第一篇：連鎖藥房員工職責

員工職責

總經理職責

一、依據集團公司總體發展戰略，制定和實施本公司經營戰略，對公司的一切經濟活動及結果負責。

二、熟知國家的有關經濟政策，特別是與藥品銷售有關的法律、法規，保證企業依法經營。

三、熟悉和掌握GSP的內容及要求，嚴格按GSP規范組織企業的經營管理活動。

四、運用市場經濟法則管理和經營企業，時刻了解和預測市場變化，把握市場機遇，依據市場指導銷售。

五、主持制定公司近期和中期發展規劃，對企業的發展要準確地做出管理決策、技術決策、營銷決策和投資決策。

六、負責提出公司領導班子成員任免和分工，負責各職能部門主管的聘任，審批各部門的工作職責。

七、通過各分管副總經理、中層管理人員，全面控制、協調、監督、檢查全公司及各門店的工作。

八、按規定審批財務支出，審核財務運轉情況。

九、抓好公司安全和保密工作。

十、定期向集團公司匯報經營情況，及時匯報重大問題或特殊情況。

十一、完成集團公司下達的其它工作。

副總經理職責

一、在總經理領導下，負責公司具體的經營管理工作?？偨浝聿辉跁r，對外代表公司全權處理與本公司有關的一切事務，對內負有最高領導和決策權。

二、及時全面掌握國家藥品銷售的政策法規，熟悉藥品銷售的相關知識及信息，為公司藥品銷售提供決策依據，并對企業所經營的藥品質量負領導責任。

三、根據公司任務，組織制定年度工作計劃及實施方案，制定公司月份及周工作計劃，平衡與集團各單位的關系；檢查落實月計劃，解決門店銷售過程中出現的問題。

四、負責審批所有質量體系文件的建立和失效文件的銷毀，負責質量信息的審批及批準計量器具校驗計劃。

五、負責審批首營企業、首營品種，審批采購合同和協議以及不合格藥品的報損和銷毀。

六、負責質量管理員、驗收員以及其他部門和人員的聘任，并確定質量管理員、處方審核人、驗收員、營業員的崗位資格。

七、負責審批不良反應報告和對質量事故中直接責任人的處罰。

八、負責批準職工培訓和健康檢查計劃。

九、負責監督各部門制定、落實各項管理制度。

十、負責本企業GSP工作的協調與實施。

十一、完成總經理交辦的其它工作。

總經理助理職責

一、在總經理領導下，負責門店經營管理，并協助總經理開展日常工作，發揮承上啟下的作用，當好參謀助手。

二、負責協助總經理貫徹落實公司的各項規章制度及經營計劃。

三、協助總經理做好經營、管理、服務工作，督促、檢查執行情況。

四、公司領導授權后，對外代表公司處理與本公司有關的具體事務，對內負有決策的建議權責。

五、積極配合總經理制定的銷售計劃，掌握國家藥品銷售及國家藥品的政策法規，熟悉藥品最新相關動態。

六、對各部門工作有權進行工作決策與指導，直接參與質檢部與業務部的管理工作。

七、跟蹤門店銷售情況，解決門店銷售過程中出現的問題。

八、負責與藥品監督部門的協調與溝通。

九、完成總經理交辦的其它工作。

辦公室主任職責

一、在總經理領導下，負責行政管理、后勤保障、文書檔案管理工作，負責集團內部往來業務的登記備案與管理工作。

二、召集、組織公司的會議，組織相關的會務及門店的大型活動。

三、協助公司領導處理日常事務工作及對外活動。

四、負責社會和行政方面的對外聯系和接待工作。

五、負責公司印章、書刊、信函等的管理。

六、督促辦事員辦理公司公文的起草、收發、登記、傳遞、檢查、催辦和回收歸檔工作。

七、負責電信、電話費用的控制。

八、負責公司辦公設施、設備、辦公家具、辦公用品以及檔案資料的管理工作，負責公司的辦公環境、辦公秩序的管理。

九、負責公司車輛管理，注意車輛的維護和保養，按規定調派車輛，保證行車安全。

十、負責辦公、經營用房的租賃談判、合同簽訂和日常管理。

十一、完成領導交辦的其它工作。

辦公室文員職責

一、在辦公室主任領導下，負責公司相關文件的起草、整理、印發及信件的收發工作；負責本部門、各門店及客戶需要的相關文件的整理和發放工作。

