第一篇：城南新區電商產業情況匯報(2017-8-18)

城南新區電商產業情況匯報

2017年8月18日

為了促進全年目標的任務全面完成，按照工作安排，走訪全區電子商務企業，了解各企業線上銷售情況，以便進一步排找差距，尋求對策，現就情況匯報如下：

一、電商開展情況

1、電商園發展初具規模。新區2016年1月成立電商園，將新區零散電商集聚到一起，通過一年多的運營，實施差別化發展，發展速度較快，規模效應日顯，電商生態良好，已在揚州市內形成了一定的影響力。2017年新引進13家，共入駐各類電商企業90家（實際常年入駐56家）累計實現營業額達1.8億元，同比增長近200%，開票銷售3000萬元（徐兆陽預估），同比有了實質性飛躍；日發單量超6000單；指導企業申請專利79件，招引云集、京東揚州館等平臺并幫助5家商戶成功免費“入駐京東揚州館”，幫助20名殘疾人開啟云集零售店。同時獲批揚州市經信委的“揚州市小微企業雙創示范基地”、農業部“全國農村創業創新園區”以及揚州商務局的“商貿集聚區兩創試點”，并被中國電子商務產業聯盟評為“2017中國國際電子商務博覽會優秀電子商務園區(基地)”等稱號，創立“高郵市殘疾人電商創業孵化基地”。目前新區正在通過定向招商，謀劃實施“國際電商小鎮”項目，著力打造省級乃至國家級電商示范基地。

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2、跨境電商服務中心服務效能顯著。上半年，市跨境電商協會成立，并落戶新區。阿里巴巴跨境業務落地服務商橙子網絡公司，1-8月份拓展新客戶45家，其中高郵25家，寶應20家。總計服務商160家，幫助客戶新增出口額2000萬美金（折合人民幣約13600萬），總出口額達到10億人民幣，提前完成了去年一年總出口額，其中以燈具、電動工具增長勢頭較好，極大地促進了全市外貿新業務的增長。客戶對阿里巴巴信任度越來越高，越來越多的客戶加入阿里巴巴國際站，通過阿里巴巴電子商務平臺開拓新業務。

3、區內企業應用電商轉型。一是全區規模以上企業大都數都建立了自己網站，基本實現了通過網站發布企業及產品的信息、人才需求，部分企業電子商務漸趨成熟，百仕德禮品、鑫東方戶外、和潤戶外、康樂機械、康宇實業、賽普機電等終端產品生產制造企業跨境電商業務和國內電商銷售規模，出現一批禮品包裝、健身休閑、旅游戶外用品、醫用家用衛浴、冷凍冷藏設備終端產品加工生產網絡銷售龍頭示范企業。其中鑫東方、百仕特兩家企業利用海外倉、亞馬遜、環球資源、谷歌、速賣通等平臺，截至2017年8月，網絡銷售1億元，開票銷售近8000萬元，拉動效應明顯，成為阿里優質供應商、省市級電子商務示范企業。二是農產品電商“抱團”壯大。近年來，農產品（鴨蛋）電商發展迅速，銷售額成倍上漲，帶來了高郵鴨蛋行業經濟質的飛躍。其中紅太陽蛋品截至8月中旬，日

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發單量2500盒，網上銷售達到2600萬元，占企業銷售的40%，秦郵蛋品、湖寶蛋品、倍佑食品、元明食品、湖寶蛋品、通威飼料、戚陸水產、笨鳥電子商務等企業以紅太陽食品為龍頭，緊跟齊下，累計日發單12000件，網上銷售達到5500萬元，極大地促進了企業業務量的提升。

4、電商服務平臺建設良好。新區推動電商產業園由電商企業集聚，向電商產業多元化高端化發展，引進的兩家科技電商平臺企業（江蘇船企動力信息科技有限公司、揚州天使吻電子商城有限公司）運行正常，其中江蘇船企動力信息科技有限公司是國內首家基于互聯網+船員服務、港口服務和船舶管理的專業性電商，通過整合船員資源、船東資源，實現證書、培訓、管理全部互聯網化，實現了船員上船最后一公里和下船第一公里的“管家式服務”，是一家船員船舶綜合服務平臺企業。目前總目前在江蘇南通、泰州、泰興、鎮江、南京、無錫和浙江寧波北侖等港口均設有服務點，目前正處于業務上升階段，截至目前網上銷售達到200萬元。揚州天使吻電子商城有限公司。是由天使吻商貿（蘇州）有限公司投資成立的以服務為核心的電子交易平臺。擁有天使吻債權債務服務平臺、美途汽車網上銷售有限公司等兩家線上平臺。擁有電商人員（包括蘇州）財務人員10人，商貿人員10人，物流人員10人，軟件人員20人。主營食品、汽車、軟件、供應鏈管理、財務服務等業務，收入來源一是天使吻債權債務服務平臺通過三角債，與債主、欠款方各簽訂協議，通過對沖、兌換、債券

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交易，將債務（死債）進行化解，每一筆收取一定的服務費用，二是發展加盟商，收取加盟費，并按合同要求，進行債務化解反點收入，尋求律師事務所進行合作，反點收入，三是美途汽車網上銷售平臺，全年已累計開票銷售120萬元，預計9月底開票300萬。

