第一篇:關(guān)于存款組織的幾點(diǎn)想法
存款類業(yè)務(wù)創(chuàng)新之構(gòu)想
一、針對儲(chǔ)蓄類存款的建議
1、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面可推出以一天個(gè)人通知存款為基礎(chǔ),附加自動(dòng)通知、自動(dòng)轉(zhuǎn)存、約定互轉(zhuǎn)的存款產(chǎn)品。(存款類產(chǎn)品,本息安全,無風(fēng)險(xiǎn),收益為一天通知存款利率)。
以此類推——有7天通知存款為基礎(chǔ)的周周理財(cái)存款類產(chǎn)品,以及月度、季度等。(此類存款產(chǎn)品可借鑒其他城市商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等同類產(chǎn)品,如臺(tái)州銀行的理財(cái)通業(yè)務(wù))
2、根據(jù)客戶群體進(jìn)行分類營銷(客戶年齡分層為大致模擬,可根據(jù)全行實(shí)際存款客戶情況的相關(guān)調(diào)研報(bào)告結(jié)論在具體劃分)
50歲以上客戶:(特點(diǎn)為追求本金安全,風(fēng)險(xiǎn)厭惡度高,忠誠度較高)根據(jù)此產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)出針對中老年人的存單式理財(cái)產(chǎn)品,獲取更高收益。但中老年人更喜歡存款附贈(zèng)禮物的方式,也可以采用定期存單+額外贈(zèng)送禮品的方式。(可以以郵政銀行為借鑒)。另外可以借鑒老年保健品的營銷思路,定期開展講座活動(dòng)、敬老愛老活動(dòng)等,宣傳公司產(chǎn)品,同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格化走訪和服務(wù),加強(qiáng)居家服務(wù),以提供親情化關(guān)懷和服務(wù)為第一要義,針對行動(dòng)不變的老年人提供上門服務(wù),針對別的存款客戶加強(qiáng)電話、短信溝通宣傳等。
30-50歲之間的客戶:(特點(diǎn)為以保值增值為主的投資需求,收益率要求高,忠誠度中等)提供較高收益率的存款類產(chǎn)品為住,多樣性的個(gè)性化服務(wù)為輔,針對各檔次存款余額類客戶提供相應(yīng)等級(jí)的額外定制服務(wù)。配備專門的理財(cái)規(guī)劃師定時(shí)定點(diǎn)跟蹤,根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)厭惡度制定不同的理財(cái)規(guī)劃。——要改變客戶自己盲目去找的現(xiàn)狀,采取先入為主的思維。
針對18-30歲的年輕客戶:(特點(diǎn)為活躍度高,存款總量少,忠誠度低)是否可以開展與游戲公司、視頻網(wǎng)站等活動(dòng)采取開卡送會(huì)員、累計(jì)存款余額送游戲點(diǎn)卡,以及開通特色卡種或者根據(jù)存款等級(jí)附送的勛章、稱號(hào)等活動(dòng),加強(qiáng)此類客戶本行的印象,提升年輕化程度。
二、針對企事業(yè)單位及個(gè)人存款量大的客戶的存款營銷
繼續(xù)深入開展代發(fā)工資、代繳水電煤等以市民卡為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),建立客戶忠誠度檔案,將客戶的各種業(yè)務(wù)配合情況、貸款還本付息情況、存款余額等情況設(shè)定系數(shù),對存量客戶進(jìn)行客戶貢獻(xiàn)度等級(jí)劃定,并制定不同的貸款優(yōu)惠利率方案,并附加升級(jí)服務(wù),如高級(jí)理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)理財(cái)咨詢服務(wù)、相關(guān)存貸款產(chǎn)品推介服務(wù)、高級(jí)客戶聯(lián)誼會(huì)等等。
三、其他
可借鑒支付寶、理財(cái)通等業(yè)務(wù),研究探討是否能夠開展活期寶類存款產(chǎn)品,該存款產(chǎn)品可掛鉤本行信貸類產(chǎn)品或者基金業(yè)務(wù),制定具備較高競爭力的存款產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)管理部蔣雪淼
第二篇:存款組織
