第一篇：朝陽市住房公積金服務(wù)指南

朝陽市住房公積金服務(wù)指南

為推動(dòng)朝陽市住房公積金管理中心（以下簡稱管理中心）服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，方便繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，制定本服務(wù)指南。

一、繳存服務(wù)

（一）繳存登記

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。辦理場所：管理中心籌資稽查科或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、單位住房公積金繳存登記表；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件；

3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；

4、加蓋公章的職工工資表；

5、單位法定代表人身份證復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存登記 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立 單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日起30日辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、個(gè)人住房公積金明細(xì)賬戶設(shè)立登記表；

2、印鑒卡片；

3、匯繳清冊。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-營業(yè)部開立個(gè)人賬戶 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（三）變更登記

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到管理中心辦理變更登記。

辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處 辦理要件： 單位辦理信息變更登記所需材料：

1、單位住房公積金繳存信息變更登記表；

2、單位繳存登記事項(xiàng)變更的證明資料及復(fù)印件；

3、單位介紹信；

4、印鑒卡片。

職工辦理信息變更登記所需材料：

1、職工住房公積金繳存信息變更登記表；

2、職工身份證原件及復(fù)印件；

3、所在單位證明。

辦理流程：單位或職工提供要件材料-管理中心審核-辦理變更登記 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。

（四）注銷登記

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。

辦理場所：管理中心籌資稽查科或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、單位注銷住房公積金繳存登記申請表；

2、上級(jí)單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理注銷登記 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移

單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。

辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、住房公積金轉(zhuǎn)移申請書或異地轉(zhuǎn)移申請書；

2、轉(zhuǎn)移憑證。辦理流程：

1、同城轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料-管理中心審核-辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù)

2、異地轉(zhuǎn)移：職工提供要件材料-轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具新賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函-轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯-轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，同城轉(zhuǎn)移不超過1個(gè)工作日，異地轉(zhuǎn)移不超過5個(gè)工作日。

（六）賬戶封存與啟封

單位破產(chǎn)、撤銷或解散；職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，且無接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行集中封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。

辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處 辦理要件：住房公積金匯繳變更清冊。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行辦理封存或啟封手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（七）匯、補(bǔ)繳

單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、住房公積金匯補(bǔ)繳書；

2、付款票據(jù)（支票、進(jìn)賬單或匯票等）。辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳款手續(xù)-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（八）繳存基數(shù)調(diào)整

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一年度職工月平均工資的3倍。

辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處，條件的也可通過網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù) 辦理要件：

1、住房公積金調(diào)整清冊；

2、調(diào)整住房公積金繳存基數(shù)申請表。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（九）提高繳存比例

經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以提高繳存比例。辦理場所：管理中心籌資稽查科或各縣（市）辦事處

辦理要件：經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過的單位提高住房公積金繳存比例審批表。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管委會(huì)審批或由管委會(huì)授權(quán)管理中心審批-管理中心辦理提高繳存比例手續(xù)-通知單位執(zhí)行

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，有管委會(huì)授權(quán)的，不超過15個(gè)工作日；沒有管委會(huì)授權(quán)的，為管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。

（十）降低繳存比例和緩繳

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。

辦理場所：管理中心籌資稽查科或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過的單位降低住房公積金繳存比例（或緩繳住房公積金）審批表；

2、繳存住房公積金確有困難的證明資料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管委會(huì)審批或由管委會(huì)授權(quán)管理中心審批-管理中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)-通知單位執(zhí)行 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，有管委會(huì)授權(quán)的，不超過15個(gè)工作日；沒有管委會(huì)授權(quán)的，為管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。

二、提取服務(wù)

職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金。

1、購買、建造、翻建、大修自住住房的，且未使用住房公積金貸款的；

2、償還購建自住住房貸款本息的；

3、離休、退休的；

4、出境定居的；

5、職工死亡、被宣告死亡的；

6、享受城鎮(zhèn)最低生活保障的；

7、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；

8、失業(yè)兩年以上未從新就業(yè)的；

9、農(nóng)業(yè)或外地戶口，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；

10、管委會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形。辦理場所：管理中心營業(yè)部或各縣（市）辦事處。

辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，應(yīng)提供本人身份證、相應(yīng)證明材料及復(fù)印件等。由代辦人辦理的，提供委托書及代辦人身份證。相應(yīng)的證明材料應(yīng)包括：

1、購買新建商品住房的，提供房屋所有權(quán)證和契稅證明或購房合同和購房發(fā)票；

2、購買二手房的，提供房屋所有權(quán)證、契稅完稅憑證；

3、回遷房的，提供經(jīng)公證的房屋拆遷協(xié)議書、增補(bǔ)面積發(fā)票；

4、建造、翻建住房的，提供規(guī)劃部門建房、翻建批準(zhǔn)文件、支付費(fèi)用憑證；

5、大修自住住房的，提供有資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的房屋安全鑒定證明、房屋權(quán)屬證明、工程預(yù)決算及支付費(fèi)用憑證；

6、償還住房貸款本息的，提供購房合同、購房發(fā)票、借款合同、銀行出具的還款證明；

7、離休、退休的，提供本人離、退休證明或勞動(dòng)人事部門出具的相關(guān)證明；

8、出境定居的，提供戶籍注銷證明或出境定居的證明；

9、死亡、被宣告死亡的，由其合法繼承人或受遺贈(zèng)人提供繳存人死亡證明或被宣告死亡證明、繼承人或受遺贈(zèng)人身份證、繼承權(quán)或受遺贈(zèng)權(quán)證明、公證書；

10、享受最低生活保障的，提供民政部門發(fā)放的最低生活保障證明；

11、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供勞動(dòng)能力鑒定證明、單位解除勞動(dòng)合同證明；

12、失業(yè)兩年以上未重新就業(yè)的提供人力資源和社會(huì)保障部門出具的失業(yè)證明；

13、農(nóng)業(yè)戶口并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供解除合同證明、戶口本；

14、管委會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形和材料。

辦理流程：職工提供要件材料-管理中心審核-支付住房公積金 辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、貸款服務(wù)

（一）貸款辦理

連續(xù)正常繳存住房公積金6個(gè)月以上的職工在購買自住住房時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款。

辦理場所：管理中心信貸服務(wù)大廳或各縣（市）辦事處 辦理要件：

填寫《住房公積金個(gè)人購房貸款申請審批表》并提供以下要件： 個(gè)人資料：

1、申請人及共同申請人身份證及復(fù)印件各3份；

2、戶口簿及復(fù)印件3份；

3、結(jié)婚證及復(fù)印件3份（單身的，需提供戶籍所在地民政部門出具的婚姻信息證明及復(fù)印件3份）；

4、穩(wěn)定收入證明2份，另附最近三個(gè)月工資明細(xì)一份。購房資料：

1、期房

(1)30%以上的購房付款發(fā)票及復(fù)印件3份；

(2)商品房買賣合同原件3份；

(3)商品房預(yù)售登記備案書；

(4)商品房預(yù)售許可證復(fù)印件3份；

(5)建筑工程施工許可證復(fù)印件1份；

(6)房屋面積成果表復(fù)印件2份；

(7)開發(fā)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2份。

2、現(xiàn)房

(1)全額購房付款發(fā)票原件及復(fù)印件3份；

(2)商品房買賣合同原件2份；

(3)房屋所有權(quán)證、共有權(quán)證原件及復(fù)印件3份；

3、二手房

(1)房屋買賣契約原件1份；

(2)契證原件及復(fù)印件3份；

(3)過戶后的房屋所有權(quán)證、共有權(quán)證原件及復(fù)印件3份；

(4)評估報(bào)告1份。

辦理流程：職工提供要件材料—管理中心審核—簽訂借款合同—辦理貸款擔(dān)保抵押—中心回件確認(rèn)—發(fā)放貸款

辦理時(shí)限：貸款申請資料齊全，審核時(shí)限不超過10個(gè)工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

（二）提前還貸

借款人可提前歸還個(gè)人住房公積金貸款。提前還款可采取提前一次性歸還全部貸款本息或提前歸還部分貸款本金的方式。辦理場所：管理中心信貸服務(wù)大廳或各縣（市）辦事處 辦理要件：

1、提前還款申請表；

2、個(gè)人購房借款合同；

3、借款人身份證。辦理流程：

1、一次性歸還本息：借款人提供要件材料—管理中心審批—辦理結(jié)清手續(xù)—管理中心出具解押通知單—房產(chǎn)部門辦理解押

2、提前部分還貸：借款人提供要件材料—確定提前還貸金額、剩余貸款的還款計(jì)算方式、提前還款日—管理中心審批—與管理中心簽訂變更合同—辦理還款手續(xù) 辦理時(shí)限：不超過5個(gè)工作日。

四、信息查詢

查詢渠道：公積金業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺(tái)、查詢機(jī)，客戶服務(wù)熱線（0421-2956789），公積金門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.tmdps.cn）。查詢內(nèi)容：單位和職工可查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。

查詢所需要件：

1、通過柜臺(tái)查詢的，職工應(yīng)出示身份證和住房公積金聯(lián)名卡；

2、通過終端查詢機(jī)查詢的應(yīng)牢記個(gè)人身份證號(hào)碼和公積金聯(lián)名卡號(hào)碼；

3、通過客服熱線查詢的，直接撥打客服熱線（0421-2956789）；

4、通過公積金門戶網(wǎng)站查詢的應(yīng)牢記個(gè)人身份證號(hào)碼和公積金聯(lián)名卡號(hào)碼。

查詢時(shí)限：通過柜臺(tái)、查詢機(jī)、客服熱線、門戶網(wǎng)站申請查詢的，可當(dāng)時(shí)予以答復(fù)；單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)反饋申請人。

五、政策咨詢

咨詢渠道：公積金業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺(tái)或咨詢臺(tái)，客戶服務(wù)熱線（0421-2956789）、辦公電話（營業(yè)部2928372、2928373；信貸管理科2928376、2928377；籌資稽查科2928379；凌源辦事處6814147；建平辦事處7815527；北票辦事處5829358；喀左辦事處4826438；朝陽辦事處2811806）、門戶網(wǎng)站咨詢（網(wǎng)址：www.tmdps.cn）。答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)；網(wǎng)上查詢答復(fù)不超過5個(gè)工作日。疑難問題回復(fù)時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