5、農村電商運營正常。今年以來，新區將電子商務發展作為重要創新特色工作之一，已布設全鎮村級服務站點11個，基本實現了全鎮的網點覆蓋，以管伙村為電子商務示范村的網絡銷售輻射全區，農村個體電商發展迅猛，其中陳云、顧燕鋒、鄒明宏為代表的幾十名有志青年，發揮專業知識，利用本地自然資源形成了蛋品、水產品、有機稻米等特色網店，進農村電商進農戶，解決農民家門口商品買賣問題，提高農村居民的幸福感，為農村電子商務的快速推廣，居民生活的提質，政府服務水平的提升做出了巨大貢獻。

二、下一步發展規劃

1、全力推進電子商務產業發展，加大政策扶持。在《關于促進“城南新區電商園區”發展的扶持政策（試行）》文件的基礎上，加快制定出臺《新區電子商務產業發展意見》，加大對區內電子商務企業引導和扶持力度，鼓勵企業成立電商部門、或成立分公司，在天貓、京東、亞馬遜、一號店國內知名平臺開設旗艦店、直營店。引進知名電子商務企業和物流企業入駐運營，做好產品開發和名品打造，為優質高電商提供潤揚、天成大廈辦公樓，免

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租金3年，并提供裝修、通光纖、水電等完善的配套設施及優良的軟環境，進一步改善基礎設施，全面推進園區建設。實施電商企業示范工程，開展跨境電商企業招商入駐天成大廈，組織通郵電商園申報“國家級眾創空間”示范基地，整合高郵市農產品電商協會入駐新區電商園，通過典型示范來增強區域引導、行業輻射和產業帶動功能，著力建立電子商務平臺，引進網絡專業人才，共享網絡技術服務。

2、加強企業、人才培育力度。加大加電商企業培育力度，跟蹤重點，強化服務，加速互聯網電商產業，發展百仕德、鑫東方、紅太陽、秦郵、和潤、康宇、康寶等一批電商銷售生力軍，進一步推動電子商務與制造業實體經濟融合發展，帶動傳統產業營銷方式的轉型升級，力爭在全市走出鄉鎮園區“互聯網+”發展的特色路徑。完善提升通郵商學院大講堂軟硬件，通過電子商務招商引進人才，聯合省電子商務協會和市級主管部門發起組織全市“跨境電商”專題培訓，開展電子商務論壇、學習、講座等多種形式，加大對企業從事電子商務人員的培訓，著力培養本土電子商務應用人才，對行政機關工作人員、鄉鎮和村級管理干部、電商從業人員、電商創業人員進行培訓，鼓勵企業和社會力量舉辦電子商務培訓機構，形成多元化、多層次的培訓教育體系。

3、建立平臺，努力助推外貿企業電商跨境拓市。充分調研全市外貿企業（近100家）電子商務開展情況，依托

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高郵市域范圍內涉外產業集群（健身戶外用品、禮品包裝、電動工具、照明器材、生物制劑、電線電纜等）優勢，以阿里合伙人揚州橙子網絡科技有限公司“跨境電商服務中心”為服務商，整合國內外知名第三方平臺（阿里巴巴、亞馬遜、谷歌）資源，打造具有地方特色的跨境貿易電子商務全流程“一站式”綜合服務平臺，立足本區15家外貿企業，放眼全市100多家外貿企業，幫助全市外貿企業實現海外電商拓市。

4、推動園區生活物流和生產物流企業集聚發展。目前新區快遞日發量近20000件，電子商務產業園應當合理規劃和布局，將轄區內物流公司進行整合，資源合理利用，引導中小企業集中議價，減少企業經營成本，同時，通過物流集聚區的訂單集約化管理，打造其競爭意識，引導這些公司比價格、比服務、比速度、比質量，形成良性競爭的氛圍，為區內電商企業提供更便捷、更優質的服務。

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第二篇：電商產業實踐總結

產業實踐總結

124622012001 陳誠

在這個春光明媚3月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。雖然之前也有過許多工作經驗，但以實習的性質還是第一次。由于我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由師哥師姐帶我學習，就好像學校里的學長學姐和學弟，指導我的日常實習。在師哥師姐的熱心指導下，我依次對公司的基本信息、營銷產品、員工的培訓內容進行了了解，并積極參與相關工作，把之前在社團所學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事樣上下班，培訓公司的下一代新員工；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對公司概況和電子商務有了深層次的感性與理性的認識。

我在公司的主要職務是講師和培訓員，所以我認為我的工作時至關重要的，在之前的師哥師姐給我培訓的時候和我說過，作為一個銷售專員，可以對公司的商品沒有深度的認識，只要初步了解就好。而作為一名講師則不然，你要對這個產品有著深刻的了解。因為你的任務是把你是培養新型的銷售人才。所以你所說的每一句話，做的每一個動作都至關重要。因為你的一言一行都將影響你培訓的員工。這和他以后的成長史密不可分的。所以我必須認真的，并且全身心的去對待。在我的一番努力下，我將電子商務大致的培訓總結為這樣。