今年以來,農(nóng)發(fā)行昌黎縣支行把對公存款組織工作作為全行工作突破口,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作、借力政府、捕捉信息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四項(xiàng)措施,取得了初步成效。截止目前,對公存款余額達(dá)到3.21億元,較年初增加1.72億元,增幅達(dá)115.44%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶先機(jī)
為了使存款能有較大的突破,該行領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)組織召開動(dòng)員會(huì),明確相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施,并有針對性地制定營銷策略,給力存款組織工作。通過贈(zèng)送春聯(lián)、年畫、購物袋等方式走訪客戶,或組織召開企業(yè)座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)形式,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,充分調(diào)動(dòng)了員工營銷熱情,掀起了全員營銷熱潮。該行開戶企業(yè)回籠貨款大幅增加,較上年同期增加1588萬元。
借力政府增存款
該行十分重視與政府建立穩(wěn)定溝通機(jī)制,贏得地方政府的支持和配合,整合了政策資源“為我所用”;依托政府組織召開的政銀、銀企對接會(huì)議,搶抓營銷資源。同時(shí),積極走訪政府有關(guān)部門,與其建立良好溝通合作機(jī)制,贏得營銷先機(jī),把握工作主動(dòng)權(quán)。目前,縣財(cái)政局已在該行開立專項(xiàng)財(cái)政支農(nóng)資金賬戶,土地儲(chǔ)備中心開立了存款基本賬戶,并吸收財(cái)政存款6602萬元、土地儲(chǔ)備中心存款21100萬元,為該行實(shí)現(xiàn)存款快速增長奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
捕捉信息攬存款
該行領(lǐng)導(dǎo)要求員工“哪里有存款信息,我們就要把營銷步伐邁到哪里”,并在攬儲(chǔ)過程中做員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾,給予“全力支持”。正是該行一心一意謀發(fā)展、想發(fā)展、為發(fā)展的濃厚氛圍,深深地感染了每名員工,大家聯(lián)親系友,甚至是在飯桌上與熟人吃飯、在生活中與人閑談,都時(shí)刻不忘搜集存款信息。如該行辦公室主任劉占江同志,充分利用個(gè)人與財(cái)政局、林場、房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司等單位建立的良好社會(huì)關(guān)系,吸收存款達(dá)1830萬元。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏存款
面對當(dāng)前嚴(yán)峻的存款市場競爭形勢,該行明確了靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶、贏得存款的營銷思路。要求在柜臺(tái)服務(wù)中,實(shí)行文明用語,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲;在服務(wù)上做到“四個(gè)到位”,即表情到位、語言到位、服務(wù)到位、質(zhì)量到位。同時(shí),針對客戶業(yè)務(wù)繁忙無暇往返銀行情況,以預(yù)約的方式,積極開展上門服務(wù),極大的方便了客戶辦理業(yè)務(wù)需要,贏得了廣大客戶好評(píng)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸收開戶企業(yè)存款達(dá)933萬元。
2007年,河北省景縣聯(lián)社緊緊圍繞省、市聯(lián)社提出的做大盤子、提高效益的指導(dǎo)思想,通過優(yōu)化服務(wù)、正向激勵(lì)、強(qiáng)化營銷等措施,狠抓資金組織工作,不斷提升市場競爭力,取得了良好效果。截止12月末,各項(xiàng)存款余額274080萬元,較年初增長31346萬元,同比多增19782萬元,完成省聯(lián)社核定計(jì)劃的127%,居全市同業(yè)第一,存款份額及存款增長額分別占全縣各金融機(jī)構(gòu)的44.7%和59.7%,居全縣各金融機(jī)構(gòu)之首,人均存款達(dá)到612萬元,是全市同業(yè)唯一一家突破600萬元的縣級(jí)聯(lián)社。
