第一篇：縣級電力企業(yè)用電營銷管理信息系統(tǒng)

發(fā)表日期：2008年11月5日

來源：農(nóng)村電氣化

作者：1河北省灤南縣電力公司 2遼寧省太安縣供電局 3遼寧省北鎮(zhèn)縣農(nóng)電局 張建平1 劉勝偉2 肖雨斌3

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摘要：該文簡要介紹營銷MIS在設(shè)計和實現(xiàn)過程，電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)邏輯極為復(fù)雜，管理流程和數(shù)據(jù)流程錯綜復(fù)雜，電力企業(yè)對營銷管理要求很高.電力營銷MIS必須保證營銷系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定運行，而且要保證自身長時間穩(wěn)定的工作，該文從MIS建設(shè)背景、系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)展望4個方面系統(tǒng)闡述了營銷MIS的建設(shè)過程。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷；MIS；數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)志碼：B 文章編號：1003-0867(2008)10-0036-03

1.系統(tǒng)建設(shè)背景

隨著改革開放的進一步深入，電力工業(yè)作為經(jīng)濟騰飛的基礎(chǔ)行業(yè)，被賦予重要的發(fā)展使命，并提出了更高的要求。傳統(tǒng)的管理方法和手段已不能很好的適應(yīng)時代發(fā)展的步伐。只有引入現(xiàn)代化的管理理念和高技術(shù)手段，才能改變現(xiàn)有的狀況，使這個傳統(tǒng)行業(yè)重新煥發(fā)青春。

MIS（管理信息系統(tǒng)—Management Information System）系統(tǒng)，是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)加強企業(yè)的信息治理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給治理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的治理水平和經(jīng)濟效益。

電力企業(yè)營銷的信息化建設(shè)一直處于國內(nèi)其他行業(yè)領(lǐng)先地位，但限于系統(tǒng)建設(shè)時的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件，加之近年來國家電力體制的重大轉(zhuǎn)變對電力營銷工作提出了新的要求，電力企業(yè)迫切希望以較高的起點，重新構(gòu)建新電力市場化運作模式下的電力營銷管理信息系統(tǒng)。下面，我們以河北省灤南縣電力公司營銷MIS系統(tǒng)的建設(shè)為例簡要說明系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)過程。

在建設(shè)新系統(tǒng)之前，電力企業(yè)應(yīng)對同行業(yè)已經(jīng)實施營銷MIS的供電企業(yè)進行了詳細(xì)考察，并與國內(nèi)主要的電力營銷管理信息系統(tǒng)解決方案提供商進行技術(shù)交流，可以經(jīng)過公開招標(biāo)，選定應(yīng)用軟件開發(fā)商合作開發(fā)。軟件開發(fā)商的選擇應(yīng)主要看其在面向電力行業(yè)提供的解決方案中，是否有先進的技術(shù)平臺和成熟的業(yè)務(wù)模型，可以保證新的電力營銷管理系統(tǒng)有一個較高的技術(shù)起點和整套的解決方案；有系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，在未來3～5年內(nèi)，能充分利用信息技術(shù)的進步為電力企業(yè)提供更好的服務(wù)。

用電營銷管理系統(tǒng)應(yīng)以國家電網(wǎng)公司《“十一五”營銷發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo)，根據(jù)國家和電力部頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和華北農(nóng)電局有關(guān)用電管理的規(guī)章以及現(xiàn)行的工作制度，結(jié)合國家電網(wǎng)公司在京召開的2007年營銷工作會議上印發(fā)的《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)定（試行）》、《國家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定（試行）》及《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)品質(zhì)評價辦法（試行）》，作為提出系統(tǒng)需求的主要依據(jù)。下面對用電營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及系統(tǒng)功能做簡要描述。系統(tǒng)構(gòu)成

2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)平臺是建設(shè)企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)，只有建設(shè)快速、穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，才能保證信息傳輸?shù)臅惩o阻。

