第一篇：政策法規模擬試題

《政策法規》模擬試題

班級

姓名

一、單項選擇

1．根據《旅行社條例》的規定，經營國內業務和入境業務的旅行社注冊資本不應少于（）。

A．20萬元 B．30萬元 C．40萬元 D．50萬元 2．根據《旅行社條例》的規定，旅行社設立分社（）。A．應增加注冊資本，無須增存質量保證金 B．應增存質量保證金，無須增加注冊資本 C．既要增加注冊資本，又要增存質量保證金 D．既不增加注冊資本，又不增存質量保證金 3．《旅游法》將“（）”作為旅游安全保障立法的基本原則，將旅游者的人身、財產安全保障放在首位，采取了綜合的治理、保障措施。A．以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理 B．統一指導、分級管理、以基層為主

C．安全第一、預防為主

D．國家統籌協調旅游安全工作

4．導游人員在導游活動中欺騙、脅迫旅游者消費的，其扣分標準為（）。A．10分 B．8分 C．6分 D．4分 5.導游人員由于其自身原因漏接或誤接、誤送旅游團的，其扣分標準（）。

A.10分 B．8分 C.6分 D．4分

6.旅行社未經旅游者同意指定具體購物場所，旅游者有權在旅游行程結束后（）內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

A．15日 B．30日 C．60日 D．90日

7.根據《旅游投訴處理辦法》的規定，投訴的時效為（）。A．15天 B．30天 C．60天 D．90天 8.景區提高門票價格，應當提前（）公布。

A．一個月 B．三個月 C．六個月 D．一年

9.包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等（）項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。

A．一

B．兩 C．三 D．四 10．旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團而取消合同的，境內旅游應當至少提前（）通知旅游者。

A．七日 B．十五日 C.三十日 D．六十日 11．合同的轉讓是指（）。

A．合同主體的改變 B．合同客體的改變

C．合同內容的改變 D.合同形式的改變

12．如果當事人在合同中既約定定金條款，又約定違約金條款，發生違約時（）。

A.只能適用違約金條款

B.只能適用定金條款

C．可以同時適用兩種條款 D．只能選擇適用其中一種條款

13．根據合同法的規定，當事入一方違約后，對方沒有采取適當措施而導致損失擴大的，（）。

A.對方將喪失索賠權

B．對方將喪失對擴大部分的索賠權 C．違約方將因此獲得拒賠權

D.由雙方共同承擔擴大部分的損失 14.中國公民出國旅游普通護照的有效期是（）。A.3年 B．5年 c．10年 D．20年

15．中國公民出國旅游申請普通照的受理機關是（）。

A．戶口所在地省級公安機關

B.戶口所在地的市、縣級公安機關 C．戶口所在地省級旅游主管機關

D．戶口所在地市縣級旅游主管機關 16.根據《風景名勝區條例》規定，我國風景名勝區等級分為（）。A．國家級、省級 B．國家級、省級、地市級

C．國家級、省級、縣級 D．國家級、省級、地市級、縣級 17.我國鐵路對旅客人身傷亡的最高賠償限額為（）。A．3萬元 B．4萬元 C． 5萬元 D．10萬元

18.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A．一倍 B．兩倍

C．三倍 D．二倍以上三倍以下 19.不屬于旅游主管部門監督檢查的事項是（）。

A．經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業t B．旅行社的經營行為

C．旅游經營者侵害旅游者權益的不法行為 D．導游和領隊等旅游從業人員的服務行為

20.組織大陸居民赴港澳旅游，屬于（）業務范圍。A．國內旅游 B．境內旅游 c．出境旅游 D．入境旅游

21.2013年8月20日，游客王某與江蘇某旅行社簽定了10月1日赴京旅游的合同，并一次性向旅行社支付了費用。9月15日北京地接社告知江蘇某旅行社，北京景區門票上漲了20元。請問漲價的部分應由（）承擔。A．北京地接社 B．江蘇某旅行社

C．游客王某 D．江蘇某旅行社與游客王某

22.旅游進行出境旅游的簽證頒發國為（）。

A．旅游客源國 B．旅游目的地國

C．旅游客源國和旅游目的地國 D．旅游客源國或旅游目的地國

23.加強社會建設，必須以（）為重點。

A．發展經濟 B．保障和改善民生

C．保護環境 D．政治體制改革 24.《中華人民共和國旅游法》的通過時間為（）。A．2013年9月1日 B．2013年5月24曰 C．2013年4月25日 D．2013年10月1日

25.《旅游法》規定，景區流量控制的責任主體是（）。

A．景區 B．景區所在地政府C．當地旅游行政部門 D．省級旅游行政部門 26.我國航空承運人對每位旅客隨身攜帶物品的最高賠償為（）。A．2000元 B．4000元 C．5000元 D．10000元

27.患有高血壓的游客楊某，未聽從隨團導游員的告知，參力自身條件的旅游活動，出現的人身損害（）。

A．由楊某自行承擔責任 B．由導游人員承擔責任

C．由委派導游員的旅行社承擔責任

D．由楊某與旅行社分擔責任

28.旅游者小宋參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權益受到侵害。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小宋應向（）要求賠償。A．甲旅行社 B．乙旅行社

C．丙旅行社 D．旅游行政管理部門 29．《旅游安全管理暫行辦法》明確規定，旅游安全管理應當貫徹“（）”的方針。

A．沒有安全，便沒有旅游業的發展 B．保障旅游者人身和財物安全

C．安全第一，預防為主

D．統一領導，分級管理，以基層為主 30．海天國際旅行社組團15人定于2015年6月8日赴臺灣旅游，預收團款9萬元人民幣，但因旅游旺季機票緊張不能按期成行，于6月3日通知該團。該旅行社應承擔違約金（）元。

A.1800

B.4500

C.9000

D.18000 31．國務院旅游行政主管部門受理申請設立外商投資旅行社的，應當自受理申請之日起（）審查完畢。

A．15日 B．15個工作日 C．30日內 D．30個工作日內

32.旅游者在境外滯留不歸旅行社委派的領隊人員應當及時向（）報告。A．旅行社

B．中國駐該國使領館、相關駐外機構

C．旅行社和中國駐該國使領館、相關駐外機構 D．旅行社或中國駐該國使領館、相關駐外機構

33.某甲因購買的商品缺陷造成人身損害，按照《消費者權益保護法》的規定，某甲（）賠償。

A．只能向銷售者要求 B．只能向生產者要求

C．可以向銷售者或者生產者要求D．可以要求銷售者和生產者共同

34.旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（）。A.1年 B．2年 C．3年 D．5年

35.旅行社未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的，旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得（）的罰款。A.1倍以上2倍以下 B.1倍以上3倍以下 C.1倍以上5倍以下 D．1倍以上10倍以下

36.美國人Frank先生在中國某農民家中住宿，該農民或Frai．k先生須于（）小時內向當地派出所或戶籍辦公室申報。A．24

B．48

C．72

D．96 37.甲旅行社包租乙旅游飯店的客房，客房租賃合同期滿后，甲旅行社和乙旅游飯店都沒有提出合同終止的問題，而且甲旅行社繼續交付租金，乙旅游飯店也繼續接受租金，這種構成旅游法律行為意思表示的方式是（）。A．書面的意思表示方式 B．口頭的意思表示方式 C．默認的意思表示方式 D．推定的意思表示方式 38．旅行社辦理旅行社責任保險的金額可以根據旅行社業務經營范圍、經營規模、風險管控能力等與保險公司協商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于（）。

A．8萬元人民幣 B．16萬元人民幣 C．20萬元人民幣 D．30萬元人民幣

39．旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其有關管理人員自處罰之日起（）內不得重新從事旅行社業務。

A．2年 B．3年 c．5年 D．10年

40.游客投訴稱，某導游員帶團中遺漏2處無門票景點。經查證屬實，按照《旅行社服務質量賠償標準》，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額

（）。

A．5%的違約金 B．10%的違約金 C．15%的違約金 D．20%的違約金 41．旅行社責任保險的保險期間為（）。A．1年 B．2年 C．3年 D．5年

42.在依法治國、依法執政、依法行政的有機統一體中，（）處于關鍵的支配性地位。

A.依法治國

B.依法行政

C.依法執政

D.依法行政和依法執政 43．根據《憲法》規定，下列哪種情況公民不可以獲得物質幫助？（）A.年老時

B.疾病時

C.遭受自然災害時

D.喪失勞動能力時 44．旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗（）的重要載體。A.美麗中國

B.美好中國

C.魅力中國

D.美麗鄉村

45．十三五時期，要全面推進大眾化旅游消費，充分利用現代旅游技術和（）思維改造提升傳統景區，打造中國旅游景區品牌。

A.支付寶+

B.旅游+

C.互聯網+

D.微信+ 46．實現十三五時期旅游發展目標，必須以（）為主題。A.改革創新、綠色環保

B.開放共享、綠色環保 C.開放共享、提質增效

D.改革創新、提質增效 47．《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國境內開展的（）A.旅游活動

B.經營活動

C.旅游活動和經營活動

D.旅游活動或經營活動

48．根據《旅游法》規定，旅行社應當按照規定繳納（），用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險時緊急救助的費用。A.旅游服務質量保證金

B.旅游責任保險

C.旅游履約保證金

D.旅游專項資金 49．我國公民的民事權利能力（）

A.始于18歲，終于死亡

B.始于出生，終于60歲 C.始于16歲，終于死亡

D.始于出生，終于死亡

50．法律規定合同應當辦理登記手續才生效的，當事人未辦理登記手續，則該合同屬于（）。

A.無效合同

B.有效合同

C.未生效合同

D.可撤銷合同 51．旅行社申請出境游業務，旅行社取得經營許可證必須滿（）A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

52．經營境內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務的旅行社，每設立一個分社，應當向其保證金賬戶增存（）。

A.5萬元

B.30萬元

C.35萬元

D.50萬元 53．臨時導游證的有效期是（）

A.3個月

B.不超過3個月

C.6個月

D.不超過6個月 54．導游員向旅游者索要小費，引起投訴，應扣（）A.6分

B.8分

C.10分

D.4分 55．即使消費者購買后尚未食用不符合食品安全標準的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產經營者支付貨款（）的賠償金。A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.10倍

56．在風景名勝區進行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區管理機構處以（）罰款。A.1萬以上5萬以下

B.5萬以上10萬以下 C.10萬以上50萬以下

D.50萬以上100萬以下 57．《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）。A.安全保障權

B.知悉權

C.請求權

D.自主選擇權 58．旅游投訴處理機構處理旅游投訴，實行（）。

A.裁決制度

B.調解制度

C.協商制度

D.仲裁制度

59．旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者（）賠

償其遭受的損失的，人民法院應予支持。A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍 60．下列不屬于不得頒發導游證情形的是（）

A.因過失犯罪受過刑事處罰的 B.無民事行為能力

C.限制民事行為能力的 D.患有傳染性疾病

二、多項選擇

1.根據《旅游法》的規定，旅行社的設立條件是（）。A．固定的擁有產權的經營場所 B．必要的營業設施

C．有符合規定的注冊資本 D．必要的經營管理人員和導游 E.法律、行政法規規定的其他條件 2.根據《導游人員管理條例》的規定，參加導游人員資格考試的是（）。A．中國公民 B．具有大專以上學歷 C．身體健康

D．具有相應的基本知識和外語表達能力 E.較強的應變能力和處理突發事件能力

3.正式導游證和臨時導游證的區別在于（）。

A．是否取得導游資格證書 B．對特定語種語言能力要求

C．領取導游證的程序不同 D.導游證有效期不同 E.頒發主體不同 4.導游人員有權調整和變更接待計劃的條件有（）。A.必須是在引導旅游者旅行游覽過程中

B．必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時 C．必須征得全體旅游者同意 D．必須立即向旅行社報告 E.必須是游客主動提出

5.要實現全面推進依法治國的總目標,必須全面貫徹和堅持的基本原則包括()A.堅持中國共產黨的領導 B.堅持人民主體地位

C.堅持法律面前人人平等 D.堅持依法治國和以德治國相結合 E.堅持從人民利益出發

6.中國共產黨與各民主黨派合作的基本方針是()A.長期共存 B.互相監督 C.肝膽相照 D.榮辱與共 E.政治協商 7.對特別行政區行使權力的機關有（）A.全國人大 B.全國人大常委會 C.中央人民政府 D.全國政協 E.特別行政區政府

8.下列權利屬于公民的政治自由的是（）A.言論自由 B.出版自由 C.集會、結社、游行、示威的自由 D.宗教信仰自由 E.人身自由

9.《國務院關于加快發展旅游業的意見》對旅游業做出全新定位，指出把旅游業培育成（）

A.國民經濟的支柱產業 B.國民經濟的戰略性支柱產業

C.人民群眾更加滿意的現代服務業 D.人民群眾更加滿意的現代旅游業 E.國民經濟新的增長點

10.《國民旅游休閑綱要》中規定，應落實對下列人群實行減免門票等優惠政策。（）

A.未成年人 B.現役軍人 C.殘疾人 D.老年人 E.記者

11.各地要根據實際需要，在（）等建設旅游咨詢中心。A.景區 B.機場 C.碼頭 D.車站 E.鄉村旅游區

12.十三五期間，要持續推動城鄉廁所革命，全面實現（）的目標。A.數量充足 B.綠色環保 C.干凈無味 D.實用免費 E.管理有效

13.《旅游法》在總則中規定了基本原則，主要包括（）的原則。A.發展旅游事業、完善旅游公共服務 B.依法保護旅游者在旅游活動中權利 C.依法保護旅游經營者合法經營權 D.社會、經濟、生態效益相統一 E.國家鼓勵全社會參與旅游業發展

