第一篇：上級交辦的信訪事項的匯報

關于***信訪事項辦理情況的匯報

****：

貴辦2012年3月2日《*******》已收悉。我縣縣委、縣人民政府高度重視，縣委常委、常務副縣長、縣聯席辦主任***專門針對***反映的問題作出重要批示，責成**鄉人民政府調查核實和處理此事。現將有關情況匯報如下：

一、上訪人的基本情況

***，男，****年*月*日出生，在家務農，身份證號碼******，家住***。

二、上訪事由和主要訴求

***反映，其祖父***早年參加革命，1949年病逝，要求給予其后人經濟補償。

三、調查處理情況

***，系***的孫子，現年73歲，他反映的情況，自己拿不出任何證明材料。為了查清此事，**鄉人民政府分別于2012年4月1日及2012年4月7日對了解其祖父***有關情況的***、***、***等人進行了走訪調查。***，男，現年**歲，家住***，他所證實的情況是：******。***，男，現年**歲，家住***，他所證實的情況是：******。***，男，現年**歲，家住***，他所證實的情況和***所證實的情況完全一致。以上三人與***及其家屬均無利害關系，調查材料真實可靠。因此，***所反映的信訪問題不屬實，對其訴求不予支持，只能采取有效的穩控措施。

四、穩控措施

為切實做好上訪人***的穩控工作，嚴格按照中央、省、市聯席辦的要求，明確了穩控責任單位和責任人員，加強對上訪人員的宣傳教育和思想疏導；確定專人進行全天監控，隨時掌握動態；強化信息預警機制，嚴防發生進京重復非正常上訪；開展回訪活動，做好上訪人員的困難救助和心里疏導工作，確保把上訪人員穩定在當地和縣內。目前上訪人情緒穩控，表示不再上訪。

***縣集中處理信訪突出

問題及群體性事件聯席會議辦公室

二〇一二年四月十一日

第二篇：信訪事項交辦制度

信訪事項交辦制度

為進一步促進信訪交辦工作的制度化和規范化，建立為民、務實、高效的工作機制，切實解決群眾反映的信訪問題，根據國務院《信訪條例》和有關規定，制定本制度，信訪事項交辦制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題的原則；對上負責與對下負責相統一的原則。

二、交辦的范圍

1、領導有批示的信訪事項；

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會引發群體性事件的；

3、涉及群眾性利益的；

4、按現行法律政策規定應該解決的；

5、政策不明確，上訪人確有困難的；

6、需要幾個部門處理的；

7、有關地方或部門不作為的；

8、處理意見明顯不當的；

9、反映重大違法違紀問題；

10、其它需要交辦的信訪事項。

三、交辦的途徑

1、上級信訪部門交辦；

2、縣信訪工作領導小組、縣信訪工作聯席會議交辦；

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個信訪事項的交辦；綜合交辦；電話交辦等，但都要下達正式公函。

五、交辦信訪事項的辦理

1、交辦信訪事項的承辦單位自交辦函件的60日內辦結，對疑難、復雜的案件經交辦部門領導審批，可延長最長不超過30日；

2、交辦信訪事項辦結后要形成書面匯報材料，本單位負責人簽字、加蓋單位公章報交辦部門或機構，屬上級信訪部門交辦的，承辦單位上報前要報一份給縣信訪局；

3、交辦部門或機構要按照“事實清楚，定性準確，處理恰當，程序規范，手續完備”的要求，對報告辦理結果的匯報材料進行審核，不符合要求的要退回重查再報，管理制度《信訪事項交辦制度》。

六、交辦信訪事項的督辦

交辦部門或機構對信訪事項承辦單位有下列情形之一的，應當及時督辦并提出改進意見：

1、無正當理由未按規定的辦理期限辦結信訪事項的；

2、未按規定反饋信訪事項辦理結果的；

3、未按規定程序辦理信訪事項的；

4、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；

5、不執行信訪處理意見的；

6、其它需要督辦的情形。

收到改進建議的單位應當在30日內書面反饋情況，未采納改進建議的應當說明理由。

七、交辦工作的責任追究

交辦工作責任追究按《xx縣信訪工作責任追究辦法》的規定執行。

第三篇：關于交辦(督辦)信訪事項的通知

關于交辦（督辦）×××信訪事項的通知

×公控?2007? 號

×××公安局：

××年×月×日×××來訪（或來信）反映（信訪事項摘要），要求：1、2、3、。

現將有關材料轉去，請按《公安機關信訪工作規定》處理，并書面答復信訪人，××年×月×日前報告結果。

（單位印章）年 月 日

注：

1、“交辦”是指本級信訪部門要求下一級公安機關辦理并報結果的信訪事項；

2、“督辦”是對上級（包括領導批示）要結果信訪事項的督促辦理，被督辦單位或是本級公安機關有關警種部門或是下一級公安機關。督辦的信訪事項發函時要說明上級交辦時間、函號等。

第四篇：廣州市辦理上級信訪部門交辦信訪大要案規定

【發布單位】廣州市

【發布文號】穗府辦〔2005〕44號 【發布日期】2005-10-14 【生效日期】2005-10-14 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】廣州市

廣州市辦理上級信訪部門交辦信訪大要案規定

(穗府辦〔2005〕44號)

