第一篇：青島市市北區殘疾人托養服務工作規范

青島市市北區殘疾人托養服務工作規范

（2010年9月18日）

１

總則

１．１

為加強殘疾人托養機構規范化管理，規范殘疾人托養服務，維護殘疾人權益，促進殘疾人托養工作健康發展，參照有關規定，結合我市實際，制定本規范。

１．２

本規范適用于為殘疾人提供安養、托管、居家服務的殘疾人托養服務機構。

１．３

殘疾人托養機構的宗旨是：以科學的知識和技能維護殘疾人基本權益，堅持以人為本，不斷滿足殘疾人托養服務需求，為殘疾人提供生活照料、護理、康復訓練、康復、特殊教育、職業技能訓練、出行輔助、庇護性就業以及心理輔導等服務。改善殘疾人的生存狀況，保障殘疾人的生存權和發展權，減輕殘疾人家庭負擔，促進社會穩定和諧。

１．４

本規范所列各種條款均為基本要求。

１．５

殘疾人托養機構除應符合本規范外，還應符合國家現行相關強制性標準的規定。

安養機構建設

2．１ 新建機構

2．１．１ 機構定位。新建機構是指由各級政府或社會力量投資新建設的專門用于殘疾人托養服務的機構，或原機構新改造、擴建，并在原有床位基礎上新增殘疾人托養床位100個以上的機構。

2．１．2 建設條件、標準：手續完備。經當地區市級殘聯考察同意，政府部門批準、規劃、立項。其中，屬社會力量投資建設的機構，其土地、房產須具備合法的所有權；各級政府投資建設的機構，其土地、房產須具備合法的所有權或具有20年以上的合法有效的租賃合同（協議）；機構建筑面積不少于2000㎡，不低于100個床位。

2.2 依托社會資源開辦機構

2．2．１ 機構定位。指由各級政府或社會力量依托現有正在運營的敬（養）老院、醫院、養護院等社會資源，開辦的殘疾人托養服務機構。包括機構改造、擴建，新增殘疾人托養床位不足100個的。

2．2．2 建設條件、標準：有開展殘疾人托養（安養或安養加托管）的專業能力和相應的資質，社會聲譽好，有愛心和奉獻精神；安養或安養加托管殘疾人不低于50人，其中符合補貼條件的特困殘疾人不低于30人。

2． 3 建筑和基礎設施（以上兩種機構均應達到）

2.3.1建筑配套。殘疾人托養服務機構建筑應當根據殘疾人的生活需要進行設計，室內地面應選用平整、防滑材料，臺階、樓梯、扶手、衛生間、戶外活動場所等設計要考慮供養對象生活安全和無障礙的需要，并且不得采用易燃、易碎、化纖及散發有害有毒氣味的建筑、裝飾材料。

2.3.2 達到民用建筑建設標準以及消防安全防震等規范要求；必須達到殘疾人無障礙設施建設規范要求。

2.3.3 居住用房使用面積每間不小于10㎡，合居型居室每張床位的使用面積不小于５㎡。

2.3.4 根據殘疾人的實際需要配備居室設施，應配設單人床、床頭柜、床頭鈴、衣柜、衣架、毛巾架、褥子、被子、毯子、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、時鐘、洗臉盆、暖水瓶、痰盂、病床便盆、尿壺、廢紙桶、床頭牌、鞋拔等。

2.3.5

室內家具、各種設備應無尖角凸出部分。

2.3.6 飯廳應配設餐桌、坐椅、時鐘、公告欄、廢紙桶、窗簾、消毒柜、洗漱池、防蠅設備等。

2.3.7

洗手間及浴室至少應配備安裝在墻上的尿池、坐便器、衛生紙、衛生紙專用夾、廢紙桶、淋浴器、坐浴盆或浴池、防滑的浴池墊和淋浴墊、浴室溫度計、抽氣扇等。

2.3.8

有必備的洗衣設備。應有洗衣機、方便殘疾人的晾曬衣服工具及場所等。

2.3.9

有供殘疾人閱讀、寫字、繪畫、娛樂的場所。該場所應提供圖書、報刊、電視機和棋牌。

2.3.10有適合殘疾人使用的健身、康復器械和設備的康復室和健身場所。

2.3.11 有滿足入住殘疾人使用及培訓的工療和康復場所（地）、設備、設施。

2.3.12 有接待來訪的場所。接待室配備桌椅、紙筆及相關介紹材料。

2.3.13 室外活動場所達到１５０㎡，綠化面積達到６０％。

2.3.14 公共區域應設有明顯標志，方便識別。

2.3.15 必須根據殘疾人健康情況準備足夠的醫療設備和物資，應有急救藥箱和輪椅車等。不設醫務室或相關醫療力量不足的殘疾人托養機構應與專業醫院簽訂合同。合同醫院必須具備處理殘疾人托養機構內各種突發性疾病和其它緊急情況的能力，并能夠承擔殘疾人常見病、多發病的日常診療任務。

2.3.16 及時解決消防、照明、報警、通訊、取暖、降溫、排污等設施和生活設備出現的問題，嚴格執行相關規定，保證其隨時處于正常狀態。

2.3.17 保證水、電供應，冬季室內溫度不低于１8℃，夏季不超過２6℃。

2.3.18生活環境安靜、清潔、優美，居室物品放置有序，頂棚、玻璃、墻面、地面、桌面、窗臺潔凈；有１部可供入住殘疾人使用的公用電話。

機構管理

3.1人員配備

3.1.1殘疾人托養機構主要負責人應具備大專以上文化程度，從事本業務管理工作2年以上。

3.1.2 從業人員要具有高尚的職業道德，有愛心，遵紀守法，熟練掌握殘疾人托養的基本知識和專業知識，具備社會工作類、康復類等專業工作經驗。

3.1.3按照工作人員（除管理人員）與安養殘疾人不低于1：4，托管殘疾人不低于1:8的比例配備足夠的護理工作人員。

3.1.4配備常駐醫療人員。

3.1.5各類人員必須持證上崗。

3.1.6殘疾人及監護人的滿意度達到80%以上。

3.2 制度建設

3.2.1 有機構證書和法人資格證書，并懸掛在醒目的地方。

3.2.2 有按照有關規定和要求制定的適合實際工作需要的規章制度。

3.2.3 有與入住殘疾人或其親屬、單位簽訂的具有法律效力的入住協議書。

3.2.4 有簡單介紹本機構最新情況的書面圖文資料。其中須說明服務宗旨、目標、對象、項目、收費及服務使用者申請入住和退出服務的辦法與發表意見的途徑、本機構處理所提意見和投訴的承諾等。這類資料應滿足服務對象使用。

3.2.5 有可供相關人員查閱和向有關部門匯報的長中短期工作計劃、定期統計資料、年度總結和評估報告，以及針對存在問題采取的相應對策。

3.2.6 認真檢查、詳細了解殘疾人的身體狀況和致殘原因，規范建立個人健康檔案、診療計劃和康復評估記錄，并長期保存。

3.2.7 有全部工作人員、管理機構和決策機構的職責說明、工作流程及組織機構圖。

3.2.8 有工作人員工作細則和選聘、培訓、考核、獎懲等相關管理制度。

3.2.9 嚴格執行有關外事、財務、人事、捐贈等方面的制度規定。

3.2.10 各部門、各層級應簽訂預防事故的責任書，確保安全，做到全年無重大責任事故。

3.2.11 護理人員確保各項治療、護理、康復措施的落實，嚴禁發生事故。

3.2.12 服務項目的收費按照當地物價部門和殘聯部門的規定執行，收費項目既要逐項分計，又要適當合計。收費標準應當公開和便于查閱。

3.2.13 有工作人員和入住殘疾人花名冊。入住殘疾人的個人資料除供有需要知情的人員查閱外應予以保密。

3.2.14 嚴防智力殘疾人和精神殘疾人走失。為智力殘疾人和精神殘疾人佩戴寫有姓名和聯系方式的卡片，或采取其它有效措施，以便殘疾人走失后的查找工作。

3.2.15 對病情不穩定的精神殘疾人有約束保護措施和處理突發事件的措施。

3.2.16 應建立智力正常的殘疾人和殘疾人家屬參與機構管理的管理委員會。

3.2.17 對長期入住的無完全民事行為能力殘疾人的個人財產應予以登記，并辦理有關代保管服務的手續。

3.2.18 工作人員在工作時間內須佩證上崗。

安養服務規范

4．１

膳食

4．１．１

有主管部門頒發了衛生許可證的專門為殘疾人服務的食堂，配備廚師和炊事員。

4．１．２

廚師和炊事員持證上崗，嚴格執行食品衛生法規，嚴防食物中毒。

4．１．３

注意營養、合理配餐，每周有食譜。根據殘疾人的需要或醫囑要求，制作普食、軟食、半流食、流食及其它飲食。

4．１．４

為生活不能自理的殘疾人送飯到居室，根據需要喂水喂飯。清洗消毒餐具。

4．１．５

每月召開１次膳食管理會，征求智力正常的殘疾人及其他殘疾人家屬的意見，滿意率達到８０％以上。

4．１．６

照顧不同殘疾人的飲食習慣，尊重少數民族的飲食習俗。

4．２

護理

4．２．１

每天清掃房間１次，室內應做到無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。保持室內空氣新鮮，無異味。

