第一篇：碧桂園集團實習報告1

長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院

畢業(yè)實踐報告

題目

碧桂園集團實習報告

學生姓名

潘龍

學號

200902023134

系

部

經(jīng)濟貿(mào)易系

專

業(yè)

市場營銷

班級

營銷931

導師姓名

張淑君

職稱

副教授

完成時間

2012.4.28

摘要

2011年11月初,與我校合作多年的碧桂園集團來我校進行校園招聘，在機緣巧合的情況下去我參加了此次面試，并順利通過了碧桂園營銷中心2012年校園招聘面試環(huán)節(jié)，獲得了營銷中心督導管理組見習督導員一職，在了解碧桂園營銷中心管理架構(gòu)和管理模式，熟悉了項目銷售環(huán)境的同時進行我的專業(yè)實習鞏固所學的專業(yè)知識，在實踐中尋找理論知識與實際操作的契合點。五個多月的實習，讓我獲益不少并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結(jié)交到了很多良師益友。更重要的是，我不僅心理上蛻變由一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，心理承受能力抗壓力更強，更在實習過程中，發(fā)現(xiàn)自己性格處理事情上的很多不足，并學到了非常多的待人處事的技巧。

關(guān)鍵詞：碧桂園集團；督導；實習；工作。

目錄

摘要????????????????????????????????1 引言????????????????????????????????3 一．前言

（一）實習單位介紹?????????????????????????3

1、實習單位： 碧桂園集團??????????????????????3

2、實習部門： 營銷中心督導管理組??????????????????3

（二）實習職位職能及定位介紹?????????????????????4 二．實習具體工作內(nèi)容

（一）現(xiàn)場人力資源管理工作???????????????????4

（二）現(xiàn)場監(jiān)督管理工作????????????????????? 4

（三）項目代表交易會期間的工作???????????????????5

（四）定期的管理人員工作評估????????????????????

5（五）不定期的管理人員案例反饋???????????????????5

（六）代理公司的對接及監(jiān)控?????????????????????5 三．實習主要收獲和心得

（一）實習收獲???????????????????????????5

1、眼界和觀念的提升????????????????????????? 5

2、服務(wù)水平的提高????????????????????????? 5

3、處事能力提高???????????????????????????5

（二）實習心得???????????????????????????6 四．實習想法和建議

（一）實習想法???????????????????????????6

（二）個人建議???????????????????????????7 參考文獻??????????????????????????????8 畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明??????????????????????9

一、前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：無錫市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（碧桂園集團所屬）

中國馳名商標企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。迄今，碧桂園已在全國開發(fā)逾100個高品質(zhì)地產(chǎn)項目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、浙江、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、海南等區(qū)域，服務(wù)逾30萬業(yè)主。

立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨具特色與核心競爭 力的碧桂園開發(fā)模式。公司實行設(shè)計、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力 求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。以“希望社會因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會責任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)核心理念。碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。

無錫碧桂園，雄踞錫東新城新行政中心，緊鄰京滬高鐵無錫站，從項目出發(fā)，約800米直達地鐵2號線及京滬高鐵無錫站，全程高架直達市中心。乘坐京滬高鐵，約30分鐘抵達上海，約5小時到達北京，大大縮短了項目到北京、上海的時間，接軌城市繁華；近鄰地鐵2號線，貫通無錫東西，多條公交路線及全程的高架，讓無錫碧桂園直達市中心，暢達無錫各大板塊；項目周邊的京滬高速、錫張高速，便捷地直達周邊宜興、張家港、常熟等城市，開啟1小時經(jīng)濟生活圈。無錫碧桂園坐享錫東新城“三水六翠”生態(tài)布局。更近享有約79公頃的錫山濕地公園及映月湖中央公園雙生態(tài)美景環(huán)繞，無可復制的自然景觀將無錫碧桂園打造成綠色生態(tài)社區(qū)，感受天然氧吧生活。項目南面，是在建的省重點天一實驗學校、錫東高級中學，周邊更有安鎮(zhèn)實驗小學、安鎮(zhèn)中學等優(yōu)質(zhì)教育資源環(huán)繞，滿足業(yè)主各階段教育所需，營造人文典雅的社區(qū)氛圍。

2、實習部門：無錫碧桂園銷售中心

銷售中心包括：管理版塊、銷售版塊、行政版塊、總機策劃版塊、家政版。銷售中心一般有營銷經(jīng)理負責統(tǒng)籌管理，督導進行輔助管理。

（二）實習職位職能及定位介紹

督導直接隸屬于督導管理組，承擔一線銷售中心現(xiàn)場人力資源管理、營銷案場管理工作，代表總部管理層協(xié)助區(qū)域管理人員開展對一線項目的管理監(jiān)督工作，及時準確的上報樓盤緊急突發(fā)事件及各項信息。另一方面落實及監(jiān)督營銷中心人力資源管理、區(qū)域培訓中心、服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；再者自身須掌握銷售中心各版塊工作技能，要求全面關(guān)注項目整體情況，定期為總部提供綜合信息報告。

督導作為營銷中心的輔助型管理人員，實行雙向管理、雙向匯報，對營銷中心的管理工作起到承上啟下的作用。具體細分如下：

代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員開展對一線項目的管理監(jiān)督工作。代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員指導一線項目的管理工作的開展。代表一線員工，反饋員工的需求和要求。

二、實習具體工作內(nèi)容

督導工作內(nèi)容主要分為六個方面：現(xiàn)場人力資源工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、綜合信息上報工作、定期經(jīng)理工作評估、不定期管理人員案例反饋、代理公司的對接及監(jiān)控。

（一）現(xiàn)場人力資源管理工作

營銷中心實行泛人力資源管理，督導在銷售中心定位為泛人力資源管理的延伸。協(xié)助營銷中心人力資源部統(tǒng)籌及監(jiān)督各銷售中心泛人力資源管理工作的開展。具體工作內(nèi)容如下：

1、人員架構(gòu)及編制

督導協(xié)助營銷經(jīng)理，就銷售中心人員架構(gòu)和編制制定提供工作量及現(xiàn)場需求的建議，并監(jiān)督將其落實。

2、招聘

1）銷售中心有新增人員需求時（缺編、增設(shè)新崗位、人員調(diào)動），督導須主責推進銷售中心招聘工作。涉及到評估應(yīng)聘人員與崗位等安排細則時，督導須切實給予意見；

2）督導須參與主管級以下所有崗位的初試工作，協(xié)助監(jiān)督應(yīng)聘者是否符合崗位標準。

3）督導須全程監(jiān)控招聘工作的進程，包括面試官和工作人員的現(xiàn)場禮儀、面試環(huán)境、招聘安排和資料審批的及時性等。

3、培訓 督導是人力資源部培訓管理工作在各區(qū)域各部門落實并執(zhí)行的推動者，也是各區(qū)域、各部門培訓管理工作的獨立評估者。

1）督導不兼任區(qū)域或部門培訓管理專責人，但根據(jù)區(qū)域或部門的實際情況每季度定期作培訓需求分析以及培訓執(zhí)行評估，協(xié)助區(qū)域營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理共同推進區(qū)域培訓中心及項目的培訓工作；

2）了解總監(jiān)在監(jiān)管區(qū)域的培訓需求，指導培訓專責人進行培訓需求分析和培訓計劃制定；

3）監(jiān)督培訓專責人培訓計劃的落實和培訓組織工作執(zhí)行；

4、績效

1）督導按照營銷中心人力資源部制定的一線績效考核手冊執(zhí)行監(jiān)督及反饋工作；

2）每月銷售中心員工工作開展績效評估后，督導監(jiān)督績效評估公平公正的開展；是否公示或告知員工個人績效成績及獎金明細；

3）若員工對績效評估方式或結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑或投訴，督導對員工的申訴負責，可通過督導渠道進行申訴，必要時可核查相關(guān)數(shù)據(jù)，確保績效評估公平公正開展。

5、員工關(guān)系

1）督導可協(xié)助營銷經(jīng)理開展新員工入職面談、員工離職面談，將面談信息記錄在面談表內(nèi)反饋至營銷經(jīng)理；

2）督導每個月至少與各版塊10~30%的員工正式面談，了解員工心態(tài)及需求，及時反饋給銷售經(jīng)理及總部領(lǐng)導，為改善員工的工作、生活條件提供建議及意見。

6、人事制度監(jiān)控執(zhí)行

督導作為項目日常紀律管理的監(jiān)督者，須定期檢查考勤明細、排休表、各類休假申請單等表單、手續(xù)是否符合要求，人事專干業(yè)務(wù)操作是否符合工作標準。

（二）現(xiàn)場監(jiān)督管理工作

督導作為輔助管理人員，協(xié)助營銷經(jīng)理及總監(jiān)承擔一線現(xiàn)場管理工作。具體工作內(nèi)容如下：

1、銷售中心各板塊人員工作表現(xiàn)、工作狀態(tài)的監(jiān)督 督導每日需檢查銷售中心各工作區(qū)域（包括示范單位），監(jiān)督各個板塊員工（包括家政員工）的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)，定期向營銷經(jīng)理匯報，并按要求監(jiān)督整改。

2、監(jiān)督員工工作時的服務(wù)規(guī)范

1）根據(jù)《營銷中心員工服務(wù)指導手冊》監(jiān)督銷售中心各板塊員工（包括家政員工）的服務(wù)情況和紀律表現(xiàn)，如出現(xiàn)違規(guī)則按相關(guān)規(guī)定給予提醒、培訓及處罰。2）如員工違反手冊內(nèi)嚴重違規(guī)條例，督導請示營銷經(jīng)理建議后，開具提醒信、停職培訓通知書等。

3、銷售中心現(xiàn)場公共事務(wù)分工及監(jiān)督

督導主責制定公共事務(wù)分工表，將公共事務(wù)責任到人，監(jiān)控銷售中心各公共事務(wù)的執(zhí)行。

4、監(jiān)控總部下達工作的執(zhí)行情況

營銷中心各職能部門下達給銷售中心執(zhí)行的工作，督導協(xié)助監(jiān)控并反饋相關(guān)工作的執(zhí)行和完成情況。

5、銷售監(jiān)督工作

督導須定期對客戶進行隨機回訪，協(xié)助營銷經(jīng)理監(jiān)督銷售服務(wù)質(zhì)量及項目處理投訴事件的進度；協(xié)助行政室監(jiān)控明源有無銷售人員違規(guī)操作現(xiàn)象。

（三）綜合信息匯報

督導作為總部的眼睛在一線銷售中心，對銷售中心的隱患提前預(yù)警和突發(fā)時間及時上報。具體工作內(nèi)容如下：

1、突發(fā)事件的及時上報

督導須密切關(guān)注銷售中心是否有特殊事件發(fā)生，按事件的嚴重級別迅速上報。并且做好事件后續(xù)的反饋工作。

2、隱患的提前預(yù)警 督導須定期關(guān)注銷售中心的整體情況，及時向一線管理人員反饋可能存在的隱患，若問題確實存在，管理人員未重視，督導須以特殊上報的形式上報總部。

3、項目前期整體評估

新項目開盤前3個月，駐盤督導或監(jiān)管督導需每月對新項目前期的團隊狀態(tài)、工作進度進行整體的評估，并以報告的形式上報至總部。

4、項目配套大型活動、推介會、大型客戶活動的反饋

督導需密切關(guān)注本項目各種配套，如項目、高爾夫、溫泉、學校等奠基和開業(yè)的重要活動。同時還需密切關(guān)注本項目舉行的各種客戶活動，如推介會、大型推廣活動。并在活動后將活動現(xiàn)場的真實情況、數(shù)據(jù)和照片以活動反饋報告的形勢上報給總部。

5、巡盤檢測及評估

1）各區(qū)域督導須協(xié)助總部及區(qū)域管理人員，定期對各所屬區(qū)域樓盤進行自檢或交換式巡檢，根據(jù)巡檢結(jié)果進行系統(tǒng)分析，并將數(shù)據(jù)、分析報告及相關(guān)建議反饋給相應(yīng)的管理人員，協(xié)助一線管理人員發(fā)現(xiàn)銷售中心存在的問題，同時也使總部及區(qū)域管理人員能夠更直觀的了解區(qū)域及項目的真實狀態(tài)。

2）含監(jiān)管項目的督導，每月需根據(jù)實際情況與雙方營銷經(jīng)理協(xié)商工作安排，制定巡盤計劃，巡盤時間在4天以上為單位，針對項目綜合情況及存在的問題進行協(xié)調(diào)解決，并在回駐盤項目三天內(nèi)遞交《銷售綜合檢測表》；

(四)定期的管理人員工作評估

督導每月定期填寫《經(jīng)理評估表》對經(jīng)理本月的整體情況進行反饋，然后將反饋信息呈遞至營銷中心總經(jīng)理及人力資源部，有效數(shù)據(jù)將納入到營銷經(jīng)理的績效評估成績內(nèi)。

督導管理組定期將各盤反饋營銷管理人員的工作案例及評估反饋至人力資源部，作為營銷管理人員績效評估的參考數(shù)據(jù)。

（五）不定期的管理人員案例反饋

督導在銷售中心中通過對各級一線管理人員的觀察和了解，以及一線員工的反饋及訪談。將營銷一線客觀、真實的管理案例直接反饋給楊董事，使得總部了解一線管理人員工作的真實狀態(tài)。

（六）代理公司的對接及監(jiān)控

在引入代理公司的項目，督導作為我司的現(xiàn)場管理人員直接對接代理方的案場經(jīng)理。監(jiān)控現(xiàn)場人力資源、日常管理工作，按照我司的現(xiàn)場工作流程規(guī)范或雙方公司協(xié)定的流程規(guī)范，并督促代理方落實。同時，針對代理公司的特殊事件也同樣適用于本手冊綜合信息上報的流程和指引。

三．實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

1、眼界和觀念的提升

五個多月的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度

2、服務(wù)意識的提高

對于營銷來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過公司組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好禮儀的重要性。

3、處事能力提高

我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

（二）實習心得

1、少埋怨。

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

2、注重信息的反饋。

在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領(lǐng)導親自來問你進度時，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。

3、虛心學習。

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯不可怕，就怕一錯再錯。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

四 實習想法和建議

（一）實習想法和建議

本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這五個多月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。

（二）個人建議 碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高項目的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，項目收益才可能最大化。

項目的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的完整的培訓資料和項目信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。項目各部門多交流，在項目信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高項目服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造項目形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月項目的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

參考文獻

[1]鄭向敏等 《項目管理》 清華大學出版社 [2]碧桂園人編輯部 《碧桂園人》

[3]廣州鳳凰城項目網(wǎng)站 http://www.tmdps.cn

畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議，除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集團已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式表明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。

作者簽名： 2012年4月29日

第二篇：碧桂園集團實習報告(張敏)

漳州職業(yè)技術(shù)學院 學生畢業(yè)實踐報告

題目

碧桂園集團實習報告

年 級： 14屆 專 業(yè)： 經(jīng)濟信息管理 學 號： 1105006039

學生姓名： 張敏 指導教師： 黃 軒

2014年 6月15日

摘要

2014年3月初,在機緣巧合的情況下去我參加了曲靖碧桂園面試，并順利通過了碧桂園營銷中心2014年招聘面試環(huán)節(jié)，獲得了營銷中心督導管理組見習督導員一職，在了解碧桂園營銷中心管理架構(gòu)和管理模式，熟悉了項目銷售環(huán)境的同時進行我的專業(yè)實習鞏固所學的專業(yè)知識，在實踐中尋找理論知識與實際操作的契合點。三個多月的實習，讓我獲益不少并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結(jié)交到了很多良師益友。更重要的是，我不僅心理上蛻變由一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，心理承受能力抗壓力更強，更在實習過程中，發(fā)現(xiàn)自己性格處理事情上的很多不足，并學到了非常多的待人處事的技巧。

關(guān)鍵詞：碧桂園集團；督導；實習；工作。

目錄

摘要????????????????????????????????1 引言????????????????????????????????3 一．前言

（一）實習單位介紹?????????????????????????3

1、實習單位： 碧桂園集團??????????????????????3

2、實習部門： 營銷中心督導管理組??????????????????3

（二）實習職位職能及定位介紹?????????????????????4 二．實習具體工作內(nèi)容

（一）現(xiàn)場人力資源管理工作???????????????????4

（二）現(xiàn)場監(jiān)督管理工作????????????????????? 4

（三）項目代表交易會期間的工作???????????????????5

（四）定期的管理人員工作評估????????????????????

5（五）不定期的管理人員案例反饋???????????????????5

（六）代理公司的對接及監(jiān)控?????????????????????5 三．實習主要收獲和心得

（一）實習收獲???????????????????????????5

1、眼界和觀念的提升????????????????????????? 5

2、服務(wù)水平的提高????????????????????????? 5

3、處事能力提高???????????????????????????5

（二）實習心得???????????????????????????6 四．實習想法和建議

（一）實習想法???????????????????????????6

（二）個人建議???????????????????????????7 參考文獻??????????????????????????????8 畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明??????????????????????9

一、前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：無錫市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（碧桂園集團所屬）

中國馳名商標企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。迄今，碧桂園已在全國開發(fā)逾100個高品質(zhì)地產(chǎn)項目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、浙江、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、海南等區(qū)域，服務(wù)逾30萬業(yè)主。

立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨具特色與核心競爭 力的碧桂園開發(fā)模式。公司實行設(shè)計、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力 求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。以“希望社會因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會責任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)核心理念。碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。

曲靖碧桂園精心選址曲靖城南核心，為曲靖“一主兩副”重點發(fā)展項目主城中心，大手筆打造至高品質(zhì)的生活大城，并將成為曲靖最值得期待的樓盤之一。項目緊鄰昆曲高速公路，東臨坤城，北面陽光花園，西接金麟灣，南面為原生態(tài)山林。項目周邊交通極為便利,有子午路、南苑路、文筆路等多條已通車主干道。由項目至南城門、寥廓公園僅5分鐘左右,距市中心阿詩瑪也僅需約10分鐘車程盡享城市中心生活圈。

2、實習部門：曲靖碧桂園銷售中心

銷售中心包括：管理版塊、銷售版塊、行政版塊、總機策劃版塊、家政版。銷售中心一般有營銷經(jīng)理負責統(tǒng)籌管理，督導進行輔助管理。

（二）實習職位職能及定位介紹

督導直接隸屬于督導管理組，承擔一線銷售中心現(xiàn)場人力資源管理、營銷案場管理工作，代表總部管理層協(xié)助區(qū)域管理人員開展對一線項目的管理監(jiān)督工作，及時準確的上報樓盤緊急突發(fā)事件及各項信息。另一方面落實及監(jiān)督營銷中心人力資源管理、區(qū)域培訓中心、服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；再者自身須掌握銷售中心各版塊工作技能，要求全面關(guān)注項目整體情況，定期為總部提供綜合信息報告。

督導作為營銷中心的輔助型管理人員，實行雙向管理、雙向匯報，對營銷中心的管理工作起到承上啟下的作用。具體細分如下：

代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員開展對一線項目的管理監(jiān)督工作。代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員指導一線項目的管理工作的開展。代表一線員工，反饋員工的需求和要求。

二、實習具體工作內(nèi)容

督導工作內(nèi)容主要分為六個方面：現(xiàn)場人力資源工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、綜合信息上報工作、定期經(jīng)理工作評估、不定期管理人員案例反饋、代理公司的對接及監(jiān)控。

（一）現(xiàn)場人力資源管理工作

營銷中心實行泛人力資源管理，督導在銷售中心定位為泛人力資源管理的延伸。協(xié)助營銷中心人力資源部統(tǒng)籌及監(jiān)督各銷售中心泛人力資源管理工作的開展。具體工作內(nèi)容如下：

1、人員架構(gòu)及編制

督導協(xié)助營銷經(jīng)理，就銷售中心人員架構(gòu)和編制制定提供工作量及現(xiàn)場需求的建議，并監(jiān)督將其落實。

2、招聘

1）銷售中心有新增人員需求時（缺編、增設(shè)新崗位、人員調(diào)動），督導須主責推進銷售中心招聘工作。涉及到評估應(yīng)聘人員與崗位等安排細則時，督導須切實給予意見；

2）督導須參與主管級以下所有崗位的初試工作，協(xié)助監(jiān)督應(yīng)聘者是否符合崗位標準。

3）督導須全程監(jiān)控招聘工作的進程，包括面試官和工作人員的現(xiàn)場禮儀、面試環(huán)境、招聘安排和資料審批的及時性等。

3、培訓

督導是人力資源部培訓管理工作在各區(qū)域各部門落實并執(zhí)行的推動者，也是各區(qū)域、各部門培訓管理工作的獨立評估者。1）督導不兼任區(qū)域或部門培訓管理專責人，但根據(jù)區(qū)域或部門的實際情況每季度定期作培訓需求分析以及培訓執(zhí)行評估，協(xié)助區(qū)域營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理共同推進區(qū)域培訓中心及項目的培訓工作；

2）了解總監(jiān)在監(jiān)管區(qū)域的培訓需求，指導培訓專責人進行培訓需求分析和培訓計劃制定；

3）監(jiān)督培訓專責人培訓計劃的落實和培訓組織工作執(zhí)行；

4、績效

1）督導按照營銷中心人力資源部制定的一線績效考核手冊執(zhí)行監(jiān)督及反饋工作；

2）每月銷售中心員工工作開展績效評估后，督導監(jiān)督績效評估公平公正的開展；是否公示或告知員工個人績效成績及獎金明細；

3）若員工對績效評估方式或結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑或投訴，督導對員工的申訴負責，可通過督導渠道進行申訴，必要時可核查相關(guān)數(shù)據(jù)，確保績效評估公平公正開展。

5、員工關(guān)系

1）督導可協(xié)助營銷經(jīng)理開展新員工入職面談、員工離職面談，將面談信息記錄在面談表內(nèi)反饋至營銷經(jīng)理；

2）督導每個月至少與各版塊10~30%的員工正式面談，了解員工心態(tài)及需求，及時反饋給銷售經(jīng)理及總部領(lǐng)導，為改善員工的工作、生活條件提供建議及意見。

6、人事制度監(jiān)控執(zhí)行

督導作為項目日常紀律管理的監(jiān)督者，須定期檢查考勤明細、排休表、各類休假申請單等表單、手續(xù)是否符合要求，人事專干業(yè)務(wù)操作是否符合工作標準。

（二）現(xiàn)場監(jiān)督管理工作

督導作為輔助管理人員，協(xié)助營銷經(jīng)理及總監(jiān)承擔一線現(xiàn)場管理工作。具體工作內(nèi)容如下：

1、銷售中心各板塊人員工作表現(xiàn)、工作狀態(tài)的監(jiān)督

督導每日需檢查銷售中心各工作區(qū)域（包括示范單位），監(jiān)督各個板塊員工（包括家政員工）的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)，定期向營銷經(jīng)理匯報，并按要求監(jiān)督整改。

2、監(jiān)督員工工作時的服務(wù)規(guī)范

1）根據(jù)《營銷中心員工服務(wù)指導手冊》監(jiān)督銷售中心各板塊員工（包括家政員工）的服務(wù)情況和紀律表現(xiàn)，如出現(xiàn)違規(guī)則按相關(guān)規(guī)定給予提醒、培訓及處罰。2）如員工違反手冊內(nèi)嚴重違規(guī)條例，督導請示營銷經(jīng)理建議后，開具提醒信、停職培訓通知書等。

3、銷售中心現(xiàn)場公共事務(wù)分工及監(jiān)督

督導主責制定公共事務(wù)分工表，將公共事務(wù)責任到人，監(jiān)控銷售中心各公共事務(wù)的執(zhí)行。

4、監(jiān)控總部下達工作的執(zhí)行情況

營銷中心各職能部門下達給銷售中心執(zhí)行的工作，督導協(xié)助監(jiān)控并反饋相關(guān)工作的執(zhí)行和完成情況。

5、銷售監(jiān)督工作

督導須定期對客戶進行隨機回訪，協(xié)助營銷經(jīng)理監(jiān)督銷售服務(wù)質(zhì)量及項目處理投訴事件的進度；協(xié)助行政室監(jiān)控明源有無銷售人員違規(guī)操作現(xiàn)象。