六、投訴建議

投訴渠道：公積金業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺(tái)、意見箱和意見簿，投訴電話（2928186）、網(wǎng)上留言。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，5個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。

第二篇：成都住房公積金管理中心住房公積金服務(wù)指南

成都住房公積金管理中心

住房公積金服務(wù)指南

一、繳存服務(wù)

（一）繳存登記。

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

辦理場所：中心指定窗口。辦理要件：

1.《成都住房公積金單位繳存登記表》。2.組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件。

3.黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件。

4.法人（或負(fù)責(zé)人）和單位經(jīng)辦人身份證明復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料-中心審核-辦理繳存登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立。單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場所：中心指定窗口和受委托銀行指定窗口。辦理要件：

1.《成都住房公積金中心個(gè)人賬戶設(shè)立清冊》。2.設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件。3.受委托銀行根據(jù)個(gè)人賬戶開戶管理相關(guān)規(guī)定，要求的其它證明材料。

辦理流程：單位提供要件材料-中心審核-去受委托銀行開立個(gè)人賬戶。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（三）變更登記。

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到管理中心辦理變更登記。

辦理場所：中心指定窗口。辦理要件：

單位繳存登記事項(xiàng)變更： 1.單位名稱變更。

（1）企業(yè)單位名稱變更應(yīng)提供：

①《成都住房公積金繳存單位變更登記申請表》一式三份，加蓋變更后的單位公章。②工商管理部門出具的“企業(yè)名稱變更核準(zhǔn)通知書”復(fù)印件一份，加蓋變更后的單位公章。

③變更后單位新的營業(yè)執(zhí)照（副本）和單位組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）復(fù)印件各一份，加蓋變更后的單位公章。

④單位住房公積金業(yè)務(wù)印章使用授權(quán)書一份，加蓋變更后的單位公章。

（2）機(jī)關(guān)、事業(yè)單位名稱變更應(yīng)提供：

①《成都住房公積金繳存單位變更登記申請表》一式三份，加蓋變更后的單位公章。

②機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)的單位名稱變更批準(zhǔn)文件復(fù)印件一份，加蓋變更后的單位公章。

③變更后單位新的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）復(fù)印件一份，加蓋變更后的單位公章。

④單位住房公積金業(yè)務(wù)印章使用授權(quán)書一份，加蓋變更后的單位公章。

2.單位法定代表人（或負(fù)責(zé)人）變更。

（1）《成都住房公積金繳存單位變更登記申請表》一式三份，加蓋變更后的單位公章。

（2）變更后新單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）復(fù)印件一份，加蓋變更后的單位公章。（3）變更后新單位的法人（或負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件一份，加蓋變更后的單位公章。

3.單位注冊地址變更。

提供單位加蓋公章的《成都住房公積金繳存單位變更登記申請表》一式三份和變更后的單位設(shè)立證明文件和組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）復(fù)印件各一份。

4.單位授權(quán)使用部門印章變更。

應(yīng)提供單位加蓋公章的《成都住房公積金繳存單位變更登記申請表》一式三份和單位印章使用授權(quán)書一份、法人身份證復(fù)印件一份。

職工信息變更登記：

1.《成都住房公積金個(gè)人信息變更申請表》。2.職工身份證原件及復(fù)印件。3.單位經(jīng)辦人身份證原件。

4.因職工姓名、身份證號(hào)碼變化辦理信息變更登記的，需提供公安機(jī)關(guān)出具的相關(guān)變更證明原件。

辦理流程：單位或職工提供要件材料-中心審核-辦理變更登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。

（四）注銷登記。

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。辦理場所：中心指定窗口。辦理要件：

按單位注銷住房公積金登記的原因不同，提交的資料如下：

1.單位注銷(撤銷)。

（1）企業(yè)注銷登記：單位需提供工商管理部門出具的“注銷核準(zhǔn)通知書”和證明企業(yè)已經(jīng)注銷的文件原件及復(fù)印件一份。

（2）機(jī)關(guān)、事業(yè)單位撤銷：單位需提供機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)的批準(zhǔn)的撤銷文件原件及復(fù)印件一份。

2.單位合并、分立。

（1）企業(yè)合并：單位需提供工商管理部門出具的企業(yè)合并文件原件及復(fù)印件一份。

（2）機(jī)關(guān)、事業(yè)單位合并：單位需提供機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)的合并文件原件及復(fù)印件一份。

3.企業(yè)破產(chǎn)：單位需提供國有資產(chǎn)部門的批準(zhǔn)文件或法院出具的“企業(yè)破產(chǎn)清算法院裁定書”(或破產(chǎn)公告)。

4.單位公積金賬戶雙賬戶合并：單位需提供雙賬戶合并情況說明（包括形成原因、繳交情況、申請合并時(shí)間等）。5.單位代繳：單位需提供上級(jí)主管部門出具的代繳證明文件。

6.中介機(jī)構(gòu)代繳：單位需提供中介機(jī)構(gòu)出具的代繳證明、代繳住房公積金的協(xié)議書。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理注銷登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移。

單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括內(nèi)部轉(zhuǎn)移和外部轉(zhuǎn)移。

辦理場所：中心和受委托銀行指定窗口。辦理要件：

1.住房公積金轉(zhuǎn)移申請書或異地轉(zhuǎn)移申請書。2.轉(zhuǎn)移職工身份證復(fù)印件。辦理流程：

1.內(nèi)部轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料-受委托銀行審核-受委托銀行辦理內(nèi)部轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2.外部轉(zhuǎn)移：職工提供要件材料-轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地中心出具新賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函-轉(zhuǎn)出地中心轉(zhuǎn)賬或電匯-轉(zhuǎn)入地中心登記個(gè)人明細(xì)賬。辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，內(nèi)部轉(zhuǎn)移不超過3個(gè)工作日，外部轉(zhuǎn)移不超過15個(gè)工作日。

（六）賬戶封存與啟封。

單位破產(chǎn)、撤銷或解散；職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心和受委托銀行為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，且無接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行集中封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。

辦理場所：中心和受委托銀行指定窗口。辦理要件：

1.《成都住房公積金匯繳變更清冊》。2.管理中心要求提供的其他材料。辦理流程：

封存業(yè)務(wù)：單位提供要件材料-管理中心審核辦理。

啟封業(yè)務(wù)：單位提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行辦理啟封手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（七）匯繳。單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。

辦理場所：受委托銀行指定窗口。辦理要件：

1.單位繳存人員無變化，提供《成都市住房公積金匯、補(bǔ)繳書》原件。

2.單位繳存人員有變化，提供《成都市住房公積金匯、補(bǔ)繳書》和《成都住房公積金匯繳變更清冊》原件。

3.付款票據(jù)。辦理流程：

單位提供要件材料-管理中心或受委托銀行審核-到受委托銀行辦理繳款手續(xù)-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（八）補(bǔ)繳。

單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。

辦理場所：中心和受委托銀行指定窗口。辦理要件：

1.異地中心轉(zhuǎn)入補(bǔ)繳。單位需提交異地中心轉(zhuǎn)出的電匯憑證（含電子匯劃補(bǔ)充報(bào)單、銀行特轉(zhuǎn)憑證，同城中心轉(zhuǎn)出的收款憑證為銀行進(jìn)賬單）。

2.以前少繳、欠繳的補(bǔ)繳。（1）單位補(bǔ)繳申請一份。

（2）《成都住房公積金補(bǔ)繳清冊》（公積金歸集表7）一式三份。

（3）跨補(bǔ)繳需單位出具能證明職工入職時(shí)間的相關(guān)文件。

3.托管戶補(bǔ)繳。

單位需提交按要求填制的《成都住房公積金補(bǔ)繳計(jì)算表》和《成都住房公積金匯繳變更清冊》。

4.職工個(gè)人新開戶滯后產(chǎn)生的以前月份補(bǔ)繳。單位需提交按要求填制的《成都住房公積金補(bǔ)繳計(jì)算表》和《成都住房公積金匯繳變更清冊》。

5.單位基數(shù)調(diào)整產(chǎn)生的差額補(bǔ)繳。

單位需提交按要求填制的《成都住房公積金補(bǔ)繳計(jì)算表》和《成都住房公積金補(bǔ)繳清冊》。

6.更正職工個(gè)人繳存基數(shù)產(chǎn)生差額補(bǔ)繳。

當(dāng)內(nèi)單位暫未辦理基數(shù)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)個(gè)別職工基數(shù)有誤的，可通過單位整體辦理基數(shù)調(diào)整一并更正及補(bǔ)繳。單位當(dāng)內(nèi)已辦理了基數(shù)調(diào)整的，需更正個(gè)別職工的基數(shù)及補(bǔ)繳，由于目前系統(tǒng)的原因，須到中心進(jìn)行審批。

7.啟封個(gè)人賬戶滯后產(chǎn)生的以前月份補(bǔ)繳。單位需提交《成都住房公積金補(bǔ)繳清冊》和《成都住房公積金匯繳變更清冊》。

8.錯(cuò)誤封存產(chǎn)生的補(bǔ)繳。

單位需提交《成都住房公積金補(bǔ)繳清冊》和《成都住房公積金匯繳變更清冊》。

9.緩繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。

單位需提交按要求填報(bào)的《成都住房公積金補(bǔ)繳清冊》

辦理流程：單位提供要件材料-中心審核-到受委托銀行辦理補(bǔ)繳手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（九）繳存基數(shù)調(diào)整。

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一職工月平均工資的2倍或3倍。每年調(diào)整時(shí)間由中心提前對外公告。

辦理場所：中心指定窗口。辦理要件： 1.《成都住房公積金繳存基數(shù)、比例調(diào)整申請表》。2.《成都住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整清冊》。辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（十）降低繳存比例和緩繳。