綜合布線系統(tǒng)最初產(chǎn)生于八十年代初期的美國，是隨著通信技術(shù)和計算機連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，八十年代末期綜合布線技術(shù)在設(shè)計、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、測試等方面取得了突飛猛進的發(fā)展。電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成已經(jīng)有十幾年的歷史，最初的網(wǎng)絡(luò)由簡單的幾臺計算機通過集線器聯(lián)接在一起，后來以計算機應(yīng)用較多的部門逐漸搭建了自己的部門網(wǎng)絡(luò)，如財務(wù)、生產(chǎn)、調(diào)度等部門；真正形成局域網(wǎng)絡(luò)是在2000年左右，通過交換機將各部門計算機連接到中心機房，與中央服務(wù)器聯(lián)接在一起，開放了自己的企業(yè)網(wǎng)站，實現(xiàn)了部分資料的共享。公司于2007年開始搭建與下屬機關(guān)單位的網(wǎng)絡(luò)連接，充分利用原來建設(shè)的調(diào)度系統(tǒng)的SDH環(huán)網(wǎng)，在下屬單位增加了思科2960交換機，并對端口根據(jù)業(yè)務(wù)需要做了詳細(xì)規(guī)劃，在公司機關(guān)的上鏈口增設(shè)了思科3560交換機。通過對交換機的詳細(xì)規(guī)劃后，對網(wǎng)絡(luò)安全起到了一定的保護作用又節(jié)約了資金的投入。我公司目前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 灤南縣電力公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫是支持整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行的重要平臺，也是我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)的核心。我公司采用了Oracle 9i作為數(shù)據(jù)存儲。Oracle 9i作為大、中型企業(yè)數(shù)據(jù)庫完全符合華北網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)的要求，并且具有如下優(yōu)點：

數(shù)據(jù)處理速度快，能支持多用戶的數(shù)據(jù)操作；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫事務(wù)的多線程處理和并行處理，提高了并發(fā)事務(wù)處理的響應(yīng)速度。

Oracle可以直接在其內(nèi)核中支持分布式操作，具有分布式處理能力，能夠滿足大型分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的要求。

具有先進的并發(fā)控制、數(shù)據(jù)完整性控制和安全控制技術(shù)，能提供可靠的、可伸縮的以及高性能的解決方案。

可維護性強，系統(tǒng)配套齊全良好的開發(fā)工具，使開發(fā)人員和用戶能快速開發(fā)出高性能的應(yīng)用程序以及對它們的功能進行改進與維護。

2.3 系統(tǒng)功能

我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)庫操作采用多層技術(shù)架構(gòu)來進行分布式處理，把業(yè)務(wù)進程和數(shù)據(jù)流程采用松散耦合的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)模式，進行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的合理的顆粒度對象化，具有強大的擴展性和業(yè)務(wù)變更的及時調(diào)整功能。

我公司用電營銷系統(tǒng)以服務(wù)客戶為中心，以提高營銷管理效率、縮短電費回收時間、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、深入挖掘客戶資源、提高需求側(cè)電力能源的利用效率、提升企業(yè)營銷決策水平為目標(biāo)。通過建立電力營銷數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)電子化，提高了工作效率和管理水平；通過為用電客戶提供全方位、多元化的服務(wù)，有利于提高供電公司的市場競爭力，樹立良好的企業(yè)形象；通過對營銷業(yè)務(wù)全過程進行全面、有效的質(zhì)量控制和管理，能實時查詢營銷信息，對重點客戶電力消費加強監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確地掌握所屬區(qū)域的電力消費市場狀況和企業(yè)電力營銷總體情況，為制定電力營銷策略提供科學(xué)的依據(jù)。我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)由業(yè)擴報裝管理、電能計量管理、電費核算管理、實際線損管理、理論線損計算、觸摸屏查詢系統(tǒng)、自定義報表平臺等幾部分構(gòu)成。下面對主要業(yè)務(wù)模塊做簡述。

業(yè)擴報裝管理：業(yè)擴報裝工作是用戶和供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，是用電營業(yè)的“龍頭”、“窗口”，窗口服務(wù)水平集中體現(xiàn)了供電公司的社會形象，每一環(huán)節(jié)的工作均代表供電公司對社會的“承諾”，業(yè)擴報裝也是客戶服務(wù)工作的起始和重點，系統(tǒng)通過現(xiàn)代計算機技術(shù)，將過去不完整、不規(guī)范的業(yè)務(wù)及資料進行完善和規(guī)范的計算機管理，徹底改變了過去由人工傳遞處理信息業(yè)務(wù)流程的進度，透明度低，業(yè)務(wù)人員處理隨意性大的缺點。

我公司的業(yè)擴報裝系統(tǒng)主要劃分為：業(yè)務(wù)受理、方案管理、審查管理、工程管理、裝表接電、合同歸檔、統(tǒng)計考核等幾部分。受理的業(yè)務(wù)包括高壓用電申請，低壓用電申請，居民生活用電申請，臨時用電申請，增容、減容、暫停，暫換、遷址、暫拆、分戶、并戶、銷戶、改名、改壓、改類等管理。