（三）綜合信息匯報

督導作為總部的眼睛在一線銷售中心，對銷售中心的隱患提前預(yù)警和突發(fā)時間及時上報。具體工作內(nèi)容如下：

1、突發(fā)事件的及時上報

督導須密切關(guān)注銷售中心是否有特殊事件發(fā)生，按事件的嚴重級別迅速上報。并且做好事件后續(xù)的反饋工作。

2、隱患的提前預(yù)警

督導須定期關(guān)注銷售中心的整體情況，及時向一線管理人員反饋可能存在的隱患，若問題確實存在，管理人員未重視，督導須以特殊上報的形式上報總部。

3、項目前期整體評估

新項目開盤前3個月，駐盤督導或監(jiān)管督導需每月對新項目前期的團隊狀態(tài)、工作進度進行整體的評估，并以報告的形式上報至總部。

4、項目配套大型活動、推介會、大型客戶活動的反饋

督導需密切關(guān)注本項目各種配套，如項目、高爾夫、溫泉、學校等奠基和開業(yè)的重要活動。同時還需密切關(guān)注本項目舉行的各種客戶活動，如推介會、大型推廣活動。并在活動后將活動現(xiàn)場的真實情況、數(shù)據(jù)和照片以活動反饋報告的形勢上報給總部。

5、巡盤檢測及評估

1）各區(qū)域督導須協(xié)助總部及區(qū)域管理人員，定期對各所屬區(qū)域樓盤進行自檢或交換式巡檢，根據(jù)巡檢結(jié)果進行系統(tǒng)分析，并將數(shù)據(jù)、分析報告及相關(guān)建議反饋給相應(yīng)的管理人員，協(xié)助一線管理人員發(fā)現(xiàn)銷售中心存在的問題，同時也使總部及區(qū)域管理人員能夠更直觀的了解區(qū)域及項目的真實狀態(tài)。

2）含監(jiān)管項目的督導，每月需根據(jù)實際情況與雙方營銷經(jīng)理協(xié)商工作安排，制定巡盤計劃，巡盤時間在4天以上為單位，針對項目綜合情況及存在的問題進行協(xié)調(diào)解決，并在回駐盤項目三天內(nèi)遞交《銷售綜合檢測表》；

(四)定期的管理人員工作評估

督導每月定期填寫《經(jīng)理評估表》對經(jīng)理本月的整體情況進行反饋，然后將反饋信息呈遞至營銷中心總經(jīng)理及人力資源部，有效數(shù)據(jù)將納入到營銷經(jīng)理的績效評估成績內(nèi)。

督導管理組定期將各盤反饋營銷管理人員的工作案例及評估反饋至人力資源部，作為營銷管理人員績效評估的參考數(shù)據(jù)。

（五）不定期的管理人員案例反饋

督導在銷售中心中通過對各級一線管理人員的觀察和了解，以及一線員工的反饋及訪談。將營銷一線客觀、真實的管理案例直接反饋給楊董事，使得總部了解一線管理人員工作的真實狀態(tài)。

（六）代理公司的對接及監(jiān)控

在引入代理公司的項目，督導作為我司的現(xiàn)場管理人員直接對接代理方的案場經(jīng)理。監(jiān)控現(xiàn)場人力資源、日常管理工作，按照我司的現(xiàn)場工作流程規(guī)范或雙方公司協(xié)定的流程規(guī)范，并督促代理方落實。同時，針對代理公司的特殊事件也同樣適用于本手冊綜合信息上報的流程和指引。

三．實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

1、眼界和觀念的提升

五個多月的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度

2、服務(wù)意識的提高

對于營銷來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過公司組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好禮儀的重要性。

3、處事能力提高

我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

（二）實習心得

1、少埋怨。

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

2、注重信息的反饋。

在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領(lǐng)導親自來問你進度時，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。

3、虛心學習。

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯不可怕，就怕一錯再錯。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

四 實習想法和建議

（一）實習想法和建議

本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這五個多月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。

（二）個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高項目的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，項目收益才可能最大化。

項目的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的完整的培訓資料和項目信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。項目各部門多交流，在項目信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高項目服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造項目形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月項目的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

參考文獻

[1]鄭向敏等 《項目管理》 清華大學出版社 [2]碧桂園人編輯部 《碧桂園人》

[3]廣州鳳凰城項目網(wǎng)站 http://www.tmdps.cn

畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議，除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集團已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式表明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。

作者簽名：張敏 2014年5月20日

第三篇：碧桂園集團工作簡報樣本

“碧桂園·十里金灘”項目

工 作 簡 報

（二〇一三年 第1期）

海陽鴻輝發(fā)展有限公司項目綜合部編2013年3月22日 陽春三月，“碧桂園·十里金灘”迎著明媚的春光成功入駐山東青島東丁字灣，并在3月9日，由煙臺市組織部長王曉敏、海陽市市委書記姜仕禮、市長李波等政府領(lǐng)導，碧桂園集團總裁莫斌、副總裁宋軍、項目總經(jīng)理李文彬等領(lǐng)導出席的奠基儀式取得圓滿結(jié)束。目前，根據(jù)公司進度安排，項目的施工、報建工作如期向前推進。

一、工程方面

項目商業(yè)街地塊的詳勘已經(jīng)結(jié)束，人工島、別墅貨量區(qū)的的勘測在進行中。人工島的圍堰工程結(jié)束，現(xiàn)場道路修至人工島。項目1、2、3、8、9、10號樓打樁完成，4、5、6、7號樓土方已經(jīng)回填完成，相關(guān)樁基礎(chǔ)檢測工作進行中，1、2、9、10在進行基礎(chǔ)梁施工。目前，工地每天可以保持1萬方的土方運輸量，以保證填島進度。

二、市政配套方面

項目315KVA變壓器已完成送電，可滿足商業(yè)街及生活區(qū)的暫時需求，考慮到3月24日人工島打樁開始，用電量將會激增，現(xiàn)已向供電局申報設(shè)置一臺800KVA箱式變壓器，以保證施工用電。3月22日上午9點視察工地現(xiàn)場與我司一起選址，計劃3月25日送電以滿足施工

用電需求。

商業(yè)街供暖管道建設(shè)與豐源熱力公司已多次溝通，確定于4月10前完成，現(xiàn)已組織熱力公司與3月23日到現(xiàn)場交底。項目臨時施工用水工程至2013年3月21日晚實現(xiàn)通水。

三、開發(fā)報建方面

海陽項目已經(jīng)已完成項目路址備案工作，且完成379畝地塊國土證辦理，正在準備此批土地的建設(shè)用地規(guī)劃許可證的申報，554畝地塊簽訂國土轉(zhuǎn)讓合同。目前，環(huán)評委托合同、項目申請報告已經(jīng)簽訂，同時，項目可行性研究報告也在編制的過程中，鴻基國土證轉(zhuǎn)名業(yè)務(wù)辦理過程中。

在項目奠基儀式上，李波市長指出碧桂園是一個高效、高水平的公司，碧桂園的加入將為海陽的發(fā)展帶來新的機遇。相信憑借碧桂園集團的關(guān)注，廣清區(qū)域的支持，和海陽項目同事的不懈拼搏，“碧桂園·十里金灘”項目將為海陽丁字灣新區(qū)的發(fā)展提供新的動力，也定會在素有“一山、一水、一圣人”之稱的文化大省——山東，奏響新的篇章！

海陽鴻輝發(fā)展有限公司

二〇一三年三月二十二日

第四篇：碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引

碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引

（第一版）

運營中心

2022年1月

編 審 單 位 及 人 員

審批人：黎曉林

審核人：王浩 周文理

參 編：運營中心 李洋洋 黃俊 賈立哲 汪昱 徐小新 梁雙慶 石峰

鄒思錦 林錦 邵健明 陳江偉 韓紫陽

國晟監(jiān)理 于建濤 廣東騰越 鞠源 沈陽騰越 馬常青

廣東騰越 岳輪 騰安機電 陳福壽 誠加裝飾 朱永雄

順茵綠化 俞志華 住方科技 龍建武 安 心 家 梁波基

滬蘇區(qū)域 洪鑫 甘肅區(qū)域 白雁飛 甘肅區(qū)域 任文博

粵東區(qū)域 李佳 湘南區(qū)域 董衛(wèi)國 寧夏區(qū)域 丁林鵬

安徽區(qū)域 王會東 豫西南區(qū)域 劉偉東

校 對：運營中心 李洋洋 黃俊 賈立哲 董茜麗

甘肅區(qū)域 趙梓彤

注：1.以上排名不分先后

2.本指在使用過程中如有意見或建議可發(fā)送至此郵箱：dongqianli@countrygarden.com.cn

目 錄

第一章 總 則 7

第二章 工程質(zhì)量管理架構(gòu) 8

一、目的 8

二、碧桂園集團工程質(zhì)量管理理念 8

三、工程質(zhì)量管理指引架構(gòu) 12

（一）工程質(zhì)量管理指引架構(gòu) 12

（二）工程質(zhì)量管理執(zhí)行體系 14

第三章 施工前期準備 15

一、工程策劃管理 15

（一）帷幄運營APP管理要求 16

（二）項目策劃管理 16

（三）項目啟動會管理 20

（四）裝修策劃管理 23

（五）裝修啟動會管理 27

（六）地下室綜合管網(wǎng)策劃管理 29

（七）景觀策劃管理 33

（八）交樓策劃管理 37

二、施工方案管理 39

（一）帷幄運營APP管理要求 39

（二）施工方案要求 40

（三）職責 41

（四）施工方案分類 42

（五）施工方案審核要點 44

三、交底管理 85

（一）帷幄運營APP管理要求 85

（二）設(shè)計交底 85

（三）標前交底及合同交底 93

（四）施工技術(shù)交底 105

四、圖紙會審管理 107

（一）帷幄運營APP管理要求 107

（二）職責 108

（三）圖紙會審要求 109

（四）圖紙審核要點 111

五、支持性文件 121

六、參考公文與制度 121

第四章 工程質(zhì)量過程管理 123

一、樁基礎(chǔ)工程管理 123

（一）帷幄運營APP管理要求 123

（二）職責 128

（三）樁基礎(chǔ)工程事前階段控制環(huán)節(jié) 132

（四）樁基礎(chǔ)工程事中和事后階段控制環(huán)節(jié) 142

二、樣板引路管理 148

（一）帷幄運營APP管理要求 148

（二）職責 148

（三）樣板分類 150

（四）樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容 150

（五）樣板管理要求 168

三、材料管理 177

（一）帷幄運營APP管理要求 177

（二）職責 178

（三）材料封樣管理 181

（四）材料進場管理 183

（五）材料巡檢 186

四、重點工序驗收管理 188

（一）帷幄運營APP管理要求 192

（二）職責 192

（三）驗收分類 193

（四）驗收要求 195

（五）驗收流程 197

（六）重點工序質(zhì)量驗收標準 198

五、場地移交管理 216

（一）帷幄運營APP管理要求 216

（二）職責 216

（三）場地移交要求及流程 217

（四）場地移交工作組織 219

（五）場地移交要點 220

六、成品保護 225

（一）帷幄運營APP管理要求 226

（二）職責 226

（三）管理要求 227

（四）分項工程施工成品保護要求 228

（五）交樓前整改維修成品保護措施 243

七、支持性文件 243

八、參考公文與制度 244

第五章 關(guān)鍵階段驗收管理 245

一、展示區(qū)聯(lián)合驗收 245

（一）帷幄運營APP管理要求 245

（二）驗收時間 245

（三）驗收范圍 246

（四）驗收組織 246

（五）驗收流程 246

（六）、驗收標準 249

二、工地開放驗收 256

（一）帷幄運營APP管理要求 256

（二）工地開放要求 256

（三）工地開放驗收管理 257

三、交樓聯(lián)合驗收 266

（一）帷幄運營APP管理要求 266

（二）驗收時間 267

（三）驗收范圍 267

（四）驗收組織 267

（五）驗收流程 267

（六）驗收要求 270

（七）驗收標準 270

（八）驗收結(jié)果確認 274

四、參考公文與制度 275

第一章 總 則

為落實碧桂園集團“將安全和質(zhì)量放在第一位”的工程管理要求，踐行碧桂園集團“強基行動”發(fā)展戰(zhàn)略，特編制此指引。

《碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引》結(jié)合國家規(guī)范及企業(yè)實際情況，本著“專業(yè)化”和“規(guī)范化”的編撰原則，根據(jù)施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，對集團《工程質(zhì)量技術(shù)管理手冊（2015版）》進行全面系統(tǒng)的梳理，并借鑒了《湘西區(qū)域項目施工圖設(shè)計交底參考工作指引》《南通區(qū)域標前交底及合同交底的通知》《川東北區(qū)域材料驗收管理制度》《冀東區(qū)域材料封樣及進場驗收管理制度》《豫西南區(qū)域工程驗收管控制度》《遼西區(qū)域場地移交管理制度》等相關(guān)區(qū)域的制度，最終完成本指引編制工作。

本指引主要用于規(guī)范碧桂園集團各項目施工質(zhì)量管理行為和各工序質(zhì)量驗收要求，在質(zhì)量管理上充分體現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化。同時，本指引明確了每個管理程序的組織流程和管理要點，并通過帷幄運營APP的運用，進一步明確工程質(zhì)量管理機制，提高日常工作效率。

《碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引》為非強制性標準，各區(qū)域及項目應(yīng)在日常管理實踐中認真貫徹落實集團現(xiàn)行相關(guān)質(zhì)量管理制度，同時應(yīng)結(jié)合本指引，做好區(qū)域內(nèi)各項目的轉(zhuǎn)化落地工作，堅持以客戶為中心，弘揚工匠精神，不斷提升工程過程質(zhì)量，實現(xiàn)完美交付。

第二章 工程質(zhì)量管理架構(gòu)

一、目的為持續(xù)提升集團在建項目工程質(zhì)量，系統(tǒng)性防治質(zhì)量通病，在集團“強基行動”戰(zhàn)略方針的指導下，特編制《碧桂園集團工程質(zhì)量管控指引》，推動質(zhì)量管理體系在日常工作中的長效運作。

二、碧桂園集團工程質(zhì)量管理理念

工程質(zhì)量管理是工程管理體系（圖1）的重要組成部分，集團圍繞“全面質(zhì)量管理”的理念進行管理體系的設(shè)計。“全面質(zhì)量管理”的要求是針對建筑工程施工的全過程，圍繞質(zhì)量管理，進行質(zhì)量相關(guān)全要素系統(tǒng)化的聯(lián)動協(xié)同，讓關(guān)鍵要素發(fā)揮關(guān)鍵作用，充分發(fā)揮各要素在質(zhì)量管理體系（圖2）中的價值，營造同心合力提升質(zhì)量管理水平的良好氛圍，形成全面質(zhì)量管理高效運營體系。本指引從“全面質(zhì)量管理”的理念出發(fā)，推動“全員質(zhì)量管理”及“全周期質(zhì)量管理”。

圖1 碧桂園集團工程管理體系

圖2 碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引體系

“全員質(zhì)量管理”主要指落實集團、區(qū)域、項目的三級管控措施，完善工程質(zhì)量管控的組織架構(gòu)和職責劃分，通過嚴格選拔工程質(zhì)量管理關(guān)鍵人，落實關(guān)鍵人“親自干、牽頭干、安排檢查干”，使從上到下每一位工程管理人員均承擔明確的質(zhì)量管理責任，以實際行動體現(xiàn)碧桂園工程師賴以生存的“工匠精神”，堅持“強基行動”，步步為營，久久為功。

“全周期的質(zhì)量管理”主要指“策劃先行，樣板引路，一次成優(yōu)，過程精品”的管理方式。督促區(qū)域及項目建立全周期質(zhì)量管理機制，通過各類事前策劃（項目策劃會、裝修策劃會和交樓策劃會等），做實計劃管理，通過樣板引路，明確施工工藝標準和質(zhì)量管理要點，形成標準動作，為大面積施工做好基礎(chǔ)和標準牽引。“一次成優(yōu)，過程精品”指通過落實過程質(zhì)量管控措施，執(zhí)行標準質(zhì)量管理動作和施工工藝，每道工序精準施工，杜絕返工，一次成優(yōu)，施工過程皆為精品，最終實現(xiàn)高標準、高水平的工程質(zhì)量。

“全周期的質(zhì)量管理”中區(qū)域和項目質(zhì)量管理關(guān)鍵要素內(nèi)容可參見如下列表（表1）。

表1 質(zhì)量管理要點

三、工程質(zhì)量管理指引架構(gòu)

（一）工程質(zhì)量管理指引架構(gòu)

碧桂園集團工程質(zhì)量管理指引包括三大板塊：“施工前期準備” “工程質(zhì)量過程管理”和“關(guān)鍵階段驗收管理”，并融合了“工程質(zhì)量數(shù)字化管理措施”。

1.施工前期準備

施工前期準備主要包含：工程策劃管理、施工方案管理、交底管理、圖紙會審管理。施工前期準備是工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和前提，好的施工前期準備，是好的工程質(zhì)量管理的重要保障。

2.工程質(zhì)量過程管理

“以客戶為中心，關(guān)注客戶滿意度，加強過程質(zhì)量控制”是碧桂園集團首要的質(zhì)量管控原則，碧桂園集團制定了一系列的質(zhì)量管控措施，用于加強過程控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量。主要的工程質(zhì)量過程管控措施包括：樁基礎(chǔ)工程管理、樣板工程管理、材料管理、重點工序驗收管理、場地移交管理和成品保護管理。工程質(zhì)量過程管控需要項目、區(qū)域和各參建單位有效協(xié)同，在此管理指引的要求與牽引下，進一步明確各環(huán)節(jié)各單位各崗位的職責和工作要求，將工程質(zhì)量管理的中心聚焦在施工過程的每一步。

3.關(guān)鍵階段驗收管理

關(guān)鍵階段驗收是對工程質(zhì)量過程管理水平階段性的重要檢驗，是重要的過程糾偏管理方式，對全面質(zhì)量管理水平有重要影響。關(guān)鍵階段驗收管理主要包括：展示區(qū)開放驗收管理、工地開放驗收管理、交樓聯(lián)合驗收管理。

4.工程質(zhì)量數(shù)字化管理

為實現(xiàn)工程質(zhì)量管理提質(zhì)增效，賦能集團、區(qū)域和項目，牽引監(jiān)理、總包和其他參建單位協(xié)同精細化高效管理，碧桂園集團推出工程管理“帷幄運營APP”（圖3）。在管理行為方面，將管理動作標準化，立規(guī)范、定指引，助力項目精益管理。在運營協(xié)同方面，實現(xiàn)各類運營數(shù)據(jù)規(guī)范化和系統(tǒng)化，實現(xiàn)項目高效運營。在風險預(yù)警方面，利用風險預(yù)警指標監(jiān)控項目健康狀況，增強項目應(yīng)變力和競爭力，推進工程管理行為的高效落地，提升運營管理水平。

圖3 帷幄運營APP框架

（二）工程質(zhì)量管理執(zhí)行體系

1.組織架構(gòu)

碧桂園集團工程質(zhì)量管理條線由集團、區(qū)域和項目組成三方質(zhì)量管理責任主體，以三級管控為驅(qū)動方式，聚焦工程質(zhì)量管理，落實全員質(zhì)量管理及全周期質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管控的執(zhí)行體系，共同推動相關(guān)工程質(zhì)量管理標準和制度的有效運行。

2.集團、區(qū)域、項目三級質(zhì)量管控的職責劃分

項目是工程質(zhì)量管理的第一責任主體，項目總是第一責任人，項目質(zhì)量管理需執(zhí)行集團和區(qū)域的各類工程技術(shù)標準和質(zhì)量管控要求，負責對施工單位的管理，做好日常質(zhì)量管控。

區(qū)域是質(zhì)量監(jiān)督第一責任主體，需要執(zhí)行集團工程技術(shù)標準和質(zhì)量管控要求，對項目進行實體質(zhì)量和管理行為的綜合考核，根據(jù)區(qū)域?qū)俚鼗囊螅幹啤⑼晟葡鄳?yīng)的技術(shù)指引，對項目質(zhì)量管控進行幫扶和督辦。

集團運營中心對區(qū)域和項目質(zhì)量管理具有服務(wù)、指導和監(jiān)督的責任，從宏觀管控層面，對制度建設(shè)、考核評估，供方單位管理、重難點項目幫扶等方面給予支持和統(tǒng)一管理。

第三章 施工前期準備

施工前期準備的主要目是規(guī)范項目開工前各項準備工作，制定科學合理的各類工程策劃和施工方案，做實圖紙會審和各類交底，保證項目如期和順利開工與開盤。

一、工程策劃管理

工程策劃管理是項目全周期質(zhì)量管理的重要管理行為，工程相關(guān)的策劃會有：項目策劃會（兩策合一）、項目啟動會、裝修策劃會、裝修啟動會、地下室綜合管網(wǎng)策劃會、景觀策劃會、交樓策劃會等。（詳見圖1）

圖1 工程策劃會議進程及類型

（一）帷幄運營APP管理要求

每項工程策劃均需在帷幄運營APP上傳相應(yīng)的附件，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表1），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表1 工程策劃APP重點項

（二）項目策劃管理

1.項目策劃

（1）項目策劃內(nèi)容

項目策劃主要是在項目獲取前對項目整體開發(fā)思路進行初步推演（含項目定位、管理目標、經(jīng)營測算等）。重點聚焦前置工作和報建工作進行，明確安全和質(zhì)量目標，識別項目存在的風險點和控制點，制定整體管控思路。項目總通過詳細策劃，合理分證鋪排開發(fā)節(jié)奏，協(xié)調(diào)開發(fā)、營銷、設(shè)計、招采等部門及資源，聚焦客戶關(guān)注敏感點、質(zhì)量通病、貨板一致等關(guān)鍵內(nèi)容，提出解決措施，具體策劃內(nèi)容詳見表2。

表2 項目策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件1《兩策合一匯報PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

①展示區(qū)位置地質(zhì)條件進行研判，做好基礎(chǔ)處理，防止不均勻沉降出現(xiàn)展示區(qū)塌陷裂縫等質(zhì)量問題。

②認真做好圖紙會審，充分了解設(shè)計意圖和技術(shù)要求，明確質(zhì)量管控當中的重點和難點，同時解決圖紙當中存在的問題，消除設(shè)計錯漏，確保工程質(zhì)量。

③施工前及時對施工圖進行疊圖優(yōu)化，確保土建、機電、裝修、四大件、軟裝、園林景觀等專業(yè)圖紙布置合理，一次成優(yōu)、減少返工。

④工程開工前施工單位將施工組織設(shè)計（方案）、監(jiān)理公司將監(jiān)理規(guī)劃報項目管理部審批，經(jīng)項目部審批通過后簽發(fā)開工申請。

⑤加強質(zhì)量驗收標準宣貫，強化質(zhì)量管理理念，提升質(zhì)量管理意識，對重難點工序工藝施工前必須進行交底培訓，并設(shè)置專項樣板，待樣板驗收通過后方可大面積施工。

⑥重點關(guān)注客戶敏感點，如貨板一致問題，重點排查展示區(qū)與貨量區(qū)圖紙差異，并在展示區(qū)相應(yīng)位置張貼風險提示牌，與營銷、客關(guān)部門溝通注意銷售說辭。

⑦嚴禁盲目搶工，重點關(guān)注兩防等質(zhì)量通病問題。

2.項目策劃會議要求及成果

為落實開工前工程策劃管理，運營中心制定了開工前工程策劃統(tǒng)一模板，并著重幫扶指導項目做好工程策劃中的質(zhì)量策劃。

（1）召開時間：招標立項前且不晚于獲取后15天內(nèi)。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運營管理條線。

（4）主持人：區(qū)域總裁。

（5）匯報人：項目負責人。

（6）會議紀要：區(qū)域運營管理條線。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域總裁/區(qū)域大運營工作組組長、區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、區(qū)域采購、項目團隊等。

（8）會議資料：兩策合一匯報PPT。

（9）會議程序：

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域總裁做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（三）項目啟動會管理