首先要了解的是當今社會的上有哪些銷售平臺，最知名的，當然是淘寶和京東商城了。淘寶是目前最大的網絡C2C平臺。C2C實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。C2C即消費者間，因為英文中的2的發音同to，所以C to C簡寫為C2C。而京東商城當然就是目前最大的網絡B2C平臺了。B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”，MBA及CEO必讀12篇等經管課程及管理暢銷書均對B2C這種常見的商業模式有所介紹。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由此可見，目前網絡B2C正逐漸成為主流。而C2C漸漸的被淘汰了。因為大家要知道，網絡營銷最注重的是什么，對！就是質量和售后服務。因為網絡上的商品是看得見，缺摸不著的。網上的圖片有許多造假的成分在里面。所以像淘寶這樣的，以個體經營的方式進行營銷的，很難滿足廣大消費者的需求。再者就是，我們上網買東西，一般看的都是評價，淘寶上的評價，大多太過虛假。因為好評都是可以刷的。很多時候，你會發現淘寶的賣一般都是好評，你給差評就會電話找你麻煩。再看看淘寶的售后，簡直就和沒有一樣。在大部分的時間里，淘寶的客服只會在你買的時候回復你。而在你買過以后，有任何問題都會銷聲匿跡。再也不回你。甚至連店鋪都改變了。畢竟還是個體經營啊。個體賣家大多不會注意

太長遠的發展，一般見好就收。大多個體賣家只為一時的利益的。所以網購C2C平臺還是很不健全的平臺。我們廣大消費者所需要的是服務保障和質量保障，以及售后的保障，所以消費者就需要網購也能品牌化，專業化，就好像夜市和商城的區別一樣。因此才有網絡B2C的誕生。如同傳統商城一樣。它有龐大的購物群體，有穩定的網站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），方便了賣家進去賣東西，買家進去買東西。而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。這也是為什么那么多淘寶賣家出逃的原因。

目前我國的網名大約有5000萬左右。如此龐大的數量正是電子商務崛起的源泉。但在網購發展至今，網名的用戶需求也開始大大的轉變了。從當時的要求低價格改為要求質量和售后保障，當然價格還是在需求范圍之內的。網絡上流行的B2C有京東商城，天貓，夢芭莎，攝像吧，譚木匠，麥當當等等。可算是層出不窮，應該說網絡B2C正處發展中階段。所以如果有想要走電子商務這塊的要盡早入駐了。因為誰掌握了更多的市場份額，誰就是當今的電子商務界的贏家。做生意的大家都知道。我們賺錢的大部分是在回頭客上。所以我們要做的就是打出自己的品牌來！讓這一切的營銷都專業話。把售后服務跟起來！

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，還是

有許多的收獲的和喜悅的。通過實習，加深了我對電子商務基本知識的理解，同時為人處世和教書育人的實踐知識也有很大的豐富，使我對一個公司日常管理工作和日常運營知識有了深層次的感性和理性認識。認識到只有做好日常公司管理工作，做好個人工作計劃和總結，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合

第三篇：2020年電商產業發展行動計劃材料

2020年電商產業發展行動計劃材料

為加快全縣電商產業發展，推動電子商務各領域廣泛應用和創新，切實發揮電子商務對促進產業升級、經濟增長的重要作用，帶動大眾創業和萬眾創新，促進縣域經濟高質量發展，根據《X縣電商產業發展三年行動計劃(2020-2022年)》文件精神，特制定本計劃。

一、發展目標

2020年，培育電商年交易額過X萬元的生鮮農產品企業和農產品加工企業各X家，培育年銷售本地農產品過X萬元的代運營企業X家，打造電商公共服務中心X個，開展各類電商培訓X人次以上。全縣電商零售交易額突破X億元，農產品上行交易額達到X億元。

二、重點工作

(一)確定網銷主打產品

堅持“產品做優、以特制勝”的思路，篩選細分“名、優、特、新”產品，確定X類X個品種電商上線產品名單，與阿里巴巴、美菜網、興盛優選等龍頭電商企業建立戰略合作關系。(責任單位：XXX)

(二)推介優勢特色產品上線

1.優先推介生鮮系列產品。加快推進XX港辣椒等特色蔬菜、XX湖螃蟹等生鮮系列產品品牌推廣和線上銷售，指導XX湖公司與XX公司深度合作開發線上新產品，通過淘寶、社區平臺和本地個人網店全網銷售。(責任單位：XXX)

2.重點推介休閑食品系列產品。打造2-3個休閑食品網銷品牌，引導XX公司在淘寶、拼多多和虎牙等直播平臺推廣銷售休閑食品系列產品。(責任單位：XXX)

3.抱團推介糧油系列產品。發揮調味品、食用油系列產品品牌優勢，引導XX等企業利用興盛優選、美菜網、社區平臺上線銷售。引導金惠農業公司開發適銷對路的糧食系列網銷產品，重點通過1688、淘寶等平臺上線銷售。(責任單位：XXX)

(三)借力平臺助推本地產品上行

1.推動企業轉型。發揮農產品加工行業優勢，鼓勵本地規模以上企業與阿里巴巴、京東、蘇寧等知名平臺在新零售、跨境電商等方面加強合作，打造1-2個省內具有影響力的電商龍頭企業。指導XX公司升級網銷產品、建設電商生產車間，引導長康集團開發電商新產品、創建省級電商示范企業，帶動縣域加工企業觸網轉型。(責任單位：XXX)

2.推廣直播帶貨。引導農產品加工企業與虎牙直播、上海直播平臺深度合作，深入挖掘本地網絡直播資源，打造X本土網紅、主播。(責任單位：XXX)

3.提升站點質量。提質改造電商站點10個，提升站點運營質量和效益，提高農村電商服務水平。新建天貓優品店X個，探索在縣城新建天貓優品新零售體驗店。(責任單位：XXX)