電能計量管理：電能計量管理既是我公司資產(chǎn)管理的一部分，又是用電業(yè)務(wù)辦理中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是確保用戶計量準(zhǔn)確從而保證計費準(zhǔn)確的重要保證。該系統(tǒng)包括計量器具的檢定、裝拆表、故障與輪換處理、倉庫管理、高壓電能表周期性現(xiàn)場校驗等幾大部分，負(fù)責(zé)計量器具的庫存管理、裝校等業(yè)務(wù)。

電費核算管理：電量電費管理系統(tǒng)實現(xiàn)電量電費抄、算、核、收功能。系統(tǒng)提供多種分析模型，滿足抄表人員抄表指數(shù)智能審核、電費審核人員電量電費智能審核功能，滿足多種方式抄表，表本批量算費，實現(xiàn)抄、算、核工作任務(wù)統(tǒng)計及工作時限考核，從而為各類業(yè)務(wù)人員、管理人員提供廣泛的工作平臺。主要功能包括用戶檔案管理、抄表管理、算費管理、電費發(fā)行管理等幾部分。

理論線損管理：配電網(wǎng)的線損是電力系統(tǒng)的一項重要的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，它不但可以反映配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和運行方式是否合理，而且可以反映電力企業(yè)的技術(shù)管理水平。配電網(wǎng)線損理論計算是根據(jù)實際負(fù)荷或電量，按照電網(wǎng)的正常運行方式，計算電網(wǎng)中各元件的有、無功功率損失和一定時間內(nèi)的電能損失。通過理論線損計算可以掌握線損變化，確定電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、布局的合理性、運行的經(jīng)濟性，并借此來確定電網(wǎng)的降損潛力，制定出相應(yīng)的降損措施。

觸摸屏查詢：觸摸屏公共查詢系統(tǒng)的建立有利于提高供電企業(yè)公眾形象，宣傳電力法規(guī)，豐富營業(yè)廳的功能，向電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該系統(tǒng)提供企業(yè)概況、辦事指南、電力法規(guī)、用電常識、收費標(biāo)準(zhǔn)、停電公告、電費查詢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理制度等查詢功能。該系統(tǒng)擁有一個強大的內(nèi)容采編和信息發(fā)布功能。內(nèi)容和版面的維護由我公司系統(tǒng)管理人員自行維護完成。

自定義報表平臺：該自定義報表平臺系統(tǒng)是一個非常靈活的功能，系統(tǒng)支持Oracle，SQL Server等主流數(shù)據(jù)庫，該平臺采用了服務(wù)器＋客戶端的模式，系統(tǒng)可以分配給用戶相應(yīng)的操作權(quán)限，可以實現(xiàn)用戶自己繪制所需的報表，用戶也可以自己提取數(shù)據(jù)，但對刪除數(shù)據(jù)系統(tǒng)有嚴(yán)格的保護，不會因為使用該平臺造成數(shù)據(jù)丟失。通過該平臺徹底解決了營銷管理系統(tǒng)需要統(tǒng)計的報表比較多，而且隨時隨地都可能需要統(tǒng)計的業(yè)務(wù)需求。關(guān)鍵技術(shù)及要點

統(tǒng)采用先進的.NET框架、C#.NET語言、AJAX技術(shù)、Oracle數(shù)據(jù)共同開發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)的平臺軟件這套軟件積累了大量的電力業(yè)務(wù)模型，如：電費核算模型、流程引擎模型、數(shù)據(jù)采集模型、報表生成模型等。

系統(tǒng)保證檔案數(shù)據(jù)的一致性和完整性：根據(jù)不同的需求在檔案中提取不同的視圖數(shù)據(jù)。

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的靈活性需要，采用對象抽取和流程定制的方法。

采用三層/多層的Client/Server結(jié)構(gòu)，對業(yè)務(wù)進行封裝分析和設(shè)計。系統(tǒng)展望

隨著我公司信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，在不斷補充完善現(xiàn)有營銷管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上逐步引入生產(chǎn)GIS管理系統(tǒng)，將營銷數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行全面整合，達(dá)到以生產(chǎn)GIS為基礎(chǔ)平臺，建立全數(shù)字化電網(wǎng)模型，實現(xiàn)輸配電線路及相關(guān)設(shè)備的圖形信息、屬性信息與地理信息的有機結(jié)合，實現(xiàn)與用電營銷、調(diào)度SCADA、95598客服中心等系統(tǒng)的無縫集成，為供電企業(yè)的生產(chǎn)管理提供一種全新的、先進的管理手段。