二、負責XX連鎖大藥房各門店的后勤保障工作，做好辦公用品和勞保用品的統計、保管及發放工作。

三、負責集團公司和公司有關文件的傳遞、批復的送達工作。

四、參加本公司行政會議、辦公例會及有關會議，并做好會議記錄的整理工作。

五、完成領導交辦的其它工作。

門店管理部部長職責

一、在總經理領導下，統籌、協調公司各部門及門店間的管理工作，組織制定門店的各項經營指標，監督、檢查門店認真執行《藥品管理法》和GSP規程，依法經營，規范管理。

二、負責公司各部門工作的協調，按照主管領導和辦公會議的決定督促各門店工作落實。

三、監督、指導門店的經營活動，定期或不定期地對門店經營計劃完成情況及產生的問題進行分析總結，提出改進建議，制定改進措施。

四、組織協調各部門做好門店正常運營的服務保障工作，明確責任，分工負責，保障到位。

五、監督、指導門店做好商品陳列、訂貨、返貨、藥品質量、包裝規格、庫存信息等各項管理工作，發現問題及時解決。

六、堅持每天檢查門店商品脫銷、斷檔情況，負責管理門店特價區的售賣工作，定期檢查廣告位的收費情況。

七、負責藥品質量、物價簽和藥品條碼的檢查管理工作。

八、與財務部門共同負責各門店的商品盤點、殘損商品的處理工作，并嚴格履行盤點和返貨的作業流程。

九、對門店內店堂美化設計，營造購物氛圍進行定期規劃，并予以監督核對，確定門店冬、夏季夜間售藥的燈飾亮化時間，并監督檢查門店是否按時開關燈。

十、監督和管理員工儀容儀表、勞動紀律和服務規范的執行情況。

十一、協助辦公室主任做好接待政府職能部門對門店的檢查、指導工作。

十二、完成領導交辦的其它工作。

門店管理員職責

一、在門店管理部長領導下，認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理法規，按GSP規范指導門店工作，規范服務，處理門店日常事務，并及時反饋情況。

二、在門店管理部長指導下全面落實門店的管理工作，確保門店營業工作正常進行。

三、督促、檢查各門店，落實XX連鎖大藥房的各項規章制度。

四、負責協助門店管理部長擬訂門店管理部各項工作計劃，并做好執行和監督工作。

五、負責門店會議的準備工作。

六、協調并配合好質量管理部和駐店藥師的藥品質量監督工作。

七、負責每月考勤的收集及統計工作，及時上報辦公室及人力資源部。

八、認真做好門店各項事物的上傳下達工作，并積極協調好各部門之間的關系。

九、督促門店店長、營業員和收銀員的日常工作，并協調好各門店及員工關系。

十、負責擬訂門店管理部下發的各項文件及通知，及時下發到各門店。

十一、完成領導交辦的其它工作。

店長職責

一、在門店管理部部長領導下，負責門店的日常管理和銷售工作。

二、負責主持早會，督導開店前的店內、外清潔和銷售準備工作。

三、負責收銀現金管理、督核、營業中的服務督導。

四、負責維護營業中店內環境的監管，設備用品，耗材調撥處理。

五、監督對店內進、銷、存計劃表的審查（確保不脫銷，不積壓，不滯銷）。

六、負責每月組織庫存盤點，每日門店各項費用，門店設施的監管工作。

七、開、閉店工作的督核，店內安全管理事項的督核，負責店內的四防工作。

八、負責顧客的投訴接待工作并做及時相應的處理與匯報。

九、人員考核，出勤控管，進行考核人員工資，申遷，調薪申請呈報。

十、配合公司、廠家、供應商對店內進行銷售有利的營銷與實施（策劃前及時上報公司）。

十一、負責不定期的對周邊競爭圈訪價及檢查工作（及時上報公司）。

十二、完成公司下達的各項工作，進行嚴格監管實施工作，提出合理化建議。組織學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》，并積極按照GSP標準執行，認真填寫各項記錄及報表。