4.促推跨境電商。推進“互聯網+外貿”，依托阿里巴巴國際知名平臺，引導傳統外貿企業與跨境電商融合發展，鼓勵XX等企業推進跨境電商，力爭年銷售額達到XX萬元。(責任單位：XXX)

5.拓展團購平臺。大力引進知名團購平臺，發揮社區團購優勢，鼓勵平臺在縣內建設分揀服務站。重點培育縣域社區平臺，引導商超門店與社區平臺合作建立配送體系，暢通農產品上下行渠道。引進“美菜網”建成配送倉庫1個，新建興盛優選配送點XX個。(責任單位：XXX)

6.發展“新零售”。推進“線上+線下+物流”新零售，鼓勵京東、蘇寧易購、小米之家等知名平臺建設線上服務與線下體驗、物流配送深度融合的電商新模式體驗店;引進“小米之家”建成線下體驗店XX個，引進“京東”、“蘇寧易購”建成體驗店XX個。(責任單位：XXX)

7.推進電商扶貧。深化與省級電商平臺的扶貧合作，鞏固電商扶貧示范網點建設成效，加大貧困村產品上行力度。利用X“扶貧小店”、“云采優選”省級電商平臺銷售貧困村(戶)農產品。(責任單位：XXX)

(四)促推電商產業集聚發展

由縣電商協會牽頭，利用村淘縣級服務中心建成運營服務、物流配送、展示銷售區域，完善品牌打造、包裝設計、營銷策劃、產銷供應鏈等功能，打造農特產品“線上線下同步展示+銷售+運營”的電商公共服務中心。(責任單位：XXX)

(五)健全電商快遞物流發展體系

1.推進電商與快遞物流協同發展。將電子商務與快遞物流協同發展納入《X縣現代服務業發展“十四五”專項規劃》，引導電商企業與快遞物流企業協同發展，培育本地快遞物流企業，鼓勵縣內快遞企業爭取總部上行包裹價格優惠政策，降低農產品上行物流成本。(責任單位：XXX)

2.加快快遞末端服務網點建設。加快社區、學校、商務中心智能投遞設施建設，將智能快件箱納入便民服務、民生工程等項目范圍，新建社區、學校、商場智能快件箱，提高快遞服務水平。鼓勵電商企業利用自身優勢整合資源開通通村物流業務，以村級公共服務點為支撐，突破現有快遞物流不能通村的瓶頸，支持電商企業大力建設農村物流配送網點，開通“到村物流”，完善站點上下行功能，構建縣、鄉、村三級物流網絡。引導宇揚快遞公司建成XX個智能投遞點，引導淘實惠、樂淘、同創等電商企業建立通村物流配送點100個。(責任單位：XXX)

(六)提升電商運營服務能力

1.培育代運營服務企業。重點培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后服務等營銷服務企業1-2家，完善運營企業咨詢、培訓、攝影、攝像、美工等相關服務功能，提升網絡市場運營拓展能力。(責任單位：XXX)

2.發揮代運營服務作用。引導本地企業與代運營公司深度合作，鼓勵代運營服務企業挖獵高端運營人才、優化運營設備，為企業開展營銷、客服、產品供應鏈等全方位的代運營服務，提供產品上行一體化解決方案，支持代運營企業憑借自身運營優勢，打造線上品牌，指導匯豐網眾公司打造自身線上品牌X個。(責任單位：XXX)

(七)引進培育電商專業人才

1.充實電商業務人員。采取社會公開招聘、機關事業單位選調等方式，充實2-3名電商業務人員。(責任單位：XXX)

2.強化電商職業培訓。推進以X一職專等培訓機構為主體的電商人才培訓基地建設，鼓勵電商企業和X一職專共建培訓、教育與實踐活動基地，培育應用型本土電商人才。相關部門和電商企業組織開展各類電商培訓，重點加大電商扶貧、跨境電商、電商運營操作技能、村級服務網點運營等方面的培訓力度，全年培訓XX人次以上。(責任單位：XXX)

3.引進電商專業人才。創新電商人才精準引育模式，加強對高層次人才和團隊的招引扶持，加快本地電子商務人才的實用化和高端化培養。結合創新創業工作，舉辦和參與不同層級的電子商務創業大賽，吸引更多創新型人才來X發展。(責任單位：XXX)

三、保障措施

(一)健全工作體系。充分發揮縣電子商務產業發展工作領導小組統籌協調作用，強化電子商務工作管理和服務，指導各部門單位、鄉鎮(街道)推進電子商務工作，建立健全部門協調配合機制，推動全縣電商產業平穩發展。

(二)加大政策扶持。依據XX文件精神，2020年整合電商產業發展專項基金XX萬元，由縣財政部門負責整合籌集到位，其中縣財政局XX萬元、人社局X萬元、商務糧食局XX萬元、農業農村局X萬元、庫區移民服務中心XX萬元、扶貧辦XX萬元。電商產業發展專項基金主要用于電商企業發展、電商品牌培育、電商配套建設和支撐體系建設，以及相關扶持獎勵政策兌現。

(三)強化市場監管。認真貫徹《中華人民共和國電子商務法》，切實加強電子商務監管，維護網絡市場秩序，促進守法經營、誠信經營，不斷完善網購消費者權益保護機制，維護全縣電子商務活動正常秩序。

