第一篇：鄭州華潤工業(yè)用氣報裝流程

天然氣商業(yè)類鍋爐、工業(yè)用戶報裝指南

發(fā)布時間:2007-02-02

尊敬的用戶您好：

歡迎您來我公司申請使用天然氣，天然氣用戶分為：居民用戶、商業(yè)類餐飲用戶、商業(yè)類鍋爐用戶、工業(yè)用戶，為了使您對整個報裝過程有一個全面的了解，請您閱讀本指南。

一、申報地點：商業(yè)類鍋爐用戶到所屬天然氣營業(yè)所或客戶服務部；工業(yè)用戶到客戶服務部。

二、申報條件：

相鄰的市區(qū)管網(wǎng)和庭院管網(wǎng)已通氣。

三、報裝流程

在報裝階段，由我公司各部門之間進行傳遞，但有一些環(huán)節(jié)需要您給予配合。請您閱讀有關報裝的詳細介紹，以減少跑趟。

（一）、預受理階段，您作為商業(yè)類鍋爐、工業(yè)用戶需要提供設計資料：

1、用戶填寫“天然氣商業(yè)類鍋爐、工業(yè)用戶預受理申請表” ；

2、庭院總平面圖(比例1：500或1：1000)；

3、用氣建筑的平、立面圖（比例1：100或1：50）；

4、用氣間的用氣設備的平面布置圖；

5、如需鋪設道路外管，請?zhí)峁┫鄳獏^(qū)域的航測圖；

6、如果您有關于申請用氣建筑戶內及庭院的圖紙資料的光盤，請一并提供；

7、提供：

（1）鍋爐及燃燒機說明書各一份；

（2）鍋爐及燃燒機技術參數(shù)詳見申報表。

（二）、受理確認階段

1、供氣條件：

1.1、如需接相鄰單位已敷設通氣的庭院管道時，須有報裝用戶及相鄰被接管道用戶雙方簽字同意接管的證明材料，以避免日后接管受阻無法通氣。

1.2、城市規(guī)劃管理部門予以辦理規(guī)劃許可證的庭院工程。

2、設計條件

設計資料不全但通過其他方式可以解決的。

您申報的工程如具備供氣條件和設計條件，則由鄭燃設計開發(fā)有限公司開始設計。您申報的工程在15天后如仍不具備供氣條件和設計條件，則由鄭燃設計開發(fā)有限公司退回，后期如具備供氣條件和設計條件，您可直接到鄭燃設計開發(fā)有限公司申報設計。

（三）、設計階段

1、鄭燃設計開發(fā)有限公司勘察現(xiàn)場后，您需要預交設計費用，簽訂設計協(xié)議書，協(xié)議生效后進行設計，出圖后結清設計費，進行圖紙會審。

2、燃氣管道施工涉及到規(guī)劃紅線外需要辦理規(guī)劃、破路手續(xù)的，每年的11月15日至次年3月15日，市政部門停止辦理破路手續(xù)，在此期間我公司施需向后順延工期。

（四）、圖紙會審階段

鄭燃設計開發(fā)有限公司、鄭州燃氣工程建設有限公司、建設單位到需安裝天然氣的現(xiàn)場進行圖紙交底，具備用氣及施工條件的，出具會審紀要，用戶持會審紀要、圖紙、接管證明到客戶服務部簽訂燃氣工程合同。

（五）、簽定燃氣施工合同階段

燃氣工程收費標準：執(zhí)行鄭價綜[2003]8號文，燃氣工程市區(qū)管網(wǎng)工程建設費為500元/Nm3(以用戶 申請的額定小時流量為準)，用戶燃氣管網(wǎng)、設施建設費按有關安裝工程定額計取。