14.旅游者享有被尊重權，主要包括（）。

A.人格尊嚴得到尊重 B.民族風俗習慣得到尊重 C.生活習慣得到尊重D.個人愛好得到尊重 E.宗教信仰得到尊重 15.旅游者的義務主要包括（）。

A.遵紀守法、文明旅游 B.不得損害他人合法權益

C.安全配合義務 D.聽從導游人員的一切安排 E.不得擅自脫團和分團 16.景區開放應當具備（）條件，并聽取旅游主管部門的意見。A.有必要的旅游配套服務和輔助設施 B.有優質的旅游資源 C.有必要的安全設施和制度 D.有必要的環境保護設施 E.有必要的生態保護措施

17.根據《旅游法》規定，旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，必須同時具備的條件有（）

A.監督檢查人員不得少于兩人 B.監督檢查人員不得少于三人 C.應當出示合法證件 D.不得違法收費 E.不得參與旅游經營活動

18.公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除（）外，應當逐步免費開放。

A.重點文物保護單位 B.歷史文化名城 C.歷史文化街區 D.珍貴文物收藏單位 E.珍稀動植物保護區 19.我國《旅游法》的主要特點有（）

A.采取綜合立法模式 B.在權益平衡基礎上注重保護旅游者 C.在權益平衡基礎上注重保護旅游經營者

D.規范市場秩序，完善市場規則 E.借鑒吸收國際立法經驗

20.根據《合同法》規定，合同的主體可以是（）。A.自然人 B.法人 C.事業單位 D.國家機關 E.國家

21.《合同法》規定，當事人訂立合同，應當具有相應的（）。A.民事權利能力 B.民事行為能力 C.刑事責任能力 D.刑事行為能力 E.經濟責任能力

22.下列行為中，屬于要約邀請的有（）。

A.商業廣告 B.招標公告 C.招股說明書 D.拍賣公告 E.櫥窗商品展示 23.要約可以撤回的條件是，撤回要約的通知應當（）。A.先于要約到達受要約人 B.與要約同時到達受要約人 C.遲于要約到達受約人 D.在承諾發出后到達受約人 E.在承諾發出時到達受約人

24.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：（）A.免除格式條款提供方的責任 B.排除相對方主要權利

C.減輕相對方責任 D.加重相對方責任 E.違反法律行政法規的強制性規定 25.根據《合同法》規定，無效合同的認定情形有（）。

A．通過欺詐、脅迫手段訂立合同B．以合法形式掩蓋非法目的 C．損害社會公共利益 D．合同訂立出于當事人重大誤解 E.違反法律、行政法規的強制性規定

26.旅行社申請經營出境旅游業務，應當同時具備（）條件。

A．旅行社取得經營許可滿兩年

B．旅行社取得經營許可滿三年

C．未因侵害旅游者合法權益受到行政機關行政處罰

D．未因侵害他人合法權益受到行政機關罰款以上處罰

E．未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰 27.下列關于旅行社設立分社說法正確的是（）。

A．旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，才能設立分社

B．旅行社設立分社的，應當辦理設立登記

C．旅行社設立分社的，應當辦理變更登記

D．經營國內旅游業務的旅行社每設立一個分社，應當增加注冊資本15萬元

E．旅行社設立分社的，應當辦理備案登記

28．外商投資旅行社，可以經營（）。

A．入境旅游業務

B．邊境旅游業務

C．出境旅游業務 D．國內旅游業務

E．特殊旅游業務

29.屬于旅行社超范圍經營情形包括（）。A．未取得相應的旅行社業務經營許可經營出境旅游業務 B．分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業務 C．旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業務經營活動的

D．外商投資旅行社違規經營中國內地居民赴港、澳、臺旅游業務

E．經營出境、邊境旅游業務的旅行社組織旅游者到國務院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區旅游 30.旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動包括（）。A．含有損害國家利益和民族尊嚴內容的 B．含有民族、種族、宗教歧視內容的

C．含有驚險、刺激內容的D．含有淫穢、賭博、涉毒內容的 E．其他含有違反法律、法規規定內容的31.我國主要出國旅游管理法律制度包括（）。

A．出國旅游目的地批準制度

B．旅游團隊的出入境管理制度 C．出國旅游業務審批制度

D．組團社旅游業務審批制度 E．旅行社領隊管理制度

32.未經國務院旅游主管部門批準取得出國旅游業務經營資格的，任何單位和個人不得（）出國旅游業務。A．擅自經營

B．商務考察

C．培訓 D．學習調研

E．其他變相經營方式

33.組團社對可能危及人身安全的情況應當向旅游者做出（），并且要及時采取防止危害發生的措施。

A．真實的說明

B．詳細的說明

C．全面的說明 D．必要的警示

E．明確的警示

34.下列選項中，組團社的行為符合《中國公民出國旅游管理辦法》規定的是（）。

A．提供的出國旅游服務信息真實可靠

B．與旅游者有口頭約定旅游事宜或者訂立書面旅游合同 C．按照合同約定的條件為旅游者提供服務 D．團隊報價符合合同雙方當事人的意愿

E．選擇旅游目的地國家依法設立信譽良好的旅行社

35.組團社對可能危及人身安全的情況沒有向旅游者做出真實說明和明確警示，（）。

A．由旅游主管部門責令改正，給予警告

B．情節嚴重的，對組團社暫停其出國旅游業務經營資格 C．并處3000元以上2萬元以下的罰款

D．造成人身傷亡事故的，依法追究刑事責任，承擔賠償責任 E．并處5000元以上2萬元以下的罰款

36.下列屬于導游人員在導游活動中扣除8分行為的有（）。A．有損害國家利益和民族尊嚴言行的B．擅自增加或者減少旅游項目的 C．擅自終止導游活動的D．無故不隨團活動的 E．欺騙、脅迫旅游者消費的

37.導游、領隊在購物環節應提醒旅游者以下注意事項（）。A．尊重購物場所購物數量限制

B．試吃試用商品應征得同意 C．理性、誠信消費

D．適度議價

E．著裝要求

38.導游、領隊在帶領旅游者參加娛樂活動期間，應提醒旅游者以下注意事項（）。

A．引導旅游者遵守秩序

B．理性、誠信消費

C．應組織旅游者安全、有序、文明、理性參與娛樂活動

D．和其他旅游者、工作人員互動活動時，應文明參與、大方得體

E．聽從工作人員指揮，注意安全，愛護環境

39.導游、領隊宜利用乘坐交通工具的時間，將以下文明旅游的規范要求向旅游者進行說明和提醒（）。A．引導旅游者遵守和配合乘務人員指示 B．應提醒旅游者保持交通工具內的環境衛生 C．保障交通工具安全有序運行

D．遵守游覽場所規則，依序文明游覽 E．乘坐交通工具的安全規范和基本禮儀 40．領隊證的申領條件有（），A．取得導游證

B．具有高中、中等專業學校以上學歷 C．與旅行社訂立勞動合同

D．具有一定的旅游從業經歷

E．具有一定的語言能力 41.以下屬于導游人員的權利有（）。

A．人身權

B．勞動報酬權

C．履行職務權

D．訴權

E．監督權 42． 《導游人員管理條例》第13條第2款規定，遇緊急情形時導游人員依法享有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使此權利時應當特別注意以下限制條件（）。

A．必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B．必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形 C．必須征得多數旅游者同意 D．必須是游客主動提出的 E．必須立即報告旅行社

43.以下屬于導游申請復議權的有（）。A．認為旅游主管部門侵犯導游人員人身權、財產權的 B．為旅游主管部門違法要求導游人員履行義務的

C．對旅游主管部門的具體行政行為不服，向人民法院起訴的

D．認為符合法定條件申領導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發或不予答復的

E．對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的 44.以下屬于領隊人員職責的有（）。

A．向導、講解服務

B．協助處理旅游行程中突發事件、糾紛及其他問題 C．協同接待社實施旅游行程計劃 D．自覺維護國家利益和民族尊嚴 E．為旅游者提供旅游行程服務 45．旅游目的地安全風險提示制度，主要指預先發現境內外旅游目的地對旅游者的人身、財產可能造成損害的（）等潛在的或者已經存在的安全風險。

A．設施安全事件

B．公共衛生事件

C．社會安全事件 D．事故災難

E．自然災害

46．旅游經營者的安全責任有（）。

A．嚴格執行法律法規及標準

B．采取措施開展救援

C．對產品和服務進行安全檢驗、監測和評估

D．履行說明或警示義務 E．建立旅游突發事件應對機制

47． 《旅游法》第82條：旅游者在人身、財產安全遇有危險時，有權請求（）進行及時救助。

A．當地旅游局

B．當地旅行社

C．旅游經營者 D．當地政府

E．相關機構

48.下列屬于旅游安全事故特點是（）。

A．突發性

B．不可預見性

C．隱蔽性

D．破壞性

E．廣泛性 49.下列屬于旅游保險合同的當事人的有（）。

A．被保險人

B．受益人

C．保險人

D．投保人

E．法人

50.旅行社責任保險是旅游保險中的重要險種之一，具有下列特征（）。

A．旅行社責任保險責任險屬于強制保險 B．旅行社責任保險的被保險人是保險公司 C．旅行社責任保險是財產保險

D．旅行社責任保險的投保人是旅行社

E．旅行社責任保險的保險人是旅行社，因此責任險的賠付主體是旅行社 51.根據《旅行社責任保險管理辦法》的規定，旅行社的責任與行為的是（）。

A．履行賠償義務

B．通知保險事故

C．及時報告 D．依法解決爭議

E．提供證明和資料

52.交通事故意外傷害保險所承保的危險中作為乘客的被保險人在交通工具搭乘場所（）時所遭受的意外傷害事故。

A．飛行

B．交通工具行駛

C．候機

D．候船

E．候車 53.不適宜參加相關活動的群體，如對參加高危旅游活動的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不適合參加。

A．糖尿病

B．肺結核

C．心臟病

D．高血壓

E．感冒 54.簽證分為（）。

A．外交簽證

B．禮遇簽證

C．公務簽證

D．團隊簽證

E．普通簽證 55.中國公民在境外申請護照，應當直接向我國（）提出申請，由這些機關或部門進行審核和頒發護照。

A．公安機關

B．駐外使領館

C．外交代表機關

D．國務院行政管理部門。

E．外交部授權的其他駐外機關

56.有下列（）情形之一的，護照持有人可以按照規定申請換發或者補發。

A．因護照有限期即將屆滿的B．不具有中國國籍的

C．無法證明身份的D．護照損毀不能使用的E．護照遺失或被盜的 57.根據《出境入境管理法》第22條覿定，外國人有下列（）情形之一的，可以免辦簽證。

A．持有效的外國人居留證件的B．屬于免辦簽證人員的

C．持聯程客票搭乘國際航行的交通工具從中國過境前往第三國或者地區，在中國境內停留時間超過24小時的

D．持聯程客票搭乘國際航行的交通工具從中國過境前往第三國或者地區，或者在國務院批準的特定區域停留不超過規定時限的 E．國務院規定的可以免辦簽證的其他情形 58.根據《航空法》第15條規定，公共航空運輸企業應當以（）為準則。A．保證飛行安全

B．保證航空正常

c．提高運輸服務質量 D．提供良好服務

E．做好緊急疏散工作

59.因承運人自身原因，導致航班延誤或取消時，承運人應當（）。A．安排旅客乘坐后續航班

B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿

D．簽轉其他承運人的航班

E．退票、并不得收取退票費 60．食品安全工作實行（）的工作原則。

A．預防為主

B．動態評估

C．風險管理

D．全程控制

E．社會共治 61．從事（）的，應當依法取得相應的食品生產經營許可。A．食品生產

B．食品添加劑生產

C．食品銷售 D．食品餐飲

E．銷售農用產品

62.發生食品安全事故需要啟動應急預案的，縣級以上人民政府應當立即成立事故處置指揮機構，啟動應急預案，可以采取的行政處理措施包括（）。A．開展應急救援工作

B．封存可能導致食品安全事故的食品及其原料 C．封存被污染的用于食品的包裝材料、容器 D．調查事故發生原因 E．做好信息發布工作

63.旅客租用飯店的客房，依法享有使用權，享有在客房里獨處和安寧地使

用客房的權利，并且私人信息受到飯店的保護，因此（）。A．非經旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 B．非經法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 C．飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友

D．飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友 E．非經旅客的允許，執行公務的人員不得搜查旅客的房間 64．我國旅游業的發展，要堅持（）相統一的原則。

A．經濟效益

B．政治效益

C．生態效益

D．文化效益

E．社會效益 65.風景名勝區具有以下特點（）。

A．景區具有觀賞、文化、科學價值

B．自然景觀、人文景觀比較集中 C．可供人們游覽或者進行科學、文化活動

D．環境優美 E．地理位置優越

66.在自然保護區的（）內，不得開展旅游和生產經營活動。A．核心區

B．保護區

C．實驗區

D．示范區

E．緩沖區 67．《中華人民共和國文物保護法》規定，下列文物受國家法律保護（）。A．具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址

