第一篇：xx鎮(zhèn)關(guān)于做好上級(jí)群眾滿意度電話測(cè)評(píng)工作的匯報(bào)

XX鎮(zhèn)關(guān)于切實(shí)做好上級(jí)群眾滿意度

電話測(cè)評(píng)工作的匯報(bào)

全市群眾滿意度工作安排部署后，XX鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行專題研究并采取了一系列措施，取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一是發(fā)信向群眾匯報(bào)全鎮(zhèn)民生工作并讓群眾測(cè)評(píng)。制作印發(fā)了《XX鎮(zhèn)2016年民生工作征求意見(jiàn)信》，將我鎮(zhèn)今年以來(lái)開(kāi)展的民生工作特別是涉及群眾滿意度測(cè)評(píng)的六個(gè)方面的工作向全鎮(zhèn)群眾進(jìn)行了匯報(bào)。針對(duì)這六項(xiàng)工作設(shè)計(jì)了測(cè)評(píng)欄，分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次，主動(dòng)揭開(kāi)蓋子讓全鎮(zhèn)群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為下一步開(kāi)展工作的重要參考。

二是安排鎮(zhèn)村兩級(jí)干部到每一戶群眾家中，真正聽(tīng)民聲、訪民意。在走訪過(guò)程中，積極征求群眾對(duì)民聲及其他工作的意見(jiàn)建議，能當(dāng)場(chǎng)解答的給予當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，將收集到的意見(jiàn)建議帶回來(lái)，進(jìn)行匯總、分類整理，經(jīng)研究后及時(shí)給予一一答復(fù)，做到有問(wèn)必答。

三是暢通與群眾之間溝通渠道，為聽(tīng)取民聲創(chuàng)造更加便捷的條件。在發(fā)放征求意見(jiàn)信時(shí)，在上面印刷了“XX鎮(zhèn)人民政府微信公眾號(hào)”二維碼，在入戶走訪時(shí)一同發(fā)放到每戶群眾手中，引導(dǎo)群眾掃碼關(guān)注，為群眾反映各類訴求暢通了渠道。

四是建立群眾滿意度工作督查機(jī)制，確保抓出成效。從移動(dòng)、聯(lián)通公司采集全鎮(zhèn)群眾電話樣本，抽調(diào)專門人員組成督查小組，

第二篇：群眾安全感和治安滿意度電話測(cè)評(píng)問(wèn)卷

9湖北三峽技師學(xué)院群眾安全感和治安滿意度測(cè)評(píng)問(wèn)卷

Q1、請(qǐng)問(wèn)就目前當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校的社會(huì)治安來(lái)講，您感覺(jué)安全嗎？（說(shuō)明：“目前”這個(gè)時(shí)間指最近六個(gè)月）（單選題）

1、安全

2、基本安全

3不太安全

4、不安全

Q2、（如果被訪者回答“不太安全”或“不安全”），請(qǐng)問(wèn)您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年違法犯罪現(xiàn)象

4外來(lái)人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢(shì)力違法犯罪現(xiàn)象

7賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他--------（請(qǐng)注明）

Q3、您對(duì)學(xué)校及所在地區(qū)當(dāng)前的社會(huì)治安狀況怎樣評(píng)價(jià)？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

Q4、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安醫(yī)院、平安單位、平安家庭、平安校園、平安科室、聯(lián)防巡邏、各類安全預(yù)防措施之類的平安創(chuàng)建活動(dòng)？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒(méi)參加

3、參加了

Q5、您對(duì)政法機(jī)關(guān)（公、檢、法、司等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解 Q6、（如果回答對(duì)執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門 Q7、是否知道網(wǎng)格化和網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說(shuō)不清楚

平安建設(shè)“一感兩度兩率”測(cè)評(píng)工作相關(guān)知識(shí)

1、什么是平安建設(shè)的“一感兩度兩率”？

答、公眾安全感；治安滿意度，執(zhí)法滿意度；平安建設(shè)知曉率和參與率。

2、什么是網(wǎng)格化？

所謂網(wǎng)格，就是將城區(qū)行政性地劃分為一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會(huì)的單元。城市網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。城市網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢(shì)是政府能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)城市的管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。首先，它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因?yàn)檫@些功能，可以將過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理。

3、什么是網(wǎng)格員？

社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。他們可以是領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等。