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。

辦理場所：中心指定窗口。辦理要件：

1.單位申請住房公積金緩繳前兩年財(cái)務(wù)報(bào)表或申請降低比例繳存上年財(cái)務(wù)報(bào)表原件。

2.單位上年職工工資清冊。

3.單位職工代表大會(huì)或工會(huì)討論通過，形成的緩繳或降低繳存比例繳存住房公積金的決議書一份（需參會(huì)代表和單位法定代表人簽字）。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管委會(huì)審批-中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)-通知單位執(zhí)行。辦理時(shí)限：管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。

二、提取服務(wù)

職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金： 1.購買自住住房，包括商品房，二手房，單位房改存量房，單位集資建房，經(jīng)濟(jì)適用房和拆遷安置房。

2.建造、翻建或大修自住住房。3.償還個(gè)人購房貸款本息。4.職工離退休。

5.職工完全喪失勞動(dòng)能力并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系。

6.職工出國定居。

7.職工納入本市城鎮(zhèn)居民最低生活保障范圍。8.職工死亡或被宣告死亡（繼承人辦理相關(guān)手續(xù)）。

9.職工本人、配偶及其直系親屬因重大疾病造成家庭生活嚴(yán)重困難。

10.與單位終止勞動(dòng)關(guān)系兩年內(nèi)未就業(yè)且家庭生活嚴(yán)重困難。辦理場所：中心指定窗口。

辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，應(yīng)提供本人身份證、相應(yīng)證明材料及復(fù)印件等。由代辦人辦理的，提供委托書及代辦人身份證。相應(yīng)的證明材料應(yīng)包括： 1.購買商品房：房管部門備案登記的商品房買賣合同、購房款發(fā)票或收據(jù)。

2.購買二手房：房屋交易過戶后的房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋交易契稅完稅憑證、房屋交易手續(xù)費(fèi)發(fā)票。

3.購買單位房改房或集資經(jīng)濟(jì)適用房：房改部門鑒章的購房合同或經(jīng)濟(jì)適用房購房合同、房改部門鑒章的專用收據(jù)。

4.購買拆遷安置房：房屋拆遷補(bǔ)償安置合同或協(xié)議、被拆遷房屋權(quán)屬證明、購房款發(fā)票或收據(jù)。

5.職工建造、翻建、大修自住住房提取住房公積金的，應(yīng)提供下列證明材料：

建造自住住房：國土、規(guī)劃、建設(shè)管理部門出具的建房批準(zhǔn)文件、支付建房款或購買建筑材料發(fā)票。

翻建自住住房：原房屋所有權(quán)證、國土、規(guī)劃、建設(shè)管理部門出具的翻建批準(zhǔn)文件、支付建房款或購買建筑材料發(fā)票。

6.大修自住住房：房屋所有權(quán)證、房地產(chǎn)行政主管部門出具的房屋安全鑒定文件（經(jīng)鑒定為危房需大修）、支付大修款或購買建筑材料發(fā)票。

7.職工償還個(gè)人購房貸款本息提取住房公積金的，應(yīng)提供下列證明材料：購房合同、住房貸（借）款合同、住房抵押合同、銀行打印的當(dāng)期已還貸明細(xì)。部分或全部提前償還住房貸款的，還應(yīng)提供貸款發(fā)放銀行出具的當(dāng)期部分或全部已還款清償憑證。

8.職工離、退休提取住房公積金的，應(yīng)提供離、退休證或縣級(jí)以上勞動(dòng)部門相關(guān)審批手續(xù)。

9.職工完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取住房公積金的，應(yīng)提供縣級(jí)以上勞動(dòng)部門出具的職工完全喪失勞動(dòng)能力的鑒定證明和職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明。

10.職工出國定居或到港、澳、臺(tái)定居提取住房公積金的，應(yīng)提供公安部門出具的戶籍注銷證明（注銷原因?yàn)槌鼍扯ň樱?/p>

11.職工納入城鎮(zhèn)居民最低生活保障范圍提取住房公積金的，應(yīng)提供當(dāng)年民政部門頒發(fā)的《低保金領(lǐng)取證》。

12.職工本人、配偶及其直系親屬因重大疾病造成家庭生活嚴(yán)重困難，應(yīng)提供醫(yī)院出具的符合醫(yī)保部門規(guī)定的重大疾病證明(病情診斷書)、醫(yī)療治療費(fèi)用發(fā)票、職工所在單位或戶口所在地的社區(qū)居委會(huì)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）出具家庭生活嚴(yán)重困難的證明、提取申請人與患者之間配偶或直系親屬關(guān)系的證明（重大疾病包括惡性腫瘤、腎功能衰竭、腎移植后抗排斥治療、慢性白血病、再生障礙性貧血、帕金森氏癥、紅斑狼瘡、肝硬化、精神分裂癥九類）。

13.與單位終止勞動(dòng)關(guān)系兩年仍未就業(yè)，且家庭生活嚴(yán)重困難的；與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的男性已滿50周歲、女性已滿45周歲，未再就業(yè)，且家庭生活困難的，應(yīng)提供職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明、職工失業(yè)證明、戶口所在地的社區(qū)居委會(huì)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）出具的家庭生活嚴(yán)重困難的證明。

14.職工死亡或被宣告死亡，其繼承人、受遺贈(zèng)人提取住房公積金的，應(yīng)提供職工死亡或被宣告死亡證明以及具有法律效力的繼承書、遺贈(zèng)書或人民法院作出的判決書、裁定書或調(diào)解書。

辦理流程：職工提供要件材料-中心審核-受委托銀行支付住房公積金。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、貸款服務(wù)

（一）貸款辦理。

職工在購買本市行政區(qū)域內(nèi)普通自住住房時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款。辦理場所：管理中心貸款服務(wù)大廳。辦理要件： 購買商品房

1.夫妻雙方（若有共同借款人，還應(yīng)提供共同借款人）身份證明原件及復(fù)印件（第二代身份證需復(fù)印正反兩面）。戶口簿原件及復(fù)印件（含戶口首頁及本人所在頁），如為軍人，只需提供軍官證作為其身份證件，不需提供戶口薄。

2.婚姻狀況證明：結(jié)婚證/離婚證原件及復(fù)印件，如未婚，請到公證處作相關(guān)聲明。

3.已備案的購房合同以及補(bǔ)充協(xié)議原件、復(fù)印件，備案表復(fù)印件。

4.首付款憑證原件及復(fù)印件；（刷卡支付需提供POS單，現(xiàn)金支付需提供現(xiàn)金交款單）。

5.夫妻雙方（若有共同借款人，還應(yīng)提供共同借款人）資信狀況證明原件及復(fù)印件；（請?jiān)谥行木W(wǎng)站www.tmdps.cn）、自助查詢終端等。

查詢內(nèi)容：單位和職工可查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。查詢所需要件：

1.職工只能查詢本人的住房公積金，申請查詢時(shí)須出示本人的身份證原件；委托他人代為查詢的，須出示委托人和代辦人身份證原件。

2.繳存單位申請查詢本單位及職工的住房公積金，須提交單位出具的介紹信，出示經(jīng)辦人的身份證原件。

3.通過客戶服務(wù)熱線、自助查詢終端或網(wǎng)上政務(wù)大廳查詢的，職工應(yīng)輸入公積金客戶號(hào)或聯(lián)名卡號(hào)及密碼，單位經(jīng)辦人員應(yīng)輸入單位客戶號(hào)及密碼。

查詢時(shí)限：通過柜臺(tái)、客戶服務(wù)熱線、自助查詢終端、網(wǎng)上政務(wù)大廳申請查詢的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請人。

五、政策咨詢

咨詢渠道：公積金業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)或咨詢臺(tái)、客戶服務(wù)熱線（96319）、網(wǎng)上政務(wù)大廳（www.tmdps.cn）等。

答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及客戶服務(wù)熱線咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

六、投訴建議 投訴渠道：公積金業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)、意見箱和意見簿、投訴熱線（86279298）、網(wǎng)上政務(wù)大廳（www.tmdps.cn）等。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。

服務(wù)公示

1、住房公積金服務(wù)熱線96319

服務(wù)時(shí)間：人工服務(wù)時(shí)間為周一至周日8:30-20:30，自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)時(shí)間為全年365天24小時(shí)。

2、分中心、管理部服務(wù)時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)地址、聯(lián)系電話

城區(qū)管理部：成都市人民中路一段28號(hào) 86279227（繳存）

86279531（提取）

服務(wù)時(shí)間：周一至周五 上午9：00-12:00 下午13.00-17:00 周六上午9:00-12:00

鐵路分中心：成都市一環(huán)路北二段32號(hào) 86436775

新都區(qū)管理部：新都區(qū)桂湖東路58號(hào) 83011255

溫江區(qū)管理部：溫江區(qū)東大街1號(hào) 82728061

龍泉驛區(qū)管理部：龍泉驛區(qū)驛都東路1146號(hào) 84853388

青白江區(qū)管理部：青白江區(qū)華金大道二段270號(hào) 83307191

雙流縣管理部：雙流縣東升鎮(zhèn)順城街27號(hào) 85815585

金堂縣管理部：金堂縣趙鎮(zhèn)金中路27號(hào) 84997702

郫縣管理部：郫筒鎮(zhèn)東大街65號(hào) 87864707

大邑縣管理部：大邑縣晉原鎮(zhèn)西街建行五樓 88281325

彭州市管理部：彭州市天彭鎮(zhèn)新康路113號(hào) 83885794 崇州市管理部：崇州市蜀州南路58號(hào) 82313871

蒲江縣管理部：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)鶴山北路42號(hào) 88554265