1.項目啟動策劃

（1）項目啟動策劃內(nèi)容

項目啟動策劃需統(tǒng)一目標，調(diào)動區(qū)域平臺資源，做好展示區(qū)與貨量區(qū)的穿插施工組織與協(xié)同策劃安排工作，具體策劃內(nèi)容詳見表3。

表3 項目啟動策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件2《項目啟動會PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

①質(zhì)量控制目標：

a.完美開放：展示區(qū)質(zhì)量評分不低于***分。

b.巡檢成績不低于***分，質(zhì)量紅線0觸碰。

c.創(chuàng)區(qū)域、集團標桿。

d.工地開放。

②質(zhì)量管控原則：

明確分工、責任到人，圖紙會審、培訓交底，原材嚴控、樣板先行，過程驗收、成品保護。嚴格執(zhí)行樣板先行的原則，并組織有效的交底和學習。嚴格執(zhí)行集團相關(guān)規(guī)定，落實“兩防”責任，保障“兩防”責任前提下，注重細部觀感體驗，提升品質(zhì)。推進全員質(zhì)量意識，清晰劃分三級質(zhì)量責任，建立全員質(zhì)量責任意識和全周期質(zhì)量管理意識，質(zhì)量管理全員參與，形成質(zhì)量鏈的上游下游，人人都是質(zhì)量專員。

③工程質(zhì)量風險排查：

a.工程水文情況：地下水位。

b.地質(zhì)構(gòu)造情況：附地勘報告地質(zhì)剖面圖（需特別關(guān)注）。

c.項目地下室周邊是否有建筑物較近，地下室開挖范圍內(nèi)是否有未知地下管線和構(gòu)筑物，地下室開挖后，容易使四周一定范圍內(nèi)土體失水，造成建筑物開裂等。

d.其他情況：標高限定（如防洪，湖泊、水庫邊、江河邊、海邊）。

e.市政配套情況：如市政道路、供水、供電、排污、煤氣、供暖等。

f.材料源頭控制,加強原材料監(jiān)管（品牌、規(guī)格）。

g.樓板開裂滲漏,振動棒與平板振動器結(jié)合，保證砼振搗密實，并進行二次抹面；嚴格控制拆模時間，嚴格控制施工荷載的增加，加強混凝土的養(yǎng)護；保障混凝土澆筑連續(xù)性。

h.衛(wèi)生間沉箱滲漏,沉箱吊模，確保與主體一次性澆筑，采用鋼筋馬凳或鋼筋焊接固定支撐，禁止鐵絲對拉、木條支撐。

i.外墻滲漏,先將外墻對拉螺栓孔、腳手眼等孔洞用防水砂漿封堵密實；外墻頂磚砂漿必須飽滿，兩面勾縫再抹灰。

j.門、窗邊滲漏,采用防水砂漿將門窗縫隙填塞密實。

k.屋面防水卷材鋪貼空鼓、脫落,將屋面、女兒墻、構(gòu)筑物上翻的防水層基層清理干凈；根據(jù)不同防水材料，采用對應(yīng)的施工工藝進行施工，特別注意接頭位置、管根位置，陰陽角位置的處理。

l.檐口滲漏、泛堿,在斜屋面最低處設(shè)置暗溝，預(yù)埋排水管，檐口翻邊高度根據(jù)屋面建筑做法的高度決定，并確保一次性成型。

④新工藝應(yīng)用

塑料模板、建筑機器人、鋁合金模板、全現(xiàn)澆外墻、智能爬架、穿插施工、樓層截水系統(tǒng)、PC保溫構(gòu)件、高精度地面等。

2.項目啟動會議要求及成果

（1）召開時間：開工前15天內(nèi)。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運營管理條線。

（4）主持人：區(qū)域運營管理條線負責人。

（5）匯報人：項目負責人。

（6）會議紀要：區(qū)域運營管理條線。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域大運營工作組組長、區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：項目啟動會匯報PPT。

（9）會議程序：

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（四）裝修策劃管理

1.裝修策劃

（1）裝修策劃內(nèi)容

裝修策劃需明確各分部分項工程的完成時間及質(zhì)量控制要求，明確精裝品質(zhì)保證措施，保證過程精品，項目裝修策劃主要內(nèi)容見表4。

表4 項目裝修策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件3《裝修策劃會匯報PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

在精裝修策劃中需重點關(guān)注“精裝八條”。

①做好圖紙深化：依據(jù)指引要求進行圖紙深化，現(xiàn)場必須按圖紙深化要求施工。

②土建移交精裝修：實測實量交接驗收，數(shù)據(jù)真實，數(shù)據(jù)上墻，做好書面簽名移交手續(xù)、無弄虛作假,門窗安裝三線（建筑一米線、灰餅、中線），洞口尺寸實測實量；觸碰紅線須停工整改，真實實測數(shù)據(jù)上墻后方可復工。做好書面簽名移交手續(xù)，減少后期扯皮推諉。

③集中定尺加工：墻地磚加工必須設(shè)立集中加工區(qū)、分類堆放區(qū)，做到集中加工、定尺加工、集中配送；浴室柜、鞋柜、櫥柜等具備集中組裝的家具，必須設(shè)立集中組裝點加工，結(jié)合現(xiàn)場實際情況充分考慮鋪貼的美觀性及材料損耗控制在合理范圍。結(jié)合水電專業(yè)、標準件安裝專業(yè)圖紙，提前發(fā)現(xiàn)定位沖突，在排版中綜合考慮，找出最優(yōu)解決方案。關(guān)鍵節(jié)點、難點必須有詳細直觀的深化大樣圖，指導現(xiàn)場施工，并為集中加工提供通俗易懂的參照。

④交樓樣板層：要求所有精裝單位的每個標段（一個單元、包括公共部位）所有戶型做整層施工樣板，經(jīng)區(qū)域驗收合格后，才能開始大面施工，無施工樣板層的，勒令停工。

⑤模擬驗收：無模擬驗收，不允許交樓，模擬驗收發(fā)現(xiàn)問題有效關(guān)閉率必須不小于85%，小于85%的，不予驗收。嚴格控好外墻、屋面淋水試驗、水暖管帶壓交付、衛(wèi)生間防水、外窗淋水試驗、空鼓開裂等排查。

⑥重點工藝控制（按戶）：門檻石、擋水石應(yīng)采用濕鋪貼、門檻石填充密實、無滲水；墻地磚勾縫采用專用填縫劑；給水管工作壓力帶壓施工至交付階段；瓷磚開孔采用專用開孔器開孔等。

⑦假冒偽劣材料／偷工減料：嚴格禁止施工單位有假冒偽劣材料、偷工減料，如有此類現(xiàn)象材料必須退場，已施工部位返工。

⑧成品保護（按戶）：成品與半成品按合同約定進行成品保護，嚴禁出現(xiàn)嚴重破損。

2.裝修策劃會議要求及成果

（1）召開時間：裝修開工前2個月召開。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運營。

（4）主持人：區(qū)域運營負責人。

（5）匯報人：項目負責人。

（6）會議紀要：區(qū)域運營。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域大運營工作組組長、區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：裝修策劃會匯報PPT。

（9）會議程序

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（五）裝修啟動會管理

1.裝修啟動策劃

（1）裝修啟動策劃內(nèi)容

裝修啟動策劃需統(tǒng)一目標，調(diào)動各方資源，聚焦未完成事項，由項目負責人提出要求，開工前重點解決，裝修策劃主要內(nèi)容見表5。

表5 裝修策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件4《裝修工程啟動會匯報PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

重點關(guān)注班組管理、集中/定尺加工、交付標準樣板層、成品保護等方面，對投訴較多的問題，如滲漏、開裂、空鼓、油漆、部品部件等質(zhì)量通病，結(jié)合集團及區(qū)域已有裝修質(zhì)量管控制度進行重點策劃，提前預(yù)控。

2.裝修啟動會議要求及成果

（1）召開時間：裝修開工前15天召開。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運營。

（4）主持人：區(qū)域運營管理條線負責人。

（5）匯報人：項目負責人。

（6）會議紀要：區(qū)域運營。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域大運營工作組組長、區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：裝修啟動會匯報PPT。

（9）會議程序

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（六）地下室綜合管網(wǎng)策劃管理

1.地下室綜合管網(wǎng)策劃

（1）地下室綜合管網(wǎng)策劃內(nèi)容

地下室綜合管網(wǎng)策劃需對地下室管網(wǎng)進行疊加優(yōu)化，確保工序穿插合理，避免交叉碰撞，保證地下車庫車位、車道、層高等滿足規(guī)范要求。同時要求空間布局合理，各項功能正常，降低成本，增加客戶體驗感，具體策劃內(nèi)容見表6。

表6 地下室綜合管網(wǎng)策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件5《地下室綜合管網(wǎng)策劃會模板》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

地下室綜合管網(wǎng)策劃需關(guān)注質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的策劃，重點對管道、橋架、線纜、支架、設(shè)備等安裝部位進行空間布局的合理優(yōu)化，油漆標識、施工工藝、工序滿足使用功能和規(guī)范要求。

①車道、車位凈高按照規(guī)范要求不低于2.2m。

②人防門選型高度不得低于2.2米。

③車道照明安裝高度不宜低于2.4m。

④防火卷簾宜盡量避開主梁及結(jié)構(gòu)最不利點，以確保防火卷簾門下方凈高滿足要求。

⑤消火栓布置應(yīng)避開車位及主車道，并滿足以下條件

a.室內(nèi)消火栓的布置應(yīng)滿足同一防火分區(qū)有2支消防水槍的2股充實水柱同時達到任何部位的要求。

b.消火栓的布置間距不應(yīng)大于30m。

⑥防排煙風管布置優(yōu)先考慮避讓無壓管，并貼梁底安裝。

⑦防排煙風管與梁平行安裝時，應(yīng)預(yù)留不小于800mm距離，確保各類管線有足夠的翻越空間。

⑧防排煙風管應(yīng)盡可能避開車道布置；確保車道凈高不低于2.2m、車位凈高不低于2.2m。

⑨寬度大于1.2米的防排煙風管，在車庫凈高受限的情況下，可調(diào)整防排煙管道寬高比的同時采用局部集熱方式，將噴淋設(shè)置在防排煙管道兩側(cè)安裝。

⑩在地下室層高受限情況下，需保證防排煙管道設(shè)計截面積不變，調(diào)整風管寬高比，減小風管高度以滿足提升凈高的要求（矩形風管的寬高比宜為4：1以下，不應(yīng)超過10：1）。

?水暖管道不得從防火卷簾門上方穿越。

?管道與橋架交叉安裝時，應(yīng)保證“電上水下”；平行安裝時，間距不小于300mm。

?水、暖管道與梁平行安裝，應(yīng)預(yù)留不小于500mm距離，確保管線交叉時有足夠的空間翻越。

?水、暖管道翻越風管及消防、給排水主管線等管網(wǎng)時不宜采用90°彎上翻。

?電氣橋架嚴禁從防火卷簾上方穿越。

?電氣橋架穿越管道、風管時不宜采用90°彎上翻。

?強弱電橋架平行布置時水平間距不得小于300mm。

?安全指示安裝高度不宜小于2400mm,并不宜大于2500mm。

?地下室綜合管網(wǎng)應(yīng)布置合理、排列有序、層次分明、橫平豎直、坡向正確，地下室設(shè)備房管網(wǎng)及設(shè)備布置合理，功能完善，安裝規(guī)范，滿足驗收及使用功能。

2.地下室綜合管網(wǎng)策劃會議要求及成果

（1）召開時間：地下室機電綜合管網(wǎng)工程開工前30天召開。

（2）持續(xù)時間：60分鐘。

（3）組織部門：項目部。

（4）主持人：項目負責人。

（5）匯報人：項目工程負責人。

（6）會議紀要：項目部。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：地下室綜合管網(wǎng)策劃會匯報PPT。

（9）會議程序

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（七）景觀策劃管理

1.景觀啟動策劃

（1）景觀策劃內(nèi)容

景觀工程在工程建設(shè)過程中關(guān)注度較低，為強化過程管控，提升集團各項目園林景觀工程施工質(zhì)量，引導及規(guī)范園林景觀工程的常態(tài)化管理，各項目均應(yīng)按要求開展景觀啟動策劃，具體策劃內(nèi)容見表7。

表7景觀策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件6《景觀策劃會模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

為更好的提升園林景觀工程質(zhì)量，規(guī)范景觀施工管理，在園林工程策劃中，著重關(guān)注水電疊圖、標準做法技術(shù)交底、鋪裝排版、場地移交、泳池系統(tǒng)安裝、電器隱蔽驗收、種植土、地形找坡、組團觀感、草皮施工的詳細鋪排計劃。

①喬木：提前種植，預(yù)埋透氣/抽水管；支撐、樹頭標準化處理。

②灌木：提前種植，預(yù)留緩苗時間；苗木選擇高度和冠幅嚴格把關(guān)，密度合適。

③草皮：提前種植，留足生長時間；按標準做法執(zhí)行。

④車行道：路面平順，無污染、積水、破損。

⑤鋪裝：石材應(yīng)無污染、積水、破損、高低不平、返堿；面平，無明顯色差，縫隙寬窄一致。木質(zhì)鋪裝不松動、無變形；油漆無脫落、縫隙寬窄一致色澤均勻。

⑥井蓋：位置合理，收口到位、平整，與周圈綠地、鋪裝協(xié)調(diào)；無污染、松動、異響，破損。

⑦景觀照明：立桿牢固、通電正常、無明顯歪斜；底座未高出硬質(zhì)鋪裝或綠地；固定螺栓需做防銹處理；外表無刮痕、無磕碰、無掉漆、無污染；燈具、監(jiān)控桿無晃動。

⑧水景：無滲漏，水流均勻，噴水效果一致；鋪貼需通縫對齊，無返堿。

⑨塑膠地墊：無空鼓、無脫落、無開裂、無積水；顏色分割界限順暢分明，外圈收口要平整。

⑩鐵藝裝飾（含廊架）顏色均勻一致，無脫皮，開焊現(xiàn)象；焊點需進行細節(jié)處理。

?軟硬景交接處理：無陰陽井，軟硬景交接位置需有細部處理（安裝擋泥板）。

?檢查評估前，室外務(wù)必高標準保潔，具體要求：地面無積水，鋪裝無污染，草皮內(nèi)無雜草無落葉，樹枝上無塑料袋漂浮物，地被內(nèi)無垃圾，鋪裝與綠化交界處無泥土沉淀。

?喬木運輸過程中，必須采取篷布或遮蔭網(wǎng)遮蓋措施，在卸貨的過程中，注意對較脆樹皮的保護，避免損傷樹干。

?不得使用樹身釘木板保護。

?種植穴至少應(yīng)比土球直徑大40cm。必須垂直下挖，上口下底相等。

?根據(jù)立地條件和樹木的規(guī)格進行四井字支撐。

?喬木在種植并做好支撐穩(wěn)后，在略大于種植直徑的周圍，筑高15-20cm的灌木圍堰，蓄水之用，以利于植物吸收水分。

?修剪應(yīng)遵循“先上后下、先內(nèi)后外、去弱留強”的原則。主干明顯的落葉喬木應(yīng)保持原有的主尖和樹形，適當疏枝。無明顯主干的枝條茂密的落葉喬木，可對主枝的側(cè)枝進行短截或疏枝病保持原樹形。

?球形植物主要是整形修剪。修剪應(yīng)保持形狀輪廓線條清晰、表面平整、圓滑。修剪后新梢生長超過10cm時，應(yīng)進行第二次修剪。

?最外側(cè)小苗靠邊滿種時，最邊上一排土球往里側(cè)退一個土球的距離，3斤的袋苗退10cm左右，5斤的袋苗，退15cm左右。再傾斜30°~45°。

2.景觀策劃會議要求及成果

（1）召開時間：景觀工程開工前30天召開。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：項目部。

（4）主持人：項目負責人。

（5）匯報人：項目工程負責人。

（6）會議紀要：項目部。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：景觀策劃會匯報PPT。

（9）會議程序

①項目負責人匯報工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

（八）交樓策劃管理

1.交樓策劃

（1）交樓策劃內(nèi)容

交樓策劃需區(qū)域運營條線組織各相關(guān)部門在交樓前查驗及整改，提前做好預(yù)案及收樓計劃，保證貨板一致、避免群體性事件，確保按時完美交樓。交樓策劃主要內(nèi)容見表8。

表8 交樓策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件7《項目交樓策劃會PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點

通過做實交樓策劃，做好交樓風險排查和剩余工作梳理，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源做好風險管控和后續(xù)工作鋪排，在交付品質(zhì)方面，重點對交付區(qū)域是否存在未完工項、通水通電、滲漏、空鼓、開裂、淋水試驗等內(nèi)容做詳細策劃鋪排，杜絕底線質(zhì)量問題，確保完美交樓。

2.交樓策劃會議要求及成果

（1）召開時間：項目交付前1年。

（2）持續(xù)時間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運營。

（4）主持人：區(qū)域運營負責人。

（5）匯報人：項目負責人。

（6）會議紀要：區(qū)域運營。

（7）參會部門（視情況邀請）：區(qū)域大運營工作組組長、區(qū)域運營、區(qū)域營銷、區(qū)域設(shè)計、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域成本、項目團隊等。

（8）會議資料：項目交樓策劃匯報PPT。

（9）會議程序：

①項目負責人匯報交樓策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會職能部門對項目交樓策劃提出意見及建議。

③區(qū)域總裁/區(qū)域大運營組長做出決策指示。

（10）會議成果：匯報資料完善版、會議紀要、工作銷項表。

以上內(nèi)容中關(guān)于會議部分要求詳見集團發(fā)文《碧桂園集團運營管理制度（2021年V1.0版）》(集團制度字〔2021〕42號）。

二、施工方案管理

（一）帷幄運營APP管理要求

施工方案管理是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，對施工方案的審核是施工方案管理的重點，在全周期質(zhì)量管理過程中，重要施工方案都需要在帷幄運營APP中進行內(nèi)部統(tǒng)一管理，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表9），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表9 施工方案APP重點項

（二）施工方案要求

1.施工方案內(nèi)容要求

施工方案應(yīng)包含但不限于工程地點、工程規(guī)模、工程概況、編制依據(jù)、主要施工工藝方法、施工進度計劃、檢查驗收、人員職責分工、質(zhì)量保證措施、勞動力/材料/機械等資源配置計劃、質(zhì)量標準及管控措施、安全文明保證措施、計算書及相關(guān)圖紙、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

2.施工方案審核要求

（1）施工方案應(yīng)當由編制單位審核簽字蓋章后，再經(jīng)監(jiān)理單位審核后簽字蓋章。

（2）施工方案審核流程須符合相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴格按照行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，審核單位對審核質(zhì)量負責。

（3）施工方案的編制單位、審核單位、執(zhí)行單位須承擔相關(guān)法律法規(guī)要求的責任和義務(wù)，對方案存在的安全風險、質(zhì)量風險及經(jīng)濟風險等進行充分科學的論證。

（4）凡涉及項目部及區(qū)域?qū)徍说姆桨福椖坎考皡^(qū)域在合同及法律法規(guī)約定條款內(nèi)，對方案編制單位、審核單位及執(zhí)行單位進行管理，重點對施工方案的編制時效性、內(nèi)容適配性和充分性以及執(zhí)行符合性等進行監(jiān)督和合同約定框架下的管理，對涉及成本追加的施工方案進行經(jīng)濟性及可行性評估。

（5）本指引中如有未涉及的專項方案，若未涉及成本增加和重大質(zhì)量安全風險，可均由項目負責管理。

（三）職責

1.項目部職責

項目需結(jié)合相關(guān)單位提供的資料、意見及施工實際情況，督促或組織方案編制單位、審核單位、執(zhí)行單位及時完成方案的編制、審核及執(zhí)行，對方案內(nèi)容適配性、審核規(guī)范性、執(zhí)行符合性、資料歸檔等進行必要的監(jiān)督和管理。

2.監(jiān)理單位職責

監(jiān)理單位須承擔監(jiān)理合同約定的責任和義務(wù)，督促方案編制單位及時完成施工方案的編制及內(nèi)部審核，及時完成監(jiān)理單位的審核任務(wù)，并對審核質(zhì)量負責。在方案執(zhí)行階段，承擔法律法規(guī)及合同要求的各項職責，對施工過程中存在的質(zhì)量風險、安全風險、進度風險等進行監(jiān)督和管理。

3.施工單位職責

施工單位須積極落實責任范圍內(nèi)的各類施工方案的編制及審核，執(zhí)行法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定和合同約定的要求與義務(wù)，嚴格按照已審核通過的方案進行現(xiàn)場施工，對施工質(zhì)量、安全、進度負責，并需積極配合監(jiān)理和項目部的現(xiàn)場管理。

4.區(qū)域職責

對重大施工方案進行持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，對專項方案的編制、審批工作的時效性、真實性、符合性等進行不定期檢查，對各項目施工方案管理質(zhì)量進行檢查，對涉及區(qū)域?qū)徍斯芾淼氖┕し桨高M行評估，對施工方案相關(guān)方進行有效管理，共同促進施工方案的有效落地，確保現(xiàn)場施工正常有序推進。

5.集團職責

對需要集團總工室、運營中心聯(lián)合管理的方案進行綜合評審，對重大方案的執(zhí)行情況進行監(jiān)管。

（四）施工方案分類

根據(jù)重要程度及審批層級將施工方案劃分為兩類，Ⅰ類技術(shù)方案（建議區(qū)域終審，包括但不限于區(qū)域運營、設(shè)計開發(fā)條線、成本條線、采購條線等，如有特殊必要也可報集團進行審核）、Ⅱ類技術(shù)方案（項目終審），具體分類詳見下表10。

表10 方案分類

以上施工方案及審核分類僅做為項目及區(qū)域?qū)Ψ桨腹芾淼膮⒖迹瑢ο嚓P(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定的施工方案編制、審核、執(zhí)行等相關(guān)要求，相關(guān)單位須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。區(qū)域和項目可結(jié)合區(qū)域及項目實際情況，編制本區(qū)域的施工方案審核管理制度，對方案的審批流程、審批時限及考核獎懲做進一步細化管理。

（五）施工方案審核要點

1.施工組織設(shè)計審核要點

（1）綜合部分

①施工組織設(shè)計依據(jù)應(yīng)充分，包括施工合同、甲方其他要求、政府有關(guān)規(guī)定、國家和地方有關(guān)規(guī)范、全套施工圖紙、地質(zhì)勘探報告、地下管網(wǎng)分布圖、現(xiàn)場狀況等。

②施工組織設(shè)計必須六項齊全且有深度：工程管理架構(gòu)、施工技術(shù)措施、現(xiàn)場平面布置、進度總計劃、施工機械狀況說明及一覽表、質(zhì)量安全保證措施。

③施工組織設(shè)計應(yīng)針對本工程具體特點，提出相應(yīng)措施。

（2）管理架構(gòu)

①人員、崗位設(shè)置需詳細具體，包括項目經(jīng)理、專業(yè)部門配備。

②相關(guān)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗、能力、配合度等必須滿足工程要求。

③技術(shù)經(jīng)濟指標。

④應(yīng)實施目標管理，列出下列控制目標：工期目標，工程質(zhì)量目標，安全生產(chǎn)目標，勞動生產(chǎn)率目標，降低成本目標，并應(yīng)列出計劃在工程上推廣應(yīng)用的科技成果、新技術(shù)、新材料的項目。

（3）施工部署

①必須根據(jù)工程特點和項目配備的技術(shù)裝備、勞動力資源擬定施工程序、劃分流水段，明確地下、主體與安裝、裝修的銜接關(guān)系。

②進度計劃：進度計劃安排應(yīng)符合實際情況，并考慮分包單位的施工進度安排；進度計劃中應(yīng)明確各分項工程工程量、材料用量、日人工產(chǎn)量等計算依據(jù)，并應(yīng)繪制各工種勞動力分布曲線；施工進度計劃應(yīng)考慮因建設(shè)單位銷售需要提前移交部分的施工安排；由于各種因素造成進度延誤后，施工組織設(shè)計中應(yīng)有各種應(yīng)對措施。