（六）、施工階段

1、天然氣工程安裝的開工條件：

（1）申請用氣的建筑已竣工驗收；

（2）有必要的水、電供應及放料地點；

（3）用氣設備已安裝到位；（4）清除影響施工的障礙。

2、燃氣管道施工涉及到規(guī)劃紅線外需要辦理規(guī)劃、破路手續(xù)的，您需配合準備好以下資料：（1）、天然氣管道工程設計圖三份；

（2）、土地使用證、用地規(guī)劃證、用氣建筑的建筑許可證原件及附圖；

（3）、航測圖三份；

（4）、紅線外天然氣管道斷面圖

上述（3）、（4）項資料由用戶到市規(guī)劃勘測設計研究院購買。

以上資料準備齊全，根據(jù)規(guī)劃部門要求，需土地使用單位到規(guī)劃局管線規(guī)劃處申請審批領取《建設工程規(guī)劃許可證》。

辦理破路手續(xù)程序：燃氣管道施工需過市區(qū)主干道的，您需帶《建設工程規(guī)劃許可證》到市政管理處辦理。燃氣管道施工需過次干道的，您需帶《建設工程規(guī)劃許可證》到區(qū)市政管理所辦理。

3、戶內管道施工時，請您留人配合我們的工作。

4、請您在施工過程中不要直接與施工隊發(fā)生經(jīng)濟聯(lián)系

（六）、驗收、碰管、置換通氣階段

1、驗收、置換通氣前以及在今后的使用燃氣中，不得擅自增設、改裝、拆除燃氣設施和用具；不得準將燃氣設施密封或暗設安裝；

2、驗收和置換通氣時，為了用氣安全，請用戶單位人員在現(xiàn)場配合我們的工作；

3、碰管、置換通氣前需簽定《天然氣商業(yè)用戶供用氣合同》；

4、天然氣銷售價格：

商業(yè)用氣價格：2.40元/m3，工業(yè)用戶用氣價格：2.10元/m3。

（七）、咨詢、投訴電話：68855777

在您安裝天然氣的全過程中，有什么意見和建議，請您及時與我們聯(lián)系，以便我們改進工作，更好地為您服務。如有疑問，我們將竭誠為您提供解釋和咨詢服務。

第二篇：報裝流程

高壓業(yè)擴工作流程

1.1.1流程描述

高壓業(yè)擴工作流程客戶申請確定供電方案供電公司受理客戶業(yè)擴工程申請供電公司組織現(xiàn)場勘查供電公司確定供電方案、答復客戶客戶委托具有設計資質的單位進行業(yè)擴工程設計工程設計審核與施工不合格供電公司對設計單位資質及設計方案進行審核，合格后通知客戶客戶按設計方案進行工程所需設備材料的采購，委托具有施工資質的單位進行工程安裝不合格供電公司對施工安裝的中間過程進行檢查不合格客戶工程竣工后向供電公司報竣工、提供相關資料工程竣工與驗收供電公司組織對工程進行驗收供電公司驗收合格后，與客戶簽訂供用電合同供電公司進行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電資料歸檔供電公司將業(yè)擴工程的全部資料整理歸檔，建立用戶擋案和設備檔案轉用電抄核收流程 1.1.2 流程說明

高壓業(yè)擴報裝工作主要包括：業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、確定供電方案及答復、業(yè)擴工程設計及審核、施工、中間檢查及驗收、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等環(huán)節(jié)。

供電公司接受客戶申請后，安排人員到客戶處調查、勘測，按照安全、可靠、經(jīng)濟、合理的原則，根據(jù)電網(wǎng)供電能力、發(fā)展規(guī)劃和客戶用電需求制定供電方案，并在承諾的期限內答復客戶，客戶再委托有設計資質的單位進行業(yè)擴工程的設計，并將設計單位資質及設計方案交供電公司審核；設計方案合格后，供電公司通知客戶按照通過審核的設計方案進行工程所需設備材料的采購，并委托具有施工資質的單位進行工程安裝；供電公司在工程施工安裝的中間過程進行檢查；工程竣工后，客戶向供電公司報竣工、并提供相關資料，接到工程竣工驗收申請后，供電公司在承諾的期限內組織對工程進行驗收；工程驗收合格后，供電公司與客戶簽訂供用電合同，并進行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電，將高壓業(yè)擴工程的全部資料整理歸檔，建立客戶檔案和設備檔案，轉入用電抄核收流程。

