第一篇：湘價費(fèi)〔2009〕169號

湖南省物價局、省財政廳關(guān)于發(fā)布《湖南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理辦法》的通知

（湘價費(fèi)〔2009〕169號）

各市州物價局、財政局：

《湖南省建設(shè)系統(tǒng)收費(fèi)管理暫行辦法》（湘價費(fèi)[2008]122號）頒發(fā)以來，國家和省陸續(xù)取消、停收了一批行政事業(yè)性收費(fèi)項目。為此，我們根據(jù)國家和省文件精神及執(zhí)行中的具體問題，制定了《湖南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)收費(fèi)管理辦法》，請各地各有關(guān)單位嚴(yán)格遵照執(zhí)行，執(zhí)行過程中有什么情況和問題，請及時向我們反映。

二○○九年十二月十一日

湖南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)（簡稱收費(fèi)，下同）行為，禁止亂收費(fèi)，促進(jìn)城市建設(shè)事業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國《價格法》、《物權(quán)法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)管理條例》、《湖南省非稅收入征收管理條例》、《城市房屋拆遷管理條例》、《城市道路管理條例》、《城市綠化條例》，以及國家發(fā)改委、財政部發(fā)改價格[2008]924號等文件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 凡我省境內(nèi)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的收費(fèi)行為均應(yīng)遵守本辦法。

第三條 本辦法指的住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)為住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門或其職能部門依法行使行政管理職能，進(jìn)行行政管理活

動，依據(jù)法律、行政法規(guī)為政府籌集建設(shè)資金或?qū)芾砘顒又杏嘘P(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償所收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。包括房地產(chǎn)、城建城管、考務(wù)等收費(fèi)。

第二章 房地產(chǎn)收費(fèi)

第四條 第五條

本辦法指的房地產(chǎn)收費(fèi)為房地產(chǎn)主管部門依據(jù)國家的法律法令對房地產(chǎn)進(jìn)行登記和在其他管理中收取的行政事業(yè)性收費(fèi)，主要用于彌補(bǔ)管理工作所需要經(jīng)費(fèi)的不足。包括房屋所有權(quán)登記、房屋安全鑒定、白蟻預(yù)防等收費(fèi)。房地產(chǎn)系統(tǒng)收費(fèi)的工作內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對象與范圍。

一、城市房屋安全鑒定費(fèi)。

城市房屋安全鑒定費(fèi)是指房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)依房屋所有人或使用人申請進(jìn)行安全鑒定時收取的行政事業(yè)性收費(fèi)，用于組織專家對房屋進(jìn)行安全技術(shù)鑒定、撰寫安全鑒定報告、出具危險房屋證明等房屋安全鑒定各項工作的費(fèi)用開支。收費(fèi)對象為房屋安全鑒定申請人。

二、房屋所有權(quán)登記費(fèi)。

（一）房屋所有權(quán)登記費(fèi)是指房地產(chǎn)主管部門對房屋權(quán)屬依法進(jìn)行各類登記時向房屋登記申請人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。房屋登記費(fèi)用于受理房屋權(quán)屬登記申請，填寫和管理房屋登記簿和房屋檔案，進(jìn)行登記詢問和實(shí)地察看，組織和進(jìn)行房屋基礎(chǔ)測繪，建立房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，調(diào)解權(quán)屬糾紛，處理信訪，協(xié)助房產(chǎn)方面地方稅收征管等各項工作的經(jīng)費(fèi)開支。此項收費(fèi)分為住宅登記和非住宅登記收費(fèi)。

（二）房屋所有權(quán)登記收費(fèi)說明事項：

1、房屋按基本單元進(jìn)行登記，每基本單元為一件。

（1）住房：成套住房，以套為基本單元；非成套住房，按權(quán)利人意愿以幢、層、間固定界限部分之一為基本單元。

（2）非住房：按權(quán)利人意愿以幢、層、間固定界限部分之一為基本單元。

2、居民自用車庫、雜屋按住房進(jìn)行登記，以戶室號為基本單元。在同一戶室號中包括了車庫和雜屋的，車庫、雜屋不再另行登記。經(jīng)營性車庫按非住房進(jìn)行登記，以戶室號為基本單元。

3、房屋所有權(quán)登記收費(fèi)中包含房屋權(quán)屬證書費(fèi)。房地產(chǎn)主管部門按規(guī)定核發(fā)一本房屋證書免收證書費(fèi)，每增加一本證書另加收一本證書工本費(fèi)。

4、房屋所有權(quán)登記費(fèi)向申請人收取。但按規(guī)定需由當(dāng)事人雙方共同申請的，只能向登記為房屋權(quán)利人的一方收取。

5、房屋查封登記、注銷登記和因登記機(jī)關(guān)錯誤造成的更正登記，不收取房屋登記費(fèi)。

房屋權(quán)利人因丟失、損壞等原因申請補(bǔ)領(lǐng)證書，只收取房屋權(quán)屬證書工本費(fèi)。

農(nóng)民利用宅基地建設(shè)的住房在辦理房屋登記時，不收取房屋登記費(fèi)，只收取房屋權(quán)屬證書工本費(fèi)。

經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房登記，以及因房屋座落的街道或門牌號碼變更、權(quán)利人名稱變更而申請的房屋變更登記，房屋所有權(quán)登記費(fèi)減半收取。

6、住房登記當(dāng)事人自房屋竣工交付使用之日起超過90日未登記的，轉(zhuǎn)讓、變更登記自轉(zhuǎn)讓發(fā)生之日或合同、行政決定、其他有關(guān)文件生效之日起60日內(nèi)未登記的，房屋抵押當(dāng)事人從抵押設(shè)定之日起超過30日未登記的，登記機(jī)關(guān)可以按照規(guī)定房屋所有權(quán)登記費(fèi)的2倍收取登記費(fèi)。其中轉(zhuǎn)讓、變更延期登記的，延期登記費(fèi)由原房屋產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。

7、登記機(jī)構(gòu)不得有下列行為也不得收取費(fèi)用：①不得要求對不動產(chǎn)進(jìn)行評估；②不得以年檢等名義進(jìn)行重復(fù)登記；③不得有超出登記職責(zé)范圍的其他行為。

8、對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設(shè)項目2010年12月31日前免收房屋所有權(quán)登記費(fèi)。

三、白蟻預(yù)防費(fèi)。

（一）白蟻預(yù)防費(fèi)是指房屋白蟻防治機(jī)構(gòu)對新建、改建、擴(kuò)建房屋和裝飾裝修房屋的所有者收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于新建、擴(kuò)建、改建房屋和報建的裝飾裝修房屋進(jìn)行白蟻預(yù)防施工、推廣IPM新技術(shù)、制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證15年內(nèi)的白蟻滅治。