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第二篇：淺談關(guān)于用電營銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

論文關(guān)鍵詞：用電營銷 信息系統(tǒng)

論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟的長足發(fā)展，社會電氣化程度的飛速提高，使得人們對供電企業(yè)提供安全、經(jīng)濟、可靠和高質(zhì)量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構(gòu)建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團公司?增供擴銷?的一個工作重點。電力企業(yè)在積極進行規(guī)范電力營銷業(yè)務(wù)、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程、提升企業(yè)對外服務(wù)形象等各項管理改革時，迫切地希望利用信息技術(shù)為企業(yè)的管理和經(jīng)營提供科學(xué)的管理手段。

1、概述

電力營銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對電力營銷業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)信息采集、處理、儲存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務(wù)，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務(wù)處理能力，建立起電力公司對市場真實、準(zhǔn)確、及時的反應(yīng)和預(yù)測機制，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。信息的集中處理作為電力營銷業(yè)務(wù)管理的主要技術(shù)保障，實現(xiàn)從用電客戶申請報裝到電能銷售的業(yè)務(wù)全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報修、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的全面集成。

用電營銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用電營銷工作質(zhì)量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個部分。其中客戶服務(wù)支持系統(tǒng)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴報裝子系統(tǒng)、電費管理子系統(tǒng)、計量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補管理與電價的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營銷賬務(wù)管理子系統(tǒng)、欠費管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等，滿足用電營銷日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的需要。

2、用電營銷管理系統(tǒng)目標(biāo)

通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)要達(dá)到增供擴銷、減員增效的目標(biāo)，取得最大化的社會效益和最大化的經(jīng)濟效益，具體要求如下所述：

（1）能夠推進企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人情電、加強線損管理、加強欠費催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益；

（2）優(yōu)化客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，如減少用電申請審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；

（3）提高營銷工作效率，促進營銷業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復(fù)的統(tǒng)計工作交給計算機來做，將業(yè)務(wù)人員分配到其它更關(guān)鍵的崗位上；

（4）加強工作質(zhì)量監(jiān)控，提高營銷工作質(zhì)量，如加強公司的績效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵員工提高工作質(zhì)量；

（5）加強市場分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。

（6）進一步提升客戶價值、為提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益等方面起到支持和促進作用。

3、用電營銷系統(tǒng)面臨的一些問題

1.由于在計劃經(jīng)濟體制下的電力系統(tǒng)“重發(fā)、輕供、不管用”，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。

（1）管理體制上屬于集權(quán)式即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)，下級只服從上級并只對上級負(fù)責(zé)的管理模式。這種模式以被動服從為特色，經(jīng)營理念往往比較簡單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務(wù)觀念、用戶至上觀念淡薄；企業(yè)內(nèi)部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務(wù)合作營銷體系，如 110電力搶修后，做不到“實時跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制”及變“管理用戶”為“服務(wù)客戶”，不同程度地存在著“花架子”現(xiàn)象。

（2）用電營銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術(shù)水平低。

第三篇：電力企業(yè)黨建管理信息系統(tǒng)管理辦法

.電力企業(yè)黨建管理信息系統(tǒng)管理辦法

xx電網(wǎng)公司黨建管理信息系統(tǒng)

管理辦法（試行）

1總則

1.1為推進xx電網(wǎng)公司黨建管理信息系統(tǒng)實用化工作，以黨建管理信息化促進黨建工作規(guī)范化，進一步加強黨建工作過程管理，促進公司黨建工作上臺階、上水平。按照《中國南方電網(wǎng)公司黨建管理信息系統(tǒng)試點實施方案》、《xx電網(wǎng)公司信息化水平登高計劃（2009年~2010年）》的部署和要求，依據(jù)《中共xx電網(wǎng)公司直屬委員會基層黨建工作責(zé)任制考核實施辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，特制定本辦法。

1.2 本辦法適用于xx電網(wǎng)公司黨建管理信息系統(tǒng)的管理。明確了黨建管理信息系統(tǒng)實用化的內(nèi)容形式，以及各單位黨委（總支）及其職能部門在組織領(lǐng)導(dǎo)、運行維護和管理考核等方面的職責(zé)。