1.1.3 流程功能

本流程對高壓業(yè)擴報裝工作流程管理進行了完善和規(guī)范，明確了各部門的任務和職責，保證高壓業(yè)擴報裝工作流程管理的規(guī)范、完整。

1.1.4 流程節(jié)點說明 1.1.4.1客戶申請

角色設定：營銷部客服中心

角色職責：負責審查客戶提供的申請資料：企業(yè)法人代表（負責人）身份證及復印件（如果是機關事業(yè)單位辦電，應提供單位介紹信），工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或立項資料及復印件等特殊行業(yè)的相關資料。并進行登記立號，將客戶信息輸入微機。

處理期限：1個工作日 角色分配建議：業(yè)務受理員 1.1.4.2現(xiàn)場勘查 角色設定：營銷部

角色職責：負責組織有關人員到客戶現(xiàn)場進行勘查，詳細了解、登記客戶用電設備及負荷情況。

處理期限：自定

角色分配建議：營銷部及相關部門人員 1.1.4.3制定供電方案 角色設定：營銷部

角色職責：根據(jù)現(xiàn)場勘查的資料，確定該客戶的供電方案，并報公司主管領導審批后，答復客戶。

處理期限：高壓單電源客戶答復期限不超過15個工作日；高壓雙(多)電源客戶答復期限不超過30個工作日；

角色分配建議：營銷部及相關部門人員 1.1.4.4工程設計 角色設定：客戶

角色職責：委托具有設計資質的單位進行業(yè)擴工程設計。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.1.4.5工程設計方案審查 角色設定：生產技術部

角色職責：負責對客戶委托的工程設計單位的資質和工程設計方案審查，并將工程設計審查結果傳至營銷部客戶服務中心，由其書面通知客戶。

處理期限：2個工作日

角色分配建議：生產技術部業(yè)擴管理專(兼)責，營銷部客戶服務中心業(yè)務受理員 1.1.4.6設備材料的采購和工程安裝 角色設定：客戶

角色職責：負責工程所需設備材料的采購，委托具有施工資質的單位進行業(yè)擴工程施工。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.1.4.7施工中間檢查