十三、帶領全店人員積極完成公司下達的各項任務，并能提出合理化建議。

十四、完成領導交辦的其它工作。

收銀、醫保劃卡員職責

一、在店長領導下，負責門店的票據管理、收銀及核算工作。

二、負責開店前現金收銀、醫保劃卡設備的檢查工作。

三、負責完成公司下達的票據管理工作（包括銷售小票、存款憑證），按公司規定的期限保存銷售數據，不得在期限前中斷與超期保存。

四、負責計算機所有數據的安全保密工作，與工作無關的人不允許使用收銀臺計算機。

五、發票必須認真核對，保管好發票存根，不準私自多開發票；特殊情況請示店長，認真核對編號，如有竄號現象及時上報。

六、負責審核入、出庫商品與單據及時錄入，熟記稅控機代碼，按顧客要求準確無 誤找到相關代碼。

七、負責核對每日的醫保劃卡及現金與銷售情況一致，核對醫療保險劃卡人員情況。

八、負責微機的數據傳輸，設施的養護監管工作。

九、門店進、銷、存記錄及劑組每日匯總的核對工作。

十、負責收銀前備用金準備工作及負責定期的盤點核算工作。

十一、收款認真負責，唱收唱付，對現金負直接責任，具有識別假幣的能力。

十二、負責保管“現金收訖章”，不得私蓋、亂蓋，認真核對銷售票據，按金額收

款，杜絕違規操作。

十三、完成領導交辦的其它工作。

營業員職責

一、在門店店長領導下，負責商品銷售工作。

二、開店前進行店內衛生清掃及日常維護，劑組內藥品的陳列與擺放，柜臺的衛生，價格簽書寫規范、認真保管，工作設施、用品維護保養處理。

三、負責購進商品的驗收、保管、養護。

四、負責制定合理的商品進、銷、存計劃（確保不脫銷、不積壓、不滯銷，上報門店店長審批）。

五、負責每日的銷售核對工作，定期庫存盤點工作。

六、熱心為消費者服務，禮貌待客，周到服務，外送商品要及時送到顧客手中。

七、不斷學習業務知識，提高業務能力，誠心實意宣傳商品，能為顧客提出合理用藥建議。

八、努力完成公司及店長下達的銷售任務。

九、完成領導交辦的其它工作。

中藥飲片營業員職責

一、在門店店長領導下，負責中藥飲片銷售工作。

二、按規定保管好商品，做到帳貨相符。

三、實事求是地介紹商品，努力擴大銷售。要求知識化服務，做到主動、熱情、文明、周到。

四、嚴把進貨、驗收、養護、銷售、售后服務的商品質量關，嚴格按照GSP操作。

五、嚴格按照中藥十八反、十九畏要求，認真審方。

六、熟練掌握毒麻藥品的使用劑量及毒副作用，注意事項。

七、在銷售及入斗過程中，認真核對藥品的品名、產地、規格、數量、價格等信息，要求不付錯貨，不錯斗，不竄斗；按季節對特殊飲片及時養護。

八、負責收集藥品市場需求、經營商品質量、物價等方面的信息，并及時上報。

九、完成領導交辦的其它工作。

養護員職責

一、在門店店長領導下，負責在庫商品的科學養護。

二、在質量管理部門的技術指導下，負責在商品的質量監督檢查工作。

三、執行《藥品養護管理制度》堅持預防為主的原則，按照產品理化性質和儲存條件的規定，結合庫房實際情況，組織好商品的分類合理擺放。

四、負責對庫存商品定期進行循環質量檢查，一般產品每季度一次，近效期藥品及易變質產品應增加檢查次數，并做好養護檢查記錄。

五、養護檢查中發現質量問題，應立即掛黃牌暫停發貨，并通知質量管理部門予以處理。

六、指導并配合倉庫保管員做好庫房溫濕度管理工作，根據氣候環境變化，采取相應的養護措施。

七、正確使用養護設備，并定期檢查保養，做好檢修記錄，確保正常運行。

八、自覺學習商品業務知識，提高養護工作技能，并建立養護檔案。

九、定期進行養護情況的統計分析，摸索庫存條件對產品儲存質量影響變化的規律，提供養護分析報告。

十、完成領導交辦的其它工作。

驗收員職責

一、在門店店長領導下，負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進及銷后退回的醫療器械逐批進行檢查驗收。

二、嚴格按規定的抽樣數量、檢查驗收項目內容和判斷標準對到貨商品進行檢查驗收。

三、對經檢查驗收不符合規定的商品應填寫拒收報告單，報質量管理部審查核實后通知業務部門，并做好隔離工作。

四、規范填寫入庫驗收記錄，做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數量準確，并簽名負責，按規定保存備查。

五、自覺學習商品業務知識和商品監督管理法規，努力提高驗收工作技能。

六、完成領導交辦的其它工作。

業務部部長職責

一、在總經理領導下，負責公司商品采購及相關業務工作。

二、認真學習，堅決執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等法律、法規以及公司各項質量管理制度；在藥品采購中，堅決按《業務工作流程與管理制度》操作，把好進貨關。

三、對首營企業和首營品種，嚴格審查把關。

四、根據公司的銷售情況及市場情況擬訂藥品采購計劃，同時每年定期組織一次藥品購進質量評審會，認真聽取門店管理、倉儲、質量管理等方面人員的意見并針對所提出意見及時作出處理意見，并對評審意見進行有效的研究改進。

五、隨時對藥品銷售動態和庫存結構進行分析，做到以銷定進，合理采購。

六、組織本部門人員開展藥品質量、藥品知識及其它技能的培訓學習，提高人員素質。

七、督促本部門人員做好藥品質量、藥品價格、藥品市場動態等方面的信息收集，及時反饋到門店管理部用以指導經營，并作出是否調價的合理化建議。

八、根據門店銷售情況，負責門店之間的商品調撥。

九、不得接受供貨商家的吃請、有價證券、現金、禮物等；嚴禁吃、拿、卡、要，凡有此情節一經查實立即做開除處理。

十、完成領導交辦的其它工作。

采購員職責

一、在業務部長領導下，堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量和價格關。

二、簽訂購貨合同或協議時必須按規定明確必要的質量條款，了解供貨企業的質量保證能力，確保進貨質量。

三、負責索取首營企業合法證照及首營品種生產批準文件、商品質量標準和首批樣品等相關資料。

四、對購進藥品建立完整的購進記錄，購進記錄應注明藥品的品名、劑型、規格、有效期至、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等項目。了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息為質管員開展質量控制提供依據。

五、自覺接受質量管理部門的監督指導，不斷提高法制意識和質量管理意識。

六、及時收集分析企業所經營藥品及同類產品的質量情況，為“擇優選購”提供 依據。

七、不得接受供貨商家的吃請、有價證券、現金、禮物等；嚴禁吃、拿、卡、要，凡有此情節一經查實立即做開除處理。

八、完成領導交辦的其它工作。

錄入員職責

一、在業務部長領導下，配合業務部完成各項工作，認真負責并及時完成電腦錄入工作。

二、負責分配購進品種和門店補貨。

三、對來貨單據的審核、錄入，做到準確無任何差錯。

四、負責完成各項數據的統計，做到統計全面、數據準確、報表認真及時。

五、負責準確建立商品基本信息。

六、完成領導交辦的其它工作。

倉庫保管員職責

一、在業務部長領導下，進行早盤查（點貨備發）、晚清帳（當日工作當日完）。

二、提供及時準確的貨物，做好后勤保障。具體要求：配送單一連，必須及時、清晰、準確的了解貨物的庫存狀態，及時配送，保證貨品及時送到門店。

三、負責庫房日常管理事務，按照GSP標準進行藥品的在庫養護。

四、檢查庫存商品狀況，商品進庫儲位的籌劃與擺放，配合盤點庫房商品工作的具體執行。

五、按規定收發藥品，除公司物品不得存放其它物品。

六、藥品的搬運和庫房廢次品的回收及保管，維護和管理搬運工具。

七、對來貨品種及時入庫，儲放安全以防倒塌、遺失或變質，做好“四防”工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