一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、超前謀劃。景縣聯(lián)社實(shí)行一級(jí)法人后,面對經(jīng)營壓力,加之受信貸投放環(huán)境的影響,曾一度產(chǎn)生了存款多、投放難,存款越多越賠錢的思想,從某種程度上放松了抓存款工作的主動(dòng)性。但在學(xué)習(xí)省、市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)文件精神,認(rèn)真分析了當(dāng)前農(nóng)村金融形勢后,及時(shí)轉(zhuǎn)變了理念,調(diào)整了工作思路,提高了對資金組織工作的認(rèn)識(shí),認(rèn)為存款不僅是信用社資金規(guī)模的需要,更是牢固占領(lǐng)農(nóng)村市場,鞏固和發(fā)展在農(nóng)村金融市場傳統(tǒng)主體地位,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。對此,縣聯(lián)社多次召開各種會(huì)議,向大家闡述當(dāng)前農(nóng)村金融形勢以及做好存款工作的重要意義。實(shí)際工作中,該縣把抓存款工作貫穿于全年各項(xiàng)工作的始終,要求全員緊抓各種有利時(shí)機(jī),走訪客戶,建立客戶檔案,形成客戶群體,下達(dá)了每名員工要建立50戶客戶檔案的任務(wù)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)班子深入各社調(diào)研,了解掌握儲(chǔ)源,對落后社進(jìn)行具體指導(dǎo),對資金組織工作重點(diǎn)調(diào)度,并親自協(xié)調(diào)攻關(guān)重點(diǎn)戶。由于思想認(rèn)識(shí)到位、安排部署到位,該縣的資金組織工作實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”,2007年第一季度,各項(xiàng)存款較年初增長13418萬元,完成全年計(jì)劃的54.5 %。
二、強(qiáng)化宣傳、優(yōu)化服務(wù)。一是強(qiáng)化宣傳。該聯(lián)社緊緊抓住綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線和票據(jù)兌付成功的有利時(shí)機(jī),利用條幅、廣播、飛播字幕以及發(fā)放宣傳品等多種形式宣傳農(nóng)村信用社,使信用社結(jié)算渠道暢通這一利好消息家喻戶曉。二是切實(shí)加大對營業(yè)窗口服務(wù)設(shè)施的投入。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上,積極借鑒其他商業(yè)銀行柜員制的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上線和對安保設(shè)施的達(dá)標(biāo)要求,加大對硬件設(shè)施的投入,先后為全轄大部分信用社裝修了營業(yè)室,對所有柜員完善了辦公設(shè)施,統(tǒng)一更換了辦公桌椅,徹底改變了信用社的“土”形象。三是以創(chuàng)建人民幣達(dá)標(biāo)管理先進(jìn)單位為切入點(diǎn),積極優(yōu)化服務(wù)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)員工培訓(xùn)、開展崗位技術(shù)練兵、做好窗口服務(wù)的前提下,充分發(fā)揮貼近農(nóng)民的優(yōu)勢,徹底改變“坐門等客”的做法,深入各營業(yè)攤點(diǎn)、走村串戶上門為他們兌換殘幣,一年來,全縣農(nóng)村信用社共兌換殘幣130萬張,360萬元,受到各攤點(diǎn)的一致好評(píng),進(jìn)而提升了信用社形象,贏得了客戶的信任。同時(shí),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,積極開展上門取送款、電話預(yù)約等特色服務(wù)。青蘭某行儲(chǔ)蓄所撤并后,將所有存款業(yè)務(wù)并入了鄰鄉(xiāng)的儲(chǔ)蓄所,青蘭信用社為把該儲(chǔ)蓄所的存款吸收到本社來,積極組織人員開展上門服務(wù),視客戶的需要為最高宗旨,從而把原青蘭某行儲(chǔ)蓄所的大部分客戶吸引到了信用社,一年來,該社存款增長2028萬元,同比多增長1201萬元。