4．２．２

為供養人員提供干凈、得體的服裝，并定期換洗。夏季經常換洗，其它季節每周１次。

4．２．３

整理床鋪。

4．２．４

每周換洗１次被罩、床單、枕巾（必要時隨時換洗）。

4．２．５

幫助生活不能自理的殘疾人穿衣、脫衣。

4．２．６

協助殘疾人洗澡，夏季每周不少于２次，其它季節每周不少于１次；協助殘疾人理發，每月１次；協助殘疾人洗頭，修剪指甲。口腔護理清潔無異味。

4．２．７

毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每周消毒１次。

4．２．８

協助殘疾人上廁所排便。

4．２．９

為行走不便的殘疾人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具。4．２．１０

Ⅰ°褥瘡發生率低于５％，Ⅱ°褥瘡發生率為零（發生嚴重低蛋白血癥，全身高度浮腫、癌癥晚期、惡液質等患者除外）。對因病情不能翻身而患褥瘡的情況應有詳細記錄，并盡可能提供防護措施。

4．２．１１

視天氣情況，每天帶殘疾人到戶外活動１小時。

4．２．１2 特別保護女性智力殘疾人和精神殘疾人的人身權益不受侵犯。

4．２．１3 對患有傳染病的殘疾人要及時采取特殊保護措施，并對其隔離、治療，以既不影響他人又尊重病患殘疾人為原則。

4．２．１4 服務人員２４小時值班，實行程序化個案護理。視情況調整護理方案。

4．３

康復

4．３．１

肢體殘疾人

4．３．１．１

根據殘疾人要求和實際情況，為其裝配假肢與矯形器、輪椅車、助行架、拐杖、內臟托帶及其它康復和功能補償的輔助器具，進行康復治療和康復訓練。

4．３．１．２

為肢體殘疾人提供熟練的護理服務，對殘肢腫脹、皮膚感染、潰瘍等常見殘肢病提供規范化的醫療服務，對殘肢狀況不良的殘疾人及時進行康復治療、康復訓練和康復評定。

4．３．１．３

對個別殘肢需要修整或患有難治殘肢病的殘疾人經其本人和家屬同意后，及時送醫院治療。

4．3．１．４

對裝肢前需要進行殘肢訓練的截肢者，應有康復訓練人員一對

一、有計劃地進行增大殘肢肌力和活動范圍的功能訓練。

4．3．１．５

裝肢后，應有專職人員對殘疾人進行矯正行走姿勢的步態訓練，并做好評估記錄。

4．３．２

智力殘疾人

4．３．２．１

利用傳統療法（如針灸）、物理療法（各種理療設備）對智殘人進行康復治療。

4．３．２．２

通過日常生活能力訓練、手工作業訓練，對智殘人進行智力訓練。

4．３．２．３

利用運動療法、作業療法，對智力殘疾人進行肢體訓練。

4．３．３

盲聾啞人

4．３．３．１

利用傳統療法（如針灸）、物理療法（各種理療設備）對盲聾啞人進行康復治療。

4．３．３．２

利用語言治療和矯正訓練設備進行聽力訓練、語言訓練。

4．３．４

精神殘疾人

4．３．４．１

按照康復計劃和個人康復方案實施康復治療和康復訓練，并及時進行康復評估。康復參訓率達到９０％以上，康復有效率達到８５％以上。

4．３．４．２

有針對性地舉辦各種形式的技能訓練，為安置康復期精神病人就業及參加生產勞動創造條件。

4．３．４．３

定崗康復項目不得少于８個，每個項目必須有專職人員指導精神病人康復。

4．4 心理

4．4．１

為有勞動能力的殘疾人自愿參加公益活動提供服務或給予勞動的機會。組織有活動能力的殘疾人每季度參加１次公益活動。

4．4．２

每周組織殘疾人開展１次有益于身心健康的集體性文娛或體育活動，豐富殘疾人的精神文化生活。

4．4．３

與智力健全和部分健全的殘疾人每天交談１０分鐘以上，并作好談話周記。精神病人酌情處理。及時掌握每個殘疾人的情緒變化，對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決，保持殘疾人的自信狀態。

4．4．４

經常組織殘疾人進行必要的情感交流和社會交往。不定期開展為殘疾人送溫暖、送歡樂活動，消除殘疾人的心理障礙。幫助殘疾人建立新的社會聯系，努力營造和睦的大家庭色彩，基本滿足殘疾人情感交流和社會交往的需要。

4．5 其它

4．5．１

衛生保健人員定期查房巡診，每天１次。

4．5．２

為殘疾人定期檢查身體，每年１次。

4．5．３

醫務人員護理定期定時。

4．5．４

組織智力健全和部分健全的殘疾人每月進行１次健康教育和自我保健、自我護理知識的學習。

4．5．５

定期或不定期地做好托養區和公共場所的消毒滅菌工作。

4．5．６

對采用藥物維持治療三年以上、病情穩定的“三無”未婚精神殘疾人，當其申請結婚時，如符合法律規定，視情況為他們提供登記結婚和有效避孕的方便條件。

4．5．７

對基本穩定康復，并經專業醫院鑒定，達到正常參與社會生活能力的精神殘疾人和具有一定勞動能力的智力殘疾人，負責向所送單位或街道推薦其就業，并按有關政策提出享受國家財政扶持、減免稅收等生產自救優惠政策的建議。

4．5．8 幫助殘疾人或協助監護人辦理社會有關事務。

4．5．9 對生存時間有限（6個月或更少）的患者實施臨終關懷。

4．5．10 殘疾人去世后，妥善處理后事，及時向當地殘聯報告、注銷其安養身份。

5.殘疾人托管（適用于專門的托管機構；有托管殘疾人的托養機構同時具備以下條件）

5.1機構建設

5.1.1場地和規模

5.1.1.1工療場所，建筑面積不低于100㎡，人均使用面積不低于3㎡。

5.1.1.2配有勞動技能訓練室、康復訓練室、娛樂活動室，布局合理。

5.1.1.3專門機構的農療場占地面積不少于3500㎡，其他機構的附設農療場占地面積不少于800㎡，組織開展種養業農療活動。

5.1.2人員配備

5.1.2.1主要負責人應具備大專以上文化程度，從事本業務管理工作2年以上。

5.1.2.2按每8－10名殘疾人配備1名工（農）、娛療托管服務及管理人員或專（兼）職工（農）指導師。

5.1.2.3工作人員應具有一定的特教、技能培訓、康復知識，定期參加業務培訓，實行持證上崗制度。

5.1.3設備配備

5.1.3.1配有相關的勞動工作臺（椅）、勞動工具、相關勞動材料。

5.1.3.2公共活動、娛樂場所配有電視機、DVD機、音響設備。

5.1.3.3配有工作相關的書籍（雜志）及書櫥；康復訓練器具。

5.1.4制度管理

5.1.4.1有機構證書和法人資格證書，并懸掛在醒目的地方。

5.1.4.2有按照有關規定和要求制定的適合實際工作需要的規章制度，工作安全須知，有工作（管理）人員的崗位守則、學員（托管對象）守則、教學計劃、日常工作記錄制度、考勤制度、安全制度、設備設施管理制度、財務管理制度、考核制度、家長或監護人聯系制度。

5.1.4.3有與殘疾人或其親屬簽訂的具有法律效力的協議書，有工作人員和托管殘疾人花名冊。為托管人員建立檔案。

5.1.4.4簽訂預防事故的責任書，確保安全，做到全年無重大責任事故。

5.1.4.5公共區域應設有明顯標志，方便識別。

5.2 服務

5.2.1對托管人員提供人際、社會交往能力等適應性訓練服務。

5.2.2提供日間康復訓練、生活和勞動技能訓練、提供心理疏導。

5.2.3開展文體、娛樂活動，組織參與社會活動。

5.2.4組織安排托管人員從事工（農）療生產勞動。

5.2.5對托管人員家屬進行康復、勞動、文體知識等培訓，開展機構家庭聯誼活動。

5.2.6積極為托管人員提供培訓就業服務。對經過培訓、具有就業能力的，積極推薦就業；對具有一定勞動能力但又不能實現推薦就業的，應申請建立非正規就業勞動組織，幫助殘疾人在托管中心內實現非正規就業，按規定參加相應的社會保險。