配送員職責

一、在業務部長領導下，根據業務部下發的配送單，進行商品的配送工作。

二、檢查出庫商品的編碼、品名、規格、單位、生產廠家、批號、數量有無破損等工作。

三、確保商品準時完好的送達各門店。

四、負責督促接貨人進行驗貨，并督促接貨人員在配送單上簽字確認。

五、出現差異或破損及時向上級領導匯報。

六、完成領導交辦的其它工作。

質量管理部部長職責

一、在總經理領導下，負責藥店的質量管理工作，嚴格執行有關藥品質量管理的法規和制度，對門店的藥品質量負責。

二、起草公司藥品質量體系文件，并指導、督促各類文件的執行，規范公司各類質量管理原始記錄、憑證，監督質量體系文件的銷毀。

三、負責首營企業、首營品種的質量審核和采購合同或協議中質量條款的審核，并建立合格供應商檔案。

四、負責建立公司所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

五、負責藥品質量查詢、質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

六、負責指導和監督藥品購進、儲存、養護、陳列和銷售中的質量工作。

七、負責藥品在銷售過程中出現的質量問題，及時與各部門溝通并做出反饋意見，對不合格藥品的處理過程實施監督。

八、收集和分析藥品質量信息和不良反應信息。

九、協助開展對公司職工藥品質量管理方面的教育或培訓。

十、做為管理者代表對全公司GSP的運營過程實施督導。

十一、實施GSP內部質量評審。

十二、完成領導交辦的其它工作。

質量管理員職責

一、在質量管理部長領導下，負責門店質量管理工作，對本門店的藥品質量負責。

二、負責組織貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和行政規章。

三、負責起草質量體系文件，并指導、監督各類文件的執行。

四、負責首營企業、首營品種的質量審核和采購合同或協議中質量條款的審核，并建立合格供應商檔案。

五、負責建立公司所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

六、負責藥品質量查詢、質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

七、負責指導和監督藥品購進、儲存、養護、陳列和銷售中的質量工作。

八、負責質量不合格藥品的審核，對不合格的確認、報告、報損和銷毀等處理過 程實施監督。

九、負責收集和分析藥品質量信息。

十、規范公司各類質量管理原始記錄、憑證。

十一、負責協助開展對公司員工藥品質量管理方面的教育或培訓。

十二、監督公司各部門執行GSP的情況，負責對質量制度執行情況的定期檢查考 核。

十三、負責藥品不良反應信息的收集及報告工作，負責監督和指導藥品在養護中 的質量問題。

十四、負責監督質量體系文件的銷毀。

十五、完成領導交辦的其它工作。

企劃部部長職責

一、在總經理領導下，制定公司各階段企劃方案、本部門各階段工作計劃、完善本部門對外交往、對內協調溝通。

二、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，配合完成日常推廣宣傳工作。

三、按季節、節假日、紀念日的不同，與業務部、門店管理部共同策劃制訂門店的促銷活動。

四、負責各門店及經營產品宣傳的設計工作。

五、負責連鎖加盟經營體系的建立，連鎖店視覺效果的品牌化，連鎖店運營管理、開發媒體發布渠道，組織企劃媒體活動。

六、健全本部門工作的各項業務流程，并做好業務分工與日常監督落實。

七、完成領導交辦的其它工作。

平面設計專員職責

一、在企劃部長領導下，按公司需求完成對內、對外宣傳資料的設計任務。

二、負責對門店內、外公共區域的裝飾和美化進行布置設計。

三、各種類型活動的設計稿及媒體廣告稿的制作。

四、主持建立公司的VI體系。負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作

五、規劃管理門店場地內外的廣告位，并統一制作和發布。

六、向公司提出所需廣告消耗材料的請購計劃。

七、完成公司及門店慶典活動的現場氣氛營造和布置等工作。

八、門店內各類導購牌、指示牌的制作及更新維護。

九、完成領導交辦的其它工作。

人力資源部部長職責

一、在總經理領導下，負責人力資源部的人員招聘、培訓、績效考核和勞資工作。

二、根據公司整體戰略目標負責制定人力資源規劃，實施員工的梯隊建設。

三、組織本部門管理人員的業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。

四、對上級下達給本部門的工作，定期進行檢查考核。

五、合理安排使用管理人員，發現人才，及時提出管理人員職務任免、遷調的調整意見。

六、根據用人計劃組織招聘工作，負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出員工的審核，負責員工內部調配的審核。

七、按照有關政策，結合同行業標準和公司實際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報總經理審核批準；負責工資、獎金、勞保、福利及各種津貼報表的審核和薪資調整的審核。