三、強(qiáng)化考核、正向激勵(lì)。為真正調(diào)動(dòng)全員的吸儲(chǔ)積極性,該聯(lián)社以工效掛鉤考核辦法為手段,充分用足用活激勵(lì)約束機(jī)制,在工效掛鉤考核辦法中,加大了對存款工作的考核計(jì)價(jià)比重,存款工作在績效考核中的權(quán)重占到了50 %,并按季嚴(yán)格兌現(xiàn),以便引起各信用社對存款工作的重視。由于考核到位、激勵(lì)充分,各社吸儲(chǔ)的主動(dòng)性大大增強(qiáng)。同時(shí),城圈內(nèi)的信用社還針對縣城金融網(wǎng)點(diǎn)存款競爭激烈的局面,紛紛采取有效措施,吸收存款。一是進(jìn)一步制定工效掛鉤考核辦法。西關(guān)信用社結(jié)合自身實(shí)際,重新制定了本社的工效掛鉤考核辦法,進(jìn)一步加大了對存款工作的考核計(jì)價(jià)比重,并在具體工作中,嚴(yán)格執(zhí)行到位,在一個(gè)季度中,職工效益工資最多與最少的差距達(dá)3828元,真正營造了多勞多得、少勞少得、不勞不得的良性競爭局面。二是創(chuàng)新思路,積極開展存款營銷工作。城關(guān)、西關(guān)信用社面對上一對公存款占比較大,到期支取較多的局面,結(jié)合本社人員多、業(yè)務(wù)量不太大的實(shí)際情況,積極開拓思路、更新觀念、推行了全員存貸款營銷制度,要求員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方式,變“坐門等客”為“主動(dòng)營銷”,并專門從效益工資中拿出一部分設(shè)立了存貸款營銷專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,每季度對存貸款營銷業(yè)績突出的小組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),從而全面激發(fā)了全員的工作干勁,使本社存款工作走出了困局,不僅扭轉(zhuǎn)了2006年存款下滑的局面,而且出現(xiàn)了存款穩(wěn)步上升的大好局面,07年9月份縣城“基金熱”、各國有商業(yè)銀行存款下降的不利形勢下,兩個(gè)信用社的存款工作仍呈上升趨勢。一年來,西關(guān)信用社新增存款1366萬元,城關(guān)信用社新增存款743萬元,分別較去年同期多增2434萬元和1394萬元。
四、強(qiáng)化營銷、突出重點(diǎn)。景縣聯(lián)社按農(nóng)戶、公司、縣直企事業(yè)部門等劃分,進(jìn)行分類營銷。農(nóng)戶及個(gè)體工商戶由信用社負(fù)責(zé),公司類客戶由客戶經(jīng)理部集中營銷,縣直企事業(yè)等財(cái)政性存款由縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。具體工作中,客戶經(jīng)理部積極開展上門服務(wù),及時(shí)開通了大額存款綠色通道,實(shí)行代辦大客戶的開戶許可證、跑辦銀行、大宗現(xiàn)金上門收款等一條龍服務(wù),從而吸引和穩(wěn)定了一批大客戶。縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子集中抓大戶、克難攻堅(jiān),協(xié)調(diào)創(chuàng)造外部工作環(huán)境。財(cái)政局國庫支付中心可以說是全縣金融機(jī)構(gòu)吸收存款的必爭之地,為把這部分存款吸收到信用社,客戶經(jīng)理部多方面找關(guān)系進(jìn)行公關(guān),縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào),最終達(dá)成存款意向,目前,該戶活期存款余額達(dá)3291萬元,定期存款余額1000萬元。07年9月下旬,經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)欲出讓1000畝土地使用權(quán)以吸引企業(yè)投資,地款總計(jì)7000萬元左右,客戶經(jīng)理部得知這一消息后,及時(shí)向縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)立即出面進(jìn)行了協(xié)調(diào),吸收了該戶3400萬元的存款,在工、農(nóng)、建、中等各家銀行激烈搶奪該戶存款中,縣聯(lián)社占據(jù)了60%的份額。經(jīng)過縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理的努力,一批成本低且穩(wěn)定性強(qiáng)的財(cái)政性存款及大客戶存款紛紛落戶該社。截止2007年12月末,縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理部吸收的存款余額達(dá)到7251萬元,其中,低成本存款占比74%,在保證存款余額的同時(shí),有力地優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu),降低了存款成本。
第三篇:組織存款優(yōu)秀員工交流心得
各位同事:大家好!