新津縣管理部：新津縣五津鎮(zhèn)五津北路1號(hào) 82523108

邛崍市管理部：邛崍市東街109號(hào) 88764330

都江堰市管理部：都江堰市幸福大道256號(hào)水電花園綜合辦公 樓二樓 87290123

服務(wù)時(shí)間：周一至周五 上午9：00-12:00 下午13.00-17:00

3、受委托銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話

建行一支行：青羊區(qū)東城根街中138號(hào) 86266499

建行二支行：青羊區(qū)玉沙路161號(hào) 86937520

建行三支行：錦江區(qū)紅星路二段118號(hào) 86751426 建行四支行：金牛區(qū)金仙橋路7號(hào) 87652213

建行五支行：青羊區(qū)人民中路二段86號(hào) 86201992

建行六支行：青羊區(qū)童子街2號(hào) 86613951 建行七支行：錦江區(qū)東風(fēng)路7號(hào) 84466514

建行九支行：武侯區(qū)人民南路三段17號(hào)附1號(hào) 85442328

建行金河支行：錦江區(qū)東御街16號(hào) 86725256

建行鐵道支行：金牛區(qū)五丁橋路9號(hào) 68003801

建行新都支行:新都區(qū)桂湖東路58號(hào)一樓 83971255

建行溫江支行：溫江區(qū)東大街1號(hào) 82723469

建行龍泉驛支行：龍泉驛都東路1146號(hào) 84856289

建行青白江支行：青白江區(qū)建設(shè)路8號(hào) 83301486 建行雙流支行：雙流縣東升鎮(zhèn)順城街27號(hào) 85821751 建行金堂支行：金堂縣趙鎮(zhèn)復(fù)興街54號(hào) 84981063

建行郫縣支行：郫縣東街76號(hào)二樓

87864039

建行大邑支行：成都市大邑縣大西街49號(hào) 88292733

建行彭州支行:彭州市西大街107號(hào) 83889960

建行崇州支行：崇州市崇陽鎮(zhèn)大東街153號(hào) 82272209

建行蒲江支行：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)鶴山北路3號(hào) 88522560

建行新津支行：新津縣五津北路1號(hào) 82523105

建行邛崍支行：邛崍市臨邛鎮(zhèn)南街中段 88792766

256號(hào)水電花園綜合樓 87132990 大道工行西區(qū)支行：金牛區(qū)金科南路1號(hào) 87506276

工行金牛支行：金牛區(qū)沙灣路258號(hào)附1號(hào) 87651187

工行草市支行：青羊區(qū)草市街64號(hào) 86915303 工行青龍支行：青羊區(qū)青龍街25號(hào) 86632359

工行春熙路步行街支行：錦江區(qū)春熙路北段50號(hào) 86664001

工行濱江支行：錦江區(qū)濱江西路12號(hào) 86123976-1007

工行芷泉支行：錦江區(qū)一環(huán)路東五段103號(hào) 84446932

工行東大支行：武侯區(qū)一環(huán)路南一段57號(hào) 85431095

工行沙河支行：成華區(qū)一環(huán)路東二段108號(hào) 84332555

工行高新支行：高新區(qū)芳草街28號(hào) 85142466

工行新都支行:新都區(qū)小北街１巷２號(hào) 83972070 工行溫江支行：溫江區(qū)東大街29號(hào) 82722796

工行龍泉驛支行：龍泉驛區(qū)東街68號(hào) 84859884

工行青白江支行：青白江區(qū)青江中路157號(hào) 83301815

工行雙流支行：雙流縣東升鎮(zhèn)叢桂街71號(hào) 85832407

工行金堂支行：金堂縣趙鎮(zhèn)幸福橫路8-10號(hào) 84982930

工行郫縣支行：郫縣東街65號(hào)一樓營業(yè)廳

87862713

工行大邑支行：成都市大邑縣大東街124號(hào) 88292753

工行彭州支行:彭州市大北街67號(hào) 83872221

工行崇州支行：崇州市崇陽鎮(zhèn)蜀州北路228號(hào) 82208757 工行新津支行：新津縣武陽中路37號(hào) 82522043

工行邛崍支行：邛崍市臨邛鎮(zhèn)南街126號(hào) 88791791 成都銀行金河支行：武侯區(qū)上南大街51號(hào) 86112528

興業(yè)銀行人南支行：武侯區(qū)人民南路四段11號(hào) 85210971

4、投訴電話：86279298

受理時(shí)間：周一至周五 上午9：00-12:00 下午13.00-17:00

5、管理中心的服務(wù)項(xiàng)目均不收費(fèi)，涉及辦理住房公積金貸款

業(yè)務(wù)相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目：

堰大道104號(hào) 87269810

一手房住房公積金個(gè)人貸款

擔(dān)保費(fèi)

1、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)：100元/戶。

2、擔(dān)保服務(wù)費(fèi)：公積金貸款（含組合）按貸款金額的3‰收取。

收費(fèi)依據(jù)：一手房貸款由住房置業(yè)擔(dān)保公司承擔(dān)階段性擔(dān)保責(zé)任。

收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。代抵押登記機(jī)關(guān)收取費(fèi)用

1、預(yù)告登記費(fèi)：80元/戶。

2、抵押預(yù)登記：手續(xù)費(fèi)50元/戶+登記費(fèi)80元/戶。

此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅限于所購樓盤位于成都市五城區(qū)及高新區(qū)，其他區(qū)市縣樓盤以當(dāng)?shù)胤抗芫謽?biāo)準(zhǔn)收取。

收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。公證費(fèi)（市區(qū)）

授權(quán)委托書公證（辦理領(lǐng)證和抵押登記）：根據(jù)各地公證處標(biāo)準(zhǔn)收取。

收費(fèi)依據(jù)：借款申請人授權(quán)辦理領(lǐng)證和抵押登記。收費(fèi)單位：各公證處。

再交易住房公積金個(gè)人貸款

擔(dān)保費(fèi)

1、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)：100元/戶。

2、擔(dān)保服務(wù)費(fèi)：公積金貸款（含組合）按貸款金額的3‰收取。

收費(fèi)依據(jù)：再交易住房貸款由住房置業(yè)擔(dān)保公司承擔(dān)全程擔(dān)保責(zé)任。

收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。代抵押登記機(jī)關(guān)收取費(fèi)用

抵押登記費(fèi)：按貸款金額的1‰+80元/戶。此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅限于所購房屋位于成都市五城區(qū)及高新區(qū)，所購房屋位于其他區(qū)市縣，以當(dāng)?shù)胤抗芫謽?biāo)準(zhǔn)收取。

收費(fèi)單位：成都市住房置業(yè)擔(dān)保公司。評估費(fèi)

由評估公司按所購房屋評估價(jià)格收取。

收費(fèi)依據(jù)：再交易住房價(jià)值應(yīng)當(dāng)以專業(yè)房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評估的房屋價(jià)值為準(zhǔn)。

收費(fèi)單位：評估公司。

第三篇：廣州住房公積金提取服務(wù)指南

廣州住房公積金提取服務(wù)指南

2013年9月26日，廣州住房公積金提取集中審批功能上線，新功能上線后就提取住房公積金的有關(guān)問題通知如下：

一、目前，廣州市內(nèi)已開通住房公積金歸集業(yè)務(wù)的銀行共有11家（具體銀行網(wǎng)點(diǎn)詳見中心網(wǎng)站），包括有建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、市農(nóng)商銀行、平安銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行。

二、職工持上述其中一家銀行的活期存折或銀行儲(chǔ)蓄卡均可到全市任意一家歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理公積金提取業(yè)務(wù)，11家歸集銀行相互間均可辦理公積金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并沒有公積金轉(zhuǎn)賬賬號(hào)與辦理銀行對應(yīng)的限制（如持建設(shè)銀行的儲(chǔ)蓄卡可到工商銀行歸集網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)）。

三、10月8日以來，全市的公積金提取業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常，針對近期有職工“扎推”某些銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，中心從10月16日起，每天早上9時(shí)在中心官網(wǎng)上公布上一工作日辦理提取業(yè)務(wù)最多和最少的銀行網(wǎng)點(diǎn)名單，職工可上網(wǎng)查閱并就近選擇業(yè)務(wù)量少的網(wǎng)點(diǎn)辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。

四、新功能上線后，有關(guān)職工購房提取住房公積金需提交的資料問題，現(xiàn)作出明確：

職工以購房條件之前已辦理過提取業(yè)務(wù)的，新功能上線后首次辦理提取的需提供以下資料原件供銀行前臺(tái)掃描錄入（新系統(tǒng)上線前從未提取過的還需提供復(fù)印件一份）。需提交的資料除身份證、銀行卡（或存折）原件及提取申請表外，還需提交的購房資料原件包括有：⑴按揭購房提取的，提供購房合同（已出房產(chǎn)證的需提供房產(chǎn)證）、貸款合同、購房發(fā)票（二手房需提供契稅完稅證），若房產(chǎn)證、購房合同由于辦理貸款被抵押在銀行的情況，可提供復(fù)印件（需加蓋銀行印章并注明與原件相符字樣）。⑵非按揭購買一手樓的，提供購房合同（已出房產(chǎn)證的需提供房產(chǎn)證）、購房發(fā)票；非按揭購買二手樓的，提供房產(chǎn)證、契稅完稅證。

新功能上線后，職工以廣州市行政區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)辦理提取，提取資料經(jīng)前臺(tái)掃描錄入系統(tǒng)并成功辦理的，之后以同一套住房辦理提取且不發(fā)生提取信息變更的，只需提供身份證原件；職工以廣州市行政區(qū)域外的房產(chǎn)辦理提取的，每次均需提供上述全部資料原件。

第四篇：馬鞍山市住房公積金服務(wù)指南（寫寫幫推薦）

馬鞍山市住房公積金服務(wù)指南

作者： admin 發(fā)布日期：2011/8/10 文章來源： 本站原創(chuàng) 閱讀次數(shù)： 1746

為推動(dòng)住房公積金服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，方便繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，制定本服務(wù)指南。

一、繳存服務(wù)

（一）繳存登記

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、《馬鞍山市職工住房公積金繳存情況登記表》、《馬鞍山市職工住房公積金繳存（調(diào)整、補(bǔ)繳）清冊》；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件；

3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；

4、經(jīng)辦人身份證（原件及復(fù)印件），勞動(dòng)合同備案登記花名冊；

5、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理繳存登記--受委托銀行辦理賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立