八、負責人事檔案的管理監督工作，負責辦理員工調入、調出檔案的接收和傳遞監督工作。

九、完成領導交辦的其它工作。

人力資源部專員職責

一、在人力資源部部長領導下，協助擬訂公司管理制度草案，協助推行各類規章制度，協助人力資源部部長擬訂員工手冊。

二、組織實施公司全員績效評估，保證評價工作的質量。

三、擬訂培訓計劃，經公司批準后組織實施，及時對培訓效果進行反饋。

四、對公司下發的人事文件進行存檔，并做好記錄。

五、根據各部門人員用人需求，擬訂招聘計劃進行人員招聘。

六、負責辦理勞動合同簽訂或續簽等準備工作，以及職務任免、調配、解聘等申請報批手續。

七、收集、統計公司員工考勤，根據考勤制作工資、獎金、福利及各種津貼報表。

八、對公司各部門出勤情況進行監督，負責員工各項保險事務的辦理。

九、負責員工福利費政策管理，員工病事假、婚喪假的假期等管理。

十、調研同行業人才結構與薪酬福利待遇。

十一、完成領導交辦的其它工作。

財務部部長職責

一、在總經理和集團公司財務總監領導下，負責XX連鎖大藥房的財務工作。

二、根據公司發展規劃，擬定財務部工作計劃。

三、制定和完善財務管理制度，監督管理各項財務制度和計劃的執行情況。

四、根據公司經營目標編制財務預算、成本計劃、利潤計劃。

五、進行財務分析，定期組織編制財務狀況說明書，提出合理化建議。

六、組織籌措資金，保證公司合理資金使用。

七、負責稅務籌劃，合法納稅。

八、定期與供貨商對帳、結款，監督各門店日常財務工作和定期盤點。

九、監督公司現金存款與出納管理。

十、定期對各門店進行固定資產、流動資金、備用金的清查與核實。

十一、負責財務部人員隊伍建設，選拔、配備、培訓、考核和對收銀人員的考評與督促。

十二、核實原始票據并分類記帳，核實各類憑證真實性與完整性，填制各類總分類帳、二級明細帳。

十三、通過會計電算化手段管理各類會計檔案，編制與錄入記帳憑證，編制會計報表。

十四、審核各類原始憑證和會計憑證，并進行裝訂整理，負責購銷合同保存。

十五、實施會計監督與管理，檢查債權債務、銷售收入回收情況，實施不良債權清理的具體工作，定期清查和核實固定資產、流動資產情況，并編制相應報表。

十六、完成領導交辦的其它工作。

會計職責

一、在財務部部長領導下，負責日常財務工作和財務部的日常行政工作。

二、組織實施財務管理制度和有關財務管理規定。

三、負責對財務制度執行情況的檢查、指導、處理。

四、定期與供貨商對帳、結款，負責商品進、銷、存的日常財務控制。

五、按照費用標準、合同審查費用開支。

六、審查費用報銷的審批手續是否齊全，支出是否合理，協助、督促有關部門編報費用預算和開支標準，審查費用計劃執行情況，是否超出費用計劃。

七、根據公司財務制度，對費用入帳歸集進行日常的帳務處理。

八、對簽字審核合格的票據負全面責任，對審核不嚴多報的支出承擔相應賠償責

任。

九、核實原始票據并分類記帳，核實各類憑證真實性與完整性，填制各類總分類

帳、二級明細帳。

十、通過會計電算化手段管理各類會計檔案，并進行裝訂整理，購銷合同保存。

十一、審核各類原始憑證和會計憑證。

十二、編制與錄入記帳憑證，編制會計報表。

十三、完成領導交辦的其它工作。

出納員職責

一、在財務部部長領導下，負責現金出納等工作。

二、每天督促各門店及時準確的上報銷售收入并將其存入公司規定的銀行帳戶。

三、建立健全出納各種帳目，及時登記現金日記帳，做到日清月結。

四、負責與各供貨商結款。定期核對現金日記帳與總帳，保證帳、帳款相符。

五、審核報銷原始票據、內容、金額，審核收付款憑證。

六、負責每周編制各門店銷售回款表與資金收支明細表，及時反映資金動態。

七、負責員工薪酬發放工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

網絡維護員職責

一、在財務部部長領導下，負責監測公司網絡系統的運行狀態，并進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機等。

二、負責網絡安全管理。公告、檢測、清除網絡病毒，統一部署、升級反病毒軟件及網絡防火墻的配置。

三、負責網絡運行管理。包括網絡設施使用規定、配置、升級，網絡使用、寬帶監測。

四、負責硬件設備（服務器、工作機、打印機、移動存儲設備）安裝、配置、運行及常規故障處理。

五、負責門店軟件的統一管理（包括數據的維護、人員錄入等）。

六、常規服務器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除、按需分配），服務器、用戶操作系統安全補丁部署升級管理。

七、完成領導交辦的其它工作。

第二篇：大藥房連鎖有限公司促銷策略

目錄

一、藥店簡介...................................................................................................................................2

二、市場調研（SWOT）...............................................................................................................3

藥房的優勢（strengths）.......................................................................................................3

大藥房的劣勢（Weakness）...................................................................................................4 大藥房的機會（Opportunities）.............................................................................................4 大藥房的威脅（Threats）.......................................................................................................5

三、藥店定位：...............................................................................................................................5

四、促銷活動方案...........................................................................................................................6

一）、促銷目的：...................................................................................................................6

二）、活動對象：.....................................................................................................................6 三）、活動主題：.....................................................................................................................6 四）、廣告語：.........................................................................................................................7 五）、活動時間：.....................................................................................................................7 六）、活動地點：.....................................................................................................................7 七）、宣傳的平臺和工具：.....................................................................................................7 八）、促銷費用預算：.............................................................................................................7 九）、意外防范：.....................................................................................................................8 十）、效果預測：.....................................................................................................................8

