第一篇：“千名干部進鄉村、排憂解難促發展”活動匯報材料

“千名干部進鄉村、排憂解難促發展”

活 動 匯 報 材 料

饒 健 東 2011年10月31日

今年是?十二五?開局之年，是我鄉強基礎、定基調、明方向的重要一年，也是全鄉上下爭先進位、奮起趕超的關鍵一年。今年以來，我鄉緊緊圍繞縣委、縣政府?十二五?規劃的戰略決策和部署，堅持深入貫徹落實縣委第十五屆十次全會精神，主攻招商引資和財稅建設，著力服務?三農?、做美集鎮，開創了各項事業長足進步的喜人局面。在百業正興的良好形勢下，鄉黨委、政府順時應勢、乘勢而上，緊密結合?千名干部進鄉村、排憂解難促和諧?活動，立足本鄉實際，團結帶領全鄉廣大黨員干部切實做到了轉變作風促發展、解放思想塑形象、營造氛圍促趕超、優化環境助騰飛、注重民生促和諧。

一是早部署，在加強領導中提高認識。10月13日，縣委、縣政府為表彰抗洪救災先進，弘揚抗洪救災精神，為我縣趕超發展、奮勇爭先再鼓士氣、再添干勁，促進全年各項目標任務的圓滿、順利達成，組織召開了全縣抗洪救災總結表彰暨?三冬?工作、?千名干部進鄉村、排憂解難促發展?活動動員大會。會議召開后，我鄉積極響應，迅速部署，根據縣?千名干部進鄉村、排憂解難促發展?活動領導小組辦公室的安排部署和要求，成立了由鄉黨委書記饒健東為組長、鄉長周小龍、黨委副書記楊列橋為副組長、其他班子成員、鄉屬各機關單位負責人、各村支書為成員的活動領導小組，并創新性地在領導小組下面設立了四個工作組（政策宣講組、宣傳報道組、后勤保障組、督導檢查組）和一個辦公室（領導小組辦公室）。10月19日，我鄉又組織全鄉干部、各村支書、村主任及鄉屬各機關單位負責人召開了?布甲鄉‘三冬’工作暨‘百名干部進村組、排憂解難促和諧’活動動員大會?，并在會上宣讀和下發了布甲鄉?百名干部進村組、排憂解難促和諧?活動實施方案，要求活動在?四個不動搖?（堅持緊扣基層不動搖、堅持深入調研不動搖、堅持上下聯動不動搖、堅持務求實效不動搖）的要求下，堅持做到?五訪五問?（走訪困難群眾，問他們的現實困難；走訪致富能手和創業能人，問生產中的好做法和經驗；走訪農村中的土專家、田秀才以及在群眾中有一定影響的知名人士，問對改進工作的意見和建議；走訪聯系本地籍在外各類人才，問對家鄉的發展有什么?好路子、好法子?；走訪德高望重、知名度高的老干部、老教師、老黨員、老模范，問對建設新布甲的策略），同時，按照黃斌書記?五個一?的工作目標要求，結合換屆年的實際情況，切實增加了?組織一次村?兩委?換屆?的工作任務。二是重宣傳，在廣泛動員中營造氛圍。活動開展后，鄉黨委、政府高度重視宣傳和思想動員工作，充分利用宣傳櫥窗、廣播、宣傳板等宣傳媒介開設專題和欄目，不斷加大宣傳力度。各村、各單位迅速行動，在全鄉各主要建筑物、主干道、路口懸掛宣傳橫幅，張貼了宣傳標語91條，懸掛了宣傳橫幅7條，制作宣傳欄4個，召開黨員、群眾座談會11次，讓群眾在第一時間領會活動精神，了解活動的各項工作安排和動態信息，極大增強了活動的輻射力和影響力。同時，積極組織各工作小組和各村、各單位聯絡員做好宣傳和思想發動工作，向群眾廣泛深入地宣傳活動的重要意義，動員廣大群眾積極參與到活動中來，確保了活動的有序平穩推進。

三是強落實，在求真務實中深入幫扶。為深入貫徹落實活動精神，鄉黨委、政府以?三冬?工作為主戰場和主抓手，冬種了小麥130畝、油茶20畝，完成了100畝油茶基地的土地轉讓和200畝茶園的清山工作；以民生實事為切入點和結合點，采取?向上爭資解決一部分、社會捐資幫助一部分、村委會出資支持一部分、村民集資籌集一部分?的辦法，籌建了組級公路5條，維修橋梁1座，架設路燈10盞，鋪設水管2000米，切實解決了村民的出行和用水用電難題，得到了群眾的廣泛好評。