殘疾人居家托養

6.1機構建設

6.1.1有符合本標準要求的固定經營場所，機構對其使用權在5年(含5年)以上，建筑面積不小于60㎡，并有醒目的服務標志。

6.1.2有電腦、打印機、傳真機、復印機等。

6.1.3工作環境整潔，衛生狀況良好，安全、消防措施到位，具有良好的視覺形象。

6.1.4主要管理人員具有大專以上文化程度，在法定勞動年齡段內，具有中級以上職業指導員職稱。

6.1.5按每4－6名殘疾人配備1名管理、服務人員。

6.2 制度管理

6.2.1具備殘疾人托養的服務許可證、營業執照，并在醒目的位置明示。

6.2.2在執業場所應張貼服務規范、服務內容、工作流程、服務聯系、投訴電話等。

6.2.3有與開展殘疾人居家托養服務活動有關的法律、法規、規范性文件和標準等資料，并能認真執行，無違法違規行為。

6.2.4有與殘聯或有關單位及與殘疾人或其親屬簽訂的具有法律效力的協議書，協議書須明雙方確責任和權力，格式規范、責任明確。有工作人員和被服務殘疾人花名冊等有關檔案資料。

6.2.5有健全的經營管理制度(財務管理制度、資料保管制度、服務質量反饋制度、投訴處理制度和各崗位職責等)，并裝訂成冊或上墻。

6.2.6有服務質量反饋表、投訴處理意見表等跟蹤服務，填寫率100％，并能全部妥善處理。

6.2.7做好經營、服務活動中的各類質量記錄，記錄內容真實、填寫清楚、齊全并整理歸檔。

6.3居家托養護理（服務）員條件

6.3.1有愛心和責任感,能夠為殘疾人提供居家照料服務。

6.3.2年齡原則上為18-60周歲，初中以上文化程度。

6.3.3應無傳染病和精神病史,參加統一查體,具有健康證明。

6.3.4必須參加統一培訓,并取得勞動部門頒發的職業資格證書或區市殘聯頒發的上崗證。

6.4 服務規范

6.4.1 儀容儀表端莊、大方、整潔，使用普通話。

6.4.2 統一著裝、佩帶工號牌。

6.4.3為殘疾人提供上門服務,每周上門服務時間不少于10小時。

6.4.4 根據殘疾人自理能力和服務需求，為殘疾人提供洗衣、做飯、整理衛生、居室保潔、衣服燙熨、陪同看病、取藥、代為購物、代為辦理社會事務等。

6.4.5 對于不能自理的，還應為其提供定期換洗衣物、洗澡、為殘疾人理發、修剪指甲等，幫助清理個人衛生，協助上廁所排便，照顧睡眠、飲食、給藥。

6.4.6幫助殘疾人開展相應的康復訓練和生活能力訓練，豐富殘疾人的精神文化生活。

6.4.7觀察殘疾人的生理、心理變化，與其溝通交流,進行心理疏導。

6.4.8 了解照料、養護殘疾人的安全常識，能夠做到居家環境意外事故的預防和處理。

6.5服務要求

6.5.1 殘疾人生活狀況、精神面貌、個人衛生良好,康復效果明顯,保持居室整潔、衛生,空氣新鮮,無異味。

6.5.2 殘疾人和監護人滿意率80%以上。

第二篇：殘疾人托養服務

殘疾人托養服務

殘疾人托養服務

主講

張 瑤

第一節

殘疾人托養服務工作的背景

改革開放以來，隨著國家經濟發展和社會進步，我國殘疾人事業得到空前發展，殘疾人狀況明顯改善。但受多種因素影響，長期以來，智力、精神和重度殘疾人這些殘疾程度重、殘疾類別特殊的殘疾人，由于其生活自理能力和獨立行為方面的欠缺，在康復、教育、就業、社會保障等方面面臨著比其他殘疾人更為突出的問題，深層次的需求長期難以得到應有的重視和關注，成為殘疾人民生改善方面的“短板”。他們人數眾多、接受有針對性的康復服務少、文盲率高、就業機會缺乏的情況普遍存在；危害自身和他人的極端情況時有發生；家庭在撫養或贍養、長期看護、治療與康復、精神壓力等各方面的付出，已大大超出一般家庭所應承擔的義務。應該說，對于智力、精神和重度殘疾人而言，托養和護理的需求同溫飽需求一樣是他們最基本的生活需求，這項工作必須開展起來。

近年來，智力、精神和重度殘疾人親屬通過多種渠道向各級政府、殘聯反映，強烈希望通過政府和社會解決其生活照料和養護托管的問題，社會方方面面，特別是基層組織，也紛紛呼吁幫助解決托養問題，認為這是政府應當為他們提供的特殊保障、是對殘疾人家庭的解放、是促進社會穩定的一項有效措施。

中國殘聯經過多番調研和研討，于2007年7月在廣州召開了全國殘疾人托養服務工作會議，廣州是托養服務工作起步較早的城市。這是首次托養服務方面的全國會議，對全國開展智力、精神和重度殘疾人托養服務工作進行了全面部署，當時除了各省殘聯的有關領導，還特別邀請了部分省會城市的政府領導參加會議，正式將殘疾人托養服務工作提上各級政府和殘聯的工作日程，先在一些條件較好的城市進行試點。

由于沒有太多可借鑒的經驗，地方各級財政也暫時沒有托養專項經費支出，殘疾人托養服務工作在起步之初遭遇了一定的困難，但黨中央和國務院及時對這項工作予以了大力支持和關注，2007年10月和2008年8月，胡錦濤總書記親自視察了上海市殘疾人“陽光之家”和北京市殘疾人“溫馨家園”，了解殘疾人進行生活技能學習和康復訓練的情況；2008年在新修訂的《殘疾人保障法》中規定“對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據情況給予護理補貼。地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養人或者扶養人不具有扶養能力、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養。國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養、托養機構。”；2008年中央7號文件中規定要“依托社區開展為重度殘疾人、智力殘疾人、精神殘疾人、老年殘疾人等提供生活照料、康復養護、技能培養、文化娛樂、體育健身等公益性、綜合性服務項目，推廣陽光之家經驗。鼓勵發展殘疾人居家服務，有條件的地方建立殘疾人居家服務補貼制度。”2011年《中國殘疾人事業“十二五”發展綱要》中明確將托養服務作為一部分寫入綱要，這是托養服務工作首次寫入五年綱要，同年民政部、財政部和中國殘聯共同并發布了《殘疾人托養服務工作“十二五”實施方案》，托養服務正式成為殘聯組織的一項業務。

第二節

陽光家園計劃

在國家對殘疾人工作的大力支持下，借著2008年殘奧會召開、國家4萬億投入拉動內需的良好時機，中國殘聯積極協調財政部對殘疾人托養服務工作予以補貼，2009年8月，中國殘聯辦公廳和財政部辦公廳共同下發了《關于印發〈陽光家園計劃〉的通知》，明確從2009年至2011年，中央財政每年安排２億元，共６億元專項資金，支持各地開展智力、精神和重度殘疾人托養服務。“陽光家園計劃”是殘疾人托養服務工作發展至今最濃墨重彩的一筆，作為公共財政投入的民生項目，中國殘聯和財政部都十分重視，2009年8月“陽光家園計劃”文件正式下發之后，9月全國殘聯系統實施“陽光家園計劃”部署會議就在陜西西安召開，11月中國殘聯和財政部在北京共同舉行“陽光家園計劃”啟動儀式。為確保中央財政資金管好、用好，使廣大殘疾人直接受益，為樹立公共財政用于最困難殘疾人的“陽光”品牌，中國殘聯專門開發了“陽光家園計劃”數據庫管理系統，統一設計制作了項目標識，為了樹立典型、推薦經驗，2010年4月中國殘聯在全國范圍內開展“陽光家園”示范創建活動，目前已確定了10個地區和24個機構作為首批示范地區和機構。“十二五”期間，中央財政投資10個億，繼續支持“陽光家園計劃”第二期的實施，任務目標是資助200萬人次殘疾人接受托養服務。