單位新錄用或者調(diào)入職工，應(yīng)當(dāng)自錄用或者調(diào)入之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、《馬鞍山市職工住房公積金繳存變更清冊》、《馬鞍山市職工住房公積金繳存（調(diào)整、補(bǔ)繳）清冊》；

2、設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件；

3、勞動(dòng)合同備案登記花名冊復(fù)印件；

4、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理個(gè)人賬戶設(shè)立--受委托銀行辦理個(gè)人賬戶設(shè)立。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（三）變更登記

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到馬鞍山市住房公積金管理中心辦理變更登記。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、單位或職工個(gè)人住房公積金繳存信息變更情況說明（加蓋單位公章）；

2、單位職工個(gè)人身份證及復(fù)印件；繳存登記事項(xiàng)變更的證明資料及復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位或職工提供要件材料—馬鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理變更登記--受委托銀行辦理變更登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，即時(shí)辦理。

（四）注銷登記

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、單位注銷住房公積金繳存情況說明（加蓋單位公章）；

2、上級(jí)單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理注銷登記--受委托銀行辦理注銷登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，即時(shí)辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移

有下列情形之一的，原單位應(yīng)為職工辦理個(gè)人住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。

1、職工在本市范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)工作的；

2、單位合并、分立的；

3、單位撤銷、破產(chǎn)、解散，職工與新就業(yè)單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；

4、進(jìn)入住房公積金管理中心封存專戶管理的。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、《馬鞍山市職工住房公積金轉(zhuǎn)移、封存清冊》；

2、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

1、同城轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--生成轉(zhuǎn)移清單--受委托銀行辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù) ；

2、異地轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料—轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函—轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯—轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，同城轉(zhuǎn)移不超過3個(gè)工作日，異地轉(zhuǎn)移不超過15個(gè)工作日。

（六）賬戶封存與啟封

有下列情形之一的，由單位負(fù)責(zé)辦理封存管理：

1、單位破產(chǎn)、撤銷或解散；

2、職工停薪留職工等勞動(dòng)人事關(guān)系仍在單位的；

3、職工辭職或被單位辭退、除名的，尚未在其他單位就業(yè)，且不符合銷戶提取條件的；

4、進(jìn)入住房公積金管理中心封存專戶管理的。

已辦理封存的職工與原單位恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系或與新單位建立勞動(dòng)關(guān)系，需要續(xù)繳住房公積金的，原單位或住房公積金管理中心應(yīng)在20日內(nèi)為職工辦理啟封手續(xù)。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、《馬鞍山市職工住房公積金繳存變更清冊》；

2、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核、辦理賬戶封存或啟封--受委托銀行辦理封存或啟封手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，即時(shí)辦理。

（七）匯、補(bǔ)繳

單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與馬鞍山市住房公積金管理中心約定的日期，將單位繳存的和為職工人代扣代繳的住房公積金一并存入指定托收賬戶。住房公積金管理中心每月10號(hào)打印《馬鞍山市住房公積金同城特約委托收款憑證》，為單位辦理當(dāng)月的住房公積金同城特約委托收款手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件： 1、2、《馬鞍山市職工住房公積金繳存、變更清冊》（人員增減或補(bǔ)繳須提供）；

2、《馬鞍山市住房公積金匯、補(bǔ)繳書》（自匯單位須提供）；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

1、托收：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--打印同城特約委托收款憑證--受托銀行從單位賬戶中扣劃--受托銀行登記個(gè)人明細(xì)賬--馬鞍山市住房公積金管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

2、自匯：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--單位自行匯繳至受托銀行--受托銀行登記個(gè)人明細(xì)賬--馬鞍山市住房公積金管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（八）繳存基數(shù)調(diào)整及驗(yàn)審

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)不超過或不低于馬鞍山市住房公積金管理中心公布的最高限額或最低限額。住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整的同時(shí)對各單位住房公積金繳存情況進(jìn)行年檢。每年調(diào)整和驗(yàn)審時(shí)間由管理中心提前對外公告。每年1月1日起執(zhí)行新的住房公積金繳存基數(shù)。

市、區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房公積繳存工資基數(shù)采取由市公積金繳存工資基數(shù)審核小組會(huì)審的方式確定。企業(yè)及其他單位住房公積金繳存工資基數(shù)由馬鞍山市住房公積金管理中心審核確定。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、馬鞍山市住房公積金調(diào)整清冊；

2、馬鞍山市住房公積金驗(yàn)審表；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

1、市、區(qū)屬機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金繳存工資基數(shù)審核小組會(huì)審—下發(fā)審核意見書—單位核對無誤后負(fù)責(zé)人簽字--按新標(biāo)準(zhǔn)繳存

2、企業(yè)及其他單位：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--錄入新的繳存工資基數(shù)--單位核對無誤后負(fù)責(zé)人簽字—按新標(biāo)準(zhǔn)繳存

辦理時(shí)限：

1、企業(yè)及其他單位：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

2、市、區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位：經(jīng)馬鞍山市住房公積金繳存工資基數(shù)審核小組會(huì)審后，5個(gè)工作日內(nèi)通知單位。

（九）降低繳存比例和緩繳

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)馬鞍山市住房公積金管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、單位緩繳或降低繳存比例的申請報(bào)告一份；

2、《單位緩繳住房公積金審批表》或《單位降低住房公積金繳存比例審批表》1式4份；并簽署主管部門（無主管部門除外）和單位職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論通過意見，加蓋公章。無工會(huì)組織的單位，須附職工代表簽名表；

3、單位財(cái)務(wù)資料和稅務(wù)部門出具單位虧損證明；

4、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核辦理--管委會(huì)開會(huì)期間報(bào)會(huì)議備案

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，5個(gè)工作日內(nèi)審批。

二、提取服務(wù)

職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金。

1、購買自住住房的；

2、建造、翻建、大修（不包括室內(nèi)裝修）自住住房的；

3、償還購建自住住房貸款本息的；

4、離休、退休的；

5、出境定居或者戶口遷出本市（縣）的；

6、被納入本市城鎮(zhèn)居民最低生活保障范圍的；

7、在職期間被判處刑罰的（緩刑除外）；

8、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；

9、死亡或者被宣告死亡的；

10、職工與所在單位終止勞動(dòng)關(guān)系，并且封存滿兩年的;

11、職工本人及父母、配偶或子女患重大疾病（參照市醫(yī)保 的規(guī)定病種）或重大變故造成家庭生活嚴(yán)重困難的；

12、未婚子女首次購房，一次性使用父母公積金支付房款的。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，單位為其開具《馬鞍山市職工住房公積金支取申請書》并加蓋單位印鑒。除相應(yīng)證明材料外，由本人辦理的,須提供身份證原件；配偶代辦提取住房公積金的，須提供提取人身份證、配偶身份證原件及夫妻關(guān)系證明原件及復(fù)印件；其他人代辦須提供直系親屬關(guān)系證明或經(jīng)公證的授權(quán)委托書原件及復(fù)印件。

1、購買新建商品住房的，提供經(jīng)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門登記備案的商品房買賣合同（含網(wǎng)上備案確認(rèn)單）原件及復(fù)印件和不低于規(guī)定首付款或全額發(fā)票原件及復(fù)印件；購買二手房的，提供過戶后的房屋所有權(quán)證、契稅、交易費(fèi)等憑據(jù)原件及復(fù)印件；

2、建造、翻建住房的，提供規(guī)劃、土地等部門頒發(fā)的規(guī)劃許可證、土地許可證原件及復(fù)印件；

3、大修自住住房的，提供《房屋所有權(quán)證》及工程決算書、業(yè)主委員會(huì)同意進(jìn)行房屋大修的報(bào)告及維修費(fèi)用分?jǐn)偟那鍐巍⑹┕挝唬ɑ蛭飿I(yè)公司）的維修合同原件及復(fù)印件；

4、償還住房貸款本息的，純公積金貸款只須提供還貸款存折；組合、商業(yè)貸款提供借款合同、他項(xiàng)權(quán)證、有近三個(gè)月還款記錄的還貸存折或加蓋銀行章的還款清單。還款期間發(fā)生提前還款情況的，須另外出具提前還款憑證原件。

5、離休、退休的，提供本人離、退休證明或勞動(dòng)人事部門出具的相關(guān)證明；

6、出境定居的，提供公安部門出具的戶籍注銷證明以或出境定居證明原件及復(fù)印件；

7、死亡、被宣告死亡的，由其法定繼承人或受遺贈(zèng)人提供繳存人死亡或被宣告死亡證明、有效的司法文書或繼承、受遺贈(zèng)的公證書原件及復(fù)印件；

8、享受最低生活保障的，提供民政部門發(fā)放的城鎮(zhèn)最低生活保障的證明、低保金發(fā)放存折（近三個(gè)月有連續(xù)發(fā)放記錄的）；

9、完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具的鑒定證明及與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明原件及復(fù)印件；

10、本人或配偶、子女重大疾病或重大變故，提供醫(yī)保部門核發(fā)的《規(guī)定病種門診證歷》以及單位或社區(qū)出具的生活特殊困難證明、本市縣級(jí)以上醫(yī)院診斷書、住院病歷、住院病人費(fèi)用清單、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票（或醫(yī)保報(bào)銷憑證）、戶口薄或相關(guān)親屬關(guān)系證明原件及復(fù)印件；

11、未婚子女首次購住房，提供父（母）子（女）關(guān)系的戶口簿、身份證，首次房產(chǎn)證明；

12、管委會(huì)規(guī)定的其他情形和材料。

辦理流程：職工提供要件材料--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--受委托銀行記賬轉(zhuǎn)入收款賬戶--公積金管理中心記賬

辦理時(shí)限：

1、手續(xù)齊全不需后臺(tái)核查的，即時(shí)辦理；

2、本地購房、還貸或其他需核查事項(xiàng)，自受理提取申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果；

3、異地購房、還貸或其他需核查事項(xiàng)，待核查清楚告知結(jié)果，一般在10個(gè)工作日內(nèi)。

＊提取申請人對馬鞍山市住房公積金管理中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、貸款服務(wù)