角色設定：生產技術部、安全監(jiān)察部

角色職責：負責對客戶施工過程進行中間檢查，并要按照相關要求做好記錄。處理期限：根據(jù)工程施工時間具體確定。

角色分配建議：生產技術部業(yè)擴管理專（兼）責、安全監(jiān)察部安全監(jiān)察專責 1.1.4.8工程竣工 角色設定：客戶

角色職責：負責向營銷部客服中心提交工程驗收申請及竣工資料。處理期限：無 角色分配建議：客戶

1.1.4.9工程驗收 角色設定：營銷部

角色職責：負責組織生產技術部、安全監(jiān)察部、供電所等相關部門進行工程驗收。處理期限：5個工作日

角色分配建議：營銷部客服中心專責、生產技術部專（兼）責、安全監(jiān)察部專責等相關部門人員。

1.1.4.10合同簽訂 角色設定：營銷部客服中心

角色職責：負責與客戶簽訂《供用電合同》，并開具《裝表接電通知書》。處理期限：1個工作日

角色分配建議：營銷部具有相應資質的承辦人 1.1.4.11為客戶裝表、接電

角色設定：營銷部計量管理中心、抄表中心、供電所

角色職責：計量檢定中心負責對客戶表計安裝、加封、建檔。抄表中心負責抄表碼、加封表箱，供電所對客戶用電設施進行送電前的全面檢查，具備送電條件后，安排送電。

處理期限：2個工作日內

角色分配建議：營銷部計量管理專責、抄表中心、供電所相關人員 1.1.4.12資料歸檔 角色設定：營銷部客服中心

角色職責：負責有關資料的收集歸檔工作，并轉入抄、核、收流程。處理期限：5個工作日

角色分配建議：心業(yè)務受理員、生產技術部審核專責、安全監(jiān)察部、用電監(jiān)察專責、輸變電工區(qū)專責等相關部門人員。

低壓業(yè)擴工作流程

1.2.1 流程描述

低壓業(yè)擴工作流程客戶申請回復客戶（填寫值班記錄）未通過受理客戶申請?zhí)顚懹秒娚暾垥ㄟ^不合格現(xiàn)場勘查用電設備情況合格制定供電方案制定供電方案通過審批供電方案未通過通知客戶（填寫值班記錄）確定供電方案與施工不合格客戶采購工程材料組織工程施工竣工與驗收竣工驗收與客戶簽訂供用電合同,裝表接電資料歸檔資料歸檔轉用電抄核收流程

1.2.2 流程說明

低壓業(yè)擴報裝工作指400伏及以下臺區(qū)新裝用電業(yè)務。供電所接受客戶申請后，安排人員到客戶處調查、勘測，按照安全、可靠、經(jīng)濟、合理的原則，根據(jù)臺區(qū)供電能力和客戶用電需求制定供電方案，并在承諾的期限內答復客戶；供電所通知客戶按照供電方案進行工程 所需設備材料的采購，并委托具有施工資質的單位進行工程安裝，供電所施工填寫兩票一單；工程竣工后，客戶向供電所報竣工、并提供相關資料，接到工程竣工驗收申請后，供電所在承諾的期限內組織對工程進行驗收；工程驗收合格后，與客戶簽訂供用電合同，并進行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電，計量檢定中心、抄表中心、電費管理中心對表計進行建檔，供電所客服中心將低壓業(yè)擴工程的全部資料整理歸檔，建立客戶檔案和設備檔案，轉入用電抄、核、收流程。

1.2.3 流程功能

本流程對低壓業(yè)擴報裝工作流程管理進行了完善和規(guī)范，明確了各部門的任務和職責，保證低壓業(yè)擴報裝工作流程管理的規(guī)范、完整。

1.2.4 流程節(jié)點說明 1.2.4.1客戶申請

角色設定：供電所客服中心

角色職責：負責審查客戶提供的申請資料并進行登記立號，將客戶信息輸入微機。處理期限：1個工作日

角色分配建議：供電所客服中心業(yè)務受理員 1.2.4.2現(xiàn)場勘查并制定供電方案 角色設定：供電所

角色職責：負責現(xiàn)場勘查，制定供電方案。

處理期限：居民客戶2個工作日，低壓電力客戶5個工作日 角色分配建議：配電班、供電所負責人。1.2.4.3審批供電方案 角色設定：供電所

角色職責：負責審批工程供電方案。處理期限：1個工作日 角色分配建議：供電所負責人 1.2.4.4通知客戶

角色設定：供電所客服中心

角色職責：填寫《供電方案通知書》并通知客戶。處理期限：即時

角色分配建議：業(yè)務受理員或值班負責人 1.2.4.5采購工程所需材料 角色設定：客戶

角色職責：負責工程所需設備材料的采購。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.2.4.6工程施工 角色設定：施工單位

角色職責：負責按供電方案進行施工。處理期限：無

角色分配建議：具有施工資質的施工單位。1.2.4.7竣工驗收 角色設定：供電所

角色職責：負責對工程進行檢查驗收 處理期限：1個工作日

角色分配建議：供電所負責人、安全員、配電班 1.2.4.8與客戶簽訂供用電合同，并裝表接電。角色設定：供電所

角色職責：負責與客戶簽訂供用電合同，并裝表接電。處理期限：1個工作日

角色分配建議：合同委托人、營業(yè)班。1.2.4.9資料歸檔 角色設定：業(yè)務受理班

角色職責：負責審核整套業(yè)擴資料，將《電力(光)裝換表工作票》送所長審批，之后入機算費。算費結束，將整套業(yè)擴資料交資料室，資料員負責對資料進行再次審核，無誤后存檔。