第四篇：2017中國跨境電商產業研究中心章程

中國跨境電商產業研究中心章程

第一章 總則

第一條 中國政法大學中國跨境電商產業研究中心（以下簡稱“中心”）是由中國政法大學商學院發起并建立的專門從事跨境電商產業發展研究的學術性、專業性、市場性研究機構。

“中心”以中國政法大學、商學院為依托，利用商學院現有資源及整合社會資源，對跨境電商產業發展進行全面而系統的理論研究和應用研究。“中心”面向社會及服務政府、產業、企業，以“一帶一路”和中國-東盟自貿區建設等國家戰略為指引，以國務院“關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見”和國家“電子商務‘十三五’發展規劃”為指導，以中國和國際跨境電商產業新發展、新趨勢、新業態為研究背景，以中國跨境電商產業技術創新、商業創新、模式創新、管理創新和服務創新為研究導向，以推動中國跨境電商產業協調、健康和可持續發展為研究目的。

“中心”以學術交流、課題研究、咨詢服務和項目合作為主要工作，力爭成為國內本領域中具有較高知名度和較強學術競爭力的研究機構，成為中國跨境電商產業發展規律、路徑、理論等的教學科研中心、社會實踐中心和價值服務中心。

第二條 “中心” 嚴格遵守中華人民共和國的各項法律法規，嚴格遵守中國政法大學的各項規章制度，維護中國政法大學的形象和利益，合法合規運作，保證“中心”的健康持續發展。

第二章 “中心”宗旨、使命、愿景

第三條 “中心”的宗旨是，以學術推動研究，以研究提升服務；“中心”的使命是，為中國跨境電商產業協調、健康和可持續發展把脈、獻策；“中心”的愿景是成為中國跨境電商產業發展研究領軍者。

第三章 “中心”的標志

第四條 “中心”標志的設計方案、理念詮釋和使用規范。

第一款 設計方案（另附）第二款 理念詮釋（另附）

第三款 使用規范

按設計方案設定的“圖文組合方案”、“場景使用方案”和“色彩使用方案” 規范使用。

第五條 “中心”標志的價值

1、“中心”標志屬于“中心”品牌的重要組成部分。“中心”品牌由“中心”標志和“中心”名稱（或名稱簡稱）組合而成，包括圖形、色彩及中英文文字。

2、“中心”對該標志擁有獨立的知識產權，包括著作權以及成果注冊以后的商標權排他性的使用權；

3、該標志將隨品牌成為“中心”的無形資產；

4、該標志將在廣告宣傳、市場推廣、媒體傳播中，其無形資產會遞增；

5、外單位使用“中心”標志需得到“中心”的書面授權。

第二章 “中心”的工作

第六條 “中心”的主要工作包括研究工作、咨詢工作、運營工作、人才工作、信息工作及日常事務工作六個部分。

第一款 研究工作

“中心”以中國和國際跨境電商產業為研究對象，開展以下研究工作：

1、跨境電商產業發展呈現新特點、新格局、新趨勢規律性和動態性研究；

2、跨境電商產業發展中新模式、新業態、新經濟的縱向研究；

3、跨境電商產業發展相互關系與作用的理論研究；

4、跨境電商產業產業價值鏈協作關系研究；

5、跨境電商產業產業發展對環境生態影響的研究；

6、跨境電商產業協調、健康、持續發展路徑相關研究；

7、中國與日韓、歐美跨境電商產業發展對比研究；

8、國外跨境電商與中國跨境電商法律環境與國際貿易規則比較研究；

9、“一帶一路”國家和地區跨境電商產業發展環境研究等。

第二款 咨詢工作

“中心”以政府、園區、產業、企業為服務目標，開展以下咨詢工作：

1、地方跨境電商產業發展規劃咨詢；

2、地方跨境電商產業園區管理咨詢；

3、跨境電商產業企業經營發展專項咨詢；

4、跨境電商產業（企業）走出去國際貿易規則和國際法律咨詢。

第三款 運營工作

“中心”遵循以學術帶動研究、以研究帶動項目、以項目帶動經營的運營發 展路線，開展主要以下運營工作：

1、項目研究與課題研究的近期與中長期規劃，并按規劃穩步實施；

2、針對政府、園區、產業和企業的特定需求，開展專項咨詢服務工作。

3、舉辦“中國跨境電商產業發展高峰論壇”，成為領域最具影響力盛會；

4、匯編《中國跨境電商產業發展研究報告》，供業界交流；

5、編印季度《跨境電商通訊》或創辦《跨境電商》雜志，為成員單位服務；

6、有計劃地組織開展學術交流、專題培訓和宣傳推廣等活動。

第四款 人才工作

“中心”吸收政法大學、商學院有關學科和專業的學生參與有關學術交流活動和課題研究工作，以提高其學術理論水平及科研能力和專業服務能力。同時，吸收研究生和中青年教師、學科帶頭人、中青年學術骨干參與“中心”運營工作，以在“中心”內形成傳、幫、帶研究機制和育人機制。

第五款 信息工作

“中心”建立中國跨境電商產業發展領域的資料庫、信息庫，將項目與課題研究、咨詢與服務案例、學術與交流活動等的工作和成果建成智庫、項目庫和解決方案庫。

第六款 日常事務工作

“中心”的日常事務工作包括專家委員會和理事會的組織與管理、對外宣傳推廣、對外公關聯絡、校園資源整合以及行政、人事、統計、財務、法務工作等。

第七條 “中心”工作接受中國政法大學有關校部機關和商學院的指導。

第三章 組織機構

第八條 “中心”設專家委員會和理事會，專家委員會和理事會在“中 心”領導下獨立開展工作。“中心”下設辦公室或秘書處及若干研究分中心或研究部室，設名譽主任、主任、執行主任各1名及副主任若干名和辦公室主任1名。