B．與重大歷史事件有關的近現代重要史跡、實物、代表性建筑 C．歷史上各時代珍貴的藝術品、工藝美術品 D．歷史上各時代的文獻資料

E．反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產、社會生活的代表性實物

68.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法正確的是（）。

A．可以向銷售者要求賠償

B．銷售者賠償后，屬于生產者的責任的，銷售者有權向生產者追償

c．銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向

其他銷售者追償

D．非因商品缺陷造成人身、財產損害的，也可以向生產者要求賠償 E．在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

69．根據《消費者權益保護法》規定，下列屬于消費者權益爭議解決方式的是（）。

A．請求消費者協會調解

B．與經營者協商和解 c．向公安機關報案

D．向人民法院提起訴訟 E．根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

70.下列關于旅游投訴的形式說法正確的是（）。

A．旅游投訴必須采取書面形式

B．旅游投訴可以采用口頭形式 C．旅游者可以通過網絡進行投訴

D．旅游者可以通過電話進行投訴 E．旅游者可以委托代理人進行投訴

政策法規模擬題 一

1-10

BBAAC

BDCBA 11-20

ADBCB

ABDCC 21-30

CBBCA

BACCC 31-40

DCCBC

ADCBA 41-50

ACCAC

DCADC 51-60

BCBAD

DABDA 二

1-5

BCDE

AC

ABCD

ABD

ABCD 6-10

ABCD

ABC

ACE

BC

ABCD 11-15

BCD

ACDE

ABDE

ABE

ABCE 16-20

ACDE

AC

AD

ABDE

ABCD 21-25

AB

ABCD

AB

ABDE

ABCE 26-30

AE

BE

AD

ABDE

ABDE 31-35

ABC

ABCE

AE

AC

ABCE 36-40

BC

ABCD

ACDE

ABCE

ACDE 41-45

ABCD

ABCE

ABDE

BCDE

BCDE 46-50

ACD

CDE

ACDE

ABCD

ACD 51-55

BDE

CDE

CD

ABCE

BCE 56-60

ADE

ABDE

ABD

BC

ACDE 61-65

ABCD

ABCE

AB

ACE

ABCD 66-70

AE

ABCE

ABCE

ABDE

BCDE

第二篇：旅游政策法規模擬試題

《旅游政策法規》模擬試題

一、單項選擇題（每題只有一個選項正確）

1、不屬《合同法》調整范圍的是（）。

A、買賣合同

B、收養合同

C、租憑合同

D、委托合同

2、表述錯誤的為（）。

A、要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示

B、要約不是一種民事法律行為 C、要約的內容不須具體確定

D、經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束

3、當合同履行期限不明確時，（）。A、合同無效

B、債務人可以不履行

C、債權人可以隨時要求履行

D、債權人可以隨時要求履行，但應當給對方必要的準備時間

4、甲社依據成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行費用的權利，但因招徠人數不足，該旅行社準備將已簽約并預交費用的旅游者轉讓給乙旅行社，甲社應（）。A、征得已旅行社同意即可轉讓

B、須得到所有旅游者的書面同意 C、須得到多數旅游者的同意

D、通知旅游者即可

5、導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費用等直接費用，并賠償（）的違約金。

A、同額

B、直接費用50%

C、全部旅游費用30%

D、全部旅游費用50%

6、（）為不正當競爭行為。

A、設立多個分社 B、提高導游待遇 C、以低于成本價的價格參與競銷 D、為招徠旅游者，在多家媒體做廣告

7、（）不屬參加導游資格考試必須具備的條件。

A、中華人民共和國公民

B、大專以上學歷 C、身體健康

D、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

8、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，經征得（）

同意，可以調整或變更接待計劃的權利。

A、旅行社

B、所有旅游者

C、多數旅游者

D、旅游行政管理部門

9、導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A、100元以上

B、500元以下

C、1000元以下

D、200元以上

10、導游人員在導游活動中，應扣除2分的情形是（）等。

A、接待未出示旅行社標識

B、私自帶人隨團游覽C、無故不隨團活動

D、在導游活動中未佩帶導游證

11、（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A、旅行社

B、所在地旅游行政管理部門

C、省級旅游行政管理部門

D、國家旅游行政管理部門

12、一次事故造成旅游者重傷、經濟損失12萬元，屬（）事故。A、輕微

B、一般

C、重大

D、特大

13、《旅行社投保旅行社責任保險規定》自（）起施行。A、1997年5月13日

B、1999年10月1日

C、2001年9月1日

D、2002年1月1日

14、游客在旅游過程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔賠償責任。

A、意外傷害

B、自身疾病

C、行李被盜

D、中止導游

15、出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為（）等。

A、持證人因非法進入前往國被送回國內的 B、持用無效出境證件的 C、持有他人出境證件的 D、持用偽造的出境證件的

16、持有效證件的外國旅游者，可以前往我國（）類地區旅游。A、甲

B 甲、乙

C、丙

D、丁

17、來我國居留不超過（）旅游者，攜帶海關認為必須復運出境的物品，由海關登記后放行，旅游者出境時必須將原物帶出。

A、1個月

B、3個月

C、6個月

D、1年

18、承運人應對（）承擔責任。

A、旅客行李因自然屬性損壞

B、航班延誤，旅客未遭受損失

C、部分因旅客本人原因造成的傷亡

D、飛機顛簸時，旅客因拒絕系安全帶而被撞傷

19、鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額及自帶行李賠償責任限額分別為人民幣（）。

A、7萬元，8000元

B、7萬元，4000元

C、4萬元，2000元

D、4萬元，800元

20、如建筑工程特別需要，必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應根據（），經該級人民政府和上一級文物行政部門同意。

A、建筑工程的規模

B、文物保護單位級別

C、建筑工程的意義

D、文物保護單位的價值

21、消費者權益保護法中的人身權僅指（）。

A、生命權

B、健康權

C、健康權和人格權

D、生命健康權

22、林某在商場購物時，無端被保安人員搜包，商場侵犯了林某的（）。

A、安全保障權

B、公平交易權

C、受尊重權

D、求償權

23、楊某在參加甲旅行社組織的旅游中，合法權益受到損害。但幾天后，甲旅行社與乙旅行社合并為丙社，此時楊某可以向（）要求賠償。

A、甲旅行社

B、甲旅行社的上級主管部門

C、丙旅行社

D、丙旅行社的上級主管部門

24、經營者違法行為包括（）等。

A、服裝有瑕庇，出售前已告之

B、電器外殼絕緣差，已告之消費者 C、把盜竊商品的魏某交110處理

D、以預付款的方式提供商品

二、多項選擇題（每題至少有兩個選項正確）

1、關于民事行為能力，敘述正確的是（）。

A、15歲中學生是限制民事行為能力人

B、法人的民事行為能力與民事權利能力相一致 C、不能完全辨認自己的行為的精神病人是限制民事行為能力人

D、19歲導游人員是完全民事行為能力人

E、9歲兒童是無民事行為能力人

2、合同自愿原則表現在（）。

A、合同的訂立完全由當事人的意愿決定

B、自愿選擇合同的方式

C、在守法的前提下自愿約定合同的內容

D、任何單位和個人不得非法干預

E、任意變更或解除合同

3、締約過錯責任具有（）特征。

A、當事人的過錯發生在合同履行階段

B、當事人的過錯發生在合同訂立階段 C、給當事人造成了損害

D、當事人不承擔賠償責任

E、當事人承擔賠償責任

4、有（）等情形之一的，合同無效。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益

B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對方利益

C、惡意串通，損害第三人利益

D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會公共利益

5、（）為無效條款。

A、折扣商品，概不退換

B、本照像館如丟失顧客膠卷，賠償同等數量的膠卷 C、請旅客照管好隨身攜帶的物品

D、旅游者在旅游過程中發生意外事件，旅行社不承擔責任

E、本超市有權搜查顧客的包、袋

6、（）屬于合同終止的情形。

A、債務已按約定履行

B、經雙方當事人協商，合同解除

C、互負債務相同，債務相互抵消

D、甲旅行社欠乙旅行社債務，甲與乙合并

E、債務人拒不履行

7、外商投資旅行社可以經營（）。

A、招徠中國公民到國外旅游

B、接待外國旅游者來中國旅游

C、組織中國公民國內旅游

D、經營中國大陸公民到香港、澳門旅游

E、組織中國公民到越南邊境旅游

8、申請領取導游證應取得（）等條件。

A、取得導游人員資格證書

B、與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記

C、未因故意犯罪受過刑事處罰

D、未被吊銷過導游證

E、未因過失傷害受過刑事處罰

9、要求導游人員在導游活動中佩帶導游證，（）。

A、表明當事人具備了從事導游業的條件和能力

B、可為旅游者提供規范服務

C、便于旅游者識別

D、便于旅游行政管理部門的監督檢查

E、增加導游人員的責任感和義務感

10、設立“進行導游活動需經旅行社委派的義務”的意義主要有（）。

A、為了保證服務質量

B、為了避免導游之間的收入差距過大

C、防止亂收費現象發生

D、防止削價競爭

E、防止導游漏交個人所得稅

11、導游人員在導游活動中，有（）等情形之一的，扣除10分。

A、擅自減少旅游項目的 B、有損害民族尊嚴的言行的 C、有謾罵旅游者行為的 D、不講解的 E、未通過年審繼續從事導游業務的

12、外國人在華正常死亡，若有人要求解剖，必須要有（）其一簽字的書面請求。A、死者家屬

B、死者生前好友

C、死者生前債權人 D、其駐華使館有關官員

E、其駐華領事館有關官員

13、中國公民出入境主要享有（）等權利。

A、持護照出入中國境無需辦理簽證

B、公安機關對公民的出境申請應馬上答復 C、護照、旅行證由持證人保存、使用

D、不批準出境不服的，有權向上級公安機關申訴

E、同時也受前往國法律的 保護

14、開放中國公民出國旅游目的地的條件是（）。

A、對方是我國客源國

B、有利于雙方旅游合作與交流

C、政治上對我方友好 D、在法律方面對我國旅游者有限制性政策

E、可基本保障旅游者的安全

15、根據中國法律規定，（）的外國人包括旅游者，不準入境。A、患精神病的 B、被認為入境后可能進行走私活動的

C、不能保障其在中國所需費用的 D、被認為入境后可能危害國家安全的E、在其本國曾過失犯罪刑滿釋放的

16、在民航運輸中，如果（），承運人無權援用法定的賠償責任限額。A、旅客登機時不慎摔傷

B、在飛機上，旅客心臟病復發

C、承運人同意未購買機票的高某乘機，高某因飛機突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的

E、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的17、明查的目的是為了核實飯店在取得星級后，（）等方面是否保持了原有的水準。

A、設施設備

B、服務項目

C、服務質量

D、維修保養

E、清潔衛生

18、風景名勝區等級評定的主要依據有（）。

A、風景名勝區內景物的觀賞價值

B、風景名勝區內景物的文化、科學價值 C、環境質量

D、規模大小

E、游覽條件

19、根據《文物保護法》的有關規定，（）。

A、私人收藏的文物，可以由文化行政管理部門指定的單位收購

B、私人收藏的文物，嚴禁倒賣牟利

C、私人收藏的文物，不得私自賣給外國人

D、個人在地下發現文物，屬個人所有 E、海關依法沒收的重要文物，應移交給公安部門

20、經營者保證商品或服務安全的義務主要包括（）。A、提供的商品要符合保障人身、財產安全的要求

B、對旅行社組織的探險游應對可能遇到的危險作出真實的說明和明確的警示，并說明解決的辦法

C、發現售出的商品可能造成消費者危害的，應立即向有關部門報告，并通知消費者，及時采取措施

D、少數人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明

E、銷售前發現運動器材質量上有缺陷，應在銷售后告之消費者

21、消費者與經營者之間權益爭議解決的途徑為（）。

A、與經營者協商和解

B、請求消費者協會調解

C 向有關行政部門申訴 D、根據仲裁協議提請仲裁機構仲裁

E、向人民法院起訴

22、發展旅游業實行（）相統一的原則。

A、政治效益

B、社會效益

C、經濟效益

D、文化效益

E、環境效益

23、各級人民政府應當（）。

A、把旅游業納入國民經濟和 社會發展計劃

B、加大旅游投入

C、加強旅游基礎設施建設

D、改善旅游環境

E、鼓勵和扶持旅游業發展

24、《山東省旅游管理條例》規定：當事人對行政處罰決定不服的，（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內提出行政復議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內提出行政復議

C、可以在接到處罰通知之日起15日內直接向人民法院起訴

D、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對方當事人申請人民法院強制執行

E、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關申請人民法院強制執行

25、旅游從業人員必須遵守職業道德，不得損害（）。

A、國家利益

B、社會利益

C、集體利益

D、旅游者利益

E、個人利益

三、判斷題

1、代訂合同是由代理人以本人的名義進行簽訂合同的活動。（）

2、對格式條款的理解發生爭議的應當按照通常理解予以解釋。（）

3、如果合同沒有標的，合同也就不可能成立。（）

4、旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的，適用旅行社質量保證金賠償。（）

5、“臨時導游證持有人”是指雖取得導游資格證書，但未與旅行社簽訂合同，旅行社因業務需要臨時聘請的人員。（）

6、導游人員可以參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，培訓時間應根據導游業務需要靈活安排。（）

7、外國人在華死亡，死因不明確的，須待查清或內部研究意見統一后，再對外公布和提供證明。（）

8、旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責任保險期限內向事故發生地公安、醫療等部門索取有效憑證，向組團旅行社辦理理賠事宜。（）