處理期限：1個工作日 角色分配建議：業(yè)務受理員 1．3臨時用電工作流程

按照相應的電壓等級，執(zhí)行高、低壓業(yè)擴報裝工作流程，辦理臨時用電業(yè)務。

第三篇：報裝水表流程

新表報裝業(yè)務流程

發(fā)布時間：2010-3-9 發(fā)布人：admin

1、受理地址：海口市海甸二西路22號，海口威立雅水務有限公司客戶服務大廳。

2、建設項目（含住宅、辦公、生產、商業(yè)、基建等）用水申請。

3、服務范圍及對象：海口市市區(qū)城市公共供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內需駁接我司供水的單位和居民。

4、客戶須提供的資料： A、單位戶

(1)領取并填寫《用水報裝申請表》，并加蓋公章。

(2)經(jīng)辦人單位授權委托證明，預留經(jīng)辦人身份證復印件、聯(lián)系電話。

(3)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件并加蓋公章。

(4)“二證”（新建單位）

A.市規(guī)劃局建設工程規(guī)劃許可證復印件。

B.市建設局建設工程施工許可證復印件。

(5)“四圖”（新建單位）

A.土地紅（藍）線圖（或宗地圖）復印件。

B.平面布置總圖復印件。

C.室內、室外供水管道設計圖復印件(生活供水系統(tǒng)與消防供水系統(tǒng)分開，一戶一表，水表出戶)。

D.二級生活供水加壓系統(tǒng)圖復印件（要求二級加壓水泵的配置是一用一備，設立生活地下水池與高位水池）。

(6)提供繳交水費的專用銀行帳戶。（可提供工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行及光大銀行

其中之一的銀行帳戶代扣水費）。

(7)簽訂《供用水合同》、《委托銀行代收水費、污水處理費、生活垃圾處理費合同書》、《用水量協(xié)議書》

（DN25以上客戶需簽訂）等相關協(xié)議。B、居民客戶

(1)領取并填寫《用水報裝申請表》。

(2)申請人身份證原件及復印件，非申請人親自辦理須提供申請人的授權委托書，預留經(jīng)辦人身份證復印件、聯(lián)

系電話。

(3)住所證明（房產證、購房合同或租賃合同的復印件），其中提供租賃合同的申請人須同時提供房屋戶主的書

面同意書及身份證復印件。

(4)申請人無法提供住所證明的，可憑所屬轄區(qū)居委會證明辦理用水申請。

(5)提供繳交水費的專用帳戶（居民戶只受理工商銀行帳戶劃收水費）。

(6)簽訂《供用水合同》、《委托銀行代收水費、污水處理費、生活垃圾處理費合同書》、《用水量協(xié)議書》

(DN25以上客戶需簽訂)等相關協(xié)議。

5、客戶填寫《用水報裝申請表》時要詳細填寫客戶名稱及聯(lián)系人、電話、安裝地址、水表口徑、用水人數(shù)、日期、日用水量、用水性質及劃收水費銀行帳戶等。