③施工人員、施工機械、設(shè)備、材料安排應(yīng)充足，進退場時間應(yīng)科學、合理，特別對需甲方限價以及三方供貨合同材料、甲供的材料、設(shè)備應(yīng)有詳細的定板、進場計劃。

④應(yīng)明確甲方或乙方分包工程的進退場時間。

（4）現(xiàn)場布置

①現(xiàn)場布置圖應(yīng)考慮基礎(chǔ)、地下室、主體、裝修等施工各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并應(yīng)重點考慮銷售需要。

②乙方應(yīng)采取措施創(chuàng)造、維護良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境；應(yīng)有具體措施配合樣板房施工和對外開放。

③平面布置應(yīng)達到方便施工、易于管理、節(jié)省成本的目的。

④應(yīng)包含工程各階段材料運輸方案。

（5）質(zhì)量、安全要求

①施工組織設(shè)計中應(yīng)有防治工程質(zhì)量通病（特別涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、排水不暢通等）的具體措施和獎懲制度，確保房屋的使用功能。

②在危險環(huán)境下施工，應(yīng)采取具體防護措施，確保人身和財產(chǎn)安全。

③乙方應(yīng)采取措施協(xié)調(diào)各分包單位的施工工作（如垂直運輸、用水用電、加工場地等），負責本單位和分包單位的成品、半成品的保護。

（6）施工方案

①施工組織設(shè)計中的措施，應(yīng)根據(jù)工程需要考慮周全，并分項列明所采取的措施的費用，由甲方根據(jù)招標書、投標書、施工合同等決定是否支付該部分費用。

②應(yīng)針對施工難點（例如后澆帶、防水工程、大體積砼、轉(zhuǎn)換梁、坡屋面、外保溫等）編制技術(shù)方案，方案應(yīng)科學、經(jīng)濟、施工簡便。

③應(yīng)明確乙方分包工程的施工單位，并由分包單位提供分包工程施工方案、資質(zhì)證書。

④應(yīng)針對各季節(jié)的特點（如臺風、雨季等），采取不同的施工措施。

⑤考慮各種備用方案，包括人力、設(shè)備、材料等，如發(fā)電機、水池等。

⑥施工現(xiàn)場應(yīng)采取措施達到文明施工標準。

⑦關(guān)于樣板房毛坯部分的施工應(yīng)有具體的措施，樣板房開放后應(yīng)有具體的維護辦法（如防水等）。

⑧人力、設(shè)備的安排應(yīng)充分，對于垂直、水平運輸?shù)汝P(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有具體可行的維修、備用措施。

⑨施工用電管理方案，對施工用電的組織、搭接等。

⑩成品保護措施，施工檔案管理辦法或方案，施工技術(shù)方案審核要求等。

（7）施工重、難點分析及解決方案

①根據(jù)項目復雜情況增加，如采用“四新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備）、施工方法較為復雜的，施工方法應(yīng)包含此方案。

②應(yīng)包含此項方案的工期和質(zhì)量保證措施。

（8）總承包對專業(yè)分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案

①總包項目經(jīng)理部對專業(yè)分包商實施協(xié)調(diào)與管理的具體內(nèi)容：

a.塔吊等垂直運輸機械的協(xié)調(diào)配合與管理

b.施工腳手架的協(xié)調(diào)配合c.施工場地協(xié)調(diào)與管理

d.施工運輸通道及道路協(xié)調(diào)與管理

e.施工用水、用電

f.垃圾清理

g.混凝土澆筑過程中預(yù)留預(yù)埋的配合與管理

h.為協(xié)調(diào)處理好施工中的矛盾，總包項目經(jīng)理部將定期召開協(xié)調(diào)會議

②總承包對自行分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案，對電梯、外窗、欄桿、太陽能、亮化、保溫、涂料、人防、消防、市政、景觀等單位以及生活區(qū)和辦公區(qū)的協(xié)調(diào)管理：

a.與防水工程專業(yè)分包的配合、協(xié)調(diào)措施

b.與預(yù)應(yīng)力工程的配合、協(xié)調(diào)措施

c.總承包對專業(yè)分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案

d.與鋼結(jié)構(gòu)分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

e.與幕墻分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

f.與精裝修分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

g.與通用機電設(shè)備及信息弱電系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、配合措施

2.監(jiān)理規(guī)劃審核要點

（1）審核依據(jù)

監(jiān)理規(guī)劃的審核依據(jù)應(yīng)充分，包括監(jiān)理投標文件、中標通知書，監(jiān)理合同，國家、行業(yè)和地方的政策、規(guī)范、標準，工程技術(shù)資料，施工圖，地質(zhì)勘察報告，地下管網(wǎng)分布圖，現(xiàn)場情況，公司相關(guān)質(zhì)量要求。

（2）審核內(nèi)容

監(jiān)理規(guī)劃必須內(nèi)容齊全且有深度，包括監(jiān)理概況，監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標、依據(jù)，項目監(jiān)理機構(gòu)，項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置計劃及崗位職責，監(jiān)理工作程序，工程質(zhì)量控制，工程造價控制，工程進度控制，安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作，危險性較大分部分項工程管理，文明施工的監(jiān)理工作，防疫管理，合同管理，信息管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)理工作設(shè)施。

①管理架構(gòu)

人員、崗位設(shè)置需詳細具體，包括項目總監(jiān)、總監(jiān)代表、各專業(yè)工程師是否依據(jù)合同條款，按建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通等專業(yè)分工，配備與工程項目相適應(yīng)的監(jiān)理人員，并審核專業(yè)技術(shù)人員的上崗證或資格證。

②審核現(xiàn)場平面布置

審核監(jiān)理單位是否考慮各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并重點考慮銷售需要，對現(xiàn)場布置圖提供指導性意見。

審核監(jiān)理單位對施工單位是否采取措施創(chuàng)造、維護良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境及配合樣板房施工和對外開放的意見。

③審核檢測儀器設(shè)備

監(jiān)理單位是否按國家、行業(yè)和地方的規(guī)范、標準，配備經(jīng)過國家技術(shù)監(jiān)督局檢驗合格的經(jīng)緯儀，水準儀，鋼尺等檢測儀器設(shè)備。

④審核安全保證措施

監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，對施工單位采取措施創(chuàng)建文明安全現(xiàn)場環(huán)境，提供指導意見。

⑤進度計劃

審核監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對進度控制點的設(shè)置是否符合公司進度要求。

審核總進度計劃安排時應(yīng)符合實際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進度安排，為公司有關(guān)部門提供指導意見，審核進度控制點的設(shè)置應(yīng)考慮因公司銷售需要及提前移交部分的施工安排。

⑥質(zhì)量要求

依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，現(xiàn)行的國家和地方的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定，按照事前控制，事中跟蹤，事后檢查三大步驟，對監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分，主體結(jié)構(gòu)部分，防水部分，裝修部分，機電、消防、人防、園林景觀，市政配套等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點，旁站檢查與抽查相結(jié)合，對人員，材料，機械，工序，環(huán)境進行跟蹤，動態(tài)地進行監(jiān)控管理。

審核有否防治工程質(zhì)量通病（特別涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、空鼓、排水不暢通等）的具體措施和制度，確保房屋的使用功能，應(yīng)針對施工難點（例如后澆帶、防水工程、大體積砼、轉(zhuǎn)換梁、坡屋面等）編制監(jiān)理方案，方案應(yīng)科學、經(jīng)濟。對樣板房毛坯部分的施工應(yīng)有具體的措施，樣板房開放后應(yīng)有具體的維護辦法。

（3）審核監(jiān)理方法

審核監(jiān)理規(guī)劃或?qū)嵤┘殑t，根據(jù)每周（月）監(jiān)理工作的內(nèi)容，是否按議定的日程進行工作例會，整理每周會議紀要及每月的監(jiān)理工作月報。對材料檢驗、隱蔽工程的驗收等重點部位有無制定有預(yù)見性的控制點監(jiān)控方法。

（4）審核投資控制

依據(jù)公司的合同條款和工程總造價要求，審核監(jiān)理單位在投資控制方面的要求與公司是否一致，工程變更，設(shè)計變更是否符合公司的管理程序，復核工程量與圖紙是否一致，協(xié)助公司的造價管理部門。

3.基坑工程方案審核要點

（1）審核工程概況

工程概況應(yīng)全面、準確，符合實際情況。

①基坑工程概況和特點

a.工程基本情況應(yīng)包括基坑周長、面積、開挖深度、基坑設(shè)計使用年限、基坑支護設(shè)計（包括平面布置圖、剖面圖及其設(shè)計參數(shù)表）等。

b.工程地質(zhì)情況應(yīng)包括地形地貌、地層巖性、不良地質(zhì)作用和地質(zhì)災(zāi)害、特殊性巖土、基坑土方開挖設(shè)計（包括土方開挖方式及布置，土方開挖與加撐的關(guān)系）等情況。

c.工程水文地質(zhì)情況應(yīng)包括地表水、地下水、地層滲透性與地下水補給排泄、基坑地下水控制設(shè)計（包括施工降水、帷幕隔水)等情況。

d.施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

e.主要工程量清單。

②施工平面布置

基坑圍護結(jié)構(gòu)施工及土方開挖階段的施工總平面布置(含臨水、臨電、安全文明施工現(xiàn)場要求及危大工程標識等)及說明，基坑周邊使用條件。

③周邊環(huán)境條件

a.鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線與基坑工程的位置關(guān)系。

b.鄰近建（構(gòu)）筑物的工程重要性、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、基礎(chǔ)形式、基礎(chǔ)埋深、樁基礎(chǔ)或復合地基增強體的平面布置、樁長等設(shè)計參數(shù)、建設(shè)及竣工時間、結(jié)構(gòu)完好情況及使用狀況。

c.鄰近道路的重要性、道路特征、使用情況。

d.地下管線（包括供水、排水、燃氣、熱力、供電、通信、消防等）的重要性、規(guī)格、埋置深度、使用情況。

e.環(huán)境平面圖應(yīng)標注與工程之間的平面關(guān)系及尺寸，條件復雜時，還應(yīng)畫剖面圖并標注剖切線及剖面號，剖面圖應(yīng)標注鄰近建（構(gòu)）筑物的埋深、地下管線的用途、材質(zhì)、管徑尺寸、埋深等。

f.臨近河、湖、管渠、水壩等位置，應(yīng)查閱歷史資料，明確汛期水位高度，并分析對基坑可能產(chǎn)生的影響。

g.相鄰區(qū)域內(nèi)正在施工或使用的基坑工程狀況。

④施工要求

明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），基坑工程計劃開工日期、計劃完工日期。

⑤技術(shù)保證條件

實施基坑工程的有關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件的準備情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑥風險辨識與分級

風險因素辨識及基坑安全風險分級。

（2）審核編制依據(jù)

審核編制依據(jù)是否充分，是否符合相關(guān)條文的要求，關(guān)聯(lián)文件內(nèi)容是否有做考慮。

①法律依據(jù)：基坑工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、基坑設(shè)計施工圖紙、現(xiàn)狀地形及影響范圍管線探測或查詢資料、相關(guān)設(shè)計文件、地質(zhì)災(zāi)害危險性評價報告、業(yè)主相關(guān)規(guī)定、管線圖等。

③施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：基坑工程的施工進度安排、具體到各分項工程的進度安排。

②材料與設(shè)備計劃等：機械設(shè)備配置，主要材料及周轉(zhuǎn)材料需求計劃，主要材料投入計劃、力學性能要求及取樣復試詳細要求，試驗計劃。

③勞動力計劃。

④機械設(shè)備投入計劃。

⑤監(jiān)測計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)應(yīng)包括支護結(jié)構(gòu)施工、降水、帷幕、關(guān)鍵設(shè)備等工藝技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程應(yīng)包括基坑工程總的施工工藝流程和分項工程工藝流程。

③施工方法及操作要求：基坑工程施工前準備，地下水控制、支護施工、土方開挖等工藝流程、要點，常見問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：基坑工程所用的材料進場質(zhì)量檢查、抽檢，基坑施工過程中各工序檢查內(nèi)容及檢查標準。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測組織機構(gòu)，監(jiān)測范圍、監(jiān)測項目、監(jiān)測方法、監(jiān)測頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測點布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗收標準及驗收條件。

②驗收程序及人員：具體驗收程序，確定驗收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容：基坑開挖至基底且變形相對穩(wěn)定后支護結(jié)構(gòu)頂部水平位移及沉降、建（構(gòu)）筑物沉降、周邊道路及管線沉降、錨桿（支撐）軸力控制值，坡頂（底）排水措施和基坑側(cè)壁完整性。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建（構(gòu)）筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①施工設(shè)計計算書(如基坑為專業(yè)資質(zhì)單位正式施工圖設(shè)計)。

②相關(guān)施工圖紙：施工總平面布置圖、基坑周邊環(huán)境平面圖、監(jiān)測平面圖、基坑土方開挖示意圖、基坑施工順序示意圖、基坑馬道收尾示意圖等。

4.模板支撐體系施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①模板支撐體系工程概況和特點應(yīng)包括：本工程及模板支撐體系工程概況，具體明確模板支撐體系的區(qū)域，模板支撐體系范圍內(nèi)梁板規(guī)格，模板支撐體系的地基基礎(chǔ)情況等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置情況、支撐體系區(qū)域的結(jié)構(gòu)平面圖及剖面圖。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），模板支撐體系工程搭設(shè)日期及拆除日期。

④技術(shù)保證條件：實施模板支撐體系工程的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤風險辨識與分級：風險辨識及模板支撐體系安全風險分級。

⑥施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：模板支撐體系工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：模板支撐體系工程施工進度安排，具體到各分項工程的進度安排。

②材料與設(shè)備計劃：模板支撐體系選用的材料和設(shè)備進出場明細表。

③勞動力計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：模板支撐體系的所用材料、規(guī)格、支撐體系設(shè)計、構(gòu)造措施等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：支撐體系搭設(shè)、使用及拆除工藝流程支架預(yù)壓方案。

③施工方法及操作要求：模板支撐體系搭設(shè)前施工準備、基礎(chǔ)處理、模板支撐體系搭設(shè)方法、構(gòu)造措施（剪刀撐、周邊拉結(jié)等）、模板支撐體系拆除方法等。

④檢查要求：模板支撐體系主要材料進場質(zhì)量檢查，模板支撐體系施工過程中對照專項施工方案有關(guān)檢查內(nèi)容等。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測點的設(shè)置、監(jiān)測儀器設(shè)備和人員的配備、監(jiān)測方式方法等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：模板支撐體系搭設(shè)持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗收標準及驗收條件。

②驗收程序及人員：具體驗收程序，確定驗收人員組成（建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容：材料構(gòu)配件及質(zhì)量、搭設(shè)場地及支撐結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、階段搭設(shè)質(zhì)量、支撐體系的構(gòu)造措施等。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)圖紙

①計算書：支撐架構(gòu)配件的力學特性及幾何參數(shù)，荷載組合包括永久荷載、施工荷載、風荷載，模板支撐體系的強度、剛度及穩(wěn)定性的計算，支撐體系基礎(chǔ)承載力、變形計算等。

②相關(guān)圖紙：支撐體系平面布置、立（剖）面圖（含剪刀撐布置），梁模板支撐節(jié)點詳圖與結(jié)構(gòu)拉結(jié)節(jié)點圖，支撐體系監(jiān)測平面布置圖等。

5.起重吊裝及安裝拆卸工程施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①起重吊裝及安裝拆卸工程概況和特點

a.本工程概況、起重吊裝及安裝拆卸工程概況。

b.工程所在位置、場地及其周邊環(huán)境(包括鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下地上管線、高壓線路、基坑的位置關(guān)系)、裝配式建筑構(gòu)件的運輸及堆場情況等。

c.鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線的現(xiàn)況（包括基坑深度、層數(shù)、高度、結(jié)構(gòu)型式等）。

d.施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

②施工平面布置

a.施工總體平面布置：臨時施工道路及材料堆場布置，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時用電、用水、排水、消防布置，起重機械配置，起重機械安裝拆卸場地等。

b.地下管線(包括供水、排水、燃氣、熱力、供電、通信、消防等)的特征、埋置深度等。

c.道路的交通負載。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期和計劃竣工日期），起重吊裝及安裝拆卸工程計劃開工日期、計劃完工日期。

④技術(shù)保證條件：起重機械安裝、拆卸工程實施的相關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件情況，管理與作業(yè)人員技術(shù)技能情況，附屬設(shè)備設(shè)施。

（2）編制依據(jù)

①法律依據(jù)：起重吊裝及安裝拆卸工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工圖設(shè)計文件，吊裝設(shè)備、設(shè)施操作手冊（使用說明書），施工合同等。

③施工組織設(shè)計：重點與難點的分析及對策，擬定總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序吊裝、拆除設(shè)計，基礎(chǔ)處理方案，起重設(shè)備、塔機安裝拆卸方案、附著方案，起重機選型，吊、索、卡具的選定，吊耳的設(shè)置與設(shè)計，高處作業(yè)平臺安全防護、臨邊防護設(shè)計、人員上下通道設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：起重吊裝及安裝、加臂增高起升高度、拆卸工程施工進度安排，具體到各分項工程的進度安排。

②材料與設(shè)備計劃：起重吊裝及安裝拆卸工程選用的材料、機械設(shè)備、勞動力等進出場明細表。

③勞動力計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：工程的所用材料、規(guī)格、支撐形式等技術(shù)參數(shù),起重吊裝及安裝、拆卸設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、出廠時間、性能、自重等，被吊物數(shù)量、起重量、起升高度、組件的吊點、體積、結(jié)構(gòu)形式、重心、通透率、風載荷系數(shù)、尺寸、就位位置等性能參數(shù)。

②工藝流程：起重吊裝及安裝拆卸工程施工工藝流程圖，吊裝或拆卸程序與步驟，二次運輸路徑圖，批量設(shè)備運輸順序排布。

③施工方法：多機種聯(lián)合起重作業(yè)（垂直、水平、翻轉(zhuǎn)、遞吊）及群塔作業(yè)的吊裝及安裝拆卸，機械設(shè)備、材料的使用，吊裝過程中的操作方法，吊裝作業(yè)后機械設(shè)備和材料拆除方法等。

④操作要求：吊裝與拆卸過程中臨時穩(wěn)固、穩(wěn)定措施,涉及臨時支撐的,應(yīng)有相應(yīng)的施工工藝，吊裝、拆卸的有關(guān)操作具體要求，運輸、擺放、胎架、拼裝、吊運、安裝、拆卸的工藝要求。

⑤安全檢查要求：吊裝與拆卸過程主要材料、機械設(shè)備進場質(zhì)量檢查、抽檢，試吊作業(yè)方案及試吊前對照專項施工方案有關(guān)工序、工藝、工法安全質(zhì)量檢查內(nèi)容等。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)性及防臺風施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測點的設(shè)置，監(jiān)測儀器、設(shè)備和人員的配備，監(jiān)測方式、方法、頻率等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：機械設(shè)備操作人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）驗收要求

①驗收標準：起重吊裝及起重機械設(shè)備、設(shè)施安裝，過程中各工序、節(jié)點的驗收標準和驗收條件。

②驗收程序：作業(yè)中起吊、運行、安裝的設(shè)備與被吊物前期驗收，過程監(jiān)控（測）措施驗收等流程。

③驗收內(nèi)容：進場材料、機械設(shè)備、設(shè)施驗收標準及驗收表,吊裝與拆卸作業(yè)全過程安全技術(shù)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),基礎(chǔ)承載力滿足要求，起重性能符合，吊、索、卡、具完好，被吊物重心確認，焊縫強度滿足設(shè)計要求，吊運軌跡正確，信號指揮方式確定。

④驗收人員：施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人，項目安全技術(shù)人員、機械管理員、監(jiān)理員等組成。

（8）應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建構(gòu)筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①計算書：吊裝計算書（包括吊裝能力的計算。根據(jù)吊裝設(shè)備站位圖、吊裝構(gòu)件幾何尺寸及吊裝幅度、高度、半徑，畫出吊裝站位平、立面圖，以校核吊裝能力）,吊索卡具的計算（包括所使用的吊索卡具形式、規(guī)格、型號，根據(jù)吊索卡具實際受力圖進行吊索卡具的受力計算，以校核吊索卡具的安全系數(shù)）,吊耳計算（包括吊耳的材質(zhì)、形式，焊縫的設(shè)計及相應(yīng)的計算。計算書中應(yīng)特別注意受力方向，應(yīng)根據(jù)受力方向進行相應(yīng)的驗算）,地基承載力的計算（依據(jù)起重設(shè)備受力特性，應(yīng)計算起重設(shè)備最大支反力或履帶吊單幅履帶最大受力，根據(jù)受力情況核實地基承載力，地基承載力計算中，要求計算至土路基）,臨時支撐的計算（方案中如涉及，應(yīng)進行承重平臺計算）。

②相關(guān)施工圖紙：施工總平面布置及說明，平面圖、立面圖應(yīng)標注明起重吊裝及安裝設(shè)備設(shè)施或被吊物與鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線、基坑、高壓線路之間的平、立面關(guān)系及相關(guān)形、位尺寸（條件復雜時，應(yīng)附剖面圖）。

③委托第三方進行吊裝運輸或安拆作業(yè)的安全協(xié)議、資質(zhì)文件等。

6.腳手架工程施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①腳手架工程概況和特點：本工程及腳手架工程概況，腳手架的類型、搭設(shè)區(qū)域及高度等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置圖及使用腳手架區(qū)域的結(jié)構(gòu)平面、立（剖）面圖，塔機及施工升降機布置圖等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（開工日期、計劃竣工日期）,腳手架工程搭設(shè)日期及拆除日期。

④技術(shù)保證條件：實施腳手架工程的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：腳手架工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序及進度。

②材料與設(shè)備計劃：腳手架選用材料的規(guī)格型號、設(shè)備、數(shù)量及進場和退場時間計劃安排。

③勞動力計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：腳手架類型、搭設(shè)參數(shù)的選擇，腳手架基礎(chǔ)、架體、附墻支座及連墻件設(shè)計等技術(shù)參數(shù)，動力設(shè)備的選擇與設(shè)計參數(shù)，穩(wěn)定承載計算等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：腳手架搭設(shè)和安裝、使用、升降及拆除工藝流程。

③施工方法及操作要求：腳手架搭設(shè)、構(gòu)造措施（剪刀撐、周邊拉結(jié)等），附著式升降腳手架的安全裝置（如防傾覆、防墜落、安全鎖等）設(shè)置,安全防護設(shè)置,腳手架安裝、使用、升降及拆除等。

④檢查要求：腳手架主要材料進場質(zhì)量檢查，階段檢查項目及內(nèi)容。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測點的設(shè)置、監(jiān)測儀器設(shè)備和人員的配備、監(jiān)測方式方法等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：腳手架搭設(shè)、安裝及拆除人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責（施工管理人員、專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他作業(yè)人員等）。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)腳手架類型確定驗收標準及驗收條件。

②驗收程序：根據(jù)腳手架類型確定腳手架驗收階段、驗收項目及驗收人員（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容：進場材料及構(gòu)配件規(guī)格型號，構(gòu)造要求，組裝質(zhì)量，連墻件及附著支撐結(jié)構(gòu)，防傾覆、防墜落、荷載控制系統(tǒng)及動力系統(tǒng)等裝置。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②針對腳手架坍塌、高處墜落、物體打擊等制定重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①腳手架計算書：永久荷載、施工荷載、風荷載，腳手架構(gòu)配件的力學特性及幾何參數(shù)，腳手架承載能力和剛度計算，連墻件及附墻支座計算，立桿基礎(chǔ)承載力計算，懸挑設(shè)施的計算，動力設(shè)備荷載驗算等。

②相關(guān)設(shè)計圖紙：腳手架平面布置、立（剖）面圖（含剪刀撐布置），腳手架基礎(chǔ)節(jié)點圖，連墻件布置圖及節(jié)點詳圖，塔機、施工升降機及其他特殊部位布置及構(gòu)造圖等。

7.暗挖工程施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①暗挖工程概況和特點：工程所在位置、設(shè)計概況與工程規(guī)模（結(jié)構(gòu)形式、尺寸、埋深等）、開工時間及計劃完工時間等。