1.3 各單位黨委（總支）應(yīng)參照本辦法，制定具體的管理辦法或落實措施，一級抓一級，層層抓落實。

2組織管理

2.1 公司政工部作為“黨建管理信息系統(tǒng)”運行管理部門，在公司直屬黨委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)“黨建管理信息系統(tǒng)”的規(guī)劃建設(shè)和管理考核。公司成立黨建管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作小組，組長、副組長為公司政工部、信通中心負(fù)責(zé)人，成員為公司政工部主管、專責(zé)和公司所屬各單位政工部負(fù)責(zé)人，共同履行對黨建管理信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、運行維護和管理考核等職能。

.2.2 各單位黨委（總支）應(yīng)建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位黨委（總支）黨務(wù)工作人員名單應(yīng)報公司備案，由公司分配確定其權(quán)限，按權(quán)限進行數(shù)據(jù)維護、督導(dǎo)和管理等工作。黨務(wù)工作人員若有變動，應(yīng)及時上報公司政工部分配權(quán)限。

2.3 各單位信息通信工作部門負(fù)責(zé)為黨建管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、改版升級提供安全保證和技術(shù)支持。

3內(nèi)容形式

3.1 黨建管理信息系統(tǒng)形式上由門戶網(wǎng)頁和黨建管理工作平臺兩部分組成。

3.2 黨建管理工作平臺包含有：首頁、黨務(wù)工作、查詢統(tǒng)計、相關(guān)規(guī)章制度、榮譽榜、黨建特色展示等。是黨建管理信息系統(tǒng)實用化和黨建工作過程考核的主體內(nèi)容。

3.3 門戶網(wǎng)頁包含有：首頁、黨建要聞、企業(yè)文化、黨建論壇、黨建知識、調(diào)查問卷、榮譽榜、黨員之家、黨員風(fēng)采、領(lǐng)導(dǎo)講話、公司黨建新聞、特色活動、公告、黨建視頻和用戶登錄、快速鏈接、門戶鏈接（系統(tǒng)門戶鏈接、友情鏈接）等。門戶網(wǎng)頁信息更新及時性、準(zhǔn)確性等作為對各單位黨建責(zé)任制加分項目。

為體現(xiàn)南方電網(wǎng)公司黨建管理信息系統(tǒng)一體化的要求和黨建門戶的嚴(yán)肅性，公司及各單位黨建管理信息系統(tǒng)門戶網(wǎng)頁欄目、內(nèi)容、風(fēng)格應(yīng)保持一致。

4運行維護

4.1 黨建管理信息系統(tǒng)登錄地址為：http://10.112.61.18，其運行維護

由各級黨組織工作部門人員負(fù)責(zé)，并保證工作信息錄入的及時性和準(zhǔn)確性。

4.2 黨建管理信息系統(tǒng)門戶網(wǎng)頁需維護的欄目信息，一般應(yīng)在五個工作日內(nèi)錄入或更新。

4.3 管理工作平臺所需維護的黨建工作信息，由各級黨組織工作部門有關(guān)人員負(fù)責(zé)。黨組織和黨員信息增減等變動情況須在10個工作日內(nèi)錄入、維護；“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、榮譽表彰等內(nèi)容信息須在20個工作日內(nèi)錄入；《黨委（總支）工作月報表》和《中心組學(xué)習(xí)月報表》須在次月第5個工作日前錄入并上報。

5考核管理

5.1 黨建管理信息系統(tǒng)實用化的情況，作為對各單位黨委（總支）落實黨建工作責(zé)任制過程考核的主要內(nèi)容（詳見xx電網(wǎng)公司黨建責(zé)任制考核實施辦法附件2《基層黨建工作責(zé)任制過程考核評分辦法》）。

5.2 對于南方電網(wǎng)公司要求上報的黨組織、黨員增減變動信息，民主評議管理、民主生活會管理、榮譽表彰等，如因錄入失誤、遲報、漏報和開展工作不力等原因，被南方電網(wǎng)公司提出批評的，公司將扣減有關(guān)單位黨建責(zé)任制考評得分5分。

5.3 門戶網(wǎng)頁信息更新及時、準(zhǔn)確，宣傳效果突出，獲南方電網(wǎng)公司或上級新聞宣傳表彰的，公司將給予有關(guān)單位黨建責(zé)任制1~3分的加分。6附則