（二）白蟻預(yù)防費(fèi)按建筑面積計收。新建、擴(kuò)建、改建房屋在規(guī)劃報建時收取。私人自用住宅裝飾裝修自愿申請的可收取白蟻預(yù)防費(fèi)。在收取的白蟻預(yù)防費(fèi)中提取20%作為白蟻滅治后備資金。

（三）白蟻預(yù)防部門在收取了白蟻預(yù)防費(fèi)后，必須按《房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程》（DBJ43-2006）的規(guī)定進(jìn)行藥物處理，并按規(guī)定期限進(jìn)行

回訪復(fù)查和維護(hù)檢查。

對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設(shè)項目2010年12月31日前免收白蟻預(yù)防費(fèi)。

第三章 城建城管收費(fèi)

第六條 城建城管收費(fèi)是指為征集城市建設(shè)和城市管理所需要的資金，補(bǔ)償城市建設(shè)部門在為公民、法人及團(tuán)體服務(wù)中的費(fèi)用開支，以及收繳占有城市資源者付出的報酬所收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。包括城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、園林綠化費(fèi)、城市道路占用費(fèi)、城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)。

一、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)

（一）城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)是指政府為建設(shè)城市配套設(shè)施及進(jìn)行城市管理等所收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于建設(shè)城市道路、橋梁、公共交通設(shè)施、城市園林景觀、地下排污管網(wǎng)，舉辦義務(wù)教育和進(jìn)行環(huán)衛(wèi)的各項工作開支。收費(fèi)對象為在城市規(guī)劃區(qū)國有土地范圍內(nèi)（含風(fēng)景名勝園區(qū)內(nèi)）新建、改建（指原國有土地上的建筑改變原有性質(zhì)等）、擴(kuò)建住宅、工業(yè)和商業(yè)類建設(shè)項目的單位和個人。城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)按工程建設(shè)項目的隸屬關(guān)系由同地同級建設(shè)行政主管部門在報建環(huán)節(jié)收取。

（二）對下列情況實(shí)行減免：拆遷房屋按原面積原性質(zhì)的建房，買賣房，經(jīng)濟(jì)適用房，村民安置住房，廉租房，部隊軍事和辦公用房，中小學(xué)（含幼兒園）教學(xué)及配套設(shè)施用房，社會福利事業(yè)單位非營利性用房和屬于政府建設(shè)的城市基礎(chǔ)設(shè)施配套工程免收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)；對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設(shè)項目2010年12月31日前免收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。對省以上的交通、能源、環(huán)保及其它公益性和非經(jīng)營性重點(diǎn)建設(shè)項目的收費(fèi)減免，由省財政廳、省物價局確定。

二、城市道路占用費(fèi)

城市道路占用費(fèi)是指由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門或當(dāng)?shù)卣止艹鞘械缆返墓芾聿块T，向經(jīng)城市建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)，并辦理臨時占道或破路手續(xù)，且占道時間在一個工作日以上的建設(shè)項目和其它項目的單位和個人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于道路破損修復(fù)、臨時占道管理的工作開支及占道造成損失的補(bǔ)償。

建設(shè)項目的占道是指興建各種建筑物、構(gòu)筑物、基建施工、建筑過程中在道路上的堆物堆料；其它項目的占道是指在道路上停放機(jī)動車輛、搭建臨時棚房、辦理營業(yè)執(zhí)照的固定攤點(diǎn)以及設(shè)置臨時廣告標(biāo)志牌。

三、城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)

（一）城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)是指經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)挖掘城市道路或因其它原因?qū)Τ鞘械缆吩斐蓺牡膯挝换騻€人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于城市道路修復(fù)的各項開支。執(zhí)收單位為住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門或政府分管城市道路主管部門。

實(shí)時造價由當(dāng)?shù)鼐哂匈Y質(zhì)的價格認(rèn)證部門鑒定。當(dāng)?shù)貎r格認(rèn)證部門必須在城建部門報告的10個工作日內(nèi)完成價格認(rèn)證工作。對挖掘或毀壞道路者自己修復(fù)并經(jīng)驗(yàn)收合格的不得收費(fèi)。收取城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)的不得同時再收取城市道路占用費(fèi)。

四、園林綠化費(fèi)。

園林綠化費(fèi)包括城市綠化賠償費(fèi)和城市綠化補(bǔ)償費(fèi)。

（一）城市綠化賠償費(fèi)是指由城市園林綠化主管部門對故意或其他原因?qū)υ谐鞘幸?guī)劃內(nèi)的綠化地、樹木、花草和綠化設(shè)施造成損壞或破壞的責(zé)任人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于綠化建設(shè)的直接費(fèi)和綠化植物在生產(chǎn)生長周期內(nèi)的養(yǎng)管經(jīng)費(fèi)和懲罰性質(zhì)的賠償。

（二）城市綠化補(bǔ)償費(fèi)是指由省級（含）以上的園林城市的園林主管部門對因故達(dá)不到政府規(guī)定的附屬綠化用地面積標(biāo)準(zhǔn)的新建、改建、擴(kuò)建工程；經(jīng)批準(zhǔn)臨時占用綠地6個月至2年的當(dāng)事人；經(jīng)批準(zhǔn)因故減少現(xiàn)有綠地或減少規(guī)劃綠地的當(dāng)事人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于園林綠化部門實(shí)行異地綠化的各項工作開支。

對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設(shè)項目2010年12月31日前免收城市綠化補(bǔ)償費(fèi)。

第四章 考試費(fèi)

第七條 考試費(fèi)是由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門對為獲得某項行政許可類職業(yè)資格或?qū)δ稠椉夹g(shù)能力水平進(jìn)行評價的申請人收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于命題、制卷、評卷組織答辯、組織報名、租用考試場地和設(shè)備、聘請監(jiān)考人員等考務(wù)、考試工作的各項開支。

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)考試費(fèi)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)考試費(fèi)是指由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門對為獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格而申請考試的報名人員和注冊人員收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)考試各項考務(wù)考試工作開支。

二、物業(yè)管理師資格考試費(fèi)

物業(yè)管理師資格考試費(fèi)是指由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門對為獲得物業(yè)管理師資格而申請考試的報名人員收取的行政事業(yè)性收費(fèi)。用于物業(yè)管理師考試各項考務(wù)考試工作開支。

