第一篇：手機淘寶首推行業數據報告

手機淘寶首推行業數據報告

作者：李娟 2011-09-10 00:28:10 閱讀：10056 評論：0

《2011年第二季度淘寶無線電子商務數據報告》顯示，上半年，淘寶移動電子商務的成交金額是2010年全年成交金額2.5倍。對于自己的無線電子商務目標，手機淘寶非常明確：“隨時隨地，想淘就淘”。因為淘寶認為，未來移動電子商務將會是不同于傳統互聯網購物的新商業模式。

移動電商模式日趨成熟

移動電子商務正進入高速成長周期。《報告》顯示，在不同商品交易渠道的成交額變化趨勢中，移動電子商務增勢最突出，手機淘寶成交的增速快于國內電商成交的總體增速，更快于全國社會消費品零售總額增速。

移動電子商務持續釋放的增長潛力與終端、運營商等環節密切相關。移動電子商務不只是改變了傳統的交易渠道，更讓消費需求可以即時得到滿足，讓線上線下融為一體。除了時間和空間上的拓展，更多的個性化互動過程記錄了用戶更多的個性化特征，比用戶更了解用戶，讓需求和供給的匹配度得以提升，眾多潛在的發現將深入改變用戶的消費和生活方式。

不久前，手機淘寶的一項活動對此項結論可謂做了形象的展示：手機淘寶聚劃算在開出200臺白色iPhone4專團之后1分鐘之內被瞬間搶完，單品成交金額近100萬元，刷新手機購物單品單位時間內成交金額的最高紀錄。

此事件引發人們注意的一點是：用戶在手機上購買的商品已經從原有的單價較低的商品擴展到大件電子產品。在移動支付產業日臻完善的背景之下，移動電子商務模式正日趨成熟。

強生露得清淘寶旗艦店的客戶總監Jackie女士告訴《中國經營報》記者，強生露得清從2011年7月底在手機淘寶上開始做無線店鋪，隨后一個月的發展和收獲讓她驚訝不已，“比如我們發現在大型活動促銷中，來自PC和來自手機的訪客流量數竟然達到1:3!”

她認為，隨著忠實的用戶群和手機淘寶一站式購物體驗的不斷優化，用戶購買力還將會繼續體現出優勢。

盡管如此，在目前階段，便捷的搜索依然是用戶在移動終端上尋找商品的典型行為。伴隨條形碼，二維碼掃描，圖形和語音搜索等人機互動技術的成熟，這一趨勢將被強化。特別是購物意向明確的用戶，更多的會采用搜索的形式直接到達目標商品。

成熟PC用戶將成消費主力

《報告》對于無線使用習慣也給予了詳細披露。

發現之一是移動電子商務應用的“碎片化”。和PC上動輒長達半個小時以上的瀏覽不同，移動電子商務用戶常利用手機在碎片時間完成即興的瀏覽、比價、社會化推薦、收藏、快速購買，比如上班路上、下班路上、看電視、躺在床上、入睡前。而隨后用戶又會回到PC端來操作復雜的比較和討價還價等活動。這意味著對于用戶而言，移動WAP與PC無天然界限。移動電子商務的即興瀏覽是用戶在killing time(消磨時間);在此基礎上，用戶仍會有大量時間坐在電腦前。

據此，淘寶網副總裁兼無線事業部總經理邱昌恒認為，電商的無線戰略絕不應該是PC互聯網的“照搬”，應該探索手機這樣的新終端、新載體會產生一個什么樣的新的購物消費模式。他認為，就像PC互聯網時代人們是通過將互聯網行業和傳統行業結合起來，從而借助互聯網拓展出傳統公司所不能完成的業務一樣，移動互聯網也要發揮出“手機”的特性，才能滿足用戶的需求。

作為淘寶第三方合作伙伴之一的快拍網CEO王鵬飛對此深有感受。在他看來，移動電子商務端的客戶基本可以劃分為兩類：一類是WAP時代的“三低用戶”(低學歷、低收入、低購買)，對于這些用戶來說，移動互聯網是其唯一的上網途徑;第二類是目前越來越多的成熟PC用戶向移動互聯網的轉移。他認為，后者將會是移動電子商務未來的消費主力。

第二篇：淘寶數據2011化妝品消費報告

淘寶數據:2011化妝品消費報告

淘寶數據:2011化妝品消費報告根據淘寶發布的數據顯示:2011年美容品牌網絡交易規模增長超過200%,預計2012年底網絡美容品交易額將占化妝品零售市場總額的4.7%;2011年全國有1200萬用戶網絡購買品牌美容品,2012年將達到3000萬人。