各區、縣級市人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

《辦理上級信訪部門交辦信訪大要案規定》業經市人民政府同意，現印發給你們，請遵照執行。執行中遇到的問題請徑向市政府辦公廳信訪局反映。

二○○五年十月十四日

辦理上級信訪部門交辦信訪大要案規定

為做好上級信訪部門交辦的信訪大要案辦理工作，及時妥善解決群眾信訪反映的問題，維護群眾的合法權益，維護社會穩定，根據國務院《 信訪條例》和《 廣東省實行領導包案責任制處理信訪大要案暫行辦法》（粵委辦〔1998〕124號）的規定，結合我市實際，制定本規定。

一、上級信訪部門交辦的信訪大要案（下簡稱信訪大要案）是指省以上（含省）信訪部門交給我市，并指定由市政府領導包案處理，限期解決問題的信訪案件。

二、信訪大要案實行領導包案責任制，由市政府辦公廳信訪局（下簡稱信訪局）進行動態管理和跟蹤督辦。

三、辦理程序。

（一）登記。信訪局收到上級信訪部門下達的信訪大要案交辦文后，指定專人進行收文登記和跟蹤督辦。

（二）呈報。由信訪局提出包案處理的意見，明確承辦單位，辦理期限和辦理要求，填寫《上級信訪部門交辦信訪大要案呈批表》，呈報市長、市政府包案領導審批。

（三）交辦。經市政府領導審批同意后，由信訪局向有關部門發出信訪大要案交辦函，落實包案承辦單位。

（四）辦理。由承辦單位按照市政府領導批示和有關辦理要求進行辦理，并在規定期限內反饋辦理情況和進度，提交辦結報告。

（五）結案。承辦單位的辦結報告經市政府包案領導審批同意后抄送信訪局，由信訪局行文函復上級信訪部門。

（六）歸檔。由信訪局將辦結材料進行整理后，按有關規定歸檔備查，辦結一案，注銷一案，每年年終整理、統計、總結一次。

四、辦理要求。

（一）信訪局收到上級信訪部門交辦的信訪大要案后，在15日內完成案件的呈報和交辦工作，并將交辦情況書面報告上級信訪部門。

（二）承辦單位收到信訪局交辦的信訪大要案承辦文后，在15日內落實包案責任人、經辦處室和聯系人，并報送信訪局，同時將受理情況書面告知信訪人。

（三）承辦單位應當對信訪人的訴求進行全面、深入的調查核實，認真聽取信訪人和相關單位的意見，查清事實，并依據有關法律法規和政策規定，在30日內制定處理方案報市政府包案領導，同時抄送信訪局。

（四）案情涉及其他職能部門的，承辦單位應主動協調相關部門提出解決措施，定期向市政府包案領導報告情況。問題復雜，需要市政府決定的，報請市政府包案領導研究或協調解決。

（五）處理方案經市政府包案領導同意后，承辦單位和相關部門要認真落實處理措施，嚴格依法妥善解決信訪問題。有法規和政策依據的要堅決落實；缺乏法規和政策依據的也要做好解釋工作，防止因亂開政策口子引發更大信訪問題。對確有困難的群體和個人，要逐個處理，設法為其排憂解難，化解矛盾。

（六）信訪局按照《廣州市政府信訪督查工作制度》（穗府辦〔2004〕68號）的要求，認真抓好信訪大要案的跟蹤和督查督辦工作。要建立信訪大要案督查案卷，定期跟蹤、督辦，通報各單位辦理工作情況，促進問題的解決。對不按規定辦理和多次督辦仍處理不力的單位，采取責成說明情況、責成書面檢查和通報等形式，實行信訪工作責任追究。

（七）建立信訪大要案定期通報制度。承辦單位要按照有關規定，向信訪人公開信訪大要案的辦理程序、處理進度和結果等相關事項。承辦單位聯系人應與信訪人代表建立溝通聯系方式，定期解答有關問題，通報工作進度。在信訪大要案辦理期間，若發生信訪人再次越級集訪的，承辦單位領導必須立即趕赴現場處理，并承擔相應責任。

（八）信訪大要案應當自上級信訪部門交辦之日起60日內辦結。情況復雜不能按期辦結的，承辦單位應書面向市政府包案領導說明情況，經市政府包案領導批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限一般不得超過30日，并告知信訪人延期的理由。同時由信訪局報上級信訪部門備案。

五、結案處理。

（一）結案要求。辦理信訪大要案，必須堅持實事求是的原則，做到事實清楚、定性準確、適用法律法規和政策正確、處理意見恰當、程序規范、手續完備。

（二）信訪大要案辦結后，由承辦單位將辦理情況和結果向市政府包案領導書面報告，符合結案要求的，經市政府包案領導簽批同意后，交由信訪局行文函復上級信訪部門，同時由承辦單位將處理意見書面答復信訪人；不符合結案要求的，退回承辦單位重辦。

（三）信訪大要案結案后，信訪人仍然以同一事實和理由信訪的，我市各級信訪機構和其他行政機關不再受理。

（四）在辦理上級信訪部門交辦的信訪大要案過程中，違反國家法律法規以及有關規定造成嚴重后果的，應當依法追究有關責任單位和責任人的責任。

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第五篇：省委巡視組交辦信訪事項告知單（共）

省委巡視組交辦信訪事項告知單

：

您反映的問題省委巡視組已責成汝州市委市政府交辦至我單位，由我作為包案領導具體負責調查處理，我們將在 的時間內予以解答或答復到位，并給您反饋最終結果。

責任單位： 包案領導簽名： 2015年 月 日

（告知單和回執單一式三份于11月17日下午4點前報信訪局綜合科）

回

執

單

我叫，關于我向省委巡視組反映的信訪事項，今天包案領導 已同我見面。在辦理期間，我保證積極配合，不再重復信訪。

信訪人簽名： 2015年 月 日