6.1 本辦法由公司政工部負(fù)責(zé)解釋并組織實施。

6.2 本辦法自公布之日起施行。

第四篇：電力企業(yè)營銷開題報告

武漢工業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院第二學(xué)位畢業(yè)論文 題目：

作者：

指導(dǎo)老師：

第一專業(yè)：

第二專業(yè)：

開題報告現(xiàn)代電力企業(yè)營銷方針劉高高健電氣工程及其自動化市場營銷

一．選題的基本內(nèi)容、國內(nèi)外現(xiàn)狀、選題的目的、課題的意義和實現(xiàn)的可能性 1.1基本內(nèi)容

電力產(chǎn)品是供電企業(yè)市場營銷策略制定的基本因素，電力產(chǎn)品的營銷策略將會直接影響和決定電力企業(yè)的經(jīng)營效益和銷售市場發(fā)展壯大，很大程度上決定了企業(yè)市場營銷的成敗。本文根據(jù)查閱眾多電力行業(yè)相關(guān)知識，針對電力產(chǎn)品的特殊性，電力產(chǎn)品策略可以從以下兩個方面著手制定營銷策略。提高電力產(chǎn)品質(zhì)量；實施差異化戰(zhàn)略。

1.2選題目的及課題意義

電力企業(yè)的一切發(fā)展都是基于電力產(chǎn)品場，供電企業(yè)的制定的市場營銷策略決定了其能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能否增加收益。電力企業(yè)的營銷是個長期的戰(zhàn)略問題，無論電力發(fā)展到何種階段，是供給約束還是消費約束，無論供過于求還是供不應(yīng)求，供電企業(yè)都必須制定符合市場規(guī)律的營銷策略，順應(yīng)電力市場的形勢變化，根據(jù)不同的環(huán)境條件認(rèn)真研究并正確制訂營銷策略，積極靈活的運用市場經(jīng)濟規(guī)律，參與競爭，改變被動局面，贏得市場主動權(quán)，以利于電力企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

1.3實現(xiàn)的可能性

對于現(xiàn)今的中國電力企業(yè)的發(fā)展，我持樂觀態(tài)度，我國現(xiàn)在正處于高速發(fā)展的階段，電力產(chǎn)品的普及迫在眉睫，特別是在龍村，急需解決許多電力問題。如 智能電表的普及，告別人工抄表的時代就快來了。我國現(xiàn)在的科技水平和人民的生活水平都已經(jīng)有了很大的提高，對于生活的要求也越來越高，特別在對電力的需求上，高科技的電力產(chǎn)品已經(jīng)有了很大的市場，現(xiàn)在急需一種可實施的營銷策略把電力產(chǎn)品推向人們的日常生活中。

二．研究方案

結(jié)合具體國情，以自己了解的龍村為實際考察地點，運用自己所學(xué)的市場營銷相關(guān)知識，來分析探索中國電力企業(yè)的營銷策略。正文總共分為三章：

第一章概述

1.1電力企業(yè)的發(fā)展歷程

1.1.1 中國電力行業(yè)成就回顧

1.1.2電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第二章電力企業(yè)的營銷策略

2.1國內(nèi)外電力市場營銷現(xiàn)狀

2.1.1 現(xiàn)代電力企業(yè)市場現(xiàn)狀2.1.2 現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷存在問題

2.2現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷探索

2.2.1電力產(chǎn)品營銷策略

2.2.2電價策略

2.2.3電力分渠道策略.第三章 加強電力營銷中戰(zhàn)略管理與精細(xì)化方針

3.1 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

3.2 供電企業(yè)戰(zhàn)略實施管理程序

3.3 實踐及管理措施

3.4加強電力營銷的細(xì)化策略

由以上3章論辯得出結(jié)論：

供電企業(yè)都必須制定符合市場規(guī)律的營銷策略，順應(yīng)電力市場的形勢變化，根據(jù)不同的環(huán)境條件認(rèn)真研究并正確制訂營銷策略，積極靈活的運用市場經(jīng)濟規(guī)

律，參與競爭，改變被動局面，贏得市場主動權(quán)，以利于電力企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

《現(xiàn)代電力企業(yè)營銷手冊》出版社：中國水利水電出版社 《電力市場營銷理論與實務(wù)》作者:林明宇，高麗玲 編出版社：中國電力

《電力市場營銷管理》作者:劉秋華 編著出版社：中國電力 《電力市場分析預(yù)測》作者:周暉出版社：清華大學(xué) 《國外電力市場化改革分析報告》 編著出版社：中國電力