第九條 “中心”領導對專家委員會和理事會實施領導管理，分工分管，具體工作由“中心”辦公室負責。

第一款 專家委員會

邀請各有關領域的專家參加，委員會設名譽主任、主任、執行主任、秘書各1名及執行副主任、副主任委員若干名，委員共約100人。

1、是“中心”的咨詢顧問機構，主要負責中心重大課題研究、項目研究與 項目咨詢、研究計劃審定及研究成果評定和研究成果轉化等工作；

2、名譽主任由國內知名專家擔任，主任、執行主任由學院及學術委員會推薦擔任，并主要負責專家委員會的組織管理及學術與課題研究工作的組織實施；

3、執行副主任由校院學術、學科帶頭人擔任，也可以聘請院外科、研、院、所和產業企業研究機構的專家擔任；

4、秘書處負責專家委員會委員的聯絡工作和委員會的日常事務工作；

5、專家委員會的活動經費由“中心”下撥，并由“中心”辦公室或秘書處負責制定計劃及實施管理。

第二款 理事會

邀請國內跨境電商試驗區、產業園區的負責人及領軍人物、創業家、企業家參加。理事會設名譽理事長、理事長、執行理事長各1名及副理事長（單位）若干名。秘書處設秘書長、執行秘書長各1名和副秘書長、秘書若干名。

理事會會員單位約300家，其中理事以上會員單位不低于10%。

1、是“中心”的董事決策機構和資源中心，有章程，可獨立運營。

2、主要負責“中心”重大課題、重大項目、重大經營活動的“集體決策”和可行論證與評估，對“中心”工作提供資源及合理化建議；

3、名譽理事長由國內知名專家擔任；

4、理事長由理事會會員大會選舉產生，一屆任期兩年，可連選連任一屆。理事長領導及主持理事會全面工作。

5、執行理事長由理事長提名、任命，任期同理事長；

6、執行副理事長、副理事長（單位）由理事會秘書處（秘書長）邀請有關電子商務試驗區和省市跨境電商產業園區的負責人員、產業機構的負責人員以及產業代表企業的創業家、企業家擔任。

7、秘書長由理事長提名及理事會員會議通過，負責理事會章程擬定、工作流程的制定及秘書處日常事務工作的組織與管理。根據需要，秘書長可推薦執行 秘書長1名及副秘書長和秘書若干名。

執行秘書長，主要負責支撐秘書長的工作，并在秘書長授權情況下對秘書處實施領導和管理。

副秘書長由理事會重要合作伙伴的領導擔任，負責分管有關工作。秘書分工負責秘書處的日常工作，及分工支撐秘書長、執行秘書長和副秘書長的有關工作。

8、理事會根據自身及“中心”業務發展需要可下設有關專業委員會。專業委員會設主任1名及副主任和秘書若干名。主任負責全面工作，副主任負責支撐主任工作。秘書負責各專業委員會的管理支撐。

各專業委員會分設的秘書，統一歸口由“理事會”秘書處領導與管理。

9、理事會理事會員會議每年舉行一次，以總結和交流工作。理事會全體會員大會每兩年召開一次，以完善理事會章程及決定重大決策和重要人選問題。

第三款 名譽主任 主任

“中心”名譽主任由國內知名人士擔任，為中心特別顧問。

“中心”設主任1名，由政法大學、商學院領導審核、任命。其主要職責是：

1、按專家委員會和理事會成員的集體意見，制定“中心”的工作規劃、議 事議程、管理規章及運營管理方案；

2、負責“中心”的整體運營、安全運營及高效運營；

3、領導、管理“中心”日常工作及指導實施“中心”重大項目、重大課題 和重大活動，負責協調校、院資源的整合；

4、對“中心”專家委員會和理事會的運營組織工作進行統籌管理；

5、負責“中心”長遠發展規劃、經營計劃及各項規章制度的制定；

6、按學校有關規定負責“中心”行政、人事、財務、法務以及紀律與保密工作的領導與管理，負責財務事項和財務收支的審批；

7、就“中心”的運營活動和活動安全向中國政法大學有關主管部門負責；

8、工作對“中心”、學院和政法大學有關校部機關負責，并述職；

9、負責“中心”印章的使用管理和文件簽發；

10、負責“中心”對外項目合作協議和經營合同的審批；

11、根據“中心”工作需要，主任可配設主任助理1-2名。第四款 執行主任 “中心”設執行主任1名，由主任提名和“中心”任命。執行主任需要有豐富的經營資源及較強的組織管理能力。其職責是：