（一）貸款辦理

具有完全民事行為能力、按規(guī)定正常繳存住房公積金的職工在購買自住住房時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、個(gè)人住房公積金貸款申請表；

2、借款人及其配偶（或其他產(chǎn)權(quán)共有人）身份證（軍官證）、戶口簿；

＊外地戶籍的提供外地戶口簿即可，無需開具本市暫住證。

3、婚姻狀況證明

（1）已婚的，提供結(jié)婚證；

（2）未婚的，出具未婚聲明書。（組合貸款，銀行要求提供民政部門開具的無婚姻登記記錄證明）；

（3）離異后未再婚的，提供離婚證、離婚協(xié)議（或法院判決書），出具未再婚聲明書。（組合貸款銀行要求提供民政部門開具的離異后無再婚登記記錄證明）

＊提供離婚協(xié)議是為了了解借款人債務(wù)負(fù)擔(dān)情況，當(dāng)借款金額較大時(shí)才提供。

（4）喪偶的，出具喪偶未再婚聲明書。

4、購房合同（協(xié)議）

（1）購買一手住房的：提供經(jīng)房產(chǎn)交易管理部門備案登記的《商品房買賣合同》。拆遷安置住房的，另附拆遷安置協(xié)議。單位集資建房的，提供房產(chǎn)交易管理部門認(rèn)可的集資建房協(xié)議；

（2）購買二手住房的，提供經(jīng)房產(chǎn)交易管理部門備案登記的房屋買賣合同協(xié)議，原房《房屋所有權(quán)證》和房齡證明材料。

＊房齡證明材料，是指能證明房齡的原購房合同或公有住房出售審批表（合同），也可以是房產(chǎn)交易管理部門出具的證明材料。房齡是認(rèn)定房價(jià)重要依據(jù)，無需評估，減少辦貸費(fèi)用。

5、不低于規(guī)定比例的首付款憑證

（1）商品房為銷售不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票，或銀行交款憑證和對應(yīng)的開發(fā)公司收據(jù)；

（2）二手房為賣房人（或中介機(jī)構(gòu)）開具的收款收條（收據(jù)）、及銀行轉(zhuǎn)賬回執(zhí)。

6、經(jīng)濟(jì)收入證明：當(dāng)貸款額度較高（特別是組合貸款），配偶雖不繳存公積金但有穩(wěn)定收入時(shí)，須提供有連續(xù)記錄的工資發(fā)放存折（卡）流水清單，系企業(yè)法人或個(gè)體工商戶的提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和近期完稅證明等，證明家庭收入。

辦理流程：

借款人提供要件資料→管理中心受理面談收件→受托銀行征信查詢及組合貸款中商貸審批→管理中心公積金貸款審批→擔(dān)保審批→簽訂借款合同等→申請人辦理產(chǎn)權(quán)抵押→貸款發(fā)放

辦理時(shí)限：

1、貸款申請資料齊全，借款人積極配合，從受理到簽訂借款合同，純公積金貸款不超過4個(gè)工作日、組合貸款不超過6個(gè)工作日（其中：純公積金貸款審批及擔(dān)保審批共2個(gè)工作日，組合貸款審批及擔(dān)保審批共4個(gè)工作日）。

2、符合貸款發(fā)放條件的，抵押權(quán)證收押后，放款時(shí)限不超過2個(gè)工作日。

（二）提前還貸

借款合同履行滿一年后，借款人可提前一次性歸還全部貸款本息，也可提前歸還部分貸款本金。提前部分還貸每次不低于1萬元，借款期內(nèi)一般不得超過3次，一年內(nèi)不得超過2次。不收取任何費(fèi)用。在提前部分還貸時(shí)，借款人自行選擇保持原還款期限不便，減少月供，也可選擇增加月還款額、縮短還款期限。公積金管理中心授權(quán)原貸款銀行直接辦理。

辦理場所：原受托貸款銀行指定窗口

辦理要件：

1、借款合同

2、借款人身份證

辦理流程：

1、一次性歸還貸款本息：借款人提供要件資料→銀行指定窗口受理→銀行審核結(jié)算→開具貸款結(jié)清證明

2、提前部分還貸：借款人提供要件資料→銀行指定窗口受理→銀行審核、確定剩余貸款及月還款額→簽訂變更合同→還款結(jié)算

辦理時(shí)限：隨到隨辦，即時(shí)辦結(jié)

＊銀行受自身系統(tǒng)及權(quán)限限制，為便于計(jì)算，提前部分還貸，借款人最好應(yīng)在當(dāng)月原約定還款日還款后的近段時(shí)間前往辦理。

四、住房公積金委托劃轉(zhuǎn)還貸業(yè)務(wù)

是指已辦理住房公積金貸款的職工及其配偶，委托住房公積金管理部門和受托銀行，依據(jù)委托人上月實(shí)際償還住房公積金貸款本息額，按月從委托人住房公積金賬戶劃轉(zhuǎn)資金到其還貸儲(chǔ)蓄賬戶中，用于償還其住房公積金貸款本息的一種住房公積金委托業(yè)務(wù)。

辦理場所：馬鞍山市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳

辦理要件：

1、申請人身份證原件及復(fù)印件；

2、還貸存折原件及復(fù)印件；

3、《按月劃轉(zhuǎn)還貸申請表》；

4、申請人與中心及銀行三方簽訂《按月劃轉(zhuǎn)協(xié)議》；

5、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

職工提出申請--馬鞍山市住房公積金管理中心審核--職工填寫《按月劃轉(zhuǎn)還貸申請表》--簽訂按月劃轉(zhuǎn)委托協(xié)議--按月從公積金賬戶進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。

辦理時(shí)限：

窗口即時(shí)辦理

五、信息查詢

查詢渠道：辦理場所的柜臺(tái)、客戶服務(wù)電話（2373872）、自動(dòng)語音查詢(16827766）、市公積金中心網(wǎng)站（www.tmdps.cn）、自助查詢終端及歸集銀行各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等。此外，管理中心每半年向繳存職工寄發(fā)對賬單。

查詢內(nèi)容：單位和職工可查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。

查詢所需要件：

1、通過柜臺(tái)（中心或銀行）查詢的，職工應(yīng)出示身份證和住房公積金對賬單（薄）；單位經(jīng)辦人員應(yīng)出示單位介紹信（證明）和本人身份證等原件。

2、通過電話、自助查詢終端或網(wǎng)絡(luò)查詢的，職工應(yīng)輸入本人身份證號(hào)或本人住房公積金單位及個(gè)人賬號(hào)。

查詢時(shí)限：通過柜臺(tái)、電話、自助查詢終端和網(wǎng)絡(luò)申請查詢的，當(dāng)場予以答復(fù)；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，在受理申請后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向馬鞍山市住房公積金管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請人。

六、政策咨詢

咨詢渠道：辦理場所的柜臺(tái)、咨詢臺(tái)、咨詢電話（2373872）、管理中心網(wǎng)站或“市民心聲”。

答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過3個(gè)工作日。

七、投訴建議

投訴渠道：辦理場所的柜臺(tái)、大廳意見箱和意見簿、投訴電話（2373889）、管理中心網(wǎng)站或“市民心聲”。

反饋時(shí)限：馬鞍山市住房公積金管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，一般問題在3個(gè)工作日內(nèi)反饋，復(fù)雜問題在15個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴人。

八、住房公積金服務(wù)電話及地址

自助查詢電話：16827766

投訴電話：2373889

市住房公積金管理中心咨詢電話：2373872

（地址：市湖東北路9號(hào)）

歸集咨詢電話：2362267、2373867、2373880

貸款咨詢電話：2373870、2373883、2373882

馬鋼分中心歸集咨詢電話：2884772、2372631

貸款咨詢電話：2884780、2372633

（地址：馬鞍山市湖西南路600號(hào)）

當(dāng)涂管理部門咨詢電話：6716411、6742991

（地址：當(dāng)涂縣姑孰鎮(zhèn)太白路341—6號(hào)）

第五篇：萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南

住房公積金帳戶開設(shè)流程

發(fā)布日期: 2009年12月29日

發(fā)布者： admin

1、到公積金中心領(lǐng)取“住房公積金開戶情況表”、“匯繳清冊”及“匯繳清冊匯總表”。

2、確定繳存公積金職工的范圍、繳存基數(shù)、繳存率和職工繳交額。

3、中心審核“匯繳清冊”、“匯總表”開設(shè)住房公積金單位帳號(hào)和個(gè)人帳號(hào)，打印“基數(shù)核對清冊”。

4、匯繳單位審核“基數(shù)核對清冊”無誤后，建立本單位及個(gè)人住房公積金帳戶。

5、敦促辦理抵押登記事項(xiàng)（由委托銀行落實(shí)他項(xiàng)權(quán)證的辦理）

6、借款人與委托銀行手續(xù)辦結(jié)后，由中心劃撥委托基金到委托銀行發(fā)放貸款；

萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南

發(fā)布日期: 2011年05月27日

萍公積金字〔2011〕15號(hào)

關(guān)于印發(fā)《萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南（試行）》 的通知

各住房公積金建立繳存單位：

按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的通知》（贛建金〔2011〕9號(hào)）以及江西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等四廳局《轉(zhuǎn)發(fā)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等四部委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的通知》（贛建金〔2011〕3號(hào)）文件要求，經(jīng)中心班子研究，特制定《萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南（試行）》，自發(fā)文之日起實(shí)行。

特此通知

附件：萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南（試行）

二○一一年四月二十七日

主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè) 住房公積金 服務(wù)工作 通知

抄報(bào)機(jī)關(guān)：省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省財(cái)政廳、人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局 萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心綜合科 2011年4月28日印發(fā)

（共印 20份）

萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心服務(wù)指南（試行）

為推動(dòng)住房公積金管理中心（以下簡稱管理中心）服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，方便繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，制定本服務(wù)指南。

一、繳存服務(wù)