《中國電力供需分析報告》作者:國網(wǎng)能源研究院 編著出版社：中國電力

《中國電力市場化改革研究--基于電力普遍服務(wù)實施機制的視角》作者:吳昌南

第五篇：電力企業(yè)營銷管理與策略

電力企業(yè)營銷管理與策略

摘要：隨著我國市場改革步伐的加快，市場在資源配置中的基礎(chǔ)地位越來越深入我國經(jīng)濟活動的各個方面。市場是開放的市場，開放意味著競爭。電力企業(yè)要想在競爭的洪流當(dāng)中脫穎而出，取得市場優(yōu)先地位，必須在企業(yè)營銷管理與策略上下功夫，從而更好的創(chuàng)造新增長點。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；策略

電力企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)與能源行業(yè)，自身發(fā)展的好壞，關(guān)系民生和國家能源發(fā)展質(zhì)量好壞。作為企業(yè)管理的核心，企業(yè)營銷是企業(yè)重要的增長方式。電力企業(yè)必須從營銷管理上花大力氣，以市場為導(dǎo)向，走市場運作模式，遵守法律規(guī)范，以創(chuàng)新為抓手，從而使自身能夠在洶涌的競爭當(dāng)中處于不敗之地。

一 淺談電力企業(yè)營銷管理

電力營銷簡言之就是電力企業(yè)與用戶形成供求關(guān)系，向用戶提供的一系列滿意、舒心的服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的電力商品的活動。電力營銷的目標(biāo)為：快速反應(yīng)用戶需求變化，隨時滿足客戶用電需要，建立企業(yè)與客戶的良好業(yè)務(wù)往來，提升自身企業(yè)形象，擁有市場較大占有率等。電力營銷的好壞關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，決定著企業(yè)未來走向，注重營銷質(zhì)量是企業(yè)在市場競爭中鶴立雞群的必然選擇。電力營銷應(yīng)該緊緊抓住法制為準(zhǔn)繩，市場為導(dǎo)向，營銷為手段，現(xiàn)代化為目標(biāo)的四個工作理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式，以管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，從限電拉電到開放用電，從銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者，從保守的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極迎接挑戰(zhàn)。

二 電力企業(yè)營銷管理的不足

（一）思想觀念落后

電力企業(yè)因其重要地位受到國家政策的調(diào)整，譬如規(guī)定最高限價，缺乏自由

調(diào)整的空間，造成電力企業(yè)自身伸縮范圍有限，無法應(yīng)對撲朔迷離的市場帶來的挑戰(zhàn)。因此，只有放開宏觀調(diào)控，真正的做到尊重市場經(jīng)濟規(guī)律，從銷售者向消費者的轉(zhuǎn)變，建立市場營銷管理運行機制，才能壯大企業(yè)自身。

（二）營銷手段限制

由于電力企業(yè)自身的固步自封，坐吃老本，時段失效，無法把握市場走向，造成了對電力市場供求、用電潛力把握的缺失，電力市場依然原地踏步，無法與用戶進行實時的交流和設(shè)備的改善。

（三）電力營銷落后用戶需要

電力企業(yè)缺乏有效的服務(wù)體系，缺乏對用電大戶的分析研究，從而制約著電力市場前進道路，影響著電力促銷，瓶頸的存在，形成了需求與結(jié)構(gòu)的矛盾。

（四）其他風(fēng)險

電力營銷管理上存在著很大的漏洞，第一：技術(shù)風(fēng)險，營銷管理系統(tǒng)設(shè)計上的缺陷，導(dǎo)致系統(tǒng)穩(wěn)定能力弱。第二：操作錯誤風(fēng)險，指操作員與系統(tǒng)維護員無意識、沒有按規(guī)定操控帶來的風(fēng)險。第三：故意操作風(fēng)險，指工作人員利用工作之便利，故意篡改重要數(shù)據(jù)而引起的風(fēng)險。

三 電力企業(yè)營銷管理方略

“生態(tài)文明建設(shè)”在中共十八大中首次進入政治、經(jīng)濟、文化、社會建社。電力企業(yè)的營銷應(yīng)把握以國家總體能源戰(zhàn)略走向，堅持可持續(xù)發(fā)展觀，完成企業(yè)自身轉(zhuǎn)型，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進行創(chuàng)新。積極的把握改革機遇，以商業(yè)、市政、人民用電需求為攻克點，完善服務(wù)體系，建立預(yù)警機制，以穩(wěn)定工業(yè)用電為首要任務(wù)，積極的需求其他新興能源替代品，把提高電力消費終端的市場比例作為目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會公益的雙贏局面。