9、簽證是指一國官方機構對本國和外國公民出入境，在另一國家停留、過境、居住的許可證。（）

10、外國旅游者應在簽證有效期內按照指定的入境口岸、交通工具和線路通行，中途可作短期停留，但不得超過簽證有效期。（）

11、因鐵路運輸企業責任造成旅游者不能按車票載明的車次乘車的，應根據旅客的要求，退還全部票款或安排改乘到達相同目的地的其他列車。（）

12、我國文物保護單位是根據他們的歷史、藝術、科學價值，劃分為三個層次。（）

13、“在我店干洗衣物，如果破損、丟失，賠償干洗費的一倍”，如顧客在此店干洗衣物，即表示同意此條款，雙方均應遵守。（）

14、某運輸公司借用甲旅行社營業執照招徠旅游者，損害旅游者合法權益的，旅游者只能向甲旅行社要求賠償。（）

15、消費者發現經營者提供的服務有欺詐行為的，可要求經營者增加服務費一倍的賠償。（）

16、旅游投訴處理機構處理旅游投訴，應當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關投訴材料，在受理投訴之日起7個工作日內，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。（）

17、設區的市、縣（市、區）人民政府旅游行政管理部門在省旅游市場開發總體方案和實施計劃的指導下，圍繞使用和推廣好客山東品牌，確立具有本地特色的旅游品牌和宣傳主題，拓展旅游市場。（）

18、縣級以上人民政府應當根據旅游發展需要合理安排用地，支持組織和個人依照有關法律、法規，利用荒山、荒坡、荒灘、海島、廢棄礦山、采礦塌陷區等開發旅游項目。（）

19、機關、團體、企業、事業單位和其他組織應當按照國家有關規定，鼓勵職工利用休假、法定節假日旅游。鼓勵企業和其他組織使用財政資金開展獎勵旅游、福利旅游、休學旅游。（）

20、省人民政府旅游行政管理部門編制省旅游發展總體規劃，征求國務院旅游行政管理部門意見后，報省人民政府批準實施。設區的市、縣（市、區）人民政府旅游行政管理部門編制本行政區域的旅游發展總體規劃，征求上一級人民政府旅游行政管理部門意見后，報本級人民政府批準實施。跨行政區域的旅游發展規劃，由共同的上一級人民政府旅游行政管理部門組織編制，征求相關行政區域人民政府意見后，報共同的上一級人民政府批準實施。（）

《旅游政策法規》模擬試題參考答案

一、單項選擇題

BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB

二、多項選擇題

ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；

ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；

CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD

三、判斷題

錯對對錯錯、錯對錯對錯、對對錯錯對、錯對對錯對

第三篇：2009年導游資格考試導游政策法規模擬試題

2009年導游資格考試政策法規模擬考試試題及答案解析

一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，每空0.5分，共15分）

1.愛國統一戰線，是中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯盟。2.我國《憲法》第十一條規定“在法律規定范圍內的個體經濟、私營經濟等（）經濟，是社會主義市場經濟的（）。國家對個體經濟、私營經濟衽引導、監督和管理。

3.旅游合同是（）與旅游業經營者之間設立、變更、終止（）關系的協議。

4.未經國家旅游局批準，任何旅行社不得經營中國境內居民（）務和（）業務。

5.旅行社的設立審批，應根據是否（）、是否（）是否具備《旅行社管理條例》規定的旅行社的設立條件等原則進行。6.旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。7.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。

8.一經發現外國人在華死亡，發現人（包括個人或單位）應當立即報告當地（）、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

9.旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

10.L字簽證，是發給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發給團體旅游簽證。

11.依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

12.我國法律規定，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

13.受尊重權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權力。

14.經營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。

15.根據《旅游投訴暫行規定》的規定，投訴者有權了解投訴的處理情況；有權（）；有權（）；有權放棄或變更投訴請求。

二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國的根本制度。A.社會主義制度

B.人民代表大會制度 C.選舉制度

D.民主集中制

17.社會主義市場經濟制度的基礎是（）A.生產資料的社會主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展

C.按勞分配為主體、多種分配方式并 D.社會主義市場經濟體制

18.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應當向旅游者承擔違約責任。A.旅行社

B.航空公司

C.旅行社和航空公司

D.旅行社或航空公司

19.甲旅行社與乙旅行社有旅行合同中都沒有按照合同約定履行義務，對此，（）違約責任 A.雙方當事人都不承擔 B.雙方當事人應平均分擔 C.雙方當事人都應承擔相應的 D.先違約的一方應承擔

20.訂立合同的當事人一方向另一方發出的希望和他人訂立合同的表示是（）A.要約

B.完全同意提議 C.承諾

D.要約邀請 21.某當事人遲延履行合同后發生不可抗力導致合同無法履行，某當事人（）

A.因不可抗力，不承擔責任 B.因不可抗力，責任得以減輕 C.不能免除責任 D.責任雙方分擔

22.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金

B.同額違約金 C.10%的違約金

D.20%的違約金

23.根據《中外合資旅行社試點暫行辦法》規定，中外合資旅行社暫不允許經營（）。A.國內旅游業務

B.入境旅游業務 C.出境旅游業務

D.特種旅游項目

24.下列各項中，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A.企業形式為股份有限公司 B.注冊資本不少于500萬元人民幣 C.中方出資占注冊資本的比例不低于51% D.合資期限不超過20年

25.旅行社根據業務經營和發展的需要，可以設立（）和門市部等分支機構。A.法人分社

B.非法人分社 C.辦事處

D.代表處和聯絡處

26.依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（）。A.不得參加導游資格考試 B.不得頒發導游資格證書 C.不得頒發導游證 D.不得從事旅游待業的工作

27.西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。A.由李某向西安市旅游局申請領取臨時導游證 B.由李某向陜西省旅游局申請領取臨時導游證 C.由該旅行社向西安市旅游局申請領取臨時導游證 D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領取臨時導游證

28.取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后 B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后 C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記 D.當旅游行政部門核準后

29.某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關系的朋友 B.死者生前工作單位 C.死者生前的投保公司 D.死者所屬國駐華使、領館

30.旅行社組織出境旅游，為旅游者輸的旅游意外保險金額不得低于（）的標準。

A.每位旅游者3萬元人民幣 B.每位旅游者10萬元人民幣 C.每位旅游者20萬元人民幣 D.每位旅游者30萬元人民幣

31.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保險金

B.支付保險費 C.支付違約金

D.支付手續費

32.旅游意外保險的投保人應為（）。A.旅游者

B.組團社 C.地接社

D.導游人員

33.北京市居民王某應聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境旅游，他應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。A.組團旅行社所在地

B.出境口岸所在地 C.戶口所在地

D.公司所在地

34.我國《民用航空法》規定，因（），承運人不承擔責任。A.飛機墜毀造成乘客死亡 B.途中顛簸造成乘客受傷 C.乘客有飛機上被劫持者殺害 D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

35.飯店業與（）并稱旅游業的三大支柱。A.旅游景區景點、旅游娛樂業 B.旅行社業、旅游交通業 C.旅游飲食業、旅游購物業 D.旅行社業、旅游飲食

36.旅館接待境外旅客住宿，應當有（）內向當地公安機關報送住宿登記表。A.24小時

B.12小時 C.8小時

D.48小時

37.《旅館業治安管理辦法》規定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規的有關規定，并且要具備必要的（）。A.保安制度

B.保安部門 C.保安人員

D.防盜安全設施

38.我國《食品衛生法》規定，在城鄉集市貿易中，各級（）負責食品衛生管理工作和儀器衛生檢查工作。A.衛生行政管理部門 B.工商行政管理部門

C.人民政府糧食、輕工和商業、農牧、漁業部門 D.防疫站或食品衛生監督機構

39.任何個人將私人收藏的文物私自賣給外國人的，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。A.文化行政管理部門

B.公安部門 C.旅游行政管理部門

D.工商行政管理部門

40.我國的文物級別劃分的依據是（）。A.文物的觀賞、歷史、文化價值 B.文物的歷史、藝術、文化價值 C.文物的文化、科學、藝術價值 D.文物的歷史、藝術、科學價值

41.我國《文物保護法》規定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。A.出賣 B.調撥 C.交換

D.出境

42.《消費者權益保護法》體現的核心原則為（）。A.經營者保護消費者的合法權益不受侵犯 B.國家保護消費者的合法權益不受侵犯 C.全社會保護消費者的合法權益不受侵犯 D.消費者自我保護自身的合法權益不受侵犯

43.依照我國法律規定，消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的（）。A.社會團體

B.非社團法人 C.行政機關

D.仲裁機構

44.下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。A.接到通知之日起30天作出書面答復

B.協助調查核實旅游投訴，提供證據，不得隱情阻礙調查 C.不得與投訴者自行和解

D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

45.旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向（）申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門 B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門 C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府 D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

2009年導游資格考試政策法規模擬考試試題及答案解析

來源：青年人(Qnr.Cn)2009/10/20 10:34:59 【青年人：中國教育考試第一門戶】

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三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中的括號中，多選或少選均不給分。每題2分，共20分）

46.我國憲法規定，保護（）等特殊主體的權利。A.企事業單位

B.婦女、兒童、母親、老人 C.華僑、歸僑和僑眷

D.婚姻、家庭

47.下列情形中不適用保證金賠償的有（）。A.因不可抗力因素造成旅游者經濟損失的 B.旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的

C.由于導游人員故意違反有關規定造成旅游者經濟損失的 D.司法機關已經受理的

48.《導游人員管理條例》規定，（），不得頒發導游證。A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的 C.受過刑事處罰的D.被吊銷導游證的

49.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時 B.經征得多數旅游者的同意 C.經征得領隊及部分旅游者的同意 D.立即報告旅行社

50.目前，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。A.總量控制、配額管理制度 B.組團社審批制度 C.出國旅游目的地審批制度

D.現階段以團隊方式開展出國旅游制度

51.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關可以（）。A.拘留審查

B.監視居住 C.遣返出境

D.限期出境

52.旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現為（）。A.安全性

B.游覽性 C.舒適性

D.季節性

53.在風景名勝區內采集標本、野生藥材和其他林副產品，必須（）A.在專家指導下

B.經管理機構同意 C.限定數量

D.在指定范圍內進行

54.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者或服務者

B.展銷會的舉辦者 C.柜臺出租者

D.生產廠家

55.跨行政區的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協商確定管理機關。

A.旅游者所在地

B.旅游經營者所在地 C.被投訴者所在地

D.損害行為發生地或者結果發生

四、簡答題（每題5分，共15分）56.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的？

57.什么是旅游保險合同？旅游保險合同具有哪些特點？ 58.消費者求償權的范圍及實現方式有哪些？

五、案例分析（每題10分，共20分）59.[案例1] 1997年某國際旅行社導游人員王某因犯過失傷害罪被人民法院審理，因其行為情節輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導游員在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。1999年，王某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。王某對旅游行政管理部門的這一具體行為不服，依法向一級旅游行政機關申請復議。請你運用所學法律知識，回答下列問題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發導游證的行為向上一旅游行政機關申請復議？其法律依據是什么？

（2）旅游行政機關拒絕對王某頒發導游證的行為是否正確？其法律依據是什么？ 60.[案例題] 1999年6月，導游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學的法律知識，回答下列問題：（1）導游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？（2）旅游行政管理部門根據什么法規對徐某進行處罰？具體規定是什么？ 參考答案

一、填空題

1.擁護社會主義的愛國者，擁護祖國統一的愛國者 2.非公有制，重要組成部分 3.旅游者，合同 4.出境旅游，邊境旅游

5.符合旅游業發展規劃，符合旅游市場需要

6.必須達到年接待旅游者10萬人次以上，嗇規定的注冊資本和質量保證金 7.擅自增加、減少旅游項目，中止導游活動 8.公安局，外事辦公室 9.生命，財產

10.處理其他私人事務，9 11.4萬元，800元 12.開發，利用 13.人格尊嚴，風俗習慣 14.格式合同，店堂告示 15.請求調解，與投訴者和解

二、單選題

16.A 17.A 18.A 19.C 20.A 21.C 22.B 23.C 24.A 25.B 26.C 27.D 28.C 29.D 30.D 31.B 32.B 33.C 34.D 35.B 36.A 37.D 38.B 39.D 40.D 41.A 42.A 43.B 44.C 45.B

三、多選題

46.BCD 47.ABD 48.ABD 49.ABD 50.ABCD 51.ABC 52.ABD 53.BCD 54.ABCD 55.CD

四、簡答題

56.旅游安全事故發生后，應當嚴格按照規定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，事故發生單位在旅游安全事故發生后，就按下列程序處理：（1）陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。（1分）

（2）要會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場。（1分）（3）協同有關部門進行搶救、偵查。（1分）

（4）有關單位部門負責人應及時趕赴現場處理。（1分）（5）對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。（1分）

57.旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現。（2分）

旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：

（1）投保人可以是旅游企業，也可以是旅游者修正人或者旅游團組。（1分）

（2）被保險人一般是旅游者。（1分）（3）旅游保險具有綜合性的特點。（1分)58.求償權的范圍包括：（1）人身權受到侵害。（1分）（2）財產損害，主要指財產上的損害，包括直接損失和間接損失。（1分）（3）消費者因人身傷害或者因其他人身權受到侵害而造成精神痛苦的，經營者還應根據不同情況予以賠償。（1分）

求償權的實現方式：賠償損失是最基本、最常見的方式；（1分）此外，還包括恢復原狀、賠禮道歉、重做、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。（1分）