大藥房連鎖有限公司

一、藥店簡介

創立于**年*月的***大藥房是一家由單一民營藥店發展起來的大型醫藥連鎖企業?，F除擁有全國最大規模的藥品零售外，同時兼營藥品批發與制造。其中零售板塊由****醫藥連鎖有限公司。

公司從“讓更多人看得起病、吃得起藥”的樸素道德沖動出發，首創性地以超市化經營模式開出了長沙湘雅店，并革命性地舉起了“比國家核定零售價平均低45%”的降價大旗，受到了消費者的極大歡迎。其后，公司逐漸形成了以“親情服務老百姓”為內涵的有著民生思想底蘊的先進企業文化，并以此為經營宗旨，切切實實為老百姓服務，獲得了巨大的發展。成為全國年銷售總額最大、利潤最高、發展速度最快、營業面積最大、單店平均經營面積最大、單店日均銷售額最大的大型連鎖企業，公司秉承“崇善守信，務實創新”的企業精神，努力倡導親民、為民、利民的企業文化，以拉低不合理的藥價為突破口，以凈化和改善畸形的醫藥市場與流通體制為手段，以讓更多人吃得起藥、讓更多人擁有健康作為企業的社會價值追求，開拓創新，誠信經營，***大藥房最終目標是打造“百年老店”，在追求社會價值最大化的同時謀取企業可持續性發展，為此，董事長謝子龍先生提出了“善待顧客、善待供應商、善待員工”的“三個善待”思想，希望與廣大的消費者、供應商和員工一起，為了一份共同的更加美好健康的事業而不懈努力。

二、市場調研（SWOT）

中國連鎖藥店經歷了短短的12年歷史，卻走過西方國家幾十年所經歷的的過程。自上世紀90年代，連鎖藥店嘗試跨區域擴張，隨著我國加入WTO和醫藥流通行業對國外資本開放，醫藥流通行業，特別是醫藥連鎖企業跨區域擴張步伐越來越快，在一路戰爭中，逐步通過品類結構的調整，自營商品的銷售促進，醫藥零售連鎖企業的市場份額逐步擴大，盈利能力不斷加強，這套摸索出來的發展模式似乎越來越清晰。然而當大家為市場的利好形勢舉杯同賀時，隨著2009年的新醫改政策出臺，醫療制度的改革，藥店的為民祛病除苦責職日益顯現。金融危機爆發，市場競爭的猛然升級，醫藥零售連鎖行業發展又籠罩上了一層迷霧。

**大藥房的優勢（strengths）

1）***藥房是平價、全國性、跨區域和地市連鎖并存的格局，全面的、新穎的、更加人性化的藥店模式，并結合多年來的專業經驗和心得，專注于人群的身心健康與快樂，通過完整的健康補給，讓家庭的每一個成員都能享受到個性化的健康服務，體驗新概念藥店服務

2）***藥房打破虛高藥價，首創開架自選超市大賣場的藥店模式，給人環境寬敞、整潔、舒適的感覺，藥品和器具整齊有序地陳放在各區敞開式的貨架上，顧客入內自行挑選藥品。店員提供伴隨式服務，購藥十分方便。隨時解答顧客的咨詢，享受到了更多的購買自由。受各地市場顧客的熱烈歡迎 3）***藥房具有基本完善的物流配送體系，在價格藥品方面通過大批量采購來降低采購成本，并對旗下的連鎖藥店進行統一采購，統一配送，提高了企業的綜合競爭優勢。

4）***藥房凝聚了一批優秀的職業經理人并打造了一支團結勁銳的團隊 5）***藥房強勢的總部協調統籌同時靈活的管理機制使地方運營更高效，給予地方足夠的空間來充分發掘地方潛力

相信不久的將來，湖南老百姓大藥房秉承：一切為了老百姓！將在國內的醫藥零售市場占主要份額。雖然湖南老百姓大藥房具有一定的發展優勢，但我們應該辯證地看待這些優勢。辯證法告訴我們，優勢和劣勢都是相對的，在一

定條件下，優勢很可能就轉變成劣勢。湖南老百姓大藥房雖然擁有豐富的客戶資源、完善的物流設施。但缺乏創新觀念，一旦不慎，優勢很可能就轉變成劣勢。

***大藥房的劣勢（Weakness）

1)***藥房開架式藥房出現問題：一是盤點時藥品丟失；二是少數店員為了自身利益，向顧客推銷不適當藥品，損害了藥店和顧客利益。

2)***藥房藥店的貨物和人員管理細則、店員的專業素質、正確的價值取向等，都應該是經營者需要認真著手解決的問題。

3)***藥房是屬于大型跨區域連鎖經營組織，存在著易滋長本位主義，資源調動困難，易產生短期行為。機構重復設置總編制行為管理費用增加和控制困難

4)在一定程度上經營成本和經營風險都比較大。人員工資、稅費等開支，運營壓力可想而知。同時，流動資金高使其財務成本加大，總部承擔的風險均較大。

5)****藥房連鎖店與總部之間，門店與門店之間連接紐帶不緊，因此凝聚力和向心力相對較弱

正所謂機會與威脅同在。任何事件的影響都是相對的，湖南老百姓在迎接巨大的機會的同時也將面臨巨大的威脅，具體表現在以下幾個方面： ****大藥房的機會（Opportunities）