第五章 管理要求及審批程序

第八條 本辦法中的各項收費(fèi)包括了各項目的收費(fèi)對象和收費(fèi)所必須完成的工作內(nèi)容，除本辦法規(guī)定的收費(fèi)外，執(zhí)收單位不得再變相收取其它任何費(fèi)用。

第九條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的收費(fèi)必須嚴(yán)格按本辦法的規(guī)定收取，其他任何單位和個人不得擅自增加和更改收費(fèi)項目，擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況需要減免的，必須由建設(shè)行政主管部門審核，經(jīng)省財政廳、省物價局批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。

第十條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)如需增加收費(fèi)項目和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，必須提供如下資料：

1、收費(fèi)的申請報告；

2、相關(guān)的法律法規(guī)依據(jù)；

3、出具合法的資質(zhì)資格審批原件，并提供復(fù)印件；

4、組織機(jī)構(gòu)代碼證和事業(yè)單位法人證書；

5、單位行政事業(yè)性收費(fèi)員配備情況、財務(wù)管理制度和收費(fèi)臺賬制度建立情況；

6、收費(fèi)的工作內(nèi)容或工作規(guī)程；

7、單位的基本情況說明，包括編制人數(shù)、資金來源、工作范圍等；

8、成本概算情況。

第十一條 經(jīng)批準(zhǔn)后的收費(fèi)，執(zhí)收單位應(yīng)按規(guī)定到當(dāng)?shù)赝墐r格部門辦理收費(fèi)許可證，并持證到同級財政部門辦理收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)購手續(xù)后方可收費(fèi)。

第十二條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的收費(fèi)實(shí)行公示制度，公示內(nèi)容包括收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和程序，凡不按上述內(nèi)容公示而收費(fèi)的，按亂收費(fèi)處理。

第十三條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的收費(fèi)收入屬財政性資金，納入預(yù)算管理，任何部門和單位不得坐支或挪作他用。

第十四條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，加強(qiáng)對收費(fèi)收入和支出的管理，接受同級價格、財政主管部門的監(jiān)督檢

查。

第十五條 各級價格、財政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)收費(fèi)的管理，對擅自增加收費(fèi)項目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)使用收費(fèi)資金及其他違反物價政策、財政管理制度的行為，按有關(guān)規(guī)定予以查處。

第六章 附則

第十六條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。過去有關(guān)規(guī)定與本辦法不相符的，一律廢止。

第二篇：湘價費(fèi)(2009)124號專題

湘價費(fèi)〔2009〕124號

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湖南省物價局、湖南省財政廳關(guān)于發(fā)布

省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政事業(yè)性收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)的通知

二○○九年八月二十四日

各市州物價局、財政局，省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局：

根據(jù)《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)管理條例》和《湖南省行政程序規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的行政事業(yè)性收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)布，并就有關(guān)事項通知如下：

一、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的行政事業(yè)性收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)：

煙花爆竹安全質(zhì)量合格證工本費(fèi)，是指根據(jù)《湖南省煙花爆竹安全管理辦法》的規(guī)定，為嚴(yán)格煙花爆竹管理，確保煙花爆竹產(chǎn)品安全，對經(jīng)檢驗(yàn)合格的煙花爆竹產(chǎn)品出具合格證收取的費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每箱每證0.15元。

二、收費(fèi)對象和執(zhí)收單位：收費(fèi)對象為煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)；執(zhí)收單位為省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。

三、本項目為行政性收費(fèi)，實(shí)行收支兩條線管理，收費(fèi)收入主要用于證書的印制、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)放等工作費(fèi)用。

四、執(zhí)收單位必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)收場所的醒目位置對收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示，使用省財政廳統(tǒng)一印制的非稅收入票據(jù)，自覺接受物價、財政部門的監(jiān)督檢查。

五、全省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)舉辦（含各級機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)授權(quán)或委托的事業(yè)單位）三個月以內(nèi)培訓(xùn)班的收費(fèi)，由主管部門按省財政廳、省物價局的規(guī)定辦理。

六、本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行。有效期二年。

第三篇：魯價費(fèi)發(fā)2006-89號文件

山東省物價局關(guān)于消防安全評價費(fèi)及電氣設(shè)施消

防安全檢測費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)

魯價費(fèi)發(fā)〔2006〕89號

省公安廳消防局：

你局《關(guān)于將消防安全評價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和電氣設(shè)施消防安全檢測費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式標(biāo)準(zhǔn)的請示》(魯公消〔2006〕62號)收悉。

根據(jù)《關(guān)于消防安全評價費(fèi)及電氣設(shè)施消防安全檢測費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》(魯價費(fèi)發(fā)〔2005〕56號)的有關(guān)規(guī)定，消防安全評價費(fèi)和電氣設(shè)施消防安全檢測費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)試行期滿，同意將《山東省消防安全評價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(附件一)和《山東省電氣設(shè)施消防安全檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(附件二)轉(zhuǎn)為正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。火災(zāi)危險評價和火災(zāi)隱患的評估認(rèn)定參照附件一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，評價人日數(shù)最高不超過5個。

本標(biāo)準(zhǔn)為全省最高標(biāo)準(zhǔn)。接收委托的中介服務(wù)組織可根據(jù)實(shí)際情況在不超過本標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)與委托方協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。必須堅持申請單位自愿以及誰委托誰付費(fèi)的原則，不得強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。

消防安全評價收費(fèi)和電氣設(shè)施消防安全檢測收費(fèi)屬于中介服務(wù)收費(fèi)。收費(fèi)單位按規(guī)定到物價部門辦理收費(fèi)許可證，使用稅務(wù)票據(jù)，依法納稅并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本規(guī)定自二OO六年四月六日起執(zhí)行。

附件二

山東省電氣設(shè)施消防安全檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

電氣設(shè)施消防安全檢測服務(wù)費(fèi)按實(shí)際檢測場所的建筑面積收取。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

一、歌舞廳、卡拉OK廳、夜總會、茶館(含咖啡廳、棋社等休閑場所)、網(wǎng)吧、桑那浴等高檔洗浴場所等場所，1．8元／平方米；

二、賓館、飯店、商場、影劇院、健身房、保齡球館、高層綜合樓、寫字樓、通信樞紐、廣播電視樓及鐵路、港航調(diào)度中心等場所，1．5元／平方米；

三、幼兒園所、老年公寓、福利院等場所，0．8元／平方米；

四、其他場所，1元／平方米；

五、每次檢測(按合同規(guī)定)收費(fèi)金額低于200元時，按200元收費(fèi)； 六、一個月內(nèi)整改對不合格項復(fù)檢的，不收費(fèi)； 三個月內(nèi)整改復(fù)檢的，按上述標(biāo)準(zhǔn)的30％收費(fèi)，復(fù)檢收費(fèi)僅限一次。山東省消防安全評價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、評價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