（五）[案例1]（1）王某有權向上級旅游行政機關申請復議（2分），因為公民對行政行為不服時，依法享有申請復議權（2分），其法律依據是《行政復議法》（1分）

（2）旅游行政管理部門拒絕向王某頒發導游證的行為是正確的（2分）。因為王某有1998年違反導游管理法規，被子旅游行政管理部門吊銷導游證（2分）。其法律依據是《導游人員管理條例》（1分）60.[例題2]（1）導游人員徐某不能購買齄旅游者的物品（2分）。因為《導游人員管理條例》明確規定（1分），導游人員在進行導游活動中，不得購買旅游者的物品（2分）。

（2）旅游行政管理部門對徐某的處罰是依據《導游人員管理條例》（2分）。該條例規定，導游人員有上述行為的，可由旅游行政管理部門（1分）責令改正處以罰款等處罰（2分）。

第四篇：2009年導游資格考試導游政策法規模擬試題

2009年導游資格考試導游政策法規模擬試題 7

一、單項選擇題(共60題，每題0．5分，共30分。下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內)1.（）是我黨制定一切方針政策的依據。A．社會主義初級階段的理論 B．加強社會主義精神文明建設 C．堅持發展社會主義民主政治 D．堅持全心全意為人民服務

2.鄧小平同志提出的“一國兩制”的構思，是從解決（）問題開始的。A．香港 B.澳門 C.臺灣 D.香港和澳門

3.合同成立并生效后,因雙方當事人的協議或者法定事由而使給予合同發生的權利義務關系終止的行為是()。

A.合同終止 B.合同轉讓 C.合同解除 D.合同變更

4..旅行社質量保證金及其在旅游行政管理部門管理期間產生的利息，屬于()。A.繳納的旅行社 B.旅游行政管理部門 C.旅游質監所 D.旅游者

5.小吳取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽定了勞動合同，她可持勞動合同向()申領導游證。A.國家旅游局 B.省級旅游局 C.地市級旅游局 D.縣級旅游局 6.今年10月，某旅行社組織的團隊游客在乘坐登山纜車時，因嚴重超載發生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受傷，對此事故的調查處理應當適用()。A.《旅游安全管理暫行辦法》

B.《旅游安全管理暫行辦法實施細則》 C.《旅行社投保旅行社責任保險規定》 D.《特別重大事故調查程序暫行規定》 7.無證導游為我國法規所禁止。《導游人員管理條例》規定，對無證導游進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以()的處罰。A.1000元以上5000元以下 B.1000元以上10000元以下 C.1000元以上20000元以下 D.1000元以上30000元以下

8.《旅行社投保旅行社責任保險規定》指出旅行社責任保險的保險期限為()。A30天 B60天 C 180天 D一年

9.中國公民因公出境，應當由派遣部門向()申請辦理出境證明。A.派遣部門的上級機關

B.國家旅游局或其授權的地方旅游局 C.公安部或其授權的地方公安機關 D.外交部或其授權的地方外事部門

10.外國人為前往我國不對外國人開放的地區旅行所辦理的旅行證的有效期限最長為()。

A.三個月 B.半年 C.一年 D.二年

11.《民用航空法》規定，因發生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康造成的，承運人()。A.承擔全部責任 B.承擔主要責任 C.承擔次要責任 D.不承擔責任

12.根據《星級飯店評定規定》，省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的()的評定工作。A.各個星級飯店 B.二星級以下飯店 C.三星級以下飯店 D.四星級以下飯店 13.14.旅游區（點）質量等級劃分為()。A.二級 B.三級 C.四級 D.五級

15.()是集體主義原則在旅游職業活動中的直接體現。A.誠實善良、公平守信 B.團結協作、顧全大局 C.愛國愛企、敬崗愛業 D.一視同仁、不卑不亢

16.（）構成了鄧小平理論的主題。A.解放思想.實事求是

B.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義” C.堅持“三個有利于”的標準 D.堅持改革.開放

17.當今世界的主題是（）。A.反對霸權主義

B.由兩霸對立格局向多極化發展 C.和平與發展

D.建立國際政治和經濟新秩序

18.堅持黨的基本路線不動搖的關鍵是堅持（）不動搖。A.以經濟建設為中心 B.改革開放 C.四項基本原則 D.黨的領導

19.當事人在合同中約定的或者由法律所規定的,一方違約時應向對方支付的一定數量的貨幣叫做()。

A.違約金 B.定金 C.押金 D.預收款

20.蘇州某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動，按照《導游人員管 2 理條例》，應由（）向（）旅游局申請領取臨時導游證。

A.李某 蘇州市 B.李某 江蘇省 C.某旅行社 蘇州市 D.某旅行社 江蘇省 21.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人、受益人分別是（）。A.旅行社、旅行社、游客 B.旅行社、保險公司、游客

C.游客、旅行社、游客 D.旅行社、旅行社、旅行社

22.因為商品缺陷造成人身、財產損害的，消費者（）。A.只能向銷售者要求賠償 B.只能向生產者要求賠償

C.只能向消費者協會要求賠償 D.可以向銷售者或生產者要求賠償 23.可持續發展要求（）。

A.把教育放在優先發展的戰略地位

B.加速科技進步和提高勞動者素質 C.正確處理改革、發展、穩定的關系

D.正確處理經濟、社會發展與人口、資源、環境的關系 24.25.根據我國《保險法》的規定，如果投保人對保險標的不具有（）利益的，保險合同無效。

A.實際 B.被保險人 C.保險 D.相關

26.客票在下列哪種情況下會影響運輸合同的存在或效力（）。A.客票遺失

B.客票不符合規定 C.旅客未能出示客票

D.客票上的姓名與旅客本人完全不符 27.依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，鐵路運輸企業對旅客自帶行李的賠償責任限額為人民幣（）。

A.600元 B.700元 C.800元 D.900元 E.2000元

28.依照我國法律規定，消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益（）。

A.社會團體 B.社團法人 C.行政機關 D.仲裁機構 29.消費者權益保護法的核心原則是（）。A.平等

B.誠實信用

C.國家保護消費者合法權益不受侵 D.全社會共同保護消費者合法權益

30.某甲未經導游考試、辦理登記注冊手續，擅自進行導游活動，收取導游費，旅游行政管理部門可以（）。A.沒收其全部非法所得

B.處以非法所得3倍以下罰款

C.沒收其全部非法所得，并可處以非法所得3倍以下罰款

D.處1000元以上，30000元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收其全部違法所得 31.我國旅游者持公安機關簽發的有效護照出入境，（）。

A.需要辦理簽證 B.無需辦理簽證

C.出境需辦理簽證，入境不需辦理簽證 D.出境不需辦理簽證，入境需辦理簽證

32.旅行社在旅游行程開始前，當發生合同約定的解除旅游合同的情形時（）A.經征得旅游者同意，可將旅游者的接待、服務工作委托給具有相應資質的旅行社承擔 B.無需征得旅游者同意，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 C.無需征得旅游者同意，旅行社可將旅游者的接待、服務工作委托給具有相應資質的旅行社承擔

D.經征得旅游者同意，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 33.在新世紀全面加強和改進黨的建設中，我黨的“立黨之本，執政之基，力量之源”是指()A.三個代表 B.毛澤東思想 C.鄧小平理論 D.馬列主義

34.有利于增強黨和國家的活力，有利于發揮社會主義制度的特點與優勢，有利于維護國家統一，有利于調動人民群眾的積極性，有利于促進生產力發展和社會進步的原則是指()A．我國的政治體制改革原則 B．我國的經濟體制改革原則 C．我國的文化建設原則 D．我國的道德建設原則

35.不違反導游人員行為規范的是()。

A.特殊情況下變更接待計劃 B.向旅客談及旅行社的內部事務 C.隨身攜帶內部文件 D.購買游客的物品 36.國家重點風景名勝區由()審定公布.A.國家建設部 B.國家文化局 C.國家旅游局 D.國務院

37.旅游者王某等人在參加甲旅游社組織的旅游活動中合法權益受損,但在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社

B.甲旅行社的上級主管部門。C.合并后的旅行社

D.合并后旅行社的上級主管部門

38.導游人員在導游活動中有（）情形的一次扣4分 A.誤接誤送旅游團隊 B.無故不隨團活動的 C.儀表，著裝不整潔的 D.講解質量差或不講解的

39.下列（）屬于基層旅游企業的安全職責 A.制定國家旅游安全管理規章并組織實施 B.協調重大旅游安全事故的處理工作 C.受理本地區涉及旅游安全問題的投訴 D.負責為旅游者人事及財物投保 40.導游證的有效期限是（）。A.3個月。

B.1年 C.3年。D.5年 41.42.在旅游消費中，旅游者享有的最基本的權利是（）。A.公平交易權 B.服務自主選擇權

C.人身和財產安全不受侵犯。D.遇到困難時有權請求獲得幫助

43.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或服務其合法權益受損而廣告商又不能提供銷售者的信息的可以向（）要求賠償。A.產品生產者 B.柜臺出租者 C.廣告經營者 D.商品銷售者

44.《中華人民共和國民用航空法》規定，國際航空運輸承運人對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為（）個計算單位。A.10600 B.16600 C.322 D.17 45.導游人員有（）行為的,由旅游行政管理部門責令改正并處暫扣導游證3至6個月 A.私自承攬導游業務。

B.擅自增加或減少旅游項目的。C.購買旅游者物品。D.旅游活動中不講解的。

46.我國處理旅游糾紛的各種方式中，最就有旅游行業特色的是（）A.調解 B.仲裁 C.訴訟 D.投訴

47.發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是（）A.C字簽證 B.G字簽證 C.F字簽證 D.L字簽證 48.外國人旅行證的有效期最長是（）A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 49.我國法律規定，對不辦理外國人旅行證,未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者（）以下罰款，情節嚴重的，并處限期出境。A.500元 B.1000元 C.1500元 D.2000元

50.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按（）來劃分的。

A.旅游糾紛的內容 B.旅游糾紛的性質 C.旅游糾紛的主體 D.旅游糾紛的成因 51.堅持科學發展觀是在黨的（）全會上提出的。

A.十六屆三中 B.十六屆四中 C.十七大 D.十七屆二中 52.（）是兩岸關系和平發展的政治基礎

A.盡快三通 B.堅持一個中國原則 C.加快經濟交流與協商談判 D.結束兩岸敵對狀態 53.（）是事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A.產業結構調整 B.拉動消費 C.又好又快發展 D.解決好三農問題

54.外國旅游者來中國旅游，發給團體旅游簽證的團隊人數必須在（）A.5人以上 B.9人以上 C.12人以上 D.16人以上

55.中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區，應當由（）。A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批 B．國家旅游局和公安機關提出，報國務院審批 C.公安部和外交部提出，報國務院審批

D.國家旅游局會同公安部和外交部提出，報國務院審批

56.按照《民用航空法》的規定，在旅客、行李運輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯造成的，（）

A.不能免除承運人的責任 B.可以減輕承運人的責任

C.應當免除承運人的責任 D.根據促成此種損失的程度，適當免除承運人的責任 57.按照《國內航空承運人賠償責任限額規定》，承運人應當承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額、對每名旅客隨身攜帶的物品的賠償責任限額分別為人民幣（）。A.15萬元 1000元 B.20萬元 1500元 C.30萬元 2000元 D.40萬元 3000元

58.我國《鐵路法》規定，由于（）造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任。

A.不可抗力或旅客自身原因 B.旅客自身原因或意外事件 C.意外事件或不可抗力 D.緊急避險行為或不可抗力 59.旅游安全事故發生后，（）應當及時趕赴現場，進行現場組織指揮，并采取適當的處理措施。

A.有關旅游經營單位

B.當地旅游行政管理部門的負責人

C.有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人 D.有關旅游經營單位或當地旅游行政管理部門的負責人

60.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是（）。A.反對民族分裂主義 B.民族互助 C.祖國統一 D.民族平等

二、多項選擇題(每題1分，共50分。下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內。多選.少 選或錯選均不得分)

1.我國的基本國策有()。

A．計劃生育 B.環境保護 C.對外開放 D.一國兩制 2.3.某導游員導游時，向旅游者兜售物品，根據《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對()進行處罰。A.某導游員

B.某導游員所在的旅行社經理 C.某導游員所在的旅行社部門經理 D.某導游員所在的旅行社

4.因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權要求鐵路運輸企業()。A.退還全部票款

B.安排改乘到達相同目的地的其他列車 C.支付票款2倍的賠償 D.賠償所有直接損失

5.消費者權益保護法的規定的經營者與消費者交易的基本原則有()。A.自愿原則 B.公平原則 C.平等原則 D.誠實信用原則

6.《文物保護法》規定，私人收藏的文物，()。A.嚴禁倒賣牟利

B.嚴禁私自賣給外國人

C.可以由旅游行政管理部門指定的單位收購 D.禁止出境

7.社會主義的本質是（）。A.解放生產力，發展生產力 B.消滅剝削，消除兩極分化 C.建立社會主義市場經濟體制 D.最終達到共同富裕

8.根據導游人員計分管理的實施辦法，導游員的下列行為中（）要扣除10分。A.有損害國家利益和民族尊嚴言行 B.安排旅游者參加黃賭毒活動項目 C.欺騙脅迫旅游者消費