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第三篇：手機行業分析報告

市場調查案例庫

手機行業分析報告

一、中國手機市場品牌發展歷程

1987年，中國廣東省蜂窩式移動通信業務的正式開通，標志著中國通信市場開始步入移動通信時代。經過10余年的發展，中國已成長為全球最大的手機市場，競爭態勢也日趨激烈。迄今為止，中國手機市場的品牌格局演變經歷了以下三個階段：

第一階段（1987-1995）摩托羅拉一枝獨秀摩托羅拉是模擬手機時代無可爭議的王者，它以絕對的優勢地位獨霸中國手機市場，并成功地將其品牌定義為行業代言人。

第二階段（1996-2000）摩托羅拉、諾基亞、愛立信三足鼎立愛立信與諾基亞在摩托羅拉之后相繼進入中國市場，并很快形成三大品牌鼎足而立的寡頭壟斷格局。其他國際品牌及中國本土品牌也開始登上競爭舞臺，并初露鋒芒，但尚難以動搖第一集團的霸主地位。

第三階段（2001至今）土洋品牌諸侯紛爭愛立 信江河日下，三星等韓國手機異軍突起，國產品牌對既定的競爭格局發起全面沖擊，波導、TCL成績不凡，市場競爭格局呈現出動蕩與分化的特征，并孕育著重組與新生的希望。

二、2002-2003品牌競爭格局

（一）整體競爭格局分析

1.品牌分布凸顯三大陣營

中國手機市場品牌分布結構呈現出明顯的三大層級：表現在品牌競爭力指標上，摩托羅拉（68.18）、諾基亞（57.59）和三星（41.13）共同占據第一陣營，遙遙領先于第四位的西門子（12.61）；后者與TCL（10.72），愛立信（7.71）、波導（7.16）組成了第二陣營；而更多的國產品牌，如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營。

2.第一陣營上演“新三國演義”

1996年至2000年間，國內手機市場曾上演了一出“三國演義”，主角是摩托羅拉、諾基亞與愛立信，三者一度控制了市場絕大部分份額。如今，市場風云變幻，演出了一場新的三國演義，愛立信被三星取而代之。

3.國產手機整體突圍

2001年之后，眾多國內廠商紛紛看好中國手機的巨大市場及發展潛力，遂潛心打造本土品牌，并憑借強大的廣告攻勢和價格、渠道優勢“搶灘登陸”，市場份額逐年攀升。其中TCL和波導表現尤其優異。與之對照，摩托羅拉、諾基亞、愛立信傳統三強的市場份額卻逐年下滑

從品牌成長指數可以更清楚地看出這種變化，中國2003最具成長性的手機品牌前六位均為國產品牌，依次是：康佳（134.67）、TCL（127.53）、夏新（125.09）、波導（121.81）、海爾（121.47）和科健（113.72）。可以預測，未來一兩年內國產手機的市場份額還會大幅攀升。

（二）深度分析

1.消費群體結構分析

據新生代調查，中國手機市場品牌消費群體結構分布的特點為：（1）第一陣營三大品牌基本覆蓋所有群體；（2）其他陣營諸品牌依靠細分致勝.可以看出：（1）摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產品線豐富，幾乎覆蓋了所有消費群體，并沒有顯現出明顯的人口特征，這也是它們占據較大市場份額的主要原因。

（2）TCL手機的消費群體具有明顯的性別特征，女性比例高達61.3%，尤其集中在年輕女性，這與其產品設計及明星廣告策略密切相關。

（3）愛立信、飛利浦、波導的使用者主要分布在中年男性區域，這些手機在外觀設計上普遍具有男性化特點。其中波導“手機中的戰斗機”的廣告語更是強化了男性消費者的購買傾向。

（4）阿爾卡特和松下等手機品牌中的新秀，其目標消費群相應地集中在低年齡段，且沒有明顯的性別差異。

2.區域分布結構

新生代調查發現中國手機市場品牌區域分布的特點為：（1）國際品牌在一級城市（北京、上海、廣州等）占據較大優勢；（2）國產品牌的競爭優勢在二、三級城市表現得更為突出。