（一）繳存登記

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、填妥并加蓋單位公章的《住房公積金單位開戶情況登記表》、《萍鄉(xiāng)市住房公積金匯繳清冊匯總表》、《住房公積金匯繳清冊》（4－2）一式三份；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件，加蓋單位公章）；

3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；

4、單位經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→辦理繳存登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立

單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日或錄用之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。辦理要件：

1、住房公積金匯繳清冊（單位設(shè)立時(shí)使用）；

2、住房公積金匯繳變更清冊（新錄入職工使用）；

3、設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→開立個(gè)人賬戶。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（三）變更登記

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到管理中心辦理變更登記。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

單位辦理信息變更登記所需材料：

1、住房公積金變更登記申請表；

2、單位住房公積金經(jīng)辦人授權(quán)書（單位經(jīng)辦人變更時(shí)填寫）；

3、變更單位名稱，應(yīng)提供新證書或單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；變更機(jī)構(gòu)組織代碼的，應(yīng)提供組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件；變更單位經(jīng)辦人的，應(yīng)提供經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；變更法定代表人的，應(yīng)提供法人證書原件及復(fù)印件；

4、《萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心印鑒卡》所涉及的內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，單位應(yīng)到中心籌資管理科變更《萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心印鑒卡》，參照中心籌資管理科對單位預(yù)留印鑒相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。

職工辦理信息變更登記所需材料：

1、單位代辦個(gè)人信息變更業(yè)務(wù)的，《個(gè)人信息變更申請表》中須有職工本人簽名，并加蓋單位印章；

職工本人辦理個(gè)人信息變更業(yè)務(wù)的，需持本表、本人身份證原件和復(fù)印件；變更身份證號(hào)的，《個(gè)人信息變更申請表》（本表一式兩份）須加蓋單位印章。

辦理流程：單位或職工提供要件材料→管理中心審核→辦理變更登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。

（四）注銷登記

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、填妥并加蓋單位公章的《住房公積金注銷登記申請表》一式三份；

2、上級(jí)單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，稅務(wù)注銷證明，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→辦理注銷登記。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，3個(gè)工作日內(nèi)辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移

單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、同城轉(zhuǎn)移：是指職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移，發(fā)生在本市住房公積金中心辦理繳存的單位之間的轉(zhuǎn)移。

(1)公積金轉(zhuǎn)移通知書；

2、異地轉(zhuǎn)移：是指職工調(diào)入的新單位在市住房公積金中心以外的住房公積金管理機(jī)構(gòu)繳存住房公積金。

(1)單位職工住房公積金提取申請表；(2)職工身份證及調(diào)令原件及復(fù)印件；

(3)職工個(gè)人異地繳存住房公積金證明原件（經(jīng)異地住房公積金管理機(jī)構(gòu)蓋章）；(3)個(gè)人住房公積金轉(zhuǎn)移的申請。

辦理流程：

職工提供要件材料→管理中心審核→辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，同城轉(zhuǎn)移不超過3個(gè)工作日，異地轉(zhuǎn)移不超過15個(gè)工作日。注：單位或職工在申請辦理轉(zhuǎn)移帳戶之前，應(yīng)首先確定個(gè)人帳戶已辦理封存及轉(zhuǎn)入單位的個(gè)人帳戶已經(jīng)設(shè)立。

（六）賬戶封存與啟封

賬戶封存分為個(gè)人封存與托管封存。個(gè)人封存：職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；

托管封存：單位破產(chǎn)、撤銷或解散，與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系且無接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行托管封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、個(gè)人封存：單位職工住房公積金匯繳變更清冊；

2、托管封存：

(1)單位撤銷、破產(chǎn)或解散證明，加蓋清算組公章的《注銷登記表》原件及復(fù)印件；(2)單位職工住房公積金匯繳變更清冊；(3)單位職工住房公積金轉(zhuǎn)入封存部申請表。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→辦理封存或啟封手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（七）匯、補(bǔ)繳

單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、住房公積金匯(補(bǔ))繳清冊及電子文檔；

2、若匯（補(bǔ)）繳金額超出中心公布的最高限額，須出具相關(guān)納稅證明。

辦理流程：

單位轉(zhuǎn)帳→管理中心辦理匯繳手續(xù)→管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（八）繳存基數(shù)調(diào)整

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一職工月平均工資的3倍。辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：

1、單位住房公積金月繳額核對表及電子文檔；

2、相關(guān)納稅證明（超額匯補(bǔ)繳情況）。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（九）降低繳存比例和緩繳

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。單位申請緩繳的期限原則上每次不超過一年。辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。辦理要件：

1、單位住房公積緩繳（降低繳存比例）申請表；

2、經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過的單位降低住房公積金繳存比例（或緩繳住房公積金）的申請報(bào)告；

3、單位最近兩年的財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及其他報(bào)表）及勞動(dòng)工資表。

辦理流程：單位提供要件材料→管理中心審核→管委會(huì)審批或由管委會(huì)授權(quán)管理中心審批→管理中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)→通知單位執(zhí)行。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，有管委會(huì)授權(quán)的，不超過15個(gè)工作日；沒有管委會(huì)授權(quán)的，為管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。

二、提取服務(wù)

（一）職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金。

1、購買、建造、翻建、大修自住住房；

2、償還購建自住住房貸款本息；

3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入20%（含以上）比例的；

4、離休、退休；

5、出境定居；

6、職工死亡、被宣告死亡；

7、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系；

辦理場所：中心業(yè)務(wù)大廳（江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓）、湘東辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖垅建行2樓）、上栗辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣平安南路1號(hào)工行3樓）、蓮花辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣濱河花苑8樓）、蘆溪辦事處（江西省萍鄉(xiāng)市蘆溪縣人民7路農(nóng)業(yè)銀行院內(nèi)）。

辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，應(yīng)提供本人身份證、相應(yīng)證明材料及復(fù)印件等。提取配偶或直系親屬住房公積金的，須提供關(guān)系證明原件及復(fù)印件。由代辦人辦理的，提供委托書及代辦人身份證。相應(yīng)的證明材料應(yīng)包括： 1.職工購買住房的

（1）購買商品房的，應(yīng)提交已登記備案的購房合同（購房合同簽訂時(shí)間距離支取時(shí)間在一年之內(nèi)）和付款憑證（一次性付款的提供全額付款的完稅發(fā)票；申請住房貸款的首付款金額不低于30%的發(fā)票；）如在中心申請住房貸款的需在貸款受理后放款時(shí)支取；在商業(yè)銀行申請住房貸款的須提供銀行征信報(bào)告；購買經(jīng)濟(jì)適用住房的還需提供《經(jīng)濟(jì)適用住房審批表》；

（2）在異地購房的須提供配偶或直系親屬在購房地的戶口及工作證明，已付清房款的，須提供《房屋所有權(quán)證》、《契稅證》和房屋交易費(fèi)發(fā)票等原件；通過銀行貸款購房的，申請人須提供銀行征信報(bào)告；（職工跨縣區(qū)購房參照此款執(zhí)行）

（3）購買私房的，應(yīng)提交經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的購房合同或協(xié)議及付款憑證、契稅完稅發(fā)票，以及已過戶登記的產(chǎn)權(quán)證和土地使用證；

（4）購買房改房的，應(yīng)提交《萍鄉(xiāng)市公有住房全部產(chǎn)權(quán)買賣審批表》及交款憑證。

2.職工建造住房的

（1）參加單位集資建房的，應(yīng)提交批準(zhǔn)建房的有效批文和與單位簽訂的集資建房協(xié)議、交款憑證；

（2）自建私房的，應(yīng)提供規(guī)劃、建設(shè)及土地部門的批文以及工程預(yù)算書及費(fèi)用支付憑證；

3.大修住房的，應(yīng)提供危房鑒定書以及規(guī)劃、建設(shè)部門批準(zhǔn)的修房證明以及《房屋所有權(quán)證》；

4.終止勞動(dòng)合同關(guān)系的

（1）離退休的，應(yīng)提供離退休的批文或證書。

（2）完全喪失勞動(dòng)能力且與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)提供醫(yī)院證明或者勞動(dòng)能力鑒定證明（勞動(dòng)鑒定委員會(huì)《傷殘職工勞動(dòng)能力鑒定表》）以及與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明。（3）出境定居的，應(yīng)提供公安部門出具的出境證明和戶口遷出證明。

5.職工償還購房貸款本息的，應(yīng)提供購房合同（或協(xié)議）、借款合同及銀行出具的借款余額證明；償還商業(yè)銀行購房貸款的須提供銀行征信報(bào)告。

6.房租超出家庭工資收入規(guī)定比例的，應(yīng)提供家庭工資收入證明和房屋租賃合同以及房地產(chǎn)行政主管部門或其委托機(jī)構(gòu)頒發(fā)的房屋租賃證和支付房租憑證，同時(shí)還應(yīng)提供夫妻雙方單位提供的無房證明。（房租以萍鄉(xiāng)市平均房租500元/月為標(biāo)準(zhǔn)。）

7.職工死亡或被宣告死亡時(shí)，應(yīng)提供死亡診斷證明或被法院宣告死亡的法律文書和有處分權(quán)的繼承人或受遺贈(zèng)人的證明。以上資料，均須出示真實(shí)、有效的原件，并提供復(fù)印件一份。

（二）辦理提取時(shí)限、額度及其他：

1、以上涉及提取情形第1、3種的，應(yīng)在行為發(fā)生后一年內(nèi)申請辦理一次提取手續(xù)。且相關(guān)申請人提取總額不能超過實(shí)際發(fā)生的支出；

2、已申請住房貸款的，在貸款一年以后且住房公積金帳余額大于或等于其貸款余額時(shí)，可一次性提取其住房公積金帳戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額（保留200元）用于最后一次還清其貸款本息，但提取金額不能超過貸款余額。

3、以上涉及提取情形第4、5、6、7種的，應(yīng)在個(gè)人帳戶終止繳交并辦理封存手續(xù)，無住房公積金貸款余額的前提下才能辦理銷戶提取；

4、以上涉及購房所在地為異地（非本市）的，還應(yīng)符合以下條件： ①必須是配偶或直系親屬戶口所在地購建住房的； ②已付清房款的，須提供《房屋所有權(quán)證》、契稅完稅憑證及房屋交易費(fèi)發(fā)票； ③通過銀行貸款購買住房的，申請人須提供人民銀行征信報(bào)告。