序號 單位類型 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 危險化學(xué)品及其他甲乙類生產(chǎn)、儲存、銷售企業(yè) 1800元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 2 公眾聚集場所，廣播電視、電信，電力企業(yè) 1800元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 3 中、小學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老院 1000元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 4 其他機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)、企業(yè)單位 1300元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行

二、消防安全評價所需人日數(shù)

評價人日

雇員人數(shù) 評價人日數(shù)

首次安全評價 監(jiān)督評價 復(fù)評

總計 現(xiàn)場 辦公室 總計 總計 1-10 2 1.8 0.2 1 2 11-25 3 2．7 0．3 1 2 26-45 4 3.6 0．4 1．5 3 46-65 5 4．5 0．5 2 3．5 66-85 6 5．4 0．6 2 4 86-125 7 6．3 0．7 2．5 5 126-175 8 7．2 0．8 3 5．5 176-275 9 8．1 0.9 3 6 276-425 10 9 1 3．5 7 426-625 11 9．9 1．1 4 7．5 626-875 12 10．8 1．2 4 8 876-1175 13 11．7 1.3 4．5 9 1176-1550 14 12．6 1．4 5 9．5 1551-2025 15 13．5 1．5 5 10 2026-2675 16 14．4 1．6 5．5 11 2676-3450 17 15．3 1．7 6 11．5 3451-4350 18 16．2 1．8 6 12 4351-5450 19 17．1 1．9 6．5 1 3 5451-6800 20 18 2 7 13.5 6801-8500 21 18．9 2．1 7 14 8501-10700 22 19．8 2.2 7.5 15 〉10700 依次類推

初評人天的1／3 初評人天的2／3 注：

1、“雇員”指其工作活動維持著消防安全管理體系所描述的評價范圍的所有人員，即單位所有員工(含臨時工)；學(xué)校指所有教職員工。

2、監(jiān)督評價的總時間約是初評時間的1／3；復(fù)評的時間約是初評時間的2／3。

3、評價時間以0．5為單位取整。

第四篇：加強(qiáng)價費(fèi)監(jiān)管意見

關(guān)于貫徹落實(shí)省局進(jìn)一步做好穩(wěn)定物價工

作緊急通知的意見

收費(fèi)檢查所

七月十一日，省物價局下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步做好穩(wěn)定物價工作的緊急通知，提出了加強(qiáng)價格調(diào)控監(jiān)管，確保目前價格總水平基本穩(wěn)定的要求，部署了下一階段涉農(nóng)價費(fèi)清理整頓工作。收費(fèi)檢查所將結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)，現(xiàn)提出以下貫徹意見。

一、進(jìn)一步深化思想認(rèn)識

充分認(rèn)識加強(qiáng)價格監(jiān)管工作的重要意義，統(tǒng)一到全省清理整頓涉農(nóng)價費(fèi)工作的部署上來，切實(shí)做好當(dāng)前形勢下的涉農(nóng)價費(fèi)監(jiān)管工作，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收。充分認(rèn)識做好涉農(nóng)價費(fèi)監(jiān)管工作，是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益、推動新一輪農(nóng)村改革發(fā)展的一項重要任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康目標(biāo)、促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的必然要求，是價格部門義不容辭的責(zé)任。只有涉農(nóng)價費(fèi)秩序得到了規(guī)范，各項支農(nóng)惠農(nóng)價費(fèi)政策得到了落實(shí)，才能夠進(jìn)一步降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、增加農(nóng)民收入，才能夠進(jìn)一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力。做好涉農(nóng)價格和收費(fèi)監(jiān) 1

管工作，對于加快富民強(qiáng)市、實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨躍，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展意義尤為重大。

二、進(jìn)一步加大落實(shí)力度

建立嚴(yán)格的工作責(zé)任機(jī)制，對于國家和省出臺的各項支農(nóng)惠農(nóng)價費(fèi)政策，逐條逐項認(rèn)真加以對照并抓好貫徹落實(shí)。在前一段清理整頓涉農(nóng)價費(fèi)過程中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚В舶l(fā)現(xiàn)了一些問題，如農(nóng)資價格漲幅過高；農(nóng)民建房負(fù)擔(dān)仍然較重；辦理婚姻登記時，存在強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)；中小學(xué)收費(fèi)不規(guī)范等等。工商“兩費(fèi)”取消以后，必須加強(qiáng)監(jiān)管，防止一些地方變換名目和方式收取費(fèi)用加重群眾負(fù)擔(dān)；結(jié)合推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療改革，進(jìn)一步完善和督促落實(shí)農(nóng)村各項醫(yī)療藥品價格政策，切實(shí)保障農(nóng)民群眾基本醫(yī)療權(quán)益；大力整治規(guī)范農(nóng)民建房服務(wù)性收費(fèi)，重點(diǎn)查處糾正以罰代收、強(qiáng)制服務(wù)和收費(fèi)等侵犯農(nóng)民群眾利益的行為；嚴(yán)肅查處糾正農(nóng)村婚姻登記、計劃生育辦證搭車收費(fèi)，以及有關(guān)部門要求農(nóng)村中小學(xué)強(qiáng)制學(xué)生訂閱教輔資料和報刊雜志、強(qiáng)制學(xué)生購買保險、強(qiáng)制向?qū)W生收取搭餐費(fèi)等亂收費(fèi)行為，切實(shí)減輕農(nóng)民的不合理負(fù)擔(dān)。及時將宣布取消的涉農(nóng)收費(fèi)項目、降低的涉農(nóng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整的涉農(nóng)價格和收費(fèi)等通過新聞媒體向全社會公布，方便廣大農(nóng)民群眾和社會各方面進(jìn)行監(jiān)督。對于清理規(guī)范后保留的收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)和涉農(nóng)價費(fèi)等，通過正

式文件、政府網(wǎng)站、廣播電視和報刊等多種形式向社會公布，切實(shí)增強(qiáng)涉農(nóng)價費(fèi)政策的透明度。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管措施

針對當(dāng)前涉農(nóng)價費(fèi)方面存在的不合理、不規(guī)范的地方，進(jìn)一步解放思想、拓寬思路、創(chuàng)新方式、強(qiáng)化監(jiān)管，以更好地適應(yīng)農(nóng)村改革發(fā)展的需要。