此次活動也得到了縣掛點單位的傾力支持和幫助，縣殘聯在吳月明秘書長的帶領下，深入建設一線，出資4000元為我鄉黃沙口移民點購買水泵2臺，幫助移民點村民解決了用水難題；縣報社由高小峰副總編帶隊，走村入戶，深入宣講政策，幫助化解了多起鄰里矛盾及家庭糾紛。

此次全縣范圍內開展的?千名干部進鄉村、排憂解難促和諧?活動，又一次生動體現和展示了全縣廣大黨員干部深入基層、了解民生、服務群眾、促進發展的良好精神風貌，進一步激發了全縣上下趕超進位、實現?綜合實力位列全市第一方陣、人民群眾總體過上小康生活?的斗志和豪情，也進一步堅定了我鄉建設?文明、和諧、平安、生態?新布甲的信念和決心。鄉黨委、政府將切實以此次活動為契機，振奮精神，鎖定目標，鼓足干勁，更加細致地開展工作，更加自覺地履職盡責，全力促進全年各項目標任務的圓滿完成。

第二篇：千名干部下基層排憂解難促發展活動總結

千名干部下基層排憂解難促發展活動總結

為落實縣委、縣政府《關于千名干部下基層排憂解難促發展活動的實施方案》的要求，以科學發展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神為指導，以創先爭優活動為契機、村級黨組織建設“五個好”為目標、學習培訓為基礎、解決突出問題為重點、制度建設為根本、三級聯創為載體、平安建設為保障、作風整頓為抓手、切實增強基層組織的凝聚力、親和力、號召力和戰斗力，為推進新農村建設和構建富裕、和諧、文明的新橫山提供堅強的組織保證。5月5日，我們在杜縣長和交通局王茂功局長的帶領下來到殿市鎮，我與組長王峰部長和駐村干部薛婷婷一起來到我所駐的村——墩尚村，開始開展為期兩個月的排憂解難促發展工作。到了墩尚村后，我與薛婷婷以及墩尚村的書記張宏明一道進行實地調研座談、村民座談、黨員座談會等多種形式，了解村情、民情，協助解決村中存在的矛盾和問題，主要做了以下幾個方面的工作：

一、所做的工作

（一）了解村情

在駐村干部和村干部的帶領下，我走訪了墩尚村的一些農戶，了解了農民的生產、生活情況，了解到墩尚村位于殿市鎮偏東北2公里處，地形為黃土高原丘陵溝壑區。總占地面積為5.23平方公里，其中耕地面積為2860畝，農業以種植豆類、米谷、土豆、玉米為主，畜牧業以家庭式飼養豬羊為主，地下富含豐富的煤炭和天然氣資源。墩尚村由四個小組構成，分別是沈家石窯、楊峁、墩尚上組村、墩尚下組村。共有145戶，村民645人，墩尚村的人均收入是3000元每年，收入來源是靠務農和務工。

（二）召開會議學習文件，抓好農村基層組織建設、增強黨支部的戰斗力和凝聚力

2011年5月6日至2011年5月8日連續召開了支部委員會、黨員會議、村支部擴大會議以及監督委員會。學習《關于開展“千名干部下基層排憂解難促發展”活動實施方案》以及《中紀律中組部關于嚴肅換屆紀律保證換屆風清氣正的通知》，并且詳細向與會人員講解“5個嚴禁”、“5個一律”、“17個不準”。2011年5月30日在墩尚村委會召開“六個一”黨性教育會議，讓村民重新認識黨的偉大，感受黨的溫暖，在重溫入黨誓詞時重點強調“永不叛黨！”在會上，黨員們就墩尙村目前的發展狀況積極發言，提出了自己的意見和建議。我們還協助黨支部加大對黨員的黨性教育，讓他們更加明確了自己作為黨員所享有的權利和應盡的義務，進一步加強了村黨支部的建設，增強了黨的組織戰斗力。

（三）、目前存在的問題以及解決辦法

1、飲水問題

因殿市鎮煤礦比較多，煤炭開采導致地下水位下降，從而影響了村民吃水，墩尚村無水戶有五戶，自來水管里沒有一滴水流出。這幾戶村民為解決吃水問題，在自家院子附近打了五六丈深的深井，雖有了吃水，但是水質很差，又苦又咸；間接性斷水戶有11戶，自來水管時不時的停水，村民生活用水無保障。針對這種情況我們積極向領導反映，準備等煤礦開后進行水質化驗，為村民尋找水源。