主城區(qū)網(wǎng)格員：采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；及時(shí)排查上報(bào)矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；開(kāi)展法制和治安防范宣傳；服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協(xié)助公安、司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助社區(qū)開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

農(nóng)村新社區(qū)（村）網(wǎng)格員：主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解；及時(shí)排查上報(bào)跨兩個(gè)以上社區(qū)（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；采集人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；定期開(kāi)展法制和治安防范的宣傳；服務(wù)幫助農(nóng)村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)（村）及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協(xié)助公安。司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助有關(guān)部門做好村莊環(huán)境整治、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作；協(xié)助社區(qū)（村）開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：群眾安全感和治安滿意度電話測(cè)評(píng)指向問(wèn)卷

群眾安全感和治安滿意度電話測(cè)評(píng)指向問(wèn)卷

（問(wèn)卷說(shuō)明）

一、請(qǐng)問(wèn)就目前當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安來(lái)講，您感覺(jué)安全嗎？（單選題）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全（如果被訪者回答“很安全”、“安全”或“比較安全”，則跳過(guò)第2題，直接問(wèn)第3題；如果被訪者回答“不太安全”或“不安全”，則接著問(wèn)第2題）

二、（如回答不太安全或不安全），請(qǐng)問(wèn)您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年人違法犯罪現(xiàn)象

4、外來(lái)人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢(shì)力違法犯罪現(xiàn)象

7、賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他（請(qǐng)注明）

三、您對(duì)所在地區(qū)當(dāng)前的社會(huì)治安狀況怎么評(píng)價(jià)？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

四、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安家庭之類的平安創(chuàng)建活動(dòng)？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒(méi)參加

3、參加了

【平安創(chuàng)建活動(dòng)指：平安社區(qū)、平安村、平安醫(yī)院、平安單位、聯(lián)防巡邏、各類安全預(yù)防措施等。不讀選項(xiàng)，讓被訪者直接回答，回答不清楚這項(xiàng)工作的歸屬“不了解”。】

五、您對(duì)政法機(jī)關(guān)（包括公安、檢察院、法院、司法等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

六、（如回答對(duì)執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門

七、是否知道網(wǎng)格化或網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說(shuō)不清楚

正式問(wèn)卷

群眾安全感和治安滿意度電話測(cè)評(píng)指向問(wèn)卷

一、請(qǐng)問(wèn)就目前當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安來(lái)講，您感覺(jué)安全嗎？（單選題）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

二、（如回答不太安全或不安全），請(qǐng)問(wèn)您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年人違法犯罪現(xiàn)象

4、外來(lái)人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢(shì)力違法犯罪現(xiàn)象

7、賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他（請(qǐng)注明）

三、您對(duì)所在地區(qū)當(dāng)前的社會(huì)治安狀況怎么評(píng)價(jià)？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

四、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安家庭之類的平安創(chuàng)建活動(dòng)？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒(méi)參加

3、參加了

五、您對(duì)政法機(jī)關(guān)（包括公安、檢察院、法院、司法等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

六、（如回答對(duì)執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門

七、是否知道網(wǎng)格化或網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說(shuō)不清楚

第四篇：關(guān)于做好群眾滿意度測(cè)評(píng)工作情況的報(bào)告

xx 街 道

關(guān)于做好群眾滿意度測(cè)評(píng)工作情況的報(bào)告

按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好全市第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》精神和要求，我街道高度重視，精心組織，按照程序認(rèn)真開(kāi)展了群眾滿意度測(cè)評(píng)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、高度重視，精心組織

我街道接到《通知》后，xx街道黨工委隨即召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，制定了《xx街道黨工委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作方案》。《方案》明確了召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，參評(píng)人員范圍，測(cè)評(píng)方式及有關(guān)要求。群眾滿意度測(cè)評(píng)方案制定后，向街道機(jī)關(guān)和各單位黨員干部群眾進(jìn)行了公示，并把時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、具體要求等提前通知了參評(píng)人員，廣泛征求意見(jiàn)，主動(dòng)接受監(jiān)督。

二、合理確定參評(píng)范圍

為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，我街道組織了由副科級(jí)以上干部、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、各部門、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、各社區(qū)黨組織書(shū)記、各村黨支部書(shū)記、部分市人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和服務(wù)對(duì)象代表、部分黨員代表、村民代表參加的xx街道學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng) 1