一是強(qiáng)化監(jiān)管舉措。重點(diǎn)整治規(guī)范各種涉及農(nóng)民的行業(yè)協(xié)會、市場中介組織的服務(wù)和收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的利益。針對現(xiàn)行農(nóng)資價格監(jiān)管方面存在的一些新情況、新問題，按照有利于農(nóng)村改革發(fā)展的要求，進(jìn)一步研究提出改進(jìn)和加強(qiáng)監(jiān)管的措施辦法。按照建設(shè)生態(tài)友好型社會的要求，積極研究制定促進(jìn)農(nóng)村污水、垃圾處理、改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生收費(fèi)政策，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。特別是要適應(yīng)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的需要，積極研究探討新一輪農(nóng)村改革發(fā)展中土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民合作互助組織發(fā)展中的價費(fèi)問題，切實(shí)形成符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向、有利于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的良好的價費(fèi)政策環(huán)境。

二是要加大監(jiān)督檢查力度。圍繞鞏固前段清理整頓工作成果，組織開展涉農(nóng)價格和收費(fèi)專項檢查，重點(diǎn)檢查有關(guān)單位是否按要求對保留的涉農(nóng)價格和收費(fèi)項目進(jìn)行了公示并正確執(zhí)行，取消的收費(fèi)項目、降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整后的涉農(nóng)價格和收費(fèi)是否落到實(shí)處。特別是要加強(qiáng)對農(nóng)民建房強(qiáng)制

服務(wù)收費(fèi)、農(nóng)村教育搭車收費(fèi)、農(nóng)村客運(yùn)亂漲價等行為的檢查處理，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。著力加強(qiáng)對長期普遍存在、農(nóng)民反映強(qiáng)烈、事關(guān)民計民生和農(nóng)村發(fā)展全局的一些老、大、難涉農(nóng)價費(fèi)問題的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處各種價費(fèi)違法行為。

三是要完善監(jiān)督機(jī)制。建議今后每年都會同有關(guān)部門采取交叉檢查的方式對各地貫徹落實(shí)涉農(nóng)價費(fèi)政策情況進(jìn)行一次專項督查，并將檢查情況作為工作考評和為民辦實(shí)事工作成效的重要內(nèi)容。參照省局的做法，我們也將定期對各縣市區(qū)涉農(nóng)價費(fèi)政策落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保各項涉農(nóng)價費(fèi)政策真正落到實(shí)處。

四、進(jìn)一步完善長效機(jī)制

涉農(nóng)價費(fèi)監(jiān)管是一項長期性的工作，貴在堅持，重在實(shí)效，為此，必須完善長效工作機(jī)制。

一是健全涉農(nóng)價費(fèi)監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。針對農(nóng)村價費(fèi)監(jiān)管點(diǎn)多線長面廣的現(xiàn)實(shí)情況，著力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級強(qiáng)有力的農(nóng)村價格監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建議各縣市區(qū)價格部門加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，盡快配備充實(shí)人員力量；鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部兼職管理涉農(nóng)價費(fèi)；各行政村都要聘請有一定政策水平和文化素質(zhì)的人員擔(dān)任價格監(jiān)督員，因地制宜地進(jìn)一步健全農(nóng)村價格監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是加強(qiáng)涉農(nóng)價費(fèi)監(jiān)管制度建設(shè)。重點(diǎn)是要進(jìn)一步健全完善涉農(nóng)價費(fèi)公示制度、農(nóng)村市場明碼標(biāo)價制度、農(nóng)村價格違法案件投訴舉報制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的利益。特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)涉農(nóng)價費(fèi)公示制度建設(shè)，認(rèn)真對照清理后的涉農(nóng)價費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有公示牌（欄）進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范，公示內(nèi)容變動的要及時更新，公示牌（欄）破舊損壞的要及時修復(fù)，確保公示內(nèi)容準(zhǔn)確清晰。要重點(diǎn)加強(qiáng)12358價格舉報快速反應(yīng)機(jī)制建設(shè)，及時受理農(nóng)民群眾投訴舉報和有效查處各種涉農(nóng)亂漲價、亂收費(fèi)行為。

第五篇：5湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法湘價服2004-178號

湖南省物價局、省建設(shè)廳關(guān)于發(fā)布《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的通知 湘價服［2004］178號

各市、州、縣物價局、房地產(chǎn)局: 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價規(guī)定》和《湖南省服務(wù)價格管理條例》的規(guī)定，制定了《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。附:《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》

湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)制，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《湖南省服務(wù)價格管理條例》的規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。

第二條 本實(shí)施辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)實(shí)施物業(yè)管理的服務(wù)收費(fèi)。本實(shí)施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅、非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，提供其它與委托人生活、公眾服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，向業(yè)主（用人）所收取的費(fèi)用。

第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策、分級管理。省價格行政 部門會同省建設(shè)行政部門負(fù)責(zé)制定本省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理和監(jiān)督工作。

市、州、縣政府價格行政部門會同同級房地產(chǎn)行政部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督工作。

第五條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

第六條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

第七條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，包括二次供水、加壓設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、電梯（中央空調(diào)）的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、消防、監(jiān)控、智育化等設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用;

3、用于物業(yè)管理辦公費(fèi)用和固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

7、公用水電費(fèi)用;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備費(fèi)用;2

9、開展必要的社區(qū)文體活動的費(fèi)用;

10、經(jīng)物業(yè)服務(wù)合同約定或業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第八條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計，審計費(fèi)用列入成本開支。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，同時接受業(yè)主或者業(yè)主大會的質(zhì)詢。

第十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)所提供服務(wù)的性質(zhì)、項目、內(nèi)容、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價管理。

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用包干制的，住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)，收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價管理。

住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)，房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。

物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，是指對住宅區(qū)內(nèi)道路、樓宇內(nèi)公共走廊、通道、電梯間、停車場、公用廁所的清掃保潔，室外上下水管道的清理，化糞池（井）的淤塞清掏，蓄水池（水塔）的定期清洗消毒以及垃圾清運(yùn)至轉(zhuǎn)運(yùn)站等。

物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，是指對住宅區(qū)域栽種的花草、樹木、園 3 林小品的定期修剪、噴藥、澆水，美化管理區(qū)域環(huán)境等。

物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)，是指配備專職人員值勤巡邏，維護(hù)管理區(qū)域正常生活秩序等。

