第一篇：精細(xì)化管理學(xué)習(xí)匯報(bào)材料

“精細(xì)化管理”學(xué)習(xí)匯報(bào)材料

根據(jù)學(xué)校安排，我和總務(wù)處陳世民主任于2012年3月24日至28日，參加了在江蘇揚(yáng)州舉辦的“第四期江蘇省‘精細(xì)化管理’特色學(xué)校暨成果展示研討會(huì)”。下面就本次學(xué)習(xí)的情況向各位作個(gè)匯報(bào)。

本次研討活動(dòng)連頭帶尾共有6天，最后一天因?yàn)闆]有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，我和陳主任就沒有參加了。研討活動(dòng)分三個(gè)地點(diǎn)舉辦的，前三天在揚(yáng)州，后兩天分別在泰興和溧陽。研討活動(dòng)主要有三種形式：講座、聽課和班主任沙龍，共聽講座四場，聽課四節(jié)，參加班主任沙龍一次。因?yàn)榭紤]實(shí)際的需要，我和陳主任還走進(jìn)學(xué)生、老師，甚至與學(xué)生家長進(jìn)行了交流，以期了解更全面的信息和他們的做法。

下面就一些重點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容作個(gè)具體介紹：

第一場講座，是由揚(yáng)州市教育局師資處處長王力耕作的《尋找“我的莫扎特”》。王力耕先生，今年50歲，頭銜很多，幾個(gè)重量級(jí)的頭銜有江蘇省特級(jí)教師、江蘇省教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育兼職研究員、江蘇省教育學(xué)會(huì)學(xué)校管理專業(yè)委員會(huì)副秘書長，揚(yáng)州市首批名校長、揚(yáng)州大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師、揚(yáng)州市數(shù)學(xué)中考命題組成員。2010年，王力耕作為全國基礎(chǔ)教育界的唯一代表，走進(jìn)中南海，向溫家寶總理就基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀和問題建言獻(xiàn)策。

這場講座主要是談學(xué)校管理智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講座首先通過一個(gè)故事開始，講的是美國紐約州原州長朱利安尼競選州長后兌現(xiàn)的一個(gè)承諾，當(dāng)時(shí)美國紐約的地鐵站社會(huì)治安很差，販毒、搶劫等事件時(shí)有發(fā)生，治理難度很大。朱利安尼在競選成功后就兌現(xiàn)他搞好紐約地鐵站治安的承諾，他整治的方法，不是采取以暴制暴的方法，而是大力改進(jìn)地鐵站廣場的廣播系統(tǒng)，不間斷地播放莫扎特的經(jīng)典、舒緩的音樂。這些犯罪分子聽了這樣高雅的音樂后，仿佛是良心發(fā)現(xiàn)一樣，很少有犯罪行為發(fā)生了，販毒的再也不販毒了，搶劫的也變得溫文爾雅了，地鐵站的社會(huì)治安也明顯好轉(zhuǎn)。這個(gè)故事中的“莫扎特”就相當(dāng)于具體做一件事的策略和方法，這個(gè)故事也給我們以啟示，做管理要跳出管理本身來做管理。

那么作為學(xué)校的管理，學(xué)校的“莫扎特”在哪呢？通過聽王力耕先生激情四射的報(bào)告，我們懂得學(xué)校的莫扎特其實(shí)就是一種學(xué)校管理的策略和方法，它有兩個(gè)特征要素，一、一致認(rèn)同的價(jià)值觀；

二、每個(gè)人都可能獲益。因此學(xué)校的莫扎特的作用就是努力營造一種精神文化氛圍，并依靠輿論來影響人，使得學(xué)校的主張成為全體師生員工自覺的行為，使其原有的行為發(fā)生微妙的變化。

這場講座使我們?cè)鰪?qiáng)了教育的使命和責(zé)任感，而且更深的領(lǐng)悟了一些有助于教育教學(xué)管理的方法與智慧。

首先，講座讓我們?cè)鰪?qiáng)了一種使命感和責(zé)任意識(shí)，那就是對(duì)學(xué)校管理要“管什么”的反思。

學(xué)校管理，我們需要從三個(gè)方面來評(píng)價(jià)和衡量它的成效：

一、要看學(xué)生，學(xué)，是否快樂；現(xiàn)在的學(xué)校教育對(duì)學(xué)生“人的尊重”不夠，要呼喚“有道德的教育”，而不是“教師僅僅關(guān)注刻板的分?jǐn)?shù)，學(xué)校僅僅追求單純的升學(xué)率”，學(xué)習(xí)要力爭揚(yáng)長避短，要反思學(xué)校的教育是制造“適合教育”的學(xué)生，還是創(chuàng)造“適合學(xué)生”的教育。其實(shí)，這一點(diǎn)，郎溪中學(xué)已經(jīng)有很多成功的案例，如2004屆計(jì)算機(jī)綜合班，每年的體藝班，規(guī)?；瘨呙?、模擬招聘會(huì)、模擬法庭、湖心亭文學(xué)社、野外綜合實(shí)習(xí)、各單位部門實(shí)習(xí)基地建設(shè)以及多種形式的綜合實(shí)踐活動(dòng)等，其實(shí)這些都是揚(yáng)長避短的教育，都是一種快樂而高效的教育。但是，值得指出的是，我們的這些成功的案例好像是一顆顆散落的珍珠，并沒有串起了形成一串有價(jià)值的“項(xiàng)鏈”。也就是說我們還沒有建立一種長效機(jī)制，以保障這些有益的教育形式堅(jiān)持下來，形成一貫制，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊霓k學(xué)特色。

二、要看老師，教，是否有效；現(xiàn)在的教育對(duì)“人的發(fā)展”關(guān)注不夠，因此要呼喚“差異性”的教育，而不是“種方西瓜”的理念；梅嶺中學(xué)創(chuàng)辦的“體驗(yàn)式教育”模式，它是通過學(xué)生走進(jìn)自然，深入社區(qū)和單位，來獲得感受和體驗(yàn)的教育。中國教育報(bào)和多家電視媒體進(jìn)行過報(bào)道。在這里，王力耕為此提出了教育發(fā)展的幾個(gè)階段，我認(rèn)為蠻有道理的，即：