“陽光家園計劃”資助范圍

地方各級政府有關部門及殘聯興辦的公益性智力、精神和重度殘疾人托養服務機構；其他社會組織和個人興辦的不以營利為目的的智力、精神和重度殘疾人托養服務機構；享受低保且無業的智力、精神和重度殘疾人居家托養服務家庭。具體資助標準由省級殘聯會同同級財政部門，參考中央財政專項資金分配因素，結合本地殘疾人托養服務工作進展、任務分解、資金匹配等情況研究確定。為提高資金使用效益，使居家托養殘疾人家庭得到切實幫助，居家托養的資助標準應不低于500元／人年，資助居家托養殘疾人家庭的資金支出比例不得低于資金總額的40％。2012年起，標準調整為居家 托養的資助標準應不低于600元／人年，入住機構的資助標準應不低于1500元／人年。申請資助的托養服務機構應符合的條件

依法建立、手續完備、經縣級以上殘疾人聯合會確認開展殘疾人托養服務；具備基本的托養設施設備，配備滿足基本服務的工作人員，規章制度健全，且正常運營三個月以上；與托養服務對象或其家屬（監護人）簽訂了一年以上托養服務協議；符合《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規范》的建設要求；托養服務對象持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》。

申請資助的居家托養殘疾人家庭應符合的條件

屬于城鄉最低生活保障對象，或符合當地政府規定標準的困難殘疾人家庭；家庭成員中的智力、精神和重度殘疾人處于就業年齡且無業，長期需要專人照料；家庭成員中的智力、精神和重度殘疾人持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》。

具體的認定工作是由當地的殘聯來完成，有的地方殘聯自己也設計了表格，有需要的就申請填寫。具體操作流程上的差別，具體咨詢當地殘聯就可以。

大家應該明確的是，“陽光家園計劃”只是中央財政支持的一個有期限的項目，不能把它等同于托養服務工作全部，期限結束，就沒有錢了。各地方政府應該想辦法從根本上解決當地人民最基本的生活困難的問題，而不是簡單把中央的錢花出去就完了，以后中央的項目結束，但托養這項工作還是你這個地區的問題，長期來看，只有各地建立殘疾人護理補貼制度，才能真正解決托養的問題，有的地方就已經把托養服務工作的經費補貼通過文件固定下來了。

第三節

托養服務工作的主要內容和形式

殘疾人托養服務工作是殘聯系統相對較新的業務，不同于殘疾人就業、康復等已經形成一系列政策法規政策體系和相對統一的工作模式，在很多方面都有待進一步探索和規范。2007年廣州會議以來，各級殘聯因地制宜，不斷學習探索，開展了各種形式的殘疾人托養服務，大大充實了托養服務工作內涵。根據各地的實踐情況來看，殘疾人托養服務工作已經形成了三種主要的服務形式，即集中托養、日間照料和居家托養。集中托養

主要是一些較大、有工作基礎的機構，可以為一些愿意寄宿的殘疾人或者沒有親屬和家庭的殘疾人提供寄宿制服務，服務內容包括對智力、精神和重度殘疾人提供基本生活照料服務，也涵蓋日常生活技能訓練、勞動功能康復訓練、就業前適應性訓練等。江西省綜合服務中心、福建省福樂家園、哈爾濱殘疾人托養服務中心等都是比較有代表性的機構。有的同志會認為沒必要建設集中托養機構，在集中托養機構的建設上，一定要消除疑慮，要充分認識到骨干機構是殘疾人托養服務工作長期、規范發展的必要載體，是建立殘疾人托養服務政策資金、人才培養、服務標準、管理制度、資助制度的平臺和陣地。我們現在起草殘疾人托養服務規范、機構建設標準等都在依托這些托養中心，由他們提供一些實際有益的經驗和意見。但大型托養服務機構運營成本比較高，對人員編制、資金等都有較高要求，殘疾人托養服務工作需要這樣的機構但不可能每個市縣都有條件進行建設，也解決不了更多沒有生活在中心城市的殘疾人的托養服務需求。因此，集中托養機構是起一個示范作用，大量的需求還必須依靠日間照料和居家托養解決。日間照料

在鄉鎮和社區一級，涌現出了大量的日間照料機構，對殘疾人進行日間照顧，有的機構不僅僅對殘疾人進行生活照料，還做到了根據勞動力市場需求，通過與企業合作、興辦農療基地等途徑，組織殘疾人通過簡單生產勞動，從事與殘疾狀況和職業能力相適應的工作，達到輔助性就業的目的。如北京市西城區殘聯興辦的“希聯圓夢”工藝品銷售中心，浙江省寧波市的“喜憨兒”陽光工坊等，都成為有影響的全國性品牌。居家托養

與機構托養相比，居家托養因其靈活和易操作，為更多的殘疾人提供了托養服務。各地加大投入，以政府補貼或政府購買服務的方式，為殘疾人上門提供生活照料、醫療康復、心理撫慰等服務。在提供服務的過程中，殘聯系統尤其是基層殘聯的社會化工作方式和工作智慧得到充分體現，各種以殘疾人為本的服務手段和方式應運而生：如江蘇省蘇州市滄浪區依托電信平臺自主研發了“殘疾人托養服務信息化管理系統”，對全區托養服務實行信息化管理，實行動態實時監控，確保為殘疾人提供高效率、高質量的居家服務；浙江寧波市江東區推行“家院互融”服務模式試點，嘗試依托專業機構為殘疾人上門提供各種專業服務。

總體來說，三種形式是形成一個金字塔形，以后大量的殘疾人托養需求可能還必須依靠居家托養來解決，所以大家也就能理解為什么“陽光家園計劃”中規定不得少于60%的資金要用于支持居家托養和日間照料。

第四節

專職委員在托養服務工作應發揮的作用

在日間照料和居家托養中，基層社區服務人員的作用非常重要，由于條件所限，能進入集中寄宿制的是少數，大量的殘疾人都要依托社區層面解決托養需求，殘疾人專職委員們應充分利用貼近殘疾人的優勢，積極發揮作用。要摸清情況，了解殘疾人真實需求，及時向殘聯組織和當地政府報告，整合資源為殘疾人提供力所能及的服務。

在殘疾人托養服務工作中，專職委員的主要職責主要有：

了解政策，掌握需求。深入殘疾人家庭和基層，開展調查研究，準確掌握本地區托養服務需求情況；因地制宜，鼓勵多種形式化的探索。

及時匯報，爭取支持。充分利用現有政策和所掌握的大量第一手資料，主動與有關部門聯系，及時向當地政府匯報。

落實政策，組織服務。幫助困難殘疾人及其家庭，落實社會保障政策和專項補貼政策。動員社會為殘疾人提供志愿服務。

工作流程：

第三篇：殘疾人托養服務協議

殘疾人托養服務協議

甲方： 鎮（園區、辦事處）殘疾人托養服務中心（或其他托養機構）乙方：（殘疾人）

殘疾人，殘疾人證號：。根據本人（或法定監護人）請求，村（居）同意，鎮（園區、辦事處）殘聯審核、批準，申請（①寄宿制托養服務，②日間照料托養服務）。現經甲、乙雙方協商，訂立如下協議。

一、服務地點與期限

甲方為乙方提供位于（地址）的（機構名稱）進行（服務形式）。服務期限為 年 月 日至 年 月 日（原則為一年，視情續簽）。

二、繳費規定

1、乙方入托前自愿繳納入托押金 元，用于托養食宿費補差、生活用品破損、零星藥費及屬家庭支出其他項目。

2、本人自愿繳納食宿費、機構運行費 元/月。（如屬政府重殘補助、護理補助補貼對象，本人及家庭愿將原享有的財政各類補貼經費繳托養機構，累計 元。）

3、入托期間，乙方所發生的交通費、醫療費等全部由殘疾人或法定監護人承擔。

三、權利與義務

（一）甲方：

1、甲方根據乙方自理能力情況實施分類護理，開展有益于身心康復的文體活動，有針對性組織生活技能訓練、職業能力培訓和生產勞動。

2、甲方應當做好對乙方生活照料，保持居室和公共區域干凈整潔。按時提供餐飲服務，注意營養、合理配餐，尊重乙方飲食習慣。

3、甲方對乙方進行勞動能力評估，制定職業技能培訓計劃，鼓勵并幫助殘疾人開展洗衣服、打掃衛生、做花、穿珠子、揀擇蔬菜、禮品包裝等勞動技能訓練；盡可能設立勞動生產項目，組織乙方開展生產勞動，獲得勞動收入。