房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，是指對住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等和住宅區(qū)內(nèi)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價格的公用下水管道、落水管、電梯、天線、照明、消防設(shè)施。道路、圍墻、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營型車場車庫、公益性文體設(shè)施以及設(shè)備設(shè)施使用的房屋等的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以保障其處于正常運(yùn)行或良好備用狀態(tài)。不包括上述房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的大修、中修和更新改造。

第十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用酬金制的，及別墅小區(qū)、辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，均實(shí)行市場調(diào)節(jié)管理，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。

特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)的提供方和接受方約定。特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)接受個別業(yè)主委托，為其提供公共性物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)向委托人提供的其它特約服務(wù)，其服務(wù)收費(fèi)由雙方當(dāng)事人遵循公平、自愿的原則事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。

各級價格、房地產(chǎn)行政部門應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項。

第十三條 住宅區(qū)前期物業(yè)管理的公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。物業(yè)管理企業(yè)或開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)到所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門辦理前期物業(yè)管理收費(fèi)申報登記。開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含符合本規(guī)定的書面的前期物業(yè)服務(wù)合 4 同，約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式及計費(fèi)起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

鼓勵開發(fā)建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)管理企業(yè)，以招投標(biāo)方式確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)報當(dāng)?shù)貎r格行政部門和房地產(chǎn)行政部門備案。價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門應(yīng)加強(qiáng)對招投標(biāo)過程及之后價格行為的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時糾正和依法查處各種違規(guī)違法行為。

實(shí)行政府指導(dǎo)價的前期物業(yè)管理住宅區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位因分期開發(fā)、分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的，業(yè)主交納的公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)管理企業(yè)。

第十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效后，前期物業(yè)服務(wù)合同終止，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)平等互利、質(zhì)價相符的原則在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)通過物業(yè)服務(wù)合同約定。

第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務(wù)收費(fèi)，按照政府價格行政管理部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其中住宅區(qū)內(nèi)設(shè)有固定停車場、停車棚或經(jīng)業(yè)主大會同意劃定的固定停車位，并有專人看管的，方可收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。車輛停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價，由政府價格行政部門管理。

第十六條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的;應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)、業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十七條 業(yè)主（使用人）對房屋進(jìn)行裝修，裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)申報登記。裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝 5 修管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議可向業(yè)主（使用人）收取以下費(fèi)用:

（一）裝修管理服務(wù)費(fèi):按房屋建筑面積和裝修工期在完工后一次性向業(yè)主收取。裝修管理費(fèi)主要用于裝修期間各種設(shè)備、設(shè)施的能源消耗、裝修管理服務(wù)、各種資料的制作等的費(fèi)用。

（二）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi):業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)裝修產(chǎn)生的垃圾，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

（三）出入證件工本費(fèi):物業(yè)管理企業(yè)對出入人員實(shí)行證件或登記查詢管理的小區(qū)，可對裝修工人出入實(shí)行持證限期管理，并收取證件工本費(fèi)。

（四）裝修押金:根據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一次性向業(yè)主或裝飾裝修企業(yè)收取。裝修押金用于補(bǔ)償裝修期間損壞的共同部位（公共走廊、墻面等）修復(fù)和承擔(dān)違約責(zé)任，其余部分在裝飾裝修工程完成，物業(yè)管理企業(yè)驗(yàn)收認(rèn)可后全額退回。

除上述費(fèi)用外，物業(yè)管理單位不得收取諸如電梯使用費(fèi)、樓道維修費(fèi)等與裝修相關(guān)的其它任何費(fèi)用。

第十八條 有關(guān)單位向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供水、電、煤（燃）氣、熱、電訊、有線電視等服務(wù)，凡屬于政府定價、政府指導(dǎo)價的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂加價、亂收費(fèi)，并直接向最終用戶收費(fèi)。需要委托物業(yè)管理企業(yè)代抄表、代收費(fèi)的，委托單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，并向物業(yè)管理企業(yè)支付不超過5%的代理服務(wù)費(fèi)。

第十九條 非常用的公共設(shè)施如備用電源、柴油機(jī)發(fā)電機(jī)組、自備供水加壓泵、消防設(shè)施等專項服務(wù)，其服務(wù)方式、時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施專項用電要實(shí)行管理內(nèi)分類分表計算，業(yè)主（使用人）共同負(fù)擔(dān)的原則，管理區(qū)內(nèi)路燈、樓梯 6 間照明用電、電梯運(yùn)行電費(fèi)在公共性服務(wù)費(fèi)中列支;管理區(qū)內(nèi)裝飾用彩燈、射燈等用電費(fèi)用由業(yè)主（使用人）共同負(fù)擔(dān)。

為供熱、中央空調(diào)等動力設(shè)備發(fā)生的能源費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用應(yīng)分別計入其供應(yīng)價格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照法定產(chǎn)權(quán)面積計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e;未辦理房產(chǎn)證的，按購房合同標(biāo)明的建筑面積計算。另有約定的從其規(guī)定。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售、出租，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

物業(yè)驗(yàn)收合格后，已辦理入住手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)買受人交納;物業(yè)驗(yàn)收合格后，開發(fā)建設(shè)單位根據(jù)購房合同要求，書面通知買受人辦理入住手續(xù)，物業(yè)買受人無正當(dāng)理由，拖延辦理入住手續(xù)的，物業(yè)管理費(fèi)從開發(fā)建設(shè)單位書面通知買受人辦理入住手續(xù)的次月開始計收，由物業(yè)買受人交納。

已辦理入住手續(xù)但未入住或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣除清潔衛(wèi)生費(fèi)用后交納，具體扣除標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會、業(yè)主委員會協(xié)商確定。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計收，經(jīng)雙方約定可以預(yù)收，但預(yù)收期限一般不得超過十二個月。

第二十二條 實(shí)行政府指導(dǎo)價格管理的物業(yè)服務(wù)，由省建設(shè)行政部門、省價格行政部門統(tǒng)一制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（見附表一），省價格行政部門、省建設(shè)行政部門統(tǒng)一全省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級基準(zhǔn)價、浮動幅度及其他有關(guān)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（2005指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)見附件二），并定期公布。

各市、州、縣（市）價格行政部門會同房地產(chǎn)行政部門可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，聽取包括業(yè)主代表的意見后，根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)不超過8%的利潤率，在省統(tǒng)一制定的公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)，制定當(dāng)?shù)氐墓残晕飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并定期公布。物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會、業(yè)主委員會可在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)小區(qū)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號及住戶滿意度等情況）、物業(yè)新舊程度等因素，在上下20%幅度內(nèi)確定實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