1.經(jīng)濟(jì)貧困階段---“貧困型”教育---提高眼界，擺脫“生兒子放羊”的怪圈；

2.經(jīng)濟(jì)溫飽階段---“溫飽型”教育---通過教育改變命運(yùn)，使人的行為更文明；

3.經(jīng)濟(jì)小康階段---“小康型”教育---關(guān)注科學(xué)素養(yǎng)對(duì)人全面發(fā)展的影響，使人的行為由文明走向文雅；

4.經(jīng)濟(jì)富裕階段---“富裕型”教育---不帶功利性，教育成為人一生的一部分，為尊嚴(yán)而自覺接受教育。

新郎中已經(jīng)站在了一個(gè)嶄新起點(diǎn)，如果從王力耕先生劃分教育的四個(gè)階段來看，我想我們已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)階段了，因?yàn)樾吕芍械念I(lǐng)導(dǎo)層早已謀劃好并正在實(shí)施郎中未來的發(fā)展思路，那就是今后的郎中要打造成全面一流的新郎中、追求卓越的新郎中、品味高雅的新郎中和平安和諧的新郎中。當(dāng)前，我們已經(jīng)有了明顯的辦學(xué)理念，并且已經(jīng)把這種理念的東西轉(zhuǎn)變成了思路，然而接下來，我們要做的事情還有很多，那就是我們?nèi)绾伟阉悸仿鋵?shí)成得力的措施和行之有效的辦法，我想這也正是我們今后要為之努力的吧。

三、要看畢業(yè)生，是否有潛力？是否眷戀母校？現(xiàn)在的教育對(duì)“人的完善”關(guān)注不夠，因而許多學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后往往只是“有知無識(shí)”的人。在這里，王力耕提出教育必須：1.以尊重人為基礎(chǔ)--尊重學(xué)生個(gè)體的基礎(chǔ)和差異；2.以發(fā)展人為過程--發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和潛能；3.以完善人為目標(biāo)--完善學(xué)生的性格和人格。我想，這就要求我們的教育不僅要關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)在，更要著眼于學(xué)生的未來，兼顧學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，綜合素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)生終身的、可持續(xù)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)“今天我以母校為自豪，明天母校以我為驕傲”。

其次，講座讓我們獲得了許多管理的智慧和藝術(shù)，那就是對(duì)學(xué)校管理要“怎么管”的反思。

管理，就是“說你該做的，你所說的，查你所做的，評(píng)你做過的，改你不足的”。王力耕先生提出學(xué)校管理水平的三個(gè)層次：以人管人--你必須這么做，此第一層次；以制度管人--我不能這么做，具有約束力，此第二層次；以文化管人—我應(yīng)該這么做，具有內(nèi)驅(qū)力，此第三層次。

王力耕重點(diǎn)就“怎么管”這個(gè)話題中，從策略選擇談了六個(gè)方面： 1.合理定位，主要是談各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理分工；2.事務(wù)分類，主要談各類事務(wù)的管理策略，如事務(wù)性事情，靠制度，制度要細(xì)化，矛盾類事情，靠公心，公心要正，等等；3.營建機(jī)制，主要如何營建機(jī)制的問題，如開展公平的教學(xué)競爭機(jī)制、堅(jiān)持優(yōu)績優(yōu)酬的分配機(jī)制、完善鼓勵(lì)進(jìn)取的評(píng)價(jià)機(jī)制等；4.發(fā)展教師，主要談發(fā)展教師的什么，如何發(fā)展教師，發(fā)展教師應(yīng)注意的事項(xiàng)等；5.強(qiáng)化管理，主要談在遇到具體的管理問題時(shí)的解決思路。A.如何發(fā)現(xiàn)問題（管理）？（（尋找問題）到分管的領(lǐng)域轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)了什么？（比較變化）與昨天的狀況比一比，有哪些變化？（分析原因）找個(gè)下屬聊一聊，問題原因何在？（研究對(duì)策）回到辦公室議一議，采取什么措施？（嘗試解決）找個(gè)方法試一試，做比不做好?。?B.如何解決問題（管理）？采取課題管理方法解決問題，a理論界對(duì)此問題有何看法——應(yīng)該怎么做；b兄弟學(xué)校對(duì)此問題有何做法——人家怎么做；c我校師生對(duì)此問題有何想法——現(xiàn)狀怎么做；d你對(duì)此問題有何解決方案方法——準(zhǔn)備怎么做（案例：班級(jí)燈管壞了怎么辦）6.做好示范。

解決了“管什么”和“怎么管”的課題后，每個(gè)學(xué)校都想成為“名?！?，也應(yīng)該能成就“名校”了。升學(xué)率高，可能是一所“效率高、效益顯”的學(xué)校，也可能成為一所“熱?！保盁嵝！辈坏扔凇懊！?，“名?！辈粌H僅是升學(xué)率高的學(xué)校，還應(yīng)該有其他內(nèi)涵，包括各個(gè)不同學(xué)校的不同的價(jià)值取向和價(jià)值輸出.每一所學(xué)校都必然有自己的教育的價(jià)值取向；名校之所以成為名校，都應(yīng)該有自己的也是公認(rèn)的價(jià)值輸出。（關(guān)于這個(gè)方面的思考，在這里沒有辦法展開）

本次學(xué)習(xí)的其他內(nèi)容，下面進(jìn)行一個(gè)簡略匯報(bào)： 第二場講座是由揚(yáng)州市教育學(xué)院附中應(yīng)愛民校長做的“精細(xì)化管理師未來教育的精細(xì)”，應(yīng)愛民同時(shí)也是揚(yáng)州大學(xué)兼職的碩士生導(dǎo)師和心理咨詢師。他主要講了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1.以“學(xué)生八好”為抓手

實(shí)踐德育精致管理；2.推行“問題解決教學(xué)法”

實(shí)踐教學(xué)精致管理；3.細(xì)化“流程管理”

實(shí)踐后勤精致管理；4.開發(fā)校本課程

實(shí)踐課程精致管理；5.打造四支責(zé)任團(tuán)隊(duì)（中層、工會(huì)、班主任、備課組長）

實(shí)踐隊(duì)伍精致管理；應(yīng)愛民提出：用偉大的心做細(xì)小的事。

26號(hào)，我們還參加個(gè)教育學(xué)院附中的每周一次的常規(guī)性活動(dòng)“班主任沙龍”。盡管參加的這次“沙龍”效果真的不咋樣，但是這一形式，我想還是可圈可點(diǎn)的。因?yàn)樗梢云鸬郊紡V益的作用，班主任通過“沙龍”分享工作過程中的成功案例，起到擴(kuò)展視野，交流分享，提高水平和心理按摩的作用（班主任個(gè)人奮斗比較累，大家在一起發(fā)泄情緒，分享案例，起到心理按摩，相互鼓勁的作用）。

