:

1、企業會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

2、說出自己的觀點:“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題八（2）：如果本公司錄用你，你最希望在哪個部門工作？

回答： 忌：“到哪個部門都行”

應：“本人希望 到XX部門，但也很樂意接受公司的其他安排。

點評：不要說得太隨意，太肯定。比較穩妥的辦法是首先表明自己的志向和興趣，再表示服從安排。

問題九:“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

我的目的是:我并不真正在乎“經驗”，關鍵是應聘者的心態，是否有克服自身困難的信心和決心，工作是否有責任性。

應聘者應該做到:

1、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

2、說出自己的觀點:“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間，我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位?！?/p>

問題十:“你希望與什么樣的上級共事？”

我的目的是:通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

應聘者應該做到:

1、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

2、作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

問題十一:“您在前一家公司的離職原因是什么？”

我的目的是:應聘者是有感恩的心態，還是有仇恨的心態。特別鄙視那些應聘者，他們用極其不良的心態來貶低自己離職的公司。

應聘者應該做到:

1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

2、不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

3、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

4、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩，如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對的，所以，我想重新尋找能發揮我能力的舞臺?！?/p>

同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

問題十二：在工作中你怎樣看待錯誤？

回答： 1.我盡量不出錯誤

2.我并不擔心自己會出錯，但我能做到不重復同樣的一個錯誤。

點評：對回答1的公司沒有錄用。

人非圣賢，熟能無過？錯誤是必不可少的，但關鍵是要能很快地吸取經驗教訓，總結經驗。求職也如此，不要害怕失敗，你應牢牢記住：“失敗乃成功之母！”“失敗是成功的踏腳石。”通往成功的路從不平坦，跌倒是難免的，但是，跌倒了并不是失敗，真正的失敗是跌倒了怕不起來了?！?/p>

第五篇：獨居老人的問題

如何應對獨居老人存在的問題

1、加強社會公德和倫理道德的宣傳教育。利用市民學校和報紙、電視等媒體，大力進行公民道德教育，宣傳尊老愛幼的傳統美德，通過正反面典型教育，在全社會樹立尊老、愛老、助老新風尚。

2、建立老年人大病救助基金。資金來源可通過政府投入與社會力量捐贈的辦法來解決，對患病又無醫保的老人進行救助。

3、加強村（居）老年文化活動陣地建設。通過整合社會資源以及政府投入與自籌的方法相結合，加強社區、村老年活動中心建設，豐富老年人的文化生活，達到“老有所樂”，充實他們的精神世界。

4、加強社區服務中心建設，開展托老服務。不斷豐富社區服務的內容，多形式開展助老、托老為主要內容的家政服務，建立村、社區獨居老人檔案，掌握每個獨居老人的基本情況和生活需求，因人而異，分門別類地開展助老、托老和老年維權服務。

5、動員和組織社區、村青年志愿者和廣大中小學生，開展助老志愿服務活動。定期走訪慰問獨居老人，幫助打掃衛生、洗刷縫補和買米、煤等，開展與老人談心活動。通過春風化雨般的工作，讓獨居老人不再孤獨。

6、整合社會資源，動員社會賢人，開辦敬老機構。通過多種形式，加強政策扶持，鼓勵民間資本開辦敬老機構，包括老年公寓、老年活動中心等。動員和引導有條件的獨居老人住進敬老公寓，重回大家庭生活，既使獨居老人有一個安定的晚年生活，又解決了在外子女的后顧之憂。

7、對生活困難、年紀較大的獨居老人，由政府買單，民間組織服務，構筑“家庭養老服務網”。就是由政府支付一定資金作為服務費，由轄區民間家政服務組織為他們提供上門的生活照料和精神慰籍服務。對那些既無錢進養老院，家中又無人照管的老人，實行居家養老，社會、社區扶助的養老模式。

血液透析病人的心理護理

隨著現代醫學模式的轉變，心理護理已成為臨床護理工作中重要的一部分。特別是對急慢性重癥患者來說，是一項重要的護理措施。維持性血液透析病人由于病程長，病情重，加上社會因素、經濟因素、個人素質等多方面的影響，往往產生及其復雜的心理障礙，運用心理學原理，進行了心理分型分析、實施正確的心理護理，對他們的生活質量和透析療效都有提高?！拘睦矸中汀?/p>

根據血液透析病人的心理進行分型：

⒈悲觀心理 ： 主要見于血液透析半年以上的病人，由于患病時間長未治愈、病情進入尿毒癥期，患者認為一進入透析階段，疾病已進入膏肓。因而產生了悲觀失望的有害心理。⒉恐懼心理 ： 主要鑒于初次透析的病人，由于對血液透析治療的不了解，恐懼透析前的穿刺疼痛、擔心血透會出現不良反應，驚恐自己會早逝。極度緊張的心理、影響了疾病緩解的進程甚至出現惡化。