第二十三條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門申報登記，實(shí)行政府指導(dǎo)價的其余物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門備案登記。

申報登記備案的程序?yàn)?物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項目和各項費(fèi)用開支情況，向所在地的市、縣價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門申報，填報《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報登記備案表》（見附表三），提供物業(yè)管理資質(zhì)證書、工商營業(yè)執(zhí)照有關(guān)資料（存復(fù)印件），由價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門查驗(yàn)，核定相應(yīng)等級檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門可進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，直接在《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報登記備案表》相關(guān)欄目內(nèi)簽署備案意見。

第二十四條 機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公樓、住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)盡快推行社會化改革，將物業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼貨幣化。物業(yè)服務(wù)實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營的，原則上不得收費(fèi)。依照有關(guān)規(guī)定推行物業(yè)服務(wù)社會化改革需要收費(fèi)的，應(yīng)明確過渡收費(fèi)期限，經(jīng)由當(dāng)?shù)赝瑑r格行政部門會同當(dāng)?shù)赝墮C(jī)關(guān)事務(wù)管理部門和當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政部門同意，并參照上述申報登記備案程序辦理。

第二十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行價格登記證和收費(fèi)公示制度。8 凡屬政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持經(jīng)價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門簽署意見的《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報登記備案表》，向價格行政部門辦理《湖南省服務(wù)價格登記證》，憑證到地稅部門領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)，憑證憑票方可收取。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、計費(fèi)起始時間、服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、允許浮動幅度、實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）和代收的水、電、氣、熱、通訊、有線電視等收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、價格舉報電話12358等進(jìn)行公示。對需由業(yè)主（使用人）分?jǐn)偟馁M(fèi)用，應(yīng)當(dāng)公布具體的分?jǐn)傇瓌t及計算方法，接受業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。

第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，其它任何單位和個人不得再重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。

未經(jīng)委托人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)，需收取費(fèi)用的，委托人有權(quán)拒付。

第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)收取自身不提供管理或服務(wù)的費(fèi)用。社區(qū)及有關(guān)部門（單位）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主（使用人）收取費(fèi)用的，須持合法有效文件自行向業(yè)主（使用人）收取。

第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。對同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相同的物業(yè)，禁止價格歧視，物業(yè)管理企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主身份實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中部分專業(yè)服務(wù)事項轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。也不得向業(yè)主（使用人）收取未予標(biāo)明的任何押金、保證金等費(fèi) 9 用。

第三十條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納本金及滯納金;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主（使用人）須結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第三十一條 價格行政部門會同房地產(chǎn)行政部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。

物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一者，由價格行政部門或房地產(chǎn)行政部門依據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰:

1、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

2、擅自設(shè)立收費(fèi)項目亂收費(fèi)的;

3、不具備物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)實(shí)施收費(fèi)的;

4、應(yīng)辦理而未辦理《湖南省服務(wù)價格登記證》實(shí)施收費(fèi)的;

5、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價或收費(fèi)公示的;

6、提供服務(wù)質(zhì)價不符的，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的;

7、法律、法規(guī)明令禁止的其它不正當(dāng)價格行為。

第三十二條 價格行政部門、房地產(chǎn)行政部門未按照《價格法》、《物業(yè)管理條例》和本實(shí)施辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級價格行政部門、房地產(chǎn)行政部門糾正，并依法對有關(guān)責(zé)任人做出處理。

第三十三條 本實(shí)施辦法由省物價局、省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。自2005年1月1日起執(zhí)行，本實(shí)施辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定與本實(shí)施辦法相抵觸的，一律以本辦法為準(zhǔn)。

附件一:湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)級別 服務(wù)項目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)

一 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書:

2、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范、服務(wù)主動、熱情。

6、設(shè)立24小時客戶服務(wù)體系，隨時接受物業(yè)管理服務(wù)訴求，及時安排處理。急修半小時內(nèi)到達(dá)，其它維修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率85%以上。

8、能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

9、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、房屋外觀完好、整潔，符合原設(shè)計要求，無任何違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每日至少巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護(hù)、維修。

4、建立房屋修繕制度，實(shí)行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率99%以上，房屋完好率98%以上。

5、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，有完整的小區(qū)標(biāo)識導(dǎo)示系統(tǒng)。

服務(wù)級別

公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、公共配套設(shè)施完善;道路平整順暢;電梯、水、電、消防設(shè)施先進(jìn);智能化程度高。

2、設(shè)施設(shè)備管理科學(xué)、規(guī)范，維護(hù)良好，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。

3、建立完備的共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

4、配備齊全的、技術(shù)嫻熟的設(shè)施設(shè)備專業(yè)管理人員、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

5、有完備的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實(shí)施。

6、消防設(shè)施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象。

協(xié)助維護(hù)公共秩序

1、配備先進(jìn)的保安設(shè)備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。

2、小區(qū)出入口24小時站崗值勤。

3、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時監(jiān)控。

4、小區(qū)實(shí)行人車分流管理，進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

5、進(jìn)出小區(qū)的外來人員實(shí)施登記出入管理。

6、火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時 12 報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

保潔服務(wù)

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、一層共用大廳保養(yǎng)良好，地面定期拋光、打蠟，樓內(nèi)其它公共區(qū)域地面每日清掃2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水。無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實(shí)施。

綠化養(yǎng)護(hù)管理

1、綠化覆蓋率高，園林美觀。

2、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

3、草坪生長良好，及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。服務(wù)級別

服務(wù)項目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)二 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書。

2、設(shè)立24小時客戶服務(wù)體系，能及時受理物業(yè)管理服務(wù)訴求。

3、急修1小時內(nèi)到達(dá)，其它報修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率80%以上。

5、能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公

示服務(wù)項目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、房屋外觀完好、整潔，無違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每日巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護(hù)、維修。

4、建立房屋修繕制度;實(shí)行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率95%以上，房屋完好率95%以上。

5、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，有較完整的小區(qū)標(biāo)識導(dǎo)示系統(tǒng)。

公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、公共配套設(shè)施完善;道路平整順暢:電梯、水、電，消防設(shè)施先進(jìn);智能化程度高。

2、設(shè)施設(shè)備管理科學(xué)、規(guī)范，維護(hù)良好，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。建立完備的共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。

3、配備齊全的、技術(shù)嫻熟的設(shè)施設(shè)備專業(yè)管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

4、有完備的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實(shí)施。

5、消防設(shè)施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象。

協(xié)助維護(hù)公共秩序

1、配備保安設(shè)備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保持良 14 好運(yùn)行狀態(tài)。