26號(hào)，還在附中聽了一節(jié)觀摩課，因?yàn)楦街袥]有高中，只能觀摩初中，具體內(nèi)容不多說了。

27號(hào)，活動(dòng)場地轉(zhuǎn)到了泰興，我們走進(jìn)了全國著名的洋思中學(xué)。這是我們多年前就聽說的名校，我們是懷著崇敬的心情走進(jìn)去的，聽了一節(jié)課，兩場報(bào)告。當(dāng)天洋思中學(xué)接待大量的各地參觀考察的教育屆的同仁們，我想這可能不僅僅是這一天這種情形，通過后來的了解，果不出意料，洋思中學(xué)幾乎每天如此。我還注意到有些來學(xué)習(xí)考察的同仁還掛了“新課改學(xué)習(xí)---影子培訓(xùn)”牌子，我想“影子培訓(xùn)”是不是說要把洋思中學(xué)的做法“復(fù)制”回去的意思呢？

因?yàn)橛^摩的是上課情況，故具體情況就不提了。

兩場報(bào)告分別是洋思中學(xué)政教主任凌俊作的《班主任工作及后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作》和校長曹偉林作的《轉(zhuǎn)化崗位職責(zé)考核，促進(jìn)教學(xué)管理到位》。

洋思中學(xué)原來是一所偏僻的農(nóng)村初中，其以三流的學(xué)生，三流的設(shè)備，三流的師資條件下創(chuàng)造出一流的成績。現(xiàn)在的洋思中學(xué)已今非昔比，全國矚目，六年前，自籌資金1.7億元，搬到新校區(qū)，現(xiàn)如今已由原先幾個(gè)班的村辦中學(xué)，搖身一變成擁有66個(gè)班級(jí)，負(fù)債僅3000萬的名校。這一奇跡，離不開洋思模式的“三清”教育（學(xué)生，日日清、周周清和月月清）。洋思中學(xué)早晨6點(diǎn)20分之前全體學(xué)生到校早讀，報(bào)告人說“我們的’三清’模式及其他的教育教學(xué)管理措施會(huì)讓調(diào)皮的學(xué)生、成績差的學(xué)生，連上廁所的機(jī)會(huì)都沒有”，我和這位報(bào)告人交流時(shí)半開玩笑地說了一句“偉大的洋思中學(xué)，其實(shí)是應(yīng)試教育已經(jīng)武裝到牙齒的典范”。洋思中學(xué)的奇跡，可以說離不開嚴(yán)格到近乎苛刻各種制度及落實(shí)?？吹窖笏贾袑W(xué)，我想起了我們一路走來其實(shí)也很不容易，20世紀(jì)90年代，郎中一直處于辦學(xué)的低谷，郎中人走出去都不好意思說自己是郎中人。而今天的郎中與往昔相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，郎中又何嘗不是“洼地崛起”呢！郎中的崛起，特別是2000年以來，在諸方面均已發(fā)生和正在發(fā)生著令人欣喜的、巨大的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變是各級(jí)各部門正確領(lǐng)導(dǎo)和大力配合下實(shí)現(xiàn)的，更是不屈的郎中人齊心協(xié)力，在永不停歇的奮進(jìn)征程中用汗水換來的，轉(zhuǎn)變談何容易！我們沒有理由對(duì)這種轉(zhuǎn)變不倍加珍惜，我們也沒有理由停滯前進(jìn)的腳步。

走進(jìn)洋思中學(xué)，其實(shí)讓人很矛盾，盡管楊思的許多東西值得推崇，但另一些東西總讓人有種無法釋懷的“痛”，我想洋思中學(xué)并沒有回答我什么才是我們真正要倡導(dǎo)的教育。洋思中學(xué)的模式，我們可以借鑒部分合理的思想，肯定不可照搬的，因?yàn)槟遣皇俏覀冋嬲胍慕逃?/p>

離開洋思，28號(hào)，我們又奔赴溧陽，主要是在溧陽后六中學(xué)學(xué)習(xí)參觀，聽了一節(jié)課和一場報(bào)告，因?yàn)閳?bào)告題目和前面類似，我和陳主任就沒有去聽，而是去了解校園文化建設(shè)并和老師、家長進(jìn)行了一些交流，應(yīng)該說收獲不少。

因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我就不作詳細(xì)匯報(bào)了。

胡燕平陳世民

2012年3月31日

第二篇：精細(xì)化管理匯報(bào)材料

關(guān)于精細(xì)化管理的匯報(bào)材料

一、對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)

1、含義：精細(xì)化管理就是把管理的計(jì)劃、控制、指揮、組織、領(lǐng)

導(dǎo)等工作細(xì)化，落實(shí)許多目標(biāo)量化管理體系，最終實(shí)現(xiàn)管理無縫化，變一人操心為大家操心。

2、目標(biāo)體系：精細(xì)化管理包括兩方面的目標(biāo)體系： 教師育學(xué)生；

二是管“事”的目標(biāo)體系：

德育

教學(xué)

行政管理目標(biāo)體系

安全

??