2、礦群糾紛

墩尚村雖沒有煤礦，但郭家灣煤礦和吳岔東盛煤礦的采區已延伸到墩尚村。在此次下鄉活動中，村民多次提到，郭家灣煤礦在墩尚村開采影響到了墩尚村的吃水和人住宅安全，吳岔東盛煤礦也影響到了墩尚村的吃水。郭家灣煤礦四年的耕地承包費沒有兌現； 煤礦污染100畝水地沒給農民賠償； 煤礦污染了河流，導致莊稼無法灌溉。目前，我們已經聯系到了有關煤礦老板，2011年6月13日，在“萬民煤礦”辦公室跟村名代表、煤礦負責人一起開了承包費問題協商會，已經初有成效。

3、封建思想根深蒂固

在墩尚村“重男輕女”“養兒防老”等落后的觀念還深深地影響著人們的思想和行為，傳統的生育觀念尚未徹底改變，許多人為要一個男孩不惜花高額費用偷偷去做性別鑒定，發現女孩就去“打胎”，“超生”現象也屢見不鮮。“封建迷信思想”依然存在，每逢過年過節或遇到什么棘手的事人們都要到廟里“求神拜佛”，上布施。為解決類似的問題，我們工作組多次組織村民觀看黨員遠程教育視頻，豐富村民的生活，增長村民的見識。

二、下鄉工作的體會與收獲

“千名干部”下基層活動快要結束了，今后無論在哪個崗位工作，我決心都要繼續發揚良好的工作作風，繼續發揚“三苦”精神，繼續深入群眾，力爭幫助他們解決一些力所能及的實際問題和困難，用真情架起一座座“民心橋”，用一流的工作作風做出一流千名干部下基層很有必要，關鍵要捧著精神去，種下和諧回；要帶著真情去，帶著實情回；要多一些真誠，少一些虛假；多一些深入，少一些輕飄；多一些實際，少一些浮躁；有關部門要多加強對干部的管理，少搞一些花架子。只有這樣，才能把有關活

做成實實在在的行動，才能取得實實在在的效果。

第三篇：交通局“千名干部下基層 排憂解難促發展”活動方案

交通局“千名干部下基層 排憂解難促發展”活動方案.txt什么叫樂觀派？這個。。。就象茶壺一樣，屁股被燒得紅紅的，還有心情吹口哨。生活其實很簡單，過了今天就是明天。一生看一個女人是不科學的，容易看出病來。交通局“千名干部下基層 排憂解難促發展”活動方案

發表時間：2006-03-05 稿件來源：

為深入貫徹黨的十六屆五中全會和中發〔2006〕1號文件精神，認真落實市、區的相關要求，推進我局各項工作“全面提質”，按照區委統一部署，局黨組決定2006年3月至4月上旬，在我局繼續深入開展“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動。特制定如下方案：

一、指導思想

以實踐“三個代表”重要思想為主線，以建設社會主義新農村為主題，以貫徹落實中央一號文件精神為重點，按照市、區關于“作風建設年”的相關要求，深入基層調查研究，幫助群眾排憂解難，協調處理矛盾糾紛，努力實現我局各項工作的全面提質。

二、領導機構及人員安排

為切實加強對干部下基層活動的領導，局黨組決定成立“千名干部下基層排憂解難促發展”專項活動領導小組。組長：傅志剛，副組長：張建平、俞寒泉，成員：許用方、石萍、鄒曉春。領導小組下設辦公室，由張建平同志任辦公室主任。

天華村：傅志剛、張建平；洪塘村：傅志剛、石萍；新城社區：張建平、鄒曉春；井圭路社區：俞寒泉、許用方。

三、工作任務

本次活動的主要任務是幫助基層和群眾解決改革和發展中的各類問題。

1、認真搞好政策宣講。農村聯點工作重點是圍繞建設社會主義新農村的主題，宣講今年的中央一號文件精神和各級黨委、政府新出臺的支農政策。要把今年的中央一號文件印發到村、組，通過召開座談會、辦墻報、印發宣傳資料等多種形式，使建設社會主義新農村的精神和各級支持農業、農村發展的優惠政策家喻戶曉。社區重點是宣傳推進城市社區建設的有關政策，創建文明社區，增強社區服務功能。