4、甲方每年幫助乙方體檢 次，建立健康檔案，制定康復計劃，合理安排康復訓練。

5、甲方登記和保管乙方自帶的生活用品，協助乙方家屬做好乙方的思想工作，根據乙方（或法定監護人）的要求為乙方代購物品。

6、甲方負責結算乙方享受的托養護理費補貼，抵扣托養費用，多退少補。

（二）乙方：

1、乙方在托養服務期內應自覺遵守各項規章制度，服從工作人員管理，如違反管理制度而造成的一切后果（如意外死亡、未請假、未征得同意外出走失等）責任自負，賠償所造成的財產損失。乙方隨身攜帶的錢物（雜物不準入內）應妥善保管，愛護公共財物，損壞公物按價賠償。

2、乙方至托養機構途中往返安全由殘疾人或法定監護人承擔。

3、乙方親屬應遵守甲方的有關探望、會客制度，配合甲方工作，及時向甲方提供乙方的思想情緒，病情變化情況和醫療要求，便于甲方及時處理。

4、乙方應預先或按時繳納規定費用，自愿配合處理有關政府性補貼經費。

5、乙方在托養期間患病，應根據甲方通知及時采取相應措施（治療或送醫院），一切費用由乙方承擔。

四、協議解除

出現以下情況甲方可以報經所屬殘聯部門解除協議。

1、違反托養機構的規定，擾亂正常秩序的；

2、打架、斗毆，造成他人身體傷害的；

3、損毀、盜竊、侵占托養機構或者他人財產的；

4、隱瞞、造假病史，騙取健康證明入托的；

5、不履行繳費規定及其他應盡義務的；

6、其他違反規定的行為。

五、其他約定

本協議一式五份，甲、乙方、村委會、主管殘聯各1份，市殘聯備案1份。

甲方：（蓋章）乙方:(簽名)乙方監護人：（簽名）

負 責 人： 家庭住址： 家庭住址：

聯系電話： 聯系電話： 聯系電話：

年 月 日 年 月 日 年 月 日

第四篇：解放區殘疾人托養服務中心主任工作職責

解放區殘疾人托養服務中心主任工作職責

一、負責組織貫徹落實托養中心的方針、政策、規定和各項規章制

度。

二、主持中心工作，負責定期召開管理人員工作會議，總結工作，研究制定工作計劃和發展規劃。

1、負責傳達貫徹市殘聯、政府和上級業務部門的指示精神。

2、負責向上級政府及業務部門匯報、請示工作。

3、負責中心的規范化服務管理工作，組織“服務優質化、管理

制度化、生活規律化、設施齊全花、環境花園化”的設施，保證中心正常的生活秩序和良好的生活環境。

4、負責保護托養員的合法權益，監督指導工作人員的工作。

5、做好工作人員和托養人員的思想政治工作，關心工作人員和

托養人員的生活，預防各種事故的發生。

6、負責工作人員崗位責任制的考評、獎懲、調動工作人員的積

極性。

解放區殘疾人托養服務中心護理制度

1、為保證托養人員的身體健康和正常生活秩序，根據托養人員特

殊情況特制定本制度。

2、托養中心、室內外環境與設施定期消毒，托養人員的被褥一周晾曬一次，床上用品一周清洗消毒一次。

3、每日早晨起床后，檢查托養人員身體情況，如有發病癥狀，要

及時對癥治療，做好跟蹤觀察與治療記錄。

4、托養人員因病需要送醫院就診的，應先送托養人員到醫院檢查，然后通知其家屬。

5、定期檢查托養人員指甲等個人衛生情況，做相應處理，注意飲

食衛生，杜絕托養人員喝生水的情況發生。

6、每日定期測量血壓等身體生理指標，做好記錄。

7、時刻觀察記錄托養人員精神情況。

解放區殘疾人托養服務中心入住須知

1、具有解放區常駐戶口，持有《中華人民共和國殘疾人證》，享受

城鄉最低生活保障的視力、聽力、言語、肢體、智力及多重殘疾人，可入住托養中心。

2、有暴力行為、亂跑、亂叫及影響他人住養等不良嗜好者，不能

入住托養中心。

3、托養人入住必須本人自愿、親屬同意，按時交納生活費用及用

品費用。

4、入住前要進行體檢，并備身份證、低保證、殘疾證復印件個兩

份。

5、入住須有常住本市的法定監護人（或親屬）簽訂協議，達成協

議后方可入住。

6、入住后必須遵守各項規章制度，履行協議。

為殘疾人提供托養服務讓殘疾人享受家庭溫暖 解放區殘疾人托養服務工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

托養服務內容

一、托養對象：

1、非本市常住人口，年齡16—59周歲；

2、本

人及其家庭有托養意愿的視力、聽力、言語、肢體、智力、多重殘疾人；

3、精神殘疾人和傳染病患者不得入住。

二、托養條件：

1、被托養人本人或其家屬具有一定的經濟來源；

2、被托養人的監護人（親屬）具有合法的監護能力；

3、被托養人的監護人愿意承擔法定的撫養或贍養義務。

第五篇：殘疾人托養工作總結

殘疾人托養工作總結

殘疾人托養工作總結1

一年來，在區、街道殘聯的正確領導下，不斷加強政治理論和業務知識的學習，積極完成上級部門安排的各項工作。現就一年來所做的工作總結如下：

一、加強政治理論學習

為了提高自己的政治素質和業務水平，一年來，我自學了殘疾人保障法、基層殘疾人工作要則、殘疾人證管理辦法細則等殘疾人法律。為今后干好殘疾人工作打下良好的.基礎。

二、認真做好殘疾人入戶調查登記造冊工作。

按照區殘聯的安排，對我街道殘疾人進行摸底調查，通過摸底，我街道共有殘疾人314人，296戶，其中肢體殘疾人175人，精神殘疾人31人，視力殘疾人31人，智力殘疾人33人，聽力殘疾人11人，言語殘疾人4人，多重殘疾人30人。男198人，女116人。享受低保176人，158戶。已辦第二代殘疾人證的210人。

三、做好重度殘疾人居家托養工作

9月20日，區殘聯為20xx年托養人員發放托養資金每人600元。今年按照區殘聯下發的關于做好重度貧困殘疾人居家托養的文件精神，我街道又有68名殘疾人享受了居家托養，使他們的基本生活有了保障。

四、積極做好城鎮殘疾人職業技能培訓工作

根據惠農區殘聯的安排部署，結合我街道實際，組織開展了殘疾人絹花、家政培訓，使他們掌握了一技之長。

五、做好康復工作

根據區殘聯年初安排，為使精神病患者早日康復，融入社會，對我街道10名精神病患者實施免費服藥醫療救助、摸底上報1名符合安裝假肢的肢體殘疾人、為8名重度肢體殘疾人捐贈輪椅，解決了他們出行難的問題、為育才社區配備了康復器材一套，積極組織需要康復的殘疾人進行康復訓練，使殘疾人能夠真正得到康復。

六、存在的不足和今后打算

一年來，我在惠農區殘聯和育才辦事處的領導下，能夠認真、按時完成所分配的任務。雖然我的工作有一點才成績，但離領導要求的還很遠，為了更好的為我街道殘疾人服務，我要在以后的工作中，積極進取、努力開拓。

殘疾人托養工作總結2

在今年年初的工作會議中，市殘聯領導就全年的工作任務做了詳細的部署和安排，現在將我社區今年的殘疾人的工作做個總結；

一、在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協會在市殘聯的支持下，在殘疾人活動中心舉辦了“慶元旦賀佳節聯歡會”，市殘聯領導也光臨了聯歡會現場和我們一起歡歌起舞，使整個活動室呈現在一片祥和的氣氛中。

二、在第十次全國愛耳日來臨之際，在市殘聯的`號召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護自己的耳朵，我社區為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。

三、3月6日在國際“三八”婦女節來臨之際，肢殘協會舉辦了聯歡會，此次聯歡會盲人協會也參加了，我社區到會的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恒博。

四、為了給更多的殘疾人安排就業的機會，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯和就業局聯合舉辦了“一傳十代百”創辦你的企業學習班。我社區參加的人員有唐恒博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。

五、5.17全國助殘日來臨之前，5月15日我社區搞了一次宣傳活動，口號是“讓每一個殘疾孩子走進課堂”，還發放了殘疾人康復手冊，殘疾人保障法和許多有關殘疾人的法律法規的若干政策。

六、從4月14日，我社區就開始辦理第二代殘疾證，有行動不便的就到其家里添表，證發到家里。

七、9月27日，國慶節來臨之際，我市廣大殘疾人還舉辦了慶祝建國xx周年“祝福祖國，感恩祖國”大型廣場演唱會，受到市領導以及廣大觀眾的好評，我社區參加的人員有唐恒博，金東華，劉春梅。