1、支撐主任對“中心”領導、管理和決策工作；

2、負責“中心”重大項目、重大課題、重大經營活動的組織實施；

3、主任不在位時負責“中心”的正常運營，代為履行主任職責；

4、負責完成主任交辦的有關工作；

5、執行主任的工作對主任負責，并向主任述職。

第五款 副主任

“中心”設副主任若干名，副主任由主任、執行主任提名及由“中心”任命。其職責是：

1、按“中心”工作內容與范疇，副主任是某領域課題、項目、業務、活動 等工作的分管負責人，對該領域工作的績效、質量和安全負責；

2、負責分管領域工作規劃及工作計劃的制定與組織實施；

3、負責分管領域的經營工作及有關預算管理、項目管理、業務管理；

4、對“中心”的運營與管理工作及有關經營活動提出合理化建議；

5、向“中心”主任匯報分管領域工作總結及發展計劃；

6、副主任的工作對主任負責，并述職。

第六款 辦公室

“中心”設辦公室，設專職主任1名及文員1-2名，主要負責對接政法大 學和商學院的有關聯絡工作。

“中心”辦公室與專家委員會秘書處、理事會的秘書處合署辦公及實施“一體化”領導和管理。

“中心”辦公室主任，原則上由理事會秘書長兼任。其職責是：

1、“中心”日常工作及各領域、各項目、各業務的資源配備與支撐；

2、“中心”工作任務的落實及督導實施；

3、“中心”規章制度、業務流程和運營管理方案的擬定；

4、“中心”對外聯絡、品牌合作及新聞宣傳與推廣工作；

5、“中心”文件收發、文檔管理及行政、人事、財務、法務以及紀律與保密 工作的組織、實施、管理；

6、“中心”《通訊》編印、分發及宣傳推廣工作；

7、“中心”重大項目、重大課題及重大經營活動的流程管理、預算管理、風險管理、安全管理；

8、負責“中心”專家委員會委員、理事會會員和單位的預審、登記、造冊、信息管理及提供通訊和信息服務；

9、工作對“中心”主任負責，并述職。

第七款 研究員

1、“中心”按自愿原則，吸收校、院教師為“中心”研究人員；

2、研究員參與“中心”各學術研究、項目研究、課題研究及咨詢顧問工作；

3、“中心”對研究員頒發聘書和研究員證書；

4、“中心”根據研究員的研究工作及其貢獻給予報酬。

第八款 特約研究員

1、特約研究員由經濟界和產業界的咨詢師、培訓師、講師、策劃師、經濟師、工程師及各領域學者和各學科教科研人員擔任；

2、特約研究員的職責是協助“中心”開展相關研究和學術交流活動；

3、“中心”對特約研究員頒發聘書和特約研究員證書。特約研究員的基本條件：

1、遵紀守法，無前科，無不誠信和學術造假記錄；

2、熱愛“中心”的事業，擁護并遵守“中心”章程；

3、支持“中心”工作，提供力所能及的支持和幫助；

4、通過各種方式宣傳、推廣“中心”的工作、宗旨和使命；

5、積極參加“中心”舉辦的各項活動。

第十條 “中心”設在中國政法大學商學院。“中心”下屬分中心或研究部室接受“中心”的領導和管理，并按期繳納管理費。

分中心或研究部室可設在校外或外阜。

第四章 研究隊伍

第十一條 “中心”的研究隊伍由研究員和特約研究員共同組成。研究員、特約研究員共稱“研究人員”。

第十二條 “中心”設立的專家委員會，其成員可對研究人員的研究工作給予技術支持及提供有關實踐活動機會。

專家委員會成員也可以作為“中心”的特聘研究人員。

第十三條 “中心”設立的理事會，其成員可對研究人員的研究工作提供資源支持，包括區域資源、研究對象與樣本、經濟數據與產業數據、項目資源與課 題資源以及產業發展報告等。

第十四條 研究人員在進行專題研究外，應參家“中心”組織的學術交流活動，參與“中心”承擔的學術研究、項目研究和課題研究，參與有關咨詢、培訓、出版等工作，并在相關研究和交流合作中發揮骨干作用。

第十五條

“中心”的研究課題主要由研究員和特約研究員承擔，專家委員會提供指導和支持。

第十六條 “中心”設立學術委員會。學術委員會委員主要來自校、院學術委員會委員及研究員和特約研究員等研究人員。

學術委員會委員大會集體決定“中心”學術研究計劃、課題研究規劃及學術研究發展目標，評估“中心”的學術研究工作，確定學術研究未來發展方向。

學術委員會的研究工作側重學術，而“中心”專家委員會的研究工作，偏向及側重產業研究及產業項目咨詢和項目運營。

第五章 活動原則

第十七條 “中心”開展的學術研究、項目研究、課題研究、交流活動、咨詢活動、論壇會議、會展活動、編輯出版以及“中心”自身品牌宣傳、市場推廣、經營活動，統稱“活動”。

所有“活動”的開展，均需遵守國家有關法律法規、政策及有關管理規定，并堅持為國家社會經濟發展服務，為產業發展服務，為政府、園區、產業、企業服務，為校院學術研究、學科發展、人才培養及教科研工作服務。

第一款 研究活動

1、研究活動應立足“跨境電商產業發展”規律性、趨勢性及共性需求問題，以跨境電商產業協調、健康和可持續發展及產業集聚、產業輻射、產業擴散、產業轉移、產業創新和轉型升級等為研究重點；

2、研究課題能反映當前熱點與難點問題及滿足產業、園區、企業發展需求；

3、研究成果應符合學術規范，研究活動應遵守學術道德。第二款 會議活動

1、“中心”在整合整合校院資源及“中心”專家委員會、理事會和學術委員會資源基礎上，舉辦高峰論壇年會和有關專業研討會；

2、論壇會議活動要符合“中心”的工作、宗旨和使命；

3、舉辦展會及高峰論壇等重大活動要報政法大學和有關部門審批。第三款 宣傳推廣活動

1、宣傳推廣活動包括“中心”自身的品牌宣傳、市場推廣和“中心”開展有關活動的宣傳推廣；

2、宣傳推廣活動及其傳播活動要遵守國家有關政策、法規；

第十八條 “中心”所屬分中心和研究部室舉辦以“中心”名義做主辦單位的活動，需提前90天向“中心”申報。

第十九條 “中心”在對本學術領域發展的熱點問題、緊迫問題開展研究時，應提出研究報告，提出建設性的意見，供有關部門參考。“中心”的研究報告應符合社會經濟發展的新形勢，符合改革開放的大趨勢，同時應具有可操作性。