D.未通過年審繼續從事導游業務 9.10.旅游業務中的不正當競爭有（）。A.擅自使用其它旅行社的名稱

B.委托非旅行社單位或者個人代理或變相代理經營旅游業務 C.以承包、掛靠或者變相承包、掛靠方式非法轉讓經營權

D.與其他旅行社串通制定壟斷價格，損害旅游者和其他旅行社利益 11.根據《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規定》，劃分旅游飯店星級的依據有（）。A.建筑、裝潢、設備、設施條件 B.設備設施的維修保養情況 C.管理水平

D.服務質量、服務項目

12.某汽車運輸公司使用某旅行社的營業執照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權益受到損害，旅游者可以向（）要求賠償。A．某汽車運輸公司 B．某旅行社

C．某汽車運輸服務公司的直接負責人 D．某旅行社的直接負責人

13.黨的十五大在黨章中明確規定，中國共產黨以（）作為自己的行動指南。A．馬克思列寧主義 B．毛澤東思想 C．鄧小平理論

D．三個代表重要思想

14.關于旅行社設立的服務網點的說法正確的是（）。

A．不能夠從事招徠咨詢以外的活動

C．為設立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務

B．只能在設立社所在地的設區的市的行政區域內設立 D．可以設立該服務網點的旅行社名義與旅游者簽定合同 15.下列外國人不準入境的（）。A．被驅逐出境，未滿不準入境年限的

B．入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

C．患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的 D．不能保障其在中國所需費用的

16.旅行社應當對其依法承擔的（）投保旅行社責任保險。A．旅游者人身傷亡賠償責任

B．旅游者因為治療支出的交通、醫藥費賠償責任 C．旅游者死亡處理和遺體遣返賠償責任 D．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

17.鄧小平提出的社會主義現代化建設“三步走”的戰略目標，其戰略重點是()A.農業 B.能源和交通 C.教育和科學 D.發展對外關系

18.社會主義是一個全面發展的社會，社會主義建設中兩個文明的建設指的是()A.物質文明 B.精神文明 C.古代人類文明 D.世界民族文明 19.導游服務的原則有。

A.賓客至上原則 B.優質服務原則 C.維護旅游者合法權益原則 D.集體主義原則 20.公民道德建設的指導思想是()。

A.馬列主義 B.毛澤東思想 C.鄧小平理論 D.“三個代表”的主要思想 21.我國旅游職業道德的特點有。

A.先進性 B.高尚性 C.高度的自覺性 D.多層次性和廣泛的適應性 22.下列關于旅行社業務經營許可證制度內容敘述正確的是（）。A.旅行社業務經營許可證是旅行社經營旅游業務的資格證明 B.旅行社業務經營許可證由國家旅游局統一印制和頒發 C.未取得旅行社業務經營許可證，不得從事旅游業務

D.旅行社業務經營許可證上注明法人代表名稱，注冊資本和質量保證金 23.導游人員在導游活動中（）享有調整.變更接待計劃權。A.遇有可能危及旅游者人生安全的緊急情形 B.旅游活動開始前 C.旅游活動結束前

D.征得多數旅游者的同意 24.《導游人員管理條例》規定.導游人員進行導游活動有損害國家利益和民族尊嚴的言行的拒不改正的，旅游行政管理部門的行政處罰有（）。A.責令改正

B.扣考核發分10分 C.情節嚴重的吊銷導游證

D.處1000元以上30000元以下的罰款

25.《中華人民共和國外國入境出境管理法》規定,對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以（）。A.拘留審查

B.監視居住

C.縮短其在中國的停留的期限 D.取消其在中國停留的資格

26.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關可以（）。A.拘留審查 B.監視居住 C.遺返出境 D.收繳證件

27.科學發展觀的精神實質就是要堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀。協調發展就是要（）。A.統籌城鄉發展 B.統籌區域發展

C.統籌人與自然的和諧發展 D.統籌國內發展和對外開放

28.消費者權益保護法的基本原則有（）。A.自愿、公平、平等、誠實信用原則 B.國家保護消費者合法權益不受侵犯原則

C.全社會共同保護消費者合法權益不受侵犯原則 D.經營者與消費者交易的基本原則

29.《消費者權益保護法》規定.消費者和經營者發生權益爭議，可以通過（）途徑來解決。

A.雙方協商調解

B.請求消費者協會調解 C.向有關行政管理部門申訴 D.向人民法院提起訴訟

30.旅行社不得向旅游者介紹和提供有下列（）等內容的旅游項目。A.損害國家利益 B.迷信 C.宗教 D.賭博

31.鄧小平理論和“三個代表”重要思想是馬克思主義基本原理與當代中國實際、時代特征相結合產生的兩大理論成果，是()。A．黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶

B．黨和國家在建設中國特色社會主義事業中必須遵循的指導思想 C．指導中國人民在改革開放中順利實現社會主義現代化的正確理論 D．實現中華民族偉大復興的精神支柱

32.《中華人民共和國民用航空法》規定:“承運人對發生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中的事件，造成旅客人身傷亡承擔責任”。承運人承擔現事責任的對象是（）。

A.與承運人簽訂了合同而被運送的人 B.旅客之外的其它人 C.持票登機的人

D.經承運人同意未持票而登機的人

33.根據我國合同法規定，()情況出現時，合同無效。A．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的 B．惡意串通，損害國家利益、集體或者第三人利益的

C．以合法形式掩蓋非法目的的 D．損害社會公共利益的

34.旅游消費者的自主選擇權的內容包括（）A.有權選擇商品或服務的經營者

B.有權自主選擇商品的品種或者服務的方式

C.有權自主決定是否購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務 D.在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

35.公平交易權是指旅游消費者在購買商品或者接受服務時享有獲得()等公平交易條件的權利。

A．價值滿意 B．質量保障 C．價格合理 D．計量正確 36.經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式()。A．減輕其損害消費者合法權益應承擔的民事責任 B．免除其損害消費者合法權益應承擔的民事責任 C．做出對消費者不公平、不合理的規定 D．做出對消費者強買強賣的規定 37．格式合同的特征是()。A．制訂格式合同的主體是經營者

B．相對方只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內容的機會 C．在適用對象上具有普遍性 D．具有固定性和連續性

38.導游人員資格證書()。

A．是表明持證人具備從事導游職業資格的證書 B．是持證人獲得從事導游職業許可的證書

C．由國家旅游局統一印制,由國家旅游局或者是國家旅游局委托的省級旅游局頒發 D．導游人員資格證書沒有期限規定，但獲證3年未從業的，資格證自動失效 39.符合申請領取導游證的法定條件，而旅游行政管理部門拒不頒發導游證的，申請人有權()。

A．向上一級旅游行政部門申請復議 B．向當地消費者協會投訴 C．向仲裁機構申請仲裁 D．向人民法院提起訴訟

40.導游人員行使調整或變更接待計劃的權利時，必須符合的條件包括()。A．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中

B．必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時 C．必須是征得多數旅游者的同意并立即報告旅行社 D．必須是旅游者強烈要求的情況下

41.構成“中止”導游活動必須具備的條件是()。

A．必須是在導游活動結束前 B．必須是導游有特殊的原因 C．必須是擅自中止 D．必須是徹底中止

42.對于小費問題，不論是導游人員、旅游者還是旅游行政管理部門，合理態度是()。A．導游人員接受合理的小費是國際上通用的做法

B．小費是旅游者自愿在服務費以外支付給導游人員的費用

C．提供優質服務的導游人員得到小費，是旅游者對其服務工作的肯定、獎勵和感謝 D．導游人員接受小費與否，直接影響導游人員和旅行社的收入 43.旅游安全管理工作應當遵循的原則有()。A．統一指導是關鍵 B．分級管理是保證

C．分級管理是前提 D．以基層為主是根本

44.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；違法所得不足10萬元或沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。（）

A.未取得相應的旅行社業務經營許可證，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的

B.分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的 C.旅行社的服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的

D.設立分社未在規定的期限內向分社所在地的旅游行政管理部門備案的 E．國家旅游局認定的其他超范圍經營活動

45.下列關于法與政策區別的表述中，正確的選項是()。A．法律由國家制定或認可，黨的政策由黨的領導機關制定 B．法律體現全民意志，政策體現黨的意志 C．法具有嚴格的規范性，政策較為靈活 D．法律通過的程序嚴格規范，政策較為隨意

E．法律由國家強制保證實施，黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力 46.下列關于民事權利能力表述正確的選項是()。A．公民的民事權利能力始于出生 B．公民的民事權利能力終于死亡 C．法人的民事權利能力始于成立 D．法人的民事權利能力消失于終止

E．法人終止后，在依法進行清算階段，民事權利能力消失 47.下列關于違約責任的選項中，表述正確的選項是()。A．行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應當承擔違約責任 B．行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任 C．行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應當承擔違約責任 D．行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任 E．違約責任屬于民事責任的一種

48.下列關于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是()。A．在北京工作的小莊出國旅游應向戶口所在地的公安機關提出申請 B．在上海工作的小張出國旅游應向工作所在地的公安機關提出申請 C．某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D．國家機關的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件 E．海員因執行任務出境由港務監督局辦理出境證件 49．我國采取的簽證制度有()。

A．一次簽證一次有效 B．一次簽證三次有效

C．一次簽證5次有效 D．多次簽證 E．免除簽證

50.法律與道德雖然有一致性，但畢竟是兩種不同的社會規范，不能互相替代。二者的區別是()。

A．在上層建筑中所屬的范疇不同 B．表現的形式不同

C．調整的范圍不同 D．規范的內容不同 E．調整的方式和手段不同

三、判斷題(每題0.5分，共10分。請對下列說法判斷正確或錯誤。)

1.旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后，如果雙方就旅游行程、價款、服務標準等內容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協議補充的。()2.我國《文物保護法》規定，非經國家旅游行政管理部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中國境內進行考古調查和發掘。()3．根據我國《民用航空法》的規定，在旅客購買客票后，由于忘記隨身攜帶已經購買的客票，則運輸合同因旅客無法出示客票而無效。()4.旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業務。（）

5.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。（）

6.旅游意外保險合同是由游客自愿與保險公司簽訂的保障自己在旅游過程中人身權益的協議。

7.旅游環境保護的實質在于促進旅游經濟的發展。（）

8.我國旅游景區的質量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區。（）9.導游人員有義務對旅游團游客之間的矛盾協助調解。（）10.旅游合同屬于有名合同。（）

11.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社設定，但不得少于2年。（）

12.約翰系美國來華留學生，假期隨中國旅行社到四川旅游，這屬于國內旅游。（）13.旅行社應當將旅行社業務經營許可證的副本和營業執照一起懸掛于營業場所的顯要位置，以備有關部門監督檢查和旅游者、其他企業識別。（）14.受過刑事處罰的人均不得再次獲得導游證。（）15.代訂合同是以代理人名義簽訂合同的活動。（）

16.“三個代表”重要思想從經濟、政治、文化三個基本方面，更為鮮明、更為集中地揭示了新時期黨的建設和黨的各項工作的本質。（）17.除法律之外的其他社會規范雖然也有一定的強制性，但不具有國家強制性的屬性。（）18.《導游人員管理條例》規定，對經考試合格者頒發導游資格證的部門是國家旅游局或其委托的省級旅游局。（）

19.旅游團隊領隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，應當及時報告組團社和中國駐所在國使領館。（）

20.導游人員在導游活動中不尊重旅游者的宗教信仰的，一次扣2分。（）

四、綜合分析題(共兩題，每題設5個選擇題，每個選擇題可有一個或多個正確答案，每個選擇題1分，共10分)

（一）西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機場回賓館的路上，旅游者對公路邊所設的“吸氧”點，問小李我們要不要也吸點氧氣，小李回答道，大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發現吸一次氧氣需要60元錢，一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應，且價格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家，并一再的要求大家都進行吸氧消費，當大家回到賓館后發現賓館內具有氧氣供應，且每消費一次30元，在第二天去幾個景點旅游中，旅游者又發現都有一些氧氣供應點，且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團，隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團，他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后，迫于保證該團服務質量，于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員，直至第五天旅游行程結束。事后，該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動，因依法給予賠償。

1.旅游者投訴導游員小李中止導游活動的說法是否成立。

A.不能成立 B.能成立 C.很難說 D.要看旅游行政管理部門認定 2.中止導游活動必須具備幾個條件

A.是必須在導游活動結束之前 B.必須是擅自中止

C.必須是徹底中止

D.前三個條件必須同時具備 3.本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤？

A.導游員小李及委派旅行社有服務中的欺詐行為B.導游員小李中止導游活動 C.導游員小李誤導旅游者 D.導游員小李不用心為旅游者服務 4.依據《消費者權益保護法》應該做出什么樣的處罰？ A.增加賠償的金額為消費者接受服務費用的一倍 B.旅行社應退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢

C.由旅游行政管理部門處以警告，暫扣導游員小李導游證1—3個月 D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整 5.對導游員小李應扣除幾分。

A.8分

B.6分 C.一次違法，違規扣分達10分

D.累計扣分 達10分

（二）2006年7月，江蘇省某國內旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人，在參觀游覽過程中，作為地陪的王某調整了接待計劃，私自減少了一個計劃內的景點，在對每位客人加收50元后，增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間，王某還以司機的名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，認為導游違背了當初雙方簽訂的旅游合同內容，要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。

6.導游王某的行為是否違反規定（）

A.很難說 B.沒有 C.違反規定 D.要看客人是否向旅游行政管理部門投訴 7.導游員王某的行為違反（）

A.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行.游覽活動的規定 B.導游人員不得擅自增加.減少游覽項目的規定

C.導游人員在進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的規定 D.導游人員不得中止導游活動的規定