（一）提升服務(wù)質(zhì)量

轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)、樹立電力企業(yè)員工的服務(wù)意識，定期進行各項專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的電力員工，提升服務(wù)質(zhì)量。為用戶提供方便、安全、快捷、優(yōu)異的服務(wù)，來提升企業(yè)信譽度，擴大企業(yè)發(fā)展空間，進而最大限度占有電力市場。完善自身基礎(chǔ)設(shè)施，加強電網(wǎng)改造，保障供電持續(xù)性，提供可靠電力。依靠現(xiàn)代信息科技，根據(jù)用戶不同需求，開創(chuàng)繳費新模式，如網(wǎng)上繳費、充值卡代繳、電費

儲蓄和銀行帶收等。制定規(guī)范的“一站式”服務(wù)，為用戶提供報裝與撤裝及上門報裝等多結(jié)構(gòu)、多方式的服務(wù)模態(tài)，提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（二）把握市場走向

市場是晴雨表，也是溫度計。電力企業(yè)要發(fā)展，在營銷管理策略上就應(yīng)該更加注重市場的導(dǎo)向性。加強市場需求預(yù)期的研究，搞好市場預(yù)測與調(diào)查，是市場預(yù)測更加準(zhǔn)確及時。同時，開發(fā)市場分析軟件，做好市場的定期分析。全力開辟供電的新領(lǐng)域，提高電力資源在能源消費中的比例，擴大市場占有份額，尋求新的企業(yè)增長極，除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)該開發(fā)新能源，積極尋找石油、煤炭發(fā)電的替代品，這不僅可以降低環(huán)境污染，同時也可以推進企業(yè)創(chuàng)新步伐。

（三）規(guī)范自身管理

學(xué)習(xí)國外先進管理模式，取其精華去其糟粕，為我所用，調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使之與客戶需求和市場動態(tài)相鏈接。制定規(guī)范實用的公司章程，出臺管理制度，規(guī)范營銷管理，提高專業(yè)能力。以抄表員為突破口，建立基層人員形象素質(zhì)，建立高標(biāo)準(zhǔn)的電力銷售隊伍，對外樹立企業(yè)良好形象。

（四）技術(shù)提升

電能是清潔、高效、安全的能源，然而絕大部分電能的生產(chǎn)是以燃燒煤炭等燃料進行的，必不可少的會造成環(huán)境污染和惡化，以可再生能源替代火力發(fā)電是必然趨勢。企業(yè)可以在國家政策優(yōu)惠下，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上做大文章。同時，電力企業(yè)也應(yīng)該引進外國先進技術(shù)，結(jié)合我國實際，有目標(biāo)，有布置，扎實進行技術(shù)提升。將現(xiàn)代化的電子計算、通信技術(shù)運用到營銷管理的實際中來。總之，技術(shù)的改善，不僅可以優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率，縮短工作周期，同時還能降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。

（五）加大宣傳

酒香也怕巷子深，千里馬也怕難遇伯樂。電力企業(yè)也同樣需要毛遂自薦，宣傳企業(yè)自身優(yōu)勢。隨著人們對環(huán)保的重視，電力企業(yè)大可以高校、節(jié)能、快捷為宣傳資本，增加人們的關(guān)注度，建立企業(yè)品牌價值，在市場競爭上取得優(yōu)勢。

四 結(jié)語

電力營銷管理作為市場營銷的一部分，也有它自身的特點。電力營銷應(yīng)該改

變既有觀念，回到市場中來，由賣方轉(zhuǎn)為買方，提升服務(wù)，把握市場，完善管理，加強科技建設(shè)，建立分層次多結(jié)構(gòu)的運作模式，多管齊下，統(tǒng)籌兼顧，既要考慮長遠(yuǎn)，又要把握當(dāng)前，綜合實策，才能有效的促進電力營銷管理的合理性。

參考文獻：

[1] 陳建軍.論述電力企業(yè)營銷管理的發(fā)展[J].廣東科技,2009,(6):13-14.[2] 楊楊.電力企業(yè)營銷管理有效途徑分析[J].黑龍江科技信息,2011,(7):98.[3] 李曉輝.電力企業(yè)營銷管理存在的問題與管理創(chuàng)新機制[J].管理學(xué)家,2012,(19):490.[4] 任增偉.淺析電力企業(yè)營銷管理[J].城市建設(shè)理論研究（電子

版）,2012,(36).