八、11月26日，熱烈祝賀磐石市殘疾人康復就業活動中心開業慶典儀式，這表明了我市的殘疾人事業又上一個新臺階。

以上是我社區20xx年大概的工作情況，由于我剛接手社區工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結出來，但我會努力學習，提高自身素質，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實。有不對的地方請領導及同事多多指正。

殘疾人托養工作總結3

在市、縣殘聯的指導下，建立以殘疾人之家為核心，殘疾人組織為紐帶，服務機構為基礎的工作機制，充分利用殘聯資源，逐步解決殘疾人康復、就業、文化生活、社會保障等實際困難和問題，提高殘疾人生活質量和綜合素質，開展志愿者助殘活動，使殘疾人的問題有人管，殘疾人的困難有人幫，實現殘疾人平等參與社會生活的目的。共有殘疾人20人，肢體殘疾共9人，智力殘疾共5人，精神殘疾共5人，多重智力精神殘疾共1人。總結如下：

(1)、完善組織機構和衛生服務站。按照殘聯組織建設的要求，在已建立殘疾人之家組織機構的基礎上，進一步完善殘疾人之家的各項制度，明確殘疾人之家工作任務，并將殘疾人之家工作組織結構，服務網絡、職責制度上墻，理解上級殘聯的指導。運用黑板報、宣傳窗等多種形式進行廣泛宣傳，宣傳殘疾人中間的先進典型，弘揚了殘疾人自強不息的精神，營造了殘疾人事業發展的良好氛圍。

(2)、健全和完善殘疾人之家殘疾人康復服務組，由市、鄉、村主管干部、衛生院醫療衛生服務機構的醫生、志愿者等社會各界愛心人士組成，自從殘殘疾人之家成立以來，針對殘疾人開展康復訓練5人次、各類咨詢服務20人次，以及殘疾病預防宣傳等多項服務工作。

(3)、組建了精神衛生工作協調小組和監護協調小組。由鄉、村干部、醫生、志愿者等人組成。監護小組由鄉、村干部、醫生、殘疾人家屬組成，開展防治康復工作。監護小組成員對重度精神病患者進行定期上門送藥服務，和咨詢服務，使他們的病情得以穩定，從而促進和諧和穩定。

一、密切聯系，為他們帶給切實的服務。堅持服務殘疾人、活躍殘疾人、造福殘疾人作為根本宗旨，并始終圍繞這一宗旨開展工作。通過全面開展三大愛心助殘工程，不斷豐富服務資料，拓寬服務領域，創新服務方式，努力為我社區殘疾人帶給最實在的服務。一是針對生活困難的殘疾人，開展扶貧助殘工程。二是針對有勞動潛力的殘疾人，開展就業助殘工程。三是針對殘疾人生活圈子狹窄的現狀，開展溫馨助殘工程。殘疾人之家動員殘疾人參加社區開展的'群眾性文化、教育、科普、娛樂和建立禮貌社區活動，豐富殘疾人的精神文化生活，使他們走出家門，真正融入社會。

二、突出個性化，貫徹系統化我林山鄉殘疾人之家工作認真借鑒其他殘疾人之家的先進經驗和好的工作作風，努力把殘疾人之家工作做到有個性，按照殘疾人的分類，認真分析了他們的特點，按照這些特點分別為他們建立康復計劃及服務措施，在服務中我們之家實施了系統化管理和服務機制，及具體的工作人員都各服其責實行了一條龍服務體系。回顧一年來我之家殘疾人工作雖然取得了必須的成效，但也存在或多或少的缺陷在20xx的工作中我們將繼續努力實現廣大殘疾人的需求作為我們工作的目標，在市、縣殘聯的領導下端正工作態度、清理工作思路，拓展各種途徑，以嚴謹的工作態度和創新的工作方法使本之家殘疾人工作更上一層樓，力求使殘疾人得到社會更多地關愛，人殘疾人的合法權益得到切實的尊重和保障，并保證發揮殘疾人的力量、實現殘疾人的社會價值，真正實現平等、參與、共享的目標。

三、加強業務學習，提高工作本事，做好本職工作。重視學習業務知識，進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習有關服務殘疾人等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

四、動員社會力量，真情幫扶殘疾人。為殘疾人解決實際困難，用自我的實際行動為殘疾人獻一份愛心，辦一件好事;期望能通過我們的努力增強了人們理解、尊重、關心、幫忙殘疾人的良好氛圍。

五、開展各類文體活動，提高殘疾人生活質量。為使殘疾人進一步參與社會，各小組都用心派殘疾人代表參加活動，使殘疾人能更好的融入社會、共享陽光起了紐帶、橋梁作用。六、廣泛開展殘疾人事業宣傳，營造了良好社會氛圍。

七、進取做好殘疾人宣傳工作做好殘疾人宣傳工作，充分利用宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復訓練的保健知識等一系列義務咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫忙他們。進行廣泛宣傳，供給法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。經過開展系列活動，不僅僅宣傳了正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的氛圍，維護殘疾人合法權利，發展殘疾人事業、構建和諧打下堅實基礎。每月我依時在殘聯網站里傳送有關工作文章。

八、存在的困難和問題一是殘疾人貧困面大，貧困程度深，總體生活水平比較低。其原因是我市90%都是屬于山區，交通不便，自然災害也多，加之殘疾人自身殘疾障礙的影響，給殘疾人發展生產帶來較大的困難，殘疾人脫貧致富難度較大。二是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

殘疾人托養工作總結4

自“三進三問三查，保穩定、促發展、惠民生”活動開展以來，臨澤縣殘聯組織黨員干部全員下沉，深入殘疾人家庭開展入戶走訪、調查摸底，掌握需求，分類梳理確定全縣有居家照護服務需求的43名殘疾人作為首批居家照護服務對象。縣殘聯為他們實施訂單式“陽光家園計劃”方案，推動問題解決。

“陽光家園計劃”居家托養項目旨在幫助智力、精神和重度肢體殘疾人增強生活信心，提升參與社會生活能力，提高生活質量。這些殘疾人由于生活不能自理，需要家庭成員長期留守在家里進行生活照護，導致其家庭在撫養、照顧、治療與康復中精神壓力、經濟壓力較大。為此，通過政府購買服務的方式，與第三方服務機構簽訂服務協議，服務周期為12個月，每月上門服務不少于3次，工作人員每次做好家政服務的同時，為殘疾人提供理發、量血壓、心理疏導等服務。

通過開展陽光家園計劃居家托養服務入戶活動，提高了重度殘疾人的.生活質量和社會適應能力，幫助殘疾人增強了生活信心，減輕殘疾人家庭經濟負擔，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

殘疾人托養工作總結5

20xx年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行代表、服務、管理的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了xx的工作任務。

以下是20xx我社區殘協所做的幾項具體工作。

（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

（2）為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

（3）1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發；為他送去了新年的祝福及助殘金。

（4）3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

（5）5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

（6）5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會；在XX市中街，XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺；以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的`康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

以上是我社區20xx的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

殘疾人托養工作總結6

近日，賀州一通居家養老服務公司到花山鄉開展“陽光家園”服務項目，分別對我鄉轄區內的10名殘疾群眾提供居家托養上門服務。

在上門服務中，賀州一通居家養老服務的工作人員為殘疾群眾理發、洗頭、剪指甲、打掃衛生、測血壓等，幫助殘疾群眾開展運動功能訓練、社會適應能力輔導服務、心理疏導等服務。

通過開展“陽光家園計劃”居家托養服務入戶活動，提高了殘疾群眾的生活質量和社會適應能力，幫助他們增強了生活信心，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

花山鄉殘聯將持續對接上級部門，加強對服務機構的監督管理，確保服務機構嚴格按照協議規定的'內容開展托養服務，讓殘疾群眾真實感受到“陽光家園計劃”項目的實處。

殘疾人托養工作總結7

我區從殘疾人實際狀況和實際需求出發，按照“加強領導、保障權益、規范管理”的要求，本著滿足殘疾人基本生活需求、減輕障礙改善功能，康復回歸社會為宗旨，認真做好了殘疾人用品用具配發工作。現匯報如下。