很開心能在這里和大家一起分享工作帶來的收獲和喜悅,也很榮幸能代表組織存款優(yōu)秀員工,在這里和大家一起交流工作心得,結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)感受,不足之處請大家指正。
截至2018年9月底,我完成存款任務(wù)xx萬元,占任務(wù)xx%,。成績的取得要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持;
感謝農(nóng)信社一直以來的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù);
更感謝和我一起努力奮斗的同仁們!謝謝你們!
我認(rèn)為能有這么好的成績主要有以下兩個(gè)方面:一:欲取之,必先予之。我們的客戶不可能都把錢都存在一家的銀行里,而客戶總會(huì)有事來到我們銀行,這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。有一次一位客戶來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),可身份證沒帶,只能通過農(nóng)信銀二代,在這個(gè)過程中我們就可以了解客戶。只有幫助客戶解決了難題才可能有進(jìn)一步的溝通。
其次,培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶不乏有錢的女性,家境優(yōu)裕,時(shí)間還寬裕,在大堂或者放貸款時(shí)我注意和這些客戶培養(yǎng)感情,平時(shí)見面問長問短,聊些衣服、家常什么的,一來二去,成了熟人,偶爾參謀參謀,別小瞧這些人,有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬二十萬的。拿我自身的工作經(jīng)歷來說(加入自己的工作經(jīng)歷)
長期的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我:組織存款必須做到“嘴勤、耳勤、腿勤、手勤”也就是要做到勤宣傳、勤打聽、多跑腿、不怕苦。一旦了解到儲(chǔ)源信息,就要主動(dòng)上門去爭取工作,這樣,就能抓住機(jī)遇組織到更多的存款。為在激烈的競爭中,盡可能的組織到更多的存款,盡量做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在平時(shí)的工作中注意為客戶排憂解難,幫忙辦一些力所能及的事,取得信任,穩(wěn)住自己的客戶群。除了自己大力開展工作外,還動(dòng)員親友、熟人、同學(xué)等為我組織存款,也取得了很好的效果。
我始終堅(jiān)信“堅(jiān)其志、苦其心、勤其力、事無大小、必有所成”。在信用社工作的人,都知道組織存款的艱辛和困難,有許多同志,他們的成績比我更好更出色。我所取得的成績也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。我沒有什么過人之處,所有的僅僅是我對信用合作事業(yè)的熱愛和忠誠。在今后的工作中,我將以一顆火熱的心,加倍的去奮斗、去開拓。
第四篇:銀行員工組織存款心得體會(huì)
組織存款心得體會(huì)
做為銀行從業(yè)人員,存款永遠(yuǎn)是擺在面前的首要任務(wù)之一。“一年之計(jì)在于春”,對于組織存款來說,春節(jié)期間客戶資金回籠最多,這個(gè)時(shí)候便是我們組織資金的最佳時(shí)機(jī)。
當(dāng)然組織存款也面臨諸多困難,比如海安地區(qū)財(cái)大氣粗的國有銀行,比如雨后春筍般的股份制銀行,比如異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融。要想在這場戰(zhàn)斗中贏得主動(dòng),占據(jù)最高點(diǎn),我們就得先知道客戶的需求在那里。