⒊抑郁心理 ： 血液透析只能部分替代腎臟的功能，并不能阻止原有疾病的惡化，也難以改變由于腎衰而引發的多臟器損害的進展。因而，病人生存的需要和生活的質量受到威脅，病人對生活失去信心、表現為抑郁、焦慮、睡眠障礙等。

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⒋敵對心理 ： 一個健康人變成一個病人，是生活中的重要變換，特別是慢性腎功能不全的病人，血液透析只能延續生命，減輕癥狀，有些病人又因經濟條件做不到充分的透析而出現很多不適。病人感到健康離自己越來越遠，便產生一種強烈的求生愿望，表現出焦慮、煩惱、自制力下降，對醫護人員和治療方案抱懷疑態度，甚至有敵對情緒，常常將怒氣發泄到家人和醫護人員上。

⒌自卑心理 ： 病人由于身體健康方面的原因，常感到疲勞、精疲力竭，不能從事正常的工作，有些事情還要在他人的威脅下才能進行，病人覺得自己成為親人和單位的負擔，社會和家庭地位的改變，病人的自尊心受到傷害。

⒍依賴性心理 ： 患者對治療的依賴和對他人的依賴增加，強調自己的病人角色?！咀o理措施】

1血液透析治療前的護理 ：

1.1加強與病人的溝通 對初次透析的病人加強宣教，讓病人對透析治療有充分的了解。當好病人的參謀，而不當病人的救世主。以熱情的態度，溫和的語言，認真做好解釋工作，避免說教式、強迫式的簡單應答。調動病人的主觀能動性，不失時機地給予心理援助。根據病人的不同年齡和性格，采用指導性及協商性護理方法，了解病人對護士和護理的看法，以獲得病人的充分理解、信任和配合，讓他們認同并參與護理行動，爭取病人在治療中準確執行醫囑，以發揮最佳治療效應。

1.2熟練的穿刺技術消除病人的恐懼感：因醫護人員的責任心和技術狀況對消除恐懼透析心理起主導作用。穿刺前，向病人講清配合方法，囑其深呼吸進行心理調整或通過與患者交談，播放輕松的音樂，創造輕松和諧的氛圍，干擾其緊張心理，分散其注意力；穿刺時要嚴格無菌操作，動作輕柔，爭取“一針見血”，特別是對動靜脈直接穿刺的病人，護士應練就過硬的操作技術，穿刺時沉著穩健，提高一次穿刺成功率，減輕患者痛苦以增加病人的信任感，消除恐懼情緒，積極配合治療。⒉血液透析治療中的護理 ：

2.1為病人創造一個安靜、整潔、舒適的治療和休息環境，以使病人處于良好的心理狀態接受治療，盡可能把性格相近、彼此接觸能有益處的病人安排住同一病房，為他們提供認識和交流的機會，特別請療程較長，效果理想的病友介紹體會，對其他患者起到良性刺激的作用，是患者輕松、愉快的完成治療，不斷增強生活的信心。

2.2建立良好的醫患關系，首先醫護人員要有良好的醫 德醫風，對患者一視同仁，了解其家庭、心理狀況、情緒變化、脾氣和性格特點、誠懇耐心地與患者交流，使患者能將真實想法和問題告訴我們，并及時恰當地給予解答、疏導和幫助；指導患者處理好家庭關系，不要在家中以病人自居，盡量給人家減輕精神和精力上的負擔，從而能給予患者更多的關心和照顧。

2.3加強巡視和溝通，增加病人的安全感，透析治療過 程中，病人可能出現低血壓、高血壓、頭痛、惡心等并發癥，也可能出現穿刺點滲血、空氣栓塞、透析器凝血等異常情況。加強對病人的巡視，以及認真踏實、一絲不茍的工作態度可增加病人的安全感。同時根據患者的人格特征，情緒類型，對不同病人心理反應給予不同的心理護理，充分利用文字語言的暗示作用，宣揚積極的人生，促使病人消極心理狀態向積極的方向轉化，并給予自護指導，使護理工作更加完善。

2.4 做好生活護理，消除病人的顧慮，在透析治療中，由于病人身體活動受限制，生活不能自理，如嘔吐物、大便、皮膚瘙癢等，加強生活護理，護士應無條件的關注患者，站在患者立場，用患者的目光看待他們的問題，最深層次理解體驗他們的痛苦和不幸，是患者感到護士象親人一樣，消除各種顧慮完成治療。3血液透析治療后的護理 ；