②工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件：與工程有關(guān)的地層描述（包括名稱、厚度、狀態(tài)、性質(zhì)、物理力學參數(shù)等）。含水層的類型，含水層的厚度及頂、底板標高，含水層的富水性、滲透性、補給與排泄條件，各含水層之間的水力聯(lián)系，地下水位標高及動態(tài)變化。繪制地層剖面圖，應(yīng)展示工程所處的地質(zhì)、地下水環(huán)境，并標注結(jié)構(gòu)位置。

③施工平面布置：擬建工程區(qū)域、生活區(qū)與辦公區(qū)、道路、加工區(qū)域、材料堆場、機械設(shè)備、臨水、臨電、消防的布置等，在施工現(xiàn)場顯著位置公告危大工程名稱、施工時間和具體責任人員，危險區(qū)域安全警示標志。

④周邊環(huán)境條件

a.周邊環(huán)境與工程的位置關(guān)系平面圖、剖面圖，并標注周邊環(huán)境的類型。

b.鄰近建（構(gòu)）筑物的工程重要性、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、基礎(chǔ)形式、基礎(chǔ)埋深、建設(shè)及竣工時間、結(jié)構(gòu)完好情況及使用狀況。

c.鄰近道路的重要性、交通負載量、道路特征、使用情況。

d.地下管線（包括供水、排水、燃氣、熱力、供電、通信、消防等）的重要性、特征、埋置深度、使用情況。

e.地表水系的重要性、性質(zhì)、防滲情況、水位、對暗挖工程的影響程度等。

⑤技術(shù)保證條件：實施暗挖工程的有關(guān)設(shè)備、配套設(shè)備、材料、構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑥施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），暗挖工程計劃開工日期、計劃完工日期。

⑦風險辨識與分級：風險因素辨識及暗挖工程安全風險分級。

（2）編制依據(jù)

①法律依據(jù)：暗挖工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、設(shè)計文件及施工圖、地質(zhì)災(zāi)害危險性評價報告、安全風險評估報告、地下水控制專家評審報告等。

③技術(shù)標準：相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準。

④施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：暗挖工程的施工進度安排，具體到各分項工程的進度安排。

②材料與設(shè)備計劃等：機械設(shè)備配置，主要材料及周轉(zhuǎn)材料需求計劃，主要材料投入計劃、物理力學性能要求及取樣復試詳細要求，試驗計劃。

③勞動力計劃。

④機械設(shè)備投入計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：設(shè)備技術(shù)參數(shù)（包括主要施工機械設(shè)備選型及適應(yīng)性評估等，如頂管設(shè)備、注漿設(shè)備等）、開挖技術(shù)參數(shù)（包括開挖斷面尺寸、開挖進尺等）、支護技術(shù)參數(shù)（材料、構(gòu)造組成、尺寸等）。

②工藝流程：暗挖工程總的施工工藝流程和各分項工程工藝流程。

③施工方法及操作要求：暗挖工程施工前準備，地下水控制、支護施工、土方開挖等工藝流程、要點，常見問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：暗挖工程所用的材料、構(gòu)件進場質(zhì)量檢查、抽檢，施工過程中各工序檢查內(nèi)容及檢查標準。

（5）施工安全保證措施

①組織保障措施：安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測組織機構(gòu)，監(jiān)測范圍、監(jiān)測項目、監(jiān)測方法、監(jiān)測頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測點布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗收標準及驗收條件。

②驗收程序及人員：具體驗收程序，確定驗收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容：暗挖工程每個工序完成后通過工程自身結(jié)構(gòu)的完整程度、周邊環(huán)境變形情況分析安全穩(wěn)定狀況并進行驗收。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建構(gòu)筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①施工計算書：注漿量和注漿壓力、頂管(涵)頂進參數(shù)、鋼套筒、地下水控制等。

②相關(guān)施工圖紙：工程設(shè)計圖、施工總平面布置圖、周邊環(huán)境平面（剖面）圖、施工步序圖、節(jié)點詳圖、監(jiān)測布置圖等。

8.建筑幕墻安裝工程施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①建筑幕墻安裝工程概況和特點：本工程及建筑幕墻安裝工程概況，幕墻系統(tǒng)的類型、劃分區(qū)域，幕墻設(shè)計基本技術(shù)參數(shù)及性能指標、選用材料及技術(shù)數(shù)據(jù)說明等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置圖包括幕墻工程平面圖、立面圖、剖面圖、典型節(jié)點圖、幕墻類型、幕墻主要構(gòu)件形狀參數(shù)、材質(zhì)等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），幕墻工程開始安裝日期及完成日期。

④技術(shù)保證條件：幕墻工程安裝的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤幕墻工程周邊結(jié)構(gòu)概況及施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：建筑幕墻安裝工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工進度計劃：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序及進度。

②材料與設(shè)備計劃：幕墻工程選用材料的規(guī)格型號、設(shè)備、數(shù)量及進場和退場時間計劃安排。

③勞動力計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：幕墻類型、安裝操作設(shè)施的選擇，基礎(chǔ)、架體、附墻支座及連墻件設(shè)計等技術(shù)參數(shù)，動力設(shè)備的選擇與設(shè)計參數(shù)。

②工藝流程：幕墻安裝操作設(shè)施及運輸設(shè)備的安裝、使用及拆除工藝流程。

③施工方法及操作要求：幕墻安裝操作設(shè)施搭設(shè)前施工準備、搭設(shè)方法、構(gòu)造措施（如剪刀撐、周邊拉結(jié)等），安全裝置（如防傾覆、防墜落、安全鎖等）設(shè)置,安全防護設(shè)置,拆除方法等。

④檢查要求：幕墻工程所用的材料進場質(zhì)量檢查，階段檢查項目及內(nèi)容。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測內(nèi)容，監(jiān)測方法、監(jiān)測頻率、監(jiān)測儀器設(shè)備的名稱、型號和精度等級,監(jiān)測項目報警值,日常安全巡視與巡視結(jié)果記錄，監(jiān)測點平面布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：幕墻安裝操作設(shè)施搭設(shè)的持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)幕墻安裝施工工藝明確驗收標準及驗收條件。

②驗收程序：根據(jù)幕墻安裝施工工藝確定幕墻安裝驗收階段、驗收項目及驗收人員（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容：進場材料及構(gòu)配件規(guī)格型號，構(gòu)造要求，組裝質(zhì)量，連墻件及附著支撐結(jié)構(gòu)，防傾覆、防墜落、荷載控制系統(tǒng)及動力系統(tǒng)等裝置。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②幕墻安裝施工過程中的隱患，制定重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①幕墻工程計算書：計算依據(jù)、計算參數(shù)、計算簡圖、控制指標及幕墻安裝操作設(shè)施及運輸設(shè)備的各構(gòu)部件、基礎(chǔ)、附著支撐的承載力驗算，索具吊具及動力設(shè)備的計算等。

②相關(guān)設(shè)計圖紙：幕墻安裝操作設(shè)施及運輸設(shè)備的布置平面圖、剖面圖，安全防護設(shè)計施工圖，基礎(chǔ)、預(yù)埋錨固、附著支撐、特殊部位、特殊構(gòu)造等節(jié)點詳圖。

9.人工挖孔樁工程施工方案審核要點

（1）下列情況之一者,不得使用挖孔樁：

①開挖深度范圍內(nèi)分布有厚度超過2米的流塑狀泥或厚度超過4米的軟塑狀土。

②開挖深度范圍內(nèi)分布有層厚超過2米的砂層。

③有涌水的地質(zhì)斷裂帶。

④地下水豐富,采取措施后仍無法避免邊抽水邊作業(yè)。

⑤高壓縮性人工雜填土厚度超過5米。

⑥開挖面3米以下土層中分布有腐植質(zhì)有機物、煤層等可能存在有毒氣體的土層。

（2）審核工程概況

①人工挖孔樁工程概況和特點：本工程所在位置、場地及其周邊環(huán)境情況，基礎(chǔ)或基坑(邊坡)支護樁規(guī)模（基坑(邊坡)周長、面積、開挖深度、設(shè)計基坑(邊坡)使用時間,基礎(chǔ)樁形式及其上建構(gòu)筑物概況等，基礎(chǔ)或基坑(邊坡)支護樁設(shè)計概述（樁徑、樁長、樁間距、樁芯及護壁砼標號、鋼筋籠配置、樁端持力層要求及嵌固深度、主要工程量清單(樁表)等），±0.00標高、自然地面標高及其相互關(guān)系，挖孔樁周邊環(huán)境施工現(xiàn)場條件，挖孔樁與鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線的位置關(guān)系，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件（與挖孔樁有關(guān)的地層描述,包括名稱、厚度、狀態(tài)、性質(zhì)等），與挖孔樁有關(guān)的含水層描述及應(yīng)對措施。

②施工平面布置：臨時施工道路及材料堆場布置，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時用電、用水、排水、消防布置，起重機械配置，挖孔樁平面及典型的挖孔樁開挖地層概況圖等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），人工挖孔樁工程計劃開工日期、計劃完工日期。

④技術(shù)保證條件：實施人工挖孔樁工程的有關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

（3）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：人工挖孔樁工程的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②施工圖設(shè)計文件：招標文件、勘察文件、設(shè)計圖紙、現(xiàn)狀地形及影響范圍管線探測或查詢資料、業(yè)主相關(guān)規(guī)定等。

③施工組織設(shè)計等。

（4）審核施工計劃

①施工進度計劃：人工挖孔樁工程施工進度安排，具體到各分項工程的進度安排。

②材料與設(shè)備計劃等：人工挖孔樁工程選用的材料和設(shè)備進出場明細表。

（5）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：挖孔樁孔徑、深度、鋼筋籠重量、混凝土數(shù)量等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序,重點包括挖孔樁分區(qū)、分序跳挖要求。

③施工方法：施工方案設(shè)計，如出土用垂直運輸設(shè)備(電動葫蘆等)、護壁設(shè)計(如設(shè)計單位未提供)、鋼筋籠安裝、混凝土澆筑方案等。

④操作要求：人工挖孔樁工程從開挖到澆筑的有關(guān)操作具體要求。

⑤檢查要求：人工挖孔樁工程主要材料進場質(zhì)量檢查、抽檢，過程中對照專項施工方案有關(guān)檢查內(nèi)容等。

（6）審核施工安全保證措施

①組織保障措施：安全生產(chǎn)小組、各班組組成人員。

②技術(shù)保障措施：安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責，安全檢查相關(guān)內(nèi)容，有針對性的安全保證措施（包括人身安全、孔內(nèi)安全、用電安全、機械設(shè)備安全措施等），孔內(nèi)有害氣體檢測及預(yù)防措施，地下水抽排及防止觸電安全措施，施工及檢查人員上下安全通行措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：可參照基坑或邊坡工程的監(jiān)測內(nèi)容執(zhí)行,與挖孔樁施工有關(guān)的基坑(邊坡)及周邊建構(gòu)筑物安全狀況均應(yīng)進行監(jiān)測,方案中應(yīng)明確第三方監(jiān)測與施工方案監(jiān)測內(nèi)容。總體內(nèi)容包括監(jiān)測總平面布點圖(包括基坑（邊坡）本身、周邊建（構(gòu)）筑物、道路及管線、監(jiān)測基準點位置)，監(jiān)測組織機構(gòu)、監(jiān)測儀器設(shè)備及精度、監(jiān)測儀器有效期證明材料，監(jiān)測內(nèi)容及位移控制值、預(yù)警值、第三方監(jiān)測、施工方監(jiān)測或雙方共同監(jiān)測內(nèi)容，監(jiān)測操作要點，監(jiān)測達到預(yù)警值及控制值時的應(yīng)對措施，施工過程中針對挖孔樁自身及周邊環(huán)境安全等因素的人工巡視巡查及巡查過程中處置流程或方案。

（7）施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（如項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：人工挖孔樁工程的特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（8）審核驗收要求

①驗收標準：人工挖孔樁工程各有關(guān)驗收標準及驗收條件。

②驗收程序：驗收程序圖。

③驗收內(nèi)容：進場材料、設(shè)備驗收要求及驗收表，人工挖孔樁工程驗收要求和驗收表。

④驗收人員：驗收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

（9）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等，項目參建、周邊建（構(gòu)）物產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

②應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急物質(zhì)準備，危險源清單及應(yīng)對措施(以表格方式)。

（10）審核計算書及相關(guān)施工圖紙

①施工設(shè)計計算書：護壁計算書(如有)，鋼筋籠安裝時吊裝計算書。

②相關(guān)圖紙。

10.鋼結(jié)構(gòu)安裝工程施工方案審核要點

（1）審核工程概況

①鋼結(jié)構(gòu)安裝工程概況和特點

a.工程基本情況：建筑面積、高度、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、主要特點等。

b.鋼結(jié)構(gòu)工程概況及超危大工程內(nèi)容：鋼結(jié)構(gòu)工程平面圖、立面圖、剖面圖，典型節(jié)點圖、主要鋼構(gòu)件斷面圖、最大板厚、鋼材材質(zhì)和工程量等，列出超危大工程。

②施工平面布置

a.施工平面布置：臨時施工道路及運輸車輛行進路線，鋼構(gòu)件堆放場地及拼裝場地布置，起重機械布置、移動吊裝機械行走路線等，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時用電、用水、排水、消防布置。

b.地下管線(包括供水、排水、燃氣、熱力、供電、通信、消防等)的特征、埋置深度、位置等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標要求，工期要求（本工程開工日期、計劃竣工日期），鋼結(jié)構(gòu)工程計劃開始安裝日期、完成安裝日期。

④技術(shù)保證條件：鋼結(jié)構(gòu)安裝有關(guān)的設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤周邊環(huán)境條件：工程所在位置、場地及其周邊環(huán)境（鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下地上管線、高壓線路、基坑的位置關(guān)系）。

⑥風險辨識與分級：風險辨識及鋼結(jié)構(gòu)安裝安全風險分級。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標準、規(guī)范等。

②項目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計等。

（3）審核施工計劃

①施工總體安排及流水段劃分。

②施工進度計劃：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程的施工進度安排，具體到各分項工程的進度安排。

③施工所需的材料設(shè)備及進場計劃：機械設(shè)備配置、施工輔助材料需求和進場計劃，主要材料投入和進場計劃、力學性能要求及取樣復試詳細要求、試驗計劃。

④勞動力計劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)

a.鋼構(gòu)件的規(guī)格尺寸、重量、安裝就位位置（平面距離和立面高度），選擇塔吊及移動吊裝設(shè)備的性能、數(shù)量、安裝位置，確定吊索具和起重設(shè)備行走路線、起重設(shè)備站位處地基承載力、并進行工況分析。

b.鋼結(jié)構(gòu)安裝所需操作平臺、工裝、拼裝胎架、臨時承重支承架體、構(gòu)造措施及其基礎(chǔ)設(shè)計、地基承載力等技術(shù)參數(shù)。

c.冬雨期施工確保質(zhì)量的技術(shù)措施和必要的技術(shù)參數(shù)。

d.鋼結(jié)構(gòu)安裝所需施工預(yù)起拱值等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程總的施工工藝流程和各分項工程工藝流程（操作平臺、拼裝胎架及臨時承重支撐架體的搭設(shè)、安裝和拆除工藝流程）。

③施工方法及操作要求：鋼結(jié)構(gòu)工程施工前準備、現(xiàn)場組拼、安裝就位、校正、焊接、卸載和涂裝等施工方法、操作要點，以及所采取的安全技術(shù)措施（操作平臺、拼裝胎架、臨時承重支撐架體及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的拆除方法），常見安全、質(zhì)量問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：描述鋼構(gòu)件及其它材料進場質(zhì)量檢查，鋼結(jié)構(gòu)安裝過程中對照專項施工方案進行有關(guān)工序、工藝等過程安全質(zhì)量檢查內(nèi)容等。

（5）施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測監(jiān)控措施：監(jiān)測組織機構(gòu)，監(jiān)測范圍、監(jiān)測項目、監(jiān)測方法、監(jiān)測頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測點布置圖等。

（6）施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責（項目負責人、項目技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、各班組長等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責。

（7）審核驗收要求

①驗收標準：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗收標準及驗收條件（專項施工方案，鋼結(jié)構(gòu)施工圖紙及工藝設(shè)計圖紙，鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收標準，安全技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程，其它驗收標準）。

②驗收程序及人員：具體驗收程序，驗收人員組成（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測等單位相關(guān)負責人）。

③驗收內(nèi)容

a.吊裝機械選型、使用備案證及其必要的地基承載力；雙機或多機抬吊時的吊重分配、吊點位置及站車位置等。

b.吊索具的規(guī)格、完好程度；吊耳尺寸、位置及焊接質(zhì)量。

c.大型拼裝胎架，臨時支承架體基礎(chǔ)及架體搭設(shè)。

d.構(gòu)件吊裝時的變形控制措施。

e.工藝需要的結(jié)構(gòu)加固補強措施。

f.提升、頂升、平移（滑移）、轉(zhuǎn)體等相應(yīng)配套設(shè)備的規(guī)格和使用性能、配套工裝。

g.卸載條件。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急救援領(lǐng)導小組組成與職責、應(yīng)急救援小組組成與職責,包括搶險、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準備。

（9）審核計算書及相關(guān)圖紙

①計算書：包括荷載條件、計算依據(jù)、計算參數(shù)、計算簡圖、控制指標、計算結(jié)果等。

②計算書內(nèi)容：吊耳、吊索具、必要的地基或結(jié)構(gòu)承載力驗算、拼裝胎架、臨時支撐架體、有關(guān)提升、頂升、滑移及轉(zhuǎn)體等相關(guān)工藝設(shè)計計算、雙機或多機抬吊吊重分配、不同施工階段（工況）結(jié)構(gòu)強度、變形的模擬計算及其它必要驗算的項目。

③相關(guān)措施施工圖主要包括：吊耳、拼裝胎架、臨時支承架體、有關(guān)提升、頂升、滑移、轉(zhuǎn)體及索、索膜結(jié)構(gòu)張拉等工裝、有關(guān)安全防護設(shè)施、操作平臺及爬梯、結(jié)構(gòu)局部加固等；監(jiān)測點平面布置圖；施工總平面布置圖。

①相關(guān)措施施工圖應(yīng)符合繪圖規(guī)范要求，不宜采用示意圖。

三、交底管理

（一）帷幄運營APP管理要求

交底管理是項目全周期管控的重要管理行為，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表11），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表11 交底管理APP重點項

（二）設(shè)計交底

為減少因圖紙交底不到位引起施工問題，要求所有設(shè)計或工程由我司負責的項目，均需組織設(shè)計交底。

1.職責

（1）項目部職責

項目部負責在開工前組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位進行設(shè)計交底工作，主持召開設(shè)計交底會議，并要求與會各方對設(shè)計交底內(nèi)容會簽確認。設(shè)計交底可與圖紙會審合并召開。

設(shè)計交底最晚完成時間為相關(guān)施工單位進場后兩周內(nèi)。

（2）設(shè)計單位及區(qū)域設(shè)計管理人員職責

設(shè)計單位及區(qū)域設(shè)計管理人員應(yīng)派出相關(guān)人員參加設(shè)計交底會議，對各專業(yè)圖紙要點根據(jù)交底清單進行逐一交底，并對圖紙會審記錄表進行回復，使施工單位正確理解圖紙的難點和疑點，并形成交底記錄表簽字確認。

（3）集團運營中心職責

為進一步加強企業(yè)技術(shù)管理工作，規(guī)范對施工圖紙交底工作的管理，集團運營中心在工程巡檢（詳見《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕10號））中將對各項目的設(shè)計交底記錄表等進行專項檢查。

2.交底內(nèi)容

以下為對施工單位進行設(shè)計交底，便于其熟悉施工圖紙及重點項所列出的通用參考，個別內(nèi)容與現(xiàn)場工程組織管理、自身項目情況有可能存在差異，具體實施需要項目與設(shè)計單位保持密切溝通。

（1）建筑專業(yè)

建筑專業(yè)部分施工交底要點以住宅設(shè)計為例，其它類型建筑交底時，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)特點，參照執(zhí)行（詳見下表12）。

表12 建筑專業(yè)交底要點

（2）結(jié)構(gòu)專業(yè)（詳見表13）

表13 結(jié)構(gòu)專業(yè)交底要點

（3）給排水專業(yè)（詳見表14）

表14 給排水專業(yè)交底要點

（4）裝修硬裝專業(yè)（詳見下表15）

表15 裝修硬裝專業(yè)交底要點

（5）其他專業(yè)

其他專業(yè)圖紙需參照上述專業(yè)細度，給相關(guān)施工單位做好設(shè)計交底。

（三）標前交底及合同交底

為了使投標單位在投標報價時，提前了解工程施工范圍、現(xiàn)場情況、項目重難點、現(xiàn)場管控要求及合同重點條款等，對工程投標報價進行合理準確的報價，對工程管控要求有清晰的認知，降低合同履約風險，避免因?qū)贤幻鞔_導致后續(xù)施工出現(xiàn)爭議等情況，要求項目必須做好標前交底和合同交底。

1.職責

（1）項目部職責

①標前交底

對于有意向參與工程招標或議標的投標單位，由項目總牽頭，項目部對項目基本情況、工作界面介紹、工程范圍、主要管理人員業(yè)績及資質(zhì)要求、工期節(jié)點要求、工程質(zhì)量安全管控標準、工程特殊情況進行標前交底。視實際需求，組織區(qū)域成本、工程條線同事參與交底。

標前交底最遲在投標單位確認前必須完成。建議各區(qū)域?qū)κ状螀⑼兜囊庀騿挝弧⑼兑欢惞こ痰囊庀騿挝槐仨氝M行標前交底。

標簽交底必須遵循“一對一”原則，以防止串標。交底完成后形成書面交底記錄表，會簽、蓋章后存檔。

②合同交底

專業(yè)分包單位的合同交底由項目部落實。

對于總包工程，項目總牽頭，由項目部組織施工單位、監(jiān)理單位等共同參與由區(qū)域成本條線組織的合同交底工作，并對現(xiàn)場工程管理要求進行交底。

（2）區(qū)域招標管理人員職責

①標前交底

區(qū)域招標管理人員視項目需求，派出相關(guān)人員參加標前交底會議，對招投標流程、廢標原則、保證金繳納要求、現(xiàn)場踏勘、報價要求、合同主要條款、供應(yīng)鏈等進行標前交底。

②合同交底

對于總包工程，由區(qū)域成本條線組織合同交底會議，對進度款申請、簽證變更申請、預(yù)算書要求、違約責任等進行交底。交底需形成交底記錄，交底記錄簽字齊全。合同交底需在施工單位進場前完成。

對于工程類合同有重大調(diào)整，或?qū)嶋H承包人發(fā)生變更，需重新組織合同交底。

（3）集團運營中心職責

為進一步加強企業(yè)工程管理工作，規(guī)范對合同交底工作的管理，集團運營中心在工程巡檢（詳見《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕10號））中將對各項目是否已組織對施工單位（主要為總包、裝修單位）執(zhí)行團隊，針對安全、質(zhì)量管控標準進行合同交底，做專項檢查。

2.總包和精裝修交底內(nèi)容

（1）對工程總承包交底內(nèi)容

①工程范圍

工程范圍詳見招標文件施工界面劃分一覽表、新體系工藝選項表、工程范圍示意圖（另需線下輸出我司推供貨節(jié)奏、開發(fā)會簽圖）、工地開放日活動策劃指引（如有）。

②工期目標

工期包括示范區(qū)、首開區(qū)、貨量區(qū)，從人員進場、臨設(shè)搭設(shè)、施工準備至驗收合格完成備案在內(nèi)的所有工作所需的時間。承包人必須采取一切有效措施保證竣工日期并完成備案，不得延誤，具體要求以正式合同為準。

③施工證辦理

為快速獲取施工證，定標以后一周內(nèi)完成安監(jiān)現(xiàn)場復查內(nèi)容，包括不限于工地大門、實名制通道、臨時圍墻（僅西側(cè)）、揚塵防治系統(tǒng)（霧炮、洗車池、霧噴等）、臨時道路硬化、辦公生活區(qū)（辦理臨時規(guī)劃許可）、濕法作業(yè)區(qū)、場地裸土覆蓋，排污許可證；項目備案人員必須確保證件齊全、人證合一，施工證獲取之前禁止臨時更換。