歸根結(jié)底,客戶眼中的最關(guān)心的兩個(gè)興趣點(diǎn),利益和服務(wù)。利益,客戶在乎的是在海安農(nóng)商行存錢,我的機(jī)會(huì)成本是多少,比起其他銀行,我能得到多少實(shí)惠。我們要做的是,第一:宣傳到位,比如我行所有定期存款利率上浮20%,5年期定期存款5.5%,海安地區(qū)最高;以365天計(jì)息。第二:雖然監(jiān)管部門明令禁止金融單位以各種方式給儲(chǔ)戶贈(zèng)送禮品,但這些儲(chǔ)戶做為我行的客戶,我們可以以個(gè)人名義贈(zèng)送一些小禮品作為人情往來和對客戶的回饋。對于高端客戶,我們可以贈(zèng)送我行發(fā)售的貴金屬(金額在100-1000不等);對于初次接觸的潛在客戶,可以贈(zèng)送我行印刷帶有LOGO的撲克牌、茶杯、對聯(lián)福字等做為敲門磚。
服務(wù),想客戶所想。有的時(shí)候不經(jīng)意間的一句短信問候,也許就會(huì)給客戶留下印象,我們平時(shí)要做的就是把與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為親情關(guān)系。
當(dāng)然不同的客戶興趣點(diǎn)會(huì)有不同的側(cè)重,利益類客戶的維護(hù)成本較大,但舍不得孩子套不到狼,舍不得眼前的成本也不能獲得長久的利益,在不違規(guī)的前提下該出手時(shí)就出手。服務(wù)類客戶以親戚朋友居多,這類客戶需要付出更多的真情去關(guān)心他們的工作和生活,想其所想,平時(shí)多交流多溝通。
當(dāng)然,我們認(rèn)識(shí)的親戚朋友永遠(yuǎn)是有限的,而存款任務(wù)每年卻是無限增長的。這個(gè)時(shí)候就需要我們以點(diǎn)到線,以線到面進(jìn)行擴(kuò)散。這個(gè)點(diǎn)就是我們最親的親戚和朋友,比如父母、愛人、同學(xué),由此向外無限擴(kuò)散。
總的來說,點(diǎn)、線、面是我們的硬件系統(tǒng),利益和服務(wù)是軟件支撐。提高硬件配置,優(yōu)化軟件支撐;兩者做好結(jié)合,我們的存款便能水漲船高。
第五篇:劉建華組織存款先進(jìn)事跡
劉建華同志組織存款先進(jìn)事跡
今年以來溧陽市支行在劉建華行長的帶領(lǐng)下深挖潛力,拓展市場,強(qiáng)力公關(guān),交出了一份滿意的答卷。截止5月20日,我行各項(xiàng)存款余額36523萬元,比年初增加13871萬元,比去年同期增加20429萬元;日均存款35255萬元,比年初增加18183萬元,比去年同期增加17608萬元。
一、統(tǒng)一思想,營造氛圍齊心干
年初,對照市行下達(dá)任務(wù)和對溧陽支行存款處于較為落后的狀況,劉建華同志確立了把存款工作作為全年工作重中之重的主導(dǎo)思想,在方式上強(qiáng)化存款工作組織領(lǐng)導(dǎo);在思想上樹立存款是立行之本,是業(yè)務(wù)拓展之源泉的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),動(dòng)員員工轉(zhuǎn)變思想,齊心協(xié)力、各顯神通找存款來源,下大力氣公關(guān);在步驟上,先分析查找存款工作的薄弱環(huán)節(jié),再調(diào)動(dòng)員工營銷積極性。建立激勵(lì)考核機(jī)制,任務(wù)分解到人,在行內(nèi)形成人人謀發(fā)展、合力搞營銷的良好氛圍。具體來說,班子成員挑重?fù)?dān),部門、職工有任務(wù),納入崗位績效考核指標(biāo)中,貸款單位存款落實(shí)到個(gè)客戶經(jīng)理。同時(shí)根據(jù)不同階段采取不同辦法推動(dòng)組織存款開展,如非經(jīng)營性項(xiàng)目貸款以貸引存,集中推進(jìn)銀行承兌匯票保證金等存款組織工作。
二、拓寬來源、強(qiáng)化攻關(guān)辟新徑
1、瞄準(zhǔn)重點(diǎn),主攻大戶。
年初劉建華同志組織信貸力量對所轄承貸企業(yè)逐一分類排隊(duì)摸底,在調(diào)查的基礎(chǔ)上,了解到該行項(xiàng)目貸款承貸企業(yè)溧陽昆侖城市建設(shè)發(fā)展有限公司和江蘇天目集團(tuán)有限公司在春節(jié)前有大量工程款需支付,如果企業(yè)采取銀行承兌匯票方式支付,可為銀行帶來可觀的保證金存款,當(dāng)時(shí)其他商業(yè)銀行已經(jīng)聞風(fēng)而動(dòng),紛紛上門營銷。為拿下這兩個(gè)重點(diǎn)大戶,劉建華同志首先做地方政府分管領(lǐng)導(dǎo)工作,向他們反復(fù)宣講農(nóng)發(fā)行在支持新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展等方面的重要作用和當(dāng)前基層農(nóng)發(fā)行資金來源單