2、廣泛征求群眾意見。按照“作風建設年”的要求要求，著眼于構建保持共產黨員先進性長效機制，重點解決黨員干部理想信念、宗旨意識和工作作風等方面存在的問題，真正使干部下基層的過程成為加強黨性鍛煉、轉變工作作風、增進與群眾感情的過程。要采取上門走訪、問卷調查、召開座談會等多種形式，廣泛征求基層干部群眾和社會各界人士對各級區委、政府和黨員干部的意見、建議和要求。要對所有意見進地歸納整理，分別分類分級辦理，征求意見和處理情況報填“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動工作辦公室。

3、繼續排解矛盾糾分。堅持把維護廣大群眾的根本利益作為活動的出發點和落腳點，圍繞基層群眾特別是優撫對象、農村五保戶、特困戶、城市低保戶、拆遷戶、涉軍人員、下崗失業人員的實際問題，著力清理解決一批歷史遺留問題，積極化解一批突出矛盾。要通過走訪、召開座談會等形式對去年的排調活動進行一次認真的回訪督查，對于尚未辦理或未結案的，要督促相關責任單位和領導抓緊辦理，爭取早日結案。

4、幫助抓好基層組織建設。要采取有力措施加強農村基層組織建設，幫助理順村級組織關系，加強以黨組織為核心的村級組織規范化建設，充分發揮村黨組織的領導核心作用；指導完善村民自治制度，不斷鞏固黨在農村的執政基礎和群眾基礎；做好農村黨員的教育管理工作，發揮好農村黨員的先鋒模范作用；搞好農村文化陣地建設，豐富農民群眾的文化生活；指導完善村級規章制度，促進村務的制度化和規劃化管理。要按照“五個好”的標準，指導社區加強領導班子建設，理順社區各類組織的關系，建立并規范各類規章制度。

5、協助做好當前中心工作。當前是全年各項工作的開局起步階段，做好當前工作對于完成工作任務、推進新一輪“全面提質”至關重要。要以農村公路建設為重點，加快農村公路的建設和改造步伐，搞好農村基礎設施建設，促進農業增效、農民增收，千方百計幫助解決群眾實際困難，增加農民收入；詳細掌握農村實際情況，協助做好村鎮規劃；采取有力措施，扶持和培育一批專業合作經濟組織。圍繞加快經濟發展，創建文明城市、構建和諧社會，指導社區開展各類服務活動。

四、時間安排

從2006年3月3日至4月5日，共三個階段。

1、動員培訓階段（3月3日）：3月3日召開全局“千名干部下基層”動員大會。

2、組織實施階段（3月4日至4月2日）：聯系干部進入農村、社區開展工作。

3、總結反饋階段（4月3日至4月5日）：對活動開展情況進行總結，向“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動指導工作辦公室反饋有關情況。

五、工作要求

1、加強組織領導。為切實加強對干部下基層活動的領導，局成立“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動工作辦公室，負責本次干部下基層活動的組織、指導、協調和綜合，小組成員要深入一線，認真負責

2、講究工作方法。工作組要切實轉變工作作風，深入到群眾中去。要認真把握政策，具體情況具體分析，多與群眾溝通。要講究工作策略，采取說服教育、思想輸導、提供服務等多種方法，幫助基層解決改革、發展、穩定中的具體問題。

3、嚴肅工作紀律。要注重自身形象，嚴格遵守工作紀律，自覺做到“六不”，即不大吃大喝、不接收禮物、不打牌賭博、不做違法違紀的事、不增加基層負擔、不無故請假離隊。

4、加強溝通宣傳。要加強與上級工作組和領導的聯系。注意總結經驗和發現典型，每周上報一次信息，反映工作動態，寫好活動總結。

中共長沙市雨花區交通運輸管理局黨組 2006年3月3日

第四篇：漫江鄉“千名干部進鄉村,排憂解難促發展”活動工作組做到“六不”

漫江鄉“千名干部進鄉村，排憂解難促發展”活動

工作組做到“六不”

10月13日以來，我鄉59名工作組成員全部進村入戶，訪貧問苦，發現問題，處理矛盾，力所能及為人民服務。在下鄉過程中，我們做到了“六不”：

1、訪民情，不恥下問。工作組成員基本上是見一家、進一家；見一人、問一人，遇到對工作有抵觸、認識不到位的群眾，工作組成員不急不躁，采取引導、激發、說服等有效手段，一家一家把思想做通，把政策講透，走訪戶數已達177戶。