一、周密擬定方案，確定配發品種。

我們根據xx市殘疾人用品用具供應服務站文件精神，結合實際，成立區殘疾人用品用具配發工作小組，指定專人負責，區殘聯其他同志配合參與的工作格局。配發小組成立后，經過多次討論，制定了《關于做好x殘疾人用品用具配發工作的通知》，確定了配發對象為持有本區常住戶口和殘疾證的盲（弱視）、聾啞、肢殘、弱智等四種殘疾類別的殘疾人，明確了配發原則為配發周期為三年，同一品種三年內不得重復配發，損壞要以舊換新，最后確定了今年配發的品種為四大類3品種。

二、召開會議，部署配發工作。

配發通知擬定后，我們就專門召開基層殘聯專職干部會議，會上傳達文件精神，明確配發對象、原則、品種和步驟，對配發工作進行了部署，要求各基層殘聯從殘疾人基本需求出發，做好用品用具需求的調查摸底工作，并按時間結點上報表格，我們從特殊對象有特殊需求出發，與區疾病控制中心、區輔讀學校聯系溝通，統計低視力患者、智力兒童的需求和人數，確保配發工作真正落實到戶、到人。

三、統計匯總，發放到戶。

配發殘疾人用品用具工作得到了各基層殘聯的大力支持和配合，配發通知下發以后，正好遇到工作，時間緊、任務重，但各基層殘聯對配發工作沒有推卻，而是結合防治工作，克服困難見縫插針及時完成了我區殘疾人用品用具需求情況調查。經過統計匯總，x年我區配發殘疾人用品用具的.品種為四大類3品種共55，計配發金額17116。

5月12日，區殘聯到x市殘聯購買了用品用具后，馬上電話通知各基層殘聯領取，要求基層殘聯結合今年第x次全國助殘日活動，通過舉辦一定的贈送儀式，不錯不漏不重復地把殘疾人用品用具發放到最困難、最需要的殘疾人手中，使他們感受到黨和政府的溫暖，對一些行動不便的殘疾人要送配件上門。

四、加強領導，進一步加大配發工作力度。

20xx年的配發工作在x市殘疾人用品用具供應站的指導下，在基層殘聯的配合下，已圓滿完成。為了使這項工作扎實有效地開展，我們一要進一步加大配發力度，要以人為本，使配發工作逐步向個性化、特殊化拓展，配發品種還要有所增加，千方百計幫助特殊困難的殘疾人，提高他們的生活質量。二要進一步擴大殘疾人輪椅車的配發范圍，這次x市供應站配發給我區50輛輪椅車，我們將優先配發給全區5重度殘疾、生活極度困難的貧困殘疾人手中，解決他們的出行困難，并動員社會各方力量，采取各種形式，向殘疾人捐贈輪椅車，支持殘疾人事業。三要結合殘疾人康復工作來開展配發工作，在已建的基層殘疾人康復站中了解殘疾人康復訓練需求，開發適合殘疾人需求的配發品種，貼近殘疾人生活，可配發一些康復器具來提高康復效果。四要要做好x年配發工作的統計和登記工作。

殘疾人托養工作總結8

20xx年，在市殘疾人聯合會和街道民政部門的領導下，社區殘疾人工作認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“人性、誠信、服務、奉獻”的職業道德，積極開展工作，努力為社區殘疾人辦好事、辦實事，基本完成20xx年的工作任務。

以下是我們社區殘疾人協會在20xx年所做的一些具體工作。

（2）為社區5名貧困殘疾人申請醫療保險。

（3）1月6日，在“春節”前夕，市殘疾人聯合會拜訪了我們社區的貧困殘疾人黃文發，并向他致以新年問候和殘疾援助。

（4）3月10日，我區邀請馮莉等3名殘疾人參加市殘聯、市就業局聯合舉辦的殘疾人創業培訓班。本次培訓班的學員學到了很多知識，為他們未來的自主創業提供了必要的知識。

（5）5月11日，我們社區殘疾兒童樸義澤的母親參加了市殘聯組織的`“腦癱兒童家長培訓班”，為殘疾兒童的康復發揮了巨大作用。

以上是20xx年我們社區殘疾人工作的總結。請查收。如果有缺點和不足，請批評和糾正。我們會繼續努力，為社會上的弱能人士提供更佳的服務。

殘疾人托養工作總結9

2月21日，陸良“陽光家園計劃”殘疾人居家托養服務中心與中樞街道殘聯到中樞街道開展殘疾人志愿服務活動，分別對轄區內的大潑19人、窯上12人、西門14人、東門8人，共52名殘疾群眾提供居家托養上門服務。

活動中，為殘疾群眾過一個集體生日，現場發放蛋糕、牛奶、慰問金等，同時為殘疾人理發、入戶打掃衛生。在活動現場，來參加活動的殘疾人及家屬紛紛表示，感謝國家政策好，感謝當地政府一如既往的`關心，讓他們在以后的生產、生活中更有信心。

通過開展陽光家園計劃居家托養服務入戶活動，提高了重度殘疾人的生活質量和社會適應能力，幫助殘疾人增強了生活信心，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

據悉，中樞街道結合自身實際，持續對接上級部門，按標準開展“陽光家園”殘疾人居家托養服務工作，力爭把此項工作服務到全街道達標服務對象，真實感受到“陽光家園”殘疾人居家托養服務項目的初心。

殘疾人托養工作總結10

新豐社區在開展殘疾人的工作中，邊實踐邊摸索在改善社區殘疾人生活狀況，營造良好的扶持助殘的社會環境等方面，取得了一定的成績，現將一年的工作匯報如下：

一、社區殘疾人協會工作

社區殘疾人協會在春節、助殘日、和平時都不定期的用召開座談會或走訪慰問等形式了解他們的近期的生活、工作情況，傾聽其呼聲，切實為殘疾人排憂解難，解決他們生活上的實際困難，保障他們的.利益。我社區20xx年10月止有殘疾人24人，其中肢體殘疾人17人，智力殘疾人3人。聽力言語殘疾人4人。

二、幫扶工作

殘疾人是一個特殊而困難的群體，需要社區給予特別的扶持和幫助、一是20xx年初，由社區牽頭居委會干部與困難殘疾人家庭幫扶結對，對轄區困難殘疾人執行“一幫一”的服務，通過這一舉措，使社區殘疾人在生活上得到了更好的改善，助殘員自進入社區以來通過對社區殘疾人的摸底調查，對社區重殘、特困殘疾人進行重點幫扶和幫助。二是為確保精神病殘疾人患者需求長期接受治療，保持病情穩定，解決貧困精神患者服藥。

三、走訪慰問工作

（1）在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期、走訪、了解看望了轄區殘疾人24人，為殘疾人家庭9戶送去米、油、湯圓、臘肉等物品，對困難殘疾人家庭贈送白糖。

（2）20xx年3月慰問困難媽媽，為精神殘疾人員黃科的母親送去慰問金50元。

（3）10月份走訪、慰問看望殘疾人員兩名，為她們送去5公斤米兩袋、一桶油、純牛奶一件。

四、進一步做好發展殘疾人事業的宣傳工作

1、20xx年6月23日，社區青年志愿者助殘服務隊；社區黨員結對幫扶殘疾人；困難居民家庭服務隊；在石新路鑫泰銘居前開展豐富多彩的志愿活動，為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢，免費理發、免費配鏡、免費發放計生藥具等服務。

2、今年“全國助殘日”來臨之時通過殘疾人康復站平臺組織轄區內殘疾人學習中華人民共和國殘疾人保障法開展有關殘疾人法律，法規的宣傳工作。

在做好本職工作的前提下，積極參加街道殘聯安排的其他工作，認真協助居委會完成各項任務目標。

殘疾人托養工作總結11

20xx年上半年已經過去。在上級部門的幫助和社區工作人員的努力下，我們的社區殘疾人工作基本完成了20xx年上半年的工作任務。根據我區年初的工作計劃和上級殘聯制定的工作要點，結合我區實際情況，我區20xx年上半年做了以下工作：

一、家訪、調查、，通知和證書處理。

20xx年上半年，訪問了50多個殘疾家庭中的約60人，電話咨詢62人次，白內障手術通知3人，第二代殘疾證登記通知34人，電話通知30人，填寫第二代殘疾證申請表100份，基本完成第二代殘疾證換發任務。

二、節日期間的活動。

20xx年上半年，我們社區協助殘聯和各專門協會在各種節日期間組織開展活動，帶領社區殘疾人參加“元旦晚會”、“慶祝三八”等活動，讓他們感受到殘疾人聯合會和協會家庭的溫暖在“耳朵日”和“殘疾日”期間，我們社區設立了咨詢臺，走上街頭，張貼傳單和康復手冊，宣傳殘疾人保護法和殘疾人康復預防知識，使廣大社區居民和全社會進一步了解殘疾人和殘疾人事業，起到了良好的宣傳效果。節日期間，我們還參觀了張帥耿福貴、葛宣東、侯小龍、張延旭等。