1)***大藥房當前只開設在國內的少數幾個省市。因此，拓展市場（國內偏遠地區，國外）可以帶來大量機會。

2)***大藥房可以通過新的商區商圈形式來獲得市場開發的機會。更接近消費者的地區，為老百姓帶來更大的方便。

3)***大藥房的機會存在于對現有連鎖藥房戰略的堅持，秉承企業的理念，一切為了老百姓。

*****大藥房的威脅（Threats）

1）競爭對手相對成熟，并各有一套特色的營銷手法或服務種類搶奪了一批消費者。國外連鎖藥店也開始蠶食原有的醫藥市場的份額。他們有著雄厚的資本、先進的管理、成熟的管理模式。中國藥品制度波動大。2）***大藥房面對是否能成為上市公司，存在著很大的挑戰

三、藥店定位：

***大藥房是以平價大賣場為主,重點發展核心商圈和人流量大的街面門店。而老百姓大藥房的最終目標是打造“百年老店”，在追求社會價值最大化的同時謀取企業可持續性發展。

***大藥房連鎖藥店的品牌定位為“平價大賣場”，以低價位為開路手段，以開架自選的方式來親近消費者，獲得了長足發展。它大膽地降低了藥價,平均藥品價格比國家核定價格降低45%。從藥品經營的整個流程著眼，進行設計,認真仔細地分析了藥品整個流通環節的構成，尋找創新的空間。提供更低的成本。參考國外先進經驗,根據消費者自我藥療意識與能力的不斷加強，在經營方式上進行創新,嘗試做超市，在給顧客提供需求時沒有設置壁壘,而是零距離接觸商品,讓顧客自由發揮,自由選擇,自由體驗，同時又能夠釋放顧客對需求的一種主動性。其以“讓更多人看得起病、吃得起藥”的樸素道德沖動，首創超市經營模式，并舉起了藥價“比國家核定零售價平均低45%”的降價大旗，受到了廣大消費者的熱烈歡迎。成就了一種新的經營業態——“平價藥房”。實踐證明，“平價加超市自選”是一種非常有生命力的藥品零售模式。

多年來，***大藥房一如既往地堅持以平價定位踐行自己永不更改的承諾，摒棄暴利，只求常利，明碼標價，真實合理。老百姓大藥房各銷售門店上架藥品均以遠遠低于國家發改委規定的定價原則，做到全市超低。

****大藥房堅持以誠信立業，以品牌興企，成功從一家單體民營藥店成長為中外合資大型藥品零售連鎖企業。多年來的貼心經營，已讓消費者對老百姓大藥房的品牌建設逐步形成了從認識、認可到滿意、信賴、忠誠的消費信仰。

四、促銷活動方案 一）、促銷目的：

1.利用節日消費高峰，提高銷量 2.借勢推廣老百姓大藥房，促進認知

3.回饋廣大消費者，穩定老客戶，開發新客戶，建立忠誠度搶占市場份額。4.加強與終端合作，改善彼此客情，主導消費市場。二）、活動對象： ****大藥房各大新老客戶 三）、活動主題：

觸摸“五一”，“藥學服務 關愛健康 回饋顧客”。

內容：

1、對于老客戶，進行親情回饋，憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價值的體檢卡一張。

2、對于散客戶，進行有獎促銷，拉動銷量，加強對藥店的關注度。

1)在藥店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價值的體檢卡一張，每人僅限一張。

2)50元即可辦理會員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個。

3)會員每次消費達到50元以上即可參加抽獎活動

3、一等獎，500元體檢卡一張；

二等獎，裝滿日用藥品的藥箱一個；

三等獎，礦泉水一瓶。（一切解釋權歸***大藥房）四）、廣告語：

觸摸“五一”，“藥學服務 關愛健康，回饋顧客” 五）、活動時間：

4月30日——年5月5日

六）、活動地點： **大藥房**店

七）、宣傳的平臺和工具：

1)在當地晚報刊登廣告：老百姓大藥房，觸摸“五一”，“藥學服務 關愛健康 讓利商品 回饋顧客”為健康保駕護航！

2)在當地晚報刊登產品登陸信息、產品見面有禮的促銷信息。3)利用當地電視媒體進行滾動信息宣傳。

4)在大型社區、高檔寫字樓、機關大院大量派發產品DM單并公告活動主題。5)賣場門口利用海報、橫幅、展板等工具進行促銷信息發布。

6)賣場室外設立促銷臺，促銷人員進行解說、散發宣傳單并引導人流到貨架購買。

7)賣場內布置搶眼的促銷POP，明確促銷信息，刺激即興購買。

八）、促銷費用預算： 1）.每日獎項費用（包括一等獎、二等獎、三等獎）：5000元*6天=3萬元

2）.條幅：10米*6元/條*26條=1500元

3）.4）.5）.6）.體驗卡：0.1元/張*10萬=0.1萬元 吊旗：2.5元/張*1000張=2500元

報紙、電視、海報、DM單及散發的宣傳單費用：12萬元 本次活動預期總費用：155000元

九）、意外防范：（1）準備工作責任到入，規定完成時間、檢核人，促銷前確認各項工作到位。

（2）陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好，避免活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做，以免引起現場混亂，給店方造成不便。