④工藝要求

塑料模板、建筑機器人、鋁合金模板、全現(xiàn)澆外墻、智能爬架等工藝要求。

⑤安全質(zhì)量要求

安全、質(zhì)量要求不僅需滿足國家和地方相關(guān)規(guī)范要求，而且還需滿足集團和區(qū)域?qū)Π踩唾|(zhì)量的管理要求。

a.中標后第一時間將項目地塊內(nèi)裸土全覆蓋（土方進場后土方開挖部分除外）。

b.中標人需注重安全文明施工，場內(nèi)揚塵治理（七個百分百）均由總包單位負責，因揚塵導致的所有罰款（含政府部分對甲方的罰款）均由總承包單位承擔。

c.總包單位需按我司要求做好工人體檢、安全晨會、大型機械、深基坑、外架、臨電管理與監(jiān)控。

d.項目內(nèi)臨時道路均需進行混凝土硬化，滿足施工及揚塵治理要求。

e.重視外墻品質(zhì)，外墻螺桿洞口封堵完成后、外立面粉刷完成后、抗裂砂漿完成后均需報甲方驗收。

f.總包單位需高度重視安全文明、項目形象、工程品質(zhì)，要求達成省文明工地，安全、質(zhì)量排名穩(wěn)定。

g.總包進場后核心管理人員須經(jīng)區(qū)域運營、項目聯(lián)合面試通過后方可進場工作，如管理人員專業(yè)能力不強、態(tài)度消極、配合度較差等問題，項目有權(quán)立刻更換。

h.區(qū)域安全聯(lián)檢時，施工方須抽調(diào)一名安全管理人員參與巡檢（參與巡檢人員須持有安全員C證）。

⑥穿插要求

穿插施工須做好穿插前設(shè)備、施工組織和相應(yīng)工種的準備，其中，地下室封閉、人貨梯安裝和砌體穿插要求如下：

a.中標人主樓施工至正負零后一個月內(nèi)需完成主樓周邊地庫封頂，地庫與主樓同步取得預(yù)售許可證。

b.中標人主樓達到主體6層前，人貨電梯安裝到位并通過驗收具備使用條件。

c.砌體及二次結(jié)構(gòu)在主體結(jié)構(gòu)7層前開始穿插。

⑦工地開放要求

標段設(shè)置部分工地開放，中標單位需按投標人碧桂園集團工地開放指引保質(zhì)保量完成工地開放要求各項內(nèi)容。

⑧進度款支付說明

當期進度款應(yīng)按當期實物量完成量的80％進行支付，其中20%（政府有明確要求的按政府要求）為工人工資款，由發(fā)包人支付至農(nóng)民工工資專用賬戶，用于承包人足額發(fā)放人工費。竣備完成且結(jié)算資料上交支付至總價的85%；初審完成支付至90％。結(jié)算完成支付至97％，留結(jié)算總價的3%作為質(zhì)量保證金。具體以正式合同內(nèi)容為準。

⑨預(yù)轉(zhuǎn)固說明

在發(fā)包人組織召開施工圖紙會審會議后45天內(nèi)，按發(fā)包人要求將各專業(yè)的預(yù)算總價包干價格預(yù)算書提交至發(fā)包人，各專業(yè)逾期提交預(yù)算總價包干價的期間,進度款支付比例調(diào)整為60%。對數(shù)經(jīng)發(fā)包人確認后簽訂補充協(xié)議進度款支付比例可調(diào)整為包干部分累計已完產(chǎn)值的85%。具體以正式合同內(nèi)容為準。

⑩報價注意事項

工程量計算規(guī)則詳見招標文件：土建（裝修）工程計價說明、安裝工程計價說明、室外市政及附屬工程、園建工程計價說明，其中人工費不進行調(diào)差，其余調(diào)差原則見招標文件。

中標單位需承擔費用：現(xiàn)場已有封閉圍擋XX元，現(xiàn)場已有臨時道路、設(shè)施XX元等。

?其他特殊事項

a.示范區(qū)腳手架搭設(shè)需配合保溫一體板、幕墻工程、營銷廣告施工（個別工程涉及腳手架改造）。

b.藍天白云及配套腳手架等費用均需考慮在措施費內(nèi)。

c.在臨時用電正式開通前，需自備發(fā)電機。

d.臨建場地由中標人綜合考慮自行解決，需考慮提供甲方、監(jiān)理辦公室及示范區(qū)物料倉庫，需考慮有償提供其他參建單位租用宿舍。

e.中標人需按總承包管理配合及服務(wù)內(nèi)容為相應(yīng)單位提供垂直運輸工具（含井架、塔吊、提升機、電梯使用等）。

f.配合財務(wù)走賬，具體詳見關(guān)于資金往來的承諾函。

g.總包中標后，如存在非法轉(zhuǎn)包問題，須立刻無條件退場。

h.簽證變更按集團要求及時上報，逾期視為無效。

i.技術(shù)標方案中必須包含詳細的施工組織及管理，主要技術(shù)方案及措施，安全、質(zhì)量、進度保障措施等，內(nèi)容不僅要針對本項目制定且符合碧桂園集團各項考核管理辦法。

j.支護鋼板樁及鋼柱使用周期不超過三個月（項目可根據(jù)實際情況是否保留）。

k.運營APP由專人統(tǒng)籌，確保填報準確、及時。

l.中標單位需配合甲方其余分包單位，做好迎接政府檢查相關(guān)資料，并統(tǒng)一大總包口徑。中標單位須及時配合分包單位竣工驗收，并協(xié)助完成竣工資料，不得向分包收取費用，由于蓋章等原因延誤時間造成的損失由總包承擔。

m.對水電班組的管理，總包不得以包代管，必須納入總包考核管理體系。

n.外地單位承接工程，須開外經(jīng)證，或在所屬地成立分公司，按要求納稅。

o.若發(fā)包人要求樓梯間、地下車庫墻面涂料做分色處理或彩色帶，投標報價綜合考慮，不另行計取費用。

（2）對精裝修單位交底內(nèi)容

為加強貨量精裝修前置交底，落實過程把控，做到一次成優(yōu)，有效提升區(qū)域貨量精裝修工程質(zhì)量及品質(zhì)，最終達到完美交付的目的，以集團5+5+3，兩防，精裝八條為前置，規(guī)范貨量精裝修標前交底。

質(zhì)量管控底線及相關(guān)文件參照集團、區(qū)域工程巡檢檢查表、交付評估檢查表（內(nèi)容詳見《碧桂園交付評估管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕11號））、精裝八條檢查表、“5+5+3”關(guān)鍵質(zhì)量管控要點、“十條紅線”等。

①標準工序及關(guān)注點

a.驗線及場地檢查

控制線的移交與反移交、前工序質(zhì)量檢查及資料移交、結(jié)構(gòu)尺寸檢查（特別在于窗臺、門洞、斷肢剪力墻及室內(nèi)標高）、基礎(chǔ)給排水預(yù)留點位、電氣預(yù)埋點位及后開槽沖突點。

b.乳膠漆基層施工

天棚平整度找補、陰陽角順直方正、護角條。

c.電氣及給排水

給水全程保壓要求、乳膠漆面漆前的房間亮燈（正式電、臨時電）。

d.設(shè)備安裝

戶內(nèi)門、柜下單（二次尺寸復核及現(xiàn)場施工配合）。

e.國家規(guī)范相關(guān)的隱蔽工程檢查。

②重要時間節(jié)點和場地移交（詳見下表16和表17）

表16 時間控制

表17 場地移交要求

a.結(jié)構(gòu)尺寸

房間方正度：對于裝飾本身影響巨大，偏差最突出的部位一般顯現(xiàn)在“斷肢剪力墻”及“短墻砌體”，應(yīng)著重檢查。

墻體垂直度：主要影響突出在鞋柜、浴柜、戶內(nèi)門安裝后墻縫寬不一致，易被業(yè)主發(fā)現(xiàn)而投訴，應(yīng)重點檢查柜體背墻面及門洞部位。

大小頭：窗臺、門檻石部位為檢查重點。

門洞尺寸：需要重點檢查，裝飾移交檢查、戶內(nèi)門廠家復查并行。

b.標高

標高線：同層土建移交標高線的準確度復查及裝飾標高線彈線準確度為標高控制的前端核心。

預(yù)埋水電點位的標高：重點核對給排水預(yù)埋套管，預(yù)埋電氣底盒的完成標高與裝飾飾面的沖突情況及預(yù)埋位置與裝飾圖紙不符合部位，提前在移交期達成綜合改造方案。

結(jié)構(gòu)梁底標高：結(jié)構(gòu)梁與吊頂?shù)年P(guān)系，與門洞的關(guān)系，與給排水消防系統(tǒng)關(guān)系應(yīng)統(tǒng)籌考慮；對于難以修改結(jié)構(gòu)部位，應(yīng)在前期放線中提出，通過深化圖紙來規(guī)避后續(xù)風險。

c.土建質(zhì)量

滲漏：包含同層外墻滲漏和上下層結(jié)構(gòu)滲漏，后期整改成本巨大，應(yīng)在前期全面檢查。

二次防水基層：針對裝飾二次防水基層包含防水涂刷墻面抹灰質(zhì)量、擋水反梁高度等進行全面檢查，必要時增加二次處理方案。

門、窗收口：土建安裝門窗部位收口效果應(yīng)進行必要檢查。

天棚平整度：移交檢查中較難發(fā)現(xiàn)，應(yīng)在膩子施工前合理考慮裝飾二次找平，并將費用在報價中體現(xiàn)。

d.移交記錄由土建及裝飾單位移交人員如實填寫，土建移交精裝修必須分段、帶水、帶壓移交。

③材料進場管理（詳見下圖2）

圖2 材料進場管理

④成品保護

作為精裝總包單位，應(yīng)對精裝修項目成品保護負全面責任，做好自身成品保護的同時更應(yīng)監(jiān)督精裝分包單位做好成品保護。

精裝修單位可以根據(jù)自己單位的實際情況自行制定成品保護措施（施工進場前報送）并實施。如果施工過程中未制定并實施有效的成品保護措施，甲方及監(jiān)理單位可以依據(jù)過往推薦方案強制執(zhí)行，但甲方及監(jiān)理不會對最終成品完成后的效果負責。

精裝總包單位應(yīng)加強合同承包樓層范圍內(nèi)的成品保護（包括精裝分包的成品），凡施工過程造成的任何成品的劃痕、污染，都將拒絕接收。

成品保護措施費在措施項目清單中單列并包干使用，不會因保護方案的改變而進行調(diào)整（詳見下表18）。

表18 成品保護基本要求

成品保護基本要求（詳見下表19）。

表19 成品保護基本要求

⑤工程質(zhì)量標準技術(shù)部分內(nèi)容，參照合同及工程技術(shù)指引。

⑥商務(wù)及合同重點條款，參照區(qū)域支付管控要求。

（3）其他單位交底

其他單位交底需參照上述專業(yè)細度，給相關(guān)施工單位做好合同交底。

（四）施工技術(shù)交底

新工序大面開始施工前，項目需根據(jù)合同、圖紙、結(jié)合相關(guān)國家和地方規(guī)范、集團和區(qū)域工程管理要求以及過往案例等，做好施工技術(shù)交底，強調(diào)工程標準做法及驗收要求，避免施工過程中出現(xiàn)系統(tǒng)性質(zhì)量問題。施工技術(shù)交底清單需包括以下內(nèi)容（詳見表20）。

表20 施工技術(shù)交底清單

備注：新工序大面開始施工前，根據(jù)合同、圖紙、結(jié)合集團及城市公司工程制 度要求、相關(guān)國家和地方規(guī)范、過往案例等做好施工技術(shù)交底，強調(diào)工程標準做法及驗收要求，避免施工過程中出現(xiàn)系統(tǒng)性質(zhì)量問題。

四、圖紙會審管理

圖紙會審為使施工單位充分了解設(shè)計意圖和技術(shù)要求，明確質(zhì)量控制的重點和難點，解決圖紙中存在的問題，消除可能存在的錯漏，以確保工程質(zhì)量。

（一）帷幄運營APP管理要求

不同階段所開展的圖紙會審會議相關(guān)資料均需分批上傳帷幄運營APP，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表21），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表21 圖紙會審APP重點項

（二）職責

施工圖會審的各方職責和具體操作流程如下圖所示（詳見圖3）。

圖3 施工圖審核流程

1.項目部職責

項目部負責在開工前組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位進行圖紙會審工作，主持召開圖紙會審會議，整理圖紙會審紀要，并督促與會各方會簽后作為施工和監(jiān)理的重要依據(jù)。以上文件，項目部應(yīng)完整妥善保存。

2.施工單位職責

施工單位在收到施工圖設(shè)計文件后，應(yīng)對圖紙進行全面細致的審核（如地基處理是否合理，建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理，各專業(yè)設(shè)計之間是否有矛盾，圖紙是否存在錯漏等），整理成會審問題清單提交給設(shè)計單位，由設(shè)計單位在圖紙會審會議上給予答復，施工單位配合項目部整理圖紙會審紀要，并交與會各方會簽。在圖紙會審中施工單位認真審圖并提出比常規(guī)做法更為優(yōu)化的建議，并經(jīng)設(shè)計修改而降低成本。

3.集團和區(qū)域設(shè)計條線職責

集團及區(qū)域設(shè)計條線應(yīng)安排各設(shè)計院大力支持和配合上述工作，對施工單位提出的圖紙會審問題進行認真研究和回復，派出相關(guān)設(shè)計人員參加圖紙會審會議，使施工單位正確理解圖紙的難點和疑點，并對存在的圖紙錯漏進行更正。圖紙會審中涉及的設(shè)計變更應(yīng)按規(guī)定程序辦理設(shè)計變更手續(xù)。

4.集團運營中心職責

為加強圖紙會審工作的落實，集團運營中心在季度的質(zhì)量巡檢中對各項目的圖紙會審紀要進行專項檢查。

（三）圖紙會審要求

各單位對各專業(yè)圖紙進行審核，主要審核是否符合國家及地方法律法規(guī)要求，重點關(guān)注地基選型及處理是否合理，如果遇到不同基礎(chǔ)形式的設(shè)計，后澆帶的設(shè)計位置一定要考慮不均勻沉降問題。后澆帶封閉時間要滿足設(shè)計與施工規(guī)范要求。建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理。各專業(yè)設(shè)計之間進行疊圖，五圖疊加審核，審核是否有矛盾，圖紙是否存在錯漏和沖突等，由甲方項目部匯總形成問題清單。

（1）會議由項目部組織，項目總為聯(lián)合審圖第一責任人。

（2）參會部門有項目部、設(shè)計管理條線、成本管理條線、營銷條線、客戶關(guān)系條線、物業(yè)、區(qū)域工程條線、施工單位、監(jiān)理、設(shè)計院等；具體人員由相關(guān)部門負責人指定，報項目總及區(qū)域運營條線。

（3）會議安排

①項目部需提前七天與參會部門聯(lián)系確定參會人員并發(fā)區(qū)域運營條線備案。

②會議形式采用封閉審圖，審圖時間原則上兩天，參會人員需將通訊設(shè)備上交項目部進行管理，審圖期間切斷網(wǎng)路，禁止與外界聯(lián)系，若有緊急情況需向項目總請假；會議期間有手機未上交或做與審圖無關(guān)的事，運營管理條線進行考核。

③審圖按照圖紙進行分專業(yè)逐條審圖，審圖完成后，各專業(yè)人員將所審內(nèi)容進行簽字確認，并將審圖意見報區(qū)域運營條線進行備案存檔。

④審圖意見最后開會討論，現(xiàn)場能解決當場解決，需報區(qū)域領(lǐng)導審核的需會后48小時內(nèi)報相關(guān)領(lǐng)導審批，48小時內(nèi)審批完成。項目負責相關(guān)審批流程的進展，需設(shè)計院回復的，設(shè)計管理條線需在48小時內(nèi)將問題整理完畢發(fā)設(shè)計院進行回復，并和設(shè)計院約定回復時間（原則上不超過3天），問題及回復需報區(qū)域運營條線備案。

（四）圖紙審核要點

1.總平面圖審核要點（見表22）

表22 總平面圖審核要點

2.建筑專業(yè)施工圖紙審核要點（見表23）

表23 建筑專業(yè)施工圖紙審核要點

3.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙審核要點（見表24）

表24 結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙審核要點

4.裝飾裝修專業(yè)圖紙審核要點（見表25）

表25 裝飾裝修專業(yè)圖紙審核要點

5.給排水專業(yè)施工圖紙審核要點（見表26）

表26 給排水專業(yè)施工圖紙審核要點

6.燃氣專業(yè)施工圖紙審核要點（見表27）

表27 燃氣專業(yè)施工圖紙審核要點

7.強電專業(yè)施工圖紙審核要點（見表28）

表28 強電專業(yè)施工圖紙審核要點

8.弱電專業(yè)施工圖紙審核要點（見表29）

表29 弱電專業(yè)施工圖紙審核要點

9.暖通專業(yè)圖紙審核要點（見表30）

表30 暖通專業(yè)圖紙審核要點

10.市政、園藝景觀工程圖紙審核要點（見表31）

表31 市政、園藝景觀工程圖紙審核要點

五、支持性文件

（一）附件《兩策合一匯報PPT模版》。

（二）附件《項目啟動會PPT模版》。

（三）附件《裝修策劃會匯報PPT模版》。

（四）附件《裝修工程啟動會匯報PPT模版》。

（五）附件《地下室綜合管網(wǎng)策劃會模版》。

（六）附件《景觀策劃會模版》。

（七）附件《項目交樓策劃會PPT模版》。

六、參考公文與制度

（一）《碧桂園集團運營管理制度（2021年V1.0版）》(集團制度字〔2021〕42號）。

（二）《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》(運營制度字〔2021〕10號）。

（三）《碧桂園交付評估管理辦法（2022年V1.0版）》(運營制度字〔2021〕11號）。

第四章 工程質(zhì)量過程管理

一、樁基礎(chǔ)工程管理

為了提升集團樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量過程管理工作的標準化，完善樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量過程管理的流程，規(guī)范施工現(xiàn)場質(zhì)量過程管理，落實樁基礎(chǔ)工程主體質(zhì)量責任，特制定樁基礎(chǔ)工程管理制度。

樁基礎(chǔ)工程是容易被忽視且極易發(fā)生質(zhì)量事故的分部工程，是一道質(zhì)量結(jié)果幾乎全部隱蔽的施工作業(yè)，樁基礎(chǔ)施工質(zhì)量是建筑結(jié)構(gòu)質(zhì)量的承載根基。

（一）帷幄運營APP管理要求

各類樁基礎(chǔ)工程應(yīng)完成帷幄運營APP線上管控。帷幄運營APP線上管控樁基類型如下：旋挖灌注樁、人工挖孔樁、鉆沖孔灌注樁、長螺旋灌注樁和CFG樁、錘擊法和靜壓法預(yù)制樁、夯擴樁、擠密樁帷幄運營APP線上填報管理要求（詳見下表1-5）。

表1 旋挖灌注樁、人工挖孔樁和鉆沖孔灌注樁

表2 長螺旋灌注樁和CFG樁

表3 錘擊法、靜壓法預(yù)制樁

表4 夯擴樁

表5 擠密樁

（二）職責

1.施工單位

（1）配置合格的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場管理質(zhì)量工作，專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量應(yīng)與設(shè)備數(shù)量匹配。

（2）樁基礎(chǔ)工程施工過程中每道涉及安全、質(zhì)量、技術(shù)把控的關(guān)鍵工序，必須進行驗收，實行施工單位自檢→監(jiān)理驗收→項目抽檢的日常工作機制。若區(qū)域平臺或集團樁基飛檢過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，需完成整改，并按相關(guān)制度進行考核。

（3）每道關(guān)鍵工序驗收應(yīng)嚴格執(zhí)行帷幄運營APP樁基礎(chǔ)管控要求上傳照片。

（4）針對巖土地質(zhì)環(huán)境復雜或者結(jié)構(gòu)有特殊要求的樁基礎(chǔ)，樁基單位達到驗收節(jié)點后，須采用微信專項群等信息化方式進行五方主體的確認驗收。現(xiàn)場各參建單位舉牌驗收，未到場的參建單位負責人應(yīng)在微信群對水印照片等信息進行主體責任單位的確認驗收。

（5）有條件的工地現(xiàn)場應(yīng)采用可視化視頻監(jiān)控系統(tǒng)、信息化施工原始記錄等方式，對樁基施工全過程進行拍照錄像，并保留完整連續(xù)數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)。

（6）施工單位應(yīng)提供樁基專項施工方案，明確質(zhì)量管控要求、施工重難點分析和應(yīng)對措施、風險控制要點、機械規(guī)格和設(shè)備投入量、施工總平面布置、施工順序、應(yīng)急預(yù)案等關(guān)鍵內(nèi)容。

（7）工程完工后，按照要求做好竣工圖和竣工資料。

2.監(jiān)理單位

（1）配備數(shù)量足夠的專業(yè)監(jiān)理工程師，優(yōu)先考慮有過樁基礎(chǔ)管理經(jīng)驗的監(jiān)理工程師。施工過程一定要做到一孔一驗，地堪和樁基施工都要一孔一驗，并有每個孔驗收臺賬，有據(jù)可查。

（2）旁站樁基礎(chǔ)工程施工關(guān)鍵工序，落實帷幄運營APP樁基礎(chǔ)管控的責任拍照驗收工序和舉牌驗收動作。

（3）樁基礎(chǔ)施工的工作量確認應(yīng)當日確簽，涉及簽證的工作量應(yīng)全程旁站并舉牌驗收。

（4）審查相關(guān)單位資質(zhì)、施工方案、進場人員。

（5）檢查大型機械設(shè)備、進場原材料。

（6）落實好見證取樣、資料管理工作。

（7）協(xié)調(diào)好場內(nèi)施工作業(yè)工作，包括施工操作面、臨水臨電等。

3.項目部

（1）協(xié)調(diào)落實好樁基選型和樁基優(yōu)化工作。

（2）牽頭做好各參建單位的合同聯(lián)合交底工作。統(tǒng)籌土方、基坑、樁基等關(guān)聯(lián)度強的合同聯(lián)合交底。

（3）劃分好各參建單位的施工界面。避免土方超挖、樁渣清運不及時、樁芯土無人清除等容易產(chǎn)生爭議的成本問題。

（4）做好圖紙會審、設(shè)計技術(shù)交底、專項方案審查的組織管理工作。

（5）做好帷幄運營APP樁基礎(chǔ)管控外業(yè)和內(nèi)業(yè)的資料管控交底工作。

（6）落實好集團、區(qū)域樁基礎(chǔ)管理制度的執(zhí)行工作。

（7）重點做好施工現(xiàn)場管理、施工過程質(zhì)量抽檢工作。

（8）嚴格落實好樁基檢測驗收的質(zhì)量管理工作。

4.區(qū)域

（1）工程巡查與督辦

區(qū)域總裁及大運營組長務(wù)必高度關(guān)注樁基問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時銷項管理，關(guān)閉問題。區(qū)域應(yīng)對我司工程操盤項目100%覆蓋進行樁基巡檢工作。結(jié)合區(qū)域樁基巡檢工作，落實區(qū)域管控動作，壓實層級管理責任。區(qū)域應(yīng)對項目樁基礎(chǔ)工程管理的“質(zhì)量安全整改”進行督辦。

（2）成本挽回管理

區(qū)域成本應(yīng)在集團或區(qū)域樁基飛檢工作基礎(chǔ)上，核查直接損失和質(zhì)量整改費用，區(qū)域負責追責并挽回經(jīng)濟損失、落實整改費用的承擔責任方。針對樁基飛檢中調(diào)查出的問題，區(qū)域成本負責人應(yīng)負責組織核查虛報工程量及其它違反合同條款事項。