以摩托羅拉和波導為例，由圖3可見：兩個品牌的交叉區域并不很多，波導明顯采取了 “退而求其次”的戰略，主動向二級城市（諸如合肥、武漢、重慶等）發展。面對國際手機 強大的品牌和在位優勢，“農村包圍城市”成為諸多國產品牌的突圍策略。

3.品牌忠誠度分析

手機是介于耐用消費品和快速消費品之間的中間產品，在中國市場上逐漸發展成為一種時尚消費品。由于手機的功能不斷創新，造型不斷變化，新品層出不窮，價格變化頻繁，再加之電信網絡的不斷完善，消費者持有手機的更新速度要遠遠高于大多數耐用消費品，但又不像快速消費品那樣頻繁。表現在忠誠度上，手機的指數要低于其它耐用消費品，但又高于快速消費品。

從總體來看，手機品牌忠誠度指數顯現出以下現象：（1）老牌勁旅風采依舊 ：同市場份額一樣，諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三，并遠遠高于其它品牌。

（2）專業品牌優勢明顯 ：與專注生產通信產品的專業化品牌相比，由其它行業涉足手機生產的松下、海爾等品牌的忠誠度則有待提升。

（3）昔日英雄英姿不再 ：愛立信的衰落導致其品牌忠誠度只位居中游，并有被部分國產品牌趕超的跡象。

（4）國產品牌略顯遜色 ：國產品牌的增長速度已全面趕超國際品牌，但總體忠誠度還較低。缺乏核心技術優勢，位居產業價值鏈的下游和低端，國產品牌顯然還有很長的路要走。海爾的市場份額雖然較低，但忠誠度卻高于其它國產品牌而處于第二梯隊，這很大程度上是緣于其家電強勢品牌的有效延伸。

三、主要品牌競爭手段分析

1.摩托羅拉“智慧演繹，無處不在”是 摩托羅拉品牌的核心和內涵，它傳遞著摩托羅拉 的科技無所不在，讓人們的生活更輕松的理念。摩托羅拉品牌一直以來給予消費者一種傳統的、重視技術突破的“技術主導型”的形象。后為

適應市場轉型，相應推出天拓（ACCOMPLY）、時梭（TIMEPORT）、V.（V dot）和心語（TALKABOUT）4大目標品牌以對應科技追求型、時間管理型、形象追求型和個人交往型4大目標消費群體，但成效不是很顯著。2002年以來，全新推出MOTO（緣于臺灣年輕消費者對摩托羅拉的昵稱）品牌策略，賦予品牌人性與個性的嶄新價值，為科技產品增加了時尚的新元素，加強了與新一代消費者的溝通，取得了不俗的市場表現。

2.諾基亞“科技以人為本”是諾基亞品牌的核心識別，傳遞著諾基亞處處為消費者著想的 精神——使用戶充分享受人性化科技帶來的種種樂趣與方便。2002年 以來，諾基亞為其品 牌核心價值添加了“時尚”元素，在傳播理念中“科技、時尚、人性化”并重，提出“科技 時尚主義”的廣告口號，順應了新時代消費者自我表現的個性化需要。

3.三星憑借“簡約、新奇、親和力”的產品理念，三星在消費者心中樹立了“科技、時尚、數字先鋒”的品牌形象。三星電子宣布其未來發展目標是“領導數碼集成革命”，并明確宣稱在數碼時代，產品以品牌為重，功能和質量退居次要地位。2002年以來，三星借助推動中國CDMA發展，綁定中國聯通，以驚人的速度沖刺進入中國手機市場，并一舉打入第一集團。

4.康佳作為中國2003最具成長性的手機品牌，康佳的成長經歷了以下階段：（1）1999年 至2001年上半年，走自主研發的道路；（2）2001年下半年至2002年上半年，既有自主研 發又有OEM和ODM；（3）2002年下半年至今，高舉“彩屏先鋒”大旗狂飆突進。康佳 在2003年下半年又提出“彩屏升級戰略”，即通過產品、技術和渠道三駕馬車來共同推動高 端彩屏產品的市場化進程。康佳在渠道上的“千縣千店”戰略尤其突出，不僅使其觸角延伸 到縣級零售領域，促進了銷售量的提升，還為參與未來的市場競爭奠定了基礎。

四、手機市場未來走勢：

可以預測，國產手機仍會保持強勁的增長勢頭，國際品牌和本土品牌的交鋒將會更加激烈。然而，國產手機先前的市場成功主要是依靠營銷手段和渠道的創新，在沖破國外手機的壟斷后，它們不僅需要從“量”，更需要從“質”的角度真正提升自己的品牌競爭力。國際手機的領先優勢能否持久，將在很大程度上決定于它們是否能更好地滿足本土消費者的需求以及在營銷領域向本土廠商的虛心學習。