2、聽民聲，不厭其煩。工作組成員入戶心談心，常常一坐少則三十分鐘，多則一兩個小時，細心傾聽，耐心講解，做到訪問不趕時間，座談不走過場，講解不含糊其辭。截止目前，已收集群眾反映民生問題34件，群眾提出好的意見和建議有18條。

3、順民意，不折不扣。完成老百姓的意愿，就是工作組成員的目標。鄉政府為群眾解決了7件多年困撓老百姓的農田灌溉問題。特別是縣林業局駐漫江鄉工作組成員，出物出資為水利建設作貢獻。

4、辦實事，不搞“形象”。工作組成員與一些貧困戶、五保戶、計生對象戶、纏訪戶實行“一對一”幫扶，積極為群眾解決生活中的實際問題，堅決辦實事，杜絕搞“形象”。

5、做好事，不求回報。干部邊入戶邊開展慰問活動，到敬老院為老人洗衣、疊被，送上柴米油鹽等物資，竭盡全力幫助解決他們生活中遇到的困難和問題。得到了群眾的一致好評。

6、解難事，不遺余力。在走訪調查過程中，工作組成員發現了各種各樣的問題，能現場解決的他們就地幫助解決，不能解決的帶上去，集中研究解決。在杜市村，工作組成員幾經勸說，成功化解了一起由宅基地爭執而引發的糾紛。

第五篇：關于在全鎮開展“千名干部下基層,排憂解難促發展”

關于在全鎮開展“千名干部下基層，排憂解難促發展”

民情家訪活動的實施意見

為貫徹落實全縣“改進干部作風，優化發展環境，狠抓工作落實”會議精神，進一步推動領導班子和領導干部轉變作風，沉下身子幫助農村基層解決實際問題和困難，促進全鎮經濟又好又快發展，根據廣字[2011]23號文《關于印發<關于在全縣開展“千名干部下基層，排憂解難促發展”民情家訪活動的實施意見>的通知》的文件精神，結合我鎮實際，現就開展好這項活動提出如下意見。

一、指導思想

以黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以緊密聯系群眾為核心，以嶠切實轉變干部作風，幫助才、農村陪強班子、推進農村發展、促進社會和諧穩定為目標，結合創先爭優活動，引導領導干部深入基層，在家訪中知民情、排民憂、解民難、促和諧，引導和教育全鎮干部鼓實勁、出實招、干實事，不斷開創我鎮工作新局面。

二、參加對象

鎮在崗的科技領導干部機關全體干部。

三、主要任務 下基層干部要以“民情家訪”為載體，切實履行農村政策宣傳、上下信息溝通、群眾矛盾調解、農民致富服務、組織建設督導的職責，進一步深入基層，走進群眾。切實做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩定在一線加固、作風在一線轉變、科學發展在一線體現。主要有以下五項任務。

1、宣講好胡錦濤總書記“七一”重要講話精神、黨的十七屆六中全會精神和省、市、縣黨代會精神。要面對面地向群眾宣講全會精神，采取釋疑解惑、重點講解等有效方法，使會議精神和領導講話精神家喻戶曉，振奮群眾的精神，激發群眾的熱情，堅定廣大黨員干部加快壺嶠經濟社會又好又快發展的信心和決心，堅定廣大群眾永遠跟黨走的信心和決心。

2、深入調查了解民情民意。親身聽取群眾的呼聲，了解群眾的需求，認真記好“民情日記”和“民情檔案”。對群眾需要解決的問題進行深入細微的調查研究，提出解決問題的正確對策和辦法。

3、切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。下基層干部要針對基層存在的困難和問題，結合承諾制活動，建立好臺賬，認真解決好關系群眾切身利益的低保、就業、上學、看病、住房、環境衛生等方面的問題。

4、認真抓好矛盾糾紛排查調處。要深入村、社區、企業、學習以及社會矛盾、治安問題突出的重點地區和單位，細致排查矛盾糾紛和各類不穩定因素，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態、解決在老百姓的家門口。

5、大力加強黨的基層組織建設。以第八屆村委會換屆選舉為契機，把加強黨的基層組織建設作為干部下基層的重要任務，加大對班子軟弱渙散村、矛盾糾紛突出村、村務管理薄弱村這“三類村”的整改力度。選好配強村“兩委”班子，增強基層組織負責人領導發展的能力，提高基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的能力。