辦理流程：職工提供要件材料→管理中心審核→中心支付住房公積金。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、貸款服務(wù)

（一）一手房貸款

繳存住房公積金的職工在萍鄉(xiāng)市（含上栗縣、蘆溪縣、湘東區(qū)、蓮花縣）購買一手自住住房資金不足時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款。辦理場所：與繳存服務(wù)同。辦理?xiàng)l件：

1、按規(guī)定連續(xù)足額繳存住房公積金12個(gè)月（含12個(gè)月）以上；

2、借款人信用良好，個(gè)人征信報(bào)告中無連續(xù)3個(gè)月或累計(jì)6個(gè)月的貸款逾期記錄；

3、具有穩(wěn)定的職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入和償還貸款的能力。辦理要件：

1、《萍鄉(xiāng)市住房公積金貸款申請審批書》；

2、身份證、軍官證等有效身份證明和戶口簿等有效常駐證明；

3、婚姻狀況證明；

4、經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購買自住住房的合同；

5、已支付總價(jià)款規(guī)定比例的首付款憑證；

6、管理中心要求提供的其他證明或材料。

貸款最高額度、首付款比例、貸款期限和利率均按《萍鄉(xiāng)市住房公積金貸款實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前執(zhí)行的政策分別如下：

1、最高貸款額度：在萍鄉(xiāng)市城區(qū)購房，最高貸款額度為25萬；在蓮花縣、上栗縣、蘆溪縣、湘東區(qū)購房，最高貸款額度為20萬。

2、首付款比例及利率：

①首套房貸款首付比例最少為30%。首套房貸款利率：1-5年（含5年）年利率：4.2%；5年以上年利率：4.7%；

②第二套房住房公積金貸款首付比例：首付比例最少為50%；二套房貸款利率：在首套房貸款利率的基礎(chǔ)上上浮10%，即：1-5年（含5年）年利率：4.62%;5年以上年利率：5.17%；

③停止向第三套房發(fā)放住房公積金貸款。

④如遇國家調(diào)整貸款利率：調(diào)整之日前發(fā)放的貸款，于下一1月1日執(zhí)行新的貸款利率；調(diào)整之日后發(fā)放的貸款，執(zhí)行新的貸款利率。

3、貸款期限：

第一套住房貸款期限最長為20年；第二套住房貸款最長期限為10年；（貸款期限計(jì)算到借款人法定離退休年齡）。辦理流程：

1、借款人在購買樓盤處或中心領(lǐng)取《萍鄉(xiāng)市住房公積金貸款申請審批書》填寫，并按要求準(zhǔn)備相關(guān)證件和材料；

2、借款人將完整的貸款資料移交中心審批；

3、受委托銀行依據(jù)中心審批意見與借款人簽訂借款合同，同時(shí)發(fā)放貸款。辦理時(shí)限：貸款申請資料齊全，中心審批時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

（二）二手房貸款

繳存住房公積金的職工在萍鄉(xiāng)市（含縣區(qū)）購買二手自住住房資金不足時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款。

辦理場所：與繳存服務(wù)同。辦理?xiàng)l件：

1、按規(guī)定連續(xù)足額繳存住房公積金12個(gè)月（含12個(gè)月）以上；

2、借款人信用良好，個(gè)人征信報(bào)告中無連續(xù)3個(gè)月或累計(jì)6個(gè)月的逾期記錄；

3、具有穩(wěn)定的職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入和償還貸款的能力。辦理要件：

1、《萍鄉(xiāng)市住房公積金貸款申請審批書》；

2、身份證、軍官證等有效身份證明和戶口簿等有效常駐證明；

3、婚姻狀況證明；

4、交易房屋原房產(chǎn)證；

5、存量房交易合同；

6、房產(chǎn)評估報(bào)告；

7、已支付總價(jià)款規(guī)定比例的憑證；

貸款最高額度、首付款比例、貸款期限和利率均按《萍鄉(xiāng)市住房公積金貸款實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前執(zhí)行的政策分別如下：

1、貸款額度：必須同時(shí)滿足以下條件：

貸款額度不超過房屋成交價(jià)格和評估價(jià)值兩者中低值的比例為：50%。

2、首付款比例及利率：

①首套房貸款利率：首套房貸款利率：1-5年（含5年）年利率：4.2%；5年以上年利率：4.7%；

②第二套房貸款利率：在首套房貸款利率的基礎(chǔ)上上浮10%，即：1-5年（含5年）年利率：4.62%;5年以上年利率：5.17%； ③停止向第三套房發(fā)放住房公積金貸款； ④如遇國家調(diào)整貸款利率：調(diào)整之日前發(fā)放的貸款，于下一1月1日執(zhí)行新的貸款利率；調(diào)整之日后發(fā)放的貸款，執(zhí)行新的貸款利率。

3、貸款期限：第二套住房、購買二手房或大修自住住房貸款最長期限為10年；（貸款期限計(jì)算到借款人法定離退休年齡）。辦理流程：

1、借款人在中心領(lǐng)取表格并填寫，準(zhǔn)備相關(guān)證件和材料；

2、房屋買賣雙方到中心辦理貸款申請手續(xù)；

3、房產(chǎn)評估公司對交易房產(chǎn)進(jìn)行評估，并出具評估報(bào)告；

4、中心將審批通過后的貸款資料移交受委托銀行;

5、房屋買賣雙方到房地產(chǎn)交易中心辦理房產(chǎn)過戶、抵押手續(xù)；

6、受委托銀行依據(jù)借款人名下房產(chǎn)的他項(xiàng)權(quán)證辦理放款手續(xù)。辦理時(shí)限：貸款申請資料齊全，中心審批時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

（三）提前還貸、縮短貸款年限和變更還款方式

借款人可在貸款發(fā)放一年后申請?zhí)崆皻w還個(gè)人住房公積金貸款。提前還款可采取提前一次性歸還全部貸款本息或提前歸還部分貸款本金的方式。在還款期內(nèi)，借款人可申請縮短借款年限和變更還款方式。

住房公積金貸款的還款方式分為等額本息。辦理場所：與繳存服務(wù)同。辦理要件：

1、提前還貸、縮短貸款年限和變更還款方式申請表；

2、借款人身份證件；

3、借款人收入證明（縮短貸款年限時(shí)須提供）； 辦理流程：

1、一次性歸還本息：借款人提供要件材料→管理中心或受委托銀行審批→到受委托銀行辦理結(jié)清手續(xù)；

2、提前部分還貸：借款人提供要件材料→確定提前還貸金額、剩余貸款的還款計(jì)算方式、提前還款日→管理中心審批→與管理中心或受委托銀行簽訂變更合同→辦理還款手續(xù)；

3、縮短貸款年限及還款方式：借款人提供要件材料→管理中心審批→到受委托銀行辦理變更手續(xù)。

辦理時(shí)限：變更申請資料齊全，中心審核時(shí)限不超過5個(gè)工作日。

四、信息查詢

查詢渠道：我中心為廣大繳存職工提供形式多樣、內(nèi)容豐富的公積金賬戶查詢方式，主要包括業(yè)務(wù)大廳柜臺(tái)查詢、客戶服務(wù)熱線（6829808）語音查詢、中心網(wǎng)站（http://www.tmdps.cn）網(wǎng)上查詢平臺(tái)及單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)等。查詢內(nèi)容： 柜臺(tái)查詢：職工持有效身份證件到中心業(yè)務(wù)大廳籌資科柜臺(tái)當(dāng)場即可查詢個(gè)人賬戶余額、繳存明細(xì);信貸科柜臺(tái)查詢貸款記錄等所有賬戶情況，并可開具《公積金開戶證明》、《公積金貸款情況表》等有關(guān)賬戶信息的證明文件；

網(wǎng)上查詢平臺(tái)：通過網(wǎng)站職工可在線實(shí)時(shí)查詢個(gè)人公積金賬戶當(dāng)前余額、賬戶狀態(tài)、自開戶以來的繳存、提取及結(jié)息明細(xì)、當(dāng)前及歷史貸款還款記錄等信息；

6829808服務(wù)熱線：撥打熱線6829808，按照語音提示，輸入身份證號(hào)碼（密碼可自行設(shè)置）通過身份驗(yàn)證后可實(shí)時(shí)查詢公積金賬戶；余額；當(dāng)月繳存；每月歷史明細(xì)；貸款總額、年限；當(dāng)前未還本金查詢；已還金額查詢；已還利息查詢；每月歷史還款明細(xì)。網(wǎng)上匯繳業(yè)務(wù)平臺(tái)：將于今年上線的單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)單位資料變更、繳存基數(shù)調(diào)整、人員增減等單位匯繳業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，職工也可通過這一平臺(tái)在單位聯(lián)網(wǎng)查詢個(gè)人賬戶的當(dāng)前余額、繳存基數(shù)及繳存明細(xì)等基本信息。

五、政策咨詢

咨詢渠道：萍鄉(xiāng)市富麗大廈七樓住房公積金管理中心營業(yè)廳或駐各縣（區(qū)）辦事處。咨詢熱線：0799-6852303（信貸科）0799-6866975（計(jì)財(cái)科）0799-6866976（籌資科）0799-7043188（蘆溪辦事處）0799-7058935（上栗辦事處）0799-7229673（蓮花辦事處）0799-3434838（湘東辦事處）

六、投訴建議

投訴渠道：業(yè)務(wù)大廳柜臺(tái)意見箱和意見簿、投訴熱線（0799－萍鄉(xiāng)市6814053、蘆溪7043199、上栗7058925、湘東 3434638、蓮花7226872）。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，一般5個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人，疑難問題最長不超過15個(gè)工作日。

主辦：萍鄉(xiāng)市住房公積金管理中心

中心地址： 萍鄉(xiāng)市安源區(qū)公園路富麗大廈7樓