大會(huì)。參加會(huì)議的單位共174個(gè)，參加會(huì)議人員5185人，其中黨員3823人，非黨員的社會(huì)各界人員1362人。

三、明確測(cè)評(píng)內(nèi)容，方法簡(jiǎn)便易行

我街道的測(cè)評(píng)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)、加強(qiáng)基層黨建、健全規(guī)章制度、貫徹群眾路線、基層黨組織重視等方面，按照讓群眾看得懂、好操作、簡(jiǎn)便易行的要求，合理制定了測(cè)評(píng)表，與會(huì)人員采取無(wú)記名投票方式填寫(xiě)《群眾滿意度測(cè)評(píng)表》。

四、測(cè)評(píng)情況匯總

會(huì)議應(yīng)到5185人，實(shí)到5185人，發(fā)放《群眾滿意度測(cè)評(píng)表》5185張，經(jīng)參評(píng)人員現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，當(dāng)場(chǎng)收回5185張，全部為有效票。綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為：滿意票5185張，滿意率達(dá)到100%，共收集意見(jiàn)建議12條。

2010年2月19日

第五篇：群眾滿意度測(cè)評(píng)方案

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)《201x年ｘｘ縣政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)實(shí)施方案》的通知》茶辦發(fā)[201x]2號(hào)文件精神和縣局有關(guān)文件精神，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出保增長(zhǎng)、惠民生、促和諧總要求，以工作落實(shí)年為契機(jī)，以促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害群眾切身利益的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，本篇文章來(lái)自資料管理下載。努力營(yíng)造公開(kāi)透明、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

所成立政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：顏雪明；副組長(zhǎng)：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽(yáng)明華、陳曉方。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)各項(xiàng)工作的落實(shí)和資料的收集匯總，確保我所測(cè)評(píng)工作的有序開(kāi)展。

三、測(cè)評(píng)內(nèi)容

主要分為八個(gè)方面：一是服務(wù)大局情況。是否切實(shí)執(zhí)行縣委、縣政府及縣局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項(xiàng)工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責(zé)，行政決策、行政許可、行政收費(fèi)和行政處罰是否規(guī)范，處理行政事務(wù)是否公開(kāi)、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風(fēng)情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂(lè)等鋪張浪費(fèi)行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責(zé)的行為，投訴舉報(bào)的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開(kāi)情況。對(duì)人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時(shí)地公開(kāi)，公開(kāi)的形式是否方便，公開(kāi)的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督是否到位。七是誠(chéng)實(shí)守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對(duì)象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報(bào)、與民爭(zhēng)利、損害群眾利益的行為；是否存在無(wú)償占用企業(yè)財(cái)務(wù)、收受服務(wù)對(duì)象錢物及有價(jià)證券等行為。

四、測(cè)評(píng)目標(biāo)

以政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹(shù)立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍形象。

五、測(cè)評(píng)時(shí)間、人員和方法

(一)測(cè)評(píng)時(shí)間：全年社會(huì)測(cè)評(píng)開(kāi)展兩次，6月份、11月份各進(jìn)行一次。

(二)參評(píng)人員：參評(píng)人員約500名，其中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對(duì)象約300人。

(三)測(cè)評(píng)方式：(1)日常督查。由縣作風(fēng)辦牽頭，會(huì)同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進(jìn)行明察暗訪，并對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。(2)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。采取填表格和當(dāng)場(chǎng)組織測(cè)評(píng)、當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)票數(shù)、當(dāng)場(chǎng)公布結(jié)果、當(dāng)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)、當(dāng)場(chǎng)整改表態(tài)。

六、測(cè)評(píng)步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月)1、3月中旬召開(kāi)所領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)、股、室負(fù)責(zé)人政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)專題工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)精神；將縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)文件人手復(fù)印一份認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容熟記于心。2、3月下旬召開(kāi)全所干部職工政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員安排部署我所政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作。3、3月底騁請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開(kāi)專題會(huì)議；并邀請(qǐng)業(yè)戶代表召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)。