3、現(xiàn)實(shí)意義：精細(xì)化管理為學(xué)校教育管理提供了先進(jìn)、科學(xué)、有

抓手的管理模式，給我們一個(gè)很好的啟示，在學(xué)校管理上我們有了感覺和路子。

二、我們是如何實(shí)施精細(xì)化管理的1、宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員提高認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)教科局精細(xì)化管理方案

和領(lǐng)導(dǎo)的講話反復(fù)研讀，明確其目的、道理及意義。之后召開班子會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，宣傳動(dòng)員，進(jìn)行研討，使班子成員統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，確定出我校實(shí)施精細(xì)化管理的初步設(shè)想，制定出學(xué)校實(shí)施

1精細(xì)化管理實(shí)施方案。

2、召開全體教師會(huì)議，加大宣傳實(shí)施力度。會(huì)上傳達(dá)了區(qū)教科局

會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了重要文件，進(jìn)行了動(dòng)員講話，宣讀了本校實(shí)施精細(xì)化管理方案，使全體教師知曉認(rèn)同,這是落實(shí)精細(xì)化管理的關(guān)鍵。

3、各職能部門制定實(shí)施方案并監(jiān)督執(zhí)行。

（1）師德建設(shè)方案及考核細(xì)則（2）“學(xué)習(xí)工程”方案（3）教育教學(xué)計(jì)劃方案（4）校園文化建設(shè)方案（5）安全工作實(shí)施方案

以上做到指標(biāo)明確，達(dá)到細(xì)化。每周末的班子例會(huì)談本周任務(wù)完成情況和下周的工作任務(wù)。學(xué)校一般沒大事，都是日常小事，要把每一件事做實(shí)、做好就行。

通過過去一學(xué)期的嘗試運(yùn)行，在管理上思路清晰，任務(wù)明確，效果顯著。例如：

德育管理指標(biāo)體系加強(qiáng)過程督導(dǎo)

教學(xué)管理教研管理重提高（崗位練兵）基本功

指標(biāo)體系 為前勤服務(wù)

三、感悟：精細(xì)化管理要與人文化管理相結(jié)合

1、人文性。人文關(guān)懷是管理不可或缺的因素。

精細(xì)化管理突出的特點(diǎn)是工作量化（起源于企業(yè)管理），但教育工作的特點(diǎn)是教育工作有很多隱性的工作，如間接德育：數(shù)、語、外、史、地、生學(xué)科中的愛國主義教育、科學(xué)精神、唯物主義思想的滲透，還有隱性德育，教師與學(xué)生的思想交流等工作就不能來量化完成。這是不可少的教育環(huán)境。

2、不能用精細(xì)化管理束縛教師的創(chuàng)新精神。要讓教師遵循精細(xì)化

管理而又靈活駕馭精細(xì)化管理的內(nèi)涵，讓教師產(chǎn)生教育的幸福觀，才會(huì)用心工作，愛心育人，真心服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品才是結(jié)果”。

第三篇：精細(xì)化管理匯報(bào)材料

實(shí)施精細(xì)化管理 提升教學(xué)質(zhì)量

-----新城局小學(xué)“三化”合檢匯報(bào)材料

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的教育教學(xué)管理，實(shí)施素質(zhì)教育，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，我校根據(jù)教育局下發(fā)的《扶余市教育局關(guān)于全面加強(qiáng)中小學(xué)教學(xué)精細(xì)化管理意見的通知》的精神，按照精確、細(xì)致、深入的要求，改革粗放式管理的模式，著重在“精”字上動(dòng)腦筋、在“細(xì)”字上做文章，積極推進(jìn)精細(xì)化目標(biāo)管理，努力完善各項(xiàng)管理制度，細(xì)化教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造精品教師隊(duì)伍，深化課堂教學(xué)改革，并結(jié)合本校實(shí)際情況開展高效教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展，現(xiàn)就我校實(shí)施教學(xué)管理精細(xì)化、教師隊(duì)伍專業(yè)化、課堂教學(xué)精細(xì)化情況做如下匯報(bào)：

一、教學(xué)管理精細(xì)化 1.提升認(rèn)識(shí) 轉(zhuǎn)變觀念

為貫徹教育局“實(shí)施精細(xì)化管理”的精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)我校的精細(xì)化管理，我校成立了精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《新城局園區(qū)小學(xué)教育教學(xué)精細(xì)化管理實(shí)施方案》，召開全體教師會(huì)，學(xué)習(xí)教育局相關(guān)文件精神和學(xué)校的活動(dòng)方案，牢固樹立精細(xì)化管理理念，精確理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵和要求，充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的重要性和必要性，積極營造精細(xì)化管理的文化氛圍。2.完善制度 自動(dòng)入軌

按照扶余市教育局的要求，我們修訂完善了各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理制度，把原有的《教學(xué)管理制度》重新細(xì)化為多個(gè)制度，并制定《教師上課制度實(shí)施細(xì)則》、《教師備課制度實(shí)施細(xì)則》等系列制度。各項(xiàng)制度的細(xì)化從提高認(rèn)識(shí)，完善方法，改進(jìn)模式等方面來激勵(lì)師生團(tuán)結(jié)進(jìn)取，重視教師良好教風(fēng)及學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

學(xué)校建立健全科學(xué)的管理制度，各項(xiàng)教學(xué)工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理，制度面前，人人平等。做到了量與質(zhì)的結(jié)合，做到了剛與柔的結(jié)合。從而保證教學(xué)精細(xì)化工作的有效開展與逐步推進(jìn)，健全制度，做到操作精細(xì)化，分工精細(xì)化，責(zé)任精細(xì)化。

3.規(guī)范管理 體現(xiàn)精細(xì)

我校嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，落實(shí)校長負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子中層領(lǐng)導(dǎo)干部和教職員工每個(gè)人、每個(gè)崗位，都有明確而具體的工作職責(zé)，制定的各項(xiàng)具體工作計(jì)劃、方案、管理制度等盡量做到細(xì)致入微。

我校嚴(yán)格執(zhí)行了《吉林省義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)》，制定了內(nèi)容全面、適用的《教學(xué)工作計(jì)劃》，并在實(shí)際工作中得以運(yùn)用。嚴(yán)格執(zhí)行了吉林省頒發(fā)的課程計(jì)劃，做到了開全科目，上足節(jié)數(shù)，課時(shí)無偏差，按規(guī)定合理布臵家庭作業(yè)，完善了教學(xué)管理各項(xiàng)制度。校長每月聽課20節(jié)，聽課后做出了有針 對(duì)性的、輔導(dǎo)性的聽課報(bào)告；教學(xué)副校長每月聽課40節(jié)，每月末做一次聽課報(bào)告（或業(yè)務(wù)講座）；教導(dǎo)主任每月聽課50節(jié)，每月末做一次聽課報(bào)告（或業(yè)務(wù)講座）。校長、教學(xué)副校長和教導(dǎo)主任上學(xué)期累計(jì)聽課覆蓋全園區(qū)任課教師。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的檢查，有記錄，有月檢總結(jié)。為了達(dá)到“堂堂清”的目標(biāo)，組織教師利用和完成好進(jìn)修學(xué)校教研員編寫的“堂堂清”題庫，力爭做到當(dāng)堂檢測，當(dāng)堂批閱。我們采取了推門聽課、隨機(jī)抽測等形式對(duì)教師的課堂教學(xué)效果進(jìn)行檢查，檢查效果明顯。