在飛檢結(jié)束一周內(nèi)，區(qū)域應(yīng)向飛檢組提交區(qū)域成本初步核查報告，包含虛報工程量預(yù)估、合同款支付情況、預(yù)計損失金額、合同處理初步意見等內(nèi)容。

在區(qū)域內(nèi)部調(diào)查處理報告中，應(yīng)包括依據(jù)擴大檢測和相關(guān)調(diào)查結(jié)論認定的虛報工程量金額，同時對該項目合同標段內(nèi)全部樁基進行等比例成本挽回。對質(zhì)量整改、加固和補樁的相關(guān)費用進行核算，并由區(qū)域明確落實相關(guān)費用的承責方。

虛報工程量的計算應(yīng)根據(jù)集團飛檢和擴大檢測等調(diào)查結(jié)果，確定超報比例，按照該超報比例計算合同標段內(nèi)虛報量。

（3）樁基優(yōu)化

對正在進行樁基礎(chǔ)方案比選、審核或已正在施工的項目，集團各區(qū)域如認為實施方案有優(yōu)化必要或優(yōu)化空間，可隨時報備集團運營中心樁基優(yōu)化與督查小組，申請優(yōu)化。

（4）圖紙管理

區(qū)域設(shè)計管理條線應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，將施工圖設(shè)計文件送審圖機構(gòu)審查。特殊情況如首開區(qū)、分批次搶工區(qū)，所用施工圖紙應(yīng)由項目對應(yīng)圖審機構(gòu)給出“技術(shù)審查通過”意見，并且由區(qū)域大運營組長批復同意后方可下發(fā)項目現(xiàn)場。未經(jīng)審查合格的，不得使用。甲方不得要求設(shè)計單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，降低工程質(zhì)量，不得擅自變更、修改已審查通過的施工圖設(shè)計文件。

5.集團運營中心

（1）樁基督查

集團運營中心運營管理條線對區(qū)域樁基巡檢工作進行檢查，并將視情況隨機參與區(qū)域樁基巡檢工作。集團運營中心樁基飛檢組在區(qū)域樁基巡檢的基礎(chǔ)上，對項目進行抽檢。

（2）樁基優(yōu)化

在方案比選階段，樁基礎(chǔ)設(shè)計方案自區(qū)域設(shè)計管理條線、項目部、博意總工室開始審核起，至博意總工室會簽通過交由博意綜合院確認方案前，博意總工室如認為方案可能具有優(yōu)化空間，或?qū)δ稠棓?shù)據(jù)需要核查，需聯(lián)動運營中心樁基優(yōu)化與督查小組進一步論證，可要求項目發(fā)起優(yōu)化流程。

運營中心樁基優(yōu)化與督查小組對位于常見復雜地質(zhì)地區(qū)的新摘牌項目進行排查，抽選重難點項目或有爭議點項目進行跟進。

樁基優(yōu)化與督查小組將視情況對項目進行實地考察，綜合評判給出樁基實施方案優(yōu)化意見，并進行過程幫扶、監(jiān)督。必要時將通過集團專家?guī)旎蛲獠繉＜覅f(xié)助解決。

（三）樁基礎(chǔ)工程事前階段控制環(huán)節(jié)

1.巖土工程勘察環(huán)節(jié)

（1）勘察單位的選擇

①區(qū)域運營應(yīng)聯(lián)合招標、成本、設(shè)管線條構(gòu)建區(qū)域內(nèi)部勘察單位資源庫，并且定期后評估更新資源庫內(nèi)勘察單位。

②應(yīng)選擇地域信用優(yōu)良和綜合實力強的勘察單位，宜采取長期戰(zhàn)略合作方式，大運營組長參與考察勘察單位，總對總達成良好長期合作意愿。

③項目總經(jīng)理應(yīng)優(yōu)選庫內(nèi)勘察單位，并且在項目臨近范圍內(nèi)具備同類勘察業(yè)績的單位，還要綜合考慮勘察單位的承接能力是否與承接量相符。

④參與投標的勘察單位應(yīng)提供其相關(guān)業(yè)績和審圖意見，并提供臨近或者同類型建筑場地的巖土工程分析評價建議。有條件的勘察單位可提供樁基選型評價的預(yù)測靜載試驗結(jié)果與評價建議樁基選型的匹配度。

⑤參與投標的勘察單位必須提供承諾函：絕不弄虛作假，積極配合樁基設(shè)計和施工。若因勘察報告弄虛作假造成甲方損失的，勘察單位承擔相應(yīng)法律責任，并承擔經(jīng)濟賠償責任。

⑥當現(xiàn)場實際地質(zhì)情況與勘察報告嚴重不符時，區(qū)域運營聯(lián)動相關(guān)部門對勘察單位進行及時綜合后評估，不再邀請其參與投標。地勘數(shù)據(jù)與樁基成孔深度不符，合格率低于90%應(yīng)列入黑名單，終止后面項目的合作。

（2）勘察管控要點

①巖土工程勘察應(yīng)滿足現(xiàn)行《巖土工程勘察規(guī)范》（GB50021）、《高層建筑巖土工程勘察標準》（JGJ/T72）、《建筑抗震設(shè)計規(guī)范》（GB50011）、《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》（JGJ94）、《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（GB50007）、《建筑與市政地基基礎(chǔ)通用規(guī)范》（GB55003）、《工程勘察通用規(guī)范》（GB55017）和現(xiàn)行地方標準的要求。

②勘察單位進場前，應(yīng)編制勘察大綱，合理配置勘察手段和原位測試方法。勘察單位應(yīng)配合博意設(shè)計院總工室對勘察工作的審查。按照審查要求，現(xiàn)場原位試驗（如標貫、動探、波速、地脈動、抽水等專項試驗），須提供影像資料至專項工作群。

③勘察過程中督促施工隊對芯樣做好保護、拍照，并測量記錄，及時、真實填寫鉆探報表、鉆孔編錄表。有條件的項目工地宜對每臺鉆機進行全程攝像，并且存檔留存，以備后期調(diào)取現(xiàn)場資料。

④勘察階段，項目部人員不到位的，項目未獲取前，監(jiān)理單位未定標，由區(qū)域大運營和人力聯(lián)動調(diào)配區(qū)域工程人員進行現(xiàn)場勘察監(jiān)督，原則上做到一孔一檢查，若監(jiān)理單位確定的，安排監(jiān)理單位人員驗孔；若發(fā)現(xiàn)驗孔弄虛作假的，按相關(guān)制度進行考核。

⑤嚴防勘察報告弄虛作假（認真核對報告與現(xiàn)場芯樣及實際施工情況），加強過程管控，做到一孔一驗，做好原始記錄，項目、監(jiān)理、施工方三方簽字確認。

⑥勘察驗收重點：控制點、坐標點、孔深、巖芯驗收照片，鉆桿終孔實測深度及擺拍。

⑦按照鉆孔平面圖坐標進行放點，如遇點位下方分布有地下管線、點位上方有架空高壓電纜、或點位于坡地不適于機械放置等應(yīng)征得設(shè)計單位同意方可移位。

⑧現(xiàn)場鉆探

a.編錄員應(yīng)由工程技術(shù)人員或經(jīng)過專門培訓考核合格的人員擔任，有條件的地區(qū)應(yīng)要求編錄員、司鉆員、描述員全部持證上崗。

b.現(xiàn)場作業(yè)開展之前，勘察單位項目負責人應(yīng)向機長和編錄員進行技術(shù)交底，提交關(guān)于現(xiàn)場安全、質(zhì)量管控的書面聯(lián)簽資料。

c.鉆探取出的巖（土）樣品應(yīng)按順序擺放，在每一回次樣品的底端放置回次卡，終孔后應(yīng)對樣品進行拍照和驗收。

d.深度控制：終孔前，通過量測鉆桿累計長度、機臺高度換算鉆孔深度，當日完成的孔要當日三方現(xiàn)場確認。

e.巖芯采取率控制：巖芯采取率為采取巖芯長度之和與相應(yīng)實際鉆探進尺之比。實際鉆探中應(yīng)逐次計算，巖土地層的取芯率不應(yīng)低于《建筑工程地質(zhì)勘探與取樣技術(shù)規(guī)范》（JGJT87）的要求，對需重點查明的部位應(yīng)采取雙層巖芯管連續(xù)取芯。

f.取樣控制：應(yīng)按勘察任務(wù)書、規(guī)范要求進行巖樣、土樣、水樣等采取。

2.樁基礎(chǔ)設(shè)計環(huán)節(jié)

（1）項目總經(jīng)理應(yīng)組織樁基選型專題會議，組織勘察單位、設(shè)計單位（博意設(shè)計院）、監(jiān)理單位、樁基單位（若定單位）、巖土設(shè)計咨詢單位（若有）、當?shù)貛r土專家、區(qū)域大運營、區(qū)域成本等聯(lián)合研判，第一時間反饋地勘報告數(shù)據(jù)及可優(yōu)化項。

（2）設(shè)計樁基選型確定之前，需進行破壞性試樁工作；綜合驗證場地內(nèi)巖土地基的工程力學特性、施工工藝的可行性以及設(shè)計單樁承載力特征值的經(jīng)濟合理性。為設(shè)計單位提供經(jīng)濟合理、安全可靠的樁基設(shè)計參數(shù)；從而更好指導后續(xù)樁基優(yōu)化設(shè)計和工程樁施工管控。

（3）項目總經(jīng)理應(yīng)參與樁基選型的技術(shù)可行性、經(jīng)濟性比選工作，充分考慮以下因素：

①項目市場資源：在建項目當?shù)貥稒C設(shè)備、材料、技術(shù)力量是否滿足基礎(chǔ)施工要求，選用的基礎(chǔ)形式是否為當?shù)爻Ｓ眯问剑數(shù)貓D審對樁型是否有限制要求。

②周邊環(huán)境和當?shù)卣芸匾螅簶痘┕すに囀欠駥Φ罔F、輕軌、高鐵等保護區(qū)、臨近建筑物、構(gòu)筑物、地下工程、管線產(chǎn)生不利影響；政府管控對噪音、振動等的要求是否限制樁型應(yīng)用。

③工況條件：項目場地工況條件是否滿足基礎(chǔ)施工設(shè)備的要求；場地內(nèi)高壓線等是否對樁基選型和施工工藝有限制影響。

④工期要求：樁基施工工藝是否滿足運營工期的要求。

⑤工程造價：各種樁基選型的成本分析，在確保安全質(zhì)量前提下，以綜合造價最低作為樁基選型的首要考慮因素，綜合評價工期增加對潛在資金成本的影響，以及樁基施工工藝對場地處理增加的費用（淺部土層加固、引孔等）。

⑥是否有地勘報告，地勘數(shù)據(jù)是否真實有效，是否通過一孔一驗，地勘單位要向樁基單位交底。

3.樁基施工單位選擇環(huán)節(jié)

（1）項目總經(jīng)理應(yīng)積極參與樁基單位的選用，宜選擇具備本地同類樁型施工經(jīng)驗的優(yōu)秀單位。

（2）對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被集團通報批評或進入集團黑名單的樁基單位，不得邀請其參與投標。

（3）選擇合格的單位入庫。

①公司資質(zhì)等級、公司各類工程技術(shù)人員人數(shù)，注冊巖土工程師、注冊建造師、高中級工程師人數(shù)等。

②公司業(yè)績：近三年主要項目業(yè)績，與大型地產(chǎn)合作業(yè)績。

③公司實力：具備的機械設(shè)備、勞務(wù)資源、主材資源、管理團隊、技術(shù)力量。重點關(guān)注自有設(shè)備的數(shù)量，嚴防轉(zhuǎn)包問題。

④類似項目/地產(chǎn)履約情況。

⑤公司經(jīng)營模式：公司自營/承包制。

⑥實地考察現(xiàn)場實施標準。

⑦擬委派至項目的現(xiàn)場管理團隊人員素質(zhì)評估，并接受區(qū)域考核認證。

（4）優(yōu)選施工單位

①綜合考慮項目位置、基礎(chǔ)形式、施工進度、技術(shù)難度、成本等優(yōu)選施工單位。

②合理低價：設(shè)置合理的成本控制價，設(shè)置合理的報價空間，避免個別單位為中標而一味降低成本投標。

4.樁基招標及合同條款注意事項

（1）基礎(chǔ)工程的施工單位最低資質(zhì)為二級資質(zhì)，只有在ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)里入庫審批通過的基礎(chǔ)單位才具備參投資格。

（2）宜在招標條件中約定最低投入設(shè)備數(shù)量。

（3）招標文件中明確樁基管控與考核的技術(shù)要求，開標時綜合考慮技術(shù)標評分，區(qū)域技術(shù)評標委員會參與，明確投標答疑承諾的待委派至項目管理團隊。

（4）樁基施工單位應(yīng)積極配合其他承包商如材料供應(yīng)、基坑支護、土方、樁基檢測、施工監(jiān)測及總承包等單位的工作。施工順序需要配合項目的開發(fā)節(jié)奏和外圍環(huán)境的保護。

（5）實際樁頂標高超設(shè)計要求的（含浮漿），超出設(shè)計部分樁的費用及超出設(shè)計部分的鑿樁頭費用也應(yīng)由承包人承擔。若鑿樁頭由總承包人或第三方單位施工的，則鑿樁頭的單價按總承包合同中約定的單價執(zhí)行，費用由承包人承擔。樁頂標高低于設(shè)計標高的，接樁費用應(yīng)有承包人承擔，其他因承包人原因而發(fā)生的樁偏位、樁身質(zhì)量不合格而增加的補樁或基礎(chǔ)加強費用，應(yīng)由承包人承擔。

（6）巖溶和基巖面起伏較大地區(qū)，需做好超前鉆。對于地下存在溶洞導致充盈系數(shù)超過1.2的，項目工程師和監(jiān)理要實施旁站，對現(xiàn)場澆筑的砼進行計量，成本僅對超出部分的混凝土可進行計價，工程量按超出部分的50%計算，單價僅計取材料價及價差，材料價按投標時期的信息價，價差調(diào)整原則按合同約定執(zhí)行。不存在溶洞的場地，充盈系數(shù)在報價中綜合考慮，不另計補償。[充盈系數(shù)=實際灌注混凝土量/按設(shè)計圖計算混凝土量]（以合同約定為準）。遇到溶洞，項目總應(yīng)組織地勘、設(shè)計、工程、成本、樁基單位召開專題會議，討論處理方案，采用經(jīng)濟適用的材料回填（土石及低標號的砼等），并要求施工單位編制專項的施工方案。

（7）灌注樁隱蔽驗收有：樁孔（含孔直徑、樁底標高、樁頂標高等）、泥漿比重、鋼筋籠驗收、砼澆灌量。

（8）樁基檢測出現(xiàn)的Ⅲ、Ⅳ類樁由樁基施工單位承責，除非其有充分的理由與證據(jù)證明是其他原因造成（如土方開挖造成Ⅲ、Ⅳ類樁）。

（9）處理溶洞的費用，合同需進行明確約定。

（10）鉆孔過程中出現(xiàn)塌孔采用護筒，如需采用一次性護筒合同須明確費用的歸屬。

5.圖紙會審

（1）節(jié)點做法、設(shè)計說明

①設(shè)計說明與平面圖詳圖是否一致。

②節(jié)點做法是否滿足規(guī)范及現(xiàn)場實際施工要求。

（2）圖紙理解

①圖紙是否完整

a.基礎(chǔ)平面布置圖。

b.基礎(chǔ)設(shè)計說明：包括預(yù)制樁選用標準圖集及樁型參數(shù)、樁端進入持力層要求、單樁豎向承載力（抗壓、抗拔等）取值、接樁方法、試樁要求等。

c.基礎(chǔ)大樣圖：樁制作大樣或選用標準圖集、樁與承臺連接大樣、接樁大樣，封底示意圖等。

②圖紙深度是否滿足施工需求。

③圖紙中是否存在描述錯誤、不清楚、理解有歧義的地方。

（3）圖紙復核

①坐標、軸線是否與總平圖相復核。

②重點核對底板高低差，底板厚度變化，以及局部深坑如電梯井，各類集水坑。

①基底標高設(shè)置是否與巖土工程勘察持力層相匹配。

④相關(guān)試驗檢驗標準是否合理。

6.樁基施工事前控制環(huán)節(jié)

（1）項目組織交底，項目、工程、成本、采購、設(shè)計相關(guān)專業(yè)人員共同對合作供方進行工程合同、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、資料傳遞、質(zhì)量要求、工期安排、安全文明、成品保護、甲供材料等內(nèi)容進行講解和交流。

（2）對臨時用電的計費管理，包括可能使用發(fā)電機，為了工期而臨時增加設(shè)備數(shù)量的，建議要明確計費方式。

（3）調(diào)查施工場地內(nèi)的地下和地上管線、建（構(gòu)）筑物及障礙物，判斷可能影響施工或施工影響的范圍和程度。

（4）深化設(shè)計審查：包括打樁分區(qū)圖、打樁順序和路線圖等。

（5）方案核查：包括樁基施工、樁基檢測、監(jiān)理細則等方案。

（6）場地移交：項目組織，移交控制點，復核確認土方標高，形成書面記錄。

（7）施工前須具備的資料：建筑場地巖土工程勘察報告，樁基工程施工圖、圖紙會審紀要，施工組織設(shè)計、監(jiān)理實施細則。

（8）施工方應(yīng)根據(jù)地勘報告，施工圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程要求，計算并提交樁的《預(yù)估樁長深度一覽表》給監(jiān)理工程師，作為雙方預(yù)控制樁長的依據(jù)。

（9）核查旋挖機、沖孔機、錘擊樁、靜壓樁等施工設(shè)備的技術(shù)性能資料，采用的設(shè)備必須具有出廠合格證，其性能指標應(yīng)符合現(xiàn)行國家相關(guān)標準的規(guī)定。

（10）做好施工現(xiàn)場的排水系統(tǒng)，漿池、漿溝開挖工作。施工污水須經(jīng)沉淀池處理后，才可排入市政管道。

（11）充分調(diào)動樁基專業(yè)監(jiān)理工程師的積極性，發(fā)揮好監(jiān)理作用。

（四）樁基礎(chǔ)工程事中和事后階段控制環(huán)節(jié)

1.樁基礎(chǔ)施工過程質(zhì)量管理

（1）灌注樁施工過程質(zhì)量管理

①驗收重點：坐標（項目抽檢，控制性孔必須檢查，避免角點部位錯誤）、一次清孔（項目全檢）、鋼筋籠（項目抽檢）、二次清孔（項目全檢）；樁徑與樁深符合設(shè)計要求，鋼筋的品牌、型號、焊接、綁扎間距滿足設(shè)計要求；鋼筋和砼送檢合格。

②施工順序：主要根據(jù)建設(shè)單位的開發(fā)意圖、周邊環(huán)境保護、擠土效應(yīng)、先后順序來定。

③樁基施工期間，監(jiān)理須復核樁位放線，在總包統(tǒng)一管理下組織實施完成樁位復核。

④關(guān)鍵工序驗收：包括軸線復核、接樁、清孔、鋼筋籠、砼澆筑、樁頂標高復核等。

⑤若施工過程遭遇未預(yù)計到的不良地質(zhì)條件，如溶洞、土洞、深厚淤泥等應(yīng)立即上報監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計單位、勘察單位，并應(yīng)根據(jù)實際情況制定專項施工方案及安全應(yīng)急方案報送監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計單位，審批通過后方可施工。

（2）預(yù)制樁施工質(zhì)量管理

①沉樁順序

根據(jù)場地工程地質(zhì)條件確定沉樁順序，并應(yīng)符合下列規(guī)定：

a.沉樁順序應(yīng)在施工組織設(shè)計或施工方案中明確。

b.對于密集樁群，自中間向兩個方向或四周對稱施打。

c.當一側(cè)毗鄰建筑物時，由毗鄰建筑物處向另一方向施打。必要時要采取隔振，減少擠土效應(yīng)措施，降低對周邊環(huán)境的影響，控制壓樁速度。

d.根據(jù)基礎(chǔ)的設(shè)計標高，宜先深后淺；根據(jù)樁的規(guī)格，宜先大后小，先長后短，先密后疏。

e.對于場地局部含砂、碎石、卵石時，宜先對該區(qū)域進行壓樁。

②施工過程檢查

a.沉樁深度、停錘標準、靜壓終止壓力值及樁身(架)垂直度檢查。

b.每米進尺錘擊數(shù)、總錘擊數(shù)，錘重及提錘高度，最后三陣貫入度及樁尖標高等。

c.監(jiān)理工程師應(yīng)對封底混凝土施工進行記錄。

d.接樁時宜對稱焊接，監(jiān)理工程師應(yīng)進行旁站，并記錄監(jiān)控焊接停歇時間。

e.要考慮重型樁基設(shè)備行走對已完工工程樁的影響。

③暫停沉樁

當出現(xiàn)以下情況之一時，應(yīng)暫停沉樁，與參建各方及區(qū)域研究處理后方可繼續(xù)施工：

a.貫入度突變，總錘擊數(shù)超過規(guī)定值（錘擊樁）。

b.壓樁機下陷，夾持機構(gòu)打滑（靜壓樁）。

c.實際沉樁情況與地質(zhì)報告中的土層性質(zhì)明顯不符。

d.樁頭混凝土剝落、破碎，或樁身混凝土出現(xiàn)裂縫或破碎。

e.樁身突然傾斜。

f.地面明顯隆起、鄰樁上浮或位移過大。

g.沉樁過程出現(xiàn)異常聲響。

h.沉樁入土深度與設(shè)計要求差異大。

i.樁身難以穿越的硬夾層。

④基坑開挖

a.樁基承臺施工順序宜先深后淺。

b.基坑開挖前應(yīng)對邊坡支護、降水、土方等編制施工方案，若樁基施工引起超孔隙水壓力，宜待超孔隙水壓力大部分消散后開挖。

c.應(yīng)對鄰近建筑物及市政設(shè)施采取必要的保護措施，在施工期間應(yīng)進行監(jiān)測。

d.嚴禁邊沉樁邊開挖。

e.挖土應(yīng)均衡分區(qū)分層分部開挖，對流塑狀軟土的基坑開挖，應(yīng)嚴格控制開挖深度。

f.基坑頂部邊緣地帶堆土、堆放重物及機械車輛的荷載不得超過設(shè)計允許的限值。

g.挖土機械和運土車輛在基坑中工作時不應(yīng)對樁和基坑圍護結(jié)構(gòu)進行直接擠推，嚴禁挖土、運土機械碰撞樁身及樁頭。

h.基坑開挖結(jié)束后，應(yīng)控制裸土暴露時間和面積，及時澆筑墊層，嚴格控制地下水位,確保坑底以下的承壓水不發(fā)生突涌破壞。

i.在承臺和地下室外墻與基坑側(cè)壁間隙回填土前，應(yīng)排除積水，清除虛土和建筑垃圾，填土應(yīng)按設(shè)計要求選料，分層夯實，對稱進行。

（3）擠密樁施工質(zhì)量管理

①原材料的選用

檢查土質(zhì)和石灰的材料質(zhì)量是否符合標準要求，分別過篩。土料宜選用粉質(zhì)黏土。

②灰土比例的控制

灰土過標準斗，嚴格控制執(zhí)行配合比。

②含水量控制

混合料含水量應(yīng)滿足最優(yōu)含水量要求。灰土的最佳含水量應(yīng)隨時檢查，達到“手握成團落地開花”。拌合好的灰土顏色應(yīng)一致，隨拌隨用。

④嚴禁使用過時、過夜水泥土

嚴禁使用過時、過夜水泥土。對已成好的孔要及時回填夯實，不得長時間空孔放置，填料前應(yīng)進行孔夯。

③成孔和回填夯實的施工順序

成孔和孔內(nèi)回填夯實的施工順序，宜從里（或中間）向外間隔（1~2）孔依次進行；從靠近構(gòu)筑物一側(cè)向遠離一側(cè)隔（1~2）孔依次進行。在先進行地基處理，后進行樁基施工時，禁止顛倒施工順序。

⑥過程質(zhì)量控制

施工過程中，設(shè)專人監(jiān)督成孔及回填夯實的質(zhì)量（特別是提錘及回填量）。詳細記錄錘擊次數(shù)和振動沉入時間、出現(xiàn)的問題和處理方法。