4、公開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造良好的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開(kāi)所務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子集中查找自身及分管部門存在的問(wèn)題；召開(kāi)支部大會(huì)，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對(duì)象代表參加，以認(rèn)真、誠(chéng)懇、積極的態(tài)度對(duì)待與會(huì)代表提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議；開(kāi)展走訪活動(dòng)，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對(duì)象聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和社會(huì)各界收取的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行歸納和分析，找出存在的問(wèn)題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因，查根本，堅(jiān)持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強(qiáng)化責(zé)任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會(huì)各屆反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議建立整改責(zé)任制，明確整改責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

2、強(qiáng)化措施。對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行深入分析，探究問(wèn)題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步從源頭上預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對(duì)暫時(shí)確實(shí)不能解決的問(wèn)題，要向行評(píng)代表和業(yè)戶代表說(shuō)明情況，提出整改方案和落實(shí)期限。

3、強(qiáng)化效果。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進(jìn)行回訪，全面了解整改落實(shí)情況，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。(四)迎接測(cè)評(píng)階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風(fēng)建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風(fēng)行風(fēng)宣傳欄兩期。

2、做好工作總結(jié)。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全所開(kāi)展行評(píng)活動(dòng)各個(gè)階段的情況及時(shí)作出工作小節(jié)，并對(duì)行評(píng)活動(dòng)總體情況進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估，并認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作迎接測(cè)評(píng)。

七、強(qiáng)化措施

為確保我所通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得實(shí)效，由政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，將測(cè)評(píng)責(zé)任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容結(jié)合我所工作的實(shí)際情況，嚴(yán)格督促分管部門落實(shí)下列舉措。

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。所分管領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)各自分管行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)舉辦2期法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升全所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；邀請(qǐng)縣紀(jì)檢、法制辦等專家進(jìn)行授課，采取看廉政正反案例、執(zhí)法典型案例，講廉政執(zhí)法課的形式，將廉潔從政，規(guī)范執(zhí)法意識(shí)深入人心；邀請(qǐng)縣黨校專家進(jìn)行職業(yè)道德授課，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工工作責(zé)任心和服務(wù)大局意識(shí)，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據(jù)工作實(shí)際發(fā)展需要制定《工作報(bào)告制》、《財(cái)產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進(jìn)一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《票證管理制度》等制度；同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分利用制度來(lái)激勵(lì)人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責(zé)進(jìn)行歸納成冊(cè)，人手印發(fā)一冊(cè)，促使全所干部職工工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(三)突出重點(diǎn)監(jiān)管。針對(duì)我縣目前道路運(yùn)輸行業(yè)存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關(guān)心的行業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、有序。一是城市公共客運(yùn)。組織全所干部職工開(kāi)展城市公共客運(yùn)秩序整治行動(dòng)；對(duì)全縣城市公共客運(yùn)線路和停車點(diǎn)摸底，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置；擬定城市公交經(jīng)營(yíng)到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報(bào)有關(guān)情況。二是班線客運(yùn)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。加強(qiáng)班線客運(yùn)監(jiān)管力度，從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為；密切關(guān)注茶攸班線的矛盾隱患，認(rèn)真配合上級(jí)行業(yè)主管部門調(diào)處糾紛；依法依規(guī)開(kāi)展班線行政許可工作；三是駕培行業(yè)。引導(dǎo)督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營(yíng)道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報(bào)名收費(fèi)工作，嚴(yán)禁亂價(jià)等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為；認(rèn)真組織開(kāi)展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)；從嚴(yán)查處駕校私設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

八、測(cè)評(píng)要求。

1、統(tǒng)一思想，高度重視。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)公開(kāi)測(cè)評(píng)是縣委縣政府工作落實(shí)年的有效抓手，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效舉措，全所干部職工要提高對(duì)測(cè)評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，端正思想，以良好的心態(tài)和實(shí)際行動(dòng)接受評(píng)議。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全所干部職工要以政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)為平臺(tái)，認(rèn)真對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)內(nèi)容及要求，努力加強(qiáng)自身法律法規(guī)及運(yùn)管業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立運(yùn)管隊(duì)伍良好形象。

3、強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。行評(píng)工作與各部門、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、年終目標(biāo)考核相結(jié)合。凡在政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)過(guò)程中，違反測(cè)評(píng)工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)題，實(shí)行責(zé)任追究制，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。對(duì)于在政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)良好，工作業(yè)績(jī)突出的部門和個(gè)人報(bào)縣局優(yōu)先評(píng)先評(píng)優(yōu)。