二、教師隊(duì)伍專業(yè)化

我校高度重視教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行扶余市教育局等相關(guān)指導(dǎo)精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展好各種研培工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

制訂了學(xué)校教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)五年規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，明確了我校教師專業(yè)化建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、具體措施，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。此外，還制訂了骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃、班主任培訓(xùn)計(jì)劃、特崗教師培訓(xùn)計(jì)劃、教科研計(jì)劃、教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等計(jì)劃。在實(shí)際工作中做到了認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各種工作計(jì)劃，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)研培工作。

我校教師隊(duì)伍建設(shè)工作采取以校本培訓(xùn)為主，結(jié)合國培、省市培訓(xùn)及教師自我學(xué)習(xí)提高的形式，以研培一體的模式，開展了教師全員培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)等活動(dòng)。

教師全員培訓(xùn)以師德建設(shè)為首要內(nèi)容，以新知識(shí)新技術(shù)為主要內(nèi)容。師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)注重加強(qiáng)了教師對(duì)教師職業(yè)道德規(guī)范、教育教學(xué)法律法規(guī)、師德典型及習(xí)總書記北師大同師生代表座談會(huì)講話的學(xué)習(xí)，開展了師德承諾簽名、“愛生敬業(yè) 愛崗奉獻(xiàn)”主題教育、師德建設(shè)自檢自查、深入貫徹和落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定廉潔規(guī)范從教、治理和糾正教育“三亂”及優(yōu)秀教師事跡匯報(bào)等教育活動(dòng)，有效提升了教師政治思想素質(zhì)和師德水平。為提升教師對(duì)新課程的實(shí)施能力，我校通過教師全員培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新課標(biāo)、新教材、“高效課堂教學(xué)”等教育教學(xué)理論，加強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)科專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，使得教師不斷提升其學(xué)科專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力，促進(jìn)了信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。我校還充分發(fā)揮教科研的引領(lǐng)作用，扎實(shí)地開展了集體備課、教學(xué)研討、課題研究等活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)化水平的提升。

在抓好全員培訓(xùn)的同時(shí)，我校注重發(fā)揮骨干教師的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，對(duì)骨干教師進(jìn)行了“加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提升人格魅力”和“學(xué)習(xí)，教師成長的階梯”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，讓骨干教師承擔(dān)科研課題研究和在教研活動(dòng)作課等，發(fā)揮了示范和榜樣作用。班主任是學(xué)校工作的主力 軍，為使其更好地做好班級(jí)管理等工作，我校對(duì)班主任進(jìn)行了“班主任工作基本規(guī)范及學(xué)生心理健康指導(dǎo)”“班級(jí)管理及依法治教”為內(nèi)容的培訓(xùn)，施行學(xué)考結(jié)合并加大實(shí)踐指導(dǎo)力度，促進(jìn)了班主任工作水平的提升。針對(duì)新特崗教師，主要對(duì)其進(jìn)行了“新課程課堂教學(xué)基本技能”的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)注重深入實(shí)踐聽課評(píng)導(dǎo)，使其盡快熟悉教育教學(xué)各項(xiàng)工作，盡快發(fā)展和成熟起來。

自學(xué)提高永遠(yuǎn)是教師專業(yè)化成長的有效途徑。教師個(gè)人都制定了個(gè)人專業(yè)化發(fā)展五年規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃、個(gè)人師德修養(yǎng)等計(jì)劃。按照扶余教育局相關(guān)要求積極開展了自學(xué)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育教學(xué)相關(guān)理論經(jīng)驗(yàn)，做好學(xué)習(xí)筆記的同時(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人備課、上課，并積極進(jìn)行教學(xué)反思和教師間的聽課學(xué)習(xí)，收到了較好效果。

三、課堂管理精細(xì)化

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我園區(qū)按“備課—上課—作業(yè)批改—輔導(dǎo)—評(píng)價(jià)—反思”流程管理教學(xué)行為，進(jìn)一步完善充實(shí)了教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改等教育教學(xué)各項(xiàng)管理制度，制定了《教案制作要求》、《作業(yè)設(shè)臵及批改要求》，嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度和教師考核細(xì)則落實(shí)各項(xiàng)工作。

1.課堂常規(guī)精細(xì)化管理

備課管理：教師備課嚴(yán)格執(zhí)行了《吉林省義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)（試行）》中“第四章備課”內(nèi)容與要求。做到備課 中，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，與“構(gòu)建高效課堂行動(dòng)策略研究”實(shí)驗(yàn)相輔相成。課時(shí)教案中精心設(shè)計(jì)出教學(xué)活動(dòng)過程中的“堂堂清”效果驗(yàn)收環(huán)節(jié)內(nèi)容；課后有教學(xué)反思，附在該節(jié)教案后面，從正反兩個(gè)方面總結(jié)得失，并且每名教師每周至少寫一篇500字以上的教學(xué)反思，改進(jìn)教法，優(yōu)化學(xué)法，提升質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。

我園區(qū)在搞好個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，還重點(diǎn)抓集體備課的實(shí)效性，在集體備課中，我們采取平均分配任務(wù)的做法，每位任課教師都有做中心發(fā)言人的機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師共同發(fā)展。新學(xué)期的教材研究期間，各個(gè)學(xué)科就制定了完備的集體備課計(jì)劃，人手一份，在延續(xù)五定（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人、定包組領(lǐng)導(dǎo)）的同時(shí)，對(duì)中心發(fā)言人提出新的要求，提前將收集的相關(guān)資料及主要備課思路反饋給每一個(gè)成員及領(lǐng)導(dǎo)，力保方向正確，主旨鮮明，言簡意賅，使集體備課活動(dòng)更具有準(zhǔn)確性，針對(duì)性。這樣精密組織的集體備課，在模式上有所創(chuàng)新。本學(xué)期校長、副校長及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每人至少參加了2次集體備課活動(dòng)，每次都寫出了高質(zhì)量的《領(lǐng)導(dǎo)參加集體備課評(píng)（導(dǎo)）語記錄》材料。