第二十條

“中心”歡迎社會各界就“中國跨境電商產業發展”的有關方面開展學術交流及研究合作與項目合作。

第二十一條 “中心”的研究工作采取集中規劃、分散實施、統一管理的方式。“中心”為研究人員提供盡可能多的信息和資料以及力所能及的服務。

第六章 經費

第二十二條 本中心經費采取自籌形式。通過開展研究活動、咨詢活動和會議活動取得合法收入。

第二十三條 本中心按照校、院規定，建立財務管理制度，實行主任負責制。

第七章 附則

第二十四條 本章程于2017年 月 日開始實施。

第二十五條 本章程可依據情況的變化和工作需要進行適當的修訂。

第二十六條 本章程的解釋權屬中國跨境電商產業研究中心理事會。

第五篇：淺談養老服務產業的電商模式

淺談養老服務產業的電商模式”

——首輔電商學院

隨著中國快速進入老齡化，養老服務產業將成為中國未來經濟的增長點之一已是不可忽視的事實。然而，商業化養老產業經過數年的發展，仍在摸索一套成功模式，大批的資本在喊出進軍養老產業的口號后往往陷入“拔劍四顧心茫然”的境地。如何能抓住養老產業迅速發展這一市場機遇，實現自身發展，是眾多試圖在養老服務產業中占有立足之地的中小企業急需回答的問題。

在中國復雜的政策和市場環境下，這個問題沒有普適的解答。企業須從自身能力和資源出發，確定適合的商業和運營模式。在商業模式層面，企業首先應明確其目標客戶，根據對消費者需求的理解設計具有吸引力的產品和服務，并決定盈利的模式。而在運營模式層面，企業應靈活選擇自主經營或尋求適合的合作伙伴，以達到資源利用最優化。

一、市場潛力巨大

如同數十年前的西方社會一樣，中國目前正經歷著人口紅利消失，社會步入老齡化的結構性轉變。據《中國老齡事業發展報告2013》顯示，截至2012年底，中國60歲及以上老年人口已達1.94億，占總人口的14.3%。此外，老年人口日益呈現高齡化、空巢化趨勢，需要照料的失能、半失能老人數量劇增，這將進一步加劇應對人口老齡化的嚴峻性和復雜性。

中國社會養老服務體系仍然處于起步階段，養老機構床位不足、職業資格護工短缺、老年人產品缺乏等問題突出。例如：按照國際通行的5%老年人進入機構養老的標準，2011年，中國有650萬個床位缺口;目前全國取得養老護理職業資格的僅有2萬多人，按照國際上5∶1的護工需求量，缺口將近1000萬個。

二、企業應如何抓住市場機遇

（一）明確目標客戶

確定商業模式的第一步是選擇目標客戶。養老服務面向的客戶類型多種多樣，可根據需求類型、消費層次、地域覆蓋等多維度劃分為不同的客戶群——每類消費者客戶群對于養老服務都有各自不同的訴求。

（二）設計產品和服務

在明確目標客戶后，企業應通過設計并提供相應的產品和服務來體現自身價值主張，在設計產品和服務時應該對服務類型、產品形態、選址、定價和規模等多重參數進行綜合抉擇，通常包括以下三方面的關鍵要素：

1.居住條件

企業需提供適宜老年人居住的生活空間。據消費者調查顯示，大部分老年人，尤其是自理型老年人希望擁有家庭式的私密生活空間。在生活選址方面，老年人偏向選擇距離子女家庭較近的社區。

2.醫療和護理能力

便利可靠的醫療健康服務是消費者在選擇養老產品時最為重視的內容。對于暫時沒有能力和條件在產品內建立醫療設施的企業來說，也可以通過其他的變通方法來彌補這一缺陷，如產品選址時即注意靠近醫療機構;與當地醫院建立戰略合作關系，聘請醫生定期到社區提供上門服務，并為客戶提供就診“綠色通道”等。

3.其他增值服務和設施

企業應考慮到老年人，尤其是自理老人的精神生活需求，為其提供有針對性的娛樂設備、康健設施、生活便利服務，并幫助組織社交活動等，以此豐富老年人的精神生活。

三、選擇財務和盈利模式

應選取何種盈利模式也是養老服務企業應考慮的關鍵問題之一。當前中國養老服務市場環境尚不成熟，政府政策和法律法規都還在完善過程中，造就了過渡期市場上不一而足的盈利模式，也為進入者創新性地發展新型盈利模式創造了機會。企業應根據自身發展目標和財務能力靈活選擇合適的盈利模式。

目前市場上存在的盈利模式主要有銷售、租賃、會員制三種，此外還有一些借鑒于海外市場的創新性盈利模式尚處于探索之中，如澳大利亞養老服務供應商普遍采用的遞延管理費模式等。

四、選擇運營模式

在確定商業模式以后，企業應根據自身的能力和資源，選擇在養老產業價值鏈上承擔的角色。養老服務價值鏈各環節對企業的能力要求各不相同，對于產品

品牌差異化的影響也有所差別。