8.依據《導游人員管理條例》可對王某進行處罰的具體內容是（）A.導游員王某擅自增加或減少項目，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月B.導游員王某擅自增加或減少項目，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告

C.對委派該導游的旅行社由旅游行政管理部門給予警告直至責令停業整頓

D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得 9.對導游王某應當扣除（）

A.8分 B.6分 C.一次違法.違規扣分達到10分 D.累計扣分達10分 10.依據《導游人員的年審管理規定》，導游王某（）

A.可通過年審 B.不予通過年審 C.暫緩通過年審 D.給予警告

第五篇：2009年導游資格考試導游政策法規模擬試題

導游必備常識

1.【四大名酒】

貴州茅臺酒（醬香型）、山西汾酒（清香型）、四川瀘州老窖(濃香型)、陜西西鳳酒（兼香型 2.【十大名茶】

西湖龍井（浙江杭州西湖區）、碧螺春（江蘇吳縣太湖的洞庭山碧螺峰）、信陽毛尖（河南信陽車云山）、君山銀針（湖南岳陽君山）、六安瓜片（安徽六安和金寨兩縣的齊云山）、黃山毛峰（安徽歙縣黃山）、祁門紅茶（安徽祁門縣）、都勻毛尖（貴州都勻縣）、鐵觀音（福建安溪縣）、武夷巖茶（福建崇安縣）3.【四大名繡】

蘇繡（蘇州）、湘繡（湖南）、蜀繡（四川）、廣繡（廣東）4.【四大名扇】

檀香扇（江蘇）、火畫扇（廣東）、竹絲扇（四川）、綾絹扇（浙江）5.【四大名花】

牡丹（河南洛陽）、水仙（福建漳州）、菊花（浙江杭州）、山茶（云南昆明）6.【四大發明】

造紙（東漢.蔡倫）、火藥（唐朝.古代煉丹家）、印刷術（北宋.畢升）、指南針（北宋.發明者無記載）7.【十二生肖】

子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龍、巳蛇、午馬、未羊、申猴、酉雞、戌狗、亥豬 8.【古代主要節日】

元日：正月初一，一年開始。人日：正月初七，主小孩。

上元：正月十五，張燈為戲，又叫“燈節” 社日：春分前后，祭祀祈禱農事。

寒食：清明前兩日，禁火三日（吳子胥）清明：四月初，掃墓、祭祀。

端午：五月初五，吃粽子，劃龍（屈原）七夕：七月初七，婦女乞巧（牛郎織女）中元：七月十五，祭祀鬼神，又叫“鬼節” 中秋：八月十五，賞月，思鄉

重陽：九月初九，登高，插茱萸免災 冬至：又叫“至日”，節氣的起點。臘日：臘月初八，喝“臘八粥”

除夕：一年的最后一天的晚上，初舊迎新 9.【四書】

《論語》、《中庸》、《大學》、《孟子》 10.【五經】

《詩經》、《尚書》、《禮記》、《易經》、《春秋》 11.【八股文】

破題、承題、起講、入手、起股、中股、后股、束股 12.【六子全書】 《老子》、《莊子》、《列子》、《荀子》、《揚子法言》、《文中子中說》 13.【漢字六書】

象形、指事、形聲、會意、轉注、假借 14.【書法九勢】

落筆、轉筆、藏峰、藏頭、護尾、疾勢、掠筆、澀勢、橫鱗豎勒 15.【竹林七賢】

嵇康、劉伶、阮籍、山濤、阮咸、向秀、王戎 16.【飲中八仙】

李白、賀知章、李適之、李琎、崔宗之、蘇晉、張旭、焦遂 17.【蜀之八仙】

容成公、李耳、董促舒、張道陵、嚴君平、李八百、范長生、爾朱先生 18.【揚州八怪】

鄭板橋、汪士慎、李鱓、黃慎、金農、高翔、李方鷹、羅聘 19.【北宋四大家】黃庭堅、歐陽修、蘇軾、王安石 20.【唐宋古文八大家】

韓愈、柳宗元、歐陽修、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石、曾鞏 21.【十三經】

《易經》、《詩經》、《尚書》、《禮記》、《儀禮》、《公羊傳》、《榖梁傳》、《左傳》、《孝經》、《論語》、《爾雅》、《孟子》 22.【四大民間傳說】

《牛郎織女》、《孟姜女》、《梁山伯與祝英臺》、《白蛇與許仙》 23.【四大文化遺產】

《明清檔案》、《殷墟甲骨》、《居延漢簡》、《敦煌經卷》 24.【元代四大戲劇】

關漢卿《竇娥冤》、王實甫《西廂記》、湯顯祖《牡丹亭》、洪升《長生殿》 25.【晚清四大譴責小說】

李寶嘉《官場現形記》、吳沃堯《二十年目睹之怪現狀》、劉鶚《老殘游記》、曾樸《孽海花》 26.【五彩】

青、黃、赤、白、黑 27.【五音】

宮、商、角、址、羽 28.【七寶】

金、銀、琉璃、珊瑚、硨磲、珍珠、瑪瑙 29.【九宮】

正宮、中呂宮、南呂宮、仙呂宮、黃鐘宮、大面調、雙調、商調、越調 30.【四大名瓷窯】

河北的瓷州窯、浙江的龍泉窯、江西的景德鎮窯、福建的德化窯 31.【四大名旦】

梅蘭芳、程硯秋、尚小云、荀慧生 32.【六禮】

冠、婚、喪、祭、鄉飲酒、相見 33.【六藝】

禮、樂、射、御、書、數 34.【六義】

風、賦、比、興、雅、頌 35.【八旗】

鑲黃、正黃、鑲白、正白、鑲紅、正紅、鑲藍、正藍 36.【十惡】

謀反、謀大逆、謀叛、謀惡逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不義、內亂 37.【九流】

儒家、道家、陰陽家、法家、名家、墨家、縱橫家、雜家、農家 38.【三山】

安徽黃山、江西廬山、浙江雁蕩山 39.【五嶺】

越城嶺、都龐嶺、萌諸嶺、騎田嶺、大庾嶺 40.【五岳】

（中岳）河南嵩山、（東岳）山東泰山、（西岳）陜西華山、（南岳）湖南衡山、（北岳）山西恒山

41.【五湖】

鄱陽湖（江西）、洞庭湖（湖南）、太湖（江蘇）、洪澤湖（江蘇）、巢湖（安徽）

42.【四海】

渤海、黃海、東海、南海 43.【四大名橋】

廣濟橋、趙州橋、洛陽橋、盧溝橋 44.【四大名園】

頤和園（北京）、避暑山莊（河北承德）、拙政園（江蘇蘇州）、留園（江蘇蘇州）

45.【四大名剎】

靈巖寺（山東長清）、國清寺（浙江天臺）玉泉寺（湖北江陵）、棲霞寺（江蘇南京）

46.【四大名樓】

岳陽樓（湖南岳陽）、黃鶴樓（湖北武漢）、滕王閣（江西南昌）、大觀樓（云南昆明）

47.【四大名亭】

醉翁亭（安徽滁縣）、陶然亭（北京先農壇）、愛晚亭（湖南長沙）、湖心亭（杭州西湖）

48.【四大古鎮】

景德鎮（江西）、佛山鎮（廣東）、漢口鎮（湖北）、朱仙鎮（河南）49.【四大碑林】

西安碑林（陜西西安）、孔廟碑林（山東曲阜）、地震碑林（四川西昌）、南門碑林（臺灣高雄）50.【四大名塔】

嵩岳寺塔（河南登封嵩岳寺）、飛虹塔（山西洪洞廣勝寺）、釋迦塔（山西應縣佛宮寺）、千尋塔（云南大理崇圣寺）51.【四大石窟】 莫高窟（甘肅敦煌）、云崗石窟（山西大同）、龍門石窟（河南洛陽）、麥積山石窟（甘肅天水）52.【四大書院】

白鹿洞書院（江西廬山）、岳麓書院（湖南長沙）、嵩陽書院（河南嵩山）、應天書院（河南商丘）53.【四大佛教名山】

浙江普陀山（觀音菩薩）、山西五臺山（文殊菩薩）、四川峨眉山（普賢菩薩）、安徽九華山（地藏王菩薩）54.【四大道教名山】

湖北武當山、江西龍虎山、安徽齊云山、四川青城山 55.【五行】

金、木、水、火、土 56.【八卦】

乾（天）、坤（地）、震（雷）、巽（風）、坎（水）、離（火）、艮（山）、兌（沼）57.【三皇】

伏羲、女媧、神農 58.【五帝】

太皞、炎帝、黃帝、少皞、顓頊 59.【三教】

儒教、道教、佛教 60.【三清】

元始天尊（清微天玉清境）、靈寶天尊（禹余天上清境）、道德天尊（大赤天太清境）

61.【四御】

昊天金闕無上至尊玉皇大帝、中天紫微北極大帝、勾陳上宮天后皇大帝、承天效法土皇地祗 62.【八仙】

鐵拐李、鐘離權、張果老、呂洞賓、何仙姑、藍采和、韓湘子、曹國舅 63.【十八羅漢】

布袋羅漢、長眉羅漢、芭蕉羅漢、沉思羅漢、伏虎羅漢、過**漢、歡喜羅漢、降龍羅漢、靜坐羅漢、舉缽羅漢、開心羅漢、看門羅漢、騎象羅漢、探手羅漢、托塔羅漢、挖耳羅漢、笑獅羅漢、坐鹿羅漢 64.【十八層地獄】 [第一層]泥犁地獄、[第二層]刀山地獄、[第三層]沸沙地獄、[第四層]沸屎地獄、[第五層]黑身地獄、[第六層]火車地獄、[第七層]鑊湯地獄、[第八層]鐵床地獄、[第九層]蓋山地獄、[第十層]寒冰地獄、[第十一層]剝皮地獄、[第十二層]畜生地獄、[第十三層]刀兵地獄、[第十四層]鐵磨地獄、[第十五層]寒冰地獄、[第十六層]鐵冊地獄、[第十七層]蛆蟲地獄、[第十 八 層]烊銅地獄

65.【五臟】

心、肝、脾、肺、腎 66.【六腑】

胃、膽、三焦、膀胱、大腸、小腸 67.【七情】

喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲 68.【五常】

仁、義、禮、智、信 69.【五倫】

君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友 70.【三姑】

尼姑、道姑、卦姑 71.【六婆】

牙婆、媒婆、師婆、虔婆、藥婆、穩婆 72.【九屬】

玄孫、曾孫、孫、子、身、父、祖父、曾祖父、高祖父 73.【五谷】

稻、黍、稷、麥、豆 74.【中國八大菜系】

四川菜、湖南菜、山東菜、江蘇菜、浙江菜、廣東菜、福建菜、安徽菜 75.【五毒】

石膽、丹砂、雄黃、礬石、慈石 76.【配藥七方】

大方、小方、緩方、急方、奇方、偶方、復方

導游基礎知識特產篇

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2、世界三大高香名茶：

祁門紅茶、印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶；

3、中國古代著名的三大特產： 瓷器、絲綢、茶葉；

4、中國三大瓷都：

景德鎮、醴陵（釉下彩餐具）、德化（白瓷塑）；

5、中國傳統文化的三大國粹： 中醫中藥、國畫、京劇；

6、中國傳統工藝“三絕”：

北京景泰藍、福建脫胎漆器、江西景德鎮瓷器；

7、中國工藝美術三長：

北京雕漆、江西景德鎮瓷器、湖南長沙湘繡；

8、中國三大佳石：

壽山田黃石、青田凍石、昌化雞血石；

9、中國三大木版年畫產地：

天津楊柳青、江蘇蘇州桃花塢、山東濰坊楊家埠；

10、浙江三雕： 東陽木雕、東清黃楊木雕、青田石雕；

11、中國當代三大名錦：

云錦：因錦紋如云而得名；產于江蘇南京； 蜀錦：因四川簡稱蜀而得其名；產于四川成都； 宋錦：相傳始織于宋代而得其名；產于江蘇蘇州；

12、中國當代四大名繡：

蘇繡：產于江蘇蘇州、南通一帶；代表作有：雙面繡《貓》； 湘繡：產于湖南長沙一帶；代表作有：獅、虎； 粵繡：產于廣東省；代表作：《百鳥朝鳳》；

蜀繡：產于四川成都；代表作：《熊貓》、《芙蓉鯉魚》；

13、我國的四大名硯：

端硯、歙硯、洮硯、澄泥硯；

14、文房四寶及其之首： 文房四寶：筆、墨、硯、紙；

文房四寶之首：湖筆、徽墨、端硯、宣紙；

15、景德鎮 四大名瓷：

青花瓷、青花玲瓏瓷、粉彩瓷、高溫顏色釉瓷；

16、中國當代陶器與瓷器的產地：

陶器：江蘇宜興、廣東石灣、安徽界首、山東淄博、湖南銅官、云南建水、甘肅天水、河北唐山等；

瓷器：江西景德鎮、湖南醴陵、福建德化、浙江龍泉、山東淄博和河北唐山等；

17、陶都宜興紫砂器：

江蘇宜興所產的紫砂器創燒于宋代，至明清時代有了很大發展。

紫砂器是使用質地細膩、含鐵量高的特殊陶土燒制的無釉細陶器，呈赤褐、江黃或紫黑色；造型美觀，色彩古樸，淡雅，是精致的手工工藝品。

18、中國是茶葉的祖國：

中國是茶樹的原產地，又是最早發現茶葉功效、栽培茶樹和制成茶葉的國家。唐代茶圣陸羽的《茶經》是中國，也是世界上第一中茶業科學專著，它記述了茶的起源，品質、種植方法、產地、采制、烹飲及器具等。