上課管理：我校按照上級(jí)指示精神，教師上課嚴(yán)格執(zhí)行了《吉林省義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)（試行）》中“第五章上課”內(nèi)容與要求，貫徹落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，與“構(gòu)建高效課堂行動(dòng)策略研究”實(shí)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，精心實(shí)施“堂堂清”環(huán)節(jié)?？茖W(xué)課教師突出“實(shí)驗(yàn)”特色，演示實(shí)驗(yàn)做到科學(xué)規(guī)范，試驗(yàn)過程安全，并按要求做好實(shí)驗(yàn)記錄。

嚴(yán)禁教師隨意串課、上課無準(zhǔn)備、無教案。克服課堂教學(xué)的隨意性錯(cuò)誤。課堂教學(xué)目標(biāo)明確，訓(xùn)練科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，密度適中，不拖堂。我校加強(qiáng)了檢查監(jiān)控力度。加強(qiáng)對(duì)“常態(tài)課”的隨機(jī)聽課，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。

作業(yè)管理：各學(xué)科按中心校要求設(shè)臵作業(yè)。作業(yè)設(shè)臵精、形式實(shí)、批改勤。提倡學(xué)科作業(yè)形式多樣化、作業(yè)書寫批改規(guī)范化。作業(yè)的設(shè)臵適量，避免機(jī)械重復(fù)的作業(yè)。小學(xué)一至三年級(jí)不留臵書面家庭作業(yè)，四至六年級(jí)將每天書面家庭作業(yè)總量控制在1小時(shí)以內(nèi)。各年級(jí)統(tǒng)一作業(yè)本，統(tǒng)一書寫格式。加強(qiáng)寫話、作文的批改質(zhì)量，評(píng)語力求恰當(dāng)，具有激勵(lì)性，書面作業(yè)力求全批全改，“兩頭生”面批面改。教師批閱的符號(hào)和文字書寫規(guī)范，認(rèn)真做好批改記錄。

輔導(dǎo)管理：提倡了面向全體學(xué)生、兼顧兩頭的科學(xué)輔導(dǎo)原則。我們加大力度對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)困生的信心和興趣，備課時(shí)想到學(xué)困生，課堂上想到學(xué)困生，把簡單的問題讓他們回答完成，他們的作業(yè)優(yōu)先批改細(xì)致批改，通過幾次的月考，每個(gè)班的學(xué)困生學(xué)習(xí)成績都不同程度的提高。

檢測管理：檢測是反饋教學(xué)效果的有效手段。我校的課堂教學(xué)做到每堂一測，每日一測，對(duì)當(dāng)堂檢測內(nèi)容列在本課時(shí)教案之后，達(dá)到堂堂清、日日清、周周清。各學(xué)科都認(rèn)真 搞好月考，月考主要以單元綜合檢測為主，每次月考之后都要及時(shí)對(duì)檢測情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，做到月月清。

聽評(píng)課管理：教師間聽評(píng)課做到有記錄、有評(píng)析。每學(xué)期教師間相互聽課至少完成15節(jié)的聽課任務(wù)（工作不滿三年的教師需聽課20節(jié)），相互聽課、評(píng)課，互相學(xué)習(xí)互相借鑒，共同提高。

2.隨堂聽課管理

制定了《新城局小學(xué)隨堂聽課制度》，要求校長、業(yè)務(wù)副校長、教導(dǎo)主任隨堂聽課節(jié)數(shù)不少于整體聽課節(jié)數(shù)的一半，鼓勵(lì)其他教師互相聽課，促進(jìn)教師精心備課。了解了課堂教學(xué)的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了教師間的相互溝通和學(xué)習(xí)。

3.教研活動(dòng)管理

我們始終堅(jiān)持課堂教學(xué)改革，為了檢測和提高任課教師的課堂教學(xué)水平，9月16日起，我校結(jié)合“構(gòu)建高效課堂行動(dòng)策略研究”實(shí)驗(yàn)課題，開展匯報(bào)課28節(jié)，涵蓋所有學(xué)科、所有教師。做課教師認(rèn)真?zhèn)湔n，體現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)“堂堂清”；聽課教師客觀評(píng)析，與做課教師交流、研討并達(dá)成共識(shí)。年組匯報(bào)課結(jié)束后，同年組內(nèi)教師進(jìn)行聽課交流，即：授課教師首先進(jìn)行教學(xué)反思，同組聽課教師進(jìn)行評(píng)課，最后業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)課總結(jié)，做到了人人進(jìn)步，共同提高。匯報(bào)課活動(dòng)全部結(jié)束后，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)做了有針對(duì)性的聽課報(bào)告，找出了亮點(diǎn)，指出了不足，提出了建議。為了給教師搭建展示的平臺(tái)，創(chuàng)造互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì)，為了讓教師在切磋、研討中，相互學(xué)習(xí)，共同提高，我園區(qū)于10月9日開展了“構(gòu)建高效課堂行動(dòng)策略研究”研討會(huì)活動(dòng)，把“高效教學(xué)”的理念與全園區(qū)教師交流、研討并達(dá)成共識(shí)。10月15日我們組織開展了高效課堂研討課活動(dòng)?；顒?dòng)中，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)課、選取中心校中高年段的4位骨干教師做課，全體任課教師聽課?；顒?dòng)后交流研討，總結(jié)研討成果，提出下一步的工作任務(wù)。通過這些活動(dòng)的開展，使所有教師積極地參與到課堂教學(xué)模式、教學(xué)方法的研究中來，緊跟全市課堂教學(xué)改革的步伐。

為了深入落實(shí)精細(xì)化管理，我們新城局園區(qū)小學(xué)在不斷完善、不斷探索，取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題，如精細(xì)化管理的各種方案及評(píng)價(jià)細(xì)則有待于進(jìn)一步完善；課堂教學(xué)管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的精細(xì)化管理工作提出寶貴意見。我們將會(huì)在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、拼搏進(jìn)取、力爭盡快使我校成為教育強(qiáng)校。

實(shí)施精細(xì)化管理 提升教學(xué)質(zhì)量

-----新城局小學(xué)“三化”合檢匯報(bào)材料

2014年10月

第四篇：精細(xì)化管理匯報(bào)材料

精細(xì)化管理工作匯報(bào)