一、籌資成本高的實(shí)際困難,從而贏得他們對我行工作的關(guān)注、支持和理解,引發(fā)他們自發(fā)幫助農(nóng)發(fā)行,共同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的心愿,為下一步開展工作創(chuàng)造了條件。其次,找準(zhǔn)突破口,攻下關(guān)鍵點(diǎn)。有了政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,趁熱打鐵對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。與企業(yè)多接觸,交朋友,針對性開展動(dòng)員工作,有時(shí)上班時(shí)間找不到人,就利用下班時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間,一次不行、就兩次、兩次不行就三次,精誠所至,金石為開,對方終于同意開立銀行承兌匯票。我行目前銀行承兌匯票保證金存款23000萬元,僅上述兩家單位保證金余額就為20000萬元,且根據(jù)銀行承兌匯票期限該存款可穩(wěn)定6個(gè)月。
2、積少成多,動(dòng)員散戶。
在抓重點(diǎn)、抓大戶的同時(shí),劉建華同志也不放松對一些成長型新戶、散戶的動(dòng)員工作。督促客戶經(jīng)理廣泛收集客戶資源信息,分析排查目標(biāo)客戶,每月定期、不定期走訪客戶,了解各個(gè)企業(yè)的資金狀況,如江蘇開利地毯有限公司、溧陽久和飼料有限公司等單位,盡管是我行新準(zhǔn)入的客戶或者在我行貸款總量不大,但由于我行主動(dòng)上門宣傳,及時(shí)溝通引導(dǎo),他們利用銷貨回籠快、資金靈活的特點(diǎn)每天盡量往我行賬戶上多回籠貨款,僅此一項(xiàng)可為我行帶來日均幾百萬元的存款。對江蘇天目湖旅游有限公司和溧陽安順燃?xì)庥邢薰镜攘鲃?dòng)資金骨干型企業(yè),我行在密切關(guān)注企業(yè)在建工程付款進(jìn)度的基礎(chǔ)上為其開立銀行承兌匯票,分別獲得1500萬元和1300萬元保證金存款。
3、優(yōu)化服務(wù),維護(hù)老戶。
強(qiáng)化監(jiān)管,督促信貸企業(yè)賬戶資金及時(shí)回流。與各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,以約定的方式明確企業(yè)資金回籠率要達(dá)標(biāo)。同時(shí)做好日常監(jiān)督管理,隨時(shí)監(jiān)督各企業(yè)資金流向,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)溝通防止資金外流,定期組織信貸員對開戶企業(yè)銷售貨款回籠情況、輔助賬戶使用情況進(jìn)行檢查,看是否有銷售貨款滯留在輔助賬戶。要求企業(yè)銷售時(shí)必須現(xiàn)款結(jié)算,錢貨兩清,督促企業(yè)所有資金往來通過農(nóng)發(fā)行的基本賬戶辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,使用現(xiàn)金或通過輔助賬戶結(jié)算的零星銷售貨款,收購余款在規(guī)定的期限內(nèi)上劃到我行的基本賬戶,通過監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)信貸關(guān)聯(lián)企業(yè)存款余額穩(wěn)中有升。另外,全力做好財(cái)政性存款的對接和服務(wù)工作。多與政府進(jìn)行信息溝通,確保財(cái)政性存款余額不下降,新增財(cái)政性存款來源有所拓寬。主要通過項(xiàng)目貸款,全力爭取新增財(cái)政性存款來源。溧陽行雖然財(cái)政性存款少,目前的余額維持在1000—1400萬元之間,但這已經(jīng)是歷年來的較高記錄。
二〇一一年六月一日