第四篇：2011淘寶無線電子商務數據報告發布

2011淘寶無線電子商務數據報告發布

今日，淘寶無線發布《2011淘寶無線電子商務數據報告》(報告全文

http://vdisk.weibo.com/s/2F1GW)，報告以淘寶無線2011全年交易數據作為范本，揭示2011年移動電商的高速發展狀況，深度表現移動互聯網時代人們在移動終端上的消費習性，透視移動互聯網時代產業鏈上下游的發展脈絡和多方參與者之間的競合關系，移動電商正在成為移動互聯網行業最受人們歡迎的應用。

《2011淘寶無線電子商務數據報告》顯示，2011年淘寶無線累計成交金額118.8億元，對比2010年的18億元，翻了6番。在2011年底的兩次大促活動——手機雙11(光棍節)與手機雙12(全民瘋搶)活動中，淘寶無線的成交屢創新高，手機雙12活動日成交峰值超過2億元。用戶對手機網購模式愈發熟悉和信任，經活動統計，每5個淘寶會員在pc淘寶購物的同時，就有1個通過手機購物;而電商企業也紛紛布局移動電子商務，開拓手機淘寶這塊沃土，活動當天，十余家手機店鋪當日成交額超過百萬。《報告》預計2012年，淘寶無線累計成交金額還將保持逾4倍的漲幅。

《2011淘寶無線電子商務數據報告》顯示，在2011年，手機淘寶客戶端交易成長迅猛，到Q4，來自手機淘寶客戶端的成交總額在手機淘寶全網成交的占比已達37%，客戶端正在成為移動購物最主要的入口。

最近發布的兩個數字，表明全球移動互聯網的發展正在從量變走向質變。第一個數字是智能手機出貨量首次超越PC(個人電腦)出貨量，第二個數字是我國手機網民數量超過3.5億，約為整體網民數量的七成。移動電子商務作為移動互聯網最受用戶歡迎的應用，不只是改變了傳統的交易渠道，更讓消費需求可以即時得到滿足，讓線上線下融為一體，除了時間和空間上的拓展，更多的個性化互動過程記錄了用戶更多的個性化特征，比用戶更了解用戶，讓需求和供給的匹配度得以提升，眾多潛在的變革將深入的改變用戶的消費和生活方式。淘寶無線2010及11年交易數據顯示，實物交易規模在逐漸擴大，移動網購用戶越來越信賴和習慣手機購物。

據艾瑞數據顯示，2011年中國移動互聯網市場規模達到393億元，同比增長97.5%。移動電子商務市場規模同比增長五倍，在整體移動互聯網市場規模占比增至29.2%，成為第二大細分行業，預計2012年，移動電商將超越移動增值服務，占據移動互聯網行業中的領頭地位。手機淘寶作為移動電子商務行業的生力軍，將帶領電商企業在移動購物領域不斷開拓市場新藍海。

第五篇：淘寶店數據分析報告

運營數據對比

A.注冊用戶數對比或者增長曲線圖

B.活躍用戶數或者活躍用戶增長曲線圖

C.消費情況或者消費分布圖

D.用戶在線時間分布圖

E．其他數據對比

相關事件描述

A.社會環境事件：如放假、雙11活動等

B.競爭對手事件：同類產品上線或者活動

C.推廣事件：如廣告投放、活動舉辦（雪瑩做）

D.店鋪事件：店鋪裝修等（陳俊宇做）

E.其他事件

階段運營分析

A.導致數據變化的原因或者潛在可能

B.導致市場反饋信息的原因或潛在可能

信息系統管理

1.信息分類

A.可靠數據：用戶注冊數據、用戶活躍數據、用戶消費數據、用戶收藏數據、廣告監控數據、產品活動數據等

B.推測數據：競爭對手數據、用戶群體分布/軟宣傳效果數據、市場活動效果數據等

2.信息來源渠道

A.網站后臺

C.媒體咨詢

D.網站論壇

F.客服反饋（趙效宇做）

G.行業交流（雪瑩做）

主要工作（左娜）

? 后臺功能開發需求和新增需求

? 外部咨詢或者調查報告的采購

? 組織執行相關調查統計

? 提出相關資料或者信息收集的方案

? 信息分類和分析