19、陶器與瓷器的異同：

陶器：原料為粘土；焙燒溫度為700-800攝氏度；燒制歷史為：七八千年前的新石器時代；

瓷器：原料高嶺土；焙燒溫度為1200攝氏度以上；燒制歷史為：高代就燒出原始瓷器，東漢燒制出真正的瓷器。20、茶葉的分類： 按加工工藝分為：

A、初加工：綠茶、紅茶、青茶、黑茶、黃茶、白茶； B、再加工：緊壓茶、花茶；

按商業習慣分為：綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶、花茶；

21、中國傳統名茶：

綠茶：出現時間：最古老；

加工工藝：不發酵茶，高溫殺青；

特點：綠葉綠湯，色澤光潤，湯澄碧綠，清香芬芳，味爽鮮醇； 代表茶葉名稱：西湖龍井茶、太湖碧螺春茶、黃毛峰茶； 紅茶：出現時間：清朝；

加工工藝：渥紅（發酵），全發酵；

特點：紅葉紅湯，香甜味醇，具有水果香氣和醇厚的滋味； 代表茶葉名稱：安徽祁紅、云南滇紅； 烏龍茶，也稱青茶：出現時間：清朝；

加工工藝：半發酵，“搖青”、“做青”、“炒青”；

特點：綠葉紅鑲邊，既有紅茶的甜醇，又有綠茶的鮮濃香味；

代表茶葉名稱：福建的大紅袍、武線夷巖茶、鐵觀音、廣東的水仙，臺灣的烏龍。黃茶：出現時間：

加工工藝：“悶黃”工藝；

特點：黃葉黃湯，香氣清悅醇和； 代表茶葉名稱：湖南君山銀針； 白茶：出現時間：

加工工藝：只經萎凋、干燥，不揉捻、不發酵；

特點：湯色淺淡，素雅，初泡無色，滋味鮮醇，毫香明顯； 代表茶葉名稱：白毫銀針、白牡丹；

22、西湖龍井茶：

因產于杭州西湖龍井村及其附近而得名。其中尤其以獅峰所產為最佳，被譽為“龍井之巔”。每年清明節前采摘的芽茶稱“明前茶”，極為名貴。龍井茶被世人譽為“色綠、香郁、味甘、形美”四絕。以虎跑泉水沖泡西湖龍井茶，號稱杭州“雙絕”；

23、中國酒的分類：

根據釀酒方法分為：蒸餾酒、發酵酒、配制酒；

據酒中酒精含量分：高度酒（一般在40度以上）、中度酒（20-40度之間）、低度酒（在20度以下）；

據商業習慣分：白酒、黃酒、葡萄酒、啤酒、果酒、露酒、藥酒；

24、白酒香型：

醬香型（茅型）：貴州茅臺酒；特點：醬香、細膩、醇厚、回味長久； 清香型（汾型）：山西汾酒；特點：清香、醇甜、柔和；

濃香型（瀘型）：四川瀘州老窯特曲酒；特點：芳香、綿甜、香味諧調； 米香型：廣西桂林三花酒；特點：蜜香、清雅、綿柔； 其他香型：貴州董酒、陜西西鳳酒；特點：具有各自獨特的生產工藝和口感風味，其主體香及香型尚未確定。

25、國家名酒（1952-1988年）白酒17種： 山西汾陽、杏花村：汾酒，清香型； 四川瀘州：瀘州老窯特曲，濃香型； 陜西鳳翔：西鳳酒，其李香型； 四川宜賓：五糧液酒，濃香型； 安徽毫州：古井貢酒，濃香型； 四川成都：全興大曲酒，濃香型； 貴州遵義：董酒，其他香型； 四川綿竹：劍南春酒，濃香型；

江蘇泗陽、洋河：洋河大曲，濃香型； 江蘇泗洪、雙溝：雙溝大曲，濃香型； 湖北武漢：特制黃鶴樓酒，清香型； 貴州仁懷、茅臺：茅臺酒，醬香型； 四川古藺：郎酒，醬香型； 河南寶豐：寶豐酒，清香型； 湖南常德：武陵酒，醬香型； 河南鹿邑：宋河糧液，濃香型； 四川射洪：沱牌曲酒，濃香型；

26、黃酒的主要產地及國家名酒：

主要產于中國長江下游一帶，以浙江紹興的產品最為著名。浙江紹興加飯酒、福建龍巖沉缸酒。

27、中國近代最早的葡萄酒釀造業。

1892年華僑張弼士創建的山東煙臺張裕葡萄酒廠。

該廠所生產的紅葡萄酒、味美思、雷司令和金獎白蘭地在1915年美國舊金山舉行的巴拿馬萬國博覽會上一舉拿到四塊金質獎章。

28、葡萄酒的分類：

按加工方法分：釀造葡萄酒（又稱原汁葡萄酒，或靜止葡萄酒）、加香葡萄酒、起泡葡萄酒、蒸餾葡萄酒；

按糖分含量分：干葡萄酒（小于0.5%，口感無甜味）、半干葡萄酒（0.5%-1.2%，有極微弱甜味）、半甜葡萄酒（1.2%-5%，口感較甜）、甜葡萄酒（大于5%，口感很甜）；

按色澤分：紅葡萄酒、玫瑰紅葡萄酒、白葡萄酒；

29、國家名酒葡萄酒9種：

山東煙臺：紅葡萄酒，類型：甜紅； 山東煙臺：金獎白蘭地； 山東煙臺：味美思；

山東青島：白葡萄酒，類型：甜白； 北京：中國紅葡萄酒，類型：甜紅； 北京：特制白蘭地；

河北沙城：中國長城干白葡萄酒，類型：干白； 河南民權：白葡萄酒，類型：白

天津：王朝半干白葡萄酒，類型：半干白； 30、啤酒的分類：

按是否殺菌分：鮮啤酒（生啤酒）、熟啤酒；

按開后門汁濃度分、酒精含量（質量）分：低濃度啤酒、中濃度啤酒、高濃度啤酒；

按顏色深淺分：黃啤酒（淡色啤酒或淺色啤酒）、黑啤酒（濃色啤酒或綠色啤酒）；

31、國家名酒啤酒3種：

山東青島啤酒、北京特制啤酒、上海特制啤酒；

32、配制酒國家名酒： 山西竹葉青、湖北園林青；

33、中藥在中國古籍中的通稱： “本草”；

34、中藥按加工工藝分類：

中藥材：經加工炮制可直接供藥房及藥廠制劑使用的半成品藥。中成藥：經精加工可直接使用的成品藥，分丸、散、膏、丹、片、口服藥、藥酒等。攜帶、服用方便。

35、主要中藥材：

人參：產于東北三省，以吉林扶松，集安產量多，質量好。功效：具有大補元氣、回脫、生津、安神之功效。稱譽：吉林人參，被譽為中國人參的正宗。三七：產于云南、廣西兩省區。具有散瘀止血、消腫定痛之功效。俗稱“金不換”，“三七補藥第一”。

冬蟲夏草：產于青海、四川、西藏、云南等省區，青海省為全國產要產區。具補虛損，益精氣，止咳化痰之功效。

鹿茸：具壯元陽、益精氣、強筋骨之功效；

阿膠：產于山東省平陰縣東阿鎮。具滋陰養血、補肺潤燥、止血安胎之功效；

36、中成藥：

山西定坤丹：產于山西中藥廠，具調經活血、平肝益腎、理氣健脾、補血止血、鎮痛強壯之功效。原為宮廷御藥；

大活絡丹：產于同仁堂，具舒筋活絡、祛風除濕之功效；被稱為宮廷秘方； 漳州片仔癀：產于福建漳州制藥廠，具有清熱解毒，消炎消腫、止痛等功效。有一片即能退癀（即消炎消腫止痛）之美譽；

安宮牛黃丸：具有解熱、解毒、鎮驚、避穢除痰開竅之功效；

山西龜齡集：產于山西中藥廠，具有強身健腦、固腎補氣、增進食欲之功效。原為御用圣藥；

云南白藥：產于云南白藥廠，具有活血，止血，止痛之功效；被稱為傷科圣藥、“神藥”、“仙丹”、“靈芝草”。

37、湖筆、徽墨、端硯、宣紙： 湖筆：產地：浙江湖州善璉鎮。名稱由來：古屬湖州。歷史：元代以后取代宣筆。

特點：尖、齊、圓、健四大特點。稱譽：“毛碩之冠”“湖筆之鄉”。徽墨：產地：安徽歙縣和體寧。名稱由來：歷史上屬于徽州。歷史：唐末五代至清代。特點：色澤黑潤，經久不褪。

稱譽：“落紙如漆，萬載存真”。端硯：產地：廣東省肇慶市。名稱由來：唐代在肇慶設端州。歷史：開采于唐宋為世所重。

特點：石質優良、幼嫩細膩、滋潤，素有“發墨不損毫”、“呵氣研墨”的特點。稱譽：“端石一斤，價值千金”，四大名硯之首； 宣紙：產地：安徽涇縣。名稱由來：歷史上性宣州府。歷史：始產于唐代。

特點：紙質柔韌，潔白平滑，細膩勻整，不皺，不掉毛，抗老化，久不變色，不蛀不腐，卷折無損。稱譽：“紙壽千年”。

38、北京景泰藍的名稱由來及制作工藝：

景泰藍13世紀由云南傳倒北京，盛于明朝景泰年間，又多用寶石藍、孔雀藍等藍色琺瑯釉料，因此稱之為景泰藍，也稱“銅胎掐絲琺瑯”。主要制造工序有五道： 1）焊胎 2）掐絲焊花 3）填釉 4）燒結

5）磨光、鍍金；

39、中國漆器制作的歷史及髹漆工藝專著：

天然漆自古盛產于中國。中國漆器制作始于六七拮年以前。

明隆慶年間，新安（今安徽歙縣）著名漆工黃大成，將絕技傳之吳越，開該地漆作之先聲，并著成《髹漆錄》一書，對漆器制作工藝闡述極為精辟。40、中國當代漆器制作分布及髹漆工藝技法：

主要分布于北京、福建福州、江蘇揚州、四川成都、山西平遙、貴州大方、甘肅天水等地。

以推光、雕填、彩繪、鑲嵌玉石和螺鈿等技法，制作出各種精美的髹漆工藝品。

41、福建脫胎漆器： 產于福州市，已有180多年歷史，一直是我國著名 的國際禮品和重要出口產品，被譽為“真正的中華民族藝術”，為中國傳統工藝“三絕”之一。

42、中國玉雕的歷史：

玉雕，亦稱玉器，是我國的特種工藝品之一。距今7000年的新石器時代晚期就有玉制品。

43、中國玉的主要產地：

新疆和田、河南南陽的獨山和遼寧的岫巖等地。

和田玉又稱昆山玉，簡稱昆玉，其中稱為羊脂玉的白玉最佳。

44、玉雕的分類：

件活：爐、瓶、茶具、人物、花卉等； 零碎活：別針、戒指、印章、煙嘴等；

45、中國玉雕的主要產地：

北京、江蘇、上海、廣東、河南、新疆、遼寧、甘肅等地。北京玉雕：集南北技藝之長。

揚州玉雕：以“南方之秀”為主，兼“北方之雄”。

蘇州玉雕：以“蘇幫”著稱，“良玉雖集京師，工七則推吳郡”。

46、中國三大雕刻佳石：

山石：產于福建省福州市壽山，主工名貴石有“田黃石”；雕刻品種有：圓雕、浮雕、薄雕、印鈕；稱譽：“一兩田黃一兩金”。

田石：產于浙江青田縣，名貴石有：凍石；雕刻品種有：鏤雕。化石：產于浙江昌化縣，名貴石有：雞血石。雕刻品種有：印章；

47、其他著名石雕產地及品種： 湖南濟陽——菊花石雕； 河北曲陽——漢白玉雕刻； 云南大理——大理石雕； 內蒙古赤峰——巴林石雕；

48、中國木雕主要分布： 浙江東陽——東陽木雕； 浙江樂清——黃楊木雕； 福建——龍眼木雕； 江蘇蘇州——紅木雕； 廣東潮州——金漆木雕； 湖北——木雕船； 山東曲阜——楷木雕；

49、東陽木雕：

產于浙江省東陽縣，大約始于北宋，是我國古老的民間木雕工藝品之一。東陽有“木雕之鄉”的美譽。

50、木版水印畫的工藝及著名產地： 木版水印畫是根據活版印刷原理，先將繪畫原作勾描成底稿，再分成若干塊刻版，以水調色印制而成。

著名產地為北京勞寶齋、上海朵云軒。

51、內畫壺的工藝及主要產地：

內畫壺原是鼻煙壺的一種。先將料器制成瓶子，再用鐵砂在瓶內搖磨成乳白色，然后用極其精細的特制竹筆蘸色在瓶內畫出各種人物、山水、花卉、書法等，成為一種獨特、古雅、小七的手工藝品。因在透明玻璃瓶內壁作畫，故稱內畫。著名產地為北京、山東博山、河北衡水。

52、風箏的主要產地及國際風箏賽會；

風箏的主要產地有山東濰坊、北京、天津、江蘇南通等。

山東濰坊市從1980年開始，每年4月1日舉行國際風箏賽會