近年來，客五分公司第五車隊(duì)（BRT2線、BRT2線支線）在車隊(duì)管理工作上，落實(shí)精細(xì)化管理工作理念，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”為基本，圍繞企業(yè)中心工作抓落實(shí)，抓成效，切實(shí)增強(qiáng)了車隊(duì)凝聚力，促進(jìn)了車隊(duì)整體工作的提高。在車隊(duì)成長進(jìn)程中，逐步摸索了一些精細(xì)化管理的方法，并貫穿于車隊(duì)實(shí)際工作中，現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、把小事做細(xì)做透，工作中追求精益求精

車隊(duì)自組建以來，以“燃青春之火，鑄激情團(tuán)隊(duì)，打造精品線路”作為車隊(duì)工作理念，全體干部職工“用心”做事，工作中精益求精，幾年來車隊(duì)獲得了北京市青年文明號(hào)線路、集團(tuán)公司先進(jìn)車隊(duì)、103式五好黨支部等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，車隊(duì)全體干部職工始終保持良好的精神狀態(tài)。

BRT線路特點(diǎn)決定我隊(duì)后勤運(yùn)行成本是大戶，全車隊(duì)194件電器設(shè)備分散在首末站及38個(gè)站臺(tái)上。日常管理中“精打細(xì)算”能有效控制設(shè)備維護(hù)成本以及電能消耗的增長。建立細(xì)致的電器設(shè)備臺(tái)賬，嚴(yán)格控制電氣設(shè)備的維修成本。電器設(shè)備歸類，詳細(xì)記錄電器設(shè)備的數(shù)量、品牌、耗電量、安裝日期、安裝地點(diǎn)等內(nèi)容。要求使用者報(bào)修必須通過后勤隊(duì)長，這樣既避免出現(xiàn)誤報(bào)又避免了一報(bào)多修等浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。細(xì)化電能消耗臺(tái)賬，有效控制電耗成本，建立可橫縱雙向?qū)Ρ鹊碾姾呐_(tái)賬，將電費(fèi)總數(shù)分站點(diǎn)登記，詳細(xì)記錄各站每月的耗電量、電費(fèi)。對(duì)各站點(diǎn)的電耗數(shù)據(jù)進(jìn)行橫縱雙向比較。橫向可站與站比較；縱向可做某站不同時(shí)間段的比較，車隊(duì)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的增長點(diǎn)，針對(duì)性的檢查、治理，控制電費(fèi)增長。

另外，在日常教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)職工的節(jié)電意識(shí)，將電燈開關(guān)等處粘貼上五顏六色、形態(tài)可愛的節(jié)電小貼士，使之入腦入心形成節(jié)約的良好習(xí)慣。通過落實(shí)上述方法，我隊(duì)電器設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用始終保持

在合理的范圍內(nèi)，電費(fèi)支出近三年來每年遞減5%，節(jié)約電費(fèi)近5萬元。

安保員張志祥平時(shí)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的同時(shí)積極鉆研專業(yè)知識(shí)。車隊(duì)現(xiàn)有車輛90部，在進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查時(shí)，他發(fā)現(xiàn)有的車油箱鎖經(jīng)常壞，再報(bào)技術(shù)進(jìn)行更換，既花費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)車隊(duì)成本，他認(rèn)真研究車輛油箱鎖工作原理，利用自己所研究的維修技能，自己購買工具維修車輛油箱鎖，既省時(shí)又為車隊(duì)節(jié)約了維修成本，經(jīng)過近一段時(shí)間的維修，共修好車輛油箱鎖10把，為車隊(duì)節(jié)約維修成本300多元，既為車輛運(yùn)營爭取了時(shí)間，又減輕了車隊(duì)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、以運(yùn)營生產(chǎn)為中心，找準(zhǔn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn)

任何不安全的事故都是可以預(yù)防的，只有管理行為和對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)上的不夠，管理上的輕視，行為上的惰性，才是真正釀成事故的罪魁禍?zhǔn)住０踩珜I(yè)每次培訓(xùn)，都教育駕駛員把安全放在心上，比如駕駛員王貴軍行至紅廟路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一行人邊打電話邊闖紅燈橫穿機(jī)動(dòng)車道，立即采取措施減速停車，這時(shí)我車左側(cè)高速駛來一部小車，王貴軍立即鳴笛提示行人，并伸手示意小車減速，不但避免了一次重大事故且確保了他人的安全。

經(jīng)過實(shí)地考察，全時(shí)段的監(jiān)控，分析了重點(diǎn)路段東大橋路段、民航醫(yī)院路段的行車特點(diǎn)，并制定了管理措施，東大橋路段車隊(duì)要求：嚴(yán)格執(zhí)行路口限速規(guī)定，各行其道，順次行駛，右轉(zhuǎn)彎時(shí)隨時(shí)觀察左轉(zhuǎn)彎車輛狀態(tài)，避免發(fā)生接觸，杜絕路口責(zé)任事故。民航醫(yī)院路段車隊(duì)要求：行經(jīng)民航醫(yī)院路速快速專用道內(nèi)限速45公里/小時(shí)，由專用道出主路進(jìn)入輔路時(shí)駕駛員隨時(shí)觀察行人和非機(jī)動(dòng)車動(dòng)向及輔路車輛情況。路過醫(yī)院門口時(shí)，車速控制在12公里/小時(shí)。進(jìn)入站區(qū)時(shí)注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人，并尾隨進(jìn)站。因該站病患及老年人較多，要停穩(wěn)開門，看好關(guān)門。

車隊(duì)通過開展技術(shù)培訓(xùn)、整車愛車等多種形式的活動(dòng)強(qiáng)化了職工的節(jié)能意識(shí)，對(duì)指標(biāo)完成后三名車組進(jìn)行談話教育。對(duì)單車油耗過高的進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并逐一分析研究，查找油耗高的原因，制定出合理的燃料

指標(biāo)，采取措施如：在轉(zhuǎn)速表上用張貼明顯標(biāo)記，警示司機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速不能超過限速區(qū)域，在油門踏板下安裝限速螺母，避免司機(jī)“大腳轟油”情況的發(fā)生。針對(duì)高故障、高油耗的車輛進(jìn)行跟車指導(dǎo)，駕駛員進(jìn)行技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過跟蹤、檢查、驗(yàn)收合格后重新上崗。2010年至2013年車輛百公里油耗逐年降低，故障率始終處于分公司較低水平。