2.基樁檢測與驗收管理

（1）樁基檢測

①項目總經(jīng)理應(yīng)重點關(guān)注檢測方案，與檢測部門提前對接，在合法合規(guī)的前提下選擇最節(jié)省成本的樁基檢測方案，每個地方的檢測要求不一致，通過前置溝通采取合理的檢測方案，可節(jié)省檢測成本。

②灌注樁完成后應(yīng)進行單樁承載力及樁身完整性檢測（低應(yīng)變法、聲波透射法、鉆芯法）。

③檢測時間的規(guī)定：低應(yīng)變法-樁身砼強度不得低于設(shè)計強度的70%或預(yù)留立方體試塊強度不小于15MPa。聲波透射法-樁身砼強度不得低于設(shè)計強度的70%或預(yù)留立方體試塊強度不小于15MPa。鉆芯法-樁身砼齡期不小于28d或預(yù)留立方體試塊強度不小于設(shè)計強度，單樁承載力-砼齡期不應(yīng)少于28d。

④甲級地基單樁承載力應(yīng)采用靜載檢測。

⑤當靜載采用堆載試驗，遇到淤泥土層，需注意堆載對既有工程樁會產(chǎn)生擠壓引起樁偏移，同時需配合樁檢換填，修筑樁帽、承壓板、吊車平臺及臨時行車道路等，項目工程部需及時辦理技術(shù)方案審核。

⑥土方未開挖進行靜載堆載試驗時，要充分考慮有效樁長及試樁的樁頂標高。開挖后進行靜載堆載試驗則需考慮試樁設(shè)備如何進入坑底。

⑦樁檢測數(shù)量（或比例）按《建筑基樁檢測技術(shù)規(guī)范》（JGJ106）和地方標準要求執(zhí)行。

（2）樁基礎(chǔ)驗收

①驗收組織與參與人員

基礎(chǔ)驗收應(yīng)由項目工程負責人或者總監(jiān)理工程師組織。參加單位為建設(shè)、監(jiān)理、總包、設(shè)計、地勘和檢測單位，同時報備當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站進行監(jiān)督驗收。

②驗收資料準備

a.巖土工程勘察報告、樁基施工圖、圖紙會審紀要、設(shè)計變更單及材料代用通知單等。

b.經(jīng)審定的施工組織設(shè)計、施工方案及執(zhí)行中的變更單。

c.樁位測量放線圖，包括工程樁位線復核簽證單。

d.樁基施工記錄及隱蔽工程驗收文件。

e.成樁質(zhì)量檢查報告。

f.單樁承載力檢測報告。

g.基坑挖至設(shè)計標高的基樁竣工平面圖及樁頂標高圖。

h.其他必須提供的文件和記錄。

本節(jié)中關(guān)于樁基飛檢和樁基優(yōu)化內(nèi)容可詳見《碧桂園樁基飛檢管理辦法（2021年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕8號）、《碧桂園集團樁基實施方案優(yōu)化管理辦法（2021年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕9號）。

二、樣板引路管理

（一）帷幄運營APP管理要求

樣板管理是項目工程管理的重要環(huán)節(jié)，明確工程樣板管理的具體內(nèi)容、操作流程、執(zhí)行方式，可以規(guī)范施工動作，提前發(fā)現(xiàn)并規(guī)避質(zhì)量風險問題，有利于品質(zhì)提升和控制無效成本。

“樣板引路”是碧桂園集團帷幄APP中“關(guān)鍵項”管理行為，分布于相關(guān)分部分項工程管理行為中，各項目應(yīng)做好過程管理與記錄，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表6），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表6 樣板引路APP重點項

（二）職責

1.項目部

項目部對樣板引路工作的落實負直接責任，應(yīng)積極組織相關(guān)單位編制樣板施工方案及樣板實施計劃，并對樣板的設(shè)置進行監(jiān)管及驗收。施工過程中應(yīng)督促或組織施工單位管理人員及班組人員對樣板進行學習或交底，確保過程施工符合樣板要求。

2.監(jiān)理單位

負責樣板的監(jiān)督，并參與樣板驗收，監(jiān)督過程施工按照樣板要求進行，及時提出整改要求。

3.施工單位

在工序大批量開始施工前，按照要求進行樣板施工，自檢合格后進行報驗，大面積施工時嚴格落實樣板要求。

4.區(qū)域

（1）負責制定區(qū)域樣板引路相關(guān)管理規(guī)定及制度，審核項目樣板策劃并指導、督促樣板引路工作在各項目的落實。

（2）負責制定區(qū)域樣板實施指引，明確屬地化的管理與技術(shù)要求。

（3）對樣板引路工作進行分級管理，不同層級的樣板進行方案審核、樣板驗收、抽檢、督查。

（4）制定并落實獎罰措施，針對各項目樣板引路工作執(zhí)行情況進行考核。

5.集團運營中心

負責制定集團樣板引路管理規(guī)定及要求，并定期修訂改進。通過工程巡檢、區(qū)域工程聯(lián)檢及其它形式的檢查工作對區(qū)域、項目進行指導、監(jiān)督和考核。

（三）樣板分類

1.施工樣板

每道工序大面積施工前，必須按圖紙及規(guī)范要求做施工樣板，用于選擇符合要求的班組、確定質(zhì)量標準。施工樣板可以是實體工藝樣板，亦可是集中展示樣板，由項目部根據(jù)實際自由選擇和組合。

（1）集中工法展示樣板：某項工序施工前，項目部組織施工單位于合適位置（一般為工地主要行進路線周圍的醒目位置）做工藝集中展示樣板（集中設(shè)置）。展示樣板以施工正確、美觀，工藝描述清晰準確為原則。集中展示樣板宜納入項目工地開放的主要參觀動線。

（2）實體樣板：某項工序大批量施工前，先局部做施工樣板，明確工藝做法、細部構(gòu)造、施工順序、成品保護、驗收標準等內(nèi)容，作為大批量施工的參考依據(jù)和驗收標準，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題而大面積返工等現(xiàn)象。

2.交樓樣板層

精裝房在大面積施工前必須按圖紙及規(guī)范要求，做整層交付樣板層（含公區(qū)并覆蓋所有戶型），用于確定交付標準、質(zhì)量標準及工序安排。

（四）樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容

聚焦質(zhì)量管理重難點將樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容分類為：三防控制、品質(zhì)觀感、功能檢驗和實體質(zhì)量（詳見表7-10）。其中交樓樣板層、園林園建組團樣板、地下室樣板（含入戶大堂或電梯廳）、外立面樣板、屋面樣板等需要給予重點關(guān)注。

表7 三防控制樣板主要內(nèi)容

表8 品質(zhì)觀感樣板主要內(nèi)容

表9 功能檢驗樣板

表10 實體質(zhì)量樣板主要內(nèi)容

（五）樣板管理要求

1.樣板策劃

（1）項目應(yīng)組織總包單位在其進場后進行工程策劃，工程策劃中應(yīng)包含樣板策劃的內(nèi)容，或者在總包單位進場后制定專項《樣板先行策劃（方案）》，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：負責樣板施工的成員組成、樣板施工的工序、時間、地點、大樣圖、技術(shù)標準等；

（2）策劃或方案經(jīng)監(jiān)理單位審核、項目部確認同意方可進行樣板施工。

2.施工樣板設(shè)置

（1）集中工法展示樣板的設(shè)置應(yīng)綜合考慮場地布置（避免二次遷移）、工地開放使用，盡可能布置在施工大門附近并保證安全。施工場地具備條件的情況下，優(yōu)先采用可移動式工法樣板。

（2）實體樣板的設(shè)置應(yīng)結(jié)合施工實際，選擇合適的樓棟、單元、樓層進行設(shè)置。其中砌筑、抹灰、涂飾、墻地磚、屋面觀感、交樓樣板層等宜整層設(shè)置。地下室（含電梯廳）、園林園建樣板設(shè)置面積不宜小于500㎡；相關(guān)工序樣板可單獨設(shè)置，也可包含于相關(guān)分項樣板中；部分需要隱蔽的工序樣板，可以在驗收合格并保存影像資料后進行隱蔽而不再保留。

（3）采用建筑機器人進行施工時，也應(yīng)在合適的位置進行工序樣板施工，并經(jīng)驗收合格方可進行大面積施工，其驗收標準不得低于人工施工標準。

3.施工樣板驗收

在施工班組進場大面積施工前，應(yīng)要求班組在實體作業(yè)區(qū)進行實體樣板施工，經(jīng)施工單位自檢合格，報監(jiān)理、項目部進行驗收，特別關(guān)鍵的樣板應(yīng)要求區(qū)域參與驗收。

樣板驗收時，驗收人員應(yīng)對樣板效果進行點評，如不合格，則需明確提出存在問題，整改完成后重新進行驗收，直至合格。驗收合格時，驗收人員應(yīng)對驗收結(jié)果進行簽字確認，并明確施工工藝流程、質(zhì)量標準和注意事項等。樣板驗收合格后方可展開大面積施工。

樣板驗收應(yīng)進行舉牌并留存影像記錄，舉牌內(nèi)容應(yīng)包含驗收內(nèi)容及部位、驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果。各項目應(yīng)將各工序樣板驗收記錄在限定時間內(nèi)報備區(qū)域，區(qū)域?qū)椖繄?zhí)行情況進行抽查。

各區(qū)域應(yīng)該根據(jù)區(qū)域管理實際，對樣板進行分級管理，可以從不同維度分不同層級，針對不同層級的樣板進行相應(yīng)的管理措施。

4.交樓樣板層管理

項目部應(yīng)在裝修單位定標后，貨量區(qū)裝修大面積施工前組織開展交樓樣板層的施工，一般宜在一個月內(nèi)完成，交樓樣板層為整層樣板（含公區(qū)并覆蓋所有戶型）。交樓樣板層施工完成后由項目部組織自驗，驗收合格后報區(qū)域主管部門，由區(qū)域組織設(shè)計、運營、工程、營銷（含客關(guān)）、物業(yè)、采購、成本等條線人員進行聯(lián)合驗收，驗收合格后方可進行貨量區(qū)大面積施工，具體驗收內(nèi)容詳見表11和12。

表11 裝修交樓標準樣板間驗收內(nèi)容

備注：此表需按照每個樣板間單獨記錄存檔，形成樣板間驗收記錄。

表12 裝修交樓樣板層驗收階段客戶風險檢查內(nèi)容

5.樣板應(yīng)用

（1）樣板學習與交底

樣板驗收合格后，施工單位應(yīng)組織班組在樣板現(xiàn)場，針對圖紙尺寸、標準要求、工藝做法等二次交底，進一步明確質(zhì)量要求；若后續(xù)有新班組進場，則應(yīng)組織所有新班組進行樣板學習與交底，并留存交底記錄，新班組首次施工，應(yīng)組織驗收，確保樣板施工的要求能夠真正落地，確保新班組施工能夠達到樣板要求。

（2）貨量驗收與糾偏

項目部工程師、監(jiān)理單位工程師須嚴格要求施工單位按照樣板施工，加強過程中抽查，及時對比工程實體是否達到樣板效果要求，對不合格項及時要求施工單位進行整改，復檢合格后方可進行后續(xù)施工。

三、材料管理

（一）帷幄運營APP管理要求

不同階段所開展的材料管理相關(guān)資料均需分批上傳帷幄運營APP，在APP使用過程中需重點關(guān)注如下事項（見表13），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準。

表13 材料管理APP重點項

（二）職責

1.施工單位職責

（1）材料使用前完成材料檢驗輔助設(shè)備搭建（如混凝土養(yǎng)護室配置，工程檢測儀器等），并形成臺賬。

（2）配合材料進場前封樣工作。

（3）負責保管由建設(shè)單位移交施工單位的材料（設(shè)備），統(tǒng)一將到貨的設(shè)備卸至工程設(shè)備臨時放置場、集裝箱掏箱以及材料（設(shè)備）儲存維護、倉庫管理、二次轉(zhuǎn)運工作。

（4）負責對所驗收材料（設(shè)備）的數(shù)量、質(zhì)量進行確認，對設(shè)備的技術(shù)資料進行驗收歸檔。

（5）負責對所驗收材料（設(shè)備）的適用性進行監(jiān)控。

（6）負責按月度制定材料進場計劃，并提交至項目部審批確認。

（7）集團聯(lián)合抽檢、采購中心常規(guī)抽檢、區(qū)域?qū)ｍ棽牧蠙z查及項目自檢后存在的材料問題均需上傳整改報告。

2.監(jiān)理單位職責

（1）負責材料（設(shè)備）的現(xiàn)場檢驗，項目開工前按要求配置現(xiàn)場檢測儀器。

（2）參與確定材料封樣過程，并形成封樣臺賬。

（3）配合材料（設(shè)備）的開箱、檢驗工作，并負責對所驗收材料、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量進行監(jiān)控。

（4）負責材料（設(shè)備）進場驗收合格后舉牌驗收，對不合格材料進行退場，并形成不合格材料（設(shè)備）記錄。

（5）負責檢查施工單位檢驗輔助設(shè)備搭建情況，設(shè)備是否正常運營、完整齊全等情況。

（6）負責審核施工單位材料（設(shè)備）進場計劃。

（7）負責材料檢測第三方實驗室資質(zhì)審核。

（8）負責日常巡查過程中施工單位存在的材料問題（質(zhì)量問題、貯存管理問題），跟進現(xiàn)場整改情況。

3.項目部職責

（1）對施工單位開工前需進行材料相關(guān)交底。

（2）參與材料設(shè)備采購過程中的招標、評標工作，從性價比等方面提出評標意見。

（3）組織各相關(guān)單位審核材料樣品封樣報審資料及材料樣品封樣的確認工作。

（4）審批施工單位提交的月度材料進場計劃。

（5）負責施工合同規(guī)定的由建設(shè)單位保管的材料、設(shè)備、備品備件專用具的保管、發(fā)放。

（6）按季度審核監(jiān)理單位現(xiàn)場檢驗儀器設(shè)備是否完整、可靠；工程竣工掃尾階段，組織相關(guān)單位對現(xiàn)場材料設(shè)備進行盤點，缺貨或多余材料，及時通知供貨商并做相應(yīng)處理。

（7）審核監(jiān)理單位施工現(xiàn)場巡查問題表，確認落實情況，負責日常巡查過程中施工單位存在的材料問題（質(zhì)量問題、貯存管理問題），跟進現(xiàn)場整改情況。

4.區(qū)域設(shè)計條線職責

（1）負責確定材料的外觀效果，并提供具體的技術(shù)要求、品質(zhì)要求、封樣清單及樣品要求。

（2）負責與設(shè)計院進行溝通，并確保材料符合集團標準，溝通材料調(diào)換。

（3）按采購流程參與相關(guān)工作，負責對投標單位提供的小樣及產(chǎn)品使用規(guī)格實樣進行審核。

（4）對材料在施工過程中的實際外觀效果進行管控及監(jiān)督。

5.區(qū)域招標采購條線職責

（1）配合完成封樣清單，與設(shè)計條線共同參與材料封樣確認工作，并對后續(xù)批量材料進行核查工作。

（2）配合項目部核實施工單位材料進場檢查是否滿足合同與清單要求，配合項目按合同條款對責任單位進行監(jiān)督與考核管理。

6.集團運營中心職責

為加強材料品質(zhì)工作的落實，集團工程管理中心在材料聯(lián)合巡檢中對各項目的材料品質(zhì)、管理行為進行專項檢查，對沒有執(zhí)行上述規(guī)定的項目應(yīng)按相關(guān)制度進行考核。

（三）材料封樣管理

1.定板封樣流程

對影響展示效果的材料為定版封樣管理的主要目標，對定樣的材料按建筑、景觀、裝修專業(yè)進行分類，具體封樣流程詳見下表14。

表14 定板封樣流程

2.樣板調(diào)整流程

因特殊原因?qū)е虏牧蠘影遄兏惹闆r，調(diào)整流程如下表15。

表15 樣板調(diào)整流程

3.定板封樣材料表（詳見表16）

表16 定板封樣材料表

4.材料封樣要求（詳見表17）

表17 材料封樣要求

（四）材料進場管理

1.材料計劃管理

（1）材料計劃是指根據(jù)未來工程節(jié)點要求，制定的包含申購時間、申購數(shù)量的計劃書，用于監(jiān)控施工方未來進行申購動作和指導項目部進行材料運營管理。

（2）材料計劃由施工方主導編纂，項目部進行審核，編寫完成后備份至區(qū)域采購和運營條線（詳見《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號））。區(qū)域采購條線需提供各類甲方供應(yīng)或指定的材料供貨周期（可參考《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號）），實際以各區(qū)域采購條線確認為準），施工方根據(jù)項目部的工程運營計劃深化完成材料計劃。材料計劃中的申購時間需結(jié)合項目工程運營計劃制定，數(shù)量需結(jié)合圖紙計算和合同內(nèi)明確的損耗率。

（3）施工方應(yīng)在收到施工圖紙（包括部分圖紙）后7天內(nèi)編制發(fā)包方供應(yīng)材料、設(shè)備的計劃，包括數(shù)量、規(guī)格、到貨時間、到貨地點，并報發(fā)包方審核，施工方不及時上報或上報數(shù)量、規(guī)格有誤，由施工方負責。由于設(shè)計變更引起發(fā)包方供應(yīng)或三方合同范圍內(nèi)的材料、設(shè)備數(shù)量、規(guī)格的變化，施工方應(yīng)在收到變更通知7天內(nèi)書面通知發(fā)包方。

（4）施工方編纂的材料計劃，項目部需在7天內(nèi)完成審核，并提交區(qū)域采購條線進行確認（5天內(nèi)完成）。確認版的材料計劃，需施工方、項目部、區(qū)域采購條線負責人簽字確認，且由項目部提供一份至區(qū)域采購和區(qū)域運營條線留底備份。

以上內(nèi)容引用自《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號）。

2.材料驗收管理

（1）材料進場報驗及封樣核對驗收

①監(jiān)理人員必須依據(jù)已經(jīng)封樣備案的建筑及裝修材料樣品實物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料、檢測報告、合格證書、服務(wù)承諾書等文件，對采購進場的材料進行封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標準的符合性驗證驗收。

②監(jiān)理人員對施工單位申報的建筑材料實物和報驗資料核驗后，對進場施工使用的建筑材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標準一致的材料予以驗收，辦理建筑材料進場驗收確認手續(xù)。各專業(yè)監(jiān)理工程師按照規(guī)范和材料封樣及進場驗收管理制度的要求，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場材料復試和有見證取樣檢驗制度，履行驗收職責。

③對進場施工使用的材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標準不一致的材料，監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕予以驗收，該批材料拒絕使用。

（2）材料進場驗收內(nèi)容

①對涉及觀感、質(zhì)量通病及其他重要材料，需進行首批材料進場驗收，未經(jīng)區(qū)域驗收不得使用。工程條線判斷是否通知區(qū)域設(shè)計條線參與驗收。

②對于首批所有甲供材驗收，區(qū)域工程條線、采購條線及項目部、監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商均應(yīng)參加。

③對后續(xù)批次進場材料，將不定期抽查，檢查內(nèi)容包括廠家資質(zhì)文件（營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證等）、質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)保書或型式檢測報告）和材料觀感、實測等。

（3）管理程序及要求

①首批甲供材料驗收前，供應(yīng)商應(yīng)提前兩天通知項目部，項目部通知相關(guān)單位及職能部門參加。后續(xù)批次驗收前，供應(yīng)商應(yīng)提前一天通知項目部。

②首批乙供材料驗收前，施工單位提前兩天通知監(jiān)理單位，監(jiān)理單位通知項目部，項目部通知區(qū)域工程條線。

③對甲供材的驗收，項目部應(yīng)每次參與驗收。對乙供材的后續(xù)批次材料驗收，由項目部自行確定驗收辦法。

（五）材料巡檢

1.常規(guī)抽檢

根據(jù)《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號）、《碧桂園集團運營管理制度（2021年V1.0版）》(集團制度字〔2021〕42號）、《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕10號），區(qū)域招標采購及運營條線共同進行甲指、甲供、乙供材料的管理。

對檢測不合格的集采類材料供應(yīng)商處理流程、處理措施，由采購中心根據(jù)合同約定及管理辦法嚴格處理。對違規(guī)的施工單位對及監(jiān)管不到位的區(qū)域、項目的處理流程和處理措施，由相關(guān)中心出具處理意見要求區(qū)域和項目負責落實。

2.聯(lián)合抽檢

（1）A類及C類甲指材料檢查

①檢查現(xiàn)場材料品牌是否與合同一致，及時核對材料是否存在“冒牌”情況，詳見附件8《假冒偽劣材料現(xiàn)場鑒別手冊2021版》，對不符合要求的材料進行拍照留底。

②在項目現(xiàn)場抽檢個別材料進行材料實測實量，例如長度、重量、尺寸等是否符合要求，對現(xiàn)場不符合要求的材料進行拍照留底。

（2）甲方專項分包材料檢查

在項目現(xiàn)場抽檢個別材料進行材料實測實量，例如長度、重量、尺寸等是否符合要求，對現(xiàn)場不符合要求的材料進行拍照留底。

（3）甲供材料檢查

檢查現(xiàn)場材料品牌是否與合同一致，核對材料是否存在“冒牌”情況，對不符合要求的材料進行拍照留底。

（4）乙供材料檢查

①檢查項目現(xiàn)場及倉庫是否存在禁止使用的建筑材料。

②在項目現(xiàn)場抽檢個別材料進行材料實測實量，例如長度、重量、尺寸等是否符合要求，對現(xiàn)場不符合要求的材料進行拍照留底。

（5）材料抽樣送檢

根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，由聯(lián)合抽檢小組重點抽取現(xiàn)場存在（疑似）問題的材料進行封存，寄送集團指定的第三方檢測機構(gòu)進行檢測。

（6）材料管理行為檢查

如現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)材料存在（疑似）問題，則對施工單位、監(jiān)理及項目部的材料管理行為進行檢查并復核真實性。

①施工單位材料管理行為：參照《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕10號）要求。材料到貨后，由監(jiān)理單位組織施工單位及供應(yīng)商等相關(guān)人員進行舉牌驗收，標識牌中須包含材料名稱、規(guī)格、使用部位、驗收人員、日期等信息，且所有到貨材料需要有出入臺賬記錄，且質(zhì)保、取樣、復試資料簽章齊全。

②監(jiān)理材料管理行為：參照《碧桂園集團工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運營制度字〔2021〕10號）要求，材料進場需要進行舉牌驗收。

③項目部材料管理行為：參照《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號）要求。項目總是項目材料管理第一責任人，動工前需指定一名“材料管理負責人”協(xié)助組織落實具體的材料管理工作，并線上報備區(qū)域采購條線。項目部具體職責包括對合同內(nèi)有關(guān)甲供、甲指材料的條約進行交底；統(tǒng)籌材料驗收工作；定期檢查施工方材料使用及情況，檢查施工方是否有私自采購和使用非合同要求的材料。

以上內(nèi)容引用自《關(guān)于深化開展材料質(zhì)量監(jiān)督工作的通知》（集團字〔2021〕79號）。

四、重點工序驗收管理

根據(jù)集團“5+5+3”關(guān)鍵質(zhì)量管控要求，做好項目過程管控，減少基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵分部工程的隱患，提升項目工程質(zhì)量，區(qū)域所有在建項目全周期質(zhì)量過程管控中，除應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)政府主管部門及國家規(guī)范標準的驗收程序外，同時應(yīng)參照重點工序驗收管理要求，做好區(qū)域內(nèi)各項目的落地轉(zhuǎn)化工作。

質(zhì)量管控“5+5+3”分類如下所示，具體內(nèi)容詳見表4.18所示。

（1）5類結(jié)構(gòu)問題：樁基工程、鋼筋工程、砼強度、樓板開裂/滲漏、地下室開裂/滲漏。

（2）5類客戶敏感問題：滲漏、開裂、空鼓、部品、觀感。

（3）3類客戶關(guān)注問題：外立面、入戶大堂、市政園建/小區(qū)大門。

表18 “5+5+3”關(guān)鍵質(zhì)量管控要點