三、學習培訓。

20xx年上半年，為了讓更多的.殘疾人能夠自主創業，推動更多的殘疾人找到工作，我們學習了如何自主創業。3月10日，市殘聯與市就業局培訓中心聯合舉辦“一通十帶百”即“創業”培訓班。我們社區的徐文軍、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。經過兩天的培訓，他們學到了很多知識，學會了創業，遇到了什么問題，如何解決這些問題，為以后的自主創業打下了堅實的基礎。為了提高自身素質，20xx年上半年，他們參加了“城市殘疾人手冊作者培訓”等培訓課程，提高了工作技能。

以上是我們社區20xx年上半年的工作總結。20xx年上半年的工作已經過去，我們的社會將繼續努力做好20xx年下半年的工作。

殘疾人托養工作總結12

今年，在度假區黨工委、管委會的正確領導下，在度假區殘聯的具體指導下，不斷加強政治理論和業務知識學習，積極安排上級部門安排的各項工作。現就今年所做的工作總結如下：

一、社區殘疾人情況

我社區占地面積0.5平方公里，戶籍人口1793人，社區殘疾人協會成立于20xx年2月，目前，涇社區在冊殘疾人24人，其中：肢體殘疾16人，視力殘疾人3人，智力殘疾2人，精神殘疾1人，多重殘疾人2人。轄區內有一個社區健康服務中心、一個殘疾人活動室、。今年上半年，在上級領導的指導下，涇社區殘疾人協會在工作上取得了一定成績，社區殘疾人工作在組織機構建設、康復進家庭、殘疾人就業、教育與培訓、扶殘助殘和無障礙設施建設進家庭等方面均有長足方展。

二、工作成績

（一）主動解決殘疾人的實際困難

社區通過家訪，認真聽取殘疾人的意見和要求，改變了以往殘疾人有困難需要自己或家人到居委會反映，才能得到幫助的被動服務。現在是上門了解殘疾人的困難，主動給予幫助。我們通過積極主動的工作，多次上門對轄區殘疾人基本情況進行全面調查，對殘疾人的需求作了認真的記錄，并及時向上級殘聯組織和有關部門反映殘疾人生活現狀，落實城市最低生活保障制度，同時做好重殘、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟工作，深受殘疾人的歡迎。

（二）求實重效，把康復做到殘疾人家中

我們根據社區每個殘疾人的不同康復需求，對社區內的殘疾居民針對其不同的殘疾類型發放殘疾人康復手冊，開展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。同時，將他們安排到社區康復站進行康復訓練，通過各種康復器材的訓練，收到良好的.效果。通過康復進家庭工作：一是解決了困難家庭殘疾人康復問題。二是節約了康復經費。

三、以解決殘疾人實際困難為出發點，讓殘疾人得到更多的實惠

截至目前，我社區共有2戶殘疾人家庭享受低保。重度殘疾人4人。對于低保工作我們從不含糊，尤其對殘疾人更加關心，每年都是及時申報，并給予資金保障。審批一戶多殘1戶，低保中精神病患者和重度精神患者免費服藥補助為1人；為16名勞動年齡段殘疾人購買了意外傷害險。幫助解決他們的生活難問題。我們都把為殘疾家庭排憂解難作為自己的分內事，想方設法為他們解決生產、生活中遇到的難事，想他們之所想，幫他們之所需。每逢助殘日、春節等重大節日，我們會組織人員走訪慰問殘疾人家庭，給他們帶去慰問品，讓他們得到更多的實惠。

四、殘疾人就業工作

按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的要求，我們探索切實可行的措施，化解各種困難，帶領殘疾人共同奔小康。

1、加大就業工作力度。要提高殘疾人的生存質量，首先要解決殘疾人的就業問題。在全社會給殘疾人就業創造寬松環境的同時，我們加大對殘疾人就業工作的力度。一是繼續宣傳貫徹實施《依法實施社會各單位分散按比例安排殘疾人就業辦法》，對轄區內所屬單位殘疾人安置情況進行全面的檢查，督促未開展安置工作的單位履行應盡的義務。二是建議工商、衛生、消防、稅務等部門減免各種稅費，為殘疾人經營者，特別是新創業者創造生息的機會，如：對新開業者全免一至兩年的費用。三是在煙草等專營的行業，給殘疾人參與經營留出一定的空間。

2、加強對殘疾人的培訓，提高殘疾人的綜合素質。我們通過對社區內的殘疾居民進行文化扶貧、掃盲、職業培訓等手段，不斷提高殘疾人文化水平和職業技能，提高他們參與社會的能力。同時，通過引導、鼓勵殘疾人擺脫等、靠、要的思想，自尊、自信、自強、自立，獨立自主，艱苦創業，為祖國的建設做出自己應有的貢獻。

殘疾人托養工作總結13

20xx年上半年已經過去，我社區殘疾人工作在上級部門的幫助和社區工作者的努力下，基本完成上半年的工作任務。按照我社區年初工作計劃和上級殘聯制定的工作要點，結合我社區的.實際情況，我社區20xx上半年做了以下工作：

一、入戶走訪、調查、通知和辦證工作。

20xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內障手術通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務。

二、節日期間的活動。

20xx年上半年我社區協助殘聯及各專門協會，組織開展了各個節日期間的活動，帶領我社區殘疾人參加了如“元旦聯歡”、“慶三八聯歡”等活動，使他們感受到了殘聯和協會大家庭的溫暖。“愛耳日”、“助殘日”期間，我社區出設咨詢臺，走上街頭發放宣傳單、康復手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識，使廣大社區居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業，起到了很好的宣傳效果，節日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

三、學習、培訓。

20xx年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創業，帶動更多的殘疾人就業，了解如何創業。市殘聯、市就業局培訓中心3月10日聯合舉辦了“一傳十帶百”即“創辦你的企業”培訓班。我社區的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。通過兩天的培訓使他們學到了很多知識，了解了如何去創業，創業會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創業打下了堅實的基礎。為了提高自身素質20xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班，提高了自身的工作能力。

以上是我社區20xx年上半年的工作總結，半年的工作已經過去，我社區將繼續努力把下半年的工作做好、做實。

殘疾人托養工作總結14

根據市殘聯《20xx年殘疾人工作要點》，就創業社區殘疾人工作做如下總結：

1、年初殘聯走訪慰問了社區重度殘疾人，并送去300元慰問金。對社區其他特困殘疾人，社區陽光超市不定期為他們開放，發放衣物，為他們的子女發放學習用品，我們社區還搞了黨員一對一結對子活動。幫助那些比較困難的殘疾人，不定期接濟他們。

2、在“愛耳日”到來之際，社區門前掛起了“佩帶助聽器，享受新生活”的標語。走訪了聽力殘疾人。為他們送去專項康復擇卡和宣傳單，并留下照片，為以后殘疾人工作打下基礎。

3、3月6號是婦女同胞最高興的.日子，大家又聚到一起，在活動室舉辦了別開生面的聯歡會，歡度自己的節日。殘聯領導和市委領導親臨現場和大家歡聚一堂。

4、今年5月16日，我們社區舉辦了首屆殘疾人才藝展，展出作品100余件。

5、在第xx個“助殘日”來臨之際，創業社區聯合其他幾個社區在活動室門前，掛起了“自尊、自信、自強、自立”“倡導助殘風尚，構建和諧社會”標語。為過往的行人發放宣傳單，并播放腦癱康復影像資料。

6、5月16日到23日集中為社區100余名殘疾人填寫二代殘疾證審批表。目前已下發80個殘疾證，為每人建立康復檔案，并錄入康復信息。做到人手一份康復檔案，一份康復信息，備以后為殘疾人更好的服務。

7、9月27日集中為等人送去鋁合金腋拐和手杖等康復器械。

8、為了迎接建國xx周年即殘疾人聯合會成立xx周年，社區積極配合市殘疾人五大協會舉辦的“祝福祖國、感恩祖國”殘疾人大型廣場演出，社區肢體殘疾人劉寶華為大家演奏了一曲《二泉映月》博得在場觀眾一陣熱烈的掌聲。

9、11月26日是全市殘疾人最高興的日子，我們新建的康復就業中心正式起動了，殘疾人又多了一個活動場所。

綜上所訴是創業社區一年來殘疾人的工作情況，我會加倍做好自己本職工作，多向其他社區的同仁學習，加強自身素質，提高自己工作水平。