三、努力構(gòu)建人民群眾滿意公交，細(xì)化服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

北京公交現(xiàn)有BRT線路 4條，截至目前沒有可借鑒的、統(tǒng)一的站臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這一情況我車隊(duì)結(jié)合站臺(tái)服務(wù)工作特點(diǎn)，制定了針對(duì)性的工作流程，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化處理。

在《七項(xiàng)服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化適合本線路的服務(wù)規(guī)范流程，將每日站務(wù)員自接班檢查站臺(tái)設(shè)備設(shè)施開始，包括在2--3門之間站位、站姿、報(bào)站服務(wù)用語、宣傳服務(wù)用語、迎送車輛時(shí)兩手交替信號(hào)牌的換手姿勢(shì)等全部進(jìn)行統(tǒng)一明確的規(guī)定，比如照顧老、幼、病、殘、孕及帶小孩等重點(diǎn)乘客時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是：一是在語言服務(wù)的同時(shí)必須做到攙上扶下；二是確保給乘客找到座位且護(hù)送落座；三是提示司機(jī)“車上有重點(diǎn)乘客請(qǐng)平穩(wěn)慢行”，上述規(guī)定動(dòng)作完成后再示意走車。讓每名站務(wù)員清楚工作中應(yīng)干什么、應(yīng)怎么干以及標(biāo)準(zhǔn)是什么。

下一步，我車隊(duì)將針對(duì)BRT2線及BRT2支線的線路特點(diǎn)，將駕駛員、站務(wù)員、售票員、調(diào)度員工種的一日工作規(guī)范流程拍攝成短片，并結(jié)合文字以圖文并茂形式展示給全體員工。達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核。

四、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，精細(xì)化管理入腦入心

BRT線路站點(diǎn)多、車輛多、器材多的特點(diǎn)給消防器材的維護(hù)工作帶來相當(dāng)?shù)睦щy。我隊(duì)現(xiàn)有車輛90部，車輛配載滅火器180具、后臵式滅火噴頭360個(gè)；地面滅火器46具；35個(gè)中途站各配1具二氧化碳滅火器，合計(jì)521具滅火器材。如此之多的器材分布在37個(gè)站點(diǎn)，檢查的難度可想而知。年器材損壞更換率在60具以上。通過精細(xì)化管理工

作的落實(shí)，將滅火器檢查工作通過員工崗位職責(zé)教育，將崗位職責(zé)要求、行為規(guī)范考核制度要求，通過宣傳教育、日常談話叮囑、融入員工心中。將車隊(duì)電話公布在38個(gè)站點(diǎn)，便于員工檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。通過宣傳教育，員工使用時(shí)履行檢查職責(zé)，車輛配載器材檢查100%合格。

快速公交2線經(jīng)過四年的規(guī)范管理，從細(xì)節(jié)抓起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈的管理，做到各崗位工作執(zhí)行到位，切實(shí)提高公交基層車隊(duì)的執(zhí)行力，在企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)中形成了車隊(duì)精細(xì)化管理思路，體現(xiàn)了《贏在精細(xì)化》中“細(xì)節(jié)造就完美的執(zhí)行力，我們追求細(xì)節(jié)有多深入、多執(zhí)著，執(zhí)行力就會(huì)有多好”這句話。

第五車隊(duì) 2013年4月24日

第五篇：精細(xì)化管理學(xué)習(xí)

精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

全面預(yù)算是項(xiàng)目部前期成本分析的途徑，是項(xiàng)目盈虧的防范措施，精細(xì)化管理是提升項(xiàng)目管理水平、增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)效能力的重要重要手段。

打鐵還需自身硬，沒有業(yè)務(wù)支撐都是空話。技術(shù)部作為項(xiàng)目部的龍頭，技術(shù)工作的好壞決定整個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，做好本職工作的同時(shí)，更應(yīng)跨出部門，全面貫徹精細(xì)化管理思想，同時(shí)做好全面預(yù)算。結(jié)合部門工作，為科學(xué)合理控制成本，增強(qiáng)項(xiàng)目效益，必須做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、合同條款、項(xiàng)目建設(shè)、施工方案以下四點(diǎn)工作：

1、提高自身定位，技術(shù)員以部長的要求來定位自己，部長以總工的要求來定位自己

2、在項(xiàng)目全面預(yù)算中，技術(shù)部應(yīng)全面分析施工圖紙工程內(nèi)容，復(fù)核工程量，為全面預(yù)算提供數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)全面預(yù)算做出技術(shù)總結(jié)，為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析做好準(zhǔn)備。

3、技術(shù)方案精細(xì)化管理：采取更加合理可行的工法，為項(xiàng)目節(jié)約成本并優(yōu)化施工工藝。吃透圖紙，在完成施工方案及總備料、限額領(lǐng)料的同時(shí)，起草土方調(diào)配方案，制定模板調(diào)配方案，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好調(diào)配計(jì)劃，避免周轉(zhuǎn)料浪費(fèi)、土方二次倒運(yùn)，鉆孔樁施工過程中控制好樁頭長度，干孔不超過50cm,濕孔不超過1m，降低工程投入費(fèi)用。制定安全專項(xiàng)方案，嚴(yán)格把握安全質(zhì)量紅線，杜絕安全隱患，提高施工進(jìn)度。

4、提高變更索賠意識(shí)，提出變更但沒有資料支撐，有資料但

書面東西未及時(shí)確認(rèn)，說白了就是做事情沒有精細(xì)化管理。在施工過程中注意收集變更資料，注意留好影像資料，在施工日志中要有所體現(xiàn)，為變更提供資料支撐，并及時(shí)找監(jiān)理簽認(rèn)。

5、要擅于總結(jié)和修正。任何一個(gè)管理制度實(shí)施過程中不可避免的會(huì)走一些彎路，我們要正視施工過程中犯下的任何一個(gè)錯(cuò)誤，不隱藏，不逃避，深入分析其產(chǎn)生原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的施工過程中積極改正。

我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在張經(jīng)理、李飛書記的帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，呼準(zhǔn)鄂項(xiàng)目部一定圓滿完成施工任務(wù)，取得優(yōu)異成績。

于洪金

2014年4月24日