四、活動安排和程序

活動大致分為兩個階段：一是集中開展“百日行動”時間為2011年11月初到2012年2月下旬；二是建立和推廣“民情家訪”制度。

（一）集中開展幫助和指導村“兩委”換屆選舉“百日行動”

干部下基層后，要開展好以下四點工作：

1、廣泛開展換屆宣傳。通過農村黨員干部現代遠程教育、黑板報、標語、宣傳資料和村“兩委”班子成員會議、村民小組會議、座談會、隨機走訪等有效手段，向群眾宣傳村“兩委”換屆的目的意義、主要內容、目標要求，具體措施以及國家有關方針政策，為換屆選舉工作順利推進營造良好的輿論氛圍，增強農村黨員群眾對換屆選舉的知曉率和參與度。

2、開展對村情民意的調查了解，重點掌握所駐村基本情況、村委會現狀、村民特別是村干部的思想動態、工作難點，以及家族、宗教、黑惡勢力等有可能影響和干擾換屆選舉的情況和問題。動員群眾選出素質好、能力強、作風實，能夠帶頭發展致富、帶領群眾致富的優秀人才擔任村干部，推進社會主義新農村建設。

3、加強對換屆選舉的基本知識、政策法規和操作規程的學習掌握，爭做村“兩委”換屆選舉工作的“明白人”。

4、嚴明工作紀律，對選舉中可能出現的問題提前制定預案；對違反工作紀律的人和事堅決打擊。同時，傾聽黨員何選民的意見和建議，及時與黨員、村民進行溝通，對群眾來訪予以熱情接待，對來電、來信予以及時答復，從正面進行引導、解釋和教育，努力把各類矛盾和問題解決在萌芽狀態。

（二）建立和推廣“民情家訪”制度

1、主要形式：下基層干部要通過上門家訪、定點接訪、重點約訪和定期回訪等形式進行家訪。

2、家訪對象：原則上為農村社區群眾家庭。重點對待困戶、生活困難黨員、五保戶、移民搬遷戶、老上訪戶、企業困難職工、計劃生育對象、離退休的老干部和村干部、種養職大戶、致富能手等進行家訪，增強家訪工作的針對性。

3、家訪次數。鎮科級干部要求每月家訪次數不少于5次，家訪戶數為每次5—10戶，一般情況不要重復。

4、建立家訪公告、接訪公示制度。為確保“民情家訪”工作辦好辦實，服務和取信于民，原則上領導干部應掛牌、定點、定時開展“民情家訪”工作。家訪、接訪前要掛牌公示“民情家訪”帶班領導干部的姓名、職務、聯系電話和接訪時間等，方便群眾反映問題。

5、建立“民情家訪”日記制度。統一發放“民情家訪”日記本，由參加“民情家訪”的人員真實記錄每次家訪、接訪、約訪、回訪情況，重點是家訪接訪了哪些群眾，聽取群眾哪些意見建議，為群眾解決了哪些實際問題等。家訪日記本存放好，備抽查。

6、深化信訪案件何突出問題整改落實機制。要按照“誰接訪、誰負責、誰處理”的原則，實行訪辦一體的工作負責制。對了解收集到的各類問題，現場能解決的問題，當場給予明確答復；需要多個部門協調解決的問題，向群眾承諾，限期解決；對需要通過較長時間才能解決的問題，由家訪領導認真進行梳理、合理做好分類，按照分工負責、歸口辦理、責任到人的原則，計生向有關責任部門交辦清楚、抓好落實；對目前暫不具備解決條件的問題，耐心細致做好解釋說明，理順群眾情緒；對本級難以解決需上級協調的問題及時上報。對已經處理完結的問題，及時回復給群眾。對一時辦理不了的，定期向群眾通報辦理進展情況。一般所求件應在1星期內辦理并反饋給群眾；重要訴求件應1個月內辦理并反饋給群眾；確需延期辦理的，應向群眾報告延期原因和工作進展情況，并由家訪領導負責跟蹤辦理，直至辦結。對群眾和各界關注度高的問題的辦理情況，可通過召開有關方面的代表參加的座談會、張貼公告、黨務公開欄等方式，進行公開、集中反饋，做到“件件有著落，事事有回音”以實際行動取信于民。