（3）活動前應制作相關人員通訊錄，保證通訊暢通，同時了解促銷過程中店方的聯系人聯系方法以及出現嚴重問題的店方負責人相關信息。

（4）（4）.促銷第一天，銷售人員／促銷負責人員和執行人員要提早到場，再次確認準備工作到位，整理廣宣品、陳列及標價。當天主管要全程跟進，了解準備不足和方案欠妥之處以調整改善，并對促銷人員進行現場輔導。促銷期越長，越容易出現斷貨現象，必須規定銷售人員高頻回訪，檢核庫存，確保庫存安全。

（5）主管要不定期巡場，對現場工作人員是否按崗位職責積極認真工作作出檢核打分，并通知當事人；主管要召開促銷工作人員周會，統計銷量、評估業績、宣讀檢核結果、了解存在問題，及時互動尋求改進。

十）、效果預測：

1.促進現有產品的銷售 2.提升藥房的知曉度 3.樹立彼此的信心

第三篇：連鎖藥房門店基本情況報告

藥房連鎖有限公司 商業街店情況介紹

為了進一步繁榮XXX的醫藥市場，滿足XXX人民的用藥需求，本著方便群眾購藥的原則，經過前期充分籌劃，現擬在XXXX號籌建藥房連鎖有限公司商業街店。

藥房連鎖有限公司商業街店，注冊地址為XXXX1號。企業類型為非法人企業。

經營范圍：處方藥與非處方藥：中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品、乙類非處方藥：中藥材（飲片）（限品種供應）。

人員配置情況如下：企業負責人為XXX。質量負責人為XXX，為執業藥師，負責門店處方審核。駐店藥師為XXX，營業員為XXX，有上崗證。以上所有人員均進行了健康體檢，且體檢表均在有效期內。

門店營業場所面積約65平方米。配備有符合新版GSP要求的設施設備，在組織機構、管理職責、人員設置、設施設備、藥品購進、陳列儲存養護、銷售服務等各方面完全按照國家新版GSP要求籌建，配備一流的設備和信息系統軟件，嚴格把好藥品進、存、銷等各個環節的質量關，守法經營，服務大眾。

第四篇：藥房連鎖公司經理崗位職責[范文]

連鎖藥房公司經理崗位職責

一、負責組織并監督連鎖藥房各門店實施 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等藥品管理的法律、法規和行政規章。

二、負責監督管理各門店按照依法批準的經營方式和經營范圍，從事藥房連鎖經營活動。

三、負責參與制定公司質量方針、目標、規化。組織并監督實施企業質量方針，對連鎖藥房各門店經營的負領導責任。

四、負責連鎖藥房各門店質量管理機構的設置，確定各崗位質量管理職能及質量管理員的質量否決權。

五、參與審定連鎖藥房質量管理制度。

六、負責本部門員工的培訓計劃及培訓教育，不斷加強員工的服務態度、業務技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質滿足于業務發展之需要。

七、根據連鎖藥房發展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。

八、負責研究和確定連鎖藥房質量管理工作的重大問題。

九、負責參與確定連鎖藥房質量獎懲措施。

十、負責組織實施連鎖藥房投資方案。

十一、負責組織實施連鎖藥房經營計劃和發展規劃。

十二、負責組織實施連鎖藥房內部管理機構方案。

十三、負責連鎖藥房的基本規章制度的監管。

十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎懲。.十五、參與連鎖藥房財務預算、決算和利潤分配、彌補虧損方案。

十六、定期上報本部門內部管理及銷售業績的執行情況。

十七、負責完成公司領導臨時交辦的各項任務。

第五篇：藥房工作人員職責

1．在科長領導和指導下工作。

2．指導和參加藥品的調配、制劑工作，認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。

3．按分工負責藥品的預算、清領、分發、保管、采購、報銷、回收、登記、統計工作。

4．檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品使用、管理工作，發現問題及時研究處理，并向上級報告。

醫院藥劑科工作職責

1、在院長和分管院長領導下，按照《藥品管理法》及相關法律、法規和

醫院管理的規章制度，具體負責醫院的藥事管理工作，負責組織管理臨床用藥和各項藥學技術服務。

2、要建立以病人為中心的藥學管理工作模式，開展以合理用藥為核心的

臨床藥學工作，收集藥物安全性和療效等信息，建立藥學信息系統，提供用藥咨詢服務。

3、建立健全藥事工作相關的各項工作制度和技術操作規程。各項工作記 錄和檢驗記錄必須完整，書寫清楚并經復核簽字后存檔。

4、要掌握新藥動態和市場信息，制定藥品采購計劃，加速周轉，減少庫 存，保證藥品供應。做好藥品成本核算和帳務管理。

5、藥品采購實行集中管理，參加集中招標采購。制定和規范藥品采購工

作程序，建立并執行藥品進貨驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識，不符合規定要求的，不得購進和使用。對購入藥品質量有疑問時，可委托國家認定資格的藥檢部門進行抽檢。

6、制定和執行藥品保管制度，定期對貯存藥品質量進行抽檢。藥品倉庫

應具備冷藏、防凍、防潮、避光、通風、防火、防蟲、防鼠等適宜的倉儲條件，保證藥品質量。

7、燃、易爆、強腐蝕性等危險性藥品必須另設倉庫，單獨存放，并采取必要的安全措施。對麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品必須按國家有關規定進行管理，并監督使用。

8、定期對庫存藥品進行養護，防止變質失效。過期、失效、淘汰、霉爛、蟲蛀、變質的藥品不得出庫，并按有關規定及時處理。