2、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤:

3、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時至少巡查1次;配有安坌監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時監(jiān)控。

4、進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理;引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

5、進(jìn)出小區(qū)的外來人員實(shí)施登記出入管理。

6、火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

服務(wù)級別

服務(wù)項目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)二 級

保潔服務(wù)

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異昧。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、一層共用大廳保持清潔，樓內(nèi)其它公共區(qū)域地面每日清掃2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水。無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實(shí)施。

綠化養(yǎng)護(hù)管理

1、綠化覆蓋率較高，植物選配恰當(dāng)。

2、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)，各種綠化植物長勢良好。

4、定期清除綠地雜草、雜物。

5、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍。

6、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

三 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書。

2、設(shè)16小時客戶服務(wù)體系。

3、急修2小時內(nèi)到達(dá)，其它報修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率75%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。

2、房屋外觀良好，無違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每周巡查2次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護(hù)、維修。

4、建立房屋修繕制度，實(shí)行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率90%以上，房屋完好率90%以上。

5、有小區(qū)平面示意圖，有小區(qū)標(biāo)識導(dǎo)示系統(tǒng)。

公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、公共配套設(shè)施設(shè)備完善;

2、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范，定期維護(hù)，運(yùn)行正常。

3、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

4、配備設(shè)施設(shè)備管理人員，按設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范運(yùn)作。

5、制訂設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實(shí)施。

6、消防設(shè)施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于85%。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無明顯跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害觀象;服務(wù)級別

服務(wù)項目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)三 級

協(xié)助維護(hù)公共秩序

1、小區(qū)主出入口24小時值勤。

2、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每半天至少巡查1次;配有必要的技防監(jiān)控設(shè)施。

3、進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

保潔服務(wù)

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)1次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;樓內(nèi)公共區(qū)域地面每日清掃1次，每半月拖洗1次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水，無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲除害計劃并實(shí)施。

綠化養(yǎng)護(hù)管理

1、有專職人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、預(yù)防花草、樹木病蟲害。

四 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書。

2、公示8小時客戶服務(wù)電話。

3、報修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率70%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，實(shí)施日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。

2、房屋外觀良好。

3、每周巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，發(fā)現(xiàn)損壞進(jìn) 17 行養(yǎng)護(hù)維修。

4、建立房屋修繕制度，實(shí)行便民報修和回訪。

5、小區(qū)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、設(shè)施設(shè)備按期維護(hù)，運(yùn)行正常。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修等記錄齊全。

3、操作維護(hù)人員按設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范運(yùn)作。

4、消防設(shè)施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低干80%。服務(wù)級別

服務(wù)項目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)四 級

協(xié)助維護(hù)公共秩序

1、小區(qū)24小時值勤。

2、實(shí)施巡視巡查制度。

3、車輛停放有序。

4、火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告有關(guān)部

門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

保潔服務(wù)

1、區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每日清運(yùn)1次，基本實(shí)現(xiàn)垃圾袋裝化。

2、公共場所每日清掃，無衛(wèi)生死角。

3、雨、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每半年檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲除害計劃并實(shí)施。

綠化養(yǎng)護(hù)管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預(yù)防花草、樹木病蟲害。

附件二: 湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價

浮動幅度及其他有關(guān)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

項目 一級 二級 三級 四級 備注 多層住宅 1.20 0.80 0.50 0.30 18 多層住宅帶電梯 1.60 1.20 0.90 0.60 高層住宅 2.00 1.50 1.20 0.80 辦公使用的住宅 加100% 商業(yè)使用的住宅 加150%項目 一級 二級 三級 四級 備注

二次供電加價 8% 二次供水加價 8%加二次供水加壓電費(fèi)

裝修管理服務(wù)費(fèi)

帶電梯房屋每平方米建筑面積每天0.02元，不帶電梯房屋每平方米建筑每天0.01元。

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

按垃圾量計費(fèi)，最高不超過每平方米建筑面積2元，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

裝修工人出入證件工本費(fèi)出入證每證取工本費(fèi)5元。

附件三: 住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報登記備案表

物業(yè)管理單位服務(wù)基本情況

申請單位

名稱 資質(zhì)等級 證書編號 法人代表及電話 財務(wù)主管及電話

地址 郵編

服務(wù)物業(yè)

名稱 負(fù)責(zé)人 電話地址 郵編

小區(qū)占地面積 建筑占地面積綠化面積（綠化率）道路面積 其他

總建設(shè)面積 住宅面積 辦公樓面積 商鋪面積會所面積

物業(yè)類別

多層住宅 戶 級多層帶電梯住宅 戶 級高層住宅 戶 級辦公使用的多層住宅 戶 級辦公使用的多層帶電梯住宅 戶 級辦公使用的高層住宅 戶 級商業(yè)使用的多層住宅 戶 級商業(yè)使用的多層帶電梯 19 住宅 戶 級商業(yè)使用的高層住宅 戶 級

申請公共性服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)項目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備 注多層住宅

多層帶電梯住宅

高層住層

辦公使用的住宅加價率和標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)使用的住宅加價率和標(biāo)準(zhǔn)

二次供電價格二次供水價格

特約服務(wù)項目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備 注

公共配套設(shè)施情況 社區(qū)文化活動面積 提供服務(wù)內(nèi)容

注:表中不夠位置或新增項目可另紙補(bǔ)充 公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本構(gòu)成計算表（單位:元/月）

序號 收費(fèi)成本構(gòu)成及計算 金額 備注

管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi) 2 物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 3 用于物業(yè)管理的辦公費(fèi)和固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用 4 環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用 5 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 6 秩序維護(hù)費(fèi)用 7 公用水電費(fèi)用 8 其他費(fèi)用 9 小計（1+……+8）

公共部位、公用設(shè)施經(jīng)營收益 11 法定稅金 12 企業(yè)利潤

公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額

每平方米建筑面積公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)

注:序號2-6號均不得重復(fù)計入已在序號1反映的員工工資、社 20 會保險和福利費(fèi)。物業(yè)管理單位審查

意 見

負(fù)責(zé)人: 年 月 日

業(yè)主大會或業(yè)主委員會

意 見

負(fù)責(zé)人: 年 月 日

房地產(chǎn)行政部門

審查意見

負(fù)責(zé)人: 年 月 日

價 格行政部門

審查意見

負(fù)責(zé)人: 年 月 日

注:機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)社會化改革過渡期內(nèi)的公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報，業(yè)主大會或業(yè)主委員會意見由同級機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門簽暑。

2004年12月10日