6、客戶資料、《用水報裝申請表》及相關用水協(xié)議填好后送交水務公司客戶服務大廳報裝柜臺審核。報裝資料經(jīng)審

核合格的，由客戶服務部組織相關部門派員進行現(xiàn)場勘察，符合接水條件的在報裝表上簽署意見，并報送領導審批。

7、經(jīng)領導審批后由客戶服務部統(tǒng)一送管網(wǎng)運行部移交設計室進行工程設計和費用預算。工程預算經(jīng)領導審批后，由

報裝柜臺通知客戶付工程款。

8、工程款付款方式有現(xiàn)金繳費和轉帳支付。

現(xiàn)金繳費：客戶可直接到水務公司客戶服務大廳工程收費柜臺繳納。轉帳支付：客戶可憑報裝柜臺的付款通知書，將工程款轉入指定工程賬戶。

9、工程收費柜臺收到客戶工程款后，移交施工部門施工。

10、工程竣工驗收合格后，由客戶服務部建檔下卡抄表收費。

注：客戶在提交申請資料齊全，且符合接水條件的用水申請，水務公司在15個工作日內完成裝表通水。（如報裝工程

需向政府部門報建審批或與客戶簽訂合同另行約定除外）。業(yè)務流程圖:

第四篇：奎屯市報裝流程

報裝流程

一、受理。信息部接受用戶提出的用水申請，信息部領導審核用戶資料，錄入員將用戶信息錄入系統(tǒng)。

二、資料審查。用戶提供相關資料。如為個人用戶，需提供身份證復印件、用水申請報告及承諾書。如為企業(yè)用水，需提供法人身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照、承諾書、建筑工程規(guī)劃許可證及紅線圖復印件、管網(wǎng)圖紙復印件等企業(yè)的相關資料。

三、現(xiàn)場勘查,擬定方案。工程部到現(xiàn)場勘查后，出具施工圖設計，制定方案，如用戶對施工方案無異議,可與工程部簽訂《施工合同》,出具會簽單，如有異議，雙方協(xié)商解決。信息部進行費用預算。

四、審批、繳費。會簽單上交公司領導審批，領導審批同意后由用戶到財務部繳納預付款。

五、工程施工。用戶交清費用后，以財務部出具的收據(jù)單為準，經(jīng)工程部確認，由工程部安排進行施工。

六、落戶。用戶與信息部簽訂《供水協(xié)議》,次月查抄水表。

七、驗收、供水。工程部驗收后,附?jīng)Q算表及會簽單報財務部核銷。

八、資料存檔。信息部進行資料的整理、留存。

第五篇：變壓器報裝流程

報裝申請工作要求：

1、《供電營業(yè)規(guī)則》第十八條

用戶申請新裝用電時，應向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括用電地點、電力用途、用電性質、用電設備清單、用電負荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定格式如實填寫用電申請書及辦理所需手續(xù)。

新建受電工程項目在立項階段，用戶應與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達成意向性協(xié)議，方可定址，確定項目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權拒絕受理其用電申請。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。

2、檢查客戶資料的完整性，客戶資料應包括：

申請報告，主要內容包括：報裝單位名稱、申請報裝項目名稱、用電地點、項目性質、申請容量、要求供電的時間、聯(lián)系人和電話等； 產權證明及其復印件；

對高耗能等特殊行業(yè)客戶，須提供環(huán)境評估報告、生產許可證等； 有效的營業(yè)執(zhí)照復印件或非企業(yè)法人的機構代碼證；

經(jīng)辦人的身份證及復印件，法定代表人出具的授權委托書； 政府職能部門有關本項目立項的批復文件；

建筑總平面圖、用電設備明細表、變配電設施設計資料、近期及遠期用電容量。

3、允許同一城市內高壓新裝業(yè)務異地受理，異地受理客戶的用電報裝，需準確記錄客戶的聯(lián)系方式。

4、轄區(qū)接到異地受理的高壓新裝申請后，應及時與客戶取得聯(lián)系，辦理后續(xù)工作。

5、須核查該單位法人所代表的其他用電單位的電費繳費情況，如有欠費則須在繳清電費后方可辦理。

6、須了解客戶相關的用電大項目前期咨詢、其他地點有無用電等服務歷史信息，是否列入失信客戶及其所屬集團客戶的信用情況，形成客戶報裝附加信息。

7、必須生成申請?zhí)柌㈩A留客戶編號，編碼規(guī)則按照《國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標準—營銷管理代碼類集》規(guī)定。