3.1做好患者及家屬的健康教育 家庭成員是透析患者的精神支柱，對患者的心理影響不容忽視，因此讓家庭成員積極的了解血液透析的相關知識，正確看待和對疾病非常必要。醫護人員力求患者掌握的有關事項，家庭成員也應該盡力掌握，要使患者明白透析是對腎功能衰竭的間歇性治療，飲食和液體量的控制才是持續治療的道理。要使患者懂得治療過程中的逆反和僥幸心理都是十分危險的。在找到與疾病有關的原因后，還要讓病人找到目前癥狀和以往心理問題的聯系。因此，幫助患者尋找生命的意義，提升其信心與尊嚴也是我們今后工作的重要內容；提高家庭支持，改善血液透析患者的生活質量是一個自然支持系統，扮演著促進和保護個人健康的重要角色，促使心理向積極健康方向發展。

3.2重視社會適應或康復 鼓勵患者回歸社會，從事力所能及的工作，增加經濟收入，減輕對家庭及社會的負擔，同時充實自己，體現自我價值，增加自信心，保持健康的心態，接受環境的考驗，重新適應社會。

【總之】 血透患者的心理壓力來自諸多方面的因素，包括社會、家庭關系，經濟能力不能承受，長期反復多次的血透感到恐懼、厭煩、和悲觀。成功的心理護理可以消除患者焦慮、恐懼感，減輕悲觀失望等不良情緒的影響，提高患者生活質量。所以心理護理是血透患者臨床護理中必不可少的重要環節，同時家庭、社會對這一特殊群體的關心、關注也可以使患者的心理健康水平得到進一步提高。

血透患者登記及病歷管理制度

1、科室配備電腦及上網條件，在完成每例血液透析治療后3日內，登錄“全國血液凈化病例信息登記系統”按要求進行病例信息報送，如實登記患者姓名、年齡、住址、身份證號碼、聯系電話等。

2、保證血透病歷的完整性，1份完整的血透病歷包括首次透析病

程記錄、血液凈化記錄單、病程記錄、長期醫囑、臨時醫囑、化驗黏貼單、談話簽字單。

3、血透醫生接診新病人后必須認真詢問病史、仔細體格檢查，血

透前必須簽署血液透析治療知情同意書，8小時內必須書寫首次透析病程記錄，以后根據病人的病情變化、實驗室和影像學檢查結果書寫病程記錄，至少每月1次，保留黏貼門診血透病人的各種化驗檢查單，長期醫囑要體現出治療方案，如透析處方、病人的飲食、長期用藥，治療方案有更改時要隨時記錄。

4、血透護士必須按要求認真完整填寫血液凈化記錄單。透析時生

命體征變化、各項透析參數、不良反應、透析時用藥情況等。

5、長期血透病人的病歷資料每年整理歸檔一次，臨時血透病人終

止透析及時將病歷歸檔。病歷資料存放在血透室資料間，血透病歷保存30年。

6、科室成立血透病歷質控小組，每月對血透病人登記情況、血透 病歷的完整性、規范性進行檢查，并進行相應整改.血透室醫務人員培訓制度

為了保障血透患者的治療質量和安全，進入血透室工作的醫務人員需進行專業培訓，具體措施如下：

一、血液透析從業醫生、護士和技師需接受3～6個月的專業培訓，理論和操作考核，考核合格并取得上崗證后方可上崗。血液透析醫師培訓要求：在上級醫師指導下，參與不少于30例腎臟疾病和50例尿毒癥病例的臨床管理，參與不少于20例的血液透析導管置管手術的助手工作，并經考核合格；在上級醫師指導下，參加對血液透析患者的全過程管理，包括治療前評價、診斷性檢查結果解釋、血液透析通路建立和并發癥處理、血液透析方案的制定、血液透析操作與過程記錄、透析急慢性并發癥處理、重癥透析患者的處理和透析質量的監控與評價。

血液透析護士培訓要求：在上級護師指導下，參與不少于100例次血透的管理，并經考核合格。其中內瘺穿刺不少于100例次，導管護理不少于50例次；在上級醫師和護師指導下，參加對血液透析患者的全過程管理，包括治療前評價、診斷性檢查結果解釋、血液透析通路并發癥處理、血液透析方案的制定、血液透析操作與過程記錄、透析急慢性并發癥處理、重癥透析患者的處理和透析質量的監控與評價。

二、每個月科室組織進行一次血液透析專業知識學習。

三、每3～4年一次輪換到上級醫院或各種培訓班學習。